У каждого человека рано или поздно возникают в жизни значимые события, которые выбивают из привычной колеи, лишают уверенности в себе и завтрашнем дне. Причин для возникновения чувства потерянности, опустошенности может быть предостаточно: внезапная потеря близких, работы, другие потрясения. Помощь в тяжелой жизненной ситуациизаключается, прежде всего, в целенаправленной работе с чувствами, которая должна постепенно вести к внутреннему исцелению.

Основная опасность таких ситуаций заключается в том, что они всегда происходят неожиданно, вводя в тупик, лишая моральных сил. Человек оказывается не готов сразу принять обстоятельства жизни, приведшие его к внутреннему кризису. Должно пройти определенное время для полного восстановления. Необходимо осмысление случившегося, которое не может произойти моментально. Таким образом, возникает целый комплекс эмоциональных реакций, ведущих к глубоким душевным переживаниям. В данной статье мы рассмотрим различные жизненные ситуации, которые приводят к состоянию мощного внутриличностного кризиса, и попытаемся ответить на вопрос о том, в данной ситуации.

Потеря близких людей

Сюда относят смерть родственников. Пожалуй, это самый тяжелый случай, поскольку событие совершенно необратимо. Если финансовую ситуацию можно при желании со временем улучшить, то здесь требуется только смириться. Что чувствует близкого? Растерянность, подавленность, опустошенность, острую невыносимую боль. В момент горя теряется интерес к происходящему вокруг, личность сосредоточена на самой себе и своих чувствах. Обычно проходит довольно много времени, прежде чем человек окончательно примет утрату, научится жить без умершего. Помощь в трудной жизненной ситуации должна состоять из нескольких этапов.

Выслушивание. Здесь психолог или психотерапевт должен предоставить клиенту возможность высказаться без ограничений и каких-либо рамок. Личности необходимо выплеснуть свои эмоции наружу, полностью выговориться, и тогда станет немного легче. В этот момент так важно чувствовать, что ты кому-то нужен и небезразличен.

Активная работа горя - следующий непростой этап, который должен привести человека к принятию того, что произошло. Здесь необходима глубокая работа с чувствами. Грамотный специалист будет задавать вопросы о том, понимает ли человек, что с ним происходит, о том, что он чувствует в данный момент.

Выстраивание планов на будущее. Видение перспектив необходимо уже хотя бы потому, что человеку нельзя жить без надежды и веры в лучшее. Помощь попавшим в трудную жизненную ситуациюобязательно должна сопровождаться проработкой видения дальнейшей жизни, какой личность ее себе может представить.

Утрата любимого человека

Несмотря на внешнюю схожесть с предыдущим случаем, ситуация в данном контексте может сильно отличаться. Если потеря родственников и близких почти всегда связана со смертью, то утрата любимого человека может произойти и в результате развода супругов, измены. Для многих она синонимична с обесцениванием жизни. В данной ситуации помощь специалиста-психолога важна и необходима для того, чтобы помочь личности найти силы для дальнейшей жизни и деятельности.

Помощь в тяжелой жизненной ситуации,подобной этой, должна строиться на постепенном выстраивании долгосрочных перспектив. Нужно объяснить мужчине или женщине, что жизнь на этом не заканчивается.

Беременность в подростковом возрасте

Появление детей не всегда является радостью для молодых людей, которые сами еще не успели достигнуть совершеннолетнего возраста. Такая новость может повергнуть в шок как самих подростков, так и их родителей. Страх обусловлен неготовностью становиться родителями, принимать на себя ответственность за воспитание малыша. Ко всему прочему, нередко сюда добавляются еще и материальные проблемы, связанные с нехваткой денег. Помощь беременным и семьям в тяжелой ситуациидолжна быть оказана незамедлительно, иначе возникает риск осложнений: аборты, брошенные дети. Участие не только желательно, но и обязательно.

Военные действия в родной стране

Большие трагедии в жизни приносит война. Какой бы она ни была - разрушения всегда есть и, прежде всего, психологического свойства. Моральное угнетение, неспособность понять, что происходит и куда катится этот мир, буквально захлестывают человека, не позволяют ему увидеть истину. Когда случается большая беда, кажется, что не к кому обратиться, все представления переворачиваются, понимаешь, что от государства нельзя ждать помощи. Чувство бессилия рождает беспомощность, погруженность в себя и внутреннюю горечь. Известны случаи, когда даже после прекращения военных действий многие люди так до конца и не смогли оправиться от серьезного потрясения.

Помощь в тяжелой жизненной ситуации, какой, без сомнения, является война, должна быть направлена на восстановление душевного равновесия. Нужен проговор чувств, различные выплески эмоций, чтобы человек не застрял на определенной стадии. Прежде всего, нужно минимизировать последствия пережитого стресса. Психологу-консультанту необходимо всячески поддерживать клиента, нацеливать его на перспективное видение своей жизни.

Переезд в другую страну в результате каких-либо событий

Миграция не всегда связана с военными действиями в родной стране. Даже в мирное время приспособиться к новым условиям жизни бывает очень непросто. Нехватка денег, необходимость оформлять документы, трудности - все это не лучшим образом сказывается на психическом состоянии людей. Если с трудностями не удается справиться долгое время, у многих впоследствии формируется апатичность, вялость, нежелание что-либо делать. Помощь в тяжелых жизненных ситуациях, обсуждение проблем должно происходить систематически, до полного решения ситуации.

Увольнение с работы

Это может произойти с каждым. Мы настолько привыкаем к определенным условиям жизни, что при каких-то меняющихся обстоятельствах начинаем чувствовать себя некомфортно. Кто-то при потере работы впадает в панику, теряет Как вести себя и что делать в данной ситуации? Ведь это подрывает веру в себя, человек боится что-то пробовать.

На что нужно направлять психотерапевтическую помощь? Прежде всего на выстраивание долгосрочных и кратковременных целей. Важно объяснить клиенту, что потеря работы - это еще не конец света, а возможность начать новую жизнь, выстроить ее в соответствии со своими целями и стремлениями.

Медицинская реабилитация

Пока человек здоров, он не ощущает, насколько тяжело тем, кто прикован к постели. Помощь в тяжелой жизненной ситуации для тяжелобольных обязательно должна проводиться систематически. Как это делать? Проявлять повышенное внимание к их желаниям, учитывать нехватку общения. Подумайте, чем вы можете помочь своему соседу, друзьям или родителям.

Катастрофы

Сюда относятся землетрясения, наводнения, пожары, теракты. Во всех этих происшествиях человек оказывается подавлен обстоятельствами. Кто-то остается без крова, без пищи и теплой одежды. Как тут не потерять веру в себя и свои возможности? Вот к чему может привести трудная жизненная ситуация. Преодоление трудностей начинается с желания что-то изменить в себе, а затем и в окружающем мире.

Таким образом, человеку, находящемуся в сложных условиях существования, важно как можно скорее оказать психологическую помощь: поддержать морально, помочь материально, заверить, что все проблемы, с которыми он столкнулся, имеют решение.

9 января 2013 года был опубликован проект Федерального закона «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации». Теперь Государственной Думе предстоит его рассмотреть и принять в нескольких чтениях. По прогнозам аналитиков, пункты закона не вызовут жарких споров, потому что в России давно назрела необходимость принятия такого документа. Следовательно, можно уже в ближайшее время ждать его принятия и действия в жизни. Некоторые новые определения, внесенные в него, требуют дополнительного пояснения. Вот одно из таких нововведений.

Новое понятие «Трудная жизненная ситуация»
Трудная жизненная ситуация – понятие, новое для Российского законодательства. Теперь оно введено и обозначает некие обстоятельства, которые могут сильно изменить нормальную жизнь человека и сделать невыносимыми, сложными. Эти ситуации могут представлять опасность для здоровья человека, для его нормальной жизнедеятельности, они могут создавать угрозу его чести и достоинству с последующим применением насилия. Люди, попавшие в такие ситуации, считаются нуждающимися в предоставлении социального обслуживания.

В каких случаях признается трудная жизненная ситуация
В статье 21 Закона определяются те самые факторы, наличие которых позволяет считать, что человек оказался в трудной жизненной ситуации.
Первый — это полная и частичная утрата способности обслуживать себя или передвигаться, чаще всего этот фактор обуславливается состоянием здоровья.
А вот вторая причина содержит социальные признаки. Если социальное положение человека угрожает его здоровью или психическому нормальному состоянию. Это бывает, когда в семье живут наркоманы или алкоголики, если присутствует насилие или жестокое обращение с детьми.

Несовершеннолетние, у которых отсутствуют попечители или родители, так же признаются нуждающимися в социальной помощи. Им реально можно помочь, а вот еще одной категории помочь сложно, потому что они редко принимают эту помощь – лица без жилья (БОМЖ), без определенных занятий, без средств на жизнь.
Все эти обстоятельства так же могут быть дополнены и развиты правительствами регионов, исходя из местных особенностей.

Виды возможных услуг
Если человек признан находящимся в трудной жизненной ситуации, то ему положено оказание услуги по социальному обслуживанию.
Это медицинская реабилитация после болезни для поддержания и улучшения состояния здоровья. В случаях нарушения психического спокойствия, человека могут направить на психологическую реабилитацию, это поможет адаптироваться к новым условиям и другой социальной среде. Так же нуждающимся могут помочь в воспитании детей, организовать их досуг.

Так же программой реабилитации предусмотрено предоставление юридических услуг и консультаций, могут помочь и материально, если таковая мера будет признана необходимой. Инвалидам и детям-инвалидам обещают помогать в решении их жизненных проблем. Если им трудно общаться, то им помогут изучить языки и научат жить в обществе людей. Эти услуги могут быть определены срочными в особых ситуациях.

Обратиться за получением социального обслуживания может гражданин, опекун или любой законный представитель. Жаль, что в это списке нет других социальных органов. Ведь зачастую нуждающиеся не могут писать что-либо, а там более в электронной форме подавать заявления.

Профилактика трудных жизненных ситуаций
В этой статье нового закона говорится о том, что после получения социальной помощи может быть назначено социальное сопровождение человека, то есть характер помощи становится регулярным. В целях профилактики будут привлекаться специалисты различных профилей, они будут консультировать, а так же оказывать услуги, если это необходимо.
При осуществлении сопровождения социальным работникам важно будет определить, что же мешает гражданину вести полноценную жизнь и постараться исключить их. В процессе сопровождения нуждающемуся будет оказываться содействие в получении не только социальных, но и иных услуг. Так же будет проводиться оценка качества социальных услуг, их эффективности.

Вам понадобится

• - копия любого документа, удостоверяющего вашу личность;
• - указать состав семьи на данный момент (справка);
• - документ, подтверждающий право на получение материальной помощи;
• - документы/справки о доходах каждого из членов семьи;
• - справка от службы занятости, так как для нетрудоспособных граждан, необходимо официально иметь статус безработного;
• - документы о жилищных условиях (акт проверки/обследования).

Инструкция

Обратитесь в «Службу социального обеспечения» по месту жительства, поскольку именно здесь можно получить помощь. Материальная поддержка положена лицам, которые оказались в, определенно, трудной жизненной ситуации. Она может оказываться как денежными средствами, так и в виде вещей первой необходимости. Как правило, за материальной помощью можно обращаться только один раз в году.

В виде выделения денежных средств, помощь оказывается в следующих ситуациях:

Пожары, когда было уничтожено или повреждено жилье и имущество;
- супруги, дети, а также родители, у которых погибли родственники-военнослужащие;
- нетрудоспособные граждане, освободившиеся из места лишения свободы;
- малоимущие и одинокие люди, а так же нетрудоспособным гражданам из малоимущих семей;
- при проведении похорон. Тем, кто не работал, при этом не является пенсионером, либо при рождении умершего ребенка.

Натуральная материальная помощь (товары первой необходимости, включая средства передвижения специального назначения):

Жители, которые находятся в тяжелой жизненной ситуации;
- инвалиды и те, кто ухаживает за ними;

Помощь в виде выделения денежных средств оказывает «Управление социальной защиты», а в виде натуральном (товары первой необходимости) – областными государственными учреждениями, а также унитарными предприятиями.

В социальном учреждении напишите заявление, подробно укажите членов семьи, свои и их доходы и имущество. Уточните, есть ли в семье или у кого-то из близких и родственников льготы, либо получаете ли социальную помощь.

Перед обращением в «Отдел социальной защиты» подготовьте все имеющиеся документы, которые могут запросить чиновники. Обычно при любых ситуациях требуются документы о составе семьи и справка с места жительства. Полный перечень необходимых документов могут подсказать сотрудники социальной службы, хотя и не в каждом отделении.

Дождитесь решения о выделении материальной помощи, оно должно быть принято не позднее, чем через 10 дней после того, как будет совершено обращение и поданы все необходимые документы.

Выплата единовременной материальной помощи может и не быть оказана, если гражданин относится к льготной категории, а также в том случае, если в этом году единовременная выплата уже была проведена.

Обратите внимание

Если ситуация экстремальная, либо форс-мажорная, необходимо будет предоставление доказательств случившегося происшествия, так как именно это и может дать шанс на получение материальной помощи от государства.

Полезный совет

Прежде чем бежать в «Отдел социальной защиты населения», найдите номер телефона и узнайте часы приема, иначе можно потерять столь драгоценные часы на дорогу.

Существуют негосударственные фонды поддержки различных групп граждан, поищите их в своем районе - в таких фондах часто поддержка может оказаться более существенной.

Бывают в жизни ситуации, когда без посторонней помощи не справиться. Для людей, поправших в затруднительное финансовое положение, особенно тех, кто принадлежит к социально незащищенным слоям общества (молодые матери с детьми, пенсионеры, инвалиды), государство обеспечивает поддержку. Нужно учесть, что материальная помощь, как правило, выделяется единоразово или ежегодно (не чаще) и в среднем составляет одну-две минимальных зарплаты, установленных на территории РФ.

Инструкция

Обратитесь в местное отделение управления социальной защиты населения. Для материальной вам нужно будет предоставить обоснование. А именно: справку о заработной плате всех членов вашей семьи, справку о составе семьи из ЖЭКа, документы, подтверждающие ваше бедственное положение, например, врачебное заключение и перечень необходимых лекарств. Также нужно принести в соцзащиту копию страниц паспорта с фотографией и пропиской и копию своей сберегательной книжки – на нее будет перечислена материальная помощь.

В некоторых организациях и предприятиях материальная помощь выделяется сотрудникам, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Для того, чтобы , вам нужно будет написать заявление на имя директора с описанием вашей проблемы, и приложить к нему документальные доказательства в виде , справки из милиции или пожарной службы и так далее.

Узнайте в местном отделении Пенсионного России, полагается ли вам единовременная адресная социальная помощь . Как правило, такая помощь ежегодно выделяется неработающим , в семьях которых средний ниже прожиточного минимума. Если вы подходите под все требования, приготовьте список документов, подтверждающих вашу сложную жизненную ситуацию.

Источники:

• http://mszn.mosreg.ru/proekts_norm_acts/410.html

Совет 3: Как подать документы в органы соцзащиты в электронной форме

Электронная форма документов все сильнее входит в нашу жизнь. Теперь можно записаться на прием к врачу в обычную поликлинику через интернет, подать заявление в ЗАГС или суд, не отходя от компьютера. Активно электронные услуги действуют и в сфере социальной защиты.

Вам понадобится

• компьютер
• доступ в интернет
• нотариус для оформления доверенности

Воронежская региональная благотворительная

общественная организация «РАССВЕТ»

ОГРН ИНН// тел.+

*****@***RU WWW. *****

«Кризисный центр для людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации»

Российский бездомный - это не просто человек без дома. Почти вся социальная и медицинская помощь, предоставляемая государством, в России связана с наличием у человека регистрации по месту жительства («прописки»). Если по какой-нибудь причине (семейные обстоятельства, мошенничество при сделке с жильем, невозможность восстановить утраченные документы и др.) человек лишается регистрации, он фактически оказывается исключенным из общества: не может получить легальную работу, бесплатную медицинскую помощь, обратиться в суд, зарегистрировать брак, дать образование детям… Получение же регистрации в случае ее утраты нередко оказывается проблематичным в силу практической невозможности для большинства населения приобретения жилья в собственность, с одной стороны, и слабо развитого легального рынка съемного жилья - с другой.

Бездомность в России - это состояние (социальное положение) человека, связанное с отсутствием у него прав на конкретное жилое помещение, которое он мог бы использовать для проживания или пребывания, и в котором он мог бы зарегистрироваться по месту жительства или по месту пребывания.

Проблема бездомности - это не только поломанные судьбы миллионов людей, но и проблема, оказывающая негативное влияние на развитие государства в целом. Речь идет примерно о трех процентах населения России, причем о людях, значительная часть которых находится в трудоспособном возрасте. Не имея возможности легально трудоустроиться и, соответственно, платить налоги, они неизбежно оказываются включенными в сферу теневой экономики . Не имея возможности создать семью, никак не способствуют улучшению демографической ситуации. Исключенность из схем профилактики и оказания медицинской помощи на ранней стадии заболеваний приводит в результате к повышению финансовой нагрузки на государственную систему социальной защиты и здравоохранения. Привязка всего комплекса медицинских и социальных гарантий к месту регистрации порождает проблемы не только у людей, у которых регистрация отсутствует, но и у тех, кто имеет регистрацию в другом регионе. Такая система существенно снижает мобильность трудовых ресурсов , не позволяет, не лишаясь социальных гарантий, переезжать из регионов, где есть проблема с рабочими местами, в те, где потребность в рабочей силе остро ощущается. Таким образом создаются серьезные препятствия для развития экономики страны и решения проблем кризисных регионов.

Причины бездомности

К основным первичным причинам относятся семейные обстоятельства, последствия мошенничества (в т. ч. при сделках с жильем), лишение жилья или документов в связи с отбыванием наказания в местах лишения свободы, выселение, продажа жилья. Как показывают результаты опросов, личный выбор является крайне редкой причиной бездомной жизни. Часто упоминаемые в связи с бездомностью проблемы алкогольной и наркотической зависимости, несомненно, являются важной составляющей проблемы, но при этом бывает сложно определить, в какой степени эти зависимости явились причиной бездомности, а в какой стали следствием необходимости выживания в условиях жизни на улице.

К вторичным причинам относятся, прежде всего, отсутствие механизмов, дающих возможность людям, лишившимся регистрации, оставаться в правовом поле - иметь на законном основании доступ к базовым социальным и медицинским услугам, легальному трудоустройству и т. д., а также отсутствие комплексных программ ресоциализации тех, кто уже имеет стаж уличной жизни.

Предлагаемые подходы к решению проблемы бездомности

Проблема бездомности имеет два основных аспекта, которые необходимо иметь в виду при разработке мер социальной поддержки и программ ресоциализации бездомных.

1. Социальный - отсутствие жилья и комплекс проблем, с этим связанный - отсутствие у людей минимальных условий для поддержания своей жизни, здоровья и санитарно-гигиенического состояния (возможности мыться и стирать белье, пользоваться постельными принадлежностями, туалетом, доступа к горячей пище и питьевой воде и т. д.). Длительное пребывание в подобных условиях ведет к утрате социальных навыков: трудовых навыков, навыков ухода за одеждой, за телом, навыков поддержания своего внешнего вида, приготовления пищи и т. д.

2. Правовой - отсутствие регистрации и возможности ее получить (ввиду отсутствия права на жилое помещение) и ряд проблем, с этим связанный - существенное поражение в гражданских правах (ограничение доступа к трудоустройству, к медицинским и социальным услугам, ограничения во многих сферах жизни, связанных с отсутствием регистрации, а часто и паспорта).

Решение проблемы бездомности

Решение проблемы бездомности включает в себя работу в трех направлениях:

1) профилактика бездомности - деятельность, направленная на уменьшение количества новых бездомных (работа с причинами, по которым люди становятся бездомными: мошенничество при сделках с недвижимостью, непредоставление жилья выпускникам сиротских учреждений, разрыв с семьей и невозможность совместного проживания, утрата социальных связей и жилья во время нахождения в местах лишения свободы и т. д.);

2) профилактика «уличной» бездомности - меры социально-правового характера, направленные на решение проблем, связанных с отсутствием регистрации, способствующие тому, чтобы скрытая форма бездомности не перешла в «уличную»:

Создание для людей без регистрации механизмов доступа, по крайней мере, к базовым социальным и медицинским услугам и возможностям улучшения своей жизненной ситуации (предоставление медицинской помощи в объеме ОМС, содействие в получении пенсий и пособий, трудоустройство и т. д.);

Обеспечение поддержки людей, временно оказавшихся в трудной жизненной ситуации (психологическая и юридическая помощь, предоставление возможностей для временного проживания, социальное сопровождение освободившихся из мест лишения свободы и т. д.);

3) социальная поддержка и мероприятия по ресоциализации людей, вынужденно проживающих вне жилых помещений - улучшение доступа к горячему питанию, питьевой воде, санитарно-гигиеническим услугам (мытье, стирка белья), местам для ночлега (дома ночного пребывания, пункты обогрева в холодное время), развитие реабилитационных программ и программ психологической поддержки бездомных.

Описание проекта

«Кризисный центр для людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации»

Цели проекта

Укрепление гражданского общества и местных органов власти и расширение их сотрудничества и участия в процессе принятия решений с целью обеспечения и продвижения возможности реализации прав бездомными и другими социально маргинализованными группами населения Российской Федерации.

Улучшение качества жизни бездомных людей, вынужденно проживающих в условиях «улицы», посредством оказания им помощи в виде бесплатного горячего питания, первой доврачебной медицинской помощи, предоставления санитарно-гигиенических услуг (душ) и мест для ночлега.

Привлечение молодежи к волонтерской социальной деятельности.

3. Департамент здравоохранения Воронежской области

Перечень услуг Кризисного центра

Кризисный центр - учреждение, предназначенное для временного пребывания людей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, в течение которого им оказывается помощь в восстановлении документов, получении медицинской помощи, поиске работы, для инвалидов – помощь в оформлении инвалидности, поступлении в интернаты.

Медицинский осмотр и оказание первой доврачебной помощи

Санитарная обработка (обработка тела дезинфицирующими растворами от педикулеза)

Индивидуальные шкафчики, в которых жители приюта могут хранить свои личные вещи, верхнюю одежду,

Тумбочки в жилом помещении,

Стиральные и сушильные машины,

Кровати,

Постельное белье, нательное белье,

Инструменты и средства для уборки помещений,

Горюче-смазочные материалы для автомобиля

3. Средства на обслуживание здания приюта и прилегающей территории:

4. Продукты питания и одноразовая посуда.

5. Автомобиль Ford Transit, Соболь

Материалы, использованные при подготовке проекта

Проект «Укрепление гражданского общества и местных органов власти в европейской части Российской Федерации» - Проблема бездомности и пути ее решения

Приказ Министерства социальной защиты населения РФ №10 от 01.01.2001

Марина Перминова «Зачем нужен Дневной центр для бездомных людей»

Материалы учреждения ОНП «Бомж»

Материалы РБОО «Ночлежка»