Консултантските услуги са популярни в цял свят, защото могат да се използват за решаване на различни бизнес проблеми, които не са пряко свързани с основната дейност на компанията. Използвайки консултации, компанията има възможност да насочи усилията си към основния бизнес.

Консултирането е много полезна услуга за бизнесмени. Тези, които никога не са използвали консултантски услуги, се интересуват от тяхната цена. Не всеки разбира икономическите ползи от привличането на външни специалисти, но те могат да бъдат много значителни.

За да преценим какво значение може да има една консултантска компания за развитието на бизнеса, ще дадем определение и ще разгледаме същността на това понятие.

Какво е консултиране?

Нека започнем с определението за консултиране според Оксфордския речник.

Консултирането означава „да се занимаваш с предоставяне на експертни съвети на хора, работещи в определена област“. С други думи, консултантът е човек, който дава съвети на определена група хора.

Консултирането е бизнес за предоставяне на експертни съветиопределена група хора.

Консултантът е човек, който има определено ниво на знания, което определена група хора счита за ценно и хората в тази група са готови да платят на консултанта за достъп до техния опит.

Струва си да се отбележи, че не се споменава нищо за големи фирми, степени или сертификати. Ако можете да предоставите експертен съвет на определена група хора, можете да бъдете консултант

Всичко това повдига въпроса защо консултирането е толкова ценно?

Отговорът на този въпрос е в основата на значението на консултирането.

Истинският смисъл на консултирането - консултант е който дава съвети.Затова си струва да си зададем въпроса „защо хората купуват съвети“?

Защо хората искат съвет?

Те искат да променят нещо, да постигнат нещо и имат нужда от помощ.

Ако финансовото състояние на компанията не е това, което мениджърите искат. Те знаят какво е желаното от тях състояние, но имат нужда от съвет как да стигнат до него.

Затова хората искат съвети. Те искат да стигнат от точка А до точка Б, но не знаят как да стигнат до там. Те са или изгубени, или са изправени пред препятствия, които не знаят как да преодолеят.

Истинският смисъл на консултирането е да помогне на хората да разрешат проблеми и да преминат от сегашното си състояние към желаното състояние.

И колкото по-ценно е желаното състояние за някого, толкова повече той е готов да плати за помощ.

Например, ако собственик на малък бизнес печели 60 милиона рубли. годишно и целта им е да направят 120 милиона рубли. годишно, постигането на целта им е 60 милиона рубли и вероятно са готови да платят 5 милиона рубли, 10 милиона рубли, 20 милиона рубли, може би дори до 60 милиона рубли.

Консултиране накратко: помощ на хората при решаване на проблеми и постигане на резултати.

Така че, ако постигането на желано състояние е толкова ценно за хората, защо те просто не разберат сами?

Защо хората наемат консултанти?

Има три основни причини, поради които хората решават да се ангажират с външен съвет:

1. Те просто не са в състояние да го разберат или сами да стигнат до желаното състояние.
2. Те имат обща идея, но искат да стигнат по-бързо.
3. Те искат да спестят време и усилия, като следват ефективна, доказана система.

Три основни вида консултантски компании

Когато някой каже: „Аз съм консултант“, обикновено попада в такъв от три категории.

1. Управленско консултиране.
2. Корпоративно консултиране.
3. Независими консултации.

Управленско консултиране е това, за което повечето хора се сещат, когато някой каже „консултиране“. Тази област е доминирана от големи фирми помогнете на бизнеса да подобри стратегиятаи операции или управление на значими бизнес събития като сливания и придобивания.

Независимите консултации се появяват често, когато някой е развил опит в дадена област, той избира да изгради и управлява свой собствен бизнес около този опит, вместо да продължи като служител.

Конкретни продадени преживяването може да бъде почти всичко,и благодарение на възникващата икономика на концерти, хиляди нови независими консултанти създават изключително печеливши бизнеси за себе си.

Как можете да станете консултант?

Съществува два основни начиназа консултация:

1. Намери си работа.
2. Започнете собствен бизнес.

Докато намирането на работа в консултантската област е по-конкурентен и по-предизвикателенВсе още не е по-лесно от всякога да започнете свой собствен консултантски бизнес.

С нарастващите разходи за вътрешни служители все повече компании търсят временна и постоянна външна помощ, често под формата на консултанти и услуги „направи го вместо вас“. Ако се интересувате да започнете свой собствен консултантски бизнес, никога не е имало по-подходящ момент да започнете.

Консултантските компании са организации, които са в състояние да съветват собственик на бизнес по различни въпроси в различни области. Мениджърът може да наеме консултант, ако възникнат затруднения във финансовата, експертната, технологичната или правната сфера.

Консултантската агенция е един вид добър помощник на мениджъра за постигане на целите, поставени от компанията.

Търсейки съвет от независимо лице, ръководството на компанията няма да трябва да наема нови специалисти в проблемната област и следователно няма да има разходи за данъци и организация на работното място.

След сключване на договор за предоставяне на услуги консултантският специалист проучва и анализира в детайли проблемните въпроси на работодателя.

Обстоятелства за контакт с консултантски фирми

• Трябва да потърсите помощ от консултант-консултант, ако ръководството на компанията се нуждае от определени знания, които могат да помогнат в избраната дейност.
• Понякога една организация се нуждае от свежа, външна перспектива, която може да генерира нови идеи.
• Ако има спорни въпроси сред мениджърите на компанията.
• Ако собствениците на бизнес имат съмнения относно метода за разрешаване на провал в проекта и запазване на средствата на компанията.
• Също така, консултантска компания може да помогне за създаването на добре функциониращи комуникации между отделите на организация, нуждаещи се от помощ.

Това е непълен списък от причини, поради които трябва да потърсите съвет от специалист в областта на консултирането.

Области на дейност

Има няколко различни области на дейност, в които консултирането ще се окаже надежден приятел и помощник. Начинаещ бизнесмен, който се обръща към специалист за съвет, ще получи помощ при разработването на пълен план за действие за бъдещето. Бизнес консултиране е предназначено за консултиране в търговската сфера.

В допълнение към търговията има инвестиционно консултиране, което помага за привличането на инвестиции и активи за начинаещ предприемач.

Основният компонент на всяка организация е нейният персонал. Специалист по HR консултации ще ви каже как да изберете правилния персонал за компания, запознавайки ръководството с такива аспекти на подбора като опит, квалификация и възможности за обучение на служителите.

Ефективността на една организация е важен критерий за успех. Управленско консултиране ще помогне на бизнесмените да увеличат този показател.

И накрая, правното консултиране решава всякакви трудности на организацията в правната област.

Принципи на работа

Можем да идентифицираме широк набор от принципи, които ръководят консултантските компании при осъществяване на дейността им.

• Първият от тези принципи на работа е научната валидност на данните. За да решат проблемите на организация, търсеща помощ, консултантските специалисти се ръководят не само от своя опит, но и се обръщат към статистически данни, а също така използват научна информация.
• За качествен анализ на клиентската информация, консултантските фирми разполагат с модерно оборудване в областта на информационните технологии и най-новите версии на най-новия софтуер.
• Безотказно асистентите се придържат към принципа на динамика при консултиране на клиента и след изпълнение на възложените задачи. В същото време всеки нает консултантски специалист може да изрази своята гледна точка по проблема и да предложи решения на установени проблеми.

Последователните действия на служителите на консултантската фирма също са неизменен принцип в тяхната работа:

• първоначалната консултация помага за определяне на целите;
• след това следва сключването на договор за предоставяне на услуги на клиента;
• на следващия етап от работата агенцията документира заключенията на базата на пълни анализи на данни и документация, предоставена от клиента;
• След това консултантите информират клиента за методите, които ще помогнат за решаването на задачите, идентифицирани въз основа на резултатите от проучването;
• на последния етап работата се извършва съгласно предложените методи и след постигане на резултата специалистите докладват на клиента за извършената работа.

Видове консултативна помощ

Има три вида консултантска помощ за различни случаи на заявка: обучение, проект и експерт.

Образователният вид помощ предлага решения на управленски проблеми, предоставяйки информация за по-нататъшна оценка от експерти на проблемната ситуация.

Помощта по проекта следва ясен, добре разработен план, насочен към повишаване на продуктивността и качеството на работа в организацията.

И накрая, експертна помощ анализира дейността на компанията клиент, предлага начини за решаване на проблема.

Избор на консултантска фирма

Консултирането е вид професионална услуга

Консултантска агенция предлага одиторски услуги, реинженеринг и инженеринг

Разширете съдържанието

Свиване на съдържанието

Консултирането е определение

Консултирането еплатен вид дейност за предоставяне на консултантски услуги от консултант на клиент. На помощ на клиента идва независим, професионално обучен консултант, за да оптимизира бизнеса на клиента. Анализира проблема на ситуацията, след което прави изводи от анализа, определя критерии за подбор и изготвя план за постигане на целта.

Консултирането евид консултантски услуги, предоставяни от компанията на клиенти, които се интересуват от оптимизиране на своя бизнес. Думата „консултиране“ идва от английски език и означава консултация.

Консултирането евид интелектуална дейност, чиято основна задача е да анализира, обоснове перспективите за развитие и използване на научни, технически и организационни и икономически иновации, като се вземат предвид предметната област и проблемите на клиента.

Консултирането епредприемаческа дейност, осъществявана от професионални консултанти и насочена към обслужване на нуждите на икономиката и управлението от консултации и други видове професионални услуги.

Консултантските услуги се предоставят от професионалисти и специализирани консултантски (консултантски) фирми, които се ценят със своя висок професионализъм, обективност и независимост, изключителна оценка на ситуациите и нестандартни препоръки.

Консултантските фирми предоставят услуги: проучване и прогнозиране на пазара (стоки, услуги, лицензи, ноу-хау и др.), цени на световните стокови пазари; оценка на търговски и политически условия, експортно-импортни сделки; относно разработването на предпроектни проучвания за обекти на международно сътрудничество и създаването на съвместни предприятия; за разработване на експортна стратегия, провеждане на набор от маркетингови проучвания, разработване на маркетингови програми; анализ на финансовата и икономическата дейност на предприятията, като се вземат предвид вътрешната и външната среда, както и характеристиките на специфичните пазари, на които предприятията извършват експортно-импортни операции.

Дейностите на специални компании, които се състоят в консултиране на производители, продавачи, купувачи по широк спектър от въпроси на икономиката, финансите, външноикономическите отношения, създаване и регистрация на компании, проучване и прогнозиране на пазара на стоки и услуги, иновации. Консултантските фирми могат да бъдат специализирани в определени профили на консултантска дейност. Консултирането може да се състои в изготвяне на пакети от учредителни документи при създаване на нови организации.

Основна цел на консултирането

Основна цел на консултиранетое подобряване на качеството на управление, повишаване на ефективността на компанията като цяло и повишаване на индивидуалната производителност на всеки служител.

В какви случаи клиентите се обръщат за помощ към консултантска компания?

Според общоприетото схващане услугите на външни консултанти са предимно и предимно онези организации, които се намират в критична ситуация. Помощта в критични ситуации обаче съвсем не е основната функция на консултирането. В какви случаи и кой се обръща за помощ към консултантска фирма?

Първо, в случаите, когато предприятие, което има надежден статут, планира преструктуриране на цялата система, свързано или с разширяване, или с промяна във формата на собственост, или с радикална промяна в обхвата на дейностите на предприятието и неговата преориентация към по-обещаващи и/или печеливши области на бизнеса.

Второ, в случаите, когато предприятие, което има надежден статус, за да утвърди своята позиция на пазара и да създаде необходимия имидж в очите на потенциалните партньори, се обръща към услугите на консултант (например одитор) и извършва одит на дейността си (например одит) и след това оповестява публично резултатите си.

И накрая, трето, в случаите, когато предприятието е в критична ситуация (или дори на ръба на колапса) и не е в състояние да излезе от тази ситуация сама поради липса на опит и вътрешни ресурси за адекватно и навременно отговор на настоящата ситуация. Услугите на консултант (консултантска фирма) в този случай имат характер на кризисно консултиране.

Основната задача на консултирането

Основната задача на консултиранетое да се идентифицират и намерят начини за решаване на съществуващи проблеми. Консултантските услуги се предоставят както под формата на еднократни консултации, така и под формата на консултантски проекти. Има много етапи на процеса на консултиране.

Всеки консултантски проект включва следните основни етапи:

Диагностика (откриване на проблеми);

Разработване на решения;

Внедряване на решения.

Основната стъпка на предпроектния етап е признаването от страна на клиента, че има проблем, който би искал да реши с помощта на консултанти. Това разпознаване е резултат от двустранен процес: от една страна, осъзнаването на клиента за съществуването на проблем като такъв, от друга, формирането на желание у мениджъра да повери разработването на решение на проблема на консултанти. Обикновено клиентът на конкурентна основа избира от няколко предложения най-подходящото за него като качество и цена и след това сключва договор с избрания от него консултант.

Етапът след проекта се състои от анализиране на промените, настъпили в организацията на клиента, разрешаване на проблеми, свързани с евентуално разширяване на проекта във връзка с нови проблеми - идентифицирани по време на изпълнението на проекта или възникнали в резултат на организация, постигаща ново състояние в резултат на проекта. Като част от този етап се извършват и окончателни финансови разчети между клиента и консултанта и самоанализ на дейността на консултанта, за да се осмисли натрупаният опит за използване в други проекти.

Услугите, предоставяни от консултантска компания, могат да приемат следните основни форми:

1. Аналитични дейности (анализ и оценка на вътрешната и финансовата дейност на клиентското предприятие, анализ на инвестиционни проекти, проучване на дейността на конкурентите, пазари на продажби, движение на цените и др.);

2. Прогнозиране (въз основа на извършения анализ и използваните техники от консултанта – изготвяне на прогнози в горните области);

3. Консултации по широк кръг от въпроси, свързани както с дейността на фирмата клиент, така и с пазара като цяло;

4. Одит на дейността на предприятието клиент;

5. Участие в дейността на предприятието клиент (стратегическо планиране, решаване на набор от проблеми, свързани с организацията на управлението в различни области на предприятието, както и разработване и внедряване на информационни системи, системна интеграция и др.).

Видове консултиране

Има две основни Типкласификации на консултантските услуги:

1) от гледна точка на предмета на консултацията - предметно специфиченкласификация;

2) от гледна точка на метода на консултиране - методическикласификация.

По-често, защото е по-ясно за потребителите на консултантски услуги. В съответствие с него консултантските услуги се квалифицират в зависимост от онези раздели (елементи) на управлението, към които са насочени: общо управление, финансово управление, управление на производството и др.

Относно методическа класификация, то е професионално насочено към самите консултанти, като ги квалифицира в зависимост от методите им на работа. В съответствие с тази класификация има експертни, процесни и обучителни консултации.

Трябва също така да се отбележи, че класификациите, публикувани от национални и международни асоциации на консултанти, често комбинират специфични за предмета и методологични подходи, въпреки че се фокусират повече върху първия. Освен това те включват и други професионални услуги в своя списък с консултантски услуги. Пример за такъв „синтетичен“ подход е горната класификация на Европейската директория на консултантите по икономика и управление, публикувана под егидата на FEACO. Тази класификация включва, от една страна (предмет по предмет), услуги като предоставяне на информационни технологии, промишлено инженерство, обучение (обучение) по мениджмънт, връзки с обществеността и др., които представляват професионални услуги, а от друга, такива видове консултиране, като образователно консултиране, т.е. метод на консултиране.

Видове консултантски услуги според указателя

Видове консултантски услуги според класификацията на Европейския указател на управленските консултанти:

1. Общо управление

1.01 определяне на ефективността на системата за управление

1.02 бизнес оценка

1.03 управление на иновациите

1.04 определяне на конкурентоспособността/проучване на пазарните условия

1.05 диверсификация или създаване на нов бизнес

1.06 международен мениджмънт

1.07 оценка на управлението

1.08 сливания и придобивания

1.09 организационна структура и развитие

1.10 приватизация

1.11 Управление на проекти

1.12 Управление на качеството

1.13 реинженеринг

1.14 научноизследователска и развойна дейност

1.15 стратегическо планиране

1.16 сравнителен анализ

1.17 търсене на партньори

1.18 вътрешно управление

1.19 управление на износа и вноса

1.20 управление на кризи

2. Администрация

2.01 анализ на документния поток

2.02 Разполагане или преместване на отдели

2.03 управление на офиса

2.04 организация и методи на управление

2.05 управление на риска

2.06 гаранции за сигурност

2.07 планиране на работни пространства и тяхното оборудване

3. Финансов мениджмънт

3.01 счетоводни системи

3.02 оценка на капиталовите разходи

3.03 Фирмен оборот

3.04 намаляване на разходите

3.05 несъстоятелност (фалит)

3.06 увеличение на печалбата

3.07 увеличение на доходите

3.08 данъчно облагане

3.09 финансови резерви

4. Управление на човешките ресурси

4.01 професионално движение и съкращаване

4.02 корпоративна култура

4.03 равни възможности

4.04 търсене на кадри

4.05 Подбор на персонал

4.06 здраве и безопасност

4.07 програми за награди

4.08 вътрешни комуникации

4.09 Оценка на работата

4.10 трудови договори и заетост

4.11 обучение по управление

4.12 планиране на работната сила

4.13 мотивация

4.14 пенсии

4.15 анализ на ефективността

4.16 психологическа оценка

4.17 награда

4.18 повишаване на квалификацията на служителите

4.19 Разрешаване на конфликти

4.20 обучение

5.02 Корпоративен имидж и връзки с обществеността

5.03 следпродажбено обслужване на клиенти

5.04 дизайн

5.05 директен маркетинг

5.06 международен маркетинг

5.07 проучване на пазара

5.08 маркетингова стратегия

5.09 Разработка на нов продукт

5.10 ценообразуване

5.11 Продажби на дребно и представителства

5.12 Управление на продажбите

5.13 обучение по продажби

5.14 Социално-икономически изследвания и прогнози

6. Производство

6.01 автоматизация

6.02 Използване и поддръжка на оборудването

6.03 индустриално инженерство

6.04 рециклиране на материали

6.05 регулиране на вътрешното разпределение на материалите

6.06 опаковка

6.07 Схема за организиране на работата в предприятието

6.08 дизайн и подобрение на продукта

6.09 Управление на производството

6.10 Планиране и контрол на производството

6.11 подобряване на производителността

6.12 обществени поръчки

6.13 контрол на качеството

6.14 Управление на запасите

6.15 ергономичност

6.16 Управление на материалите

7. Информационни технологии

7.01 Системи за автоматизирано проектиране и автоматизирани системи за управление

7.02 Използване на компютри при одит и оценка

7.03 Електронна издателска дейност

7.04 Системи за търсене на информация

7.05 Административни информационни системи

7.06 Проектиране и развитие на системи

7.07 избор и монтаж на системи

7.08 вътрешен одит на информационни системи

7.09 възстановяване на информационни системи

8. Специализирани услуги

8.01 Образователни консултации

8.02 консултации по управление на електроенергията

8.03 Инженерни консултации

8.04 екологично консултиране

8.05 Информационно консултиране

8.06 правни консултации

8.07 консултации по управление на дистрибуцията на материали и логистика

8.08 консултиране в публичния бизнес сектор

8.09 Консултации в областта на телекомуникациите

Класификацията е предмет, т.е. според схемата консултирането се различава по вид в съответствие с функциите, които мениджърите изпълняват. Консултантите не изпълняват сами тези функции, а разработват препоръки за тяхното изпълнение. Те съветват мениджърите как да изпълняват общо управление, администрация, финансов мениджмънт, внедряване на информационни технологии и други функции.

Примери за консултантски решения

Нека разгледаме накратко какви проблеми можете да поканите за решаване на консултанти за всяка от осемте 3 групи консултантски услуги, изброени в диаграмата:

1. Консултанти по общо управлениеса поканени да помогнат при решаването на проблеми, свързани със самото съществуване на вашето предприятие и перспективите на вашия бизнес. Те оценяват състоянието на вашата организация като цяло и нейната външна среда, определят общите цели и ценностна система на организацията, разработват стратегия за развитие, правят прогнози, помагат при организирането на клонове и филиали, дават препоръки за промяна на формите на собственост и състав на собствениците, и придобиване на имоти, акции или дялове, подобряване на организационните структури и др.

2. Административни консултанти (администрация)занимават се с въпроси като учредяване и регистрация на фирми, организация на деловодството, обработка на данни, система за административен контрол и др. Основната им задача е да оптимизират управлението на организацията.

3. оказва съдействие при решаването на три основни задачи:

Търсене на източници и използване на финансови средства;

Оценка и подобряване на текущата финансова ефективност на организацията;

Укрепване на финансовото състояние на организацията за в бъдеще.

Те се занимават с въпроси на финансовото планиране и контрол, данъчното облагане, счетоводството, пласирането на акции и дялове на пазара, кредитирането, застраховането, печалбата и себестойността, несъстоятелността и др.

4. разработва решения по въпросите на подбора на служителите, контрола на качеството на персонала, системата за възнаграждение, повишаване на квалификацията и управлението на персонала, защитата на труда и психологическия климат в екипа. Тяхната основна задача е да подпомагат мениджърите при оптимизирането на привличането и използването на такъв ключов ресурс за всяка организация като човешкия фактор.

5. Маркетингови консултантипредоставяне на помощ на мениджърите при решаването на жизненоважна задача за всяко предприятие, работещо в пазарна икономика: осигуряване на функционирането му, така че стоките и услугите, които произвежда, да бъдат закупени от потребителите. Те се занимават с пазарни проучвания и осигуряват вземането на решения в областта на продажбите, цените, рекламата, разработването на нови продукти и др. Тъй като в пазарната икономика най-трудният проблем за едно предприятие не е производството, а продажбата на продуктите, маркетингът е една от най-важните области на бизнес консултирането.

6., запознати с икономически, управленски и инженерни въпроси, подпомагат мениджърите при решаването на проблеми като избор на технология на производствения процес, стимулиране на производителността на труда, оценка и контрол на качеството на продукта, анализ на производствените разходи, планиране на производството, използване на оборудване и материали, проектиране и подобряване на продуктите , оценка на работата и др.

7. Консултанти по информационни технологииразработват препоръки за внедряване на компютърно проектиране (CAD) и автоматизирани системи за управление (ACS), системи за извличане на информация, използване на компютри в счетоводството и други количествени методи за оценка на дейността на предприятието.

Представената диаграма не е нищо повече от ежедневно повтарящ се алгоритъм за работа на мениджъра. Всеки мениджър има свой собствен мащаб, някои работят в регионално подразделение и решават собствените си бизнес проблеми, други търсят глобални бизнес решения в цялата страна. В този случай алгоритъмът е същият.

Консултантът може да попълни първите пет точки от схемата за решаване на проблема. Последната точка - вземането на решение (изпълнението на разработения план) е изцяло в компетенциите на мениджъра, топ мениджъра или собственика.

Изисквания към консултантска фирма и консултанти

Професионалистите, които предоставят професионална помощ, се наричат ​​консултанти. Разграничете външни и вътрешниконсултанти. Външен- Това са независими консултантски фирми или индивидуални консултанти, които предоставят услуги на клиенти въз основа на подходящо споразумение. Вътрешни - това са специалисти по икономика и мениджмънт, наети в персонала на определена организация (те съставляват аналитичната, „щабна“ подсистема на организацията).

Дейността на квалифициран консултант или сериозна консултантска фирма, предоставяща широка гама от услуги, трябва да бъде подчинена на редица изисквания, основните от които са следните:

1. Консултантът (известен още като консултант) трябва да притежава доказана технология за решаване на проблеми и необходимите умения за формулиране на организационна диагноза, стратегическо планиране, използване на информационни системи, както и методи за анализ и прогнозиране на икономическата ситуация, диагностика на общата производствена ситуация, установяване на контакти (комуникация и одобрение) и т.н.

2. Консултантът (или консултантската компания) трябва да е независим от доставчиците на продукти и решения в избраната област, от традициите, неписаните закони, съществуващи в организацията, и политиките на управленския апарат. Мнението на консултанта трябва да бъде свободно и обективно.

3. Консултантската компания трябва да е структура, външна за консултираната организация.

4. Консултантът (или консултантската фирма) се задължава да оказва съдействие на клиентите за използване на собствения им опит за непрекъснато подобряване на дейността им.

5. За да натрупа, анализира, обработи и използва натрупания опит, консултантът (или консултантската компания) трябва да работи с много клиенти.

6. Консултантът (или консултантската компания) трябва да има обучаващо влияние върху клиентите.

Как да създадем консултантска империя (видео)

Как се създават консултантските империи? Как да станете успешни в обучителния бизнес? Има ли пари там?

Ще разгледаме отговорите на тези въпроси във видеото с успешния бизнес треньор Сергей Змеев „Как да създадем консултантска империя?“

Източници на статията "Консултиране"

ru.wikipedia.org - безплатна енциклопедия Wikipedia

treko.ru - уебсайт речник Консултации и обучения на Санкт Петербург

ace-consulting.ru - уебсайт на ACE Consulting Company

pnalog.ru - уебсайт за данъчно планиране и данъчна оптимизация

dic.academic.ru - финансов речник на уебсайта на речниците на Akademika

smartcat.ru - Съвременен икономически речник Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B.

cfin.ru - Контролна библиотека

management.com.ua - Управление

President.org.ua - Информационен и аналитичен ресурс

optimist.kz - Списание "Оптимист"

bolshoyvopros.ru - сайт "Голям въпрос"

freelance-copyright.com - Консултиране

От тази статия ще научите какво е консултирането и каква важна функция изпълнява в бизнеса. Какви видове консултантски услуги съществуват, кой ги предоставя и кога е препоръчително да кандидатствате за тях. Както и експертни коментари и полезни видеоклипове по темата за консултирането.

Консултирането е вид интелектуална дейност, чийто обхват включва консултиране на предприемачи, мениджъри на малък, среден и голям бизнес. Основната задача на консултирането е да анализира и определи състоянието, в което се намира предприятието към момента на анализа.

С помощта на консултантските услуги могат да се решат повечето търговски въпроси: правни, финансови, технологични и др.

„Консултирането е помощ в управлението за постигане на поставени цели и положителни резултати в бизнеса. Това е съвет от експерти в конкретна област.

Консултантските специалисти са независими и подпомагат системата за управление на организация или предприятие. Основната цел на тези специалисти е подобряване на качеството.

Помощта трябва да се разбира като консултации по организационни въпроси и препоръки как да се води бизнес компетентно в различни пазарни условия.

Освен това всяка консултация се дава след подробно проучване и анализ на бизнеса и съществуващите проблеми. След това се разглеждат варианти за развитие на бизнеса: реорганизация на предприятието, повишаване на ефективността на труда и др.

Задачи, цели и етапи на консултирането

Основната задача и в същото време цел на консултирането е да подобри качеството на управление, да повиши ефективността на персонала, да подобри функционирането на бизнеса и да намери решения на финансови, правни и други проблеми, които влияят негативно на печалбите и бизнеса като цяло .

За всеки отделен случай консултантите от консултантските фирми създават уникални решения, които ще подобрят структурата на управление и ще решат съществуващите проблеми.

Консултантските задачи включват:

• анализ на пазара;
• прогнозиране;
• Разработка на стратегия;
• анализ на конкурентите;
• анализ на услуги, продукти, стоки;
• анализ на финансово-икономическата част;
• консултации.

Основни етапи на консултиране

В консултантските услуги са включени 4 основни етапа.

1. Откриване и формулиране на проблема. На този етап независим специалист анализира бизнеса, пазара и идентифицира всички съществуващи проблеми.
2. Оценка на ситуацията. След идентифициране на проблеми, консултантът преценява ситуацията – доколко е критична за бизнеса и доколко пречи на неговото развитие.
3. Създайте план за отстраняване на откритите проблеми. На този етап се разработва стратегия за решаване на проблеми.
4. Изпълнение на плана. Последният етап е прилагането и прилагането на създадената стратегия за разрешаване на всички възникващи проблеми и трудности на предприятието или бизнеса.

Основни видове консултантски услуги

Консултантските услуги са подходящи за почти всеки вид бизнес, като има повече от 10 вида. Всеки ще бъде разгледан подробно по-долу.

Обхватът на дейност на консултантските компании включва:

Това е вид консултантска услуга, насочена към подобряване на управлението и управлението на бизнес или предприемаческа дейност. Специалистите предоставят консултации и оптимални решения на съществуващи проблеми, свързани с работата с клиенти и персонал. Те намират и анализират проблемите на компанията, след което прилагат разработената стратегия за ефективното им отстраняване.

Такива консултантски услуги са насочени към консултиране във всяка индустрия и бизнес област. Те ви позволяват да се разграничите от конкурентите и да увеличите печалбите на компанията.

В случая говорим за финансово управление на бизнес. Това включва:

• инвестиционен анализ;
• препоръки за финансово планиране;
• създаване на стратегии за укрепване на финансовата система и нейното бъдещо развитие;
• проектиране на планове за бизнес инвестиционни дейности;
• създаване на структура за управление на финанси, инвестиции, икономически услуги и бюджет на предприятие или фирма.

Консултации по счетоводство, обучение на счетоводители и техните ръководители за работа със счетоводен софтуер и съдействие при поддържане на нови форми на счетоводство.

Данъчни консултации

Съдействие при плащане на данъци, изготвяне на данъчни документи, отчетност, откриване на нарушения и отстраняване на грешки в областта на данъчното облагане.

Този вид консултиране се състои в предоставяне на помощ в правната област и има изключително консултативен характер. Специалисти от консултантски компании помагат на компаниите да разрешават правни проблеми, използвайки систематичен или цялостен подход.

Експертно консултиране

Състои се от анализ на бизнеса и прилагане на идентифицираните проблеми чрез разработване на специална стратегия и планове.

HR консултации

В този случай се работи в областта на мотивирането на персонала, подобряването на производствените показатели, провеждането на събития за служителите на компанията, оптимизирането на психологическия климат в екипа и решаването на други въпроси, свързани с персонала.

Такива консултантски услуги са свързани с информационните технологии и поддръжката на различни бизнес процеси. С помощта на тази услуга можете да определите колко ефективно се използват информационните технологии в бизнеса.

Инвестиционно (стратегическо) консултиране

Става дума за консултации с мениджъри и инвеститори относно инвестиционни дейности. Специалистите предлагат оптимални и сигурни схеми за инвестиране или набиране на капитал.

Логистични консултации

Този тип консултантски услуги са насочени изключително към решаване на въпроси и проблеми в областта на логистиката. Те ни позволяват да развием единна и оптимална логистична политика. Намерете силните и слабите страни и ги подсилете, като анализирате логистиката, разработвате и прилагате проекти и стратегии за подобряване на ситуацията в тази област на бизнеса.

Екологични консултации

Такива услуги са подходящи за фирми в секторите строителство, проектиране или производство. В този случай специалистите търсят решения на проблеми, свързани с екологичната поддръжка на компания или голямо предприятие.

Специалистите по екологично консултиране помагат на организациите да намерят оптималното решение за намаляване на степента на замърсяване на околната среда, причинено от техните дейности.

Ресторантско консултиране

Този тип консултации са предназначени изключително за ресторантьорския бизнес. Включва:

• Анализ на успеха на ресторанта.
• Разработване и внедряване на нови стандарти в бизнеса.
• Оптимизация на бизнеса.
• Ресторантьорство на договор.
• Пълна подкрепа за ресторанта от момента на формирането на идеята до откриването и по-нататъшната работа.

Това са основните видове консултантски услуги, за които всеки предприемач и мениджър на фирма трябва да знае.

„Консултантските услуги са консултации за определени неща. Думата "консултиране" идва от думата "консултация". Следователно, ако вземем и опростим целия модел, това е само консултация, но в повечето случаи е скъпа и много професионална.

По същество вие плащате за опита и знанията на някои хора - консултант в определена област или няколко консултанта."

Станислав Цист – реж консултантска агенцияУниКонсултинг

Кой предоставя консултантски услуги?

Описаните по-горе услуги се предоставят от консултантски фирми. Тази работа се извършва от специално обучени специалисти, наречени консултанти.

Задачите на консултантите на консултантските фирми включват:

• Откриване на проблеми в компанията.
• Анализ на дейността на предприятието.
• Разработване на стратегии и програми за решаване на идентифицирани проблеми.
• Консултации по всякакви въпроси: управление, счетоводство, логистика, финанси и др.

Консултантите имат всички необходими познания, които ще помогнат на малките, средни или големи предприятия да решат проблеми и бързо да се адаптират към постоянно променящ се или редовно разрастващ се пазар.

По-специално, консултантите на консултантските компании имат следните знания:

• компютърни науки (владеене на компютри и различен софтуер);
• маркетинг и реклама;
• финанси и счетоводство;
• продажби и управление;
• логистика и инвестиции;

Те трябва също така да разбират въпроси, свързани с персонала, проблеми с околната среда, както и компютърни технологии, основен софтуер и други.

Кога е подходящо да се използват консултантски услуги?

1. В случай на разногласия между бизнес партньори по въпроси на по-нататъшното развитие на компанията, производството на продукти, маркетинга, инвестициите и др.
2. Когато бизнесът е в критична ситуация, например на ръба на фалит или разруха, а мениджърът или предприемачът не е в състояние самостоятелно да реши възникналите проблеми и да спаси компанията.
3. Когато разширявате бизнеса си и го мащабирате. Когато планирате да работите в други региони на страната или дори да излезете на международния пазар.
4. Когато трябва да намерите свежи идеи за бързо популяризиране на нова услуга, продукт или продукт.
5. Ако има нужда от извършване на бизнес одит, за да разберете колко ефективен е той и какви са бъдещите перспективи при сегашното състояние на нещата.
6. Когато планирате да продадете бизнес и трябва да проверите всички важни точки.
7. При липса на нови идеи за популяризиране на бизнес, продукт, услуга или продукт. Или да разработите нов продукт, вместо остарял или загубил потребителско търсене.
8. Когато мениджър или мениджъри имат нужда от нов опит и знания, за да работят ефективно с клиенти и персонал, да подобрят качеството на продуктите и да намалят производствените разходи.

Консултиране - решаване на всякакви бизнес проблеми

В заключение, нека обобщим всичко по-горе.

Консултирането е вид дейност, насочена към решаване на редица въпроси и проблеми, свързани с правенето на бизнес. Общо 14 са вида консултантски услуги, предоставяни от консултантските компании. Самата услуга се извършва от специално обучени консултанти.

Трябва да прибягвате до консултантски услуги, когато една компания или бизнес започне да има проблеми в областта на управлението, конкуренцията, финансите, инвестициите, счетоводството, логистиката и други области.

Консултирането помага за бързо решаване на възникнали проблеми и възстановяване на стабилността на компанията. Такива услуги обаче не са евтини и изискват известно усилие, тъй като без активното участие на мениджъра е трудно да се решат всички проблеми.