Περιαγωγή σε δίκτυα GSM
Νομίζω ότι για τους περισσότερους από εμάς η έννοια της «περιαγωγής» είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με το GSM. Γιατί αυτό? Πράγματι, στο D-AMPS και στο NMT - τα δύο πιο κοινά πρότυπα προσωπικών κυψελοειδών επικοινωνιών κατά την έναρξη της διάδοσης του GSM - η περιαγωγή είναι επίσης διαθέσιμη, και όχι λιγότερο αυτόματη. Προφανώς, ο λόγος είναι ότι αυτά τα δύο πρότυπα είχαν (και έχουν) μια στενή περιφερειακή εξειδίκευση. NMT είναι η Σκανδιναβία, η Ανατολική Ευρώπη και τα κράτη της πρώην ΕΣΣΔ, ιδιαίτερα η Ρωσία. Το D-AMPS είναι πιο κοινό στην Αμερική και, πάλι, στη Ρωσία και τις χώρες της ΚΑΚ. Δηλαδή, ένας Ευρωπαίος δεν μπορούσε καν να ονειρευτεί ότι θα έρθει, ας πούμε, στις ΗΠΑ με το δικό του τηλέφωνο.
Ωστόσο, το GSM, ακόμη και πριν εμφανιστεί, άρχισε να εξαπλώνεται γρήγορα σε ολόκληρο τον πλανήτη. Μέχρι σήμερα, όλες οι ήπειροι (με εξαίρεση την Ανταρκτική) είναι μπλεγμένες σε δίκτυα αυτού του προτύπου, αν και σε διαφορετικό βαθμό. Η μεγαλύτερη πυκνότητα κάλυψης, όπως θα περίμενε κανείς, είναι στην πατρίδα του GSM - την Ευρώπη. Ενώ τα δίκτυα είναι ελάχιστα αναπτυγμένα στην Αμερική, ειδικά στο Νότο, και απουσιάζουν εντελώς στην Ιαπωνία και την Κορέα, βασίζονται σε εντελώς διαφορετικά πρότυπα. Θα εκπλαγείτε, αλλά υπάρχει ένα δίκτυο GSM ακόμη και στο μεγαλύτερο νησί στον κόσμο - τη Γροιλανδία, το οποίο είναι σχεδόν πλήρως καλυμμένο με πάγο. Συνοψίζοντας, μπορούμε να πούμε ότι το GSM ανταποκρίνεται στο όνομά του - «Παγκόσμιο Σύστημα Κινητών Επικοινωνιών».
Πως δουλεύει?
Η αυτόματη περιαγωγή είναι μία από τις βασικές δυνατότητες που καθορίστηκαν αρχικά κατά την ανάπτυξη του προτύπου GSM και η καθαρά τεχνική πλευρά του ζητήματος συζητείται στο άρθρο "Δίκτυα GSM. Μια εσωτερική όψη", οπότε θα μιλήσουμε περαιτέρω για για να το πω έτσι, η «πλευρά του χρήστη του ζητήματος». Αλλά ας συμφωνήσουμε σε δύο όρους εκ των προτέρων: το «οικιακό» δίκτυο θα είναι το δίκτυο του παρόχου με τον οποίο ο συνδρομητής έχει συμφωνία και το δίκτυο «επισκέπτης» θα είναι οποιοδήποτε άλλο δίκτυο στο οποίο είναι εγγεγραμμένος αυτήν τη στιγμή.
Κατά την περιαγωγή, οι εισερχόμενες κλήσεις ανακατευθύνονται από το «σπίτι» στο δίκτυο «επισκέπτης», οι εξερχόμενες κλήσεις πραγματοποιούνται στο δίκτυο «επισκέπτης» - επομένως, υπάρχει ανάγκη για οικονομικούς διακανονισμούς και ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ εταιρειών. Επομένως, πριν από το άνοιγμα της περιαγωγής, συνάπτεται συμφωνία περιαγωγής μεταξύ δύο φορέων εκμετάλλευσης - μια συμφωνία που ρυθμίζει τη διαδικασία αμοιβαίων διακανονισμών, καθώς και τα τιμολόγια για τις υπηρεσίες. Χωρίς μια τέτοια συμφωνία, η περιαγωγή δεν θα λειτουργήσει σε αυτό το δίκτυο. Μπορείτε να ενημερωθείτε για τη δυνατότητα χρήσης του τηλεφώνου σας σε μια συγκεκριμένη χώρα (ή ένα συγκεκριμένο δίκτυο) από τον πάροχο (ή στην ιστοσελίδα του).
Οι κανόνες κλήσης μπορεί να διαφέρουν μεταξύ των δικτύων, αλλά η μορφή πλήρους κλήσης θα λειτουργεί πάντα: [+] [Κωδικός χώρας] [Κωδικός πόλης] [Αριθμός συνδρομητή]. Εάν έχετε αμφιβολίες, μπορείτε να καλέσετε με ασφάλεια τον αριθμό με αυτόν τον τρόπο. Είναι επίσης λογικό να αποθηκεύονται οι αριθμοί στο βιβλίο διευθύνσεων σε αυτήν τη μορφή - δεν θα είναι περιττό, αλλά για να στείλετε ένα SMS ο αριθμός πρέπει να εισαχθεί ακριβώς με αυτόν τον τρόπο.
Επιλογή δικτύου
Όντας εντός της περιοχής κάλυψης του χειριστή του «οικιακού» σας, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την επιλογή δικτύου: όλα γίνονται αυτόματα. Κατ' αρχήν, η εγγραφή σε ένα δίκτυο "επισκέπτης" μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, αλλά συχνά αυτή μπορεί να μην είναι η καλύτερη επιλογή. Κατά κανόνα, θα υπάρχουν πολλά δίκτυα για να διαλέξετε και οι περιοχές κάλυψης και τα τιμολόγια υπηρεσιών μπορεί να διαφέρουν πολύ. Από αυτή την άποψη, υπάρχει κάποιο πλεονέκτημα σε σύγκριση με τους «εγγενείς» συνδρομητές των «επισκεπτών» δικτύων: εάν υπάρχουν δύο πάροχοι στη χώρα, τότε όπου δεν υπάρχει κάλυψη ενός από αυτούς, ο άλλος μπορεί να εργαστεί και εσείς θα μείνει σε επαφή. (Μέχρι πρόσφατα, στον ιστότοπο της εταιρείας MTS, οι συνδρομητές της οποίας χάλασαν το μονοπώλιο του χειριστή τους στο GSM-900, οι οδηγίες για τους περιαγωγής τόνιζαν ιδιαίτερα ότι "κατά κανόνα, σε άλλες χώρες λειτουργούν πολλά διαφορετικά δίκτυα ταυτόχρονα." Αυτή είναι μια παρατήρηση που αφαιρέθηκε.)
Υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι για την εγγραφή ενός τηλεφώνου στο δίκτυο: εγχειρίδιοΚαι αυτο. Στο αυτόματοστη λειτουργία, επιλέγεται το δίκτυο με το μέγιστο επί του παρόντος μετρούμενο επίπεδο σήματος, αλλά μόνο από αυτά που σας επιτρέπουν την πρόσβαση. Έτσι, στην Αυστρία υπάρχουν 4 δίκτυα GSM, αλλά με ένα από αυτά - το Tele.ring - ούτε η BeeLine ούτε η MTS έχουν ακόμη συμφωνία περιαγωγής (12/11/2000), επομένως, ακόμη και με το μέγιστο επίπεδο σήματος, δεν θα είναι υποψήφιος για εγγραφή. Στο εγχειρίδιοστη λειτουργία, θα πραγματοποιηθεί πρώτα μια αναζήτηση και θα εμφανιστεί μια λίστα δικτύων, ζητώντας σας να επιλέξετε ένα από αυτά. Υπάρχει (για παράδειγμα, στα τηλέφωνα Motorola και Siemens) το λεγόμενο Λίστα προτιμώμενων δικτύων. Μπορείτε να εισαγάγετε αρκετούς κωδικούς δικτύου σε αυτό και να ορίσετε προτεραιότητες (για παράδειγμα, βάλτε τον πάροχο με τα πιο ευνοϊκά τιμολόγια στην πρώτη θέση) - και στη συνέχεια κατά την εγγραφή, είναι η θέση στη λίστα και όχι το επίπεδο σήματος που θα παίξει έναν ρόλο (φυσικά, η επιλογή θα γίνει μόνο μεταξύ των δικτύων που βρέθηκαν). Ωστόσο, θα πρέπει να θυμόμαστε ότι μετά την επιτυχή εγγραφή η συσκευή θα σταματήσει την αναζήτηση και ακόμη και αν εμφανιστεί ξανά ένα σήμα δικτύου με υψηλότερη προτεραιότητα, δεν θα πραγματοποιηθεί αυτόματη επανεγγραφή.
Ολοκληρώνοντας την ιστορία για την επιλογή ενός δικτύου κατά την περιαγωγή, θα ήθελα να σας πω για μια αστεία κατάσταση που μου συνέβη τον Σεπτέμβριο του τρέχοντος έτους. Η Ευρώπη δεν είναι τόσο μεγάλη, και υπάρχουν πολλά μέρη στην ήπειρο όπου συναντώνται τα σύνορα πολλών κρατών. Σε αυτήν την περίπτωση, αντί για 2-4 δίκτυα (ο μέσος αριθμός διαφορετικών τηλεπικοινωνιακών φορέων στις ευρωπαϊκές χώρες), μπορείτε να βρείτε πολλές φορές περισσότερα από αυτά. Σε ένα από αυτά τα μέρη - την Μπρατισλάβα, την πρωτεύουσα της Σλοβακίας, που βρίσκεται κυριολεκτικά λίγα χιλιόμετρα από τα σύνορα με την Ουγγαρία και την Αυστρία, το τηλέφωνό μου βρήκε 9 δίκτυα! 2 από αυτούς ήταν απευθείας Σλοβάκοι, 3 Ούγγροι και 4 Αυστριακοί. Επιπλέον, το επίπεδο σήματος 6 στα 9 μου επέτρεψε να εγγραφώ μαζί τους (το 7ο είναι το αυστριακό Tele.ring που αναφέρθηκε ήδη παραπάνω, με το οποίο δεν έχει συναφθεί ακόμη συμφωνία περιαγωγής· για τύχη, το σήμα του ήταν μέγιστο ). Επέλεξα το ουγγρικό δίκτυο Vodafone επειδή τα τιμολόγιά του είναι τα φθηνότερα και ξόδεψα περισσότερα από τα μισά χρήματα σε κλήσεις προς τη Μόσχα σαν να είχα χρησιμοποιήσει σλοβάκους παρόχους. Αλλά ένα άλλο πράγμα είναι επίσης ενδιαφέρον: για να μην χαθεί η «μάχη για περιπλανώμενους» σε μια τέτοια κατάσταση, τα σλοβακικά δίκτυα αναγκάζονται να διατηρούν υψηλά επίπεδα σήματος, για τα οποία οι κεραίες κρέμονται κυριολεκτικά στο επίπεδο των δεύτερων ορόφων των κτιρίων.
Τιμολόγηση κλήσεων κατά την περιαγωγή
Για έναν καλούντα που καλεί έναν χρήστη περιαγωγής, το τιμολόγιο δεν αλλάζει: δηλαδή, εάν ο αριθμός συνδρομητή είναι η Μόσχα, τότε η κλήση θα παραμείνει "κλήση προς τη Μόσχα". Αλλά για έναν συνδρομητή δικτύου κινητής τηλεφωνίας όλα θα είναι διαφορετικά. Εφόσον η κλήση μεταφέρεται σε άλλη χώρα (άλλη πόλη), προκύπτει μια διεθνής (υπεραστική) σύνδεση, την οποία πληρώνει ο συνδρομητής (φυσικά, εδώ δεν ισχύουν πλέον εκπτώσεις εντός δικτύου και δωρεάν εισερχόμενες κλήσεις από κινητά τηλέφωνα). Επιπλέον, ο πάροχος φιλοξενούμενου δικτύου χρεώνει επίσης τις υπηρεσίες του. Έτσι, το κόστος μιας κλήσης περιαγωγής (ανεξαρτήτως εισερχόμενης ή εξερχόμενης) υπολογίζεται χρησιμοποιώντας έναν σύνθετο τύπο, ο οποίος στη γενικότερη περίπτωση μοιάζει με αυτό:
Τιμή = υπηρεσίες του δικτύου "επισκέπτης" + φόροι της χώρας του δικτύου "επισκέπτης" + χρέωση χειριστή του "οικιακού" δικτύου + αλλαγή δρομολόγησης + [Ρωσικοί φόροι]
Οι δύο πρώτοι όροι είναι τα ποσά που καταβάλλονται στον «επισκέπτη» πάροχο δικτύου. Η χρέωση χειριστή δικτύου «οικίας» είναι η προμήθεια του χειριστή σας για την πραγματοποίηση πληρωμών· κατά κανόνα, είναι 10-15% των ζητούμενων ποσών. Η αναδρομολόγηση έχει νόημα μόνο για τις εισερχόμενες κλήσεις· είναι ένα τέλος που χρεώνεται από τον πάροχο "home" για την ανακατεύθυνση μιας κλήσης στο δίκτυο "επισκέπτης", ίσο με το κόστος μιας διεθνούς κλήσης σε αυτήν τη χώρα/πόλη.
Στο εισερχόμενοςΣτις κλήσεις, κατά κανόνα, παρακρατείται μόνο το κόστος της αλλαγής δρομολόγησης και, όπως προκύπτει από το νόημα αυτής της λειτουργίας, ο χειριστής «οικίας» είναι αυτός που διατηρεί τα αρχεία. Σε αυτήν την περίπτωση, το κόστος της κλήσης πιστώνεται αμέσως στον λογαριασμό σας ή χρεώνεται από το υπόλοιπό σας (ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής).
Η συντριπτική πλειοψηφία των παρόχων GSM στον κόσμο δεν χρεώνουν πρόσθετα τέλη για εισερχόμενες κλήσεις περιαγωγής. Ωστόσο, ορισμένα από αυτά, τα οποία θα ονομάζουμε υπό όρους "άπληστοι", χρεώνουν μια επιπλέον χρέωση για κάθε εισερχόμενη κλήση. Σε αυτήν την περίπτωση, αυτό το ποσό θα περιλαμβάνεται στο κόστος της κλήσης ως υπηρεσία δικτύου "επισκέπτης", μαζί με τους τοπικούς φόρους και τα τέλη χειριστή που παρακρατούνται από αυτό.
Το ποσό πληρωμής ποικίλλει και μερικές φορές μπορεί ακόμη και να υπερβεί την άμεση συνιστώσα μεγάλων αποστάσεων - το τέλος αλλαγής δρομολόγησης! Ο Πίνακας 1 δείχνει μια λίστα με Ρώσους "άπληστους" χειριστές. Για παράδειγμα, η SMARTS και η URALTEL χρεώνουν ένα επιπλέον ποσό κατά μέσο όρο 1,5 φορές υψηλότερο από το κόστος μιας υπεραστικής κλήσης εντός Ρωσίας (45-55 σεντ).
| Χειριστής | Κωδικός δικτύου | Συλλογή Beeline | Συλλογή στο MTS | Σημείωση |
| Ουλιάνοφσκ-GSM | 250-07 | 0,87 | 0,85 | |
| Astrakhan GSM-900 | 250-07 | 0,78 | 0,78 | Συντονιστής χειριστής - SMARTS |
| Uraltel | 250-39 | 0,77 | 0,77 | |
| South Ural Cellular | 250-39 | 0,77 | 0,77 | |
| Uralsvyazinform | 250-39 | 0,77 | 0,77 | Συντονιστής χειριστής - Uraltel |
| Shupashkar-GSM | 250-07 | 0,72 | 0,70 | Συντονιστής χειριστής - SMARTS |
| Yaroslavl-GSM | 250-01 | 0,70 | 0,00 | MTS intranet περιαγωγής |
| Penza - GSM | 250-07 | 0,68 | 0,67 | Συντονιστής χειριστής - SMARTS |
| Όρενμπουργκ GSM | 250-07 | 0,65 | 0,63 | Συντονιστής χειριστής - SMARTS |
| ΕΞΥΠΝΟΙ | 250-07 | 0,64 | 0,00 | |
| Ivanovo-GSM | 0,64 | - | ||
| Volgograd GSM | 250-07 | 0,63 | 0,61 | Συντονιστής χειριστής - SMARTS |
| Νέα εταιρεία τηλεφωνίας | 250-16 | 0,53 | 0,53 | |
| Extel GSM | 250-28 | 0,48 | 0,48 | |
| Ermak RMS | 250-17 | 0,48 | 0,47 | |
| Συστήματα κινητής επικοινωνίας | 250-05 | 0,46 | 0,46 | |
| StavTeleSot | 250-44 | 0,42 | 0,40 | |
| GSM Βόρειου Καυκάσου | 250-44 | 0,42 | 0,40 | Συντονιστής χειριστής - StavTeleSot |
| Βορειοδυτικό GSM | 250-02 | 0,40 | 0,40 | |
| BM-Telecom | 250-07 | 0,38 | 0,37 | Συντονιστής χειριστής - SMARTS |
Πίνακας 1: τα δεδομένα δίνονται από τις 12 Νοεμβρίου 2000 χρησιμοποιώντας πληροφορίες από τις ιστοσελίδες BeeLine και MTS. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ* και φόρο επί των πωλήσεων, αλλά περιλαμβάνουν προμήθεια χειριστή. Ο συγγραφέας δεν ευθύνεται για την ακρίβεια των πληροφοριών σχετικά με τα τιμολόγια που διαδίδονται από τους φορείς εκμετάλλευσης.
* Η BeeLine δεν επιβάλλει ΦΠΑ στις πληρωμές στον «επισκέπτη» πάροχο δικτύου
ΕξερχόμενοςΟι κλήσεις, από την άλλη πλευρά, καταμετρώνται μόνο από τον πάροχο του δικτύου "επισκέπτης" και ο χειριστής σας θα τις γνωρίζει εκ των υστέρων. Προς το παρόν, δεν έχουν αναπτυχθεί συστήματα για την ανταλλαγή πληροφοριών σχετικά με τις πραγματοποιηθείσες κλήσεις σε πραγματικό χρόνο, επομένως οι λογαριασμοί για τις περιόδους περιαγωγής λαμβάνονται με κάποια συχνότητα, για παράδειγμα, μία φορά την εβδομάδα. Και μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις που έχετε ήδη επιστρέψει στο σπίτι, έχετε λάβει τα στοιχεία (ή το τιμολόγιο) και οι κλήσεις που πραγματοποιήσατε δεν αντικατοπτρίζονται ακόμη σε αυτό.
Λόγω της καθυστέρησης στην τιμολόγηση, οι φορείς εκμετάλλευσης λαμβάνουν προφυλάξεις για να αποφύγουν δυσάρεστες καταστάσεις. Στη BeeLine, η οποία χρησιμοποιεί σύστημα πληρωμής πίστωσης, για να χρησιμοποιήσετε τη διεθνή περιαγωγή (και τη διεθνή πρόσβαση) πρέπει να κάνετε μια επιπλέον κατάθεση. Και στο MTS, όπου οι υπηρεσίες παρέχονται σε προπληρωμένη βάση, πρέπει να έρθετε προσωπικά στο γραφείο της εταιρείας με διαβατήριο και να συμπληρώσετε την κατάλληλη φόρμα αίτησης.
Στην περίπτωση των εξερχόμενων κλήσεων, το κόστος συνίσταται στην πληρωμή στον «επισκέπτη» πάροχο δικτύου, στους φόρους της χώρας του και στην αμοιβή του χειριστή του χειριστή του δικτύου «οικίας». Ορισμένοι ξένοι πάροχοι προσφέρουν, για να εξοικονομήσουν χρήματα, να πραγματοποιούν κλήσεις μέσω Διαδικτύου, ενώ η ίδια η διαδικασία είναι εξαιρετικά απλή: αντί για [+] - πρόσβαση υπεραστικών - πρέπει να καλέσετε ένα σύντομο πρόθεμα και, στη συνέχεια, τον αριθμό ως συνήθως. Ωστόσο, δεν υπάρχει ακόμη γενική προσέγγιση εδώ, επομένως σε κάθε περίπτωση η διαδικασία πρόσληψης και η δυνατότητα παροχής αυτής της υπηρεσίας θα πρέπει να αποσαφηνιστούν μεμονωμένα.
Σύντομα μηνύματα (SMS)
Σχεδόν όλα τα υπάρχοντα δίκτυα GSM υποστηρίζουν τη λήψη και μετάδοση σύντομων μηνυμάτων κειμένου (SMS). Ταυτόχρονα, κατά την περιαγωγή, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας. Τα εισερχόμενα μηνύματα είναι δωρεάν (τουλάχιστον, δεν γνωρίζω ούτε ένα αντιπαράδειγμα) και τα εξερχόμενα μηνύματα πληρώνονται με τις τιμές του δικτύου "επισκέπτης" και ο υπολογισμός είναι πανομοιότυπος με τις εξερχόμενες κλήσεις. Σε εξαιρετικά σπάνιες περιπτώσεις, τα εξερχόμενα SMS είναι επίσης δωρεάν, αλλά προσέξτε: ο συντάκτης αυτών των γραμμών ξόδεψε λίγο περισσότερα χρήματα από ό,τι είχε προγραμματιστεί λόγω του γεγονότος ότι το κόστος αποστολής ενός σύντομου μηνύματος στο δίκτυο Vodafone στην Ουγγαρία αναφέρθηκε εσφαλμένα στο Ιστότοπος BeeLine GSM - $0 , αλλά στην πραγματικότητα ισούται με 0,14 $ (σύμφωνα με τις τελευταίες έντυπες πληροφορίες από την εταιρεία).
Το κόστος κάθε απεσταλμένου μηνύματος δεν θα αλλάξει εάν προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε άλλο κέντρο SMS, καθώς χρεώνεται το γεγονός της αποστολής.
Είναι αδύνατο να μην αναφέρουμε ένα τόσο συχνά πρόβλημα όπως η αποστολή SMS σε άλλα δίκτυα. Για να είναι δυνατό αυτό, αρκεί να έχετε μια συμφωνία περιαγωγής μεταξύ του χειριστή σας και του χειριστή αυτού του δικτύου. (Θα ήθελα να σημειώσω ότι αυτό δεν χρειάζεται να είναι πλήρης περιαγωγή. Έτσι, οι συνδρομητές διαφορετικών δικτύων κινητής τηλεφωνίας στη Γερμανία και το Ηνωμένο Βασίλειο έχουν την ευκαιρία να ανταλλάσσουν SMS. Ωστόσο, η BeeLine και η MTS δεν θα συμφωνήσουν σε αυτό σε καμία περίπτωση τρόπο και οι συνδρομητές πρέπει να αναζητήσουν λύσεις)
"Υποβρύχιοι βράχοι"
Το κύριο χαρακτηριστικό της περιαγωγής - ότι όλες οι εισερχόμενες κλήσεις γίνονται υπεραστικές/διεθνείς για εσάς - είναι γνωστό σε όλους και οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών μας προειδοποιούν ανοιχτά γι' αυτό. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα σημεία που μερικές φορές σιωπούν.
Ελεύθερα κατώφλια, που γίνονται δεκτά στο δίκτυο "επισκέπτης", ενδέχεται να διαφέρουν από αυτά που ισχύουν στο δίκτυο "οικίας" ή να λείπουν εντελώς. Στην τελευταία περίπτωση, για παράδειγμα, οι εξερχόμενες κλήσεις που προωθούνται στον αυτόματο τηλεφωνητή θα μετρώνται ακόμη και αν η σύνδεση διήρκεσε 1 δευτερόλεπτο. Κατά την πραγματοποίηση εισερχόμενης κλήσης, για τη διεθνή συνιστώσα, θα ισχύουν δωρεάν όρια του δικτύου «οικίας» (8 δευτερόλεπτα στο BeeLine και 4 δευτερόλεπτα στο MTS). Ωστόσο, εάν χρησιμοποιείται ένας άπληστος χειριστής, η πρόσθετη χρέωση που χρεώνει μπορεί να περιλαμβάνει άλλα μη χρεώσιμα διαστήματα. Είναι δυνατές καταστάσεις όταν μόνο το δίκτυο "επισκέπτης" θα πάρει χρήματα για μια σύντομη εισερχόμενη κλήση ή αντίστροφα - μόνο ο χειριστής "οικίας". Πριν από το ταξίδι, είναι καλύτερα να μάθετε όλες τις λεπτομέρειες από τον χειριστή σας, αλλά περισσότερα για αυτό λίγο πιο πέρα.
Φαινομενικά ακίνδυνο ανακατεύθυνσηστον τηλεφωνητή (ή σε οποιονδήποτε άλλο αριθμό) μπορεί επίσης να προκαλέσει απροσδόκητες χρεώσεις περιαγωγής. Επιπλέον, μόνο ανακατευθύνσεις σε "απασχολημένος"ή καμία απάντησηκαι - δυνητικά - λόγω μη διαθεσιμότητας. Με την πρώτη περίπτωση, όλα είναι λίγο πολύ ξεκάθαρα - καλέστε ήδηανακατευθυνθεί στο δίκτυο "επισκέπτης". Η προώθηση, ας πούμε, σε φωνητικό ταχυδρομείο, θα γίνει από εκεί και θα πληρωθεί με την τιμή «κλήση προς το οικιακό δίκτυο», δηλαδή «κλήση στη Μόσχα». Αλλά η ανακατεύθυνση λόγω μη διαθεσιμότητας μπορεί να συμβεί σε δύο περιπτώσεις. Εάν απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεστε στην περιοχή κάλυψης του δικτύου, θα πραγματοποιηθεί η τυπική διαδικασία αποσύνδεσης, θα διαγραφεί η σύνδεση με το δίκτυο "επισκέπτης" και θα πραγματοποιηθεί ανακατεύθυνση στον πίνακα διανομής του χειριστή "home" με τα τρέχοντα τιμολόγιά του. Αλλά αν εξαφανιστείτε από την περιοχή κάλυψης του δικτύου, για παράδειγμα, κατεβαίνοντας στο μετρό, οδηγώντας σε μια σήραγγα ή το τηλέφωνο σβήσει απροσδόκητα, τότε για το δίκτυο "οικίας" ο συνδρομητής θα παραμείνει εγγεγραμμένος στο δίκτυο "επισκέπτης", και σε περίπτωση κλήσης θα γίνει η αναζήτηση εκεί. Και δεδομένου ότι η συσκευή δεν θα απαντήσει, θα συμβεί το ίδιο πράγμα όπως στην περίπτωση της προώθησης λόγω έλλειψης απάντησης - η κλήση θα χρεωθεί με το τιμολόγιο "κλήση στη Μόσχα". Εξ ου και η σύσταση: εάν φοβάστε τέτοια απροσδόκητα έξοδα, απενεργοποιήστε εντελώς την προώθηση ή να είστε προσεκτικοί όταν εισέρχεστε σε πιθανές περιοχές αβέβαιης λήψης.
Κλήσεις εντός δικτύου, κατά κανόνα, είναι πολύ φθηνές· αντίθετα, μια κλήση σε συνδρομητή άλλου δικτύου κινητής τηλεφωνίας στην ίδια χώρα μπορεί να είναι ακόμη πιο ακριβή από μια κλήση σε συνδρομητή δημόσιων δικτύων. Εάν σκοπεύετε να πραγματοποιήσετε πολλές κλήσεις σε συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας, αυτό θα πρέπει να ληφθεί υπόψη κατά την επιλογή ενός δικτύου.
Κλήση μεταξύ δύο συνδρομητών, ταυτόχρονα περιαγωγή, θα είναι διεθνής/υπεραστική και για τους δύο, ακόμη και αν είναι συνδρομητές του ίδιου «οικιακού» δικτύου.
Περαιτέρω σχόλια θα ισχύουν για τους δύο φορείς εκμετάλλευσης της Μόσχας που λειτουργούν στο πρότυπο GSM, καθώς εξυπηρετούν τη συντριπτική πλειοψηφία των συνδρομητών στη Ρωσία. Ωστόσο, ορισμένα από αυτά που ειπώθηκαν ενδέχεται να αφορούν και τους συνδρομητές περιφερειακών φορέων.
Πολιτική ενημέρωσης BeeLine και MTS
Όπως ήδη καταλαβαίνετε, τα τιμολόγια περιαγωγής και οι υπολογισμοί εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες και επομένως είναι ιδιαίτερα σημαντικό να έχετε όσο το δυνατόν πληρέστερες και ακριβέστερες πληροφορίες για όλες τις συνθήκες. Ωστόσο, εδώ οι πολιτικές των εταιρειών BeeLine και MTS διαφέρουν ριζικά.
Συντομότερη οδόςπαρέχει στον ιστότοπό της, καθώς και στο φυλλάδιο «Διεθνής Περιαγωγή» (διαθέσιμο στα γραφεία της εταιρείας), μόνο τις μέγιστες χρεώσεις για τοπικές και διεθνείς κλήσεις (συμπεριλαμβανομένων των κλήσεων προς Μόσχα). Το ίδιο ισχύει και για τα εθνικά τιμολόγια περιαγωγής. Ταυτόχρονα, υπάρχει παντελής έλλειψη ενημέρωσης ακόμη και για τη διαθεσιμότητα προνομιακών τιμολογίων, για να μην αναφέρουμε το μέγεθος και τη διάρκεια ισχύος. Επίσης, δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια των μη τιμολογιακών ορίων για κλήσεις. Δεν υπάρχουν πληροφορίες για τις συντεταγμένες των χειριστών (αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ιστοσελίδας). Η πολιτική της εταιρείας προφανώς συνεπάγεται ότι οι συνδρομητές πρέπει να έρχονται προσωπικά ή να καλούν την Υπηρεσία Συνδρομητών για αυτές τις πληροφορίες, απασχολημένοι με χειριστές με ερωτήσεις που θα μπορούσαν να επιλυθούν πιο απλά. Επιπλέον, οι πληροφορίες που παρέχονται από την Υπηρεσία Συνδρομητών συχνά δεν είναι αληθείς. Απαντώντας σε μια ερώτηση που στάλθηκε μέσω email, έλαβα μια απάντηση που δεν περιείχε ούτε μία σωστή διάταξη σχετικά με τα τιμολόγια στο δίκτυο Kuban-GSM.
Εταιρία MTS, αντίθετα, προσπαθεί να παρέχει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες στον ιστότοπο. Αυτό δεν είναι μόνο το μέγεθος και η διάρκεια των προτιμησιακών τιμολογίων, η διάρκεια των μη τιμολογημένων διαστημάτων, αλλά και οι πλήρεις συντεταγμένες των εταιρειών εκμετάλλευσης (διεύθυνση, τηλέφωνο, ιστοσελίδα), ψηφιακός κωδικός δικτύου, επιλογές για την εγγραφή του ονόματος στην οθόνη του τηλεφώνου , ανάλογα με τον κατασκευαστή και το μοντέλο. Το μόνο που χρειάζεστε για να είστε απόλυτα ευτυχισμένοι είναι ένας χάρτης κάλυψης!
Αλλά θα ήθελα να σημειώσω ότι οι όροι που προτείνουν οι "επισκέπτες" χειριστές για άλλους είναι, κατά κανόνα, οι ίδιοι. Δηλαδή, εάν ο ιστότοπος MTS αναφέρει ότι, για παράδειγμα, το δίκτυο Kuban-GSM έχει ένα μη χρεώσιμο διάστημα 10 δευτερολέπτων για εξερχόμενες κλήσεις, τότε για έναν συνδρομητή BeeLine που βρίσκεται σε αυτό το δίκτυο, πιθανότατα θα πληρούται η ίδια προϋπόθεση. Επομένως, για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις συνθήκες περιαγωγής, οι συνδρομητές BeeLine μπορούν να επισκεφτούν τον ιστότοπο του MTS. Φυσικά, οι απόλυτες τιμές των τιμολογίων θα ποικίλλουν, αλλά μπορείτε να μάθετε πολλές χρήσιμες πληροφορίες: τη διαθεσιμότητα των προτιμησιακών τιμολογίων, τη διάρκειά τους, τα μη δασμολογικά κατώφλια, τις βασικές πληροφορίες.
Για να δείτε τον χάρτη κάλυψης, μπορείτε φυσικά να δοκιμάσετε να επισκεφτείτε τον ιστότοπο του χειριστή του δικτύου «επισκέπτης». Ωστόσο, το πρόβλημα είναι ότι τα περισσότερα από αυτά παρουσιάζονται στην εθνική γλώσσα και η αγγλική έκδοση είναι δύσκολο να βρεθεί, μερικές φορές απλά δεν υπάρχει. Μπορείτε, φυσικά, να προσπαθήσετε να "μαντέψετε", αλλά αν αυτό λειτουργεί με τα Τσέχικα, τότε τι γίνεται, ας πούμε, για τα Φινλανδικά; Εάν γνωρίζετε τουλάχιστον λίγα αγγλικά, τότε αυτό θα είναι αρκετό για να κατανοήσετε τη δομή της παροχής πληροφοριών σχετικά με την κάλυψη σχεδόν όλων των φορέων εκμετάλλευσης GSM στον κόσμο, που παρουσιάζονται στον ιστότοπο του Παγκόσμιου Συνδέσμου GSM, στην ενότητα Περιαγωγή. Απλώς επιλέξτε τη χώρα, τον χειριστή και, στη συνέχεια, την ενότητα "κάλυψη". Έγινε - αν και όχι πολύ λεπτομερής, αλλά αρκετά κατατοπιστικός, ο χάρτης είναι στη διάθεσή σας.
Περιαγωγή ενδοδικτύου
Σε γενικές γραμμές, η λεγόμενη περιαγωγή «intranetwork» είναι ένας αναχρονισμός, μια καθαρά ρωσική εφεύρεση. Δεν υπάρχει ανάλογο τέτοιο φαινόμενο πουθενά στον κόσμο. Η MTS, ωστόσο, δικαιολογεί ότι λειτουργεί δικούς της διακόπτες σε τέτοιες περιοχές, αλλά μόνο στη Μόσχα υπάρχουν ήδη τέσσερις!
Η MTS και η BeeLine αποκαλούν «περιαγωγή ενδοδικτύου» την εργασία των δικών τους συνδρομητών στα δικά τους δίκτυα, αλλά γεωγραφικά βρίσκονται σε άλλες περιοχές της χώρας (που, ωστόσο, μπορεί να συνορεύουν άμεσα με την περιοχή της Μόσχας). Και παρόλο που το όνομα του δικτύου σας εμφανίζεται στην οθόνη του τηλεφώνου, η περιαγωγή πραγματοποιείται εδώ, με όλες τις επακόλουθες συνέπειες που περιγράφονται παραπάνω. Τα τιμολόγια για τέτοια περιαγωγή και στις δύο εταιρείες, παραδόξως, είναι τα ίδια: 0,39 $/0,29 $ για εισερχόμενες/εξερχόμενες τοπικές και κλήσεις εντός δικτύου.
Ή μάλλον, σχεδόν πανομοιότυπα. Παρά τα ανακοινωθέντα τιμολόγια, η BeeLine, στο μοναδικό περιφερειακό της δίκτυο μέχρι στιγμής, χρεώνει μια εξερχόμενη κλήση σε κινητό τηλέφωνο BeeLine ως «κλήση στη Μόσχα». Τώρα, σύμφωνα με το προσωπικό της εταιρείας, το λάθος θα πρέπει να διορθωθεί, αλλά -όπως λένε- παραμένει μια δυσάρεστη επίγευση. Επιπλέον, έχουν περάσει σχεδόν έξι μήνες από το άνοιγμα του δικτύου στο Voronezh.
Προοπτικές ανάπτυξης
Η περιαγωγή, χωρίς αμφιβολία, προσφέρει εξαιρετικές ευκαιρίες επικοινωνίας όπου κι αν βρίσκεστε. Η ανάπτυξη που μοιάζει με χιονοστιβάδα των δικτύων GSM (και όχι μόνο) μπορεί να θεωρηθεί ένας από τους πιθανούς λόγους για την αποτυχία του δορυφορικού συστήματος επικοινωνίας Iridium: υπάρχουν όλο και λιγότερες κατοικημένες περιοχές όπου δεν υπάρχει κάποιο δίκτυο. Και η επικοινωνία «στη μέση του πουθενά» χρειάζεται από έναν πολύ περιορισμένο κύκλο ανθρώπων.
Από την άλλη, υπάρχουν μέρη όπου αναπτύσσονται δίκτυα άλλων προτύπων, αλλά δεν υπάρχει καθόλου GSM. Το πιο εντυπωσιακό παράδειγμα είναι η Ιαπωνία και η Νότια Αμερική. Τι πρέπει να κάνω? Για το σκοπό αυτό, η Παγκόσμια Ένωση GSM διοργάνωσε το GSM Global Roaming Forum, σκοπός του οποίου είναι η ανάπτυξη προτύπων για την περιαγωγή μεταξύ δικτύων GSM και άλλων τεχνολογιών δικτύου: CDMA, TDMA και iDEN. Οι καρποί τέτοιων δραστηριοτήτων είναι ήδη ορατοί: η BeeLine σύναψε πρόσφατα συμφωνία περιαγωγής με τον τυπικό πάροχο iDEN Nextel. Οι συνδρομητές της εταιρείας μπόρεσαν να χρησιμοποιήσουν τους αριθμούς τους στην Αργεντινή και το Περού, όπου δεν υπάρχουν ακόμη δίκτυα GSM.
Ένα άλλο σημαντικό ζήτημα είναι η περιαγωγή για συνδρομητές καρτοκινητής συστημάτων όπως το Bi+ ή το TAXAfon. Στην πραγματικότητα, η τεχνολογία περιαγωγής «μονόδρομης» χρησιμοποιείται σε αυτόν τον τομέα εδώ και πολύ καιρό - είναι δυνατή μόνο η λήψη κλήσεων και η λήψη SMS. Όπως θυμάστε, τέτοιες κλήσεις καταμετρώνται από τον πάροχο του οικιακού δικτύου. Και για να πραγματοποιήσετε μια εξερχόμενη κλήση, χρησιμοποιείται μια όχι πολύ βολική διαδικασία "επιστροφής κλήσης": ο αριθμός καλείται με ένα ειδικό πρόθεμα, μετά από ένα σήμα επιβεβαίωσης η σύνδεση αποσυνδέεται και αναμένεται μια εισερχόμενη κλήση (λίγο σαν τη χρήση του αυτόματου -υπηρεσία κλήσης σε BeeLine ή MTS). Ωστόσο, ένα σύστημα ανταλλαγής πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο μεταξύ παρόχων έχει ήδη αναπτυχθεί και χρησιμοποιείται σε ορισμένα μέρη - CAMEL (Customized Applications for Mobile Networks Enhanced Logic). Αυτή η υπηρεσία, που εισήχθη από τους πάροχους Paegas στην Τσεχική Δημοκρατία και την D1 στη Γερμανία, επιτρέπει στους συνδρομητές προπληρωμένων συστημάτων να απολαμβάνουν όλα τα πλεονεκτήματα της περιαγωγής και επιπλέον να πραγματοποιούν δωρεάν κλήσεις για να συμπληρώσουν το υπόλοιπό τους και να ελέγξουν τη χρήση των κεφαλαίων.
συμπέρασμα
Πλέον βρίσκονται σε πλήρη εξέλιξη οι συζητήσεις για το πώς θα είναι τα δίκτυα κινητής επικοινωνίας τρίτης γενιάς και ποιες υπηρεσίες θα παρέχονται σε αυτά. Το μέλλον θα δείξει τι θα ριζώσει και τι θα βυθιστεί στη λήθη. Αλλά ένα πράγμα μπορεί να ειπωθεί με σιγουριά: η τεχνολογία αυτόματης περιαγωγής, η οποία έχει αποδειχθεί τόσο άψογα στα δίκτυα GSM, θα συνεχίσει να υπάρχει μέχρι να εμφανιστεί κάποιο νέο, προσιτό παγκόσμιο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας (όπως το χρεοκοπημένο Iridium) - αλλά αυτό είναι ήδη (ακόμα ?) φαντασία.
Για όσους δεν είναι πολίτες της Ρωσικής Ομοσπονδίας, η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας MTS προσφέρει τη χρήση του προγράμματος χρέωσης "Επισκέπτης". Σε αυτήν την ανασκόπηση, θα εξετάσουμε λεπτομερώς τις συνθήκες υπό τις οποίες παρέχεται το τιμολόγιο MTS "Guest" και τι περιλαμβάνεται σε αυτό.
Για χρήστες που έχουν εγγραφεί στο εν λόγω τιμολόγιο MTS, διατίθενται οι ακόλουθες προνομιακές προϋποθέσεις για κλήσεις:
- Χωρίς μηνιαία συνδρομή.
- Απεριόριστες εξερχόμενες κλήσεις προς χρήστες του τιμολογίου «Επισκέπτης» της περιοχής εξυπηρέτησης τους.
- Εξερχόμενες κλήσεις προς άλλους συνδρομητές MTS στην περιοχή σας και όχι μόνο – 1 ρούβλι 50 καπίκια ανά λεπτό συνομιλίας.
- Εξερχόμενες κλήσεις προς όλους τους αριθμούς όλων των παρόχων στην περιοχή προέλευσης, συμπεριλαμβανομένων των αριθμών σταθερής τηλεφωνίας - 1 ρούβλι 50 καπίκια ανά λεπτό συνομιλίας.
- Εξερχόμενες κλήσεις προς όλους τους αριθμούς όλων των ρωσικών φορέων, συμπεριλαμβανομένων των αριθμών MTS - 5 ρούβλια ανά λεπτό συνομιλίας.
- Το κόστος των μηνυμάτων SMS προς όλους τους φορείς εκμετάλλευσης σε οποιαδήποτε περιοχή εντός της χώρας είναι 1 ρούβλι 50 καπίκια ανά μήνυμα.
Σπουδαίος! Οι χρήστες στο πρόγραμμα χρέωσης «Επισκέπτης» μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή My MTS για κινητά και στον ιστότοπο της εταιρείας.
Εξερχόμενες διεθνείς κλήσεις
Η χρήση της χρέωσης "Επισκέπτης" μειώνει σημαντικά τις τιμές για φωνητικές κινητές επικοινωνίες σε διάφορους διεθνείς προορισμούς. Όταν χρησιμοποιείτε αυτό το τιμολόγιο, ισχύουν οι ακόλουθες τιμές ανά χώρα:
- 2 ρούβλια ανά λεπτό - Κίνα, Μακάο, Χονγκ Κονγκ.
- 3 ρούβλια ανά λεπτό - Αρμενία (από 1 έως 30 λεπτά την ημέρα συμπεριλαμβανομένων των αριθμών MTS)
- 3 ρούβλια 50 καπίκια ανά λεπτό - Καζακστάν (κλήσεις στους αριθμούς του παρόχου επικοινωνίας KCell) και Ουκρανία (αριθμοί MTS Ukraine όταν χρησιμοποιείτε την επιλογή "Κλήσεις προς MTS και Vodafone Ukraine").
- 4 ρούβλια 50 καπίκια ανά λεπτό - Τατζικιστάν (κλήσεις σε αριθμούς του παρόχου επικοινωνίας TCELL), Ουζμπεκιστάν.
- 5 ρούβλια ανά λεπτό - Νότια Κορέα, Βιετνάμ, Σιγκαπούρη και Αρμενία (από 31 λεπτά συνομιλίας στους αριθμούς MTS).
- 12 ρούβλια ανά λεπτό – Τατζικιστάν (εξαιρουμένων των κλήσεων προς τον πάροχο επικοινωνίας TCELL), Δημοκρατία της Νότιας Οσετίας, Δημοκρατία της Αμπχαζίας, Καζακστάν (εξαιρουμένων των κλήσεων προς τον πάροχο επικοινωνίας KCell), Τουρκμενιστάν.
- 15 ρούβλια ανά λεπτό - Κιργιστάν.
- 17 ρούβλια ανά λεπτό - Δημοκρατία της Μολδαβίας.
- 20 ρούβλια ανά λεπτό Γεωργία, Ουκρανία (εκτός MTS), Αρμενία (εκτός MTS).
- 25 ρούβλια ανά λεπτό - Λευκορωσία και Αζερμπαϊτζάν.
Διαδίκτυο
Το πρόγραμμα τιμολόγησης συνεπάγεται τη σύνδεση πρόσθετων πακέτων και επιλογών χρήσης του Διαδικτύου. Για παράδειγμα, " ".
Συνδέστε ένα τιμολόγιο;
Πώς να ενεργοποιήσετε το τιμολόγιο "Επισκέπτης" και να αρχίσετε να εκμεταλλεύεστε τις προνομιακές συνθήκες για διεθνείς κλήσεις που προσφέρει ο πάροχος MTS;
Ο ευκολότερος τρόπος σύνδεσης είναι να αγοράσετε μια νέα κάρτα SIM στον εκθεσιακό χώρο ή στο γραφείο ενός πάροχου τηλεπικοινωνιών με έτοιμο τιμολόγιο.
Κατά τη μετάβαση σε αυτό το τιμολόγιο με τον δικό σας αριθμό από άλλο πάροχο τηλεπικοινωνιών, θα πρέπει να πληρώσετε 100 ρούβλια.
Πώς να μεταβείτε σε ένα τιμολόγιο με τον αριθμό MTS σας; στο "Επισκέπτης" είναι δωρεάν εάν το προηγούμενο πρόγραμμα χρέωσης έχει χρησιμοποιηθεί για περισσότερο από 1 μήνα, διαφορετικά θα χρειαστεί να πληρώσετε 150 ρούβλια για τη μετάβαση, τα οποία θα αποσυρθούν από τον λογαριασμό σας αμέσως μετά την αλλαγή τιμολογίου. Εάν έχετε ήδη έναν αριθμό από αυτόν τον χειριστή και θέλετε να αλλάξετε το πρόγραμμα, μεταβείτε σε "Επισκέπτης" με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
- Πληκτρολογήστε τον συνδυασμό USSD *111*741*1# στη συσκευή σας, στέλνοντάς τον με το κουμπί κλήσης.
- Επισκεφτείτε προσωπικά το σαλόνι ή το γραφείο του χειριστή και αλλάξτε το τιμολόγιο με τη βοήθεια ενός συμβούλου εταιρείας.
- με αριθμό 0890 (για συνδρομητές MTS) ή με αριθμό 8 800 250 08 90 (όταν καλείτε από τον αριθμό άλλου χειριστή)
- Αλλάζοντας μόνοι σας το πρόγραμμα τιμολόγησης στον λογαριασμό σας στον ιστότοπο, κάνοντας είσοδο χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο https://login.mts.ru. Στην ενότητα "Διαχείριση αριθμών", μεταβείτε στο στοιχείο "Ενέργειες με αριθμό" και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τον σύνδεσμο "Αλλαγή χρέωσης".
- Χρήση της εφαρμογής My MTS για κινητά. Στην κύρια σελίδα, επιλέξτε την ενότητα "Τιμολόγιο" και μεταβείτε στην υποενότητα "Διαθέσιμο".
Απενεργοποίηση τιμολόγησης
Η απενεργοποίηση ενός προγράμματος χρέωσης, εάν είναι απαραίτητο, γίνεται με έναν από τους δύο τρόπους:
- Αλλάξτε το πρόγραμμα τιμολόγησης με οποιονδήποτε τρόπο.
- Καταγγελία σύμβασης παροχής υπηρεσιών με εταιρεία στο γραφείο ή στο σαλόνι του χειριστή.
Όταν έρχονται σε άλλη πολιτεία για να δουλέψουν ή απλώς να μείνουν, οι συνδρομητές θέλουν να χρησιμοποιούν την κινητή επικοινωνία με ευνοϊκούς όρους. Το TP "Guest" 2018 από το MTS παρέχει στους επισκέπτες της Ρωσικής Ομοσπονδίας μια τέτοια ευκαιρία. Αυτή η προσφορά έχει σχεδιαστεί ειδικά για αλλοδαπούς πολίτες που, για τον ένα ή τον άλλο λόγο, βρίσκονται στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Πολλοί επισκέπτες έχουν ήδη εκτιμήσει τα πλεονεκτήματα του τιμολογίου "Επισκέπτης" από το MTS. Μια περιγραφή του πακέτου μπορείτε να βρείτε παρακάτω.
Περιγραφή τιμολογίου
Το πρόγραμμα τιμολόγησης «Επισκέπτης» δεν απαιτεί υποχρεωτική συνδρομή. Αυτό το χαρακτηριστικό είναι το αναμφισβήτητο πλεονέκτημά του. Επιπλέον, ο συνδρομητής δεν επιβαρύνεται με επιπλέον χρέωση για το πρώτο λεπτό επικοινωνίας. Υπάρχει ένα πάγιο τέλος για όλες τις κλήσεις και τα γραπτά μηνύματα. Όλοι οι όροι του TP είναι διαφανείς και θα είναι επωφελείς για κάθε αλλοδαπό που έρχεται στη Ρωσία.
Για περαιτέρω μείωση του κόστους επικοινωνίας, μπορούν να συνδεθούν πρόσθετα πακέτα υπηρεσιών στο TP. Επίσης, μετά την ενεργοποίηση του προγράμματος τιμολόγησης στην κάρτα MTS SIM, ο χειριστής συνιστά την ενεργοποίηση της επιλογής "Μπόντους MTS".
Ως μέρος αυτής της υπηρεσίας, ο συνδρομητής θα λαμβάνει πόντους για κάθε ρούβλι που δαπανά στο τηλεσύστημα. Στη συνέχεια, οι συγκεντρωμένοι πόντοι μπορούν να δαπανηθούν σε επιπλέον λεπτά ή άλλες υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας. Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόγραμμα μπόνους μπορείτε να βρείτε στην επίσημη σελίδα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας.
Αξίζει να σημειωθεί ότι το TP δεν παρέχει πακέτο κίνησης στο Διαδίκτυο. Διαδίκτυο παρέχεται εδώ σε τυπικές τιμές για ένα σύστημα τηλεόρασης - 9,90 ρούβλια. για 1 MB. Ωστόσο, εάν το επιθυμεί, ο χρήστης μπορεί να επεκτείνει τις δυνατότητες του ιστού συνδέοντας ειδικές επιλογές Web.
Το TP παρέχεται σε ανταγωνιστικές τιμές. Θα είναι ιδιαίτερα ενδιαφέρον για τους κατοίκους ολόκληρης της Ρωσικής Ομοσπονδίας, τους συνδρομητές από τις χώρες της ΚΑΚ και την Ασία.
Ένα νέο πακέτο εκκίνησης με καθορισμένο τιμολόγιο μπορεί να αγοραστεί σε οποιοδήποτε κατάστημα MTS, καθώς και σε συνεργαζόμενα καταστήματα του τηλεοπτικού συστήματος. Το κόστος του πακέτου είναι 200 ρούβλια. Εάν έχετε ήδη κάρτα SIM MTS, τότε δεν χρειάζεται να αγοράσετε νέα. Σε αυτή την περίπτωση, το κόστος μετάβασης στο πακέτο θα είναι 150 ρούβλια.
Όπως προαναφέρθηκε, το ΤΠ δεν προβλέπει υποχρεωτική συνδρομή. Ο συνδρομητής πληρώνει ακριβώς όσα ξόδεψε σε ένα μήνα για κλήσεις και άλλες υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας.
Σε αυτήν την ανασκόπηση, θα εξετάσουμε το κόστος του τιμολογίου για τους συνδρομητές που διαμένουν στη Μόσχα και στην περιοχή της Μόσχας. Οι τιμές για άλλες περιοχές της χώρας βρίσκονται στον επίσημο ιστότοπο του MTS στην ενότητα τιμολογίων.
- στις χώρες της ΚΑΚ – 5 ρούβλια/λεπτό.
- σε ασιατικές χώρες (Κορέα, Βιετνάμ, κ.λπ.) – 5 ρούβλια/λεπτό.
- κλήσεις σε αριθμούς οποιωνδήποτε ρωσικών εταιρειών κινητής τηλεφωνίας στη Ρωσική Ομοσπονδία – 3 ρούβλια/λεπτό.
- διαπεριφερειακές κλήσεις με διάφορες κατευθύνσεις κινητής τηλεφωνίας στην περιοχή σύνδεσης – 1,50 ρούβλια/λεπτό.
- περιφερειακές κλήσεις προς πελάτες MTS – 0,50 ρούβλια/λεπτό.
- η επικοινωνία εντός του τιμολογίου είναι δωρεάν.
SMS στους αριθμούς του τηλεοπτικού συστήματος στη Ρωσική Ομοσπονδία και την ΚΑΚ - 2,05 ρούβλια / τεμάχιο.
SMS προς ασιατικές χώρες – 3,45 ρούβλια/τεμάχιο.
MMS – 6,5 ρούβλια προς οποιαδήποτε κατεύθυνση.
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το τιμολόγιο "Επισκέπτης" με όποιον τρόπο σας βολεύει:
- Μέσω εντολής συστήματος.Για να το κάνετε αυτό, καλέστε τον συνδυασμό αριθμών * 111 * 741 * 1 # στο κινητό σας τηλέφωνο και πατήστε το κουμπί "Κλήση". Αμέσως μετά την ενεργοποίηση του πακέτου, η κινητή συσκευή σας θα λάβει ένα SMS που θα σας ειδοποιεί για τη σύνδεση.
- Βοηθός κινητής τηλεφωνίας.Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να καλέσετε τον ψηφιακό συνδυασμό * 111 # στο τηλέφωνό σας και να πατήσετε το κουμπί κλήσης. Στη συνέχεια, το σύστημα θα σας ανακατευθύνει στο κύριο μενού της υπηρεσίας. Στη συνέχεια, πρέπει απλώς να ακολουθήσετε τις φωνητικές οδηγίες και να πατήσετε τους κατάλληλους αριθμούς. Θα ενημερωθείτε για τη σύνδεση του TP σε μορφή SMS.
- Προσωπικός Χώρος.Εάν έχετε ήδη εγγραφεί στον προσωπικό σας λογαριασμό του τηλεοπτικού συστήματος, τότε μπορείτε να κάνετε τη μετάβαση στη σελίδα σας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην ενότητα "Δασμοί", επιλέξτε το επιθυμητό προϊόν από τη λίστα και πατήστε το κουμπί "Ενεργοποίηση". Εάν δεν είστε ακόμη εξουσιοδοτημένοι στο δίκτυο, θα πρέπει να κάνετε μια απλή εγγραφή. Η ίδια η διαδικασία δεν θα σας πάρει πολύ χρόνο και θα σας δώσει πολλές νέες ευκαιρίες.
- Εφαρμογή "My MTS".Εδώ η μετάβαση στο TP πραγματοποιείται παρόμοια με τη μέθοδο που περιγράφεται παραπάνω. Η μόνη διαφορά μεταξύ του προσωπικού λογαριασμού και της εφαρμογής είναι ότι είναι πιο βολικό να εργάζεστε μαζί του μέσω φορητών συσκευών. Μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή στον επίσημο ιστότοπο του παρόχου.
- Γραφείο ή τηλεφωνητής.Μπορείτε να συνδέσετε το πακέτο σε οποιοδήποτε κέντρο γραφείου τηλεσυστήματος. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να έχετε μαζί σας το διαβατήριό σας. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε το TP καλώντας το 089 0. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ζητηθεί επίσης να δώσετε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας και την κωδική λέξη που δημιουργήσατε κατά την εγγραφή σας στο σύστημα. Αυτά τα δεδομένα είναι απαραίτητα για να σας αναγνωρίσει ο χειριστής. Οι κλήσεις για πελάτες δικτύου είναι δωρεάν.
- Πακέτο εκκίνησης.Μεταξύ άλλων, μπορείτε απλά να αγοράσετε ένα νέο πακέτο εκκίνησης, με ήδη εγκατεστημένο το τιμολόγιο «Επισκέπτης». Μπορείτε να το αγοράσετε σε οποιοδήποτε κατάστημα MTS ή συνεργαζόμενο κατάστημα.
Εάν ένας συνδρομητής σκοπεύει να εγκαταλείψει τη χώρα ή απλώς θέλει να συνδεθεί σε άλλο πρόγραμμα χρέωσης, κατά κανόνα, έχει μια ερώτηση: πώς να απενεργοποιήσετε το τιμολόγιο Smart "Guest"; Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά την κάρτα SIM ή να μεταβείτε σε νέο πρόγραμμα χρέωσης.
Για να αποκλείσετε προσωρινά μια κάρτα, καλέστε το συνδυασμό 1116 στο κινητό σας τηλέφωνο ή στείλτε ένα αίτημα στην ακόλουθη μορφή: * 111 * 157 #. Αμέσως μετά, η κάρτα SIM θα απενεργοποιηθεί. Μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά με παρόμοιο τρόπο.
Εάν αποφασίσετε να αλλάξετε το TP σας, μπορείτε να το κάνετε: μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού, μιας εφαρμογής, μιας κλήσης στον χειριστή, στο γραφείο ή στέλνοντας μια εντολή συστήματος.
Το πρόγραμμα χρέωσης "Επισκέπτης" από το MTS δημιουργήθηκε για άτομα που έρχονται στη Ρωσία για επαγγελματικό ταξίδι, για περιήγηση στα αξιοθέατα ή απλώς για να επισκεφτούν φίλους. Κάθε άτομο που φτάνει για περισσότερες από μερικές ημέρες χρειάζεται ένα μέσο επικοινωνίας με συναδέλφους, φίλους ή συγγενείς. Ήταν για αυτούς τους σκοπούς που δημιουργήθηκε το τιμολόγιο "Επισκέπτης", μελετημένο με την παραμικρή λεπτομέρεια και πολύ κερδοφόρο για τους ξένους επισκέπτες.
Περιγραφή του τιμολογίου "Επισκέπτης" από το MTS
Σε αυτήν την ανασκόπηση, δεν μπορούμε να παραλείψουμε να σημειώσουμε το κύριο πλεονέκτημα της προσφοράς χρέωσης - την απουσία συνδρομής. Αυτή η απόφαση είναι πολύ λογική από την πλευρά της εταιρείας, γιατί γιατί να πληρώσετε ένα ποσό ενός μήνα εκ των προτέρων εάν ένα άτομο φτάνει μόνο για 1-2 εβδομάδες ή ακόμα και για λίγες ημέρες.
Το πλεονέκτημα του τιμολογίου είναι η δυνατότητα σύνδεσης διαφόρων επιλογών, παρά την απουσία συνδρομής. Υπάρχουν πολλές διαφορετικές επιλογές διαθέσιμες σε αυτό το TP: μπορείτε να συνδέσετε ένα πακέτο μηνυμάτων SMS ή κίνηση στο Διαδίκτυο. Το τελευταίο είναι πιο συχνή περίπτωση μεταξύ των χρηστών του προγράμματος χρέωσης «Επισκέπτης».
Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι η δυνατότητα σύνδεσης στο πρόγραμμα MTS Bonus, στο οποίο είναι συνδεδεμένοι οι περισσότεροι συνδρομητές MTS. Εξάλλου, οι πόντοι μπόνους που δίνονται για χρήματα που δαπανήθηκαν δεν θα βλάψουν κανέναν. Ο επισκέπτης μπορεί επίσης να επωφεληθεί από αυτό το πρόγραμμα, να συγκεντρώσει μπόνους και να τα ανταλλάξει με δωρεάν λεπτά επικοινωνίας ή άλλες εταιρικές υπηρεσίες.
Κόστος υπηρεσιών στο πρόγραμμα χρέωσης «Επισκέπτης».
Δεν υπάρχει μηνιαία συνδρομή. Ο συνδρομητής πληρώνει μόνο για τις υπηρεσίες που χρησιμοποίησε. Το κόστος τους εξαρτάται από την περιοχή σύνδεσης.
Τιμή κλήσης:
Κόστος κλήσεων προς άλλες χώρες (συμπεριλαμβανομένων βιντεοκλήσεων):
| Χώρα/Υπηρεσία | Μόσχα και περιοχή της Μόσχας, τρίψιμο/λεπτό | Περιφέρεια Αγίας Πετρούπολης και Λένινγκραντ, τρίψιμο/λεπτό |
|---|---|---|
| Τατζικιστάν | 5,50 | 4,50 |
| Ουζμπεκιστάν | 5,50 | 4,50 |
| Αρμενία (αριθμοί MTS) | 5,50 | 5,00 |
| Αρμενία (άλλοι αριθμοί) | 20,00 | 20,00 |
| Γεωργία | 20,00 | 20,00 |
| Ουκρανία (αριθμοί MTS) | 10,00 | 5,00 |
| Ουκρανία (άλλοι αριθμοί) | 20,00 | 20,00 |
| Καζακστάν | 8,00 | 12,00 |
| Μολδαβία | 11,00 | 17,00 |
| Αμπχαζία, Νότια Οσετία | 12,00 | 12,00 |
| Αζερμπαϊτζάν | 25,00 | 25,00 |
| Λευκορωσία | 25,00 | 25,00 |
| Κιργιζιστάν | 15,00 | 15,00 |
| Τουρκμενιστάν | 12,00 | 10,00 |
| Χώρες της Ευρώπης | 49,00 | 49,00 |
| Αλλες χώρες | 70,00 | 70,00 |
| Σύστημα δορυφορικής επικοινωνίας | 290,00 | 290,00 |
Κόστος μηνυμάτων SMS:
| Υπηρεσία | Μόσχα και περιοχή της Μόσχας, τρίψιμο/SMS | Περιφέρεια Αγίας Πετρούπολης και Λένινγκραντ, τρίψιμο/SMS |
|---|---|---|
| Εισερχόμενα SMS και MMS | 0,00 | 0,00 |
| Εξερχόμενα SMS προς όλους τους αριθμούς της περιοχής σας | 2,05 | 2,00 |
| Εξερχόμενα SMS σε όλους τους αριθμούς σε όλη τη Ρωσία | 2,05 | 2,00 |
| Εξερχόμενα SMS προς διεθνείς αριθμούς | 6,00 | 6,00 |
Η τιμή για κινητό Διαδίκτυο είναι 9,90 ρούβλια ανά 1 MB κίνησης (χωρίς συνδεδεμένες επιλογές). Ωστόσο, κατά τη μετάβαση σε αυτό το τιμολόγιο, θα ενεργοποιηθεί αυτόματα η υπηρεσία «Super BIT Smart», η οποία περιλαμβάνει 3 GB Internet μηνιαίως. Η επιλογή μπορεί να απενεργοποιηθεί χρησιμοποιώντας την εντολή: * 111 * 8650 #.
Μέθοδοι σύνδεσης του προγράμματος χρέωσης "Επισκέπτης" στο MTS
Ο απλούστερος, ταχύτερος και πιο βολικός τρόπος σύνδεσης με αυτήν την προσφορά χρέωσης είναι η εντολή USSD: * 111 * 741 * 1 #.
Μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα SMS με το κείμενο 741 στον σύντομο αριθμό 111. Σε λίγα λεπτά θα λάβετε ένα μήνυμα SMS με οδηγίες για την επιβεβαίωση της λειτουργίας.
Για να ελέγξετε τον υπόλοιπο αριθμό λεπτών και μηνυμάτων SMS, χρησιμοποιήστε την εντολή: * 100 * 1 #.
Προσοχή:Κατά τη μετάβαση από άλλο πρόγραμμα χρέωσης σε "Επισκέπτης", χρεώνεται μια πληρωμή 150 ρούβλια. Η δωρεάν μετάβαση σε αυτό το τιμολόγιο είναι δυνατή μόνο εάν χρησιμοποιείτε την προηγούμενη χρέωση για περισσότερες από 30 ημέρες.
Μπορείτε επίσης να αλλάξετε το τιμολόγιο στον Προσωπικό Λογαριασμό του χρήστη στον επίσημο ιστότοπο του MTS στην ενότητα "Τιμήσεις" ή στην εφαρμογή "My MTS" στην ενότητα με το ίδιο όνομα. Έχοντας επιλέξει το κατάλληλο τιμολόγιο, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί «Μετάβαση σε τιμολόγιο».
Πρόσθετες επιλογές κατά τη σύνδεση
Τα τηλεπικοινωνιακά συστήματα νοούνται ως συστήματα που σχετίζονται με την ικανότητα μετάδοσης ήχου, εικόνας και άλλων τύπων πληροφοριών χρησιμοποιώντας διάφορες ηλεκτρομαγνητικές διαδικασίες.
Ο εξοπλισμός των ξενοδοχείων με συστήματα και εξοπλισμό τηλεπικοινωνιών μας επιτρέπει να επιλύσουμε το ζήτημα της εισαγωγής σύγχρονων τεχνολογιών πληροφοριών στις ξενοδοχειακές δραστηριότητες.
Ολοκληρωμένο Σύστημα Πληροφορικής Επικοινωνίας
Ένα ολοκληρωμένο σύστημα επικοινωνιών πληροφοριών μπορεί να αποτελείται από:
Από ένα δομημένο δίκτυο καλωδίωσης.
Τοπικό τηλεφωνικό δίκτυο που βασίζεται σε mini-PBX ή ιδιωτικό PBX.
Τοπικό δίκτυο υπολογιστών;
Συστήματα θεσμικής ραδιοτηλεφωνικής επικοινωνίας, ραδιοτηλεφωνική επικοινωνία με κινητά αντικείμενα.
Επικοινωνία σελιδοποίησης κ.λπ.
Δομημένο Δίκτυο Καλωδίωσης
Η βάση των σύγχρονων θεσμικών δικτύων, κυρίως των δικτύων τηλεφωνίας και υπολογιστών, είναι τα δομημένα καλωδιακά δίκτυα (SCN). Η κύρια ιδέα της κατασκευής ενός SCS είναι η ενοποίηση των δικτύων ξενοδοχείων σε έναν ενιαίο χώρο καλωδίων, γεγονός που καθιστά δυνατή την αποφυγή πρόσθετων εργασιών καλωδίων κατά την αλλαγή της δομής των υπαρχόντων δικτύων. Αλλάζοντας τη διαμόρφωση των jumper στον πίνακα μεταγωγής, μπορείτε να συμπεριλάβετε τμήματα καλωδίων σε ένα συγκεκριμένο δίκτυο σύμφωνα με την τρέχουσα ανάγκη.
Το SCS συνήθως αποτελείται από κάθετη (ενδοδαπέδια) καλωδίωση, που εκτελείται με χρήση οπτικού καλωδίου (συνηθέστερα, συνεστραμμένου ζεύγους) και οριζόντια (ενδοδαπέδια) καλωδίωση, για την οποία χρησιμοποιείται συχνότερα το συνεστραμμένο ζεύγος. Όλα τα καλώδια καταλήγουν σε πρίζες, στις οποίες είναι συνδεδεμένο είτε μια τηλεφωνική συσκευή είτε ένας προσαρμογέας δικτύου υπολογιστή, ανάλογα με το δίκτυο στο οποίο χρησιμοποιείται το αντίστοιχο καλώδιο αυτήν τη στιγμή.
Ένα δομημένο δίκτυο είναι σημαντικά πιο ακριβό από ένα παραδοσιακό. Το κόστος αυξάνεται επίσης λόγω του γεγονότος ότι όλες οι κάθετες καλωδιώσεις γίνονται με πολύ υψηλής ποιότητας (και επομένως πολύ ακριβό) οπτικό καλώδιο. Σε μεγάλα σύγχρονα ξενοδοχεία, που αναγκάζονται να ανταποκρίνονται γρήγορα σε όλες τις αλλαγές στον περιβάλλοντα επιχειρηματικό κόσμο, αυτή η υπέρβαση κόστους αποδίδει μετά από αρκετές ανακατασκευές δικτύου χωρίς πρόσθετη εργασία καλωδίωσης.
Τηλεφωνικό δίκτυο ξενοδοχείων
Μιλώντας για τα τηλεφωνικά δίκτυα, θα ήθελα να σημειώσω τις νέες ευκαιρίες που ανοίγει η ενοποίηση των δικτύων τηλεφώνου και υπολογιστών. Πολλά ξενοδοχεία σήμερα χρησιμοποιούν PBX και ιδιωτικά καταστήματα (PBX).
Το mini-PBX είναι ένας εξειδικευμένος υπολογιστής στον οποίο συνδέονται εξωτερικές τηλεφωνικές γραμμές και από τον οποίο εκτείνονται εσωτερικές γραμμές επικοινωνίας.
Πλεονεκτήματα του mini-PBX:
Σας επιτρέπει να αρνηθείτε ορισμένους αριθμούς πόλεων, ενώ ένας μεγάλος αριθμός εσωτερικών συνδρομητών μπορεί να χρησιμοποιήσει έναν μικρό αριθμό εξωτερικών γραμμών χωρίς διένεξη. Η πιο βέλτιστη επιλογή είναι όταν υπάρχουν έξι εσωτερικοί συνδρομητές ανά έναν εξωτερικό αριθμό.
Επιτρέπει στο ξενοδοχείο να κάνει σύγχρονη την τηλεφωνική του σύνδεση και να τη χρησιμοποιεί όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά.
Παρέχει σε όλους τους συνδρομητές της σύγχρονες υπηρεσίες χωρίς να απαιτούνται ειδικές τηλεφωνικές συσκευές.
Εκτελεί χρέωση, δηλαδή καταγραφή τηλεφωνικών συνομιλιών που υποδεικνύουν τον εσωτερικό αριθμό, τις γραμμές που χρησιμοποιούνται, την ημερομηνία, την ώρα, τον αριθμό κλήσης και τη διάρκεια της συνομιλίας. Όλες οι υπεραστικές και διεθνείς κλήσεις καταγράφονται. Σε αυτήν την περίπτωση, ο υπολογιστής εκτυπώνει το τιμολόγιο για την κλήση με την τιμή του τηλεφωνικού κέντρου της πόλης ή με την τιμή που καθορίζεται στο συγκεκριμένο ξενοδοχείο.
Η χρήση ενός mini-PBX, εκτός από την άμεση εξοικονόμηση πόρων για την αγορά αριθμών πόλης και τις τακτικές πληρωμές για αυτούς, σας επιτρέπει να εφαρμόσετε τις ακόλουθες λειτουργίες υπηρεσιών που δεν παρέχονται από τα PBX της πόλης:
Προώθηση κλήσεων;
Σύνδεση πολλών συνδρομητών σε μια συνομιλία (κλήση συνδιάσκεψης).
Παρέμβαση σε απασχολημένο συνδρομητή (κλήση έκτακτης ανάγκης).
Διεξαγωγή κλήσεων συνδιάσκεψης.
Αυτόματη κλήση σε αστικές, υπεραστικές, διεθνείς γραμμές.
Λήψη και αποστολή εγγράφων χωρίς να καλέσετε ξανά με εναλλαγή σε συσκευή φαξ.
Χρησιμοποιώντας ένα τηλέφωνο συστήματος, μπορείτε να έχετε βολική και γρήγορη επικοινωνία εντολών και ελέγχου (ενδοεπικοινωνία).
Εάν ο κύριος συνδρομητής δεν είναι παρών, ο σταθμός θα δρομολογεί τις κλήσεις σε άλλους συνδρομητές μέχρι να βρει κάποιον που θα απαντήσει στην κλήση.
Τα Mini-PBX είναι σχεδιασμένα για μικρό αριθμό συνδρομητών και μπορούν να εγκατασταθούν σε μικρά και μεσαία ξενοδοχεία. Κατασκευαστές mini-PBX είναι οι ακόλουθες εταιρείες: Siemens (Γερμανία), Panasonic (Ιαπωνία), LG (Νότια Κορέα), Samsung (Νότια Κορέα), Nutsico (Ιαπωνία) κ.λπ.
Η λειτουργικότητα των τοπικών τηλεφωνικών κέντρων καθορίζεται από τη μέθοδο οργάνωσης της μεταγωγής και το σχήμα σύνδεσης με το PBX της πόλης. Ανάλογα με τη μέθοδο μεταγωγής, οι σταθμοί μπορεί να είναι αναλογικοί ή ψηφιακοί.
Τα αναλογικά συστήματα PBX με μεταγωγή σε στάδια δεκαετίας είναι ογκώδη, αργά, απαιτούν υψηλό κόστος λειτουργίας και δεν μπορούν να υποστηρίξουν πολλές λειτουργίες αυτόματης εξυπηρέτησης.
Τα ψηφιακά μίνι PBX έχουν πολύ μεγαλύτερες δυνατότητες, είναι συμπαγή και αξιόπιστα.
Τα PBX, σε αντίθεση με τα mini-PBX, είναι ικανά να εξυπηρετήσουν μεγαλύτερο αριθμό συνδρομητών, γι' αυτό και χρησιμοποιούνται σε μεσαία και μεγάλα ξενοδοχεία.
Χάρη στην ενοποίηση του τηλεφωνικού δικτύου και του τοπικού δικτύου υπολογιστών, ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιεί τον επιτραπέζιο υπολογιστή του για να ελέγχει τη λειτουργία του PBX. Τα αντίστοιχα αιτήματα μεταδίδονται μέσω του τοπικού δικτύου στον τηλεφωνικό διακομιστή που είναι συνδεδεμένος στο PBX. Μετατρέπει αυτές τις αιτήσεις σε εντολές PBX, το οποίο εκτελεί όλες τις απαραίτητες ενέργειες. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ενοποιημένο περιβάλλον ανταλλαγής μηνυμάτων που επιτρέπει σε όλα τα μηνύματα (φαξ, email, φωνητικά μηνύματα) να τοποθετούνται σε ένα γραμματοκιβώτιο χρήστη και να υποβάλλονται σε επεξεργασία με τον ίδιο τρόπο. Ένα άλλο παράδειγμα ολοκλήρωσης υπολογιστή-τηλεφώνου είναι ένα σύστημα έξυπνης επεξεργασίας πληροφοριών που λαμβάνονται με τη χρήση αυτόματης αναγνώρισης καλούντος. Όταν το χρησιμοποιεί, ένας υπάλληλος γραφείου, όταν σηκώνει το τηλέφωνο, έχει ήδη στην οθόνη του υπολογιστή του όλες τις πληροφορίες για τον καλούντα, οι οποίες είναι αποθηκευμένες στην εταιρική βάση δεδομένων.
Οι κύριοι τύποι εξοπλισμού που είναι ενσωματωμένοι στο PBX είναι οι μονάδες τηλεφωνίας DECT ή ST, ο τηλεφωνητής, για σύνδεση σε τοπικά ή παγκόσμια δίκτυα υπολογιστών, συμπεριλαμβανομένου του Διαδικτύου.
Τα PBX παρέχονται με ένα σύνολο τυπικών προγραμμάτων που τους επιτρέπουν να εκτελούν τις βασικές λειτουργίες των σταθμών, ένα σύνολο πρωτότυπων προϊόντων λογισμικού για το σύστημα τηλεφωνητή και ειδικές εφαρμογές.
Εικ. 1. Μπλοκ διάγραμμα της εφαρμογής ξενοδοχείου
Στο Σχ. Το σχήμα 1 δείχνει ένα μπλοκ διάγραμμα μιας εφαρμογής για ένα ξενοδοχείο που εκτελεί τις ακόλουθες λειτουργίες:
Check-in/check-out με ένδειξη στο τηλέφωνο του χειριστή (ο αριθμός είναι απασχολημένος ή δωρεάν, εάν είναι ελεύθερος - έχει αφαιρεθεί ή όχι).
Πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του δωματίου (καθαρισμένο ή όχι, αν το μίνι μπαρ είναι γεμάτο κ.λπ.) με ένδειξη στο τηλέφωνο του χειριστή.
Ενεργοποίηση/ακύρωση και επιβεβαίωση για τον χειριστή να χτυπήσει το ξυπνητήρι στο τηλέφωνο στο δωμάτιο για να ξυπνήσει τους επισκέπτες.
Ενεργοποιεί την ενδεικτική λυχνία μηνυμάτων για τηλέφωνα που διαθέτουν ενδεικτική λυχνία μηνυμάτων. Αυτό σας επιτρέπει να ενημερώνετε τον επισκέπτη για τις εισερχόμενες κλήσεις για αυτόν. Εάν ένα σύστημα τηλεφωνητή TVP είναι συνδεδεμένο στο PBX, ο καλών μπορεί να αφήσει πληροφορίες για τον επισκέπτη και η ένδειξη θα τον ενημερώσει για το εισερχόμενο μήνυμα.
Ταχεία κλήση - σας επιτρέπει να καλέσετε τα τμήματα εξυπηρέτησης ξενοδοχείων πληκτρολογώντας ένα ψηφίο.
Γραμμή επικοινωνίας - σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια σύνδεση με τον χειριστή/συνοδό σηκώνοντας απλώς το ακουστικό.
Απομακρυσμένο (από το τηλέφωνο του χειριστή) μπλοκάρισμα τηλεφώνων στα δωμάτια.
Δημιουργία και εκτύπωση τιμολογίου στα ρωσικά που αναφέρει την ημερομηνία check-in, check-out, αριθμό δωματίου, πληροφορίες σχετικά με τις κλήσεις που πραγματοποιήθηκαν και το κόστος τους, το κόστος των υπηρεσιών για τη χρήση του μίνι μπαρ κ.λπ.
Εκτύπωση πληροφοριών σχετικά με την πληρότητα του δωματίου, την κατάσταση του δωματίου και του μίνι μπαρ, μη επιβεβαιωμένες κλήσεις αφύπνισης.
Ενσωματωμένη διεπαφή διαχείρισης υπολογιστή για ενσωμάτωση συστήματος PBX με τα περισσότερα από τα πιο δημοφιλή λογισμικά ξενοδοχείων.
Ραδιοτηλεφωνικό δίκτυο
Εκτός από το κανονικό τηλεφωνικό δίκτυο, ορισμένα ξενοδοχεία εγκαθιστούν μερικές φορές ένα μικροκυψελωτό ραδιοτηλεφωνικό δίκτυο ή σύστημα τηλεειδοποίησης.
Με τη βοήθειά τους, είναι δυνατό να βρεθεί γρήγορα ένας υπάλληλος που απουσιάζει από τον χώρο εργασίας, κάτι που είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν το ίδρυμα βρίσκεται σε ένα μεγάλο κτίριο. Ένα θεσμικό μικροκυψελοειδές δίκτυο βασίζεται στην ίδια αρχή με ένα κανονικό κυψελοειδές δίκτυο.
Η ανάγκη χρήσης της κυψελοειδούς αρχής καθορίζεται από το γεγονός ότι στο κτίριο υπάρχουν πολλά εμπόδια στη διάδοση ραδιοκυμάτων του αντίστοιχου εύρους, επομένως, παρά τις σχετικά μικρές αποστάσεις, η σταθερή επικοινωνία μπορεί να διασφαλιστεί μόνο με την εγκατάσταση επαναλήπτων. Η βασική μονάδα ενός θεσμικού μικροκυψελωτού δικτύου είναι συνδεδεμένη με το PBX, παρέχοντας έτσι ένα ενιαίο αριθμητικό πεδίο εντός του ιδρύματος.
Τοπικό δίκτυο υπολογιστών
Η ξενοδοχειακή επιχείρηση, όπως και κάθε στοιχείο της τουριστικής υποδομής, πρέπει να διαθέτει μηχανογραφικές εγκαταστάσεις.
Το ξενοδοχείο πρέπει να είναι εξοπλισμένο με αυτοματοποιημένες θέσεις εργασίας για το προσωπικό που διασφαλίζουν την αυτοματοποίηση των βασικών λειτουργικών διαδικασιών.
Κανένα ξενοδοχείο στον σύγχρονο κόσμο της υψηλής τεχνολογίας δεν μπορεί να υπάρξει χωρίς πρόσβαση στο παγκόσμιο δίκτυο υπολογιστών Διαδίκτυο. Η πρόσβαση σε αυτό το δίκτυο παρέχει σχεδόν απεριόριστες ευκαιρίες για εύρεση επιχειρηματικών συνεργατών, δημιουργία συνεργασιών, διαφήμιση και προώθηση των υπηρεσιών σας· είναι επίσης δυνατή η επικοινωνία με άμεσους πελάτες, παρακάμπτοντας πολλούς μεσάζοντες, γεγονός που μειώνει το κόστος της υπηρεσίας.
Είναι επίσης απαραίτητο να έχετε ένα ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων που σας επιτρέπει να κάνετε κράτηση και κράτηση δωματίων ξενοδοχείου ανάλογα με τις ανάγκες των επισκεπτών και τις δυνατότητες του ξενοδοχείου.
Όλοι οι αυτοματοποιημένοι σταθμοί εργασίας του ξενοδοχείου συνδυάζονται σε ένα τοπικό δίκτυο υπολογιστών, το οποίο διευκολύνει την αλληλεπίδραση μεταξύ των τμημάτων, μειώνοντας τον χρόνο επικοινωνίας και επιτρέπει την αποτελεσματικότερη λειτουργία ολόκληρου του ξενοδοχείου.
Το τοπικό δίκτυο υπολογιστών περιλαμβάνει:
Προσωπικοί υπολογιστές και περιφερειακές συσκευές.
Προσαρμογείς δικτύου υπολογιστών και καλώδια δικτύου.
Εξοπλισμός δικτύου - διανομείς και διακόπτες που συνδέουν υπολογιστές και περιφερειακές συσκευές.
Λειτουργικό σύστημα δικτύου.
Ένας προσωπικός υπολογιστής και περιφερειακές συσκευές σάς επιτρέπουν να αυτοματοποιείτε διαδικασίες όπως συλλογή, αποθήκευση, συσσώρευση και επεξεργασία διαφόρων πληροφοριών (ψηφιακά δεδομένα, πληροφορίες ήχου και βίντεο, γραφικά), δημιουργία βάσεων δεδομένων, δημιουργία και εκτύπωση διαφόρων εγγράφων. Η χρήση προσωπικών υπολογιστών στους χώρους εργασίας των υπαλλήλων του ξενοδοχείου απλοποιεί και επιταχύνει σημαντικά τη διαδικασία εξυπηρέτησης των επισκεπτών.
Συνιστάται η ενοποίηση όλων των χώρων εργασίας των εργαζομένων σε ένα ενιαίο δίκτυο με μια κοινή βάση δεδομένων. Για να μπορεί να χρησιμοποιηθεί κάθε υπολογιστής σε δίκτυο, πρέπει να είναι εγκατεστημένοι προσαρμογείς δικτύου. Ορισμένοι υπολογιστές διαθέτουν προεγκατεστημένο προσαρμογέα. Ο προσαρμογέας δικτύου πρέπει να είναι συμβατός σε ταχύτητα με τον διανομέα στον οποίο είναι συνδεδεμένος ο υπολογιστής.
Ο διανομέας είναι μια συσκευή δικτύου που συνδέει προσωπικούς υπολογιστές σε ένα δίκτυο. Σκοπός του είναι να μεταδίδει (επαναλαμβάνει) τις πληροφορίες που λαμβάνει σε όλες τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες σε αυτό.
Οι διακόπτες ελέγχουν τη μετάδοση πληροφοριών στο δίκτυο και ελέγχουν την κίνησή τους αναλύοντας τις διευθύνσεις προορισμού κάθε πακέτου.
Οι διακόπτες και οι διανομείς χρησιμοποιούνται συχνά στο ίδιο δίκτυο. οι κόμβοι επεκτείνουν το δίκτυο και οι μεταγωγείς διασπούν το δίκτυο σε μικρότερα τμήματα με λιγότερο συμφόρηση.
Στα τοπικά δίκτυα υπολογιστών, χρησιμοποιούνται διάφοροι τύποι καλωδίων δικτύου για τη σύνδεση εξοπλισμού. Το πιο σύγχρονο από αυτά είναι το καλώδιο οπτικών ινών, το οποίο αποτελείται από γυάλινες ή πλαστικές ίνες με διάμετρο πολλών μικρών, που περιβάλλονται από έναν συμπαγή πυρήνα και τοποθετείται σε προστατευτικό περίβλημα. Ένα καλώδιο οπτικών ινών με μεγάλο αριθμό ινών μπορεί να μεταφέρει έναν τεράστιο αριθμό μηνυμάτων.
Είναι επίσης δυνατή η χρήση ομοαξονικού καλωδίου, το οποίο είναι ένας χάλκινος αγωγός επικαλυμμένος με διηλεκτρικό και περιβάλλεται από ένα πλέγμα λεπτών χάλκινων αγωγών με προστατευτικό προστατευτικό περίβλημα. Ο ρυθμός μεταφοράς δεδομένων μέσω ομοαξονικού καλωδίου είναι 10 Mbit/s.
Αλλά τα περισσότερα δίκτυα χρησιμοποιούν καλώδιο συνεστραμμένου ζεύγους, το οποίο είναι πιο εύκολο στη χρήση και πολύ πιο ευέλικτο από το ομοαξονικό καλώδιο. Η ταχύτητα μεταφοράς δεδομένων φτάνει τα 100 Mbit/s.
Το τοπικό δίκτυο υπολογιστών ενός ξενοδοχείου έχει τις περισσότερες φορές αρχιτεκτονική πελάτη-διακομιστή, η χρήση της οποίας επιτρέπει την αποτελεσματικότερη χρήση της ισχύος του δικτύου. Σε αυτήν την περίπτωση, ένας ή περισσότεροι από τους πιο ισχυρούς υπολογιστές στο δίκτυο εκχωρούνται ως διακομιστές.
Ένας διακομιστής είναι ένας υπολογιστής πολλών χρηστών αφιερωμένος στην επεξεργασία αιτημάτων από όλους τους σταθμούς εργασίας του δικτύου, παρέχοντας σε αυτούς τους σταθμούς πρόσβαση σε κοινόχρηστους πόρους συστήματος (υπολογιστική ισχύς, βάσεις δεδομένων, βιβλιοθήκες προγραμμάτων, εκτυπωτές, φαξ, κ.λπ.) και διανέμοντας αυτούς τους πόρους. Ο διακομιστής έχει το δικό του λειτουργικό σύστημα δικτύου, υπό τον έλεγχο του οποίου συνεργάζονται όλα τα μέρη του δικτύου. Οι πιο σημαντικές απαιτήσεις για έναν διακομιστή: υψηλή απόδοση και αξιοπιστία.
Τα τεχνικά χαρακτηριστικά του διακομιστή πρέπει να είναι σημαντικά υψηλότερα από αυτά των σταθμών εργασίας. Έτσι, είναι επιθυμητό ο επεξεργαστής διακομιστή να έχει συχνότητα ρολογιού τουλάχιστον 2400 MHz και να έχει μεγάλη ποσότητα μνήμης, μόνιμη και RAM.
Στη δουλειά του, ένα ξενοδοχείο μπορεί να χρησιμοποιήσει διάφορα τοπικά δίκτυα υπολογιστών, αλλά τα πιο κοινά, τόσο εδώ όσο και στο εξωτερικό, είναι τα τοπικά δίκτυα υπολογιστών που βασίζονται σε κάρτες δικτύου Ethernet με το λειτουργικό σύστημα Novell Net Ware.
Το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό ενός προσωπικού υπολογιστή είναι το λογισμικό.
Το λογισμικό είναι ένα σύνολο προγραμμάτων που χρησιμοποιούνται τακτικά, απαραίτητα για την επίλυση προβλημάτων των χρηστών και προγραμμάτων που επιτρέπουν την πιο αποτελεσματική χρήση της τεχνολογίας υπολογιστών, παρέχοντας στους χρήστες τη μεγαλύτερη ευκολία στην εργασία και ελάχιστο κόστος εργασίας για εργασίες προγραμματισμού και επεξεργασία πληροφοριών.
Ένα λειτουργικό σύστημα είναι ένα ουσιαστικό μέρος του λογισμικού συστήματος που διασφαλίζει την αποτελεσματική λειτουργία ενός προσωπικού υπολογιστή σε διάφορους τρόπους λειτουργίας, οργανώνοντας την εκτέλεση προγραμμάτων και την αλληλεπίδραση του χρήστη και των εξωτερικών συσκευών με τον υπολογιστή. Ένα ευρέως χρησιμοποιούμενο λειτουργικό σύστημα είναι το Windows NT Serve έκδοση 4.0 και νεότερη - ένα σύστημα πολλαπλών χρηστών, πολλαπλών εργασιών με γραφικό περιβάλλον εργασίας χρήστη.
Τα συστήματα υπηρεσιών χρησιμοποιούνται για τη διασφάλιση της αποτελεσματικής αλληλεπίδρασης μεταξύ του χρήστη και του προσωπικού υπολογιστή και για την εκτέλεση ενδιάμεσων λειτουργιών μεταξύ του χρήστη και του λειτουργικού συστήματος.
Τα εργαλεία λογισμικού χρησιμοποιούνται κατά την ανάπτυξη, προσαρμογή ή επέκταση άλλων προγραμμάτων και περιλαμβάνουν εργαλεία για τη σύνταξη προγραμμάτων (επεξεργαστές κειμένου), τη μετατροπή προγραμμάτων σε μορφή κατάλληλη για εκτέλεση σε υπολογιστή, προγράμματα παρακολούθησης και εντοπισμού σφαλμάτων.
Το λογισμικό εφαρμογών επικεντρώνεται στη χρήση σε μια συγκεκριμένη θεματική περιοχή και περιλαμβάνει πολλά διαφορετικά πακέτα λογισμικού εφαρμογών (επεξεργαστές κειμένου, επεξεργαστές γραφικών, υπολογιστικά φύλλα, συστήματα διαχείρισης βάσεων δεδομένων, συστήματα ανάκτησης πληροφοριών, κ.λπ.).
Κάθε ξενοδοχείο πραγματοποιεί μια σειρά από τυπικές λειτουργίες με έγγραφα κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων του, όπως η ανάπτυξη διαφόρων εγγράφων, η δημιουργία διαφημίσεων, φαξ, επιστολών και αιτημάτων, η προετοιμασία εκθέσεων, η επεξεργασία τιμοκαταλόγων, η συλλογή και ανάλυση δεδομένων.
Επιπλέον, οι λειτουργίες του ξενοδοχείου απαιτούν τη χρήση ενός αριθμού εξειδικευμένων προϊόντων λογισμικού.
Οι δραστηριότητες του ξενοδοχείου ρυθμίζονται από κανόνες, κανονισμούς και διατάγματα ομοσπονδιακής και τοπικής σημασίας. Προγράμματα όπως "Consultant+", "Code", "Garant" και μια σειρά από άλλα εξειδικευμένα νομικά συστήματα βοηθούν στη συνεργασία μαζί τους.
Για τη διατήρηση λογιστικών αρχείων και όλων των οικονομικών συναλλαγών, χρησιμοποιούνται τα προγράμματα 1C: Accounting, καθώς και άλλα προγράμματα: Parus, Questor, Info-Accountant, BAMBI, Best, Supermanagement κ.λπ.
Είναι επίσης απαραίτητο να αυτοματοποιηθούν άλλες ξενοδοχειακές υπηρεσίες: αποθήκευση ("Info-warehouse", "Product") και λειτουργίες εστιατορίου.
Επιπλέον, υπάρχει μια σειρά από έτοιμα εργαλεία λογισμικού στην αγορά που αυτοματοποιούν τις δραστηριότητες του ξενοδοχείου στο σύνολό του, όπως «Russian Hotel», «Edelweiss», «Nevsky Porter», «Fidelio» κ.λπ.
