Inkasné služby využívajú úplne všetky banky, napriek tomu, že takéto informácie prakticky nešíria. Neverte tomu, ak sa vás budú snažiť ubezpečiť, že banka nie je zapojená do najímania vymáhačov pohľadávok, nemali by ste na to naletieť, aj tak sa s nimi stretnete, ak svoje dlhy nezaplatíte včas. Pozrime sa bližšie na to, prečo sú vymáhači pohľadávok prehnane dotieraví a pozrime sa na hlavné črty tohto povolania.

Hneď spomeňme, že najlepší čas na skutočnú komunikáciu s vymáhačmi pohľadávok je vtedy, keď vám začnú volať. Samozrejme, väčšina ľudí má z týchto ľudí strach kvôli prevládajúcemu stereotypu, že sú jednoducho banditi. Moderný zberateľ sa vám jednoducho ozve, nemôže predstavovať žiadnu hrozbu, jeho úlohou je povzbudiť vás k splateniu dlhu a môže vám s tým aj pomôcť.

Vlastnosti profesie - prečo je každý zberateľ dotieravý

Asi každý človek, ktorý sa aspoň raz v živote stretol s vymáhačmi pohľadávok, má dojem, že ľudia v tejto profesii sú neskutočne dotieraví a skrývať sa pred nimi môže byť mimoriadne ťažké. Túto skutočnosť potvrdzuje aj skutočnosť, že zberatelia začnú volať aj s minimálnym dlhom, napríklad ak dlhodobo neplatíte za údržbu karty (táto suma pravdepodobne nepresiahne 1000 rubľov, takže takéto správanie zberateľov a bánk, často sa zdá nelogické).

Faktom je, že mnohí dlžníci si jednoducho nepriznajú, že majú problémy, namiesto toho si vymyslia nejaké výhovorky, napríklad povedia, že zaplatia o týždeň a ako sa dá hádať, zopakujú to isté po 7 dňoch; .

Z tohto dôvodu vás zberatelia začnú obťažovať niekoľkokrát denne, pretože vám prestanú dôverovať, keďže ste už o termínoch klamali. V takýchto situáciách sa zberatelia jednoducho snažia zistiť, aký je v skutočnosti problém a aký je skutočný časový rámec možného prijatia platby (obsedantné správanie k tomu skutočne veľmi často prispieva).

Stojí za to pochopiť, že zberateľ o vás nemá prakticky žiadne informácie, tým menej o vašej aktuálnej finančnej situácii si nevie predstaviť, prečo dlh nesplácate. Odporúčame vám, aby ste sa s inkasantmi vždy úprimne porozprávali, ale neklamali o termínoch, inak sa zvažovanej dotieravosti nevyhnete a aj keď je výška dlhu veľká, prípad sa môže rýchlo dostať na súd (ak úprimne vysvetlíte situáciu hneď, potom vás zberateľ opustí). Ale nemali by ste si predstavovať týchto ľudí ako monštrá, len si robia svoju prácu a banky sa dajú pochopiť, pretože viac ako 5% úverov sa berú na vyplatenie ostatných a ďalších 10 percent je prakticky beznádejných, takže nie sú vydané každému,

Prečo je však zberateľ dotieravý aj pri malých dlhoch? Táto otázka mätie mnohých ľudí, pretože je naozaj zvláštne, že vás zberateľ nenechá na pokoji ani s dlhom 1000 rubľov. Faktom je, že približne 75% dlhov je malých, ale kvôli ich obrovskému počtu sú straty bánk veľké a inkasá konajú podľa pokynov, keď predtým dostali zoznam všetkých dlžníkov.

Sú možné chyby?

Niekedy sa v bankových zoznamoch vyskytnú chyby, v dôsledku ktorých sa ľudia, ktorí už svoje dlhy predtým splatili, môžu dostať na zoznam vymáhačov. Bohužiaľ, v našej dobe to nie je nezvyčajné a mnohí sa stratia, keď sa objavia takéto problémy. Pre všetky takéto situácie platí jedno pravidlo – problémy treba riešiť s bankou.

Ak sa mu pri každom telefonáte zberateľa pokúsite povedať, že ste sa do tohto zoznamu dostali omylom, potom s najväčšou pravdepodobnosťou nič nedosiahnete, pretože veľa ľudí takto klame. V takýchto situáciách je dôležité ihneď kontaktovať banku, kde by ste mali pracovníkovi problém podrobne vysvetliť. Zberatelia konajú vždy podľa prísnych pokynov banky, sami vás nenájdu.

Rozdiel medzi zberateľmi a banditmi

Ako už bolo spomenuté, okolo deväťdesiatych rokov, keď sa takýto systém ešte len zavádzal, kolektory neboli také, aké sú teraz. Úlohou takýchto ľudí ani nebolo presvedčiť vás, aby ste dlh zaplatili, ale aby ste ho „odklepli“. Neustále sa vyhrážali, používali fyzickú silu, zastrašovali a verili, že absolútne všetky metódy sú v ich profesii dobré.

Žiaľ, aj teraz takíto banditi zostávajú, ale ak pôjdete do banky, poradíte si s normálnymi zberateľmi. Banditov môžete stretnúť, ak sa rozhodnete obrátiť na „čiernych veriteľov“, kde vám dajú peniaze bez akýchkoľvek dokladov a ručiteľov. Budú sa ich dožadovať s obrovským záujmom a tento proces je najčastejšie sprevádzaný vyhrážkami, dokonca aj čierni veritelia sa často snažia neporušiť zákon, pričom sa obmedzujú výlučne na vydieranie.

Je dôležité rozlišovať, či máte dočinenia s banditmi alebo normálnymi vymáhačmi dlhov. Ak narazíte na prvú kategóriu ľudí, v žiadnom prípade ich nevpúšťajte dnu a pri prvej príležitosti kontaktujte políciu. Je dôležité pochopiť, že ani jeden zberateľ sa vám nemôže vyhrážať násilím alebo zabaviť akékoľvek veci, maximálne sú slová o možnom postúpení prípadu súdu a načítaní pokút.

Našťastie všetky veľké banky, ktoré si cenia svoju povesť, spolupracujú s inkasantmi inak – stanovujú im ciele súvisiace s pomocou dlžníkovi, ale aj upomienky na potrebu vrátenia prostriedkov. Zberateľské práva sú veľmi obmedzené, ale môže:

• dohodnite si s vami osobné stretnutie;
• zavolať vám telefonicky a tiež posielať správy v hlasovom alebo textovom formáte;
• posielať vám e-mailové pripomienky.

Poznámka! Normálneho vymáhača pohľadávok spoznáte aj podľa toho, že pri prvom telefonáte sa vám plne predstaví, pomenuje aj svoju pozíciu, uvedie adresu agentúry a vymáhač má povolené vyrušovať človeka počas vyhradených hodín. z tohto dôvodu (od 8:00 do 22:00 počas pracovných dní a od 9:00 do 20:00 cez víkend) je telefonovanie v noci nezákonné. Obmedzený je aj počet hovorov a pri porušení akýchkoľvek pravidiel hrozia zberateľom v zmysle zákona dôsledky.

No, teraz sme dosiahli tieto komponenty v aute, jednoducho nemôžeme spočítať, koľko sme hovorili o zberateľoch. Koľko otázok som o nich dostal - veľa. Preto dnes prišiel okamih, keď stojí za to otvoriť záves a podrobne hovoriť o týchto „zložitých uzloch“. Na autách sú len dva, ide o sacie a výfukové typy, napriek podobnej štruktúre plnia úplne iné funkcie motora...

Po prvé, začnime s definíciou.

Zberateľ - Je súčasťou sacieho alebo výfukového traktu automobilových systémov. „Nasávanie“ zvyčajne slúži na privádzanie a miešanie palivovej zmesi do valcov motora, ale „výfuk“ naopak odvádza už spálené plyny do katalyzátora a potom do tlmiča výfuku.

Ak to tak môžem povedať, často stoja jeden vedľa druhého „bok po boku“, hoci sa vôbec nedotýkajú. Poviem častejšie materiály, z ktorých sú vyrobené, sú kategoricky odlišné.

Štruktúra oboch možností

Ak to preháňate, kolektor sú 4 rúry, ktoré sa spájajú do jednej. Teda akési „nohavice“, len so štyrmi „nohavicami“. Treba poznamenať, že existujú aj „dve - tri“ alebo dokonca „šesť“ rúr. Toto zariadenie je určené počtom valcov v motore, ako vieme, na aute OKA boli iba dva valce (dve potrubia), napríklad na novom FORDE sú možnosti s tromi (tromi rúrkami) a na niektorých výkonné autá majú šesť valcov (šesť rúr). Okrem toho to budú sacie aj výfukové potrubia.

Tu je len horný bod, kde sa jeden z ich výstupov bude líšiť:

Prívod – pripája sa k systému prívodu vzduchu alebo paliva, takže v „hornom bode“ bude buď karburátor alebo škrtiaca klapka.

Promócie na strednej škole – spája sa s tlmičom výfuku, odvádza výfukové plyny. V súčasnosti sa často spája s katalyzátorom.

Teraz podrobnejšie o každom type.

Nasávacie potrubie

Hlavnou úlohou je dodávať palivovú zmes alebo vzduch do valcov motora. V súčasnosti existujú dva hlavné systémy prívodu paliva a v závislosti od ich konštrukcie sa v nich zmiešava vzduch alebo nie. .

Materiál, z ktorého sa často vyrába vysokoteplotný plast, aj keď predtým existovali iba kovové možnosti (vyrobené z hliníka), plast sa používa z dôvodu hospodárnosti, ako aj na zníženie hmotnosti vozidla.

Je pripevnená širokou časťou (kde sú 2 – 3 – 4 – 6 rúrok), zvyčajne k hlave valcov, napojená na špeciálne kanály, kde sa nasáva palivová zmes alebo vzduch. Funguje v „pári“ so sacími ventilmi – teda ventily sa otvoria a palivová zmes (alebo vzduch) sa nasáva z rozdeľovača – potom sa ventily zatvoria – zmes zostáva vo valcoch.

Ako viete, často tu nie sú vysoké teploty, a preto je v dizajne kolektora plast. Mal by si síce udržať okolo 100 stupňov Celzia, no aj tak sa hlava bloku zahrieva od práce piestov a vznietenia paliva vo vnútri.

Ak vezmeme distribuovaný systém vstrekovania paliva, potom v potrubí, takmer pred ventilmi, sú zabudované vstrekovače, v ktorých dochádza k miešaniu benzínu so vzduchom. Potom sa ventily otvoria a palivová zostava (zmes paliva a vzduchu) sa nasaje.

V systéme s priamym vstrekovaním paliva je v potrubí iba vzduch, ktorý je privádzaný škrtiacou klapkou, ventily sa otvárajú - vzduch sa nasáva do valcov - v potrubí nedochádza k miešaniu, mieša sa vo vnútri valcov.

V hornom bode, kde sa 4 potrubia spájajú do jedného, ​​je teraz škrtiaci ventil, ktorý riadi prívod vzduchu, predtým, na starých vstrekovacích systémoch, bol karburátor alebo mono-vstrekovanie.

Výfukové potrubie

Takže, druhý uchádzač, hrá tiež dôležitú úlohu - odstraňovanie spálených plynov. Po uzavretí nasávacích ventilov sa palivo stlačí a zapáli sviečkou - dôjde k minivýbuchu, piesty spadnú - otvoria sa výfukové ventily a spálené plyny sa odstránia.

Ide len o to, že po ventiloch musia ísť do tlmiča výfuku a sú zhromažďované z každého valca výfukovým potrubím (tiež jedna rúrka na valec). Ten je tiež svojou širokou časťou spojený s hlavou bloku, len (prehnane) na druhej strane, potom sa potrubím zhromažďujú plyny spravidla do jedného veľkého, ktorý spaľuje plyny, potom za ním je tlmič (môže tam byť aj vývod). Potom plyny idú ďalej do prostredia. Za zmienku stojí, že tento trakt nehasí len výfukové plyny, ale aj zvuk výfuku! Presnejšie, nie on sám, ale tlmič, na ktorý prenáša „odpracovanie“.

Ako viete, výfukové potrubie pracuje pri vysokých teplotách, pretože výfukové plyny sa často môžu zahriať až na 950 stupňov Celzia. Preto je nevyhnutné používať kovy, a nie jednoduché, ale žiaruvzdorné, schopné odolávať vysokým úrovniam „tepla“.

Do tohto výstupného potrubia je často naskrutkovaný senzor, ide o „lamba dáždnik“ alebo kyslíkový senzor, ktorý „monitoruje“ obsah kyslíka a iných plynov vo výfukových plynoch.

Vďaka tomuto snímaču sa nastaví dodávka palivovej zmesi cez naše „napájacie“ potrubie, to znamená, že sa získa vzťah.

Výfukový trakt, v autách zvyčajne veľmi odolný, vydrží takmer celú životnosť auta.

Môžu sa zlomiť?

Úprimne povedané, je to veľmi, veľmi zriedkavé, pretože v podstate ide o potrubia, cez ktoré prúdia buď palivové kazety alebo výfukové plyny, jednoducho tu nie je čo zlomiť. Aby sme boli spravodliví, stojí za zmienku, že sanie môže byť stále zlomené, ak je vyrobené z plastu, ale výfuk je takmer večný - existuje mylná predstava, že vyhorí - ale nie je to tak. Samotné výfukové potrubie spravidla netrpí, prvky, ktoré nasledujú, zlyhajú, napríklad katalyzátor alebo časti tlmiča ().

Záver + VIDEO

Ak sa na to pozriete, oba tieto systémy sú dosť primitívne, ale každý z nich vykonáva funkcie, bez ktorých prevádzka spaľovacieho motora jednoducho nie je možná. Napriek rozdielom medzi systémami sú stále prepojené, takže „vstrekovací“ systém dostáva informácie od „jahňacieho dáždnika“, ktorý je nainštalovaný vo „výfuku“, ak sa pokazí, vaše auto spotrebuje viac paliva, niekedy až vyššie až dvakrát.

Ak ste pravidelným čitateľom našej stránky, asi vás prekvapí, prečo sme sa až teraz rozhodli porozprávať o tom, kto sú zberatelia, veď predtým sme o nich publikovali veľa článkov. V skutočnosti je tento článok venovaný tým ľuďom, ktorí o vymáhačoch dlhov ešte nepočuli a verte, že ich nie je málo.

Kto sú zberatelia?

Pred časom začali vznikať takzvané dlhové agentúry (inkasné agentúry), ktoré sa profesionálne špecializujú na vymáhanie pohľadávok. Je dôležité, aby sa agentúry špecializovali na vymáhanie pohľadávok v predsúdnom konaní, hoci v niektorých prípadoch sa vec môže dostať až na súd. Inkasné agentúry fungujú podľa dvoch hlavných schém: buď odkúpia pohľadávku od veriteľa, alebo pomôžu vrátiť finančné prostriedky na účet veriteľa za určité percento vyzbieraných finančných prostriedkov.

Zamestnanci inkasnej agentúry sa preto zvyčajne nazývajú zberatelia.

Dlhové agentúry sa v Rusku neobjavili – prišli k nám z USA. Prvé z nich boli zaregistrované už v 90-tych rokoch minulého storočia, ale aktívne začali vstupovať na trh oveľa neskôr - v polovici 2000-tych rokov.

Ako pracujú zberatelia?

Začnime od úplného začiatku. Predpokladajme, že si istý dlžník vybral prostriedky z banky a po určitom čase začal mať problémy s platbami. Áno, tak, že neplatí vôbec nič. Akonáhle dôjde k omeškaniu finančných prostriedkov, zdvorilý zamestnanec banky zavolá a objasní, čo sa stalo a kedy sa dlžník chystá splatiť dlh. Takéto hovory pokračujú nejaký čas - zvyčajne najmenej 2-3 mesiace. Banka sa tak snaží získať svoje prostriedky a nestratiť klienta. Ak ten nezaplatí vôbec, tak nemá zmysel držať takéhoto klienta pre banku a jeho dlh prechádza na inkasa.

Zberatelia konajú oveľa rozhodnejšie. Všetko to začína hovormi. Výzvy sú spravidla najskôr tie najobyčajnejšie upomienky – niečo ako tie, ktoré dlžník dostáva od banky. V budúcnosti sa intonácia zberateľa môže zmeniť. Niekedy to dospeje do bodu, keď sa volajúci jednoducho začnú dlžníka vyhrážať a zastrašovať. To je, samozrejme, neprijateľné, a preto je potrebné okamžite kontaktovať políciu.

Ako ukazuje prax, takéto akcie fungujú, pretože takmer 50% dlžníkov spláca svoje dlhy. Dôvodom je aj skutočnosť, že ak nedôjde k žiadnemu výsledku, zberatelia môžu začať volať príbuzným a priateľom dlžníka a niekedy dokonca aj jeho práci.

Čo sa týka vyhrážok, ostávajú len vyhrážkami. Zberatelia môžu napríklad tvrdiť, že k neplatičovi bude práve teraz poslaný mobilný tím. Zvyčajne to nie je nič iné ako prvok zastrašovania, ale v skutočnosti môžu vymáhači pohľadávok skutočne prísť do domu dlžníka. Konajú však maximálne korektne. Dlžník sa zasa sám rozhodne, či bude s inkasantmi komunikovať a/alebo ich vpustí do bytu. Iná vec je, ak sa pokúšajú násilím dostať do domu alebo ohrozovať osobu - v tomto prípade musíte okamžite zavolať políciu!

Samozrejme, vždy sa nájdu mimoriadne nepríjemné výnimky. Nie je to tak dávno, čo sa stala udalosť prekvapujúca svojou krutosťou: zberateľ hodil Molotovov koktail cez okno súkromného domu a fľaša zasiahla postieľku malého dieťaťa, v dôsledku čoho utrpelo ťažké popáleniny. Zberateľa chytili veľmi rýchlo, hoci trvá na tom, že nič také neurobil. Ale hovorili sme len o niekoľkých tisíckach rubľov...

Našťastie je takýchto prípadov veľmi málo, no musíte pochopiť, čo dokážu niektorí bezohľadní vymáhači dlhov. Mimochodom, štát pripravuje nový zákon o vymáhačoch, v dôsledku čoho už dlžníci podľa očakávania nebudú musieť počúvať nepekné veci a vyhrážky na ich adresu.

Vyššie uvedený prípad je výnimkou. Väčšina zberateľov uprednostňuje prácu bez použitia nelegálnych metód. Preto sa s nimi môžete dokonca porozprávať o splatení dlhu. Samozrejme nepovieme, že budú v pozícii dlžníka, ale za pokus to stojí, najmä ak chce dlžník v blízkej budúcnosti splatiť svoj dlh.

Mimochodom, zberatelia sa radi vyhrážajú rôznymi článkami Trestného zákona Ruskej federácie. Niektoré z nich môžu skutočne súvisieť s dlžníkom, napríklad článok 159 Trestného zákona Ruskej federácie „Podvod“. Tento článok možno uplatniť, ak sa preukáže, že dlžník si úver zobral úmyselne a neplánoval dlhy splatiť. Dlžník splácal dlh, kým nenastali problémy s finančnými prostriedkami... Vo všeobecnosti možno takéto obvinenia ignorovať.

Zberateľské práva

Federálny zákon FZ-353, článok 15 (Funkcie prijímania opatrení zameraných na splatenie dlhu na základe zmluvy o spotrebiteľskom úvere (úvere)) hovorí o právach zberateľov.

1. Pri úkonoch smerujúcich k splateniu mimosúdneho dlhu vzniknutého na základe zmluvy o spotrebiteľskom úvere (úvere) veriteľ a (alebo) právnická osoba, s ktorou veriteľ uzatvoril zmluvu o obchodnom zastúpení, podľa ktorej táto osoba vykonáva právne a alebo iné úkony zamerané na splatenie dlhu vzniknutého na základe zmluvy o spotrebiteľskom úvere (úvere) (ďalej len osoba vykonávajúca vymáhanie pohľadávok), má právo komunikovať s dlžníkom a osobami, ktoré poskytli zabezpečenie v rámci spotrebiteľského úveru. (úverová) zmluva s použitím:

1) osobné stretnutia, telefonické rozhovory (ďalej len priama interakcia);

2) poštové zásielky v mieste bydliska dlžníka alebo osoby, ktorá poskytla zabezpečenie na základe zmluvy o spotrebiteľskom úvere (úvere), telegrafné správy, textové, hlasové a iné správy prenášané prostredníctvom telekomunikačných sietí vrátane mobilných rádiotelefónnych spojení.

2. Iné, s výnimkou spôsobov uvedených v časti 1 tohto článku, spôsoby interakcie s dlžníkom alebo osobou, ktorá poskytla zabezpečenie na základe zmluvy o spotrebiteľskom úvere (úvere), na podnet veriteľa a (alebo) osoba vykonávajúca inkasnú činnosť, možno použiť len za prítomnosti písomného súhlasu dlžníka alebo osoby, ktorá poskytla zabezpečenie na základe zmluvy o spotrebiteľskom úvere (úvere).

3. Z iniciatívy veriteľa a (alebo) osoby, ktorá vykonáva činnosti vymáhania pohľadávok, nie sú povolené tieto kroky:

1) priama interakcia s dlžníkom alebo osobou, ktorá poskytla zábezpeku na základe zmluvy o spotrebiteľskom úvere (úvere), zameraná na splnenie záväzku zo zmluvy, ktorý nie je splatný, dlžníkom, okrem prípadu, keď právo požadovať predčasné splnenie povinnosť vyplývajúca z dohody je stanovená federálnym zákonom;

2) priama interakcia alebo interakcia prostredníctvom krátkych textových správ zasielaných prostredníctvom mobilných rádiotelefónnych sietí, v pracovných dňoch od 22:00 do 8:00 miestneho času a cez víkendy a dni pracovného pokoja od 20:00 do 9:00 miestneho času na mieste bydlisko dlžníka alebo osoby, ktorá poskytla zabezpečenie na základe zmluvy o spotrebiteľskom úvere (úvere), ktorá bola uvedená pri uzatváraní zmluvy o spotrebiteľskom úvere (zmluva zabezpečujúca plnenie zmluvy o spotrebiteľskom úvere (úvere) alebo o ktorej bol veriteľ upovedomený v spôsobom ustanoveným zmluvou o spotrebiteľskom úvere (úvere).

4. Veriteľ, ako aj osoba vykonávajúca vymáhanie pohľadávok, nemá právo robiť právne alebo iné úkony smerujúce k splateniu dlhu vzniknutého na základe zmluvy o spotrebiteľskom úvere (úvere) s úmyslom spôsobiť dlžníkovi škodu, resp. osoba, ktorá poskytla zabezpečenie na základe zmluvy o spotrebiteľskom úvere (úvere), ako aj zneužívanie práva inými formami.

5. Pri priamom kontakte s dlžníkom alebo osobou, ktorá poskytla zabezpečenie na základe zmluvy o spotrebiteľskom úvere (úvere), je veriteľ a (alebo) osoba vykonávajúca inkaso pohľadávok povinní uviesť priezvisko, meno, priezvisko (tzv. posledne menované, ak je k dispozícii) alebo meno veriteľa a (alebo) osoby, ktorá vykonáva činnosti v oblasti vymáhania pohľadávok, alebo miesto, priezvisko, meno, priezvisko (ak je k dispozícii) a pozícia zamestnanca veriteľa alebo osoba vykonávajúca činnosti vymáhania pohľadávok, ktorá komunikuje s dlžníkom, adresa miesta na zasielanie korešpondencie veriteľovi a (alebo) osoba vykonávajúca činnosti vymáhania pohľadávok.

Ako fungujú vymáhači pohľadávok v iných krajinách?

Často môžete počuť, že v iných krajinách nie sú zberači a s dlžníkmi sa tam správajú oveľa šetrnejšie. Toto je nesprávne.

Sú tam aj zberatelia, ale naozaj pôsobia jemnejšie. Napríklad sa ani nepokúšajú vyhrážať, pretože to nedáva zmysel (nižšie pochopíte, prečo je to tak). Jednoducho zavolajú a opýtajú sa, či dlžník plánuje dlh zaplatiť.

Ak dlžník nevie odpovedať na položenú otázku, zdvorilo sa s ním rozlúčia a potom ho jednoducho zažalujú. Ten vydá rozhodnutie, po ktorom sa vykoná inventarizácia majetku.

Ako teda vidíte, v iných krajinách nie je situácia vôbec najlepšia. Ako sa hovorí, je dobre tam, kde nie sme.

Na záver jednoduchá rada. Aby ste sa nikdy nestretli s vymáhačmi pohľadávok, dlh z pôžičky treba vždy zaplatiť včas.

Zberateľská profesia sa objavila na trhu práce nie tak dávno. Ale už si získal popularitu. Služby inkasnej agentúry nemôže v dnešnej dobe odmietnuť ani jedna banková inštitúcia. Téma sa v súčasnosti stala veľmi populárnou.

Prvé služby vymáhania pohľadávok sa začali objavovať v roku 2000. Spočiatku boli organizované priamo bankovými organizáciami a konali v záujme jednej finančnej inštitúcie, ktorá vznikla. Od roku 2004 začali vznikať nezávislé organizácie nazývané inkasné agentúry.

Myšlienka vytvorenia takýchto inštitúcií prišla z USA, kde existujú už pomerne dlho.

Profesionálne a bezohľadné agentúry

V súčasnosti sa služby inkasných agentúr využívajú pomerne často, keďže dlhy občanov každým dňom neustále rastú. Nie všetky agentúry konajú v dobrej viere na správnej profesionálnej úrovni. Väčšina z nich sa v ničom neobmedzuje a môže využívať nelegálne spôsoby vymáhania pohľadávok.

Aby sme sa vysporiadali s bezohľadnými inkasnými agentúrami v Rusku, a Národná asociácia profesionálnych inkasných agentúr, zahŕňa 32 organizácií, ktoré fungujú na profesionálnej úrovni a využívajú výlučne civilizované spôsoby vymáhania pohľadávok.

Ich predsúdne činnosti zahŕňajú:

• nadviazanie kontaktu s dlžníkom;
• vyjednávanie cez SMS;
• posielanie e-mailov s informáciami o dlhu;
• osobné stretnutia s dlžníkom prísne stanoveným spôsobom;
• vysvetlenie negatívnych dôsledkov nesplácania dlhu;
• objasnenie možných východísk zo súčasnej situácie.

Ak sa problém nepodarí vyriešiť, prípad sa pošle na súd, zatiaľ čo pracovníci inkasnej agentúry sprevádzajú súdny proces a pripravia dokumenty o pohľadávkach.

Bezohľadné organizácie nedodržiavajú profesionálnu etiku. Vo svojich akciách využívajú protiprávne konanie: vyhrážajú sa dlžníkovi, prezradia dôverné informácie tretím stranám, prídu kedykoľvek bez varovania do domu dlžníka.

Konanie takýchto organizácií zanecháva nepríjemnú stopu na všetkých inkasných agentúrach.

Profesia: zberateľ

Zberateľ je mladá profesia, personál inkasných agentúr ešte nie je nikde špeciálne vyškolený. Pri uchádzaní sa o prácu sú však na uchádzačov stále kladené určité požiadavky.

V prvom rade je žiaduce mať znalosti v danej oblasti financie a bankovníctvo. Druhá vec, ktorú potrebujete, je schopnosť spracovávať veľké množstvo informácií. A po tretie, zberateľ musí byť schopný komunikovať a komunikovať s ľuďmi, byť spoločenský a mať určité predstavy o ľudskej psychológii.

Čo sa týka veku, zberateľskú profesiu si väčšinou vyberajú mladí ľudia vo veku 24-26 rokov.

Veľké inkasné agentúry organizujú školenia pre svojich zamestnancov.

K platu zberateľa patrí úrok z inkasovanej sumy od dlžníka.

Ako sa vysporiadať s vymáhačmi dlhov

V prípadoch, keď sa vymáhači dlhov dopustia nezákonného konania, môžete sa bezpečne obrátiť na orgány činné v trestnom konaní so žiadosťou o pomoc.

Treba mať na pamäti, že zberatelia nemajú právo:

1. kontaktovať dlžníka v mene súdnych orgánov;
2. vyhrážať sa konfiškáciou majetku;
3. vyjadrovať urážky voči dlžníkovi;
4. prenos dôverných informácií na tretie strany;
5. skresľovať informácie o dlhu a predkladať dlžníkovi nepravdivé skutočnosti;
6. vyhrážať sa vymáhaním dlhu od príbuzných
7. vykonať inventarizáciu majetku.

Ak sa zberači dopustili protiprávneho konania, občan má právo podať sťažnosť na prokuratúru a políciu.

Je to jeden zo spôsobov, ako tlačiť na dlžníka. V tejto súvislosti by som rád poznamenal, že inkasné agentúry skutočne môžu podať návrh na súd proti dlžníkovi, ale len za jediným účelom - zaviazať dlžníka k splácaniu. O vyvodení trestnej zodpovednosti dlžníka za podvod nemôže byť ani reči.

Pre vašu vlastnú bezpečnosť sa pri komunikácii s vymáhačmi pohľadávok odporúča:

1. nahrávať konverzácie na hlasový záznamník, pričom ste na to predtým upozornili;
2. uveďte priezvisko, meno a priezvisko zberateľa;
3. vyžiadať si od zberateľa informácie o spoločnosti, v mene ktorej koná;
4. Pri osobnom stretnutí si nezabudnite vyžiadať doklady preukazujúce vašu totožnosť a oprávnenie.

Ak neboli poskytnuté žiadne informácie, potom možno konanie zberateľa pripísať vydieraniu a tiež podať žiadosť príslušným orgánom. Okrem toho má dlžník právo poslať svojho advokáta na stretnutie so zástupcom inkasnej agentúry.

Nový zákon

Dňa 21.06.2016, ktorého účelom bola regulácia činnosti inkasných agentúr.

Podľa zákona majú tieto organizácie zberateľské právo a zberatelia musia organizovať svoju činnosť, berúc do úvahy nasledujúce faktory :

1. zavolať dlžníkovi najviac dvakrát týždenne a najneskôr do 22:00;
2. dohodnúť si stretnutie vopred, najneskôr do 22:00;
3. dlžník má právo nekontaktovať inkasa;
4. Použitie násilia a osobných urážok je prísne zakázané;
5. hrozby konfiškácie alebo poškodenia majetku sú neprijateľné;
6. psychický nátlak je neprijateľný;
7. je zakázané komunikovať s tretími osobami bez osobitného súhlasu dlžníka;
8. Je zakázané zverejňovať dôverné informácie.

V prípade porušenia pravidiel majú občania právo obrátiť sa na súd.

Nový zákon má chrániť občanov pred nezákonným konaním inkasných agentúr: nechcené hovory a SMS, vyhrážky.

A ešte jedna novinka: od roku 2015 má jednotlivec právo vyhlásiť na seba bankrot, ak jeho dlhy prekročia hranicu 500-tisíc rubľov, a oslobodiť sa tak od dlhovej závislosti. V tomto prípade je vylúčená akákoľvek interakcia so zbernými organizáciami.

Zberová organizácia musí okrem iného fungovať otvorene a mať oficiálnu webovú stránku.

Viac o metódach sa dozviete vo videu

Ako fungujú moderné ruské inkasné agentúry? Prešli na systém „vymáhania pohľadávok“ namiesto systému „vymáhania pohľadávok“?

Slovo „zberateľ“ pozná veľa ľudí a v bežnej komunikácii sa používa pomerne často. Okrem toho má niekoľko významov naraz, a preto počas rozhovoru zažívajú účastníci zmätok v správnom chápaní jeho významu. Aby ste predišli takýmto nedorozumeniam, mali by ste presne vedieť, čo je zberateľ.

Základné hodnoty

Bežní ľudia najčastejšie používajú toto slovo na označenie ľudí zapojených do takzvaného „knock out“ dlhov. Dnes existujú celé inkasné spoločnosti, ktoré vykupujú dlhy svojich dlžníkov od bánk a potom sa nezávisle snažia všetkými legálnymi prostriedkami vrátiť tento dlh sebe, ale s dodatočným úrokom. Zároveň mnohí občania, ktorí považujú tento výklad slova za jediný správny, úprimne veria, že presne a správne vedia, čo je zberateľ.

V skutočnosti má toto slovo prastarý pôvod. Spočiatku to znamenalo inštitúciu, ktorá v sebe niečo nahromadila a následne prerozdelila medzi jej podriadené organizácie.

Postupom času sa však zberač stal názvom technických zariadení, najmä automobilových, vykurovacích alebo baníckych. Navyše v každom konkrétnom odvetví má a plní toto zariadenie svoju špecifickú funkciu. Teraz, keď je jasné, čo je kolektor, je potrebné sa oboznámiť s tým, aké funkcie presne plní každý z jeho typov.

Účel

Najvzácnejšie zo všetkých typov zásobníkov je ropa alebo plyn, prípadne ich symbióza. Vo svojom jadre ani nejde o zariadenie, ale o špeciálne prírodné úložisko alebo dutinu v hornine, v ktorej sú tieto minerály nahromadené. Práve v procese priamej práce na ťažbe ropy a plynu sú čerpané zo zásobníkov, alebo jednoduchšie povedané z polí.

Malo by byť zrejmé, že nie každý môže hrať úlohu zberateľa. Existuje veľa spôsobov, ako určiť, či patrí do ich kategórie alebo nie. Zisťuje sa teda najmä hustota samotnej horniny, jej hrúbka, vek a priepustnosť.

Ďalším typom kolektora je vykurovacie zariadenie, ktoré sa nachádza takmer v každom dome. Jeho hlavným účelom je regulovať vykurovanie a teplotu celej budovy ako celku a každej jej konkrétnej miestnosti.

Vo vzhľade veľmi pripomína kovový hrebeň, vo vnútri ktorého je armatúra, ktorá je zodpovedná za proces ohrevu. Dnes je veľmi ťažké predstaviť si vykurovanie akéhokoľvek bytového domu bez použitia tohto zariadenia.

Potrubie motora auta

Tento typ zariadenia je neoddeliteľnou súčasťou každého auta. Jeho hlavným účelom je odstrániť predtým vyčerpané plyny zo spoločného systému valcov. Chráni tak auto pred ich negatívnymi vplyvmi a predlžuje jeho bezpečnú prevádzku.

V súčasnosti existujú dva hlavné typy takýchto kolektorov:

• Rúrkový Materiál na jeho výrobu je nehrdzavejúca oceľ alebo keramika. Samotná prevádzka takéhoto zariadenia pripomína oscilačný proces.
• Výfukové potrubie je jednodielne. Materiál na jeho výrobu je čistá liatina. Zároveň je však prevádzková účinnosť takéhoto kolektora nižšia ako u rúrkového kolektora, takže v poslednej dobe ho výrobcovia používajú čoraz menej.

Výmena tohto zariadenia

Malo by sa však chápať, že bez ohľadu na to, aký kvalitný je kolektor, skôr či neskôr by sa mal nahradiť novým. V ideálnom prípade by životnosť tohto zariadenia nemala presiahnuť životnosť odporúčanú výrobcom. V niektorých prípadoch však môže byť potrebné vymeniť kolektor pred plánovaným termínom. Zvyčajne je to spôsobené poruchou alebo výrobnou chybou. V každom prípade však treba chápať, že bez ohľadu na to, aký typ kolektora hovoríme o výmene, takúto prácu by mal vykonávať iba skúsený odborník. V opačnom prípade sa nové zariadenie môže čoskoro stať nepoužiteľným.