ஒவ்வொரு கடை உரிமையாளரும் (அல்லது மேலாளர்) ஒரு செலவழிப்பு மற்றும் கண்டுபிடிக்கும் கனவுகள் பயனுள்ள முறைவிற்பனையை அதிகரிக்கும். ஐயோ, அப்படியொரு சஞ்சீவி இல்லை. ஒரு கடையில் விற்பனையை எவ்வாறு அதிகரிப்பது என்பதைப் புரிந்து கொள்ள, அதன் உரிமையாளர் மிகவும் நெகிழ்வானவராகவும், அனைத்து கண்டுபிடிப்புகள் மற்றும் கண்டுபிடிப்புகளுக்கு உணர்திறன் உடையவராகவும், ஊழியர்கள் மற்றும் வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைந்து பணியாற்றக்கூடியவராகவும் இருக்க வேண்டும். மற்றும் மிக முக்கியமாக, கடையின் வருமானத்தை அதிகரிப்பதற்கான வழிமுறையை அவர் தெளிவாக புரிந்து கொள்ள வேண்டும், குறைந்த விலை மற்றும் அதே நேரத்தில், விற்பனையை அதிகரிப்பதற்கான பயனுள்ள முறைகளை அறிந்திருக்க வேண்டும்.

ஒரு கடையில் விற்பனையை எவ்வாறு அதிகரிப்பது என்பதைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சிப்போம் (உதாரணமாக -). கடை உரிமையாளர்கள் ஒவ்வொரு நாளும் நிறைய பிரச்சனைகளை எதிர்கொள்கிறார்கள் என்ற உண்மையிலிருந்து ஆரம்பிக்கலாம்.

கடை உரிமையாளர்களின் மிகவும் பொதுவான பிரச்சினைகள்

• சிறிய வருவாய்;
• பணத்தின் நிலையான பற்றாக்குறை;
• மீட்கப்படாத விளம்பரச் செலவுகள்;
• குறைந்த கடை போக்குவரத்து;
• குறைந்த விலை கொண்ட போட்டியாளர்கள்;
• வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களின் பற்றாக்குறை;
• அதிக வரிகள்;
• பெரிய வாடகை விகிதம்.

ஒவ்வொரு நாளும் பிரச்சினைகள் அதிகரித்து வருகின்றன, இருப்பினும் கடை உரிமையாளர் முடிந்த அனைத்தையும் செய்கிறார்:

• வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க புதிய அம்சங்களை அறிமுகப்படுத்துகிறது;
• பெரிய தள்ளுபடிகள் மற்றும் விற்பனையை ஏற்பாடு செய்கிறது;
• விளம்பரத்தை தீவிரமாக பயன்படுத்துகிறது.

இருப்பினும், இந்த முயற்சிகள் அனைத்தும் இருந்தபோதிலும், உறுதியான முடிவுகள் கவனிக்கப்படவில்லை.

ஆனால் தற்போது கடை உரிமையாளரிடம் உள்ளது:

• விற்கப்படாத பொருட்களின் வைப்பு;
• இல்லாத அல்லது குறைந்த எண்ணிக்கையிலான வாடிக்கையாளர்கள்;
• வருவாயில் குறிப்பிடத்தக்க குறைவு;
• விற்பனைத் திட்டத்தை நிறைவேற்றுவதில் தோல்வி;
• வளர்ந்து வரும் கடன்கள் மற்றும் வாடகைக்கு தொடர்ந்து செலுத்துதல்;
• உயர் பணியாளர்களின் வருவாய்.

கடையின் உரிமையாளர் இதனுடன் முடிவடையும் வாய்ப்பு உள்ளது:

• மன அழுத்தம், மன அழுத்தம் மற்றும் நிலையான நரம்பு பதற்றம்;
• குடும்பத்தில் ஊழல்கள் மற்றும் முரண்பாடுகள்;
• முழுமையான திவால்.

இப்படி ஒரு முடிவை எதிர்பார்க்காதீர்கள். தற்போதைய சூழ்நிலையை மாற்றவும், உங்கள் கடையில் விற்பனையை அதிகரிக்கவும் நீங்கள் மிகவும் திறமையானவர்!

உங்கள் கடையில் விற்பனையை எவ்வாறு அதிகரிப்பது என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொண்டால், நீங்கள் பெறுவீர்கள்:

• கடை வருவாய் இரட்டிப்பு;
• வழக்கமான ஆர்வமுள்ள வாடிக்கையாளர்களின் வரிசை;
• சராசரி வாடிக்கையாளர் காசோலையின் அளவு அதிகரிப்பு;
• நிலையான வருவாய் அதிகரிப்பு ஒரு வேலை அமைப்பு;
• வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களின் பங்கில் நிலையான அதிகரிப்பு;
• சேவை மேம்பாடு;
• உங்கள் இலக்குகளை செயல்படுத்துதல்.

உங்கள் கடையின் விற்பனையை அதிகரிக்க ஐந்து வழிகள்

சில மாதங்களுக்குள் கடை விற்பனையை அதிகரிக்க உங்களை அனுமதிக்கும் பல குறைந்த பட்ஜெட் முறைகளை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குகிறோம்.

1. விலையுயர்ந்த மற்றும் உயர்தர தயாரிப்புகளை வழங்குங்கள்

இந்த இலவச முறை உங்கள் வருமானத்தை 25% வரை அதிகரிக்கலாம். ஒரு சாத்தியமான வாங்குபவர் ஏற்கனவே ஒரு தயாரிப்பைத் தேர்ந்தெடுத்திருந்தால், அவருக்கு இதே போன்ற ஒன்றை வழங்குங்கள், ஆனால் 25-45% அதிக விலை. இந்த குறிப்பிட்ட தயாரிப்பை நீங்கள் ஏன் வழங்குகிறீர்கள் என்பதை விளக்குங்கள் (அது உள்ளது சிறந்த தரம், ஒரு நன்கு அறியப்பட்ட உற்பத்தியாளர், ஒரு புகழ்பெற்ற பிராண்ட், முதலியன). ஏறக்குறைய 35-55% மக்கள் அதிக விலையுள்ள விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பார்கள்.

மேலும் படிக்க: பலதரப்பட்ட மலர் கடை - போட்டியாளர்களுக்கு எதிரான அழகான வெற்றி (வணிகத் திட்டம்)

உங்கள் நன்மை:

• 35-55% வாங்குபவர்கள் 25-45% அதிக விலையில் பொருட்களை வாங்குகிறார்கள்.

இதைச் செய்ய உங்களுக்குத் தேவை:

• வழக்கமான கேள்விகளுக்கான பதில்களைத் தயாரிக்கவும்;
• இந்த முறையைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர்களுடன் பணியாற்ற ஊழியர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்கவும்.

2. அதிக பொருட்களை விற்கவும்

ஒன்றுக்கு பதிலாக இரண்டு விஷயங்களை எடுத்துக் கொள்ளுமாறு நீங்கள் நுட்பமாக பரிந்துரைக்கிறீர்கள். போனஸ், பல பொருட்களை வாங்கும் போது கூடுதல் தள்ளுபடி அல்லது குறிப்பிட்ட தொகைக்கு வாங்கும் போது இந்த ஆஃபர் கணிசமாக மேம்படுத்தப்படுகிறது. "புதிய தொகுதி" மற்றும் விற்பனை பற்றிய விளம்பரங்கள் நன்றாக வேலை செய்கின்றன.

உங்கள் நன்மை:

• 30% வாங்குபவர்கள் இரண்டு மடங்கு அதிகமான பொருட்களை வாங்குகின்றனர்.

இதைச் செய்ய உங்களுக்கு இது தேவைப்படும்:

• போனஸ் மற்றும் பதவி உயர்வுகளின் அமைப்பை உருவாக்குதல்;
• ரயில் ஊழியர்கள்.

3. தொடர்புடைய தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் செயலில் சலுகை

தொடர்புடைய பொருட்கள் எப்போதும் கடையில் இருக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளருக்கு இன்னும் அவை தேவைப்படும், மேலும் அவர் உங்களிடமிருந்து அவற்றை வாங்கவில்லை என்றால், அவர் நிச்சயமாக ஒரு போட்டியாளரிடமிருந்து அவற்றை வாங்குவார். தயாரிப்புகள் சேவைகளுடன் கூடுதலாக வழங்கப்படலாம் (உத்தரவாதங்கள், விநியோகம் போன்றவை)

உங்கள் நன்மை:

• காசோலை தொகையை தோராயமாக 35-45% அதிகரிக்கலாம்.
• நீங்கள் போட்டியாளர்களுக்கு விற்பனை கொடுக்க வேண்டாம்.

இதைச் செய்ய உங்களுக்கு இது தேவைப்படும்:

• வரம்பில் தொடர்புடைய தயாரிப்புகளைச் சேர்த்து அவற்றின் தரத்தை மேம்படுத்தவும்;
• ரயில் ஊழியர்கள்.

4. தள்ளுபடி அட்டைகள்

நிச்சயமாக, நிரந்தர தள்ளுபடியை வழங்குவதன் மூலம், நீங்கள் லாபத்தை இழக்கிறீர்கள். இருப்பினும், வாங்குபவர் உங்கள் உரிமையாளராக இருந்தால் தள்ளுபடி அட்டை, பின்னர் ஒரு கடையைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான முடிவு வெளிப்படையானது. வாங்குபவர் உங்களிடம் வருகிறார், ஒரு போட்டியாளரிடம் அல்ல, அதன்படி, உங்கள் விற்பனை தொடர்ந்து அதிகரிக்கிறது.

உங்கள் நன்மை:

• உங்கள் போட்டியாளர் பெறாத கூடுதல் லாபம் மற்றும் விற்பனையை நீங்கள் பெறுவீர்கள்.

இதைச் செய்ய உங்களுக்கு இது தேவைப்படும்:

• தள்ளுபடி திட்டத்தை உருவாக்க அல்லது மேம்படுத்த,
• வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு தள்ளுபடி அட்டையின் ஊழியர்களால் செயலில் உள்ள சலுகை.

5. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை நேசிக்கவும்

ஒரு வாடிக்கையாளருடன் நல்ல தொடர்பை வைத்திருப்பது விற்பனையை அதிகரிக்காது, ஆனால் அத்தகைய தொடர்புகளுடன் பணிபுரியும்!

வாங்கிய வாடிக்கையாளருடன், மிகச் சிறியதாக இருந்தாலும், நீங்கள் நல்ல உறவை ஏற்படுத்திக்கொள்ளவில்லை என்றால், புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கான பயனுள்ள வழிகளைத் தேட வேண்டியிருக்கும். இதன் பொருள் நீங்கள் மீண்டும் விலையுயர்ந்த விளம்பரங்களில் பணத்தை முதலீடு செய்ய வேண்டும், இது தொடர்ந்து செய்யப்பட வேண்டும்.

ஒய் நிறுவனங்களுக்கான X கூறுகளின் மொத்த விற்பனையில் ஈடுபட்டுள்ள நிறுவனமான N. ஐ கற்பனை செய்து பாருங்கள். இந்த நிறுவனம் பல ஆண்டுகளாக சந்தையில் உள்ளது, வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களின் அடிப்படை உள்ளது, லாபம், வணிகம் மெதுவாக மேல்நோக்கி செல்கிறது ... சரி, பொதுவாக, எல்லாம் அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ சாதாரணமானது.
இப்போது இந்த நிறுவனத்தின் விற்பனைத் துறையை கற்பனை செய்து பாருங்கள். ஒரு பெரிய, பிரகாசமான அறை, மேஜைகள், கணினிகள், தொலைபேசிகள், அச்சுப்பொறிகள்... மேலாளர்கள், நிச்சயமாக, வணிக உடைகளில், ஏற்கனவே கசப்பான, உட்கார்ந்து, உச்சவரம்பில் துப்புகிறார்கள், நகைச்சுவைகளைச் சொல்லுங்கள் ... "தரநிலையில்" ஒரு புதிய நிலையை கடப்பதற்கு இடையில் அலுவலக பொம்மை, அவர்கள் கூட்டாளர்களிடமிருந்து உள்வரும் விண்ணப்பங்களைச் செயலாக்குகிறார்கள். ஒரு காலத்தில் முன்னாள் விற்பனைத் துறையானது ஒரு இயந்திரத்திலிருந்து மாறி, சந்தையை வாடிக்கையாளர் சேவையின் வக்கிரமான தோற்றத்திற்குத் தள்ளுகிறது. ஆம், நிச்சயமாக, அவர்கள் புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுகிறார்கள், ஆனால் எங்கிருந்து???! இது சம்பந்தமாக, நிறுவனத்தின் நற்பெயர் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் கொள்கை உதவுகிறது, அதாவது, எங்கள், பேசுவதற்கு, "வணிகர்கள்" உள்வரும் ஓட்டத்தில் வேலை செய்கிறார்கள் மற்றும் "அடத்தை கொடுக்காதீர்கள்." மேலும், இவை அனைத்திற்கும் நல்ல பணம் கிடைக்கும்.

திணைக்களம் செய்யும் செயல்பாடுகளின் செயல்திறனில் இத்தகைய "சரிவு" குறைவதற்கு என்ன வழிவகுத்தது?

அதன் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்த என்ன செய்ய வேண்டும்?

காரணம் எளிமையானது. மேலாளர்கள், கிளையன்ட் தளத்தை "திணிப்பு" செய்யும் செயல்பாட்டில், செயலாக்கப்பட்ட உள்வரும் பயன்பாடுகளின் எண்ணிக்கையை தொடர்ந்து அதிகரித்தனர். அதன்படி, தேடும் நேரம் குறைந்து கொண்டே வந்தது. ஒரு நாள் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை மேலாளர் செயலாக்கக்கூடிய அதிகபட்ச அளவை எட்டியது. அவர் அவர்களுடன் ஒரு நாள், மற்றொன்று, ஒரு மாதம், ஆறு மாதங்கள் வேலை செய்கிறார், பிறகு BAM!!! "அவ்வளவுதான்: நான் அலுவலகத்தில் அமர்ந்திருக்கிறேன், வேலை தொடர்கிறது, சம்பளம் அதிகரிக்கிறது ..." அடுத்து என்ன நடக்கும் - மற்றும் எதுவும் இல்லை: தொழிலதிபர், படிப்படியாக, சீரழிக்கத் தொடங்குகிறார் ... அவர் சோம்பேறியாக மாறுகிறார்: இரண்டு அழைப்புகள் செய்வது அவருக்கு இப்போது முழு பிரச்சனை, ஆனால் ஒரு கூட்டத்தை நடத்துவது - நீங்கள் என்ன, என்ன கூட்டம்: "சிப்பாய் தூங்குகிறார் - சேவை நடந்து கொண்டிருக்கிறது" !! அத்தகைய மேலாளர்கள் ஆபத்தானவர்கள், ஏனெனில் அவர்களின் IBD (தீவிரமான செயல்பாட்டின் பிரதிபலிப்பு) காட்டி மிக அதிகமாக உள்ளது, இது ஏற்கனவே தொழில்முறை மட்டத்தில் வேலை செய்கிறது. முதலாளி அறைக்குள் நுழைந்தவுடன், எல்லோரும் உடனடியாக தங்கள் தொலைபேசிகளைப் பிடித்து, எதையாவது எண்ணத் தொடங்குகிறார்கள், எழுதுகிறார்கள், மேலும் கவுன்சிலின் தலைவரிடம் கேட்கிறார்கள்: “இவான் இவனோவிச், நான் வாடிக்கையாளரிடம் பேசினேன், அவர் இரண்டு வாரங்களுக்கு ஒத்திவைக்குமாறு கேட்கிறார், நான் கொடுக்கலாமா வேண்டாமா?"
சரியான நேரத்தில் வரும் அறிக்கைகளின் மகிழ்ச்சியில் போதையில் இருக்கும் துறைத் தலைவர்கள், ஒவ்வொரு நாளும் பெரும் தொகையை இழக்கிறார்கள், போட்டியாளர்கள் நீண்ட காலமாக முன்னேறி, தங்கள் சொந்த வழியில் சந்தையைப் பிரித்துக் கொண்டிருக்கிறார்கள் என்பதை உணரவில்லை.

அத்தகைய சூழ்நிலையில் என்ன செய்வது சிறந்தது!?

நீங்கள் அவர்களை முன்பு போல் வேலை செய்ய முடியாது, ஒருபோதும் மற்றும் எந்த சூழ்நிலையிலும் - இது 100%, நீங்கள் விரும்பினால் 1000%. எனவே, உங்கள் ஆற்றலையும் நரம்புகளையும் கூட வீணாக்காதீர்கள். ஏனென்றால், அவர்கள் ஒரு "தொழில்நுட்ப" வழியில் கூட, அது பெரிதாகத் தோன்றாத வகையில் நாசவேலை செய்வார்கள்!
மற்றும் கவனத்தில் கொள்ளுங்கள்! அவர்கள் ஏற்கனவே வாடிக்கையாளர்களுடன் அத்தகைய நட்புறவைக் கொண்டுள்ளனர், விரும்பினால், அவர்கள் தங்கள் மொத்த திரட்டப்பட்ட தளத்தையும் போட்டியாளர்களுக்கு எடுத்துச் செல்வார்கள்.
இருப்பினும் (ஆனால் அதிர்ஷ்டவசமாக), எல்லாம் முதல் பார்வையில் தோன்றும் அளவுக்கு மோசமாக இல்லை! தீர்வு வர அதிக நேரம் எடுக்காது!
இந்த அதிகார சமநிலையைக் கருத்தில் கொண்டு, புதிய வணிக சேவையை இணையாக உருவாக்குவது அவசியம், அதே நேரத்தில் பழையது வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறையாக - வாடிக்கையாளர் சேவையாக சுமூகமாக வளரும்.
நீங்கள் விற்பனைத் துறையின் புதிய நிறுவன அமைப்பை உருவாக்கியுள்ளீர்கள், இது புதிய வாடிக்கையாளர்களை முறையான கொள்முதல் செய்பவர்களிடமிருந்து தெளிவாகப் பிரிக்கிறது. சிலர் விற்கிறார்கள், மற்றவர்கள் சேவை செய்கிறார்கள், மிகவும் தர்க்கரீதியான விற்பனை மாதிரி!
வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு குறைந்த தகுதி வாய்ந்த பணியாளர்கள் தேவை என்பதை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம். குறைந்தபட்ச நிரல்: தயாரிப்பு பற்றிய அறிவு, சந்தை விவரக்குறிப்புகள் மற்றும் ஒரு கணினி. இதன் பொருள் இந்தத் துறையில் ஊதியம் கணிசமாகக் குறைவாக இருக்கும், எனவே விரைவில் உங்கள் பருமனான "வணிகங்கள்" இளம், இனிமையான தோற்றமுடைய பெண்களால் மாற்றப்படும்.

2. உங்கள் விற்பனையாளர்களுக்கான ஊக்க அமைப்பைச் சரிசெய்யவும்.

நன்கு கட்டமைக்கப்பட்ட உந்துதல் அமைப்பு விற்பனைத் துறையின் செயல்திறனை அதிகரிப்பதற்கான மிகவும் தீவிரமான கருவியாகும், மேலும் நாம் b2b அல்லது b2c விற்பனையைப் பற்றி பேசுகிறோமா என்பது முக்கியமல்ல.
ஒரு நிறுவனத்தில், அத்தகைய வழக்கு இருந்தது. வணிகத் துறையின் மேலாளர்கள், முதல் விற்பனையிலிருந்து போனஸுடன் கூடுதலாக, தற்போதைய கொடுப்பனவுகளில் ஒரு சிறிய சதவீதத்தைப் பெற்றனர், அதாவது. அவர்கள் நீண்ட காலத்திற்கு முன்பு கொண்டு வந்த வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து இப்போது கிளையன்ட் துறையால் சேவை செய்யப்படுகிறது. எனவே, இரண்டு ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு, இந்த சிறிய சதவீதம் சம்பளம் பெறாமல் இருக்க போதுமானதாக இருந்தது. ஊழியர்களுக்கு இவ்வளவு எளிதாக பணம் கிடைக்கும் என்பதை மேலாளர் தற்செயலாக கண்டுபிடித்தார். ஒரு நாள் அவர் ஒரு "அனுபவம் வாய்ந்த" தொழிலதிபருக்கும் புகைபிடிக்கும் அறையில் ஒரு புதியவருக்கும் இடையே ஒரு உரையாடலைக் கேட்டார், அவர் கூறினார்: "நீங்கள் இரண்டு வருடங்கள் வேலை செய்வீர்கள், பின்னர் நீங்கள் தற்போதையவர்களின் ஆர்வத்தில் வாழ்வீர்கள். முக்கிய விஷயம் அமைதியாக நடந்துகொள்வது: தாமதமாக வேண்டாம், சரியான நேரத்தில் அறிக்கைகளை சமர்ப்பிக்கவும், புன்னகைக்கவும், "இன்பாக்ஸ்கள்" உள்ளன, நாங்கள் பகிர்ந்து கொள்வோம் ..."
எவ்வளவு பணம் வீணடிக்கப்பட்டது என்று உங்களால் கற்பனை செய்ய முடியுமா, அது பயங்கரமானது.
"நாய்கள்" நிறைந்திருந்தால், என்ன வகையான வேட்டையாடலாம்! (அத்தகைய ஒப்பீட்டிற்காக விற்பனையாளர்கள் என்னை மன்னிக்கட்டும்).
உந்துதல் அமைப்பு ஒரு சக்திவாய்ந்த மேலாண்மை நெம்புகோல்! முக்கிய விஷயம் புத்திசாலித்தனமாக பயன்படுத்த வேண்டும்.
விகிதங்கள் மற்றும் சதவீதங்களை மதிப்பாய்வு செய்வது விற்பனைத் திட்டங்களை மாற்றுவது போலவே முக்கியமானது. பல நிறுவனங்கள் "பழைய பாணியில்" வேலை செய்கின்றன: நிலையான திட்டம் சம்பளம் +% ஆகும். ஆனால் அது இனி வேலை செய்யாது, மறந்துவிடு!
விற்பனையாளர்களை அவர்களின் கால்விரலில் வைத்திருக்க விரும்பினால், அவர்களின் வேலையில் அதிக தீவிரத்தை நீங்கள் விரும்பினால், உங்கள் சம்பளத்தை கணக்கிடும் போது மற்ற குறிகாட்டிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளுங்கள்: அழைப்புகளின் எண்ணிக்கை (குளிர், மீண்டும்), கூட்டங்களின் எண்ணிக்கை, ஒப்பந்தங்களின் எண்ணிக்கை, மாற்றங்கள், சராசரி பில், "அழைப்பிலிருந்து ஒப்பந்தம் வரை" சராசரி நேரம், திட்டத்தின் கட்டமைப்பிற்குள் பணிகளைச் செய்தல் (சேவையின் தரத்தை மேம்படுத்த, நுகர்வோர் தேவைகளைப் படிக்க, முதலியன).
நிச்சயமாக, எந்தவொரு உந்துதல் அமைப்பின் முக்கிய கொள்கையும் அதன் வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் உணர்திறன் எளிமை. ஆனால் அதிர்ஷ்டவசமாக, இன்றைய திறன்கள் இந்த கணக்கீட்டை தானாக செய்ய மற்றும் டஜன் கணக்கான பணியாளர் செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதை சாத்தியமாக்குகின்றன. உதாரணமாக, எளிமையான வழி எக்செல் விரிதாள். ஒரு மேலாளர், தினசரி அறிக்கையை நிரப்பி, ஒரு நாள் அல்லது வாரத்தின் பின்னணியில், அவர் எவ்வளவு சாதித்துள்ளார், விற்பனைத் திட்டத்திலிருந்து, மேம்படுத்தப்பட வேண்டியவை, ஏற்கனவே தரநிலைகள் மீறப்பட்ட இடத்தில் உடனடியாக முடிவுகளைக் காணலாம்.

உங்கள் உந்துதல் அமைப்பின் பொருத்தத்தை சரிபார்க்கவும்!

3. விற்பனைத் திட்டங்களை அமைக்கவும்

ஒருவேளை யாராவது இந்த முறையை அபத்தமாக கருதுவார்கள், ஆனால் என்னை நம்புங்கள், விற்பனை திட்டமிடல் இல்லாத பல வணிக நிறுவனங்கள் உள்ளன, அவை இருந்தால், அது முறையாக மட்டுமே.
விற்பனைத் திட்டம் இல்லை = திவால் திட்டம்.
திட்டமிடல் செயல்முறை என்ன நடக்க வேண்டும் என்பதற்கான மெய்நிகர் மாதிரியை உருவாக்குவதைத் தவிர வேறில்லை. உங்களிடம் விற்பனைத் திட்டம் இல்லையென்றால், உங்கள் வேலையின் செயல்திறனை மதிப்பிடுவது மற்றும் முடிவை அளவிடுவது உங்களுக்கு மிகவும் கடினமாக இருக்கும், மேலும் அளவீடு இல்லாமல், கொள்கையளவில் மேலாண்மை இல்லை.

விற்பனைத் திட்டத்தை உருவாக்குவதற்கான முக்கிய கட்டங்களைப் பார்ப்போம்:
1) திட்டமிடல் வருடாந்திர விற்பனைத் திட்டத்துடன் தொடங்குகிறது. ஆம், ஆம், சரியாக ஆண்டு முதல்!
விஷயங்களை சிக்கலாக்காமல், நீங்கள் குறிகாட்டிகளை எடுத்துக்கொள்கிறீர்கள் கடந்த ஆண்டு(100 மில்லியன் ரூபிள்), தொழில் வளர்ச்சியின் சதவீதத்தை (10% = 110 மில்லியன் ரூபிள்) சேர்த்து, நீங்கள் பெற விரும்பும் வளர்ச்சியின் சதவீதத்தைச் சேர்க்கவும் (10% = 121 மில்லியன் ரூபிள்).
2) அடுத்து, உங்கள் பிரத்தியேகங்களின்படி, விற்பனை சேனல்கள் மூலம் திட்டத்தை உடைக்கிறீர்கள், உதாரணம்:

• தற்போதைய டீலர்கள் (40% = 48 மில்லியன் ரூபிள்)
• புதிதாக ஈர்க்கப்பட்ட டீலர்கள் (20% = 24 மில்லியன் ரூபிள்)
• டெண்டர்கள் மற்றும் அரசு கொள்முதல் (10% = 12 மில்லியன் ரூபிள்)
• ஒரு முறை கார்ப்பரேட் ஆர்டர்கள் (10 = 12 மில்லியன் ரூபிள்)
• சொந்த விற்பனை நெட்வொர்க் (20% = 24 மில்லியன் ரூபிள்)
• முதலியன (1 மில்லியன் ரூபிள்.)

3) அடுத்த படி: விற்பனைத் துறைகள் மற்றும் ஒவ்வொரு மேலாளர் தனிப்பட்ட முறையில் இந்தத் தொகைகளை நாங்கள் உடைக்கிறோம். தற்போதைய டீலர்கள் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கும், புதிய டீலர்கள் வணிகத் துறைக்கும், பின்னர் கார்ப்பரேட் ஆர்டர்கள் துறைக்கும், சங்கிலியின் ஸ்டோர் டைரக்டர்கள் போன்றவற்றுக்கும் ஒதுக்கப்படுகிறார்கள்.
4) அதன் பிறகு நீங்கள் பருவகாலம், முந்தைய ஆண்டின் அனுபவம், தயாரிப்பு வரம்பு மற்றும் பலவற்றைக் கருத்தில் கொண்டு, இந்த புள்ளிவிவரங்களை காலாண்டுகளாகவும் மாதங்களாகவும் பிரிக்கிறீர்கள்.
இதை சாதகமாக்கிக் கொள்வது ஒரு தந்திரமான வழியில், நீங்கள் ஆண்டு முழுவதும் அனைத்து துறைகளுக்கும் விற்பனைத் திட்டங்களை அமைக்கலாம்.
ஒரு தந்திரத்தை கவனிக்க வேண்டியது அவசியம்!

வெறுமனே, ஒரு விற்பனைத் திட்டம் இரண்டு பக்கங்களில் இருந்து வரையப்பட்டது: உங்கள் ஊழியர்களிடமிருந்தும், நேரடியாக உங்களிடமிருந்தும். அவை ஒப்புக் கொள்ளப்பட்டால், இடையில் ஏதோ ஒன்று பிறக்கிறது, மேலும் மேலாளர் இந்த எண்களை தானே உருவாக்கிய ஆவணமாக உணர்கிறார், எனவே அதை எவ்வாறு நிறைவேற்றுவது என்பதை விளக்காமல், அதை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது என்பது பற்றி அதிகம் சிந்திக்கிறார்.
ஒவ்வொருவருக்கும் எதிர்காலத்தைப் பற்றிய அவர்களின் சொந்த யோசனை உள்ளது, மேலும் அவர்களின் திட்டம் "சரியானது" என்று எல்லோரும் நம்புவார்கள். நீங்கள், ஒரு தலைவராக, சந்தை உங்களை வளர அனுமதிக்கிறது மற்றும் நீங்கள் அதைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும் என்று கூறுவீர்கள்! மேலாளர்கள், இதையொட்டி, மீண்டும் சண்டையிட்டு, அவர்களின் வாழ்க்கை கடினமானது, சந்தை ரப்பர் அல்ல, நிறைய போட்டியாளர்கள் உள்ளனர், ரஷ்யா ஐரோப்பா அல்ல என்று கூறுவார்கள்.
இதற்கு தயாராக இருங்கள்!

4. தயாரிப்பு பற்றிய "மொத்த" அறிவை வழங்கவும்.

உண்மையில், அனைத்து விற்பனை மேலாளர்களுக்கும் அவர்கள் விற்கும் தயாரிப்பு பற்றி தெரியாது, அது எவ்வளவு விசித்திரமாக இருந்தாலும் சரி. ஒவ்வொரு நாளும், கூட்டங்களில், தயாரிப்பின் பிரத்தியேக விஷயங்களில் மேலாளர்களின் திறமையின்மை காரணமாக ஒரு பெரிய எண்ணிக்கையிலான ஒப்பந்தங்கள் முறிந்து போகின்றன. இது குறிப்பாக தொழில்நுட்ப தயாரிப்புகளுக்கு பொருந்தும். நான் நினைக்கிறேன்: பேச்சுவார்த்தைகளின் போது, ​​​​ஒரு வாடிக்கையாளர் நீங்கள் கேட்காத கேள்வியைக் கேட்கும் சூழ்நிலையை பலர் அறிந்திருக்கிறார்கள்: "உங்கள் கான்கிரீட்டின் வெப்ப பரிமாற்ற எதிர்ப்பு குணகம் பற்றிய சரியான தரவை என்னிடம் சொல்லுங்கள், ஏனெனில் நாங்கள் அதை பயன்படுத்துவோம். வடக்கு பிராந்தியங்களில், எங்களுக்கு இது மிகவும் முக்கியமானது ... ". இந்த நேரத்தில் உங்கள் கண்கள் நடுங்குகிறது மற்றும் உங்கள் கால் பிடிப்புகள் - அவர் என்ன சொன்னார்? "இப்போது நான் தெளிவுபடுத்துகிறேன்" என்ற வார்த்தைகளுடன் உங்கள் தொலைபேசியை எடுத்து, மூத்தவரை அழைக்கவும், கேள்வியை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்று தெரியாமல், நீங்கள் தொலைபேசியை வாடிக்கையாளரிடம் ஒப்படைக்கிறீர்கள் ...
எந்தவொரு வாங்குபவரும் நிபுணர்களுடன் பணியாற்ற விரும்புகிறார்! அத்தகைய ஆசை மனித உளவியலின் மட்டத்தில் நியாயப்படுத்தப்படுகிறது - அவர்கள் நிபுணர்களை நம்புகிறார்கள், நம்பிக்கை இருந்தால், கொள்முதல் உள்ளது.
முதலாவதாக, வாடிக்கையாளர் விற்பனையாளரை ஒரு நிபுணராக, தனது துறையில் ஒரு நிபுணராக, எந்தவொரு சிக்கலையும் தீர்க்கும் திறன் கொண்டவராகவும், சாத்தியமான அனைத்து கேள்விகளுக்கும் பதில்களை அறிந்தவராகவும் பார்க்க வேண்டும்.

அறியாமை, அல்லது தயாரிப்பு பற்றிய தகவல்களின் மேலோட்டமான அறிவு, மேலாளரை ஒரு முட்டாள் நிலையில் வைக்கிறது. வாடிக்கையாளர் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் நிறுவனத்தைப் பற்றி ஒரு கருத்தை உருவாக்குகிறார் குறிப்பிட்ட நபர்"இது ஒரு தொடக்கக்காரர், அவரை மன்னிக்கவும், இப்போது நாங்கள் ஒரு சார்பு அனுப்புவோம், காத்திருங்கள்" என்று வாடிக்கையாளருக்கு நீங்கள் ஒருபோதும் விளக்க முடியாது. உனக்காக யாரும் காத்திருக்க மாட்டார்கள்! ஆனால் அத்தகைய சூழ்நிலைகளை நீங்கள் நிச்சயமாக ஒரு எளிய வழியில் அகற்றலாம்:

முதலில்,தயாரிப்பு பண்புகள் தொடர்பான அனைத்து சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் கேள்விகளையும் சேகரிக்கவும்;
இரண்டாவதாக,இயற்கையாகவே, பதில்களை எழுதுங்கள்;
மூன்றாவது,தயாரிப்பு பற்றிய அறிவுக்கான சான்றிதழை மேற்கொள்ளுங்கள் (தேர்வடையாதவர்கள் பேச்சுவார்த்தை நடத்த அனுமதிக்கப்படுவதில்லை);
நான்காவதாக,பேச்சுவார்த்தைகளின் போது மேலாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் புதிய சிக்கல்களுடன் பட்டியலை நிரப்பவும்;
இறுதியாக, ஐந்தாவது,தயாரிப்பின் பண்புகள் அல்லது பண்புகளில் சிறிதளவு மாற்றம் ஏற்பட்டால், புதிய தயாரிப்பை வரியில் சேர்க்கும்போது, ​​புதிய கேள்விகளைச் சேர்க்கவும்.

எனவே, உற்பத்தியின் தொழில்நுட்ப பண்புகள் மற்றும் பண்புகளில் நீங்கள் தொடர்ந்து புதுப்பிக்கப்பட்ட "அறிவுத் தளத்தை" உருவாக்குவீர்கள்.
"கேள்வி-பதில்" வடிவத்தில் பயிற்சியை நடத்துங்கள் - இது போன்ற விஷயங்களை மனப்பாடம் செய்வதற்கான எளிய மற்றும் மிகவும் பயனுள்ள மாதிரி.
இயற்கையாகவே, எல்லாவற்றையும் முன்னறிவிப்பது சாத்தியமில்லை. எனவே, ஒப்பந்தம் தோல்வியடையும் அபாயத்தைக் குறைக்க, அட்டவணைகள், பட்டியல்கள், புகைப்படங்கள் மற்றும் உங்கள் தயாரிப்பை விற்கும் போது ஒரு மோசமான சூழ்நிலையிலிருந்து வெளியேற மேலாளரை அனுமதிக்கும் எந்தவொரு பொருட்களுடன் கை மேலாளர்கள்.

உதாரணமாக:
நீங்கள் நகங்களை விற்கிறீர்கள். உங்கள் மேலாளர் இந்த நகங்களை அவருடன் கூட்டங்களுக்கு எடுத்துச் செல்லட்டும். அவை தயாரிக்கப்படும் உலோகத்தின் சிறப்பியல்புகளுடன் ஒரு அட்டவணை எனக்குத் தெரியாது: முறுக்கு அழுத்தம், வளைவு, பதற்றம், வேறு என்ன இருக்கிறது. காரில், அவர் ஒரு சுத்தியல், ஒரு பலகை மற்றும் அதே மோசமான நகங்களை வைத்திருக்கட்டும், ஆனால் சீன போட்டியாளர்களிடமிருந்து மட்டுமே. உங்களிடம் சிறந்த நகங்கள் இருப்பதாக அவர் நம்பவில்லை, அவர் முயற்சி செய்யட்டும் (அதை அவரது கையில் இருந்து இழுக்க).

ஆனால் என்ன பதில் சொல்வது என்று தெரியாத நிலை ஏற்பட்டால் என்ன செய்வது?!

முதலில், கவலைப்படாதே! நீங்கள் கவலைப்படத் தொடங்கும் வரை, நீங்கள் இன்னும் ஒரு நிபுணரின் நிலையைப் பெறுவீர்கள்.
இரண்டாவதாக,உங்கள் எதிர்ப்பாளர் சொன்னதை மீண்டும் மீண்டும் சொல்வதன் மூலம் கேள்வியை தெளிவுபடுத்துங்கள் (அதை எழுதுங்கள்). இந்த வழியில் நீங்கள் அவரை கவனமாகக் கேட்கிறீர்கள் என்பதைக் காண்பிப்பீர்கள், அத்தகைய கேள்விக்கு நீங்கள் தயாராக இல்லை என்பதை மெதுவாக சுட்டிக்காட்டுவீர்கள்.
மூன்றாவது,நீங்கள் நீண்ட காலமாக இதுபோன்ற ஒரு கேள்வியைக் கேட்கவில்லை என்று சொல்லுங்கள், எப்போதும் புன்னகையுடன், அவர் திரும்பிப் பார்க்கும் வரை அவரது கண்களை நேராகப் பார்க்கவும். ("உண்மையைச் சொல்வதானால், எப்போது என்று எனக்கு நினைவில் இல்லை கடந்த முறைஇதைப் பற்றி என்னிடம் கேட்கப்பட்டது...")
நான்காவதாக,உங்கள் அறியாமையை 180 டிகிரி உங்கள் நன்மைக்காக மாற்றவும்: இந்த விஷயத்தில் வாடிக்கையாளரின் திறமைக்கு முறையிடவும். எப்படியோ: "... எங்கள் துறையில் ஒரு உண்மையான நிபுணரை சந்திப்பது அரிது ...".
ஐந்தாவது, தகவலை தெளிவுபடுத்த அனுமதி கேட்கவும். இந்த வடிவத்தில் அதைச் செய்வது நல்லது: "... பிராண்ட் மேலாளருடன் இந்தத் தரவைச் சரிபார்க்கிறேன், ஒருவேளை ஏதாவது மாறியிருக்கலாம், அது ஒரு நிமிடத்திற்கு மேல் ஆகாது ...".
இந்த பரிந்துரைகள் போதுமானதாக இருக்கும், இதனால் தயாரிப்பு அறிவில் உள்ள "இடைவெளிகள்" படிப்படியாக மறைந்துவிடும், மேலும் அவை சந்திப்பின் முடிவை எதிர்மறையாக பாதிக்காது.

5. துறைக்கான "விற்பனை புத்தகத்தை" உருவாக்கவும்.

"விற்பனை புத்தகம்" என்றால் என்ன?
எந்தவொரு தொழிலிலும், புதியவர்களை புதிய இடத்திற்கு மாற்றியமைப்பதில் சிரமம் உள்ளது. இப்போது நான் ஒரு புதிய குழுவில் ஒரு தொடக்கக்காரரை "பழக்கப்படுத்துவது" பற்றி பேசவில்லை, ஆனால் உங்கள் தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் செயல்பாட்டுக் கொள்கைகளை அவருக்கு கற்பிப்பது பற்றி. நிச்சயமாக உண்டு வேலை விபரம், தரநிலைகள், பயிற்சிப் பணியாளரின் தலையில் விழும் விதிமுறைகள்: “படிப்பு!!! நான் சரிபார்க்கிறேன்!!!"
ஒரு சில நாட்களில் (3-4 நாட்கள்) விற்பனை செயல்முறையில் ஒரு புதிய இணைப்பை ஒருங்கிணைக்க உங்களை அனுமதிக்கும் அத்தகைய அறிவுத் தளம் இருப்பதாக நீங்கள் நினைக்கிறீர்களா? இது ஒரு புதிய நபரை சில நாட்களுக்குள் சோதிக்க உங்களை அனுமதிக்கும். உனக்கு நேரம் இருக்கிறதா" சோதனைக் காலங்கள்"? ஒரு புதியவர் "இன்டர்ன்ஷிப்பில் தேர்ச்சி பெற" நீங்கள் காத்திருக்க முடியுமா, அதன் பிறகு "இல்லை, இந்த வேலை எனக்கு இல்லை" என்று கேட்கும் வாய்ப்பு உள்ளது?
எனவே நீங்கள் செல்லுங்கள்! இந்த "லிட்மஸ் சோதனை" என்பது "விற்பனை புத்தகம்".
எதுவும் நிற்கவில்லை - எல்லாம் உருவாகிறது! எங்கள் வணிகம் வளர்ச்சியடைந்து வருகிறது, எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் வளர்கிறார்கள், நாங்கள் வழங்கும் தயாரிப்புகள் நவீனமயமாக்கப்படுகின்றன, மேலும் வேலை செய்வதற்கான எங்கள் அணுகுமுறைகள் மாறி வருகின்றன. நேற்று ஒரு தனித்துவமான விற்பனை முன்மொழிவு இன்று தொழில்துறையில் வழக்கமாக கருதப்படுகிறது. இந்த அனைத்து தரநிலைகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளை எவ்வாறு சரிசெய்வது, மின்னல் வேகத்தில் வெளிப்புற மாற்றங்களுக்கு எவ்வாறு எதிர்வினையாற்றுவது?
"விற்பனை புத்தகம்" உங்கள் வணிகத்தை வடிவத்தில் வைத்திருக்க உங்களை அனுமதிக்கும்!
ஒவ்வொரு நாளும், எங்கள் மேலாளர்கள், தங்கள் தொழில்முறை கடமையை நிறைவேற்றி, விலைமதிப்பற்ற அனுபவத்தைப் பெறுகிறார்கள்: பயனுள்ள விற்பனைக்கான புதிய தீர்வுகளைக் கண்டறிகிறார்கள், விற்பனை அமைப்பில் மாற்றங்களைத் தொடங்குகிறார்கள், ஒப்பந்தங்களை முடிப்பதற்கான புதிய வாய்ப்புகளைத் திறக்கிறார்கள்... இந்த அறிவையும் கண்டுபிடிப்புகளையும் நாம் எங்கே சேகரிக்க முடியும்? அது சரி - "விற்பனை புத்தகத்தில்".

"விற்பனை புத்தகத்தின்" முக்கிய நன்மை என்னவென்றால், சுயமாக வளரும் விற்பனைத் துறையை ஒழுங்கமைப்பதற்கான ஒரு கருவியை நீங்கள் பெறுவீர்கள்.
கொள்கைகள் பற்றி:
இந்த ஆவணத்தை உருவாக்குவதற்கான படிவமோ கடுமையான திட்டமோ இல்லை. இதுவே அதன் சாராம்சம். முக்கிய கொள்கை- ஒரு "வாழும்" ஆவணம். இது தொடர்ந்து மேலாளராலும் விற்பனைத் துறை ஊழியர்களாலும் நேரடியாக மாறுகிறது மற்றும் கூடுதலாக வழங்கப்படுகிறது. இந்த வகையான அனுபவப் பரிமாற்றம் நிறுவனத்தில் குழு உணர்வை உருவாக்குவதில் சாதகமான விளைவைக் கொண்டுள்ளது. அனைத்து அனுபவமும் அறிவும் ஒரே இடத்தில் சேமிக்கப்பட்டுள்ளன: அனைத்து நுட்பங்களும், கேள்விகளுக்கான அனைத்து பதில்களும், சிறந்த ஆட்சேபனைகள் மற்றும் பயனுள்ள பேச்சு தொகுதிகள் - அனைத்தும் "முதுகு உடைக்கும் உழைப்பின் மூலம் பெறப்பட்டது."
கட்டமைப்பு பற்றி:
விற்பனை புத்தகம் இரண்டு பிரிவுகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது:
1. விற்பனை செயல்முறையின் அமைப்பு
2. விற்பனை கொள்கைகள் மற்றும் நுட்பங்கள்
முதல் பகுதியில், வாடிக்கையாளருடனான அனைத்து தொடர்புத் திட்டங்களையும் நீங்கள் குறிப்பிடுகிறீர்கள்: உங்களுக்கான வாடிக்கையாளர் யார், அவர் எப்படி இருக்கிறார், அவருடன் எவ்வாறு பணியாற்றுவது, வாடிக்கையாளரின் பாதை, என்ன ஆவணங்களை நிரப்ப வேண்டும், அவற்றை எங்கு வைக்க வேண்டும், விலைக் கொள்கைகள், USP, வாடிக்கையாளர் விசுவாச ஊக்கத் திட்டங்கள் போன்றவை. பொதுவாக, விற்பனை செயல்முறை தொடர்பான அனைத்தும் முதல் தொகுதியில் உள்ளன.
இரண்டாவது தொகுதி உங்கள் நிறுவனத்தில் பயன்படுத்தப்படும் விற்பனையின் கொள்கைகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களுக்கு அர்ப்பணிக்கப்பட்டுள்ளது. உதாரணமாக, "குளிர் அழைப்பு". அவை என்ன, அவற்றை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பதை விரிவாக விவரிக்கிறது.
உதாரணமாக:
பிரிவு 3.14. "குளிர் அழைப்புகள்"
விளக்கம்: "குளிர் அழைப்பு" என்பது எங்கள் நிறுவனத்திற்கு புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கான ஒரு கருவியாகும். "குளிர்" ஏனெனில் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் எங்கள் அழைப்புக்காக காத்திருக்கவில்லை, மேலும் எங்களுடன் ஒத்துழைப்பதற்கான சாத்தியத்தை கருத்தில் கொள்ளவில்லை. ப்ளா ப்ளா ப்ளா...
திட்டம்:
1. வரவேற்பு - விளக்கக்காட்சி
ஸ்கிரிப்ட்: நல்ல மதியம், என் பெயர்….
2. அழைப்பின் நோக்கம் பற்றிய விளக்கம்
ஸ்கிரிப்ட்: யாருடன் நான் விவாதிக்கலாம்...
3. …
4. …
சுருக்கமாக - ஆம்.

முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், நீங்கள் அனைத்து வழிமுறைகள் மற்றும் குறிப்பிட்ட ஸ்கிரிப்ட்களை விரிவாக விவரிக்கிறீர்கள், முன்னுரிமை ஒரு விளக்கத்துடன்: இதை ஏன் சொல்கிறோம், நாங்கள் என்ன தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துகிறோம். அதனால் விற்பனையாளர் தான் என்ன செய்கிறார் என்பதை அறிந்திருக்கிறார்.
விற்பனை புத்தகத்தை எழுதுவது மிகவும் ஆக்கப்பூர்வமான செயலாகும். நான் "விற்பனை புத்தகங்களை" கண்டேன், அதில் துறையின் நிறுவன அமைப்பு, வணிக செயல்முறைகளின் விளக்கம் மற்றும் நிலையான வடிவங்கள்அறிக்கைகள். "விற்பனை புத்தகத்தின்" இந்த கட்டுமானம் உண்மையில் மிகவும் வசதியானது. நான் உறுதியாக நம்புகிறேன், சிறிது நேரம் கழித்து, வணிக நிறுவனங்கள்அவர்கள் தரநிலைகள், விதிமுறைகள், அறிவுறுத்தல்கள் மற்றும் பிற அதிகாரத்துவ "ஆபாசத்தை" முற்றிலும் கைவிடுவார்கள். தனிப்பட்ட முறையில், எனது வணிகத்தில், நான் ஏற்கனவே பல ஆவணங்களை ரத்து செய்துள்ளேன். எளிமையானது சிறந்தது மற்றும் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, "புத்திசாலித்தனமான அனைத்தும் எளிமையானவை" என்பது இரகசியமல்ல! ஆமாம் தானே!?

6. வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களை வழங்கவும்.

நீங்கள் என்ன தவறு செய்கிறீர்கள் என்று உங்களுக்கு எப்படித் தெரியும்? உங்கள் சொந்த தேவைகளை மட்டும் பூர்த்தி செய்யாமல், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பங்களையும் கருத்தில் கொண்டு உங்கள் நிறுவனத்தின் செயல்திறனை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது? எப்படி கண்டுபிடிப்பது: எனது நிறுவனம் மற்றவர்களை விட எப்படி சிறப்பாக இருக்கும்?
இதைப் பற்றி உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் கேளுங்கள்.
பல வாடிக்கையாளர்கள், உங்கள் நிறுவனத்துடன் பணிபுரிவதைத் தவிர, ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட சப்ளையர்களைக் கொண்டுள்ளனர், அதாவது அவர்கள் உங்கள் போட்டியாளர்களுடன் வேலை செய்கிறார்கள்.
வாடிக்கையாளர்கள், வேறு யாரையும் போல, சந்தையில் விவகாரங்களின் நிலையை அறிவார்கள். யார் என்ன வழங்குகிறார்கள், எந்தக் காலக்கட்டத்தில், அதை எப்படி வழங்குகிறார்கள், என்ன புதியது, எப்போது, ​​மற்றும் பல தகவல்கள் கிளையன்ட் சூழலில் சுற்றித் திரிகின்றன.
"கருத்து" என்பது போட்டியாளர்கள் எவ்வாறு நடந்துகொள்கிறார்கள், அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் மற்றும் என்ன திட்டமிடுகிறார்கள் என்பதைக் கண்டறிவதற்கான ஒரு வழி மட்டுமல்ல, அவர்களுக்கு முன்னேறுவதற்கான ஒரு வழி, அதாவது யுஎஸ்பியை உருவாக்கும் போது பெறப்பட்ட தகவலைப் பயன்படுத்துவது.
இயற்கையாகவே, நீங்கள் கேட்கக்கூடாது: "சரி, எங்கள் போட்டியாளர்கள் என்ன செய்கிறார்கள்?" " "கருத்து" வினாத்தாளில் பின்வரும் இயல்பின் கேள்வி இருக்க வேண்டும்: "எங்கள் நிறுவனத்தின் வேலையில் என்ன மாற்றங்கள் உங்கள் பங்கில் கொள்முதல் அளவு அதிகரிப்பதை எண்ண அனுமதிக்கும்? ", -இந்த மாதிரி ஏதாவது. நீங்கள் வேறு வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்தலாம், ஆனால் அர்த்தத்தை வைத்து - நீங்கள் எங்களுடன் மட்டும் ஏன் வேலை செய்கிறீர்கள்?
நிறுவனத்தில் உள்ள விஷயங்களைப் பற்றி அறிய "கருத்து" உங்களுக்கு உதவும்: சிறிய பிரச்சனைகளைப் பற்றி, அவ்வளவு முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாக இல்லை, ஆனால் வேலையில் சில சிரமங்களை உருவாக்குகிறது.
உதாரணத்திற்கு:
உங்கள் கிடங்கு ஒரு மணி நேரத்திற்கு முன்னதாக திறந்தால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் 5 பேருக்கு வசதியாக இருக்கும். ஒப்புக்கொள்கிறேன்: பல வாடிக்கையாளர்களுக்கு இது முக்கியமானதாக இருந்தால், ஒரு மணிநேர வேலைக்காக கடைக்காரருக்குக் கூடுதல் கட்டணம் செலுத்துவது மதிப்பு.

எனவே, ஒரு "கருத்து" கேள்வித்தாளை உருவாக்கவும். பதில் விரிவாக இருக்கும் வகையில் கேள்விகளை கட்டமைக்கவும் (திறந்த கேள்விகள்). மதிப்பீட்டு கேள்விகளைப் பயன்படுத்தவும். கேள்விகளின் எண்ணிக்கை முக்கியமானதல்ல மற்றும் வாடிக்கையாளர் மற்றும் உங்கள் நிறுவனத்திற்கு இடையே உள்ள தொடர்பு புள்ளிகளின் எண்ணிக்கையைப் பொறுத்தது.
உதாரணமாக:
1. எங்கள் நிறுவனத்தின் வேலையில் என்ன மாற்றப்பட வேண்டும்?
2. எங்களிடமிருந்து எந்த கூடுதல் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை வாங்குவது உங்களுக்கு வசதியாக இருக்கும்?
3. வாடிக்கையாளர் சேவையின் தொழில்முறை பயிற்சியை 5-புள்ளி அளவில் மதிப்பிடவும்.
4. எங்கள் வேலையை மதிப்பிடவும்.
5. ….

ஒரு கேள்விக்கு மதிப்பீட்டுடன் பதிலளிக்கும் போது, ​​வாடிக்கையாளர் கூறுகிறார்: "ஆம், எல்லாம் நன்றாக இருக்கிறது - ஒரு திடமான 4," பின்னர் தெளிவுபடுத்துங்கள்: ஏன் ஐந்து இல்லை.
"பின்னூட்டத்தை" ஒழுங்கமைக்கும்போது ஒரு முக்கியமான விஷயம் ஒரு முறையான அணுகுமுறையாகும். அதாவது, வாடிக்கையாளரை வருடத்திற்கு ஒருமுறை அழைப்பது போதாது: "நீங்கள் எப்படி இருக்கிறீர்கள்?"

இந்த கருவியின் விளைவு இரண்டு நிகழ்வுகளில் மட்டுமே கவனிக்கப்படும்:
1. வாடிக்கையாளர் விசுவாசத் தணிக்கைகளை நீங்கள் தொடர்ந்து நடத்துவீர்கள்.
2. பெறப்பட்ட தகவல்களின் அடிப்படையில், முடிவுகள் எடுக்கப்பட்டு, குறிப்பிட்ட நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படும்.
"கருத்துகளுக்கு" பொறுப்பான ஒருவரை நியமித்து, தகவலைச் சேகரித்து அறிக்கையைத் தொகுக்க ஒரு நாளை ஒதுக்குங்கள். நீங்கள் அடிக்கடி அழைக்கக்கூடாது, மாதத்திற்கு ஒரு அழைப்பு போதும். ஒரு விரைவான கணக்கெடுப்பை நடத்துங்கள் (உதாரணமாக, பணியாளர்களின் தகுதி மற்றும் வேலையின் எளிமை பற்றிய கேள்விகள்), மேலும் ஒரு காலாண்டிற்கு ஒருமுறை ஆலோசனைகள் மற்றும் பரிந்துரைகளுடன் விரிவான கணக்கெடுப்பை மேற்கொள்ளுங்கள். உங்கள் வணிகத்தின் பருவகாலத்தையும் கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், நீங்கள் பண்ணைகளுக்கு டீசல் எரிபொருளை விற்றால், ஜனவரியில், "வாங்கும் அளவை அதிகரிக்க உங்களை அனுமதிக்கும்?" "- கொஞ்சம் முட்டாள்.
பின்னூட்டத்தை அறிமுகப்படுத்தி, அதன் நோக்கத்திற்காக தகவலைப் பயன்படுத்தவும்.

7. குளிர் அழைப்புகளைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும்

b2b விற்பனையில் "குளிர் அழைப்பு" போன்ற ஒரு விஷயம் உள்ளது. இது வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கான முக்கிய செயலில் உள்ள விற்பனைக் கருவியைத் தவிர வேறில்லை. பல நிறுவனங்கள் லாபத்தை அதிகரிக்கும் இந்த வழியை புறக்கணித்து, வீணாகின்றன. சந்தேகம் எளிதில் விளக்கப்படுகிறது:
முதலாவதாக, யாரோ ஒருவர் தங்கள் விற்பனை மாதிரியில் "குளிர் அழைப்பை" அறிமுகப்படுத்த முயன்றார், மேலும் விரும்பிய விளைவைப் பெறாமல், அவர்கள் என்றென்றும் கைவிட்டனர்;
இரண்டாவதாக, சில நிறுவனங்களின் சந்தைப்படுத்தல் கொள்கையானது குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான வாடிக்கையாளர்களை விளம்பரம் மூலம் மட்டுமே ஈர்க்க அனுமதிக்கிறது, மேலும் கொள்கையளவில் இது அவர்களுக்கு போதுமானது. ஆனால் பெரும்பாலும், நான் இன்னும் விரும்புகிறேன்!
முதல் வழக்கில், எல்லாம் தெளிவாக உள்ளது: நீங்கள் ஒரு விமானம் பறக்க தெரியாது என்றால், நீங்கள் தலைமை எடுக்க கூடாது. கல்வியறிவற்ற குளிர் அழைப்பு, நேர்மறையான முடிவுகளைத் தருவதை விட நிறுவனத்திற்கு அதிக தீங்கு விளைவிக்கும்.
இரண்டாவது வழக்கில், நிலைமை மிகவும் சிக்கலானது: விஷயங்கள் நன்றாக இருப்பதாகத் தெரிகிறது, வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை அதிகரித்து வருகிறது, வணிகத்தை மேம்படுத்த வேறு என்ன தேவை, ஆனால் ... கற்பனை செய்து பாருங்கள்: உங்கள் நெருங்கிய போட்டியாளரின் மேலாளர்கள் 100 "குளிர் அழைப்புகளை செய்கிறார்கள். ” ஒரு நாள்... நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்: இன்னும் ஒரு வருடத்தில் சந்தையின் சதவீதம் யாருக்கு சாதகமாக இருக்கும்?!

எனவே, குளிர் அழைப்புகளைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க, நீங்கள் அவற்றை உருவாக்கத் தொடங்க வேண்டும்! எப்படி என்று கேட்கிறீர்களா? எட்டு படிகளில்:
1. நீங்கள் பணிபுரியும் பகுதியைத் துறைகளாகப் பிரிக்கவும்: நீங்கள் முழு ரஷ்யாவிற்கும் பணிபுரிந்தால், நீங்கள் முழு உலகத்திற்கும் வேலை செய்தால், உலகத்தை வெட்டுங்கள்.
2. ஒவ்வொரு துறைக்கும் ஒரு பொறுப்பான மேலாளரை நியமித்தல் (அவருக்குக் கீழான மேலாளர்களை அவர் வைத்திருக்கலாம், பின்னர் அவர்கள் தங்கள் துறையை மேலும் பல பிரிவுகளாகப் பிரிக்கிறார்கள்).
3. ஒவ்வொரு மேலாளரும் தனது துறையில் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களின் அனைத்து தொடர்புகளையும், அவர்களைப் பற்றிய தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் சேகரிக்க வேண்டும்.
4. இந்தத் துறையில் உள்ள உங்கள் போட்டியாளர்களின் அனைத்து தொடர்புகளையும் அவர்களைப் பற்றிய தகவல்களையும் சேகரிக்கவும்.
5. பெறப்பட்ட தகவலின் அடிப்படையில் ஒரு SWOT சந்தைப் பகுப்பாய்வைச் செய்து, ஒவ்வொரு துறைக்கும் ஒரு வணிக முன்மொழிவை உருவாக்கவும்.
6. குளிர் அழைப்பு ஸ்கிரிப்டை உருவாக்கவும்.
7. மாதம் மற்றும் ஒரு நாளைக்கு "குளிர் அழைப்புகள்" எண்ணிக்கைக்கான திட்டத்தை அமைக்கவும்.
8. அழைப்புகளின் முடிவுகளின் அடிப்படையில் தினசரி அறிக்கையை (எக்செல் வடிவம் நன்றாக உள்ளது) செயல்படுத்தவும்.
கொள்கையளவில், இது உங்கள் "குளிர் அழைப்புகள்" வேலை செய்வதற்கும் நேர்மறையான முடிவுகளை உருவாக்குவதற்கும் போதுமானதாக இருக்கும்.
இந்த கருவியைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​ஒரு முறையான அணுகுமுறை அவசியம் என்பதை நினைவில் கொள்க. முதல் அழைப்புகள் நாம் விரும்பும் அளவுக்கு வெற்றிகரமாக இருக்காது, ஆனால் எல்லாமே அனுபவத்துடன் வருகிறது.

8. பேச்சுவார்த்தை செயல்முறையை கட்டமைத்தல்.

உங்கள் மேலாளர் பேச்சுவார்த்தைகளில் இருந்து திரும்பினார், மேலும் கேள்விக்கு: "சரி, அவர்கள் இப்போது யாருடன் வேலை செய்கிறார்கள்?" ", - அவர் குற்ற உணர்ச்சியுடன் பதிலளிக்கிறார்: "எனக்குத் தெரியாது, நான் தெளிவுபடுத்த மறந்துவிட்டேன்." எப்படி, இந்த விஷயத்தில், நீங்கள் ஒரு இலாபகரமான வணிக சலுகையை உருவாக்க முடியும் - ஆம், வழி இல்லை. "நான் கேட்க மறந்துவிட்டேன்..." என்ற கேள்வியுடன் மீண்டும் அழைப்பது முட்டாள்தனம், குறைந்தபட்சம்.
பொதுவாக, "கேட்க மறந்துவிட்டேன்", "தெளிவுபடுத்த மறந்துவிட்டேன்" என்பது செயலில் உள்ள விற்பனை மேலாளர்களிடையே ஒரு பரவலான நிகழ்வு ஆகும். இது ஊழியர்களின் தகுதிகள் மற்றும் சரியான அனுபவம் இல்லாததால் மட்டுமல்ல, மோசமான "மனித காரணி" காரணமாகும். அதிக பணிச்சுமை, ஒழுங்கற்ற அட்டவணை, அதிக தீவிரம், விற்பனைத் திட்டம் - இவை அனைத்தும் பேச்சுவார்த்தைகளின் தரத்தை பாதிக்கிறது. குறிப்பாக வாடிக்கையாளருடனான சந்திப்பு மாலையில் விழுந்தால், உங்கள் தலை இனி உங்கள் தலையில் இல்லை, நீங்கள் உண்மையில் வீட்டிற்குச் செல்ல விரும்பினால், தொலைபேசியை அணைத்துவிட்டு படுக்கைக்குச் செல்லுங்கள்.
நான் என்னைப் பற்றி சொல்கிறேன் ஒரு எளிய வழியில்பேச்சுவார்த்தைகளின் செயல்திறனை அதிகரிக்கும்!
பேச்சுவார்த்தைகளை எளிதாகவும், வேகமாகவும், மேலும் திறம்பட செய்யவும், எளிய ஆனால் மிகவும் பயனுள்ள கருவியைப் பயன்படுத்தவும் -
"கேள்வித்தாள்". அது என்ன?
கூட்டத்தில் கேட்கப்பட வேண்டிய கேள்விகளின் பட்டியலுடன் இது A4 தாள்.
அதை எப்படி இசையமைப்பது?
தொடங்குவதற்கு, நீங்கள் மூலோபாய ரீதியாக கேள்விகளின் வடிவத்தில் எழுத வேண்டும் முக்கியமான தகவல்பயனுள்ள வணிக முன்மொழிவை உருவாக்க இது அவசியம்:
இது தற்போது எந்த சப்ளையர்களுடன் வேலை செய்கிறது?
- அது என்ன பொருட்களை வாங்குகிறது, எந்த அளவுகளில்?
- முன்னுரிமை காலக்கெடு?

பொதுவாக, ஒரு வழி அல்லது வேறு, ஒரு திட்டத்தை உருவாக்குவதை பாதிக்கும் அனைத்து தகவல்களும் "கேள்வித்தாளில்" சுட்டிக்காட்டப்பட வேண்டும்:
1. இந்த கேள்விகள் "எளிமையிலிருந்து சிக்கலானது வரை" ஒழுங்கமைக்கப்பட வேண்டும். அதாவது, பேச்சுவார்த்தைகளின் தொடக்கத்தில், ஒப்பந்தத்தில் கையொப்பமிடும்போது வாடிக்கையாளர் உங்கள் முதலீடுகளின் மூலதனமாக்கலை எந்த அளவில் எதிர்பார்க்கிறார் என்று நீங்கள் கேட்கக்கூடாது.
2. எளிய கேள்விகளுடன் தொடங்கவும், அல்லது இன்னும் சிறப்பாக, பேச்சுவார்த்தைகளின் தலைப்புடன் தொடர்பில்லாத சுருக்கமான கேள்விகள். வாதம் தேவைப்படும் சிக்கலான கேள்விகளை பட்டியலின் நடுவிலும் முடிவிலும் வைக்கவும். நேர்மறையான பதில் தேவைப்படும் எளிய கேள்விகளுடன் பேச்சுவார்த்தைகளை முடிக்கவும்.
3. வாடிக்கையாளரின் பதில்களை எழுத கேள்விகளுக்கு இடையில் இடைவெளி விடவும்.
4. உங்கள் "கேள்வித்தாளில்" குறைந்தது 10 கேள்விகள் உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்த முயற்சிக்கவும். அவற்றின் எண்ணிக்கை சிறியதாக இருந்தால், முக்கியமான விவரங்களைக் காணாமல் போகும் அபாயம் உள்ளது, தவிர, அத்தகைய ஆவணம் தீவிரமாகத் தெரியவில்லை. விஷயம் என்னவென்றால், இந்த கருவியை நீங்கள் வெளிப்படையாகப் பயன்படுத்த வேண்டும். அதாவது, பேச்சுவார்த்தைகளின் போது, ​​நீங்கள் ஒரு அழகான, பிராண்டட் கோப்புறையில் ஒரு "கேள்வித்தாளை" மேசையில் வைத்து, தயக்கமின்றி, வாடிக்கையாளரின் பதில்களை எழுதும் போது, ​​அதன் நோக்கத்திற்காக அதைப் பயன்படுத்தவும்.
இந்த கருவி உங்கள் மேலாளர்கள் பேச்சுவார்த்தை செயல்முறையை கட்டமைக்க அனுமதிக்கும். அவர்கள் அமைத்த "சேனலில்" சந்திப்புகள் நடக்கும். இதனால்தான் அவர்கள் பேச்சுவார்த்தைகளின் முன்னேற்றத்தையும் அவற்றின் கால அளவையும் எளிதாகக் கட்டுப்படுத்துவார்கள். அத்தகைய "கேள்வித்தாள்" வாடிக்கையாளருக்கு உங்கள் பணியாளர் ஒரு சாதாரண மேலாளர் அல்ல, ஆனால் நன்கு பயிற்சி பெற்ற தொழில்முறை மற்றும் வாடிக்கையாளரின் சிக்கல்களைத் தீர்க்க அவர் இங்கே இருக்கிறார் என்பதைக் காட்டுகிறது. மேஜையில் கிடக்கும் ஒரு ஆவணம் எதிராளியை ஒழுங்குபடுத்துகிறது. விற்பனையாளர் பேச்சுவார்த்தைகளின் எந்த "செலவிலும்" நம்பிக்கையுடன் உணர்கிறார்.

9. உங்கள் விற்பனையாளர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதைச் சரிபார்க்கவும்.

உங்கள் விற்பனைக் குழுவை உன்னிப்பாகப் பாருங்கள். எல்லா மேலாளர்களும் இப்போது தங்கள் வேலைகளில் இருக்கிறார்களா? அநேகமாக இல்லை. யாரோ மீட்டிங்கில் இருக்கிறார்கள், யாரோ ஒரு வணிகப் பயணத்தில் இருக்கிறார்கள், யாரோ ஒருவர் மதிய உணவில் இருக்கிறார், யாரோ ஒருவர் கணக்குத் துறை சார்பாகப் போய்விட்டார்கள்... அல்லது காகிதம் வாங்குவதற்காக ஸ்டேஷனரி கடைக்குப் போனார்... ஆனால் இன்னும் எத்தனை பேர் என்று உங்களுக்குத் தெரியாது. அலுவலகத்தில் செய்ய வேண்டிய விஷயங்கள் ஒரு மணி நேரத்தில் அல்லது ஒன்றரை மணி நேரத்தில் தொலைந்து போகும்.
ஒருவேளை சில வகையான வேலைகள் விற்பனையாளர்களின் முடிவுகளை மறைமுகமாக பாதிக்கலாம்: ஒரு ஒப்பந்தத்தைத் தயாரித்தல், கடிதங்களை அனுப்புதல், ஆரம்ப கணக்கீடுகள், ஹோட்டல் அல்லது டிக்கெட் முன்பதிவு. ஆனால் இவை அனைத்தும் விற்பனையாளரின் முக்கிய வேலையிலிருந்து குறைந்தது 20% நேரத்தை எடுத்துக் கொண்டால், நீங்கள் குறைந்தபட்சம் லாபத்தை இழப்பீர்கள்.
நீங்கள் மேலாளருக்கு சம்பளம் கொடுக்கிறீர்கள் - இது தினசரி செலுத்தும் தொகை கட்டாய செயல்பாடுகள். நீங்கள் விற்பனையின் சதவீதத்தையும் செலுத்துகிறீர்கள் - இது அதன் உடனடி முடிவுகளுக்கான போனஸ் ஆகும். ஆனால் நடைமுறையில், நீங்கள் கடைக்கான பயணங்களுக்கும், முதல் தொகுப்பின் விலையின் நீண்ட கணக்கீடுகளுக்கும், அதனுடன் கூடிய ஆவணங்களைத் தயாரிப்பதற்கும், எவ்வளவு பணம் செல்கிறது என்று கூட சந்தேகிக்காமல் நீங்கள் செலுத்தும் பல விஷயங்களுக்கும் நீங்கள் பணம் செலுத்துகிறீர்கள். .
ஆனால் மிகவும் சுவாரஸ்யமான விஷயம் என்னவென்றால், "நீங்கள் எங்கே இருந்தீர்கள்?" ", - அவர்கள் கண்களிலும் குரலிலும் முழுமையான நம்பிக்கையுடன் உங்களுக்குப் பதிலளிப்பார்கள்: "எனவே காகிதம் தீர்ந்துவிட்டது, டெலிவரிக்கு நீண்ட நேரம் காத்திருக்கிறது, ஆனால் எனக்கு அவசரமாகத் தேவை - எனவே நான் விரைவாக ஓடினேன் ..." (1 மணி நேரம்) . என்ன நடக்கிறது என்பதன் ஒற்றுமை யாரையும் குழப்பும், ஆனால் ...

எந்த சூழ்நிலையிலும் எந்த சூழ்நிலையிலும், விற்பனையாளர் விற்க வேண்டும்!

இது அவ்வாறு இல்லையென்றால், நீங்கள் பணத்தை இழக்கிறீர்கள். மேனேஜர் மட்டும் தான் கெடுதல் பேப்பருக்குப் போனாலும், தலைமைக் கணக்காளரை விடுங்கள், இல்லையென்றால் எதிர்காலத்தில் வேலை கிடைக்காது. மூலம், ஒரு கணக்காளரிடமிருந்து, குறிப்பாக தலைவரிடமிருந்து, நீங்கள் எதிர்மாறாகக் கேட்கலாம்: “இது கணக்கியல் துறையின் பணி அல்ல,” - நினைவில் கொள்ளுங்கள், இது உங்கள் கணக்கியல் துறை, நீங்கள் அவர்களுக்கு பணம் செலுத்துகிறீர்கள், அதனால் அவர்கள் என்ன செய்வார்கள் முடிவெடுப்பது உங்களுடையது, இது அப்படித்தான் - மூலம்.
இந்த சிக்கலை எவ்வாறு தீர்ப்பது?
முதலில், விற்பனையாளர்கள் "இடதுபுறம்" எவ்வளவு "வேலை நேரம்" செலவிடுகிறார்கள் என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். இது வேலை நேர கண்காணிப்பைப் பயன்படுத்தி செய்யப்படுகிறது. ஒவ்வொரு நாளும், மேலாளர்கள் ஒரு படிவத்தை நிரப்ப வேண்டும், அதில் அவர்கள் எல்லாவற்றையும் பதிவு செய்ய வேண்டும், முற்றிலும் எல்லாவற்றையும், அவர்கள் பகலில் செய்யும் செயல்பாடுகள் (மேலும் விரிவானது, சிறந்தது). ஒவ்வொரு செயல்பாட்டிற்கும் எதிரே அவர்கள் வேலையின் தொடக்க மற்றும் இறுதி நேரத்தை அதில் வைக்கிறார்கள். இது ஒரு வாரத்திற்குள் செய்யப்பட வேண்டும், குறைவாக இல்லை. பெரும்பாலும், புதுமையைப் பற்றி உங்கள் ஊழியர்களிடம் கூறும்போது நீங்கள் கைதட்டலைப் பெற மாட்டீர்கள், இது சாதாரணமானது. இது அவர்களின் சொந்த நலனுக்காக செய்யப்படுகிறது என்பதை விளக்குங்கள், மேலும் நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்: அவை அதிக சுமை உள்ளதா, நடவடிக்கை கட்டாயம் மற்றும் ஒரு வாரத்திற்கு மட்டுமே, எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக: "நான் தலைவர், அதை நான் முடிவு செய்ய வேண்டும். இது தேவையா இல்லையா” ஆம், மேலும், தரவு தினசரி சமர்ப்பிக்கப்பட வேண்டும். முதல் நாட்களில், உண்மையில் அவற்றின் மீது நின்று, நிரப்புதலைச் சரிபார்க்கவும்.
இந்த எளிய கருவி மேலாளர்களை தீவிரமாக ஒழுங்குபடுத்த உங்களை அனுமதிக்கும் - பல தேவையற்ற விஷயங்கள் தானாகவே போய்விடும்.
இரண்டாவதாக, பெறப்பட்ட தரவுகளின்படி, நேரடியாக விற்பனையில் செலவழித்த நேரத்தை (குளிர் அழைப்புகள், கூட்டங்கள், பேச்சுவார்த்தைகளுக்கான தயாரிப்பு, பின்தொடர்தல் அழைப்புகள், விளக்கக்காட்சிகள் போன்றவை) மற்றும் பதவிக்கு உள்ளார்ந்த செயல்பாடுகளுக்குப் பிரிப்பது அவசியம். உங்கள் வருவாயில் 10%க்கு மேல் இருந்தால், நீங்கள் நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும். எந்த?
விற்பனையுடன் தொடர்பில்லாத மற்றும் மேலே நிறைய விவாதிக்கப்பட்ட அனைத்திற்கும் சிறப்புத் தகுதிகள் அல்லது ஆழ்ந்த அறிவு தேவையில்லை. அதன்படி, அத்தகைய வேலையை குறைந்த ஊதியத்துடன் (பொதுவாக ஒரு சிறிய சம்பளம்) கூடுதல் பணியாளரால் செய்ய முடியும்.
உதாரணமாக, கணக்கிடும் போது, ​​ஒரு மேலாளர் தனது வேலை நேரத்தில் 25% "இடதுபுறம்" செலவிடுகிறார். சராசரியாக, ஒரு விற்பனையாளர் மாதத்திற்கு 100,000 ரூபிள் விற்கிறார், இதற்காக ஒதுக்கப்பட்ட வேலை நேரத்தில் 75% செலவிடுகிறார். எனவே நீங்கள் கூடுதல் பெற மாட்டீர்கள்,
மாதத்திற்கு சுமார் 33,000 ரூபிள். இந்த 25% தனிப்பட்ட உதவியாளரிடம் அவுட்சோர்ஸ் செய்யப்படலாம். மேலாளரை ஒரு செயலாளர், அல்லது நிர்வாகி, அல்லது நீங்கள் அவரை அழைக்கும் அனைத்தையும், குறைந்தபட்ச சம்பளத்திற்கு (15,000 ரூபிள், எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு கடித மாணவருக்கு மோசமான பணம் அல்ல) நியமிக்கவும், மேலும் இந்த செயலாளர் இரண்டு அல்லது மூன்று மேலாளர்களுக்கு வேலை செய்யலாம்: ஆவணங்களைத் தயாரித்தல், மின்னஞ்சல் மூலம் பதில் அனுப்புதல், எளிய கணக்கீடுகள் செய்தல், சந்திப்பு நேரம் மற்றும் இடத்தை ஒப்புக்கொள்வது, டிக்கெட்டுகள், ஹோட்டல்கள் போன்றவற்றை முன்பதிவு செய்தல். மேலாளரின் விலைமதிப்பற்ற மூலதனத்தை - நீங்கள் செலுத்தும் நேரத்தை எடுத்துக் கொள்ளும் அனைத்தையும் அவள் செய்வாள்.
ஒரு உதவியாளர், 15,000 ரூபிள்களுக்கு, முதல் மாதத்தில் பணம் செலுத்துவார், மேலும் சந்திப்பின் முடிவிற்குக் காத்திருக்காமல் ஒரு ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திடுவதற்கான ஆவணங்களைத் தயாரிக்கும்போது, ​​உங்கள் விற்பனையாளர்கள் இந்த வேலையை விரும்புவார்கள்.
மூலம், நேர வேலை நேரத்தின் நன்மைகள் பற்றி மேலும். அறிக்கையிடலில் செலவழித்த நேரத்திற்கு கவனம் செலுத்துங்கள், அது ஒரு நாளைக்கு 15 நிமிடங்களுக்கு மேல் இருக்கக்கூடாது (அறிக்கைகள் தினசரி இருந்தால்).

புதிதாக தங்கள் தொழிலைத் தொடங்கிய பெரும்பாலான தொழில்முனைவோர் மற்றும் அனுபவம் வாய்ந்த வணிகர்கள் கூட, கேள்வியைப் பற்றி கவலைப்படுகிறார்கள்: ஒரு கடையில் விற்பனையை எவ்வாறு அதிகரிப்பது?

இந்த கட்டுரை 9 ஐ உள்ளடக்கும் பயனுள்ள வழிகள்லாபத்தை அதிகரிக்க முடியும்.

ஒரு பெரிய பிளஸ்: செயல்படுத்துவதில் கூடுதல் கணிசமான முதலீடு தேவையில்லை.

ஒரு கடையில் விற்பனையை எவ்வாறு அதிகரிப்பது: முக்கிய காரணிகளை தீர்மானிக்கவும்

விற்பனையை எவ்வாறு அதிகரிப்பது என்ற முக்கிய தலைப்புக்குச் செல்வதற்கு முன், அவற்றின் நிலை என்ன சார்ந்துள்ளது என்பதைத் தீர்மானிக்க வேண்டியது அவசியம்:

அலமாரிகள், ரேக்குகள் அல்லது ஹேங்கர்களில் தயாரிப்புகளின் ஏற்பாடு விற்பனையில் பெரும் பங்கு வகிக்கிறது.

ஒரு சிறப்பு "அறிவியல்" கூட உள்ளது - வணிகமயமாக்கல்.

தயாரிப்பு எப்படி இருக்கும் என்பதும் முக்கியம்.

எடுத்துக்காட்டாக, இந்த இறைச்சி ஒரு வாரமாக காட்சி பெட்டியில் அமர்ந்திருப்பது போல் தோன்றினால், இந்த இறைச்சி வாங்கத் தகுந்தது என்று வாடிக்கையாளரை வற்புறுத்துவது கடினம்.

தயாரிப்புகள் அப்படியே இருக்க வேண்டும், சுத்தமாகவும், அழகாகவும் இருக்க வேண்டும்.

1. மேலும், நிச்சயமாக, விற்பனையின் நிலை விலை மற்றும் தரத்தின் விகிதத்தைப் பொறுத்தது.

இப்போது விற்பனையை அதிகரிக்க உதவும் அடிப்படை நுணுக்கங்களைக் கற்றுக்கொள்வோம்.

கடை விற்பனையை அதிகரிக்க 9 வேலை வழிகள்

விதி எண் 1. அதிக விலை உயர்ந்தது.

விற்பனை உதவியாளர் கடையில் ஒவ்வொரு பார்வையாளரையும் உன்னிப்பாகக் கண்காணிக்க வேண்டும்.

வாங்குபவர் தனக்கென ஏதாவது ஒன்றைப் பொருத்திக் கொள்ள முடியும் என்பதாலும், செக் அவுட்டில் பணம் செலுத்தாமல் இருப்பதாலும் அல்ல, ஆனால் சரியான நேரத்தில் அதிக விலையில் தயாரிப்பை வழங்குவதற்காகவும் அதன் மூலம் விற்பனையின் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்கவும்.

அபத்தமாகத் தெரிகிறதா?

எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு பார்வையாளர் ஏற்கனவே தொப்பியை வாங்கத் தயாராக இருப்பதை விற்பனை ஆலோசகர் கவனித்தார்.

இந்த நேரத்தில், அவர் வந்து, அவரது குரலில் எந்தவிதமான ஊடுருவல் அல்லது நடுக்கம் இல்லாமல், இதேபோன்ற தயாரிப்பை வழங்குகிறது, 15-20% மட்டுமே விலை உயர்ந்தது.

நிச்சயமாக, ஒரு காரணத்திற்காக.

அதே நேரத்தில், அவர் முன்மொழிந்த தொப்பி என்ற உண்மையை அவர் குறிப்பிடுகிறார்:

• முந்தைய தொப்பியை விட பல ஆர்டர்கள் சிறந்த தரம்;
• நன்கு அறியப்பட்ட நிறுவனத்தால் தயாரிக்கப்பட்டது;
• இந்த பிராண்ட் வரும் பருவத்தில் பிரபலமாக இருக்கும்;
• பிரத்தியேக பாகங்கள் போன்றவற்றின் நிலையில் இருங்கள்.

அத்தகைய நன்மைகளின் பட்டியலை எந்த ஃபேஷன் கலைஞரும் எதிர்க்க முடியாது.

கூடுதலாக, உளவியல் இங்கே விளையாடுகிறது: பெரும்பாலான மக்கள் "இது எனக்கு விலை உயர்ந்தது," "எனக்கு மலிவான ஒன்று வேண்டும்" என்ற சொற்றொடர்களை உச்சரிக்க முடியாது.

இந்த திட்டத்தில் "தவறானவை" என்ற போதிலும், விற்கப்படும் பொருட்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்க இந்த நடவடிக்கை உங்களை அனுமதிக்கிறது.

ஆனால் அனைத்து பார்வையாளர்களில் 30-45% இந்த தந்திரத்தில் விழுந்தாலும், இந்த முறை மாற்றத்தை 22% அதிகரிக்கும்!

விதி எண் 2. அதிக மகிழ்ச்சி.

ஒரு நுகர்வோர் ஒன்றல்ல, பல பொருட்களை வாங்க, அவருக்கு ஒரு கட்டாய காரணம் தேவை.

மீண்டும், தொப்பியுடன் உதாரணத்திற்கு வருவோம்.

இந்த விஷயத்தில் மட்டுமே விற்பனையாளர் விற்பனையை அதிகரிக்க வேண்டும், அதேபோன்ற தயாரிப்பு அல்ல, விற்பனை செய்யும் இடத்தில் மற்றொரு பொருளை வாங்கலாம்.

உதாரணமாக, உங்கள் புதிய தொப்பியுடன் செல்ல பொருத்தமான கையுறைகள் அல்லது நேர்த்தியான தாவணியை வாங்கவும்.

எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் ஒரு பணியாளர் உங்களை சலுகையில் உள்ள தயாரிப்பை முயற்சிக்கும்படி கட்டாயப்படுத்தக்கூடாது மற்றும் ஊடுருவி இருக்க வேண்டும்!

இது எதிர் விளைவை ஏற்படுத்தும்.

இந்த "தொல்லைதரும் தன்மையை" தவிர்க்க, வாங்குபவர் இனிமேல் கடையைச் சுற்றி பத்தாவது பாதையில் செல்லலாம்.

விற்பனையாளர் அதன் நன்மைகளை விவரிக்கும் இரண்டாவது உருப்படியை நிரூபிக்க வேண்டும்.

அவர் ஏன் இரண்டு வாங்குதல்களுடன் வெளியேற வேண்டும் என்பதை நபருக்கு விளக்குவது முக்கியம்.

உதாரணமாக, முன்மொழியப்பட்ட தாவணி தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட தொப்பியுடன் இணக்கமாக இருப்பதைக் கவனிப்பது, அதே நேரத்தில் ஒரு முழுமையான நாகரீகமான தோற்றத்தை உருவாக்குகிறது.

கடையில் விற்பனையை அதிகரிக்க இது ஒரு நல்ல தந்திரம்.

விதி எண் 3. தொடர்புடைய சலுகையின் உதவியுடன் கடையில் விற்பனையை எவ்வாறு அதிகரிப்பது?

இந்த விதி ஒருவகையில் முந்தைய விதியுடன் "மெய்".

ஒவ்வொரு துணிக்கடையிலும் கூடுதலாக விற்பனையை அதிகரிக்கக்கூடிய தயாரிப்புகள் உள்ளன, ஆனால் பிரதான பொருளைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது வழக்கமாக வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கப்படுவதில்லை.

இவை சிறிய பொருட்கள் என்று அழைக்கப்படுகின்றன, அவை வழக்கமாக செக்அவுட் பகுதியில் அல்லது விற்பனைத் தளத்தைச் சுற்றியுள்ள சிறிய ரேக்குகளில் காட்டப்படும்.

இது போன்ற தொடர்புடைய தயாரிப்புகள் இருக்கலாம்:

• தாவணி;
• ஹேர்பின்கள்;
• குடைகள்;
• bijouterie;
• பல்வேறு வழக்குகள், பணப்பைகள்.

எப்படி இது செயல்படுகிறது?

உதாரணமாக, ஒரு மனிதன் ஜீன்ஸ் வாங்குகிறான்.

செக் அவுட்டின் போது கூடுதலாக ஒரு ஜோடி ஆண்களுக்கான காலுறைகளை வாங்குவதற்கு அவர் முன்வருகிறார்.

தள்ளுபடி அட்டையைத் திறக்க, கொள்முதல் தொகை தேவையான குறைந்தபட்சத்தை எட்டும் என்ற உண்மையால் இது வாதிடப்படுகிறது.

சில வாங்குபவர்கள் மறுப்பார்கள்: சாக்ஸ் எப்போதும் கைக்குள் வரும், மற்றும் சேமிப்பு அமைப்பில் பங்கேற்பது எதிர்கால வாங்குதல்களில் சேமிக்க ஒரு வாய்ப்பாகும்.

நுகர்வோர் இதை நல்ல முதலீடு என்று நினைத்து ஒப்புக்கொள்கிறார்.

அத்தகைய ஒரு விற்பனையிலிருந்து தொழில்முனைவோரின் லாபம் சிறியதாக இருந்தாலும், மாதத்தின் முடிவுகளை நீங்கள் தொகுத்தால், இந்த முறையைப் பயன்படுத்தி விற்பனையின் அதிகரிப்பு தெளிவாகிறது.

எனவே, கடை உரிமையாளர்கள் அத்தகைய மண்டலங்களைப் பயன்படுத்த மறுக்கக்கூடாது, மேலும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இதுபோன்ற பொருட்கள் இருப்பதைக் குறிப்பிட விற்பனையாளர்கள் மற்றும் காசாளர்களை ஊக்குவிக்க வேண்டும்.

விதி #4: உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி மறந்துவிடாதீர்கள்

எந்தவொரு பொருளையும் விற்பனை செய்யும் நேரத்தில் நீங்கள் கண்டுபிடிக்க அனுமதிக்கும் முறைகளைப் பயன்படுத்தவும் தொடர்பு எண்வாங்குபவர்.

பெரும்பாலானவை எளிய வழி- இது ஒரு சிறிய படிவத்தை பூர்த்தி செய்யும்படி கேட்கிறது, இதற்காக வாடிக்கையாளர் தள்ளுபடி அட்டையைப் பெறலாம்.

இந்த வழியில் நீங்கள் ஸ்டோர் பார்வையாளர்களின் தரவுத்தளத்தை உருவாக்கலாம்.

விற்பனையின் போது விற்பனையை அதிகரிக்க இது எவ்வாறு உதவும்?

வாடிக்கையாளர்களின் சேகரிக்கப்பட்ட தொடர்பு எண்கள் அழைப்புக்கு பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

வாங்குபவரை அழைப்பதை ஆலோசகர்கள் எவ்வாறு நியாயப்படுத்தலாம் என்பது இங்கே:

1. கடையில் புதிய டெலிவரிகள் பற்றிய தகவல்.
2. லாபகரமான சலுகைகள் பற்றிய செய்திகள்.
   எடுத்துக்காட்டாக, "பிப்ரவரி 14 அன்று ஒரு மனிதனுக்கு ஒரு ரேஸரை பரிசாக வாங்கவும், இரண்டாவது பரிசாகப் பெறவும்" அல்லது "அழகான பரிசுத் தாளில் இலவசமாக பேக் செய்வோம்."
3. வாடிக்கையாளர் ஏன் நீண்ட காலமாக கடைக்குச் செல்லவில்லை என்பதையும், சேவை அல்லது தயாரிப்பு தொடர்பாக அவருக்கு ஏதேனும் விருப்பம் உள்ளதா என்பதையும் கண்டறிய.

அத்தகைய கருவியுடன் சரியாக வேலை செய்யும் திறன் ஒரு உண்மையான கலை.

ஆட்சேபனைகளுடன் பணிபுரியத் தெரிந்த, நல்ல திறமை உள்ள ஊழியர்கள் மட்டுமே இதைச் செய்ய வேண்டும்.

அவை நல்ல பதில் விகிதத்தையும் தருகின்றன, மேலும் கடையில் விற்பனையையும் அதிகரிக்கும்.

இந்த முறையின் செயல்திறன் புள்ளிவிவரங்களால் உறுதிப்படுத்தப்பட்டுள்ளது:

விதி எண் 5. உங்கள் தள்ளுபடி அட்டையை உள்ளிடவும்

இந்த வழியில் கடை விற்பனையை அதிகரிக்க, இந்த செயல்பாட்டில் நாணயத்தின் இரு பக்கங்களையும் நீங்கள் நன்கு அறிந்திருக்க வேண்டும்.

நாணயத்தின் நேர்மறையான பக்கம்

ஒரு கடையில் விற்பனையை அதிகரிப்பது எப்படி?

முக்கியமாக நுகர்வோர் எண்ணிக்கையை அதிகரிப்பதன் மூலம். ஒரு தள்ளுபடி அட்டை அவற்றை "பெற" அனுமதிக்கிறது.

பணத்தை சேமிப்பதற்கான வாய்ப்பால் வாங்குபவர்கள் எப்போதும் ஈர்க்கப்படுவார்கள்.

உதாரணமாக, ஒரு பெண் தனக்கு ஒரு கைப்பையை வாங்க விரும்புகிறாள். இந்த மாதிரி இரண்டு அருகிலுள்ள கடைகளில் உள்ளது. ஒன்றில் மட்டும் அவளிடம் தள்ளுபடி அட்டை உள்ளது, மற்றொன்றில் அவளிடம் இல்லை. நிச்சயமாக, அவள் பொருட்களை வாங்கச் செல்வாள், அங்கு குறைந்தபட்சம் ஒரு சிறிய சேமிப்பாவது அவளுக்கு காத்திருக்கிறது. நியாயமானது, இல்லையா?

தள்ளுபடிகளின் உதவியுடன், விலைகளை அதிகரிப்பதை விட அதிக வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதன் மூலம் விற்பனையை அதிகரிக்க முடியும்.

எதிர்மறை பக்கம்

வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு இதுபோன்ற அட்டைகளை வழங்கும்போது, ​​​​கடை லாபத்தில் சிங்க பங்கை இழக்கிறது.

ஒருவர் என்ன சொன்னாலும், வாங்குபவர் "குறைவாகச் செலுத்தும்" தொகை இழந்த லாபம் விற்பனை செய்யும் இடம்.

எனவே, அட்டைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான சாத்தியக்கூறுகள் ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட வழக்கிலும் தனித்தனியாக கணக்கிடப்பட வேண்டும்.

பார்வையாளர்களை ஈர்க்கும் இந்த முறையைப் பயன்படுத்துவது மதிப்புள்ளதா என்பதை ஒவ்வொரு உரிமையாளரும் தானே தீர்மானிப்பார்.

ஆனால் அதன் செயல்திறனை மறுக்க முடியாது. மேலும், செயல்திறன் படிப்படியாக அதிகரிக்கிறது.

தள்ளுபடி அட்டையின் இருப்பு வருகையை பாதிக்கிறதா என்ற ஒப்பீட்டு புள்ளிவிவரங்களுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள்:

விதி எண் 6. விற்பனையை அதிகரிக்க போனஸ் திட்டம்

இது கடையில் விற்பனையை அதிகரிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட மற்றொரு நடவடிக்கையாகும்.

கணக்கிடுங்கள் நடுத்தர நிறுவனம்மேலும் அதில் 25-35% சேர்க்கவும்.

இந்த தொகை குறைந்தபட்ச கட்டுப்பாட்டு அளவாக இருக்கும் போனஸ் திட்டம்.

உதாரணமாக, சராசரி கடை ரசீது சுமார் 2,000 ரூபிள் ஆகும். பின்னர், போனஸ் பெற, வாங்குபவர் 2,500 ரூபிள் (2,000 + 25% = 2,500) வரம்பை கடக்க வேண்டும்.

ஊக்கமாக சில பரிசுகளுடன் வாருங்கள்.

இது ஸ்டோர் தயாரிப்புகளாக இருக்கலாம் அல்லது கூட்டாளர் நிறுவனங்களின் தயாரிப்புகளாக இருக்கலாம்.

இந்த முறை கடையில் விற்பனையை அதிகரிக்கலாம்.

கூடுதலாக, பின்வரும் வார்த்தைகளைச் சொல்ல உங்கள் ஊழியர்களுக்குக் கற்றுக் கொடுங்கள்: “நீங்கள் 2,320 ரூபிள் தொகையில் கொள்முதல் செய்தீர்கள்.

நீங்கள் மற்றொரு 180 ரூபிள் மதிப்புள்ள பொருட்களை வாங்கினால், தேர்வு செய்ய பரிசுகளில் ஒன்றை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குவோம்:

• பட்டு பொம்மை;
• ஒளிரும் விளக்கு;
• சாவி கொத்து;
• கைப்பிடி;
• குளிர்சாதன பெட்டி காந்தம்".

அது எதுவாகவும் இருக்கலாம்! முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், வாங்குபவருக்கு ஆர்வம் காட்டுவது மற்றும் இன்னும் அதிகமாக பணம் செலுத்துவது.

மேலும், பரிசுகளுக்குப் பதிலாக, போனஸ் திட்டத்தின் விதிமுறைகளின்படி, வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்கால வாங்குதல்களுக்கு செலவிடக்கூடிய புள்ளிகளை நீங்கள் வழங்கலாம்.

இது ஒரே கல்லில் இரண்டு பறவைகளைக் கொல்கிறது: இது மக்களை ஈர்க்கிறது மற்றும் அவர்களை வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களாக ஆக்குகிறது.

திட்டம் இது போன்றது:

விதி எண் 7. விளம்பரங்களின் உதவியுடன் ஒரு கடையில் விற்பனையை எவ்வாறு அதிகரிப்பது?

இந்த பட்டியல் 10 ஆகும் சிறந்த வழிகள்நீங்கள் விளம்பரங்களைக் கருத்தில் கொண்டால், கடை விற்பனையை எவ்வாறு அதிகரிப்பது என்பது முழுமையடையாது.

விளம்பரங்கள் எப்போதும் இருக்கும், ஏனென்றால் விற்கப்படும் பொருட்களின் அளவை அதிகரிக்க இது எளிதான வழியாகும்.

ஒரு நபரை ஊக்குவிக்கவும், அவர் முதலில் திட்டமிட்டதை விட அதிகமாக செலவழிக்க அவரை வற்புறுத்தவும் அவை உங்களை அனுமதிக்கின்றன.

விற்பனையை அதிகரிக்க உதவும் மிகவும் பயனுள்ள திட்டம் 2+1 அல்லது 3+1 (மூன்று பொருட்களை வாங்கி நான்காவது பரிசாகப் பெறுங்கள்).

இந்த முறை கடையில் விற்பனையை அதிகரிக்க உங்களை அனுமதிப்பது மட்டுமல்லாமல், புதிய சேகரிப்புக்கு தயாரிப்புகளை மாற்றும்போது அல்லது மற்றொரு பருவத்திற்கு மாறும்போதும் உதவும்.

ஸ்டோர் ஒரே நேரத்தில் பல பொருட்களை விற்கிறது, இல்லையெனில் விற்கப்படாமல் இருக்கக்கூடும், அவற்றை எழுதி பங்கு மையங்களுக்கு அனுப்புவதற்குப் பதிலாக.

கூடுதலாக, இந்த முறை கடையில் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்க உதவும்.

இதுபோன்ற செயல்கள் பற்றிய தகவல்கள் குறிப்பாக தீவிரமாக வாய் வார்த்தை மூலம் பரப்பப்படுகின்றன என்பது குறிப்பிடத்தக்கது.

விதி எண். 8. "புகார் மற்றும் பரிந்துரைகளின் புத்தகம்"

சட்டத்தின்படி, ஒவ்வொரு வணிகமும் அத்தகைய புத்தகத்தை வைத்திருக்க வேண்டும் மற்றும் வாடிக்கையாளரின் முதல் கோரிக்கையின் பேரில் அதை வெளியிட வேண்டும்.

ஆனால் பெரும்பாலும் உரிமையாளர்கள் தங்கள் இருப்பை முற்றிலுமாக புறக்கணிக்கிறார்கள்: ஆவணம் "மேசைக்கு" அனுப்பப்படுகிறது, மேலும் அவசர கோரிக்கைகளின் பேரில் மட்டுமே வழங்கப்படுகிறது ("இல்லையெனில் அவர்கள் எங்களுக்கு என்ன வகையான மோசமான விஷயங்களை எழுதுவார்கள் என்று உங்களுக்குத் தெரியாது").

இதற்கிடையில், கடையில் விற்பனையை அதிகரிக்க முடியாததற்கு இதுவும் ஒரு காரணமாக இருக்கலாம்.

ஆச்சரியமா?

உண்மை என்னவென்றால், புகார்கள் மற்றும் பரிந்துரைகளின் அடிப்படையில், சுயமரியாதை பொடிக்குகள் அல்லது சில்லறை விற்பனை நிலையங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் சரியாக எதைக் காணவில்லை என்பதை தீர்மானிக்கின்றன!

நிச்சயமாக, ஒவ்வொரு பார்வையாளரையும் அங்கு ஒரு குறிப்பை வைக்க நீங்கள் அழைக்கக்கூடாது.

அதற்கு பதிலாக, நீங்கள் குறுகிய ஆய்வுகளை அறிமுகப்படுத்தலாம்.

பொருட்களை விற்கும்போது அவை காசாளர்களால் மேற்கொள்ளப்படலாம், மேலும் அவற்றை வைக்கலாம் வர்த்தக தளம்கோரிக்கைகள் மற்றும் விருப்பங்களுக்கான பெட்டி.

வாங்குபவர்களிடம் அவர்கள் எப்படி உணருகிறார்கள் என்று நீங்கள் கேட்கலாம்:

• கடையில் விலை நிலை,
• பல்வேறு வகைப்பாடு,
• சேவை பணியாளர்கள்,
• கடையில் வளிமண்டலம் (இசை வாசித்தல், அலங்காரம், தயாரிப்பு இடம்).

கூடுதலாக, தளத்தில் கடையின் செயல்பாட்டைப் பற்றி ஒரு கருத்தை தெரிவிக்க நீங்கள் தடையின்றி கேட்கலாம்.

இது கருத்துக்களை வழங்குவதோடு மட்டுமல்லாமல், உங்களைப் பார்வையிட புதிய நபர்களையும் ஈர்க்கும்.

பதில்களைக் கொண்ட தாள்கள் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும், கடையின் செயல்பாட்டை மேம்படுத்த வேண்டும் மற்றும் தொலைதூர டிராயருக்கு அனுப்பப்படக்கூடாது.

பின்னர் சாத்தியமான சிக்கல்களை சரிசெய்து விற்பனையை அதிகரிக்கலாம்.

வீடியோ காட்டுகிறது நடைமுறை ஆலோசனைஅனுபவம் வாய்ந்த தொழில்முனைவோரிடமிருந்து விற்பனையை அதிகரிக்க:

விதி எண் 9. வாடிக்கையாளருடன் தொடர்பு

ஒரு கடையில் விற்பனையை அதிகரிக்க, நீங்கள் "இங்கே மற்றும் இப்போது" விற்பனை செய்வது பற்றி மட்டும் சிந்திக்க வேண்டும்.

எதிர்காலத்திற்காகவும் உழையுங்கள்.

உதாரணமாக, ஒருவர் உங்கள் கடையில் விலையுயர்ந்த டேப்லெட், ஃபோன், லேப்டாப் வாங்கினார்.

திடீரென்று, ஒரு நாள் அல்லது இரண்டு நாட்களுக்குப் பிறகு, கடையின் பிரதிநிதிகள் வாங்குபவரை அழைத்து கேட்கிறார்கள்:

1. வாங்குவதில் நுகர்வோர் திருப்தி அடைகிறாரா?
2. விலையுயர்ந்த வாங்குதலை எவ்வளவு விரைவாக அமைக்க முடிந்தது?
3. தொழில்நுட்பத்தில் தேர்ச்சி பெற உங்களுக்கு உதவி தேவையா?
4. கடையை மேம்படுத்த ஏதேனும் ஆலோசனைகள் உள்ளதா?

ஒப்புக்கொள், இந்த சைகை மிகவும் இனிமையானது.

ஒவ்வொரு நபரும் அத்தகைய கவனிப்பைப் பாராட்டுவார்கள்.

கூடுதலாக, கடையின் இந்த படிநிலையைப் பற்றி உங்கள் நண்பர்கள் மற்றும் அறிமுகமானவர்களிடம் நீங்கள் நிச்சயமாக சொல்ல விரும்புவீர்கள்.

மற்றும் வாய் வார்த்தை வானொலி - பயனுள்ள முறைஇலவச விளம்பரம்.

மேலே பட்டியலிடப்பட்ட முறைகள் நீங்கள் தீர்மானிக்க உதவும் ஒரு கடையில் விற்பனையை எவ்வாறு அதிகரிப்பது.

ஆனால் "டின்சல்" பின்னால் உள்ள முக்கிய விஷயத்தைப் பற்றி நாம் மறந்துவிட முடியாது: சில்லறை விற்பனை நிலையத்தின் வெற்றிக்கான திறவுகோல் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு, தரமான தயாரிப்புகள் மற்றும் அதிக தகுதி வாய்ந்த விற்பனை ஆலோசகர்கள்.

இந்த "அடிப்படையில்" எல்லாம் ஒழுங்காக இருந்தால், கட்டுரையில் விவரிக்கப்பட்டுள்ள முறைகள் குறுகிய காலத்தில் கடையில் விற்பனையை அதிகரிக்க உதவும்.

ஒரு பொருளை வாங்குவது என்பது வாடிக்கையாளர்களின் சில உளவியல் நிலைப்பாடுகளுக்கு உட்பட்ட ஒரு செயல்முறையாகும். சில பொருட்கள் தன்னிச்சையாக வாங்கப்படுகின்றன (இங்கே ஒரு திடீர் உள் தூண்டுதல் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது), மேலும் சில தயாரிப்பு பற்றிய கிடைக்கக்கூடிய தகவல்களை கவனமாக பகுப்பாய்வு செய்த பின்னரே வாங்கப்படுகின்றன.

திட்டங்களை உருவாக்குதல்

விற்பனையை எவ்வாறு அதிகரிப்பது சில்லறை கடை? இது பெரும்பாலான சில்லறை விற்பனையாளர்களை கவலையடையச் செய்யும் கேள்வி. துரதிர்ஷ்டவசமாக, ஒரு அதிசய சிகிச்சை இன்னும் கண்டுபிடிக்கப்படவில்லை, அது விரைவாகவும் திறமையாகவும் வானத்தில் வருவாயை உயர்த்தும். நல்வாழ்வை அதிகரிப்பதற்கான பாதையில், பல சிரமங்களை கடக்க வேண்டியிருக்கும். உங்கள் திட்டங்களை நிறைவேற்ற முடியுமா என்பதை நீங்கள் மட்டுமே தீர்மானிக்க முடியும்.

உண்மையான படிகள்

இந்தத் துறையில் அனுபவம் வாய்ந்த நிபுணர்களின் கூற்றுப்படி, விற்பனையை அதிகரிக்க பின்வரும் வழிகள் உள்ளன:

வாடிக்கையாளர்களின் நிலையான ஓட்டம் மற்றும் வாங்குதல்களின் அதிர்வெண் ஆகியவற்றை உறுதி செய்தல்.

சராசரி பில் அதிகரிப்பு, அதாவது, பெரிய தொகைக்கு பொருட்களை விற்பது.

எந்த பாதையை பின்பற்றுவது நல்லது? முடிந்தவரை திறமையாக விற்பனை அளவை அதிகரிப்பது எப்படி? இந்த கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க, ஒவ்வொரு முறையையும் தனித்தனியாகக் கருதுவோம்.

வாங்குவோர் எண்ணிக்கையில் அதிகரிப்பு

இந்தத் திட்டத்தில் ஒட்டிக்கொள்ள முடிவெடுக்கும் போது முடிந்தவரை சில தவறுகளைச் செய்ய, நீங்கள் ஒரு திறமையான சந்தைப்படுத்துபவராக இருக்க வேண்டும். முந்தைய அறிக்கையிடல் காலத்துடன் ஒப்பிடும்போது விற்பனை அளவை எவ்வாறு அதிகரிப்பது என்ற கேள்விக்கு பதிலளிக்க சிறப்பு அறிவு உதவும்.

சில்லறை புள்ளிவிவரங்களின்படி, பத்து பார்வையாளர்களில் ஒருவர் கண்டிப்பாக ஏதாவது வாங்குவார். எனவே, அதிக பார்வையாளர்கள், அதிக வாங்குபவர்கள். சில்லறை கடையில் விற்பனையை அதிகரிப்பது எப்படி?

மிகவும் பயனுள்ள விருப்பங்கள்

• கடையின் அருகில் உள்ள ஷாப்பிங் பாதையில் அனைத்து வகையான விளம்பரப் பொருட்களையும் வைக்கவும். இதைச் செய்ய, கடைக்கு அருகில் வாடிக்கையாளர் ஓட்டம் எங்கு செல்கிறது என்பதைத் தீர்மானிக்க வேண்டியது அவசியம். விற்பனை நிலையத்தின் இருப்பை மக்கள் நினைவில் வைத்துக் கொள்ளவும், அதைப் பார்வையிடவும் விளம்பரப் பொருட்கள் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன.

• ஒரு தகவல் மற்றும் தூண்டுதல் தன்மையின் விளம்பரத் தகவலை விநியோகிக்கவும். பளபளப்பான பத்திரிகைகள், வானொலி, தொலைக்காட்சி, கோப்பகங்கள், இணையத்தில் விளம்பரம், அஞ்சல் பெட்டிகளில் உள்ள துண்டுப்பிரசுரங்கள் போன்றவை - உங்கள் கடையைப் பற்றிய தகவல்களைப் பரப்புவதற்கு எந்த சேனல் மிகவும் பொருத்தமானது என்பதைத் தீர்மானிக்கவும்.

• மிகவும் சாதகமான விருப்பம் குறுக்கு நிகழ்வுகள் என்று அழைக்கப்படுகிறது. அவை மற்ற நிறுவனங்களுடன் கூட்டு விளம்பரங்கள். கூட்டாளர் நிறுவனங்களின் உதவியுடன் முடிந்தவரை பல வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதே முக்கிய குறிக்கோள். உதாரணமாக, பின்வரும் நிகழ்வை மேற்கோள் காட்டலாம்: வாசனை திரவியங்கள் மற்றும் அழகுசாதனப் பொருட்களை விற்கும் கடை அருகிலுள்ள அலுவலக மையத்தில் தள்ளுபடி கூப்பன்களை விநியோகிக்கிறது. கடைக்கு வருபவர்கள் பங்குதாரரின் ஈர்க்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள். மற்றொரு விருப்பம் ஸ்ட்ரீம்களைப் பகிர்வதை நோக்கமாகக் கொண்ட நிகழ்வாகும். இதனால், துணிக்கடையில், வாடிக்கையாளர்களுக்கு நகைக்கான போனஸ் வழங்கப்படுவதும், நகைக்கடையில், இதற்கு நேர்மாறாக உள்ளது. இத்தகைய குறுக்கு விளம்பரங்கள் இந்த நோக்கங்களுக்காக குறைந்தபட்ச தொகையை செலவழிக்கும் போது சில்லறை கடையில் விற்பனையை அதிகரிக்கச் செய்கின்றன. அதே நேரத்தில், மிகவும் விசுவாசமான பார்வையாளர்களை அடைந்தது.

• கடையின் கவரேஜின் எல்லையில் விளம்பரங்களை வைக்கவும். ஒவ்வொரு கடைக்கும் அதன் சொந்த வாடிக்கையாளர்களின் வரம்பு உள்ளது என்பது இரகசியமல்ல, அதாவது, தேவையான பொருட்களை வாங்க அல்லது அங்கு செல்ல தயாராக உள்ளவர்கள். உதாரணமாக, ஒரு மளிகை மினி-மார்க்கெட் ஒரு ஷாப்பிங் பகுதியை இரண்டு குடியிருப்பு கட்டிடங்களுக்கு மட்டுப்படுத்தியுள்ளது, ஏனெனில் சிலர் தீப்பெட்டி அல்லது உப்பு வாங்க அரை மணி நேரம் நடக்கத் துணிவார்கள். ஒரு பெரிய வீட்டு உபயோகக் கடையை நாம் கருத்தில் கொண்டால், ஒரு முழு மாவட்டத்தைப் பற்றி பேசலாம். கொடுக்கப்பட்ட சில்லறை விற்பனை நிலையத்திற்கு அருகில் வசிக்கும் வாடிக்கையாளர்களால் "வெப்பமான" வட்டம் உருவாக்கப்படும். வேலை செய்யும் கவரேஜ் "வெப்பம்" அடிப்படையில் சராசரியாக உள்ளது, இது கடையில் இருந்து சில நிறுத்தங்களில் அமைந்துள்ளது. சாத்தியமான வாங்குபவர்களின் பெரும்பகுதி இங்குதான் குவிந்துள்ளது. இந்த வட்டத்தின் எல்லையில்தான் கடையின் விளம்பரம் வைக்கப்பட வேண்டும். இந்த விருப்பம் படிப்படியாக பிராந்தியங்களின் கவரேஜை விரிவாக்க அனுமதிக்கும்.

கொள்முதல் எண்ணிக்கை அதிகரித்தது

இங்கே, தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர் தளத்துடன் சிந்தனைமிக்க வேலை முதலில் வருகிறது. இந்த முழு வரிசையையும் ரெகுலர்ஸ், மொத்த மற்றும் பேலஸ்ட் எனப் பிரிக்கலாம். இந்த வகைகளை இன்னும் விரிவாகக் கருதுவோம்:

வழக்கமானவர்கள் செயலில் மற்றும் மிகவும் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்கள். அத்தகைய வாடிக்கையாளர்களின் பங்கு மொத்த பார்வையாளர்களில் 20 முதல் 40% வரை இருக்க வேண்டும்.

மொத்தமாக. இந்த நபர்கள் அவ்வப்போது கடைக்கு வருகை தருகிறார்கள், உதாரணமாக, மற்றொரு கடையில் விற்பனை இருந்தால் அவர்கள் "தேசத்துரோகம்" செய்ய முடியும்.

- "பாலாஸ்ட்". கடையின் இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு வெளியே இருக்கும் வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது பார்வையாளர்கள் இந்த அடுக்கை உருவாக்குகிறார்கள்.

ஒரு சில்லறை கடையில் விற்பனையை எவ்வாறு அதிகரிப்பது என்று நீங்கள் யோசிக்கிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் இரண்டாவது வகை வாடிக்கையாளர்களுடன் மிக நெருக்கமாக பணியாற்ற வேண்டும். புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதை விட வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வது குறைவான செலவாகும் என்பதை வல்லுநர்கள் அறிவார்கள். ஒரு விசுவாசத் திட்டத்தைத் தொடங்குவதற்கான நேரம் இது, இது வாடிக்கையாளர்களை ஊக்குவிக்கும் மற்றும் தக்கவைத்துக்கொள்வதை நோக்கமாகக் கொண்ட நிகழ்வுகளின் அமைப்பாகும். ஒரு முக்கியமான விதி: 80% லாபம் 20% வாங்குபவர்களிடமிருந்து வருகிறது.

விசுவாசத் திட்டம் பல மூலோபாய இலக்குகளைக் கொண்டுள்ளது:

வழக்கமான வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளைத் தூண்டுதல்;

கொள்முதல் அளவு மற்றும் அதிர்வெண் அதிகரிப்பு;

கட்டுமானம் வாடிக்கையாளர் அடிப்படைதகவல்கள்;

வாடிக்கையாளர்களின் பார்வையில் நிறுவனத்தின் உறுதியான நற்பெயரை உருவாக்குதல்;

புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும்.

ஒட்டுமொத்த தள்ளுபடிகள் மற்றும் போனஸின் வழிமுறைகள் மிகவும் திறம்பட செயல்படுகின்றன.

விற்பனையின் புள்ளியை மாற்றுதல்

இந்த குறிகாட்டியை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, சில்லறை கடையில் விற்பனையை எவ்வாறு அதிகரிப்பது? முதலாவதாக, மாற்றம் என்பது பார்வையிட்டவர்களுக்கு வாங்கியவர்களின் விகிதத்தைக் குறிக்கிறது என்பதை நாங்கள் கவனிக்கிறோம். 100% மாற்றத்தை உறுதி செய்ய முயற்சிப்பது மிகவும் இயற்கையானது. இருப்பினும், 50% கூட ஏற்றுக்கொள்ளப்படும்.

குறைந்த மாற்றத்திற்கு இரண்டு பொதுவான காரணங்கள் உள்ளன. இது திருப்தியற்ற வர்த்தகம் மற்றும் பயனற்ற ஊழியர்களின் வேலை.

ஒரு காசோலைக்கான சராசரி தொகையை அதிகரிக்கிறது

இந்த குறிகாட்டியை அதிகரிக்க, நீங்கள் ஒரு விலையுயர்ந்த தயாரிப்பு அல்லது மலிவான தயாரிப்புகளின் அதிக அலகுகளை விற்கலாம். இரண்டாவது விருப்பம் எளிமையானதாகக் கருதப்படுகிறது. இந்த வழக்கில் என்ன நடவடிக்கைகள் எடுக்க வேண்டும்?

கூடுதல் புள்ளிகளில் மிகவும் பிரபலமான தயாரிப்புகளின் சரியான நகல், பயனுள்ள சிறிய விஷயங்களுடன் செக்அவுட் பகுதியை நிரப்புதல் மற்றும் அவற்றை செட்களில் காண்பிப்பது இலக்கை அடைய உதவும். ஊழியர்களுடன் தொடர்ந்து பணியாற்றுவது சமமாக முக்கியமானது: பயிற்சிகள், கருத்தரங்குகள், விரிவுரைகள் போன்றவை.

மேலே வழங்கப்பட்டது பொதுவான செய்தி. இப்போது சில பகுதிகளில் பெற்ற அறிவை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பதைப் பார்ப்போம்.

உங்கள் மொத்த விற்பனையை எவ்வாறு அதிகரிப்பது அல்லது வெற்றி பெறுவது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள எளிய தந்திரங்கள் உதவும் சில்லறை வர்த்தகம். நீங்கள் எடுக்கும் ஒவ்வொரு அடியும் சேவைகளின் தரத்தை மேம்படுத்துவதையும் நிறுவனத்தின் நல்ல பிம்பத்தை உருவாக்குவதையும் இலக்காகக் கொண்டது என்பதை உறுதிப்படுத்த முயலுங்கள்.

பூ வியாபாரம்

பூ விற்பனையை அதிகரிப்பது எப்படி? இதைச் செய்ய, சில பயனுள்ள தந்திரங்களின் எடுத்துக்காட்டுகள் இங்கே:

• அதிக விற்பனை அமைப்பை உருவாக்குதல். வாடிக்கையாளர் பூங்கொத்து வாங்கியாரா? நன்று! பூக்களைக் கட்டுவதற்கு எந்த ரிப்பன் சிறந்தது என்று அவரிடம் கேளுங்கள் (அதே நேரத்தில், உங்களுக்கு மிகவும் இலாபகரமான விருப்பத்தை வழங்குங்கள்), பூச்செண்டுக்கு அவர் என்ன பொம்மையைத் தேர்ந்தெடுப்பார் (“இவை அவர்கள் வழக்கமாக எடுத்துச் செல்லும் பூக்கள் கரடி பொம்மை..."), எந்த சாக்லேட்டைப் பெறுபவர் விரும்புகிறார் - கருப்பு அல்லது வெள்ளை?

• வாடிக்கையாளர் தளத்தை உருவாக்குதல். ஒவ்வொரு வாங்குபவரின் தொடர்புத் தகவலைப் பெற முயற்சிக்கவும். லாட்டரிகளை நடத்துங்கள். உதாரணமாக, ஒரு குறிப்பிட்ட தேதிக்கு முன் ஒரு பூச்செண்டை வாங்கும் ஒவ்வொரு நபரும் பூக்களை வாங்குவதற்கு பத்தாயிரம் ரூபிள்களை வெல்லும் வாய்ப்பைப் பெறுகிறார்.

• விற்பனையாளர்களுக்கான ஊக்கத்தொகை. ஒரு பெரிய தொகைக்கு பூங்கொத்துகளை விற்கும் ஒரு ஊழியர், எடுத்துக்காட்டாக, ஸ்பா சேவைகளுக்கான சான்றிதழைப் பெறுகிறார். இதுபோன்ற போட்டிகளை தொடர்ந்து நடத்துவதன் மூலம், பூக்களின் விற்பனையை எவ்வாறு அதிகரிப்பது என்பது பற்றி நீங்கள் குறைவாகவும் குறைவாகவும் சிந்திப்பீர்கள்: உங்கள் ஊழியர்கள் உங்களுக்காக எல்லாவற்றையும் செய்வார்கள்.

• வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை எதிர்பார்க்கிறது. வாங்குதல்களுடன் அழகான டிரின்கெட்டுகளை வழங்குவது இந்த விஷயத்தில் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். வெற்றிகரமான உதாரணம்மலர் நிலையங்களில் ஒன்று: காதலர் தினத்தன்று, கடை ஊழியர்கள் பட்டாம்பூச்சிகளை வெளியிட்டனர், இது அனைத்து வாடிக்கையாளர்களையும் மகிழ்வித்தது.

இரண்டாவது கை

இந்த வணிகத்தில் வெற்றிபெற, கடையின் சரியான இடத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது மிகவும் முக்கியம். பயன்படுத்திய பொருட்களை விற்க, உயரடுக்கு வணிக மையங்களில் இடத்தை வாடகைக்கு எடுக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. குடியிருப்பு பகுதியில் அல்லது சந்தைக்கு அருகில் உள்ள இடம் மிகவும் பொருத்தமானது.

ஏர் ஃப்ரெஷனரைப் பயன்படுத்தி இரண்டாவது கை விற்பனையை அதிகரிப்பது எப்படி? உண்மையில், இந்த வீட்டு இரசாயன தயாரிப்பு நிறுவனத்தின் நேர்மறையான படத்தை உருவாக்க உதவும். உண்மை என்னவென்றால், ஐரோப்பாவிலிருந்து அனுப்பப்படுவதற்கு முன்பு அனைத்து இரண்டாவது கை பொருட்களும் ஒரு சிறப்பு வாயு மூலம் கிருமி நீக்கம் செய்யப்படுகின்றன. இத்தகைய இரசாயனங்கள் மிகவும் வேறுபட்டவை விரும்பத்தகாத வாசனை. அதனால்தான் ஏர் ஃப்ரெஷனர் ஒன்றிரண்டு கேன்கள் கைக்கு வரும். கூடுதலாக, அறையின் இயற்கை காற்றோட்டத்தை உறுதி செய்வது முக்கியம்.

1. சராசரியை விட மேலாளர்களுக்கான கூட்டங்களின் எண்ணிக்கைக்கான போனஸை அறிமுகப்படுத்துங்கள்.

2. சிப்ஸ், பொத்தான்கள், சதுரங்கள், படங்களைப் பயன்படுத்தி விற்பனை முடிவுகளின் காட்சிப்படுத்தலை வலுப்படுத்தவும்

3. மாதத்திற்கு ஒருமுறை மேலாளர்களுக்கான பேச்சுவார்த்தை போட்டிகளை அறிமுகப்படுத்துங்கள்.

4. உங்கள் தயாரிப்பு, சேவை, சேவை போன்றவற்றின் சோதனை ஓட்டத்தை இயக்கவும். சில நாட்கள், ஒரு வாரம், ஒரு மாதம்.

5. சிறப்புச் சலுகையைப் பற்றிய தகவலுடன் உங்கள் தயாரிப்புகளில் ஸ்டிக்கர்களை வைக்கவும்.

6. வாடிக்கையாளர்களுக்கு விலையுயர்ந்த காபி தயாரிப்பாளரை வாங்கவும்.

7. இயக்குனரிடமிருந்து ஒரு வீடியோ வாழ்த்தை இடுகையிடவும் முகப்பு பக்கம்தளம்.

8. வாடிக்கையாளர்களுக்கு மறக்கமுடியாத அஞ்சல் அட்டைகளை அனுப்பவும்.

9. செயல்படுத்தவும் ஊடாடும் வரைபடம்தொடர்புகள் பிரிவில் உள்ள திசைகள்.

11. வாட்ஸ்அப் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுடன் கடிதப் பரிமாற்றம் செய்யுங்கள்.

12. பொது களத்தில் ஒரு வேடிக்கையான கார்ப்பரேட் செய்தித்தாளை இடுகையிடவும்.

13. PDF இல் அழகான வடிவமைப்பாளர் வணிக முன்மொழிவை உருவாக்கி வணிக கடிதத்தில் பயன்படுத்தவும்.

15. அழைப்பின் போது வாடிக்கையாளர் கேட்கும் அசல் வாழ்த்துக்களை உருவாக்கவும்.

16. எல்லா சந்தர்ப்பங்களிலும் மேலாளர்களுக்கான கடித டெம்ப்ளேட்களை செயல்படுத்தவும்.

17. கிளவுட் CRM ஐ செயல்படுத்தவும்.

18. வெற்றிகரமான பேச்சுவார்த்தைகளுக்கு ஒரு ஸ்கிரிப்டை உருவாக்கி அதை செயல்படுத்துவதை கண்காணிக்கவும்.

19. ஒவ்வொரு மாதமும் 2-3 புதிய சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களைத் தொடங்கவும்.

20. விற்பனைத் துறை உதவியாளரை நியமித்து, மேலாளர்களிடம் இருந்து முடிந்த அளவு ஆவணங்களை அவருக்கு மாற்றவும்.

21. ஒரு பணியாளருக்கு மாதாந்திர போனஸ் வழங்கவும் சிறந்த யோசனைவிற்பனையை அதிகரிக்க.

22. பணியாளர்களில் ஒருவரை போட்டியாளர்களின் தலைமை தகவல் அதிகாரியாக நியமிக்கவும்.

23. அனைத்து முக்கிய பிராந்தியங்களிலும் அலுவலகத்தைத் திறக்காமல் தொலைநிலை விற்பனையைத் தொடங்கவும்.

24. குளிர் அழைப்புகளுக்கு மற்றொரு பணியாளரை நியமிக்கவும்.

25. உங்கள் இணையதளத்தையும் உங்கள் துறையில் உள்ள 10 போட்டியாளர்களையும் ஒப்பிட்டுப் பாருங்கள் - அதை மேம்படுத்துவதற்கான நேரம் இதுவாக இருக்கலாம்.

26. விற்பனை விலை பட்டியலை உருவாக்கவும்.

27. உங்கள் நிறுவனத்தை வழங்குவதற்கான 3 விருப்பங்களில் மேலாளர்களுடன் வேலை செய்யுங்கள்: 1 நிமிடத்தில், 10 நிமிடங்களில் மற்றும் 30 நிமிடங்களில்.

28. ஆலோசகர்கள் மற்றும் அனைத்து மேலாளர்களின் பங்கேற்புடன் ஒரு மூலோபாய விற்பனை அமர்வைக் கூட்டவும்.

29. வாடிக்கையாளர்களுக்கு எந்த நிபந்தனையும் இல்லாமல் உத்தரவாதங்கள் மற்றும் வருமானம் வழங்கும் முறையை உருவாக்குதல்.

30. சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய தகவல்களின் ஆதாரங்களை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்.

31. விலை, தரம், சிக்கலைத் தீர்க்கும் வேகம், தீர்வின் முழுமை, நம்பகத்தன்மை - வாடிக்கையாளருக்கு எது மிக முக்கியமானது என்பதை விரைவாகத் தீர்மானிக்க மேலாளர்களுக்குக் கற்றுக் கொடுங்கள்.

32. தள்ளுபடிகள் மற்றும் போனஸ் வழங்க மேலாளர்களுக்கு அதிக அதிகாரத்தை வழங்கவும்.

33. விலைகளை உயர்த்துவது வலியற்ற பல வகைப்பட்ட பொருட்களைக் கண்டறியவும்.

34. சமூக வலைப்பின்னல்களில் நிறுவனத்தின் முன்னிலையில் வேலை செய்யுங்கள்.

35. திறந்தவெளி அலுவலகத்திற்கு செல்லவும்.

36. 3-4 முன்னணி தலைமுறை சேனல்களைச் சேர்க்கவும்.

37. அனைத்து ஊழியர்களுக்கும் ஒரு தொழில்முறை புகைப்பட அமர்வை ஆர்டர் செய்து வரவேற்பு பகுதியில் வைக்கவும்.