19.10.2019

"பீலைன் - முகப்பு இணையம் மற்றும் டிவி" ஆதரவு சேவை - இலவச தொலைபேசி "ஹாட்லைன்" மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆதரவு, "தனிப்பட்ட கணக்கிற்கான அணுகல். பீலைன் ஹாட்லைன் - மொபைல் ஃபோனில் இருந்து ஒரு ஆபரேட்டரை இலவசமாகத் தொடர்புகொள்வது


ஒரு சந்தாதாரர் செல்லுலார் நெட்வொர்க்கின் கவரேஜ் பகுதி, சேவை வழங்கலின் தரம் ஆகியவற்றில் திருப்தி அடையவில்லை என்றால் அல்லது அழைப்புகள், எஸ்எம்எஸ் மற்றும் இணைய போக்குவரத்தின் விலை அம்சங்களால் கோபமடைந்தால், அவர் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் பீலைன் உதவி மேசைவாடிக்கையாளர் சேவையை அழைப்பதன் மூலம். அதன் சந்தாதாரர்களுக்கு உதவி வழங்க, பீலைன் ஆபரேட்டர் உடனடியாக வேலை செய்கிறது சில தொலைபேசி எண்கள் , இது ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலில் தகவலை தெளிவுபடுத்த பயன்படுகிறது. கூடுதலாக, மற்ற சேனல்கள் மூலம் உதவி பெறலாம்.

0611 அல்லது 8-800-700-0611

இந்த மதிப்பாய்வில் நாம் அனைத்தையும் பார்ப்போம் கிடைக்கக்கூடிய முறைகள்பீலைன் ஆபரேட்டர் ஆதரவு சேவையுடனான தொடர்புகள் தொலைபேசி எண்கள் மற்றும் இணையம் வழியாக வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அமைப்புகள். குறிப்புத் தகவலைப் பெறுவதற்கான வேறு சில வழிகளும் உள்ளடக்கப்படும்.

உங்கள் தொலைபேசியிலிருந்து நேரடியாக உங்கள் எண்ணை நீங்கள் நிர்வகிக்க முடியும், நாங்கள் உங்களுக்காக தயார் செய்துள்ளோம் விரிவான ஆய்வு, இதில் அனைத்து பயனுள்ள பீலைன் கட்டளைகள் மற்றும் எண்கள் பற்றிய தகவலை நீங்கள் காணலாம்.

பீலைன் ஆதரவு தொலைபேசி எண்

கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு சந்தாதாரருக்கும் விரைவில் அல்லது பின்னர் பீலைன் தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர் பற்றிய கேள்விகள் உள்ளன. இந்த சிக்கல்கள் அனைத்தையும் தீர்க்க, ஆபரேட்டர் உருவாக்கப்பட்டது 24/7 ஆதரவு சேவை. ஆதரவு சேவையை அழைப்பதற்கு கட்டணம் இல்லை என்பது மிகவும் இயல்பானது - அனைத்து அழைப்புகளும் செய்யப்படுகின்றன முற்றிலும் இலவசம். ஆலோசகர்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும் உதவி மேசைபீலைன் சந்தாதாரர் மட்டுமல்ல, எந்த நபரும் இதைச் செய்ய முடியும்.

ஒவ்வொரு ஆபரேட்டருக்கும் அவர்களின் ஆதரவு சேவையை அழைக்க இலவச குறுகிய எண் உள்ளது. பீலைன் சந்தாதாரர்கள் முடியும் ஆலோசகர்களை 0611ல் அழைக்கவும். இந்த எண்ணுக்கு அழைப்புகள் இலவசம். ஆலோசகர்களுடன் இணைக்க, நீங்கள் கிளை குரல் மெனு வழியாக செல்ல வேண்டும்.

மூலம், குரல் மெனுவைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் ஆபரேட்டரின் செய்திகளைப் பற்றி அறியலாம், அத்துடன் பலவற்றைப் பெறலாம் பின்னணி தகவல். சிக்கலைத் தீர்க்க இந்தத் தகவல் போதுமானதாக இல்லாவிட்டால், சந்தாதாரர்கள் பொருத்தமான விசையை அழுத்தி ஒரு ஆலோசகரைத் தொடர்புகொள்ள முடியும் - ஒருவேளை இதற்கு ஆலோசகர்களில் ஒருவர் இலவசம் மற்றும் அழைப்பை எடுக்கும் வரை சிறிது நேரம் காத்திருக்க வேண்டியிருக்கும்.

குறுகிய எண்ணுடன் கூடுதலாக, பீலைன் ஆபரேட்டரிடம் டயல் செய்யக்கூடிய ஆதரவு தொலைபேசி எண் உள்ளது கூட்டாட்சி வடிவத்தில். உங்கள் தொலைபேசியில் தட்டச்சு செய்வதன் மூலம் எண் 8-800-700-0611, சந்தாதாரர் உதவி மேசை ஆலோசகர்களை விரைவாக அணுகி அவர்களின் கேள்விக்கான பதிலைப் பெற முடியும்.

பீலைன் ஆதரவை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது பிற ஆபரேட்டர்களின் தொலைபேசிகளிலிருந்து? 0611 ஐ அழைப்பது பயனற்றது - இந்த எண் பீலைன் சந்தாதாரர்களுக்கு மட்டுமே கிடைக்கும். நீங்கள் வேறொரு ஆபரேட்டரின் சந்தாதாரராக இருந்தாலும், பீலைன் உதவி சேவையிலிருந்து ஏதேனும் தகவலைப் பெற விரும்பினால், நீங்கள் அழைக்கலாம் மேலே உள்ள எண்ணில் 8-800-700-0611மற்றும் ஆலோசகர்களிடம் உங்கள் கேள்வியைக் கேளுங்கள். நாட்டில் உள்ள எந்த லேண்ட்லைன் தொலைபேசியிலிருந்தும் அதே எண்ணை நீங்கள் அழைக்கலாம்.

நடைமுறையில் காட்டப்பட்டுள்ளபடி, ஆபரேட்டர்களுடன் இணைக்க மற்ற மொபைல் போன்கள் அல்லது லேண்ட்லைன் தொலைபேசியிலிருந்து 8-800-700-0611 க்கு அழைப்பது சிறந்தது. ஒரு குறுகிய எண்ணிலிருந்து அழைப்பதற்கு உதவி மேசை பெரும்பாலும் கிடைக்காது (எவ்வாறாயினும், குரல் மெனு மூலம் அதை அணுக முடியாது.

பிற ஆபரேட்டர்களின் தொலைபேசிகளிலிருந்து பீலைன் தொழில்நுட்ப ஆதரவை அழைப்பது இலவசம்!

நீங்கள் அமைந்துள்ளீர்களா தேசிய அல்லது இன்ட்ராநெட் ரோமிங்கில்பீலைன் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டுமா? எண்ணை டயல் செய்யவும் 8-800-700-0611. இந்த எண்ணுக்கு அழைப்புகள் இலவசம்.

இருப்பவர்களைப் பொறுத்தவரை சர்வதேச ரோமிங்கில், +7-495-974-88-88 எண் அவர்களுக்கு வேலை செய்கிறது. சர்வதேச ரோமிங்கில் பீலைன் சந்தாதாரர்களுக்கு இந்த எண்ணிற்கு அழைப்புகள் செய்யப்படுகின்றன இலவசமாக. நீங்கள் உங்கள் பிராந்தியத்தில் இருந்தால், நீங்கள் 0611 எண்ணை நினைவில் கொள்ள வேண்டும் - இது குறுகிய மற்றும் நினைவில் கொள்வது எளிது. தேவைப்பட்டால், அதை உங்கள் தொலைபேசி புத்தகத்தில் "ஓட்டவும்".

பீலைன் ஹாட்லைனை அழைக்கும் போது, ​​ஒரு ஆலோசகர் பதிலளிப்பதற்காக நீங்கள் காத்திருக்க விரும்பவில்லை என்றால், "1" பொத்தானை அழுத்துவதன் மூலம் மீண்டும் அழைப்பை ஆர்டர் செய்யலாம். நீங்கள் உங்கள் சொந்தப் பகுதியில் இருக்கும் போது அல்லது இன்ட்ராநெட் ரோமிங்கில் இருக்கும் போது திரும்ப அழைப்பதற்கு கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது.

பீலைன் வாடிக்கையாளர்களுக்கான இணைய தொழில்நுட்ப ஆதரவு

சிலர் செல்போனில் பேசுவதை விரும்புவதில்லை மற்றும் மின்னணு முறையில் உதவி பெற விரும்புகிறார்கள். நீங்களும் இந்த வகையைச் சேர்ந்தவர் என்றால், நீங்கள் செல்ல வேண்டும் உங்கள் ஸ்மார்ட்போனில் "My Beeline" பயன்பாட்டை நிறுவவும். ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்கான ஆன்லைன் அரட்டையை அங்கு காணலாம்.

பீலைன் ஹாட்லைன் பிஸியாக இருந்தால், பீலைன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சுயாதீன இணைய ஆதரவைப் பயன்படுத்தலாம் "தனிப்பட்ட கணக்கு" பயன்படுத்தி. இங்கே நீங்கள் அழைப்புகளின் அச்சுப்பொறியைப் பெறலாம், உங்கள் செலவுகள் பற்றிய விவரங்களைக் கண்டறியலாம், பில் விவரங்களை ஆர்டர் செய்யலாம் மற்றும் எரிச்சலூட்டும் மற்றும் பணத்தைச் செலவழிக்கும் சேவைகளை முடக்கலாம்.

போன்ற சிக்கல்களில் ஆதரவு சேவையை அழைப்பதன் மூலம் சந்தாதாரர் பீலைனைத் தொடர்பு கொள்ளலாம் மோசமான தரம்தகவல்தொடர்புகள், செல்லுலார் நெட்வொர்க் சிக்னல் இல்லாமை, தனிப்பட்ட கணக்கிலிருந்து புரிந்துகொள்ள முடியாத பற்றுகள் மற்றும் அது போன்ற பிற.

எந்தவொரு சூழ்நிலையிலும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விரைவாக உதவ, சந்தாதாரர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கு Beeline வெவ்வேறு சேனல்களைக் கொண்டுள்ளது. இணையம் மூலமாகவோ அல்லது ஆதரவு தொலைபேசி எண்களில் ஒன்றை அழைப்பதன் மூலமாகவோ நீங்கள் ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்ளலாம். பீலைன் நிபுணர்களிடமிருந்து ஆலோசனையைப் பெற வேறு பல வழிகள் உள்ளன, அவற்றை இந்த கட்டுரையில் குறிப்பிடுவோம்.

பீலைன் உதவி மேசைக்கு நீங்கள் எந்த எண்களை அழைக்கலாம்?

ஒவ்வொரு சந்தாதாரரும் மொபைல் ஆபரேட்டர்ஒரு நேரத்தில் அல்லது இன்னொரு நேரத்தில், ஆதரவு சேவையின் உதவி தேவைப்படும் சூழ்நிலையை பீலைன் எதிர்கொண்டார். விரைவான மற்றும் பயனுள்ள தீர்வுதங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பிரச்சனைகள், மொபைல் ஆபரேட்டர் Beeline 24 மணிநேர ஆதரவு வரியைக் கொண்டுள்ளது.

மொபைல் ஆபரேட்டர்களின் வழக்கம் போல், பீலைன் தொடர்பு மையத்திற்கு அதன் எண்களிலிருந்து அழைப்புகள் இலவசம். நீங்கள் ஒரு குறுகிய தொலைபேசி எண் மூலம் நிபுணர்களை தொடர்பு கொள்ளலாம் 0611 . இந்த எண்ணை டயல் செய்வதன் மூலம், சந்தாதாரர் குரல் மெனுவில் நுழைகிறார், இதன் மூலம் செல்லுலார் ஆபரேட்டரின் சேவைகள், கட்டணங்கள் மற்றும் செய்திகள் பற்றிய பல்வேறு தகவல்களைப் பெறலாம்.

தானாகவே பெறப்பட்ட தகவல்கள் சிக்கலைத் தீர்க்க உதவ முடியாத சூழ்நிலைகள் உள்ளன. பின்னர், குரல் மெனுவின் வழிமுறைகளைப் பின்பற்றி, சந்தாதாரர் ஒரு நிபுணரைத் தொடர்பு கொள்ள குறிப்பிட்ட எண்களை அழுத்த வேண்டும். அழைப்பின் போது அனைத்து நிபுணர்களும் பிஸியாக இருக்கிறார்கள் - இந்த விஷயத்தில் நீங்கள் பதிலுக்காக காத்திருக்க வேண்டும். பொதுவாக ஆட்டோ-இன்ஃபார்மர் தோராயமான காத்திருப்பு நேரத்தை தெரிவிக்கிறார்.

சில காரணங்களால் அடிக்கடி பீலைன் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்பவர்கள் குரல் மெனு அடிக்கடி மாறுவதைக் கவனித்திருக்கலாம். எனவே, சரியான மெனு உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் தவறு செய்யாமல் இருக்க, ஒவ்வொரு முறையும் ஆட்டோ இன்ஃபார்மரை நீங்கள் கேட்க வேண்டும்.

மிகப்பெரிய ஆபரேட்டர்களில் ஒருவர் செல்லுலார் தொடர்புகள், VimpelCom நிறுவனம், அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கான வாய்ப்புகளை அதிகரித்து வருகிறது. இப்போது பீலைன் மிகவும் வசதியான செல்லுலார் நெட்வொர்க்குகளில் ஒன்றின் ஆபரேட்டர் மட்டுமல்ல, அதிவேக மொபைல் இணையம், லேண்ட்லைன் தொலைபேசி தொடர்புகள், வீட்டு இணையம் மற்றும் தொலைக்காட்சி ஆகியவற்றை வழங்குகிறது.

Beeline அதன் வாடிக்கையாளர்கள் எப்போதும் தொடர்பில் இருப்பதை உறுதிசெய்தது, மேலும் சேவை மேலாண்மை மற்றும் வளர்ந்து வரும் சிக்கல்களை எளிதாகவும் விரைவாகவும் தீர்க்க முடியும்.

பீலைன் ஹாட்லைன்

எப்பொழுதும் பல்வேறு பிரச்சினைகள்தகவல்தொடர்பு சிக்கல்களுக்கு, தொலைபேசி அமைப்புகள், இணைப்பு அல்லது சேவைகளின் துண்டிப்பு வழங்கப்படுகிறது கட்டணமில்லா வரிஆபரேட்டருடன் தொடர்பு. ஹாட்லைன்பீலைனை எந்த தொலைபேசியிலிருந்தும் அணுகலாம். தகவல்தொடர்புக்கு மூன்று வெவ்வேறு விருப்பங்களைப் பயன்படுத்தலாம்:

  • அழைப்புகளுக்கான குறுகிய எண் 0611 கையடக்க தொலைபேசிகள்பீலைன் எண்ணுடன்.
  • 8 800 700 0611 மொபைல் ஆபரேட்டர் மற்றும் லேண்ட்லைன் எண்களில் இருந்து அழைப்புகளுக்கு.
  • +7 495 797 2727 - தொழில்நுட்ப ஆதரவு தலைமை அலுவலக எண், இது வெளிநாட்டில் சுற்றித் திரியும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் எந்த ஆபரேட்டருக்கும் கூட கிடைக்கும்.

நீங்கள் ஒரு பீலைன் எண்ணிலிருந்து குறுகிய எண்ணுக்கு அழைக்கும்போது, ​​இணைக்கப்பட்ட சேவைகளை கணினியே தீர்மானிக்கும். ஒரு தானியங்கி ஆலோசகர் எழும் சூழ்நிலையில் உடனடி உதவிக்காக ஆர்வமுள்ள பிரிவுகளுக்கு டச்-டோன் டயல் மூலம் செல்ல முன்வருவார்.

எந்தவொரு நிலையான கேள்விக்கும் நீங்கள் பதிலைக் காணலாம். தானியங்கி ஆதரவு அமைப்பைப் பயன்படுத்துவதற்கான வசதி என்னவென்றால், நீங்கள் எந்தச் செய்தியையும் மீண்டும் கேட்கலாம், மற்றொரு பகுதியை அணுகலாம், அசல் மெனுவுக்குத் திரும்பலாம் அல்லது பணியில் இருக்கும் ஆபரேட்டரின் பதிலுக்காகக் காத்திருக்கலாம்.

8 800 வடிவத்தில் உள்ள எண், ஒரு தன்னியக்க தகவல்தொடர்பாளருடன் ஒத்த தொடர்புக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. கேள்விகளைத் தீர்ப்பதற்கான தலைப்புகளின் படிப்படியான தேர்வு வழங்கப்படுகிறது. மெனுவில் இல்லை என்றால் தேவையான தகவல், பின்னர் நீங்கள் ஆபரேட்டரின் பதிலுக்காக காத்திருந்து நேரடி தகவல்தொடர்புகளில் சிக்கலை தீர்க்கலாம்.

சர்வதேச வடிவத்தில் உள்ள எண், "நேரலை" என்ற ஆதரவு சேவையை உடனடியாக அடைய உங்களை அனுமதிப்பது மட்டுமல்லாமல், உலகில் எங்கிருந்தும் எந்த தொலைபேசியிலிருந்தும் அழைக்கும் போது அனைத்து பதில்களையும் பெறலாம். இந்த வழக்கில், நிச்சயமாக, இது இலவசமாக இருக்காது, ஆனால் பயன்படுத்தப்படும் தற்போதைய கட்டணத்தின் அடிப்படையில் செலுத்தப்படும்.

ஆனால் 8,800 இல் தொடங்கும் எண்ணிக்கையில், பல்வேறு வகையான பீலைன் சேவைகள் தொடர்பான சிக்கல்களை நேரடியாக தீர்க்க முடியும்.

வீட்டு இணையம் மற்றும் பீலைன் தொலைக்காட்சியை அமைத்தல்

சிறப்பு பிரிவுகள் பீலைன் ஹாட்லைன்பல்வேறு தொலைத்தொடர்பு சேவைகளுக்கு, சிறப்பு கட்டணமில்லா எண்களைப் பயன்படுத்தி அவற்றை நேரடியாகக் கண்டறியலாம். வாடிக்கையாளர் தனக்கான கேள்விகளைக் கண்டறிய விரும்பினால் மொபைல் இணையம்:

  • தொலைபேசி இணைப்பு 2G/3G/4G - 8 800 700 0611.
  • யூ.எஸ்.பி மோடத்தைப் பயன்படுத்துதல் மற்றும் அமைத்தல் - 8 800 700 0080.
  • வைஃபை அமைப்பு - 8 800 700 2111 .

வீட்டு இணையம், இணையம் மற்றும் தொலைக்காட்சி, லேண்ட்லைன் தொலைபேசி, பல்வேறு அமைப்புகள் அல்லது நீண்ட தூர மற்றும் சர்வதேச பீலைன் நெட்வொர்க் பற்றிய கேள்விகள் தொடர்பான கேள்விகள்:

  • மற்றும் கேபிள் டிவி - 8 800 700 8000.
  • பீலைனில் இருந்து லேண்ட்லைன் தொலைபேசி மற்றும் இணையம் "லைட்" - 8 800 700 9966.
  • அட்டை "இன்டர்சிட்டி" - 8 800 700 5060.

பீலைன் என்பது நம் நாட்டின் அனைத்து பகுதிகளிலும், வெளிநாட்டில் உள்ள பல தோழர்களாலும் பயன்படுத்தப்படும் ஒரு ஆபரேட்டர். மாஸ்கோ நேரத்தின் நடுப்பகுதியில் வழக்கமாக நிகழும் பீக் ஹவர்ஸில், பணியில் இருக்கும் ஆபரேட்டர்கள் பிஸியாக இருக்கலாம். ஆபரேட்டர் பதிலுக்காகக் காத்திருக்கும் நேரம் 5 நிமிடங்கள் வரை இருக்கலாம் தானியங்கி அமைப்புஅழைப்பவருக்கு அறிவிப்பார்.

கட்டணமில்லா எண்ணைப் பயன்படுத்தி பீலைன் ஆபரேட்டர் மொபைல் ஹாட்லைனுக்கு அழைப்பு விடுக்கப்பட்டால், பதிலுக்காகக் காத்திருப்பது அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கும். ஒரு வாடிக்கையாளர் சர்வதேச வடிவத்தில் ஒரு எண்ணை அழைத்தால் மற்றும் ஆபரேட்டர்கள் பிஸியாக இருந்தால், நெரிசல் இல்லாத நேரங்களில் மீண்டும் அழைப்பது அல்லது பிற தொடர்பு முறைகளைப் பயன்படுத்துவது நல்லது.

[மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது] செல்லுலார் தொடர்பு சிக்கல்களில்;
[மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது] இணைய சிக்கல்களில்;
[மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது] லேண்ட்லைன் தகவல் தொடர்பு மற்றும் தொலைக்காட்சி தொடர்பான பிரச்சனைகளில்;

கூடுதலாக, Beeline அதன் சொந்த ஆன்லைன் ஸ்டோரைக் கொண்டுள்ளது, அங்கு அனைத்து வாடிக்கையாளர்களும் தொலைபேசி பாகங்கள், தகவல் தொடர்பு சாதனங்கள், மோடம்கள் மற்றும் பிற உபகரணங்களை வாங்கலாம் [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது] அல்லது அழைப்பதன் மூலம் குறுகிய எண் 0070 .

பீலைன் தொழில்நுட்ப ஆதரவு ஹாட்லைன்

பெரும்பாலானவை ஒரு வசதியான வழியில்அனைவரின் முடிவுகள் சிக்கலான பிரச்சினைகள், மற்ற அனைத்தையும் போலவே, தரமற்ற அணுகுமுறை தேவைப்படும், அதே போல் நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளம். அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் "உதவி மற்றும் ஆதரவு" என்ற சிறப்புப் பிரிவு உள்ளது, இதில் தொலைத்தொடர்பு சேவைகள் தொடர்பான அனைத்து கேள்விகளும் விரிவாக விவாதிக்கப்படும்.

இது அனைத்து சேவைகள், அமைப்புகள் மற்றும் கட்டண முறைகளுக்கு மிகவும் முழுமையான ஊடாடும் வழிகாட்டியாகும். இங்கே நீங்கள் கட்டணத்தை தேர்வு செய்யலாம் அல்லது மாற்றலாம், இணைக்கப்பட்ட சேவைகளை மாற்றலாம், எல்லாவற்றையும் கண்டுபிடிக்கலாம் சர்ச்சைக்குரிய பிரச்சினைகள், புகார் எழுதவும்.

மொபைல் பயன்பாடு மட்டுமே அதிகம் கண்டுபிடிக்க உதவுகிறது பொதுவான பிரச்சினைகள்அடிக்கடி ஏற்படும். ஆனால் இது ஒரு உள்ளமைக்கப்பட்ட சிறப்பு செயல்பாடு "ஒரு ஆபரேட்டருடன் அரட்டை" உள்ளது, அங்கு நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் அவருக்கு ஆர்வமுள்ள அனைத்து கேள்விகளையும் கண்டுபிடிக்க முடியும். சாராம்சத்தில், இது 0611 என்ற குறுகிய எண்ணைப் பயன்படுத்தி உதவி மேசையின் அனலாக் ஆகும், ஆனால் இது மிகவும் வசதியானது, ஏனெனில் இதற்கு அவசரம் தேவையில்லை.

தானியங்கி தகவல் வழங்குபவருக்கு ஏற்கனவே அனைத்து அளவுருக்கள் தெரியும் கட்டண திட்டம், கணக்கு இருப்பு மற்றும் இணைக்கப்பட்ட சேவைகள், கேள்விகளுக்கான பதில்கள் ஏற்கனவே ஒரு குறிப்பிட்ட பயனருக்கான சிக்கலுக்கான தீர்வைக் குறிக்கின்றன. தானியங்கி பயன்முறையில் ஒரு தீர்வைக் கண்டுபிடிக்க முடியாவிட்டால், இயந்திரம் பயனரை பீலைன் ஆபரேட்டருடன் ஹாட்லைனுக்கு மாற்றுகிறது மற்றும் சிக்கலுக்கான தீர்வு தொடர்கிறது. அதே நேரத்தில், நிறுவன மேலாளர் அரட்டையில் உள்ள அனைத்து கடிதங்களையும் பார்ப்பதால், கேள்விகளின் நகல் ஏற்படாது.

நீண்ட தூரம் மற்றும் சர்வதேச ரோமிங்கிற்கான ஆதரவு

VimpelCom செல்லுலார் தகவல்தொடர்புகள் கிட்டத்தட்ட முழு பிரதேசத்தையும் உள்ளடக்கியது இரஷ்ய கூட்டமைப்பு. பீலைன் கோபுரங்கள் இல்லாத இடங்களில், கிளையன்ட் மற்ற செல்லுலார் ஆபரேட்டர்கள் மூலம் ரோமிங்கைப் பயன்படுத்தலாம், ஆபரேட்டர் இந்த விருப்பத்தை வழங்குகிறது, மேலும் ரோமிங் கட்டணங்கள் மிகவும் மலிவு. வெளிநாடுகளில் உள்ள தகவல் தொடர்புகளிலும் இதே நிலைதான்.

உலகின் அனைத்து வளர்ந்த நாடுகளிலும் உள்ள பெரும்பாலான பெரிய செல்லுலார் ஆபரேட்டர்களுடன் Beeline ஒத்துழைக்கிறது. உலகின் எந்த மூலையிலும் அமைந்துள்ள ஒரு சுற்றுலாப் பயணி தொடர்பு இல்லாமல் இருக்க மாட்டார். இங்கே சிறப்பு கட்டணங்கள் உள்ளன, அவை முன்கூட்டியே இணைப்பது நல்லது, இணைப்பு நிலையானது மற்றும் மிகவும் விலை உயர்ந்ததாக இருக்காது. இந்த வழக்கில், உள்நாட்டு அல்லது சர்வதேச ரோமிங்கில் உள்ள அதே வரிகளைப் பயன்படுத்தி, ஹாட்லைன் மூலம் தொழில்நுட்ப ஆதரவைப் பெற முடியும். வீட்டு நெட்வொர்க்.

இணையத்தைப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கிறோம் மற்றும் மொபைல் பயன்பாடு, இல்லாத நேரத்திலும் தோல்வியின்றி செயல்படும் மொபைல் நெட்வொர்க், ஆனால் இணையம் உள்ளது. பெரும்பாலும், மொபைல் இன்டர்நெட் சிக்னல் கோரிக்கையைச் செய்ய அனுமதிக்கிறது, அதே நேரத்தில் குரல் தொடர்பு கிடைக்காமல் போகலாம். பீலைன் தகவல்தொடர்புகளின் பயன்பாடு ஒருபோதும் தோல்வியடையாது என்பதை உறுதிப்படுத்த நிறுவனம் அனைத்தையும் செய்கிறது.

ஒவ்வொரு மொபைல் ஆபரேட்டரும் வழங்கப்படும் சேவைகளின் தரத்தை கண்காணிக்க கடமைப்பட்டுள்ளனர். இது குறைந்ததாக மாறிவிட்டால் அல்லது நுகர்வோரின் நலன்களுடன் ஒத்துப்போகவில்லை என்றால், அதிக திறமையான மற்றும் கவனமுள்ள போட்டியாளர்களுக்கு நகரும் வாடிக்கையாளர்களை அவர் உடனடியாக இழக்க நேரிடும். நவீன சேவையின் மிக முக்கியமான பகுதி உயர்தர உதவி மேசை ஆகும், இது சந்தாதாரர்கள் எழும் எந்த பிரச்சனையையும் விரைவாகவும் திறமையாகவும் தீர்க்க அனுமதிக்கிறது. பீலைன் தொழில்நுட்ப ஆதரவின் தரம் குறிப்பாக தனித்து நிற்கிறது, இது எப்போதும் அழைப்புகளுக்குக் கிடைக்கும் வீட்டு இணையத் தொலைபேசியாகும். நிறுவனத்தின் வல்லுநர்கள் எந்தவொரு சிக்கலையும் தீர்க்க உதவுவதற்கும் எந்த சூழ்நிலையிலும் விரிவான விளக்கங்களை வழங்குவதற்கும் தயாராக உள்ளனர்.

மொபைல் ஆபரேட்டரின் தற்போதைய கொள்கையானது வாடிக்கையாளர்களை சுய சேவைக்கு படிப்படியாக மாற்றுவதை உள்ளடக்கியது.

இணைக்கப்பட்ட விருப்பங்கள் மற்றும் சேவைகளை சுயாதீனமாக கட்டுப்படுத்த சந்தாதாரர்களுக்கு வாய்ப்பு வழங்கப்படுகிறது, அவர்களுக்கு உண்மையில் தேவைப்படும் செயல்பாடுகளை மட்டுமே தேர்வு செய்யவும்.

ஆனால் ஆதரவை முழுமையாக மறுப்பது இன்னும் சாத்தியமில்லை. எனவே, நிறுவனம் நிபுணர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள பின்வரும் விருப்பங்களை வழங்குகிறது:

  • தொலைபேசி ஹாட்லைன் மூலம்;
  • அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் அரட்டையில்;
  • கருத்து சேவையில்;
  • சிறப்பு உதவி எண்கள் மூலம்;
  • சமூக வலைப்பின்னல்களில்.

மிகவும் கடினமான சூழ்நிலைகளில், சிம் கார்டுகள் மற்றும் உபகரணங்களின் உரிமையாளர்கள் அருகிலுள்ள நிறுவன அலுவலகத்திற்குச் செல்லலாம், அங்கு அவர்கள் முழு ஆதரவைப் பெறுவார்கள்.

பீலைன் ஆதரவு எண்கள்

ஒரு தொடர்பு மையத்தின் உதவியின்றி நவீன சேவை நினைத்துப் பார்க்க முடியாதது, ஏனெனில் அது இல்லாமல் உயர்தர சேவை சாத்தியமற்றது. பீலினுக்கும் உண்டு. நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறப்பு அணுகல் உள்ளது தொடர்பு எண் 0611, எந்தவொரு சிரமத்தையும் சமாளிக்க உங்களை அனுமதிக்கும் அழைப்பு.

ஒரு ஆபரேட்டருடன் பேசுவதற்கு முன், அழைப்பாளர்கள் சுய-சேவை சேவையுடன் தங்களைத் தெரிந்துகொள்ள அனுமதிக்கும் கணினி தகவலைக் கேட்க வேண்டும்.

ரோபோவைக் கேட்கும்போது, ​​அதன் அறிவுறுத்தல்களைப் பின்பற்றி, நிபுணருடன் இணைக்க தேவையான பொத்தான்களை அழுத்தவும்.

என்றால் இந்த முறைமிக நீளமாக தெரிகிறது, நீங்கள் மற்றொரு எண்ணை டயல் செய்யலாம். 88007000611 என்ற எளிய எண், தானியங்கி செய்திகளைத் தவிர்த்து, ஒரு நபரைத் தொடர்புகொள்ள உங்களை அனுமதிக்கிறது. மூன்றாம் தரப்பு தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்களின் தொலைபேசிகளிலிருந்து பீலைன் தொடர்பு மைய ஊழியரைத் தொடர்பு கொள்ள அதே கலவை உங்களை அனுமதிக்கிறது.

ரோமிங்கில் இருந்து வரும் அழைப்புகளுக்கு தனி லைன் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. வெளிநாட்டில் இருப்பவர்கள் +74959748888 என்ற எண்ணுக்கு டயல் செய்யலாம்.

அழைப்பு இலவசம் மற்றும் பதிலுக்கான காத்திருப்பு நேரம் மிகக் குறைவு.

பீலைன் ஹோம் இணைய ஆதரவு தொடர்புகள்

சேவையின் தரத்தை மேம்படுத்த, பீலைன் பலவற்றை அறிமுகப்படுத்தியது கூடுதல் எண்கள்உதவி. அவை சிக்கல்களைச் சமாளிக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. தனிப்பட்ட இனங்கள்சேவைகள். பயனர்கள் பீலைன் ஆதரவு சேவை, வீட்டு இணைய தொலைபேசிகள் மற்றும் அனைத்து அழைப்பாளர்களுக்கும் கிடைக்கும் பிற சேவைகளை தொடர்பு கொள்ளலாம்.

  • 88001234567 - மொபைல் இன்டர்நெட் கிடைப்பதில் சிரமங்கள்.
  • 88007000080 - யூ.எஸ்.பி மோடத்தைப் பயன்படுத்துவதில் மற்றும் இணைப்பதில் உள்ள சிரமங்கள்.
  • 88007008000 – வீட்டு இணையத்தின் அம்சங்கள் மற்றும் டிஜிட்டல் தொலைக்காட்சிக்கான அணுகல்.
  • 88007009966 - லேண்ட்லைன் தொலைபேசியில் சிரமங்கள்.
  • 88007002111 – வைஃபை இணைப்புமற்றும் திசைவியின் சரியான பயன்பாடு.

ஆன்லைன் அரட்டை

உங்களிடம் இணைய அணுகல் இருந்தால், ஆன்லைன் அரட்டை மூலம் ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்ள முயற்சி செய்யலாம். இதைச் செய்ய, நீங்கள் செய்ய வேண்டியது:

  1. அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் உள்நுழைக;
  2. அரட்டை சாளரத்தைத் திறக்கவும்;
  3. ஒரு செய்தியை எழுத;
  4. கணினி பதிலளிக்க காத்திருக்கவும் (ரோபோ ஆரம்பத்தில் பதிலளிக்கிறது);
  5. ஒரு முழுமையான தானியங்கி பதில் கிடைக்கவில்லை என்றால், ஆபரேட்டர் இணைக்க காத்திருக்கவும்;
  6. பிரச்சனையை விளக்கி ஆலோசனை பெறவும்.

கூடுதலாக, கிளையன்ட் பதிவு செய்யப்படவில்லை என்றால், நீங்கள் கருத்து படிவத்தை நிரப்பலாம், அதற்கான இணைப்பு போர்ட்டல் தொடக்கப் பக்கத்தின் கீழே அமைந்துள்ளது. பயனர்கள் கோரிக்கைக்கான காரணத்தைக் குறிப்பிட வேண்டும் மற்றும் பதில் அனுப்பப்படும் மின்னஞ்சல் முகவரியை உள்ளிட வேண்டும்.

மற்ற விருப்பங்கள்

நீங்கள் ஆபரேட்டரை அணுக முடியாத சூழ்நிலைகளில், மற்றும் தொடர்பு மையத்துடன் இணைவதற்கான காத்திருப்பு நேரம் மிக அதிகமாக உள்ளது, நீங்கள் எளிமையான விருப்பத்தைப் பயன்படுத்த வேண்டும். சந்தாதாரர்களுக்கு "நீங்கள் எங்களை அழைத்தீர்கள்" விருப்பத்திற்கான அணுகல் உள்ளது, இது ஆதரவு சேவையைத் தொடர்பு கொள்ள முயற்சிப்பதை மறந்துவிட அனுமதிக்கும். நிபுணர்கள் ஆலோசனை தேவைப்படும் நபரை தாங்களாகவே திரும்ப அழைப்பார்கள்.

IN சிறப்பு வழக்குகள்நீங்கள் ஒரு செய்தியை அனுப்பலாம். சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான கோரிக்கையுடன் ஃபோன் 0611 க்கு எந்த SMS ம் சிக்கலைத் தீர்க்கும்.

கோரிக்கைக்கு ஆபரேட்டர்களின் பதில் வர நீண்ட காலம் இருக்காது.

பீலைன் ஆதரவு சேவை

தகவல்தொடர்புகளின் விரைவான வளர்ச்சி மற்றும் புதிய சேவைகள் மற்றும் விருப்பங்களின் தோற்றம் சந்தாதாரர்களிடமிருந்து கவனம் தேவை. விரும்பத்தகாத சூழ்நிலையில் உங்களைக் கண்டுபிடிக்காமல் இருக்கவும், இணைக்கப்பட்ட செயல்பாடுகளுக்கு அதிக கட்டணம் செலுத்தாமல் இருக்கவும், தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கட்டணத்தை நீங்கள் சரியாக உள்ளமைக்க வேண்டும். சில நேரங்களில் இத்தகைய செயல்முறை கடுமையான சிரமங்களை ஏற்படுத்தும். இத்தகைய சூழ்நிலைகளில், தொடர்பு மையத்தைத் தொடர்புகொள்வது சிறந்தது, அதன் வல்லுநர்கள் விரைவாக சிக்கலைத் தீர்ப்பார்கள் மற்றும் எதிர்காலத்தில் அதை எவ்வாறு தவிர்ப்பது என்பதை விளக்குவார்கள்.