Menejment (ing. management — boshqaruv, boshqaruv, tashkilot) — ishlab chiqarish yoki tijoratni boshqarish; ishlab chiqarish samaradorligini oshirish va foydani oshirish uchun ishlab chiqilgan va qo'llaniladigan boshqaruv tamoyillari, usullari, vositalari va shakllari majmui.

Zamonaviy menejment ikkita ajralmas qismni o'z ichiga oladi:

etakchilik nazariyasi;

amaliy usullar samarali boshqaruv, yoki boshqaruv san'ati.

"Menejment" tushunchasi bizda mustahkam o'rnashib oldi kundalik hayot va ish hayotida odatiy holga aylangan. Biroq, buni hisobga olish kerak haqida gapiramiz turli qadriyatlar va ustuvorlik tizimlari faoliyat yuritadigan yangi falsafa haqida.

Shu munosabat bilan “boshqaruv” atamasining ma’nosiga batafsil to‘xtalib o‘tish zarur. Ruscha so'z"Menejment" va inglizcha "management" so'zlari sinonim hisoblanadi, lekin aslida ularning asl mazmuni juda farq qiladi. "Menejment" atamasidan foydalanib, biz xalqaro amaliyotda o'rnatilgan an'anaga amal qilamiz, unga ko'ra u hodisa va jarayonlarning o'ziga xos doirasini bildiradi. Keyingi holatda biz faqat boshqaruv shakllaridan biri haqida, ya'ni ijtimoiy-iqtisodiy jarayonlarni tadbirkorlik tuzilmasi orqali va uning doirasida boshqarish haqida gapiramiz. aktsiyadorlik jamiyati. Bundan tashqari, boshqaruvning adekvat iqtisodiy asosi ishlab chiqarish yoki tijoratni sanoat tashkil etish asosida amalga oshiriladigan boshqaruvning bozor turi hisoblanadi.

Shunday qilib, "menejment" atamasi boshqaruvga nisbatan qo'llaniladi iqtisodiy faoliyat, boshqa maqsadlarda esa turli atamalar qo'llaniladi.

Bizning sharoitimizda "tashkilot", "boshqaruv" va "ma'muriyat" atamalaridan foydalanish kerak. Biroq, davlat, jamoat va boshqa tashkilotlar ham o‘z maqsadlariga minimal xarajat bilan erishmoqchi bo‘lsalar, boshqaruv tamoyillari va usullaridan foydalanishlari kerak.

Menejment - bu bitta tashkilotda umumiy yakuniy maqsad bilan ishlaydigan odamlarni boshqarish. Ammo menejment nafaqat odamlarni va tashkilotni boshqarish, balki uning o'ziga xos shakli, bu bozor sharoitida boshqaruv, bozor iqtisodiyoti, ya'ni. doimiy o'zgarish va xavf sharoitida. Shuning uchun menejment tashkilot faoliyati uchun qulay shart-sharoitlarni (texnik, iqtisodiy, psixologik va boshqalar) yaratishga va uning muvaffaqiyatiga erishishga qaratilgan.

Muvaffaqiyatning asosiy tarkibiy qismlari:

tashkilotning uzoq muddatli omon qolishi;

samaradorlik;

samaradorlik.

Ushbu pozitsiyalardan menejment menejment fanidan, dunyodagi eng yaxshi menejerlar tajribasidan va menejment san'atidan olingan ma'lumotlarning murakkab tizimi sifatida namoyon bo'ladi.

Ilmiy ma'lumotlar tizimi sifatida menejment - bu tashkilotni, ishlab chiqarishni va xodimlarni uning samaradorligi va foydasini oshirish uchun boshqarishning falsafalari, modellari, strategiyalari, tamoyillari, usullari va uslublari to'plami.

Boshqaruv (boshqaruv) - bu bir shaxs yoki shaxslar guruhining (rahbarlarning) boshqa shaxslarga ta'sir qilish samaradorligi uchun javobgarlikni o'z zimmalariga olgan holda, belgilangan maqsadlarga erishishga mos keladigan harakatlarni rag'batlantirish uchun ta'siri (1.1-rasm).

1.1-rasm

Menejment uchta jihatni o'z ichiga oladi:

“kim” “kimni” nazorat qiladi (institutsional jihat);

boshqaruv "qanday" amalga oshiriladi va u boshqariladigan (funktsional jihat) "qanday" ta'sir qiladi;

"nima" boshqariladi (instrumental jihat).

Balki, markaziy nuqta Menejerning boshqaruvdagi roli uning umumiy kompetentsiyasini tushunishidir. Rahbarning umumiy kompetensiyasi xodimlarning shaxsiy kompetentsiyalarining oddiy yig'indisi bo'lishi mumkin emasligi aniq. Biroq, bu vakolatlar, albatta, bir-biri bilan bog'liq. Menejer shaxsiy vakolatlardan unga operativ va strategik qarorlar qabul qilish imkonini beradigan bilim miqdoriga ega bo'lishi kerak, ya'ni. xususiy vakolatlarning o‘zaro bog‘liqligi asoslarini, ularning biznes-jarayondagi ahamiyatini, asosiy resurslar cheklovlari va ular bilan bog‘liq risklarni bilish.

Har qanday korxona faoliyatida quyidagi asosiy boshqaruv vazifalarini bajaradigan maqsad va cheklovlarni ajratib ko'rsatish kerak:

solishtirish mavjud holat istalgan bilan ("Biz qayerdamiz?" va "Qaerga ketyapmiz?");

harakatlar uchun rahbarlik talablarini shakllantirish ("Nima qilish kerak?");

qaror mezonlari ("Qaysi yo'l yaxshiroq?");

nazorat vositalari ("Biz haqiqatan qayerga keldik va bundan nima kelib chiqadi?" (1.2-rasm).

1.2-rasm

Tashkilotlarni boshqarish uchun zarur bo'lgan resurslar.

Tashkilotlarni boshqarish uchun zarur bo'lgan resurslarga quyidagilar kiradi:

moddiy resurslar (er, binolar, binolar, jihozlar, orgtexnika, transport, aloqa) va boshqalar;

moliyaviy resurslar (bank hisobvaraqlari, pul mablag'lari, qimmatli qog'ozlar, kreditlar va boshqalar);

inson resurslari (xodimlar);

axborot resurslari;

vaqtinchalik resurslar.

Qanday boshqarish kerak maxsus turdagi faoliyati, uning o'ziga xosligi.

Menejment - bu o'ziga xos tur mehnat faoliyati. U kooperatsiya va mehnat taqsimoti bilan bir qatorda alohida mehnat turi sifatida paydo bo'ldi. Hamkorlik sharoitida har bir ishlab chiqaruvchi faqat bir qismini bajaradi umumiy ish, shuning uchun erishish uchun umumiy natija Birgalikda mehnat jarayonining barcha ishtirokchilari faoliyatini bog'lash va muvofiqlashtirish uchun harakatlar talab etiladi. Menejment o'rtasidagi muvofiqlikni o'rnatadi individual ishlar va amalga oshiradi umumiy funktsiyalar butun tashkilot harakatidan kelib chiqadigan. Bunday holda, boshqaruv tashkilotning umumiy maqsadlariga erishish uchun qo'shma ishlab chiqarish jarayonining barcha ishtirokchilarining umumiy aloqasi va harakatlarining birligini o'rnatadi. Bu boshqaruv jarayonining mohiyatidir.

Bering to'liq ta'rif uni boshqarish qiyin, chunki bu juda murakkab, ko'p qirrali hodisa. Menejmentning 300 dan ortiq ta'riflari mavjud. Li Iacocca menejment "odamlarni ishga jalb qilish"dan boshqa narsa emas deb hisoblaydi.

Akio Moritaning yozishicha, menejerning sifati uning qanchalik yaxshi tashkil eta olishiga qarab baholanishi mumkin katta raqam odamlar va ularning har biridan eng yaxshi natijalarga qanchalik samarali erisha oladi, ularning ishlarini bir butunga birlashtiradi.

Piter Druker menejmentni uyushmagan olomonni maqsadli, samarali va samarali guruhga aylantiradigan maxsus faoliyat sifatida belgilaydi.

Verner Sigertning ta'kidlashicha, boshqarish boshqalarning muvaffaqiyatiga olib borish demakdir.

Maykl Meskonning fikricha, menejment boshqa odamlar orqali tashkiliy maqsadlarni shakllantirish va ularga erishish uchun rejalashtirish, tashkil etish, rag'batlantirish va nazorat qilish jarayonidir.

Quyidagi ta'rifni berish mumkin: boshqaruv - bu rejalashtirilgan maqsadlarga erishishga qaratilgan tashkilot faoliyatining barcha sohalarida qarorlarni tayyorlash, qabul qilish va amalga oshirish.

Menejmentning yuqoridagi barcha ta'riflarida umumiy narsa bor - bu boshqaruv sub'ektining boshqaruv ob'ektiga muayyan maqsadda ta'siri.

Menejment mehnatning maxsus turi sifatida moddiy ne'matlar va xizmatlar yaratuvchi mehnatdan farq qiladi. U tovar yaratishda bevosita ishtirok etmaydi, balki xuddi shu jarayonning yonida, unga rahbarlik qiladi.

Boshqaruvning o'ziga xos xususiyatlari quyidagilardan iborat:

boshqa odamlarning mehnati bo'lgan mehnat predmeti;

mehnat vositalari - tashkiliy va kompyuter texnikasi, axborot, uni yig'ish, qayta ishlash va uzatish tizimi;

ma'lum bir kooperatsiya doirasidagi odamlar jamoasi bo'lgan mehnat ob'ekti;

boshqaruv qarori bo'lgan mehnat mahsuli;

jamoa faoliyatining yakuniy natijalarida ifodalangan mehnat natijalari.

Tashkilot boshqaruv ob'ekti sifatida:

komponentlar, darajalar, asosiy jarayonlar.

Tashkilot - bu umumiy maqsadga erishish uchun faoliyati ongli ravishda muvofiqlashtirilgan odamlarning nisbatan avtonom guruhi. Bu har bir ishtirokchining o'ziga xos, aniq belgilangan roli, vazifalari yoki majburiyatlari bajarilishi kerak bo'lgan jami (kooperativ) harakatlarning rejalashtirilgan tizimi.

Ushbu mas'uliyatlar ishtirokchilar o'rtasida tashkilot o'z oldiga qo'ygan maqsadlarga erishish uchun taqsimlanadi, lekin ikkalasi ham ko'pincha bir-biriga mos keladigan bo'lsa ham, individual istaklarni qondirish uchun emas. Tashkilot muayyan chegaralarga ega bo'lib, ular faoliyat turlari, xodimlar soni, kapital, ishlab chiqarish maydoni, hududi, moddiy resurslari va boshqalar bilan belgilanadi. Odatda ular ustav, ta'sis shartnomasi, nizom kabi hujjatlarda qayd etiladi va mustahkamlanadi.

Tashkilotlar xususiy va davlat firmalari, davlat organlari, jamoat birlashmalari, madaniy-ma'rifiy muassasalar va boshqalar. Har qanday tashkilot uchta asosiy elementdan iborat. Bular ushbu tashkilot tarkibiga kiradigan odamlar, u yaratilgan maqsad va vazifalar, shuningdek, mavjud muammolarni hal qilish uchun tashkilot salohiyatini shakllantiradigan va safarbar etuvchi boshqaruvdir.

Har qanday tashkilot tashqi muhitga o'rnatilgan ochiq tizim bo'lib, u bilan tashkilot doimiy almashinuv holatidadir. Kirishda u tashqi muhitdan resurslarni qabul qiladi, ishlab chiqarilgan mahsulotni tashqi muhitga beradi; Shunday qilib, tashkilotning hayoti uchta asosiy jarayondan iborat:

1) tashqi muhitdan resurslar olish;

2) resurslarni tayyor mahsulotga aylantirish;

3) ishlab chiqarilgan mahsulotni tashqi muhitga o'tkazish.

Bunday holda, ushbu jarayonlar o'rtasidagi izchillikni ta'minlaydigan, shuningdek, ushbu jarayonlarni amalga oshirish uchun tashkilot resurslarini safarbar etuvchi boshqaruv jarayoni asosiy rol o'ynaydi.

IN zamonaviy tashkilot asosiylari tashkilot va uning muhiti o'rtasidagi muvofiqlikni ta'minlaydigan kirish va chiqishlarda amalga oshiriladigan jarayonlardir. Ichki jarayonlar va ishlab chiqarish funktsiyalarini amalga oshirish tashkilotning tashqi muhitdagi o'zgarishlarga uzoq muddatli moslashishga tayyorligini ta'minlashga bo'ysunadi.

Boshqaruv jarayonining elementlari.

Boshqaruv - bu turli boshqaruv xodimlari yoki organlari tomonidan ifodalanadigan yagona jarayon. Ularning o'zaro ta'siridan maqsad boshqaruv ob'ektiga yagona boshqaruv effektini ishlab chiqishdir. Boshqaruv xodimlariga rahbarlar (nazoratchilar), mutaxassislar va xodimlar (texnik ijrochilar) kiradi. Menejmentda markaziy o'rinni menejer egallaydi. U ma'lum bir jamoani boshqaradi, u qabul qilish va nazorat qilish huquqiga ega boshqaruv qarorlari, u jamoa ishining natijalari uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.

Menejer - doimiy lavozimni egallagan va qaror qabul qilish vakolatiga ega bo'lgan rahbar, professional menejer o'ziga xos turlari tashkilot faoliyati. Mutaxassislar - muayyan boshqaruv funktsiyalarini bajaradigan ishchilar. Ular ma'lumotlarni tahlil qiladi va tegishli darajadagi menejerlar uchun echimlar tayyorlaydi. Ushbu ishchilarning mehnatiga texnik ijrochilar xizmat qiladi: kotiblar, yordamchilar, texniklar va boshqalar.

Shunday qilib, boshqaruv jarayoni quyidagi elementlarni o'z ichiga oladi: boshqaruv tizimi (nazorat sub'ekti), boshqariladigan tizim (boshqariladigan ob'ekt), boshqaruv qarori ko'rinishidagi nazorat harakati, yakuniy natija, umumiy maqsad va fikr-mulohaza, ya'ni uzatish. nazorat ob'ektidan uning sub'ektigacha bo'lgan nazorat harakati natijalari to'g'risidagi ma'lumotlar.

Menejment qo'shma mehnat jarayonining izchilligini ta'minlaydigan yagona jarayon sifatida amalga oshiriladi turli shakllar, turli nazorat funktsiyalari orqali. Ular birgalikdagi mehnat jarayonining aloqasi va birligiga erishish shaklini ifodalaydi va muayyan faoliyat turlari orqali amalga oshiriladi. Boshqaruvda individual funktsiyalarni aniqlash ob'ektiv jarayondir. U ishlab chiqarish va uni boshqarishning murakkabligi tufayli yuzaga keladi. Boshqarish funktsiyalarining tarkibi boshqariladigan tizim va tashqi muhitdagi har qanday o'zgarishlarga boshqaruv tizimining samarali javobini ta'minlashi kerak.

Boshqarish ob'ektiga bevosita boshqaruv ta'siri uchta funktsiyaning o'zaro ta'siri: rejalashtirish, tashkil etish va motivatsiya. Teskari aloqa nazorat funktsiyasi tomonidan ta'minlanadi. Bu menejmentning asosiy funktsiyalari bo'lib, ular har qanday, hatto kichik korxonada ham amalga oshiriladi; Asosiy funktsiyalarga qo'shimcha ravishda, o'ziga xos yoki o'ziga xos boshqaruv funktsiyalari mavjud. Ularning to'plami va mazmuni boshqariladigan ob'ektning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. Ushbu funktsiyalar tashkilotning ma'lum bir sohasini, sohasini boshqarish bilan bog'liq. Bularga quyidagilar kiradi: asosiy ishlab chiqarishni boshqarish, yordamchi ishlab chiqarishni boshqarish, boshqaruv inson resurslari orqali, moliyaviy menejment, marketing menejmenti, innovatsiyalarni boshqarish va boshqalar.

Haqiqiy iqtisodiy hayotda boshqaruv jarayonining funktsiyalari boshqaruv organlarining funktsiyalarida, ikkinchisi esa ularning xodimlarining funktsiyalarida namoyon bo'ladi. Shuning uchun boshqaruv funktsiyalari mehnatning maqsadli turlari, o'zini o'zi boshqarish esa ularning jami sifatida harakat qiladi. Aniq boshqaruv xodimlarining ishi boshqaruv qarorlarini tayyorlash, qabul qilish va amalga oshirish bilan bog'liq harakatlar va operatsiyalardir. U boshqaruv sub'ektining boshqariladigan ob'ektga ta'sirini o'zida mujassamlashtiradi.

Menejment o'ziga xos ish turi, maxsus kasb bo'lganligi sababli, bo'lishi kerak Umumiy xususiyatlar menejerlar ishining mazmunida. Ular qisqa muddatlilik, xilma-xillik va parchalanishdir.

Menejment (Piter F. Drucker) tartibsiz olomonni samarali, maqsadli va samarali guruhga aylantiradigan maxsus faoliyat turidir.

BOSHQARUV (Mescon, Albert, Xedouri) - bu tashkilot maqsadlarini shakllantirish va amalga oshirish uchun zarur bo'lgan rejalashtirish, tashkil etish, rag'batlantirish va nazorat qilish jarayoni.

BOSHQARUV DARAJALARI

Barcha menejerlar ma'lum rollarni bajaradilar va ma'lum funktsiyalarni bajaradilar. Ammo bu katta kompaniyadagi ko'p sonli menejerlar bir xil ish bilan band degani emas. Menejerlar va boshqaruvchi bo'lmaganlar o'rtasida aniq bo'linishlarni ta'minlash uchun etarlicha katta tashkilotlar odatda boshqaruv ishlarining shunchalik katta hajmiga egaki, uni ham ajratish kerak.

Katta tashkilotda barcha boshqaruv ishlari gorizontal va vertikal ravishda qat'iy ravishda bo'linadi. Gorizontal ravishda alohida bo'limlar boshlig'iga aniq menejerlar joylashtiriladi. Top-menejerlar boshqaruvchi bo'lmagan xodimlarning ishini muvofiqlashtiruvchi menejer darajasiga tushgunga qadar o'zlaridan past bo'lgan menejerlar ishini muvofiqlashtiradilar, ya'ni. jismoniy mahsulot ishlab chiqaradigan yoki xizmatlar ko'rsatadigan ishchilar. Ushbu vertikal mehnat taqsimoti boshqaruv darajalarini shakllantiradi.

Nazorat darajalari soni har xil bo'lishi mumkin. Ko'pgina darajalar hali menejment samaradorligini aniqlay olmaydi. Darajalar soni ba'zan tashkilotning hajmi va boshqaruv ishlarining hajmi bilan belgilanadi. Ba'zan bu tarixiy jihatdan tashkil etilgan tuzilmadir.

Boshqaruv darajalari sonidan qat'i nazar, barcha menejerlar tashkilotda bajaradigan funktsiyalariga ko'ra uchta toifaga bo'linadi:

• quyi darajadagi menejerlar,
• o'rta menejerlar,
• menejerlar yuqori boshqaruv.

Odatda tashkilotda bitta menejer boshqalarga nisbatan qayerda turishini aniqlash mumkin. Bu ish nomi orqali amalga oshiriladi. Biroq, lavozim nomi tizimdagi ma'lum bir menejerning haqiqiy darajasining ishonchli ko'rsatkichi emas. Bu fikr, ayniqsa, menejerlarning mavqeini taqqoslaganda to'g'ri keladi turli tashkilotlar. Masalan: ba'zi kompaniyalarda sotuvchilarni hududiy yoki hududiy savdo menejerlari deb atashadi, garchi ular o'zidan boshqa hech kimni boshqarmasalar ham.

Amerikalik sotsiolog Talkott Parsons tomonidan kiritilgan liderlarning parallel ravishda uch darajaga bo'linishi mavjud:

• texnik daraja - boshlang'ich darajasiga mos keladi;
• daraja - o'rta boshqaruv darajasiga mos keladi;
• institutsional daraja - yuqori boshqaruv darajasiga mos keladi.

Piramidaning shakli shuni ko'rsatadiki, har bir keyingi boshqaruv darajasida avvalgisiga qaraganda kamroq odamlar bor.

PAST DARAJALI MENEJERLAR

Birinchi darajali menejerlar yoki operatsion menejerlar deb ham ataladigan bo'ysunuvchi menejerlar bevosita ishchilar va boshqa boshqaruvchi bo'lmagan xodimlardan yuqori tashkiliy darajadir. YUNIOR MENEJERLAR asosan ishlab chiqarish vazifalarini bajarish uchun mas'ul bo'lib, ushbu vazifalarning to'g'riligi haqida to'g'ridan-to'g'ri ma'lumotni doimiy ravishda taqdim etadilar. Ushbu darajadagi menejerlar ko'pincha o'zlariga ajratilgan xom ashyo va uskunalar kabi resurslardan bevosita foydalanish uchun javobgardirlar. Ushbu darajadagi odatiy lavozim unvonlari - usta, smena ustasi, serjant, bo'lim boshlig'i, bosh hamshira va biznes maktabida boshqaruv bo'limi boshlig'i. Umuman olganda, ko'pchilik menejerlar quyi darajadagi menejerlardir. Aksariyat menejerlar o'zlarining boshqaruv kareralarini shu lavozimda boshlaydilar. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, menejerning ishi stressli va harakatga to'la. Bu tez-tez tanaffuslar va bir vazifadan ikkinchisiga o'tish bilan tavsiflanadi. Vazifalarning o'zi qisqa bo'lishi mumkin: bir tadqiqot shuni ko'rsatdiki, usta bir vazifani bajarish uchun sarflagan o'rtacha vaqt 48 soniyani tashkil qiladi. Magistr tomonidan qabul qilingan qarorlarni amalga oshirish muddati ham qisqa.

O'RTA MENEJERLAR

Kichik menejerlarning ishi o'rta menejerlar tomonidan muvofiqlashtiriladi va nazorat qilinadi. So'nggi o'n yilliklar davomida o'rta bo'g'inlar ham hajmi, ham ahamiyati jihatidan sezilarli darajada o'sdi. Katta tashkilotda o'rta bo'g'in menejerlari shunchalik ko'p bo'lishi mumkinki, bu guruhni ajratish kerak bo'ladi. Va agar bunday bo'linish sodir bo'lsa, unda ikkita daraja paydo bo'ladi, ularning birinchisi o'rta boshqaruvning yuqori darajasi, ikkinchisi - pastki deb ataladi. Shunday qilib, boshqaruvning to'rtta asosiy darajasi shakllanadi: eng yuqori, yuqori o'rta, quyi o'rta va quyi. O'rta bo'g'in uchun odatiy lavozimlar quyidagilardir: bo'lim boshlig'i (biznesda), mintaqaviy yoki milliy savdo menejeri va filial direktori.

Yo'nalish bo'yicha menejer ishining tabiati tashkilotdan tashkilotga va hatto bir tashkilot ichida sezilarli darajada farq qiladi. Ba'zi tashkilotlar o'z menejerlariga ko'proq mas'uliyat yuklaydi, bu esa ularning ishlarini yuqori darajali menejerlarnikiga o'xshash qiladi. Ko'pgina tashkilotlarda tarmoq menejerlari qarorlar qabul qilish jarayonining ajralmas qismi hisoblanadi. Ular muammolarni aniqlaydi, muhokamalarni boshlaydi, harakatlarni tavsiya qiladi va innovatsion, ijodiy takliflarni ishlab chiqadi.

O'rta bo'g'in menejeri ko'pincha tashkilotdagi katta bo'lim yoki bo'limni boshqaradi. Uning ishining tabiati ko'p jihatdan butun tashkilotga qaraganda birlik ishining mazmuni bilan belgilanadi. Umuman olganda, o'rta menejerlar yuqori va quyi darajadagi menejerlar o'rtasida bufer vazifasini bajaradilar. Ular yuqori darajali menejerlar tomonidan qabul qilingan qarorlar uchun ma'lumotlarni to'playdi va bu qarorlarni, odatda, texnologik jihatdan qulay shaklga aylantirgandan so'ng, spetsifikatsiyalar va aniq vazifalar ko'rinishida quyi bo'g'in menejerlariga uzatadi. Variantlar mavjud bo'lsa-da, katta qism O'rta menejerlar o'rtasidagi muloqot boshqa o'rta va quyi menejerlar bilan suhbat shaklida amalga oshiriladi.

OLTA MENEJERLAR

Yuqori tashkiliy daraja - yuqori boshqaruv - boshqalarga qaraganda ancha kichikdir. Hatto eng yirik tashkilotlarda ham bir nechta yuqori lavozimli rahbarlar mavjud. Biznesdagi yuqori lavozimli rahbarlarning odatiy lavozimlari korporatsiya boshqaruvi raisi, prezidenti va vitse-prezidenti hisoblanadi. Armiyada ularni generallar bilan, muhitda solishtirish mumkin davlat arboblari- vazirlar bilan, universitetda esa - rektorlar bilan.

Ular butun tashkilot yoki tashkilotning asosiy qismi uchun muhim qarorlar qabul qilish uchun javobgardir. Kuchli yuqori martabali rahbarlar o'zlarining shaxsiyatini kompaniyaning butun imidjiga muhrlaydilar. Yirik tashkilotlarning muvaffaqiyatli yuqori lavozimli rahbarlari yuqori baholanadi va yaxshi maosh oladi.

Ishning shiddatli sur'ati va ulkan hajmining asosiy sababi katta menejerning ishining aniq yakuniga ega emasligidir. Muayyan miqdordagi telefon qo'ng'iroqlarini amalga oshirishi kerak bo'lgan savdo agenti yoki ishlab chiqarish kvotasiga javob berishi kerak bo'lgan zavod ishchisidan farqli o'laroq, ishni tugallangan deb hisoblash mumkin bo'lsa, umuman korxonada to'liq yopilishdan boshqa hech qanday nuqta yo'q. Shuning uchun katta menejer o'z faoliyatini muvaffaqiyatli yakunlaganiga ishonch hosil qila olmaydi. Chunki u ishlashda davom etmoqda va tashqi muhit o'zgarish davom etmoqda, har doim muvaffaqiyatsizlik xavfi mavjud. Jarroh operatsiyani tugatib, o'z vazifasini tugallangan deb hisoblashi mumkin, lekin katta menejer har doim ko'proq, ko'proq va bundan keyin nimadir qilish kerakligini his qiladi. 60 dan 80 soatgacha bo'lgan ish haftasi u uchun odatiy hol emas.

"Menejment" tushunchasi 20-asr boshlarida Amerika ishbilarmonlik muhitida paydo bo'lgan. O‘tgan asrning 30-yillaridayoq uning ahamiyati o‘sha yerda yaqqol namoyon bo‘ldi, faoliyat kasbga, bilim sohasi mustaqil fanga, ijtimoiy qatlam esa juda ta’sirli ijtimoiy kuchga aylandi. Deb atalmish "Menejerlar inqilobi", butun dunyo bo'ylab o'z ishlab chiqarish va tarqatish tarmoqlarini kengaytirgan, butun bir davlat bilan taqqoslanadigan ulkan iqtisodiy, ishlab chiqarish, ilmiy va texnik salohiyatga ega bo'lgan yirik korporatsiyalar paydo bo'lganida. Ma'lumki, yirik korporatsiyalar va banklar buyuk davlatlarning iqtisodiy va siyosiy qudratining o'zagini tashkil qiladi, hukumatlar ularga bog'liqdir, demak, yirik korporatsiyalar boshidagi menejerlarning qarorlari, xuddi davlat arboblarining qarorlari kabi, taqdirni belgilab beradi. millionlab odamlar, shtatlar va butun mintaqalar. Kichik biznes ham muhim ahamiyatga ega. Rivojlangan mamlakatlar iqtisodiyotida kichik biznes o'zining miqdoriy tarkibi bo'yicha barcha firmalarning 95% dan ortig'ini tashkil qiladi. Iqtisodiyotning bu sohasida raqobat yanada keskinlashadi va turish, omon qolish va o'sishning asosiy vazifasi samarali boshqaruvga tegishli. Menejment nima va menejer kim?

Boshqaruv - bu mehnat, aql va boshqa odamlarning xatti-harakatlarining motivlaridan foydalangan holda maqsadlarga erishish qobiliyati.

Menejment o'ziga xosdir kasbiy faoliyat, tashkilot maqsadlariga erishish uchun inson, moddiy va moliyaviy resurslarni optimallashtirishga qaratilgan.

Menejment - bu boshqaruv amaliyotiga asoslangan ilmiy bilimlar va tavsiyalar tizimi.

Menejment - bu menejment san'ati bilan takomillashtirilgan fan + tajriba.

Boshqaruv metodologiyasi quyidagi tushunchalar yoki toifalarni aniqlashga asoslanadi:

• boshqaruvning maqsad va vazifalari;
• boshqaruv ob'ektlari va sub'ektlari;
• boshqaruv funktsiyalari;
• boshqaruv turlari;
• boshqaruv usullari;
• boshqaruv tamoyillari.

Menejmentning asosiy maqsadi ishlab chiqarish jarayonini oqilona tashkil etish orqali kompaniyaning rentabelligi va rentabelligini ta'minlash, samarali foydalanish inson resurslari, yangi texnologiyalarni qo'llash. Rentabellik ishlab chiqarilgan mahsulot/xizmatlarni sotishdan olingan daromadni maksimal darajada oshirish, boshqa operatsiyalarni bajarish va xarajatlarni minimallashtirish orqali ta'minlanadi.

Tashkilot maqsadlarini amalga oshirish quyidagi boshqaruv vazifalarini amalga oshirish bilan ta'minlanadi:

• nazorat ob'ektining holatini baholash;
• tashkilotni rivojlantirishning aniq maqsadlarini va ularning ustuvorligini aniqlash;
• tashkilotni rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqish;
• zarur resurslar va ularni ta'minlash manbalarini aniqlash;
• vakolat va majburiyatlarni taqsimlash va muvofiqlashtirish, tashkilot tuzilmasini takomillashtirish;
• qarorlarni qabul qilishning ustuvorligi va ketma-ketligini aniqlash, vaqtga asoslangan chora-tadbirlar tizimini ishlab chiqish;
• kadrlarni tanlash, o'qitish, ularning mehnatini rag'batlantirish;
• belgilangan vazifalarni hal qilishda buxgalteriya hisobi va nazoratni o'rnatish.

Boshqaruv ob'ekti (boshqaruv nimaga qaratilgan) tashkilot - umumiy maqsadlarga erishish uchun faoliyati ongli ravishda muvofiqlashtirilgan odamlar guruhidir. Boshqarish ob'ektining tabiati va xususiyatlari, rasmiy tuzilishi va xatti-harakatlari faoliyat turiga, ierarxik darajasiga va funktsional sohasiga bog'liq.

Menejment sub'ekti (boshqaruvni amalga oshiruvchi) menejerlar, tashkilotning butun boshqaruv jamoasidir. Menejerlar etakchilar, ya'ni. to'g'ridan-to'g'ri o'zlariga bo'ysunadigan xodimlarga ega bo'lgan tashkilot xodimlari, ular tashkilotda doimiy lavozimni egallaydi va tashkilot faoliyatining muayyan sohalarida qarorlar qabul qilish huquqiga ega;

Boshqaruv darajalari. Boshqaruvning mazmuni, shakllari va usullari uning ierarxik darajasiga bog'liq: yuqori, o'rta yoki quyi. Har bir tashkilot vertikal va gorizontal mehnat taqsimotiga asoslangan piramidadir.

Gorizontal mehnat taqsimoti tashkilotda (korxonaning funktsional sohasi) ma'lum bir funktsiyani bajarishga yo'naltirilgan ixtisoslashuv printsipi bo'yicha amalga oshiriladi, boshqaruvni darajalarga bo'linish printsipi bo'yicha vertikal mehnat taqsimotiga asoslanadi. hokimiyat, bo'ysunish va hokimiyat taqsimoti.

Boshqaruvning maqsadlari uning funktsiyalarini belgilaydi. Boshqaruv funktsiyalari turlarning barqaror tarkibidir boshqaruv faoliyati. Mashhur “Menejment asoslari” darsligi mualliflari M.X. Meskon, M. Albert, F. Xedouri menejmentning 4 ta asosiy funktsiyasini ko'rib chiqadi: rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya va nazorat. Bundan tashqari, ular yana ikkita funktsiyani aniqlaydilar, ularni tashkilotda uzluksiz sodir bo'ladigan va boshqaruv faoliyatining barcha turlarini bog'laydigan bog'lovchi jarayonlar deb atashadi: aloqa va qaror qabul qilish. Boshqa mualliflar boshqaruv funktsiyalarining quyidagi tarkibini taklif qiladilar: rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya, nazorat va muvofiqlashtirish.

Rejalashtirish - faoliyat maqsadlarini, buning uchun zarur bo'lgan vositalarni aniqlash, maqsadlarga erishish usullarini ishlab chiqish, tashkilotning kelajakdagi rivojlanishini bashorat qilish. Tashkilot - tashkilot tuzilmasini shakllantirish, uni resurslar bilan ta'minlash: moddiy, moliyaviy, mehnat.

Motivatsiya - bu xodimlarni faollashtirish, ularni iqtisodiy va ma'naviy rag'batlantirish orqali tashkilot maqsadlariga erishish uchun samarali ishlashga undash va xodimlarning ijodiy salohiyatini rivojlantirish uchun shart-sharoit yaratish.

Nazorat - ish natijalarini miqdoriy va sifat jihatidan baholash va qayd etish, rejalarni, me'yorlarni, qarorlarni tuzatish.

Muvofiqlashtirish - bu tizimning barcha qismlari o'rtasida oqilona aloqalarni o'rnatish orqali ularning ishida izchillikka erishish.

- ko'p variantlardan tanlash.

Muloqot - bu ikki yoki undan ortiq odamlar o'rtasida ma'lumot almashish jarayoni. Boshqaruv turlari - bu boshqaruv faoliyatining muayyan boshqaruv muammolarini hal qilish bilan bog'liq maxsus sohalari. Boshqaruv ob'ektiga ko'ra umumiy va funktsional boshqaruv ajratiladi. Umumiy - bu tashkilot faoliyatini umuman boshqarish, funktsional - tashkilot faoliyatining muayyan sohalarini boshqarish bilan bog'liq: xodimlarni boshqarish, moliyaviy, ishlab chiqarish, innovatsiyalar, xalqaro menejment va boshqalar. Har qanday tashkilotda umumiy va funktsional boshqaruv uzviy birlikda mavjud bo'lib, yaxlit boshqaruv tizimini tashkil qiladi.

Menejment mazmunidan kelib chiqib, strategik va operativ boshqaruv farqlanadi. Strategik menejment tashkilotning missiyasini, uning biznes siyosatini ishlab chiqish va amalga oshirishni, kompaniyaning bozordagi raqobatbardosh o'rnini aniqlashni, strategiyalar majmuasini ishlab chiqishni, ularni vaqt bo'yicha taqsimlashni, tashkilotning muvaffaqiyat salohiyatini shakllantirishni va ularning amalga oshirilishi ustidan strategik nazoratni ta'minlashni o'z ichiga oladi.

Operatsion boshqaruv tashkilotning rivojlanish strategiyalarini amalda amalga oshirishga qaratilgan taktik va operativ tadbirlarni ishlab chiqishni nazarda tutadi.

Boshqaruv usullari - bu turli xil boshqaruv muammolarini hal qilish uchun qoidalar va tartiblar tizimi. Boshqaruv usullari boshqaruvning intuitiv xususiyatini kamaytirish va boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayoniga tartiblilik, asoslilik va ilmiylikni joriy etish imkonini beradi. Umumiy boshqaruv usullariga quyidagilar kiradi:

• tizimli tahlil - ob'ektlar, jarayonlar, hodisalarni o'zaro bog'langan va o'zaro ta'sir qiluvchi quyi tizimlardan iborat murakkab tizimlar sifatida ko'rib chiqish;
• boshqaruv jarayonlarini modellashtirish - modellarni yaratish, ya'ni. vaziyatni, ob'ektlarni, jarayonlarni boshqa, biroz soddalashtirilgan shaklda taqdim etish, ob'ektning xossalari va xususiyatlariga miqdoriy ma'no berish va muammoni hal qilishning muqobil usullarini (iqtisodiy-matematik usullar yoki miqdoriy usullarni) sinab ko'rish imkonini beradigan tajribalar. Qaror qabul qilish);
• ekspert tahlili - turli bilim sohalaridagi ekspert ekspertlar tomonidan boshqaruv qarorlarini baholash;
• jozibadorlikka asoslangan g'oyalar avlodi ("aqliy hujum"). katta miqdor odamlarni qaror qabul qilish jarayoniga jalb qilish, boshqaruv muammosini hal qilish uchun maksimal variantlarni topishga imkon beradi.

Samarali boshqaruv tamoyillari umumiy qonuniyatlar va barqaror talablar bo'lib, ularga rioya etilishini ta'minlaydi samarali rivojlanish tashkilotlar. Boshqaruv tamoyillariga quyidagilar kiradi:

• boshqaruvning yaxlitligi - tashkilot faoliyatini yaxlit holda har tomonlama ko'rib chiqish, tashkilotni yaxlit ijtimoiy-iqtisodiy tizim sifatida ko'rib chiqish;
• tashkilotdagi boshqaruv jarayonlarining ierarxik tartibi va buyruqlar birligi printsipi;
• boshqaruvning maqsadli yo'nalishi - bo'ysunuvchilarni tashkilot maqsadlariga erishishga yo'naltirish;
• ilmiy asoslilik va boshqaruvni optimallashtirish - foydalanish ilmiy usullar boshqaruv qarorlarini qabul qilishda, qidirishda eng yaxshi yo'llar maqsadlarga erishish;
• boshqaruvni markazlashtirish va markazsizlashtirishning kombinatsiyasi - boshqaruvchilarning vakolatlarini topshirish va javobgarliklarini belgilashga asoslangan boshqaruv mehnatini oqilona taqsimlash;
• demokratlashtirish - boshqaruv ob'ektlari va sub'ektlarining samarali hamkorligi, mehnatni rag'batlantirishning barcha usullaridan foydalanish.

Manba - Tsyrenova A.A. Menejment: O'quv va uslubiy qo'llanma - Ulan-Ude: ESGTU nashriyoti, 2006. - 114-bet.

Menejment nima oddiy so'zlar bilan? "Menejment" tushunchasi o'z kelib chiqishini oladi Inglizcha so'z Boshqaruv. "Menejment" so'zi ancha keng ma'noga ega va boshqaruv, etakchilik, boshqaruvni anglatuvchi keng ma'noga ega. Va nafaqat davlat, korxona, tashkilot, balki, birinchi navbatda, xodimlar, ya'ni odamlar tomonidan. Biz bu so'zga bu ma'noni beramiz zamonaviy dunyo, menejment tamoyili tarixiy jihatdan qadim zamonlarda paydo bo'lgan bo'lsa-da, chunki odamlar uzoq vaqtdan beri turli xil faoliyat turlari va jamiyatni boshqarish uchun boshqaruv tuzilmalarini yaratishga intilishgan.
Shunday qilib, menejment nima - ta'rif: belgilangan maqsadlarga erishish uchun ushbu resurslarni rejalashtirish, tashkil etish, muvofiqlashtirish, rag'batlantirish, nazorat qilish va tahlil qilish usullaridan foydalangan holda resurslarni boshqarish.

Boshqaruv fan va amaliyoti

Savolga javob berish uchun: boshqaruv - bu nima? Siz boshqaruv san'atini o'rganishingiz, kerakli boshqaruv bosqichlarini to'g'ri tushunishingiz va amalga oshirishingiz kerak. Hammasidan keyin; axiyri menejment butun bir fandir, sifat menejmenti asoslari uchun psixologiya, statistika, iqtisod, informatika va boshqa fanlarni birlashtirish va tizimlashtirish imkonini beruvchi bilimlar bazasi.
Dastlab menejment ishlab chiqarish jarayonlarini boshqarish yo'nalishida rivojlandi, keyinchalik esa inson xatti-harakatlarini boshqarish yo'nalishi paydo bo'ldi.

Menejment, bir tomondan, strategiya va taktikani ishlab chiqadigan nazariy fan bo‘lsa, ikkinchi tomondan, moddiy, intellektual va inson resurslarini samarali taqsimlash bo‘yicha amaliy faoliyatdir.

Boshqaruv turli atama va jihatlarni bir butunga birlashtirgan holda o'z ichiga oladi.

1. Belgilangan maqsadga olib keladigan bosqichlar va harakatlar zanjirini uzluksiz amalga oshirish orqali aniq muammolarni hal qilishga qaratilgan ishlarni boshqarish jarayoni.
2. Yagona jarayonga birlashtirilgan boshqaruvning turli usullari: prognozlarni yaratish, muvofiqlashtirish, faoliyatni rag'batlantirish, buyruq berish, nazorat qilish va tahlil qilish.
3. Korxona, tashkilot, odamlar guruhi, mamlakat (davlat) faoliyati bilan shug'ullanuvchi boshqaruv tuzilmasi.
4. Xodimlarni boshqarish bo'yicha ilmiy nazariya va xodimlarni boshqarish muammolarini o'rganish. Stressli vaziyatlarda odamlarning xatti-harakatlari va psixologik turlarini, operativ boshqaruvini o'rganish.
5. Ishlab chiqarish faoliyatidan foyda olish uchun turli xil moddiy va nomoddiy resurslarni: intellektual, moliyaviy, xom ashyo, insoniy resurslarni boshqarish san'ati.

Boshqaruv sub'ektlari va ob'ektlari deganda nima tushuniladi?

Boshqaruv sub'ektlari Ma'ruzachilar menejerlar - turli darajadagi kompaniya rahbarlari. Ular korxonaning turli sohalari bo'yicha qaror qabul qilish imkonini beruvchi boshqaruv lavozimlarini egallaydi.
Boshqaruv ob'ektlari to'g'ridan-to'g'ri kim yoki qanday menejerlarni boshqaradi: ishlab chiqarish, sotish, moliya, xodimlar. Ushbu ob'ektlar korxona ichida tarkibiy ierarxiyaga ega bo'lib, ish joyidan butun korxonagacha bo'lgan bo'linmalarga bo'linadi.

Boshqaruvning funksiyalari va usullari nimalardan iborat?

Korxona tuzilmasining barcha darajalaridagi faoliyat jarayonida boshqaruvning ketma-ket bosqichlari yuzaga keladi, ular bevosita boshqaruv funktsiyalarida aks etadi. Asosiylariga quyidagilar kiradi:

• maqsadlarni qurish;
• faoliyat rejasini tuzish;
• ishni tashkil etish;
• amalga oshirilishini nazorat qilish.

Bundan tashqari, motivatsiya va muvofiqlashtirish funktsiyalari guruhlari, ijtimoiy-psixologik va psixologik guruhlar mavjud. Barcha guruhlar shakllanadi umumiy tizim, lekin ayni paytda bir-birini to'ldiradi.
Boshqaruv usullari turlarga bo'linadi:

• iqtisodiy (tashkilotlar faoliyatini davlat darajasida tartibga solish, bozorni tartibga solish);
• intizom va mas'uliyatga ta'sir qiluvchi ma'muriy;
• xodimlarni ma'naviy rag'batlantirish bilan bog'liq ijtimoiy-psixologik.

Bitta korxona ichidagi mavjud vaziyatni aniqlashda menejer, qoida tariqasida, turli usullarni birlashtiradi va qo'llaydi.

Tashkiliy boshqaruv nima?

Zamonaviy kompaniya o'z faoliyatini tashkilot rahbariyati yordamida boshqarish uchun o'z xodimlaridan mutaxassislarni talab qiladi. Aslida, bu tashkilotni, korxonani bevosita boshqarish, boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirish orqali o'z maqsadlariga erishish uchun tashkilot resurslaridan foydalanish.

Shuningdek o'qing: Naqd pul bo'shlig'i: bu nima va uni qanday hisoblash kerak

Menejment kim va u nima qiladi?

Korxona yoki kompaniyani boshqarish bilan shug'ullanadigan mutaxassis - bu rahbar, professional menejer. U tegishli bilim va boshqaruv ko'nikmalariga ega bo'lishi kerak. Menejerlarning 3 toifasi mavjud bo'lib, ular etakchilik darajasida va bevosita o'zaro ta'sirda bo'lishlari bilan farqlanadi:

• yuqori boshqaruv yoki top-menejerlar, ular korxonani, korporatsiyani boshqaradilar, boshqaradilar yoki davlat organlarining a'zolaridirlar;
• o'rta bo'g'inlar, chiziqli menejerlarni boshqaradigan menejerlar va top-menejerlarga hisobot berish;
• ijrochilarni boshqaradigan va o'rta boshqaruvga hisobot beradigan quyi darajadagi yoki chiziqli menejerlar.

Korxonaning mahsuldorligini oshirish va rentabelligini oshirish uchun menejer ijrochilarni yoki quyi bo'g'indagi menejerlarni boshqaradi, o'z ishida bo'ysunuvchilarga aniq ko'rsatmalar beradi. Lekin to'g'ri ko'rsatmalar berish uchun rahbar bo'lishi kerak ilmiy bilim, ishlab chiqarish jarayonlarini ishlab chiqish tajribasi, u masalaning mohiyatini chuqur tushunishi kerak. Aks holda, bunday boshqaruvdan hech qanday foyda bo'lmaydi, aksincha, zarar va yo'qotishlar bo'ladi;

Menejerning asosiy maqsadi ishning uyg'unligini o'rnatish va tashkil etishdir uning tashqi va ichki elementlarining samarali ishlashi uchun.

Menejmentning maqsad va vazifalari

Kompaniyani boshqarishning mohiyatiga ta'sir qiluvchi global va mahalliy vazifalar mavjud. Global - korxona rivojlanishining umumiy tendentsiyalari. Korxonaning mahalliy maqsadlari global maqsadga yo'naltirilgan:

• kompaniyani bozordagi o'rnini saqlab qolgan holda rivojlantirish, shuningdek uning bozordagi ta'sir doirasini kengaytirish imkoniyatlarini topish;
• daromadning munosib darajasini ta'minlab, yakuniy natijalarga erishish;
• korxonaning barqaror ishlashi uchun sharoit yaratish;
• xavflarni yengish va xavfli vaziyatlarni bashorat qilish;
• korxona samaradorligini nazorat qilish.

Boshqaruv turlari

Xususiyatlarni hisobga olgan holda, har bir korxona muayyan faoliyat sohasi uchun boshqaruv tizimini tashkil qiladi. Shunday qilib, menejment boshqaruvning bir necha turlariga bo'linadi. Ulardan jami 7 tasi bor: ishlab chiqarish, moliyaviy, strategik, investitsiya, risklarni boshqarish, axborot, ekologik.

Sanoat

"Ishlab chiqarish" tushunchasi mahsulot ishlab chiqarish yoki xizmatlar ko'rsatish bo'ladimi, foyda olishga qaratilgan har qanday tijorat faoliyatini anglatadi. Bunday boshqaruvning maqsadi korxona tomonidan taqdim etilgan raqobatbardosh tovarlar va xizmatlarni sotishdir.

Samarali boshqaruv strategik prognozlar qanchalik to'g'ri tuzilganligi va qanchalik yaxshi tashkil etilganiga bog'liq ishlab chiqarish jarayoni, innovatsion siyosat malakali olib borildi.

Menejer, ishlab chiqarish boshlig'i oldida ushbu jarayonni boshqarish vazifasi turibdi:

• ishlarni nazorat qilish, nosozliklar va nosozliklarni o'z vaqtida aniqlash;
• ishlab chiqarish hajmini optimallashtirish;
• uskunaning to'g'ri ishlashi va xizmat ko'rsatishga yaroqliligini nazorat qilish;
• kompaniya ichidagi nizolarni bartaraf etish va bunday nizolarning oldini olish;
• mehnat resurslarini nazorat qilish, intizom va kompaniya xodimlarining manfaatlarini hisobga olish.

Vakolatli menejer taqqoslash imkoniyatiga ega bo'ladi real imkoniyatlar kompaniyasini o'z istiqbollari bilan ta'minlab, ushbu yo'nalishdagi keyingi qadamlarni mohirlik bilan qurmoqda.

Moliyaviy menejment

Korxona byudjetini boshqarish uchun mas'ul bo'lgan menejer moliyaviy menejer hisoblanadi. U moliyaviy oqimlar va ularni kompaniya ichida oqilona taqsimlash bilan shug'ullanadi. Bunday mutaxassis kompaniyaning foydasini, uning daromadlari va xarajatlarini, to'lov qobiliyatini va kapital tuzilishini tahlil qilishi va o'rganishi kerak. Qobiliyatli foydalanish moliyaviy siyosat, u kompaniyaning foydasi va farovonligini oshirish va bankrot bo'lishining oldini olish uchun ishlashga majburdir. Bu moliyaviy menejerning global vazifasidir.
Uning mahalliy vazifalariga quyidagilar kiradi:

• moliyaviy xarajatlar va aylanmalarni optimallashtirish;
• korxonaning moliyaviy risklarini minimallashtirish;
• moliyaviy istiqbol va imkoniyatlarni to'g'ri baholash;
• korxonaning etarli rentabelligini ta'minlash;
• inqirozni boshqarish sohasidagi muammolarni hal qilish.

Strategik boshqaruv

Ushbu turdagi menejment korxonaning rivojlanish yo'llarini ishlab chiqish va amalga oshirishni, turli yo'nalishlarda strategik faoliyatni amalga oshirishni o'z ichiga oladi: bozorning egallagan joyida mahsulot sifatini maksimal darajada oshirish, mahsulot hajmini oshirish, ularning assortimentini kengaytirish va boshqalar.
Maqsadga erishish uchun aniq harakatlar rejasini tuzib, belgilangan vazifalarni hal qilish kerak va turli usullar. Shunday qilib, belgilangan strategiyadan so'ng menejer ushbu rejaning aniq bosqichlarini amalga oshiradigan taktikaga o'tadi.

"Menejment" so'zini bugungi kunda nafaqat iqtisodiyot va menejment bo'yicha ixtisoslashgan nashrlarda topish mumkin. U eng oddiy odamlarning lug'atiga mustahkam kirdi.

U qanchalik to'g'ri ishlatilgan turli vaziyatlar, turli faoliyat sohalarida menejment qanday - biz ushbu va boshqa savollarni keyingi maqolada ko'rib chiqamiz.

Siz taxmin qilganingizdek, "menejment" so'zi bizga kelib chiqqan inglizchada, bu erda "etakchilik, boshqaruv, boshqaruv" degan ma'noni anglatadi.

Bu so'z rus tilida taxminan bir xil ma'noda qo'llaniladi: menejment - ishlab chiqarish, tijorat yoki boshqa har qanday jarayonni tashkil etish tamoyillari va usullari, shuningdek, ma'lum bir tuzilma tomonidan birlashtirilgan va korxona yoki tashkilotni boshqarish.

Ikki yoki uchta bo'ysunuvchini boshqarish tajribasiga ega bo'lmagan odamlar ko'pincha menejment nima uchun kerakligini va nima uchun bu san'atni tushunmaydilar. uzoq vaqt o'rganish. Bunda hech qanday murakkab narsa yo'qdek tuyuladi: sizning qo'l ostidagilaringiz ishlamoqda va siz shunchaki aylanib, ularga nima qilish kerakligini ko'rsatasiz.

Ammo to'g'ri ko'rsatmalar berish uchun siz sodir bo'layotgan jarayonlarning mohiyatini tushunishingiz kerak. Ya'ni, boshqaruv samarali bo'lishi kerak, aks holda u o'z ma'nosini yo'qotadi va foyda o'rniga faqat zarar keltiradi. Menejer o'z ishida boshqaruv tamoyillarini bilishga va mavjud vaziyatni tushunishga tayanadi. U rahbarlik qilayotgan biznesning muvaffaqiyati uning qarorlariga bog'liq.

Eng oddiy misol. Ba'zi tovarlarni ma'lum bir ombordan olib chiqib, yuk mashinasining orqa qismiga yuklash kerak va yuklash vaqti cheklangan. Vakolatli menejer tovarlarni oldindan olib chiqib ketishni va ma'lum bir tartibda yuklash joyiga joylashtirishni buyuradi: eng massiv va bardoshli - yaqinroq, kichik va mo'rt - keyin. Yuk mashinasi kelganida, ishchilar tezda tovarlarni saytga qo'yilgan tartibda joylashtiradilar.

Tashkilotni boshqarish haqida gap ketganda, biz odatda tashkilotni boshqarish tamoyillari va usullari to'plamini, shuningdek boshqaruvni amalga oshiradigan odamlarni tushunamiz: menejer, bo'limlar va sohalar boshliqlari, quyi darajadagi menejerlar.

Ikki yoki uch kishidan iborat eng kichik tashkilot ham boshqaruvga muhtoj. Bir necha kishi tomonidan amalga oshiriladigan har qanday biznesda boshliq (menejer) va unga bo'ysunuvchi bo'lishi kerak. Rahbar faoliyatning maqsadlarini va ularga erishish yo'llarini belgilaydi, bo'ysunuvchi boshliqning qarorlarini bajaradi. Bu xo'jayin faqat buyruq berishi kerak degani emas, lekin hech qanday buyruq bo'lmasa, biznes ertami-kechmi tanazzulga yuz tutadi.

O'z sohasi bo'yicha yaxshi mutaxassis har doim ham yaxshi menejer bo'lavermaydi - shuning uchun ko'plab xususiy tadbirkorlar biznesni kengaytirishni talab qilmaguncha a'lo darajada ishlaydilar, ammo ular sifat jihatidan yangi darajaga chiqqach, ular yo muvaffaqiyatsizlikka uchraydi yoki professional menejerni yollashga majbur bo'ladi. Yirik korxona har qanday holatda ham boshqaruvsiz ishlamaydi.

Boshqaruv sohalaridan biri ishlab chiqarilgan mahsulot yoki ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati bilan bog'liq bo'lishi kerak. Sifat menejmenti - bu korxona faoliyati sifatining ma'lum darajasini saqlab qolish va ushbu darajani oshirishga qaratilgan xodimlarni tashkil etish usullari va usullari tizimi. U sifat nazorati, rejalashtirish va yaxshilash bo'yicha tadbirlarni o'z ichiga oladi.

Bugungi kunda dunyoda bir nechta sifat menejmenti tizimlari mavjud bo'lib, ulardan eng mashhuri doimiy ravishda rivojlanib borayotgan va takomillashib borayotgan ISO standartlari tizimidir. Bu umuman tashkilotning ham, uning har bir bo'linmasining ham ma'lum ishlash ko'rsatkichlariga rioya qilishni talab qiladigan qat'iy tartibga solinadigan faoliyat.

ISO sertifikatidan o‘tgan kompaniya mahalliy va xorijiy hamkorlar bilan hamkorlikni yangi bosqichga ko‘tarish imkoniyatiga ega bo‘ldi.

Har qanday kompaniyani boshqarishning juda muhim qismi uning moliyaviy boshqaruvi - malakali boshqaruvdir moliyaviy resurslar ulardan samarali foydalanish va oshirish maqsadida.


Moliyaviy menejment buxgalteriya hisobining funktsiyasi emas - uning faoliyati buxgalteriya hisobini tashkil etish va soliq intizomiga rioya qilish emas, balki moliyani strategik boshqarishdir. Moliyaviy direktor, qoida tariqasida, mavjud moliyaviy ma'lumotlar asosida korxonaning aktivlarini boshqaradigan kompaniyaning rentabelligi uchun javobgardir.

Professional moliyaviy menejment har qanday tijorat korxonasining muvaffaqiyati uchun asosdir.