En nuestra era de nuevas tecnologías, un antivirus para una computadora se puede comparar con una vacuna contra virus para una persona. Si su antivirus no funciona bien, lo más probable es que su PC no dure mucho. Pero también sucede que después de instalar un antivirus no se puede acceder a Internet. Esta situación ocurre a menudo en el antivirus Avast.

Avast bloquea Internet

Es posible que los usuarios se hayan encontrado con una situación en la que Avast bloquea el acceso a Internet. No le permite abrir ninguna página en ningún navegador. El antivirus avast lo bloquea todo conexiones de red.

Esta situación puede deberse a muchas razones. Por tanto, habrá que solucionar el problema en función de cada uno de ellos.

¡Importante! La mayoría de las veces, el bloqueo se produce en una PC con Windows XP.

Estamos buscando una salida a la situación.

Puedes hacer lo que hacen la mayoría de los usuarios y simplemente con. Puede despedirse de Avast en cualquier momento, así que primero averigüemos cómo resolver el problema y dejar el antivirus (lea sobre cómo eliminar el antivirus Avast).

En primer lugar, debe comprender dos cosas: por qué Avast bloquea todos los sitios y por qué Avast bloquea Internet. Si el programa bloquea solo un sitio, entonces quizás realmente esté infectado con un virus (puede leer cómo agregar un sitio a las excepciones de Avast).

Pero si, cuando inicia todos los navegadores, aparece una notificación sobre el bloqueo de pantallas maliciosas, entonces debería actuar de manera diferente:

Después de hacer todo según las instrucciones, se resolverá el problema con la conexión a Internet. Ahora puedes resolver el problema tú mismo: "¿Por qué Avast bloquea el navegador?"

sucede de manera diferente

En los casos en que ni siquiera estos pasos ayudaron a solucionar el problema, se llega a la conclusión de que su computadora ha contraído un virus. En este caso, es mejor mostrárselo a un especialista y no preocuparse por cómo corregir la situación. ¿Por qué? Porque si no eres un experto, puedes hacerlo aún peor (por ejemplo, eliminar archivos importantes del sistema). Por lo tanto, no crea de inmediato todo lo que encuentre en la red global.

Esté atento a las alertas en la pantalla de su computadora y escuche los consejos.

Espero que esta información te haya resultado útil. ¡Buena suerte a todos!

Hola queridos lectores del sitio del blog. En este breve artículo intentaré hablar sobre qué hacer si su antivirus bloquea Internet. Muy a menudo en mi trabajo me encontré con una situación en la que un cliente, después de instalar un antivirus, se quejó de un corte de Internet y comenzó a llamar. apoyo técnico proveedor preguntando por qué se perdió Internet.

Después de un análisis remoto, generalmente no se identifica el motivo asociado con el bloqueo por parte del programa antivirus. Y hay que llamar a un especialista para solucionar el problema. Como comprenderá, la visita del maestro es pagada, y quién quiere pagar dinero extra y perder su tiempo si puede hacer todo usted mismo.

Antes de llamar al soporte técnico, asegúrese de verificar todas las configuraciones y consultar las instrucciones de instalación para ver si hizo todo correctamente. Si se está conectando a través de , Luego, primero verifique si el acceso a la red está bloqueado en algún otro dispositivo (tableta, teléfono, computadora portátil).

Quiero decir de inmediato que no tendrás que eliminar nada. Todo se puede solucionar de forma muy sencilla cambiando la configuración del ordenador y el propio antivirus. Si desinstaló el programa de seguridad y no lo sabe, le aconsejo que lea el artículo sobre este tema.

Entonces, veamos varias opciones para resolver el problema asociado con el bloqueo de la red por parte de un antivirus.

Deshabilitar el filtro antivirus que bloquea Internet

Después de instalar el programa de seguridad, se agrega automáticamente un parámetro adicional de "Filtro de red" a las propiedades de su conexión de red. Es él quien, si se configura incorrectamente, apaga Internet. Para eliminar dicho filtro, debe ir al Centro de redes y recursos compartidos. Luego, en la columna de la izquierda, seleccione "Cambiar configuración del adaptador" .

Serás redirigido a la sección “ Conexiones de red» , donde continuaremos haciendo más cambios. Sobre el acceso directo de la conexión por la que accedemos a Internet, hacemos clic derecho y seleccionamos “Propiedades” en el menú que se abre ».

Una vez completadas las operaciones, se abrirá la ventana de propiedades de conexión. Allí deberás desmarcar la casilla al lado del componente de filtrado, que es el que bloquea la red.

Luego haga clic en Aceptar y para que la nueva configuración surta efecto, reinicie la computadora. En la mayoría de los casos, este método ayuda a eliminar el bloqueo de acceso a Internet asociado con el funcionamiento del antivirus. Pero tal situación ocurre cuando este método No ayuda. Tienes que ir a la configuración del programa de seguridad y desbloquear las conexiones manualmente.

Ahora intentaré hablar brevemente sobre qué configuraciones deben cambiarse en el programa antivirus. Como ejemplo, elegí el antivirus Kaspersky más popular.

Aparecerá una ventana frente a usted en la que deberá seleccionar una pestaña Configuraciones y En el elemento "Control del lugar de trabajo", seleccione el componente "Control web" ». Si su red está bloqueada, primero desmarque la casilla junto a "Desactivar control web". Luego verifique si la conexión funciona. Si todo está bien, puedes intentar eliminar las reglas de acceso y volver a habilitar el Control web. En mi opinión, este parámetro no es particularmente importante cuando se trabaja en Internet. Se puede desactivar de forma segura, como se hace en mi computadora.

En realidad, aquí es donde me gustaría terminar mi historia sobre qué hacer si un antivirus bloquea el acceso a Internet. Existen muchos antivirus que pueden desactivar la conexión a Internet. Si hablo de la configuración de cada uno de ellos, simplemente no tengo suficiente tiempo ni nervios. Espero que después de leer el artículo no queden dudas. Sin embargo, si hay alguno, déjalo tranquilamente en los comentarios.

Pero no hay virus. Sin internet, no hay problema

Del 5 al 6 de diciembre, muchos usuarios del antivirus AVAST encontraron el siguiente problema: sin ningún razón aparente Se perdió la conexión a Internet y a la red local. Esto fue precedido por el descubrimiento de un determinado rootkit Win32:Malware-gen, tras cuya eliminación comienzan estas desventuras para los usuarios. El archivo resultó ser un "virus". tcpip.sys que es responsable de las conexiones de red en la computadora. Esta falsa alarma tuvo consecuencias catastróficas: las actividades de muchos miles de usuarios quedaron paralizadas, los teléfonos de los proveedores se sobrecalentaron al rojo debido a llamadas de clientes insatisfechos, los departamentos de servicio y administradores de sistemas quedaron derribados sin almorzar, dormir o descansar, eliminando las consecuencias. de este colapso.

Lo primero que había que hacer era, por supuesto, ignore esta advertencia y agregue el archivo tcpip.sys a la lista de exclusión.

Pero si estás leyendo estas líneas, lo más probable es que tú o alguien que conoces ya haya caído en este anzuelo y ahora tenga no hay actividad en la red: los sitios no se abren, red local no, devuelve el resultado “Configurando el protocolo IP para Windows. Se produjo un error interno: esta solicitud no es compatible. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para más ayuda. Información adicional: No se pudo consultar el nombre de host." Equipo silbido devuelve el resultado “No se puede acceder al controlador de IP. Código de error 2."

En el Registro de eventos del sistema vemos la siguiente advertencia: "El servicio del Cliente DHCP depende del servicio del Controlador del Protocolo TCP/IP, que no se pudo iniciar debido a un error..."

Los servicios Cliente DNS y Cliente DHCP no funcionan por el mismo motivo.

¿Cómo restaurar Internet y la red?

Las opciones para solucionar este problema, después de una larga renuencia a admitir el problema, aparecieron en el sitio web oficial de Avast.

Para los usuarios "no avanzados" (y para aquellos que son demasiado vagos para entender), el usuario "Obramko" (forum.avast.com) creó un par de programas que resuelven automáticamente este problema:

1. Descargue el archivo para su versión de Windows, transfiéralo a una unidad flash u otro medio de almacenamiento.
2. Desactive su antivirus (Administrar pantallas: desactive todo permanentemente).
3. Inicie el archivo.
4. Reinicie su computadora.
5. Actualice su antivirus y vuelva a activarlo (Administrar pantallas - activar todo). Después de la actualización, ya no bloquea Internet ni la red y puede continuar usándolo exitosamente.

Resumen

Mucha gente utiliza el antivirus Avast y así protege su computadora de los virus. Recientemente, comenzó a surgir controversia en línea sobre su trabajo. Avast por alguna razón apaga Internet y no está claro qué hacer. Los expertos de la empresa recomiendan varios métodos, la gente encontró una variedad de instrucciones.

Razones comunes por las que no hay acceso a la red:

• El problema está en el firewall.
• Actualización incorrecta.
• Configuración del programa.
• El controlador no está instalado.

Salida

Para encontrar una salida a la situación, debe analizar todas las opciones. Se recomienda comenzar con el firewall y luego buscar las últimas actualizaciones. El problema también puede estar en el programa o en el controlador.

Comprobación del cortafuegos

Para comprobar cuál es el problema, se recomienda que el primer paso sea pausar el antivirus. El firewall está desactivado y deberías visitar la página nuevamente. Si todo se muestra correctamente, se recomienda simplemente agregar el sitio a la excepción. Otro paso complicado es bloquear la conexión.

Importante! Si va a la pestaña "seguridad" del antivirus, allí se mostrará el elemento "firewall".

Se informa al usuario que está monitoreando toda actividad sospechosa e intentando bloquear virus peligrosos. La principal prioridad son los sitios web maliciosos. La pantalla se enciende y apaga mediante los botones de inicio y parada. Para probar cómo reaccionará su computadora a los cambios, se recomienda desactivar inicialmente la función y luego intentar con el Firewall habilitado.

Problema de actualización

Los usuarios tienen dificultades para navegar por la web porque Avast está bloqueando ventanas de internet 7 y no está claro qué hacer. El problema no es visible en todos los dispositivos; estamos hablando de equipos que utilizan software antispyware. El sitio web del desarrollador habla sobre cómo desactivar la función Web Shield.

Los usuarios intentan eliminar el antivirus e instalarlo nuevamente. Cuando se trabaja en navegadores, las respuestas no se realizan específicamente a las solicitudes HTTP, sino que se establece una conexión TCP. La actualización de Webroot salió mal y se dice que la razón principal es el troyano W32.Trojan.Gen.

¡Nota! El sistema se apresura a poner en cuarentena el virus, lo que provoca que todo quede bloqueado.

Soluciones:

1. Vaya al disco raíz.
2. Vaya a la carpeta system32.
3. Seleccione el archivo dllcache (está oculto; si falta, es necesario escanear la PC con un antivirus).
4. Busque el documento tcpip.sys.
5. Haga clic derecho – “copiar”.
6. Seleccione el disco raíz.
7. Vaya a la carpeta de Windows.
8. Seleccione el directorio System32.
9. Vaya a la carpeta de controladores.
10. Haga clic derecho – “pegar”.
11. Para reiniciar una computadora.

Reinstalar el programa

Los usuarios no tienen claro por qué Avast bloquea la conexión a Internet, pero lo primero que intentan hacer es reinstalar el programa. Se recomienda seguir las instrucciones y utilizar el instalador primero. La utilidad se guarda en el disco raíz, el programa antivirus se elimina fácilmente y puede utilizar el método estándar. El siguiente paso es reiniciar la computadora; debe ingresar al modo seguro.

Importante! La utilidad descargada se inicia desde el escritorio.

Para que el programa elimine todos los componentes, debe especificar la ruta a la carpeta. Luego debe esperar hasta que se complete el proceso de eliminación, la utilidad se cierre y la computadora se reinicie (en modo normal). Después de instalar una nueva versión del antivirus, la PC está configurada para reiniciarse nuevamente.

Utilidad de eliminación de antivirus

Para instalar correctamente Avast Antivirus Internet Security, utilice la utilidad Avastclear. Lanzado en 2019 una nueva version 19.6.4546.0. El software es gratuito y el desarrollador es directamente Avast Software. El archivo ocupa sólo 8 megabytes de memoria y es fácil de usar.

Instrucciones de uso:

1. Inicie su PC en modo seguro.
2. Habilitando la utilidad.
3. Seleccionando la carpeta con el antivirus.
4. Se presiona el botón Desinstalar.

La utilidad funciona con los sistemas operativos Microsoft Windows XP, Vista, 7, etc. (versión de 32/64 bits).

Reemplazo del protocolo TCP/IP

Si Avast Internet está bloqueado y Windows 10 Defender no responde, se recomienda reemplazar el archivo TCP/IP. Un problema con el protocolo se reconoce fácilmente porque cuando inicia la computadora, aparece el error "no se puede acceder al controlador". El usuario tiene completamente bloqueado el acceso a la red y se le informa a través de la línea de comando que se trata de un error interno y que la solicitud no es compatible.

El sistema recomienda que se comunique con el soporte y solicite el nombre del host. Incluso sin un especialista, usted mismo puede restaurar el acceso a la red. Para diferentes versiones El sistema operativo ofrece el programa Obramko, que ejecuta el servicio de cliente DNS.

Instrucciones de uso:

1. Abriendo el programa.
2. Instalación en el disco raíz.
3. Deshabilitar el monitoreo (todos los elementos).
4. En el programa, seleccione el botón "Inicio".
5. Actualización antivirus completa.
6. Habilitar el monitoreo.

Si todo se hace correctamente, el usuario podrá encender el antivirus y abrir el navegador sin problemas, buscar Información necesaria, ver contenido de vídeo.

Supervisión del desarrollador

El motivo oficial para bloquear la red no está claro, pero hay información sobre un problema con la firma del archivo tcpip.sys. Se observa sólo entre los usuarios que descargaron la versión rusa. Sorprendentemente, el nuevo troyano resultó tener un nombre similar al archivo del sistema y surgió un conflicto a este respecto.

¡Nota! La situación no es tan grave, ya que en Internet no aparecieron datos sobre la terrible actividad del virus. Se trata de sobre pérdida de datos, falla en el sistema operativo. Actualmente, los usuarios sólo tienen acceso limitado a la red.

Configurar la verificación de Internet en Avast

Para asegurarse de que el antivirus no sea el culpable de lo sucedido, debe ir a Avast Internet Security y realizar ciertas configuraciones. De forma predeterminada, el programa intenta escanear completamente la computadora e identificar elementos sospechosos. Para verificar la configuración existente, primero que nada, inicie Avast y abra el acceso a la interfaz.

A continuación, seleccione la pestaña "protección" y vaya al campo "antivirus". En la esquina inferior derecha hay un pequeño ícono de ajustes en el que debes hacer clic. La referencia del producto está seleccionada, es necesario comprobar todos los valores:

1. Seleccionar discos de escaneo.
2. Tipos de archivos disponibles.

Cuando utilice Avast, debe volver a verificar todos los puntos anteriores. En cuanto al nombre del escaneo, no es necesario cambiarlo, lo principal es centrarse en el área de trabajo. De forma predeterminada, el antivirus puede examinar el disco raíz, así como los medios extraíbles. Es importante que el escáner cubra completamente disco duro, así como dispositivos que estén conectados a través de un puerto USB.

¡Nota! Algunos programas funcionan en segundo plano y, en la mayoría de los casos, el antivirus se olvida de ellos.

La desventaja de un análisis completo es que el proceso lleva mucho tiempo. Hay archivos en su computadora que tienen más probabilidades de ser atacados y deberían inspeccionarse con más frecuencia. La función de escanear archivos por extensión es una buena herramienta si el usuario trabaja a menudo con programas nuevos. La computadora, por ejemplo, se puede configurar para descargar archivos descargados en formatos exe, com o bat. De esta forma, el antivirus puede detectar rápidamente el problema y garantizar una navegación cómoda en Internet.

Deshabilitar el monitoreo de Internet en Avast

Si Internet no funciona después de instalar Avast, puede intentar desactivar la supervisión. Para esto hay varias maneras. Deshabilitar el monitoreo eliminará el conflicto del software instalado; también se resolverán una serie de errores del sistema. Muy a menudo, se observan problemas en el usuario con Sistema operativo Windows 10. Si considera un apagado temporal, debe iniciar Avast y seleccionar "administrar pantallas".

Opciones sugeridas:

1. Apagado temporal durante 10 minutos.
2. El seguimiento se retira durante una hora.
3. Se desactiva hasta que se reinicia la computadora.
4. Desactivación completa de la monitorización.

¡Nota! Si Avast ralentiza Internet, debe averiguar qué hacer a continuación . Los usuarios suelen encontrar útil debilitar parcialmente sus herramientas antivirus. Para hacer esto, vaya a la pestaña "componentes". Como sabes, Avast bloquea algunos recursos de Internet, por lo que se observan problemas.

El usuario, por su parte, puede eliminar la monitorización específicamente desde el cortafuegos. También existen herramientas para apagar la pantalla de correo o la pantalla web. Si nos planteamos desactivar completamente la monitorización, el antivirus se podrá volver a iniciar en cualquier momento. Cuando la computadora funciona sin antivirus, se muestra el mensaje “no estás protegido”.

Cuando Avast bloqueó Internet, los usuarios se perdieron, pero resulta que hay métodos efectivos para solucionar el problema. Lo primero que debes hacer es asegurarte de que sea el antivirus el que esté provocando el bloqueo de la red. A continuación, se recomienda seguir las instrucciones sin saltarse ni un solo paso.

Si el sistema no logra iniciar nuevamente todas las herramientas, se realiza una eliminación completa del programa y una nueva instalación. Es mejor no desactivar las actualizaciones; los desarrolladores han tenido en cuenta los comentarios, así que no hay motivo para entrar en pánico.

El programa antivirus Avast se utiliza hoy en día. La mayoría de Usuarios de Internet, porque, a diferencia de la mayoría de sus análogos, tiene una versión gratuita que no obliga a pagar por el uso de la solución de software. Avast funciona correctamente y proporciona la mejor protección posible contra malware, pero a veces percibe los programas o archivos no infectados como peligrosos y deja de acceder a ellos. Por esta razón no arrancan ni se abren.

¿Cómo resolver este problema? ¿Es realmente necesario? usar un antivirus diferente? En absoluto, simplemente agregue excepciones en su configuración, luego tanto el archivo como el programa funcionarán, Avast no los verificará. Para hacer esto necesitas realizar una serie de acciones:

1. Abra el antivirus, haga clic en la pestaña “Seguridad”, desde allí vaya a la sección “Antivirus”, en la lista que aparece vaya a la sección “Pantalla del sistema de archivos”, luego a “Configuración”. Aparecerá una ventana de configuración de la pantalla del sistema de archivos, donde deberá hacer clic en la pestaña "Excepciones".

3. Si necesita excluir varios programas o archivos, respectivamente, indique la ruta a cada uno de ellos. Cuando las rutas estén seleccionadas, haga clic en el botón "Aceptar".

4. Para consolidar el resultado, puede (no necesariamente, pero es recomendable) volver a la sección "Antivirus", ir a la pestaña "Pantalla de comportamiento" y hacer clic en "Configuración".