Los servicios de consultoría son populares en todo el mundo porque pueden utilizarse para resolver diversos problemas comerciales que no están directamente relacionados con las actividades principales de la empresa. Mediante la consultoría, la empresa tiene la oportunidad de centrar sus esfuerzos en su negocio principal.
La consultoría es muy servicio útil para empresarios. Quienes nunca han utilizado los servicios de consultoría están interesados en su coste. No todo el mundo comprende los beneficios económicos de atraer especialistas externos, pero pueden ser muy significativos.
Para valorar la importancia que puede aportar una empresa de consultoría al desarrollo empresarial, daremos una definición y consideraremos la esencia de este concepto.
¿Qué es la consultoría?
Empecemos por la definición de consultoría. según el Diccionario Oxford.
Consultoría significa "estar en el negocio de brindar asesoramiento experto a personas que trabajan en un campo en particular". En otras palabras, un consultor es alguien que da consejos a un grupo específico de personas.
La consultoría es negocio de brindar asesoramiento experto un determinado grupo de personas.
Un consultor es alguien que tiene un cierto nivel de conocimiento que un determinado grupo de personas considera valioso, y las personas de este grupo están dispuestas a pagarle al consultor para acceder a su experiencia.
Vale la pena señalar que no se menciona nada sobre empresas, títulos o certificaciones importantes. Si puedes brindar asesoramiento experto a un grupo específico de personas, puedes ser un consultor.
Todo esto plantea la pregunta: ¿por qué es tan valiosa la consultoría?
La respuesta a esta pregunta está en el centro del significado de asesoramiento.
El verdadero significado de consultoría: un consultor es aquel que da consejos. Entonces vale la pena preguntarse “¿por qué la gente compra consejos”?
¿Por qué la gente pide consejo?
Quieren cambiar algo, lograr algo y necesitan ayuda.
Si la situación financiera de la empresa no es la que quieren los directivos. Saben cuál es su estado deseado, pero necesitan consejos sobre cómo llegar allí.
Por eso la gente quiere consejos. Quieren ir del punto A al punto B, pero no saben cómo llegar. O están perdidos o enfrentan obstáculos que no saben cómo superar.
El verdadero significado de la consultoría es ayudar a las personas a resolver problemas y pasar de su estado actual al estado deseado.
Y cuanto más valioso es el estado deseado para alguien, más está dispuesto a pagar por ayuda.
Por ejemplo, si el propietario de una pequeña empresa gana 60 millones de rublos. al año y su objetivo es ganar 120 millones de rublos. Al año, alcanzar su objetivo es para ellos 60 millones de rublos, y probablemente estén dispuestos a pagar 5 millones de rublos, 10 millones de rublos, 20 millones de rublos, tal vez incluso hasta 60 millones de rublos.
La consultoría en pocas palabras: ayudar a las personas en la resolución de problemas y el logro de resultados.
Entonces, si alcanzar un estado deseado es tan valioso para las personas, ¿por qué no lo descubren por sí mismas?
¿Por qué la gente contrata consultores?
Hay tres razones principales por las que las personas deciden buscar asesoramiento externo:
- Simplemente no pueden entenderlo ni llegar por sí solos al estado deseado.
- Tienen una idea general, pero quieren llegar más rápido.
- Quieren ahorrar tiempo y esfuerzo siguiendo un sistema eficaz y probado.
Tres tipos principales de empresas de consultoría
Cuando alguien dice "soy consultor", normalmente cae en una de tres categorías.
- Consultoría de gestión.
- Consultoría corporativa.
- Consultoría independiente.
La consultoría de gestión es lo que la mayoría de la gente piensa cuando alguien dice "consultoría". Esta área está dominada por grandes empresas para ayudar a las empresas a mejorar la estrategia y operaciones o gestionar eventos comerciales importantes, como fusiones y adquisiciones.
La consultoría independiente surge a menudo cuando alguien ha desarrollado experiencia en un área y elige construir y administrar su propio negocio en torno a esa experiencia en lugar de continuar como empleado.
Específico vendido la experiencia puede ser casi cualquier cosa, y gracias a la emergente economía colaborativa, miles de nuevos consultores independientes están creando negocios altamente rentables para sí mismos.
¿Cómo puedes convertirte en consultor?
existe dos formas principales para obtener una consulta:
- Consigue un trabajo.
- Empieza tu propio negocio.
Si bien conseguir un trabajo en consultoría es más competitivo y más desafiante Todavía no es más fácil que nunca iniciar su propio negocio de consultoría.
Con el aumento de los costes de los empleados internos, cada vez más empresas buscan ayuda externa temporal y permanente, a menudo en forma de consultores y servicios de "hágalo por usted". Si está interesado en iniciar su propio negocio de consultoría, nunca ha habido un mejor momento para hacerlo.
Las empresas de consultoría son organizaciones que pueden asesorar al propietario de una empresa sobre diversos temas en una variedad de áreas. El directivo puede contratar un consultor si surgen dificultades en el ámbito financiero, experto, tecnológico o jurídico.
Una agencia de consultoría es una especie de buen asistente del directivo para la consecución de los objetivos marcados por la empresa.
Al buscar el asesoramiento de una persona independiente, la dirección de la empresa no tendrá que contratar nuevos especialistas en el área del problema y, por tanto, no tendrá que incurrir en gastos de impuestos y organización del lugar de trabajo.
Después de celebrar un contrato para la prestación de servicios, el especialista consultor estudia y analiza detalladamente las problemáticas del empresario.
Circunstancias de contacto con empresas consultoras.
- Conviene buscar la ayuda de un consultor consultor si la dirección de la empresa necesita ciertos conocimientos que puedan ayudar en la actividad elegida.
- A veces una organización necesita una perspectiva externa y fresca que pueda generar nuevas ideas.
- Si existen temas controvertidos entre los directivos de la empresa.
- Si los dueños de negocios tienen dudas sobre el método para solucionar una falla en el proyecto y ahorrar los fondos de la empresa.
- Además, una empresa de consultoría puede ayudar a crear comunicaciones que funcionen bien entre los departamentos de una organización que necesita ayuda.
Esta es una lista incompleta de razones por las que debería buscar el asesoramiento de un especialista en el campo de la consultoría.
Áreas de actividad
Hay varios campos de actividad diferentes en los que el asesoramiento resultará ser un amigo y asistente de confianza. Un empresario novato que solicite asesoramiento a un especialista recibirá ayuda para desarrollar un plan de acción completo para el futuro. La consultoría empresarial está diseñada para la consultoría en el ámbito comercial.
Además del comercio, existe consultoría de inversiones que ayuda a atraer inversiones y activos para un emprendedor emergente.
El componente principal de cualquier organización es su personal. Un especialista en consultoría de recursos humanos le dirá cómo seleccionar el personal adecuado para una empresa, familiarizando a la dirección con aspectos de la selección como la experiencia, las cualificaciones y las oportunidades de formación de los empleados.
La eficacia de una organización es un criterio importante para el éxito. Consultoría de gestión ayudará a los empresarios a incrementar este indicador.
Y por último, la consultoría jurídica soluciona cualquier dificultad de la organización en el ámbito jurídico.
Principios de trabajo
Podemos identificar una amplia gama de principios que guían a las empresas consultoras en el desempeño de sus actividades.
- El primero de estos principios operativos es la validez científica de los datos. Para resolver los problemas de una organización que busca ayuda, los especialistas consultores se guían no solo por su experiencia, sino que también recurren a datos estadísticos y también utilizan información científica.
- Para un análisis cualitativo de la información de los clientes, las empresas consultoras están equipadas con equipos modernos en el campo de la tecnología de la información y las últimas versiones del software más reciente.
- Los asistentes siempre respetan el principio de dinamismo al consultar al cliente y después de completar las tareas asignadas. Al mismo tiempo, cada consultor contratado puede expresar su punto de vista sobre el problema y ofrecer soluciones a los problemas existentes.
La coherencia en la actuación de los empleados de la consultora es también un principio invariable de su trabajo:
- la consulta inicial ayuda a definir los objetivos;
- luego sigue la celebración de un acuerdo sobre la prestación de servicios al cliente;
- en la siguiente etapa del trabajo, la agencia documenta las conclusiones basándose en análisis de datos completos y documentación proporcionada por el cliente;
- A continuación, los consultores informan al cliente sobre los métodos que ayudarán a resolver las tareas identificadas en base a los resultados del estudio;
- en la etapa final se trabaja según los métodos propuestos y, una vez logrado el resultado, los especialistas informan al cliente sobre el trabajo realizado.
Tipos de asesoramiento
Existen tres tipos de asistencia de consultoría para diferentes casos de solicitud: formación, proyecto y experto.
El tipo de asistencia educativa sugiere soluciones a los problemas de gestión, proporcionando información para una evaluación adicional por parte de expertos de la situación del problema.
La asistencia al proyecto sigue un plan claro y bien desarrollado destinado a aumentar la productividad y la calidad del trabajo en la organización.
Y finalmente, la asistencia experta analiza las actividades de la empresa cliente, sugerir formas de resolver el problema.
Elegir una empresa de consultoría
La consultoría es un tipo de servicios profesionales.
Agencia de consultoría ofrece servicios de auditoría, reingeniería e ingeniería.
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Consultoría es, definición
La consultoría es un tipo de actividad remunerada para la prestación de servicios de consultoría por parte de un consultor a un cliente. Un consultor independiente y capacitado profesionalmente ayuda al cliente para optimizar su negocio. Analiza el problema de la situación, luego saca conclusiones del análisis, determina los criterios de selección y elabora un plan para lograr el objetivo.
La consultoría es Tipo de servicios de consultoría que brinda la empresa a clientes que están interesados en optimizar su negocio. La palabra “consulting” proviene del idioma inglés y significa consulta.
La consultoría es un tipo de actividad intelectual, cuya tarea principal es analizar, fundamentar las perspectivas de desarrollo y uso de innovaciones científicas, técnicas, organizativas y económicas, teniendo en cuenta el área temática y los problemas del cliente.
La consultoría es Actividad empresarial realizada por consultores profesionales y encaminada a atender las necesidades de la economía y la gestión en consultas y otro tipo de servicios profesionales.
Los servicios de consultoría son brindados por profesionales y firmas de asesoría (consultoría) especializadas, que se valoran por su alto profesionalismo, objetividad e independencia, evaluación extraordinaria de situaciones y recomendaciones no estándar.
Las empresas consultoras prestan servicios: investigación y previsión del mercado (bienes, servicios, licencias, know-how, etc.), precios de los mercados mundiales de productos básicos; evaluar las condiciones comerciales y políticas, las transacciones de exportación e importación; sobre el desarrollo de estudios de viabilidad de objetos de cooperación internacional y la creación de empresas conjuntas; sobre el desarrollo de una estrategia de exportación, la realización de una serie de investigaciones de marketing y el desarrollo de programas de marketing; análisis de las actividades financieras y económicas de las empresas, teniendo en cuenta el entorno interno y externo, así como las características de los mercados específicos en los que las empresas realizan operaciones de exportación-importación.
Las actividades de empresas especiales, que consisten en asesorar a fabricantes, vendedores, compradores sobre una amplia gama de cuestiones de economía, finanzas, relaciones económicas exteriores, creación y registro de empresas, investigación y previsión del mercado de bienes y servicios, innovación. Las empresas de consultoría pueden especializarse en determinados perfiles de actividades de consultoría. La consultoría puede consistir en preparar paquetes de documentos constitutivos al crear nuevas organizaciones.
Objetivo principal de la consultoría.
Objetivo principal de la consultoría. es mejorar la calidad de la gestión, aumentar la eficiencia de la empresa en su conjunto y aumentar la productividad individual de cada empleado.
¿En qué casos los clientes recurren a una empresa de consultoría en busca de ayuda?
Según la creencia popular, los servicios de consultores externos son principalmente y en primer lugar aquellas organizaciones que se encuentran en una situación crítica. Sin embargo, la asistencia en situaciones críticas no es en modo alguno la función principal del asesoramiento. ¿En qué casos y quién recurre a una empresa de consultoría en busca de ayuda?
En primer lugar, en los casos en que una empresa que tiene un estatus confiable planea reestructurar todo el sistema, asociado ya sea con una expansión, o con un cambio en la forma de propiedad, o con un cambio radical en el alcance de las actividades de la empresa y su reorientación. hacia áreas de negocio más prometedoras y/o rentables.
En segundo lugar, en los casos en que una empresa que tiene un estatus confiable, para afirmar su posición en el mercado y crear la imagen necesaria ante los socios potenciales, recurre a los servicios de un consultor (por ejemplo, un auditor), y lleva a cabo una auditoría de sus actividades (por ejemplo, una auditoría) y luego hace públicos sus resultados.
Y finalmente, en tercer lugar, en los casos en que la empresa se encuentre en una situación crítica (o incluso al borde del colapso) y no pueda salir de esta situación por sí sola debido a la falta de experiencia y recursos internos para una adecuada y oportuna respuesta a la situación actual. Los servicios de un consultor (empresa de consultoría) en este caso tienen el carácter de consultoría de crisis.
La tarea principal de la consultoría.
La tarea principal de la consultoría. es identificar y encontrar formas de resolver los problemas existentes. Los servicios de consultoría se brindan tanto en forma de consultas únicas como en forma de proyectos de consultoría. Hay muchas etapas del proceso de consultoría.
Cualquier proyecto de consultoría incluye las siguientes etapas principales:
Diagnóstico (identificación de problemas);
Desarrollo de soluciones;
Implementación de soluciones.
El paso principal de la etapa de anteproyecto es el reconocimiento por parte del cliente de que tiene un problema que le gustaría resolver con la ayuda de consultores. Este reconocimiento es el resultado de un proceso bidireccional: por un lado, la conciencia del cliente de la existencia de un problema como tal, por el otro, la formación por parte del directivo del deseo de confiar el desarrollo de una solución al problema a consultores. Normalmente, un cliente selecciona competitivamente entre varias propuestas la que mejor se adapta a él en términos de calidad y precio y luego firma un contrato con el consultor de su elección.
La etapa posterior al proyecto consiste en analizar los cambios que han ocurrido en la organización del cliente, resolviendo problemas relacionados con la posible expansión del proyecto en relación con nuevos problemas, ya sea identificados durante la implementación del proyecto o que surjan como resultado de la organización que alcanza un nuevo estado como resultado del proyecto. Como parte de esta etapa también se llevan a cabo acuerdos financieros finales entre el cliente y el consultor y un autoanálisis de las actividades del consultor para comprender la experiencia adquirida para su uso en otros proyectos.
Los servicios prestados por una empresa de consultoría pueden adoptar las siguientes formas principales:
1. Actividades analíticas (análisis y evaluación de las actividades internas y financieras de la empresa cliente, análisis de proyectos de inversión, investigación de las actividades de los competidores, mercados de ventas, movimientos de precios, etc.);
2. Previsión (basada en el análisis realizado y las técnicas utilizadas por el consultor - elaboración de previsiones en las áreas anteriores);
3. Consultas sobre una amplia gama de cuestiones relacionadas tanto con las actividades de la empresa cliente como con el mercado en su conjunto;
4. Auditoría de las actividades de la empresa cliente;
5. Participación en las actividades de la empresa cliente (planificación estratégica, resolución de un conjunto de problemas relacionados con la organización de la gestión en diversas áreas de la empresa, así como el desarrollo e implementación de sistemas de información, integración de sistemas, etc.).
Tipos de consultoría
Hay dos principales amable clasificaciones de servicios de consultoría:
1) desde el punto de vista del tema de consulta - tema específico clasificación;
2) desde el punto de vista del método de asesoramiento - metodológico clasificación.
Más común porque es más claro para los consumidores de servicios de consultoría. De acuerdo con él, los servicios de consultoría se califican en función de aquellos apartados (elementos) de la gestión a los que van dirigidos: dirección general, dirección financiera, dirección de producción, etc.
Sobre clasificación metodológica, luego se orienta profesionalmente hacia los propios consultores, ya que los califica en función de sus métodos de trabajo. De acuerdo con esta clasificación, existen Consultoría experta, de procesos y de formación.
También cabe señalar que las clasificaciones publicadas por asociaciones nacionales e internacionales de consultores suelen combinar enfoques temáticos y metodológicos, aunque centrándose más en el primero. Además, incluyen otros servicios profesionales en su lista de servicios de consultoría. Un ejemplo de este enfoque “sintético” es la clasificación anterior del Directorio Europeo de Consultores en Economía y Gestión, publicado bajo los auspicios de FEACO. Esta clasificación incluye, por un lado (materia por materia), servicios tales como suministro de tecnologías de la información, ingeniería industrial, educación (formación) en materia de gestión, relaciones públicas, etc., que constituyen servicios profesionales, y por otra, aquellos tipos de consultoría, como la consultoría educativa, es decir. método de asesoramiento.
Tipos de servicios de consultoría según el directorio
Tipos de servicios de consultoría según la clasificación del Directorio Europeo de Consultores de Gestión:
1. Dirección general
1.01 determinar la eficacia del sistema de gestión
1.02 valoración empresarial
1.03 gestión de la innovación
1.04 determinación de la competitividad/estudio de las condiciones del mercado
1.05 diversificación o formación de un nuevo negocio
1.06 gestión internacional
1.07 evaluación de la gestión
1.08 fusiones y adquisiciones
1.09 estructura y desarrollo organizacional
1.10 privatización
1.11 gestión de proyectos
1.12 gestión de calidad
1.13 reingeniería
1.14 investigación y desarrollo
1.15 planificación estratégica
1.16 evaluación comparativa
1.17 búsqueda de socios
1.18 gestión interna
1.19 gestión de exportaciones e importaciones
1.20 gestión de crisis
2. Administración
2.01 análisis del flujo de documentos
2.02 colocación o reubicación de departamentos
2.03 gestión de oficina
2.04 métodos de organización y gestión
2.05 gestión de riesgos
2.06 garantías de seguridad
2.07 planificación de los espacios de trabajo y sus equipamientos
3. Gestión financiera
3.01 sistemas de contabilidad
3.02 estimación del costo de capital
3.03 facturación de la empresa
3.04 reducción de costos
3.05 insolvencia (quiebra)
3,06 aumento de beneficios
3,07 aumento de ingresos
3.08 impuestos
3.09 reservas financieras
4. Gestión de recursos humanos
4.01 movimiento profesional y reducción de personal
4.02 cultura corporativa
4.03 igualdad de oportunidades
4.04 búsqueda de cuadros
4.05 selección de personal
4.06 salud y seguridad
4.07 programas de recompensa
4.08 comunicaciones internas
4.09 evaluación del trabajo
4.10 convenios laborales y empleo
4.11 capacitación gerencial
4.12 planificación de la fuerza laboral
4.13 motivación
4.14 pensiones
4.15 análisis de desempeño
4.16 evaluación psicológica
4.17 recompensa
4.18 formación avanzada de los empleados
4.19 Resolución de conflictos
4.20 entrenamiento
5.02 imagen corporativa y relaciones públicas
5.03 servicio al cliente postventa
5.04 diseño
5.05 marketing directo
5.06 marketing internacional
5.07 investigación de mercado
5.08 estrategia de marketing
5.09 desarrollo de nuevos productos
5.10 precios
5.11 ventas minoristas y concesionarios
5.12 gestión de ventas
5.13 capacitación en ventas
5.14 investigación y previsión socioeconómica
6. Producción
6.01 automatización
6.02 Uso y mantenimiento del equipo
6.03 ingeniería industrial
6.04 reciclaje de materiales
6.05 reglamento de distribución interna de materiales
6.06 embalaje
6.07 esquema de organización del trabajo en la empresa
6.08 diseño y mejora de productos
6.09 gestión de producción
6.10 planificación y control de la producción
6.11 mejora del rendimiento
6.12 adquisiciones
6.13 control de calidad
6.14 gestión de inventario
6.15 ergonomía
6.16 gestión de materiales
7. Tecnología de la información
7.01 sistemas de diseño asistido por computadora y sistemas de control automatizados
7.02 Uso de computadoras en auditoría y evaluación
7.03 actividades de publicación electrónica
7.04 sistemas de recuperación de información
7.05 sistemas de información administrativa
7.06 diseño y desarrollo de sistemas
7.07 selección e instalación de sistemas.
7.08 auditoría interna de sistemas de información
7.09 restauración de sistemas de información
8. Servicios especializados
8.01 consultoría educativa
8.02 consultoría en gestión eléctrica
8.03 consultoría de ingeniería
8.04 consultoría ambiental
8.05 consultoría de información
8.06 consultoría jurídica
8.07 consultoría en gestión y logística de distribución de materiales.
8.08 consultoría en el sector público empresarial
8.09 consultoría en telecomunicaciones
La clasificación es sujeto, es decir, según el esquema, la consultoría se diferencia por tipo de acuerdo con las funciones que desempeñan los gerentes. Los consultores no realizan estas funciones por sí mismos, pero desarrollan recomendaciones para su implementación. Asesoran a los gerentes sobre cómo realizar la dirección general, la administración, la gestión financiera, la implementación de tecnologías de la información y otras funciones.
Ejemplos de soluciones de consultoría
Consideremos brevemente qué problemas puede invitar a resolver a consultores para cada uno de los ocho 3 grupos de servicios de consultoría enumerados en el diagrama:
1. consultores de gestion general Estamos invitados a ayudarle a resolver problemas relacionados con la existencia misma de su empresa y las perspectivas de su negocio. Evalúan la situación de su organización en su conjunto y su entorno externo, determinan los objetivos generales y el sistema de valores de la organización, desarrollan una estrategia de desarrollo, hacen pronósticos, ayudan en la organización de sucursales y subsidiarias, dan recomendaciones sobre cambios en las formas de propiedad. y composición de propietarios, y adquisición de propiedades, participaciones o participaciones, mejora de estructuras organizativas, etc.
2. Consultores de administración (administración) abordar cuestiones tales como la constitución y registro de empresas, organización del trabajo de oficina, procesamiento de datos, sistema de control administrativo, etc. Su principal tarea es optimizar la gestión de la organización.
3. brindar asistencia para resolver tres tareas principales:
Búsqueda de fuentes y uso de recursos financieros;
Evaluar y mejorar la eficiencia financiera actual de la organización;
Fortalecimiento de la posición financiera de la organización para el futuro.
Se ocupan de cuestiones de planificación y control financiero, fiscalidad, contabilidad, colocación de acciones y participaciones en el mercado, crédito, seguros, beneficios y costes, insolvencia, etc.
4. Desarrollar soluciones en temas de selección de empleados, control de calidad del personal, sistema de remuneración, formación avanzada y gestión de personal, protección laboral y clima psicológico en el equipo. Su principal tarea es ayudar a los directivos a optimizar la atracción y el uso de un recurso tan clave para cualquier organización como es el factor humano.
5. Consultores de marketing Brindar a los gerentes asistencia para resolver una tarea vital para cualquier empresa que opere en una economía de mercado: garantizar su funcionamiento para que los bienes y servicios que produce sean adquiridos por los consumidores. Se ocupan de la investigación de mercado y proporcionan la toma de decisiones en las áreas de ventas, precios, publicidad, desarrollo de nuevos productos, etc. Dado que en una economía de mercado el problema más difícil para una empresa no es la producción, sino la venta de productos, el marketing es una de las áreas más importantes de la consultoría empresarial.
6., conocedores de cuestiones económicas, de gestión y de ingeniería, ayudar a los gerentes a resolver problemas tales como elegir la tecnología del proceso de producción, estimular la productividad laboral, evaluar y controlar la calidad del producto, analizar los costos de producción, planificar la producción, utilizar equipos y materiales, diseñar y mejorar productos. , evaluación del trabajo, etc.
7. Consultores de tecnología de la información están desarrollando recomendaciones para la implementación de diseño asistido por computadora (CAD) y sistemas de control automatizados (ACS), sistemas de recuperación de información, el uso de computadoras en contabilidad y otros métodos cuantitativos para evaluar las actividades de una empresa.
El diagrama presentado no es más que un algoritmo que se repite diariamente para el trabajo del gerente. Cada gerente tiene su propia escala, algunos trabajan en una división regional y resuelven sus propios problemas comerciales, otros buscan soluciones comerciales globales en todo el país. En este caso, el algoritmo es el mismo.
El consultor es capaz de completar los primeros cinco puntos del esquema de resolución de problemas. El último punto: la toma de decisiones (implementación del plan desarrollado) es enteramente competencia del gerente, el alto directivo o el propietario.
Requisitos para una empresa de consultoría y consultores
Los profesionales que brindan asistencia profesional se denominan consultores. Distinguir externo e interno consultores. Externo- Se trata de empresas consultoras independientes o consultores individuales que prestan servicios a sus clientes sobre la base de un acuerdo adecuado. Interno: se trata de especialistas en economía y gestión empleados en el personal de una organización en particular (constituyen el subsistema analítico de "sede" de la organización).
Las actividades de un consultor calificado o de una empresa de consultoría seria que brinde una amplia gama de servicios deben estar sujetas a una serie de requisitos, los principales de los cuales son los siguientes:
1. Un consultor (también conocido como consultor) debe tener tecnología probada para la resolución de problemas y las habilidades necesarias para formular un diagnóstico organizacional, planificación estratégica, uso de sistemas de información, así como métodos de análisis y previsión de la situación económica, diagnosticando la situación general de producción. establecer contactos (comunicación y aprobación), etc.
2. El consultor (o empresa consultora) debe ser independiente de los proveedores de productos y soluciones en el área elegida, de las tradiciones, leyes no escritas existentes en la organización y de las políticas del aparato de gestión. La opinión del consultor debe ser libre y objetiva.
3. La empresa consultora deberá ser una estructura externa a la organización consultada.
4. El consultor (o empresa consultora) está obligado a ayudar a los clientes a utilizar su propia experiencia para la mejora continua de sus actividades.
5. Para acumular, analizar, procesar y utilizar la experiencia adquirida, un consultor (o empresa consultora) debe trabajar con muchos clientes.
6. Un consultor (o empresa consultora) debe tener una influencia docente en los clientes.
Cómo crear un imperio de consultoría (vídeo)
¿Cómo se crean los imperios de consultoría? ¿Cómo tener éxito en el negocio de la formación? ¿Hay dinero ahí?
Veremos las respuestas a estas preguntas en un vídeo con el exitoso coach empresarial Sergei Zmeev “¿Cómo crear un imperio de consultoría?”
Fuentes del artículo "Consultoría"
ru.wikipedia.org - enciclopedia libre Wikipedia
treko.ru - diccionario del sitio web Consultoría y formación de San Petersburgo
ace-consulting.ru - sitio web de la empresa ACE Consulting
pnalog.ru - sitio web sobre planificación fiscal y optimización fiscal
dic.academic.ru - diccionario financiero en el sitio web de diccionarios Akademika
smartcat.ru - Diccionario económico moderno Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B.
cfin.ru - Biblioteca de control
gerencia.com.ua - Gestión
president.org.ua - Recurso informativo y analítico
optimist.kz - Revista "Optimista"
bolshoyvopros.ru - sitio "Gran pregunta"
freelance-copyright.com - Consultoría
En este artículo aprenderá qué es la consultoría y qué función importante desempeña en los negocios. Qué tipos de servicios de consultoría existen, quién los presta y cuándo es recomendable solicitarlos. Además de comentarios de expertos y vídeos útiles sobre el tema de la consultoría.
La consultoría es un tipo de actividad intelectual, cuyo ámbito incluye la consultoría de empresarios, directivos de pequeñas, medianas y grandes empresas. La principal tarea de la consultoría es analizar y determinar el estado en el que se encuentra la empresa en el momento del análisis.
Con la ayuda de servicios de consultoría se pueden resolver la mayoría de cuestiones comerciales: legales, financieras, tecnológicas, etc.
“La consultoría es asistencia en la gestión para lograr objetivos marcados y resultados positivos en los negocios. Este es un consejo de expertos en un campo específico”.
Los especialistas en consultoría son independientes y brindan asistencia al sistema de gestión de una organización o empresa. El principal objetivo de estos especialistas es mejorar la calidad.
La ayuda debe entenderse como consultas sobre cuestiones organizativas y recomendaciones sobre cómo realizar negocios de manera competente en diferentes condiciones del mercado.
Además, cualquier consulta se realiza después de un estudio y análisis detallado del negocio y sus problemas existentes. A continuación, se consideran opciones para el desarrollo empresarial: reorganización de la empresa, aumento de la eficiencia laboral, etc.
Tareas, objetivos y etapas de la consultoría.
La tarea clave y al mismo tiempo el objetivo de la consultoría es mejorar la calidad de la gestión, aumentar la eficiencia del personal, mejorar el funcionamiento del negocio y encontrar soluciones a los problemas financieros, legales y de otro tipo que afectan negativamente las ganancias y el negocio en general. .
Para cada caso individual, los consultores de las empresas consultoras crean soluciones únicas que mejorarán la estructura de gestión y resolverán los problemas existentes.
Las tareas de consultoría incluyen:
- análisis de mercado;
- previsión;
- desarrollo de estrategias;
- análisis de la competencia;
- análisis de servicios, productos, bienes;
- análisis de la parte financiera y económica;
- consultas.
Principales etapas de la consultoría.
Hay 4 etapas principales incluidas en los servicios de consultoría.
- Detección y formulación del problema. En esta etapa, un especialista independiente analiza el negocio, el mercado e identifica todos los problemas existentes.
- Evaluación de la situación. Después de identificar los problemas, el consultor evalúa la situación: qué tan crítica es para el negocio y cómo interfiere con su desarrollo.
- Cree un plan para solucionar cualquier problema encontrado. En esta etapa, se desarrolla una estrategia para la resolución de problemas.
- Implementación del plan. La etapa final es la implementación e implementación de la estrategia creada para resolver todos los problemas y dificultades emergentes de la empresa o negocio.
Principales tipos de servicios de consultoría.
Los servicios de consultoría son adecuados para casi cualquier tipo de negocio, ya que existen más de 10 tipos. Cada uno se discutirá en detalle a continuación.
El alcance de las actividades de las empresas consultoras incluye:
Se trata de un tipo de servicios de consultoría destinados a mejorar la gestión y el funcionamiento de un negocio o actividad empresarial. Los especialistas brindan asesoramiento y soluciones óptimas a los problemas existentes relacionados con el trabajo con los clientes y el personal. Encuentran y analizan los problemas de la empresa y luego implementan la estrategia desarrollada para eliminarlos de manera efectiva.
Estos servicios de consultoría están orientados al asesoramiento sobre cualquier industria y área de negocio. Le permiten diferenciarse de la competencia y aumentar los beneficios de la empresa.
En este caso estamos hablando de la gestión financiera de una empresa. Esto incluye:
- análisis de inversiones;
- recomendaciones de planificación financiera;
- crear estrategias para fortalecer el sistema financiero y su desarrollo futuro;
- diseñar planes de actividades de inversión empresarial;
- creación de una estructura para la gestión de las finanzas, las inversiones, los servicios económicos y el presupuesto de una empresa o empresa.
Consultas sobre contabilidad, capacitación de contadores y sus gerentes para trabajar con software de contabilidad y asistencia en el mantenimiento de nuevas formas de contabilidad.
Asesoría fiscal
Asistencia en el pago de impuestos, elaboración de documentos tributarios, elaboración de informes, detección de infracciones y eliminación de errores en el ámbito tributario.
Este tipo de consultoría consiste en prestar asistencia en el ámbito jurídico y tiene un carácter exclusivamente consultivo. Los especialistas de las empresas consultoras ayudan a las empresas a resolver problemas legales utilizando un enfoque sistemático o integral.
Consultoría experta
Consiste en analizar el negocio e implementar los problemas identificados mediante el desarrollo de una estrategia y planes especiales.
consultoría de recursos humanos
En este caso, se trabaja en el campo de la motivación del personal, la mejora de los indicadores de producción, la realización de eventos para los empleados de la empresa, la optimización del clima psicológico dentro del equipo y la resolución de otros problemas de personal.
Estos servicios de consultoría están relacionados con la tecnología de la información y el soporte de diversos procesos comerciales. Con este servicio, puede determinar con qué eficacia se utilizan las tecnologías de la información en los negocios.
Consultoría de inversión (estratégica)
Se refiere a consultas con administradores e inversores sobre actividades de inversión. Los especialistas ofrecen esquemas óptimos y seguros para invertir o recaudar capital.
Consultoría logística
Este tipo de servicios de consultoría está dirigido exclusivamente a la resolución de cuestiones y problemas en el ámbito de la logística. Nos permiten desarrollar una política logística unificada y óptima. Encontrar fortalezas y debilidades y fortalecerlas analizando la logística, desarrollando e implementando proyectos y estrategias para mejorar la situación de esta área de negocio.
Consultoría ambiental
Estos servicios son adecuados para empresas de los sectores de la construcción, el diseño o la fabricación. En este caso, los especialistas buscan soluciones a problemas relacionados con el apoyo medioambiental de una empresa o gran empresa.
Los especialistas en consultoría ambiental ayudan a las organizaciones a encontrar la solución óptima para reducir el grado de contaminación ambiental causada por sus actividades.
Consultoría de restaurante
Este tipo de consultoría está destinada exclusivamente al negocio de la restauración. Incluye:
- Análisis del éxito del restaurante.
- Desarrollo e implementación de nuevos estándares en los negocios.
- Optimización empresarial.
- Gestión de restaurante por contrato.
- Apoyo total al restaurante desde el momento en que se forma la idea hasta su apertura y posterior trabajo.
Estos son los principales tipos de servicios de consultoría que todo emprendedor y directivo de empresa debe conocer.
“Los servicios de consultoría son consultas sobre determinadas cosas. La palabra "consultoría" proviene de la palabra "consulta". Por lo tanto, si tomamos y simplificamos todo el modelo, es solo una consulta, pero en la mayoría de los casos es costosa y muy profesional.
Básicamente, se paga por la experiencia y el conocimiento de algunas personas: un consultor en un área específica o varios consultores."
Stanislav Tsist - director
agencia de consultoríaUniConsulting¿Quién proporciona servicios de consultoría?
Los servicios descritos anteriormente son proporcionados por empresas consultoras. Este trabajo lo llevan a cabo especialistas especialmente capacitados llamados consultores.
Las tareas de los consultores de las empresas consultoras incluyen:
- Encontrar problemas dentro de la empresa.
- Análisis de las actividades de la empresa.
- Desarrollar estrategias y programas para resolver los problemas identificados.
- Asesoramiento sobre cualquier tema: gestión, contabilidad, logística, finanzas, etc.
Los consultores tienen todo el conocimiento necesario que ayudará a las pequeñas, medianas o grandes empresas a resolver problemas y adaptarse rápidamente a un mercado en constante cambio o en constante crecimiento.
En particular, los consultores de empresas consultoras tienen los siguientes conocimientos:
- informática (dominio de ordenadores y diversos programas informáticos);
- marketing y publicidad;
- Finanzas y Contabilidad;
- ventas y gestión;
- logística e inversión;
También deben comprender cuestiones de personal, cuestiones ambientales, así como tecnología informática, software básico y más.
¿Cuándo es apropiado utilizar servicios de consultoría?
- En caso de desacuerdos entre socios comerciales sobre cuestiones de mayor desarrollo de la empresa, producción de productos, marketing, inversiones, etc.
- Cuando una empresa se encuentra en una situación crítica, por ejemplo, al borde de la quiebra o la ruina, y el gerente o empresario no es capaz de resolver de forma independiente los problemas que han surgido y salvar la empresa.
- Al ampliar tu negocio y escalarlo. Cuando planeas trabajar en otras regiones del país o incluso ingresar al mercado internacional.
- Cuando necesita encontrar nuevas ideas para promocionar rápidamente un nuevo servicio, producto o producto.
- Si es necesario realizar una auditoría empresarial para comprender qué tan efectiva es y cuáles son las perspectivas futuras en la situación actual.
- Cuando planeas vender un negocio y necesitas revisar todos los puntos importantes.
- A falta de nuevas ideas para promocionar un negocio, producto, servicio o producto. O desarrollar un producto nuevo, en lugar de uno obsoleto o que haya perdido demanda por parte de los consumidores.
- Cuando un gerente o gerentes necesitan nueva experiencia y conocimientos para trabajar eficazmente con los clientes y el personal, mejorar la calidad de los productos y reducir los costos de producción.
Consultoría: resolución de cualquier problema empresarial.
En conclusión, resumamos todo lo anterior.
La consultoría es un tipo de actividad destinada a resolver una serie de cuestiones y problemas relacionados con la actividad empresarial. Hay un total de 14 tipos de servicios de consultoría prestados por empresas consultoras. El servicio en sí es proporcionado por consultores especialmente capacitados.
Es necesario recurrir a servicios de consultoría cuando una empresa o negocio comienza a tener problemas en el campo de la gestión, competencia, finanzas, inversiones, contabilidad, logística y otras áreas.
La consultoría ayuda a resolver rápidamente los problemas que han surgido y restablecer la estabilidad de la empresa. Sin embargo, estos servicios no son baratos y requieren cierto esfuerzo, ya que sin la participación activa del gerente es difícil resolver todos los problemas.
