9.02.2017

Si desea desactivar aquellos servicios que ya no utiliza, administrar los servicios usted mismo es una habilidad que simplemente necesita dominar para no depender del trabajo del centro de servicios de la empresa. Supervise atentamente los servicios conectados y desactive rápidamente aquellos que ya no sean adecuados para usted. ¡No es prudente gastar dinero extra!

¿Cómo deshabilitar los servicios de Beeline?

Existe una variedad de métodos para administrar los servicios pagos de beeline. Veamos los más populares y sencillos:

• Simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente. Para hacer esto, simplemente puede hacer una llamada a numero corto 0611 y comunicarse con el operador o con el sistema de voz sin alma. En la primera solicitud, los servicios adicionales están deshabilitados. Para desactivar los servicios de una empresa, a veces es necesario dedicar mucho tiempo a navegar por el menú de voz o simplemente llamar a un operador en vivo.
• Ir a LC. Su cuenta personal le permite controlar completamente todas las transacciones de saldo, así como administrar los servicios de forma independiente. Si no tiene acceso a Internet, esta opción no le conviene.
• Aproveche las opciones de USSD. Enviar una solicitud *111# y obten Lista llena todos los servicios conectados. Después de esto, lea atentamente las recomendaciones del sistema sobre la gestión de cada uno de los elementos de la lista.
• Vaya al menú de la tarjeta SIM "My Beeline" y desde allí administre los servicios.
• También puede obtener información sobre los servicios adicionales conectados mediante otra solicitud de USSD *110*09# , cuya respuesta será un mensaje de servicio instantáneo con una lista de todos los servicios activos de la empresa.

Presentamos los servicios pagos más populares y los métodos para conectarlos en una lista especial a continuación:

• "Mantente en contacto". Este servicio se puede desactivar enviando un código *110*400# . La misma categoría de servicio “Plus” - *110*1062# .
• "Camaleón". Para desactivar este servicio, envíe *110*20# .
• A veces resulta necesario desactivar el correo de voz. Puedes hacerlo enviando un código. *110*010#.
• Si tiene alertas de Internet activas, puede desactivarlas usando la combinación USSD *110*1470#.
• El identificador de llamadas se puede desactivar enviando *110*070# .
• La desactivación del servicio “Hola” se realiza llamando al número 067409770 .
• Los servicios “Autoresponder” y el mismo servicio “Plus” se pueden desactivar si simplemente usas el código *110*010#.

En total, la empresa Beeline ofrece simultáneamente alrededor de 100 opciones, que se pueden encontrar en su sitio web corporativo. Es bastante difícil para un suscriptor activo controlarlos a todos.

¿Cómo evitar la activación de servicios?

Algunos tipos de servicios pagos no se relacionan en absoluto con Beeline y son servicios pagos especiales de terceros. Se activan cuando envías un SMS. Estos servicios no se muestran en su cuenta personal y no aparecerán en la lista de aquellos conectados al servicio. Para saber a dónde va el dinero, aproveche la oportunidad de obtener los gastos detallados para el período de tiempo seleccionado y estudie detenidamente sus gastos.

Puedes desactivar algunas vistas. suscripciones pagas. Para hacer esto, llame al centro de servicio Beeline al 0611 y comuníquese con su operador, a quien se le puede pedir que deshabilite las suscripciones pagas o incluso que deshabilite la capacidad de activar suscripciones pagas. Si haces esto, no podrás suscribirte enviando un SMS corto y podrás controlar mejor tus costes de comunicación.

La cuenta en línea de Beeline es un servicio especial que le permite administrar los servicios y tarifas del operador a través de Internet. Acceso Área personal Línea recta se puede hacer tanto desde computadoras de escritorio como a través de un teléfono inteligente, a través de la aplicación My Beeline. En ambos casos, el conjunto de funciones sigue siendo el mismo. Si es suscriptor de Beeline, le recomendamos que utilice dos servicios a la vez. Mientras estás fuera de casa, siempre puedes ver un resumen de tu tarifa o cambiar el servicio a través de tu teléfono. Averigüemos qué es una cuenta personal, cómo iniciar sesión y utilizar cada una de las subsecciones.

Cuenta personal de Beeline: inicie sesión en su cuenta personal

Si su objetivo es iniciar sesión en la cuenta de Beeline, siga el enlace de arriba. Si aún no está registrado en el sitio web de Beeline, debe hacerlo rápidamente y utilizar todas las funciones útiles de su cuenta. Además, si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta Beeline, aquí tienes una sección con consejos sobre cómo solucionarlos:

Entonces, una vez que se haya suscrito a Beeline, regístrese en su cuenta personal en el sitio web oficial siguiendo las instrucciones a continuación.

• en la página que se abre, haga clic en el botón "Obtener contraseña", que se encuentra al lado del campo para ingresar datos de autorización;
• después de eso entra número de teléfono móvil y espere un mensaje SMS con una nueva contraseña para su cuenta personal;
• vaya nuevamente a la página de autorización my.beeline.ru e ingrese su nombre de usuario y contraseña en los campos correspondientes;
• Para ingresar a su cuenta, haga clic en el botón "Iniciar sesión".

Para no recordar su nombre de usuario y contraseña, puede iniciar sesión utilizando una página en Facebook o Vkontakte y luego vincular su número o cuenta personal.

Para utilizar el servicio desde un teléfono inteligente o tableta, debe descargar el programa a través de Play Market o Tienda de aplicaciones y luego ejecute la utilidad. A continuación, se le pedirá que ingrese su número de teléfono móvil. Espera el mensaje SMS con el código e introdúcelo en la aplicación. También puede realizar usted mismo una solicitud USSD especial para SMS. SMS, por cierto, es la contraseña de la cuenta. El comando de solicitud es el siguiente: *110*9# (ingrese asterisco, ciento diez, asterisco, nueve, almohadilla y presione el botón de llamada).

Información útil para el usuario:

• No existe una sola cuenta personal, hay varias, a saber:
  • Cuenta personal de Beeline para usuarios corporativos.
  • Cuenta personal para usuarios - particulares.
  • Modificación de cuenta personal para usuarios móviles - Aplicación My Beeline.
  • Cuenta personal para otros servicios de Beeline: Internet, televisión. Sin embargo, en Últimamente La empresa sigue una política de consolidar todos los servicios en una sola cuenta; esto eliminará la "burocracia" innecesaria y hará que trabajar con diferentes servicios sea más conveniente.

Lista de características de la cuenta Beeline

A continuación se muestra una lista completa de lo que está disponible para los clientes. en la cuenta Beeline en el sitio web y en la aplicación móvil:

• obtener información sobre tarifas;
• cambiar el plan tarifario y opciones adicionales;
• administración de cuentas;
• reponga su saldo de diferentes maneras;
• servicio de retroalimentación y soporte;
• información detallada sobre todas las operaciones realizadas y el consumo de tráfico.

Cada tipo de función tiene su propia sección (debido a esto, la cuenta personal de Beeline se convierte en una de las más convenientes entre otras similares). Veamos cada opción y sus instrucciones con más detalle.

Información general sobre servicios.

Tarifas Beeline

Para ver información sobre los servicios, debe abrir la subsección “Tarifas”.

Contiene los siguientes datos:

• información sobre los conectados plan tarifario;
• parámetros y descripción detallada;
• la capacidad de cambiar el plan de tarifas con un botón especial.

La conveniencia de la sección "Tarifas" es que los clientes no tienen que buscar manualmente un plan u opción de tarifas adecuada. Simplemente marque la casilla junto al elemento que cumpla con sus requisitos (por ejemplo, llamadas o Internet ilimitado) y aparecerá una lista de las ofertas actuales en la pantalla.

Servicios directos

La segunda sección importante es “ Servicios" Contiene toda la información sobre servicios adicionales Ah, conectado a tu plan tarifario. Además, hay una lista y descripción de otros servicios que pueden ser de utilidad para el suscriptor. La conexión y desactivación de opciones se realiza con un par de clics del mouse, lo cual es muy conveniente y no lleva mucho tiempo.

Finanzas Beeline

En esta sección podrás obtener toda la información sobre tu saldo, pagos y deudas.

No olvides abrir esta pestaña de vez en cuando para controlar tus gastos.

Con esta opción, los clientes no tendrán preguntas adicionales sobre dónde van los fondos depositados y por qué. Todo se describe detalladamente en los informes. Para no visitar constantemente su cuenta personal de Beeline en busca de esta información, puede suscribirse al informe por correo electrónico. Mensualmente se enviará una carta con información actualizada.

Aplicaciones de línea recta

Se ha creado una sección separada con el mismo nombre para el historial y la lista de solicitudes enviadas. Aquí puede realizar un seguimiento del estado de sus solicitudes, comprobar su preparación, fechas, etc. Los datos sobre pagos de fideicomisos también se encuentran en esta pestaña.

Ponerse en contacto con el servicio de soporte de Beeline

Los usuarios acuden a esta subsección cuando surgen problemas con funcionalidad de cuenta personal Beeline o surgen preguntas. Antes de contactar a especialistas para obtener ayuda, puede leer nuestras preguntas frecuentes. Esta lista está compilada en base a los más temas frecuentes solicitudes de soporte. En la mayoría de los casos, los usuarios encuentran la respuesta a su pregunta.
Si no pudo resolver el problema, cree una solicitud mediante un formulario especial. Si no tiene acceso a su cuenta personal o tiene problemas con la autorización en su cuenta personal, llame a la línea directa al número gratuito indicado en el sitio web en el apartado “Información de Contacto”.

Cuenta personal de Beeline: pago de servicios

Esta sección es la más popular entre los clientes. Con su ayuda, puede depositar fondos en el saldo de su teléfono o cuenta personal directamente a través de su teléfono o computadora. También está disponible la opción de enviar dinero a otro número.

Para realizar un pago, siga estos pasos:

1. ir a la sección de pago;
2. ingrese el monto a pagar;
3. ingrese el número de móvil o cuenta personal del suscriptor al que desea enviar dinero;
4. ingrese los detalles del instrumento de pago. Puede pagar los servicios mediante tarjeta bancaria o billetera electrónica;
5. ingrese el código de la imagen y marque la casilla junto al elemento que acepta los términos;
6. Finalmente, haga clic en el botón “Pagar”;
7. luego confirme la operación mediante mensaje SMS.

En la sección de pagos, también puedes realizar un pago fiduciario utilizando un botón especial. Primero debe indicar el monto del pago.
Para evitar tener que realizar la misma transacción todos los meses, puedes configurar el pago automático. Para hacer esto, debe vincular su tarjeta bancaria a su cuenta personal y establecer el tamaño de la transacción.
Vale la pena señalar que puedes recargar tu saldo a través del sitio web oficial sin una cuenta personal, pero hay "chips" adicionales en forma de pagos fiduciarios, pagos automáticos, etc. disponible sólo para usuarios de cuentas personales.

La última sección que debe leer es Ofertas recomendadas. Recoge toda la información sobre tus planes tarifarios, opciones y consumo de tráfico. Según los datos recopilados, el servicio compila una lista de servicios recomendados a los que aún no se ha conectado. Con esta sección, es conveniente monitorear las actualizaciones del catálogo de servicios y cambiar a tarifas y opciones nuevas y más adecuadas. Si ya estás utilizando todos los servicios ofrecidos, esta sección permanecerá vacía.

Las capacidades de la cuenta personal de Beeline se perfeccionan y mejoran constantemente para que a los clientes les resulte más cómodo administrar sus servicios. La funcionalidad de la aplicación móvil Beeline replica casi por completo la cuenta personal en el sitio web oficial. Gracias a esto, puedes administrar servicios, pagar Internet, cambiar tarifas no solo en tu computadora, sino en cualquier lugar con un teléfono inteligente o tableta. Guarde su nombre de usuario y contraseña en el administrador de contraseñas de su navegador para no tener que ingresar datos de autorización cada vez que visite el sitio. (Sin embargo, si la contraseña es diferente cada vez, sólo podrá guardar el inicio de sesión).

Resolver problemas de acceso e inicio de sesión en su cuenta personal de Beeline

A veces los usuarios tienen problemas para iniciar sesión en su cuenta Beeline. ¿Qué hacer en este caso? En primer lugar, ¡que no cunda el pánico! Todos los problemas se pueden resolver, incluidos los relacionados con el inicio de sesión en su cuenta personal de Beeline. Estas son las principales dificultades y cómo solucionarlas:

La página de inicio de sesión de la cuenta personal de Beeline no se carga// en primer lugar, verifique su conexión a Internet y también asegúrese de ingresar a su cuenta Beeline desde el sitio web oficial del operador

La contraseña de su cuenta personal no coincide// la razón más común es que el usuario ingresa la contraseña incorrectamente, se ingresa un carácter adicional o viceversa: uno de ellos no se ingresa. ¡Comprueba todo de nuevo!

No me deja entrar a la oficina y dice "usuario equivocado"// tal vez ingresó el número de teléfono incorrecto para iniciar sesión o está iniciando sesión en su cuenta de Internet residencial de Beeline u otro servicio. Revisalo.

Ver material detallado sobre posibles razones Problemas con el acceso a la cuenta personal de Beeline y formas de resolverlos:

Cómo eliminar su cuenta personal de Beeline

Para usuarios que varias razones Al dejar de utilizar los servicios del operador, surge una pregunta razonable: ¿cómo eliminar su cuenta personal? La respuesta es la siguiente:

Por el momento, no puedes eliminar tu cuenta.

¿Qué hacer en este caso? A continuación se muestran algunas posibles soluciones:

En primer lugar, si sabe con certeza que no necesita servicios. Cuenta en linea y Beeline, simplemente no es necesario ir a este sitio.

En segundo lugar, vaya al centro de servicio Beeline más cercano y cancele el contrato de servicio numérico.

Y en tercer lugar, es muy posible que en un futuro próximo la Cuenta tenga una función especial para cerrarla y eliminarla por parte del propio cliente. ¡Estad atentos a las novedades de Beeline! Para ello, suscríbete a las páginas oficiales del operador en las redes sociales más populares.

Vídeo - Cuenta única de Beeline

https://www.youtube.com/watch?v=uHYPUGBNEBM No se puede cargar el vídeo: Cuenta personal unificada “My Beeline” (https://www.youtube.com/watch?v=uHYPUGBNEBM)

El operador de telefonía móvil Beeline opera en el mercado de las comunicaciones móviles con esta marca desde 2005. Hubo un tiempo en que la empresa era una de las cien corporaciones más valiosas de Rusia. Hoy en día, este proyecto cubre a millones de suscriptores en todas las regiones de la Federación de Rusia, ofreciendo a los clientes tarifas leales y comunicaciones de alta calidad. La orientación a los intereses de los usuarios sigue estando a la vanguardia de la política de atención al cliente. Por lo tanto, cada propietario del número recibe Cuenta personal en línea de Beeline, permitiéndole realizar una amplia gama de operaciones diferentes de forma remota.

Características clave de su cuenta personal Beeline

• Recargue su cuenta móvil utilizando una amplia gama de servicios financieros, incluido dinero electrónico y tarjetas bancarias;
• Cambiar el plan tarifario de forma remota sin la ayuda del operador;
• Gestión de servicios (conexión/desconexión), cuyos beneficios incondicionales se describen anteriormente;
• Detalles de costos con la capacidad de descargar datos detallados sobre llamadas y SMS en formatos de texto/tabulares;
• Bloqueo temporal/permanente de un número válido
• Envío de SMS gratuitos a números de Beeline

Cómo iniciar sesión en su cuenta personal de Beeline

Antes de pasar a una descripción de las principales funciones y capacidades de su cuenta personal, es necesario resaltar su ventaja clave. Muchas veces el suscriptor ni siquiera sabe que tiene algún tipo de conexión. servicio pagadero. Al mismo tiempo, cada mes se retira dinero por una opción innecesaria no utilizada. En su cuenta personal, el usuario puede ver inmediatamente la lista completa de servicios conectados y desactivar instantáneamente cualquier utilidad activa.

Cómo ingresar a su cuenta personal de Beeline:

1. Vaya al sitio web https://my.beeline.ru e ingrese su número de teléfono en la línea "Iniciar sesión".
2. Reciba un mensaje de respuesta con una contraseña alfanumérica.
3. Ingrese su contraseña en el formulario provisto en el sitio web mencionado anteriormente.

La contraseña se puede cambiar en la sección “Configuración de contraseña y acceso”. Es importante comprender que el acceso de los atacantes a su cuenta personal les permitirá realizar cualquier operación válida en su nombre. En este caso, usted arriesga no sólo sus fondos cuenta movil, pero también datos personales. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente que al cambiar su contraseña elija una abreviatura compleja sin utilizar combinaciones tan comunes como apellido, año de nacimiento, etc.

¡ATENCIÓN!¡Un error de contraseña tres veces resulta en la necesidad de repetir todo el procedimiento de registro!

Inicie sesión en su cuenta personal de Beeline desde un teléfono móvil: Envíe una solicitud al número “*110*9#”.

Inicio de sesión de la cuenta personal de Beeline por número de teléfono

Además del inicio de sesión al que estamos acostumbrados, que se emite a todos los suscriptores de Internet y televisión de Beeline, puede usarlo en lugar del inicio de sesión. Número de teléfono móvil. Lo principal es que este número se indicó anteriormente en el cuestionario de su cuenta personal.

1. Vamos al sitio web de Beeline (el enlace está arriba), ingresamos el número de teléfono en el campo de inicio de sesión;
2. Introduce la contraseña;
3. Haga clic en el botón "Iniciar sesión" y accederá a su cuenta personal.

Si no pudo iniciar sesión de esta manera, significa que se cometió un error en alguna parte: su número de teléfono no figura en su cuenta personal o cometió un error al ingresar su contraseña. Esta instrucción es relevante tanto para suscriptores móviles como para Internet residencial.

Configuración de la cuenta personal de Beeline

1. "Perfil de suscriptor". Esta sección contiene información sobre datos personales, número de teléfono, plan tarifario y saldo de cuenta. La página predeterminada se abre inmediatamente después de iniciar sesión en su cuenta personal.
2. La sección “Servicios” se divide en las subsecciones “Conectados” y “Disponibles”. Una simple conexión y desconexión rápida de las aplicaciones de servicio no suele suponer ninguna dificultad para nadie.
3. "Finanzas y detalles". Una funcionalidad muy útil que brinda la posibilidad de descargar información sobre llamadas móviles, mensajes y tráfico de Internet en formato PDF y XLS. Los datos se pueden obtener en su cuenta personal y guardar en disco duro computadora o teléfono móvil. Una alternativa es estudiar la información en línea sin copiarla. La tabla incluye el número de la llamada entrante/saliente, la hora del evento y la duración de la llamada, y el costo total. Si hablamos de Internet, se indica el número de KB enviados/recibidos.
4. "Métodos de pago". En esta sección podrás recargar tu cuenta, pagar un nuevo plan tarifario, servicio o suscripción mediante servicios financieros electrónicos o tarjetas bancarias. Todos los datos se procesan mediante algoritmos de cifrado avanzados con garantía de seguridad.
5. El “Historial de solicitudes” es otro glosario útil en el que puede ver todas las solicitudes realizadas y completadas. Junto con la gestión de servicios, este apartado proporciona la posibilidad de ejercer un control total sobre los gastos, evitando gastos improductivos o accidentales.

Para aquellos que tienen dificultades para utilizar alguna función, hay una sección de "Preguntas frecuentes" y "Comentarios". Finalmente, cabe destacar que desde tu cuenta personal de Beeline podrás gestionar todos los números móviles de este operador registrados a tu nombre. Esto es especialmente importante cuando se trata de números móviles de niños y adolescentes que necesitan monitoreo constante de los padres.

Es realmente conveniente tener esta funcionalidad a mano en cualquier lugar donde haya Internet. Esperamos que nuestro artículo le ayude a dominar rápidamente todas las funciones de su cuenta personal, aprovechando las numerosas ventajas del control y la gestión remota personal.

Instrucciones en vídeo

Cuenta personal - conveniente Servicio en línea, que brinda a los suscriptores acceso a la configuración y recibe diversos tipos de información sobre su cuenta, llamadas y otros servicios. Beeline se ha asegurado de que los suscriptores no tengan dificultades mientras trabajan en su cuenta personal. Por tanto, este servicio tiene una estructura coherente bien pensada y una navegación sencilla e intuitiva para cualquier usuario.

Inicie sesión en su cuenta personal de Beeline por número de teléfono

Si antes para solucionar algunos problemas era necesario llamar durante mucho tiempo al servicio de soporte técnico o acudir a la sucursal del operador de telefonía móvil, ahora basta con iniciar sesión en su cuenta personal directamente desde su teléfono móvil. Ahora los suscriptores pueden conectarse/desconectarse de los servicios de forma independiente, controlar los límites proporcionados, cambiar los planes tarifarios y realizar otras manipulaciones.

Cómo ingresar a su cuenta personal de Beeline por número de teléfono

Para ingresar a la cuenta Beeline usando su número de teléfono móvil y utilizar todas las capacidades del servicio, primero debe pasar por el procedimiento de registro y autorización.

Registro en su cuenta personal

Para registrarse, debe ir al sitio web oficial de la empresa http://moskva.beeline.ru/customers/products/ y realizar las siguientes manipulaciones:

Para obtener una contraseña, también puede utilizar otro método: marcar la combinación en su teléfono *110*9# y haga clic en la tecla de llamada. En este caso, también se le enviará un mensaje en forma de SMS indicándole la contraseña.

Inicie sesión en su cuenta personal utilizando su cuenta de VKontakte o Facebook

Los suscriptores registrados en Facebook y VKontakte también pueden acceder a la cuenta personal de Beeline a través de sus páginas.

Si está utilizando un módem, para acceder a este servicio deberá devolver la llamada al número 8 800 700-0611 y proporcione los datos de su pasaporte para su identificación.

Autorización en su cuenta personal mediante un número de teléfono

Para iniciar sesión, debe ir a la página correspondiente del sitio. Para hacer esto, ingrese https://my.beeline.ru/s/fbLogin.xhtml?ref=fb#_=_ en la barra de direcciones. A continuación debe ingresar su nombre de usuario y contraseña.

Para recibir la contraseña, marca la siguiente combinación en tu móvil *110*9# y haga clic en la tecla de llamada. En respuesta, se enviará un SMS, en cuyo texto se indicará una contraseña, que está destinada a un uso único en su cuenta personal.

Después de ingresar la contraseña, se abrirá la página de la cuenta del suscriptor.

Características principales de su cuenta personal

• Monitorear el estado de la cuenta;
• Controlar los límites de tráfico;
• Recibir información sobre la tarifa utilizada;
• Seleccione y active otro paquete;
• Conectar/deshabilitar funciones y servicios.

Eliminar tu cuenta personal

La cuenta de Beeline no se elimina. Si de repente un suscriptor desea rechazar los servicios de este operador de telefonía móvil, debe acudir a la sucursal. comunicaciones celulares y presentar una solicitud para rescindir el contrato de servicio o no visitar este servicio en línea.

Inicie sesión en "My Beeline" a través de la aplicación móvil

Para propietarios de teléfonos inteligentes y nuevos modelos. teléfonos móviles trabajando para sistemas operativos ah Android, IOS o Windows Mobile, es posible ingresar a la cuenta a través de una aplicación especialmente desarrollada " Mi línea recta". Después de descargar esta aplicación, los suscriptores abren acceso rapido a LC Beeline.

1. https://itunes.apple.com/ru/app/bilajn/id569251594?mt=8 – para IOS
2. https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services – para Android
3. https://www.microsoft.com/ru-ru/store/apps/%D0%9C%D0%BE%D0%B9-%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0% B9%D0%BD/9nblggh0c1jk – para Windows Móvil

Las aplicaciones se actualizan periódicamente. Si el teléfono móvil está conectado a Internet, la versión actualizada de la aplicación se descargará automáticamente y se instalará en el teléfono.

Inicie sesión en su cuenta personal de Beeline para Internet residencial

Para usuarios Internet en casa También se proporciona acceso al trabajo en la cuenta personal de Beeline. Para acceder a este servicio, deberá realizar un determinado conjunto de acciones:

• Vaya a la página del sitio web https://moskva.beeline.ru/login/;
• Ingrese nombre de usuario y contraseña;
• Haga clic en " Entrar".

¿Qué hacer si olvidó su contraseña de su cuenta personal?

Para aquellos que hayan olvidado su contraseña, es posible recuperarla. Para hacer esto, en el formulario de inicio de sesión de su Cuenta personal, haga clic en el enlace debajo "¿Cómo obtener una contraseña?" y siga las instrucciones.

En la página siguiente se le pedirá que ingrese su nombre de usuario o número de teléfono para recuperar su contraseña.

También puedes recibir la contraseña vía SMS marcando *110*9#.

Se enviará un SMS con una contraseña de acceso al número de móvil que proporciones en el formulario.

Haga clic en "Iniciar sesión" y accederá al formulario para ingresar la contraseña principal que utilizará para ingresar a su cuenta personal de Beeline:

Para comodidad de los usuarios, el mayor operador de telecomunicaciones ruso, Beeline, ha desarrollado una cuenta personal remota a la que tienen acceso todos los suscriptores del operador. Un verdadero centro de usuario para gestionar todos los servicios prestados por el proveedor, ayuda a realizar muchas tareas sin visitar oficinas o centros de ventas. Seleccionar y cambiar un plan de tarifas, conectar y deshabilitar servicios adicionales, opciones, paquetes de comunicación, monitorear sus gastos financieros, paquetes de tráfico, minutos y SMS, bloqueo remoto y activación de una tarjeta SIM, pago en línea de servicios de comunicación y muchas otras funciones están disponibles en esta oficina virtual personal de Beeline.

En nuestra revisión, veamos cómo comenzar a usar su cuenta personal Beeline, comenzando con el registro del suscriptor. También describiremos la funcionalidad principal que estará disponible para el usuario después de que se registre en su Cuenta Personal.

¿Cómo iniciar sesión en su cuenta personal de Beeline? Un nuevo usuario deberá registrarse en la página de inicio de sesión de la cuenta personal de Beeline o utilizando el descargado aplicación movil"Mi línea recta". Para comenzar a utilizar su mini oficina de su proveedor, debe adquirir una tarjeta SIM de operador u otro conjunto de servicios y tener acceso a Internet.

Versiones completa y móvil de la cuenta.

Veamos cómo crear una cuenta personal de Beeline cuando usa cualquier navegador en su computadora personal o un navegador en un dispositivo portátil y su version móvil. La funcionalidad principal de la Cuenta Personal se encuentra en el sitio web oficial del proveedor, mediante el enlace: https://beeline.ru/login/ puede iniciar sesión y allí también puede obtener una contraseña temporal para acceder.

Recibimos una contraseña para acceder.

El uso de su cuenta está disponible para todos los usuarios de Beeline. ¿Cómo crear una cuenta personal de Beeline y empezar a usarla? Una cuenta personal se crea automáticamente la primera vez que un suscriptor inicia sesión con su nombre de usuario y contraseña. Primero necesitas obtener una contraseña temporal. El proveedor emite una contraseña de acceso temporal tanto en la oficina como de forma remota después de que el sistema lo identifica. Haga clic en el botón “Cómo obtener una contraseña” y seleccione el tipo de cuenta y el tipo de su dispositivo.

Para obtener una contraseña temporal de su Cuenta Personal, puede utilizar varias formas de solicitarla, según el tipo de dispositivo que planee utilizar.

Antes de solicitar una contraseña de acceso temporal, seleccione el tipo de cuenta. Podemos utilizar la Cuenta Personal como usuarios:

• Servicios móviles "Móvil" o "Todo en uno".
• Servicios estacionarios “Cuenta Hogar”.

Consideremos conectar una Cuenta Personal completa "Móvil" o "Todo en uno". Al hacer clic en el botón seleccionado, se abrirá una nueva ventana con opciones para obtener una contraseña para un dispositivo en particular.

Al seleccionar el dispositivo "Teléfono", debe escribir su número de teléfono Beeline o su dirección de correo electrónico en la ventana proporcionada. Se le enviará una contraseña temporal de cinco dígitos para acceder a su cuenta personal a la dirección o número especificado.

Si trabaja desde una tableta, en la barra de direcciones de su navegador debe escribir el enlace: https://my.beeline.ru y después de hacer clic en el enlace, la autorización se realizará automáticamente.

Si está utilizando un módem USB y una tarjeta SIM de un operador, al igual que en el caso de un teléfono, deberá indicar en la ventana proporcionada su número de teléfono o dirección de correo electrónico (que se utilizará más adelante como inicio de sesión), donde Se recibirá la carta o SMS con una contraseña de acceso temporal de cinco dígitos.

Si tiene varios números de Beeline y desea combinar todo en una cuenta personal, en lugar de usar cuentas individuales para cada número, deberá comunicarse con la oficina o el salón del operador, donde podrá obtener un inicio de sesión único. Luego de recibirla, deberás seguir los mismos pasos para obtener la contraseña que en el caso de un teléfono o dispositivo módem.

Solicitud de contraseña por SMS

Una solicitud por SMS también es adecuada para todos los dispositivos y casos de uso enviando el comando USSD *110*9# y luego enviando una llamada. La contraseña que se ingresará en la página de autorización se enviará a su teléfono en un mensaje SMS informativo. Junto con su inicio de sesión (que será su número de teléfono), deberá ingresarlo en la página de autorización.

Aplicación movil

Puede registrarse en su Cuenta Personal desde cualquier dispositivo móvil. Si utiliza la aplicación móvil My Beeline en su dispositivo, se registra un nuevo usuario cuando abre la aplicación por primera vez en su teléfono.

En la página principal de la aplicación abierta, presione el botón "Iniciar sesión".

Ingresa tu número de teléfono (sin 8) y presiona el botón “Siguiente”.

¡Atención! Para cualquiera de las opciones que hemos brindado para obtener una contraseña de acceso temporal de cinco dígitos para su Cuenta Personal, después de ingresarla, el sistema le solicitará automáticamente que cambie la contraseña a su propia contraseña permanente de seis dígitos (mínimo) para su autorización. El inicio de sesión sigue siendo el mismo.

En la página de cambio de contraseña podremos introducir nuestra dirección de correo electrónico y seleccionar el tipo de recepción de notificaciones del operador que se utilizará por defecto: mensajes SMS al dispositivo o tu correo electrónico.

Logramos registrar una cuenta personal. Una vez que haya creado su propia contraseña para acceder a su cuenta, podrá trabajar con todos sus servicios. Para utilizar completamente el servicio, también debe ingresar y confirmar su dirección de correo electrónico, que se utilizará para enviarle mensajes oficiales del operador, anuncios promocionales y otra información.

¡Importante! Si ha olvidado la contraseña de su cuenta, la recuperación de su contraseña de acceso sigue el mismo procedimiento que el registro inicial de usuario en el sistema.

Descargar aplicación móvil

Para utilizar una aplicación móvil que brinda acceso a la funcionalidad parcial de su cuenta, pero que es suficiente para realizar operaciones básicas con un número y una cuenta, debe descargarla e instalarla en su dispositivo. Puedes descargarlo desde los siguientes servicios oficiales, dependiendo del sistema operativo instalado en tu dispositivo.

• Para dispositivos con sistema operativo Android, la aplicación se puede descargar desde Google Play en: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services.
• Para aquellos que usan dispositivos con iOS de Apple, la descarga está disponible en la App Store en: https://itunes.apple.com/ru/app/my-beeline/id569251594?mt=8.
• Los usuarios de dispositivos con sistemas operativos Windows pueden descargar e instalar la aplicación oficial en Microsoft Store Rusia en: https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/My-Beeline/9nblggh0c1jk?rtc=1.

La aplicación My Beeline está disponible para descargar de forma gratuita. Puede utilizarlo independientemente del punto de acceso a Internet; cualquier proveedor, tanto móvil como fijo, servirá.

pagina de inicio

Después de registrarse en su cuenta y llegar a la página principal del servicio, tendrá acceso a Varias funciones gestión e información. Se le dirigirá a la página principal del servicio.

La página principal tiene dos menús principales. El superior es uno de los menús de usuario principales de la cuenta y consta de los siguientes elementos:

• Ir al operador.
• Tarifas Beeline.
• Servicios.
• Promociones y bonificaciones.
• Pago y financiación.
• Teléfonos y aparatos.

Menú en sí pagina de inicio consta de puntos:

• Perfil.
• Servicios.
• Detallando.
• Mensajes.
• Configuración.
• Salida.

Veamos qué servicios están disponibles para nosotros en la página principal de la versión principal del sitio.

Perfil del menú

Después de iniciar sesión en su cuenta, en la página principal del servicio en la sección del menú "Perfil", el usuario puede aclarar su saldo actual, vea el resto del paquete de tráfico de Internet, vea todos los servicios y opciones conectados adicionales y su costo.

Tarifa actual

¿Cómo saber tu tarifa? El nombre del plan tarifario actual también es visible en la página de la sección "Perfil" del menú y se indica debajo de los números del número de teléfono; Al hacer clic en el nombre del plan tarifario accederá a una página donde podrá leer las condiciones de uso y descargar una hoja informativa con una descripción completa.

Saldo numérico

Una ventana separada a la derecha del nombre de la tarifa muestra el saldo actual por número.

Restos de tráfico

La siguiente sección contiene un contador para el paquete de tráfico de Internet restante, el nombre del paquete utilizado y una explicación de los términos de su uso.

Rellenar

A la derecha de la información de tráfico hay un botón "Recargar saldo". Al hacer clic en él, puede pagar los servicios de comunicación directamente desde su cuenta.

Lista de servicios

A continuación encontrará información actualizada sobre todos los servicios y opciones conectados, y sus costos. La lista está activa y admite opciones de administración; puede desactivarlas inmediatamente en esta página.

¡Importante! El acceso a su cuenta se conserva si el número se bloquea voluntariamente. Si el bloqueo fue forzado, el número se puede desbloquear solo con la ayuda de un operador (visitando un salón, llamando al soporte técnico).

Menú Servicios

La siguiente sección de su Cuenta Personal proporciona información detallada sobre todos los servicios, opciones adicionales y paquetes que Beeline ofrece a sus usuarios.

¿Cómo desbloquear tu número si el bloqueo se realizó de forma voluntaria e independiente? Puede desbloquear un número haciendo clic en la línea mayúscula "bloquear/desbloquear número" junto a los dígitos de su número en la página principal de su Cuenta Personal.

La mejor manera de comprobar los servicios conectados es en esta página de su cuenta. Aquí puede ver qué servicios conectados están funcionando actualmente en su plan de tarifas y qué nuevos servicios y opciones puede utilizar.

El usuario podrá conectar y desconectar cualquier servicio ofrecido por el operador desde este apartado. Los tipos de servicios se dividen en varias categorías. En la parte superior de la ventana podrás seleccionar el tipo de dispositivo que vas a utilizar (teléfono, tableta o módem) y luego se seleccionará el conjunto de servicios de la página que se ajuste a tus necesidades. tipo específico equipo. Puede cambiar su número, activar el servicio Localizador, solicitar SMS, MMS y paquetes de tráfico de Internet adicionales, solicitar contenido y mucho más en el menú "Servicios".

Aparece un menú adicional para facilitar la búsqueda por tipo de servicios y ofertas de operadores al hacer clic en el elemento “Más”. ¿Cómo desactivar las suscripciones y conocer su coste? También puede desactivar las suscripciones a Beeline y conectarlas seleccionando "Más" en el menú desplegable; se encuentran allí.

El servicio "Hola", popular entre los jóvenes, también se puede conectar desde su cuenta. El servicio “Hola” y su gestión se encuentra ubicado en el “ conexión móvil» Menú "Servicios". Habiendo encontrado la ventana con el servicio, puede pasar a seleccionar melodías y chistes para "Hola".

El popular servicio Latitude (su conexión y gestión) se encuentra en la sección “Entretenimiento y Aplicaciones” del menú “Servicios”. El localizador le permite encontrar familiares y amigos utilizando la red Beeline mediante coordenadas e indicar su ubicación en los mapas. Puede familiarizarse con él, conectarse y comenzar a utilizar el servicio Localizador directamente desde su Cuenta Personal.

Aquí puede ordenar los servicios seleccionando "SMS y MMS"; las conexiones estarán disponibles paquetes adicionales MMS, SMS y envío de mensajes gratis desde tu cuenta.

¡Importante! Recuerde que enviar MMS, acceder a Internet y utilizar SMS requiere configuraciones separadas en su teléfono, cuya instalación automática puede solicitarse marcando 06503 en su teléfono y enviando una llamada.

En un elemento separado de la sección "Servicios" se puede ver Mobile TV, cuyo acceso el operador ofrece a sus clientes. Descubre en detalle qué es televisión móvil de Beeline, cómo usarlo, conectarlo y qué programas están disponibles como parte de este servicio se puede encontrar en el enlace: https://beeline.ru/customers/products/home/provod/mobile-tv/.

¡Atención! La desactivación y conexión de servicios siempre se duplica mediante un mensaje SMS entrante del operador.

El mismo elemento "Servicios" está duplicado en el menú superior de la cuenta.

Detalle del menú

El siguiente elemento del menú en la página principal de su cuenta personal de Beeline es "Detalles". Cuando haga clic en el botón seleccionado, accederá a la página "Finanzas y detalles".

¿Cómo acceder a la información de todos tus gastos? En esta página de su cuenta podrá familiarizarse con la información más reciente sobre sus gastos del día actual, así como solicitar por correo una impresión detallada de las llamadas de Beeline y el uso de otros servicios de comunicación durante el período de tiempo que haya elegido.

La información de su cuenta de bonificación aparecerá en la sección superior de la página. En el panel de detalles, se indica la estructura del informe y hay un elemento de configuración donde puede configurar de forma independiente los informes que desea ver.

En la ventana que aparece, configure un formato de archivo de informes específico para detallar las llamadas de Beeline y otros servicios de comunicación proporcionados por el operador (opciones .pdf o .xls según su versión de MS Office), métodos de entrega de archivos (descarga simple desde sitio web o envío por correo electrónico), dirección del buzón de correo (predeterminado o nuevo) y tipo de detalle de uso Internet móvil(combinando sesiones o especificando sesiones por separado).

Menú de mensajes

El elemento del menú "Mensajes" permite al usuario de la cuenta rastrear y ver sus mensajes al operador. Y también escriba un mensaje al operador de Beeline sobre el tema que necesita.

En el apartado “Solicitudes” podrás ver y configurar la visualización y estado de todas tus solicitudes al operador en las siguientes áreas:

• Pedidos de equipos.
• Solicitudes de detalles.
• Contactando con el soporte técnico.
• Cambios de servicio.
• Pagos y finanzas.

La sección "Notificaciones" le permitirá ver las notificaciones por correo electrónico y SMS del operador directamente en su cuenta. También puedes personalizar tú mismo la selección por tema:

• Pago y financiación.
• Limitación del servicio.
• Gestión de contratos.

Menú de configuración

El siguiente elemento del menú, "Configuración", es bastante extenso y le permite realizar muchas acciones y configurar su perfil de suscriptor.

¿Cómo agregar un número a su cuenta personal? La sección "Administración de números" le permitirá agregar y eliminar números adicionales. números de teléfono y acuerdos para la prestación de otros servicios de operador en su cuenta. La sección también le permite ingresar números de suscriptores confiables para administrar su perfil enviando una invitación a solicitud del propietario del número principal o establecer una prohibición de solicitudes de acceso a la administración de perfiles para otros suscriptores. En el mismo apartado podrás cambiar de operador a Beeline si tienes una tarjeta SIM cuyo proveedor decidiste cambiar.

Para ajustar las notificaciones y alertas que se enviarán a su número de teléfono o correo electrónico, vaya a la sección "Notificaciones". Al marcar o desmarcar las casillas, puede realizar configuraciones para elementos específicos propuestos en la lista de secciones.

En el apartado “Contraseña y Acceso” el usuario podrá realizar lo siguiente:

• Cree una nueva contraseña para su cuenta.
• Recupera tu contraseña si la olvidas.
• Configura el tipo de acceso a tu cuenta a través de dispositivos móviles (completo o limitado).

En la misma sección podrás vincular tus perfiles redes sociales Facebook y VKontakte. Esto le permitirá iniciar sesión en su cuenta personal en el futuro iniciando sesión a través de sus perfiles en las redes sociales.

La última sección del ítem “Configuración” es un cuestionario detallado en el que, a solicitud del usuario, ingresa información personal para que el operador pueda ofrecerle los servicios más adecuados para usted.

¡Importante! Al realizar cambios en la configuración, no olvide guardar el perfil modificado.

Menú superior de la cuenta

El menú superior de la cuenta duplica parcialmente el menú de la página principal y también agrega algunos elementos más. Veamos los puntos principales.

Menú Ir a Beeline

Si tiene un número de trabajo para cualquier operador, entonces, de acuerdo con la nueva legislación, puede cambiar de operador manteniendo su número. La operación es de pago y existen una serie de restricciones al respecto.

Para atraer nuevos clientes, Beeline ofrece una opción alternativa para la operación de transición: la selección gratuita del "Número Hermoso". Ingrese al elemento "Ir a Beeline" y consulte la lista de combinaciones digitales propuestas y elija la suya nuevo número Línea recta.

Tarifas de menú

¿Cómo desactivar una tarifa si no estás satisfecho con ella? Debes elegir otro plan y cambiarte a él. Esto también se puede hacer en su oficina. Puede ver la tarifa actual y los términos detallados de su uso en la sección del menú "Tarifas". Aquí puedes seleccionar y cambiar tu plan tarifario.

Promociones de menú

La página siguiente es una presentación de varias promociones del operador. Promociones de servicios de comunicación, pagos y transferencias, bonificaciones, obsequios y descuentos en bienes: módems, tabletas, computadoras portátiles y otros equipos para comunicación y entretenimiento. Todo esto también está dividido en secciones en la parte superior de la página.

Una de las promociones más frecuentes del operador es recibir una tarjeta bancaria. Tarjeta Beeline MasterCard con el devengo de bonificaciones por compras realizadas con su ayuda y pagos realizados. Las bonificaciones se pueden gastar en servicios de comunicación proporcionados por el operador.

Menú Pago y Finanzas

La sección del menú superior "Pagos y Finanzas" le permite realizar muchas transacciones financieras. Aquí puedes pagar la comunicación, hacer. pago de confianza, utiliza productos bancarios, activa el pago automático y más. Puede recuperar elementos utilizando el menú desplegable colocando el cursor sobre el nombre de la sección.

El usuario de la cuenta tiene acceso a las siguientes funciones:

• Recarga online la cuenta de efectivo de tu número.
• Realizar un pago fiduciario.
• Conecte el pago automático.
• Vincula tarjetas bancarias al número y realiza acciones con ellas en una sola sección.
• Realice transferencias de dinero: al número de otro suscriptor, entre tarjetas bancarias y billeteras electrónicas.
• Ordena y comienza a usar desde la sección por tarjeta bancaria Tarjeta Beeline MasterCard.

Menú Teléfonos y gadgets

Una gran sección del menú superior principal llamada "Teléfonos y gadgets" es una tienda en línea de bienes y servicios del operador Beeline. Los elementos de la sección se accede colocando el cursor sobre el título.

Aquí el usuario verá secciones como:

• Promociones y bonificaciones.
• Teléfonos y smartphones ofrecidos por el operador.
• Tabletas y portátiles.
• Módems, enrutadores y equipos relacionados.
• Productos de fotografía y vídeo.
• Equipos de audio (auriculares, cascos completos, parlantes, cables, adaptadores, adaptadores).
• Gadgets (relojes inteligentes, pulseras, grabadoras de vídeo, reproductores multimedia, módems).
• Accesorios (estuches, bolsos, protecciones, tarjetas de memoria, monopiés y mucho más).

Puede comprar bienes y servicios directamente desde la página de la tienda integrada donde están disponibles varias formas pago.

¡Importante! Elija los productos con cuidado y no olvide leer las condiciones de entrega y pago.

Menú general del sitio

Si no se desplaza por la página, verá aún más arriba la tercera sección breve del menú; no pertenece específicamente a su cuenta personal, sino a todo el sitio web oficial del operador.

Con él podrás:

• Seleccione el tipo de uso del sitio y la cuenta: como individuo o como entidad legal (sección "Empresa").
• Si no ha encontrado la información que le interesa, puede buscar en el sitio ingresando búsqueda interna palabras clave requeridas.
• Familiarícese con la ubicación de las oficinas y salas de exposición y descubra el área de cobertura actual de la red del operador en cualquier zona de Rusia.
• ¿Cómo puedo obtener ayuda directamente en el sitio? Utilice la sección "Ayuda y soporte", donde puede llamar al operador (si el software lo permite) y encontrar respuestas a preguntas frecuentes.
• Inicie un chat personal con soporte haciendo clic en el ícono de Messenger.

Usando la aplicación móvil

¿Cómo puedo consultar mi tarifa, saldo, realizar pagos y contactar con el operador mediante la aplicación móvil? Después de realizar configuraciones en su cuenta personal a través del menú "Configuración" en la página principal de su perfil, el suscriptor tiene la oportunidad de tener acceso total o limitado a su cuenta utilizando la aplicación móvil "My Beeline" instalada en dispositivos móviles Oh.

El menú principal lateral se abre haciendo clic en las tres barras ubicadas en la esquina superior izquierda de la aplicación abierta y contiene (después de activar el permiso de acceso completo desde dispositivos móviles) las siguientes secciones activas:

Principal (página principal)

Funcionalidad adicional y menú simplificado Un menú más funcional le permite llamar al operador directamente desde la aplicación, iniciar un chat con el operador, transferir dinero utilizando el servicio "Transferencia móvil", seleccionar y cambiar la tarifa en el elemento "Tarifa actual". ver los servicios conectados y los precios de los mismos, y también puede conectar nuevas opciones, ver el saldo actual y los saldos de tráfico de Internet, paquetes MMS y SMS directamente desde la página principal de la aplicación abierta.

Finanzas

En este punto podrá realizar un pago fiduciario, pagar bienes y servicios ofrecidos por el operador, recargar el saldo de su tarjeta SIM en línea, realizar todas las operaciones disponibles en versión completa cuenta personal del suscriptor.

Tarifas

¿Cómo desactivar la tarifa y cambiarla? El elemento "Tarifas" le permite ver la tarifa actual de su número, así como seleccionar opciones de planes de tarifas alternativas.

Internet

Esta sección de menú separada tiene como objetivo controlar el consumo de tráfico de Internet y su pago oportuno y compras adicionales. Toda la información sobre los paquetes de tráfico restantes se mostrará en el escritorio del dispositivo y, si es necesario, se pueden seleccionar paquetes adicionales en un elemento separado.

Charlar

"Chatear con un especialista" es un elemento de menú independiente. Aquí podrá obtener asesoramiento en tiempo real sobre productos, servicios y soporte técnico.

Oficinas

Puedes buscar las oficinas del operador y showrooms más cercanas a ti, así como los puntos de pago de los servicios Beeline directamente desde este punto en la aplicación móvil. Al hacer clic se abrirá un mapa y se buscará la sucursal más cercana (sujeto a disponibilidad y conexión de navegación en su dispositivo).

Ayuda

La sección "Ayuda" le ayudará a llamar al operador u obtener respuestas a preguntas frecuentes. Línea directa Conexión con apoyo técnico también disponible en esta sección.

Eliminar tu cuenta personal

¿Cómo eliminar tu cuenta? Beeline no aprenderá cómo eliminar su cuenta personal por sí solo; el operador no proporciona esta opción. La cuenta se eliminará si rescinde el contrato de prestación de servicios y rechaza todos los servicios del operador. Lo único que puedes hacer es eliminar la aplicación móvil, solicitar la recuperación de la contraseña y no ingresar datos, así como eliminar en la medida de lo posible la información que ingresaste en los cuestionarios y elementos de la cuenta personal, sin olvidar guardar los cambios de datos.