Roaming nelle reti GSM

Penso che per la maggior parte di noi il concetto di “roaming” sia indissolubilmente legato al GSM. Perché? Infatti, in D-AMPS e NMT - i due standard più comuni di comunicazione cellulare personale al momento dell'inizio della diffusione del GSM - è disponibile anche il roaming, e non per questo meno automatico. A quanto pare, il motivo è che questi due standard avevano (e hanno) una ristretta specializzazione regionale. NMT è la Scandinavia, l'Europa dell'Est e gli stati dell'ex Unione Sovietica, in particolare la Russia. Il D-AMPS è più comune in America e, ancora, in Russia e nei paesi della CSI. Cioè, un europeo non potrebbe nemmeno sognarsi di venire, diciamo, negli Stati Uniti con il proprio telefono.

Tuttavia, il GSM, ancor prima della sua comparsa, iniziò a diffondersi rapidamente in tutto il pianeta. Ad oggi, tutti i continenti (ad eccezione dell’Antartide) sono coinvolti in reti di questo tipo, anche se a vari livelli. La più alta densità di copertura, come ci si aspetterebbe, è nella patria del GSM, l'Europa. Sebbene in America, soprattutto al Sud, le reti siano poco sviluppate e completamente assenti in Giappone e Corea, si basano su standard completamente diversi. Rimarrai sorpreso, ma esiste una rete GSM anche sull'isola più grande del mondo, la Groenlandia, che è quasi completamente ricoperta di ghiaccio. Per riassumere, possiamo dire che il GSM è all'altezza del suo nome: "Sistema globale per le comunicazioni mobili".

Come funziona?

Il roaming automatico è una delle funzionalità chiave inizialmente stabilite durante lo sviluppo dello standard GSM e il lato puramente tecnico della questione è discusso nell'articolo "Reti GSM", di cui parleremo ulteriormente. per così dire, il “lato utente del problema”. Ma mettiamo d'accordo in anticipo due termini: la rete “domestica” sarà la rete dell'operatore con cui l'abbonato ha un contratto, e la rete “ospite” sarà qualsiasi altra rete a cui è attualmente registrato.

Durante il roaming, le chiamate in entrata vengono reindirizzate dalla rete "domestica" alla rete "ospite", le chiamate in uscita vengono effettuate nella rete "ospite", pertanto sono necessari accordi finanziari e scambio di informazioni tra le aziende. Pertanto, prima dell'apertura del roaming, viene concluso un accordo di roaming tra due operatori: un accordo che regola la procedura per gli accordi reciproci, nonché le tariffe dei servizi. Senza tale accordo il roaming non funzionerà su questa rete. Puoi informarti sulla possibilità di utilizzare il tuo telefono in un determinato paese (o una rete specifica) presso il tuo operatore (o sulla sua pagina web).

Le regole di composizione possono variare a seconda della rete, ma il formato di composizione completo funzionerà sempre: [+] [Prefisso del paese] [Prefisso della città] [Numero dell'abbonato]. In caso di dubbio, puoi tranquillamente comporre il numero in questo modo. È anche opportuno memorizzare i numeri nella rubrica in questo formato: non sarà superfluo, ma per inviare un SMS il numero deve essere inserito esattamente in questo modo.

Selezione della rete

Essendo nell'area di copertura del tuo operatore “domestico”, non devi preoccuparti di scegliere una rete: tutto avviene automaticamente. In linea di principio la registrazione in una rete “ospite” può avvenire anche senza intervento umano, ma spesso questa potrebbe non essere la soluzione migliore. Di norma, è possibile scegliere tra diverse reti e le aree di copertura e le tariffe dei servizi possono variare notevolmente. Da questo punto di vista c'è qualche vantaggio rispetto agli abbonati “nativi” delle reti “ospiti”: se nel Paese ci sono due operatori, allora dove non c'è copertura di uno di essi, l'altro può funzionare, e tu resteremo in contatto. (Fino a poco tempo fa, sul sito web della società MTS, i cui abbonati erano viziati dal monopolio del loro operatore sul GSM-900, le istruzioni per i roamers sottolineavano in particolare che "di regola, in altri paesi operano contemporaneamente diverse reti diverse". questa è un'osservazione rimossa.)

Esistono due modalità principali per registrare un telefono sulla rete: Manuale E auto. A automatico modalità, viene selezionata la rete con il livello di segnale massimo attualmente misurato, ma solo tra quelle che consentono l'accesso. Quindi, in Austria ci sono 4 reti GSM, ma con una di queste - Tele.ring - né BeeLine né MTS hanno ancora un accordo di roaming (11/12/2000), quindi, anche con il livello massimo del segnale, non lo sarà un candidato per la registrazione. A Manuale modalità, verrà prima effettuata una ricerca e verrà visualizzato un elenco di reti, chiedendoti di selezionarne una. Esiste (ad esempio, nei telefoni Motorola e Siemens) il cosiddetto Elenco delle reti preferite. Puoi inserire diversi codici di rete e impostare le priorità (ad esempio, mettere al primo posto l'operatore con le tariffe più favorevoli) - e poi al momento della registrazione, sarà la posizione nell'elenco, e non il livello del segnale, a giocare un ruolo (ovviamente la scelta avverrà solo tra le reti trovate). Tuttavia, va ricordato che dopo aver effettuato con successo la registrazione, il dispositivo interromperà la ricerca e, anche se viene visualizzato nuovamente un segnale di rete con una priorità più alta, la nuova registrazione automatica non verrà eseguita.

Concludendo la storia sulla scelta di una rete in roaming, vorrei raccontarvi una situazione divertente che mi è capitata a settembre di quest'anno. L’Europa non è così grande e ci sono molti posti nel continente dove si incontrano i confini di diversi stati. In questo caso, invece di 2-4 reti (il numero medio di diversi operatori di telecomunicazioni nei paesi europei), puoi trovarne molte di più. In uno di questi posti - Bratislava, la capitale della Slovacchia, situata letteralmente a pochi chilometri dai confini con Ungheria e Austria, il mio telefono ha trovato 9 reti! 2 di loro erano direttamente slovacchi, 3 ungheresi e 4 austriaci. Inoltre, il livello del segnale di 6 su 9 mi ha permesso di registrarmi presso di loro (il 7° è il già citato Tele.ring austriaco, con il quale non è ancora stato concluso un accordo di roaming; per fortuna, il suo segnale era al massimo ). Ho scelto la rete ungherese Vodafone perché le sue tariffe sono le più economiche e per chiamare Mosca ho speso più della metà dei soldi che se avessi usato gli operatori slovacchi. Ma è interessante anche un'altra cosa: per non perdere la "battaglia per i vagabondi" in una situazione del genere, le reti slovacche sono costrette a mantenere livelli di segnale elevati, per i quali le antenne sono appese letteralmente al livello dei secondi piani degli edifici.

Tariffazione delle chiamate in roaming

Per chi chiama un roamer, la tariffa non cambia: cioè, se il numero dell'abbonato è Mosca, la chiamata rimarrà una “chiamata a Mosca”. Ma per un abbonato alla rete cellulare tutto sarà diverso. Poiché la chiamata viene trasferita in un altro paese (un'altra città), si crea una connessione internazionale (a lunga distanza), che è a carico dell'abbonato (naturalmente qui non si applicano più gli sconti di rete e le chiamate in entrata gratuite dai cellulari). Inoltre anche l'operatore della rete ospite fattura i suoi servizi. Pertanto, il costo di una chiamata in roaming (non importa in entrata o in uscita) viene calcolato utilizzando una formula complessa, che nel caso più generale assomiglia a questa:

Prezzo = servizi della rete "ospite" + tasse del paese della rete "ospite" + tariffa dell'operatore della rete "casa" + reindirizzamento + [tasse russe]

I primi due termini sono gli importi pagati all'operatore di rete “ospite”. La tariffa dell'operatore di rete "domestico" è la commissione del tuo operatore per l'effettuazione dei pagamenti, che di norma ammonta al 10-15% degli importi richiesti; Il reindirizzamento ha senso solo per le chiamate in entrata; si tratta di una tariffa addebitata dall'operatore “domestico” per reindirizzare una chiamata alla rete “ospite”, pari al costo di una chiamata internazionale verso questo paese/città.

A in arrivo Nelle chiamate, di norma, viene trattenuto solo il costo del reindirizzamento e, come risulta dal significato di questa operazione, è l'operatore “domestico” a tenere i record. In questo caso il costo della chiamata viene immediatamente accreditato sul tuo conto o addebitato sul tuo saldo (a seconda della modalità di pagamento).

La stragrande maggioranza degli operatori GSM nel mondo non addebita costi aggiuntivi per le chiamate in roaming in entrata. Tuttavia, alcuni di essi, che chiameremo condizionatamente "avidi", addebitano un costo aggiuntivo per ogni chiamata in arrivo. In questo caso tale importo sarà compreso nel costo della chiamata come servizio di rete “ospite”, insieme alle imposte locali e ai costi dell'operatore trattenuti sulla stessa.

L'importo del pagamento varia e talvolta può persino superare la componente diretta a lunga distanza: la tariffa di reindirizzamento! La tabella 1 mostra un elenco degli operatori russi "avidi". Ad esempio, SMARTS e URALTEL addebitano in media un importo aggiuntivo 1,5 volte superiore al costo di una chiamata interurbana in Russia (45-55 centesimi).

Operatore	Codice di rete	Collezione Beeline	Ritiro presso MTS	Nota
Ulyanovsk-GSM	250-07	0,87	0,85
Astrakan GSM-900	250-07	0,78	0,78	Operatore coordinatore - SMARTS
Uraltel	250-39	0,77	0,77
Cellulare degli Urali meridionali	250-39	0,77	0,77
Uralsvyazinform	250-39	0,77	0,77	Operatore coordinatore - Uraltel
Shupashkar-GSM	250-07	0,72	0,70	Operatore coordinatore - SMARTS
Yaroslavl-GSM	250-01	0,70	0,00	Roaming nell'intranet MTS
Penza-GSM	250-07	0,68	0,67	Operatore coordinatore - SMARTS
GSM di Orenburg	250-07	0,65	0,63	Operatore coordinatore - SMARTS
INTELLIGENTE	250-07	0,64	0,00
Ivanovo-GSM		0,64	-
Volgograd GSM	250-07	0,63	0,61	Operatore coordinatore - SMARTS
Nuova compagnia telefonica	250-16	0,53	0,53
Extel GSM	250-28	0,48	0,48
Ermak RMS	250-17	0,48	0,47
Sistemi di comunicazione mobile	250-05	0,46	0,46
StavTeleSot	250-44	0,42	0,40
GSM del Caucaso settentrionale	250-44	0,42	0,40	Operatore coordinatore - StavTeleSot
GSM Nord-Ovest	250-02	0,40	0,40
BM-Telecom	250-07	0,38	0,37	Operatore coordinatore - SMARTS

Tabella 1: i dati sono forniti al 12 novembre 2000 utilizzando le informazioni dei siti Web BeeLine e MTS. I prezzi non includono IVA* e imposte sulle vendite, ma includono la commissione dell'operatore. L'autore non è responsabile dell'accuratezza delle informazioni tariffarie diffuse dagli operatori.
* BeeLine non impone l'IVA sui pagamenti all'operatore di rete "ospite".

In uscita le chiamate, invece, vengono conteggiate solo dall'operatore di rete "ospite" e il tuo operatore ne verrà a conoscenza a posteriori. Al momento, i sistemi per lo scambio di informazioni sulle chiamate effettuate in tempo reale non sono sviluppati, quindi le fatture per le sessioni di roaming vengono ricevute con una certa frequenza, ad esempio una volta alla settimana. E potrebbero esserci situazioni in cui sei già tornato a casa, hai preso i dettagli (o la fattura) e le chiamate effettuate non si riflettono ancora in essa.

È a causa del ritardo nella fatturazione che gli operatori adottano precauzioni per evitare situazioni spiacevoli. In BeeLine, che utilizza un sistema di pagamento a credito, per utilizzare il roaming internazionale (e l'accesso internazionale) è necessario effettuare un deposito aggiuntivo. E in MTS, dove i servizi sono forniti su base prepagata, è necessario recarsi personalmente presso l'ufficio dell'azienda con il passaporto e compilare l'apposito modulo di domanda.

Nel caso delle chiamate in uscita, il costo è composto dal pagamento all'operatore della rete “ospite”, dalle tasse del suo paese e dalla tariffa dell'operatore della rete “domestica”. Alcuni operatori stranieri offrono, per risparmiare, di effettuare chiamate via Internet, mentre la procedura in sé è estremamente semplice: invece di [+] - accesso interurbano - è necessario comporre un breve prefisso, quindi il numero come al solito. Tuttavia, non esiste ancora un approccio generale, quindi in ciascun caso la procedura di reclutamento e la possibilità di fornire questo servizio dovranno essere chiarite individualmente.

Messaggi brevi (SMS)

Quasi tutte le reti GSM esistenti supportano la ricezione e la trasmissione di brevi messaggi di testo (SMS). Allo stesso tempo, durante il roaming non è necessario apportare modifiche alle impostazioni del telefono. I messaggi in entrata sono gratuiti (almeno non conosco un solo controesempio), mentre i messaggi in uscita vengono pagati alle tariffe della rete "ospite" e il calcolo è identico alle chiamate in uscita. In casi estremamente rari anche gli SMS in uscita sono gratuiti, ma attenzione: l'autore di queste righe ha speso un po' più del previsto perché il costo per l'invio di un SMS sulla rete Vodafone in Ungheria è stato erroneamente indicato sul display Sito web BeeLine GSM - $ 0 , ma in realtà equivale a $ 0,14 (secondo le ultime informazioni stampate dall'azienda).

Il costo di ogni messaggio inviato non cambierà se provi ad utilizzare un altro centro SMS, in quanto è l'invio che viene addebitato.

È impossibile non menzionare un problema così frequente come l'invio di SMS ad altre reti. Perché ciò sia possibile è sufficiente avere un accordo di roaming tra il vostro operatore e l'operatore di questa rete. (Vorrei sottolineare che questo non deve essere un roaming a tutti gli effetti. Pertanto, gli abbonati di diverse reti mobili in Germania e nel Regno Unito hanno l'opportunità di scambiarsi SMS. Tuttavia, la nostra BeeLine e MTS non saranno d'accordo in alcun modo su questo modo e gli abbonati devono cercare soluzioni alternative)

"Rocce sottomarine"

La caratteristica principale del roaming, cioè che tutte le chiamate in arrivo diventano interurbane/internazionali, è nota a tutti e gli operatori ci avvertono apertamente di questo. Tuttavia, ci sono alcuni punti che a volte vengono taciuti.

Soglie libere, accettati nella rete “ospite”, possono differire da quelli in vigore sulla rete “casa”, o essere del tutto assenti. In quest'ultimo caso, ad esempio, le chiamate in uscita inoltrate alla segreteria verranno conteggiate anche se la connessione è durata 1 secondo. All'effettuazione di una chiamata entrante, per la componente internazionale, verranno applicate le soglie gratuite della rete “domestica” (8 secondi compresi in BeeLine, 4 secondi compresi in MTS). Tuttavia, se viene utilizzato un operatore avido, la tariffa aggiuntiva addebitata potrebbe includere altri intervalli non addebitabili. Sono possibili situazioni in cui solo la rete "ospite" prenderà denaro per una breve chiamata in arrivo, o viceversa, solo l'operatore "domestico". Prima del viaggio è meglio informarsi tutti i dettagli presso il proprio operatore, ma ne parleremo più avanti.

Apparentemente innocuo reindirizzamento alla segreteria telefonica (o qualsiasi altro numero) può anche causare costi di roaming imprevisti. Inoltre, reindirizza solo a "Occupato" O nessuna risposta e - potenzialmente - per indisponibilità. Con il primo caso tutto è più o meno chiaro: chiama Già reindirizzato alla rete "ospite". L'inoltro, ad esempio, alla segreteria telefonica avverrà da lì e verrà pagato al prezzo di "chiamata verso la rete domestica", cioè "chiamata a Mosca". Ma il reindirizzamento per indisponibilità può verificarsi in due casi. Se si spegne il telefono mentre si è nell'area di copertura della rete, verrà eseguita la procedura standard di logout, il collegamento alla rete “ospite” verrà cancellato e il reindirizzamento avverrà sul centralino dell'operatore “di casa” alle tariffe attuali. Ma se scompari dall'area di copertura della rete, ad esempio, scendendo in metropolitana, entrando in un tunnel o il telefono si spegne inaspettatamente, per la rete "domestica" l'abbonato rimarrà comunque registrato nella rete "ospite", e in caso di chiamata, lì verrà effettuata la ricerca. E poiché il dispositivo non risponde, accadrà la stessa cosa che in caso di inoltro per mancata risposta: alla chiamata verrà addebitata la tariffa "chiamata a Mosca". Da qui la raccomandazione: se temete costi imprevisti, disattivate del tutto l'inoltro o fate attenzione quando entrate in potenziali aree di ricezione incerta.

Chiamate in rete, di norma, sono molto economici; al contrario, una chiamata ad un abbonato di un'altra rete mobile nello stesso paese può essere anche più costosa di una chiamata ad un abbonato di reti pubbliche. Se prevedi di effettuare molte chiamate verso gli abbonati di telefonia mobile, è necessario tenerne conto quando si sceglie una rete.

Chiamata tra due utenti, in roaming simultaneo, sarà internazionale/internazionale per entrambi, anche se abbonati alla stessa rete “domestica”.

Ulteriori commenti valgono per i due operatori di Mosca che operano secondo lo standard GSM, poiché servono la stragrande maggioranza degli abbonati in Russia. Tuttavia, parte di quanto detto potrebbe valere anche per gli abbonati degli operatori regionali.

Politica informativa di BeeLine e MTS

Come già capisci, le tariffe e i calcoli del roaming dipendono da molti fattori, quindi è particolarmente importante avere informazioni quanto più complete e precise possibili su tutte le condizioni. Tuttavia, qui le politiche delle società BeeLine e MTS divergono radicalmente.

BeeLine fornisce sul proprio sito web, nonché nella brochure “International Roaming” (disponibile presso gli uffici della società), solo le tariffe massime per le chiamate locali e internazionali (comprese le chiamate verso Mosca). Lo stesso vale per le tariffe roaming nazionali. Allo stesso tempo, mancano completamente informazioni anche sulla disponibilità di tariffe preferenziali, per non parlare dell'entità e della durata della validità. Non vi sono inoltre informazioni sulla durata delle soglie non tariffarie per le chiamate. Non ci sono informazioni sulle coordinate degli operatori (numero di telefono, indirizzo della pagina web). La politica dell'azienda prevede ovviamente che gli abbonati debbano recarsi personalmente o chiamare il Servizio Abbonati per queste informazioni, occupandosi degli operatori con questioni che potrebbero essere risolte più semplicemente. Inoltre, le informazioni fornite dal Servizio Abbonati spesso non corrispondono al vero. In risposta a una domanda inviata via e-mail, ho ricevuto una risposta che non conteneva una sola disposizione corretta relativa alle tariffe nella rete Kuban-GSM.

Azienda MTS, al contrario, si impegna a fornire quante più informazioni possibili sul sito. Non si tratta solo dell'entità e della durata delle tariffe preferenziali, della durata degli intervalli non tariffari, ma anche delle coordinate complete degli operatori (indirizzo, telefono, pagina web), codice di rete digitale, opzioni per scrivere il nome sul display del telefono , a seconda del produttore e del modello. Tutto ciò di cui hai bisogno per essere completamente felice è una mappa di copertura!

Ma vorrei sottolineare che le condizioni proposte dagli operatori “ospiti” per gli altri sono, di regola, le stesse. Cioè, se il sito Web di MTS afferma che, ad esempio, la rete Kuban-GSM ha un intervallo non addebitabile di 10 secondi per le chiamate in uscita, quindi per un abbonato BeeLine situato in questa rete, molto probabilmente verrà soddisfatta la stessa condizione. Pertanto, per ulteriori informazioni sulle condizioni di roaming, gli abbonati BeeLine possono visitare il sito Web MTS. Naturalmente, i valori assoluti delle tariffe varieranno, ma puoi scoprire molte informazioni utili: la disponibilità di tariffe preferenziali, la loro durata, soglie non tariffarie, informazioni di base.

Per vedere la mappa della copertura puoi ovviamente provare a visitare il sito dell'operatore di rete “ospite”. Tuttavia, il problema è che la maggior parte di essi sono presentati nella lingua nazionale e la versione inglese è difficile da trovare, a volte semplicemente non esiste. Ovviamente puoi provare a "indovinare", ma se funziona con il ceco, allora che dire, ad esempio, del finlandese? Se conosci almeno un po' di inglese, questo sarà sufficiente per comprendere la struttura di fornitura delle informazioni sulla copertura di quasi tutti gli operatori GSM nel mondo, presentate sul sito della World GSM Association, nella sezione Roaming. Basta selezionare il paese, l'operatore e quindi la sezione "copertura". Fatto: anche se non molto dettagliato, ma abbastanza informativo, la mappa è al tuo servizio.

Roaming nell'Intranet

In generale, il cosiddetto roaming “intranetwork” è un anacronismo, un’invenzione puramente russa. Non esiste analogo a un fenomeno del genere in nessuna parte del mondo. MTS, tuttavia, adduce la scusa di gestire i propri scambi in tali regioni, ma solo a Mosca ce ne sono già quattro!

MTS e BeeLine chiamano "roaming intrarete" il lavoro dei propri abbonati nelle proprie reti, ma geograficamente situati in altre regioni del paese (che, tuttavia, possono confinare direttamente con la regione di Mosca). E anche se sul display del telefono viene visualizzato il nome della vostra rete, qui avviene il roaming, con tutte le conseguenze sopra descritte. Le tariffe per questo tipo di roaming in entrambe le compagnie, stranamente, sono le stesse: $ 0,39/$ 0,29 per le chiamate locali e in rete in entrata/in uscita.

O meglio, quasi identici. Nonostante le tariffe annunciate, BeeLine, nella sua unica rete regionale finora, ha addebitato una chiamata in uscita su un cellulare BeeLine come “chiamata a Mosca”. Ora, secondo il personale dell'azienda, l'errore dovrebbe essere corretto, ma – come si suol dire – rimane un retrogusto sgradevole. Inoltre, sono trascorsi quasi sei mesi dall'apertura della rete a Voronezh.

Prospettive di sviluppo

Il roaming offre senza dubbio grandi opportunità di comunicazione ovunque tu sia. Lo sviluppo a valanga delle reti GSM (e non solo) può essere considerato una delle probabili ragioni del fallimento del sistema di comunicazione satellitare Iridium: sono sempre meno le aree popolate dove non esiste una rete di qualche tipo. E la comunicazione “in mezzo al nulla” è necessaria a una cerchia molto ristretta di persone.

D'altra parte, ci sono luoghi in cui vengono sviluppate reti di altri standard, ma non esiste affatto il GSM. L’esempio più eclatante è il Giappone e il Sud America. Cosa dovrei fare? A tal fine, la World GSM Association ha organizzato il GSM Global Roaming Forum, il cui scopo è sviluppare standard per il roaming tra le reti GSM e altre tecnologie di rete: CDMA, TDMA e iDEN. I frutti di queste attività sono già visibili: BeeLine ha recentemente stipulato un accordo di roaming con l'operatore standard iDEN Nextel. Gli abbonati dell'azienda hanno potuto utilizzare i loro numeri in Argentina e Perù, dove ancora non esistono reti GSM.

Un'altra questione importante è il roaming per gli abbonati di sistemi prepagati come Bi+ o TAXAfon. In quest'area, infatti, la tecnologia di roaming "unidirezionale" è stata utilizzata per molto tempo: è possibile solo ricevere chiamate e ricevere SMS. Come ricorderete, tali chiamate vengono conteggiate dall'operatore di rete “domestico”. E per effettuare una chiamata in uscita si usa una procedura poco comoda di “call back”: si compone il numero con un prefisso speciale, dopo un segnale di conferma si interrompe la connessione, e si attende una chiamata in entrata (un po' come quando si usa l'auto -servizio di chiamata in BeeLine o MTS). Tuttavia, un sistema di scambio di informazioni in tempo reale tra operatori è già stato sviluppato e viene utilizzato in alcuni luoghi: CAMEL (Customized Applications for Mobile Networks Enhanced Logic). Questo servizio, introdotto dagli operatori Paegas nella Repubblica Ceca e D1 in Germania, permette agli abbonati dei sistemi prepagati di usufruire di tutti i vantaggi del roaming e inoltre di effettuare chiamate gratuite per ricaricare il proprio credito e controllare l'utilizzo dei fondi.

Conclusione

Attualmente sono in pieno svolgimento le discussioni su come saranno le reti di comunicazione mobile di terza generazione e su quali servizi verranno forniti in esse. Il futuro mostrerà cosa metterà radici e cosa sprofonderà nell’oblio. Ma una cosa si può dire con sicurezza: la tecnologia di roaming automatico, che si è dimostrata così brillante nelle reti GSM, continuerà ad esistere finché non apparirà una nuova rete mobile globale accessibile (come la fallita Iridium) - ma questo è già (ancora ?) fantasia.

Per coloro che non sono cittadini della Federazione Russa, l'operatore di telefonia mobile MTS offre l'utilizzo del piano tariffario “Ospite”. In questa recensione considereremo in dettaglio le condizioni alle quali viene fornita la tariffa MTS “Ospite” e cosa è incluso in essa.

Per gli utenti che hanno sottoscritto la tariffa MTS in questione diventano disponibili le seguenti condizioni preferenziali per le chiamate:

• Nessun canone di abbonamento mensile.
• Chiamate in uscita illimitate verso gli utenti della tariffa “Ospite” della loro regione di servizio.
• Chiamate in uscita verso altri abbonati MTS nella tua regione e oltre – 1 rublo e 50 centesimi al minuto di conversazione.
• Chiamate in uscita verso tutti i numeri di tutti gli operatori nella regione di residenza, compresi i numeri di rete fissa: 1 rublo e 50 centesimi al minuto di conversazione.
• Chiamate in uscita verso tutti i numeri di tutti gli operatori russi, compresi i numeri MTS: 5 rubli al minuto di conversazione.
• Il costo dei messaggi SMS verso tutti gli operatori in qualsiasi regione del paese è di 1 rublo e 50 centesimi per messaggio.

Importante! Gli utenti del piano tariffario "Ospite" possono utilizzare l'applicazione mobile My MTS e sul sito Web dell'azienda.

Chiamate internazionali in uscita

L'utilizzo della tariffa "Ospite" riduce significativamente i prezzi per le comunicazioni mobili vocali verso numerose destinazioni internazionali. Quando si utilizza questa tariffa, si applicano i seguenti prezzi per paese:

• 2 rubli al minuto – Cina, Macao, Hong Kong.
• 3 rubli al minuto – Armenia (da 1 a 30 minuti al giorno compresi i numeri MTS)
• 3 rubli e 50 centesimi al minuto – Kazakistan (chiamate ai numeri del fornitore di servizi di comunicazione KCell) e Ucraina (numeri MTS Ucraina quando si utilizza l'opzione “Chiamate a MTS e Vodafone Ucraina”).
• 4 rubli e 50 centesimi al minuto – Tagikistan (chiamate ai numeri del fornitore di servizi di comunicazione TCELL), Uzbekistan.
• 5 rubli al minuto – Corea del Sud, Vietnam, Singapore e Armenia (da 31 minuti di conversazione ai numeri MTS).
• 12 rubli al minuto – Tagikistan (escluse le chiamate verso il fornitore di comunicazione TCELL), Repubblica dell'Ossezia del Sud, Repubblica di Abkhazia, Kazakistan (escluse le chiamate verso il fornitore di comunicazione KCell), Turkmenistan.
• 15 rubli al minuto – Kirghizistan.
• 17 rubli al minuto – Repubblica Moldova.
• 20 rubli al minuto Georgia, Ucraina (escluso MTS), Armenia (escluso MTS).
• 25 rubli al minuto – Bielorussia e Azerbaigian.

Internet

Il piano tariffario implica la connessione di pacchetti e opzioni aggiuntivi per l'utilizzo di Internet. Per esempio, " ".

Collegare una tariffa?

Come attivare la tariffa “Ospite” e iniziare a sfruttare le condizioni preferenziali per le chiamate internazionali offerte dall'operatore MTS?

Il modo più semplice per connettersi è acquistare una nuova carta SIM presso lo showroom o l'ufficio di un operatore di telecomunicazioni con una tariffa già pronta.

Quando passi a questa tariffa con il tuo numero da un altro operatore di telecomunicazioni, dovrai pagare 100 rubli.

Come passare a una tariffa con il tuo numero MTS? a “Ospite” è gratuito se il piano tariffario precedente è stato utilizzato per più di 1 mese, altrimenti dovrai pagare 150 rubli per il passaggio, che verranno prelevati dal tuo conto subito dopo il cambio tariffario. Se hai già un numero di questo operatore e vuoi cambiare piano, allora passa a “Ospite” in uno dei seguenti modi:

• Componi la combinazione USSD *111*741*1# sul tuo dispositivo, inviandola con il pulsante di composizione.

• Visita personalmente il salone o l'ufficio dell'operatore e modifica la tariffa con l'aiuto di un consulente aziendale.
• tramite il numero 0890 (per gli abbonati MTS) o tramite il numero 8 800 250 08 90 (quando si chiama da un numero di un altro operatore)
• Modificando tu stesso il piano tariffario nel tuo account sul sito web, accedendo utilizzando il collegamento https://login.mts.ru. Nella sezione “Gestione numeri”, vai alla voce “Azioni con numero”, quindi segui il link “Cambia tariffa”.
• Utilizzando l'applicazione mobile My MTS. Nella pagina principale, seleziona la sezione “Tariffe” e spostati nella sottosezione “Disponibili”.

Disabilita tariffa

La disabilitazione di un piano tariffario, se necessario, può essere eseguita in due modi:

• Modificare in alcun modo il piano tariffario.
• Risoluzione del contratto di servizio con un'azienda nell'ufficio o nel salone dell'operatore.

Quando si recano in un altro stato per lavorare o semplicemente per restare, gli abbonati desiderano utilizzare la comunicazione cellulare a condizioni vantaggiose. TP "Guest" 2018 di MTS offre agli ospiti della Federazione Russa questa opportunità. Questa offerta è pensata appositamente per i cittadini stranieri che, per un motivo o per l'altro, si trovano sul territorio della Federazione Russa. Molti visitatori hanno già apprezzato i vantaggi della tariffa “Ospite” di MTS. Una descrizione del pacchetto è disponibile di seguito.

Descrizione tariffa

Il piano tariffario “Ospite” non prevede un canone di abbonamento obbligatorio. Questa caratteristica è il suo indubbio vantaggio. Inoltre, all'abbonato non viene addebitato alcun costo aggiuntivo per il primo minuto di comunicazione. Per tutte le chiamate e gli SMS è prevista una tariffa fissa. Tutti i termini del TP sono trasparenti e saranno vantaggiosi per qualsiasi straniero che venga in Russia.

Per ridurre ulteriormente i costi di comunicazione è possibile collegare al TP pacchetti di servizi aggiuntivi. Inoltre, dopo aver attivato il piano tariffario sulla SIM card MTS, l'operatore consiglia di attivare l'opzione “Bonus MTS”.

Nell'ambito di questo servizio, all'abbonato verranno assegnati punti per ogni rublo speso all'interno del telesistema. Successivamente i punti accumulati potranno essere spesi per minuti aggiuntivi o altri servizi mobili. Informazioni più dettagliate sul programma bonus possono essere trovate sulla pagina ufficiale dell'operatore di telefonia mobile.

Vale la pena notare che il TP non fornisce un pacchetto di traffico Internet. Qui viene fornito Internet ai prezzi standard per un sistema televisivo: 9,90 rubli. per 1MB. Tuttavia, se lo desidera, l'utente può espandere le proprie capacità web collegando speciali opzioni web.

TP è fornito a prezzi competitivi. Sarà particolarmente interessante per i residenti dell'intera Federazione Russa, gli abbonati dei paesi della CSI e dell'Asia.

Un nuovo pacchetto iniziale con una tariffa fissa può essere acquistato presso qualsiasi negozio MTS, nonché nei negozi partner del sistema televisivo. Il costo del pacchetto è di 200 rubli. Se disponi già di una scheda SIM MTS, non è necessario acquistarne una nuova. In questo caso, il costo per passare al pacchetto sarà di 150 rubli.

Come accennato in precedenza, il TP non prevede un canone di abbonamento obbligatorio. L'abbonato paga esattamente quello che ha speso in un mese per chiamate e altri servizi cellulari.

In questa recensione esamineremo il costo della tariffa per gli abbonati che soggiornano a Mosca e nella regione di Mosca. Le tariffe per altre regioni del paese possono essere trovate sul sito ufficiale MTS nella sezione tariffe.

• verso i paesi della CSI – 5 rubli/min.;
• verso i paesi asiatici (Corea, Vietnam, ecc.) – 5 rubli/min.;
• chiamate verso numeri di qualsiasi operatore mobile russo nella Federazione Russa – 3 rubli/min.;
• chiamate interregionali con diverse direzioni cellulari nella regione di connessione – 1,50 rubli/min.;
• chiamate regionali verso clienti MTS – 0,50 rubli/min.;
• la comunicazione all'interno della tariffa è gratuita.

SMS ai numeri del sistema televisivo nella Federazione Russa e nella CSI - 2,05 rubli / pezzo;

SMS verso i paesi asiatici – 3,45 rubli/pezzo;

MMS – 6,5 rubli verso qualsiasi direzione.

Puoi attivare la tariffa “Ospite” nel modo a te più conveniente:

1. Tramite comando di sistema. Per fare ciò, componi la combinazione di numeri * 111 * 741 * 1 # sul tuo cellulare e premi il pulsante "Chiama". Subito dopo aver attivato il pacchetto, il tuo dispositivo cellulare riceverà un SMS che ti avviserà della connessione.
2. Assistente mobile. In questo caso, devi comporre la combinazione digitale * 111 # sul tuo telefono e premere il pulsante di chiamata. Successivamente, il sistema ti reindirizzerà al menu principale del servizio. Successivamente, devi solo seguire le istruzioni vocali e premere i numeri appropriati. Sarai informato sulla connessione del TP in formato SMS.
3. Area personale. Se sei già registrato nel tuo account personale del sistema televisivo, puoi effettuare la transizione sulla tua pagina. Per fare ciò, vai alla sezione “Tariffe”, quindi seleziona il prodotto desiderato dall'elenco e premi il pulsante “Attiva”. Se non sei ancora autorizzato alla rete, dovrai effettuare una semplice registrazione. La procedura in sé non richiederà molto tempo e ti offrirà molte nuove opportunità.
4. Applicazione "Il mio MTS". Qui la transizione a TP viene eseguita in modo simile al metodo sopra descritto. L'unica differenza tra l'account personale e l'applicazione è che è più comodo lavorarci tramite dispositivi mobili. È possibile scaricare l'applicazione sul sito Web ufficiale del fornitore.
5. Operatore d'ufficio o di chiamata. Puoi connettere il pacchetto a qualsiasi centro uffici Telesystem. Per fare questo, devi avere con te il passaporto. Puoi anche attivare il TP chiamando il numero 089 0. In questo caso ti verrà richiesto anche di fornire i dati del tuo passaporto e la parola in codice che hai creato al momento della registrazione nel sistema. Questi dati sono necessari affinché l'operatore possa identificarti. Le chiamate per i clienti della rete sono gratuite.
6. Pacchetto iniziale. Tra l’altro potrete semplicemente acquistare un nuovo pacchetto starter, con la tariffa “Ospite” già installata. Puoi acquistarlo presso qualsiasi filiale MTS o negozio partner.

Se un abbonato prevede di lasciare il Paese o semplicemente desidera connettersi a un altro piano tariffario, di norma ha una domanda: come disattivare la tariffa Smart “Guest”? In questo caso puoi disattivare temporaneamente la SIM card o passare ad un nuovo piano tariffario.

Per bloccare temporaneamente una carta, comporre la combinazione 1116 sul cellulare oppure inviare una richiesta nel seguente formato: * 111 * 157 #. Subito dopo, la tua carta SIM verrà disabilitata. Puoi riaccenderlo in modo simile.

Se decidi di modificare il tuo TP, puoi farlo: tramite il tuo account personale, un'applicazione, una chiamata all'operatore, in ufficio o inviando un comando di sistema.

Il piano tariffario "Ospite" di MTS è stato creato per le persone che vengono in Russia in viaggio d'affari, per un giro turistico o semplicemente per visitare gli amici. Chiunque arrivi per più di un paio di giorni ha bisogno di un mezzo di comunicazione con colleghi, amici o parenti. È per questi scopi che è stata creata la tariffa “Ospite”, pensata nei minimi dettagli e molto vantaggiosa per gli ospiti stranieri.

Descrizione della tariffa "Ospite" di MTS

In questa recensione non si può non notare il vantaggio principale dell'offerta tariffaria: l'assenza di un canone di abbonamento. Questa decisione è abbastanza logica da parte dell’azienda, perché perché pagare un mese in anticipo se una persona arriva solo per 1-2 settimane o anche solo per pochi giorni?

Il vantaggio della tariffa è la possibilità di collegare varie opzioni, nonostante l'assenza di un canone di abbonamento. Ci sono molte opzioni diverse disponibili su questo TP: puoi connettere un pacchetto di messaggi SMS o traffico Internet. Quest'ultimo è il caso più comune tra gli utenti del piano tariffario “Ospite”.

Un altro vantaggio è la possibilità di connettersi al programma MTS Bonus, a cui è collegata la maggior parte degli abbonati MTS. Dopotutto, i punti bonus assegnati per il denaro speso non danneggeranno nessuno. L'ospite può anche usufruire di questo programma, accumulare bonus e scambiarli con minuti di comunicazione gratuiti o altri servizi aziendali.

Costo dei servizi sul piano tariffario “Ospite”.

Non è previsto alcun canone di abbonamento mensile. L'abbonato paga solo per i servizi di cui ha usufruito. Il loro costo dipende dalla regione di connessione.

Prezzo della chiamata:

Costo delle chiamate verso altri paesi (comprese le videochiamate):

Paese/Servizio	Mosca e regione di Mosca, strofinare/min	Regione di San Pietroburgo e Leningrado, rub/min
Tagikistan	5,50	4,50
Uzbekistan	5,50	4,50
Armenia (numeri MTS)	5,50	5,00
Armenia (altri numeri)	20,00	20,00
Georgia	20,00	20,00
Ucraina (numeri MTS)	10,00	5,00
Ucraina (altri numeri)	20,00	20,00
Kazakistan	8,00	12,00
Moldavia	11,00	17,00
Abkhazia, Ossezia del Sud	12,00	12,00
Azerbaigian	25,00	25,00
Bielorussia	25,00	25,00
Kirghizistan	15,00	15,00
Turkmenistan	12,00	10,00
Paesi d'Europa	49,00	49,00
Altri paesi	70,00	70,00
Sistema di comunicazione satellitare	290,00	290,00

Costo dei messaggi SMS:

Servizio	Mosca e regione di Mosca, strofinare/SMS	Regione di San Pietroburgo e Leningrado, rub/SMS
SMS e MMS in entrata	0,00	0,00
SMS in uscita verso tutti i numeri della tua regione	2,05	2,00
SMS in uscita verso tutti i numeri in tutta la Russia	2,05	2,00
SMS in uscita verso numeri internazionali	6,00	6,00

Il prezzo per Internet mobile è di 9,90 rubli per 1 MB di traffico (senza opzioni connesse). Passando però a questa tariffa verrà attivato automaticamente il servizio “Super BIT Smart” che comprende 3 GB di Internet al mese. L'opzione può essere disabilitata utilizzando il comando: * 111 * 8650 #.

Modalità di collegamento del piano tariffario “Ospite” a MTS

Il modo più semplice, veloce e conveniente per connettersi a questa offerta tariffaria è il comando USSD: * 111 * 741 * 1 #.

Puoi inviare un messaggio SMS con il testo 741 al numero breve 111. Entro pochi minuti riceverai un messaggio SMS con le istruzioni per confermare l'operazione.

Per verificare il numero rimanente di minuti e messaggi SMS, utilizzare il comando: * 100 * 1 #.

Attenzione: Quando si passa da un altro piano tariffario a "Ospite", viene addebitato un pagamento di 150 rubli. Il passaggio gratuito a questa tariffa è possibile solo se si utilizza la tariffa precedente da più di 30 giorni.

È inoltre possibile modificare la tariffa nell'account personale dell'utente sul sito Web ufficiale di MTS nella sezione "Tariffe" o nell'applicazione "Il mio MTS" nella sezione con lo stesso nome. Dopo aver scelto la tariffa appropriata, è sufficiente fare clic sul pulsante “Passa alla tariffa”.

Opzioni aggiuntive durante la connessione

I sistemi di telecomunicazione sono intesi come sistemi associati alla capacità di trasmettere audio, video e altri tipi di informazioni utilizzando vari processi elettromagnetici.

Dotare gli hotel di sistemi e attrezzature di telecomunicazione ci consente di risolvere il problema dell'introduzione delle moderne tecnologie informatiche nelle attività alberghiere.

Sistema integrato di comunicazione delle informazioni

Un sistema integrato di comunicazione delle informazioni può essere costituito da:

Da una rete di cablaggio strutturato;

Rete telefonica locale basata su mini-PBX o PBX privato;

Rete informatica locale;

Sistemi di comunicazione radiotelefonica istituzionale, comunicazione radiotelefonica con oggetti mobili;

Comunicazione cercapersone, ecc.

Rete di cablaggio strutturato

La base delle moderne reti istituzionali, principalmente telefoniche e informatiche, sono le reti via cavo strutturate (SCN). L'idea principale della costruzione di un SCS è l'integrazione delle reti alberghiere in un unico spazio cavi, che consente di evitare ulteriori lavori sui cavi quando si modifica la struttura delle reti esistenti. Modificando la configurazione dei ponticelli sul pannello di commutazione, è possibile includere sezioni di cavo in una particolare rete in base alle necessità attuali.

L'SCS consiste solitamente in un cablaggio verticale (interpiano), eseguito utilizzando un cavo ottico (meno comunemente, doppino intrecciato) e un cablaggio orizzontale (intrapavimento), per il quale viene spesso utilizzato un doppino intrecciato. Tutti i cavi terminano con prese alle quali è collegato un apparecchio telefonico o un adattatore di rete per computer, a seconda della rete in cui viene attualmente utilizzato il cavo corrispondente.

Una rete strutturata è notevolmente più costosa di una tradizionale. Il costo aumenta anche perché tutto il cablaggio verticale viene eseguito con cavo ottico di altissima qualità (e quindi molto costoso). Nei grandi hotel moderni, costretti a rispondere rapidamente a tutti i cambiamenti del mondo degli affari circostante, questo superamento dei costi viene ripagato dopo diverse ricostruzioni della rete senza ulteriori lavori di cablaggio.

Rete telefonica dell'hotel

Parlando delle reti telefoniche, vorrei sottolineare le nuove opportunità che apre l'integrazione delle reti telefoniche e informatiche. Molti hotel oggi utilizzano PBX e centralini privati ​​(PBX).

Un mini-PBX è un computer specializzato al quale sono collegate le linee telefoniche esterne e da cui si estendono le linee di comunicazione interne.

Vantaggi del mini-PBX:

Consente di rifiutare alcuni numeri di città, mentre un gran numero di utenti interni può utilizzare un numero limitato di linee esterne senza conflitti. L'opzione più ottimale è quando ci sono sei abbonati interni per un numero esterno;

Permette all'hotel di rendere moderna la propria connessione telefonica e di utilizzarla nel modo più efficiente possibile;

Fornisce a tutti i suoi abbonati un servizio moderno senza richiedere apparecchi telefonici speciali;

Effettua la fatturazione, cioè la registrazione delle conversazioni telefoniche indicando il numero interno, le linee utilizzate, la data, l'ora, il numero selezionato e la durata della conversazione. Tutte le chiamate interurbane e internazionali vengono registrate. In questo caso il computer stampa la fattura della chiamata alla tariffa della centrale telefonica cittadina oppure alla tariffa stabilita nel relativo albergo.

L'utilizzo di un mini-PBX, oltre al risparmio diretto sull'acquisto dei numeri urbani e ai pagamenti regolari per gli stessi, consente di implementare le seguenti funzioni di servizio che non sono fornite dai PBX cittadini:

Inoltro chiamata;

Collegamento di più utenti ad una conversazione (teleconferenza);

Intervento su utente occupato (chiamata di emergenza);

Conduzione di teleconferenze;

Selezione automatica su linee urbane, interurbane, internazionali;

Ricevere e inviare documenti senza richiamare passando al fax;

Utilizzando un telefono di sistema, è possibile ottenere una comunicazione di comando e controllo (interfono) comoda e veloce;

Se l'utente principale non è presente, la stazione instraderà le chiamate agli altri utenti finché non troverà qualcuno che risponderà alla chiamata.

I mini-PBX sono progettati per un numero limitato di abbonati e possono essere installati in hotel di piccole e medie dimensioni. I produttori di mini-PBX sono le seguenti aziende: Siemens (Germania), Panasonic (Giappone), LG (Corea del Sud), Samsung (Corea del Sud), Nutsico (Giappone), ecc.

La funzionalità delle centrali telefoniche locali è determinata dal metodo di organizzazione della commutazione e dallo schema di connessione con il PBX cittadino. A seconda del metodo di commutazione, le stazioni possono essere analogiche o digitali.

I sistemi PBX analogici con commutazione decennale sono ingombranti, lenti, richiedono costi operativi elevati e non sono in grado di supportare molte funzioni di servizio automatiche.

I mini-PBX digitali hanno capacità molto maggiori, sono compatti e affidabili.

I PBX, a differenza dei mini-PBX, sono in grado di servire un numero maggiore di abbonati, motivo per cui vengono utilizzati negli hotel di medie e grandi dimensioni.

Grazie all'integrazione della rete telefonica e della rete informatica locale, l'utente può utilizzare il proprio computer desktop per controllare il funzionamento del PBX. Le richieste corrispondenti vengono trasmesse attraverso la rete locale al server telefonico collegato al PBX. Converte queste richieste in comandi PBX, che esegue tutte le azioni necessarie. È possibile creare un ambiente di messaggistica unificato che consenta di inserire tutti i messaggi (fax, e-mail, messaggi vocali) in un'unica casella di posta utente ed elaborarli allo stesso modo. Un altro esempio di integrazione computer-telefono è un sistema per l'elaborazione intelligente delle informazioni ottenute utilizzando l'identificazione automatica del chiamante. Quando lo utilizza, un impiegato d'ufficio, quando prende in mano il telefono, ha già sullo schermo del computer tutte le informazioni sul chiamante, che sono archiviate nel database aziendale.

I principali tipi di apparecchiature integrate con il PBX sono unità di telefonia DECT o ST, posta vocale, per la connessione a reti informatiche locali o globali, inclusa Internet.

I PBX vengono forniti con una serie di programmi standard che consentono loro di svolgere le funzioni di base delle stazioni, una serie di prodotti software originali per il sistema di posta vocale e applicazioni speciali.

Fig 1. Schema a blocchi dell'applicazione alberghiera

Nella fig. La Figura 1 mostra uno schema a blocchi di un'applicazione per un hotel che svolge le seguenti funzioni:

Check-in/check-out con indicazione sul telefono dell'operatore (il numero è occupato o libero, se libero è stato cancellato oppure no);

Informazioni sullo stato della camera (pulita o meno, se il minibar è pieno, ecc.) con indicazione sul telefono dell'operatore;

Abilitazione/cancellazione e conferma all'operatore di far suonare la sveglia del telefono in camera per svegliare gli ospiti;

Abilita l'indicatore luminoso dei messaggi per i telefoni dotati di indicatore luminoso dei messaggi. Ciò ti consente di informare l'ospite sulle chiamate in arrivo per lui. Se al PBX è collegato un sistema di posta vocale TVP, il chiamante può lasciare informazioni per l'ospite e l'indicatore lo informerà del messaggio in arrivo;

Chiamate rapide: consente di chiamare i reparti di servizio dell'hotel componendo una cifra;

Hotline - permette di stabilire una connessione con l'operatore/addetto semplicemente sollevando il microtelefono;

Blocco remoto (dal telefono dell'operatore) dei telefoni nelle camere degli ospiti;

Generazione e stampa di una fattura in russo indicante la data di check-in, check-out, numero della camera, informazioni sulle chiamate effettuate e il loro costo, costo dei servizi per l'utilizzo del frigobar, ecc.;

Stampa di informazioni sull'occupazione della camera, sullo stato della camera e del minibar, sulle chiamate di sveglia non confermate;

Interfaccia di gestione del computer integrata per l'integrazione del sistema PBX con la maggior parte dei software alberghieri più diffusi.

Rete radiotelefonica

Oltre alla normale rete telefonica, alcuni alberghi talvolta installano una rete radiotelefonica microcellulare o un sistema cercapersone.

Con il loro aiuto è possibile trovare rapidamente un dipendente assente dal posto di lavoro, il che è particolarmente utile quando l'istituzione si trova in un grande edificio. Una rete microcellulare istituzionale è costruita secondo lo stesso principio di una normale rete cellulare.

La necessità di utilizzare il principio cellulare è determinata dal fatto che nell'edificio ci sono molti ostacoli alla propagazione delle onde radio della gamma corrispondente, quindi, nonostante le distanze relativamente brevi, una comunicazione stabile può essere garantita solo installando ripetitori. L'unità base di una rete microcellulare istituzionale è collegata al PBX, fornendo così un unico campo numerico all'interno dell'istituzione.

Rete informatica locale

L'attività alberghiera, come ogni elemento dell'infrastruttura turistica, deve essere dotata di strutture informatiche.

L'hotel deve essere dotato di postazioni di lavoro automatizzate per il personale che garantiscano l'automazione dei processi funzionali di base.

Nessun hotel nel mondo moderno dell'alta tecnologia può esistere senza l'accesso alla rete informatica globale Internet. L'accesso a questa rete offre opportunità quasi illimitate per trovare partner commerciali, stabilire partnership, pubblicizzare e promuovere i propri servizi; è anche possibile comunicare con clienti diretti, aggirando numerosi intermediari, il che riduce il costo del servizio;

È inoltre necessario disporre di un sistema di prenotazione informatico che consenta di prenotare e riservare camere d'albergo a seconda delle esigenze degli ospiti e delle capacità dell'hotel.

Tutte le postazioni di lavoro automatizzate dell'hotel sono combinate in una rete informatica locale, che facilita l'interazione tra i reparti, riduce la quantità di tempo per la comunicazione e consente un funzionamento più efficiente dell'intero hotel.

La rete di computer locale include:

Personal computer e periferiche;

Adattatori di rete per PC e cavi di rete;

Apparecchiature di rete: hub e switch che collegano PC e dispositivi periferici;

Sistema operativo di rete.

Un personal computer e dispositivi periferici consentono di automatizzare processi come la raccolta, l'archiviazione, l'accumulo e l'elaborazione di varie informazioni (dati digitali, informazioni audio e video, grafica), la creazione di database, la generazione e la stampa di vari documenti. L'uso dei personal computer sul posto di lavoro dei dipendenti dell'hotel semplifica e accelera notevolmente il processo di servizio agli ospiti.

Si consiglia di unire tutte le postazioni di lavoro dei dipendenti in un'unica rete con un database comune. Affinché ciascun computer possa essere utilizzato in una rete, è necessario installare gli adattatori di rete. Alcuni computer dispongono di un adattatore preinstallato. L'adattatore di rete deve essere compatibile in velocità con l'hub a cui è collegato il computer.

Un hub è un dispositivo di rete che collega i personal computer in una rete. Il suo scopo è trasmettere (ripetere) le informazioni ricevute a tutti i dispositivi ad esso collegati.

Gli switch controllano la trasmissione delle informazioni sulla rete e ne controllano il movimento analizzando gli indirizzi di destinazione di ciascun pacchetto.

Switch e hub vengono spesso utilizzati sulla stessa rete; gli hub estendono la rete e gli switch suddividono la rete in segmenti più piccoli e meno congestionati.

Nelle reti di computer locali, per collegare le apparecchiature vengono utilizzati vari tipi di cavi di rete. Il più moderno di questi è il cavo in fibra ottica, costituito da fibre di vetro o plastica con un diametro di diversi micron, circondate da un nucleo solido e inserite in una guaina protettiva. Un cavo in fibra ottica con un gran numero di fibre può trasportare un numero enorme di messaggi.

È anche possibile utilizzare un cavo coassiale, ovvero un conduttore di rame rivestito da un dielettrico e circondato da una maglia di sottili conduttori di rame con una guaina protettiva schermante. La velocità di trasferimento dati sul cavo coassiale è di 10 Mbit/s.

Ma la maggior parte delle reti utilizza un cavo a doppino intrecciato, che è più facile da usare e molto più flessibile del cavo coassiale. La velocità di trasferimento dati raggiunge i 100 Mbit/s.

La rete informatica locale di un hotel ha molto spesso un'architettura client-server, il cui utilizzo consente un utilizzo più efficiente della capacità della rete. In questo caso, uno o più computer tra i più potenti della rete vengono assegnati come server.

Un server è un computer multiutente dedicato all'elaborazione delle richieste provenienti da tutte le postazioni di lavoro della rete, fornendo a queste stazioni l'accesso alle risorse di sistema condivise (potenza di calcolo, database, librerie di programmi, stampanti, fax, ecc.) e distribuendo queste risorse. Il server ha il proprio sistema operativo di rete, sotto il controllo del quale tutte le parti della rete lavorano insieme. I requisiti più importanti per un server: alte prestazioni e affidabilità.

Le caratteristiche tecniche del server devono essere nettamente superiori a quelle delle postazioni di lavoro. Pertanto, è auspicabile che il processore del server abbia una frequenza di clock di almeno 2400 MHz e disponga di una grande quantità di memoria, sia permanente che RAM.

Nel suo lavoro un albergo può utilizzare diverse reti di computer locali, ma le più comuni, sia qui che all'estero, sono le reti di computer locali basate su schede di rete Ethernet con il sistema operativo Novell Net Ware.

La caratteristica più importante di un personal computer è il software.

Il software è un insieme di programmi utilizzati regolarmente necessari per risolvere i problemi degli utenti e programmi che consentono l'uso più efficiente della tecnologia informatica, fornendo agli utenti la massima comodità nel lavoro e un minimo di costi di manodopera per le attività di programmazione e l'elaborazione delle informazioni.

Un sistema operativo è una parte essenziale del software di sistema che garantisce il funzionamento efficace di un personal computer in varie modalità, organizzando l'esecuzione dei programmi e l'interazione dell'utente e dei dispositivi esterni con il computer. Un sistema operativo ampiamente utilizzato è Windows NT Serve versione 4.0 e successive: un sistema multiutente e multitasking con un'interfaccia utente grafica.

I sistemi di servizio vengono utilizzati per garantire un'interazione efficace tra l'utente e il personal computer e svolgere funzioni intermediarie tra l'utente e il sistema operativo.

Gli strumenti software vengono utilizzati durante lo sviluppo, la regolazione o l'espansione di altri programmi e includono strumenti per scrivere programmi (editor di testo), convertire programmi in una forma adatta per l'esecuzione su un computer, monitorare ed eseguire il debug dei programmi.

Il software applicativo è focalizzato sull'uso in un'area tematica specifica e comprende molti pacchetti software applicativi diversi (editor di testo, editor grafici, fogli di calcolo, sistemi di gestione di database, sistemi di recupero delle informazioni, ecc.).

Qualsiasi hotel esegue una serie di operazioni standard con documenti nel corso delle sue attività, come lo sviluppo di vari documenti, la creazione di pubblicità, fax, lettere e richieste, la preparazione di rapporti, l'elaborazione di listini prezzi, la raccolta e analisi dei dati.

Inoltre, le operazioni alberghiere richiedono l'uso di una serie di prodotti software specializzati.

Le attività dell'hotel sono regolate da norme, regolamenti e decreti di rilevanza sia federale che locale. Programmi come "Consultant+", "Code", "Garant" e una serie di altri sistemi legali specializzati aiutano a lavorare con loro.

Per mantenere i registri contabili e tutte le transazioni finanziarie, vengono utilizzati i programmi 1C: Accounting, così come altri programmi: Parus, Questor, Info-Accountant, BAMBI, Best, Supermanagement, ecc.

È necessario automatizzare anche altri servizi alberghieri: magazzinaggio (“Info-warehouse”, “Prodotto”) e operazioni di ristorazione.

Inoltre, sul mercato sono disponibili numerosi strumenti software già pronti che automatizzano le attività dell'hotel nel suo insieme, come "Russian Hotel", "Edelweiss", "Nevsky Porter", "Fidelio", ecc.