Характеристика - це офіційний документ із відгуком про діяльність певної людини (службової, суспільної). Тобто це короткий опиструдового шляху співробітника, його ділових та моральних якостей, трудової та суспільної діяльності.

Хороша характеристика з попереднього місця роботи може бути великим плюсом при пошуку роботи.

Найчастіше використовується характеристика з місця роботи, також поширена характеристика тих, хто навчається в різних закладах (на школярів та студентів), а також для студентів при проходженні практики.

Стандартна характеристика містить такі відомості:

1. Ім'я, по батькові та прізвища співробітника, дата народження, освіта.

2. Вказується місце роботи, з якого видається характеристика, називаються посади, які займав співробітник, за час роботи в даній компанії, та обов'язки, які він виконував.

3. Вказуються позитивні якостіспівробітника (особисті та ділові); відомості про заохочення та нагороди.

4. Відомості про курси підвищення кваліфікації, які пройшов співробітник, а також його участь у різноманітних проектах компанії.

5. Вказується, яких цілей і кого видається характеристика.

Приклад характеристики на співробітника ХАРАКТЕРИСТИКА на маркетолога ТОВ «ДаунТаун» Іванова Миколи Євгеновича Іванов Микола Євгенович 1985 року народження. У 2007 році закінчив з відзнакою Державний Університет Гуманітарних Наук. Працює на посаді маркетолога із жовтня 2009 року. За час роботи виявив себе як кваліфікований фахівець. Є справжнім професіоналом, вправно керує довіреним йому напрямком, користується заслуженою повагою серед працівників. М. Є. Іванов постійно підвищує свій професійний рівень: відвідує тематичні заходи, тренінги та семінари, читає спеціалізовану літературу, відповідально та серйозно ставиться до виконання посадових обов'язків. Керівництво компанії виділяє постійне прагнення М. Є. Іванова до професійного розвитку: нині він отримує додаткове професійну освітуза спеціальністю "управління персоналом". За сумлінне ставлення до роботи нагороджено грамотою Найкращий співробітник 2009». У спілкуванні з колегами доброзичливий та уважний. За час роботи впровадив конкретні пропозиції, які благотворно вплинули на діяльність компанії. Характеристику видано для подання за місцем вимоги. Дата, друк

Характеристика з місця роботи може знадобитися громадянину при зверненні до різних інстанцій та організацій.

Існують певні правиласкладання цього документа.

Залежно від мети складання змісту документа може різнитися. Розглянемо як написати характеристику з місця роботи.

Залежно від цілей отримання характеристик їх поділяють на два види:

1. Внутрішні. Цей видзастосовується лише всередині організації, коли провадиться переклад на іншу посаду, переміщення в інший відділ, призначається або дисциплінарне стягнення тощо.
2. Зовнішні.Пишуться за ініціативою громадянина, сторонніх організацій. Подібні документи призначені для подання на вимогу поза місцем роботи співробітника. Наприклад, при оформленні кредиту, при прийомі до нового роботодавця, або органів опіки, для військкомату, муніципальних організаційі т.д.

Як правильно написати характеристику на працівника — зразок та порядок складання

З погляду закону немає єдиної загальноприйнятої форми документа, тобто кожен роботодавець може оформлювати характеристику на власний розсуд.

З правилами оформлення відпустки по догляду за дитиною ви можете ознайомитись.

Приклад складання характеристики

Розберемо приклад правильно складеного документа.

Можливий текст документа можна розглянути з прикладу характеристики бухгалтера підприємства, складеної пред'явлення за новим місцем роботу.

Після вказівки дати складання документа та заголовка може йти наступний текст:

«Видана Харитонової Маргариті Петрівні, 15.07.1981 року народження.

Здобула освіту в Московському державному університетіза спеціальністю "економіст". Заміжня. Має двох дітей (7 та 5 років).

Працювала на підприємстві ТОВ «Ваш дім» з 04.04.2010 року до 15.02. 2016 року на посаді бухгалтера.

Під час роботи прямувала на тренінги з програм «Головбух» та «Консультант Плюс», проходила курси за програмою « Бухгалтерська звітність 2016». Щорічно отримувала премію за підсумками року за ефективну та кваліфіковану професійну діяльність. Дисциплінарних стягнень не зазнавала.

Характеристика на співробітника з місця роботи досі не втрачає своєї актуальності. Як професійно скласти цей документ? Які моменти варто відобразити, а що краще залишити за кадром? Чи є в цьому питанні особливості, на які слід звернути особливу увагу?

Знайти відповіді на ці та багато інших питань легко – достатньо ознайомитись з інформацією, наведеною нижче.

У яких випадках складається

Розглянутий нами документ є оцінкою керівника організації особистих якостей свого підлеглого, його професіоналізму, вміння вести себе в діловому суспільстві.

Характеристика на співробітника з місця роботи складається у таких випадках:

1. На прохання працівника.
2. За ініціативою державних органів(наприклад, поліції чи суду).
3. Самостійно керівником організації (для проведення атестації, вручення премії співробітнику, розгляду питання про заміщення певної посади тощо).

Це найпоширеніші ситуації, в яких потрібний такий документ.

Їхні види

Головним класифікаційною ознакоютакого документа, як характеристика співробітника з місця роботи, є його застосування. Відповідно до нього можна виділити:

• ВнутрішніХарактеристики. Вони призначені для використання безпосередньо в компанії, наприклад, у разі підвищення співробітника на посаді або його переведення в інший підрозділ, у разі вручення нагороди або накладання дисциплінарного стягнення.
• Зовнішні. Складання таких характеристик здійснюється або на прохання самого працівника, або на вимогу державних органів, наприклад, поліції або військкомату.

Серйозних відмінностей між внутрішніми та зовнішніми характеристиками на працівника з місця роботи немає. Вони складаються відповідно до загальноприйнятих правил, про які піде нижче.

Крім місця призначення характеристики на співробітників з місця роботи можна також поділити відповідно до їх використання:

• для надання до військкомату;
• для подання до суду;
• на студента;
• на учня;
• з місця проходження практики.

Цей перелік не є вичерпним. Такий документ складається в інших випадках.

Основні вимоги щодо підготовки характеристики на співробітника з місця роботи

Суворих правил до складання такої характеристики немає: вирішення цього питання повністю належить до компетенції глави компанії чи іншої відповідальної особи. Документ складається письмово у вільній формі, у друкованому вигляді або від руки.

Незважаючи на це, на практиці склалися деякі правила, які слід враховувати у процесі підготовки цього документа:

1. Найкраще користуватися аркушами формату А4.
2. Розповідь слід вести від третьої особи, використовуючи дієслова в теперішньому або минулому часі залежно від ситуації (наприклад, працює, працював і т.д.).
3. Вгорі аркуша вказується назва документа – «Характеристика». Після цього пишеться прізвище, ім'я та по батькові працівника, його посада чи місце роботи. Скорочення у цьому блоці не рекомендуються.
4. Безпосередній текст характеристики слід розпочати з анкетних відомостей про працівника: дату народження, рівень освіти, місце та час його отримання, напрямок підготовки.
5. В основній частині документа необхідно відобразити інформацію про трудовий шлях працівника. Багато роботодавців обмежуються описом кар'єрного роступрацівника безпосередньо у своїй компанії: вказують час зарахування до штату, посада, підвищення по службі. Буде чудово, якщо ви зможете розповісти і про інші досягнення людини.
6. Обов'язково слід навести найбільш значні, яскраві моменти трудової діяльностіспівробітника. Тут можна вказати про керівництво серйозними проектами, участь у великих заходах, курування певних завдань тощо.
7. Якщо на момент складання характеристики людина отримала додаткова освітаабо пройшов курси з професійної перепідготовки, цей факт також слід відобразити в документі.
8. Не менше важливим моментомє оцінка професійних та ділових якостей працівника. Відмінне теоретичні знання чинного законодавства та вміння застосувати їх на практиці, взаємини співробітника з членами колективу, здатність до вирішення аналітичних завдань, вміння дотримуватись встановлених термінів виконання своїх обов'язків – все це за наявності може бути зазначено у документі.
9. Крім компетентності, характеристика на співробітника з місця роботи також повинна містити інформацію про особисті якості людини - її вміння налагодити контакт з оточуючими, контролювати себе в конфліктних ситуаціях, готовність прийти на допомогу при необхідності. У цьому блоці можна також описати загальний культурний та моральний розвиток цієї людини.
10. Не варто не брати до уваги і наявні у співробітника заохочення з боку керівництва (або дисциплінарні стягнення).

Завершує документ інформація про місце, куди він призначається – нова робота співробітника, відділ поліції або внутрішнього користування тощо.

Оформлення такої характеристики допускається як під час трудової діяльності в організації, і після звільнення з неї.

Бувають випадки, коли характеристика працівника складається не так на офіційному бланку організації, у разі на документі слід поставити печатку.

Хто готує та підписує

У переважній більшості випадків підготовка характеристики на співробітника з місця роботи лягає на плечі безпосереднього начальника працівника. Якщо організація зовсім невелика, і в ній є тільки один керівник, то вирішенням цього питання займається він.

Підписується документ тією ж особою, яка його створювала. За наявності в організації також ставиться його підпис.

Як правильно написати характеристику на працівника

Кожна конкретна ситуація(Місце, мета складання характеристики) має свої специфічні особливості, які слід взяти до уваги при підготовці характеристики на співробітника з місця роботи.

При звільненні

Якщо людина планує перейти на нове місце роботи, то при складанні характеристики керівнику слід звернути увагу на наступні моменти:

• діловим якостям людини;
• його відповідності займаній посаді;
• рівнем розвитку як професіонала своєї справи.

Також рекомендується розповісти про найбільш значущі особисті якості – наприклад, здатність швидко налагоджувати контакт з людьми, вміння оперативно ліквідувати конфлікти, ініціативності та відповідальності, що виникають у трудовому колективі.

Однак нерідко роботодавець не може відгукнутися про свого співробітника у позитивному ключі, чому він, власне, і звільняє його. У подібній ситуації у керівника є законне право розповісти про всі нюанси людини, включаючи найнеприємніші.

У документі можна вказати будь-які недоліки – як особисті, так і професійні. Конфліктність, безвідповідальність, зрив встановлених термінів виконання роботи, невідповідність посади, порушення норм внутрішнього розпорядку компанії – все, що завгодно, якщо це правда.

Для суду

Особливу увагу слід приділити ситуації, коли такий документ потрібний для подання до суду. Коли людина вчиняє адміністративне чи кримінальне правопорушення, суд має можливість запросити на неї характеристику з місця роботи.

Ця інформація необхідна судді, щоб він зміг винести максимально справедливе судове рішення. Основна проблема у цій ситуації – відсутність з боку судді конкретних вказівок. Роботодавець просто не знає, що саме потрібно розповісти. Якщо ви не хочете нашкодити підлеглому, зверніться за допомогою до юриста і поговоріть з самим працівником.

Обов'язково зазначається, що документ призначається для подання до суду. У тому випадку, якщо термін роботи людини в організації складає менше 6 місяців, може знадобитися інформація з інших місць її трудової діяльності.

Для поліції

У такій ситуації керівнику організації слід приділити підвищену увагу не професійним і діловим навичкам свого підлеглого, яке діловим і особистісним якостям.

Розкажіть про характер людини, про те, які у нього склалися стосунки з членами колективу. Відобразіть нагороди та дисциплінарні стягнення (якщо вони, звичайно, є).

При цьому не варто забувати, що термін давності порушення внутрішнього розпорядку компанії становить один календарний рік. Після закінчення цього періоду всі провини, якщо вони мали місце, викреслюються з показника.

Для нагородження

Якщо співробітник досяг успіхів у своїй трудовій діяльності і йому заохочується, то характеристика, в першу чергу, повинна відображати ті якості людини, які допомогли їй досягти цієї мети. Наприклад, твердість характеру, працьовитість, відповідальність.

У військкомат

Як правило, така характеристика складається співробітниками освітньої установи, де призовник проходив навчання – школи, коледжу чи ВНЗ. У цьому документі слід розповісти про взаємини з колективом, що склалися в людини, її здатність вирішувати конфліктні ситуації, адаптуватись до нової обстановки.

Чого не можна робити

Незважаючи на те, що керівник при оформленні характеристики має чималий простір для творчості, все ж таки слід дотримуватися деяких правил.

По-перше, у такому документі, як у іншому та у будь-якому іншому, не допускається використання емоційно забарвлених слів та образ. Причому неважливо, чи задоволені ви роботою співробітника чи ні – необхідність дотримання етикету в діловій сферіще ніхто не скасовував.

По-друге, забороняється вказувати недостовірну інформацію. Характеристика на співробітника з місця роботи повинна відображати лише правдиві відомості про професійні якості людини. Не допускається вказівки відомостей, що не належать до професійної діяльності(релігійних та політичних переконань, національності, житлових умов тощо).

По-третє, відповідно до «Закону про захист персональних даних» передача особистих даних третім особам допускається лише за згодою самого працівника, тому оформіть таку згоду письмово.

Крім цього, слід контролювати свою грамотність. При виявленні помилки необхідно її виправити — навіщо переписати текст характеристики заново.

При ігноруванні вищезазначених вимог людина завжди може оскаржити отриманий документ.

Висновки

Таким чином, при складанні характеристики на співробітника з місця роботи необхідно враховувати цілу низку факторів: для кого і куди вона призначається, добре працювала людина в організації, або ж вона не може похвалитися успіхами в кар'єрі та багато іншого. Дотримання представлених порад допоможе оформити по-справжньому професійний документ.

Відео — для деяких скласти та підписати характеристику на співробітника з місця роботи обертається цілою проблемою:

Документ, який офіційно надається адміністрацією організації працівникові, який відпрацював не менше 6 місяців, для надання в інші організації або органи називається характеристикою з місця роботи.

У ньому міститься об'єктивна інформація про ділові та особисті якості, виявлені в робочий період. Це своєрідний словесний опис співробітника керівництвом.

Навіщо потрібен цей документ

Перед тим, як написати характеристику на найманого робітника, слід з'ясувати у нього, навіщо вона знадобилася. Цим значною мірою визначається її структура та зміст.

Такий документ може знадобитися для надання до поліції(для повернення прав водія, наприклад) або інші органи — до суду, до банкудля отримання кредиту. У разі характеристика повинна містити оцінку лише особистісних якостей співробітника. Як правило, у такому документі зазначаються якості, що підтверджують винятковість конкретного випадку у життєдіяльності працівника.

Якщо характеристика потрібна для зміни місця роботи, то крім особистих якостей (працелюбність, комунікабельність), слід описати трудові досягнення співробітника у вашій організації (займані посади, його ставлення до роботи, вміння брати на себе відповідальність).

Цей документ може видаватися і на вимогу самого співробітника (при звільненні або переході на нову роботу), та на вимогу офіційних установ (наприклад, для суду, органів виконавчої влади тощо).

Види характеристик

Залежно від призначення ці документи бувають двох видів:

• зовнішня— вважається сьогодні найпопулярнішим із видів цього документа і складається на вимогу сторонньої організації;
• внутрішня— її пишуть у разі переведення працівника до іншого відділу, підвищення чи зниження, накладання дисциплінарного стягнення чи заохочення.

Кожен із видів засвідчується печаткою організації та підписом.

Вимоги до документу

Основні вимоги такі:

• Характеристику з місця роботи складають відповідно до стандартних критеріїв. Перед її написанням у обов'язковому порядкуоформляється згода працівника ( письмово) на передачу його особистих даних третій особі (на підставі «Закону про захист персональних даних»).
• Вона не повинна містити оцінку особистих даних працівника, які не мають безпосереднього відношення до його професійної діяльності (національності, релігійних та політичних переконань, житлових умов тощо).
• У разі надання характеристики до організації, яка має стандартну корпоративну форму цього документа, вона складається за цією формою.
• Оформляється вона найчастіше на фірмових бланках організації. А якщо її запитують із офіційних органів, то має містити й посилання на них.

До того ж у ній мають бути такі відомості:

• анкетні дані;
• реквізити організації, що видала документ;
• дата видачі;
• вказівку рівня кваліфікації, професійних досягнень, виконуваних функціональних обов'язків;
• оцінка особистісних якостей та взаємовідносин працівника з колективом.

У заключній частині вказується ім'я організації, на запит якої видається характеристика, або пишеться фраза, що свідчить про її видачу з метою пред'явлення за місцем вимоги.

Пише характеристику керівник підрозділу чи менеджер з персоналу, чий підпис неодмінно засвідчується печаткою організації.

Особливості складання характеристики при звільненні

Характеристика з колишнього місцяроботи працівникові, який звільнився або був звільнений раніше, потрібно, як правило, для надання новому роботодавцю під час співбесіди з метою працевлаштування.

Цей вид документа передбачає акцентування уваги на оцінці ділових якостей працівника, рівні професіоналізму, відповідності займаній посаді під час виконання виробничих завдань. Не завадить також згадати про його комунікативні навички як члена колективу, уміння представляти інтереси компанії за її межами.

Найчастіше багатьма співробітниками у разі звільнення (за незнанням чи забудькуватістю) не запитується у роботодавця видача цього документа. Але за законом працівник має право протягом 3 років з звільнення зажадати таку характеристику.

Як пишеться характеристика для суду

Важливо усвідомлювати необхідність особливо відповідального підходу до написання цього документа, що він запитується судом. А у разі притягнення співробітника до адміністративної чи кримінальної відповідальності характеристика з місця роботи може навіть впливати на рішення суду. У такій ситуації краще проконсультуватися із юристом чи адвокатом.

Пишеться такий документ на зовнішній запит із суду на бланку конкретної організації з обов'язковим зазначенням її повного найменування, поштової адреси та контактних телефонів.

У такому разі у характеристики адресна частина відсутня: безпосередньо під великим рядком бланка пишеться слово «Характеристика» та вказуються анкетні дані співробітника, на який вона складається. Далі йде інформація про його громадянство, з якого часу працює (працював) на підприємстві, яку посаду обіймає. Не менш важливо вказати коло його обов'язків і як він ставиться до їх виконання наявність нагород за трудові досягнення.

В основному характеристики дається оцінка особистим якостям працівника та його взаємин з колегами(Авторитет у колективі, ініціативність, заняття громадською роботою).

Наприкінці документа слід зазначити, що його видано за судовим запитом. Готова характеристика підписується безпосереднім керівником працівника, директором компанії та засвідчується у менеджера з кадрових питань.

У деяких випадках у процесі виконання судового провадження суду може знадобитися характеристика відповідача з останнього місця роботи. Якщо ж громадянин нещодавно влаштувався організацію, характеристика пишеться з кількох місць робіт (з останньої і передостанньої). Кожен документ складається окремо та підписується керівниками даних організацій.

Якщо характеристика пишеться до поліції

При написанні характеристики поліції головна увага приділяється особистим властивостям характеру людини. Її складають на фірмовому бланку підприємства, де вказано реквізити організації, юридичну адресу та її контактні телефони. Посередині аркуша пишеться слово «Характеристика», з нового рядка зазначаються особисті дані співробітника, включаючи посаду.

Складання такого документа починається з інформації про дату зарахування до штату співробітників або вступу на посаду.

Такі характеристики, як правило, пишуться на працівників, у яких проведено вилучення посвідчення водія (зафіксовано адміністративне правопорушення).

У ній важливо переконливо викласти причини, які спонукають органи поліції повернути співробітнику права (наприклад, необхідність керування автомобілем для виконання посадових обов'язків). Тому слід акцентувати увагу на позитивних особистісні якостіпрацівника, таких як відповідальність, старанність та старанність. Підписується документ керівником та засвідчується печаткою компанії.

Особливості написання негативної характеристики

Написання такого роду документа вважається моментом спірним, оскільки погана характеристикаспівробітника може негативно позначатися і репутації самого підприємства. У цій ситуації завжди виникає питання: «Як кваліфіковані співробітники відділу кадрів взяли на роботу некваліфікованого чи конфліктного працівника?». Але негативна характеристика іноді потрібна для накладення на співробітника стягнення (матеріального) або на запит правоохоронних органів.

Вона складається за стандартним шаблоном, але в основній частині документа вказуються негативні якостіпрацівника (професійного та особистісного характеру), перераховуються всі недоробки та стягнення.

У цьому випадку важливо врахувати, що стягнення автоматично анулюється, якщо після закінчення календарного року людина не допускала дисциплінарних провин.

У яких випадках може знадобитися характеристика

У період проходження службивійськовослужбовцям часто доводиться звертатися по характеристику. Вона є свого роду документом, що містить аналіз діяльності та оцінку психологічних, ділових та моральних якостейслужбовця.

Пише її командир від третьої особи та у довільній формі. Перед цим він всебічно вивчає особисті та ділові якості службовця, включаючи всі показники діяльності на посаді, стан справ у його військовому підрозділі або на ділянці, за яку він відповідає.

Характеристика з місця роботи – це документ, що відображає інформацію про службову діяльність співробітника з урахуванням його особистих та професійних якостей та навичок. Цілі, згідно з якими складається характеристика з місця роботи, можуть бути зовсім різними: як побутовими (надходження до навчального закладу, наприклад, чи отримання позички), так і пов'язаними з прийняттям відповідних рішень органами державної та муніципальної влади щодо особи, що характеризується (видача всіляких дозволів , прийняття рішень щодо застосування стягнень чи заохочень).

Залежно від мети, з якою оформляється документ, характеристики з місця роботи можна класифікувати як документи для внутрішнього документообігу підприємства (організації) та документи зовнішнього використання. Внутрішні характеристикискладаються, наприклад, у разі переведення співробітника з однієї посади на іншу або при переведенні з відділу до відділу. Зовнішня характеристика оформляється як на особисту вимогу співробітника, і відповідно до запиту третіх осіб.

Документ складається на фірмовому бланку підприємства (організації) співробітником відділу кадрів, підписується його керівником та скріплюється печаткою. Якщо характеристика направляється в організацію, що має свою встановлену форму характеристики, документ складається за її зразком. Відомості, які мають бути обов'язково вказані у характеристиці з місця роботи, є:

• повне найменування документа, реквізити організації, що його складає, дата складання. Ці дані слід розмістити у заголовку документа центром бланка;
• інформація про співробітника, яка включає дату його працевлаштування і найбільш значущі його досягнення на займаній посаді;
• оцінка професійних, ділових, особистісних, психологічних якостей співробітника, рівень його працездатності та взаємовідносин у колективі, інформація про стягнення та заохочення;
• заключна частина, яка заповнюється лише для характеристик, що спрямовуються третім особам. У цій частині вказується мета складання документа та найменування організації, до якої він надається.

Слід зазначити, що найбільш складними для складання є характеристики з місця роботи, які надсилаються, оскільки запит такої характеристики не передбачає уточнення того, яка саме інформація підлягатиме розгляду. Виходячи з такої особливості складання документа, рекомендується попередньо проконсультуватися з самим співробітником, на ім'я якого буде видано документ, а також з його адвокатом. У таких випадках слід також пам'ятати, що особа, яка поставила свій підпис під характеристикою, несе пряму відповідальність за надання неправдивої інформації.