30.06.2020

Trabajador social: ¿cuáles son sus responsabilidades? Olga Anatolyevna Eremina, trabajadora social del departamento de servicios sociales a domicilio. Tersa., gu tsson Volsk, región de Saratov Horario de trabajo del trabajador social para la semana


Si a alguien le han dejado las fuerzas,
No es necesario buscar aquí a los culpables.
Aquellos que en el pasado estaban sanos se han vuelto impotentes.
¡Es deber humano ayudarlos!

Sí, en este mundo difícil.
Los amantes de la vida aún sobreviven.

El cuidado de las personas mayores solitarias es una parte importante de las actividades de los servicios sociales. En nuestro pueblo viven muchas personas mayores indefensas y su cuidado recae sobre los frágiles hombros de los trabajadores sociales del departamento. servicios sociales en casa.
La profesión de trabajador social ha sido y sigue siendo muy demandada en las zonas rurales. Es una de las más humanas y respetadas.


Llevar un poco de agua a casa es mejor que sentarse aburrirse y perder el tiempo.

Los trabajadores sociales son personas con un alto sentido de responsabilidad, dando fuerza mental, energía que posee cualidades tales como bondad, resistencia, paciencia, compasión, tacto. Debe poseer no sólo habilidades pedagógicas, sino también conocimientos psicológicos, ayudar a superar las dificultades cotidianas, comprender las características del carácter y el comportamiento de las personas mayores; esto es difícil, pero necesario para esta profesión. Rasgos de carácter como la firmeza, la perseverancia y la determinación son muy importantes para que un trabajador social pueda soportar una gran carga de preocupaciones.

Trabajador social- esta es mi vocación. Siempre soñé con trabajar con personas y en 2001 mi sueño se hizo realidad. Sabía que el trabajo no era fácil. No es alta salario, los clientes difíciles y las condiciones de trabajo no me detuvieron. Los primeros días fueron los más difíciles, debido a la inexperiencia en la comunicación con las personas mayores, el desconocimiento de sus rasgos de carácter, la incapacidad de escuchar con atención, simpatizar y apoyar con palabras. Escuchar los consejos de los compañeros, observar su trabajo, dibujar. Información necesaria de literatura metodológica Poco a poco fui adquiriendo experiencia, lo que me ayudó en mi trabajo. Una vez más me convencí de que ayudar a quienes no pueden afrontar sus problemas por sí solos debido a la soledad es MÍO.

A primera vista, mi trabajo no es original. Pero siempre trato de encontrar y hacer algo que traiga alegría a una persona, le levante el ánimo e infunda esperanza. Creo que sólo hay que hacer el trabajo desde el corazón, concienzudamente. Lo principal para todos nosotros, sin excepción, es mirar a las personas mayores sin irritación ni superioridad. Ellos saben y pueden hacer más que nosotros. Sólo tenemos que aprender a ver a las personas mayores como individuos plenos y únicos.

Con todo mi corazón abierto
Me apresuro a ayudar a las abuelas.
Soy trabajadora social en cada hogar. proteccion
Y en cada uno hay una hija cariñosa.

Atiendo a cinco abuelas que tienen más de 80 años, las visito periódicamente, liberándolas de la soledad forzada. Como todos los empleados, entrego comida de la tienda, medicamentos de las farmacias, llamo a un médico a mi casa, organizo y pago facturas de servicios públicos en la oficina de correos. Agua, leña, suelos, platos, cocina: todo esto recae sobre los hombros del trabajador social. No me limito a prestar servicios sociales en el ámbito de mis funciones; también cumplo con sus demás solicitudes e instrucciones. Intento llevar registros claros y concisos: llevo diarios de visitas a tiempo, presento informes mensuales sobre el trabajo realizado.


No le tenemos miedo a ningún trabajo, porque nuestra preocupación son nuestras abuelas.

El trabajo de un trabajador social en las zonas rurales tiene sus propias particularidades. Surgen dificultades en la prestación de algunos servicios: después de todo, para comprar los medicamentos o productos necesarios, obtener asesoramiento de organizaciones públicas, hacer un nuevo cálculo de servicios públicos el trabajador social tiene que viajar a la ciudad en transporte, lo que crea ciertas dificultades. Y aún así, en un pueblo, a diferencia de una ciudad, trabajar es mucho más interesante. Aquí hay gente de otro carácter.

Intento sacar a mis pupilos al aire, trabajamos juntos en el jardín, cantamos canciones y tomamos el sol. ¡Y qué felices se ponen las abuelas cuando las lavo en la casa de baños, las lavo y les preparo té! Escucho atentamente historias sobre su juventud, su primer amor, sus hijos, la guerra, sus dificultades. años de posguerra, en una palabra sobre la vida. El trabajo social es impensable sin la capacidad de escucha y compasión.


Mientras continúa todo el trabajo posible

Por ejemplo: La abuela Tonya no ve bien, pero aun así me ayudó a recoger cerezas para hacer mermelada. Durante las conversaciones el tiempo pasó rápido: recogieron cerezas y comentaron las novedades de Tersinsk. La abuela Tonya no se queda al margen en invierno, también toma una pala en sus manos, juntos limpiamos la nieve del jardín, aquí y Aire fresco, Y ejercicio de estrés, y comunicación.

Los pensionistas tienen una mayor necesidad de comunicación. Quizás incluso más que en asistencia material. Por lo tanto, debemos organizar estas reuniones con mayor frecuencia. Debido a su condición física Nina Nikolaevna no ve muy a menudo a sus amigos, por eso trato de organizar estas reuniones en su casa. Llamaré a sus amigas, fijaré una hora para reunirnos y compraré dulces para el té. De qué no hablan... Estas tertulias terminan ya entrada la noche con un deleite indescriptible, con una carga de energía, con buen humor y anticipación de la próxima reunión.

Los viajes conjuntos a la tienda con Antonina Yakovlevna y Alexandra Fedorovna son una tradición, pequeña, pero nuestra. Me parecería más fácil realizar estos servicios yo mismo, pero luego me verían privados de ellos. comunicación adicional Y actividad del motor. Mientras continúe el trabajo factible, la juventud continúa en la vejez.

Mis abuelas ya no participan en actos ceremoniales, depositando coronas de flores ante el monumento el 9 de mayo, Día de las Personas Mayores, debido a su edad y condición física. Es muy importante rodear con cuidado y atención a quienes forjaron la victoria tanto en el frente como en la retaguardia. Todas mis ancianas son trabajadoras domésticas. Cada año les organizo vacaciones en casa, pongo las mesas, los felicito, mimo a mis hijos en estas fiestas con “delicias”: frutas, pasteles, dulces.

Introducir algo inusual requiere un enfoque creativo. Es interesante cómo celebramos los cumpleaños. Felicito a la cumpleañera, traigo regalos, tomando una taza de té recordamos cómo vivíamos. el año pasado, haciendo planes para el futuro.

Antes del Año Nuevo, acudo a ellos como la Doncella de las Nieves o el Papá Noel. ¡Qué lindo es ver caras felices, escuchar chistes y risas alegres!

Entre mis abuelas y yo surgió una relación de confianza similar a la amistad. Este año, con la ayuda de mis abuelas (me ayudaron a escribir la letra de la canción), obtuve el segundo lugar en el concurso "Trabajador social 2007" en el distrito de Volsky. ¡Gracias a ellos por su ayuda y apoyo!


Soy diligente en el trabajo y amo a mis abuelas, y ellas me regalan su sonrisa.

Al llegar a la vejez, las personas conservan las mismas necesidades y deseos que en la mediana edad y resisten de todas las formas posibles cualquier intención de excluirlas de la sociedad. Toda persona debe estar preparada para el hecho de que algún día envejecerá. Pero, por regla general, a la misma edad que mis pupilos, ya son un poco descuidados, un poco lentos, un poco caprichosos, un poco susceptibles. Todo el mundo necesita ser tratado con mayor tolerancia, todo el mundo necesita enfoque individual. Algunos valoran la capacidad de escuchar, otros valoran la capacidad de hablar y otros quieren que usted haga su trabajo en silencio. Intento aceptar a las personas tal como son.

Sé una cosa que para un trabajo exitoso es necesario. conocimientos profesionales. Un verdadero trabajador social debe tener conocimientos profundos en el campo de las ciencias humanas: psicología, pedagogía, derecho, sociología. Por lo tanto, en 2006 ingresé a la Universidad Estatal Rusa de Ciencias Sociales para convertirme en trabajadora social. trabajar. Cuando estoy en Saratov para una sesión, extraño mucho a mis abuelas. A veces llamo y pregunto sobre su salud.

Espero que como estudiante adquiera las verdaderas cualidades de un trabajador social: la capacidad de pensar lógicamente, competencia, perspectiva y encanto personal. Y ahora necesitamos confiar más en la ayuda de nuestros colegas.
Muchas gracias la jefa de nuestro departamento, Zhilyutova O.V. En cualquier momento, ella le indicará, asesorará y ayudará a salir de cualquier situación.

Nuestro equipo sigue un camino especial:
En el aguanieve, en el calor y las heladas, y en la ventisca
Junto con los productos, el corazón lleva,
Distribuir el calor poco a poco.
Social El trabajo inspira, eleva el tono, da fuerza.
¡AQUÍ!

Cada año, en el Día del Trabajador Social, nuestro equipo se relaja a orillas del Volga: nadamos, tomamos el sol, jugamos al aire libre y discutimos cuestiones laborales. En los días sanitarios trabajamos para mejorar el pueblo. El tiempo demuestra que en los servicios sociales gente aleatoria No. Nuestro equipo es cohesionado, amigable, confiable y alegre.

Todas las mujeres son amables y fuertes.
¡Cuánto quiere decir mi corazón de ti!
Eres toda divina y hermosa.
Necesitamos escribir canciones sobre ti más a menudo.

Hacer que la gente disfrute de la comunicación y el cuidado es una gran felicidad. Mis pupilos esperan con ansias mi llegada, porque son ancianos solitarios y para ellos yo soy el único hilo que los conecta con la realidad circundante.

"Vienes a nosotros más a menudo" -
Los viejos lo piden.

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El trabajador social, cuyas responsabilidades laborales se analizarán más adelante, es contratado y despedido por el director de la CSO. La salida del Estado se realiza de conformidad con el procedimiento establecido en los artículos 77 a 81 del Código del Trabajo.

información general

Personas que tengan:

Podrán participar en la actividad personas que no tengan formación en su especialidad. Las personas que van a ser atendidas se llaman pupilos. Las personas adquieren este estatus cuando se presentan al Consejo de Veteranos, al Centro Central de Seguridad Social o al Comité de Protección Social, así como cuando un trabajador social identifica a quienes necesitan atención durante una ronda especial. Las personas bajo su cuidado que han perdido por completo la capacidad de cuidarse a sí mismas son enviadas a una residencia de ancianos.

Trabajador social: responsabilidades, salario de los empleados.

Un empleado de CSO puede cumplir determinadas instrucciones de sus pupilos. Puede que no estén incluidos en la lista de responsabilidades de un trabajador social, pero surgen del significado general de sus actividades. Su esencia es brindar apoyo y asistencia a personas solitarias y discapacitadas. Por ejemplo, una anciana tiene dificultad para moverse debido a problemas serios con salud. Un trabajador social puede llevarla a una casa de baños, después de lo cual la persona se sentirá mejor y podrá cuidar de sí misma. El día de un empleado de CSO comienza con llamada telefónica pabellón. Las responsabilidades del trabajador social incluyen conocer las instrucciones que deben seguirse y la lista de productos necesarios. Toda la información se registra en un cuaderno especial para cada barrio. Al final del año, basándose en una evaluación del desempeño del empleado, se le asigna o no un rango. En el primer caso, entre otras cosas, podrá contar con un aumento salarial. Después de otros tres años, la prima será del 10 y, después de cinco años, del 30%.

Rango

Se establecen las siguientes categorías:

  • Quinta categoría. Se asigna a un empleado que tiene educación profesional (primaria). Sin embargo, no existen requisitos para su experiencia. Además, la categoría 5 son empleados con educación secundaria (general) completa. En este caso, deberán realizar actividades de su perfil durante al menos tres años.
  • Sexta y séptima categorías. Para obtener esta categoría, un empleado puede tener profesionales educación más alta. En este caso, no existen requisitos para su experiencia. Un empleado también puede tener una educación secundaria especializada. En este caso deberá permanecer en el Estado durante al menos tres años.
  • Octava categoría. Se asigna a empleados cuya experiencia laboral sea de al menos cinco años y tengan educación superior en su especialidad.

Puntos importantes

EN responsabilidades funcionales El trabajo de un trabajador social incluye brindar servicios cotidianos a las personas que necesitan ayuda. El empleado de CSO está directamente subordinado al jefe del departamento, al subdirector y al jefe del centro. El empleado necesita conocer las regulaciones y leyes a nivel federal, local y regional, etc. regulaciones relacionados con la regulación de sus actividades. Un trabajador social, cuyas responsabilidades laborales están contenidas en las instrucciones pertinentes, es responsable de sus actividades ante la ley. Debe cumplir con las normas del CSO, conocer las normas y reglamentos para protección laboral, saneamiento industrial, precauciones de seguridad, protección contra incendios. Una condición indispensable para la ejecución cualitativa de las tareas es el cumplimiento de los requisitos para la organización de servicios al consumidor para personas mayores y discapacitadas. El empleado debe conocer los conceptos básicos de la psicología de las salas y dominar las técnicas de primeros auxilios.

Instrucciones básicas

Las responsabilidades profesionales de un trabajador social incluyen:

  • Prestación de servicios que están incluidos en la lista de servicios garantizados por el estado.
  • Cumplimiento del calendario de visitas.
  • Identificación de ciudadanos necesitados de servicio y apoyo.
  • Realización de una encuesta en la empresa entre los empleados.
  • Participación en la elaboración de documentos para los empleados que lo necesiten.
  • Informar a los empleados sobre sus responsabilidades, derechos y condiciones para la prestación de los servicios.
  • Mantener la confidencialidad en las relaciones con los pupilos.
  • Ejecución de órdenes e instrucciones de la dirección del Servicio Central de Seguridad.
  • Coordinar sus actividades con sus superiores.
  • Aviso oportuno de la aparición de la invalidez.
  • Una petición para la prestación de asistencia financiera a los empleados necesitados.
  • Completar la documentación de acuerdo con las recomendaciones de la gestión empresarial, realizando adiciones y cambios oportunos.
  • Participación en vida publica OSC.

Los derechos y responsabilidades de un trabajador social están regulados por el Código del Trabajo de la Federación de Rusia.

Responsabilidad

En caso de infracción de la disciplina laboral, el empleado queda sujeto a lo dispuesto en el art. 419 conocimientos tradicionales. El desempeño oportuno de las funciones oficiales por parte de un trabajador social garantiza asistencia efectiva personas que lo necesitan. Esta actitud hacia las propias actividades tiene un efecto beneficioso sobre el ambiente dentro del equipo, la capacidad de trabajo y los intereses de los empleados. Las funciones de un trabajador social deben desempeñarse con conciencia y claridad. En muchos sentidos, la puntualidad de la asistencia a menudo depende no sólo de Estado general el barrio, sino también su vida.

Definición de criterios

Para desempeñar las funciones de trabajador social no basta con tener determinadas habilidades o conocimientos. Un empleado también debe tener ciertas cualidades personales. Creencias morales y éticas formadas, objetividad en la evaluación de los problemas del pupilo, honestidad, tacto, justicia, atención, pensamiento creativo, sociabilidad, idoneidad de la autoestima, tolerancia, humanidad, fuerza de voluntad, bondad, paciencia: esta no es toda la lista. de cualidades que debe tener el Trabajador Social.

Métodos utilizados en las actividades.

Responsabilidades de los empleados. Protección social consistir no sólo en proporcionar asistencia necesaria pabellón. Para llevar a cabo sus actividades de la manera más efectiva, los empleados deben, de acuerdo con las Instrucciones, desarrollar e implementar varios métodos, permitiéndole estudiar los problemas con mayor profundidad y detalle y elegir el medio óptimo para resolverlos. Así, un trabajador social en una escuela, cuyas responsabilidades están relacionadas con la ayuda a los niños, debe actuar, entre otras cosas, como consultor y, de alguna manera, como docente. Usando enfoque educativo en sus actividades, el empleado da recomendaciones, enseña demostraciones y modela comportamiento correcto, usos juegos de rol, establece la interacción entre alumno y profesor. Atención especial Merezco las funciones de un trabajador social en un hospital.

En este caso, sobre sus hombros recae una gran responsabilidad. una persona en Institución medica, requiere máxima sensibilidad, cuidado y ayuda. En este caso, el trabajador social no sólo cumple con sus funciones al servicio del pupilo. También desempeña el papel de apoyo o mediador para superar la desorganización personal y la apatía en los casos en que una persona enferma no puede hacerlo por sí sola. El enfoque facilitador tiene como objetivo explicar la situación, alentar y centrarse en movilizar los recursos internos existentes del aprendiz. Durante el periodo de recuperación o rehabilitación esto es de fundamental importancia. También existe un enfoque de promoción de las actividades de un trabajador social. En este caso, el empleado actúa como representante del barrio o de un grupo de personas necesitadas. En este caso, las funciones del trabajador social incluyen, entre otras cosas, la asistencia en la presentación de argumentos y la selección de cargos justificados.

Capacidades de los empleados

Los derechos y responsabilidades de un trabajador social son dos categorías que están estrechamente relacionadas entre sí. Usando sus poderes, un empleado puede llevar a cabo efectivamente sus actividades, cuyo propósito es brindar asistencia oportuna a quienes la necesitan. Los derechos de un trabajador social están establecidos en los artículos 1, 379-380, 353-369, 209-231 del Código del Trabajo. Además, sus capacidades están definidas en el convenio colectivo y en el reglamento de la OSC. En el proceso de desempeño de sus actividades, un trabajador social tiene derecho:

  • Involucrar a sus seres queridos y familiares en la prestación de asistencia que vaya más allá del alcance establecido por las Instrucciones.
  • Recibir información de los pupilos sobre su estado de salud y relaciones con otros miembros de la familia.
  • Utilizar los datos personales del cliente a la hora de cumplimentar la documentación necesaria.

Práctica internacional

Resumiendo todo lo anterior, podemos concluir que la base de las actividades que realiza un trabajador social son las responsabilidades. Ucrania, Rusia y muchos otros países están participando en un programa humanitario a gran escala para erradicar la pobreza, brindar educación primaria y brindar apoyo estable a los segmentos más desfavorecidos de la población. Como muestra la experiencia de países extranjeros, la necesidad de un trabajo social integral y multifacético es especialmente alta durante los períodos de crisis. En estos momentos se produce un importante deterioro del bienestar de la mayoría de los ciudadanos. Ucrania, al igual que Rusia, ha experimentado períodos similares más de una vez a lo largo de su historia. Sin embargo, los gobiernos de estos países siempre se esfuerzan por eliminar los problemas emergentes. Un papel especial en la implementación de esta tarea corresponde principalmente al servicio de protección social.

Papel del Estado

Sobre la cuestión de proporcionar a los ciudadanos verdadera ayuda El Estado ocupa hoy una posición secundaria. Al mismo tiempo, un trabajador social, por un lado, atiende a las personas. Ayuda a superar uno u otro problema específico. Por otra parte, también está al servicio del Estado. El poder a través de los empleados de las OSC reduce la tensión social. Para decirlo sin rodeos, el Estado, utilizando un trabajador social, "calma" a la población necesitada. En este caso, el empleado tiene suficiente situación difícil. Por deber –profesional y humano– un trabajador social actúa principalmente de acuerdo con el principio del humanismo. Al mismo tiempo, es responsable de la ejecución. tarea estatal para mantener el equilibrio en la sociedad.

Finalmente

Para desempeñar sus funciones de manera más eficiente, un trabajador social debe poseer diversas habilidades, habilidades y conocimientos en áreas como psicología, medicina, sociología y otras. Sólo en este caso puede ser considerado un implementador digno de los objetivos estatales establecidos. Las habilidades y conocimientos que posee un trabajador social, en combinación con sus cualidades individuales, deben evaluarse mediante métodos adecuados. Analizar los resultados, corregir las deficiencias y completar la información faltante contribuirá sin duda a un desempeño más eficaz del deber. El deseo de mejora se manifiesta no sólo en el deseo de adquirir una experiencia práctica y conocimientos teóricos más amplios. No poca importancia es la mejora de las cualidades personales, superando las deficiencias, especialmente aquellas que inciden negativamente en sus actividades. Las cualidades individuales de un empleado actúan como base para una interacción exitosa con un aprendiz y se consideran una condición esencial para su idoneidad profesional.