Konsultavimo paslaugos populiarios visame pasaulyje, nes jomis galima spręsti įvairias verslo problemas, kurios nėra tiesiogiai susijusios su pagrindine įmonės veikla. Pasinaudodama konsultacijomis, įmonė turi galimybę sutelkti savo pastangas į pagrindinę veiklą.

Konsultacijos labai naudinga paslauga verslininkams. Tie, kurie niekada nesinaudojo konsultavimo paslaugomis, domisi jų kaina. Ne visi supranta ekonominę išorės specialistų pritraukimo naudą, tačiau ji gali būti labai reikšminga.

Siekdami įvertinti, kokią reikšmę verslo plėtrai gali suteikti konsultacinė įmonė, pateiksime apibrėžimą ir apsvarstysime šios sąvokos esmę.

Kas yra konsultavimas?

Pradėkime nuo konsultavimo apibrėžimo pagal Oksfordo žodyną.

Konsultavimas reiškia „buvimą verslu, teikiančiu ekspertų patarimus žmonėms, dirbantiems tam tikroje srityje“. Kitaip tariant, konsultantas yra tas, kuris pataria konkrečiai žmonių grupei.

Konsultavimas yra ekspertų konsultacijų teikimo verslas tam tikra žmonių grupė.

Konsultantas yra asmuo, turintis tam tikrą žinių lygį, kurį tam tikra žmonių grupė laiko vertinga, ir šios grupės žmonės yra pasirengę mokėti konsultantui už galimybę naudotis savo patirtimi.

Verta paminėti, kad apie pagrindines įmones, laipsnius ar sertifikatus nieko neužsimenama. Jei galite suteikti ekspertų patarimų konkrečiai žmonių grupei, galite būti konsultantu

Visa tai kelia klausimą, kodėl konsultavimas yra toks vertingas?

Atsakymas į šį klausimą yra konsultavimo prasmės esmė.

Tikroji konsultavimo prasmė – konsultantas yra tas, kuris duoda patarimų. Taigi verta užduoti klausimą „kodėl žmonės perka patarimus“?

Kodėl žmonės klausia patarimo?

Jie nori ką nors pakeisti, kažko pasiekti ir jiems reikia pagalbos.

Jeigu įmonės finansinė būklė nėra tokia, kokios nori vadovai. Jie žino, kokia yra jų trokštama būsena, tačiau jiems reikia patarimo, kaip tai pasiekti.

Štai kodėl žmonės nori patarimų. Jie nori patekti iš taško A į tašką B, bet nežino, kaip ten patekti. Jie pasiklydo arba susiduria su kliūtimis, kurių nežino, kaip įveikti.

Tikroji konsultavimo prasmė – padėti žmonėms spręsti problemas ir pereiti iš esamos būsenos į norimą būseną.

Ir kuo kažkam vertingesnė norima būsena, tuo labiau jis nori mokėti už pagalbą.

Pavyzdžiui, jei smulkaus verslo savininkas uždirba 60 mln. per metus ir jų tikslas – uždirbti 120 mln. per metus, pasiekti savo tikslą jiems yra 60 milijonų rublių, ir jie tikriausiai yra pasirengę mokėti 5 milijonus rublių, 10 milijonų rublių, 20 milijonų rublių, galbūt net iki 60 milijonų rublių.

Trumpai tariant, konsultavimas: pagalba žmonėms sprendžiant problemas ir siekiant rezultatų.

Taigi, jei žmonėms taip vertinga pasiekti trokštamą būseną, kodėl gi jie patys to nesužino?

Kodėl žmonės samdo konsultantus?

Yra trys pagrindinės priežastys, kodėl žmonės nusprendžia konsultuotis iš išorės:

1. Jie tiesiog nesugeba to suprasti arba patys pasiekti norimą būseną.
2. Jie turi bendrą idėją, bet nori greičiau pasiekti.
3. Jie nori sutaupyti laiko ir pastangų vadovaudamiesi efektyvia, patikrinta sistema.

Trys pagrindiniai konsultacinių įmonių tipai

Kai kas nors sako: „Aš esu konsultantas“, dažniausiai patenka į vieną iš trijų kategorijų.

1. Vadybos konsultacijos.
2. Įmonės konsultacijos.
3. Nepriklausomas konsultavimas.

Vadybos konsultacijos yra tai, ką dauguma žmonių galvoja, kai kas nors sako „konsultavimas“. Šioje srityje dominuoja didelės įmonės padėti įmonėms tobulinti strategiją ir operacijas arba valdyti svarbius verslo įvykius, tokius kaip susijungimai ir įsigijimai.

Nepriklausomos konsultacijos dažnai atsiranda tada, kai kas nors įgijo tam tikros srities patirties, jis pasirenka kurti ir valdyti savo verslą, remdamasis šia patirtimi, o ne dirbti kaip darbuotojas.

Parduota konkreti patirtis gali būti beveik bet kokia, ir dėl kylančios koncertų ekonomikos tūkstančiai naujų nepriklausomų konsultantų kuria labai pelningą verslą.

Kaip tapti konsultantu?

Egzistuoja du pagrindiniai būdai gauti konsultaciją:

1. Susirask darbą.
2. Pradėkite savo verslą.

Nors gauti darbą konsultavimo srityje yra konkurencingesnis ir sudėtingesnis Tai vis dar nėra lengviau nei bet kada anksčiau prieš pradedant savo konsultavimo verslą.

Augant vidaus darbuotojų išlaidoms, vis daugiau įmonių ieško laikinos ir nuolatinės išorės pagalbos, dažnai konsultantų ir „padaryk už tave“ paslaugų. Jei jus domina pradėti savo konsultavimo verslą, niekada nebuvo geresnio laiko pradėti.

Konsultacinės įmonės – tai organizacijos, galinčios konsultuoti verslo savininką įvairiais klausimais įvairiose srityse. Vadovas gali pasisamdyti konsultantą, jei iškyla sunkumų finansinėje, ekspertinėje, technologinėje ar teisinėje sferoje.

Konsultacijų agentūra yra savotiškas geras vadovo asistentas siekiant įmonės užsibrėžtų tikslų.

Kreipdamiesi patarimo į nepriklausomą asmenį, įmonės vadovybei nereikės samdyti naujų probleminės srities specialistų, todėl nereikės patirti išlaidų mokesčiams ir darbo vietos organizavimui.

Sudarius paslaugų teikimo sutartį, konsultuojantis specialistas detaliai tiria ir analizuoja darbdavio probleminius klausimus.

Kreipimosi į konsultacines bendroves aplinkybės

• Į konsultacinį konsultantą reikėtų kreiptis pagalbos, jei įmonės vadovybei reikia tam tikrų žinių, galinčių padėti pasirinktoje veikloje.
• Kartais organizacijai reikia naujos išorinės perspektyvos, kuri galėtų generuoti naujas idėjas.
• Jei tarp įmonės vadovų kyla ginčytinų klausimų.
• Jei verslo savininkams kyla abejonių dėl projekto nesėkmės sprendimo būdo ir įmonės lėšų išsaugojimo.
• Taip pat konsultacinė įmonė gali padėti sukurti gerai veikiančią komunikaciją tarp organizacijos skyrių, kuriems reikia pagalbos.

Tai yra neišsamus sąrašas priežasčių, kodėl turėtumėte kreiptis patarimo į konsultavimo srities specialistą.

Veiklos sritys

Yra keletas skirtingų veiklos sričių, kuriose konsultavimas bus patikimas draugas ir asistentas. Trokštantis verslininkas, kreipiantis patarimo į specialistą, sulauks pagalbos kuriant išsamų ateities veiksmų planą. Verslo konsultacijos skirtos konsultuoti komercinėje srityje.

Be komercijos, yra investavimo konsultacijos, kurios padeda pritraukti investicijų ir turto pradedančiam verslininkui.

Pagrindinis bet kurios organizacijos komponentas yra personalas. Personalo konsultacijų specialistas papasakos, kaip pasirinkti įmonei tinkamą personalą, supažindindamas vadovybę su tokiais atrankos aspektais kaip patirtis, kvalifikacija ir darbuotojų mokymo galimybės.

Organizacijos efektyvumas yra svarbus sėkmės kriterijus. Vadybos konsultacijos padės verslininkams padidinti šį rodiklį.

Ir galiausiai teisinės konsultacijos išsprendžia bet kokius organizacijos sunkumus teisinėje srityje.

Darbo principai

Galime išskirti daugybę principų, kuriais vadovaujasi konsultacinės įmonės vykdant savo veiklą.

• Pirmasis iš šių veikimo principų yra mokslinis duomenų pagrįstumas. Spręsdami pagalbos ieškančios organizacijos problemas, konsultuojantys specialistai vadovaujasi ne tik savo patirtimi, bet ir kreipiasi į statistinius duomenis, taip pat naudojasi moksline informacija.
• Kokybinei klientų informacijos analizei konsultacinės įmonės aprūpintos modernia informacinių technologijų įranga bei naujausiomis programinės įrangos versijomis.
• Asistentai be priekaištų laikosi dinamiškumo principo konsultuodami užsakovą ir atlikę pavestas užduotis. Tuo pačiu kiekvienas pasamdytas konsultuojantis specialistas gali išsakyti savo požiūrį į problemą ir pasiūlyti susidariusių problemų sprendimus.

Nuoseklus konsultacinės įmonės darbuotojų veiksmai taip pat yra nekintamas jų darbo principas:

• pirminė konsultacija padeda apsibrėžti tikslus;
• tada sudaroma sutartis dėl paslaugų teikimo klientui;
• kitame darbo etape agentūra dokumentuoja išvadas, pagrįstas išsamia duomenų analize ir kliento pateikta dokumentacija;
• Toliau konsultantai informuoja klientą apie metodus, kurie padės išspręsti pagal tyrimo rezultatus nustatytas užduotis;
• baigiamajame etape darbai atliekami pagal pasiūlytus metodus ir, pasiekę rezultatą, specialistai atsiskaito užsakovui už atliktus darbus.

Konsultacinės pagalbos rūšys

Yra trys konsultacinės pagalbos rūšys įvairiems prašymo atvejams: mokymas, projektas ir ekspertas.

Mokomoji pagalba siūlo vadybos problemų sprendimus, suteikia informacijos tolimesniam probleminės situacijos ekspertų vertinimui.

Pagalba projekte vykdoma pagal aiškų, gerai parengtą planą, kuriuo siekiama didinti produktyvumą ir darbo kokybę organizacijoje.

Ir galiausiai ekspertų pagalba analizuoja kliento įmonės veiklą, siūlo būdus, kaip išspręsti problemą.

Konsultacinės įmonės pasirinkimas

Konsultavimas yra profesionalių paslaugų rūšis

Konsultacinė agentūra siūlo audito, reinžinerijos ir inžinerijos paslaugas

Išplėskite turinį

Sutraukti turinį

Konsultavimas yra apibrėžimas

Konsultavimas yra mokama veikla, skirta konsultanto konsultavimo paslaugų teikimui klientui. Klientui į pagalbą ateina nepriklausomas, profesionaliai apmokytas konsultantas, siekiant optimizuoti kliento verslą. Analizuoja situacijos problemą, tada iš analizės daro išvadas, nustato atrankos kriterijus ir sudaro planą, kaip pasiekti tikslą.

Konsultavimas yra tipo konsultavimo paslaugas įmonė teikia klientams, kurie domisi savo verslo optimizavimu. Žodis „konsultavimas“ kilęs iš anglų kalbos ir reiškia konsultaciją.

Konsultavimas yra intelektinės veiklos rūšis, kurios pagrindinis uždavinys – išanalizuoti, pagrįsti mokslinių, techninių ir organizacinių bei ekonominių inovacijų kūrimo ir panaudojimo perspektyvas, atsižvelgiant į dalykinę sritį ir užsakovo problemas.

Konsultavimas yra profesionalių konsultantų vykdoma verslumo veikla, skirta ūkio ir vadybos poreikiams tenkinti teikiant konsultacijas ir kitas profesionalias paslaugas.

Konsultavimo paslaugas teikia profesionalai ir specializuotos patariamosios (konsultacinės) firmos, kurios vertinamos už aukštą profesionalumą, objektyvumą ir nepriklausomumą, neeilinį situacijų įvertinimą ir nestandartines rekomendacijas.

Konsultacinės firmos teikia paslaugas: rinkos (prekių, paslaugų, licencijų, know-how ir kt.), pasaulio prekių rinkų kainų tyrimai ir prognozavimas; vertinant prekybos ir politines sąlygas, eksporto-importo sandorius; dėl tarptautinio bendradarbiavimo objektų galimybių studijų rengimo ir bendrų įmonių kūrimo; dėl eksporto strategijos kūrimo, rinkodaros tyrimų komplekso atlikimo, rinkodaros programų rengimo; įmonių finansinės ir ekonominės veiklos analizė, atsižvelgiant į vidinę ir išorinę aplinką, konkrečių rinkų, kuriose įmonės vykdo eksporto-importo operacijas, ypatumus.

Specialiųjų įmonių veikla, kurią sudaro gamintojų, pardavėjų, pirkėjų konsultavimas įvairiais ekonomikos, finansų, užsienio ekonominių santykių, įmonių kūrimo ir registravimo klausimais, prekių ir paslaugų rinkos tyrimas ir prognozavimas, inovacijos. Konsultacinės įmonės gali būti specializuotos tam tikrose konsultacinės veiklos profiliuose. Konsultavimas gali apimti steigiamųjų dokumentų paketų rengimą kuriant naujas organizacijas.

Pagrindinis konsultavimo tikslas

Pagrindinis konsultavimo tikslas yra gerinti valdymo kokybę, didinti visos įmonės efektyvumą ir didinti kiekvieno darbuotojo individualų produktyvumą.

Kokiais atvejais klientai kreipiasi pagalbos į konsultacinę įmonę?

Remiantis populiariu įsitikinimu, išorinių konsultantų paslaugomis daugiausia ir pirmiausia yra tos organizacijos, kurios atsiduria kritinėje situacijoje. Tačiau pagalba kritinėse situacijose jokiu būdu nėra pagrindinė konsultavimo funkcija. Kokiais atvejais ir kas kreipiasi pagalbos į konsultacinę įmonę?

Pirma, tais atvejais, kai patikimą statusą turinti įmonė planuoja pertvarkyti visą sistemą, susijusią arba su plėtra, arba su nuosavybės formos pasikeitimu, arba su radikaliu įmonės veiklos spektro pasikeitimu ir jos perorientavimu. į perspektyvesnes ir (arba) pelningesnes verslo sritis .

Antra, tais atvejais, kai patikimą statusą turinti įmonė, siekdama įtvirtinti savo pozicijas rinkoje ir sukurti reikiamą įvaizdį potencialių partnerių akyse, kreipiasi į konsultanto (pavyzdžiui, auditoriaus) paslaugas ir atlieka savo veiklos auditą (pavyzdžiui, auditą), o vėliau jo rezultatus paskelbia viešai.

Ir galiausiai, trečia, tais atvejais, kai įmonė yra kritinėje situacijoje (ar net ant žlugimo slenksčio) ir pati negali išsivaduoti iš šios situacijos dėl patirties ir vidinių resursų stokos tinkamai ir laiku. atsakas į esamą situaciją. Konsultanto (konsultacinės firmos) paslaugos šiuo atveju yra krizinio konsultavimo pobūdžio.

Pagrindinė konsultavimo užduotis

Pagrindinė konsultavimo užduotis yra nustatyti ir rasti būdų, kaip išspręsti esamas problemas. Konsultacinės paslaugos teikiamos tiek vienkartinių konsultacijų, tiek konsultacinių projektų forma. Yra daug konsultavimo proceso etapų.

Bet koks konsultacinis projektas apima šiuos pagrindinius etapus:

Diagnostika (problemų nustatymas);

Sprendimų kūrimas;

Sprendimų įgyvendinimas.

Pirminis priešprojektinio etapo žingsnis yra kliento pripažinimas, kad jis turi problemą, kurią jis norėtų išspręsti padedamas konsultantų. Šis pripažinimas yra dvipusio proceso rezultatas: viena vertus, kliento suvokimas apie problemos egzistavimą, kita vertus, vadovo noro pavesti problemos sprendimo kūrimą suformuluoti. konsultantai. Paprastai klientas iš kelių pasiūlymų konkurenciniu būdu atrenka tą, kuris jam labiausiai tinka kokybės ir kainos atžvilgiu, o tada sudaro sutartį su pasirinktu konsultantu.

Poprojektinį etapą sudaro kliento organizacijoje įvykusių pokyčių analizė, su galimu projekto išplėtimu susijusių klausimų sprendimas, susijęs su naujomis problemomis, kurios buvo nustatytos įgyvendinant projektą arba kylančios dėl organizacija, įgyvendindama projektą pasiekusi naują būseną. Šio etapo metu taip pat atliekami galutiniai finansiniai kliento ir konsultanto atsiskaitymai bei konsultanto veiklos savianalizė, siekiant suvokti įgytą patirtį panaudoti kituose projektuose.

Konsultacinės įmonės teikiamos paslaugos gali būti šios pagrindinės formos:

1. Analitinė veikla (kliento įmonės vidinės ir finansinės veiklos analizė ir vertinimas, investicinių projektų analizė, konkurentų veiklos, pardavimo rinkų, kainų judėjimo ir kt. tyrimai);

2. Prognozavimas (remiantis atlikta analize ir konsultanto naudojamais metodais – prognozių sudarymas minėtose srityse);

3. Konsultacijos įvairiais klausimais, susijusiais tiek su kliento įmonės veikla, tiek su visa rinka;

4. Kliento įmonės veiklos auditas;

5. Dalyvavimas kliento įmonės veikloje (strateginis planavimas, problemų, susijusių su valdymo organizavimu įvairiose įmonės srityse, sprendimas, taip pat informacinių sistemų kūrimas ir diegimas, sistemų integravimas ir kt.).

Konsultacijų rūšys

Yra du pagrindiniai malonus Konsultavimo paslaugų klasifikacijos:

1) konsultacijos dalyko požiūriu - dalykinis klasifikacija;

2) konsultavimo metodo požiūriu - metodinė klasifikacija.

Dažnesnis, nes konsultavimo paslaugų vartotojams aiškiau. Pagal jį konsultacinės paslaugos kvalifikuojamos priklausomai nuo tų valdymo skyrių (elementų), kuriems jos yra nukreiptos: bendrasis valdymas, finansų valdymas, gamybos valdymas ir kt.

Kalbant apie metodinė klasifikacija, tuomet yra profesionaliai orientuota į pačius konsultantus, nes juos kvalifikuoja priklausomai nuo jų darbo metodų. Pagal šią klasifikaciją yra ekspertų, procesų ir mokymo konsultacijos.

Taip pat reikėtų pažymėti, kad nacionalinių ir tarptautinių konsultantų asociacijų skelbiamose klasifikacijose dažnai derinami dalykiniai ir metodologiniai požiūriai, nors daugiau dėmesio skiriama pirmajam. Be to, jie į savo konsultavimo paslaugų sąrašą įtraukia ir kitas profesionalias paslaugas. Tokio „sintetinio“ požiūrio pavyzdys yra aukščiau pateikta Europos ekonomikos ir vadybos konsultantų katalogo klasifikacija, paskelbta globojant FEACO. Ši klasifikacija, viena vertus, (pagal dalyką) apima tokias paslaugas kaip informacinių technologijų teikimas, pramonės inžinerija, vadybos švietimas (mokymas), viešieji ryšiai ir kt., kurios yra profesionalios paslaugos, ir, kita vertus, tokias paslaugas. tipų konsultavimas, pavyzdžiui, edukacinis konsultavimas, t.y. konsultavimo metodas.

Konsultavimo paslaugų rūšys pagal katalogą

Konsultavimo paslaugų tipai pagal Europos vadybos konsultantų katalogo klasifikaciją:

1. Bendrasis valdymas

1.01, nustatantis valdymo sistemos efektyvumą

1.02 verslo vertinimas

1.03 inovacijų valdymas

1.04 konkurencingumo nustatymas/rinkos sąlygų tyrimas

1.05 diversifikavimas arba naujo verslo formavimas

1.06 tarptautinis valdymas

1.07 vadovybės vertinimas

1.08 susijungimai ir įsigijimai

1.09 organizacinė struktūra ir plėtra

1.10 privatizavimas

1.11 projektų valdymas

1.12 kokybės valdymas

1.13 pertvarkymas

1.14 moksliniai tyrimai ir plėtra

1.15 strateginis planavimas

1.16 lyginamoji analizė

1.17 partnerių paieška

1.18 vidinis valdymas

1.19 eksporto ir importo valdymas

1.20 krizių valdymas

2. Administravimas

2.01 dokumentų srauto analizė

2.02 skyrių įdarbinimas arba perkėlimas

2.03 biuro valdymas

2.04 organizavimo ir valdymo metodai

2.05 rizikos valdymas

2.06 saugumo garantijos

2.07 darbo erdvių ir jų įrangos planavimas

3. Finansų valdymas

3.01 apskaitos sistemos

3.02 kapitalo sąnaudų įvertinimas

3,03 įmonės apyvarta

3.04 išlaidų mažinimas

3.05 nemokumas (bankrotas)

3,06 pelno padidėjimas

3,07 pajamų padidėjimas

3.08 apmokestinimas

3.09 finansiniai rezervai

4. Personalo valdymas

4.01 profesinis judėjimas ir etatų mažinimas

4.02 verslo kultūra

4.03 lygios galimybės

4.04 kadrų paieška

4.05 personalo atranka

4.06 sveikata ir sauga

4.07 atlygio programos

4.08 vidinės komunikacijos

4.09 darbo vertinimas

4.10 darbo sutartys ir įdarbinimas

4.11 vadybos mokymas

4.12 darbo jėgos planavimas

4.13 motyvacija

4.14 pensijos

4.15 veiklos analizė

4.16 psichologinis vertinimas

4.17 atlygis

4.18 kvalifikacijos kėlimas

4.19 Konfliktų sprendimas

4.20 treniruotė

5.02 įmonės įvaizdis ir ryšiai su visuomene

5.03 klientų aptarnavimas po pardavimo

5.04 dizainas

5.05 tiesioginė rinkodara

5.06 tarptautinė rinkodara

5.07 rinkos tyrimas

5.08 rinkodaros strategija

5.09 naujo produkto kūrimas

5.10 kainodara

5.11 mažmeninė prekyba ir platintojai

5.12 pardavimų valdymas

5.13 Pardavimų mokymai

5.14 socialiniai ir ekonominiai tyrimai ir prognozavimas

6. Gamyba

6.01 automatika

6.02 Įrangos naudojimas ir priežiūra

6.03 pramonės inžinerija

6.04 medžiagų perdirbimas

6.05 vidinio medžiagų paskirstymo reguliavimas

6.06 pakuotė

6.07 darbo organizavimo įmonėje schema

6.08 gaminio projektavimas ir tobulinimas

6.09 gamybos valdymas

6.10 gamybos planavimas ir kontrolė

6.11 našumo gerinimas

6.12 pirkimas

6.13 kokybės kontrolė

6.14 atsargų valdymas

6.15 ergonomika

6.16 medžiagų valdymas

7. Informacinės technologijos

7.01 kompiuterizuotas projektavimas ir automatizuotos valdymo sistemos

7.02 Kompiuterių naudojimas atliekant auditą ir vertinimą

7.03 elektroninės leidybos veikla

7.04 informacijos paieškos sistemos

7.05 administracinės informacinės sistemos

7.06 sistemų projektavimas ir kūrimas

7.07 sistemų parinkimas ir montavimas

7.08 informacinių sistemų vidaus auditas

7.09 informacinių sistemų atkūrimas

8. Specializuotos paslaugos

8.01 edukacinės konsultacijos

8.02 konsultavimas elektros valdymo klausimais

8.03 inžinerinės konsultacijos

8.04 aplinkosaugos konsultacijos

8.05 informacinės konsultacijos

8.06 teisinės konsultacijos

8.07 konsultacijos medžiagų paskirstymo valdymo ir logistikos klausimais

8.08 konsultavimas viešajame verslo sektoriuje

8.09 telekomunikacijų konsultacijos

Klasifikacija yra tema, t.y., pagal schemą, konsultavimas skiriasi pagal rūšis, atsižvelgiant į funkcijas, kurias atlieka vadovai. Konsultantai patys šių funkcijų neatlieka, o parengia rekomendacijas joms įgyvendinti. Jie pataria vadovams, kaip atlikti bendrąsias valdymo, administravimo, finansų valdymo, informacinių technologijų diegimo ir kitas funkcijas.

Konsultacinių sprendimų pavyzdžiai

Trumpai apsvarstykime, kokias problemas galite pasikviesti spręsti konsultantus kiekvienai iš aštuonių 3 diagramoje nurodytų konsultavimo paslaugų grupių:

1. Bendrieji valdymo konsultantai Kviečiame padėti išspręsti problemas, susijusias su jūsų įmonės egzistavimu ir verslo perspektyvomis. Jie įvertina visos jūsų organizacijos ir jos išorinės aplinkos būklę, nustato bendruosius organizacijos tikslus ir vertybių sistemą, parengia plėtros strategiją, sudaro prognozes, padeda organizuoti filialus ir dukterines įmones, teikia rekomendacijas dėl nuosavybės formų keitimo. ir savininkų sudėtį, ir turto, akcijų ar akcijų įsigijimą, organizacinių struktūrų tobulinimą ir kt.

2. Administracijos konsultantai (administracija) spręsti tokius klausimus kaip įmonių steigimas ir registravimas, biuro darbo organizavimas, duomenų tvarkymas, administracinės kontrolės sistema ir kt. Pagrindinė jų užduotis – optimizuoti organizacijos valdymą.

3. suteikti pagalbą sprendžiant tris pagrindinius uždavinius:

Finansinių išteklių šaltinių paieška ir panaudojimas;

Dabartinio organizacijos finansinio efektyvumo įvertinimas ir tobulinimas;

Organizacijos finansinės padėties stiprinimas ateičiai.

Juose sprendžiami finansų planavimo ir kontrolės, mokesčių, apskaitos, akcijų ir akcijų pateikimo į rinką, kredito, draudimo, pelno ir sąnaudų, nemokumo ir kt.

4. parengti sprendimus darbuotojų atrankos, personalo kokybės kontrolės, darbo apmokėjimo sistemos, pažangaus mokymo ir personalo valdymo, darbo apsaugos ir psichologinio klimato kolektyve klausimais. Pagrindinė jų užduotis – padėti vadovams optimizuoti tokio pagrindinio bet kurios organizacijos ištekliaus, kaip žmogiškojo faktoriaus, pritraukimą ir panaudojimą.

5. Rinkodaros konsultantai suteikti vadovams pagalbą sprendžiant bet kuriai rinkos ekonomikoje veikiančiai įmonei gyvybiškai svarbų uždavinį: užtikrinti jos funkcionavimą, kad jos gaminamas prekes ir paslaugas įsigytų vartotojai. Jie užsiima rinkos tyrimais ir priima sprendimus pardavimo, kainų, reklamos, naujų produktų kūrimo ir kt. Kadangi rinkos ekonomikoje įmonei sunkiausia problema yra ne gamyba, o produkcijos pardavimas, marketingas yra viena svarbiausių verslo konsultavimo sričių.

6., išmanantis ekonominius, vadybinius ir inžinerinius klausimus, padėti vadovams sprendžiant tokias problemas kaip gamybos proceso technologijos pasirinkimas, darbo našumo skatinimas, gaminių kokybės vertinimas ir kontrolė, gamybos sąnaudų analizė, gamybos planavimas, įrangos ir medžiagų naudojimas, gaminių projektavimas ir tobulinimas , darbo vertinimas ir kt.

7. Informacinių technologijų konsultantai rengia rekomendacijas dėl kompiuterinio projektavimo (CAD) ir automatizuoto valdymo sistemų (ACS), informacijos paieškos sistemų, kompiuterių panaudojimo apskaitoje ir kitų kiekybinių įmonės veiklos vertinimo metodų diegimo.

Pateikta diagrama yra ne kas kita, kaip kasdien kartojamas vadovo darbo algoritmas. Kiekvienas vadovas turi savo skalę, vieni dirba regioniniame padalinyje ir sprendžia savo verslo problemas, kiti ieško globalių verslo sprendimų visoje šalyje. Šiuo atveju algoritmas yra tas pats.

Konsultantas gali užpildyti pirmuosius penkis problemų sprendimo schemos punktus. Paskutinis punktas – sprendimų priėmimas (sukurto plano įgyvendinimas) yra visiškai vadovo, aukščiausiojo vadovo ar savininko kompetencija.

Reikalavimai konsultacinei įmonei ir konsultantams

Profesionalą pagalbą teikiantys specialistai vadinami konsultantais. Išskirti išorinis ir vidinis konsultantai. Išorinis– Tai nepriklausomos konsultacinės įmonės arba individualūs konsultantai, teikiantys paslaugas klientams pagal atitinkamą susitarimą. Vidiniai – tai ekonomikos ir vadybos specialistai, dirbantys konkrečios organizacijos personale (jie sudaro analitinį, „būtinės“ organizacijos posistemį).

Kvalifikuoto konsultanto ar rimtos konsultacinės įmonės, teikiančios platų paslaugų spektrą, veiklai turi būti keliami keli reikalavimai, iš kurių pagrindiniai yra šie:

1. Konsultantas (aka konsultantas) turi turėti pasitvirtinusias problemų sprendimo technologijas ir būtinus organizacinės diagnostikos formulavimo, strateginio planavimo, informacinių sistemų naudojimo įgūdžius, taip pat ekonominės situacijos analizės ir prognozavimo, bendros gamybos situacijos diagnozavimo metodus, ryšių užmezgimas (bendravimas ir tvirtinimas) ir pan.

2. Konsultantas (ar konsultacinė įmonė) turi būti nepriklausomas nuo pasirinktos srities produktų ir sprendimų tiekėjų, nuo tradicijų, organizacijoje egzistuojančių nerašytų įstatymų, valdymo aparato politikos. Konsultanto nuomonė turi būti laisva ir objektyvi.

3. Konsultacinė įmonė turi būti struktūra, nepriklausanti organizacijai, su kuria konsultuojamasi.

4. Konsultantas (ar konsultacinė įmonė) privalo padėti klientams panaudoti savo patirtį nuolatiniam savo veiklos tobulinimui.

5. Norėdamas kaupti, analizuoti, apdoroti ir panaudoti įgytą patirtį, konsultantas (ar konsultacinė įmonė) turi dirbti su daugeliu klientų.

6. Konsultantas (arba konsultacinė įmonė) turi daryti mokomąją įtaką klientams.

Kaip sukurti konsultavimo imperiją (vaizdo įrašas)

Kaip kuriamos konsultavimo imperijos? Kaip tapti sėkmingu mokymų versle? Ar ten yra pinigų?

Atsakymus į šiuos klausimus pažiūrėsime vaizdo įraše su sėkmingu verslo treneriu Sergejumi Zmejevu „Kaip sukurti konsultavimo imperiją?

Straipsnio „Konsultavimas“ šaltiniai

ru.wikipedia.org – nemokama enciklopedija Vikipedija

treko.ru - svetainės žodynas Sankt Peterburgo konsultacijos ir mokymai

ace-consulting.ru - ACE Consulting Company svetainė

pnalog.ru - svetainė apie mokesčių planavimą ir mokesčių optimizavimą

dic.academic.ru - finansų žodynas Akademika žodynų svetainėje

smartcat.ru - Šiuolaikinis ekonomikos žodynas Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B.

cfin.ru – valdymo biblioteka

management.com.ua – valdymas

President.org.ua – informacijos ir analizės šaltinis

optimist.kz – žurnalas „Optimist“

bolshoyvopros.ru - svetainė "Didysis klausimas"

freelance-copyright.com – konsultacijos

Iš šio straipsnio sužinosite, kas yra konsultavimas ir kokią svarbią funkciją jos atlieka versle. Kokių tipų konsultavimo paslaugos egzistuoja, kas jas teikia ir kada patartina dėl jų kreiptis. Taip pat ekspertų komentarai ir naudingi vaizdo įrašai konsultavimo tema.

Konsultavimas – tai intelektinės veiklos rūšis, kurios apimtį sudaro verslininkų, smulkaus, vidutinio ir stambių įmonių vadovų konsultavimas. Pagrindinis konsultavimo uždavinys – išanalizuoti ir nustatyti, kokios būklės įmonė yra analizės metu.

Konsultacinių paslaugų pagalba galima išspręsti daugumą komercinių klausimų: teisinių, finansinių, technologinių ir kt.

„Konsultavimas – tai pagalba vadyboje siekiant užsibrėžtų tikslų ir teigiamų rezultatų versle. Tai konkrečios srities ekspertų patarimai“.

Konsultuojantys specialistai yra nepriklausomi ir teikia pagalbą organizacijos ar įmonės valdymo sistemai. Pagrindinis šių specialistų tikslas – gerinti kokybę.

Pagalba turėtų būti suprantama kaip konsultacijos organizaciniais klausimais ir rekomendacijos, kaip kompetentingai vykdyti verslą skirtingomis rinkos sąlygomis.

Be to, bet kokios konsultacijos teikiamos išsamiai ištyrus ir išanalizavus verslą ir jo esamas problemas. Toliau svarstomos verslo plėtros galimybės: įmonės reorganizavimas, darbo efektyvumo didinimas ir kt.

Konsultavimo užduotys, tikslai ir etapai

Pagrindinis konsultavimo uždavinys ir kartu tikslas – gerinti valdymo kokybę, didinti personalo efektyvumą, gerinti verslo funkcionavimą ir rasti sprendimus finansinėms, teisinėms ir kitoms problemoms, kurios neigiamai veikia pelną ir verslą apskritai. .

Kiekvienam individualiam atvejui konsultantų firmų konsultantai sukuria unikalius sprendimus, kurie pagerins valdymo struktūrą ir išspręs esamas problemas.

Į konsultavimo užduotis įeina:

• Rinkos analizė;
• prognozavimas;
• strategijos kūrimas;
• konkurentų analizė;
• paslaugų, produktų, prekių analizė;
• finansinės ir ekonominės dalies analizė;
• konsultacijos.

Pagrindiniai konsultavimo etapai

Yra 4 pagrindiniai konsultavimo paslaugų etapai.

1. Problemos nustatymas ir formulavimas. Šiame etape nepriklausomas specialistas analizuoja verslą, rinką ir nustato visas esamas problemas.
2. Situacijos vertinimas. Identifikavęs problemas, konsultantas įvertina situaciją – kiek ji kritiška verslui ir kaip trukdo jo plėtrai.
3. Sukurkite planą, kaip išspręsti visas rastas problemas. Šiame etape sukuriama problemų sprendimo strategija.
4. Plano įgyvendinimas. Paskutinis etapas – tai sukurtos strategijos įgyvendinimas ir įgyvendinimas, siekiant išspręsti visus iškylančius įmonės ar verslo klausimus ir sunkumus.

Pagrindinės konsultavimo paslaugų rūšys

Konsultavimo paslaugos tinka beveik bet kokiam verslui, nes jų yra daugiau nei 10 rūšių. Kiekvienas iš jų bus išsamiai aptartas toliau.

Konsultacinių įmonių veiklos sritis apima:

Tai konsultavimo paslaugų rūšis, skirta pagerinti valdymą ir verslo ar verslo veiklą. Specialistai teikia konsultacijas ir optimalius esamų problemų, susijusių su darbu su klientais ir personalu, sprendimus. Jie randa ir analizuoja įmonės problemas, o vėliau įgyvendina parengtą strategiją, kad jas efektyviai pašalintų.

Tokios konsultacinės paslaugos yra skirtos konsultuoti bet kurioje pramonės ir verslo srityje. Jie leidžia išsiskirti iš konkurentų ir padidinti įmonės pelną.

Šiuo atveju kalbame apie verslo finansų valdymą. Tai įtraukia:

• investicijų analizė;
• finansinio planavimo rekomendacijos;
• finansų sistemos stiprinimo ir jos ateities plėtros strategijų kūrimas;
• verslo investicinės veiklos planų rengimas;
• finansų, investicijų, ūkinių paslaugų ir įmonės ar įmonės biudžeto valdymo struktūros sukūrimas.

Konsultacijos buhalterinės apskaitos klausimais, buhalterių ir jų vadovų mokymas dirbti su apskaitos programine įranga bei pagalba tvarkant naujas apskaitos formas.

Mokesčių konsultacijos

Pagalba mokant mokesčius, rengiant mokesčių dokumentus, teikiant ataskaitas, nustatant pažeidimus ir šalinant klaidas mokesčių srityje.

Šio tipo konsultacijos apima pagalbos teikimą teisinėje srityje ir yra išskirtinai patariamojo pobūdžio. Konsultacijų įmonių specialistai padeda įmonėms spręsti teisinius klausimus sisteminiu ar kompleksiniu požiūriu.

Ekspertų konsultacijos

Ją sudaro verslo analizė ir nustatytų problemų įgyvendinimas, kuriant specialią strategiją ir planus.

HR konsultacijos

Šiuo atveju dirbama personalo motyvavimo, gamybos rodiklių gerinimo, renginių įmonės darbuotojams, psichologinio klimato komandoje optimizavimo ir kitų personalo klausimų sprendimo srityse.

Tokios konsultavimo paslaugos yra susijusios su informacinėmis technologijomis ir įvairių verslo procesų palaikymu. Naudodamiesi šia paslauga galite nustatyti, kaip efektyviai naudojamos informacinės technologijos versle.

Investicinės (strateginės) konsultacijos

Tai reiškia konsultacijas su vadovais ir investuotojais dėl investicinės veiklos. Specialistai siūlo optimalias ir saugias investavimo ar kapitalo pritraukimo schemas.

Logistikos konsultacijos

Tokio tipo konsultacinės paslaugos yra skirtos išskirtinai logistikos srities klausimų ir problemų sprendimui. Jie leidžia mums sukurti vieningą ir optimalią logistikos politiką. Raskite stipriąsias ir silpnąsias puses bei sustiprinkite jas analizuodami logistiką, kurdami ir įgyvendindami projektus ir strategijas, kaip pagerinti situaciją šioje verslo srityje.

Aplinkosaugos konsultacijos

Tokios paslaugos tinka statybų, projektavimo ar gamybos sektoriaus įmonėms. Tokiu atveju specialistai ieško problemų, susijusių su įmonės ar didelės įmonės aplinkosaugine parama, sprendimų.

Aplinkosaugos konsultavimo specialistai padeda organizacijoms rasti optimalų sprendimą, kaip sumažinti savo veiklos sukeliamos aplinkos taršos laipsnį.

Restoranų konsultacijos

Tokio tipo konsultacijos skirtos išskirtinai restoranų verslui. Tai įeina:

• Restorano sėkmės analizė.
• Naujų standartų kūrimas ir diegimas versle.
• Verslo optimizavimas.
• Restorano valdymas pagal sutartį.
• Visiškas palaikymas restoranui nuo idėjos suformavimo iki atidarymo ir tolesnio darbo.

Tai yra pagrindiniai konsultavimo paslaugų tipai, apie kuriuos turėtų žinoti kiekvienas verslininkas ir įmonės vadovas.

„Konsultacinės paslaugos yra konsultacijos dėl tam tikrų dalykų. Žodis „konsultavimas“ kilęs iš žodžio „konsultacija“. Todėl jei imame ir supaprastiname visą modelį, tai tėra konsultacija, tačiau dažniausiai tai brangu ir labai profesionalu.

Iš esmės jūs mokate už kai kurių žmonių patirtį ir žinias – konsultantą konkrečioje srityje ar kelis konsultantus“.

Stanislavas Tsistas – režisierius konsultacinė agentūraUniConsulting

Kas teikia konsultavimo paslaugas?

Aukščiau aprašytas paslaugas teikia konsultacinės įmonės. Šį darbą atlieka specialiai apmokyti specialistai, vadinami konsultantais.

Konsultavimo įmonių konsultantų užduotys apima:

• Problemų paieška įmonėje.
• Įmonės veiklos analizė.
• Sukurti strategijas ir programas nustatytoms problemoms spręsti.
• Konsultuojame visais klausimais: vadybos, apskaitos, logistikos, finansų ir kt.

Konsultantai turi visas reikiamas žinias, kurios padės smulkiam, vidutiniam ar dideliam verslui išspręsti problemas ir greitai prisitaikyti prie nuolat kintančios ar nuolat augančios rinkos.

Visų pirma, konsultacinių įmonių konsultantai turi šias žinias:

• informatika (kompiuterių ir įvairios programinės įrangos išmanymas);
• Rinkodara ir reklama;
• finansai ir apskaita;
• pardavimas ir valdymas;
• logistika ir investicijos;

Jie taip pat turi suprasti personalo problemas, aplinkosaugos problemas, taip pat kompiuterines technologijas, pagrindinę programinę įrangą ir kt.

Kada tikslinga naudotis konsultavimo paslaugomis?

1. Kilus nesutarimams tarp verslo partnerių tolesnės įmonės plėtros, produktų gamybos, rinkodaros, investicijų ir kt.
2. Kai verslas atsidūrė kritinėje situacijoje, pavyzdžiui, ant bankroto ar žlugimo slenksčio, o vadovas ar verslininkas nesugeba savarankiškai išspręsti iškilusių problemų ir išgelbėti įmonės.
3. Plečiant verslą ir jį didinant. Kai planuojate dirbti kituose šalies regionuose ar net žengti į tarptautinę rinką.
4. Kai reikia rasti naujų idėjų, kaip greitai reklamuoti naują paslaugą, produktą ar produktą.
5. Jei reikia atlikti verslo auditą, kad suprastume, koks jis efektyvus ir kokios yra ateities perspektyvos esamoje situacijoje.
6. Kai planuojate parduoti verslą ir turite patikrinti visus svarbius dalykus.
7. Nesant naujų idėjų, kaip reklamuoti verslą, produktą, paslaugą ar produktą. Arba sukurti naują produktą, o ne pasenusį ar praradusį vartotojų paklausą.
8. Kai vadovui ar vadovams reikia naujos patirties ir žinių, kad galėtų efektyviai dirbti su klientais, personalu, gerinti gaminių kokybę ir mažinti gamybos kaštus.

Konsultavimas – bet kokių verslo problemų sprendimas

Pabaigoje apibendrinkime visa tai, kas išdėstyta aukščiau.

Konsultavimas – tai veiklos rūšis, kuria siekiama išspręsti daugybę su verslu susijusių klausimų ir problemų. Iš viso yra 14 rūšių konsultavimo paslaugų, kurias teikia konsultacinės įmonės. Pačią paslaugą teikia specialiai apmokyti konsultantai.

Konsultavimo paslaugų reikia griebtis tada, kai įmonei ar verslui pradeda kilti problemų vadybos, konkurencijos, finansų, investicijų, apskaitos, logistikos ir kitose srityse.

Konsultavimas padeda greitai išspręsti iškilusias problemas ir atkurti įmonės stabilumą. Tačiau tokios paslaugos nėra pigios ir reikalauja tam tikrų pastangų, nes be aktyvaus vadovo dalyvavimo sunku išspręsti visas problemas.