Thashetheme janë ndër dukuritë masive më të zakonshme në grupe të mëdha difuze, megjithëse kanë edhe një shpërndarje më të gjerë, sigurisht që ndodhin në turma dhe grupe të tjera të mëdha shoqërore, duke përfshirë shoqërinë në tërësi.

Thashetheme - Kjo është një formë e informacionit të shtrembëruar për një objekt ose ngjarje të rëndësishme që qarkullon në grupe të mëdha difuze në kushte pasigurie dhe paqëndrueshmërie socio-psikologjike.

Termi "thashetheme" ka një kuptim kolektiv për t'iu referuar qarkullimit në grup lloje të ndryshme"Informacion i shtrembëruar" - gënjeshtra të dukshme, thashetheme, gjysmë të vërteta, demonstrim i qëllimshëm i injorancës dhe injorancës, shtrembërim i qëllimshëm ose i paqëllimshëm i fakteve, dezinformata, etj.

Dëgjimiështë një formë qarkulluese e komunikimit me ndihmën e së cilës njerëzit plotësojnë nevojat e tyre për informacion që mungon nga burimet zyrtare.

Ky është informacion që shpërndahet pa prova të saktësisë dhe mund të konsiderohet jo i besueshëm ose i rremë.

Ky është një mesazh i vetë-transmetuar që vepron në kanalet e komunikimit ndërpersonal.

Dëgjimi është një përgjigje ndaj një nevoje sociale. Është një interes kolektiv.

Një pjesë e rëndësishme e thashethemeve është një përgjigje ndaj pritjeve alarmante.

Ky është transmetimi i mesazheve që janë emocionalisht domethënës për shumicën e masave.

Dëgjimi plotëson nevojat duke plotësuar një pamje të fragmentuar të botës në një tërësi.

Dëgjimi përfaqëson informacionin e dëshiruar nga shoqëria.

Karakteristikat e thashethemeve:

Ngjarjet fillestare, duke rënë në zonën e aktualizimit të dëgjimit, janë të natyrës ekzistenciale (jeta, vdekja, siguria, liria, familja, paraja).

Dëgjimi aktivizon sistemin e mbrojtjes psikologjike të një personi.

Dëgjimi karakterizohet nga riprodhueshmëria e njëhershme para dëgjuesit (jetëgjatësia mesatare e dëgjimit është 12-15 ditë për një popullsi prej 300 mijë njerëz).

Thashethemet përmbajnë informacione që shtypen thelbësisht nga burime zyrtare.

Thashethemet mund të jenë pozitive, neutrale, negative.

Llojet e thashethemeve:

duke reduktuar pasigurinë

shkatërrues, i nxitur nga armiqësia

pozitive

aktualizimi i frikës

të orientuar drejt veprimit për të ndryshuar situatën aktuale

shpifëse

glorifikuese

duke mbrojtur

Në të njëjtën kohë, kushtet socio-psikologjike dhe modelet e shfaqjes dhe përhapjes së tyre janë të përgjithshme:

Thashethemet lindin në lidhje me ngjarje të rëndësishme ose të rëndësishme dhe objekte sociale për njerëzit (për shembull, për një reformë monetare të ardhshme në vend ose një lloj kërcënimi për funksionimin normal të njerëzve, etj.) Informacion për një ngjarje me rëndësi ose rëndësi të vogël vetëm për një rreth të ngushtë njerëzish zakonisht nuk shpërndahet gjerësisht;

Thashethemet lindin në kushte pasigurie, kur informacioni ose mungon plotësisht, ose qartësisht i pamjaftueshëm, ose është kontradiktor dhe në këtë mënyrë provokon pasiguri (për shembull, informacione jokonsistente në lidhje me dozat e kontaminimit radioaktiv të territoreve nga fatkeqësia e Çernobilit, e cila shkaktoi thashetheme masive në fund të fundit prill - maj 1986);

Një kusht i rëndësishëm për shfaqjen dhe përhapjen e thashethemeve është paqëndrueshmëria politike dhe ekonomike në komunitetin që përfshin grupin e përhapur. Ky mund të jetë një qytet, një rajon ose një komunitet në tërësi. Paqëndrueshmëria përfshin ankth masiv, një gjendje shqetësimi të përgjithshëm, pasiguri për të ardhmen e dikujt ose të ardhmen e fëmijëve, etj.;

Një faktor favorizues për shfaqjen e thashethemeve është dëshira e njerëzve për të dëshmuar diçka të pazakontë në jetë, ndonjë ndjesi apo mrekulli, etj. Në jetën e përditshme, pasi ka mësuar informacione për një fenomen të pazakontë, një person përpiqet me pasion t'ua transmetojë atë njerëzve të tjerë. - kjo është një tokë shumë e favorshme për origjinën e thashethemeve.

Thashethemet ndihmojnë një person të përshtatet me një mjedis shoqëror në ndryshim duke kryer disa funksione të rëndësishme:

Të kënaqë nevojën natyrore shoqërore të një personi për të kuptuar botën përreth tij dhe për ta stimuluar atë;

Ato heqin pasigurinë ose, të paktën, zvogëlojnë shkallën e saj në lidhje me ngjarje të rëndësishme, në të cilat një person nuk mund të qëndrojë për një kohë të gjatë, domethënë thashethemet e bëjnë mjedisin shoqëror për një person subjektivisht më të qartë dhe të kuptueshëm;

Thashethemet jo vetëm që ndihmojnë një person të lundrojë në një situatë, por edhe të rregullojë sjelljen e tij, e cila mund të ndryshojë në përputhje me to;

Thashethemet kryejnë funksionin e parashikimit të ngjarjeve shoqërore, duke ndihmuar kështu një person të parashikojë diçka, të bëjë rregullime në idetë dhe qëndrimet e tij ndaj fenomeneve shoqërore ose sjelljes reale.

Parandalimi i thashethemeve . Orientimi i përgjithshëm në “punën sociale” me thashethemet është kundërvënia e kushteve të përmendura më sipër që kontribuojnë në shfaqjen dhe përhapjen e tyre. Hulumtimi i aplikuar dhe përvoja praktike në këtë fushë kanë çuar në zhvillimin e një sërë rekomandimesh:

informacion maksimal proaktiv popullata për ngjarjet më të rëndësishme për ta, kushtet e jetesës sociale, etj. (në këtë rast, është e nevojshme të përpiqemi për akses, qartësi dhe qëndrueshmëri të informacionit, në kushte ekstreme - të organizoni punën e rregullt të burimeve të veçanta të informacionit mbi çështjet me interes për popullatën);

ulje e qëllimshme e rëndësisë ato objekte, ngjarje ose dukuri shoqërore rreth të cilave parashikohet të lindin thashetheme;

komunikimi pozitiv i kushteve stabiliteti politik, ekonomik dhe ndëretnik i zhvillimit të atyre rajoneve që përfshijnë grupe të mëdha difuze (qytet, rajon, republikë ose shoqëri në tërësi);

duke zbuluar arsyet e vërteta të thashethemeve për të rritur efektivitetin e punës shpjeguese të mëvonshme (të kuptuarit e arsyeve reale për shfaqjen e thashethemeve zvogëlon tensionin emocional, pasigurinë dhe u lejon njerëzve të lidhen me ngjarjet në vazhdim në mënyrë më të matur dhe racionale);

identifikimi i përhapësve të thashethemeve dhe neutralizimi ndikimi i tyre në grup etj.

Detyra praktike e menaxhimit të thashethemeve është e rëndësishme në çdo kusht që është i rrezikshëm për jetën normale të njerëzve (për shembull, situatat e paraluftës dhe ushtarake, krizat ekonomike politike, konfliktet rajonale, fatkeqësitë natyrore, fatkeqësitë e shkaktuara nga njeriu, aksidentet e mëdha, të mbushura me njerëz vende, etj.).

Në kushte të tilla, siguria e situatës dhe ngjarjeve të perceptuara është e rëndësishme për popullatën, si dhe veprimet specifike të njerëzve, në radhë të parë të atyre që për nga natyra e punës së tyre janë të detyruar të menaxhojnë fenomene të tilla masive.

Thashethemet janë ndër dukuritë masive më të zakonshme në grupe të mëdha difuze, megjithëse ato gjithashtu kanë një shpërndarje më të gjerë, sigurisht që lindin në turma dhe grupe të tjera të mëdha shoqërore, duke përfshirë shoqërinë në tërësi.

Thashetheme – Kjo është një formë e informacionit të shtrembëruar për një objekt ose ngjarje të rëndësishme që qarkullon në grupe të mëdha difuze në kushte pasigurie dhe paqëndrueshmërie socio-psikologjike. Termi "thashetheme" ka një kuptim kolektiv për të treguar qarkullimin në grupe të llojeve të ndryshme të "informacionit të shtrembëruar" - gënjeshtra të dukshme, thashetheme, gjysmë të vërteta, demonstrim i qëllimshëm i injorancës dhe mungesës së njohurive, shtrembërim i qëllimshëm ose i paqëllimshëm i fakteve, dezinformim. , etj (Sosnin, Lunev, 1996).

Llojet e thashethemeve:

1. Sipas besueshmërisë:

a) absolutisht jo i besueshëm;

b) jo të besueshëm me elementë besueshmërie;

c) e besueshme;

d) të besueshme me elementë të papranueshmërisë.

2. Nga ekspresiviteti:

a) dëgjim-dëshirë;

b) dëgjimi i frikshëm;

c) dëgjim agresiv.

3. Nga origjina:

a) spontane;

b) të fabrikuara qëllimisht:

› primare – thashetheme të fabrikuara fillimisht;

› dytësore – thashetheme që dolën spontanisht, por u zbukuruan nga persona të interesuar për to.

4. Nga forca e ndikimit:

a) opinion shqetësues i grupit;

b) shkaktimi i opinionit antisocial individual dhe grupor;

c) lidhjet shkatërruese ndërmjet individëve dhe grupeve.

Thashethemet ndihmojnë një person të përshtatet me ndryshimin mjedisi social duke bërë disa të rëndësishme funksione :

1) kënaqësinë dhe stimulimin e natyrore nevojave sociale për komunikim dhe njohuri për botën përreth;

2) zvogëlimi i pasigurisë në lidhje me ngjarje të rëndësishme;

3) ndihmoni për të lundruar situatën dhe për të rregulluar sjelljen njerëzore;

4) parashikimi i ngjarjeve shoqërore, duke ndihmuar një person t'i parashikojë ato, të bëjë rregullime dhe të mendojë për sjelljen.

Faktorët që kontribuojnë në përhapjen e thashethemeve :

1) situatë e tensionuar, e pafavorshme, e pasigurt në grup dhe mjedisin e tij (rrethanat emergjente, gjendja e armiqësive, etj.);

2) mungesa ose mungesa e informacionit zyrtar për situatën;

3) mosbesimi ndaj informacionit nga autoritetet;

4) prania e personave të interesuar për përhapjen e thashethemeve (për ndryshime në kurset e këmbimit dhe aksionet, etj.);

5) lodhje e përgjithshme, rraskapitje;

6) konfirmimi i thashethemeve të mëparshme;

Motivet e përhapjes së thashethemeve :

1) nevoja për vetë-afirmim - prania e informacionit me interes për të gjithë tregon afërsinë me burimin e pushtetit dhe, për rrjedhojë, statusin e lartë të personit që e zotëron atë;

2) një ndjenjë solidariteti - dëshira për të paralajmëruar njerëzit për rrezikun që i kërcënon ata;

3) pakënaqësia nga posedimi i vetëm i informacionit alarmues, i cili qëllimisht përforcohet me detaje të pakëndshme për të rritur efektin;

4) dëshira për të marrë sa më shumë mbështetës në anën e dikujt;

5) shtytje për veprime grupore që janë të vështira dhe të rrezikshme për t'u kryer vetëm;

6) dëshira për t'u bërë udhëheqës;

7) dëshira për të dobësuar kundërshtarin, për të mbjellë përçarje në kampin e tij.

Karakteristikat sociale dhe psikologjike të perceptimit të thashethemeve :

1) dëshira për të mbrojtur veten dhe të dashurit tuaj nga problemet, përgatitni dhe zvogëloni dëmet;

2) dëshira për t'u shpëtuar së bashku me të gjithë;

3) anonimiteti i thashethemeve, duke i dhënë karakterin e autenticitetit;

4) miratimi i thashethemeve nga shumica;

5) sugjestibiliteti i lehtë dhe infektiviteti i disa njerëzve;

6) niveli i ulët i arsimimit dhe paaftësia intelektuale për të vlerësuar në mënyrë të pavarur dhe të matur besueshmërinë dhe vlefshmërinë e një thashetheme.

Pasojat e thashethemeve:

1) rritje e tensionit;

2) krijimi i kushteve të pritjes ankthioze dhe pasigurisë;

3) ndjenja e pafuqisë përballë kërcënimeve të afërta;

4) ulje e performancës;

5) rritja e konflikteve

6) është i mundur një shpërthim i pakënaqësisë dhe sjelljes afektive.

Parandalimi i thashethemeve. Hulumtimi i aplikuar dhe përvoja praktike në këtë fushë kanë çuar në zhvillimin e një sërë rekomandimesh:

1) informacion maksimal proaktiv popullsia për ngjarjet më të rëndësishme për ta, kushtet sociale të jetesës etj.;

2) ulje e qëllimshme e rëndësisë ato objekte, ngjarje ose dukuri shoqërore rreth të cilave parashikohet të lindin thashetheme;

3) komunikimi pozitiv i kushteve stabiliteti politik, ekonomik dhe ndëretnik i zhvillimit të atyre rajoneve që përfshijnë grupe të mëdha difuze (qytet, rajon, republikë ose shoqëri në tërësi);

4) duke zbuluar arsyet e vërteta të thashethemeve për të rritur efektivitetin e punës shpjeguese të mëvonshme (të kuptuarit e arsyeve reale për shfaqjen e thashethemeve zvogëlon tensionin emocional, pasigurinë dhe u lejon njerëzve të lidhen me ngjarjet në vazhdim në mënyrë më të matur dhe racionale);

5) identifikimi i përhapësve të thashethemeve dhe neutralizimi ndikimi i tyre në grup etj.

Thashetheme- ky është informacion i besueshëm ose pjesërisht i besueshëm për një objekt të rëndësishëm, që qarkullon në formën e një mesazhi gojor.

Model ndikim psikologjik thashethemet përfshijnë:

1) burimi i dëgjimit;

2) subjekt i ndikimit psikologjik - individi që transmeton thashethemet;

3) vetë dëgjimi;

4) objekt i ndikimit psikologjik është individi që percepton dëgjimin.

Fazat e ndikimit psikologjik të thashethemeve:

1) operacionale - ndikimi i subjektit;

2) procedurale – pranimi (mospranimi) i ndikimit nga objekti;

3) rezultati i ekspozimit ndaj dëgjimit - pasojat e një ristrukturimi të psikikës së objektit.

Thashethemet kanë ndikim në qendrën sistemi nervor, duke shkaktuar rritje të tensionit, stresit, gjendjeve mendore astenike, madje edhe histeri.

Llojet e thashethemeve:

1) sipas besueshmërisë:

a) absolutisht jo i besueshëm;

b) jo të besueshëm me elementë besueshmërie;

c) e besueshme;

d) të besueshme me elementë të papranueshmërisë.

2) nga ekspresiviteti:

a) dëgjim-dëshirë;

b) dëgjimi i frikshëm;

c) dëgjim agresiv.

3) nga origjina:

a) spontane;

b) të fabrikuara qëllimisht:

› primare – thashetheme të fabrikuara fillimisht;

› dytësore – thashetheme që dolën spontanisht, por u zbukuruan nga persona të interesuar për to.

4) nga forca e ndikimit:

a) opinion shqetësues i grupit;

b) shkaktimi i opinionit antisocial individual dhe grupor;

c) lidhjet shkatërruese ndërmjet individëve dhe grupeve.

Faktorët që kontribuojnë në përhapjen e thashethemeve:

1) situatë e tensionuar, e pafavorshme, e pasigurt në grup dhe mjedisin e tij (rrethanat emergjente, gjendja e armiqësive, etj.);

2) mungesa ose mungesa e informacionit zyrtar për situatën;

3) mosbesimi ndaj informacionit nga autoritetet;

4) prania e personave të interesuar për përhapjen e thashethemeve (për ndryshime në kurset e këmbimit dhe aksionet, etj.);

5) lodhje e përgjithshme, rraskapitje;

6) konfirmimi i thashethemeve të mëparshme;

Motivet e përhapjes së thashethemeve:

1) nevoja për vetë-afirmim - prania e informacionit me interes për të gjithë tregon afërsinë me burimin e pushtetit dhe, për rrjedhojë, statusin e lartë të personit që e zotëron atë;

2) një ndjenjë solidariteti - dëshira për të paralajmëruar njerëzit për rrezikun që i kërcënon ata;

3) pakënaqësia nga posedimi i vetëm i informacionit alarmues, i cili qëllimisht përforcohet me detaje të pakëndshme për të rritur efektin;

4) dëshira për të marrë sa më shumë mbështetës në anën e dikujt;

5) shtytje për veprime grupore që janë të vështira dhe të rrezikshme për t'u kryer vetëm;

6) dëshira për t'u bërë udhëheqës;

7) dëshira për të dobësuar kundërshtarin, për të mbjellë përçarje në kampin e tij.

Karakteristikat sociale dhe psikologjike të perceptimit të thashethemeve:

1) dëshira për të mbrojtur veten dhe të dashurit tuaj nga problemet, përgatitni dhe zvogëloni dëmet;

2) dëshira për t'u shpëtuar së bashku me të gjithë;

3) anonimiteti i thashethemeve, duke i dhënë karakterin e autenticitetit;

4) miratimi i thashethemeve nga shumica;

5) sugjestibiliteti i lehtë dhe infektiviteti i disa njerëzve;

6) niveli i ulët i arsimimit dhe paaftësia intelektuale për të vlerësuar në mënyrë të pavarur dhe të matur besueshmërinë dhe vlefshmërinë e një thashetheme.

Funksionet e thashethemeve:

1) kënaqësia dhe stimulimi i nevojës natyrore shoqërore për komunikim dhe njohje të botës përreth;

2) zvogëlimi i pasigurisë në lidhje me ngjarje të rëndësishme;

3) ndihmoni për të lundruar situatën dhe për të rregulluar sjelljen njerëzore;

4) parashikimi i ngjarjeve shoqërore, duke ndihmuar një person t'i parashikojë ato, të bëjë rregullime dhe të mendojë për sjelljen.

Pasojat e thashethemeve:

1) rritje e tensionit;

2) krijimi i kushteve të pritjes ankthioze dhe pasigurisë;

3) ndjenja e pafuqisë përballë kërcënimeve të afërta;

4) ulje e performancës;

5) rritja e konflikteve

6) është i mundur një shpërthim i pakënaqësisë dhe sjelljes afektive.

Fletë mashtrimi në psikologjinë sociale Cheldyshova Nadezhda Borisovna

86. Psikologjia e thashethemeve

86. Psikologjia e thashethemeve

Thashetheme- ky është informacion i besueshëm ose pjesërisht i besueshëm për një objekt të rëndësishëm, që qarkullon në formën e një mesazhi gojor.

Modeli i ndikimit psikologjik të thashethemeve përfshin:

1) burimi i dëgjimit;

2) subjekt i ndikimit psikologjik - individi që transmeton thashethemet;

3) vetë dëgjimi;

4) objekt i ndikimit psikologjik është individi që percepton dëgjimin.

Fazat e ndikimit psikologjik të thashethemeve:

1) operacionale - ndikimi i subjektit;

2) procedurale – pranimi (mospranimi) i ndikimit nga objekti;

3) rezultati i ekspozimit ndaj dëgjimit - pasojat e një ristrukturimi të psikikës së objektit.

Thashethemet kanë ndikim në sistemin nervor qendror, duke shkaktuar tension të shtuar, stres, gjendje mendore astenike, madje edhe histeri.

Llojet e thashethemeve:

1) sipas besueshmërisë:

a) absolutisht jo i besueshëm;

b) jo të besueshëm me elementë besueshmërie;

c) e besueshme;

d) të besueshme me elementë të papranueshmërisë.

2) nga ekspresiviteti:

a) dëgjim-dëshirë;

b) dëgjimi i frikshëm;

c) dëgjim agresiv.

3) nga origjina:

a) spontane;

b) të fabrikuara qëllimisht:

› primare – thashetheme të fabrikuara fillimisht;

› dytësore – thashetheme që dolën spontanisht, por u zbukuruan nga persona të interesuar për to.

4) nga forca e ndikimit:

a) opinion shqetësues i grupit;

b) shkaktimi i opinionit antisocial individual dhe grupor;

c) lidhjet shkatërruese ndërmjet individëve dhe grupeve.

Faktorët që kontribuojnë në përhapjen e thashethemeve:

1) situatë e tensionuar, e pafavorshme, e pasigurt në grup dhe mjedisin e tij (rrethanat emergjente, gjendja e armiqësive, etj.);

2) mungesa ose mungesa e informacionit zyrtar për situatën;

3) mosbesimi ndaj informacionit nga autoritetet;

4) prania e personave të interesuar për përhapjen e thashethemeve (për ndryshime në kurset e këmbimit dhe aksionet, etj.);

5) lodhje e përgjithshme, rraskapitje;

6) konfirmimi i thashethemeve të mëparshme;

Motivet e përhapjes së thashethemeve:

1) nevoja për vetë-afirmim - prania e informacionit me interes për të gjithë tregon afërsinë me burimin e pushtetit dhe, për rrjedhojë, statusin e lartë të personit që e zotëron atë;

2) një ndjenjë solidariteti - dëshira për të paralajmëruar njerëzit për rrezikun që i kërcënon ata;

3) pakënaqësia nga posedimi i vetëm i informacionit alarmues, i cili qëllimisht përforcohet me detaje të pakëndshme për të rritur efektin;

4) dëshira për të marrë sa më shumë mbështetës në anën e dikujt;

5) shtytje për veprime grupore që janë të vështira dhe të rrezikshme për t'u kryer vetëm;

6) dëshira për t'u bërë udhëheqës;

7) dëshira për të dobësuar kundërshtarin, për të mbjellë përçarje në kampin e tij.

Karakteristikat sociale dhe psikologjike të perceptimit të thashethemeve:

1) dëshira për të mbrojtur veten dhe të dashurit tuaj nga problemet, përgatitni dhe zvogëloni dëmet;

2) dëshira për t'u shpëtuar së bashku me të gjithë;

3) anonimiteti i thashethemeve, duke i dhënë karakterin e autenticitetit;

4) miratimi i thashethemeve nga shumica;

5) sugjestibiliteti i lehtë dhe infektiviteti i disa njerëzve;

6) niveli i ulët i arsimimit dhe paaftësia intelektuale për të vlerësuar në mënyrë të pavarur dhe të matur besueshmërinë dhe vlefshmërinë e një thashetheme.

Funksionet e thashethemeve:

1) kënaqësia dhe stimulimi i nevojës natyrore shoqërore për komunikim dhe njohje të botës përreth;

2) zvogëlimi i pasigurisë në lidhje me ngjarje të rëndësishme;

3) ndihmoni për të lundruar situatën dhe për të rregulluar sjelljen njerëzore;

4) parashikimi i ngjarjeve shoqërore, duke ndihmuar një person t'i parashikojë ato, të bëjë rregullime dhe të mendojë për sjelljen.

Pasojat e thashethemeve:

1) rritje e tensionit;

2) krijimi i kushteve të pritjes ankthioze dhe pasigurisë;

3) ndjenja e pafuqisë përballë kërcënimeve të afërta;

4) ulje e performancës;

5) rritja e konflikteve

6) është i mundur një shpërthim i pakënaqësisë dhe sjelljes afektive.

Ky tekst është një fragment hyrës. Nga libri Social Engineering and Social Hackers autor Kuznetsov Maxim Valerievich

Përhapja e thashethemeve Sa thashetheme na habisin veshët... V. S. Vysotsky Thashethemet janë një fenomen i njohur dhe i përdorur shpesh në programet sociale. Një shembull i asaj që mund të bëhet nëse "punoni me dëgjimin" saktë është dhënë më herët në shembullin ku diskutuam

Nga libri Luftërat e Informacionit [Bazat e Kërkimit të Komunikimit Ushtarak] autor Pocheptsov Georgy Georgievich

Analiza e thashethemeve Një njësi e tillë komunikuese si thashethemet, duke qenë një element mjaft i shpeshtë i komunikimit masiv, është shumë më pak i zakonshëm në komunikimin shkencor. Prevalenca e këtij fenomeni dëshmohet nga të dhënat kërkime sociologjike(cm.,

Nga libri Përshëndetje, shpirt! [Seksioni I] autor Zelensky Valery Vsevolodovich

Çfarë është psikologjia e thellësisë dhe pse psikologjia e thellësisë është "e thellë"? Abstrakt i një leksioni të dhënë në verën e vitit 1999 në Institutin e Biologjisë dhe Psikologjisë Njerëzore, Shën Petersburg.

Nga libri Njerëz të Vështirë. Si të krijoni marrëdhënie të mira me njerëzit në konflikt nga Helen McGrath

Përhapja e thashethemeve për të tjerët Kur ju afrohen, ata thonë me një ton konspirativ me nënton: “Me siguri keni dëgjuar tashmë për këtë, apo jo?...” Ata u thonë të tjerëve të njëjtën gjë, shpesh më shumë se një herë. Ata nuk dinë t'i mbajnë sekretet dhe t'i zbulojnë ato

Nga libri Psikologjia e masës autor Olshansky Dmitry Vadimovich

Kapitulli 3.3. Psikologjia e thashethemeve dhe thashethemeve Dukuritë masive psikologjike lindin për faktin se disa informacion i rendesishem bëhet i përhapur ose njerëzit kanë iluzionin e posedimit të një informacioni të tillë. Kjo ndodh ose kur ata janë nën

autor Sheinov Viktor Pavlovich

Kapitulli 1. Psikologjia e grave dhe psikologjia e burrave

Nga libri Psikologjia Juridike [Me bazat e psikologjisë së përgjithshme dhe sociale] autor Enikeev Marat Iskhakovich

Kapitulli 8 Psikologjia e ndërveprimit social të individit (psikologjia sociale) § 1. Kategoritë bazë të psikologjisë sociale Njeriu është një qenie shoqërore. Ndarja e psikologjisë së përgjithshme dhe sociale është e kushtëzuar. Psikologji Sociale studion psikologjinë e njeriut në kushte

Nga libri Gruaja Plus Burri [Të dish dhe të pushtosh] autor Sheinov Viktor Pavlovich

Kapitulli "Psikologjia e grave dhe psikologjia e burrave"

Nga libri Perëndeshat greke. Arketipet e feminitetit autor Bednenko Galina Borisovna

MBLEDHJES I TREGIMEVE, thashethemesh, thashetheme Sugjerime dhe gjysëm sugjerime, lëvizje vetullash "epo, e dini se çfarë dua të them" - e gjithë kjo është gjuha e Hecate. Nëse gratë që flasin papritmas heshtin kur dikush hyn ose kalon pranë, dhe e largojnë atë të dyshimtë dhe të pakënaqur

Nga libri Teknikat psikologjike të një menaxheri autor Liberman David J

Nga libri do të isha i lumtur nëse nuk do të ishte... Largimi i çdo lloj varësie autor Freidman Oleg

Nga libri Bisedë biznesi. Kursi leksioni autor Munin Alexander Nikolaevich

PSIKOLOGJIA DHE PUNA. PSIKOLOGJIA PROFESIONALE Psikologjia profesionale është një degë e psikologjisë së aplikuar që studion aspektet dhe modelet psikologjike veprimtaria e punës person. Psikologjia e punës filloi të merrte formë në fund të shekujve 19-20. për shkak të rritjes

Nga libri Psikologjia Sociale dhe Historia autor Porshnev Boris Fedorovich

autor autor i panjohur

Nga libri Psikologjia: Fletë mashtrimi autor autor i panjohur

Nga libri A jeni disi kështu... [bazat e aktivitetit seksual të sigurt] autor Kurpatov Andrey Vladimirovich

Psikologji Pasojat e “edukimit seksual” Sa mund t'i besojmë asaj që na thonë prindërit për seksin? Prindërit ndahen në "të avancuar" dhe "jo të avancuar", të parët na tregojnë të gjithë të vërtetën (pothuajse të vërtetën, ose pothuajse të gjithë), e dyta na tregojnë për lejlekët, lakrën.

Sipas disa studiuesve, thashethemet janë të paktën 75% të sakta.

Komunikimet në varësi të rregullimit hapësinor të kanaleve dhe drejtimit të komunikimit. Informacioni përmes kanaleve transmetohet vertikalisht - nga lart poshtë, nga poshtë lart, si dhe në planin horizontal dhe diagonalisht.

Komunikimet në rënie - komunikime të drejtuara nga lart poshtë - nga menaxheri te vartësit.

Komunikimet në rritje - komunikime të drejtuara nga poshtë lart - nga vartësit te menaxheri.

Komunikimet horizontale - komunikime që synojnë koordinimin dhe integrimin e aktiviteteve të punonjësve departamente të ndryshme dhe ndarjet në të njëjtat nivele të hierarkisë për të arritur qëllimet e organizatës; kontribuojnë në rritjen e efikasitetit të përdorimit të të gjitha llojeve të burimeve organizative.

Komunikimet diagonale - komunikimet e kryera nga punonjësit e departamenteve dhe divizioneve në nivele të ndryshme të hierarkisë. Ato përdoren në rastet kur komunikimi ndërmjet punonjësve të një organizate është i vështirë në mënyra të tjera.

Barrierat për komunikim efektiv. Komunikime efektive supozoni se marrësi kupton dhe pranon çdo gjë që dërguesi synonte të transmetonte.

Ndërhyrjet në komunikim, pengesat, çdo ndërhyrje në procesin e komunikimit në cilindo nga seksionet e tij që shtrembërojnë kuptimin e mesazhit quhen barriera komunikimi.

Burimet e ndërhyrjes mund të jenë shumë të ndryshme.

Barrierat personale janë pengesat e komunikimit të shkaktuara nga karakteristikat personale dërguesi ose marrësi.

Barrierat fizike janë pengesa komunikimi që lindin në mjedisin material të komunikimit.

Barrierat semantike janë pengesa komunikimi që lindin për shkak të keqkuptimit të kuptimit të simboleve të përdorura në komunikim. Simbolet e komunikimit përfshijnë, në veçanti, fjalët dhe veprimet.

Barrierat gjuhësore janë pengesa komunikimi që lindin si rezultat i dallimet gjuhësore dërguesi dhe marrësi. Të dyja palët duhet jo vetëm të dinë kuptimet e fjalëpërfjalshme të fjalëve në gjuhën që përdoren, por edhe t'i interpretojnë ato në kontekstin e përdorimit.

Një nga manifestimet e kësaj pengese është gjuha brenda grupit. Punëtore, profesionale dhe grupet sociale shpesh duke krijuar zhargon që e kuptojnë vetëm anëtarët e këtyre grupeve. Ai lehtëson komunikimin brenda grupit. Megjithatë, kur ndërveproni me njerëz të tjerë jashtë ky grup, dhe me grupe të tjera, përdorimi i tij mund të shkaktojë ndërhyrje serioze në komunikim.

Barrierat organizative janë ndërhyrje komunikimi e shkaktuar nga karakteristikat e çdo organizate: numri i lidhjeve dhe nivelet e menaxhimit, lloji i marrëdhënieve ndërmjet tyre, shpërndarja e të drejtave, detyrave dhe përgjegjësive në sistemin e menaxhimit.

Ndryshimet në status mund të bëhen gjithashtu një pengesë për komunikimin. Përballuni më shumë nivel i ulët hierarkia mund t'i perceptojë dallimet në status si kërcënime, gjë që ndërhyn dhe madje ndërpret komunikimin.

Barrierat kulturore janë pengesa komunikimi që lindin për shkak të dallimeve kulturore midis dërguesit dhe marrësit, mosnjohjes së zakoneve kombëtare, traditave, normave të komunikimit, sistemeve. vlerat e jetës. Dallimet kulturore manifestohen si në komunikimin verbal ashtu edhe në atë joverbal.

Barrierat kohore janë pengesa komunikimi që lindin për shkak të mungesës së kohës për komunikim të plotë.

Mbingarkesa e komunikimit ndërhyn në komunikimin efektiv. Ato lindin kur vëllimi i inputeve komunikuese tejkalon ndjeshëm aftësitë e tyre përpunuese ose nevojat reale.

Ngurrimi për të ndarë informacionin. Zotërimi i informacionit është një nga burimet e pushtetit. Ata që kanë informacion ekskluziv kanë mundësinë ta përdorin atë për të ndikuar tek njerëzit e tjerë. Shpesh pronarë të tillë nuk duan ta ndajnë atë, në mënyrë që ta përdorin atë në kohën e duhur. Ata që kanë informacion të plotë mund të përcjellin vetëm një pjesë të vogël të tij, përdorimi i të cilave nuk bën të mundur marrjen e vendimit optimal.

Suksesi i komunikimit varet kryesisht jo vetëm nga aftësia për të folur, por edhe nga aftësia për të dëgjuar bashkëbiseduesin. Për më tepër, është e nevojshme jo vetëm të dëgjosh, por edhe të dëgjosh bashkëbiseduesin.

Humbja e informacionit nëse folësi nuk fokusohet tek bashkëbiseduesi, por vetëm tek vetja, mund të variojë nga 50% në 80%. Sipas disa vlerësimeve, menaxherët shpenzojnë deri në 80% të kohës së tyre të punës duke dëgjuar.

Në të njëjtën kohë, studimet tregojnë se jo më shumë se 10% e njerëzve dinë të dëgjojnë bashkëbiseduesin e tyre. Rëndësia dhe kompleksiteti i këtij problemi kanë bërë që në shumë vende të botës, kurset efektive të dëgjimit janë bërë një nga fushat për përmirësimin e aftësive të menaxherëve.

Dëgjimi është proces i vështirë, që kërkon aftësi të caktuara dhe një kulturë të përgjithshme komunikimi. Komunikimi efektiv përfshin të kuptuarit dhe të kuptuarit. Menaxheri duhet të zhvillojë një dëshirë të ndërgjegjshme për të dëgjuar.

Rrjetet e komunikimit. Linja që lidh dy njësi organizative quhet kanal. Një grup kanalesh për transmetimin ose shkëmbimin e informacionit që lidh disa njësi organizative formon një rrjet komunikimi. Në një rrjet komunikimi, në procesin e komunikimit, njerëzit janë të lidhur në një mënyrë të caktuar duke përdorur rrjedhat e informacionit.

Rrjetet mund të jenë të hapura ose të mbyllura.

Një rrjet konsiderohet i hapur në të cilin rrjedha e informacionit mund të ndalet në pikat e daljes së kanaleve, pasi nuk ka rrugë të mëtejshme. Ai mund të kthehet vetëm në të njëjtën mënyrë si ka ardhur.

Në një rrjet informacioni të mbyllur (të mbyllur), informacioni mund t'i kthehet dërguesit përmes një kanali të ndryshëm nga ai përmes të cilit është dërguar. Megjithatë, pika e kthimit nuk është domosdoshmërisht ajo origjinale, mesazhi mund të hyjë në rrjetin e mbyllur nga jashtë.