Транспортные карты - это современный вид проездных документов. Они могут быть многократно использованы для оплаты проезда на 30, 90, 365 дней. Срок действия карт исчисляется со дня продажи . Продлевать их срок действия, оплачивая проезд, можно не только после окончания услуги, но и в течение последнего месяца ее действия, при этом срок действия новой услуги добавляется к сроку, записанному на карту.
Социальные карты москвича и социальные карты Московской области не имеют 7-минутный интервал задержки для повторного прохода,остальные транспортные карты , выпускаемые в настоящее время, не имеют ограничения по числу поездок , но имеют 7-минутный интервал задержки для повторного прохода .
При приобретении Транспортных карт метрополитена и Единых транспортных карт взимается залоговая стоимость. Залоговая стоимость может быть возвращена при предъявлении работоспособной и неповрежденной карты в любой кассе метрополитена, если карта была приобретена в метрополитене.
При продаже и продлении транспортной карты ее срок Вы увидите на информационном индикаторе кассы, кроме того, срок действия можно проверить на информационном терминале в любом вестибюле станции метрополитена.
Транспортная карта предназначена для прохода на все станции метрополитена через специальные турникеты, имеющие на лицевой стороне приемник (желтый круг).
Для прохода через турникет необходимо:
- убедиться, что устройство контроля находится в исходном состоянии (красный индикатор горит, зеленый погашен);
- поднести карту любой стороной параллельно приемнику на расстояние не более чем 5 сантиметров, или коснуться его;
- убедиться, что загорелся зеленый сигнал, и пройти через турникет;
- если зеленый сигнал не загорелся, а раздается звуковой сигнал и разрешения прохода нет (горит красный индикатор) необходимо, не отходя от турникета, повторно поднести карту к устройству контроля, убедится, что загорелся зеленый сигнал, и пройти через турникет ;
- обратиться к контролеру, если сигнал не загорелся.
Транспортная карта не дает права на бесплатный провоз багажа .
Карта с истекшим сроком действия для прохода недействительна.
Карта является сложным электронным устройством, требует аккуратного и бережного обращения. Еезапрещается подвергать сильному охлаждению и нагреву, помещать во влажную и агрессивную среду, изгибать, подвергать воздействию механических нагрузок и электромагнитных полей .
В случае отказа работы транспортной карты необходимо проверить на информационном терминале срок ее действия и обратиться в кассу.
Поврежденная по вине пользователя карта, т.е. имеющая механические, термические, химические или другие внешние повреждения, может быть восстановлена после оплаты стоимости изготовления новой транспортной карты (с восстановлением оплаченного срока действия).
При утере карта не восстанавливается.

Москвичи и гости столицы, пользующиеся услугами городского наземного транспорта в Москве , могут пополнять транспортные карты городского наземного транспорта на «Элекснет». Данная услуга реализована в рамках экспериментальной программы повышения качества обслуживания пассажиров,которая реализуется ГУП «Мосгортранс»

Москвичи и гости столицы, пользующиеся услугами городского наземного транспорта в Москве, могут пополнять транспортные карты городского наземного транспорта на «Элекснет». Данная услуга реализована в рамках экспериментальной программы повышения качества обслуживания пассажиров, которая реализуется ГУП «Мосгортранс» совместно с компанией «Элекснет».

Транспортные карты можно приобрести в пунктах реализации транспортных билетов ГУП «Мосгортранс». После окончания срока действия карты ее можно пополнить на банкоматах «Элекснет», установленных в Москве. Карта пополняется как на определенный срок (30, 90 и 365 дней), так и на определенное число поездок (1, 2, 5, 10, 20 или 60 поездок). Для пополнения карты нужно поднести ее к специальному устройству на банкомате, обозначенному желтым кругом, и далее следовать инструкциям на экране банкомата. Все платежи в счет пополнения проездных транспортных карт принимаются без комиссии.

При обращении за изготовлением дубликата карты в офис АО «ТТС» карта изготовляется в момент обращения. При обращении в МФЦ сроки изготовления карты определяются МФЦ в соответствии с нормативно-правовыми актами.

Почему срок изготовления карты при обращении в МФЦ составляет до 7 дней со дня регистрации заявления о предоставлении льготного проезда?

При обращении в МФЦ сроки изготовления карты определяются МФЦ в соответствии с нормативно-правовыми актами.

Какой срок действия имеют транспортные карты?

Срок действия транспортных карт зависит от имеющейся льготы и его можно узнать на терминалах пополнения АО «ТТС». Срок действия «Общепользовательской» карты составляет 7 лет.

Как осуществляется оплата проезда на садоводческом маршруте?

На садоводческих маршрутах города Тюмени с «Общепользовательской» карты снимается полная стоимость проезда, держатели «Льготных» карт едут бесплатно. Держатели карт «Пенсионер», «Студент» и «Школьник» (г.Тюмень) производят доплату за проезд согласно тарифу, в связи с тем, что льгота таких карт распространяется на оплату проезда в пределах муниципального образования.

Возможно ли произвести оплату проезда транспортной картой «Общепользовательская» за двух и более человек?

Произвести оплату проезда транспортной картой «Общепользовательская» возможно за двух и более человек. Для этого сообщите кондуктору о Ваших намерениях произвести повторную оплату

Как заблокировать карту при ее потере или краже?

Для блокировки карты «Пенсионер», «Студент» и «Школьник» города Тюмени необходимо написать заявление на блокировку в офисе АО «ТТС» (смотрите подробнее в инфографике). Для блокировки «Общепользовательской» карты необходимо обратиться в ближайший офис АО «ТТС». Для блокировки карты «Льготная» необходимо обратиться в ближайший офис МФЦ. Для блокировки карты «Пенсионер» (г.Заводоуковск, г.Ишим, г.Тобольск) необходимо обратиться в органы социальной защиты населения.

Как можно узнать остаток средств на транспортной карте?

Узнать остаток средств на транспортной карте можно:
- в автобусе (при проезде на билет наносится информация об остатке средств по карте);
- на терминалах пополнения транспортных карт АО «ТТС»;
- на сайте сайт;
- СМС на номер 8-922-480-0687 c указанием номера карты в сообщении, стоимость СМС в соответствии с тарифами Вашего оператора.

Возможно ли пополнить баланс транспортной карты через банкомат?

Пополнить баланс электронной транспортной карты возможно через устройства самообслуживания Сбербанка и Запсибкомбанка. Комиссия не взимается в случае, если пополнение происходит картой Сбербанка через устройства самообслуживания Сбербанка, картой Запсибкомбанка через устройства самообслуживания Запсибкомбанка, либо наличными денежными средствами. Для фактического зачисления денежных средств на транспортную карту необходимо активировать (записать) баланс в киосках самообслуживания ТТС . С

Возможно ли пополнить баланс транспортной карты через Интернет?

Пополнить баланс электронной транспортной карты возможно через сервис Сбербанк Онлайн и личный кабинет Запсибкомбанка. Пополнение происходит без комиссии. Для фактического зачисления денежных средств на транспортную карту необходимо активировать (записать) баланс в киосках самообслуживания ТТС . С Руководством по удаленному пополнению транспортной карты можно ознакомиться на нашем сайте.

Можно ли оплатить проезд при помощи смартфона по технологии NFS?

Оплатить проезд телефоном можно при помощи приложений Android Pay (https://www.android.com/pay/), Samsung Pay (http://www.samsung.com/ru/apps/mobile/samsungpay/), Apple Pay (https://www.apple.com/ru/apple-pay/) на пассажирском транспорте общего пользования города Тюмени по муниципальным маршрутам регулярных перевозок, межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок до садоводческих товариществ

На каких маршрутах можно оплатить проезд банковской картой?

Оплатить проезд банковской картой возможно на пассажирском транспорте общего пользования города Тюмени по муниципальным маршрутам регулярных перевозок, межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок до садоводческих товариществ

Какой банковской картой возможно оплатить проезд?

Для оплаты проезда принимаются банковские пластиковые карты со встроенным микропроцессором (чипом), с контактным или бесконтактным интерфейсом. Бесконтактная технология проведения платежа предоставляет Вам способ совершения оплаты путём поднесения карты или другого устройства (телефон, часы, брелок, стикер) к считывающему устройству платёжного терминала. Если Ваша банковская карта поддерживает бесконтактную технологию проведения платежа, то на лицевой стороне карты Вы найдете такое изображение . На карте также может быть нанесена надпись payWave или PayPass. Подробнее о бесконтактной технологии MasterCard Вы можете узнать на сайте www.contactless.mastercard.ru .

Возможно ли узнать историю оплаты проезда банковской картой?

История оплаты проезда банковской картой доступна на специализированном интернет-сайте в «Личном кабинете» пассажира - https://lk.informseti.ru/ .

Что делать если при оплате банковской картой терминал кондуктора сообщает, что карта в стоп листе?

Скорее всего такая ситуация связана с тем, что ранее Вы применяли карту для оплаты проезда в момент, когда на ней не было денег. Детальную информацию о причине попадания карты в Стоп лист и фактах оплаты проезда можно узнать только зная полный номер банковской карты в личном кабинете по адресу - https://lk.informseti.ru/ (ссылка на личный кабинет также приведена на главной странице сайта http//сайт), там же, в личном кабинете, можно "ускорить" процесс вывода Вашей банковской карты из Стоп Листа путем проведения оплаты ранее не оплаченной поездки . Карта также будет выведена из стоп листа автоматически в течение 20 минут после поступления оплаты по неоплаченной поездке. Во избежание включения карты в Стоп Лист рекомендуем производить оплату проезда банковской картой с имеющимися на ней, в необходимом объеме, денежными средствами. В случае возникновения вопросов по оплате проезда банковской картой рекомендуем пользоваться личным кабинетом по адресу: https://lk.informseti.ru/ .

Возникающие ошибки (сбои) в работе терминалов пополнения и продажи (терминал принял деньги, а транспортную карту не выдал и пр.).

Для разрешения вопроса необходимо как можно быстрее сообщите нам по телефону 8-800-302-1377 или электронной почте . При обращении обязательно сообщите номер карты, дату и время платежа, место пополнения.

Почему транспортная карта оказалась заблокирована и что необходимо сделать для ее разблокировки?

Такая ситуация возможна при истечении срока льготы (утрате права на льготу), при поломке карты или истечении ее срока действия. Держателям карт «Школьник», «Студент», «Пенсионер» и «Общепользовательская» для выяснения причин блокировки необходимо обратиться в офис АО «ТТС». Держателям карт «Льготная» в ближайший офис МФЦ.

Почему нельзя разблокировать транспортную карту, а необходимо получать дубликат?

Ввиду технических особенностей построения автоматизированной системы оплаты проезда (далее система), а именно работы системы в режиме offline, информация о необходимости блокировки карты распространяется по сети терминального оборудования через механизм стоп-листов с возможной задержкой распространения до 3-х дней, и в случае предъявления карты информация о блокировке записывается непосредственно на нее, в связи с чем не зависимо от причины блокировки требует физического предъявления ранее заблокированной карты. Исключение ранее заблокированной карты из стоп-листов и запись на нее информации о разблокировке не гарантирует, что карта не будет повторно заблокированная на терминальном оборудовании в случае ее применения ранее чем через три дня с момента разблокировки. В связи с изложенным, для исключения спорных ситуаций, рекомендуется в случае блокировки карты обратиться в офис АО «ТТС» для выдачи дубликата карты.

В 2019 году тарифы на проезд по карте Тройка в общественном транспорте незначительно увеличились в стоимости. На данный момент существуют следующие тарифы, которые можно записать на единый проездной – транспортную карту «Тройка»:

• Кошелек;
• Единый;
• 90 минут.

Какие возможности дает каждый из тарифов, какой из них самый выгодный и дешевый для поездок по Москве?

Тариф «Кошелек»

Полноценным тарифом его назвать нельзя, название все говорит за себя – вам достаточно просто положить деньги на карточку и оплачивать ей поездки согласно тарификации:

Со 2 января 2019 года стоимость одной поездки увеличилась с 36 до 38 рублей . А тариф 90 минут по Тройке теперь стоит 59 рублей вместо 56.

Тариф «Единый»

Тарифный план « » предполагает, что вы знаете, какое количество поездок в месяц сможете истратить. Вы можете на 1, 2 и 60 поездок, либо выбрать тарификацию по дням.

Стоимость зависит от количества поездок – чем их больше, тем дешевле стоимость одной, в таблице тарифов с лимитом наглядно отображено снижение стоимости в третьей колонке.

С лимитом поездок

Поездки	Стоимость руб.	Стоимость 1 поездки руб.
1	55	55
2	110	55
20	-	-
40	-	-
60	1900	31.67

Из этой тарифной линейки самый выгодный тариф – на 60 поездок.

Тарифный план безлимитный посуточный

Для тех, чья работа напрямую связана с общественным транспортом, например курьерам, будет выгодно записать на Тройку безлимитный проездной на месяц и более. Можно положить один раз – на год и забыть, но стоимость не маленькая.

Тариф «ТАТ» – Троллейбус, автобус, трамвай

« » – тариф, подходящий тем, кто не пользуется метрополитеном, а добирается до места работы только на наземном транспорте. Нет смысла брать Единый, если спуститься в метро 2-4 раза за месяц. Тариф “Автобус, троллейбус трамвай” предложен только в трех вариантах:

• одна поездка, приобретаемая у водителя – 45 рублей, а одна поездка по Тройке – 38 рублей.
• безлимитный проезд на наземном транспорте на 30 дней – 1140 руб.

Тариф ТАТ на 60 поездок утратил свою актуальность и был выведен из обращения со 2 января 2019 года.

Тариф «90 минут»

Тариф « » не ограничен одной поездкой, на карту «Тройка» можно записать 1, 2 или 60 поездок по 90 минут. При этом невозможно совместить данный тариф с Единым и ТАТ, придется выбирать.

За полтора часа, дающиеся вам за 59 рублей , вы можете один раз пройти в метро и МЦК и неограниченное количество раз сменить наземный общественный транспорт.

Вы можете пройти из метро на МЦК по этому тарифу, дополнительная сумма взиматься не будет, но между метро и МЦК не должно быть автобуса, трамвая или троллейбуса.

В среднем, 90 минут хватает, чтобы добраться из одной точки города (из дома) до другой (до работы) на общественном транспорте.

Сколько стоит карта «Тройка» в 2019 году?

Стоимость карты Тройка не изменилась, она составляет 50 рублей залога, которые возвращаются в случае возврата исправной карточки в кассу метрополитена. Этой возможностью мало кто пользуется – деньги небольшие, да и возвращать ее незачем, она удобная и практичная.

Где можно купить карту Тройка?

Получить «Тройку» можно практически на любой станции метро, внеся залог 50 рублей. Положив деньги на электронный счет, вы активируете карту и можете начинать ей пользоваться.

А вы уже подобрали выгодный тариф?

Да Нет