Фактрумпубликува разказ на бивш служител на подобно бюро, от който става ясно как работят инкасаторите и защо е по-добре да не попадаме в ръцете им.

1. Не всеки може да събира дългове.

За този вид работа са нужни хора със здрави нерви - най-често това са бивши служители на реда. „Дебелокожите“ служители на пенитенциарната система, останали без длъжност по различни причини, и бивши военни са идеални за такива въпроси. Но повечето агенции идват от системата на МВР. Не им е чуждо общуването с повишен тон. Психолозите свързват такава устойчивост на стресови условия с професионална деформация на личността.

2. Бонуси за изчистени задължения

Повечето агенции дават бонуси за стимулиране на колекционерите – процент от събраната от тях сума. Тоест не е получил пари от кредитополучателя - останал е гладен.

3. Изкупуване на дългове

Офисите, които масово изкупуват дългове (от неплатени телефонни сметки до многохилядни банкови заеми), като правило разполагат с персонал от добре обучени колектори. От правна гледна точка тези агенции са относително прозрачни.

Обработката на клиента се извършва на няколко етапа. „В нашите екипи „програми“ (подобни на личното досие на кредитополучателя) се разпространяват само след като „тресчотките“ не успеят да се справят с клиента“, обяснява бившият колекционер.

Но те са малко, това са най-упоритите неплатители. Ако задачата падне на нас, размерът на дълга няма значение, дори сто рубли, дори сто хиляди. Използваме целия наличен арсенал от средства.

4. Как „тресчотките“ раздрънкват нервите ви

„Ratchets“ на професионален жаргон се отнася до система за автоматично набиране, използваща компютърна технология, която изтощава длъжника. Тоест специална машина набира домашния или мобилния телефонен номер на кредитополучателя през определен интервал от време и му напомня за задълженията му. Времето за набиране се изчислява от интелигентна система в съответствие с часовата зона и броя на отговорите на обаждането - роботът е по-склонен от човек да познае кога неплатеният е у дома.

5. Мръсни номера

Ако кредитополучателят няма да плаща сметките, към него се прилагат други мерки за въздействие, тук влизат в действие въображението и креативността", подиграва се нашият събеседник. "Веднага ще направя уговорката, че действията ни не бяха от криминален характер." Знам за случаи, когато се обаждаха в училището, където учат децата на длъжника, и молеха учителите да обсъдят на родителска среща невъзможността да плащат сметките на родителите на Вася или Петя. Или самите те са влезли в комуникация с децата на длъжника по телефона или лично. Ако син или дъщеря попитат: „Татко, защо не раздаваш парите на други хора?“ Малко вероятно е някой да не плати след това, те не са направени от желязо. Въпреки че има и такива, които никога не плащат. Тук не всички колекционери имат достатъчно самоконтрол. Работата беше стресираща, затова напуснах.

Някои се опитват психически да смажат жертвата си. Много популярна техника е настаняването на несъстоятелния кредитополучател в района, в който живее. обидни листовки,където длъжникът е обвинен в различни мерзости, от зависимости до тежки престъпления.

Чрез социалните мрежи колекционерите изпращат съобщения до приятелите на жертвата за несъстоятелността на техния приятел, като ги съветват да не му вярват в нищо и да не дават пари назаем. Друг популярен нисък удар на длъжника е публикува телефонните си номера на уебсайтове за секс услуги.

6. Най-опасният

Инкасаторите от друго ниво, с „регистрация” в частни охранителни фирми, са много по-опасни”, продължава нашият гост. - Те вадят сериозни суми, а става дума за истински престъпни групи. Тук имате насилие и щети на имущество.Тези хора лесно могат да запалят кола. Естествено, в столицата и други големи градове такива екипи бързо привличат вниманието на полицията, но в регионите те, като правило, имат сериозни покровители.

Преди няколко години направиха живота на един москвич ад. Единствената й вина беше, че някога беше омъжена за нещастен кредитополучател.

Моята клиентка и съпругът й се разведоха много преди той да успее да изтегли заем и да дължеше на банката около 200 хиляди рубли“, казва Марс Тарасов, ръководител на правния център „Човек и закон“.

Инкасаторите разполагали с личните данни на жената и просто не й давали разрешение, звъняли и пращали писма с искане на пари. Тя се оплакала на районния полицай, но безрезултатно – отказали да образуват наказателно дело. В крайна сметка нагли бандити дойдоха в дачата й в района на Москва и казаха, че ще й вземат нещата, за да изплатят дълга. Чичо й, който бил там, запалил мотопеда и казал на хамама, че идва за полиция. Тогава един от инкасаторите извадил травматичен пистолет и го прострелял няколко пъти. Раните се оказали смъртоносни.
Бившият служител на столичната полиция, колекционерът Владимир Д. беше признат за виновен в убийство.

7. А законът?..

И за слепия е ясно, че подобни трагедии се случват в резултат на създалия се правен вакуум около дейността на събирачите. С разпространението на потребителското кредитиране на пазара се появиха структури, занимаващи се със събиране на просрочени задължения. Но правните механизми, които регулират тази дейност са: все още не са в сила.Освен това тематичният законопроект е разработен отдавна. Но законодателите търсят компромиси, за да угодят на кредитните институции, физически лица и колекционери. Междувременно смелите хора систематично отиват твърде далеч, тероризирайки длъжниците безнаказано. И само крещящите престъпления разкриват огромното положение на тези, които са поробени от кредитори.

Трудната икономическа ситуация в страната, собствените й финансови проблеми, тези и други негативни фактори увеличават броя на длъжниците към банките. Организациите кредитори, които искат да си върнат парите, трябва да предприемат законови мерки, т.е. наказания, отидете на съд. Понякога банките се опитват да направят отстъпки на кредитополучателя, а понякога се обръщат към онези, които събират дългове по кредита. Те се наричат ​​събирачи на дългове или „лош сън“ на длъжника.

Кой и кога събира задължения по кредити?

Банките имат законното право да се свържат с колектори, ако кредитополучателят сам го позволи. Питате: "Как е възможно това?" Просто е. Договорът за кредит съдържа клауза, която позволява на банките законно (с Ваше съгласие) да прехвърлят информация за клиента на трети лица. Често хората не обръщат внимание на това и следователно, като подписват документ, те самите, както се казва, „копаят дупка за себе си“.

Банките прибягват до такива мерки, когато средствата по заема не се връщат след независими опити за установяване на контакт с клиента. Напомняйки на кредитополучателя за всички последици от неизпълнение на дълговите си задължения, организацията се надява, че това ще събуди чувството му за отговорност и заемът ще бъде изплатен. Ако очакваният резултат не бъде постигнат, банката може да реши да използва услугите на тези, които събират задължения по кредити по по-агресивен и ефективен начин.

Колекторските агенции извършват работата си на базата на печалба, която се формира като комисионна (обикновено 20-40% от общия дълг). Също така кредиторът може да продаде целия лош портфейл на колекционери, т.е. прехвърляне на права за събиране на дълг. Никой не иска писмено или устно съгласие от неплатеца.

Той обаче ще бъде информиран, че взаимните разплащания вече се извършват не с банката, а с друга организация. В последния случай професионалните „изнудвачи“ ще окажат силен морален натиск върху нещастния кредитополучател, като постоянно им напомнят за дълга и необходимостта от изплащането му.

Схема на работа на колекторите

По правило събирачите на дългове събират дългове на 4 етапа:

• първо провеждат разговори с лицето, обаждат се, редовно изпращат писма, съобщения до телефона. По този начин те все още деликатно общуват с него, изяснявайки как да изплатят заема, да изгладят конфликта мирно;
• след това идват заплахите. Колекторите ще започнат да сплашват, заплашвайки да конфискуват недвижими имоти или друго имущество, собственост на длъжника, и да му попречат да премине границите на страната (въпреки целта на пътуването - туризъм, бизнес). Това обаче се нарича и правилни опити за подобряване на взаимоотношенията;
• крайни мерки - посещения вкъщи, работа. Обажданията могат да идват от ранна сутрин до късна вечер. Нещо повече, обичайна практика в колекционерските среди е да се обажда не само „нарушителят”, но и неговите близки и колеги, така че те от своя страна, в желанието си да спрат това, да започнат да влияят на неплатеца. Колекторите с право могат да се обаждат на ден не повече от 2 пъти;
• Ако всички предишни действия не помогнат, новият кредитор се обръща към съда. И тогава съдът ще принуди, в съответствие със закона, да изплати заема според строго установени правила. Човек също ще трябва да похарчи пари за всички съдебни разноски. Когато размерът на дълга е малък, той се отписва постепенно от заплатата, ако е голям, е напълно възможно посегателство върху лично имущество.

Колекционерите са досадни, какво да правя?

Ако има груба намеса в живота ви, груби заплахи, използване на сила или увреждане на имущество от страна на събирачи на дългове, можете да подадете молба до правоприлагащите органи, за да докажете това. Например, предоставете запис на телефонен разговор, писмо, очертаващо заплахите за рансъмуер. Като цяло трябва да знаете. Те носят отговорност по следните членове:

• 14.57 Кодекс за административните нарушения;
• 20.1, 5.61, 13.11 от същия кодекс;
• 163.119 от Наказателния кодекс на Руската федерация.

Ако съдът потвърди вашата позиция, кредитополучателят има право да поиска обезщетение за морални щети. Някои хора се справят, като променят телефонния си номер или местоживеене, когато е възможно. А ако човек освен това няма официална работа, за колекционерите е почти невъзможно да го намерят. Но не забравяйте, че ако избягвате да изпълнявате задълженията си, ще бъдете включени в специални регистри и ще получите лоша кредитна история, което ще се превърне в пречка за получаване на нов заем или заем.

Как да се преборим със събирачите на дългове

Бележка

За да не си създавате подобни проблеми, преценете обективно финансовите си възможности и внимателно прочетете всички документи, преди да подпишете. Ако все още срещате затруднения с плащането, не отлагайте, свържете се с банката и намерете компромис. Често банковите служители предлагат алтернативни възможности. Освен това никой не е отменил рефинансирането и преструктурирането.

Повечето обикновени граждани на страната ни не могат да направят скъпа покупка, без да изтеглят кредит за целта. Когато го съставяте, трябва внимателно да проучите споразумението, сключено с банката. Вижте дали има клауза, че клиентът доброволно се съгласява данните му да бъдат предадени на трети страни. Яжте? Тогава бъдете готови да се срещнете с онези, които събират дългове, ако не можете да върнете парите на кредитора.

Кои са трети страни

В медиите често се появяват ужасяващи истории за онези, които изтръскват дългове от кредитополучателите. По какъв начин действат тези, на които банката е прехвърлила това право? Как се наричат ​​хората, които събират дългове по заеми? Това са колекционери. Думата е позната на мнозина. Интуитивно разбираме, че е по-добре да не се забъркваме с тези момчета.

Как да избегнете работа със събирачи на дългове

Вече знаем кой събира дългове по кредити. Тези хора се наричат ​​колекционери. Обикновените руски граждани се страхуват да се срещнат с тях. Как да го избегнем?

Първо, плащайте заема си навреме. Едно е, когато забавянето е 2-3 дни, а друго е, когато длъжникът не само не плаща заема, но и се крие от банката.

Какво да правим в форсмажорна ситуация? Например, уволниха ли сте от работа? Кандидатствайте в банката. Много от тях помагат за разрешаването на този проблем.

Колекторски методи до 2017г

До 2017 г. действията на човек, събиращ дългове по кредити, приличаха на гангстер. За такива методи беше напълно възможно да се стигне до съд.

Колекторски действия:

• Постоянни обаждания до кредитополучателя по всяко време на деня.
• Писмени заплахи, отправени към длъжника.
• Съобщения (SMS) със заплахи.
• Щети по входна врата и автомобил, ако има такива.
• Заплашителни надписи до вратата, по стените на входа.
• Заплашителни обаждания до роднини.
• Обаждания за работа.
• Лична среща, на която събирачите започват да заплашват с насилие.

Тези методи напълно попадат в някои членове от Наказателния кодекс на Руската федерация. Описан е друг възглед за колекторните методи.

Какво се промени

Разбрахме как се наричат ​​хората, които събират дългове от нашите граждани. Това са колекционери.

Сега времената са се променили, така че начинът им на работа е станал по-лоялен. През 2017 г. беше приет Федерален закон № 230, ограничаващ действията им.

Всичко започва с факта, че сега агенциите за събиране, изискващи пари от длъжниците, трябва да бъдат вписани в държавния регистър. Ако дадена фирма не фигурира там, значи дейността й е незаконна.

Съгласно Федерален закон 230 събирането на дългове сега се извършва, както следва:

• Обажданията от тези, които теглят дългове от граждани, се правят не повече от два пъти седмично. И можете да се обадите само веднъж на ден.
• Що се отнася до SMS-ите, сега те могат да се изпращат само от 8 до 22 часа. Не повече от 2 броя на ден. Не повече от 4 пъти седмично. Отмина времето, когато длъжникът беше непрекъснато бомбардиран със заплашителни SMS съобщения.
• Когато служителите на агенцията изискват връщане на задължение, те трябва да посочат данните си в съобщение или при разговор по телефона. Дайте вашето фамилно име, име, бащино име, кажете коя агенция представлявате.
• Ако кредитополучателят получи писмо от агенция за събиране, то трябва да съдържа подробности за служителя, който се занимава с дълга на конкретен гражданин. Писмото съдържа и информация за компанията, включително подробности. На длъжника се предоставят документи, въз основа на които се искат пари от него. Хартиеното писмо също така посочва подробностите за плащане на дълга, неговия размер и условията за плащане. Ако писмата съдържат заплахи, длъжникът има право да се оплаче от събирача. Том е изправен пред уволнение от работа, а колекторската агенция е изправена пред много голяма глоба за поведението на своя служител.
• Инкасаторът вече е лишен от правото да се обажда на длъжника от собствения си телефон или от други номера. Всички разговори се извършват само от номера, включени в регистъра.
• Ако служител на агенцията и кредитополучател се срещнат по инициатива на първия, тогава такива срещи се провеждат не повече от веднъж седмично. При взаимно съгласие, обезпечено с писмено споразумение, срещите могат да се провеждат редовно.
• Всеки, който събира дългове от кредитополучател, няма право да оказва морален натиск върху него, да го заплашва или сплашва.

Как да общуваме със събирачи на дългове

Говорихме за методите на работа на тези лица. Нека разкрием една тайна: въпреки закона, някои агенции все още работят по същия начин, но не толкова открито, колкото преди.

Какво трябва да направи един длъжник, ако онези, които теглят дългове от него, започнат да упражняват морален натиск по телефона? Вашите действия:

Веднага щом получите обаждане, незабавно помолете лицето, което говори, да предостави TIN и OGRN на организацията. Поискайте от инкасатора личен номер, който му се присвоява за комуникация с длъжниците. Обаждащият се трябва да се представи, като посочи пълните си данни. Ако той не го направи, вие имате право да го изисквате. Заплашват ли ви? Не повишавай тон. Не показвай страха си. Дайте ясно на обаждащия се, че сте готови да платите дълга, но само със съдебно решение. След като чуха за съда, колекторите започват да доказват на длъжника, че всички съдебни разходи ще паднат върху раменете му. Не вярвайте. Ако агенцията ви съди, тя ще заплати всички разходи. Обаждащият се отказва да се представи, постоянно прибягва до заплахи, не чува какво му казвате? Чувствайте се свободни да затворите, като първо кажете, че няма да продължите диалога в този тон.

Какво да не казваме на събирачите на дългове

Какво не трябва да казвате на човек, който се опитва да събере дългове по заем от вас?

За това да имаш деца за хранене. Ако има непълнолетно дете, тогава трябва да мълчите за него. Не се опитвайте да съжалявате хората, които събират дългове. Вече разбрахме как се наричат ​​тези служители. Колекторите са служители, които могат да получат процент от сумата на върнатия дълг. Съмнително е, че те ще приемат вашата позиция в ущърб на собствената си. Освен това сред тях може да има особено ревностни служители, които ще започнат да заплашват децата ви или да ви изнудват.

По-добре е да скриете състава на вашето семейство от колекционера. Вярно е, че в днешно време всякакви данни могат лесно да бъдат намерени с помощта на Интернет. Но има информация, която не е в „мрежата“.

Колекционерът може да започне да се интересува от най-безобидните неща: как прекарвате уикендите си, по какъв път се връщате у дома, колко е часът и т.н. Не можете да отговаряте на такива въпроси.

Как да се справим със заплахите

Колекторските заплахи могат да бъдат преки или непреки. Директните включват:

• Обещание за имуществени щети.
• Предупреждение за причиняване на вреда на здравето и живота на длъжника.

Непреките заплахи са намеци, че проблемът очаква неплатеца. Такива предупреждения не се считат за сериозни. Няма смисъл да се свързвате с полицията с тях.

Ако получавате SMS съобщения с директни заплахи на телефона си, не ги изтривайте. Не забравяйте да получите разпечатка на разговора от вашия оператор. С тази информация отидете в полицията и напишете изявление.

Препоръчително е да записвате телефонни разговори с представител на колекторска агенция с помощта на диктофон.

И ако след като се свържете с полицията, подобни обаждания или SMS съобщения се повтарят, тогава отидете в прокуратурата.

Какво да направите, ако ловците на дългове се опитат да повлияят на длъжника чрез съседи? Например, те разпространяват листовки в пощенските кутии с информация, че длъжник живее в такъв или такъв апартамент, пишат за това на стените на входа, на вратата.

Направете снимки на техните творения и отидете в полицията с тези доказателства. Като доказателство към заявлението могат да се приложат и листовки.

Ако колекторите се обадят на вашия работодател, обвинявайки го, че не ви плаща заплати, не се колебайте да се свържете с FSSP. Или още по-добре, отидете направо в FSSP и Roskomnadzor. Там ще се охлажда колекционерският плам.

Ако длъжникът е бил физически наранен (побой), той трябва да отстрани побоя в специална институция (това може да бъде спешно отделение, клиника) и да се свърже с полицията. По този факт трябва да бъде образувано наказателно дело.

Събирачът идвал ли е в дома на длъжника? Станаха ли тези посещения постоянни? Има ли заплахи срещу длъжника и семейството му? Кредитополучателят има право да се свърже с FSSP с жалба, както и да напише изявление в полицията.

Тези, които събират дългове, твърдят, че са завели дело, но кредитополучателят не се е появил там. Колекторската агенция спечели делото, така че сега те имат право да запорират имуществото на длъжника. Как да реагираме на това?

Не изпадайте в паника. Спокойно заявете, че не сте получили съдебно решение. Пояснете, че знаете кой има право да описва имота. Това са съдебни изпълнители, но не и колектори.

Заключение

В статията разгледахме как се наричат ​​хората, които събират дългове. Това са колекционери. Засегнахме и въпросите как работят колекторите, имат ли власт над тях, как може да се защити неизрядният и какво казва законът за това.

Можете да говорите за това дълго време и да давате съвети, но е по-добре да изплатите дълговете си навреме както на организации, така и на физически лица.

Ще обясним подробно кой събира дългове по кредити и как се наричат ​​в тази статия.Всяка банка е готова да помогне на хората с изпълнението на желания по отношение на различни материални блага, било то нов телефон или нова къща, предлагайки изгодни кредитни програми и значителни суми лимити по картата.

Въпреки това, когато сключвате споразумение и мислено изразходвате придобитите средства, не се мързете да прочетете всички страници, на които ще се появи вашият подпис, и правилно изчислете дали ще „издърпате“ това споразумение.

задна страна

В случаите, когато кредитополучателят не разбира напълно условията, посочени в договора, или се окаже несъвестен платец, открито игнорирайки напомнянията на банката за просрочени плащания, тези хора, които събират дългове по кредита и се наричат ​​​​колектори или професионални „изнудвачите“ се залавят за работа.

Работейки много по-агресивно от приятелските специалисти от банковите организации, те могат да превърнат живота в постоянен стрес.

Откъде идват трети страни?

Ако документите за заема съдържат клауза, която предполага възможността за прехвърляне на цялата информация на клиента (разбира се, с негово съгласие) на трета страна, тогава това означава само едно нещо - отказ за плащане на дълга по каквато и да е причина (умишлено, непреодолима сила ситуация) ще доведе до живота на кредитополучателя на компанията за събиране.

При условие, че този ред не е включен в споразумението, банката е длъжна да пази тайна и разкриването на поверителна информация за наличието на дълг може да се разглежда като посегателство върху целостта на личните данни.

Какви са условията за сътрудничество?

Тези, които събират задължения по кредити, могат да изградят сътрудничеството си с банката по два начина:

• Получаване на комисионни. По правило лихвеният процент не надвишава 40 единици от платения дълг. Когато работят за бонуси, колекционерите не са ограничени във времето и може да не действат много агресивно.
• Закупуване на портфолио от неизпълнени задължения. В този случай на колекторите се дава определен период от време (2-4), през който банката им прехвърля собствеността върху ситуацията с длъжниците. При тази опция натискът от колекторите ще бъде много силен, а обажданията и съобщенията посред нощ ще станат постоянни спътници на бъдещия кредитополучател.

Режими на работа

Както признават самите „биячи“, те не винаги започват дейността си със сплашване на длъжниците.

1. Първият етап включва запознаване със ситуацията, когато колекторът изслушва причините за забавянето. Ако това е комуникация чрез писма, тогава съобщенията не са груби по природа, а напротив, просто напомняне и възможни решения. В същото време се търси необходимата документация, която ще помогне за точно отразяване на напредъка по кредита.
2. Когато стане ясно, че кредитополучателят не реагира на действията на кредитора. Писмата стават „заплашителни” по съдържание, подробно описващи възможностите за отнемане на имущество, завеждане на дело и т.н. На това ниво има и активно обаждане не само на самия длъжник, но и на неговия работодател, роднини и съседи.
3. Ако не може да се постигне пълно съдействие, тогава делото се изпраща на съда. След повдигането на обвинението длъжникът ще трябва да плати не само всичките си просрочени задължения и неустойки, но и всички разходи, направени за провеждането на срещата на съдиите.

Ограничения за работа

Разбира се, „акулите“, които събират дългове по кредити, както „на галено“ ги наричат ​​самите неизрядни лица, се опитват да работят в рамките на приличието, но има и такива, които са готови да преминат границата на властта и да прибегнат до изнудване и сплашване. Например, ако кореспонденцията съдържа фрази, че е забранено да напуска страната, тогава това очевидно е твърде много.

Тъй като никой освен служители на МВР няма право да ограничава свободата на движение на гражданите. Ако смятате, че животът и здравето ви са застрашени, трябва да напишете жалба в полицията и да се подготвите да се защитите в съда, за да поставите на мястото му буйстващия инкасатор.

Не искам да плащам! мога ли да избягам

Силата на отговорните за плащането на дълга не е безкрайна. Следователно, като смените телефонния си номер и наемете апартамент, можете лесно да се изгубите и да спрете поредицата от безкрайни обаждания и напомняния. Ако няма официално място на работа, намирането на небрежен длъжник ще стане почти невъзможно.

Такива клиенти обаче попадат в „черни списъци“ и специални регистри и ако един ден успеят да „изскочат“ от дълга, то в бъдеще получаването на кредити и нормалните отношения с банката ще бъдат невъзможни.

Прости изводи

Когато решавате дали да получите заем, трябва правилно да изчислите финансовите си възможности и да се свържете с тези, които не се обръщат към колекционери за услуги.

Ако възникнат непредвидени ситуации, по-добре е незабавно да се свържете с банката и да намерите приемлив изход от ситуацията.

Хората, които събират дългове по заеми, се наричат ​​„биячи“. Защото те не обичат да водят лоялни разговори, като в банка, и могат да се превърнат в истински ад за „новаците“ в кредитирането.

И какво могат да направят на човек, който е изпаднал в трудна ситуация: например, уволниха го от работа, няма какво да върне дълга, няма какво да продаде. Какво трябва да направя?

За да отговори на всички тези въпроси, които вълнуват нашите читатели, кореспондентът на KP се зае да научи професията на събирач на дългове - човек, който професионално изплаща дългове.

На редакционния имейл се получи писмо:

“Семинар за ефективно събиране на задължения! Професионални консултации! На участниците се издава персонализиран сертификат! Побързайте, местата са ограничени!“

Какво, това е мисъл! Не е служил в армията, не е сътрудничил на ФСБ, не е адвокат, не е психолог. Така че ще получа поне някакъв документ за образование и ще видите, че ще ме наемат като бияч.

Съдия-изпълнителят Александър Матвеевич, който проведе семинара, започна с основното:

- Не нарушавайте законите! Четете наказателния кодекс!

Из цялата зала се чуха шепот и кикот. Кому са нужни тези ваши закони?Трябва по-ефективно да се освобождаваме от дълговете.

„Започнете с преговори“, продължи лекторът, „помнете, че дългът не съществува, докато учтиво и настойчиво не ви го напомните.“ И никога не заплашвайте да издърпате очите си към дупето направо от вратата. Заплахите няма да доведат до нищо добро. Трябва да натиснете нагоре.

Вечерта, след като се сбогувах с преподавателя и получих желания сертификат, изтичах до редакцията, за да напиша автобиография.

Какви права има човек?

Всички наоколо казват: няма работа, няма работа. Да, стига! Отварям първия сайт със свободни позиции, на който попадна и чета:

„Консултантска агенция ААА изисква служителите да работят с просрочени задължения. Мъже от 21 до 35 години. Не се изисква опит. Заплата – 28 хиляди плюс бонуси.”

„Но все пак е жалко, Андрей Сергеевич, че нямате опит в работата в правоохранителните органи“, помисли на глас заместник-генералният директор на агенцията, който ме прие на интервюто.

„Но имам сертификат за професионална преквалификация“, гордо вадя дипломата от куфарчето си.

– Можем да ви отведем до телефонния отдел.

– Мога ли първо да направя стаж за няколко седмици, за да разбера дали това е за мен или не? И в същото време ме погледнете по-отблизо.

- Няма проблем. Просто решавайте бързо, имаме нужда от работници веднага!

– Заради кризата, какво ли?

- Със сигурност! Всички банки хукнаха към нас. Преди години наред не им пукаше за длъжниците, а сега се сетиха. Но ако човек не плати дълг две години, сега, без никаква причина, той няма да го върне.

- Е, яките момчета от гостуващия отбор ще те избият с железа. не е ли така

- Каква ютия! Преди бяха железа, сега са човешки права. А фактът, че човек е измамил честен бизнесмен, не притеснява никого. Ние винаги се грижим за правата на престъпника.

– Не е ли престъпление да „гладите“ недоволни кредитополучатели?

– И ние сме хора. Ние не просто гладим никого. Ако човек има личен проблем, ние няма да избием зъби, ще се опитаме да помогнем. Веднъж дори намерих работа на един длъжник - брат ми просто търсеше асистент в стоматологична клиника и имаше медицинско образование. Значи сме бели и пухкави, приятели сме”, засмя се някак нелюбезно моят интервюиращ.

„Дължиш се!“

На следващата сутрин идвам в офиса за стаж.

На работното ми място има телефон със слушалки, диктофон, компютър с всякакви бази данни: жилищна регистрация, паспортна служба, база данни на КАТ, телефонни указатели. С такива данни всеки може да бъде изваден от земята. И съдейки по лицата на момчетата от гостуващия отбор, които седяха в съседната стая, те можеха да бъдат погребани.

- Ето няколко въпросника за вас. Трябва да се обадим на хората, да влезем в настроението им. – Моят ръководител Константин Илич, опитен колекционер, хвърли на масата два листа А4.

Прочетох профила: „Александра С., родена 1976 г., омъжена. Тя взе 300 хиляди рубли от банката за потребителски нужди. Във формуляра съм написал, че ще се прави ремонт. Не е плащал никакви пари от 4 месеца.

Набирам телефонния номер:

– Агенцията за социологически изследвания ни притеснява, правим малко проучване, отделете няколко минути. Кажете ми колко време е минало от последния ремонт?

„Да, не съм го правила от десет години“, отговаря тънък женски глас в другия край на слушалката.

– Коя беше последната голяма покупка, която направихте?

– Отдавна не съм купувала нищо.

– За какво похарчихте тогава кредита?

– Кой ти каза за това?

– Омега-банк ме информира за това. От името на агенция AAA Consulting Ви напомням за услугата. Кога можем да се срещнем и да обсъдим всички условия? Искаш ли да дойда у дома ти?

„Ще дам всичко“, отговаря Александра със сериозен глас след минута пауза. Тя явно не е очаквала такъв обрат. – Взех пари, за да изплатя друг дълг. Мъжът ми го съкратиха, аз трябва да храня семейството, докато той си намери работа. Получавам 30 хиляди, а вие искате да дам 15.

Сърцето ми прескочи. Е, всичко може да се случи: човек изпада в беда. Е, какво да прави сега, да влезе в примка? И колекционерите имат ли право да унищожават семействата на други хора заради презрян метал? От друга страна, къде си мислеше тази Александра Ивановна, когато теглеше заеми за кой знае какво? В крайна сметка дългът се възнаграждава с плащане. Да, това е трудна работа. Би било необходимо да се разбере въпросът според съвестта, но понятието за морал не е разписано в Гражданския и Наказателния кодекс.

Регистрираните потребители могат да оставят своите коментари тук.

Поверителност и лични данни

Central Credit Broker уважава вашето право на поверителност и се ангажира да го спазва. Поддържането на безопасността на вашите лични данни е един от нашите приоритети. CDB получава лична информация за вас, когато кандидатствате за кредит. Под лични данни разбираме всяка информация, свързана с предмета на личните данни, включително фамилия, собствено име, бащино име, възраст, адрес, семейно, социално и имуществено положение, доходи и друга информация. Ние обработваме вашата информация, за да съставим списък с банки, които могат да ви отпуснат заем, и да им предоставим данни, за да обмислят възможността да ви отпуснат заем. Обработването на вашите данни означава събиране, систематизиране, натрупване, съхранение, използване и разпространение (прехвърляне на данни към ограничен списък от банки) и всякакви други действия с лични данни. Когато се свързвате с Централната клинична болница, вие давате личното си съгласие за обработка на вашите лични данни, което може да бъде оттеглено в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация. В случай на оттегляне на съгласието за обработване на лични данни, Централен Кредитен Брокер ще преустанови обработката на личните данни и ще унищожи личните данни в срок не по-дълъг от три работни дни от датата на получаване на съответното оттегляне.

Прочетете също: Могат ли съдебните изпълнители да запорират изплащане на издръжка?

Заемният дълг е доста често срещано явление, чиито последици са много проблеми. Често длъжникът трябва да общува с колектори. чиито услуги използват банките. Това далеч не е най-приятната комуникация и представители на такива агенции често злоупотребяват с правата си, нарушавайки закона.

Неопитните кредитополучатели се съгласяват да изпълнят всичките им изисквания, така че да си тръгнат сами, без да знаят, че събирачите на дългове не са толкова трудни за отърваване. ако сте запознати с определени аспекти на законодателството.

Кога идват инкасаторите?

Ако дългът ви към банката е само няколко хиляди, тогава колекторите не се интересуват от вас. Те предпочитат да работят с кредитополучатели, чийто дълг е огромен, често за сметка на натрупани глоби и санкции.

Банките могат просто да използват услугите на колектори, за да окажат натиск върху клиента или да продадат дълга си на такива агенции, което не е забранено според условията на споразумението.

В първия случай решаването на проблема е лесно. Можете да дойдете в банката. кажете при какви условия можете да върнете заема и заплашете, че ако условията ви не бъдат приети, ще отидете в съда. Разглеждането на делото в съда е доста продължително, така че е неизгодно за кредиторите.

Ако събирачите на дългове съберат задълженията си по кредита, ситуацията е много по-сложна, тъй като във всеки случай те ще заведат дело и всичко зависи от конкретната ситуация на длъжника. Ако той няма имущество, което може да бъде отнето, тогава няма смисъл колекторите да отправят въпроса към съда.

Психологически натиск

Основната цел на колекторите е да накарат кредитополучателя да се поддаде на паника и да се стреми да направи всичко, само за да се освободи от напрежението.

На първия етап се използват мерки като постоянни обаждания или дори посещения. Колекторите могат да звънят не само на длъжника, но и на негови близки, колеги и др. което е незаконно.

Ако тези мерки не помогнат, тогава служителите на агенцията за събиране могат да заплашат, че ще конфискуват имота и ще отнемат колата. ще забрани на длъжника да пътува в чужбина и др. Всеки, който събира дългове по заеми, е просто добър психолог, защото кара кредитополучателя да вярва в себе си. Колекционерите нямат правомощия, а заплахите им са блъф.

Най-ефективният начин да се предпазите от натиск от страна на представители на колекторските служби е да им покажете, че познавате законите и следователно няма да позволите да бъдете измамени. За такива „специалисти“ не е изгодно да оказват натиск върху клиенти, които знаят правата си, много по-лесно е да изберете по-лесна „жертва“.

Опции за защита на колектора

Има няколко начина да се отървете от досадните представители на колекторските агенции:

1. смяна на телефонен номер;

Ако промяната на телефонния ви номер не е проблем за вас, тогава това е отлично решение, което елиминира обажданията от събирачи на дългове.

Ако промяната на номера ви е неудобна по някаква причина, можете да изтеглите специално приложение, наречено „Антиколектор“. Същността му е, че има база данни с обаждания, от които се обаждат колекторите. Те могат да бъдат включени в черния списък с препращане и представители на колекторски агенции ще се обаждат на други хора вместо вас.

1. да се свържете с полицията или прокуратурата.

Понякога можете да чуете ужасни подробности за това как се събират дълговете по заеми, но такива мерки, за щастие, са рядкост и обикновено се използват в компании, които издават „заеми за метрото“.

Но ако колекционерите започнат открито да ви заплашват или да се опитат да отнемат имуществото ви. Чувствайте се свободни да се свържете с полицията или прокуратурата. За такива действия те дори могат да бъдат обвинени в наказателно дело.

Правна защита

За да се предпазите напълно от някой, който събира дългове по заеми, се препоръчва да се свържете със специализирани фирми, в които работят професионални адвокати. Те познават перфектно закона, така че могат да защитят кредитополучателя.

Начини за решаване на проблема

В повечето случаи само съдебно заседание ще ви помогне да се отървете от събирачите на дългове. В процеса на признаване на вашата финансова несъстоятелност можете да постигнете намаляване на глобите и санкциите. Основният дълг не се променя и ще трябва да бъде платен изцяло.

Ако съдът е взел решение по делото, колекторите нямат право да продължат да оказват натиск върху длъжника.

• Могат ли банките да опрощават дългове по кредити?
• Ако не плащате заема, можете ли да отидете в затвора?
• Как да отмените съдебно решение за заем
• Прекомерни лихви по микрокредитите – как да предоговорим условията?
• Отговори на всички въпроси от колекционери
• Заемният дълг е бомба със закъснител
• Варианти за излизане от ситуацията, ако банката съди
• Банката продаде дълга на колектори: действия на кредитополучателя
• След колко години се отписва дългът по кредита?
• Кога банка може да съди кредитополучател?

Колекторски агенции - кошмарът на длъжника

Често срещана ситуация: човек е взел заем от банка, убеждавайки нейните служители в стабилността на доходите си, но след известно време кредитополучателят губи работата си. Изплащането на дълга става невъзможно. Банката, искайки да разбере ситуацията с непогасения заем, първо самостоятелно търси контакт с кредитополучателя, колоритно му изобразява последиците от неплащането на дълга. Когато банката изчерпи възможностите си, на сцената влиза колекторската агенция.

От този момент започва най-ужасният етап в кредитната история на длъжника.

Как да действаме в тази ситуация? Какво казва законът за колекторските агенции? Какви методи на въздействие използват колекционерите? Всеки, който вече изплаща заем или тепърва планира да тегли, трябва да знае отговорите на тези въпроси.

Какво е колекторска агенция?

Колекторските агенции, на ежедневен език, са компании, професионално ангажирани с извличане на дълг от кредитополучателя. Събирачите на дългове се наемат от кредитора. Като награда за работата си те получават определен процент от сумата пари, „избита“ от длъжника. Тоест колекторите се интересуват от бързото получаване на максималния размер на дълга от кредитополучателя. Това ги принуждава да използват много разнообразни методи за въздействие върху „жертвата“. Агенцията може да работи и по друга схема: изкупува дълга на кредитополучателя от банката (разбира се, за по-малка сума) и след това получава тези пари от длъжника, като добавя допълнителна лихва към него.

Колекторските агенции дойдоха при нас от Америка в самото начало на този век. По правило това бяха клонове на банки: банковите специалисти прехвърляха данните на конкретен длъжник в техния отдел за събиране, който целенасочено участваше в събирането на дългове. По-късно колекторските агенции започват да се създават като независими организации, които си сътрудничат с банките.

Как работят колекционерите?

В арсенала на събирачите на дългове, като правило, има психологическо въздействие върху неплатеца. Той се вписва в стандартната схема за повечето колекторски агенции:

1. Непряк контакт с длъжника: телефонни обаждания (включително с поръчители и роднини), SMS съобщения, писма. Целта на колекторите на този етап е да разберат защо кредитополучателят не плаща заема, както и да обяснят последователността от действия, които ще бъдат предприети за погасяване на дълга. Размерът на таксите за забава и общия дълг по кредита обикновено се посочва отделно - това е допълнителен стимул за длъжника. На кредитополучателя се дава време да намери пари за изплащане на дълга.
2. Лична среща с длъжника на работа или у дома. Може да има няколко такива срещи. По време на тях колекторът може да поиска обяснителна бележка относно факта на закъснели плащания и заедно с длъжника да определи датата за плащане на сумата за заема. Ако след няколко поредни срещи се окаже, че парите не са намерени, инкасаторите дават делото на съда.
3. Ново посещение при длъжника с документ, уведомяващ кредитополучателя, че съдът го е разпоредил да върне дълга.
4. Ако предишният етап не е накарал длъжника да се изплати на кредитната институция, съдебните изпълнители в присъствието на колектори описват имуществото му, което след това ще бъде иззето и продадено в полза на банката.

Прочетете също: Инструкции за деловодство в арбитражните съдилища на Руската федерация

Какви трикове използват събирачите на дългове?

На практика всичко може да бъде много по-трудно, отколкото в изброените по-горе точки. Следните техники могат да се използват срещу бъдещ кредитополучател:

• заплашителни обаждания през нощта;
• посещения на работното място на длъжника, разпространение на неприятна информация за него;
• атаки в социалните мрежи;
• обаждания до близки и приятели;
• залепване на снимки на длъжника с обидни надписи по стените на къщите;
• проследяване на деца;
• влизане в дома на кредитополучателя под прикритието на полицаи или съдебни изпълнители.

Многостранната психологическа атака обикновено дава плодове: човекът е уплашен, заключва се вкъщи и се страхува да излезе. В резултат на това колекторите все още извличат дълга от кредитополучателя.

Изнудвачите могат да изнудват необходимата сума с помощта на по-сложни методи. Така например те могат да обещаят да смекчат условията на заема и значително да намалят общата сума на дълга, ако парите бъдат намерени утре. Често тези хора предлагат на кредитополучателя рефинансиране в друга финансова институция с прекомерни, просто разорителни лихви. Друг начин за изнудване на пари от неизпълнение е да се споменат непълнолетни деца в разговор и да се намекне за злополука с тях или да се заплаши да лиши длъжника от родителски права и да изпрати детето в сиропиталище. Друг често срещан капан изглежда така: длъжникът се обажда и му се обяснява, че на входа му има кола, в която сега ще трябва да отиде на „едно място“, където ще говорят с него по различен начин. Всъщност това е просто психологически трик.

Не можете да се поддадете на тези трикове. Те само ще влошат ситуацията.

Ако изнудвачите не ви оставят на мира дълго време и дори ви заплашват, трябва да подадете сигнал за изнудване в полицията. Добре е да прикачите към молбата си аудиозапис със заплахи или писма. Но тук има една тънкост: колекторите винаги действат внимателно, без да изпращат директни заплахи към кредитополучателя - разговорът се свежда само до обещание за всякакви неприятности за „жертвата“.

Работата на колекционерите е най-вече просто игра, блъф. При общуване с тях по телефона може да изглежда, че са правоспособни специалисти. Това е грешно. Просто колекторските агенции са структури, в които се обръща много внимание на обучението на персонала. Те провеждат обучения, психолозите дори подготвят фрази за тях, които ще имат максимално въздействие върху длъжника. Някои жертви на събирачи на дългове се отказват след такова психическо насилие и изпълняват всички поставени условия. Самоубийствата също са чести в такива ситуации.

Как да избегнем „приятна“ среща?

Можете да се предпазите от срещи със събирачи на дългове. Първо, трябва внимателно да прочетете договора за заем. Тук има една тънкост. Факт е, че с подписването на споразумение, което съдържа клауза за прехвърляне на информация за дълга на трети страни с цел събирането му, кредитополучателят дава свобода на банката и, без да знае, се съгласява с възможната поява на същите тези колекционери в живота си. Без съгласието на кредитополучателя банката няма право да прехвърля информация за него на трети лица. Ето защо, ако кредитополучателят, след като прочете отново договора за заем, който е подписал, не намери такава клауза, когато на хоризонта се появят „чукачи“ на дълга, той може спокойно да се обърне към съда.

Но дори и да има такава клауза, до идването на инкасаторите кредитополучателят има възможност да разреши проблема мирно. За да направите това, просто трябва да дойдете в банката и да им кажете, че в момента няма начин да платите кредита. Банката, като правило, търси възможност да настани длъжника. Може би той ще предостави на кредитополучателя кредитна ваканция, като официално го освободи от плащането на заема за няколко месеца. Възможен е и друг вариант, например кредитополучателят ще плаща само лихва по кредита за определено време, без да плаща главницата. Важно е инициативата да идва от самия кредитополучател.

Колекционерите са извън закона

През юли 2014 г. трябва да влезе в сила законът за дейността на колекторските агенции. Този факт ще улесни живота на кредитополучателите по много начини: например има клауза, според която длъжникът има право да изисква от колекторите да общуват с него само писмено и нищо друго. Трябва обаче да запомните, че е по-добре да изплащате дълговете навреме.

Днес почти всеки може да получи заем. Тази простотия често се обръща срещу длъжника. Когато след определени житейски обстоятелства на прага ви се появят събирачи на дългове, не трябва да се паникьосвате. Дейността им е незаконна и в момента се регулира само от Гражданския кодекс и Закона за потребителското кредитиране.

План за действие в случай на среща със събирачи на дългове

Всеки случай е индивидуален. Можете обаче да дадете няколко препоръки какво да правите, ако в живота ви се появят събирачи на дългове.

1. Опитайте се да разберете с кого сте имали работа. Трябва да попитате къде се намира агенцията им и кой я ръководи. Методите на работа на колекционерите зависят от това колко законни са техните дейности. Белите колекторски агенции използват доста адекватни методи за въздействие. Черните събирачи на дългове използват най-бруталните методи за изнудване, включително физическо насилие. Има и междинна връзка - те се наричат ​​сиви агенции за събиране. Използват силен психологически натиск и не прибягват до физическа сила. Важно е да знаете какви събирачи на дългове сте срещали: това ще ви помогне да разберете колко сериозно е това.
2. Свържете се с банката, в която е издаден заемът, и разберете каква е общата сума на дълга, както и на какво основание информацията за заема е прехвърлена на агенцията за събиране.
3. Предупредете роднини и приятели за атаки от събирачи на дългове, обяснете, че ситуацията е под контрол.
4. Съберете документи за кредит и се консултирайте с адвокат.
5. Започнете да изплащате дълга си, макар и с малки, но стабилни плащания.

Дълговете винаги трябва да се връщат. По-добре е да го направите навреме. Ако вашата житейска ситуация започне да се развива по различен начин от планираното, по-добре е незабавно да обсъдите това с банката, в която е издаден заемът. Това ще помогне да се избегнат много проблеми в бъдеще.

Как колекторските агенции изтеглят дългове от длъжници

Маркирани: 0

Заради тежката икономическа ситуация в страната броят на хората, които кандидатстват за кредити от банките, се увеличи значително. Мнозина не искат да върнат получените пари навреме, пренебрегвайки всички искания на банковите служители. Длъжниците понякога дори не са засегнати от принудителни санкции под формата на глоби или заплахи да се обърнат към съда.