Kecerdasan sosial sebagai alat interaksi komunikatif dan organisasi. Landasan teori penelitian

Karena ada banyak masalah berbeda yang dapat diselesaikan dengan menggunakan intelegensi sosial, masalah penataan himpunan ini muncul. Salah satu yang paling umum adalah pembagian seluruh rangkaian fungsi menjadi dua komponen struktural utama kecerdasan sosial - fungsi kognitif dan perilaku. Hal ini menekankan prevalensi pendekatan kognitif-perilaku dalam studi kecerdasan sosial. Komponen kognitif kecerdasan sosial adalah komponen yang bertugas memecahkan masalah kognitif yang hasilnya berupa pengetahuan dan pemahaman.

Tentu saja, untuk kognitif komponen kecerdasan sosial dapat dikaitkan dengan “persepsi sosial”, “refleksi”, “kemampuan berpikir di luar kotak”, “intuisi sosial”, “wawasan sosial”, “keberhasilan mencari jalan keluar dari situasi kritis”, “kemampuan untuk memecahkan kode pesan non-verbal”, “kemampuan untuk mengkristalkan pengetahuan yang diperoleh", "memahami orang". Mari kita mengomentari beberapa komponen kognitif kecerdasan sosial yang teridentifikasi.

Fungsi yang paling penting intelegensi sosial adalah penilaiannya. Kita berbicara tentang menilai prospek, hubungan, peluang, dan hasil dari tindakan tertentu. Adanya kemampuan refleksif, khususnya kemampuan mengambil sudut pandang orang lain, memungkinkan individu memperluas fungsi penilaian pada dirinya sendiri, yaitu. melengkapi penilaian dengan penilaian diri.

Ciri terpenting dari penilaian adalah kekritisannya, kemampuan untuk meragukan hal-hal yang tampak jelas, dan keinginan akan pengetahuan yang tidak dapat disangkal. Kekritisan dikontraskan dengan kenaifan, kurangnya pengalaman, dan kecerdikan. Mengatasi bias dan perbaikan diri dikaitkan dengan kekritisan.

Jika yang sedang kita bicarakan tentang penilaian kritis terhadap individu lain, masalah pengenalan sinyal sosial mengemuka. Penafsirannya yang benar memungkinkan kita mengidentifikasi motif dan niat tersembunyi, emosi sebenarnya. Sisa-sisa non-kritis di permukaan. Kedalaman memerlukan kekritisan.

Wawasan sosial juga sering dikaitkan dengan mengenali emosi sebenarnya serta motif dan niat tersembunyi dari mitra komunikasi.

Keterbukaan juga mewakili ciri penting dari proses persepsi sosial, sebagai kesiapan yang konstan untuk memahami informasi baru, asimilasinya, pemrosesannya.

Karakteristik penting dari bidang kognitif kecerdasan sosial adalah selera humor, yang memungkinkan Anda untuk bersantai dalam situasi sesak, kaku, canggung, dan mencapai kealamian dalam proses komunikasi.

Dalam skema “kognitif”. Komponen- perilaku Komponen» Banyak kemampuan intelektual yang cocok: memahami orang lain dan kemampuan berurusan dengan orang lain, pengetahuan tentang aturan sosial dan penyesuaian sosial, kepekaan emosional dan ekspresi emosional, ekspresi sosial dan kontrol sosial.

Tindakan, tindakan, tindakan, strategi, fungsi, keterampilan dan kemampuan yang dikembangkan - setidaknya ini adalah komposisi yang mungkin dari aktivitas intelektual perilaku individu yang memecahkan masalah sosial. Jelas bahwa pada kenyataannya, komponen kognitif dan perilaku saling terkait erat. Misalnya, pertanyaan “Apa yang sedang kamu lakukan?” dapat berupa permintaan informasi dan ancaman. Ingatlah bahwa dalam konteks menilai tingkat kecerdasan sosial, tingkat pembentukan bentuk-bentuk aktivitas intelektual tersebut dan tingkat kompleksitasnya sangatlah penting.

Pengalaman penelitian tentang kecerdasan akademik telah menunjukkan produktivitas tertentu dalam membedakan kecerdasan verbal dan nonverbal. Membiakkan mereka juga bukan hal baru bagi para peneliti kecerdasan sosial. Selama proses pengujian, kecerdasan verbal dan nonverbal ternyata cukup independen satu sama lain. Hal ini penting dalam penelitian tentang kecerdasan sosial Perhatian khusus diberikan pada kecerdasan nonverbal, sedangkan dalam studi kecerdasan akademis, bentuk pemikiran logis formal abstrak masih dianggap sangat penting dan spesifik. Kecerdasan nonverbal terlibat dalam memecahkan masalah seperti menilai secara memadai emosi yang dialami orang lain, motif tersembunyi, niat, tujuan, keyakinan yang diungkapkan oleh tanda-tanda nonverbal - ekspresi wajah, pantomi, gerakan, bahasa tubuh. Semua ini bertumpu pada keyakinan umum bahwa kesulitan utama dalam komunikasi terletak pada kebutuhan untuk mengakses informasi non-verbal, karena mitra komunikasi mengetahui segala sesuatu tentang informasi verbal yang dikomunikasikannya, jelas baginya, dia mengendalikannya, dan itu sangat penting. sulit mengungkapkan sesuatu yang tersembunyi dari informasi verbal. Pada saat yang sama, informasi nonverbal kurang terkontrol, lebih spontan, kurang terstandarisasi, dan karenanya lebih informatif. Anda boleh tidak setuju dengan tesis ini, tetapi tidak mudah juga untuk menolaknya.

Jika menyangkut struktur intelegensi sosial, maka seseorang tidak dapat mengabaikan masalah pengetahuan: pengetahuan dasar dan dangkal, terkristalisasi dan terkini, pada tingkat subjek-prosedural dan metodologis, yaitu. pengetahuan tentang masalah, metode dan strategi penyelesaiannya.

Tentu saja teks yang disajikan tentang struktur kecerdasan sosial hanya dapat dianggap sebagai garis besar, sketsa dari struktur tersebut. Sejumlah keadaan menghalangi deskripsi yang lebih akurat. Secara khusus, tidak ada perbedaan sistematis antara fungsi sederhana (dasar) dan fungsi kompleks (gabungan, termasuk fungsi dasar). Misalnya, fungsi seperti akun mungkin menjadi bagian dari fungsi lainnya fungsi yang kompleks, tetapi dirinya sendiri dapat direpresentasikan sebagai komposisi tertentu fungsi dasar.

Yang juga tidak konsisten adalah upaya untuk membedakan antara satu atau beberapa tingkat formasi struktural, misalnya, upaya untuk menghubungkan fungsi mental dan proses mental ke satu atau beberapa tingkat struktur kecerdasan sosial.

Misalnya, kadang-kadang (tetapi tidak selalu) dinyatakan bahwa pelaksanaan berbagai fungsi mental dijamin oleh proses mental dasar yang mendasari fungsi-fungsi tersebut.

Dalam sejarah penelitian psikologi, masalah kecerdasan, di satu sisi, adalah yang paling banyak dipelajari dan tersebar luas (dikhususkan untuk jumlah terbesar karya), di sisi lain, tetap menjadi yang paling kontroversial. Misalnya, hingga saat ini belum ada definisi pasti tentang kecerdasan, meskipun konsep ini aktif digunakan dalam berbagai bidang ilmu psikologi. Ketidakjelasan ini bahkan lebih nyata dalam penelitian mengenai masalah kecerdasan sosial. Ini merupakan konsep yang relatif baru dalam psikologi, yang sedang dalam proses pengembangan, klarifikasi, dan verifikasi.

Sejak konsep kecerdasan sosial pertama kali dikemukakan dalam ilmu pengetahuan, minat terhadap konsep ini telah berubah. Para peneliti berusaha memahami secara spesifik fenomena ini dan mengajukan usulan cara yang berbeda studinya, disorot berbeda bentuk kecerdasan, studi tentang kecerdasan sosial secara berkala keluar dari pandangan para ilmuwan, yang disebabkan oleh kegagalan dalam upaya untuk menentukan batas-batas konsep ini.

Konsep “kecerdasan sosial” pertama kali digunakan pada tahun 1920 oleh E. Thorndike, yang berarti pandangan ke depan dalam hubungan interpersonal dan menyamakannya dengan kemampuan bertindak bijak dalam hubungan antarmanusia. Thorndike menganggap kecerdasan sosial sebagai kemampuan kognitif spesifik yang menjamin keberhasilan interaksi dengan orang-orang; fungsi utama kecerdasan sosial adalah memprediksi perilaku. Menurut Thorndike, ada tiga jenis kecerdasan: kecerdasan abstrak sebagai kemampuan memahami verbal abstrak dan simbol matematika dan melakukan tindakan apa pun dengan mereka; kecerdasan spesifik sebagai kemampuan untuk memahami benda-benda dan benda-benda dunia material dan melakukan tindakan apapun dengannya; kecerdasan sosial sebagai kemampuan untuk memahami orang dan berinteraksi dengan mereka. E. Thorndike berpendapat bahwa kecerdasan sosial ada secara terpisah dari kecerdasan biasa. Pada tahun 1937, G. Allport menggambarkan kecerdasan sosial sebagai kemampuan khusus untuk menilai orang dengan benar, memprediksi perilaku mereka, dan memastikan adaptasi yang memadai dalam interaksi interpersonal. Dia mengidentifikasi serangkaian kualitas yang memberikan pemahaman yang lebih baik tentang orang lain; Kecerdasan sosial termasuk dalam struktur kualitas tersebut sebagai kemampuan tersendiri. Kecerdasan sosial, menurut G. Allport, adalah “hadiah sosial” khusus yang menjamin kelancaran hubungan dengan orang lain. Pada saat yang sama, penulis menunjukkan bahwa kecerdasan sosial lebih terkait dengan perilaku daripada pengoperasian konsep: produknya adalah adaptasi sosial, dan bukan pengoperasian konsep.

Kemudian banyak ilmuwan terkenal yang mengungkapkan kemampuan kecerdasan sosial dalam struktur kecerdasan umum. Di antara mereka, model kecerdasan yang dikemukakan oleh D. Guilford dan G. Eysenck paling jelas terwakili.

G. Eysenck menunjukkan bahwa dalam banyak hal kesulitan dalam mendefinisikan kecerdasan berasal dari fakta bahwa saat ini terdapat tiga konsep kecerdasan yang relatif berbeda dan relatif independen. Pada saat yang sama, dia tidak menentang mereka.

Kecerdasan biologis, menurutnya, adalah kemampuan bawaan yang telah ditentukan sebelumnya untuk memproses informasi yang berkaitan dengan struktur dan fungsi korteks serebral. Ini adalah aspek kecerdasan yang mendasar dan paling mendasar. Ini berfungsi sebagai dasar genetik, fisiologis, neurologis, biokimia dan hormonal dari perilaku kognitif, yaitu. terkait terutama dengan struktur dan fungsi korteks serebral. Tanpa mereka, tidak ada perilaku bermakna yang mungkin terjadi.

Kecerdasan psikometri merupakan semacam penghubung antara kecerdasan biologis dan kecerdasan sosial. Hal inilah yang tampak dipermukaan dan terlihat oleh peneliti yang disebut Spearman sebagai kecerdasan umum (G).

Kecerdasan sosial adalah kecerdasan seseorang yang terbentuk selama sosialisasinya, di bawah pengaruh kondisi lingkungan sosial tertentu.

J. Guilford (1960), pencipta tes pertama yang dapat diandalkan untuk mengukur kecerdasan sosial, menganggapnya sebagai suatu sistem kemampuan intelektual, tidak bergantung pada faktor kecerdasan umum dan terutama terkait dengan kognisi informasi perilaku, termasuk komponen non-verbal. Studi analitik faktor yang dilakukan oleh J. Guilford dan rekan-rekannya untuk mengembangkan program tes untuk mengukur kemampuan umum menghasilkan terciptanya model kubik struktur kecerdasan. Model ini memungkinkan kita mengidentifikasi 120 faktor kecerdasan yang dapat diklasifikasikan menurut tiga variabel independen yang menjadi ciri proses pemrosesan informasi. Variabel-variabel tersebut adalah:

1) isi informasi yang disajikan (sifat materi stimulus);
2) operasi pemrosesan informasi (tindakan mental);
3) hasil pengolahan informasi.

Menurut konsep D. Guilford, kecerdasan sosial merupakan suatu sistem kemampuan intelektual yang tidak bergantung pada faktor kecerdasan umum. Kemampuan-kemampuan ini, serta kemampuan intelektual umum, dapat digambarkan dalam tiga variabel: konten, operasi, hasil.

Pada tahun 1960-an muncul karya tentang keterampilan sosial dan kompetensi komunikatif. Selama tahun-tahun ini, banyak perhatian diberikan pada masalah persepsi sosial, pemahaman masyarakat satu sama lain; Sebuah upaya dilakukan untuk mengembangkan, berdasarkan ide-ide konseptual yang sudah mapan tentang sifat dan struktur kecerdasan sosial, suatu peralatan metodologis untuk mempelajarinya. Perkembangan metodologis Studi tentang kecerdasan sosial dimulai pada tahun 1980an. D. Keating membuat tes untuk menilai pemikiran moral atau etika. M. Ford dan M. Tisak (1983) mendasarkan pengukuran kecerdasan pada keberhasilan pemecahan situasi masalah. Mereka mampu menunjukkan bahwa kecerdasan sosial mewakili kelompok kemampuan mental yang berbeda dan koheren terkait dengan pemrosesan informasi sosial yang secara fundamental berbeda dari kemampuan yang mendasari pemikiran “formal” yang diuji dengan tes kecerdasan “akademik”.

Ruang lingkup kecerdasan sosial menurut J. Guilford adalah pengetahuan tentang persepsi, pikiran, keinginan, perasaan, suasana hati, dan sebagainya. orang lain dan diri Anda sendiri. Aspek ini diukur dengan tes persepsi sosial.

Karya-karya yang tersedia dalam psikologi Rusia tentang masalah kecerdasan sosial menyentuh masalah kecerdasan sosial terutama pada aspek kompetensi komunikatif (N.A. Aminov, M.V. Molokanov, M.I. Bobneva, Yu.N. Emelyanov, A.A. Kidron, A. .L. Yuzhaninova), dan juga mencerminkan struktur dan fungsi kecerdasan sosial yang diharapkan.

Untuk pertama kalinya, upaya untuk mendefinisikan kecerdasan sosial dalam psikologi Rusia diusulkan oleh Yu.N. Emelyanov, mengaitkannya erat dengan konsep “sensitivitas sosial”. Dia percaya bahwa berdasarkan intuisi, seseorang mengembangkan “heuristik” individu yang digunakan seseorang untuk membuat kesimpulan dan kesimpulan mengenai interaksi interpersonal. Mereka memiliki keandalan dan efek prediktif yang cukup (1987). Penulis memahami kecerdasan sosial sebagai sesuatu yang stabil, berdasarkan kekhususan proses berpikir, respon afektif dan pengalaman sosial kemampuan untuk memahami diri sendiri, orang lain, hubungan mereka dan memprediksi peristiwa interpersonal. Pembentukan kecerdasan sosial difasilitasi oleh adanya kepekaan; empati secara integral mendasari kecerdasan sosial. Kecerdasan sosial di sini ditinjau dari sudut pandang ciri-ciri dasar yang berkontribusi terhadap pembentukannya.

Terkadang peneliti mengidentifikasi kecerdasan sosial dengan pemikiran praktis, mendefinisikan kecerdasan sosial sebagai “pikiran praktis” yang mengarahkan tindakannya berpikir abstrak berlatih. Menjelajahi kriteria keberbakatan, M.A. Kholodnaya mengidentifikasi enam jenis perilaku intelektual:

1) orang dengan level tinggi pengembangan “kecerdasan umum” berupa indikator IQ > 135 - 140 unit (diidentifikasi menggunakan tes kecerdasan psikometrik - “pintar”);
2) orang-orang dengan tingkat keberhasilan akademik yang tinggi dalam bentuk indikator pencapaian pendidikan (diidentifikasi menggunakan tes berbasis kriteria - “siswa brilian”);
3) orang dengan tingkat perkembangan kemampuan intelektual kreatif yang tinggi berupa indikator kelancaran dan orisinalitas ide yang dihasilkan (diidentifikasi berdasarkan tes kreativitas - “kreatif”);
4) orang-orang dengan keberhasilan tinggi dalam melakukan aktivitas kehidupan nyata tertentu, memiliki banyak pengetahuan khusus mata pelajaran, serta pengalaman praktis yang signifikan di bidang yang relevan (“kompeten”);
5) orang-orang dengan prestasi intelektual tinggi, yang diwujudkan dalam bentuk-bentuk yang signifikan secara obyektif, sampai tingkat tertentu yang diakui secara umum (“berbakat”);
6) orang dengan kemampuan intelektual tinggi yang berhubungan dengan analisis, penilaian dan prediksi peristiwa kehidupan sehari-hari orang (“bijaksana”).

Dalam karya N.A. Aminova dan M.V. Kecerdasan sosial Molokanov dianggap sebagai syarat untuk memilih profil aktivitas bagi psikolog praktis masa depan. Penelitian para ilmuwan telah mengungkapkan hubungan antara kecerdasan sosial dan kecenderungan untuk melakukan kegiatan penelitian.

A A. Bodalev mengkaji masalah kecerdasan sosial dalam aspek persepsi interpersonal. Sebuah tugas yang menarik, menurut A.A. Bodalev, menganjurkan studi perbandingan karakteristik proses kognitif kepribadian. Berkaitan dengan itu, ia mengemukakan bahwa komponen utama kecerdasan manusia perlu dipelajari: perhatian, persepsi, ingatan, pemikiran, imajinasi, bila objeknya adalah orang lain yang berkomunikasi dengan seseorang. Pada saat yang sama, perlu untuk mempelajari karakteristik proses mental ini, mengungkapkan tingkat produktivitasnya, kekhususan fungsinya, pertama-tama, mengingat solusi dari tugas-tugas tersebut oleh seseorang yang umum untuk komunikasi dan yang misalnya mengharuskannya untuk mengetahui keadaan orang lain melalui ekspresi wajah dan pantomim, memprediksi berdasarkan ciri-ciri penampilan dan perilaku nyata, serta potensi kemampuannya.

Sejumlah penulis (V.N. Kunitsyna, M.K. Tutushkina, dll) memasukkan kepekaan, refleksi dan empati sebagai faktor fundamental kecerdasan sosial. V.N. Kunitsyna mengajukan definisi kecerdasan sosial yang jelas dan bermakna. Kecerdasan sosial merupakan kemampuan global yang muncul atas dasar kompleks intelektual, personal, komunikatif dan ciri-ciri perilaku, termasuk tingkat pasokan energi dari proses pengaturan mandiri; ciri-ciri ini menentukan prediksi perkembangan situasi interpersonal, interpretasi informasi dan perilaku, kesiapan interaksi sosial dan pengambilan keputusan. Kemampuan ini memungkinkan, pada akhirnya, untuk mencapai keselarasan dengan diri sendiri dan lingkungan. Keterbatasan pribadi berperan besar dalam kecerdasan sosial; Artinya, komponen personalnya cukup besar. Kecerdasan sosial menentukan tingkat kecukupan dan keberhasilan interaksi sosial yang tersedia untuk jangka waktu tertentu, keadaan neuropsik dan faktor sosial-lingkungan, dan juga memungkinkannya dipertahankan dalam kondisi yang memerlukan konsentrasi energi dan ketahanan. stres emosional, ketidaknyamanan psikologis dalam stres, Situasi darurat, krisis kepribadian. Dalam sebuah studi oleh M.L. Kubyshkina, dilakukan di bawah bimbingan V.N. Kunitsyna, kecerdasan sosial muncul sebagai fenomena psikologis yang berdiri sendiri, dan bukan merupakan manifestasi dari kecerdasan umum dalam situasi sosial. Kudryavtseva (1994) berusaha mengkorelasikan kecerdasan umum dan sosial sebagai bagian dari penelitiannya. Kecerdasan sosial dipahami oleh penulis sebagai kemampuan untuk melakukan operasi mental yang rasional, yang objeknya adalah proses interaksi interpersonal. DI ATAS. Kudryavtseva sampai pada kesimpulan bahwa kecerdasan sosial tidak bergantung pada kecerdasan umum. Komponen penting dalam struktur kecerdasan sosial adalah harga diri seseorang.M.G. Nekrasov mengacu pada konsep "pemikiran sosial", yang isinya mirip dengan konsep "kecerdasan sosial", yang mendefinisikan kemampuan untuk memahami dan menangani informasi tentang hubungan antara orang dan kelompok. Pemikiran sosial yang berkembang memungkinkan pemakainya untuk secara efektif memecahkan masalah penggunaan fitur kelompok sosial dalam proses interaksi mereka.

Masalah kecerdasan sosial tercermin dalam karya-karya E.S. Mikhailova sejalan dengan penelitian terhadap kemampuan komunikatif dan refleksif individu serta implementasinya dalam bidang profesional. Penulis percaya bahwa kecerdasan sosial memberikan pemahaman tentang tindakan dan tindakan manusia, pemahaman tentang produksi ucapan manusia. E.S. Mikhailova adalah penulis tes J. Guilford dan M. Sullivan yang diadaptasi ke dalam kondisi Rusia untuk mengukur kecerdasan sosial. Masalah kecerdasan sosial dibahas dalam kerangka penelitian kemampuan kreativitas. Sejumlah ilmuwan percaya bahwa kemampuan kreatif dan kemampuan beradaptasi sosial seseorang memiliki korelasi terbalik; peneliti lain berpendapat bahwa kreativitas meningkatkan keberhasilan komunikasi dan kemampuan beradaptasi seseorang dalam masyarakat. Secara khusus, dalam percobaan I.M. Kyshtymova tentang perkembangan kreativitas anak sekolah dicatat peningkatan yang signifikan seluruh indikator kecerdasan sosial dengan dinamika positif pada tingkat kreativitas yaitu orang yang kreatif, lebih dari orang yang tidak kreatif, mampu memahami dan menerima orang lain dan, oleh karena itu, sukses dalam komunikasi dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan sosial.

Dengan demikian, kecerdasan sosial merupakan konsep yang relatif baru dalam ilmu psikologi yang sedang dalam proses pengembangan dan klarifikasi. DI DALAM tahun terakhir Muncul pandangan bahwa kecerdasan sosial mewakili sekelompok kemampuan mental berbeda yang terkait dengan pemrosesan informasi sosial, sekelompok kemampuan yang secara fundamental berbeda dari kemampuan yang mendasari pemikiran “formal” yang diuji melalui tes kecerdasan. Kecerdasan sosial menentukan tingkat kecukupan dan keberhasilan interaksi sosial. Ciri dan ciri khas seseorang dengan tingkat kecerdasan yang tinggi adalah kompetensi sosial yang memadai dalam segala aspeknya. Analisis terhadap sejarah kajian kecerdasan sosial menunjukkan bahwa kecerdasan sosial merupakan fenomena psikologis yang agak kompleks dan ditafsirkan secara ambigu. Namun ciri-cirinya tercermin dalam teori-teori implisit yang memungkinkan kita menjawab dengan tegas pertanyaan tentang realitas keberadaan fenomena yang disebut sebagai kecerdasan sosial. Di satu sisi, kurangnya pendekatan holistik dalam memahami kecerdasan sosial mencerminkan kompleksitasnya, namun pada saat yang sama membuka peluang yang lebih luas bagi para ilmuwan dalam mencari cara mempelajari kecerdasan sosial, dengan mempertimbangkan berbagai aspek dan manifestasinya. Karakteristik yang dipelajari secara aktif tersebut meliputi kompetensi sosial, persepsi sosial, pemahaman terhadap orang, adaptasi sosial dan kemampuan beradaptasi, membangun strategi hidup dan memecahkan masalah kehidupan, dll.

Meskipun tidak ada definisi yang jelas dan tidak ambigu, pendekatan yang berbasis bukti dan teruji secara empiris, dalam bidang kajian kecerdasan sosial terdapat pencarian aktif terhadap konsep-konsep dasar, metode yang memadai untuk mengumpulkan data empiris dan penjelasannya. Secara kasar, tiga kelompok pendekatan untuk memahami isi kecerdasan sosial dapat dibedakan. Pendekatan pertama menyatukan penulis yang percaya bahwa kecerdasan sosial adalah jenis kecerdasan umum; melakukan operasi mental dengan objek sosial, menggabungkan kemampuan umum dan khusus. Pendekatan ini berasal dari tradisi Binet dan Spearman dan difokuskan pada metode kognitif-verbal dalam menilai kecerdasan. Arah utama dalam pendekatan ini adalah keinginan peneliti untuk membandingkan kecerdasan umum dan kecerdasan sosial.

Pendekatan kedua memandang kecerdasan sosial sebagai jenis kecerdasan mandiri yang menjamin adaptasi seseorang dalam masyarakat dan ditujukan untuk memecahkan masalah kehidupan. Rumusan umum kecerdasan sosial adalah milik Wexler, yang memandangnya sebagai “kemampuan beradaptasi individu terhadap keberadaan manusia”. Dalam pendekatan ini penekanannya adalah pada pemecahan masalah di lapangan kehidupan sosial, dan tingkat adaptasi menunjukkan tingkat keberhasilan solusinya. Penulis yang memiliki pandangan yang sama tentang kecerdasan sosial menggunakan metode penilaian perilaku dan nonverbal saat mengukur kecerdasan sosial.

Pendekatan ketiga memandang kecerdasan sosial sebagai kemampuan integral untuk berkomunikasi dengan orang lain, termasuk karakteristik pribadi dan tingkat perkembangan kesadaran diri. Pendekatan ini memperkuat komponen sosio-psikologis dari kecerdasan sosial dan mempersempit jangkauan tugas kehidupan menjadi masalah komunikasi. Ciri penting dari pendekatan ini adalah pengukuran karakteristik pribadi yang dikorelasikan dengan indikator kematangan sosial.

Pada tahun 1937, G. Allport menggambarkan kecerdasan sosial sebagai kemampuan khusus untuk menilai orang dengan benar, memprediksi perilaku mereka, dan memastikan adaptasi yang memadai dalam interaksi interpersonal. Dia mengidentifikasi serangkaian kualitas yang memberikan pemahaman yang lebih baik tentang orang lain; Kecerdasan sosial termasuk dalam struktur kualitas tersebut sebagai kemampuan tersendiri. Kecerdasan sosial, menurut G. Allport, adalah “hadiah sosial” khusus yang menjamin kelancaran hubungan dengan orang lain. Pada saat yang sama, penulis menunjukkan bahwa kecerdasan sosial lebih terkait dengan perilaku daripada pengoperasian konsep: produknya adalah adaptasi sosial, dan bukan pengoperasian konsep.

Kecerdasan sosial adalah kecerdasan seseorang yang terbentuk selama sosialisasinya, di bawah pengaruh kondisi lingkungan sosial tertentu.

39.Psikologi bakat seni.

Masalah keberbakatan terus menjadi pusat perhatian ilmiah dan publik. Kegiatan siswa yang cakap dan berbakat difokuskan pada menyikapi kemungkinan-kemungkinan lingkungan sosial dan pendidikan. Untuk itu, tugas pengembangan dan pelestarian potensi kreatif masyarakat dikedepankan. Identifikasi dan dukungan anak-anak berbakat, implementasi konten program baru, kualitas pendidikan umum, pengenalan bentuk-bentuk pekerjaan baru merupakan tugas negara yang penting.

Kami lebih tertarik pada masalah bakat seni anak yaitu bakat visual. Dalam mempelajari bakat seni anak, pendekatan komponen menempati tempat yang penting. Pendekatan ini didasarkan pada adanya seperangkat kemampuan khusus, yang perkembangannya tinggi akan membawa keberhasilan dalam bidang seni tertentu. Oleh karena itu, kemampuan khusus untuk berbagai jenis kreativitas dipelajari secara independen satu sama lain. Pendekatan komponen paling aktif dipelajari di bidang musik, tetapi ada juga penelitian di bidang kreativitas sastra dan visual.

Saat ini yang berlaku adalah tentang keutuhan struktur bakat seni. Bakat seni mempunyai aspek universal dan individual. Dalam praktiknya, tidak selalu mungkin untuk menarik batasan yang jelas di antara keduanya. Dapat dikatakan bahwa pada usia dini, semua anak mempunyai potensi yang tinggi dalam bidang apapun. Terkait bakat seni, dapat diketahui bahwa para seniman muda menghasilkan karya seni dari tangan mereka sendiri dan sudah memiliki nilai seni. Dan yang penting, pada saat yang sama, karya-karya tersebut tetap bersifat kekanak-kanakan, dengan ciri-ciri yang dapat dikenali pada usianya.

Masalah pengembangan kemampuan visual dipertimbangkan dalam penelitian mereka oleh para ilmuwan seperti G. Eysenck, E.I. Ignatiev, V.I. Kireenko, B.C. Kuzin, A.G. Kovalev, A.A. Melik-Pashaev, Z.N. Novlyanskaya, E.P. Torrance, P.M. Jacobson dan lain-lain. Namun banyak masalah perkembangan kemampuan visual yang belum terselesaikan.

Berkenaan dengan aktivitas visual, penting untuk menonjolkan isi kemampuan yang memanifestasikan dirinya dan terbentuk di dalamnya, strukturnya, dan kondisi perkembangannya. Kreativitas visual merupakan pencerminan lingkungan dalam bentuk gambaran visual yang spesifik dan dirasakan secara sensual. Tujuan gambar tentu mempengaruhi sifat pelaksanaannya. Gambar yang dibuat dapat menjalankan fungsi berbeda, karena dibuat untuk tujuan berbeda.

Mengenai kreativitas seni, peran penting dimainkan oleh mekanisme psikologis, seperti karakteristik usia, suasana hati emosional, kebutuhan, motivasi, karakteristik individu, dan karakteristik pribadi anak.

Kombinasi dua fungsi dalam gambar artistik - gambar dan ekspresi - memberikan aktivitas karakter artistik dan kreatif, menentukan kekhususan tindakan indikatif dan eksekutif dari aktivitas tersebut. Oleh karena itu, hal ini juga menentukan kekhususan kemampuan untuk jenis kegiatan tersebut.

Menurut analisis literatur psikologis dan pedagogis, kemampuan visual anak usia sekolah dianggap sebagai salah satu masalah mendesak di zaman kita. Hal ini ditandai dengan beragamnya pandangan dan pendekatan terhadap esensi dan struktur konsep “kemampuan visual”.

Arah kerja kami berkaitan dengan kegiatan seni anak-anak. Penekanan yang kami tempatkan adalah pada pengembangan dan pembentukan jenis kegiatan khusus (arah pengembangan profesional artistik). Arah siklus artistik dan estetika - lokakarya seni “Saya menggambar” difokuskan pada identifikasi, pemeliharaan, pendampingan dan pengembangan anak-anak berbakat. Tujuan dari siklus artistik dan estetika - lokakarya seni “Saya menggambar” adalah untuk menciptakan kondisi untuk mendukung dan mengembangkan anak-anak berbakat seni.

Tugas utama yang kami tetapkan untuk diri kami sendiri ketika melaksanakan kegiatan ke arah siklus artistik dan estetika - lokakarya seni “Saya menggambar” - adalah: untuk membiasakan anak-anak dengan kreativitas seni; membantu anak menemukan potensi dirinya, mengembangkan kemampuan siswa dan potensi kreatif individu; menciptakan lingkungan komunikasi yang nyaman; merangsang pengembangan lebih lanjut keterampilan artistik pada anak-anak berbakat seni; sosialisasi melalui pengetahuan yang diperoleh; penentuan nasib sendiri pribadi.

Selama kinerja individu dan kolektif karya kreatif peserta mempunyai kesempatan untuk mengekspresikan diri dalam kontak dengan peserta lain: mengutarakan pendapatnya sendiri, mendengarkan rekan kerja, memberi nasehat, membantu, setuju atau tidak setuju dengan sudut pandang lain, menyemangati teman. Peristiwa semacam itu membantu anak untuk membuka diri, mengekspresikan dirinya, menunjukkan kepada orang lain dan dirinya sendiri kemampuannya. Kepribadian seorang anak yang memperoleh keterampilan budaya komunikasi dan kreativitas seni menjadi lebih dalam dan bermakna bagi masyarakat. Siswa memperoleh keterampilan yang diperlukan budaya komunikasi sebagai alat penting. Kepribadian seorang anak dengan keterampilan kreativitas seni dan budaya komunikasi yang termanifestasi dan diungkapkan menjadi lebih dalam dan bermakna bagi dirinya sendiri dan bagi masyarakat.

Setelah melakukan tinjauan singkat terhadap analisis literatur psikologis dan pedagogis, kita dapat mencatat bahwa kemampuan visual anak usia sekolah terus menjadi masalah mendesak di zaman kita dan dicirikan oleh berbagai pandangan dan pendekatan terhadap esensi dan struktur konsep "kemampuan visual".

Kecerdasan sosial mempengaruhi keberhasilan seseorang dalam bidang komunikatif dan profesional. Baca artikel tentang cara mengembangkannya.

Dari artikel tersebut Anda akan belajar:

Apa itu kecerdasan sosial

Kecerdasan sosial merupakan seperangkat kemampuan yang menentukan kemampuan membangun interaksi dengan orang lain. Ini adalah penilaian yang memadai terhadap perilaku diri sendiri dan perilaku orang lain, kemampuan bertindak sesuai dengan situasi.

Unduh dokumen dengan topik:

Kecerdasan sosial individu sering dikaitkan dengan konsep EI. Ada tiga pendekatan untuk memahami sifatnya:

kemampuan kognitif, yang setara dengan jenis kognisi seperti kecerdasan matematis dan verbal;
keterampilan dan kemampuan yang diperoleh dalam proses sosialisasi;
ciri kepribadian yang mengarah pada keberhasilan dalam interaksi interpersonal.

Karena ada masalah yang dapat diselesaikan dengan menggunakan kecerdasan sosial, maka timbullah masalah penataannya. Fungsinya dibagi menjadi dua kelompok - kognitif dan perilaku.

Komponen kognitif kecerdasan sosial meliputi persepsi, refleksi, kemampuan berpikir out of the box, intuisi, wawasan, dan kemampuan menemukan jalan keluar dari situasi kritis. Ini adalah kemampuan untuk memecahkan kode pesan non-verbal, mengkristalkan pengetahuan yang diperoleh, dan memahami orang.

Fungsi utama kecerdasan sosial adalah penilaian hubungan, prospek, peluang. Memiliki kemampuan refleksif membantu Anda mengevaluasi perilaku Anda sendiri dan orang lain. Kecerdasan yang dikembangkan sangatlah penting. Kekritisan bertentangan dengan kurangnya pengalaman, kenaifan, dan kecerdikan. Kriteria kecerdasan sosial ini menghubungkan kemampuan mengatasi bias dan perbaikan diri.

Saat menilai seseorang, muncul masalah dalam mengenali sinyal sosial. Penafsiran mereka yang benar membantu mengungkap motif tersembunyi dan emosi sebenarnya. Wawasan sosial dikaitkan dengan mengenali emosi mitra komunikasi.

Keterbukaan dianggap sebagai kesiapan konstan untuk memahami, mengasimilasi, dan memproses informasi. Kecerdasan yang berkembang secara sosial ditandai dengan rasa humor, yang membantu mengatasi kekakuan dalam komunikasi dan kecanggungan.

Kemampuan yang membedakan kecerdasan sosial:

memahami orang;
kemampuan untuk menjalin kontak;
pengetahuan tentang aturan sosial;
kemampuan beradaptasi;
kepekaan emosional;
ekspresi sosial;
kontrol sosial.

Perilaku, tindakan, strategi, fungsi, keterampilan dan kemampuan merupakan susunan aktivitas intelektual seseorang dalam memecahkan masalah sosial. Kecerdasan sosial yang dikembangkan penting bagi para manajer - ini membantu membangun hubungan dengan rekan kerja, memecahkan masalah, menjaga iklim psikologis yang baik dalam organisasi dan budaya perusahaan.

Kecerdasan sosial tidak mungkin bisa dibandingkan dengan jenis kecerdasan lainnya. Penulis yang mempelajari masalah ini belum mencapai konsensus, sehingga konsep kecerdasan sosial berbeda-beda. Berkembang dalam satu arah, kemampuan lain yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan dan berkomunikasi dengan rekan kerja juga meningkat.

Diagnosis kecerdasan sosial

Ikuti penilaian kecerdasan sosial untuk memahami cara mengembangkannya. Untuk melakukan ini, lakukan tes Guilford, yang dirancang untuk orang berusia di atas 9 tahun. Ini mencakup empat subtes, masing-masing dengan 12 hingga 15 pertanyaan. Waktu penelitian terbatas - 6, 7, 5 dan 10 menit.

Jika Anda mendiagnosis karyawan organisasi Anda, beri tahu mereka tentang fitur pengujian. Sebelum memulai prosedur, sediakan formulir jawaban tes, di mana karyawan akan memasukkan data pribadi. Saat membaca instruksi, berhentilah sejenak untuk menilai apakah semua subjek memahami inti tugas dengan benar. Jangan lupa untuk memberi tahu rekan Anda satu menit sebelum waktu berakhir.

Ciri-ciri kecerdasan sosial dapat diketahui dengan menggunakan tes-tes lain, beberapa di antaranya dilakukan dengan menggunakan jasa. Biasanya diminta menebak emosi apa yang dialami seseorang dengan melihat foto. Berbeda dengan teknik Guilford, misalnya tes tidak berbeda dalam keakuratan hasil.

Tingkat kecerdasan sosial:

rendah - destruktif, mencari masalah yang tidak ada;
perilaku berpola sedang;
tinggi - manipulasi yang kompeten terhadap situasi dan orang apa pun.

Hasil yang rendah tidak selalu menunjukkan buruknya pembangunan. Jika manusia gugup, tidak sempat memahami pertanyaan, ia bingung dan menjawab salah. Cobalah untuk membuat kondisi nyaman Saat menguji, jangan menarik kesimpulan prematur.

Para ahli akan membantu Anda menentukan secara akurat seberapa berkembang kecerdasan sosial emosional Anda. Undang spesialis pihak ketiga jika Anda ingin melakukan pengujian massal terhadap staf. Sulit untuk melakukan penilaian sendiri, karena Anda harus menganalisis banyak jawaban.

Anda mungkin tertarik untuk mengetahui:

Bagaimana mengembangkan kecerdasan sosial

Untuk memahami bagaimana mengembangkan kecerdasan sosial, ikuti tes. Tentukan kualitas apa yang hilang: pengetahuan diri, pengaturan diri, keterampilan sosial, empati, motivasi. Fokuslah tidak hanya pada hasil belajar, tetapi juga pada perasaan Anda sendiri. Introspeksi akan membantu Anda memahami arah mana yang harus bergerak.

Lakukan pekerjaan aktif pada harga diri - ini mempengaruhi tingkat dan perkembangan kecerdasan sosial. Jika levelnya dilebih-lebihkan atau diremehkan, maka sulit untuk merespons situasi dan orang lain secara memadai. Pilihlah tujuan yang akan menjadi insentif yang kuat untuk melakukan perbaikan. Untuk mengembangkan kecerdasan sosial rekan kerja Anda, adakan pelatihan dan undang ahlinya. Mencakup lima area sekaligus, yang meliputi komunikasi nonverbal, bahasa tubuh, komunikasi, pemikiran, dan emosi.

Komunikasi nonverbal.

Perhatikan perilaku orang dan sinyal nonverbal yang keluar. Bacalah buku I See What You're Thinking karya Joe Navarro dan Marvin Carlins, serta terbitan Paul Ekman. Jangan lewatkan kesempatan untuk berlatih, tapi berhati-hatilah dengan penilaian yang tidak ambigu.

Bahasa tubuh sendiri.

Nonverbalisme memungkinkan Anda menafsirkan dan mengontrol gerak tubuh. Perhatikan postur dan cara berkomunikasi. Lakukan latihan di depan cermin. Temukan sesuatu yang akan meningkatkan harga diri Anda ke tingkat normal. Ciptakan karakterisasi kecerdasan sosial Anda sendiri, yang dapat Anda ubah seiring perkembangan Anda.

Komunikasi.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi verbal yang buruk, jangan lewatkan kesempatan untuk membangun hubungan dengan orang-orang yang bersedia berkomunikasi dengan Anda. Jangan terlalu aktif jika Anda melihat seseorang menarik diri atau menjadi menarik diri.

Ciri-ciri berpikir.

Aspek yang terkait dengan pembentukan kecerdasan sosial antara lain adalah kemampuan menolak permintaan, mendelegasikan tugas, dan kemampuan tidak berkutat pada kegagalan. Saat dihadapkan pada masalah, berpikirlah bahwa tidak mungkin memperbaiki masa lalu, tetapi Anda akan mampu mencapai apa yang Anda inginkan di masa depan. Belajarlah untuk menolak jika suatu permintaan tampaknya tidak pantas. Bekerja dengan psikolog atau pelatih memberikan hasil yang baik.

Emosi.

LEMBAGA PENDIDIKAN PROFESIONAL TINGGI ANGGARAN NEGARAWILAYAH MOSKOW

"AKADEMI MANAJEMEN SOSIAL"

Fakultas Pelatihan Ulang Profesional

Moskow, 2013

Pendahuluan…………………………………………………………….3

Terminologi................................................................................4

Kecerdasan sosial…………………...4
Kecerdasan emosional…………………5

Model……………………………………………………………...6

Kecerdasan sosial…………………...7
Kecerdasan emosional…………………9

Analisis perbandingan……………………………11

Kesimpulan…………………………………………………13

Referensi………………………………………...15

Perkenalan.

Seringkali dalam praktik pedagogis Anda dihadapkan pada situasi di mana anak-anak yang berbakat dan berkembang secara intelektual (biasanya, siswa kelas satu, tetapi ada juga siswa di kelas lain) tidak dapat beradaptasi dengan tim. Mereka menjadi sasaran intimidasi dari anak-anak lain (ketika tidak ada orang dewasa atau guru di sekitar), mereka “meledak” secara emosional di kelas, sehingga mereka menerima nilai buruk yang “pantas” untuk perilaku dari guru, ejekan dan intimidasi yang berkelanjutan dari teman sekelas mereka. Situasi ini tidak bisa tidak mempengaruhi pembelajaran, mental dan kesehatan fisik anak dan masa depannya. Dalam situasi ini, banyak hal bergantung pada orang dewasa: untuk mengenali pada waktunya penyebab perilaku buruk (di pihak guru-pendidik) dan untuk membantu anak mengatasi dirinya sendiri dan situasinya (orang tua, guru, psikolog sekolah).

Akar dari keadaan ini terletak pada belum berkembangnya kecerdasan sosial dan emosional anak.

Istilah pertama (kecerdasan sosial) muncul pada tahun 20-an abad terakhir (2, hal. 442), istilah kedua (kecerdasan emosional) - pada tahun 90-an (2, hal. 29).

Saat ini, masalah penelitian kecerdasan emosional sedang menarik perhatianperhatian berbagai psikolog, khususnya spesialis di bidang psikologi bakat dan kreativitas. Pada saat yang sama, perdebatan terus berlanjut mengenai apakah kecerdasan emosional merupakan formasi independen (5, hal. 29) atau merupakan bagian dari struktur kecerdasan sosial, dan pembagiannya ke dalam bidang independen tidak produktif (3, hal. 1).

Apa perbedaan utama antara istilah-istilah tersebut (kecerdasan sosial dan emosional)? Apa model (struktur) mereka? Apa kesamaan mereka?

Menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini adalah tujuan dari karya abstrak ini.

Terminologi.

Baris sumber sastra menunjukkan kekhasan terminologi tertentu: "kecerdasan" adalah istilah yang berkaitan dengan bidang kognitif (2, hal. 439), dan definisi "sosial" dan "emosional" mengacu pada bidang perasaan, emosi, dan persepsi. Namun, dengan mempertimbangkan fakta bahwa istilah-istilah tersebut muncul di persimpangan ilmu pengetahuan (“kecerdasan sosial” muncul sebagai istilah di persimpangan antara psikologi umum dan sosiologi), penulis artikel setuju “dengan terminologi ini, menerimanya sebagai sesuatu yang pasti. konvensi yang cukup dapat diterima saat membuat istilah baru.” (3, hal.1) Apa arti istilah “kecerdasan sosial” dan “kecerdasan emosional”?

Intelegensi sosial.

E. Thorndike adalah orang pertama yang memperkenalkan istilah “kecerdasan sosial” pada tahun 1920. Istilah ini berarti kemampuan seseorang untuk memahami orang lain dengan benar. Idenya kemudian ditegaskan dalam karya Wedeck dan Spearman pada tahun 1947, sebagai kemampuan mengevaluasi secara kritis dan benar perasaan, suasana hati dan motivasi tindakan orang lain.

Pada akhir tahun 50-an, J. Guilford mengembangkan model teoritis kecerdasan manusia, di mana kecerdasan sosial mendapat status sebagai komponen independen dari struktur kognitif umum. Dan istilah kecerdasan sosial mulai dipahami sebagai kemampuan memahami perilaku orang lain.

Psikolog Amerika David Wexler mengusulkan untuk mendefinisikan kecerdasan sosial sebagai kemampuan beradaptasi individu terhadap keberadaan manusia. (3, hal.4)

Pada awal abad kita, para psikolog membahas masalah kecerdasan sosial: M.I. Bobneva, V.P. Zakharov, A.S. Kondratyeva, A.G. Pengganggu. Yang umum di kalangan spesialis adalah pemahaman kecerdasan sosial sebagai kemampuan untuk memahami dan memahami hubungan dan ketergantungan yang kompleks bidang sosial, terbentuk dalam proses komunikasi dan interaksi sosial.

Oleh karena itu, definisi “kecerdasan sosial” dalam buku teks “Psikologi Umum” tahun 2006 diberikan sebagai berikut:

“Kecerdasan sosial adalah struktur dinamis yang kompleks dalam sistem potensi komunikatif, yang mewakili serangkaian proses kognitif sosial yang mengatur komunikasi interpersonal, menentukan keberhasilan interaksi sosial, dan mencirikan tingkatnya. perkembangan sosial kepribadian dan terbentuk dalam proses komunikasi.” (2, hal.459)

Kecerdasan emosional.

Ide kecerdasan emosional muncul dari konsep kecerdasan sosial. Cikal bakal “kecerdasan emosional” adalah kecerdasan intrapersonal (teori kecerdasan ganda C. Gardner), yang diartikan sebagai “akses ke kehidupan emosional seseorang, terhadap pengaruh dan emosi seseorang: kemampuan untuk secara instan membedakan perasaan, menamainya, menerjemahkannya ke dalam simbolik. kode dan menggunakannya sebagai sarana untuk memahami dan mengelola perilaku seseorang” (5, hal. 29)

Istilah “kecerdasan emosional” pertama kali diperkenalkan ke dalam psikologi oleh D. Mayer dan P. Salovey pada tahun 1990. Dalam pengertiannya, kecerdasan emosional adalah “kemampuan untuk mempersepsi dan mengekspresikan emosi, mengasimilasi emosi dan pikiran, memahami dan menjelaskan emosi, mengatur emosi seseorang. emosinya sendiri dan emosi orang lain” (4, hal.1). Pada tahun 1995, D. Goleman menerbitkan bukunya “Emotional Intelligence”; ia memperluas istilah tersebut oleh D. Mayer dan P. Salovey dengan komponen-komponen seperti antusiasme, ketekunan dan keterampilan sosial. Menurut Goleman, kecerdasan emosional yang dikembangkan “memungkinkan Anda menahan dorongan emosional, menebak perasaan terdalam orang lain dan menjalin hubungan - secara umum, seperti yang dikatakan Aristoteles, memperoleh kemampuan langka untuk “marah kepada seseorang yang pantas mendapatkannya, dan untuk sampai batas tertentu, pada waktu yang tepat, dengan tujuan yang tepat dan dengan cara yang tepat” (2, hal. 12). Tingginya popularitas buku D. Goleman (dan tidak hanya di kalangan spesialis, berkat gaya penyajiannya yang mempopulerkan) menarik perhatian banyak psikolog terhadap masalah kecerdasan emosional. Pada tahun 1997, R. Bar-On memberikan interpretasi yang sangat luas tentang konsep “kecerdasan emosional”, yang mendefinisikannya sebagai “semua kemampuan, pengetahuan, dan kompetensi non-kognitif yang memberikan seseorang peluang untuk berhasil mengatasi berbagai situasi kehidupan.”

Di negara kita, masalah kecerdasan emosional paling aktif ditangani oleh D.V. Lyusin, yang mengusulkan untuk mempertimbangkan kecerdasan emosional sebagai kemampuan untuk memahami emosi diri sendiri dan orang lain serta mengelolanya, sedangkan psikolog menjelaskan bahwa “kemampuan untuk memahami dan mengelola emosi sangat erat kaitannya dengan orientasi umum individu terhadap emosi. bidang emosional, yaitu dengan minat dunia batin orang (termasuk diri sendiri), kecenderungan untuk analisis psikologis perilaku, dengan nilai-nilai yang dianggap berasal dari pengalaman emosional.” (5, hal.30)

2 Model.

Model teoretis diciptakan untuk memecahkan masalah terapan dalam psikologi, terutama masalah diagnostik dan perkembangan. Oleh karena itu, metode diagnosis kecerdasan sosial dan kecerdasan emosional yang dibuat oleh penulis sebenarnya merupakan cerminan dari model teoritis mereka

Intelegensi sosial.

Sebelum J. Guilford Kecerdasan sosial ada sebagai sebuah konsep terminologis. J. Guilford menciptakan model kecerdasan manusia multifaktorial, yang mencakup 120 kemampuan, 30 di antaranya ia gabungkan ke dalam kelompok “kemampuan memahami perilaku orang di sekitar” (2, p. 442). Guilford membiarkan modelnya terbuka, menunjukkan bahwa model tersebut akan diisi ulang dengan elemen lain (180 elemen saat ini ditentukan).

S. Kosmitsky dan O.P. John mengusulkan konsep kecerdasan sosial, yang memungkinkan dilakukannya penelitian berdasarkan metode penilaian perilaku dan non-verbal. Model tersebut mengandung 7 elemen, dibagi menjadi dua kelompok:

kognitif - penilaian perspektif, pemahaman orang, pengetahuan tentang aturan khusus, keterbukaan dalam hubungan dengan orang lain
perilaku - kemampuan menghadapi orang, kemampuan beradaptasi sosial, kehangatan dalam hubungan interpersonal. (3, hal.4)

K. Jones dan J.D. Day mengidentifikasi dua faktor karakteristik kecerdasan sosial dan hubungannya: “pengetahuan sosial yang terkristalisasi” (pengetahuan deklaratif dan pengalaman tentang peristiwa sosial yang diketahui) dan “fleksibilitas kognitif sosial” (kemampuan untuk menerapkan pengetahuan sosial untuk memecahkan masalah). tidak diketahui).

Model R.I. Riggio (3, p.5) mengemukakan lima keterampilan sosial: ekspresi emosional, kepekaan emosional, pengendalian emosi, ekspresi sosial, dan kontrol sosial.

Kecerdasan sosial, menurut D.V. Ushakov (3, p. 6), memiliki sejumlah ciri struktural yang khas:

“karakter berkelanjutan;

Menggunakan representasi non-verbal;

Hilangnya penilaian sosial yang akurat selama verbalisasi;

Pembentukan dalam proses pembelajaran sosial;

Menggunakan pengalaman "internal""

Model kecerdasan sosial menurut A.I. Savenkov tampak bagi mereka sebagai berikut:

1.Kognitif:

Pengetahuan sosial - pengetahuan tentang manusia, pengetahuan tentang aturan khusus, pemahaman tentang orang lain;

Memori sosial - memori nama, wajah;

Intuisi sosial - menilai perasaan, menentukan suasana hati, memahami motif tindakan orang lain, kemampuan untuk memahami secara memadai perilaku yang diamati dalam konteks sosial;

Peramalan sosial - merumuskan rencana tindakan seseorang, melacak perkembangan seseorang, merefleksikan perkembangannya sendiri dan menilai peluang alternatif yang belum dimanfaatkan.

2. Emosional:

Ekspresi sosial - ekspresi emosional, kepekaan emosional, kontrol emosional;

Empati adalah kemampuan untuk memasuki posisi orang lain, menempatkan diri pada posisi orang lain (mengatasi egosentrisme komunikatif dan moral);

Kemampuan mengatur diri sendiri adalah kemampuan mengatur emosi dan suasana hati sendiri.

3. Perilaku:

Persepsi sosial - kemampuan mendengarkan lawan bicara, memahami humor;

Interaksi sosial - kemampuan dan kemauan untuk bekerja sama, kemampuan interaksi kolektif dan, sebagai jenis interaksi tertinggi - kreativitas kolektif;

Adaptasi sosial - kemampuan menjelaskan dan meyakinkan orang lain, kemampuan bergaul dengan orang lain, keterbukaan dalam hubungan dengan orang lain. (3, hal.7)

Kecerdasan emosional.

Saat ini terdapat dua jenis model kecerdasan emosional: model campuran (di mana kecerdasan emosional diartikan sebagai bentukan mental kompleks yang bersifat kognitif dan personal) dan model kemampuan (di mana kecerdasan emosional diartikan sebagai seperangkat kemampuan. ).

Model kecerdasan emosional pertama yang dikembangkan oleh P. Salovey dan J. Mayer adalah model kemampuan. Kemudian D. Crusoe bergabung dengan para peneliti; model yang mereka modifikasi juga merupakan model kemampuan, antara lain:

Manajemen emosi secara sadar
Memahami dan menganalisis emosi
Menggunakan emosi untuk meningkatkan pemikiran dan kinerja
Persepsi, evaluasi dan ekspresi emosi.

Model D. Goleman juga termasuk dalam model kemampuan. Saat ini mencakup empat komponen kecerdasan emosional - kesadaran diri; kontrol diri; kepekaan sosial; manajemen hubungan. Contoh lain dari model kemampuan adalah model Hall:

kesadaran emosional;
mengelola emosi Anda;
motivasi diri;
empati;
mengenali emosi orang lain. (4, hal.4)

Model campuran termasuk model R. Bar-On, yang dalam modelnya mengidentifikasi lima bidang kecerdasan emosional:

Pengetahuan tentang kepribadian diri sendiri (kesadaran akan emosi diri sendiri, kepercayaan diri, harga diri, realisasi diri, kemandirian);

Keterampilan komunikasi interpersonal (hubungan interpersonal, tanggung jawab sosial, empati);

Kemampuan beradaptasi (pemecahan masalah, penilaian realitas, kemampuan beradaptasi);

Kontrol situasi stres(ketahanan terhadap stres, impulsif, kontrol);

Suasana hati yang dominan (kebahagiaan, optimisme).

Model kecerdasan emosional yang dikemukakan oleh D.V. Lyusin mengungkapkan definisinya tentang kecerdasan emosional sebagai kemampuan memahami dan mengelola emosi.

Kemampuan memahami emosi berarti seseorang:

dapat mengenali suatu emosi, yaitu menetapkan fakta adanya pengalaman emosional dalam diri sendiri atau orang lain;
dapat mengidentifikasi suatu emosi, yaitu menentukan jenis emosi apa yang dialami dirinya atau orang lain, dan menemukan ekspresi verbalnya;
memahami alasan yang menyebabkan emosi ini dan konsekuensi yang ditimbulkannya.

Kemampuan mengelola emosi berarti seseorang:

dapat mengendalikan intensitas emosi, pertama-tama, meredam emosi yang terlalu kuat;
dapat mengontrol ekspresi emosi eksternal;
dapat, jika perlu, secara sewenang-wenang membangkitkan emosi tertentu.

Apalagi kedua komponen tersebut dapat diarahkan baik pada emosi diri sendiri maupun pada emosi orang lain. D. Lyusin juga mengidentifikasi tiga faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosional:

Kemampuan kognitif (kecepatan dan ketepatan memproses informasi emosional);

Gagasan tentang emosi (sebagai nilai, sebagai sumber informasi penting tentang diri sendiri dan orang lain, dll.);

Ciri-ciri emosi (stabilitas emosi, kepekaan emosi, dll).

Secara umum model tidak dapat diklasifikasikan sebagai model campuran atau model kemampuan (menurut penulis (4, hlm. 5 - 6))

Analisis perbandingan

Membandingkan istilah konseptual “kecerdasan sosial” dan “kecerdasan emosional”, tidak sulit untuk melihat bahwa sejumlah peneliti memasukkan unsur-unsur konsep “kecerdasan emosional” ke dalam konsep “kecerdasan sosial” (misalnya: Vedek dan Spearman - “...menilai perasaan dan suasana hati dengan benar...” ) dan sebaliknya (misalnya: Goleman, yang memperkenalkan komponen “keterampilan sosial” ke dalam konsep “kecerdasan emosional”).

Dengan model, situasinya bahkan lebih kontradiktif. Jadi model kecerdasan sosial R.I. Riggio adalah setengah komponen kecerdasan emosional, A.I. Savenkov menganggap kecerdasan emosional sebagai komponen intelegensi sosial. Dan banyak model kecerdasan emosional yang dalam strukturnya memiliki komponen yang berkaitan dengan lingkungan sosial (model R. Bar-On dan model Goleman)

Kesimpulan.

Perselisihan tentang apakah kecerdasan sosial merupakan kemampuan otonom, termasuk dalam keseluruhan sistem kualitas integratif yang bersifat intelektual, atau merupakan komponen struktural sistem kecerdasan secara keseluruhan berangsur-angsur berubah menjadi perselisihan serupa mengenai kecerdasan sosial dan kecerdasan emosional.

Sejumlah penulis berpendapat bahwa pemisahan kecerdasan emosional dan kecerdasan sosial tidak produktif. Kecerdasan emosional dapat dianggap sebagai salah satu unsur kecerdasan sosial. Ada pula yang berpendapat bahwa kecerdasan emosional, meskipun berkaitan erat dengan kecerdasan sosial, namun memiliki kekhasan tersendiri. Oleh karena itu, kedua konstruksi ini dapat dikonseptualisasikan sebagai domain yang tumpang tindih.

Menurut data kamus, emosi (dari lat. emovere - excite, excite) - keadaan yang terkait dengan penilaian pentingnya faktor-faktor yang bekerja padanya bagi individu dan diekspresikan terutama dalam bentuk pengalaman langsung kepuasan atau ketidakpuasan terhadap kebutuhannya saat ini. Emosi berarti perasaan internalorang , atau manifestasi dari perasaan ini (lihat.komunikasi nonverbal ). Seringkali emosi yang paling kuat namun berumur pendek disebutmemengaruhi , dan dalam dan stabil -perasaan . Emosi adalah proses mental pengaturan perilaku impulsif, berdasarkan refleksi sensorik akan pentingnya kebutuhan pengaruh eksternal, manfaat atau bahayanya bagi kehidupan seseorang.

Kecerdasan emosional, terpisah dari kecerdasan sosial, masih merupakan konstruksi yang independen. Cukup mengamati anak-anak yang baru lahir: reaksi emosional melekat pada anak-anak sejak lahir (buruk - mereka menangis, nyaman - setengah senyum muncul), hanya dari minggu ke-4 kehidupan reaksi terhadap orang muncul - senyuman, kegembiraan (saat anak mulai bisa membedakan orang dewasa) atau kemudian tertawa, tidak puas dan reaksi lainnya adalah lahirnya kecerdasan sosial. Emosi tersebut mungkin diarahkan pada suatu objek yang bukan orang lain atau orang sama sekali. Dengan demikian, ekspresi diri emosional (munculnya kecerdasan emosional) muncul lebih awal daripada keinginan untuk berkomunikasi (munculnya kecerdasan sosial), yaitu kecerdasan emosional merupakan bidang yang berdiri sendiri, tetapi sangat terkait dengan bidang kecerdasan sosial. Di sisi lain, kecerdasan sosial merupakan sesuatu yang melekat secara khusus pada diri manusia sebagai makhluk sosial – di luar masyarakat manusia kecerdasan sosial tidak akan berkembang. Dan setiap komunikasi manusia secara langsung mempunyai konotasi emosional, oleh karena itu, tanpa pengembangan kecerdasan emosional, perkembangan kecerdasan sosial tidak mungkin terjadi.

Dengan demikian, konsep kecerdasan sosial dan kecerdasan emosional berbeda, meskipun keduanya saling berhubungan erat – pengembangan kecerdasan sosial tidak mungkin terjadi tanpa pengembangan kecerdasan emosional dan sebaliknya.

Meskipun demikian, kajian kedua arah tersebut sangat penting dalam psikologi dan pedagogi modern, karena hasil penelitian tersebut akan digunakan secara luas dalam praktik guru dan psikolog untuk mendidik orang-orang berbakat dan sukses dalam hidup.

Bibliografi.

Goleman, D. Kecerdasan emosional / Daniel Goleman; jalur dari bahasa Inggris AP Isaeva. - M.: ACT: ACT MOSKOW; Vladimir: VKT, 2009.-478 hal.
Psikologi Umum: Buku Ajar / Ed. Tugusheva R.X. dan Garber E.I. - M.: Eksmo Publishing House, 2006. - 560 hal. - (Standar Pendidikan XXI).
Savenkov A.I. Konsep kecerdasan sosial.http://www.den-za-dnem.ru/page.php?article=388
Sergienko E.A., Vetrova I.I. Kecerdasan emosional: adaptasi Rusia dari tes Mayer–Salovey–Caruso (MSCEIT V2.0) [Sumber daya elektronik] // Penelitian psikologis: elektron. ilmiah majalah 2009. N 6 (8). URL: http://psystudy.ru (tanggal akses: 03/11/2013).

Kecerdasan sosial: Teori, pengukuran, penelitian / Ed. D.V. Lyusina, D.V. Ushakova. M.: Institut Psikologi Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia, 2004. hal.29 - 36.