בעידן זה של טכנולוגיות חדשות, ניתן להשוות אנטי וירוס למחשב לחיסון נגד וירוס לאדם. אם האנטי וירוס שלך לא עובד טוב, סביר להניח שהמחשב לא יחיה זמן רב. אבל זה קורה גם שלאחר התקנת האנטי וירוס, אתה לא יכול לגשת לאינטרנט. מצב זה נתקל לעתים קרובות בעבודה של אנטי וירוס Avast.

Avast חוסם את האינטרנט

ייתכן שמשתמשים נתקלו במצב שבו Avast חוסם את הגישה לאינטרנט. זה לא מאפשר לך לפתוח שום עמוד באף דפדפן. Avast Antivirus חוסם את כל חיבורי הרשת.

מצב זה יכול להיגרם מסיבות רבות. לכן, כל אחד מהם יצטרך לתקן את הבעיה, בהתאמה.

חָשׁוּב! לרוב, החסימה מתרחשת במחשב עם Windows XP.

מחפש מוצא

אתה יכול לעשות כמו רוב המשתמשים ורק עם. אתה יכול להיפרד מ-Avast בכל עת, אז קודם כל נבין איך לפתור את הבעיה ולעזוב את האנטי-וירוס (קרא על הסרת האנטי-וירוס של Avast).

קודם כל, אתה צריך להבין שני דברים - למה Avast חוסם את כל האתרים ולמה Avast חוסם את האינטרנט. אם התוכנית חוסמת אתר אחד בלבד, כנראה שהיא באמת נגועה בווירוס (תוכלו לקרוא כיצד להוסיף אתר לחריגים של Avast).

אבל אם כשאתה מפעיל את כל הדפדפנים אתה מקבל הודעה על חסימת מסכים זדוניים, עליך להמשיך אחרת:

לאחר שתעשה הכל לפי ההוראות, הבעיה בגישה לאינטרנט תתוקן. עכשיו אתה יכול לפתור את הבעיה "מדוע Avast חוסם את הדפדפן?"

זה קורה אחרת

במקרים שבהם אפילו הצעדים הללו לא עזרו לתקן את הבעיה, זה מצביע על כך שהמחשב שלך אכן תפס וירוס. במקרה זה, עדיף להראות את זה למומחה ולא להתלבט איך לתקן את המצב. למה? כי אם אתה לא מומחה, אתה יכול לעשות אפילו יותר גרוע (לדוגמה, למחוק קבצי מערכת חשובים). לכן, אל תאמין מיד לכל מה שאתה מוצא ברשת העולמית.

היו קשובים להתראות על מסך המחשב, הקשיבו לעצות.

אני מקווה שמידע זה היה שימושי עבורך. הכל בהצלחה!

שלום לקוראים היקרים של אתר הבלוג. במאמר קצר זה אנסה לדבר על מה לעשות אם האנטי וירוס חוסם את האינטרנט. לעתים קרובות מאוד בעבודתי נתקלתי במצב כזה, כאשר לאחר התקנת אנטי וירוס, לקוח התלונן על ניתוק האינטרנט והתחיל להתקשר לתמיכה הטכנית של הספק לשאול מדוע האינטרנט נעלם.

לאחר סריקה מרחוק, הסיבה הקשורה לחסימה על ידי תוכנית האנטי וירוס בדרך כלל אינה מזוהה. ואתה צריך לקרוא למומחה כדי לפתור את הבעיה. כפי שאתה מבין, עזיבתו של המאסטר בתשלום, ומי שרוצה לשלם כסף נוסף ולבזבז את הזמן שלו, אם הכל יכול להיעשות בעצמו.

לפני שתתקשר לתמיכה הטכנית, הקפד לבדוק את כל ההגדרות ולבדוק את הוראות ההתקנה כדי לראות אם עשית הכל נכון. אם אתה מתחבר דרך , לאחר מכן, בדוק תחילה אם הגישה לרשת חסומה בכל מכשיר אחר (טאבלט, טלפון, מחשב נייד).

אני רוצה לומר מיד שאתה לא צריך למחוק שום דבר. הכל נפתר בפשטות על ידי שינוי הגדרות המחשב והאנטי וירוס עצמו. אם עדיין הסרת את תוכנית האבטחה ואינך יודע, אז אני ממליץ לך לקרוא מאמר בנושא זה.

אז בואו נסתכל על מספר אפשרויות לפתרון הבעיה הקשורה לחסימת הרשת על ידי אנטי וירוס.

השבתת מסנן האנטי וירוס החוסם את האינטרנט

לאחר התקנת תוכנית האבטחה, פרמטר נוסף "מסנן רשת" נוסף אוטומטית למאפייני חיבור הרשת שלך. הוא זה שעם סביבה אנאלפביתית מכבה את האינטרנט. כדי להסיר מסנן כזה, עליך לעבור למרכז הרשת והשיתוף. לאחר מכן בעמודה השמאלית בחר "שנה הגדרות מתאם" .

אתה תופנה לקטע "חיבורי רשת". , שבו נמשיך לבצע שינויים נוספים. על קיצור הדרך של החיבור דרכו אנו ניגשים לאינטרנט, לחץ לחיצה ימנית ובחר "מאפיינים" מהתפריט שנפתח. ».

לאחר הפעולות שבוצעו, ייפתח חלון מאפייני החיבור. שם יהיה צורך לבטל את הסימון בתיבה שליד רכיב הסינון, שפשוט חוסם את הרשת.

לאחר מכן אנו לוחצים על כפתור האישור ולכניסה מלאה לתוקף של ההגדרות החדשות, אנו מאתחלים את המחשב. לרוב, שיטה זו מסייעת להסיר את חסימת הגישה לאינטרנט הקשורה לפעולת האנטי וירוס. אבל יש מצב שהשיטה הזו לא עוזרת. עליך להיכנס להגדרות של תוכנית האבטחה ולהסיר את חסימת החיבורים באופן ידני.

עכשיו אנסה לדבר בקצרה על ההגדרות שצריך לשנות בתוכנת האנטי וירוס עצמה. כדוגמה, בחרתי את האנטי וירוס הפופולרי ביותר של קספרסקי.

תראה חלון שבו תצטרך לבחור כרטיסייה הגדרה ונכנסבקטע "בקרת תחנת עבודה", בחר את "בקרת אינטרנט ». אם הרשת שלך חסומה, תחילה בטל את סימון התיבה שליד "השבת את בקרת האינטרנט". לאחר מכן בדוק אם החיבור עובד. אם הכל תקין, תוכל לנסות למחוק את כללי הגישה ולהפעיל מחדש את בקרת האינטרנט. לדעתי הפרמטר הזה לא חשוב במיוחד בעבודה באינטרנט. זה יכול להיות מושבת בבטחה, כפי שהוא נעשה במחשב שלי.

למעשה, על זה אני רוצה לסיים את הסיפור שלי על מה לעשות אם האנטי וירוס חוסם את הגישה לאינטרנט. ישנם אנטי וירוסים רבים שיכולים להשבית את החיבור לאינטרנט. אם אני מדבר על ההגדרות של כל אחד מהם, אז פשוט אין לי מספיק זמן ועצבים. אני מקווה שאחרי קריאת המאמר לא נשארו שאלות. עם זאת, אם יש כאלה, אל תהסס להשאיר אותם בתגובות.

אבל בלי וירוסים. אין אינטרנט - אין בעיה

בתאריכים 5-6 בדצמבר, משתמשים רבים באנטי וירוס AVAST נתקלו בבעיה כזו: ללא סיבה נראית לעין, החיבור לאינטרנט ולרשת המקומית אבד. קדם לכך גילוי על ידו של Rootkit מסויים של Win32:Malware-gen, שלאחר הסרתה מתחילות ההרפתקאות הללו למשתמשים. התברר שהקובץ הוא וירוס tcpip.sys,אשר אחראי על חיבורי רשת במחשב. חיובי כוזב זה הוביל לתוצאות הרות אסון: פעילותם של אלפים רבים של משתמשים הייתה משותקת, הטלפונים של הספקים התחממו יתר על המידה משיחות מלקוחות ממורמרים, מחלקות שירות ומנהלי מערכת הופלו ללא ארוחת צהריים, שינה ומנוחה, מה ביטול ההשלכות של את הקריסה הזו.

הדבר הראשון שצריך לעשות היה, כמובן, התעלם מהאזהרה זו והוסף את הקובץ tcpip.sys לרשימת ההחרגות.

אבל אם אתה קורא שורות אלה, סביר להניח שאתה או מישהו שאתה מכיר כבר נפלת על הפיתיון הזה ועכשיו הוא אין פעילות ברשת: אין אתרים פתוחים, אין LAN, מחזירה תוצאה "הגדרת פרוטוקול ה-IP עבור Windows. אירעה שגיאה פנימית: בקשה זו אינה נתמכת. צור קשר עם שירותי התמיכה במוצר של Microsoft לקבלת סיוע נוסף. מידע נוסף: השאילתה של שם המארח נכשלה."קְבוּצָה פינגמחזיר תוצאה "אין אפשרות לגשת לדרייבר ה-IP. קוד שגיאה 2".

ביומן אירועי המערכת, אנו רואים את האזהרה הבאה: "השירות 'DHCP Client' תלוי בשירות 'TCP/IP Protocol Driver' שלא הצליח להפעיל עקב שגיאה..."

שירותי "לקוח DNS" ו"לקוח DHCP" אינם פועלים מאותה סיבה.

כיצד לשחזר את האינטרנט והרשת?

אפשרויות לפתרון בעיה זו לאחר חוסר רצון ארוך להודות בבעיה הופיעו באתר הרשמי של Avast.

עבור משתמשים "לא מתקדמים" (ולמי שמתעצל להבין), המשתמש "Obramko" (forum.avast.com) יצר כמה תוכניות שפותרות את הבעיה הזו באופן אוטומטי:

1. הורד את הקובץ עבור הגירסה שלך של Windows, העבר אותו לכונן הבזק או אמצעי אחסון אחר.
2. השבת את האנטי וירוס שלך (ניהול מסך - השבת הכל לצמיתות).
3. הפעל את הקובץ.
4. הפעל מחדש את המחשב שלך.
5. עדכן את האנטי וירוס שלך והפעל אותו מחדש (ניהול מסך - הפעל הכל). לאחר העדכון, הוא כבר לא חוסם את האינטרנט והרשת, וניתן להשתמש בו בהצלחה בהמשך.

סיכום

אנשים רבים משתמשים באנטי וירוס של Avast ובכך מגנים על המחשב מפני וירוסים. לאחרונה החלו להתלקח ברשת המחלוקת בנוגע לעבודתו. מסיבה כלשהי, Avast מכבה את האינטרנט, מה לעשות לא ברור. מומחים מהחברה ממליצים על שיטות שונות, אנשים מתמודדים עם מגוון הוראות.

סיבות נפוצות לכך שאין גישה לרשת:

• בעיה בחומת האש.
• עדכון לא נכון.
• הגדרות התוכנית.
• דרייבר לא מותקן.

יציאה

כדי למצוא דרך לצאת מהמצב, אתה צריך לעבור על כל האפשרויות. מומלץ להתחיל עם חומת האש ולאחר מכן לבדוק את העדכונים האחרונים. כמו כן, ייתכן שהבעיה נעוצה בתוכנית או במנהל ההתקן.

בדיקת חומת אש

כדי לבדוק מה הבעיה, מומלץ שהשלב הראשון הוא השעיית האנטי וירוס. חומת האש כבויה, ואתה צריך להיכנס שוב לדף. אם הכל מוצג בו נכון, מומלץ פשוט להוסיף את האתר לחריגה. שלב מסובך נוסף הוא חסימת החיבור.

חָשׁוּב! אם אתה עובר ללשונית "אבטחה" באנטי וירוס, פריט "חומת האש" מוצג שם.

המשתמש מתבשר כי הוא עוקב אחר כל פעילות חשודה, מנסה לחסום וירוסים מסוכנים. העדיפות העיקרית היא אתרים זדוניים. מפעילים ומכבים את המסך באמצעות כפתורי "התחל" ו"עצור". כדי לבדוק כיצד המחשב יגיב לשינויים, מומלץ לבטל תחילה את התכונה, ולאחר מכן לנסות עם חומת האש מופעלת.

בעיית עדכון

משתמשים מתקשים לגלוש ברשת מכיוון ש-Avast חוסמת את האינטרנט ב-Windows 7 ולא ברור מה לעשות. לא כל המכשירים מראים בעיה, אנחנו מדברים על ציוד שבו נעשה שימוש נגד תוכנות ריגול. אתר האינטרנט של המפתח אומר להשבית את התכונה Web Shield.

משתמשים מנסים להסיר את האנטי וירוס ולהתקין אותו שוב. דפדפנים אינם מגיבים ספציפית לבקשות HTTP, אלא יוצרים חיבור TCP. עדכון Webroot יצא הצידה והטרויאני W32.Trojan.Gen נקרא הסיבה העיקרית.

הערה!המערכת ממהרת להסגר את הנגיף, וכתוצאה מכך הכל נחסם.

פתרונות:

1. עבור אל כונן השורש.
2. עבור לתיקיית system32.
3. בחר את קובץ dllcache (הוא מוסתר, אם הוא חסר, המחשב צריך להיבדק על ידי אנטי וירוס).
4. מצא את מסמך tcpip.sys.
5. לחץ על לחצן העכבר הימני - "העתק".
6. בחר כונן שורש.
7. נווט אל תיקיית Windows.
8. בחר את ספריית System32.
9. עבור אל תיקיית הדרייברים.
10. לחץ על לחצן העכבר הימני - "הדבק".
11. כדי להפעיל מחדש את המחשב.

התקנה מחדש של התוכנית

לא ברור למשתמשים מדוע Avast חוסמת את החיבור לאינטרנט, אך הדבר הראשון שאנשים נוטים לעשות הוא להתקין מחדש את התוכנית. מומלץ לעקוב אחר ההוראות ולהשתמש תחילה במתקין. השירות נשמר בכונן השורש, ניתן להסיר בקלות את תוכנית האנטי-וירוס, אתה יכול להשתמש בשיטה הסטנדרטית. השלב הבא הוא להפעיל מחדש את המחשב, עליך להיכנס למצב בטוח.

חָשׁוּב! כלי השירות שהורד מופעל משולחן העבודה.

על מנת שהתוכנית תסיר את כל הרכיבים, עליך לציין את הנתיב לתיקיה. אז אתה צריך לחכות עד שתהליך ההסרה יסתיים, כלי השירות ייסגר והמחשב יופעל מחדש (כבר במצב רגיל). לאחר התקנת הגרסה החדשה של האנטי וירוס, המחשב מופעל מחדש.

כלי להסרת אנטי וירוס

כדי להתקין כראוי את Avast Internet Security Antivirus, נעשה שימוש בכלי השירות Avastclear. בשנת 2019, שוחררה גרסה חדשה 19.6.4546.0. התוכנה חינמית, והמפתח הוא ישירות תוכנת Avast. הקובץ תופס רק 8 מגה בייט של זיכרון, קל לשימוש.

הוראות יישום:

1. הפעל את המחשב במצב בטוח.
2. הפעלת כלי השירות.
3. בחר תיקייה עם אנטי וירוס.
4. לחצן הסר התקנה נלחץ.

כלי השירות עובד עם מערכות ההפעלה Microsoft Windows XP, Vista, 7 וכן הלאה (גרסת 32/64 סיביות).

החלפת פרוטוקול TCP/IP

אם Avast Internet חסום ו-Windows 10 Defender לא מגיב, מומלץ להחליף את קובץ ה-TCP/IP. הבעיה בפרוטוקול מזוהה בקלות, מכיוון שכאשר המחשב מופעל, מוצגת השגיאה "אין אפשרות לגשת למנהל ההתקן". המשתמש חסום לחלוטין את הגישה לרשת, דרך שורת הפקודה מדווח כי מדובר בשגיאה פנימית, הבקשה אינה נתמכת.

המערכת ממליצה לפנות לתמיכה ולבקש שם מארח. גם ללא מומחה, אתה יכול לשחזר באופן עצמאי את הגישה לרשת. עבור גרסאות שונות של מערכת ההפעלה, מוצעת תוכנית Obramko, אשר מתחילה את שירות לקוחות ה-DNS.

הוראות לשימוש:

1. פתיחת התוכנית.
2. התקנה בכונן השורש.
3. השבת ניטור (כל הפריטים).
4. התוכנית בוחרת בלחצן "התחל".
5. עדכון אנטי וירוס מלא.
6. אפשר ניטור.

אם הכל נעשה כהלכה, המשתמש יוכל להפעיל את האנטי וירוס ולהיכנס לדפדפן ללא בעיות, לחפש את המידע הדרוש, לצפות בתוכן וידאו.

פיקוח על מפתחים

הסיבה הרשמית לחסימת הרשת אינה ברורה, אך יש מידע על בעיה בחתימה של קובץ tcpip.sys. זה נצפה רק בקרב משתמשים שהורידו את הגרסה בשפה הרוסית. הטרויאני החדש התברר באופן מפתיע כדומה בשמו לקובץ המערכת, ובקשר לכך נוצר עימות.

הערה!המצב לא כל כך מצער, שכן לא הופיעו נתונים על הפעילות הנוראה של הנגיף ברשת. אנחנו מדברים על אובדן נתונים, כשל במערכת ההפעלה. כעת למשתמשים גישה מוגבלת לרשת בלבד.

הגדרת בדיקת אינטרנט ב- Avast

כדי לוודא שהאנטי וירוס לא אשם במה שקרה, עליך לעבור ל-Avast Internet Security ולבצע הגדרות מסוימות. כברירת מחדל, התוכנית מנסה לסרוק לחלוטין את המחשב שלך ולזהות פריטים חשודים. כדי לבדוק את ההגדרות הקיימות, Avast מופעלת לראשונה, הגישה לממשק נפתחת.

לאחר מכן, בחר בכרטיסייה "הגנה", עבור לשדה "אנטי וירוס". בפינה הימנית התחתונה יש סמל גלגל שיניים קטן שעליכם ללחוץ עליו. העזרה למוצר נבחרה, עליך לבדוק את כל הערכים:

1. בחירת דיסקים לסריקה.
2. סוגי קבצים זמינים.

כאשר Avast, אתה צריך לבדוק שוב את כל הנקודות לעיל. באשר לשם הסריקה, אתה לא יכול לשנות אותו, העיקר הוא להתמקד באזור העבודה. כברירת מחדל, האנטי וירוס יכול להסתכל על כונן השורש, כמו גם במדיה נשלפת. חשוב שהסורק יכסה את כל הכונן הקשיח, כמו גם מכשירים שמתחברים דרך יציאת ה-USB.

הערה!חלק מהתוכניות פועלות ברקע, לרוב האנטי וירוס שוכח אותן.

החיסרון של סריקה מלאה הוא זמן התהליך המשמעותי. ישנם קבצים במחשב המותקפים לרוב, ויש לבדוק אותם לעתים קרובות יותר. הפונקציה של סריקת קבצים לפי הרחבה היא כלי טוב אם המשתמש עובד לעתים קרובות עם תוכניות חדשות. מחשב, למשל, יכול להיות מוגדר להוריד קבצים בפורמטים exe, com או bat. אז האנטי וירוס יכול להבין במהירות את הבעיה ולהבטיח עבודה נוחה באינטרנט.

השבת את ניטור האינטרנט ב- Avast

אם האינטרנט לא עובד לאחר התקנת Avast, אתה יכול לנסות להשבית את הניטור. ישנן דרכים שונות לעשות זאת. השבתת הניטור תסיר את התנגשות התוכנה המותקנת, וגם מספר שגיאות מערכת נפתרות. לרוב, בעיות נצפות על ידי משתמש עם מערכת ההפעלה Windows 10. אם נשקול כיבוי זמני, עליך להפעיל את Avast ולבחור בפריט "ניהול מסך".

אפשרויות מוצעות:

1. כיבוי זמני למשך 10 דקות.
2. הוסר ניטור למשך שעה.
3. כיבוי עד שהמחשב יופעל מחדש.
4. השבתה מלאה של הניטור.

הערה!אם Avast מאטה את האינטרנט, אתה צריך להבין מה לעשות הלאה . משתמשים נעזרים לרוב בהחלשה חלקית של כלי האנטי-וירוס. לשם כך, עבור ללשונית "רכיבים". כפי שאתה יודע, Avast חוסם כמה משאבי אינטרנט, כך שיש בעיות.

המשתמש, מצדו, מסוגל להסיר ניטור ספציפית מחומת האש. ישנם גם כלים לכיבוי מסך הדואר או מסך האינטרנט. אם נשקול כיבוי מוחלט של הניטור, ניתן להפעיל מחדש את האנטי וירוס בכל עת. כאשר המחשב פועל ללא אנטי וירוס, ההודעה "אתה לא מוגן" מוצגת.

כאשר Avast חסמה את האינטרנט, המשתמשים הולכים לאיבוד, אבל מסתבר שיש שיטות יעילות לתיקון הבעיה. הצעד הראשון הוא לוודא שהאנטי וירוס הוא זה שגורם לחסימת הרשת. בנוסף, מומלץ לעקוב אחר ההוראות מבלי להחמיץ אף שלב.

אם המערכת לא מצליחה להפעיל מחדש את כל הכלים, מתבצעת הסרה מלאה של התוכנית והתקנה חדשה. עדיף לא להשבית עדכונים, המפתחים לקחו בחשבון את ההערות, כך שאין סיבה להיכנס לפאניקה.

רוב משתמשי האינטרנט משתמשים כיום בתוכנת האנטי וירוס Avast, מכיוון שבניגוד לרוב האנלוגים, יש לה גרסה חינמית שאינה מחייבת אותך לשלם עבור השימוש בפתרון התוכנה. Avast עובד נכון, מספק את ההגנה המרבית האפשרית מפני תוכנות זדוניות, אבל לפעמים הוא תופס תוכניות או קבצים לא נגועים כמסוכנים ומפסיק את הגישה אליהם. בגלל זה, הם לא מתחילים ולא נפתחים.

איך פותרים את הבעיה הזו? האם זה באמת הכרחי השתמש באנטי וירוס אחר? בכלל לא, פשוט הוסף חריגים בהגדרות שלו, ואז גם הקובץ וגם התוכנה יעבדו, Avast לא תבדוק אותם. לשם כך, עליך לבצע מספר פעולות:

1. פתחו את האנטי וירוס, לחצו על לשונית "אבטחה", משם עוברים לסעיף "אנטי וירוס", ברשימה שמופיעה, עברו לסעיף "מסך מערכת הקבצים", ולאחר מכן ל"הגדרות". יופיע חלון הגדרות מסך מערכת הקבצים, שבו עליך ללחוץ על הכרטיסייה "חריגים".

3. אם אתה צריך לא לכלול כמה תוכניות או קבצים, בהתאמה, ציין את הנתיב לכל אחד מהם. כאשר הנתיבים נבחרים, לחץ על כפתור "אישור".

4. כדי לאחד את התוצאה, ניתן (לא בהכרח, אבל רצוי) לחזור שוב לקטע "אנטי וירוס", לעבור ללשונית "מסך התנהגות" וללחוץ על "הגדרות".