Mūsų naujųjų technologijų amžiuje antivirusą kompiuteriui galima palyginti su žmogaus vakcina nuo virusų. Jei jūsų antivirusinė programa veikia prastai, greičiausiai jūsų kompiuteris ilgai negyvens. Tačiau taip pat atsitinka, kad įdiegę antivirusinę negalite prisijungti prie interneto. Ši situacija dažnai pasitaiko „Avast“ antivirusinėje programoje.

Avast blokuoja internetą

Vartotojai galėjo susidurti su situacija, kai „Avast“ blokuoja prieigą prie interneto. Tai neleidžia atidaryti jokio puslapio jokioje naršyklėje. „Avast“ antivirusinė programa blokuoja visus tinklo ryšius.

Šią situaciją gali sukelti daugybė priežasčių. Todėl problemą teks spręsti kiekvienam iš jų.

Svarbu! Dažniausiai blokavimas įvyksta kompiuteryje, kuriame veikia „Windows XP“.

Ieškome išeities iš susidariusios situacijos

Galite daryti tai, ką daro dauguma vartotojų, ir tiesiog. Su Avast galite atsisveikinti bet kuriuo metu, todėl pirmiausia išsiaiškinkime, kaip išspręsti problemą ir palikite antivirusinę programą (skaitykite apie Avast antivirusinės programos pašalinimą).

Visų pirma, jūs turite suprasti du dalykus – kodėl „Avast“ blokuoja visas svetaines ir kodėl „Avast“ blokuoja internetą. Jei programa blokuoja tik vieną svetainę, galbūt ji tikrai užkrėsta virusu (galite perskaityti, kaip pridėti svetainę prie Avast išimčių).

Bet jei paleidus visas naršykles pasirodo pranešimas apie kenkėjiškų ekranų blokavimą, turėtumėte elgtis kitaip:

Atlikę viską pagal instrukcijas, prisijungimo prie interneto problema bus išspręsta. Dabar galite patys išspręsti problemą: „Kodėl Avast blokuoja naršyklę?

Būna kitaip

Tais atvejais, kai net šie veiksmai nepadėjo išspręsti problemos, daroma išvada, kad jūsų kompiuteris užfiksavo virusą. Tokiu atveju geriau tai parodyti specialistui ir nesijaudinti, kaip ištaisyti situaciją. Kodėl? Nes jei nesate ekspertas, galite padaryti dar blogiau (pavyzdžiui, ištrinti svarbius sistemos failus). Todėl iš karto netikėkite viskuo, ką rasite pasauliniame tinkle.

Būkite dėmesingi įspėjimams kompiuterio ekrane ir klausykite patarimų.

Tikiuosi, kad ši informacija jums buvo naudinga. Sėkmės visiems!

Sveiki, mieli tinklaraščio svetainės skaitytojai. Šiame trumpame straipsnyje pabandysiu pakalbėti apie tai, ką daryti, jei antivirusinė programa blokuoja internetą. Labai dažnai savo darbe susidurdavau su situacija, kai, įdiegęs antivirusinę programą, klientas pasiskundė dėl interneto nutrūkimo ir pradėjo skambinti tiekėjo techninei pagalbai, klausdamas, kodėl internetas dingo.

Po nuotolinio nuskaitymo priežastis, susijusi su antivirusinės programos blokavimu, paprastai nenustatoma. Ir jūs turite paskambinti specialistui, kad išspręstumėte problemą. Kaip suprantate, meistro vizitas yra mokamas, o kas nori mokėti papildomai ir gaišti savo laiką, jei viską galima padaryti savarankiškai.

Prieš skambindami techninei pagalbai, būtinai patikrinkite visus nustatymus ir peržiūrėkite diegimo instrukcijas, ar viską padarėte teisingai. Jei jungiatės per , Tada taip pat pirmiausia patikrinkite, ar prieiga prie tinklo nėra užblokuota bet kuriame kitame įrenginyje (planšetiniame kompiuteryje, telefone, nešiojamajame kompiuteryje).

Iš karto noriu pasakyti, kad jums nereikės nieko ištrinti. Viską galima išspręsti gana paprastai pakeitus kompiuterio nustatymus ir pačią antivirusinę. Jei pašalinote saugos programą ir nežinote, patariu perskaityti straipsnį šia tema.

Taigi, pažvelkime į keletą galimybių, kaip išspręsti problemą, susijusią su tinklo blokavimu antivirusine programa.

Antivirusinio filtro, kuris blokuoja internetą, išjungimas

Įdiegus saugos programą, prie jūsų tinklo ryšio savybių automatiškai pridedamas papildomas parametras „Tinklo filtras“. Būtent jis, jei sukonfigūruotas neteisingai, išjungia internetą. Norėdami pašalinti tokį filtrą, turite eiti į Tinklo ir bendrinimo centrą. Tada kairiajame stulpelyje pasirinkite „Keisti adapterio nustatymus“. .

Būsite nukreipti į skyrių „Tinklo ryšiai“. , kur toliau darysime pakeitimus. Ryšio, per kurį pasiekiame internetą, nuorodą dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ir atsidariusiame meniu pasirinkite „Ypatybės“ ».

Atlikus operacijas, atsidarys ryšio savybių langas. Ten turėsite atžymėti laukelį šalia filtravimo komponento, kuris blokuoja tinklą.

Tada spustelėkite Gerai ir, kad nauji nustatymai įsigaliotų, iš naujo paleiskite kompiuterį. Dažniausiai šis metodas padeda pašalinti prieigos prie interneto blokavimą, susijusį su antivirusinės programos veikimu. Tačiau yra situacija, kai šis metodas nepadeda. Turite eiti į saugos programos nustatymus ir atblokuoti ryšius rankiniu būdu.

Dabar pabandysiu trumpai pakalbėti apie tai, kokius nustatymus reikia keisti pačioje antivirusinėje programoje. Kaip pavyzdį pasirinkau populiariausią Kaspersky antivirusinę programą.

Priešais jus pasirodys langas, kuriame turėsite pasirinkti skirtuką Nustatymai ir Elemente „Workplace Control“ pasirinkite komponentą „Web Control“. ». Jei jūsų tinklas užblokuotas, pirmiausia atžymėkite laukelį šalia „Išjungti žiniatinklio valdymą“. Tada patikrinkite, ar ryšys veikia. Jei viskas gerai, galite pabandyti ištrinti prieigos taisykles ir iš naujo įgalinti žiniatinklio valdymą. Mano nuomone, dirbant internete šis parametras nėra itin svarbus. Jį galima saugiai išjungti, kaip tai daroma mano kompiuteryje.

Tiesą sakant, čia norėčiau baigti savo istoriją apie tai, ką daryti, jei antivirusinė programa blokuoja prieigą prie interneto. Yra daug antivirusinių programų, kurios gali išjungti interneto ryšį. Jei kalbu apie kiekvieno iš jų nustatymus, man tiesiog neužtenka laiko ir nervų. Tikiuosi, kad perskaičius straipsnį neliks klausimų. Tačiau jei tokių yra, ramiai palikite juos komentaruose.

Bet jokių virusų. Nėra interneto – nėra problemų

Gruodžio 5-6 dienomis daugelis antivirusinės AVAST vartotojų susidūrė su tokia problema: be aiškios priežasties nutrūko ryšys su internetu ir vietiniu tinklu. Prieš tai jis atrado tam tikrą rootkit Win32:Malware-gen, kurį pašalinus prasideda šios vartotojų nesėkmės. Failas pasirodė esąs „virusas“ tcpip.sys kuri yra atsakinga už tinklo ryšius kompiuteryje. Šis klaidingas pavojaus signalas privedė prie katastrofiškų pasekmių: buvo paralyžiuota daugybės tūkstančių vartotojų veikla, nuo nepatenkintų klientų skambučių iki raudonumo perkaisti tiekėjų telefonai, be pietų, miego ar poilsio buvo numušti aptarnavimo skyriai ir sistemos administratoriai, pašalinus pasekmes. šios žlugimo.

Pirmas dalykas, kurį reikėjo padaryti, žinoma, nepaisykite šio įspėjimo ir pridėkite failą tcpip.sys į pašalinimų sąrašą.

Bet jei skaitote šias eilutes, greičiausiai jūs arba jūsų pažįstamas žmogus jau pamėgo šį jauką ir dabar nėra tinklo veiklos: svetainės neatsidaro, nėra vietinio tinklo, grąžina rezultatą „IP protokolo konfigūravimas Windows. Įvyko vidinė klaida: ši užklausa nepalaikoma. Norėdami gauti daugiau pagalbos, susisiekite su „Microsoft“ produktų palaikymo tarnyba. Papildoma informacija: Nepavyko pateikti užklausos prieglobos pavadinimo. Komanda ping grąžina rezultatą „Nepavyko pasiekti IP tvarkyklės. Klaidos kodas 2."

Sistemos įvykių žurnale matome šį įspėjimą: „DHCP kliento paslauga priklauso nuo TCP/IP protokolo tvarkyklės paslaugos, kurios nepavyko paleisti dėl klaidos...“

DNS kliento ir DHCP kliento paslaugos neveikia dėl tos pačios priežasties.

Kaip atkurti internetą ir tinklą?

Šios problemos sprendimo galimybės, po ilgo nenoro pripažinti problemą, pasirodė oficialioje „Avast“ įmonės svetainėje.

„Nepažengusiems“ vartotojams (ir tiems, kurie per daug tingi suprasti), vartotojas „Obramko“ (forum.avast.com) sukūrė keletą programų, kurios automatiškai išsprendžia šią problemą:

1. Atsisiųskite savo „Windows“ versijos failą, perkelkite jį į „flash“ diską ar kitą laikmeną.
2. Išjunkite antivirusinę programą (tvarkykite ekranus – išjunkite viską visam laikui).
3. Paleiskite failą.
4. Perkraukite kompiuterį.
5. Atnaujinkite antivirusinę programą ir vėl ją įjunkite (Tvarkyti ekranus – įjungti visus). Po atnaujinimo jis nebeblokuoja interneto ir tinklo ir galite toliau sėkmingai juo naudotis.

Santrauka

Daugelis žmonių naudoja Avast antivirusinę programą ir taip apsaugo savo kompiuterį nuo virusų. Neseniai internete kilo ginčai dėl jo darbo. Dėl tam tikrų priežasčių „Avast“ išjungia internetą, neaišku, ką daryti. Įmonės ekspertai rekomenduoja įvairius metodus, žmonės susidūrė su įvairiomis instrukcijomis.

Dažniausios priežastys, kodėl nėra prieigos prie tinklo:

• Problema yra ugniasienėje.
• Neteisingas atnaujinimas.
• Programos nustatymai.
• Vairuotojas neįdiegtas.

Išėjimas

Norėdami rasti išeitį iš situacijos, turite pereiti visas galimybes. Rekomenduojama pradėti nuo ugniasienės ir tada patikrinti, ar nėra naujausių naujinimų. Problema taip pat gali slypėti programoje arba tvarkyklėje.

Užkardos patikrinimas

Norint patikrinti, kokia yra problema, pirmiausia rekomenduojama pristabdyti antivirusinę programą. Užkarda išjungta, todėl turėtumėte dar kartą apsilankyti puslapyje. Jei viskas rodoma teisingai, rekomenduojama tiesiog įtraukti svetainę į išimtį. Kitas sudėtingas žingsnis yra užblokuoti ryšį.

Svarbu! Jei eisite į antivirusinės programos skirtuką „Sauga“, ten bus rodomas elementas „Ugniasienė“.

Vartotojas informuojamas, kad jis stebi visą įtartiną veiklą ir bando blokuoti pavojingus virusus. Pagrindinis prioritetas yra kenkėjiškos svetainės. Ekranas įjungiamas ir išjungiamas naudojant paleidimo ir sustabdymo mygtukus. Norint patikrinti, kaip jūsų kompiuteris reaguos į pakeitimus, rekomenduojama iš pradžių išjungti funkciją ir tada pabandyti įjungus ugniasienę.

Atnaujinimo problema

Vartotojai susiduria su sunkumais dirbdami internete, nes „Avast“ blokuoja internetą „Windows 7“ ir neaišku, ką daryti. Problema matoma ne visuose įrenginiuose, kalbame apie įrangą, kuri naudoja šnipinėjimo programinę įrangą. Kūrėjo svetainėje kalbama apie „Web Shield“ funkcijos išjungimą.

Vartotojai bando pašalinti antivirusinę programą ir vėl ją įdiegti. Dirbant naršyklėse atsakoma ne specialiai į HTTP užklausas, o užmezgamas TCP ryšys. Webroot naujinimas suklydo, o pagrindinė priežastis yra W32.Trojan.Gen Trojan.

Pastaba! Sistema skuba karantinuoti virusą, todėl viskas užblokuojama.

Sprendimai:

1. Eikite į šakninį diską.
2. Eikite į aplanką system32.
3. Pasirinkite dllcache failą (jis paslėptas, jei jo trūksta, kompiuterį reikia nuskaityti antivirusine programa).
4. Raskite dokumentą tcpip.sys.
5. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite - „kopijuoti“.
6. Pasirinkite šakninį diską.
7. Eikite į „Windows“ aplanką.
8. Pasirinkite System32 katalogą.
9. Eikite į tvarkyklių aplanką.
10. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite - "įklijuoti".
11. Norėdami iš naujo paleisti kompiuterį.

Programos įdiegimas iš naujo

Vartotojams neaišku, kodėl „Avast“ blokuoja interneto ryšį, tačiau pirmas dalykas, kurį žmonės bando padaryti, yra iš naujo įdiegti programą. Rekomenduojama vadovautis instrukcijomis ir pirmiausia naudoti diegimo programą. Naudingumas išsaugomas šakniniame diske, antivirusinė programa lengvai pašalinama, galite naudoti standartinį metodą. Kitas žingsnis yra iš naujo paleisti kompiuterį; turite įjungti saugųjį režimą.

Svarbu! Atsisiųsta programa paleidžiama iš darbalaukio.

Kad programa pašalintų visus komponentus, turite nurodyti kelią į aplanką. Tada reikia palaukti, kol bus baigtas pašalinimo procesas, programa užsidarys ir kompiuteris bus paleistas iš naujo (įprastu režimu). Įdiegus naują antivirusinės programos versiją, kompiuteris vėl nustatomas paleisti iš naujo.

Antivirusinė programa

Norėdami tinkamai įdiegti „Avast Antivirus Internet Security“, naudokite „Avastclear“ įrankį. 2019 m. buvo išleista nauja 19.6.4546.0 versija. Programinė įranga yra nemokama, o kūrėjas yra tiesiogiai „Avast Software“. Failas užima tik 8 megabaitus atminties ir juo paprasta naudotis.

Naudojimo instrukcijos:

1. Paleiskite kompiuterį saugiuoju režimu.
2. Naudingumo įgalinimas.
3. Pasirinkite aplanką su antivirusine programa.
4. Paspaudžiamas mygtukas Pašalinti.

Priemonė veikia su Microsoft Windows XP, Vista, 7 ir tt operacinėmis sistemomis (32/64 bitų versija).

TCP/IP protokolo pakeitimas

Jei „Avast Internet“ užblokuotas ir „Windows 10 Defender“ nereaguoja, rekomenduojama pakeisti TCP/IP failą. Protokolo problema lengvai atpažįstama, nes paleidus kompiuterį pasirodo klaida „nepavyko pasiekti tvarkyklės“. Vartotojui visiškai užblokuota prieiga prie tinklo ir per komandinę eilutę jam pranešama, kad tai vidinė klaida ir užklausa nepalaikoma.

Sistema rekomenduoja susisiekti su palaikymo tarnyba ir paprašyti pagrindinio kompiuterio pavadinimo. Net ir be specialisto prieigą prie tinklo galite atkurti patys. Įvairioms operacinės sistemos versijoms siūloma programa Obramko, kuri paleidžia DNS kliento paslaugą.

Naudojimo instrukcijos:

1. Programos atidarymas.
2. Diegimas šakniniame diske.
3. Išjungti stebėjimą (visi elementai).
4. Programoje pasirinkite mygtuką „Pradėti“.
5. Pilnas antivirusinis atnaujinimas.
6. Įjungti stebėjimą.

Jei viskas bus padaryta teisingai, vartotojas galės įjungti antivirusinę programą ir lengvai pasiekti naršyklę, ieškoti reikiamos informacijos, žiūrėti vaizdo turinį.

Kūrėjo priežiūra

Oficiali tinklo blokavimo priežastis neaiški, tačiau yra informacijos apie tcpip.sys failo parašo problemą. Tai pastebima tik tarp vartotojų, kurie atsisiuntė rusišką versiją. Naujasis Trojos arklys netikėtai pasirodė panašus į sistemos failą, todėl šiuo klausimu kilo konfliktas.

Pastaba! Situacija nėra tokia baisi, nes duomenų apie siaubingą viruso veiklą internete nepasirodė. Kalbame apie duomenų praradimą, operacinės sistemos gedimą. Šiuo metu vartotojai turi tik ribotą prieigą prie tinklo.

Interneto patikros nustatymas „Avast“.

Norėdami įsitikinti, kad antivirusinė programa nėra kalta dėl to, kas nutiko, turite eiti į „Avast Internet Security“ ir atlikti tam tikrus nustatymus. Pagal numatytuosius nustatymus programa bando visiškai nuskaityti kompiuterį ir nustatyti įtartinus elementus. Norėdami patikrinti esamus nustatymus, pirmiausia paleiskite „Avast“ ir atidarykite prieigą prie sąsajos.

Tada pasirinkite skirtuką „apsauga“ ir eikite į lauką „antivirusinė“. Apatiniame dešiniajame kampe yra maža krumpliaračio piktograma, kurią reikia spustelėti. Pasirinkta produkto nuoroda, reikia patikrinti visas vertes:

1. Nuskaitymo diskų pasirinkimas.
2. Galimi failų tipai.

Kai naudojate „Avast“, turite dar kartą patikrinti visus aukščiau nurodytus dalykus. Kalbant apie nuskaitymo pavadinimą, jo keisti nereikia, svarbiausia sutelkti dėmesį į darbo sritį. Pagal numatytuosius nustatymus antivirusinė programa gali žiūrėti į šakninį diską, taip pat į keičiamąją laikmeną. Svarbu, kad skaitytuvas apimtų visą standųjį diską, taip pat įrenginius, kurie prijungti per USB prievadą.

Pastaba! Kai kurios programos veikia fone ir dažniausiai antivirusinė jas pamiršta.

Viso nuskaitymo trūkumas yra tas, kad procesas užtrunka daug laiko. Jūsų kompiuteryje yra failų, kurie greičiausiai bus užpulti, todėl juos reikėtų tikrinti dažniau. Failų nuskaitymo pagal plėtinį funkcija yra gera priemonė, jei vartotojas dažnai dirba su naujomis programomis. Pavyzdžiui, kompiuteris gali būti sukonfigūruotas atsisiųsti atsisiųstus failus exe, com arba bat formatais. Tokiu būdu antivirusinė programa gali greitai išsiaiškinti problemą ir užtikrinti patogų naršymą internete.

„Avast“ interneto stebėjimo išjungimas

Jei įdiegus Avast internetas neveikia, galite pabandyti išjungti stebėjimą. Yra įvairių būdų tai padaryti. Stebėjimo išjungimas pašalins įdiegtos programinės įrangos konfliktą, taip pat bus išspręsta daugybė sistemos klaidų. Dažniausiai problemos pastebimos vartotojams su operacine sistema Windows 10. Jei svarstome apie laikiną išjungimą, turite paleisti Avast ir pasirinkti elementą "tvarkyti ekranus".

Siūlomos parinktys:

1. Laikinas išjungimas 10 minučių.
2. Stebėjimas pašalinamas valandai.
3. Išjungiama, kol kompiuteris nebus paleistas iš naujo.
4. Visiškas stebėjimo išjungimas.

Pastaba! Jei „Avast“ sulėtina internetą, turite išsiaiškinti, ką daryti toliau . Naudotojams dažnai naudinga iš dalies susilpninti antivirusines priemones. Norėdami tai padaryti, eikite į skirtuką „Komponentai“. Kaip žinote, „Avast“ blokuoja kai kuriuos interneto išteklius, todėl pastebimos problemos.

Vartotojas savo ruožtu gali pašalinti stebėjimą specialiai iš užkardos. Taip pat yra įrankių, leidžiančių išjungti pašto arba žiniatinklio ekraną. Jei apsvarstysime galimybę visiškai išjungti stebėjimą, antivirusinė programa gali būti paleista iš naujo bet kuriuo metu. Kai kompiuteris veikia be antivirusinės programos, rodomas pranešimas „Jūs nesate apsaugoti“.

Kai „Avast“ užblokavo internetą, vartotojai prarandami, tačiau pasirodo, kad yra veiksmingų būdų, kaip išspręsti problemą. Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra įsitikinti, kad tinklo blokavimą sukelia antivirusinė programa. Toliau rekomenduojama vadovautis instrukcijomis nepraleidžiant nė vieno žingsnio.

Jei sistemai nepavyksta vėl paleisti visų įrankių, programa visiškai pašalinama ir įdiegiama nauja. Geriau neišjungti naujinimų, kūrėjai atsižvelgė į komentarus, todėl nėra jokios priežasties panikuoti.

Antivirusinę programą „Avast“ šiandien naudoja dauguma interneto vartotojų, nes, skirtingai nei dauguma analogų, ji turi nemokamą versiją, kuri neįpareigoja mokėti už programinės įrangos sprendimo naudojimą. Avast veikia tinkamai ir suteikia geriausią įmanomą apsaugą nuo kenkėjiška programa, tačiau kartais jis suvokia neužkrėstas programas ar failus kaip pavojingus ir nustoja prie jų pasiekti. Dėl šios priežasties jie neįsijungia ir neatsidaro.

Kaip išspręsti šią problemą? Ar tikrai reikia? naudoti kitą antivirusinę? Visai ne, tiesiog pridėkite išimtis savo nustatymuose, tada veiks ir failas, ir programa, Avast jų netikrins. Norėdami tai padaryti, turite atlikti keletą veiksmų:

1. Atidarykite antivirusinę programą, spustelėkite skirtuką „Sauga“, iš ten eikite į skyrių „Antivirusinė“, pasirodžiusiame sąraše eikite į skyrių „Failų sistemos ekranas“, tada į „Nustatymai“. Atsidarys failų sistemos ekrano nustatymų langas, kuriame turėsite spustelėti skirtuką „Išimtys“.

3. Jei reikia išskirti kelias programas ar failus, nurodykite kiekvienos iš jų kelią. Pasirinkę kelius, spustelėkite mygtuką „Gerai“.

4. Norėdami konsoliduoti rezultatą, galite (nebūtinai, bet patartina) grįžti į skyrių "Antivirusinė", eikite į skirtuką "Elgesio ekranas" ir spustelėkite "Nustatymai".