Mūsu jauno tehnoloģiju laikmetā antivīrusu datoram var salīdzināt ar vakcināciju pret vīrusu cilvēkam. Ja jūsu antivīruss darbojas slikti, visticamāk, jūsu dators nedzīvos ilgi. Bet gadās arī, ka pēc antivīrusa instalēšanas nevarat piekļūt internetam. Šī situācija bieži rodas Avast antivīrusā.

Avast bloķē internetu

Lietotāji, iespējams, ir saskārušies ar situāciju, kad Avast bloķē piekļuvi internetam. Tas neļauj atvērt nevienu lapu nevienā pārlūkprogrammā. Avast antivīruss bloķē visus tīkla savienojumus.

Šo situāciju var izraisīt daudzi iemesli. Tāpēc problēma būs jārisina atbilstoši katram no tiem.

Svarīgs! Visbiežāk bloķēšana notiek datorā ar Windows XP.

Mēs meklējam izeju no situācijas

Varat darīt to, ko dara lielākā daļa lietotāju, un tikai ar to. Jūs jebkurā laikā varat atvadīties no Avast, tāpēc vispirms izdomāsim, kā atrisināt problēmu un pamest antivīrusu (lasiet par Avast antivīrusa noņemšanu).

Pirmkārt, jums ir jāsaprot divas lietas - kāpēc Avast bloķē visas vietnes un kāpēc Avast bloķē internetu. Ja programma bloķē tikai vienu vietni, iespējams, tā patiešām ir inficēta ar vīrusu (varat lasīt, kā pievienot vietni Avast izņēmumiem).

Bet, ja, palaižot visas pārlūkprogrammas, tiek parādīts paziņojums par ļaunprātīgu ekrānu bloķēšanu, jums jārīkojas citādi:

Kad esat izdarījis visu saskaņā ar instrukcijām, problēma ar interneta pieslēgumu tiks atrisināta. Tagad jūs pats varat atrisināt problēmu: "Kāpēc Avast bloķē pārlūkprogrammu?"

Tas notiek savādāk

Gadījumos, kad pat šīs darbības nepalīdzēja novērst problēmu, tiek secināts, ka jūsu dators ir noķēris vīrusu. Šajā gadījumā labāk to parādīt speciālistam un neuztraukties par to, kā situāciju labot. Kāpēc? Jo, ja neesat eksperts, varat darīt vēl sliktāk (piemēram, izdzēst svarīgus sistēmas failus). Tāpēc neticiet uzreiz visam, ko atrodat globālajā tīklā.

Esiet uzmanīgs pret brīdinājumiem datora ekrānā un klausieties padomus.

Ceru, ka šī informācija jums bija noderīga. Veiksmi visiem!

Sveiki, dārgie emuāra vietnes lasītāji. Šajā īsajā rakstā es mēģināšu runāt par to, kā rīkoties, ja jūsu antivīruss bloķē internetu. Ļoti bieži savā darbā es saskāros ar situāciju, kad pēc antivīrusa instalēšanas klients sūdzējās par interneta pārtraukumu un sāka zvanīt pakalpojumu sniedzēja tehniskajam atbalstam, jautājot, kāpēc internets ir pazudis.

Pēc attālās skenēšanas iemesls, kas saistīts ar pretvīrusu programmas bloķēšanu, parasti netiek identificēts. Un jums ir jāsazinās ar speciālistu, lai atrisinātu problēmu. Kā jūs saprotat, meistara vizīte ir apmaksāta, un kurš gan vēlas maksāt papildus naudu un tērēt savu laiku, ja visu var izdarīt patstāvīgi.

Pirms zvanāt tehniskajam atbalstam, noteikti pārbaudiet visus iestatījumus un pārbaudiet instalēšanas instrukcijas, lai redzētu, vai visu izdarījāt pareizi. Ja veidojat savienojumu, izmantojot , Pēc tam arī vispirms pārbaudiet, vai piekļuve tīklam nav bloķēta kādā citā ierīcē (planšetdatorā, tālrunī, klēpjdatorā).

Es gribu uzreiz pateikt, ka jums nekas nebūs jādzēš. Visu var atrisināt pavisam vienkārši, mainot datora iestatījumus un pašu antivīrusu. Ja esat atinstalējis drošības programmu un nezināt, iesaku izlasīt rakstu par šo tēmu.

Tātad, apskatīsim vairākas iespējas, kā atrisināt problēmu, kas saistīta ar pretvīrusu tīkla bloķēšanu.

Atspējojiet pretvīrusu filtru, kas bloķē internetu

Pēc drošības programmas instalēšanas tīkla savienojuma rekvizītiem automātiski tiek pievienots papildu parametrs “Tīkla filtrs”. Tas ir tas, kurš, ja tas ir nepareizi konfigurēts, izslēdz internetu. Lai noņemtu šādu filtru, jums jādodas uz tīkla un koplietošanas centru. Pēc tam kreisajā kolonnā atlasiet “Mainīt adaptera iestatījumus”. .

Jūs tiksit novirzīts uz sadaļu “Tīkla savienojumi”. , kur mēs turpināsim veikt turpmākas izmaiņas. Savienojuma saīsnē, caur kuru mēs piekļūstam internetam, ar peles labo pogu noklikšķiniet un atvērtajā izvēlnē atlasiet “Properties”. ».

Pēc darbību pabeigšanas tiks atvērts savienojuma rekvizītu logs. Tur jums būs jānoņem izvēles rūtiņa blakus filtrēšanas komponentam, kas bloķē tīklu.

Pēc tam noklikšķiniet uz Labi un, lai jaunie iestatījumi stātos spēkā, restartējiet datoru. Visbiežāk šī metode palīdz novērst piekļuves internetam bloķēšanu, kas saistīta ar antivīrusa darbību. Bet ir situācija, kad šī metode nepalīdz. Jums jāieiet drošības programmas iestatījumos un manuāli jāatbloķē savienojumi.

Tagad es mēģināšu īsi runāt par to, kādi iestatījumi ir jāmaina pašā pretvīrusu programmā. Kā piemēru es izvēlējos populārāko Kaspersky antivīrusu.

Jūsu priekšā parādīsies logs, kurā jums jāizvēlas cilne Iestatījumi un Vienumā “Workplace Control” atlasiet komponentu “Web Control”. ». Ja jūsu tīkls ir bloķēts, vispirms noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas blakus opcijai “Izslēgt tīmekļa vadību”. Pēc tam pārbaudiet, vai savienojums darbojas. Ja viss ir kārtībā, varat mēģināt dzēst piekļuves noteikumus un atkārtoti iespējot Web Control. Manuprāt, strādājot internetā, šis parametrs nav īpaši svarīgs. To var droši atspējot, kā tas tiek darīts manā datorā.

Patiesībā šeit es vēlētos beigt savu stāstu par to, kā rīkoties, ja antivīruss bloķē piekļuvi internetam. Ir daudz pretvīrusu, kas var atspējot interneta savienojumu. Ja es runāju par katra no tiem iestatījumiem, man vienkārši nav pietiekami daudz laika un nervu. Ceru, ka pēc raksta izlasīšanas jautājumu nepaliks. Tomēr, ja tādi ir, tad mierīgi atstājiet tos komentāros.

Bet nekādu vīrusu. Nav interneta - nav problēmu

No 5. līdz 6. decembrim daudzi antivīrusa AVAST lietotāji saskārās ar šādu problēmu: bez redzama iemesla tika zaudēts savienojums ar internetu un lokālo tīklu. Pirms tam viņš atklāja noteiktu sakņu komplektu Win32:Malware-gen, pēc kura noņemšanas sākas šīs lietotāju neveiksmes. Fails izrādījās "vīruss" tcpip.sys kas atbild par tīkla savienojumiem datorā. Šī viltus trauksme izraisīja katastrofālas sekas: daudzu tūkstošu lietotāju darbība tika paralizēta, pakalpojumu sniedzēju tālruņi pārkarsa līdz sarkanam no neapmierināto klientu zvaniem, servisa nodaļas un sistēmu administratori tika nogāzti no kājām bez pusdienām, miega vai atpūtas, novēršot sekas. šī sabrukuma.

Pirmā lieta, kas jādara, protams, bija ignorējiet šo brīdinājumu un pievienojiet failu tcpip.sys izslēgšanas sarakstam.

Bet, ja jūs lasāt šīs rindas, tad visticamāk jūs vai kāds jums pazīstams cilvēks jau ir iekritis šajā ēsmā un tagad ir nav tīkla darbības: vietnes netiek atvērtas, nav lokālā tīkla, atgriež rezultātu “IP protokola konfigurēšana operētājsistēmai Windows. Radās iekšēja kļūda: šis pieprasījums netiek atbalstīts. Lai saņemtu papildu palīdzību, sazinieties ar Microsoft produktu atbalstu. Papildinformācija: neizdevās vaicāt resursdatora nosaukumu." Komanda ping atgriež rezultātu “Nevar piekļūt IP draiverim. Kļūdas kods 2."

Sistēmas notikumu žurnālā mēs redzam šādu brīdinājumu: "DHCP klienta pakalpojums ir atkarīgs no TCP/IP protokola draivera pakalpojuma, kuru nevarēja palaist kļūdas dēļ..."

DNS klienta un DHCP klienta pakalpojumi nedarbojas tā paša iemesla dēļ.

Kā atjaunot internetu un tīklu?

Šīs problēmas risināšanas iespējas pēc ilgas nevēlēšanās atzīt problēmu parādījās uzņēmuma Avast oficiālajā vietnē.

“Nepieredzējušiem” lietotājiem (un tiem, kam ir pārāk slinks, lai saprastu) lietotājs “Obramko” (forum.avast.com) izveidoja pāris programmas, kas automātiski atrisina šo problēmu:

1. Lejupielādējiet failu savai Windows versijai, pārsūtiet to uz zibatmiņas disku vai citu datu nesēju.
2. Atspējojiet pretvīrusu (Pārvaldīt ekrānus — neatgriezeniski atspējojiet visu).
3. Palaidiet failu.
4. Restartējiet datoru.
5. Atjauniniet pretvīrusu un ieslēdziet to (pārvaldīt ekrānus — ieslēdziet visus). Pēc atjaunināšanas tas vairs nebloķē internetu un tīklu, un jūs varat turpināt to veiksmīgi izmantot.

Kopsavilkums

Daudzi cilvēki izmanto Avast antivīrusu un tādējādi aizsargā datoru no vīrusiem. Nesen tiešsaistē sāka uzliesmot strīdi par viņa darbu. Kādu iemeslu dēļ Avast izslēdz internetu, nav skaidrs, ko darīt. Uzņēmuma speciālisti iesaka dažādas metodes, cilvēki ir saskārušies ar dažādiem norādījumiem.

Biežākie iemesli, kāpēc nav piekļuves tīklam:

• Problēma ir ugunsmūrī.
• Nepareizs atjauninājums.
• Programmas iestatījumi.
• Draiveris nav instalēts.

Izeja

Lai atrastu izeju no situācijas, jums ir jāiziet visas iespējas. Ieteicams sākt ar ugunsmūri un pēc tam pārbaudīt jaunākos atjauninājumus. Problēma var būt arī programmā vai draiverī.

Ugunsmūra pārbaude

Lai pārbaudītu, kāda ir problēma, vispirms ieteicams apturēt pretvīrusu darbību. Ugunsmūris ir atspējots, un jums vajadzētu apmeklēt lapu vēlreiz. Ja viss ir parādīts pareizi, ieteicams vietni vienkārši pievienot izņēmumam. Vēl viens grūts solis ir bloķēt savienojumu.

Svarīgs! Ja atverat antivīrusa cilni "drošība", tur tiks parādīts vienums "ugunsmūris".

Lietotājs tiek informēts, ka viņš uzrauga visas aizdomīgās darbības un cenšas bloķēt bīstamos vīrusus. Galvenā prioritāte ir ļaunprātīgas vietnes. Ekrāns tiek ieslēgts un izslēgts, izmantojot sākuma un apturēšanas pogas. Lai pārbaudītu, kā jūsu dators reaģēs uz izmaiņām, ieteicams sākotnēji atspējot šo līdzekli un pēc tam mēģināt ar iespējotu ugunsmūri.

Atjaunināšanas problēma

Lietotāji saskaras ar grūtībām strādāt tiešsaistē, jo Avast bloķē internetu operētājsistēmā Windows 7 un nav skaidrs, ko darīt. Problēma nav redzama visās ierīcēs, mēs runājam par aprīkojumu, kas izmanto pretspiegprogrammatūras programmatūru. Izstrādātāja vietnē ir runāts par Web Shield funkcijas atspējošanu.

Lietotāji mēģina noņemt pretvīrusu un instalēt to vēlreiz. Strādājot pārlūkprogrammās, atbildes netiek sniegtas tieši uz HTTP pieprasījumiem, bet tiek izveidots TCP savienojums. Webroot atjauninājums radās nepareizi, un tiek uzskatīts, ka galvenais iemesls ir W32.Trojan.Gen Trojas zirgs.

Piezīme! Sistēma steidzas uz vīrusa karantīnu, kā rezultātā viss tiek bloķēts.

Risinājumi:

1. Dodieties uz saknes disku.
2. Dodieties uz mapi system32.
3. Atlasiet dllcache failu (tas ir paslēpts, ja tā trūkst, dators ir jāpārbauda ar antivīrusu).
4. Atrodiet dokumentu tcpip.sys.
5. Ar peles labo pogu noklikšķiniet - "Kopēt".
6. Izvēlieties saknes disku.
7. Dodieties uz Windows mapi.
8. Atlasiet System32 direktoriju.
9. Dodieties uz mapi draiveri.
10. Ar peles labo pogu noklikšķiniet - "ielīmēt".
11. Lai restartētu datoru.

Programmas pārinstalēšana

Lietotājiem nav skaidrs, kāpēc Avast bloķē interneta savienojumu, taču pirmais, ko cilvēki cenšas darīt, ir programmas pārinstalēšana. Ieteicams ievērot norādījumus un vispirms izmantot instalētāju. Lietderība tiek saglabāta saknes diskā, pretvīrusu programma ir viegli noņemta, varat izmantot standarta metodi. Nākamais solis ir restartēt datoru; jums jāieiet drošajā režīmā.

Svarīgs! Lejupielādētā utilīta tiek palaista no darbvirsmas.

Lai programma noņemtu visus komponentus, jums jānorāda ceļš uz mapi. Pēc tam jums jāgaida, līdz noņemšanas process ir pabeigts, utilīta tiek aizvērta un dators tiek restartēts (normālā režīmā). Pēc jaunas pretvīrusu versijas instalēšanas dators ir iestatīts atkārtotai palaišanai.

Pretvīrusu noņemšanas utilīta

Lai pareizi instalētu Avast Antivirus Internet Security, izmantojiet utilītu Avastclear. 2019. gadā tika izlaista jauna versija 19.6.4546.0. Programmatūra ir bezmaksas, un tās izstrādātājs ir tieši Avast Software. Fails aizņem tikai 8 megabaitus atmiņas un ir ērti lietojams.

Lietošanas instrukcija:

1. Startējiet datoru drošajā režīmā.
2. Lietderības iespējošana.
3. Atlasīt mapi ar pretvīrusu.
4. Tiek nospiesta poga Atinstalēt.

Lietderība darbojas ar Microsoft Windows XP, Vista, 7 un citām operētājsistēmām (32/64 bitu versija).

TCP/IP protokola nomaiņa

Ja Avast internets ir bloķēts un Windows 10 Defender nereaģē, ieteicams nomainīt TCP/IP failu. Problēma ar protokolu ir viegli atpazīstama, jo, startējot datoru, tiek parādīts kļūdas ziņojums “Nevar piekļūt draiverim”. Lietotājam ir pilnībā bloķēta piekļuve tīklam, un viņš tiek informēts, izmantojot komandrindu, ka šī ir iekšēja kļūda un pieprasījums netiek atbalstīts.

Sistēma iesaka sazināties ar atbalsta dienestu un pieprasīt resursdatora nosaukumu. Pat bez speciālista jūs pats varat atjaunot piekļuvi tīklam. Dažādām operētājsistēmas versijām tiek piedāvāta programma Obramko, kas darbina DNS klienta servisu.

Lietošanas instrukcija:

1. Programmas atvēršana.
2. Instalēšana saknes diskā.
3. Atspējot uzraudzību (visus vienumus).
4. Programmā atlasiet pogu "Sākt".
5. Pilns antivīrusu atjauninājums.
6. Iespējot uzraudzību.

Ja viss ir izdarīts pareizi, lietotājs varēs ieslēgt antivīrusu un ērti piekļūt pārlūkprogrammai, meklēt nepieciešamo informāciju un skatīties video saturu.

Izstrādātāju uzraudzība

Oficiālais tīkla bloķēšanas iemesls nav skaidrs, taču ir informācija par tcpip.sys faila paraksta problēmu. Tas tiek novērots tikai to lietotāju vidū, kuri lejupielādēja krievu versiju. Jaunais Trojas zirgs pārsteidzoši izrādījās pēc nosaukuma līdzīgs sistēmas failam, un šajā sakarā radās konflikts.

Piezīme! Situācija nav tik briesmīga, jo dati par vīrusa šausmīgo darbību tiešsaistē neparādījās. Mēs runājam par datu zudumu, kļūmi operētājsistēmā. Pašlaik lietotājiem ir tikai ierobežota piekļuve tīklam.

Interneta pārbaudes iestatīšana programmā Avast

Lai pārliecinātos, ka notikušajā nav vainojams antivīruss, jums jāiet uz Avast Internet Security un jāveic noteikti iestatījumi. Pēc noklusējuma programma mēģina pilnībā skenēt datoru un identificēt aizdomīgos elementus. Lai pārbaudītu esošos iestatījumus, vispirms palaidiet Avast un atveriet piekļuvi saskarnei.

Pēc tam atlasiet cilni “aizsardzība” un dodieties uz lauku “antivīruss”. Apakšējā labajā stūrī ir neliela zobrata ikona, uz kuras jānoklikšķina. Produkta atsauce ir atlasīta, jums jāpārbauda visas vērtības:

1. Skenēšanas disku izvēle.
2. Pieejamie failu veidi.

Izmantojot Avast, jums vēlreiz jāpārbauda visi iepriekš minētie punkti. Kas attiecas uz skenēšanas nosaukumu, jums tas nav jāmaina, galvenais ir koncentrēties uz darba zonu. Pēc noklusējuma antivīruss var apskatīt saknes disku, kā arī noņemamo datu nesēju. Ir svarīgi, lai skeneris aptvertu visu cieto disku, kā arī ierīces, kas ir pievienotas, izmantojot USB portu.

Piezīme! Dažas programmas darbojas fonā, un visbiežāk antivīruss par tām aizmirst.

Pilnas skenēšanas trūkums ir tāds, ka process aizņem ievērojamu laiku. Jūsu datorā ir faili, kuriem, visticamāk, tiks uzbrukts, un tie ir jāpārbauda biežāk. Failu skenēšanas funkcija pēc paplašinājuma ir labs rīks, ja lietotājs bieži strādā ar jaunām programmām. Piemēram, datoru var konfigurēt, lai lejupielādētu lejupielādētos failus exe, com vai bat formātos. Tādā veidā antivīruss var ātri noskaidrot problēmu un nodrošināt ērtu interneta pārlūkošanu.

Interneta uzraudzības atspējošana programmā Avast

Ja pēc Avast instalēšanas internets nedarbojas, varat mēģināt atspējot uzraudzību. Ir dažādi veidi, kā to izdarīt. Uzraudzības atspējošana novērsīs instalētās programmatūras konfliktu, kā arī tiks novērstas vairākas sistēmas kļūdas. Visbiežāk problēmas tiek novērotas lietotājiem ar operētājsistēmu Windows 10. Ja apsveram īslaicīgu izslēgšanu, jums ir jāpalaiž Avast un jāizvēlas vienums “pārvaldīt ekrānus”.

Ieteicamās iespējas:

1. Īslaicīga izslēgšana uz 10 minūtēm.
2. Uzraudzība tiek noņemta uz stundu.
3. Atspējo, līdz dators tiek restartēts.
4. Pilnīga uzraudzības atspējošana.

Piezīme! Ja Avast palēnina interneta darbību, jums ir jāizdomā, ko darīt tālāk . Lietotājiem bieži ir noderīgi daļēji vājināt pretvīrusu rīkus. Lai to izdarītu, dodieties uz cilni “komponenti”. Kā zināms, Avast bloķē dažus interneta resursus, tāpēc tiek novērotas problēmas.

Lietotājs no savas puses var noņemt uzraudzību tieši no ugunsmūra. Ir arī rīki pasta ekrāna vai tīmekļa ekrāna izslēgšanai. Ja apsveram pilnīgu uzraudzības atspējošanu, pretvīrusu var palaist no jauna jebkurā laikā. Kad dators darbojas bez antivīrusa, tiek parādīts ziņojums “jūs neesat aizsargāts”.

Kad Avast bloķēja internetu, lietotāji tiek zaudēti, taču izrādās, ka ir efektīvas metodes problēmas novēršanai. Pirmais solis ir pārliecināties, vai tīkla bloķēšanu izraisa pretvīruss. Tālāk ir ieteicams ievērot norādījumus, neizlaižot nevienu darbību.

Ja sistēmai neizdodas vēlreiz palaist visus rīkus, tiek veikta pilnīga programmas noņemšana un jauna instalēšana. Atjauninājumus labāk neatspējot, izstrādātāji ir ņēmuši vērā komentārus, tāpēc panikai nav iemesla.

Antivīrusu programmu Avast mūsdienās izmanto lielākā daļa interneta lietotāju, jo atšķirībā no vairuma analogu tai ir bezmaksas versija, kas neuzliek par pienākumu maksāt par programmatūras risinājuma izmantošanu. Avast darbojas pareizi un nodrošina vislabāko iespējamo aizsardzību pret ļaunprogrammatūra, taču dažreiz tas uztver neinficētas programmas vai failus kā bīstamas un pārtrauc tiem piekļūt. Šī iemesla dēļ tie nesākas un neatveras.

Kā atrisināt šo problēmu? Vai tas tiešām ir vajadzīgs? izmantojiet citu antivīrusu? Nebūt ne, vienkārši pievienojiet izņēmumus savos iestatījumos, tad gan fails, gan programma darbosies, Avast tos nepārbaudīs. Lai to izdarītu, jums jāveic vairākas darbības:

1. Atveriet pretvīrusu, noklikšķiniet uz cilnes "Drošība", pēc tam dodieties uz sadaļu "Antivirus", parādītajā sarakstā dodieties uz sadaļu "Failu sistēmas ekrāns", pēc tam uz "Iestatījumi". Parādīsies failu sistēmas ekrāna iestatījumu logs, kurā jums jānoklikšķina uz cilnes “Izņēmumi”.

3. Ja nepieciešams attiecīgi izslēgt vairākas programmas vai failus, norādiet ceļu uz katru no tiem. Kad ceļi ir atlasīti, noklikšķiniet uz pogas “Labi”.

4. Lai konsolidētu rezultātu, varat (ne obligāti, bet vēlams) atgriezties sadaļā “Antivirus”, dodieties uz cilni “Uzvedības ekrāns” un noklikšķiniet uz “Iestatījumi”.