Roaming GSM-verkoissa

Uskon, että useimmille meistä "roaming"-käsite liittyy erottamattomasti GSM:ään. Miksi niin? Itse asiassa D-AMPS:ssa ja NMT:ssä - jotka olivat kaksi yleisintä henkilökohtaisen matkapuhelinviestinnän standardia GSM:n leviämisen alkaessa - verkkovierailu on myös saatavilla, eikä vähemmän automaattista. Ilmeisesti syynä on se, että näillä kahdella standardilla oli (ja on edelleen) kapea alueellinen erikoistuminen. NMT on Skandinavia, Itä-Eurooppa ja entisen Neuvostoliiton valtiot, erityisesti Venäjä. D-AMPS on yleisin Amerikassa ja jälleen Venäjällä ja IVY-maissa. Eli eurooppalaisella ei ollut mitään haaveita tulla vaikkapa Yhdysvaltoihin puhelimensa kanssa.

GSM, joka ei ehtinyt ilmestyä, alkoi kuitenkin levitä nopeasti ympäri planeettaa. Tähän mennessä kaikki maanosat (paitsi Etelämanner) ovat sotkeutuneet tämän standardin verkkoihin, vaikkakin vaihtelevissa määrin. Suurin peittotiheys on odotetusti GSM:n kotimaassa - Euroopassa. Toistaiseksi verkot Amerikassa, erityisesti Etelä-Amerikassa, ovat huonosti kehittyneitä, ja ne puuttuvat kokonaan Japanista ja Koreasta - siellä veto tehdään täysin erilaisilla standardeilla. Yllätyt, mutta GSM-verkko on olemassa jopa maailman suurimmalla saarella - lähes kokonaan jään peitossa Grönlannissa. Yhteenvetona voidaan todeta, että GSM on oikeuttanut nimensä - "Global System for Mobile Communications".

Kuinka se toimii?

Automaattinen verkkovierailu on yksi keskeisistä ominaisuuksista, joka alun perin määriteltiin GSM-standardia kehitettäessä, ja asian puhtaasti teknistä puolta pohditaan artikkelissa "GSM-verkot. Katsaus sisältä", joten puhumme lisää. niin sanotusti "ongelman käyttäjäpuolelta". Mutta sovimme kahdesta ehdosta etukäteen: kutsumme "kotiverkkoksi" sen operaattorin verkkoa, jonka kanssa tilaajalla on sopimus, ja "vierasverkoksi" - mitä tahansa muuta verkkoa, johon hän on tällä hetkellä rekisteröitynyt.

Roamingissa saapuvat puhelut ohjataan "kotoa" "vieras"-verkkoon, lähtevät puhelut soitetaan "vieras"-verkossa - siksi tarvitaan taloudellisia selvityksiä ja tiedonvaihtoa yritysten välillä. Siksi ennen verkkovierailujen avaamista kahden operaattorin välillä tehdään verkkovierailusopimus - sopimus, joka säätelee keskinäisten selvitysten menettelyä sekä palvelujen hintoja. Ilman tällaista sopimusta verkkovierailu ei toimi tässä verkossa. Voit tarkistaa operaattoriltasi (tai sen verkkosivulta) puhelimesi saatavuuden tietyssä maassa (tai tietyssä verkossa).

Valintasäännöt voivat vaihdella verkoittain, mutta koko valintamuoto toimii aina: [+] [Maakoodi] [Suuntanumero] [Tilaajanumero]. Jos olet epävarma, voit turvallisesti valita numeron tällä tavalla. On järkevää tallentaa numerot muistikirjaan tässä muodossa - se ei ole tarpeetonta, mutta tekstiviestin lähettämiseksi numero on syötettävä tällä tavalla.

Verkon valinta

Kun olet "kotioperaattorin" peittoalueella, sinun ei tarvitse huolehtia verkon valinnasta: kaikki tapahtuu automaattisesti. Periaatteessa ilman ihmisen puuttumista voi myös rekisteröityä "vieras"-verkkoon, mutta usein tämä ei välttämättä ole paras vaihtoehto. Valittavana on pääsääntöisesti useita verkkoja, joiden peittoalueet ja palvelujen tariffit voivat vaihdella suuresti. Tästä näkökulmasta katsottuna "vieras"-verkkojen "alkuperäisiin" tilaajiin verrattuna on jonkin verran etua: jos maassa on kaksi operaattoria, niin jos toisella ei ole peittoa, toinen voi toimia, ja sinä pysyt. yhdistetty. (Viime aikoihin asti MTS-yrityksen verkkosivustolla, jonka tilaajia hemmotteli operaattorin GSM-900-monopoli, verkkovierailijoiden ohjeissa korostettiin, että "pääsääntöisesti useita eri verkkoja toimii samanaikaisesti muissa maissa." Nyt tämä huomautus poistettiin. .)

Puhelimen rekisteröintiin verkkoon on kaksi päätilaa: manuaalinen Ja auto. klo Automaattinen-tila valitsee verkon, jolla on suurin tällä hetkellä mitattu signaalinvoimakkuus, mutta vain niistä, jotka sallivat pääsyn. Joten Itävallassa on 4 GSM-verkkoa, mutta yhdellä niistä - Tele.ring - toistaiseksi (12.11.2000) ei ole verkkovierailusopimusta BeeLinen tai MTS:n kanssa, joten jopa suurimmalla signaalitasolla se ei ole ehdokas rekisteröijäksi. klo manuaalinen-tilassa haku suoritetaan ensin ja luettelo verkoista tulee näkyviin, jolloin sinua pyydetään valitsemaan yksi niistä. On (esim. Motorolan ja Siemensin puhelimissa) ns asetusluettelo (ensisijaisten verkkojen luettelo). Voit syöttää siihen useita verkkokoodeja ja asettaa prioriteetteja (esimerkiksi asettaa etusijalle operaattori, jolla on edullisimmat tariffit) - ja sitten rekisteröityessäsi sijainti luettelossa, ei signaalitaso, näytellä roolia (tietysti valinta tapahtuu vain löydettyjen verkkojen joukosta). Huomaa kuitenkin, että onnistuneen rekisteröinnin jälkeen laite lopettaa haun, ja vaikka korkeamman prioriteetin verkkosignaali ilmestyisi uudelleen, automaattista uudelleenrekisteröintiä ei tapahdu.

Lopuksi tarinan verkon valinnasta verkkovierailussa haluan kertoa hauskasta tilanteesta, joka tapahtui minulle tämän vuoden syyskuussa. Loppujen lopuksi Eurooppa ei ole niin suuri, ja mantereella on monia paikkoja, joissa useiden valtioiden rajat yhtyvät. Tässä tapauksessa 2-4 verkon sijaan (eri teleoperaattoreiden keskimääräinen lukumäärä Euroopan maissa) niitä löytyy useita kertoja enemmän. Yhdessä näistä paikoista - Bratislavassa, Slovakian pääkaupungissa, joka sijaitsee vain muutaman kilometrin päässä Unkarin ja Itävallan rajoista, puhelimeni löysi 9 verkkoa! Heistä 2 oli suoraan slovakialaisia, 3 unkarilaisia ja 4 itävaltalaisia. Lisäksi signaalitaso 6/9 sai rekisteröityä niihin (7. on jo edellä mainittu itävaltalainen Tele.ring, jonka kanssa ei ole vielä solmittu verkkovierailusopimusta; valitettavasti sen signaali oli maksimi). Valitsin unkarilaisen Vodafone-verkon, koska sen tariffit ovat halvimmat, ja käytin yli puolet rahasta Moskovaan puheluihin, ikään kuin käyttäisin slovakialaisia operaattoreita. Mutta jotain muuta on myös mielenkiintoista: jotta "taistelua vaeltajien puolesta" ei menetettäisi tällaisessa tilanteessa, Slovakian verkot pakotetaan ylläpitämään korkeita signaalitasoja, joita varten antennit ripustetaan kirjaimellisesti rakennusten toisten kerrosten tasolle.

Soita laskutukseen verkkovierailun aikana

Verkkovierailijalle soittajan laskutus ei muutu: eli jos tilaajanumero on Moskova, puhelu pysyy "puheluna Moskovaan". Mutta matkapuhelinverkon tilaajalle kaikki on erilaista. Koska puhelu siirretään toiseen maahan (toiseen kaupunkiin), syntyy kansainvälinen (kauko)yhteys, jonka tilaaja maksaa (tietenkin intranet-alennukset, matkapuhelimista saapuvat ilmaiset puhelut eivät enää koske täällä). Lisäksi "vierasverkon" operaattori laskuttaa palveluistaan. Siten verkkovierailupuhelun hinta (joko saapuva tai lähtevä) lasketaan monimutkaisen kaavan avulla, joka yleisimmissä tapauksissa näyttää tältä:

Hinta = "vierasverkon" palvelut + "vierasverkon" maan verot + "kotiverkon" operaattorimaksu + uudelleenreititys + [Venäjän verot]

Kaksi ensimmäistä termiä ovat summat, jotka maksetaan "vierasverkko-operaattorille". "Kotiverkon" operaattorimaksu on operaattorisi välitys laskelmien tekemisestä, pääsääntöisesti se on 10-15 % pyydetyistä summista. Uudelleenreitittäminen on järkevää vain saapuville puheluille, se on "kotioperaattorin" veloittama maksu puhelun ohjaamisesta "vieras"verkkoon, joka vastaa tähän maahan/kaupunkiin soitetun kansainvälisen puhelun hintaa.

klo saapuva puheluista pääsääntöisesti vähennetään vain uudelleenreitityksen kustannukset, ja kuten tämän toiminnon merkityksestä seuraa, "koti"-operaattori pitää kirjaa. Tässä tapauksessa puhelun hinta hyvitetään välittömästi tilillesi tai veloitetaan saldostasi (riippuen maksutavasta).

Suurin osa maailman GSM-operaattoreista ei veloita mitään lisämaksuja saapuvista verkkovierailupuheluista. Kuitenkin monet niistä, joita kutsumme ehdollisesti "ahneiksi", veloittavat lisämaksun jokaisesta saapuvasta puhelusta. Tässä tapauksessa tämä summa sisältyy puhelun hintaan "vierasverkkopalveluna" sekä siitä pidätetyt paikalliset verot ja operaattorimaksut.

Maksun suuruus vaihtelee, ja joskus se voi jopa ylittää suoran kaukoliikenteen komponentin - uudelleenreititysmaksun! Taulukossa 1 luetellaan venäläiset "ahneet" operaattorit. Esimerkiksi SMARTS ja URALTEL veloittavat lisäsumman, joka on keskimäärin 1,5 kertaa Venäjän sisäisen kaukopuhelun hinta (45-55 senttiä).

Operaattori	Verkkokoodi	Kokoelma Beelinessä	Kokoelma MTS:ssä	Huomautus
Uljanovsk-GSM	250-07	0,87	0,85
Astrakhan GSM-900	250-07	0,78	0,78	Koordinoiva operaattori - SMARTS
Uraltel	250-39	0,77	0,77
Etelä-Ural Cellular	250-39	0,77	0,77
Uralsvyazinform	250-39	0,77	0,77	Koordinoiva operaattori - Uraltel
Shupashkar-GSM	250-07	0,72	0,70	Koordinoiva operaattori - SMARTS
Jaroslavl-GSM	250-01	0,70	0,00	MTS-intranet-verkkovierailu
Penza - GSM	250-07	0,68	0,67	Koordinoiva operaattori - SMARTS
Orenburgin GSM	250-07	0,65	0,63	Koordinoiva operaattori - SMARTS
SMARTS	250-07	0,64	0,00
Ivanovo-GSM		0,64	-
Volgogradin GSM	250-07	0,63	0,61	Koordinoiva operaattori - SMARTS
Uusi puhelinyhtiö	250-16	0,53	0,53
Extel GSM	250-28	0,48	0,48
Ermak RMS	250-17	0,48	0,47
Matkaviestinjärjestelmät	250-05	0,46	0,46
Tulee TeleSot	250-44	0,42	0,40
Pohjois-Kaukasian GSM	250-44	0,42	0,40	Koordinoiva operaattori - StavTeleSot
Luoteis GSM	250-02	0,40	0,40
BM-Telecom	250-07	0,38	0,37	Koordinoiva operaattori - SMARTS

Taulukko 1: tiedot on annettu 11.12.2000 BeeLinen ja MTS:n verkkosivuilla olevien tietojen perusteella. Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa* ja arvonlisäveroa, mutta sisältävät operaattorin välityspalkkion. Kirjoittaja ei ole vastuussa operaattoreiden jakamien tariffitietojen oikeellisuudesta.
* BeeLine ei peri arvonlisäveroa maksuista "vierasverkon" operaattorille

lähtevä puhelut sen sijaan laskee vain "vierasverkon" operaattori, ja operaattorisi tietää niistä jälkikäteen. Tällä hetkellä ei ole kehitetty järjestelmiä reaaliaikaisten puhelujen tietojen vaihtoon, joten verkkovierailuistuntojen laskuja vastaanotetaan tietyin väliajoin, esimerkiksi kerran viikossa. Ja tilanteet ovat mahdollisia, kun olet jo palannut kotiin, ottanut yksityiskohdat (tai tilille), eivätkä soitetut puhelut vielä näy siinä.

Juuri laskutuksen viivästymisen vuoksi operaattorit ryhtyvät varotoimiin epämiellyttävien tilanteiden välttämiseksi. BeeLinen, joka käyttää luottomaksujärjestelmää, kansainvälisen verkkovierailun (ja kansainvälisen pääsyn) käyttäminen edellyttää lisätalletusta. Ja MTS:ssä, jossa palveluja tarjotaan ennakkoon, sinun on tultava henkilökohtaisesti yrityksen toimistoon passilla ja täytettävä asianmukainen hakemuslomake.

Lähtevien puhelujen osalta hinta koostuu "vierasverkon" operaattorin maksamisesta, hänen maansa veroista ja "kotiverkon" operaattorin operaattorimaksusta. Jotkut ulkomaiset operaattorit tarjoavat säästääkseen puheluita Internetin kautta, kun taas itse menettely on äärimmäisen yksinkertainen: [+] - pääsy intercityiin - sinun on valittava lyhyt etuliite ja sitten numero tavalliseen tapaan. Tässä ei kuitenkaan vielä ole yleistä lähestymistapaa, joten jokaisessa tapauksessa rekrytointijärjestys ja mahdollisuus tarjota palvelua on selvitettävä erikseen.

Lyhytviestit (SMS)

Lähes kaikki olemassa olevat GSM-verkot tukevat lyhyiden tekstiviestien (SMS) vastaanottoa ja lähettämistä. Samanaikaisesti roaming-tilassa puhelimen asetuksiin ei tarvitse tehdä muutoksia. Saapuvat viestit ovat ilmaisia (en ainakaan tiedä ainuttakaan vastaesimerkkiä), ja lähtevistä viesteistä veloitetaan "vieras"-verkon hintoja ja laskelma on identtinen lähtevien puhelujen kanssa. Äärimmäisen harvoissa tapauksissa myös lähtevät tekstiviestit ovat ilmaisia, mutta varokaa: näiden rivien kirjoittaja käytti hieman enemmän rahaa kuin oli suunniteltu, koska BeeLinen GSM-verkkosivusto ilmoitti virheellisesti lyhyen viestin lähettämisen kustannukset Vodafone-verkkoon vuonna Unkari - 0 dollaria, mutta todellisuudessa se on 0,14 dollaria (yrityksen viimeisimpien painettujen tietojen mukaan).

Kunkin lähetetyn viestin hinta ei muutu, jos yrität käyttää toista tekstiviestikeskusta, koska lähettämisestä veloitetaan.

On mahdotonta olla mainitsematta sellaista usein kysyttyä kysymystä kuin tekstiviestien lähettäminen muihin verkkoihin. Jotta tämä olisi mahdollista, riittää, että operaattorisi ja tämän verkon operaattorin välillä on verkkovierailusopimus. (Huomaa, että tämän ei tarvitse olla täysimittaista verkkovierailua. Joten eri matkapuhelinverkkojen tilaajilla Saksassa, Isossa-Britanniassa on mahdollisuus vaihtaa tekstiviestejä. BeeLine ja MTS eivät kuitenkaan sovi tästä millään tavalla, ja tilaajien on etsittävä kiertotapoja)

"Vedenalaiset kivet"

Roamingin pääominaisuus - että kaikista saapuvista puheluista tulee sinulle kauko-/kansainvälisiä - on kaikkien tiedossa, ja operaattoriyritykset varoittavat siitä avoimesti. On kuitenkin joitain kohtia, jotka joskus peitetään.

Vapaat kynnykset, jotka hyväksytään "vieras"-verkossa, voivat erota "kotiverkon" vastaavista tai puuttua kokonaan. Jälkimmäisessä tapauksessa esimerkiksi vastaajaan siirretyt lähtevät puhelut hyvitetään, vaikka yhteys kesti 1 sekunnin. Kansainvälistä komponenttia koskevan saapuvan puhelun yhteydessä "kotiverkon" ilmaiset kynnykset toimivat (8 sekuntia Beelinessä ja 4 sekuntia MTS:ssä). Jos kuitenkin käytetään ahneutta, voi operaattorin veloittama lisämaksu sisältää muita ei-veloitusvälejä. Saattaa olla tilanteita, joissa vain "vierasverkko" ottaa rahaa lyhyestä saapuvasta puhelusta tai päinvastoin - vain "kotioperaattori". Ennen matkaa on parempi selvittää kaikki yksityiskohdat operaattoriltasi, mutta siitä lisää hieman tarkemmin.

Näennäisesti vaaraton edelleenlähetys vastaajaan (tai mihin tahansa muuhun numeroon) voi myös aiheuttaa odottamattomia verkkovierailumaksuja. Lisäksi "vaaralliset" ovat vain uudelleenohjauksia "kiireinen" tai ei vastausta ja - mahdollisesti - saavuttamattomuuden vuoksi. Ensimmäisessä tapauksessa kaikki on enemmän tai vähemmän selvää - puhelu jo ohjataan "vieras"-verkkoon. Edelleenlähetys esimerkiksi puhepostiin tapahtuu sieltä, ja siitä maksetaan "puhelu kotiverkkoon", eli "puhelu Moskovaan". Mutta edelleenlähetys epäkäytettävyyden vuoksi voi tapahtua kahdessa tapauksessa. Jos sammutat puhelimen ollessasi verkon peittoalueella, tapahtuu normaali poistumismenettely, linkki "vieras"verkkoon poistetaan ja edelleenlähetys tapahtuu "kotioperaattorin" kytkimessä sen nykyisillä tariffeilla. . Mutta jos katoat verkon peittoalueelta esimerkiksi menemällä alas metroon, astumalla tunneliin tai puhelin sammutetaan epänormaalisti, niin "kotiverkon" tilaaja pysyy silti rekisteröityneenä "vieras" , ja puhelun sattuessa haku suoritetaan siellä. Ja koska laite ei vastaa, tapahtuu sama asia kuin soitonsiirrossa, koska ei vastausta - puhelu maksetaan "puhelu Moskovaan" -tariffilla. Tästä syystä suositus: jos pelkäät tällaisia odottamattomia kustannuksia, kytke soitonsiirto kokonaan pois päältä tai ole varovainen saapuessasi mahdollisille epävarmalle vastaanottoalueelle.

Verkkopuhelut, ovat pääsääntöisesti erittäin halpoja, päinvastoin, puhelu toisen matkapuhelinverkon tilaajalle samassa maassa voi olla jopa kalliimpaa kuin puhelu julkisten verkkojen tilaajalle. Jos aiot soittaa paljon puheluita matkapuhelintilaajille, tämä tulee ottaa huomioon verkkoa valittaessa.

Puhelu kahden tilaajan välillä verkkovierailu samaan aikaan on kansainvälistä/kaukomatkaa molemmille, vaikka he olisivat saman "kotiverkon" tilaajia.

Lisäkommentit koskevat kahta Moskovassa sijaitsevaa GSM-operaattoria, sillä ne palvelevat valtaosaa Venäjän tilaajista. Jotkut edellä mainituista voivat kuitenkin olla merkityksellisiä alueellisten operaattoreiden tilaajille.

Beelinen ja MTS:n tiedotuspolitiikka

Kuten jo ymmärsit, verkkovierailutariffit ja laskelmat riippuvat monista tekijöistä, ja siksi on erityisen tärkeää saada täydellisimpiä ja tarkimpia tietoja kaikista ehdoista. Tässä Beeline- ja MTS-politiikka on kuitenkin radikaalisti erilainen.

Beeline luetteloi verkkosivuillaan ja "Kansainvälinen verkkovierailu" -esitteessä (saatavilla yrityksen toimipisteistä) vain paikallis- ja ulkomaanpuhelujen (mukaan lukien puhelut Moskovaan) enimmäishinnat. Sama koskee kansallisten verkkovierailujen hintoja. Samaan aikaan ei ole mitään tietoa ainakaan etuustullien saatavuudesta, puhumattakaan toiminnan koosta ja kestosta. Puhelujen ei-tariffikynnysten kestosta ei myöskään ole tietoa. Toimijoiden koordinaateista (puhelinnumero, www-osoite) ei ole tietoa. Yrityksen politiikka tarkoittaa luonnollisesti sitä, että tilaajien tulee tätä tietoa varten tulla henkilökohtaisesti tai soittaa Tilaajapalveluun, mikä askarruttaa operaattoreita yksinkertaisemmin ratkaistavissa asioissa. Lisäksi Tilaajapalvelun antamat tiedot eivät usein vastaa todellisuutta. Vastauksena sähköpostilla lähetettyyn kysymykseen sain vastauksen, jossa ei ollut yhtään oikeaa säännöstä Kuban-GSM-verkon laskutuksesta.

Yhtiö MTS, päinvastoin, pyrkii tarjoamaan verkkosivustolla mahdollisimman paljon tietoa. Tämä ei ole vain suosituimmuustariffien koko ja kesto, ei-tariffattujen välien kesto, vaan myös operatiivisten yritysten täydelliset koordinaatit (osoite, puhelinnumero, verkkosivu), digitaalinen verkkokoodi, puhelimen nimen oikeinkirjoitusvaihtoehdot näyttö valmistajan ja mallin mukaan. Täydellisen onnellisuuden saavuttamiseksi vain peittoalueen kartta puuttuu!

Mutta haluaisin huomauttaa, että "vierasoperaattoreiden" muille esittämät ehdot ovat pääsääntöisesti samat. Eli jos MTS-verkkosivusto ilmoittaa, että esimerkiksi Kuban-GSM-verkossa on 10 sekunnin maksuton aikaväli lähteville puheluille, sama ehto täyttyy todennäköisesti tässä verkossa sijaitsevalle BeeLine-tilaajalle. Siksi BeeLinen tilaajat voivat vierailla MTS-verkkosivustolla saadakseen lisätietoja verkkovierailuehdoista. Tietenkin tariffien absoluuttiset arvot vaihtelevat, mutta voit saada paljon hyödyllistä tietoa: suosituimmuustariffien saatavuus, niiden kesto, ei-tariffit, viitetiedot.

Kattavuuskartan näkemiseksi voit tietysti yrittää vierailla "vieras"-verkon operaattorin verkkosivustolla. Ongelmana on kuitenkin, että suurin osa niistä on esitetty kansallisella kielellä, ja englanninkielistä versiota on vaikea löytää, joskus sitä ei yksinkertaisesti ole olemassa. Voit toki yrittää "arvata", mutta jos se onnistuu tšekin kanssa, niin entäs vaikka suomeksi? Jos osaat ainakin vähän englantia, tämä riittää ymmärtämään lähes kaikkien maailman GSM-operaattoreiden peittotietojen tarjoamisen rakenteen, joka on esitetty World GSM Associationin verkkosivustolla Roaming-osiossa. Valitse vain maa, operaattori ja sitten - osio "peitto" (kattavuus). Valmis - joskaan ei kovin yksityiskohtainen, mutta melko informatiivinen kartta palveluksessasi.

Intranet-verkkovierailu

Yleisesti ottaen niin sanottu "verkon sisäinen" verkkovierailu on anakronismi, puhtaasti venäläinen keksintö. Tällaiselle ilmiölle ei ole analogia missään päin maailmaa. Totta, MTS esittää tekosyitä, että sen omat kytkimet toimivat tällaisilla alueilla, mutta niitä on jo neljä pelkästään Moskovassa!

"Verkon sisäinen roaming" MTS ja Beeline kutsuvat omien tilaajiensa työtä omissa verkoissaan, mutta maantieteellisesti maan muilla alueilla (jotka voivat kuitenkin rajoittua suoraan Moskovan alueen kanssa). Ja vaikka verkkosi nimi näkyy puhelimen näytöllä, tässä tapahtuu verkkovierailu kaikilla edellä kuvatuilla seurauksilla. Tällaisten verkkovierailujen hinnat molemmissa yrityksissä ovat kummallista kyllä samat: 0,39 dollaria / 0,29 dollaria saapuville / lähteville paikallis- ja intranet-puheluille.

Itse asiassa ne ovat melkein samat. Ilmoitetuista tariffeista huolimatta BeeLine toistaiseksi ainoassa alueellisessa verkossaan laskutti lähtevän puhelun BeeLinen matkapuhelimeen "puheluna Moskovaan". Nyt yrityksen henkilöstön vakuutusten mukaan virhe pitäisi korjata, mutta - kuten sanotaan - epämiellyttävä jälkimaku jää jäljelle. Lisäksi verkon avaamisesta Voronezhissa on kulunut lähes kuusi kuukautta.

Kehitysnäkymät

Roaming tarjoaa epäilemättä hyvät mahdollisuudet kommunikaatioon, missä tahansa oletkin. GSM-verkkojen (eikä vain) lumivyörykehitystä voidaan pitää yhtenä mahdollisena syynä Iridium-satelliittiviestintäjärjestelmän epäonnistumiseen: yhä vähemmän asuttuja alueita, joilla ei ole verkkoa. Ja viestintää "keskellä ei mitään" tarvitsee hyvin rajallinen joukko ihmisiä.

Toisaalta on paikkoja, joissa kehitetään muiden standardien verkkoja, mutta GSM:ää ei ole ollenkaan. Silmiinpistävin esimerkki on Japani, Etelä-Amerikka. Kuinka olla? Tätä tarkoitusta varten World GSM Association järjesti GSM Global Roaming Forumin, jonka tarkoituksena on kehittää standardeja GSM-verkkojen ja muiden verkkoteknologioiden: CDMA, TDMA ja iDEN välillä. Tällaisten toimien hedelmät ovat jo nähtävissä: Beeline teki äskettäin verkkovierailusopimuksen iDEN-standardin mukaisen operaattorin Nextelin kanssa. Yrityksen tilaajat saivat mahdollisuuden käyttää numeroaan Argentiinassa ja Perussa, joissa ei vielä ole GSM-verkkoja.

Toinen tärkeä ongelma on verkkovierailu prepaid-järjestelmien, kuten Bi+ tai TAXAfon, tilaajille. Itse asiassa "yksisuuntaisen" verkkovierailun tekniikkaa on käytetty tällä alueella jo pitkään - on mahdollista vain vastaanottaa puheluita ja vastaanottaa tekstiviestejä. Kuten muistat, "kotiverkon" operaattori ottaa tällaiset puhelut huomioon. Ja lähtevän puhelun soittamiseen käytetään ei kovin kätevää "takaisinsoitto" -menettelyä: numero valitaan erityisellä etuliitteellä, vahvistussignaalin jälkeen yhteys katkeaa ja saapuva puhelu odotetaan (vähän kuin käyttämällä automaattinen valintapalvelu Beelinessä tai MTS:ssä). Operaattoreiden välinen reaaliaikainen tiedonvaihtojärjestelmä on kuitenkin jo kehitetty ja jossain paikoissa käytössä - CAMEL (Customized Applications for Mobile Networks Enhanced Logic). Tämä Paegasin Tšekin tasavallassa ja D1:n Saksassa toteuttama palvelu antaa ennakkomaksujärjestelmän tilaajille mahdollisuuden nauttia kaikista verkkovierailun eduista ja lisäksi soittaa ilmaisia puheluita saldon täydentämiseksi ja varojen käytön hallitsemiseksi.

Johtopäätös

Nyt käydään täydessä vauhdissa keskusteluja siitä, mitkä tulevat olemaan kolmannen sukupolven matkaviestinverkot, mitä palveluita niissä tarjotaan. Tulevaisuus näyttää, mikä juurtuu ja mikä vaipuu unohduksiin. Mutta yksi asia on varmaa: GSM-verkoissa niin loistavasti osoittanut automaattinen verkkovierailutekniikka jatkaa olemassaoloaan, kunnes uusi, edullinen globaali matkapuhelinverkko ilmestyy (kuten konkurssiin mennyt Iridium) - mutta tämä on jo (vielä?) fiktiota.

Niille, jotka eivät ole Venäjän federaation kansalaisia, matkapuhelinoperaattori MTS tarjoaa käyttää tariffisuunnitelmaa "Vieras". Tarkastellaan yksityiskohtaisesti tässä katsauksessa, millä ehdoilla MTS "Guest" -tariffi tarjotaan ja mitä se sisältää.

Käyttäjille, jotka ovat yhdistäneet tarkasteltavan tariffin MTS:ään, tulevat saataville seuraavat puheluille edulliset ehdot:

Ei kuukausimaksua.
Rajoittamattomat lähtevät puhelut "Vieras" -tariffin käyttäjille heidän palvelualueellaan.
Lähtevät puhelut muille MTS-tilaajille alueellasi ja sen ulkopuolella - 1 rupla 50 kopekkaa minuutissa.
Lähtevät puhelut kaikkiin kotialueen operaattoreiden numeroihin, mukaan lukien kaupunkinumerot - 1 rupla 50 kopekkaa minuutissa.
Lähtevät puhelut kaikkien Venäjän operaattoreiden kaikkiin numeroihin, mukaan lukien MTS-numerot - 5 ruplaa minuutissa.
Tekstiviestien hinta kaikille maan alueiden operaattoreille on 1 rupla 50 kopekkaa per 1 viesti.

Tärkeä! "Vieras" -tariffipaketin käyttäjät voivat käyttää My MTS -mobiilisovellusta ja yrityksen verkkosivustoa.

Lähtevät ulkomaanpuhelut

"Vieras"-tariffin käyttö alentaa merkittävästi matkaviestinnän hintoja useisiin kansainvälisiin kohteisiin. Kun käytät tätä tariffia, seuraavat maakohtaiset hinnat ovat voimassa:

2 ruplaa minuutissa - Kiina, Macao, Hongkong.
3 ruplaa minuutissa - Armenia (1 - 30 minuuttia päivässä mukaan lukien MTS-numerot)
3 ruplaa 50 kopekkaa minuutissa - Kazakstan (puhelut KCell-viestintäpalveluntarjoajan numeroihin) ja Ukraina (MTS Ukraine -numerot käytettäessä "Puhelut MTS:ään ja Vodafone Ukrainaan" -vaihtoehtoa).
4 ruplaa 50 kopekkaa minuutissa - Tadžikistan (puhelut TCELL-numeroihin), Uzbekistan.
5 ruplaa minuutissa - Etelä-Korea, Vietnam, Singapore ja Armenia (31 minuutista MTS-numeroihin).
12 ruplaa minuutissa - Tadžikistan (pois lukien puhelut TCELL-viestintäpalveluntarjoajalle), Etelä-Ossetian tasavalta, Abhasian tasavalta, Kazakstan (pois lukien puhelut KCell-viestintäpalveluntarjoajalle), Turkmenistan.
15 ruplaa minuutissa - Kirgisia.
17 ruplaa minuutissa - Moldovan tasavalta.
20 ruplaa minuutissa Georgia, Ukraina (pois lukien MTS), Armenia (pois lukien MTS).
25 ruplaa minuutissa - Valko-Venäjä ja Azerbaidžan.

Internet

Tariffisuunnitelma edellyttää lisäpakettien ja -vaihtoehtojen yhdistämistä Internetin käyttöön. Esimerkiksi, " ".

Yhdistä tariffi?

Kuinka aktivoida "Vieras" -tariffi ja alkaa käyttää MTS-operaattorin tarjoamia kansainvälisiä puheluita koskevia edullisia ehtoja?

Helpoin tapa muodostaa yhteys on ostaa uusi SIM-kortti teleoperaattorin salongista tai toimistosta valmiilla tariffilla.

Kun vaihdat tähän tariffiin toisen teleoperaattorin numerolla, joudut maksamaan 100 ruplaa.

Kuinka vaihtaa tariffiin MTS-numerollasi? Vieraalle on ilmainen, jos edellistä tariffisuunnitelmaa on käytetty yli 1 kuukauden ajan, muuten joudut maksamaan siirtymisestä 150 ruplaa, joka nostetaan tililtäsi heti tariffimuutoksen jälkeen. Jos sinulla on jo numero tältä operaattorilta ja haluat muuttaa suunnitelmaa, siirry Vieras-kohtaan jollakin seuraavista tavoista:

Soita USSD-yhdistelmä *111*741*1# laitteellesi lähettämällä se soittopainikkeella.

Vieraile henkilökohtaisesti salongilla tai operaattorin toimistolla ja muuta tariffia yrityksen konsultin avulla.
numerolla 0890 (MTS-tilaajille) tai numerolla 8 800 250 08 90 (soitettaessa toisen operaattorin numerosta)
Muutamalla tariffisuunnitelmaa itse tililläsi sivustolla kirjautumalla sisään linkin https://login.mts.ru kautta. Siirry "Numeronhallinta" -osiossa "Toiminnot numerolla" -kohtaan ja napsauta sitten "Muuta tariffia" -linkkiä.
Käyttämällä mobiilisovellusta My MTS. Valitse pääsivulla "Tariffi" -osio ja siirry "Saatavilla"-alaosioon.

Poista tariffi käytöstä

Tariffisuunnitelman poistaminen käytöstä tarvittaessa tehdään kahdella tavalla:

Muuta tariffisuunnitelmaa millään tavalla.
Palvelusopimuksen irtisanominen yrityksen kanssa operaattorin toimistossa tai salongissa.

Tulevat toiseen maahan töihin tai vain oleskelemaan, tilaajat haluavat käyttää matkapuhelinverkkoa edullisin ehdoin. MTS:n TP "Guest" 2018 tarjoaa Venäjän federaation vieraille tällaisen mahdollisuuden. Tämä tarjous on suunniteltu erityisesti ulkomaalaisille, jotka syystä tai toisesta ovat Venäjän federaation alueella. Monet vierailijat ovat jo arvostaneet MTS:n "Vieras" -tariffin etuja. Paketin kuvaus löytyy alta.

Tariffin kuvaus

Tariffisuunnitelma "Vieras" ei sisällä pakollista liittymismaksua. Tämä ominaisuus on sen kiistaton etu. Lisäksi tilaajalta ei peritä lisämaksua ensimmäisestä viestintäminuutista. Kaikista puheluista ja tekstiviesteistä peritään kiinteä maksu. Kaikki TA:n ehdot ovat avoimia ja hyödyttävät kaikkia Venäjälle lentäviä ulkomaalaisia.

Viestintäkustannusten alentamiseksi TP:hen voidaan liittää lisäpalvelupaketteja. Myös MTS-SIM-kortin TP:n aktivoinnin jälkeen operaattori suosittelee "MTS-bonus"-vaihtoehdon yhdistämistä.

Osana tätä palvelua tilaaja saa pisteitä jokaisesta telejärjestelmän sisällä käytetystä ruplasta. Myöhemmin kertyneet pisteet voidaan käyttää lisäminuutteihin tai muihin mobiilipalveluihin. Tarkemmat tiedot bonusohjelmasta löytyvät matkapuhelinoperaattorin viralliselta sivulta.

On huomattava, että TP ei sisällä Internet-liikennepakettia. Internet tarjotaan täällä tyypillisillä hinnoilla telejärjestelmälle - 9,90 ruplaa. 1 Mt:lle. Halutessaan käyttäjä voi kuitenkin laajentaa verkkoominaisuuksiaan ottamalla käyttöön erityisiä Web-asetuksia.

TP tarjotaan edullisin hinnoin. Se on erityisen mielenkiintoinen koko Venäjän federaation asukkaille, tilaajille IVY-maista ja Aasiasta.

Uuden aloituspaketin kiinteällä hinnalla voi ostaa mistä tahansa MTS-salongista sekä telejärjestelmän kumppanimyymälöistä. Paketin hinta on 200 ruplaa. Jos sinulla on jo MTS SIM-kortti, sinun ei tarvitse ostaa uutta. Tässä tapauksessa pakettiin vaihtamisen hinta on 150 ruplaa.

Kuten edellä mainittiin, TP ei sisällä pakollista liittymismaksua. Tilaaja maksaa puheluihin ja muihin matkapuhelinpalveluihin täsmälleen sen verran, kuin hän onnistui kuluttamaan kuukaudessa.

Tässä katsauksessa tarkastelemme Moskovassa ja Moskovan alueella oleskelevien tilaajien tariffin kustannuksia. Maan muiden alueiden hinnat löytyvät MTS:n viralliselta verkkosivustolta tariffiosiosta.

IVY-maihin - 5 ruplaa / min.;
Aasian maihin (Korea, Vietnam jne.) - 5 ruplaa / min.;
keskustelut Venäjän federaation venäläisten matkapuhelinoperaattoreiden numeroiden kanssa - 3 ruplaa / min .;
alueiden väliset puhelut eri matkapuhelinsuunnissa yhteysalueella - 1,50 ruplaa / min .;
aluepuhelut MTS-asiakkaille - 0,50 ruplaa minuutissa;
kommunikointi tariffin sisällä on ilmaista.

SMS telejärjestelmän numeroihin Venäjän federaatiossa ja IVY-maissa - 2,05 r / kpl;

SMS Aasian maihin - 3,45 ruplaa / kpl;

MMS - 6,5 ruplaa mihin tahansa suuntaan.

Voit aktivoida "Vieras" -tariffin millä tahansa sinulle sopivalla tavalla:

Järjestelmäkomennon kautta. Voit tehdä tämän valitsemalla matkapuhelimellasi numeroyhdistelmän * 111 * 741 * 1 # ja painamalla "Soita" -painiketta. Välittömästi paketin aktivoinnin jälkeen matkapuhelimeesi lähetetään tekstiviesti, jossa ilmoitetaan yhteyden muodostamisesta.
Mobiiliavustaja. Tässä tapauksessa sinun on valittava puhelimesi digitaalinen yhdistelmä * 111 # ja painettava soittopainiketta. Tämän jälkeen järjestelmä ohjaa sinut palvelun päävalikkoon. Sitten sinun tarvitsee vain seurata äänikehotteita ja painaa vastaavia numeroita. Saat tiedon TP:n kytkemisestä SMS-muodossa.
Henkilökohtainen alue. Jos olet jo onnistunut rekisteröitymään telejärjestelmän henkilökohtaiselle tilille, voit tehdä siirtymisen sivullasi. Voit tehdä tämän siirtymällä "Tariffit" -osioon, valitsemalla sitten haluamasi tuote luettelosta ja painamalla "Aktivoi" -painiketta. Jos sinulla ei ole vielä valtuutusta verkkoon, sinun on suoritettava yksinkertainen rekisteröinti. Itse menettely ei vie sinulta paljon aikaa ja antaa sinulle paljon uusia mahdollisuuksia.
Sovellus "Oma MTS". Tässä siirtyminen TP:hen suoritetaan samalla tavalla kuin yllä oleva menetelmä. Ainoa ero LC:n ja sovelluksen välillä on, että sen kanssa on helpompi työskennellä mobiililaitteiden kautta. Voit ladata sovelluksen palveluntarjoajan viralliselta sivulta.
Toimisto tai soita operaattorille. Voit yhdistää paketin missä tahansa telejärjestelmän toimistokeskuksessa. Tätä varten sinulla on oltava passi mukanasi. Voit myös aktivoida TP:n soittamalla numeroon 089 0. Tällöin sinun on annettava myös passitiedot ja koodisana, jonka keksit rekisteröityessäsi järjestelmään. Nämä tiedot ovat välttämättömiä, jotta operaattori voi tunnistaa sinut henkilökohtaisesti. Puhelut verkkoasiakkaille ovat ilmaisia.
Aloituspaketti. Voit muun muassa ostaa uuden aloituspaketin, jossa "Vieras" -tariffi on jo asennettu. Voit ostaa sen mistä tahansa MTS:n sivuliikkeestä tai kumppaniliikkeestä.

Jos tilaaja aikoo lähteä maasta tai haluaa yksinkertaisesti muodostaa yhteyden toiseen tariffisuunnitelmaan, hänellä on yleensä kysymys, kuinka Smart "Guest" -tariffi voidaan poistaa käytöstä? Tässä tapauksessa voit väliaikaisesti poistaa SIM-kortin käytöstä tai vaihtaa uuteen tariffisuunnitelmaan.

Voit estää kortin tilapäisesti soittamalla matkapuhelimellasi numeroon 1116 tai lähettämällä pyynnön tässä muodossa: * 111 * 157 #. Välittömästi sen jälkeen SIM-korttisi poistetaan käytöstä. Voit kytkeä sen takaisin päälle samalla tavalla.

Jos päätät muuttaa TP:tä, voit tehdä tämän: henkilökohtaisen tilin, sovelluksen kautta, soittamalla operaattorille, toimistossa tai lähettämällä järjestelmäkomennon.

MTS:n "Guest" -tariffisuunnitelma luotiin ihmisille, jotka tulivat Venäjälle työmatkalla, kiertoajelulla tai vain ystävien luona. Jokainen, joka on saapunut yli pari päivää, tarvitsee viestintävälineen työtovereiden, ystävien tai sukulaisten kanssa. Juuri näitä tarkoituksia varten luotiin "Vieras" -tariffi, joka oli harkittu pienimpään yksityiskohtaan ja erittäin hyödyllinen ulkomaisille vieraille.

MTS:n "Guest" -tariffin kuvaus

Tässä katsauksessa ei voi olla huomaamatta tariffitarjouksen tärkeintä etua - tilausmaksun puuttumista. Tällainen päätös on varsin looginen yrityksen puolelta, koska miksi maksaa summa kuukaudelta etukäteen, jos henkilö saapui vain 1-2 viikoksi tai jopa useaksi päiväksi.

Tariffin etuna on mahdollisuus yhdistää eri vaihtoehtoja kuukausimaksun puuttumisesta huolimatta. Tässä TP:ssä on monia eri vaihtoehtoja: voit yhdistää tekstiviestipaketin tai Internet-liikenteen. Jälkimmäinen on yleisempi tapaus "Vieras" -tariffisuunnitelman käyttäjien keskuudessa.

Etuna on myös mahdollisuus liittää MTS Bonus -ohjelma, johon suurin osa MTS-tilaajista on kytkettynä. Loppujen lopuksi käytetystä rahasta kertyneet bonuspisteet eivät estä ketään. Vieras voi myös hyödyntää tätä ohjelmaa, kerätä bonuksia ja vaihtaa ne ilmaisiin viestintäminuutteihin tai muihin yrityksen palveluihin.

Palveluiden kustannukset tariffisuunnitelmassa "Vieras"

Kuukausimaksua ei ole. Tilaaja maksaa vain käyttämistään palveluista. Niiden hinta riippuu yhteysalueesta.

Puhelun hinta:

Puhelut muihin maihin (mukaan lukien videopuhelut):

Maa/palvelu	Moskova ja Moskovan alue, hankaa/min	Pietari ja Leningradin alue, hankaa/min
Tadžikistan	5,50	4,50
Uzbekistan	5,50	4,50
Armenia (MTS-numerot)	5,50	5,00
Armenia (muut numerot)	20,00	20,00
Georgia	20,00	20,00
Ukraina (MTS-numerot)	10,00	5,00
Ukraina (muut numerot)	20,00	20,00
Kazakstan	8,00	12,00
Moldova	11,00	17,00
Abhasia, Etelä-Ossetia	12,00	12,00
Azerbaidžan	25,00	25,00
Valko-Venäjä	25,00	25,00
Kirgisia	15,00	15,00
Turkmenistan	12,00	10,00
Euroopan maat	49,00	49,00
Muut maat	70,00	70,00
Satelliittiviestintäjärjestelmä	290,00	290,00

Tekstiviestin hinta:

Palvelu	Moskova ja Moskovan alue, hiero/SMS	Pietari ja Leningradin alue, hiero/SMS
Saapuvat teksti- ja multimediaviestit	0,00	0,00
Lähtevät tekstiviestit kaikkiin kotialueen numeroihin	2,05	2,00
Lähtevät tekstiviestit kaikkiin numeroihin kaikkialla Venäjällä	2,05	2,00
Lähtevät tekstiviestit kansainvälisiin numeroihin	6,00	6,00

Mobiili-Internetin hinta on 9,90 ruplaa per 1 Mt liikennettä (ilman yhdistettyjä vaihtoehtoja). Tähän tariffiin vaihtaessasi Super BIT Smart -palvelu kuitenkin aktivoituu automaattisesti, joka sisältää 3 Gt Internetiä kuukaudessa. Vaihtoehto voidaan poistaa käytöstä komennolla: * 111 * 8650 # .

Tapoja yhdistää TP "Guest" MTS:ään

Yksinkertaisin, nopein ja kätevin tapa yhdistää tämä tariffitarjous on USSD-komento: * 111 * 741 * 1 #.

Voit lähettää tekstiviestin tekstillä 741 lyhytnumeroon 111. Muutaman minuutin kuluttua saat tekstiviestin, jossa on ohjeet toiminnon vahvistamiseksi.

Voit tarkistaa jäljellä olevien minuuttien ja tekstiviestien määrän komennolla: * 100 * 1 # .

Huomio: Kun vaihdat toisesta tariffisuunnitelmasta "Vieras" -maksuun, veloitetaan 150 ruplaa. Maksuton siirtyminen tähän tariffiin on mahdollista vain, jos käytät edellistä tariffia yli 30 päivää.

Voit myös muuttaa tariffia Käyttäjän henkilökohtaisella tilillä virallisella MTS-verkkosivustolla "Tariffit" -osiossa tai "Oma MTS" -sovelluksessa samannimisessä osiossa. Kun olet valinnut sopivan tariffin, napsauta "Vaihda tariffiin" -painiketta.

Lisävaihtoehdot yhdistämisen yhteydessä

Tietoliikennejärjestelmät ymmärretään järjestelmiksi, jotka liittyvät mahdollisuuteen siirtää ääntä, videota ja muun tyyppistä tietoa käyttämällä erilaisia sähkömagneettisia prosesseja.

Hotellien varustaminen tietoliikennejärjestelmillä ja -laitteilla mahdollistaa kysymyksen nykyaikaisen tietotekniikan tuomisesta hotellin toimintaan.

Integroitu tietoliikennejärjestelmä

Integroitu tietoliikennejärjestelmä voi koostua:

Strukturoidusta kaapeliverkosta;

Paikallinen puhelinverkko, joka perustuu miniautomaattiseen puhelinvaihteeseen tai toimiston automaattiseen puhelinvaihteeseen;

Paikallinen tietokoneverkko;

Laitosten radiopuhelinviestintäjärjestelmät, radiopuhelinviestintä liikkuvien esineiden kanssa;

Hakuviestintä jne.

Strukturoitu kaapelointi

Nykyaikaisten toimistoverkkojen, ensisijaisesti puhelin- ja tietokoneverkkojen, perustana ovat strukturoidut kaapeliverkot (SCN). SCS:n rakentamisen pääideana on hotelliverkkojen integrointi yhdeksi kaapelitilaksi, mikä mahdollistaa ylimääräisen kaapelityön välttämisen olemassa olevien verkkojen rakennetta muutettaessa. Muutamalla kytkentäpaneelin jumpperien konfiguraatiota voit sisällyttää kaapelisegmenttejä tiettyyn verkkoon sen hetkisen tarpeen mukaan.

SCS koostuu yleensä pystysuorasta (lattiansisäisestä) johdotuksesta, joka suoritetaan optisella kaapelilla (harvemmin - kierretty pari), ja vaakasuuntaisista (lattiansisäisistä) johdotuksista, joihin useimmiten käytetään kierrettyä paria. Kaikki kaapelit päättyvät pistorasioihin, joihin on kytketty joko puhelin tai tietokoneverkkosovitin - riippuen siitä, missä verkossa vastaavaa kaapelia sillä hetkellä käytetään.

Strukturoitu verkko on huomattavasti kalliimpaa kuin perinteinen. Kustannukset nousevat myös sen vuoksi, että kaikki pystysuuntaiset johdotukset tehdään erittäin laadukkaalla (ja siksi erittäin kalliilla) optisella kaapelilla. Suurissa moderneissa hotelleissa, jotka joutuvat reagoimaan nopeasti kaikkiin ympäröivän yritysmaailman muutoksiin, tämä kustannusten ylitys maksaa itsensä takaisin useiden verkon uusien jälkeen ilman ylimääräisiä kaapelitöitä.

Hotellin puhelinverkko

Puhuessani puhelinverkoista haluaisin huomioida puhelin- ja tietokoneverkkojen yhdistämisen tarjoamat uudet mahdollisuudet. Monet hotellit käyttävät nykyään mini-PBX:ää ja yksityisiä automaattisia puhelinvaihteita (PBX).

Mini-ATS on erikoistunut tietokone, johon on liitetty ulkoiset puhelinlinjat ja josta sisäiset tietoliikennelinjat lähtevät.

Mini-ATS:n edut:

Voit kieltäytyä joistakin kaupunkinumeroista, kun taas suuri määrä sisäisiä tilaajia voi käyttää pientä määrää ulkoisia linjoja ilman ristiriitoja. Paras vaihtoehto on, kun ulkoista numeroa kohden on kuusi sisäistä tilaajaa;

Antaa hotellin tehdä puhelinyhteydestään nykyaikaisen ja käyttää sitä mahdollisimman tehokkaasti;

Tarjoaa kaikille tilaajilleen nykyaikaisen palvelun ilman erityisiä puhelinlaitteita;

Suorittaa laskutuksen eli puhelinkeskustelujen rekisteröinnin ilmoittaen alaliittymän numeron, käytetyt linjat, päivämäärän, kellonajan, valitun numeron ja keskustelun keston. Kaikki kauko- ja ulkomaanpuhelut tallennetaan. Samaan aikaan tietokone tulostaa keskustelun laskun kaupunginvaihdon tai tässä hotellissa määritetyn tariffin mukaan.

Mini-PBX:n käyttö kaupunkinumeroiden ostoon ja niiden säännölliseen maksuun liittyvien suorien säästöjen lisäksi mahdollistaa seuraavat palvelutoiminnot, joita kaupunkivaihteet eivät tarjoa:

Soitonsiirto;

Yhdistäminen useiden tilaajien keskusteluun (neuvottelupuhelu);

Interventio varattuun tilaajaan (hätäviestintä);

Neuvottelupuheluiden hoitaminen;

Automaattinen uudelleenvalinta kaupunki-, intercity- ja kansainvälisillä linjoilla;

Asiakirjojen vastaanotto ja lähettäminen ilman toistuvaa valintaa vaihtamalla faksilaitteeseen;

Järjestelmäpuhelimen avulla saat kätevän ja nopean komento- ja lähetysviestinnän (valitsin);

Jos päätilaaja ei ole paikalla, asema soittaa puheluita muille tilaajille, kunnes se löytää jonkun, joka vastaa puheluun.

Miniautomaattiset puhelinvaihteet on suunniteltu pienelle määrälle tilaajia ja ne voidaan asentaa pieniin ja keskisuuriin hotelleihin. PBX-valmistajia ovat seuraavat yritykset: Siemens (Saksa), Panasonic (Japani), LG (Etelä-Korea), Samsung (Etelä-Korea), Nutsico (Japani) jne.

Paikallispuhelinkeskuksen toimivuus määräytyy kytkentäjärjestelyn ja kaupunkivaihteen kytkentäkaavion mukaan. Kytkentätavasta riippuen asemat voivat olla analogisia tai digitaalisia.

Analogiset PBX:t, joissa on vuosikymmenvaiheinen kytkentä, ovat tilaa vieviä, hitaita, vaativat korkeita käyttökustannuksia eivätkä pysty tukemaan monia automaattisia palvelutoimintoja.

Digitaalisilla miniautomaattisilla puhelinvaihteilla on paljon paremmat ominaisuudet, ne ovat kompakteja ja luotettavia.

PBX:t, toisin kuin minivaihteet, pystyvät palvelemaan suurempaa määrää tilaajia, joten niitä käytetään keskisuurissa ja suurissa hotelleissa.

Puhelinverkon ja paikallisen tietokoneverkon integroinnin ansiosta käyttäjä saa mahdollisuuden ohjata PBX:n toimintaa pöytätietokoneensa avulla. Vastaavat pyynnöt välitetään paikallisverkon kautta PBX:ään kytketylle puhelinpalvelimelle. Se muuntaa nämä pyynnöt PBX-komentoiksi, jotka suorittavat kaikki tarvittavat toiminnot. Voit luoda yhtenäisen viestiympäristön, joka sijoittaa kaikki viestit (faksit, sähköpostit, ääniviestit) yhden käyttäjän postilaatikkoon ja käsittelee niitä samalla tavalla. Toinen esimerkki tietokone-puhelin-integraatiosta on automaattisen soittajan tunnuksen avulla saadun tiedon älyllinen käsittelyjärjestelmä. Sitä käytettäessä toimistotyöntekijällä, joka nostaa luurin, on jo tietokoneen näytöllä kaikki soittajaa koskevat tiedot, jotka on tallennettu yrityksen tietokantaan.

Tärkeimmät PBX:ään integroidut laitteet ovat DECT- tai ST-puhelut, puhepostiyksiköt paikallisiin tai maailmanlaajuisiin tietokoneverkkoihin, mukaan lukien Internetiin, liittämistä varten.

PBX:t on varustettu joukolla vakioohjelmia, jotka mahdollistavat asemien perustoimintojen suorittamisen, sarjan alkuperäisiä ohjelmistotuotteita puhepostijärjestelmään ja erikoissovelluksia.

Kuva 1. Lohkokaavio hotellisovelluksesta

Kuvassa Kuva 1 esittää lohkokaavion hotellisovelluksesta, joka suorittaa seuraavat toiminnot:

Sisään- / uloskirjautuminen ilmoituksella operaattorin puhelimessa (numero on varattu tai vapaa, jos vapaa - poistettu tai ei);

Tiedot huoneen tilasta (poistettu tai ei, minibaarin täyteys jne.) merkinnällä operaattorin puhelimessa;

Salli / peruuttaa ja vahvistaa operaattorin hälytyssoiton puhelimessa huoneessa vieraiden herättämiseksi;

Sytytä viestien merkkivalo puhelimissa, joissa on tällainen merkkivalo. Näin voit ilmoittaa vieraalle hänen puolestaan saapuvista puheluista. Jos PBX:ään on kytketty TVP-vastaajajärjestelmä, soittaja voi jättää vieraalle tietoja ja ilmaisin ilmoittaa hänelle saapuvasta viestistä;

Pikavalinta - voit soittaa hotellipalveluihin valitsemalla yhden numeron;

Hotline - voit muodostaa yhteyden operaattoriin/hoitajaan yksinkertaisesti nostamalla luurin;

Etä (operaattorin puhelimesta) estävät puhelimet vierashuoneissa;

Venäjänkielisen laskun muodostaminen ja tulostaminen, jossa on sisäänkirjautumispäivämäärä, uloskirjautuminen, huoneen numero, tiedot soitetuista puheluista ja niiden hinnasta, minibaarin käyttöpalveluiden kustannukset jne.;

Tulostus tiedot huoneen käyttöasteesta, huoneen ja minibaarin tilasta, kuittaamattomat herätyskutsut;

Sisäänrakennettu tietokoneen hallintaliittymä PBX-integraatio useimpiin kuuluisimpiin hotelliohjelmistoihin.

Radiopuhelinverkko

Perinteisen puhelinverkon lisäksi jotkut hotellit asentavat joskus mikrosolukkoradiopuhelinverkon tai hakujärjestelmän.

Heidän avullaan on mahdollista löytää nopeasti työpaikalta poissa oleva työntekijä, mikä on erityisen hyödyllistä, kun laitos sijaitsee suuressa rakennuksessa. Toimiston mikrosoluverkko on rakennettu samalle periaatteelle kuin tavallinen solukkoverkko.

Solukkoperiaatteen käyttötarpeen määrää se, että rakennuksessa on monia esteitä vastaavan kantaman radioaaltojen etenemiselle, joten suhteellisen lyhyistä etäisyyksistä huolimatta vakaa tiedonsiirto voidaan varmistaa vain asentamalla toistimia. PBX-tukiyksikkö muodostaa yhteyden PBX:ään ja tarjoaa siten yhden numerokentän laitoksessa.

paikallinen tietokoneverkko

Hotelliliiketoiminnassa, kuten kaikissa matkailuinfrastruktuurin elementeissä, on oltava tietokonelaitteet.

Hotelli tulee varustaa henkilökunnan automatisoiduilla työpaikoilla, jotka mahdollistavat tärkeimpien toiminnallisten prosessien automatisoinnin.

Mikään hotelli modernissa korkean teknologian maailmassa ei voi olla olemassa ilman pääsyä maailmanlaajuiseen tietokoneverkkoon Internetiin. Pääsy tähän verkkoon tarjoaa käytännössä rajattomat mahdollisuudet löytää liikekumppaneita, solmia kumppanuuksia, mainostaa ja mainostaa palveluitasi, ja sinulla on myös mahdollisuus olla yhteydessä suoriin asiakkaisiin, ohittaen lukuisat välittäjät, mikä alentaa palvelun kustannuksia.

Lisäksi tarvitaan tietokonevarausjärjestelmä, jonka avulla voit varata ja varata paikkoja hotellissa asiakkaiden tarpeiden ja hotellin kykyjen mukaan.

Kaikki hotellin työasemat on kytketty paikalliseen tietokoneverkkoon, mikä helpottaa osastojen välistä vuorovaikutusta, vähentää kommunikointiaikaa ja mahdollistaa koko hotellin tehokkaamman toiminnan.

Paikallinen tietokoneverkko sisältää:

Henkilökohtaiset tietokoneet ja oheislaitteet;

Verkkosovittimet tietokoneita ja verkkokaapeleita varten;

Verkkolaitteet - keskittimet ja kytkimet, jotka yhdistävät tietokoneita ja oheislaitteita;

verkon käyttöjärjestelmä.

Henkilökohtainen tietokone ja oheislaitteet mahdollistavat prosessien automatisoinnin, kuten erilaisten tietojen (digitaalisen datan, ääni- ja videoinformaation, grafiikan) keräämisen, tallennuksen, keräämisen ja käsittelyn, tietokantojen luomisen, erilaisten asiakirjojen muodostamisen ja tulostamisen. Henkilökohtaisten tietokoneiden käyttö hotellin työntekijöiden työpaikoilla yksinkertaistaa ja nopeuttaa huomattavasti asiakkaiden palvelemista.

Kaikki työntekijöiden työpaikat suositellaan yhdistettäväksi yhdeksi verkostoksi, jossa on yhteinen tietokanta. Jokaisessa tietokoneessa on oltava verkkosovittimet asennettuna, jotta sitä voidaan käyttää verkossa. Joihinkin tietokoneisiin on esiasennettu sovitin. Verkkosovittimen on oltava nopeudeltaan yhteensopiva sen keskittimen kanssa, johon tietokone on kytketty.

Keskitin on verkkolaite, joka yhdistää henkilökohtaiset tietokoneet verkkoon. Sen tarkoitus on välittää (toistaa) vastaanottamansa tiedot kaikille siihen kytketyille laitteille.

Kytkimet ohjaavat tiedon siirtoa verkossa ja hallitsevat sen liikkumista analysoimalla kunkin paketin kohdeosoitteet.

Kytkimiä ja keskittimiä käytetään usein samassa verkossa; keskittimet laajentavat verkkoa, kun taas kytkimet jakavat verkon pienempiin, vähemmän ruuhkautuneisiin segmentteihin.

Paikallisissa tietokoneverkoissa laitteiden kytkemiseen käytetään erilaisia verkkokaapeleita. Nykyaikaisin näistä on valokaapeli, joka koostuu halkaisijaltaan muutaman mikronin lasi- tai muovikuiduista, jota ympäröi kiinteä täyteaine ja on sijoitettu suojavaippaan. Valokuitukaapeli, jossa on suuri määrä kuituja, voi lähettää valtavan määrän viestejä.

On myös mahdollista käyttää koaksiaalikaapelia, joka on dielektrillä päällystetty kuparijohdin, jota ympäröi ohuiden kuparijohtimien verkko, jossa on suojavaippa. Tiedonsiirtonopeus koaksiaalikaapelilla on 10 Mbps.

Useimmat verkot käyttävät kuitenkin kierrettyä parikaapelia, joka on helpompi käyttää ja huomattavasti joustavampi kuin koaksiaali. Tiedonsiirtonopeus saavuttaa 100 Mbps.

Hotellin paikallisessa tietokoneverkossa on useimmiten asiakas-palvelin-arkkitehtuuri, jonka avulla verkon tehoa voidaan hyödyntää tehokkaammin. Tässä tapauksessa yksi tai useampi verkon tehokkaimmista tietokoneista on varattu palvelimiksi.

Palvelin on usean käyttäjän tietokone, joka on omistettu käsittelemään kaikkien verkkotyöasemien pyyntöjä. Se tarjoaa näille asemille pääsyn yleisiin järjestelmäresursseihin (laskentateho, tietokannat, ohjelmistokirjastot, tulostimet, faksit jne.) ja jakaa nämä resurssit. Palvelimella on oma verkkokäyttöjärjestelmä, jonka ohjauksessa kaikki verkon osat toimivat yhdessä. Palvelimen tärkeimmät vaatimukset ovat korkea suorituskyky ja luotettavuus.

Palvelimen teknisten ominaisuuksien tulee olla huomattavasti korkeammat kuin työasemien. Joten on toivottavaa, että palvelinprosessorin kellotaajuus on vähintään 2400 MHz ja siinä on paljon muistia, sekä pysyvää että toimivaa.

Hotelli voi työssään käyttää erilaisia paikallisia tietokoneverkkoja, mutta yleisimpiä sekä kotimaassa että ulkomailla ovat Ethernet-verkkokortteihin perustuvat paikalliset tietokoneverkot Novell Net Ware -käyttöjärjestelmällä.

Henkilökohtaisen tietokoneen tärkein ominaisuus on ohjelmisto.

Ohjelmisto on joukko säännönmukaisesti käytettäviä ohjelmia, jotka ovat välttämättömiä käyttäjäongelmien ratkaisemiseksi, ja ohjelmia, jotka mahdollistavat tietokonetekniikan tehokkaimman käytön ja tarjoavat käyttäjille suurimman mukavuuden työskentelyssä ja minimaaliset työvoimakustannukset ohjelmointitehtäviin ja tietojen käsittelyyn.

Käyttöjärjestelmä on pakollinen osa järjestelmäohjelmistoa, joka varmistaa henkilökohtaisen tietokoneen tehokkaan toiminnan eri tiloissa, järjestää ohjelmien suorittamisen sekä käyttäjän ja ulkoisten laitteiden vuorovaikutuksen tietokoneen kanssa. Laajalti käytetty käyttöjärjestelmä on Windows NT Server versio 4.0 ja uudempi, usean käyttäjän moniajojärjestelmä, jossa on graafinen käyttöliittymä.

Palvelujärjestelmiä käytetään varmistamaan tehokas vuorovaikutus käyttäjän ja henkilökohtaisen tietokoneen välillä sekä suorittamaan välittäjätoimintoja käyttäjän ja käyttöjärjestelmän välillä.

Ohjelmistotyökaluja käytetään muiden ohjelmien kehittämisessä, korjaamisessa tai laajentamisessa, ja niihin kuuluvat työkalut ohjelmien kirjoittamiseen (tekstieditorit), ohjelmien muuntamiseen tietokoneella suoritettavaksi sopivaan muotoon, ohjelmien valvontaan ja virheenkorjaukseen.

Sovellusohjelmistot keskittyvät tiettyyn aihealueeseen ja sisältävät laajan valikoiman sovellusohjelmistopaketteja (tekstieditorit, graafiset editorit, laskentataulukot, tietokannan hallintajärjestelmät, tiedonhakujärjestelmät jne.).

Mikä tahansa hotelli suorittaa toiminnassaan useita vakiotoimia asiakirjoilla, kuten erilaisten asiakirjojen kehittäminen, mainosten, faksien, kirjeiden ja pyyntöjen laatiminen, raporttien laatiminen, hinnastojen käsittely, kerääminen ja tietojen analysointi.

Lisäksi hotellin toiminnassa on tarpeen käyttää useita erikoistuneita ohjelmistotuotteita.

Hotellin toimintaa säätelevät sekä liittovaltion että paikallisen merkityksen säännöt, normit ja asetukset. Ohjelmat, kuten "Consultant+", "Code", "Garant" ja monet muut erikoistuneet oikeusjärjestelmät auttavat työskentelemään niiden kanssa.

Kirjanpitoon ja kaikkiin rahoitustapahtumiin käytetään 1C: Kirjanpito-ohjelmia sekä muita ohjelmia: Parus, Quastor, Info-Accountant, BEMBI, Best, Supermanagement jne.

Myös muut hotellipalvelut on automatisoitava: varastointi ("Infovarasto", "Tavarat"), ravintolan toiminta.

Lisäksi markkinoilla on useita valmiita ohjelmistotyökaluja, jotka automatisoivat koko hotellin toimintaa, kuten Russian Hotel, Edelweiss, Nevsky Portier, Fidelio jne.

Tariffi "Vieras" MTS:ltä. Tariffi "Guest MTS" - kuvaus MTS-tariffisuunnitelman vieras