Roaming v sieťach GSM

Myslím si, že pre väčšinu z nás je pojem „roaming“ neoddeliteľne spojený s GSM. prečo je to tak? V D-AMPS a NMT - dvoch najbežnejších štandardoch osobnej mobilnej komunikácie v čase začiatku šírenia GSM - je k dispozícii aj roaming, a nie menej automatický. Dôvodom je zrejme to, že tieto dva štandardy mali (a majú) úzku regionálnu špecializáciu. NMT je Škandinávia, východná Európa a štáty bývalého ZSSR, najmä Rusko. D-AMPS je najbežnejší v Amerike a opäť v Rusku a krajinách SNŠ. To znamená, že Európanovi sa ani nesnívalo, že príde povedzme do USA s vlastným telefónom.

GSM sa však ešte predtým, ako sa objavil, začal rýchlo šíriť po celej planéte. K dnešnému dňu sú všetky kontinenty (s výnimkou Antarktídy) zapletené do sietí tohto štandardu, aj keď v rôznej miere. Najvyššia hustota pokrytia, ako by sa dalo očakávať, je v domovine GSM – v Európe. Zatiaľ čo siete sú v Amerike, najmä na juhu, slabo rozvinuté a v Japonsku a Kórei úplne chýbajú, spoliehajú sa na úplne iné štandardy. Budete prekvapení, ale GSM sieť je aj na najväčšom ostrove sveta – Grónsku, ktorý je takmer celý pokrytý ľadom. Aby sme to zhrnuli, môžeme povedať, že GSM zodpovedá svojmu názvu – „Globálny systém pre mobilnú komunikáciu“.

Ako to funguje?

Automatický roaming je jednou z kľúčových schopností, ktoré boli pôvodne stanovené pri vývoji štandardu GSM a čisto technická stránka problému je diskutovaná v článku „GSM siete. Pohľad z vnútra“, takže ďalej budeme hovoriť o tom, takpovediac „používateľská stránka problému“. Dohodnime sa však vopred na dvoch podmienkach: „domáca“ sieť bude sieť operátora, s ktorým má účastník zmluvu, a „hosťovská“ sieť bude akákoľvek iná sieť, v ktorej je momentálne zaregistrovaný.

Pri roamingu sú prichádzajúce hovory presmerované z „domovskej“ do „hosťujúcej“ siete, odchádzajúce hovory sa uskutočňujú v „hosťujúcej“ sieti – preto je potrebné finančné vyrovnanie a výmena informácií medzi spoločnosťami. Pred otvorením roamingu sa preto medzi dvoma operátormi uzatvorí roamingová dohoda - dohoda upravujúca postup pri vzájomnom zúčtovaní, ako aj tarify za služby. Bez takejto dohody nebude roaming v tejto sieti fungovať. O možnosti používania telefónu v konkrétnej krajine (alebo konkrétnej sieti) sa môžete informovať u svojho operátora (alebo na jeho webovej stránke).

Pravidlá vytáčania sa môžu medzi sieťami líšiť, ale úplný formát vytáčania bude vždy fungovať: [+] [Kód krajiny] [Kód mesta] [Číslo predplatiteľa]. Ak máte pochybnosti, môžete číslo bezpečne vytočiť týmto spôsobom. V tomto formáte má tiež zmysel ukladať čísla do adresára - nebude to zbytočné, ale na odoslanie SMS musí byť číslo zadané presne týmto spôsobom.

Výber siete

Keďže ste v oblasti pokrytia vášho „domáceho“ operátora, nemusíte si robiť starosti s výberom siete: všetko sa deje automaticky. V zásade sa registrácia v „hosťujúcej“ sieti môže uskutočniť aj bez ľudského zásahu, ale často to nemusí byť najlepšia možnosť. Spravidla bude na výber niekoľko sietí a ich oblasti pokrytia a tarify služieb sa môžu značne líšiť. Z tohto hľadiska existuje určitá výhoda v porovnaní s „natívnymi“ predplatiteľmi „hosťujúcich“ sietí: ak sú v krajine dvaja operátori, potom tam, kde nie je pokrytie jedného z nich, druhý môže fungovať a vy zostane v kontakte. (Až donedávna na webovej stránke spoločnosti MTS, ktorej predplatitelia boli rozmaznaní monopolom ich operátora v GSM-900, pokyny pre roamingárov zdôrazňovali najmä to, že „v iných krajinách spravidla funguje niekoľko rôznych sietí súčasne“. toto je odstránená poznámka.)

Existujú dva hlavné režimy registrácie telefónu v sieti: Manuálny A auto. O automatické režime sa vyberie sieť s maximálnou aktuálne nameranou úrovňou signálu, ale len z tých, ktoré vám umožňujú prístup. Takže v Rakúsku sú 4 siete GSM, ale s jednou z nich - Tele.ring - ani BeeLine, ani MTS zatiaľ nemajú zmluvu o roamingu (12. 11. 2000), takže ani pri maximálnej úrovni signálu to nebude kandidát na registráciu. O Manuálny režime, najprv sa vykoná vyhľadávanie a zobrazí sa zoznam sietí s výzvou na výber jednej z nich. Existuje (napríklad v telefónoch Motorola a Siemens) tzv Zoznam preferovaných sietí. Môžete do nej zadať niekoľko sieťových kódov a nastaviť priority (napríklad dať na prvé miesto operátora s najvýhodnejšími tarifami) - a potom pri registrácii bude hrať pozícia v zozname a nie úroveň signálu. rolu (samozrejme, výber sa uskutoční iba medzi nájdenými sieťami). Treba však pamätať na to, že po úspešnej registrácii zariadenie zastaví vyhľadávanie a aj keď sa opäť objaví sieťový signál s vyššou prioritou, k automatickej preregistrácii nedôjde.

Na záver príbehu o výbere siete pri roamingu by som vám rád porozprával o vtipnej situácii, ktorá sa mi stala v septembri tohto roku. Európa nie je taká veľká a na kontinente je veľa miest, kde sa stretávajú hranice viacerých štátov. V tomto prípade namiesto 2-4 sietí (priemerný počet rôznych telekomunikačných operátorov v európskych krajinách) ich nájdete niekoľkonásobne viac. V jednom z týchto miest - Bratislave, hlavnom meste Slovenska, ležiacom doslova pár kilometrov od hraníc s Maďarskom a Rakúskom, môj telefón našiel 9 sietí! 2 z nich boli priamo slovenské, 3 maďarské a 4 rakúske. Navyše úroveň signálu 6 z 9 mi umožnila sa u nich zaregistrovať (7. je už vyššie spomínaný rakúsky Tele.ring, s ktorým ešte nie je uzatvorená roamingová zmluva; ako šťastie mal signál maximálny ). Vybral som si maďarskú sieť Vodafone, pretože má najlacnejšie tarify a na hovory do Moskvy som minul viac ako polovicu peňazí, ako keby som využíval slovenských operátorov. Zaujímavá je však aj ďalšia vec: aby v takejto situácii neprehrali „bitku o roamerov“, slovenské siete sú nútené udržiavať vysoké úrovne signálu, pre ktoré sú antény zavesené doslova na úrovni druhých poschodí budov.

Tarifikácia hovorov v roamingu

Pre volajúceho, ktorý volá roamingu, sa tarifa nemení: to znamená, že ak je číslo účastníka Moskva, hovor zostane „hovorom do Moskvy“. Ale pre predplatiteľa mobilnej siete bude všetko iné. Keďže je hovor presmerovaný do inej krajiny (iného mesta), vzniká medzinárodné (medzimestské) spojenie, ktoré si platí účastník (samozrejme, že tu už neplatia sieťové zľavy a bezplatné prichádzajúce hovory z mobilu). Okrem toho si za svoje služby účtuje aj operátor hosťujúcej siete. Cena roamingového hovoru (bez ohľadu na prichádzajúci alebo odchádzajúce) sa teda vypočítava pomocou zložitého vzorca, ktorý v najvšeobecnejšom prípade vyzerá takto:

Cena = služby „hosťujúcej“ siete + dane krajiny „hosťujúcej“ siete + operátorský poplatok „domácej“ siete + presmerovanie + [ruské dane]

Prvé dva termíny sú sumy, ktoré sa platia prevádzkovateľovi siete „hosť“. Poplatok operátora „domácej“ siete je provízia vášho operátora za uskutočnenie platieb; spravidla je to 10-15% z požadovaných súm. Presmerovanie má zmysel len pri prichádzajúcich hovoroch, ide o poplatok, ktorý si „domáci“ operátor účtuje za presmerovanie hovoru do „hosťujúcej“ siete vo výške ceny medzinárodného hovoru do tejto krajiny/mesta.

O prichádzajúce Pri hovoroch sa spravidla zadržiavajú len náklady na presmerovanie a ako vyplýva zo zmyslu tejto operácie, záznamy vedie „domáci“ operátor. V takom prípade sa cena hovoru okamžite pripíše na váš účet alebo sa odpíše z vášho zostatku (v závislosti od spôsobu platby).

Drvivá väčšina GSM operátorov na svete si za prichádzajúce roamingové hovory neúčtuje žiadne ďalšie poplatky. Mnohé z nich, ktoré budeme nazývať podmienečne „chamtiví“, si však účtujú ďalší poplatok za každý prichádzajúci hovor. V tomto prípade bude táto suma zahrnutá do ceny hovoru ako „hosťovská“ sieťová služba spolu s miestnymi daňami a poplatkami operátora, ktoré sú z nej zrazené.

Výška platby je rôzna a niekedy môže presiahnuť priamu medzimestskú zložku – poplatok za presmerovanie! Tabuľka 1 zobrazuje zoznam ruských „chamtivých“ operátorov. Napríklad SMARTS a URALTEL účtujú dodatočnú sumu v priemere 1,5-krát vyššiu, ako sú náklady na medzimestský hovor v rámci Ruska (45 – 55 centov).

Operátor	Sieťový kód	Zbierka Beeline	Odber v MTS	Poznámka
Ulyanovsk-GSM	250-07	0,87	0,85
Astrachan GSM-900	250-07	0,78	0,78	Koordinujúci operátor - SMARTS
Uraltel	250-39	0,77	0,77
Južný Ural Cellular	250-39	0,77	0,77
Uralsvyazinform	250-39	0,77	0,77	Koordinujúci operátor - Uraltel
Shupashkar-GSM	250-07	0,72	0,70	Koordinujúci operátor - SMARTS
Jaroslavľ-GSM	250-01	0,70	0,00	MTS intranet roaming
Penza - GSM	250-07	0,68	0,67	Koordinujúci operátor - SMARTS
Orenburg GSM	250-07	0,65	0,63	Koordinujúci operátor - SMARTS
SMARTS	250-07	0,64	0,00
Ivanovo-GSM		0,64	-
Volgograd GSM	250-07	0,63	0,61	Koordinujúci operátor - SMARTS
Nová telefónna spoločnosť	250-16	0,53	0,53
Extel GSM	250-28	0,48	0,48
Ermak RMS	250-17	0,48	0,47
Mobilné komunikačné systémy	250-05	0,46	0,46
StavTeleSot	250-44	0,42	0,40
Severný Kaukaz GSM	250-44	0,42	0,40	Koordinujúci operátor - StavTeleSot
Severozápad GSM	250-02	0,40	0,40
BM-Telecom	250-07	0,38	0,37	Koordinujúci operátor - SMARTS

Tabuľka 1: údaje sú uvedené k 12. novembru 2000 s použitím informácií z webových stránok BeeLine a MTS. Ceny nezahŕňajú DPH* a daň z obratu, ale zahŕňajú províziu prevádzkovateľa. Autor nezodpovedá za správnosť informácií o tarifách šírených operátormi.
* BeeLine neukladá DPH na platby „hosťujúceho“ prevádzkovateľa siete

Vychádzajúce Na druhej strane hovory započítava iba „hosťujúci“ operátor siete a váš operátor o nich bude vedieť dodatočne. V súčasnosti nie sú vyvinuté systémy na výmenu informácií o uskutočnených hovoroch v reálnom čase, takže účty za roamingové relácie sú prijímané s určitou frekvenciou, napríklad raz týždenne. A môžu nastať situácie, keď ste sa už vrátili domov, zobrali si údaje (alebo faktúru) a uskutočnené hovory sa v nej ešte neprejavili.

Práve kvôli oneskoreniu účtovania operátori prijímajú opatrenia, aby sa vyhli nepríjemným situáciám. V spoločnosti BeeLine, ktorá využíva kreditný platobný systém, je na využívanie medzinárodného roamingu (a medzinárodného prístupu) potrebné zložiť dodatočný vklad. A v MTS, kde sa služby poskytujú na predplatenom základe, musíte osobne prísť do kancelárie spoločnosti s pasom a vyplniť príslušný formulár žiadosti.

V prípade odchádzajúcich hovorov náklady pozostávajú z platby „hosťujúceho“ sieťového operátora, daní jeho krajiny a poplatku operátora „domáceho“ sieťového operátora. Niektorí zahraniční operátori ponúkajú, aby ušetrili peniaze, telefonovanie cez internet, pričom samotný postup je mimoriadne jednoduchý: namiesto [+] - medzimestský prístup - musíte vytočiť krátku predvoľbu a potom číslo ako zvyčajne. Zatiaľ tu však neexistuje všeobecný prístup, takže v každom prípade bude potrebné individuálne objasniť postup prijímania zamestnancov a možnosť poskytovania tejto služby.

Krátke správy (SMS)

Takmer všetky existujúce siete GSM podporujú príjem a prenos krátkych textových správ (SMS). Zároveň počas roamingu nemusíte robiť žiadne zmeny v nastaveniach telefónu. Prichádzajúce správy sú bezplatné (aspoň neviem o jedinom protipríklade) a odchádzajúce správy sú platené podľa sadzieb „hosťujúcej“ siete a výpočet je identický s odchádzajúce hovory. Vo veľmi zriedkavých prípadoch sú bezplatné aj odchádzajúce SMS, ale buďte opatrní: autor týchto riadkov minul o niečo viac peňazí, ako plánoval, pretože náklady na odoslanie krátkej správy v sieti Vodafone v Maďarsku boli nesprávne uvedené na Webová stránka BeeLine GSM - 0 USD, no v skutočnosti je to rovných 0,14 USD (podľa najnovších tlačených informácií od spoločnosti).

Cena každej odoslanej správy sa nezmení, ak sa pokúsite použiť iné centrum SMS, pretože je spoplatnené odoslanie.

Nemožno nespomenúť tak často sa vyskytujúci problém, akým je posielanie SMS do iných sietí. Aby to bolo možné, postačí, ak medzi vaším operátorom a operátorom tejto siete máte uzatvorenú roamingovú zmluvu. (Upozorňujem, že nemusí ísť o plnohodnotný roaming. Možnosť vymieňať si SMS tak majú predplatitelia rôznych mobilných sietí v Nemecku a UK. Náš BeeLine a MTS sa však na tom v žiadnom a predplatitelia musia hľadať riešenia)

"Podvodné kamene"

Hlavná vlastnosť roamingu – že všetky prichádzajúce hovory sa pre vás stanú medzimestskými/medzinárodnými – je každému známa a operátorské spoločnosti nás na to otvorene upozorňujú. Sú však niektoré body, o ktorých sa niekedy mlčí.

Voľné prahy, akceptované v „hosťujúcej“ sieti, sa môžu líšiť od tých, ktoré platia v „domácej“ sieti, alebo môžu úplne chýbať. V druhom prípade budú napríklad odchádzajúce hovory presmerované do hlasovej schránky započítané, aj keď spojenie trvalo 1 sekundu. Pri prichádzajúcom hovore pre medzinárodnú zložku platia voľné prahy „domácej“ siete (8 sekúnd vrátane v BeeLine a 4 sekundy vrátane MTS). Ak sa však použije chamtivý operátor, dodatočný poplatok, ktorý si účtuje, môže zahŕňať ďalšie nespoplatnené intervaly. Sú možné situácie, keď si peniaze za krátky prichádzajúci hovor vezme iba „hosťovská“ sieť, alebo naopak – iba „domáci“ operátor. Pred cestou si radšej všetky podrobnosti zistite u svojho operátora, ale o tom trochu ďalej.

Zdanlivo neškodné presmerovanie do hlasovej schránky (alebo na akékoľvek iné číslo) môže tiež spôsobiť neočakávané poplatky za roaming. Navyše iba presmeruje na "zaneprázdnený" alebo žiadna odpoveď a - potenciálne - z dôvodu nedostupnosti. Pri prvom prípade je všetko viac-menej jasné - zavolajte už presmerovaný do „hosťujúcej“ siete. Presmerovanie, povedzme, do hlasovej pošty, sa uskutoční odtiaľ a bude sa platiť rýchlosťou „hovoru do domácej siete“, to znamená „hovoru do Moskvy“. Ale k presmerovaniu z dôvodu nedostupnosti môže dôjsť v dvoch prípadoch. Ak vypnete telefón v oblasti pokrytia sieťou, prebehne štandardný postup odhlásenia, vymaže sa prepojenie na „hosťujúcu“ sieť a dôjde k presmerovaniu na ústredni „domáceho“ operátora za jeho aktuálne tarify. Ak však zmiznete z oblasti pokrytia sieťou, napríklad idete do metra, vojdete do tunela alebo sa telefón neočakávane vypne, v „domácej“ sieti zostane účastník stále zaregistrovaný v „hosťujúcej“ sieti, a v pripade hovoru sa tam vyhlada. A keďže zariadenie neodpovie, stane sa to isté ako v prípade presmerovania z dôvodu neodpovedania - hovor bude účtovaný podľa tarify „hovor do Moskvy“. Preto odporúčanie: ak sa obávate takýchto neočakávaných nákladov, potom preposielanie úplne zakážte, alebo buďte opatrní pri vstupe do potenciálnych oblastí neistého príjmu.

Volania v sieti, sú spravidla veľmi lacné, naopak, volanie účastníkovi inej mobilnej siete v tej istej krajine môže byť ešte drahšie ako volanie účastníkovi verejných sietí. Ak plánujete uskutočňovať veľa hovorov s mobilnými účastníkmi, mali by ste to vziať do úvahy pri výbere siete.

Hovor medzi dvoma účastníkmi, simultánny roaming, bude pre oboch medzinárodný/diaľkový, aj keď sú účastníkmi rovnakej „domácej“ siete.

Ďalšie pripomienky sa budú týkať dvoch moskovských operátorov pracujúcich v štandarde GSM, keďže obsluhujú veľkú väčšinu účastníkov v Rusku. Niečo z toho, čo bolo povedané, však môže byť relevantné aj pre predplatiteľov regionálnych operátorov.

Informačná politika BeeLine a MTS

Ako ste už pochopili, roamingové tarify a výpočty závisia od mnohých faktorov, a preto je obzvlášť dôležité mať čo najkompletnejšie a najpresnejšie informácie o všetkých podmienkach. Tu sa však politiky spoločností BeeLine a MTS radikálne rozchádzajú.

BeeLine uvádza na svojej webovej stránke, ako aj v brožúre „Medzinárodný roaming“ (k dispozícii v pobočkách spoločnosti) iba maximálne sadzby za miestne a medzinárodné hovory (vrátane hovorov do Moskvy). To isté platí pre tarify národného roamingu. Zároveň úplne chýbajú informácie aj o dostupnosti zvýhodnených taríf, nehovoriac o veľkosti a dĺžke platnosti. Chýbajú aj informácie o trvaní netarifných limitov pre volania. Neexistujú žiadne informácie o súradniciach operátorov (telefónne číslo, adresa webovej stránky). Z politiky spoločnosti samozrejme vyplýva, že účastníci musia osobne prísť alebo zavolať na predplatiteľskú službu pre tieto informácie, pričom operátori sú zaneprázdnení otázkami, ktoré by sa dali vyriešiť jednoduchšie. Navyše, informácie poskytované Účastníkovou službou často nie sú pravdivé. Na otázku zaslanú emailom som dostal odpoveď, ktorá neobsahovala ani jedno správne ustanovenie ohľadom taríf v sieti Kuban-GSM.

Spoločnosť MTS, naopak, sa snaží na webovej stránke poskytnúť čo najviac informácií. Nejde len o veľkosť a trvanie zvýhodnených taríf, trvanie netarifných intervalov, ale aj úplné súradnice operátorských spoločností (adresa, telefón, webová stránka), kód digitálnej siete, možnosti písania mena na displej telefónu , v závislosti od výrobcu a modelu. Všetko, čo potrebujete, aby ste boli úplne spokojní, je mapa pokrytia!

Chcel by som však poznamenať, že podmienky, ktoré predkladajú „hosťujúci“ operátori pre ostatných, sú spravidla rovnaké. To znamená, že ak je na stránke MTS uvedené, že napríklad sieť Kuban-GSM má 10-sekundový nespoplatnený interval pre odchádzajúce hovory, tak pre účastníka BeeLine nachádzajúceho sa v tejto sieti bude s najväčšou pravdepodobnosťou splnená rovnaká podmienka. Preto môžu predplatitelia BeeLine navštíviť webovú stránku MTS pre ďalšie informácie o podmienkach roamingu. Samozrejme, absolútne hodnoty taríf sa budú líšiť, ale môžete sa dozvedieť veľa užitočných informácií: dostupnosť zvýhodnených taríf, ich trvanie, netarifné prahy, základné informácie.

Ak si chcete pozrieť mapu pokrytia, môžete samozrejme skúsiť navštíviť webovú stránku „hosťujúceho“ sieťového operátora. Problémom však je, že väčšina z nich je prezentovaná v národnom jazyku a anglická verzia sa hľadá ťažko, niekedy jednoducho neexistuje. Môžete, samozrejme, skúsiť „hádať“, ale ak to funguje s češtinou, čo potom povedzme s fínčinou? Ak viete aspoň trochu anglicky, tak to bude stačiť na pochopenie štruktúry poskytovania informácií o pokrytí takmer všetkých GSM operátorov na svete, prezentovaných na stránke World GSM Association, v sekcii Roaming. Stačí vybrať krajinu, operátora a potom - sekciu „pokrytie“. Hotovo - aj keď nie veľmi podrobná, ale celkom informatívna, mapa je k vašim službám.

Intranetový roaming

Vo všeobecnosti je takzvaný „intranetový“ roaming anachronizmom, čisto ruským vynálezom. Nikde na svete neexistuje obdoba takéhoto javu. MTS sa však ospravedlňuje, že v takýchto regiónoch prevádzkuje vlastné prepínače, no len v Moskve sú už štyri!

MTS a BeeLine nazývajú „intranetwork roaming“ prácu svojich vlastných predplatiteľov vo vlastných sieťach, ale geograficky umiestnených v iných regiónoch krajiny (ktoré však môžu priamo hraničiť s moskovským regiónom). A hoci sa na displeji telefónu zobrazuje názov vašej siete, prebieha tu roaming so všetkými z toho vyplývajúcimi dôsledkami opísanými vyššie. Tarify za takýto roaming sú v oboch spoločnostiach napodiv rovnaké: 0,39 USD/0,29 USD za prichádzajúce/odchádzajúce miestne hovory a hovory v sieti.

Alebo skôr takmer identické. Napriek oznámeným tarifám BeeLine vo svojej zatiaľ jedinej regionálnej sieti účtoval odchádzajúci hovor na mobilný telefón BeeLine ako „hovor do Moskvy“. Teraz by mala byť chyba podľa personalistov firmy opravená, no – ako sa hovorí – zostáva nepríjemná pachuť. Navyše od otvorenia siete vo Voroneži uplynulo takmer šesť mesiacov.

Perspektívy rozvoja

Roaming bezpochyby ponúka skvelé možnosti komunikácie, nech ste kdekoľvek. Za jednu z pravdepodobných príčin zlyhania satelitného komunikačného systému Iridium je možné považovať lavínovitý rozvoj sietí GSM (nielen): existuje čoraz menej obývaných oblastí, v ktorých nie je nejaká sieť. A komunikáciu „uprostred ničoho“ potrebuje veľmi obmedzený okruh ľudí.

Na druhej strane sú miesta, kde sú vyvinuté siete iných štandardov, ale nie je tam vôbec GSM. Najvýraznejším príkladom je Japonsko a Južná Amerika. Čo mám robiť? Na tento účel zorganizovala Svetová asociácia GSM Globálne roamingové fórum GSM, ktorého účelom je vyvinúť štandardy pre roaming medzi sieťami GSM a ďalšími sieťovými technológiami: CDMA, TDMA a iDEN. Plody takýchto aktivít sú už viditeľné: BeeLine nedávno uzavrela roamingovú dohodu s operátorom štandardu iDEN Nextel. Predplatitelia spoločnosti mohli využívať svoje čísla v Argentíne a Peru, kde zatiaľ nie sú siete GSM.

Ďalšou dôležitou otázkou je roaming pre predplatiteľov predplatených systémov ako Bi+ alebo TAXAfon. V skutočnosti sa v tejto oblasti už dlho používa technológia „jednosmerného“ roamingu - je možné iba prijímať hovory a prijímať SMS. Ako si pamätáte, takéto hovory počíta operátor domácej siete. A na uskutočnenie odchádzajúceho hovoru sa používa nie príliš pohodlný postup „spätného volania“: číslo sa vytočí so špeciálnou predvoľbou, po potvrdzovacom signáli sa spojenie preruší a očakáva sa prichádzajúci hovor (trochu ako použitie automatického -vytáčanie v BeeLine alebo MTS). Systém výmeny informácií medzi operátormi v reálnom čase však už bol vyvinutý a na niektorých miestach sa používa – CAMEL (Customized Applications for Mobile Networks Enhanced Logic). Táto služba, ktorú zaviedli operátori Paegas v Českej republike a D1 v Nemecku, umožňuje účastníkom predplatených systémov využívať všetky výhody roamingu a navyše bezplatne volať na dobíjanie zostatku a kontrolu nakladania s prostriedkami.

Záver

V plnom prúde sa teraz diskutuje o tom, aké budú siete mobilnej komunikácie tretej generácie a aké služby v nich budú poskytované. Budúcnosť ukáže, čo sa zakorení a čo upadne do zabudnutia. Jedno však možno povedať s istotou: technológia automatického roamingu, ktorá sa tak brilantne osvedčila v sieťach GSM, bude naďalej existovať, kým sa neobjaví nejaká nová, dostupná globálna mobilná sieť (ako skrachované Iridium) – ale to už je (zatiaľ ?) fantázia.

Pre tých, ktorí nie sú občanmi Ruskej federácie, ponúka mobilný operátor MTS používanie tarifného plánu „Hosť“. V tomto prehľade podrobne zvážime podmienky, za ktorých sa poskytuje tarifa MTS „Hosť“ a čo je v nej zahrnuté.

Pre používateľov, ktorí si predplatili príslušnú tarifu MTS, sú k dispozícii tieto preferenčné podmienky pre hovory:

• Žiadny mesačný poplatok za predplatné.
• Neobmedzené odchádzajúce hovory pre používateľov tarify „Hosť“ v ich oblasti služieb.
• Odchádzajúce hovory iným účastníkom MTS vo vašom regióne a mimo neho – 1 rubeľ 50 kopeckov za minútu konverzácie.
• Odchádzajúce hovory na všetky čísla všetkých operátorov v domácom regióne vrátane pevných liniek - 1 rubeľ 50 kopeckov za minútu rozhovoru.
• Odchádzajúce hovory na všetky čísla všetkých ruských operátorov vrátane čísel MTS - 5 rubľov za minútu konverzácie.
• Cena SMS správ všetkým operátorom v ktoromkoľvek regióne v krajine je 1 rubeľ 50 kopeckov za správu.

Dôležité! Používatelia s tarifným plánom „Hosť“ môžu používať mobilnú aplikáciu My MTS a na webovej stránke spoločnosti.

Odchádzajúce medzinárodné hovory

Používanie tarify „Hosť“ výrazne znižuje ceny za hlasovú mobilnú komunikáciu do mnohých medzinárodných destinácií. Pri použití tejto tarify platia nasledujúce ceny pre jednotlivé krajiny:

• 2 ruble za minútu – Čína, Macao, Hong Kong.
• 3 ruble za minútu – Arménsko (od 1 do 30 minút denne vrátane čísel MTS)
• 3 ruble 50 kopejok za minútu – Kazachstan (hovory na čísla poskytovateľa komunikácie KCell) a Ukrajina (čísla MTS Ukrajina pri použití možnosti „Volania na MTS a Vodafone Ukrajina“).
• 4 ruble 50 kopejok za minútu – Tadžikistan (hovory na čísla poskytovateľa komunikácie TCELL), Uzbekistan.
• 5 rubľov za minútu – Južná Kórea, Vietnam, Singapur a Arménsko (od 31 minút konverzácie po čísla MTS).
• 12 rubľov za minútu – Tadžikistan (okrem hovorov poskytovateľovi komunikácie TCELL), Republika Južné Osetsko, Abcházska republika, Kazachstan (okrem hovorov poskytovateľovi komunikácie KCell), Turkménsko.
• 15 rubľov za minútu – Kirgizsko.
• 17 rubľov za minútu – Moldavská republika.
• 20 rubľov za minútu Gruzínsko, Ukrajina (okrem MTS), Arménsko (okrem MTS).
• 25 rubľov za minútu – Bielorusko a Azerbajdžan.

internet

Tarifný plán zahŕňa pripojenie ďalších balíkov a možností používania internetu. Napríklad, " ".

Pripojiť tarifu?

Ako si aktivovať tarifu „Hosť“ a začať využívať zvýhodnené podmienky na medzinárodné hovory, ktoré ponúka operátor MTS?

Najjednoduchším spôsobom pripojenia je zakúpenie novej SIM karty v showroome alebo kancelárii telekomunikačného operátora s hotovým tarifom.

Pri prechode na túto tarifu s vlastným číslom od iného telekomunikačného operátora budete musieť zaplatiť 100 rubľov.

Ako prejsť na tarifu s vaším číslom MTS? na „Hosť“ je zadarmo, ak sa predchádzajúci tarifný plán používal dlhšie ako 1 mesiac, inak budete musieť za prechod zaplatiť 150 rubľov, ktoré sa z vášho účtu stiahnu ihneď po zmene tarify. Ak už máte číslo od tohto operátora a chcete zmeniť plán, prepnite sa na „Hosť“ jedným z nasledujúcich spôsobov:

• Vytočte na svojom zariadení kombináciu USSD *111*741*1# a odošlite ju pomocou tlačidla vytáčania.

• Osobne navštívte salón alebo kanceláriu operátora a zmeňte tarifu s pomocou firemného konzultanta.
• číslom 0890 (pre predplatiteľov MTS) alebo číslom 8 800 250 08 90 (pri volaní z čísla iného operátora)
• Zmenou tarifného plánu sami vo svojom účte na webovej stránke sa prihláste pomocou odkazu https://login.mts.ru. V časti „Správa čísel“ prejdite na položku „Akcie s číslom“ a potom kliknite na odkaz „Zmeniť tarifu“.
• Pomocou mobilnej aplikácie My MTS. Na hlavnej stránke vyberte sekciu „Tarifa“ a prejdite do podsekcie „Dostupné“.

Zakázať tarifu

Zakázanie tarifného plánu, ak je to potrebné, sa vykonáva jedným z dvoch spôsobov:

• Zmeňte tarifný plán akýmkoľvek spôsobom.
• Ukončenie servisnej zmluvy so spoločnosťou v kancelárii alebo salóne prevádzkovateľa.

Pri príchode do iného štátu za prácou alebo len na pobyt chcú účastníci využívať mobilnú komunikáciu za výhodných podmienok. TP "Hosť" 2018 od MTS poskytuje hosťom Ruskej federácie takúto príležitosť. Táto ponuka je určená špeciálne pre zahraničných občanov, ktorí sa z nejakého dôvodu nachádzajú na území Ruskej federácie. Mnoho návštevníkov už ocenilo výhody tarify „Hosť“ od MTS. Popis balíka nájdete nižšie.

Popis tarify

Tarifný plán „Hosť“ nevyžaduje povinný poplatok za predplatné. Táto vlastnosť je jeho nespornou výhodou. Účastníkovi sa navyše neúčtuje dodatočný poplatok za prvú minútu komunikácie. Za všetky hovory a textové správy sa platí paušálny poplatok. Všetky podmienky TP sú transparentné a budú prospešné pre každého cudzinca, ktorý príde do Ruska.

Pre ďalšie zníženie nákladov na komunikáciu je možné k TP pripojiť ďalšie balíky služieb. Operátor tiež po aktivácii tarifného plánu na MTS SIM karte odporúča aktivovať možnosť „MTS bonus“.

V rámci tejto služby bude predplatiteľovi udelené body za každý rubeľ vynaložený v rámci telesystému. Následne je možné nazbierané body minúť za ďalšie minúty alebo iné mobilné služby. Podrobnejšie informácie o bonusovom programe nájdete na oficiálnej stránke mobilného operátora.

Stojí za zmienku, že TP neposkytuje balík internetovej prevádzky. Internet je tu poskytovaný za štandardné ceny za televízny systém - 9,90 rubľov. za 1 MB. V prípade potreby však používateľ môže rozšíriť svoje webové možnosti pripojením špeciálnych webových možností.

TP sa poskytuje za konkurenčné ceny. Bude to zaujímavé najmä pre obyvateľov celej Ruskej federácie, predplatiteľov z krajín SNŠ a Ázie.

Nový štartovací balíček s nastavenou tarifou je možné zakúpiť v ktorejkoľvek predajni MTS, ako aj v partnerských predajniach televízneho systému. Cena balíka je 200 rubľov. Ak už máte SIM kartu MTS, nemusíte kupovať novú. V tomto prípade budú náklady na prechod na balík 150 rubľov.

Ako je uvedené vyššie, TP nestanovuje povinný poplatok za predplatné. Predplatiteľ zaplatí presne toľko, koľko za mesiac minul na hovory a iné mobilné služby.

V tomto prehľade sa pozrieme na cenu tarify pre predplatiteľov, ktorí sa zdržiavajú v Moskve a Moskovskom regióne. Sadzby pre ostatné regióny krajiny nájdete na oficiálnej webovej stránke MTS v sekcii tarify.

• do krajín SNŠ – 5 rubľov/min.;
• do ázijských krajín (Kórea, Vietnam atď.) – 5 rubľov/min.;
• hovory na čísla všetkých ruských mobilných operátorov v Ruskej federácii – 3 ruble/min.;
• medziregionálne hovory s rôznymi bunkovými smermi v oblasti spojenia – 1,50 rubľov/min.;
• regionálne hovory zákazníkom MTS – 0,50 rubľov/min.;
• komunikácia v rámci tarify je bezplatná.

SMS na čísla televízneho systému v Ruskej federácii a SNŠ - 2,05 rubľov / kus;

SMS do ázijských krajín – 3,45 rubľov/kus;

MMS - 6,5 rubľov ľubovoľným smerom.

Tarif „Hosť“ si môžete aktivovať akýmkoľvek spôsobom, ktorý vám vyhovuje:

1. Prostredníctvom systémového príkazu. Vytočte na svojom mobilnom telefóne kombináciu čísel * 111 * 741 * 1 # a stlačte tlačidlo „Volať“. Ihneď po aktivácii balíka dostane vaše mobilné zariadenie SMS s upozornením na pripojenie.
2. Mobilný asistent. V takom prípade musíte na telefóne vytočiť digitálnu kombináciu * 111 # a stlačiť tlačidlo hovoru. Následne vás systém presmeruje do hlavného menu služby. Ďalej stačí nasledovať hlasové pokyny a stlačiť príslušné čísla. O pripojení TP budete informovaní vo formáte SMS.
3. Osobná oblasť. Ak ste sa už zaregistrovali vo svojom osobnom účte televízneho systému, môžete prechod vykonať na svojej stránke. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti „Tarify“, potom vyberte požadovaný produkt zo zoznamu a stlačte tlačidlo „Aktivovať“. Ak ešte nemáte autorizáciu v sieti, budete musieť prejsť jednoduchou registráciou. Samotný postup vám nezaberie veľa času a dá vám veľa nových príležitostí.
4. Aplikácia "My MTS". Tu sa prechod na TP uskutočňuje podobne ako vyššie opísaná metóda. Jediný rozdiel medzi osobným účtom a aplikáciou je v tom, že je s ním pohodlnejšie pracovať cez mobilné zariadenia. Aplikáciu si môžete stiahnuť na oficiálnej webovej stránke poskytovateľa.
5. Kancelária alebo zavolajte operátorovi. Balík môžete pripojiť v akomkoľvek kancelárskom centre telesystému. Ak to chcete urobiť, musíte mať pri sebe pas. TP si môžete aktivovať aj na telefónnom čísle 089 0. V tomto prípade budete tiež požiadaní, aby ste poskytli informácie o pase a kódové slovo, ktoré ste vytvorili pri registrácii do systému. Tieto údaje sú nevyhnutné na to, aby vás prevádzkovateľ identifikoval. Hovory pre sieťových klientov sú bezplatné.
6. Štartovací balíček. Okrem iného si môžete jednoducho kúpiť nový štartovací balíček s už nainštalovanou tarifou „Hosť“. Môžete si ho zakúpiť v ktorejkoľvek pobočke alebo partnerskej predajni MTS.

Ak účastník plánuje opustiť krajinu alebo sa jednoducho chce pripojiť k inému tarifnému plánu, spravidla má otázku: ako deaktivovať tarifu Smart „Hosť“? V takom prípade môžete SIM kartu dočasne deaktivovať alebo prejsť na nový tarifný plán.

Ak chcete dočasne zablokovať kartu, vytočte na svojom mobilnom telefóne kombináciu 1116 alebo odošlite žiadosť v nasledujúcom formáte: * 111 * 157 #. Ihneď potom bude vaša SIM karta deaktivovaná. Môžete ho znova zapnúť podobným spôsobom.

Ak sa rozhodnete zmeniť TP, môžete tak urobiť: prostredníctvom osobného účtu, aplikácie, zavolaním operátorovi, v kancelárii alebo zaslaním príkazu systému.

Tarifný plán „Hosť“ od MTS bol vytvorený pre ľudí, ktorí prichádzajú do Ruska na služobnú cestu, na prehliadku mesta alebo len na návštevu priateľov. Každý, kto príde na viac ako pár dní, potrebuje komunikačný prostriedok s kolegami, priateľmi alebo príbuznými. Práve na tieto účely bola vytvorená tarifa „Hosť“, premyslená do najmenších detailov a veľmi výhodná pre zahraničných hostí.

Popis tarify „Hosť“ od MTS

V tomto prehľade si nemožno nevšimnúť hlavnú výhodu tarifnej ponuky - absenciu predplatného. Toto rozhodnutie je zo strany firmy celkom logické, veď načo platiť mesačnú sumu vopred, ak človek príde len na 1-2 týždne, alebo aj na pár dní.

Výhodou tarify je možnosť pripojenia rôznych možností aj napriek absencii predplatného. Na tomto TP je k dispozícii veľa rôznych možností: môžete pripojiť balík SMS správ alebo internetový prenos. Posledný prípad je bežnejší medzi používateľmi tarifného plánu „Hosť“.

Ďalšou výhodou je možnosť pripojenia k programu MTS Bonus, ku ktorému je pripojená väčšina predplatiteľov MTS. Bonusové body udeľované za vynaložené peniaze predsa nikomu neublížia. Hosť môže využiť aj výhody tohto programu, kumulovať bonusy a vymieňať si ich za bezplatné komunikačné minúty alebo iné firemné služby.

Náklady na služby podľa tarifného plánu „Hosť“.

Neexistuje žiadny mesačný poplatok za predplatné. Účastník platí len za služby, ktoré využil. Ich cena závisí od regiónu pripojenia.

Cena hovoru:

Cena hovorov do iných krajín (vrátane videohovorov):

Krajina/Služba	Moskva a Moskovský región, rub/min	Petrohrad a Leningradská oblasť, rub/min
Tadžikistan	5,50	4,50
Uzbekistan	5,50	4,50
Arménsko (čísla MTS)	5,50	5,00
Arménsko (iné čísla)	20,00	20,00
Gruzínsko	20,00	20,00
Ukrajina (čísla MTS)	10,00	5,00
Ukrajina (iné čísla)	20,00	20,00
Kazachstan	8,00	12,00
Moldavsko	11,00	17,00
Abcházsko, Južné Osetsko	12,00	12,00
Azerbajdžan	25,00	25,00
Bielorusko	25,00	25,00
Kirgizsko	15,00	15,00
Turkménsko	12,00	10,00
krajiny Európy	49,00	49,00
Ostatné krajiny	70,00	70,00
Satelitný komunikačný systém	290,00	290,00

Cena SMS správ:

servis	Moskva a Moskovský región, rub/SMS	Petrohrad a Leningradská oblasť, rub/SMS
Prichádzajúce SMS a MMS	0,00	0,00
Odchádzajúce SMS na všetky čísla vo vašom domovskom regióne	2,05	2,00
Odchádzajúce SMS na všetky čísla v celom Rusku	2,05	2,00
Odchádzajúce SMS na medzinárodné čísla	6,00	6,00

Cena mobilného internetu je 9,90 rubľov za 1 MB prenosu (bez pripojených možností). Pri prechode na túto tarifu sa však automaticky aktivuje služba „Super BIT Smart“, ktorá zahŕňa 3 GB internetu mesačne. Voľbu je možné vypnúť pomocou príkazu: * 111 * 8650 #.

Spôsoby pripojenia tarifného plánu „Hosť“ k MTS

Najjednoduchší, najrýchlejší a najpohodlnejší spôsob pripojenia k tejto tarifnej ponuke je príkaz USSD: * 111 * 741 * 1 #.

Na krátke číslo 111 môžete poslať SMS správu s textom 741. O niekoľko minút dostanete SMS správu s pokynmi na potvrdenie operácie.

Na kontrolu zostávajúceho počtu minút a SMS správ použite príkaz: * 100 * 1 #.

Pozor: Pri prechode z iného tarifného plánu na „Hosť“ sa účtuje platba 150 rubľov. Bezplatný prechod na tento tarif je možný len v prípade, že predchádzajúci tarif používate dlhšie ako 30 dní.

Tarifu môžete zmeniť aj v Osobnom účte používateľa na oficiálnej webovej stránke MTS v sekcii „Tarify“ alebo v aplikácii „My MTS“ v sekcii s rovnakým názvom. Po výbere vhodnej tarify stačí kliknúť na tlačidlo „Prepnúť na tarifu“.

Ďalšie možnosti pri pripájaní

Telekomunikačné systémy sú chápané ako systémy spojené so schopnosťou prenášať audio, video a iné druhy informácií pomocou rôznych elektromagnetických procesov.

Vybavenie hotelov telekomunikačnými systémami a zariadeniami nám umožňuje vyriešiť otázku zavádzania moderných informačných technológií do hotelovej činnosti.

Integrovaný informačný komunikačný systém

Integrovaný informačný komunikačný systém môže pozostávať z:

Zo siete štruktúrovanej kabeláže;

Lokálna telefónna sieť založená na mini-PBX alebo súkromnej PBX;

Lokálna počítačová sieť;

Systémy inštitucionálnej rádiotelefónnej komunikácie, rádiotelefónna komunikácia s mobilnými objektmi;

Pagingová komunikácia atď.

Sieť štruktúrovanej kabeláže

Základom moderných inštitucionálnych sietí, predovšetkým telefónnych a počítačových sietí, sú štruktúrované káblové siete (SCN). Hlavnou myšlienkou budovania SCS je integrácia hotelových sietí do jedného káblového priestoru, čo umožňuje vyhnúť sa dodatočným káblovým prácam pri zmene štruktúry existujúcich sietí. Zmenou konfigurácie prepojok na spínacom paneli môžete zaradiť káblové úseky do konkrétnej siete podľa aktuálnej potreby.

SCS sa zvyčajne skladá z vertikálneho (medzipodlažného) vedenia, vykonávaného pomocou optického kábla (menej často krútená dvojlinka) a horizontálneho (vnútropodlažného) vedenia, pre ktoré sa najčastejšie používa krútená dvojlinka. Všetky káble končia v zásuvkách, do ktorých sa pripája buď telefónny prístroj, alebo adaptér počítačovej siete, podľa toho, v ktorej sieti sa príslušný kábel práve používa.

Štruktúrovaná sieť je podstatne drahšia ako tradičná. Náklady sa zvyšujú aj vďaka tomu, že všetky vertikálne rozvody sú realizované veľmi kvalitným (a teda veľmi drahým) optickým káblom. Vo veľkých moderných hoteloch, ktoré sú nútené rýchlo reagovať na všetky zmeny v okolitom svete podnikania, sa toto prekročenie nákladov vypláca po niekoľkých prestavbách siete bez dodatočných prác na kabeláži.

Hotelová telefónna sieť

Keď už hovoríme o telefónnych sieťach, rád by som upozornil na nové možnosti, ktoré otvára integrácia telefónnych a počítačových sietí. Mnoho hotelov dnes používa pobočkové ústredne a pobočkové ústredne (PBX).

Mini-PBX je špecializovaný počítač, do ktorého sa pripájajú externé telefónne linky az ktorého vychádzajú interné komunikačné linky.

Výhody mini-PBX:

Umožňuje odmietnuť niektoré čísla miest, zatiaľ čo veľký počet interných účastníkov môže bez konfliktu využívať malý počet vonkajších liniek. Najoptimálnejšia možnosť je, keď na jedno externé číslo pripadá šesť interných účastníkov;

Umožňuje hotelu modernizovať telefónne spojenie a využívať ho čo najefektívnejšie;

Poskytuje všetkým svojim účastníkom moderné služby bez potreby špeciálnych telefónnych prístrojov;

Vykonáva účtovanie, t. j. registráciu telefonických rozhovorov s uvedením interného čísla, použitých liniek, dátumu, času, volaného čísla a trvania rozhovoru. Všetky medzimestské a medzinárodné hovory sa zaznamenávajú. V tomto prípade počítač vytlačí faktúru za hovor v sadzbe mestskej telefónnej ústredne alebo v sadzbe stanovenej v danom hoteli.

Používanie mini-PBX vám okrem priamej úspory na nákup mestských čísel a pravidelných platieb za ne umožňuje implementovať nasledujúce servisné funkcie, ktoré mestské PBX neposkytujú:

Presmerovanie hovorov;

Pripojenie viacerých účastníkov ku konverzácii (konferenčný hovor);

Zásah k zaneprázdnenému účastníkovi (tiesňové volanie);

Vedenie konferenčných hovorov;

Automatické vytáčanie na mestských, medzimestských a medzinárodných linkách;

Prijímajte a odosielajte dokumenty bez opätovného volania prepnutím na fax;

Pomocou systémového telefónu získate pohodlnú a rýchlu príkazovú a riadiacu (interkom) komunikáciu;

Ak hlavný účastník nie je prítomný, stanica bude smerovať hovory na iných účastníkov, kým nenájde niekoho, kto hovor prijme.

Mini-PBX sú určené pre malý počet účastníkov a môžu byť inštalované v malých a stredne veľkých hoteloch. Výrobcovia mini-PBX sú tieto spoločnosti: Siemens (Nemecko), Panasonic (Japonsko), LG (Južná Kórea), Samsung (Južná Kórea), Nutsico (Japonsko) atď.

Funkčnosť miestnych telefónnych ústrední je daná spôsobom organizácie prepájania a schémou spojenia s mestskou ústredňou. V závislosti od spôsobu prepínania môžu byť stanice analógové alebo digitálne.

Analógové PBX systémy s desaťročným prepínaním sú objemné, pomalé, vyžadujú vysoké prevádzkové náklady a nie sú schopné podporovať mnohé automatické servisné funkcie.

Digitálne mini-PBX majú oveľa väčšie možnosti, sú kompaktné a spoľahlivé.

PBX, na rozdiel od mini-PBX, sú schopné obslúžiť väčší počet účastníkov, a preto sa používajú v stredných a veľkých hoteloch.

Vďaka integrácii telefónnej siete a lokálnej počítačovej siete môže užívateľ využívať svoj stolný počítač na ovládanie prevádzky ústredne. Príslušné požiadavky sú prenášané cez lokálnu sieť na telefónny server pripojený k PBX. Tieto požiadavky konvertuje na príkazy PBX, ktorá vykoná všetky potrebné akcie. Môžete vytvoriť jednotné prostredie na odosielanie správ, ktoré umožňuje umiestniť všetky správy (faxy, e-maily, hlasové správy) do jednej poštovej schránky používateľa a spracovať ich rovnakým spôsobom. Ďalším príkladom integrácie počítač-telefón je systém na inteligentné spracovanie informácií získaných pomocou automatickej identifikácie volajúceho. Pri jeho použití má zamestnanec kancelárie, keď zdvihne telefón, na obrazovke počítača už všetky informácie o volajúcom, ktoré sú uložené v podnikovej databáze.

Hlavnými typmi zariadení integrovaných do pobočkovej ústredne sú telefónne jednotky DECT alebo ST, hlasová pošta, na pripojenie k lokálnym alebo globálnym počítačovým sieťam vrátane internetu.

Pobočkové ústredne sú vybavené sadou štandardných programov, ktoré im umožňujú vykonávať základné funkcie staníc, sadou originálnych softvérových produktov pre systém hlasovej pošty a špeciálnymi aplikáciami.

Obr 1. Bloková schéma hotelovej aplikácie

Na obr. Obrázok 1 zobrazuje blokovú schému aplikácie pre hotel, ktorá vykonáva nasledujúce funkcie:

Check-in/check-out s označením na telefóne operátora (číslo je obsadené alebo voľné, ak je voľné - bolo odstránené alebo nie);

Informácie o stave miestnosti (vyčistená alebo nie, či je minibar plný atď.) s indikáciou na telefóne operátora;

Povolenie/zrušenie a potvrdenie pre operátora, aby zazvonil budík na telefóne v miestnosti, aby zobudil hostí;

Aktivuje indikátor správy pre telefóny vybavené indikátorom správy. To vám umožní informovať hosťa o prichádzajúcich hovoroch pre neho. Ak je k pobočkovej ústredni pripojený systém hlasovej pošty TVP, volajúci môže zanechať informáciu hosťovi a indikátor ho bude informovať o prichádzajúcej správe;

Rýchla voľba - umožňuje vám zavolať na oddelenia hotelových služieb vytočením jednej číslice;

Hotline - umožňuje nadviazať spojenie s operátorom/obsluhou jednoduchým zdvihnutím slúchadla;

Diaľkové (z telefónu operátora) blokovanie telefónov v hosťovských izbách;

Generovanie a tlač faktúry v ruštine s uvedením dátumu registrácie, odhlásenia, čísla izby, informácií o uskutočnených hovoroch a ich cene, nákladoch na služby za používanie minibaru atď.;

Tlač informácií o obsadenosti izby, stave izby a minibaru, nepotvrdené budenie;

Vstavané rozhranie pre správu počítača pre integráciu systému PBX s väčšinou najpopulárnejších hotelových softvérov.

Rádiotelefónna sieť

Niektoré hotely niekedy inštalujú okrem bežnej telefónnej siete aj mikrocelulárnu rádiotelefónnu sieť alebo pager.

S ich pomocou je možné rýchlo nájsť zamestnanca, ktorý chýba na pracovisku, čo je užitočné najmä vtedy, keď sa inštitúcia nachádza vo veľkej budove. Inštitucionálna mikrocelulárna sieť je postavená na rovnakom princípe ako bežná bunková sieť.

Potreba použitia bunkového princípu je daná skutočnosťou, že v budove existuje veľa prekážok šírenia rádiových vĺn zodpovedajúceho dosahu, preto aj napriek relatívne krátkym vzdialenostiam je možné stabilnú komunikáciu zabezpečiť iba inštaláciou opakovačov. Základná jednotka inštitucionálnej mikrocelulárnej siete je pripojená k PBX, čím poskytuje jedno číselné pole v rámci inštitúcie.

Lokálna počítačová sieť

Hotelový biznis, ako každý prvok infraštruktúry cestovného ruchu, musí byť vybavený počítačovými zariadeniami.

Hotel musí byť vybavený automatizovanými pracoviskami pre personál, ktoré zabezpečujú automatizáciu základných funkčných procesov.

Žiadny hotel v modernom svete špičkových technológií nemôže existovať bez prístupu ku globálnej počítačovej sieti Internet. Prístup do tejto siete poskytuje takmer neobmedzené možnosti na vyhľadávanie obchodných partnerov, nadväzovanie partnerstiev, reklamu a propagáciu vašich služieb, je možné komunikovať aj s priamymi klientmi, obísť množstvo sprostredkovateľov, čo znižuje náklady na službu.

Nevyhnutnosťou je aj počítačový rezervačný systém, ktorý vám umožní rezervovať a rezervovať hotelové izby v závislosti od potrieb hostí a možností hotela.

Všetky automatizované pracoviská hotela sú spojené do lokálnej počítačovej siete, čo uľahčuje interakciu medzi oddeleniami, skracuje čas na komunikáciu a umožňuje efektívnejšiu prevádzku celého hotela.

Lokálna počítačová sieť zahŕňa:

Osobné počítače a periférne zariadenia;

Počítačové sieťové adaptéry a sieťové káble;

Sieťové zariadenia - rozbočovače a prepínače, ktoré spájajú PC a periférne zariadenia;

Sieťový operačný systém.

Osobný počítač a periférne zariadenia vám umožňujú automatizovať procesy ako zhromažďovanie, ukladanie, zhromažďovanie a spracovanie rôznych informácií (digitálne dáta, audio a video informácie, grafika), vytváranie databáz, generovanie a tlač rôznych dokumentov. Používanie osobných počítačov na pracoviskách zamestnancov hotela výrazne zjednodušuje a urýchľuje proces obsluhy hostí.

Odporúča sa zjednotiť všetky pracoviská zamestnancov do jednej siete so spoločnou databázou. Aby sa každý počítač mohol používať v sieti, musia byť nainštalované sieťové adaptéry. Niektoré počítače majú vopred nainštalovaný adaptér. Sieťový adaptér musí byť z hľadiska rýchlosti kompatibilný s rozbočovačom, ku ktorému je počítač pripojený.

Hub je sieťové zariadenie, ktoré spája osobné počítače v sieti. Jeho účelom je prenášať (opakovať) prijaté informácie do všetkých zariadení, ktoré sú k nemu pripojené.

Prepínače riadia prenos informácií v sieti a riadia jej pohyb analyzovaním cieľových adries každého paketu.

Prepínače a rozbočovače sa často používajú v rovnakej sieti; rozbočovače rozširujú sieť a prepínače rozdeľujú sieť na menšie, menej preťažené segmenty.

V lokálnych počítačových sieťach sa na pripojenie zariadení používajú rôzne typy sieťových káblov. Najmodernejší z nich je optický kábel, ktorý pozostáva zo sklenených alebo plastových vlákien s priemerom niekoľkých mikrónov, obklopených pevným jadrom a umiestnených v ochrannom plášti. Optický kábel s veľkým počtom vlákien môže prenášať obrovské množstvo správ.

Je tiež možné použiť koaxiálny kábel, čo je medený vodič potiahnutý dielektrikom a obklopený sieťkou tenkých medených vodičov s tieniacim ochranným plášťom. Rýchlosť prenosu dát cez koaxiálny kábel je 10 Mbit/s.

Väčšina sietí však používa krútenú dvojlinku, ktorá sa ľahšie používa a je oveľa flexibilnejšia ako koaxiálny kábel. Rýchlosť prenosu dát dosahuje 100 Mbit/s.

Lokálna počítačová sieť hotela má najčastejšie architektúru klient-server, ktorej využitie umožňuje efektívnejšie využitie výkonu siete. V tomto prípade je jeden alebo viacero najvýkonnejších počítačov v sieti alokovaných ako servery.

Server je viacužívateľský počítač určený na spracovanie požiadaviek zo všetkých sieťových pracovných staníc, poskytuje týmto staniciam prístup k zdieľaným systémovým zdrojom (výpočtový výkon, databázy, programové knižnice, tlačiarne, faxy atď.) a distribuuje tieto zdroje. Server má vlastný sieťový operačný systém, pod ktorého kontrolou spolupracujú všetky časti siete. Najdôležitejšie požiadavky na server: vysoký výkon a spoľahlivosť.

Technické vlastnosti servera musia byť výrazne vyššie ako u pracovných staníc. Preto je žiaduce, aby procesor servera mal taktovaciu frekvenciu aspoň 2400 MHz a mal veľké množstvo pamäte, permanentnej aj RAM.

Hotel môže pri svojej práci využívať rôzne lokálne počítačové siete, no najčastejšie u nás aj v zahraničí sú lokálne počítačové siete založené na sieťových kartách Ethernet s operačným systémom Novell Net Ware.

Najdôležitejšou vlastnosťou osobného počítača je softvér.

Softvér je súbor pravidelne používaných programov potrebných na riešenie užívateľských problémov a programov, ktoré umožňujú čo najefektívnejšie využitie výpočtovej techniky, poskytujú užívateľom čo najväčšie pohodlie pri práci a minimálne mzdové náklady na programovanie úloh a spracovanie informácií.

Operačný systém je nevyhnutnou súčasťou systémového softvéru, ktorý zabezpečuje efektívne fungovanie osobného počítača v rôznych režimoch, organizovanie vykonávania programov a interakciu používateľa a externých zariadení s počítačom. Široko používaným operačným systémom je Windows NT Serve verzie 4.0 a vyššie - viacužívateľský, multitaskingový systém s grafickým užívateľským rozhraním.

Servisné systémy sa používajú na zabezpečenie efektívnej interakcie medzi používateľom a osobným počítačom a na vykonávanie sprostredkovateľských funkcií medzi používateľom a operačným systémom.

Softvérové ​​nástroje sa využívajú pri vývoji, úprave alebo rozširovaní ďalších programov a zahŕňajú nástroje na písanie programov (textové editory), konverziu programov do podoby vhodnej na spustenie na počítači, sledovanie a ladenie programov.

Aplikačný softvér je zameraný na použitie v špecifickej oblasti a zahŕňa mnoho rôznych aplikačných softvérových balíkov (textové editory, grafické editory, tabuľkové procesory, systémy na správu databáz, systémy na vyhľadávanie informácií atď.).

Každý hotel pri svojej činnosti vykonáva množstvo štandardných operácií s dokumentmi, ako je vypracovanie rôznych dokumentov, tvorba reklamy, faxov, listov a žiadostí, príprava správ, spracovanie cenníkov, inkaso a analýzu údajov.

Hotelová prevádzka si navyše vyžaduje používanie množstva špecializovaných softvérových produktov.

Činnosť hotela sa riadi pravidlami, nariadeniami a vyhláškami federálneho a miestneho významu. Pri práci s nimi pomáhajú programy ako „Consultant+“, „Code“, „Garant“ a množstvo ďalších špecializovaných právnych systémov.

Na vedenie účtovných záznamov a všetkých finančných transakcií sa používajú programy 1C: Accounting, ako aj ďalšie programy: Parus, Questor, Info-Accountant, BAMBI, Best, Supermanagement atď.

Je potrebné automatizovať aj ďalšie hotelové služby: skladovanie („Info-sklad“, „Produkt“) a reštauračné prevádzky.

Okrem toho je na trhu množstvo hotových softvérových nástrojov, ktoré automatizujú činnosť hotela ako celku, ako napríklad „Russian Hotel“, „Edelweiss“, „Nevsky Porter“, „Fidelio“ atď.