Svetovalne storitve so priljubljene po vsem svetu, saj je z njimi mogoče reševati različne poslovne probleme, ki niso neposredno povezani z osnovno dejavnostjo podjetja. S svetovanjem ima podjetje možnost usmeriti svoja prizadevanja v osnovno dejavnost.

Svetovanje je zelo uporabna storitev za poslovneže. Tiste, ki nikoli niso uporabljali svetovalnih storitev, zanima njihova cena. Vsi ne razumejo gospodarskih koristi privabljanja zunanjih strokovnjakov, vendar so lahko zelo pomembne.

Da bi ocenili, kakšen pomen ima lahko svetovalno podjetje za razvoj podjetja, bomo podali definicijo in preučili bistvo tega pojma.

Kaj je svetovanje?

Začnimo z definicijo svetovanja po Oxfordskem slovarju.

Svetovanje pomeni »biti v poslu zagotavljanja strokovnih nasvetov ljudem, ki delajo na določenem področju«. Z drugimi besedami, svetovalec je nekdo, ki svetuje določeni skupini ljudi.

Svetovanje je dejavnost strokovnega svetovanja določena skupina ljudi.

Svetovalec je nekdo, ki ima določeno raven znanja, ki ga določena skupina ljudi šteje za dragoceno, ljudje v tej skupini pa so svetovalcu pripravljeni plačati za dostop do njihovega strokovnega znanja.

Omeniti velja, da ni nič omenjeno o večjih podjetjih, diplomah ali certifikatih. Če znaš strokovno svetovati določeni skupini ljudi, si lahko svetovalec

Ob vsem tem se postavlja vprašanje, zakaj je svetovanje tako dragoceno?

Odgovor na to vprašanje je v središču pomena svetovanja.

Pravi pomen svetovanja - svetovalec je tisti, ki daje nasvete. Zato se je vredno vprašati "zakaj ljudje kupujejo nasvete"?

Zakaj ljudje sprašujejo za nasvet?

Želijo nekaj spremeniti, nekaj doseči in potrebujejo pomoč.

Če finančno stanje podjetja ni takšno, kot si menedžerji želijo. Vedo, kakšno je njihovo želeno stanje, vendar potrebujejo nasvet, kako do njega priti.

Zato ljudje želijo nasvete. Želijo priti od točke A do točke B, a ne vedo, kako do tja. Ali so izgubljeni ali pa se soočajo z ovirami, ki jih ne vedo, kako premagati.

Pravi pomen svetovanja je pomagati ljudem pri reševanju težav in prehodu iz trenutnega stanja v želeno stanje.

In bolj kot je za nekoga vredno želeno stanje, več je pripravljen plačati za pomoč.

Na primer, če lastnik malega podjetja zasluži 60 milijonov rubljev. na leto, njihov cilj pa je zaslužiti 120 milijonov rubljev. na leto je doseganje cilja za njih 60 milijonov rubljev, verjetno pa so pripravljeni plačati 5 milijonov rubljev, 10 milijonov rubljev, 20 milijonov rubljev, morda celo do 60 milijonov rubljev.

Svetovanje na kratko: pomoč ljudem pri reševanju problemov in doseganju rezultatov.

Torej, če je doseganje želenega stanja za ljudi tako dragoceno, zakaj tega preprosto ne ugotovijo sami?

Zakaj ljudje najemajo svetovalce?

Obstajajo trije glavni razlogi, zakaj se ljudje odločijo poiskati zunanji nasvet:

1. Tega preprosto ne morejo razumeti ali sami priti do želenega stanja.
2. Imajo splošno idejo, vendar želijo do tja priti hitreje.
3. Želijo prihraniti čas in trud z uporabo učinkovitega, preverjenega sistema.

Tri glavne vrste svetovalnih podjetij

Ko nekdo reče: "Sem svetovalec," običajno pade v enega iz treh kategorij.

1. Poslovno svetovanje.
2. Korporativno svetovanje.
3. Neodvisno svetovanje.

Poslovodsko svetovanje je tisto, na kar večina ljudi pomisli, ko nekdo reče "svetovanje". Na tem območju prevladujejo velika podjetja pomagajo podjetjem izboljšati strategijo in poslovanje ali upravljanje pomembnih poslovnih dogodkov, kot so združitve in prevzemi.

Neodvisno svetovanje se pogosto pojavi, ko je nekdo pridobil strokovno znanje na nekem področju, se raje odloči, da bo na podlagi te izkušnje zgradil in vodil svoje podjetje, namesto da bi nadaljeval kot zaposleni.

Konkretno prodano izkušnja je lahko skoraj karkoli, in zahvaljujoč nastajajočemu gospodarstvu koncertov si na tisoče novih neodvisnih svetovalcev ustvarja visoko donosna podjetja.

Kako lahko postaneš svetovalec?

obstaja dva glavna načina za posvet:

1. Najdi si službo.
2. Začnite svoje podjetje.

Medtem ko se zaposliti v svetovanju je bolj konkurenčen in zahtevnejši Začeti lastno svetovalno podjetje še vedno ni lažje kot kdaj koli prej.

Z naraščajočimi stroški lastnih zaposlenih vse več podjetij išče začasno in stalno zunanjo pomoč, pogosto v obliki svetovalcev in storitev "naredi to za vas". Če vas zanima ustanovitev lastnega svetovalnega podjetja, nikoli ni bil boljši čas za začetek.

Svetovalna podjetja so organizacije, ki lahko lastniku podjetja svetujejo o različnih vprašanjih na različnih področjih. Vodja lahko najame svetovalca, če se pojavijo težave na finančnem, strokovnem, tehnološkem ali pravnem področju.

Svetovalna agencija je neke vrste dober pomočnik vodje pri doseganju ciljev, ki si jih zastavi podjetje.

Z iskanjem nasveta pri neodvisni osebi vodstvu podjetja ne bo treba zaposlovati novih strokovnjakov na problematičnem področju, zato ne bo treba imeti stroškov za davke in organizacijo delovnega mesta.

Po sklenitvi pogodbe o opravljanju storitev svetovalni specialist podrobno prouči in analizira problematiko delodajalca.

Okoliščine stika s svetovalnimi podjetji

• Če vodstvo podjetja potrebuje določeno znanje, ki mu lahko pomaga pri izbrani dejavnosti, se obrnite na pomoč svetovalca.
• Včasih organizacija potrebuje svež, zunanji pogled, ki lahko ustvari nove ideje.
• Če obstajajo sporna vprašanja med menedžerji podjetja.
• Če lastniki podjetij dvomijo o tem, kako rešiti napako v projektu in prihraniti sredstva podjetja.
• Prav tako lahko svetovalno podjetje pomaga ustvariti dobro delujočo komunikacijo med oddelki organizacije, ki potrebujejo pomoč.

To je nepopoln seznam razlogov, zakaj bi morali poiskati nasvet strokovnjaka na področju svetovanja.

Področja delovanja

Obstaja več različnih področij delovanja, na katerih se bo svetovanje izkazalo kot zanesljiv prijatelj in pomočnik. Poslovnež začetnik, ki se obrne na strokovnjaka za nasvet, bo prejel pomoč pri razvoju popolnega akcijskega načrta za prihodnost. Poslovno svetovanje je namenjeno svetovanju na komercialnem področju.

Poleg trgovine obstaja investicijsko svetovanje, ki pomaga pritegniti naložbe in sredstva za podjetnika začetnika.

Glavna sestavina vsake organizacije je njeno osebje. Strokovnjak za kadrovsko svetovanje vam bo povedal, kako izbrati pravo osebje za podjetje, pri čemer bo vodstvo seznanil s takšnimi vidiki izbire, kot so izkušnje, kvalifikacije in možnosti usposabljanja za zaposlene.

Učinkovitost organizacije je pomemben kriterij za uspeh. Poslovno svetovanje bo pomagal poslovnežem povečati ta kazalnik.

In končno, pravno svetovanje rešuje morebitne težave organizacije na pravnem področju.

Načela dela

Identificiramo lahko široko paleto načel, ki svetovalna podjetja vodijo pri opravljanju svojih dejavnosti.

• Prvo od teh načel delovanja je znanstvena veljavnost podatkov. Za reševanje težav organizacije, ki išče pomoč, svetovalni strokovnjaki ne vodijo le svojih izkušenj, temveč se obrnejo tudi na statistične podatke in uporabljajo tudi znanstvene informacije.
• Za kvalitativno analizo informacij o strankah so svetovalna podjetja opremljena s sodobno opremo na področju informacijske tehnologije in najnovejšimi različicami najnovejše programske opreme.
• Asistenti se brez izjeme držijo načela dinamičnosti med posvetovanjem s stranko in po opravljenih zadanih nalogah. Hkrati lahko vsak najeti svetovalec izrazi svoj pogled na problem in ponudi rešitve za ugotovljene probleme.

Nespremenljivo načelo njihovega dela je tudi dosledno delovanje zaposlenih v svetovalnem podjetju:

• začetno posvetovanje pomaga opredeliti cilje;
• nato sledi sklenitev pogodbe o opravljanju storitev za stranko;
• v naslednji fazi dela agencija dokumentira zaključke na podlagi popolne analitike podatkov in dokumentacije, ki jo posreduje naročnik;
• Nato svetovalci obvestijo stranko o metodah, ki bodo pomagale rešiti naloge, opredeljene na podlagi rezultatov študije;
• na končni stopnji se delo izvaja po predlaganih metodah in po doseženem rezultatu strokovnjaki poročajo stranki o opravljenem delu.

Vrste svetovalne pomoči

Za različne primere zahteve so na voljo tri vrste svetovalne pomoči: izobraževalna, projektna in strokovna.

Izobraževalni tip pomoči predlaga rešitve problemov vodenja, zagotavlja informacije za nadaljnjo oceno problemske situacije s strani strokovnjakov.

Projektna pomoč poteka po jasnem, dobro izdelanem načrtu, katerega cilj je povečanje produktivnosti in kakovosti dela v organizaciji.

In na koncu strokovna pomoč analizira dejavnosti naročnikovega podjetja, predlaga načine za rešitev problema.

Izbira svetovalnega podjetja

Svetovanje je vrsta strokovnih storitev

Svetovalna agencija nudi storitve revizije, reinženiringa in inženiringa

Razširi vsebino

Strni vsebino

Svetovanje je definicija

Svetovanje je plačana vrsta dejavnosti za zagotavljanje svetovalnih storitev s strani svetovalca stranki. Za optimizacijo poslovanja stranke stranki na pomoč priskoči neodvisen, strokovno usposobljen svetovalec. Analizira problem situacije, nato iz analize potegne zaključke, določi merila za izbor in pripravi načrt za dosego cilja.

Svetovanje je vrsto svetovalnih storitev, ki jih podjetje nudi strankam, ki jih zanima optimizacija njihovega poslovanja. Beseda "consulting" izhaja iz angleškega jezika in pomeni posvetovanje.

Svetovanje je vrsta intelektualne dejavnosti, katere glavna naloga je analizirati, utemeljiti možnosti za razvoj in uporabo znanstvenih, tehničnih in organizacijskih ter gospodarskih inovacij ob upoštevanju predmetnega področja in težav naročnika.

Svetovanje je podjetniška dejavnost, ki jo izvajajo strokovni svetovalci in je namenjena zadovoljevanju potreb gospodarstva in upravljanja pri svetovanju in drugih vrstah strokovnih storitev.

Svetovalne storitve izvajajo strokovnjaki in specializirana svetovalna (konzultantska) podjetja, ki so cenjena zaradi visoke strokovnosti, objektivnosti in neodvisnosti, izrednega ocenjevanja situacij in nestandardnih priporočil.

Svetovalne družbe opravljajo storitve: raziskovanje in napovedovanje trga (blago, storitve, licence, know-how ipd.), cene svetovnih blagovnih trgov; ocenjevanje trgovinskih in političnih razmer, izvozno-uvoznih poslov; o razvoju študij izvedljivosti za predmete mednarodnega sodelovanja in ustvarjanje skupnih podjetij; o razvoju izvozne strategije, izvajanju sklopa trženjskih raziskav, razvoju trženjskih programov; analiza finančnih in gospodarskih dejavnosti podjetij ob upoštevanju notranjega in zunanjega okolja ter značilnosti specifičnih trgov, na katerih podjetja izvajajo izvozno-uvozne posle.

Dejavnosti posebnih podjetij, ki vključujejo svetovanje proizvajalcem, prodajalcem, kupcem o številnih vprašanjih ekonomije, financ, zunanjih gospodarskih odnosov, ustanovitve in registracije podjetij, raziskav in napovedi trga blaga in storitev, inovacij. Svetovalne družbe so lahko specializirane za določene profile svetovalnih dejavnosti. Svetovanje je lahko sestavljeno iz priprave paketov ustanovnih dokumentov pri ustanavljanju novih organizacij.

Glavni cilj svetovanja

Glavni cilj svetovanja je izboljšati kakovost vodenja, povečati učinkovitost podjetja kot celote in povečati individualno produktivnost vsakega zaposlenega.

V katerih primerih se stranke obrnejo po pomoč na svetovalno podjetje?

Po splošnem prepričanju so storitve zunanjih svetovalcev predvsem in predvsem tiste organizacije, ki se znajdejo v kritični situaciji. Vendar pa pomoč v kritičnih situacijah nikakor ni glavna funkcija svetovanja. V katerih primerih in kdo se obrne po pomoč na svetovalno podjetje?

Prvič, v primerih, ko podjetje, ki ima zanesljiv status, načrtuje prestrukturiranje celotnega sistema, povezano bodisi s širitvijo bodisi s spremembo oblike lastništva ali s korenito spremembo obsega dejavnosti podjetja in njegovo preusmeritvijo. na bolj obetavna in/ali donosna področja poslovanja.

Drugič, v primerih, ko se podjetje, ki ima zanesljiv status, da bi uveljavilo svoj položaj na trgu in ustvarilo potrebno podobo v očeh potencialnih partnerjev, obrne na storitve svetovalca (na primer revizorja) in opravi revizijo svojih dejavnosti (na primer revizijo) in nato objavi svoje rezultate.

In končno, tretjič, v primerih, ko je podjetje v kritični situaciji (ali celo na robu propada) in se iz te situacije ne more rešiti samo zaradi pomanjkanja izkušenj in notranjih virov za ustrezno in pravočasno odgovor na trenutno situacijo. Storitve svetovalca (svetovalnega podjetja) so v tem primeru narave kriznega svetovanja.

Glavna naloga svetovanja

Glavna naloga svetovanja je prepoznati in najti načine za rešitev obstoječih problemov. Svetovalne storitve izvajamo tako v obliki enkratnih svetovanj kot v obliki svetovalnih projektov. Obstaja več stopenj svetovalnega procesa.

Vsak svetovalni projekt vključuje naslednje glavne faze:

Diagnostika (prepoznavanje težav);

Razvoj rešitev;

Implementacija rešitev.

Primarni korak predprojektne faze je priznanje naročnika, da ima problem, ki bi ga rad rešil s pomočjo svetovalcev. To prepoznavanje je rezultat dvosmernega procesa: na eni strani naročnikova zavest o obstoju problema kot takega, na drugi strani pa vodja, ki oblikuje željo, da zaupa razvoj rešitve problema podjetju. svetovalci. Običajno naročnik med več ponudbami konkurenčno izbere tistega, ki mu kakovostno in cenovno najbolj ustreza, nato pa s svetovalcem po lastni izbiri sklene pogodbo.

Postprojektna faza je sestavljena iz analize sprememb, ki so se zgodile v naročnikovi organizaciji, reševanja vprašanj, povezanih z morebitno širitvijo projekta v povezavi z novimi problemi - bodisi ugotovljenimi med izvajanjem projekta bodisi nastalimi kot posledica organizacija, ki kot rezultat projekta doseže novo stanje. V okviru te faze se izvajajo tudi končni finančni obračuni med naročnikom in svetovalcem ter samoanaliza svetovalčevih aktivnosti z namenom razumevanja pridobljenih izkušenj za uporabo pri drugih projektih.

Storitve, ki jih nudi svetovalno podjetje, so lahko v naslednjih glavnih oblikah:

1. Analitične dejavnosti (analiza in ocena notranjih in finančnih aktivnosti naročnika, analiza investicijskih projektov, raziskava aktivnosti konkurence, prodajnih trgov, gibanja cen itd.);

2. Napoved (na podlagi opravljene analize in tehnik, ki jih uporablja svetovalec – izdelava napovedi na zgoraj navedenih področjih);

3. Posvetovanje o najrazličnejših vprašanjih, ki se nanašajo tako na dejavnosti naročnika kot na trg kot celoto;

4. Revizija dejavnosti naročnika;

5. Sodelovanje pri dejavnostih naročnikovega podjetja (strateško načrtovanje, reševanje nabora problemov v zvezi z organizacijo upravljanja na različnih področjih podjetja, kot tudi razvoj in implementacija informacijskih sistemov, sistemska integracija itd.).

Vrste svetovanja

Obstajata dve glavni prijazen klasifikacije svetovalnih storitev:

1) z vidika predmeta posvetovanja - predmetno specifični klasifikacija;

2) z vidika metode svetovanja - metodološko razvrstitev.

Pogostejši, ker je potrošnikom svetovalnih storitev bolj jasen. V skladu z njim se svetovalne storitve kvalificirajo glede na tiste dele (elemente) upravljanja, na katere so usmerjene: splošno vodstvo, finančno upravljanje, upravljanje proizvodnje itd.

Glede metodološka klasifikacija, nato pa je strokovno usmerjena k samim svetovalcem, saj jih kvalificira glede na njihove metode dela. V skladu s to klasifikacijo obstajajo strokovno, procesno in izobraževalno svetovanje.

Prav tako je treba opozoriti, da klasifikacije, ki jih objavljajo nacionalna in mednarodna združenja svetovalcev, pogosto združujejo predmetno specifične in metodološke pristope, čeprav se bolj osredotočajo na prvega. Poleg tega na seznam svetovalnih storitev vključujejo tudi druge strokovne storitve. Primer takšnega »sintetičnega« pristopa je zgornja klasifikacija Evropskega imenika svetovalcev za ekonomijo in upravljanje, objavljena pod okriljem FEACO. Ta klasifikacija vključuje na eni strani (od predmeta do predmeta) takšne storitve, kot so zagotavljanje informacijske tehnologije, industrijski inženiring, izobraževanje (usposabljanje) managementa, odnosi z javnostmi itd., ki predstavljajo strokovne storitve, in na drugi strani, kot vrste svetovanja, kot je izobraževalno svetovanje, tj. svetovalna metoda.

Vrste svetovalnih storitev po imeniku

Vrste svetovalnih storitev po klasifikaciji Evropskega imenika poslovnih svetovalcev:

1. Splošno vodstvo

1.01 ugotavljanje učinkovitosti sistema vodenja

1.02 vrednotenje podjetij

1.03 upravljanje inovacij

1.04 ugotavljanje konkurenčnosti/preučevanje tržnih razmer

1.05 diverzifikacija ali ustanovitev novega podjetja

1.06 mednarodno upravljanje

1.07 ocena upravljanja

1.08 Združitve in prevzemi

1.09 organizacijska struktura in razvoj

1.10 privatizacija

1.11 Vodenje projektov

1.12 vodenje kakovosti

1.13 prenova

1.14 raziskave in razvoj

1.15 strateško načrtovanje

1.16 primerjalna analiza

1.17 iskanje partnerjev

1.18 notranje upravljanje

1.19 upravljanje izvoza in uvoza

1.20 Krizno upravljanje

2. Uprava

2.01 analiza toka dokumentov

2.02 namestitev ali premestitev oddelkov

2.03 vodenje pisarne

2.04 Organizacija in metode vodenja

2.05 obvladovanje tveganj

2.06 varnostna jamstva

2.07 načrtovanje delovnih prostorov in njihove opreme

3. Finančno upravljanje

3.01 računovodski sistemi

3.02 ocena stroškov kapitala

3.03 promet podjetja

3.04 zmanjšanje stroškov

3.05 plačilna nesposobnost (stečaj)

3.06 povečanje dobička

3,07 povečanje dohodka

3.08 obdavčitev

3.09 finančne rezerve

4. Upravljanje kadrov

4.01 poklicno gibanje in zmanjševanje

4.02 korporativna kultura

4.03 enake možnosti

4.04 iskanje okvirjev

4.05 izbor osebja

4.06 zdravje in varnost

4.07 programi nagrajevanja

4.08 interne komunikacije

4,09 ocena dela

4.10 Delovne pogodbe in zaposlovanje

4.11 Vodstveno usposabljanje

4.12 načrtovanje delovne sile

4.13 motivacija

4,14 pokojnine

4.15 Analiza uspešnosti

4.16 psihološka ocena

4.17 nagrada

4.18 izpopolnjevanje zaposlenih

4.19 Reševanje sporov

4.20 trening

5.02 Celostna podoba in odnosi z javnostmi

5.03 poprodajne storitve za stranke

5.04 oblikovanje

5.05 neposredno trženje

5.06 mednarodno trženje

5.07 Tržne raziskave

5.08 trženjska strategija

5.09 razvoj novih izdelkov

5.10 cene

5.11 maloprodaja in zastopstvo

5.12 vodenje prodaje

5.13 prodajno usposabljanje

5.14 družbenoekonomske raziskave in napovedovanje

6. Proizvodnja

6.01 avtomatizacija

6.02 Uporaba in vzdrževanje opreme

6.03 industrijski inženiring

6.04 recikliranje materialov

6.05 ureditev interne distribucije materialov

6.06 pakiranje

6.07 Shema za organizacijo dela v podjetju

6.08 Oblikovanje in izboljšave izdelka

6.09 vodenje proizvodnje

6.10 Načrtovanje in nadzor proizvodnje

6.11 izboljšanje zmogljivosti

6.12 nabava

6.13 nadzor kakovosti

6.14 Upravljanje zalog

6.15 ergonomija

6.16 Upravljanje materialov

7. Informacijska tehnologija

7.01 Sistemi za računalniško podprto načrtovanje in avtomatizirani nadzorni sistemi

7.02 Uporaba računalnikov pri presoji in vrednotenju

7.03 Elektronsko založništvo

7.04 Sistemi za iskanje informacij

7.05 administrativni informacijski sistemi

7.06 Načrtovanje in razvoj sistemov

7.07 Izbira in namestitev sistemov

7.08 notranja revizija informacijskih sistemov

7.09 Obnova informacijskih sistemov

8. Specializirane storitve

8.01 izobraževalno svetovanje

8.02 svetovanje pri upravljanju z električno energijo

8.03 inženirsko svetovanje

8.04 okoljsko svetovanje

8.05 Informacijsko svetovanje

8.06 pravno svetovanje

8.07 svetovanje pri distribuciji materialov in logistiki

8.08 svetovanje v javnem sektorju

8.09 Svetovanje na področju telekomunikacij

Razvrstitev je predmet, tj. po shemi se svetovanje razlikuje po vrstah glede na funkcije, ki jih managerji opravljajo. Svetovalci teh funkcij ne opravljajo sami, ampak razvijajo priporočila za njihovo izvajanje. Menedžerjem svetujejo pri izvajanju splošnih vodstvenih, upravnih, finančnih, implementacijskih in drugih funkcij.

Primeri svetovalnih rešitev

Na kratko razmislimo, katere težave lahko povabite k reševanju svetovalcev za vsako od osmih 3 skupin svetovalnih storitev, navedenih v diagramu:

1. Splošni svetovalci za upravljanje vabljeni, da pomagate pri reševanju problemov, povezanih s samim obstojem vašega podjetja in perspektivo vašega poslovanja. Ocenjujejo stanje v vaši organizaciji kot celoti in njenem zunanjem okolju, določajo splošne cilje in vrednostni sistem organizacije, razvijajo razvojno strategijo, pripravljajo napovedi, pomagajo pri organizaciji podružnic in hčerinskih podjetij, dajejo priporočila o spremembi oblike lastništva. in sestava lastnikov, ter pridobivanje premoženja, delnic ali deležev, izboljšanje organizacijskih struktur ipd.

2. Administrativni svetovalci (uprava) se ukvarjajo z vprašanji, kot so ustanavljanje in registracija podjetij, organizacija pisarniškega dela, obdelava podatkov, upravni nadzorni sistem itd. Njihova glavna naloga je optimizirati vodenje organizacije.

3. nudi pomoč pri reševanju treh glavnih nalog:

Iskanje virov in poraba finančnih sredstev;

Ocenjevanje in izboljšanje trenutne finančne učinkovitosti organizacije;

Krepitev finančnega položaja organizacije za prihodnost.

Ukvarjajo se z vprašanji finančnega načrtovanja in nadzora, obdavčenja, računovodstva, plasiranja delnic in deležev na trg, kreditiranja, zavarovanja, dobička in stroškov, plačilne nesposobnosti itd.

4. razviti rešitve o vprašanjih izbire zaposlenih, nadzora kakovosti osebja, sistema nagrajevanja, naprednega usposabljanja in upravljanja osebja, varstva dela in psihološke klime v ekipi. Njihova glavna naloga je pomagati vodjem pri optimizaciji privlačnosti in uporabe tako ključnega vira za vsako organizacijo, kot je človeški dejavnik.

5. Tržni svetovalci upravljavcem zagotoviti pomoč pri reševanju ključne naloge za vsako podjetje, ki deluje v tržnem gospodarstvu: zagotoviti njegovo delovanje tako, da potrošniki kupijo blago in storitve, ki jih proizvaja. Ukvarjajo se s tržnimi raziskavami in odločanjem na področju prodaje, cen, oglaševanja, razvoja novih izdelkov ipd. Ker v tržnem gospodarstvu najtežji problem podjetja ni proizvodnja, temveč prodaja izdelkov, je trženje eno najpomembnejših področij poslovnega svetovanja.

6., poznavalec ekonomskih, vodstvenih in inženirskih vprašanj, pomoč vodjem pri reševanju problemov, kot so izbira tehnologije proizvodnega procesa, spodbujanje produktivnosti dela, ocenjevanje in nadzor kakovosti izdelkov, analiza stroškov proizvodnje, načrtovanje proizvodnje, uporaba opreme in materialov, oblikovanje in izboljšanje izdelkov. , ocena dela itd.

7. Svetovalci za informacijsko tehnologijo razvijajo priporočila za implementacijo računalniško podprtega načrtovanja (CAD) in avtomatiziranih nadzornih sistemov (ACS), sistemov za iskanje informacij, uporabo računalnikov v računovodstvu in druge kvantitativne metode za ocenjevanje dejavnosti podjetja.

Predstavljeni diagram ni nič drugega kot dnevno ponavljajoč se algoritem za delo upravitelja. Vsak manager ima svojo lestvico, nekateri delajo v regionalni diviziji in rešujejo lastne poslovne probleme, drugi iščejo globalne poslovne rešitve znotraj celotne države. V tem primeru je algoritem enak.

Svetovalec je sposoben izpolniti prvih pet točk v shemi reševanja problema. Zadnja točka - odločanje (izvajanje razvitega načrta) je v celoti v pristojnosti upravitelja, najvišjega vodje ali lastnika.

Zahteve za svetovalno podjetje in svetovalce

Strokovnjaki, ki zagotavljajo strokovno pomoč, se imenujejo svetovalci. Razlikovati zunanje in notranje svetovalci. Zunanji- To so neodvisna svetovalna podjetja ali posamezni svetovalci, ki izvajajo storitve strankam na podlagi ustrezne pogodbe. Notranji - to so strokovnjaki za ekonomijo in management, zaposleni v osebju določene organizacije (predstavljajo analitični, "štabni" podsistem organizacije).

Dejavnosti kvalificiranega svetovalca ali resnega svetovalnega podjetja, ki nudi široko paleto storitev, morajo biti predmet številnih zahtev, od katerih so glavne naslednje:

1. Svetovalec (ali svetovalec) mora imeti preizkušeno tehnologijo za reševanje problemov in potrebna znanja za oblikovanje organizacijske diagnoze, strateško načrtovanje, uporabo informacijskih sistemov, kot tudi metode analize in napovedovanja gospodarskega položaja, diagnosticiranja splošnega proizvodnega stanja, vzpostavljanje stikov (komunikacija in odobravanje) ipd.

2. Svetovalec (ali svetovalno podjetje) mora biti neodvisen od dobaviteljev izdelkov in rešitev na izbranem področju, od tradicije, nenapisanih zakonov, ki obstajajo v organizaciji, in politik vodstvenega aparata. Mnenje svetovalca mora biti svobodno in objektivno.

3. Svetovalno podjetje mora biti struktura zunaj organizacije, s katero se posvetuje.

4. Svetovalec (ali svetovalno podjetje) je dolžan strankam pomagati pri uporabi lastnih izkušenj za nenehno izboljševanje njihove dejavnosti.

5. Za zbiranje, analizo, obdelavo in uporabo pridobljenih izkušenj mora svetovalec (ali svetovalno podjetje) sodelovati s številnimi strankami.

6. Svetovalec (ali svetovalno podjetje) mora imeti pedagoški vpliv na stranke.

Kako ustvariti svetovalni imperij (video)

Kako nastajajo svetovalni imperiji? Kako postati uspešen v izobraževalnem poslu? Je tam denar?

Odgovore na ta vprašanja si bomo ogledali v videoposnetku z uspešnim poslovnim trenerjem Sergejem Zmeevom "Kako ustvariti svetovalni imperij?"

Viri članka "Svetovanje"

ru.wikipedia.org - brezplačna enciklopedija Wikipedia

treko.ru - slovar spletnega mesta Svetovanje in usposabljanja Sankt Peterburga

ace-consulting.ru - spletno mesto svetovalne družbe ACE

pnalog.ru - spletno mesto o davčnem načrtovanju in davčni optimizaciji

dic.academic.ru - finančni slovar na spletni strani slovarjev Akademika

smartcat.ru - Sodobni ekonomski slovar Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B.

cfin.ru - Nadzorna knjižnica

management.com.ua - Upravljanje

President.org.ua - Informacijski in analitični vir

optimist.kz - Revija "Optimist"

bolshoyvopros.ru - spletno mesto "Veliko vprašanje"

freelance-copyright.com - Svetovanje

Iz tega članka boste izvedeli, kaj je svetovanje in kakšno pomembno funkcijo ima v poslu. Kakšne vrste svetovalnih storitev obstajajo, kdo jih izvaja in kdaj se je zanje priporočljivo prijaviti. Pa tudi komentarje strokovnjakov in uporabne videoposnetke na temo svetovanja.

Svetovanje je vrsta intelektualne dejavnosti, ki obsega svetovanje podjetnikom, managerjem malih, srednjih in velikih podjetij. Glavna naloga svetovanja je analizirati in ugotoviti stanje, v katerem je podjetje v času analize.

S pomočjo svetovalnih storitev je mogoče rešiti večino komercialnih vprašanj: pravnih, finančnih, tehnoloških itd.

»Svetovanje je pomoč pri vodenju za doseganje zastavljenih ciljev in pozitivnih rezultatov v poslovanju. To je nasvet strokovnjakov na določenem področju.”

Strokovnjaki za svetovanje so neodvisni in nudijo pomoč sistemu vodenja organizacije ali podjetja. Glavni cilj teh strokovnjakov je izboljšanje kakovosti.

Pomoč je treba razumeti kot svetovanje o organizacijskih vprašanjih in priporočila, kako kompetentno poslovati v različnih tržnih razmerah.

Poleg tega se vsa svetovanja izvajajo po podrobni študiji in analizi poslovanja in obstoječih težav. Nato se obravnavajo možnosti za razvoj podjetja: reorganizacija podjetja, povečanje delovne učinkovitosti itd.

Naloge, cilji in faze svetovanja

Ključna naloga in hkrati cilj svetovanja je izboljšanje kakovosti vodenja, povečanje učinkovitosti kadrov, izboljšanje delovanja podjetja ter iskanje rešitev za finančne, pravne in druge težave, ki negativno vplivajo na dobiček in poslovanje nasploh. .

Za vsak posamezen primer svetovalci svetovalnih podjetij ustvarijo edinstvene rešitve, ki bodo izboljšale strukturo upravljanja in rešile obstoječe probleme.

Svetovalne naloge vključujejo:

• analiza trga;
• napovedovanje;
• razvoj strategije;
• analiza konkurentov;
• analiza storitev, izdelkov, blaga;
• analiza finančnega in ekonomskega dela;
• posvetovanja.

Glavne faze svetovanja

V svetovalne storitve so vključene 4 glavne stopnje.

1. Detekcija in formulacija problema. Na tej stopnji neodvisni strokovnjak analizira poslovanje, trg in identificira vse obstoječe težave.
2. Ocena stanja. Po prepoznavanju težav svetovalec oceni situacijo – kako kritična je za podjetje in kako ovira njegov razvoj.
3. Ustvarite načrt za odpravo morebitnih najdenih težav. Na tej stopnji se razvije strategija za reševanje problemov.
4. Izvedba načrta. Končna faza je implementacija in implementacija ustvarjene strategije za reševanje vseh nastajajočih vprašanj in težav podjetja ali podjetja.

Glavne vrste svetovalnih storitev

Svetovalne storitve so primerne za skoraj vsako vrsto poslovanja, saj jih je več kot 10 vrst. Vsak bo podrobneje obravnavan spodaj.

Področje delovanja svetovalnih podjetij obsega:

Gre za vrsto svetovalnih storitev, namenjenih izboljšanju upravljanja in vodenja podjetja oziroma podjetniške dejavnosti. Strokovnjaki svetujejo in optimalno rešujejo obstoječe težave pri delu s strankami in osebjem. Poiščejo in analizirajo težave podjetja, nato pa izvedejo izdelano strategijo za njihovo učinkovito odpravo.

Tovrstne svetovalne storitve so namenjene svetovanju na kateri koli panogi in poslovnem področju. Omogočajo vam, da se ločite od konkurentov in povečate dobiček podjetja.

V tem primeru govorimo o finančnem upravljanju podjetja. To vključuje:

• investicijska analiza;
• priporočila za finančno načrtovanje;
• oblikovanje strategij za krepitev finančnega sistema in njegov prihodnji razvoj;
• oblikovanje načrtov za poslovne naložbene dejavnosti;
• oblikovanje strukture za upravljanje financ, investicij, gospodarskih storitev in proračuna podjetja ali družbe.

Svetovanje o računovodstvu, usposabljanje računovodij in njihovih vodij za delo z računovodskimi programi ter pomoč pri vzdrževanju novih oblik računovodstva.

Davčno svetovanje

Pomoč pri plačevanju davkov, pripravi davčnih dokumentov, poročanju, odkrivanju kršitev in odpravi napak na davčnem področju.

Tovrstno svetovanje obsega zagotavljanje pomoči na pravnem področju in je izključno svetovalne narave. Strokovnjaki svetovalnih podjetij pomagajo podjetjem pri reševanju pravnih vprašanj s sistematičnim ali celovitim pristopom.

Strokovno svetovanje

Sestavljen je iz analize poslovanja in implementacije ugotovljenih problemov z izdelavo posebne strategije in načrtov.

Kadrovsko svetovanje

V tem primeru se delo izvaja na področju motiviranja osebja, izboljšanja proizvodnih kazalnikov, organiziranja dogodkov za zaposlene v podjetju, optimizacije psihološke klime v ekipi in reševanja drugih kadrovskih vprašanj.

Tovrstne svetovalne storitve so povezane z informacijsko tehnologijo in podporo različnim poslovnim procesom. S to storitvijo lahko ugotovite, kako učinkovito se informacijske tehnologije uporabljajo v poslovanju.

Investicijsko (strateško) svetovanje

To se nanaša na posvetovanja z upravljavci in investitorji o naložbenih aktivnostih. Strokovnjaki ponujajo optimalne in varne sheme za vlaganje ali zbiranje kapitala.

Logistično svetovanje

Tovrstno svetovanje je namenjeno izključno reševanju vprašanj in problemov na področju logistike. Omogočajo nam razvoj enotne in optimalne logistične politike. Poiščite prednosti in slabosti ter jih okrepite z analizo logistike, razvojem in izvajanjem projektov in strategij za izboljšanje stanja na tem področju poslovanja.

Okoljsko svetovanje

Tovrstne storitve so primerne za podjetja v gradbeništvu, projektiranju ali proizvodnji. V tem primeru strokovnjaki iščejo rešitve za težave, povezane z okoljsko podporo podjetja ali velikega podjetja.

Strokovnjaki za okoljsko svetovanje pomagajo organizacijam najti optimalno rešitev za zmanjšanje stopnje onesnaženosti okolja, ki jo povzročajo njihove dejavnosti.

Restavracijsko svetovanje

Tovrstno svetovanje je namenjeno izključno gostinski dejavnosti. Vključuje:

• Analiza uspešnosti restavracije.
• Razvoj in uvajanje novih standardov v poslovanje.
• Optimizacija poslovanja.
• Pogodbeno vodenje restavracij.
• Popolna podpora lokalu od nastanka ideje do odprtja in nadaljnjega dela.

To so glavne vrste svetovalnih storitev, ki bi jih moral poznati vsak podjetnik in vodja podjetja.

»Svetovalne storitve so svetovanja glede določenih stvari. Beseda "svetovanje" izhaja iz besede "svetovanje". Torej, če vzamemo in poenostavimo celoten model, je to le posvet, ki pa je v večini primerov drag in zelo profesionalen.

V bistvu plačujete za izkušnje in znanje nekaterih ljudi – svetovalca na določenem področju ali več svetovalcev.«

Stanislav Tsist - režiser svetovalna agencijaUniConsulting

Kdo izvaja svetovalne storitve?

Zgoraj opisane storitve izvajajo svetovalna podjetja. To delo opravljajo posebej usposobljeni strokovnjaki, imenovani svetovalci.

Naloge svetovalcev svetovalnih podjetij vključujejo:

• Iskanje težav znotraj podjetja.
• Analiza dejavnosti podjetja.
• Razvijte strategije in programe za reševanje prepoznanih problemov.
• Svetovanje o vseh vprašanjih: upravljanje, računovodstvo, logistika, finance itd.

Svetovalci imajo vsa potrebna znanja, ki bodo malim, srednjim ali velikim podjetjem pomagala pri reševanju težav in hitrem prilagajanju na nenehno spreminjajoče se ali redno rastoče trge.

Predvsem svetovalci svetovalnih podjetij imajo naslednja znanja:

• računalništvo (poznavanje računalnikov in različne programske opreme);
• trženje in oglaševanje;
• finance in računovodstvo;
• prodaja in upravljanje;
• logistika in naložbe;

Razumeti morajo tudi kadrovska vprašanja, okoljska vprašanja, pa tudi računalniško tehnologijo, osnovno programsko opremo in drugo.

Kdaj je primerno uporabiti svetovalne storitve?

1. V primeru nesoglasij med poslovnimi partnerji o vprašanjih nadaljnjega razvoja podjetja, proizvodnje izdelkov, trženja, investicij itd.
2. Ko je podjetje v kritični situaciji, na primer na robu bankrota ali propada, menedžer ali podjetnik pa ni sposoben samostojno rešiti nastalih težav in rešiti podjetja.
3. Ko širite svoje podjetje in ga povečujete. Ko nameravate delati v drugih regijah države ali celo vstopiti na mednarodni trg.
4. Ko morate najti sveže ideje za hitro promocijo nove storitve, izdelka ali izdelka.
5. Če je treba opraviti revizijo poslovanja, da bi razumeli, kako učinkovita je in kakšne so prihodnje možnosti glede na trenutno stanje.
6. Ko nameravate prodati podjetje in morate preveriti vse pomembne točke.
7. V pomanjkanju novih idej za promocijo podjetja, izdelka, storitve ali izdelka. Ali razviti nov izdelek namesto zastarelega ali tistega, po katerem je potrošnik izgubil povpraševanje.
8. Ko vodja ali vodje potrebujejo nove izkušnje in znanja za učinkovito delo s strankami in zaposlenimi, za izboljšanje kakovosti izdelkov in znižanje proizvodnih stroškov.

Svetovanje - reševanje kakršnih koli poslovnih problemov

Naj za konec povzamemo vse zgoraj našteto.

Svetovanje je vrsta dejavnosti, namenjena reševanju številnih vprašanj in problemov, povezanih s poslovanjem. Svetovalne družbe izvajajo skupno 14 vrst svetovalnih storitev. Samo storitev izvajajo posebej za to usposobljeni svetovalci.

K svetovalnim storitvam se morate zateči, ko se podjetje ali podjetje začne srečevati s težavami na področju upravljanja, konkurence, financ, naložb, računovodstva, logistike in drugih področij.

Svetovanje pomaga hitro rešiti nastale težave in ponovno vzpostaviti stabilnost podjetja. Vendar pa takšne storitve niso poceni in zahtevajo nekaj truda, saj je brez aktivnega sodelovanja upravnika težko rešiti vse težave.