Uusien teknologioiden aikakaudellamme tietokoneen virustorjuntaa voidaan verrata ihmisen virusrokotukseen. Jos virustorjuntasi toimii huonosti, tietokoneesi ei todennäköisesti elä kauan. Mutta tapahtuu myös niin, että virustorjuntaohjelman asentamisen jälkeen et voi käyttää Internetiä. Tämä tilanne esiintyy usein Avast-virustorjuntaohjelmassa.

Avast estää Internetin

Käyttäjät ovat saattaneet kohdata tilanteen, jossa Avast estää Internet-yhteyden. Se ei salli sinun avata mitään sivua millään selaimella. Avast antivirus estää kaiken verkkoyhteyksiä.

Tämä tilanne voi johtua monista syistä. Siksi ongelma on ratkaistava kunkin niistä vastaavasti.

Tärkeä! Useimmiten esto tapahtuu PC:ssä, jossa on Windows XP.

Etsimme ulospääsyä tilanteesta

Voit tehdä mitä useimmat käyttäjät tekevät ja vain. Voit sanoa hyvästit Avastille milloin tahansa, joten mietitään ensin, miten ongelma ratkaistaan ​​ja poistutaan virustorjunta (lue Avast-viruksentorjuntaohjelman poistamisesta).

Ensinnäkin sinun on ymmärrettävä kaksi asiaa - miksi Avast estää kaikki sivustot ja miksi Avast estää Internetin. Jos ohjelma estää vain yhden sivuston, se saattaa olla todella viruksen tartuttama (voit lukea kuinka lisätä sivusto Avast-poikkeuksiin).

Mutta jos kun käynnistät kaikki selaimet, näkyviin tulee ilmoitus haitallisten näyttöjen estämisestä, sinun tulee toimia toisin:

Kun olet tehnyt kaiken ohjeiden mukaan, Internet-yhteyden muodostamisongelma ratkaistaan. Nyt voit ratkaista ongelman itse: "Miksi Avast estää selaimen?"

Se tapahtuu eri tavalla

Tapauksissa, joissa nämäkään vaiheet eivät auttaneet korjaamaan ongelmaa, voidaan päätellä, että tietokoneesi on saanut viruksen. Tässä tapauksessa on parempi näyttää se asiantuntijalle eikä murehtia tilanteen korjaamisesta. Miksi? Koska jos et ole asiantuntija, voit tehdä vielä huonommin (esimerkiksi poistaa tärkeitä järjestelmätiedostoja). Siksi älä usko heti kaikkea, mitä löydät maailmanlaajuisesta verkosta.

Ole tarkkaavainen tietokoneen näytön hälytyksissä ja kuuntele neuvoja.

Toivottavasti näistä tiedoista oli apua. Onnea kaikille!

Hei rakkaat blogisivuston lukijat. Tässä lyhyessä artikkelissa yritän puhua siitä, mitä tehdä, jos virustorjunta estää Internetin käytön. Hyvin usein työssäni törmäsin tilanteeseen, jossa asiakas viruksentorjuntaohjelman asennuksen jälkeen valitti Internet-katkosta ja alkoi soittaa tekninen tuki palveluntarjoaja kysyy, miksi Internet katosi.

Etätarkistuksen jälkeen virustorjuntaohjelman estoon liittyvää syytä ei yleensä tunnisteta. Ja sinun on soitettava asiantuntijalle ongelman korjaamiseksi. Kuten ymmärrät, mestarin vierailu on maksullinen, ja kuka haluaa maksaa ylimääräistä rahaa ja tuhlata omaa aikaa, jos kaikki voidaan tehdä itsenäisesti.

Ennen kuin soitat tekniseen tukeen, tarkista kaikki asetukset ja tarkista asennusohjeista, oletko tehnyt kaiken oikein. Jos muodostat yhteyden kautta , Tarkista myös ensin, onko pääsy verkkoon estetty muilla laitteilla (tabletti, puhelin, kannettava tietokone).

Haluan sanoa heti, että sinun ei tarvitse poistaa mitään. Kaikki voidaan ratkaista yksinkertaisesti muuttamalla tietokoneen asetuksia ja itse virustorjuntaa. Jos olet poistanut suojausohjelman etkä tiedä, suosittelen lukemaan artikkelin tästä aiheesta.

Katsotaanpa siis useita vaihtoehtoja viruksentorjuntaohjelman verkon estämiseen liittyvän ongelman ratkaisemiseksi.

Internetin estävän virustentorjuntasuodattimen poistaminen käytöstä

Suojausohjelman asennuksen jälkeen verkkoyhteytesi ominaisuuksiin lisätään automaattisesti ylimääräinen "Network Filter" -parametri. Hän on se, joka, jos se on määritetty väärin, sammuttaa Internetin. Jos haluat poistaa tällaisen suodattimen, sinun on mentävä Verkko- ja jakamiskeskukseen. Valitse sitten vasemmasta sarakkeesta "Muuta sovittimen asetuksia". .

Sinut ohjataan osioon " Verkkoyhteydet» , jossa jatkamme muutosten tekemistä. Napsauta hiiren kakkospainikkeella sen yhteyden pikakuvaketta, jonka kautta käytämme Internetiä ja valitse avautuvasta valikosta "Ominaisuudet". ».

Kun toiminnot on suoritettu, yhteysominaisuuksien ikkuna avautuu. Siellä sinun on poistettava valinta suodatuskomponentin vieressä olevasta ruudusta, joka estää verkon.

Napsauta sitten OK ja käynnistä tietokone uudelleen, jotta uudet asetukset tulevat voimaan. Useimmiten tämä menetelmä auttaa poistamaan virustentorjuntaan liittyvän Internet-yhteyden eston. Mutta tällainen tilanne syntyy, kun tätä menetelmää Ei auta. Sinun on mentävä suojausohjelman asetuksiin ja poistettava yhteyksien esto manuaalisesti.

Yritän nyt puhua lyhyesti siitä, mitä asetuksia on muutettava itse virustorjuntaohjelmassa. Esimerkkinä valitsin Kasperskyn suosituimman virustorjuntaohjelman.

Edessäsi avautuu ikkuna, jossa sinun on valittava välilehti Asetukset ja Valitse "Workplace Control" -kohdassa "Web Control" -komponentti ». Jos verkkosi on estetty, poista ensin valinta Turn off Web Control -ruudusta. Tarkista sitten, toimiiko yhteys. Jos kaikki on kunnossa, voit yrittää poistaa käyttöoikeussäännöt ja ottaa Web Controlin uudelleen käyttöön. Mielestäni tämä parametri ei ole erityisen tärkeä Internetissä työskennellessä. Se voidaan turvallisesti poistaa käytöstä, kuten tietokoneessani tehdään.

Itse asiassa tähän haluaisin lopettaa tarinani siitä, mitä tehdä, jos virustorjunta estää pääsyn Internetiin. On monia virustorjuntaohjelmia, jotka voivat estää Internet-yhteyden. Jos puhun kunkin niistä asetuksista, minulla ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi aikaa ja hermoja. Toivon, että artikkelin lukemisen jälkeen ei jää kysymyksiä. Jos niitä kuitenkin on, jätä ne rauhallisesti kommentteihin.

Mutta ei viruksia. Ei Internetiä - ei ongelmaa

Joulukuun 5.-6. päivänä monet AVAST-virustorjuntaohjelman käyttäjät kohtasivat seuraavan ongelman: ilman mitään ilmeinen syy Yhteys Internetiin ja paikallisverkkoon katkesi. Tätä edelsi hänen löytönsä tietyn rootkit Win32:Malware-gen, jonka poistamisen jälkeen nämä käyttäjien epäonnistumiset alkavat. Tiedosto osoittautui "virukseksi" tcpip.sys joka vastaa tietokoneen verkkoyhteyksistä. Tämä väärä hälytys johti katastrofaalisiin seurauksiin: useiden tuhansien käyttäjien toiminta halvaantui, palveluntarjoajan puhelimet ylikuumenivat punaisiksi tyytymättömien asiakkaiden puheluista, palveluosastot ja järjestelmänvalvojat putosivat jaloilta ilman lounasta, unta tai lepoa, mikä eliminoi seuraukset. tästä romahtamisesta.

Ensimmäinen asia oli tietysti ohita tämä varoitus ja lisää tcpip.sys-tiedosto poissulkemisluetteloon.

Mutta jos luet näitä rivejä, niin todennäköisesti sinä tai joku tuttusi on jo ihastunut tähän syöttiin ja on nyt verkkotoimintaa ei ole: sivustot eivät aukea, paikallinen verkko ei, palauttaa tuloksen "IP-protokollan määrittäminen Windowsille. Tapahtui sisäinen virhe: Tätä pyyntöä ei tueta. Ota yhteyttä Microsoftin tuotetukeen lisäapu. Lisätietoja: Isäntänimen kysely epäonnistui." Tiimi ping palauttaa tuloksen "IP-ohjainta ei voi käyttää. Virhekoodi 2."

Järjestelmän tapahtumalokissa näemme seuraavan varoituksen: "DHCP-asiakaspalvelu on riippuvainen TCP/IP-protokollaohjainpalvelusta, jota ei voitu käynnistää virheen vuoksi..."

DNS-asiakas- ja DHCP-asiakaspalvelut eivät toimi samasta syystä.

Kuinka palauttaa Internet ja verkko?

Vaihtoehdot tämän ongelman ratkaisemiseksi, pitkän haluttomuuden jälkeen myöntää ongelmaa, ilmestyivät Avast-yrityksen viralliselle verkkosivustolle.

"Ei edistyneille" käyttäjille (ja niille, jotka ovat liian laiskoja ymmärtämään) käyttäjä "Obramko" (forum.avast.com) loi muutaman ohjelman, jotka ratkaisevat automaattisesti Tämä ongelma:

1. Lataa tiedosto Windows-versiollesi, siirrä se flash-asemaan tai muuhun tallennusvälineeseen.
2. Poista virustorjunta käytöstä (Hallitse näyttöjä - poista kaikki käytöstä pysyvästi).
3. Käynnistä tiedosto.
4. Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
5. Päivitä virustorjunta ja käynnistä se uudelleen (Hallitse näyttöjä - ota kaikki käyttöön). Päivityksen jälkeen se ei enää estä Internetiä ja verkkoa, ja voit jatkaa sen käyttöä onnistuneesti.

Yhteenveto

Monet ihmiset käyttävät Avast-virustorjuntaa ja suojaavat näin tietokonettaan viruksilta. Äskettäin kiistat alkoivat leimahtaa verkossa hänen työstään. Jostain syystä Avast sammuttaa Internetin, ei ole selvää, mitä tehdä. Yrityksen asiantuntijat suosittelevat erilaisia ​​menetelmiä, ihmiset kohtasivat erilaisia ​​ohjeita.

Yleisiä syitä, miksi verkkoyhteyttä ei ole:

• Ongelma on palomuurissa.
• Virheellinen päivitys.
• Ohjelman asetukset.
• Ohjainta ei ole asennettu.

Tie ulos

Löytääksesi tien ulos tilanteesta, sinun on käytävä läpi kaikki vaihtoehdot. On suositeltavaa aloittaa palomuurista ja tarkistaa sitten uusimmat päivitykset. Ongelma voi olla myös ohjelmassa tai ohjaimessa.

Palomuurin tarkistus

Jotta voit tarkistaa, mikä ongelma on, on suositeltavaa, että ensimmäinen vaihe on keskeyttää virustentorjunta. Palomuuri on poistettu käytöstä, ja sinun tulee vierailla sivulla uudelleen. Jos kaikki näkyy oikein, on suositeltavaa lisätä sivusto vain poikkeukseen. Toinen hankala vaihe on yhteyden estäminen.

Tärkeä! Jos siirryt viruksentorjuntaohjelman "turvallisuus"-välilehdelle, "palomuuri"-kohta näkyy siellä.

Käyttäjälle kerrotaan, että hän valvoo kaikkea epäilyttävää toimintaa ja yrittää estää vaarallisia viruksia. Pääprioriteetti on haitalliset verkkosivustot. Näyttö kytketään päälle ja pois päältä käynnistys- ja pysäytyspainikkeilla. Jotta voit testata, kuinka tietokoneesi reagoi muutoksiin, on suositeltavaa ensin poistaa ominaisuus käytöstä ja kokeilla sitten palomuuria.

Päivitys ongelma

Käyttäjillä on vaikeuksia surffata verkossa, koska Avast estää Internet-ikkunat 7 ja ei ole selvää mitä tehdä. Ongelma ei näy kaikissa laitteissa, puhumme laitteista, jotka käyttävät vakoiluohjelmien torjuntaohjelmistoa. Kehittäjän verkkosivustolla puhutaan Web Shield -ominaisuuden poistamisesta käytöstä.

Käyttäjät yrittävät poistaa virustorjuntaohjelman ja asentaa sen uudelleen. Selaimissa työskennellessä ei vastata erityisesti HTTP-pyyntöihin, vaan muodostetaan TCP-yhteys. Webroot-päivitys meni pieleen ja pääasiallisen syyn sanotaan olevan W32.Trojan.Gen troijalainen.

Huomautus! Järjestelmä kiirehtii viruksen karanteeniin, jolloin kaikki estetään.

Ratkaisut:

1. Siirry juurilevylle.
2. Siirry system32-kansioon.
3. Valitse dllcache-tiedosto (se on piilotettu, jos se puuttuu, tietokone on tarkistettava virustorjuntaohjelmalla).
4. Etsi tcpip.sys-asiakirja.
5. Napsauta hiiren kakkospainikkeella - "kopioi".
6. Valitse juurilevy.
7. Siirry Windows-kansioon.
8. Valitse System32-hakemisto.
9. Siirry ohjainkansioon.
10. Napsauta hiiren kakkospainikkeella - "liitä".
11. Käynnistääksesi tietokoneen uudelleen.

Ohjelman uudelleenasentaminen

Käyttäjille on epäselvää, miksi Avast estää Internet-yhteyden, mutta ensimmäinen asia, jonka ihmiset yrittävät tehdä, on asentaa ohjelma uudelleen. On suositeltavaa noudattaa ohjeita ja käyttää ensin asennusohjelmaa. Apuohjelma tallennetaan juurilevylle, virustorjuntaohjelma poistetaan helposti, voit käyttää vakiomenetelmää. Seuraava vaihe on käynnistää tietokone uudelleen; sinun on siirryttävä vikasietotilaan.

Tärkeä! Ladattu apuohjelma käynnistetään työpöydältä.

Jotta ohjelma voi poistaa kaikki komponentit, sinun on määritettävä kansion polku. Sitten sinun on odotettava, kunnes poistoprosessi on valmis, apuohjelma sulkeutuu ja tietokone käynnistyy uudelleen (normaalitilassa). Kun uusi virustorjuntaversio on asennettu, tietokone käynnistyy uudelleen.

Virustenpoistoapuohjelma

Asenna Avast Antivirus Internet Security oikein käyttämällä Avastclear-apuohjelmaa. Julkaistu vuonna 2019 uusi versio 19.6.4546.0. Ohjelmisto on ilmainen, ja sen kehittäjä on suoraan Avast Software. Tiedosto vie vain 8 megatavua muistia ja on helppokäyttöinen.

Käyttöohjeet:

1. Käynnistä tietokoneesi vikasietotilassa.
2. Apuohjelman käyttöönotto.
3. Valitse kansio, jossa on virustorjunta.
4. Poista asennus -painiketta painetaan.

Apuohjelma toimii Microsoft Windows XP, Vista, 7 ja niin edelleen käyttöjärjestelmissä (32/64-bittinen versio).

TCP/IP-protokollan vaihtaminen

Jos Avast Internet on estetty ja Windows 10 Defender ei vastaa, on suositeltavaa vaihtaa TCP/IP-tiedosto. Protokollan ongelma tunnistetaan helposti, koska kun käynnistät tietokoneen, saat virheilmoituksen "ohjainta ei voi käyttää". Käyttäjää estetään kokonaan pääsystä verkkoon, ja hänelle ilmoitetaan komentorivin kautta, että tämä on sisäinen virhe ja pyyntöä ei tueta.

Järjestelmä suosittelee, että otat yhteyttä tukeen ja pyydät isäntänimeä. Jopa ilman asiantuntijaa, voit palauttaa pääsyn verkkoon itse. varten eri versioita Käyttöjärjestelmä tarjoaa Obramko-ohjelman, joka ajaa DNS-asiakaspalvelua.

Käyttöohjeet:

1. Ohjelman avaaminen.
2. Asennus juurilevylle.
3. Poista valvonta käytöstä (kaikki kohteet).
4. Valitse ohjelmassa "Käynnistä"-painike.
5. Täysi virustorjuntapäivitys.
6. Ota valvonta käyttöön.

Jos kaikki on tehty oikein, käyttäjä voi ottaa virustorjunnan käyttöön ja avata selaimen ilman ongelmia, etsiä tarvittavat tiedot, katso videosisältöä.

Kehittäjän valvonta

Virallinen syy verkon estämiseen on epäselvä, mutta tcpip.sys-tiedoston allekirjoitusongelmasta on tietoa. Se havaitaan vain venäläisen version ladaneiden käyttäjien keskuudessa. Uusi troijalainen osoittautui yllättäen nimeltaan samankaltaiseksi kuin järjestelmätiedosto, ja tästä syntyi ristiriita.

Huomautus! Tilanne ei ole niin vakava, koska tietoja viruksen kauheasta toiminnasta ei ilmestynyt verkossa. Se on noin tietojen katoamisesta, käyttöjärjestelmän virheistä. Tällä hetkellä käyttäjillä on vain rajoitettu pääsy verkkoon.

Internet-tarkistuksen määrittäminen Avastissa

Varmistaaksesi, että virustorjunta ei ole syyllinen tapahtuneeseen, sinun on siirryttävä Avast Internet Securityyn ja määritettävä tietyt asetukset. Oletusarvoisesti ohjelma yrittää skannata tietokoneen kokonaan ja tunnistaa epäilyttävät elementit. Voit tarkistaa nykyiset asetukset käynnistämällä ensin Avast ja avaamalla käyttöliittymän.

Valitse seuraavaksi "suojaus" -välilehti ja siirry "virustorjunta" -kenttään. Oikeassa alakulmassa on pieni rataskuvake, jota sinun on napsautettava. Tuoteviite on valittu, sinun on tarkistettava kaikki arvot:

1. Skannauslevyjen valinta.
2. Käytettävissä olevat tiedostotyypit.

Kun Avast, sinun on tarkistettava kaikki yllä olevat kohdat. Mitä tulee skannausnimeen, sinun ei tarvitse muuttaa sitä, tärkeintä on keskittyä työalueeseen. Oletusarvoisesti virustorjunta voi tarkastella juurilevyä sekä irrotettavaa tietovälinettä. On tärkeää, että skanneri peittää kokonaan HDD, sekä laitteet, jotka on liitetty USB-portin kautta.

Huomautus! Jotkut ohjelmat toimivat taustalla, ja useimmiten virustorjunta unohtaa ne.

Täyden skannauksen haittana on, että prosessi vie huomattavasti aikaa. Tietokoneellasi on tiedostoja, joihin todennäköisimmin hyökätään, ja ne kannattaa tarkistaa useammin. Tiedostojen tarkistuksen toiminto on hyvä työkalu, jos käyttäjä työskentelee usein uusien ohjelmien kanssa. Tietokone voidaan esimerkiksi määrittää lataamaan ladatut tiedostot exe-, com- tai bat-muodossa. Näin virustorjunta voi nopeasti selvittää ongelman ja varmistaa mukavan Internetin selaamisen.

Internet-valvonnan poistaminen käytöstä Avastissa

Jos Internet ei toimi Avast-asennuksen jälkeen, voit yrittää poistaa valvonnan käytöstä. Tätä varten on olemassa eri tavoilla. Valvonnan poistaminen käytöstä poistaa asennettujen ohjelmistojen ristiriidan, ja myös useita järjestelmävirheitä korjataan. Useimmiten ongelmia havaitaan käyttäjässä käyttöjärjestelmä Windows 10. Jos harkitset tilapäistä sulkemista, sinun on käynnistettävä Avast ja valittava "hallinna näyttöjä".

Ehdotetut vaihtoehdot:

1. Väliaikainen sammutus 10 minuutiksi.
2. Valvonta poistetaan tunniksi.
3. Pois käytöstä, kunnes tietokone käynnistetään uudelleen.
4. Valvonnan poistaminen kokonaan käytöstä.

Huomautus! Jos Avast hidastaa Internetiä, sinun on selvitettävä, mitä tehdä seuraavaksi . Käyttäjien mielestä on usein hyödyllistä heikentää virustorjuntatyökalujaan osittain. Voit tehdä tämän siirtymällä "komponentit" -välilehteen. Kuten tiedät, Avast estää joitain Internet-resursseja, joten ongelmia havaitaan.

Käyttäjä voi puolestaan ​​poistaa valvonnan nimenomaan palomuurista. On myös työkaluja sähköposti- tai verkkonäytön sammuttamiseen. Jos harkitsemme valvonnan poistamista kokonaan käytöstä, virustorjunta voidaan käynnistää uudelleen milloin tahansa. Kun tietokone toimii ilman virustorjuntaa, näyttöön tulee viesti "et ole suojattu".

Kun Avast esti Internetin, käyttäjät menetetään, mutta käy ilmi, että on tehokkaita menetelmiä korjataksesi ongelman. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että virustentorjunta aiheuttaa verkon eston. Seuraavaksi on suositeltavaa noudattaa ohjeita ohittamatta yhtäkään vaihetta.

Jos järjestelmä ei käynnistä kaikkia työkaluja uudelleen, ohjelma poistetaan kokonaan ja uusi asennus suoritetaan. On parempi olla poistamatta päivityksiä käytöstä; kehittäjät ovat ottaneet kommentit huomioon, joten paniikkiin ei ole syytä.

Nykyään käytetään Avast-virustorjuntaohjelmaa suurin osa Internetin käyttäjille, koska toisin kuin useimmat analogit, sillä on ilmainen versio, joka ei velvoita sinua maksamaan ohjelmistoratkaisun käytöstä. Avast toimii oikein ja tarjoaa parhaan mahdollisen suojan haittaohjelma, mutta joskus se havaitsee tartunnan saamattomat ohjelmat tai tiedostot vaarallisiksi ja lopettaa niiden käytön. Tämän vuoksi ne eivät käynnisty tai avaudu.

Kuinka ratkaista tämä ongelma? Onko se todella tarpeellista? käytä erilaista virustorjuntaa? Ei ollenkaan, lisää vain poikkeuksia asetuksiinsa, niin tiedosto ja ohjelma toimivat, Avast ei tarkista niitä. Tätä varten sinun on suoritettava useita toimintoja:

1. Avaa virustorjunta, napsauta "Suojaus"-välilehteä, siirry sieltä "Virustorjunta"-osioon, siirry näkyviin tulevasta luettelosta "Tiedostojärjestelmänäyttö" -osioon ja sitten "Asetukset" -kohtaan. Näyttöön tulee tiedostojärjestelmän näytön asetusikkuna, jossa sinun on napsautettava "Poikkeukset" -välilehteä.

3. Jos haluat sulkea pois useita ohjelmia tai tiedostoja, ilmoita kunkin polku. Kun polut on valittu, napsauta "Ok"-painiketta.

4. Vahvistaaksesi tuloksen, voit (ei välttämättä, mutta on suositeltavaa) palata "Virustorjunta"-osioon, siirtyä "Käyttäytymisnäyttö"-välilehteen ja napsauttaa "Asetukset".