Stječe se osjećaj da je u modernoj Rusiji teorija “kontroliranog kaosa” postala temelj političke znanosti. I ako je prije svjesna osoba pokušavala jednostavno ignorirati tijek te besmislice, sada joj se mora nečim suprotstaviti, jer je zarobila umove milijuna. U Rusiji je svima, od kućanice do profesora, jasno da SAD vodi politiku destabilizacije cijelog svijeta kako bi njime bilo lakše upravljati. Nitko ne sumnja da su Arapsko proljeće organizirale američke obavještajne službe. Svrgnut je predsjednik Gruzije, Kirgistana ili Ukrajine - jasno je da je to bila makinacija CIA-e. Ako izbiju nemiri u Hong Kongu ili Teheranu, postoji samo jedan razlog: Sjedinjene Države pokušavaju destabilizirati svoje geopolitičke konkurente.

Mogu se razlikovati tri glavne ideje teorije “kontroliranog kaosa”. Prvo: Sjedinjene Države nastoje destabilizirati cijele zemlje i regije kako bi ih kontrolirale igrajući na proturječnostima. Drugo: za provođenje politike destabilizacije, Sjedinjene Države koriste ideologiju "izvoza demokracije". Treće: zahvaljujući ovoj politici SAD uspješno održava status jedine supersile.

Teorija “kontroliranog kaosa” ima jednu snažnu prednost - nepobitna je.

Kada se suoči s protivnikom, zagovornik ove teorije ili će protuargumente proglasiti namjernom dezinformacijom američkih obavještajnih agencija ili će nekoga tko se ne slaže s njegovim stajalištem nazvati "agentom utjecaja". Ali postoje i slabosti. Sustavnim pristupom informacijama (a ne filtriranjem onih činjenica koje se ne uklapaju u teoriju), povijesnim pristupom analizi socioekonomskih i političkih procesa (a ne uzimajući u obzir samo informacije iz news feedova posljednjih godina) ), postaje jasno da teorija o “kontroliranom kaosu” ne odgovara stvarnosti. Ne otkriva obrasce i ne dopušta predviđanje procesa. Razvoj čovječanstva raspada se u mnoštvo nepredvidivih pojava generiranih nečijim manipulacijama.

Dakle, jedino što možemo suprotstaviti teoriji kaosa je ispravan rad s činjenicama. Isti sustavni i povijesni pristup u radu s informacijama. Pokušajmo, na temelju poznatih činjenica, barem shematski formulirati koji su društveno-ekonomski čimbenici najsnažnije utjecali na preobrazbu svijeta tijekom proteklih desetljeća i koji je smjer te preobrazbe.

Svjetski poredak koji je nastao nakon raspada SSSR-a mogao se samo nakratko percipirati kao trijumf Pax Americana.

Dapače, glavni politički neprijatelj je poražen, saveznički demarši, poput De Gaulleovog broda s dolarima, prošlost su. Velike sile – EU, Kina, Rusija i Japan – priznaju vodstvo SAD-a. Euforični Fukuyama najavljuje “kraj povijesti”, a Brzezinski proglašava dominaciju američkog poretka. Sjedinjene Države aktivno promiču “izvoz demokracije” u drugom i trećem svijetu. SAD slave.

Ali nakon 15-20 godina postalo je jasno da je gore opisani poredak prilično kratkoročan. Gospodarstva Kine i EU sustigla su po veličini američko. Kao rezultat buržoaske demokratizacije, društva različitih zemalja razvila su vlastite modele demokracije, različite od zapadnih. U Latinskoj Americi demokracija je dovela do pobjede lijevih vlada, u nekim slučajevima s izrazito negativnim stavovima prema Sjedinjenim Državama. Režimi "suverenih demokracija" uspostavili su se na postsovjetskom prostoru. Regije u kojima su politički režimi poprimili oblik najbliži zapadnom modelu, u bivšim zemljama ATS-a, u nekim zemljama istočne Azije (primjerice, u Južnoj Koreji ili Tajvanu), došle su pod utjecaj te iste EU i Kine.

Takav bi se ishod mogao činiti neočekivanim samo zbog nepoznavanja svjetske povijesti druge polovice 20. stoljeća. Velik dio dugoročnih trendova započeo je mnogo ranije i sada tek dostiže nove razine. Pokušajmo postaviti kontra teze protiv glavnih ideja teorije “kontroliranog kaosa”.

Prvo: nijedna država nikada nije uspjela vladati i kontrolirati cijeli svijet.

Ne uspijeva ni SAD. Štoviše, s vremenom svijet postaje sve manje kontroliran.

Čak i tijekom Hladnog rata, vremena koje se činilo mnogo upravljivijim, suprotstavljeni blokovi prvog i drugog svijeta uključivali su zemlje čije ukupno stanovništvo nije prelazilo 35 posto svjetskog stanovništva. To su veličine političkih blokova kojima se moglo upravljati.

Štoviše, težina oba bloka padala je kroz cijelo razdoblje nakon Drugog svjetskog rata. Do kraja Hladnog rata, stanovništvo prvog i drugog svijeta činilo je nešto više od 23 posto ukupnog svjetskog stanovništva. Važno je napomenuti da je politika nasilja dovela do željenog rezultata samo u odnosu na građane zemalja - lidera obaju blokova (kao primjer možemo navesti događaje u Novočerkasku 1962., te suzbijanje crnačkih pobuna u SAD 1968.). Nasilje nad saveznicima (kao što je gušenje Praškog proljeća 1968.) uvijek je bilo veliki test za održanje savezništva.

Tablica 1. Svjetsko stanovništvo, milijuni ljudi.

Grupa zemalja	1950	1960	1970	1980	1990	2000	2010
Prvi svijet	562,5	627,5	693,5	756,0	800	853	961,1
Drugi svijet	294,5	324,5	353	375,5	409	412
Cijeli svijet	2507,0	3050,0	3700	4400	5235	6000	6858,4

Većina stanovništva tijekom Hladnog rata pripadala je Trećem svijetu. SAD i SSSR borili su se za utjecaj u tim zemljama, tražeći ekonomsku i političku korist za sebe, ali je politiku koja se provodi teško nazvati menadžmentom. Elite zemalja Trećeg svijeta prilično su uspješno igrale na proturječjima između dviju supersila, podržavale onu stranu koja je nudila najbolje uvjete suradnje i bez trunke srama mijenjale svoju političku orijentaciju. Ponekad je do promjene političkog kursa došlo državnim udarom, kao što je bio slučaj u Siriji 1960-ih ili u Čileu 1973. godine. Ponekad je suprotan politički kurs provodio isti politički vođa. Na primjer, Sadatova politika u Egiptu. Pokušaji nametanja vlastite volje putem agresije bili su izuzetno skupi i nisu donijeli dugoročno željeni rezultat. Najupečatljiviji primjeri neuspjeha politike agresije bili su američki ratovi u Vijetnamu i SSSR-a u Afganistanu.

Ako pratimo američku vanjsku politiku nakon Drugog svjetskog rata, vidjet ćemo da ih nije i uopće ne brine odsutnost ili prisutnost demokracije u drugim zemljama.

Što je, uglavnom, logično i općenito karakteristično za anglosaksonski pragmatizam. Nedostatak demokracije u Saudijskoj Arabiji nije spriječio Amerikance da s njom surađuju već dugi niz godina. Nedostatak demokracije u Zimbabveu ne sprječava Amerikance da ne mare za sve što se tamo događa. Sve do kasnih osamdesetih i početka devedesetih nećemo vidjeti primjere aktivnog “izvoza demokracije” koji se kod nas tumači kao ideološko pokriće za politiku “kontroliranog kaosa”. U međuvremenu, u zemljama drugog i trećeg svijeta američki se establišment uvijek zadovoljavao vrlo stvarnom “pregovaračkom” diktaturom. S jedne strane, diktature uspješno osiguravaju funkcioniranje cjelovitog tržišta i omogućavaju izvlačenje profita iz njega, s druge strane, ciljevi svake diktature su sasvim jasni i zadovoljavajući - bogaćenje i očuvanje vlasti u zemlji. Zapad je mirno surađivao i surađuje s diktaturama, ne želeći im nametnuti demokraciju. Sukobi s drugim državama u velikoj su većini slučajeva uzrokovani čisto ekonomskim razlozima.

Ono što danas vidimo u Afganistanu, u arapskom svijetu i Ukrajini nije uspješno proveden plan destabilizacije. Ovo su daljnji primjeri neuspješnog pokušaja velikih sila da izvana kontroliraju mnogo moćnije društveno-ekonomske procese koji su trenutno nekontrolirani.

Prijeđimo na drugu tezu o namjernom “izvozu demokracije” koji provode Sjedinjene Države. Doista, od kasnih 1980-ih svjedoci smo kontinuiranog procesa pada autoritarnih režima i njihove zamjene buržoaskim demokracijama. Ostavivši po strani vrijednosne sudove o tome je li to dobro ili loše, pokušajmo shvatiti postoje li socioekonomski razlozi za ovu pojavu. Glavni trend koji određuje promjene u suvremenom svijetu su strukturne promjene u samim zemljama drugog i trećeg svijeta.

Što razlikuje politički režim buržoaske demokracije od buržoaske diktature ili proleterske diktature? Buržoasku demokraciju ne karakterizira apstraktna demokracija ili prisutnost građanskih prava. Ako buržoasku diktaturu karakterizira dominacija više klase, krupne buržoazije u zemlji, a proletersku diktaturu dominacija saveza sitne buržoazije i proletarijata, onda buržoasku demokraciju karakterizira dominacija u politici savez krupne i sitne buržoazije, viših i srednjih slojeva. Zauzvrat, dominacija određenih klasa u političkom životu zemlje nije slučajna. Politička težina klase u društvu određena je njezinom ekonomskom važnošću, stoga srednja klasa može tražiti dominaciju u političkom životu zemlje samo ako dobije određenu razinu političke težine.

U nastavku su podaci o dinamici BDP-a po glavi stanovnika u nizu zemalja. Podebljani pokazatelji označavaju, po našem mišljenju, određenu prekretnicu društva. Nakon dostizanja ove razine razvijenosti (oko 10 tisuća dolara PPP BDP-a po stanovniku u cijenama iz 2000.) društveno-ekonomski razvoj prati političko restrukturiranje. U SAD-u je to Rooseveltov New Deal, u Argentini je to pad vojne hunte i buržoaska demokratizacija započeta 1983., u Južnoj Koreji početak Šeste Republike 1987. Ako je ovisnost ispravno određena, tada možemo pretpostaviti da, na primjer, u Kini (sa sadašnjom razinom PPP BDP-a po glavi stanovnika od oko 7,5 tisuća dolara iz 2015.) još ne bismo trebali očekivati ​​buržoasku demokratizaciju, iako joj ona postojano teži . Ali u Bangladešu, na ovoj razini razvoja, politička nestabilnost i stalno uplitanje vojske u političke procese ostat će još dugo.

Tablica 2. BDP po stanovniku u cijenama PPP-a 2000., američki dolari.

Država ili grupa zemalja	1900	1913	1929	1938	1950	1960	1970	1980	1990	2000
Cijeli svijet	1,7	2,1	2,5	2,6	3,0	4,0	5,2	6,2	6,9	7,8
Razvijene zemlje	4,4	5,5	7,0	7,1	8,2	10,9	16,1	20,0	24,8	28,7
SAD	6,2	8,8	11,5	10,1	14,2	17,0	21,6	25,5	30,3	35,1
Zemlje u razvoju	0,7	0,8	0,9	0,9	1	1,3	1,6	2,2	2,8	3,9
Argentina	2,6	3,2	4,1	5,1	5,9	7,5	9,3	10,7	7,7	7,4
Južna Korea	0,8	0,9	1,1	1,1	0,9	1,2	2,4	4,9	10,3	15,2
Kina	0,5	0,6	0,6	0,6	0,5	0,7	0,6	0,7	1,7	3,9
Bangladeš	0,6	0,6	0,7	0,7	0,7	0,6	0,9	1,1	1,4	1,6
Istočna Europa	2,2	2,2	2,5	2,6	5,1	8,9	11,8	13,4	13,9	15,2
Bivši SSSR	1,7	2,1	2,2	2,6	4,1	7,9	10,3	12,3	11,5	6,0

Zašto brojke nisu toliko indikativne za zemlje socijalističkog lagera? Prvo, vrijedno je primijetiti da su pokušaji buržoaske demokratizacije u istočnoj Europi započeli puno prije njezine provedbe u kasnim 1980-im i ranim 1990-im. Ovo je Praško proljeće 1968. i borba Solidarnosti u Poljskoj 1980. godine. No ti su procesi usporeni snažnom intervencijom SSSR-a (ili njegovom prijetnjom u slučaju Poljske). Drugo, ovaj pokazatelj za SSSR mora se prilagoditi uzimajući u obzir hipertrofirani vojni sektor - oko 25% BDP-a. Treće, proces buržoaske demokratizacije u socijalističkim zemljama imao je drugačiji karakter u odnosu na kapitalističke.

Ako u kapitalističkim zemljama tijekom demokratizacije srednja klasa ostvaruje svoje sudjelovanje u političkom procesu na ravnopravnoj osnovi s višom klasom, onda je u socijalističkim zemljama demokratizacija imala karakter razbijanja saveza srednje klase s masama koji joj je omogućavao da se obogati i formira novu veliku buržoaziju, koje u socijalizmu nije bilo.

Dakle, naša druga protuteza: buržoaska demokratizacija u bilo kojoj regiji svijeta (bilo da je riječ o istočnoj Europi, Latinskoj Americi ili arapskom svijetu) uglavnom je uzrokovana unutarnjim socio-ekonomskim procesima - formiranjem srednje klase koja vuče političke pokrivač preko sebe.

Američka retorika o izvozu demokracije je dobro lice protiv loše igre. Dapače, ako propadnu diktatorski režimi s kojima ste se dobro slagali, nema više alternativnog društvenog modela u obliku socijalizma i sve su oči uprte u vas, jedino moguće rješenje je izjaviti da vam je drago što ih vidite u novom svijetu sveopće vladajuće demokracije, kraljevstvo blagostanje srednje klase. Iako, da budem iskren, ne biste imali ništa protiv da tamo ostanete sami sa zemljama G8.

Na kraju, prijeđimo na treću tezu teorije “kontroliranog kaosa” – zadržavanje dominacije Sjedinjenih Država u svijetu. Ova teza također ne podnosi provjeru činjenica. Da, Sjedinjene Države su pobijedile u Hladnom ratu, a predviđanja o nadolazećem prvenstvu Japana nisu se obistinila.

Ali nećemo puno pogriješiti ako kažemo da su u Hladnom ratu između SAD-a i SSSR-a pobijedile Europska unija i Kina.

Može se pretpostaviti da su SAD, kako bi porazile SSSR, namjerno dopustile jačanje EU i Kine. Ali općenito, uspješan razvoj ovih dviju regija bio je unaprijed određen. Općenito shvaćeno, Sredozemlje i Kina bili su središta ljudske civilizacije barem posljednja tri tisućljeća. A sada svjedočimo ponovnom uspostavljanju globalne ravnoteže.

Tablica 3. Udio pojedinih zemalja i grupa zemalja u svjetskom BDP-u, %.

Zemlja	1990	2000	2014
SAD	20,7	21,2	16,1
Europska unija	20,5	20,3	17,9
Kina	5,4	10,7	16,3
Japan	8,6	7,2	4,4
Bivši SSSR	9,2	3,8	4,5

Europska unija uspješno je probavila sovjetsko naslijeđe u obliku bivših pripadnika Varšavskih snaga Varšave i, čini se, spremna je početi s probavom europskih postsovjetskih republika. EU također neće moći pobjeći od zemalja Magreba i Bliskog istoka koje joj se aktivno nameću kao partneri. Te su regije pretijesno gospodarski, kulturno i politički povezane s Europom. Kina je uspješno preorijentirala jugoistočnu Aziju prema sebi i sada, baš kao i EU u Europi, okreće sebi postsovjetske države središnje Azije. Resursi rasta još nisu iscrpljeni, a unutarnji politički sukobi stvar su sutrašnjice.

Slika 1. Dinamika jaza (u vremenima) između centra i periferije u BDP-u po glavi stanovnika.

Ukratko, možemo reći da ćemo sustavnim i povijesnim pristupom razmatranju socioekonomske dinamike svjetskog razvoja vidjeti kako se formira novi svjetski poredak. Ovaj proces je praktički nekontroliran i donekle čak prirodan. Dosadašnji kratkoročni model jedinstvenog centra i periferije postaje prošlost. U tom novom svjetskom poretku zemljama periferije bit će dodijeljena puno veća uloga. Vidimo kako se jaz između “zlatne milijarde” i ostatka svijeta smanjuje, iako nikada neće u potpunosti nestati. SAD slabi, poput svog starog neprijatelja SSSR-a. U negativnom scenariju ne bi čudilo da se raspadnu u 4-5 neovisnih država. U pozitivnom scenariju, Sjedinjene Države će ostati supersila u rangu s Europskom unijom i Kinom. Najvjerojatnije će u njemu biti dostojno mjesto za nove velike sile - Rusiju, Japan, Indiju, Brazil. Kraj priče definitivno još nije tu. Tek počinje.

16. listopada 2015 Anton Antipov

U ovoj fazi identificirana su četiri važna pristupa koji su dali značajan doprinos razvoju teorije i prakse menadžmenta. Ovaj:

Pristup sa stajališta identificiranja različitih škola u menadžmentu;

Procesni pristup

sustavski pristup,

Situacijski pristup.

ja Pristup sa stajališta identificiranja različitih škola menadžmenta

Pristup temeljen na identificiranju različitih škola u menadžmentu zapravo uključuje četiri različita pristupa upravljanju: znanstvena škola upravljanja, administrativna (ili klasična) škola, škola ljudskih odnosa i bihevioralnih znanosti te znanosti o upravljanju (ili kvantitativni pristup), koje su se razvile u prvoj polovici 20. stoljeća.

Svaka od ovih škola dala je značajan i opipljiv doprinos. Čak i najprogresivnije moderne organizacije još uvijek koriste određene koncepte i aktivnosti koje su nastale unutar ovih škola. Proučavanje ovih škola pokazuje evolucijsku prirodu misli o menadžmentu i omogućuje prepoznavanje da mjere koje su bile uspješne u nekim situacijama iu određeno vrijeme nisu uvijek bile uspješne u drugima. Treba imati na umu da se stavovi različitih škola često preklapaju u pitanjima teorije i prakse, a unutar iste organizacije mogu se pronaći elementi svih ovih pristupa.

Kreatori škole znanstvenog menadžmenta(1885.-1920.) vjerovao je da se korištenjem promatranja, mjerenja, logike i analize većina ručnih radnih operacija može poboljšati i učinkovitije izvoditi.

Osnovni, temeljni načela škole znanstvenog menadžmenta:

1. Racionalna organizacija rada - podrazumijeva zamjenu tradicionalnih metoda rada nizom pravila formiranih na temelju analize rada, a potom i pravilno raspoređivanje radnika i njihovo osposobljavanje za optimalne metode rada.

2. Razvoj formalne strukture organizacije.

3. Određivanje mjera suradnje menadžera i radnika, odnosno razlikovanje izvršnih i rukovodećih funkcija.

Osnivači škole znanstvenog menadžmenta su:

§ F. W. Taylor;

§ Frank i Lilia Gilbert;

§ Henry Gantt.

F. W. Taylora- praktični inženjer i menadžer koji na temelju analize sadržaja rada i utvrđivanja njegovih glavnih elemenata razvio metodološke osnove za standardizaciju rada, standardizirao radne operacije, uveo u praksu znanstvene pristupe odabiru, raspoređivanju i stimuliranju radnika.

Taylor je razvio i implementirao složeni sustav organizacijskih mjera:

§ mjerenje vremena (metoda proučavanja utroška vremena mjerenjem i bilježenjem trajanja radnji koje treba izvesti);

§ kartice s uputama (omogućuju vam ne samo da opišete napredak posla koji se izvodi, već i da obratite pozornost na najvažnije točke);

§ metode prekvalifikacije radnika;

§ planski biro;

§ prikupljanje društvenih informacija.

Veliku važnost pridavao je stilu vođenja, pravilnom sustavu disciplinskih sankcija i stimulacije rada. Rad je u njegovom sustavu glavni izvor učinkovitosti. Ključni element ovog pristupa bio je da ljudi koji proizveli više, bili su više nagrađeni.

Pogled na sustave plaća po komadu i bonuse:

§ F. Taylor: radnici bi trebali primati plaću razmjerno svom doprinosu, t.j. rad plaćen na akord. Radnici koji proizvode više od dnevne kvote trebali bi dobiti veću plaću, tj. diferencirane plaće po komadu;

§ G. Gantt: radniku je zajamčena tjedna plaća, ali ako prekorači normu, zarađuje bonus plus veću isplatu po jedinici proizvodnje.

S radom je najuže vezan znanstveni menadžment Frank i Lily Gilbert, koji se prvenstveno bavio proučavanjem fizičkog rada u proizvodnim procesima i istraživao sposobnost povećanja proizvodnje smanjenjem napora potrošili na njihovu proizvodnju.

Gilberts proučavao radne operacije korištenjem filmskih kamera u kombinaciji s mikrokronometrom. Potom su pomoću freeze frameova analizirali elemente operacija, mijenjali strukturu radnih operacija kako bi eliminirali nepotrebne, neproduktivne pokrete i nastojali povećati učinkovitost rada.

Istraživanja racionalizacije radničkog rada, koja je proveo F. Gilbert, osigurala su trostruko povećanje produktivnosti rada.

L. Gilbert postavio je temelje za područje menadžmenta, koje se danas naziva "personral management". Istraživala je pitanja kao što su odabir, plasman i obuka. Znanstveni menadžment nije zanemario ljudski faktor.

Važan doprinos ove škole bio je sustavno korištenje poticaja kako bi zainteresirali radnike za povećanje produktivnosti i obima proizvodnje.

Taylorov najbliži učenik bio je G. Gantt, koji je bio uključen u razvoj na području načina isplate bonusa, sastavljao je mape za planiranje proizvodnje (gantograme), a pridonio je i razvoju teorije vodstva. Ganttova djela karakterizira svijest o vodećoj ulozi ljudskog faktora.

Predstavnici škole znanstvenog menadžmenta uglavnom su svoj rad posvetili onome što se naziva proizvodnim menadžmentom. Sudjelovala je u poboljšanju učinkovitosti na razini ispod menadžmenta, tzv. izvanmenadžerskoj razini.

Kritika škole znanstvenog menadžmenta: mehanicistički pristup (korištenje formalnih pravila i procedura u upravljanju, centralizirano odlučivanje, uska specijalizacija rada i odgovornosti, stroga hijerarhija moći) upravljanju; menadžment nastave sveo se na nastavu industrijskog inženjerstva; svođenje motivacije za rad na zadovoljenje utilitarnih potreba radnika.

Koncept znanstvenog menadžmenta bio je prekretnica. Gotovo je odmah postao predmet općeg interesa. Mnoge grane poslovanja počele su primjenjivati ​​znanstveno upravljanje ne samo u SAD-u, već iu Engleskoj, Francuskoj i drugim zemljama.

G. Ford, mehaničar i poduzetnik, organizator masovne proizvodnje automobila u SAD-u, bio je nastavljač Taylorovog učenja i njegova teorijska načela provodio je u praksi.

Načela organizacije proizvodnje G. Forda: zamjena ručnog rada strojnim radom; maksimalna podjela rada; specijalizacija; smještaj opreme duž tehnološkog procesa; mehanizacija transportnih radova; regulirani ritam proizvodnje.

Ideje koje je postavila škola znanstvenog menadžmenta razvili su i primijenili na upravljanje organizacijama u cjelini, prvenstveno predstavnici administrativne (klasične) škole menadžmenta.

Upravna (ili klasična) škola

Pojava klasične škole povezana je s imenom Francuza Henrija Fayola (1841.-1925.). S devetnaest godina Fayol se pridružio velikoj francuskoj rudarskoj tvrtki, gdje je najprije radio kao rudarski inženjer, a potom postao njezin generalni direktor. Vještim upravljanjem, ili "upravnom znanošću" kako ju je nazvao, Fayol je izveo tvrtku iz bankrota i učinio je prosperitetom.

Fayol je prije svega isticao važnost upravljačke uloge upravitelja. Istaknuo je kako menadžment ima važnu ulogu u upravnim poslovima - koordinirajući poslove, velike i male, industrijske, trgovačke, političke, vjerske i bilo koje druge.

Fayol je predložio 14 principa upravljanja, s čijom je upotrebom bio povezan uspjeh organizacije:

1) podjela rada;
2) moć i odgovornost;
3) disciplina;
4) jedinstvo zapovijedanja;
5) jedinstvo ciljeva;
6) podređivanje osobnih interesa interesima društva;
7) dobra plaća za osoblje;
8) centralizacija;
9) hijerarhijska struktura;
10) nalog;
11) pravednost;
12) stabilan položaj osoblja;
13) inicijativa;
14) korporativni duh.

Također je razvio "funkcije upravljanja":

1. Predviđanje

2. Organizacija

3. Dispozicija

4. Koordinacija

5. Kontrola

Harrington Emerson(1853.-1931.) ušao je u povijest menadžmenta kao pionir u širenju znanja o učinkovitosti i kao tvorac 12 načela produktivnosti rada.

1. Jasno definirani proizvodni ciljevi i jasno definirani kadrovski zadaci.

2. Zdrav razum.

3. Kompetentna konzultacija.

4. Disciplina. .

5. Pošten odnos prema osoblju izražen u ideji „bolje radiš, bolje živiš“.

6. Povratne informacije.

7. Redoslijed i planiranje rada.

8. Norme i rasporedi.

9. Normalizacija riječnih korita

10. Racioniranje operacija.

11. Pisane standardne upute.

12. Nagrada za učinak.

Također predstavnici ove škole bili su L. Urwick (Engleska), James D. Mooney i A. K. Reilly (SAD). Ovi i drugi klasični znanstvenici gledali su na probleme organizacijske učinkovitosti iz šire perspektive, uključujući perspektivu i pokušaj identificiranja općih karakteristika i obrazaca učinkovitih organizacija.

Pristaše klasične škole pokušavale su pronaći univerzalna načela menadžmenta, slijedeći koja bi se mogla postići uspješnost organizacije. Drugi smjer istraživanja “klasika” odnosio se na organizaciju upravljanja ljudima.

Doprinos klasične škole znanosti o menadžmentu: definiranje načela upravljanja, opis funkcija upravljanja; sustavan pristup upravljanju cjelokupnom organizacijom.

Klasična teorija odigrala je pozitivnu ulogu u traženju načina za racionalnu organizaciju proizvodnje i povećanje njezine učinkovitosti. Prvo je postavila pitanje dviju upravljačkih funkcija vezanih, s jedne strane, za regulaciju psihičkog procesa, as druge, za regulaciju ljudske aktivnosti.

Nedostaci klasične škole menadžmenta: pojednostavljeno razumijevanje motiva ljudskog ponašanja; promatrajući organizaciju kao zatvoreni sustav.

Škola ljudskih odnosa ili bihevioralnih znanosti

Određeni iskorak u području menadžmenta napravljen je na prijelazu u 30-te godine. XX. stoljeća, obilježen pojavom škole ljudskih odnosa i bihevioralnih znanosti. Temelji se na dostignućima psihologije i sociologije (znanosti o ljudskom ponašanju).

Elton Mayo je tvorac ove škole. On je prvi zaključio da se visoka produktivnost rada objašnjava posebnim odnosima među ljudima u kolektivu. Ponašanje čovjeka na poslu i rezultati njegova rada uvelike ovise o društvenim uvjetima na poslu, o odnosima između radnika i odnosa između radnika i menadžera Elton Mayo je otkrio da je grupa radnika društveni sustav koji ima vlastitu kontrolu sustava. Utječući na određeni način na takav sustav, moguće je poboljšati, kako je tada vjerovao E. Mayo, rezultate rada.

Veliki doprinos razvoju škole "ljudskih odnosa" dat je 40-60-ih godina. XX. stoljeća, kada su bihevioralni znanstvenici (od engleskog behavior - ponašanje) razvili nekoliko teorija motivacije. Te se teorije mogu podijeliti u dvije velike skupine: sadržajne i procesne teorije motivacije.

♦ fiziološke potrebe;

♦ potrebe za sigurnošću i socijalnom sigurnošću;

♦ društvene ili međuljudske potrebe;

♦ potrebe za priznanjem;

♦ potreba za samoizražavanjem i samousavršavanjem, punim korištenjem vlastitih sposobnosti, postizanjem ciljeva i osobnim rastom.

Predstavnici škole ljudskih odnosa smatrali su da produktivnost rada raste kada se menadžeri brinu o podređenima, savjetuju se s njima, ovladavaju tehnikama upravljanja odnosima, pružaju im priliku da komuniciraju kako s menadžmentom tako i međusobno, te stvaraju pozitivnu mikroklimu u tim.

Prilozi Škole ljudskih odnosa su studije usmjerene na očuvanje zdravlja radnika u proizvodnim uvjetima, korištenje psiholoških čimbenika.

Nedostatak Škole ljudskih odnosa je želja da se postigne visoka produktivnost rada samo pod pozitivnim psihološkim uvjetima.

Škola ljudskih odnosa dala je poticaj razvoju znanosti poput industrijske sociologije, psihologije i socionike.

Kvantitativni pristup (Škola znanosti o menadžmentu).

Teoretičari ove škole promatrali su menadžment kao sustav matematičkih modela i procesa.

Kvantitativna škola temelji se na ideji da je menadžment određeni logički proces koji se može reflektirati pomoću matematičkih simbola i ovisnosti. Fokus ove škole postoji matematički model, jer se pomoću njega problem upravljanja može prikazati (prenijeti) u obliku njegovih glavnih ciljeva i odnosa.

Interesi predstavnika kvantitativne škole gotovo su u potpunosti vezani uz primjenu matematike u menadžmentu.

Glavni doprinos ove škole teoriji menadžmenta- pojednostavljenje stvarnosti upravljanja pomoću matematičkih modela.

Popis upisa navedenih škola u razvoju znanosti o menadžmentu može se prikazati na sljedeći način:

Škola za znanstveni menadžment

1. Korištenje znanstvene analize za identificiranje najkraćih metoda čarobnjaštva.

2. Odabir praktičara koji trebaju pratiti sve do izvršenja konkretnih zadataka, te osigurati njihovu uspješnost.

3. Osiguravanje radnika resursima potrebnim za učinkovito izvršenje zadatka.

4. Sustavno i pravilno korištenje materijalnih poticaja za povećanje produktivnosti.

5. Pojačano planiranje i promišljanje kao nešto naravno.

Klasična škola menadžmenta

1. Razvoj načela upravljanja.

2. Opis upravljačkih funkcija.

3. Usustaviti pristup upravljanju cjelokupnom organizacijom.

Škola humanističkih znanosti i škola bihevioralnih znanosti

1. Poboljšane tehnike za upravljanje vašim željama za povećanje razine zadovoljstva i produktivnosti.

2. Razvoj znanosti o ljudskom ponašanju za upravljanje i formiranje organizacije na takav način da svaki radnik može postići najveći potencijal.

Škola menadžmenta znanosti

1. Gubitak razumijevanja složenih problema upravljanja posljedica je razvoja i razvoja modela.

2. Razvoj naprednih metoda za pomoć stručnjacima u donošenju odluka u teškim situacijama.

Pristup se može ukratko opisati na sljedeći način:

II. Procesni pristup(pristup upravljanju kao procesu) promatra upravljanje kao neprekinuti niz međusobnih interakcija između upravljačkih funkcija. Ovaj koncept, koji označava veliki zaokret u upravljačkoj dumi, naširoko zagovaraju Danas su procesne pristupe prvi uveli pripadnici upravne škole. menadžmenta, koji je pokušao opisati funkcije menadžmenta, međutim, autori su te funkcije smatrali neovisnima jedna o drugoj, te stoga procesni pristup funkcije menadžmenta smatra međusobno povezanim funkcijama.

III. Sustavni pristup u ovom kontekstu znači da bi kreatori politike trebali promatrati organizaciju (ili sustav) kao skup elemenata koji međusobno djeluju, kao što su ljudi, struktura i tehnologija, koji su usmjereni na postizanje svega za bilo koju svrhu u umovima izvana svijet, koji se neprestano mijenja. Za učinkovit pristup potrebno je dobro poznavanje teorije sustava, što pomaže integraciji u menadžment inputa svih škola, koji su u različitim vremenima dominirali teorijom i praksom menadžmenta.

IV. Situacijski pristup usredotočuje se na činjenicu da je relevantnost različitih metoda upravljanja određena situacijom. Budući da postoji tako velik broj čimbenika kako u samoj organizaciji tako iu sredini, ne postoji jedan "kratki" način upravljanja organizacijom. Najučinkovitija metoda u određenoj situaciji je metoda koja najbolje odgovara danoj situaciji.

Nalazi škole i pristupi znanosti o menadžmentu nisu, dakako, iscrpni i daju prilično nejasnu sliku razvoja teorije i prakse menadžmenta.

Teorija "kontroliranog kaosa" je moderni fenomen, geopolitička doktrina koja ima korijene u drevnim znanostima kao što su filozofija, matematika i fizika. Pojam “kaosa” proizašao je iz naziva u starogrčkoj mitologiji prvobitnog stanja svijeta, stanovitog “otvarajućeg ponora” iz kojeg su nastala prva božanstva.

Pokušaji znanstvenog razumijevanja pojmova “red” i “kaos” formirali su teorije usmjerenog nereda, opsežne klasifikacije i tipologije kaosa. U najstarijoj povijesnoj i filozofskoj tradiciji kaos je shvaćen kao sveobuhvatno i generativno načelo. U antičkom svjetonazoru, bezobličan i neshvatljiv kaos obdaren je formativnom snagom i označava primarno bezoblično stanje materije i primarnu moć svijeta.

Sadašnja razina znanstvenih istraživanja temelji teoriju kaosa na tvrdnji da su složeni sustavi izrazito ovisni o početnim uvjetima, a male promjene u okruženju mogu dovesti do nepredvidivih posljedica.

Stephen Mann je ključna figura u razvoju geopolitičke doktrine "upravljanja kaosom", uključujući i unutar okvira američkih nacionalnih interesa. Stephen Mann (rođen 1951.) diplomirao je 1973. na Oberlin Collegeu (diplomirao njemački jezik), magistrirao njemačku književnost na Sveučilištu Cornwall (New York) 1974., au diplomatskoj je službi od 1976. godine. Karijeru je započeo kao zaposlenik Veleposlanstva SAD-a na Jamajci. Zatim je radio u Moskvi iu Uredu za sovjetske poslove pri State Departmentu u Washingtonu, radio je u Operativnom centru State Departmenta (24-satni krizni centar), a također od 1991. do 1992. god. - u uredu ministra obrane, pokriva pitanja Rusije i istočne Europe. Godine 1985.-1986 bio je suradnik na Institutu Harriman za napredne sovjetske studije na Sveučilištu Columbia (gdje je magistrirao političke znanosti). Bio je prvi američki otpravnik poslova u Mikroneziji (1986.-1988.), Mongoliji (1988.) i Armeniji (1992.). Godine 1991. diplomirao je s odličnim uspjehom na National War Collegeu u Washingtonu. Godine 1992.-1994. bio je zamjenik veleposlanika u Šri Lanki. Godine 1995.-1998 radio je kao direktor Odjela za Indiju, Nepal i Šri Lanku u američkom State Departmentu. Od 1998. do svibnja 2001. služio je kao američki veleposlanik u Turkmenistanu. Od svibnja 2001. Stephen Mann je posebni predstavnik predsjednika SAD-a za zemlje Kaspijskog bazena. Glavni je zastupnik američkih energetskih interesa u ovoj regiji, lobist za projekt ABTD (naftovod Aktau-Baku-Tbilisi-Ceyhan).

Na temelju rezultata studija na National War Collegeu, Stephen Mann je 1992. godine pripremio članak koji je dobio veliki odjek u vojno-političkoj zajednici: “Chaos Theory and Strategic Thought”. Objavljen je u glavnom stručnom časopisu američke vojske (Mann, Steven R. Chaos Theory and Strategic Thought // Parameters (US Army War College Quarterly), Vol. XXII, Autumn 1992, pp. 54-68).

U ovom članku, S. Mann iznosi sljedeće točke: "Možemo puno naučiti gledajući kaos i pregrupiranje kao prilike, umjesto da žurimo prema stabilnosti kao iluzornom cilju...". „Međunarodno okruženje izvrstan je primjer kaotičnog sustava... 'samoorganizirana kritičnost'... odgovara mu kao sredstvu analize... Svijet je predodređen da bude kaotičan jer različiti akteri ljudske politike u dinamičan sustav... imaju različite ciljeve i vrijednosti." . “Svaki akter u politički kritičnim sustavima proizvodi energiju sukoba... koja provocira promjenu statusa quo, sudjelujući tako u stvaranju kritičnog stanja... a svaki smjer vodi stanje stvari u neizbježnu kataklizmičku reorganizaciju. ”

Glavna ideja koja proizlazi iz iznesenih Mannovih teza je prebacivanje sustava u stanje “političke kritičnosti”. A onda će, pod određenim uvjetima, neizbježno uroniti u kataklizme kaosa i "reorganizacije". U kontekstu njegovog članka, važno je napomenuti da se pristup o kojem je riječ može koristiti kako za društvenu kreaciju, tako i za asocijalnu destrukciju i geopolitičku manipulaciju.

Iz izvješća S. Manna je potpuno jasno da je evidentna ne samo znanstvena i ideološka misao, već i težnja za nacionalnom sigurnošću SAD-a. U članku Mann piše: “S američkim prednostima u komunikacijama i sve većim mogućnostima za globalna putovanja, virus (govorimo o “ideološkoj zarazi”) će se samoodržavati i širit će se na kaotičan način. Stoga će naša nacionalna sigurnost imati najbolja jamstva..." I dalje: “To je jedini način da se izgradi dugoročni svjetski poredak. Ako ne uspijemo postići takvu ideološku promjenu u cijelom svijetu, ostat će nam sporadična razdoblja zatišja između katastrofalnih prestrojavanja.” Mannove riječi o “svjetskom poretku” ovdje su počast “političkoj korektnosti”. Jer njegovo izvješće govori isključivo o kaosu u kojem će, sudeći prema Mannovim riječima o “najboljim jamstvima američke nacionalne sigurnosti”, samo Amerika imati priliku preživjeti kao “otok reda” u oceanu “kontrolirane kritičnosti” ili globalni kaos.

Društvene tehnologije u masovnim nemirima

Nemiri u povijesti

Prosvjedi, pobune, revolucije obvezni su atribut ljudske povijesti, jedan od mehanizama njezina kretanja naprijed. Glavni subjekt takvih procesa u pravilu je velika, izvana neorganizirana skupina ljudi, koja se, ovisno o znanstvenoj školi, može nazvati ili "gomila" ili "masa".

Za sociologe, gomila je slučajno okupljanje ljudi (agregacija), ujedinjenih emocionalnim i vremenskim vezama; za psihologe - grupa unutar koje je suradnja relativno slučajna i privremena 2. Povjesničari obično brkaju pojmove “mnoštvo” i “(narodne) mase” 3, iako je to apsolutno netočno za analizu društveno-političkih procesa. Iz nekog razloga, većina modernih sociologa uvjerena je da se "ideja lude (opsjednute) gomile pojavila kao odgovor na društvene, ekonomske i političke izazove statusu quo u Europi tijekom 18.-19. stoljeća." 4 Međutim, Platon je prvi skrenuo pozornost na ovaj fenomen, a njegov “ochlodest herion” bio je sasvim adekvatan pojam “lude” gomile 5 .

Stari grčki autori su, kako se pokazalo, bili vrlo dobro upoznati s ovim fenomenom. Tako je V. Hunter analizirao Tukididov “psihološki” pogled na problem gomile 6, a J. Ober, ističući ulogu masa u povijesnim zbivanjima, Kleistenov prevrat smatra rezultatom spontanog ustanka atenskog naroda. demonstracije 7. Dakle, tradicija razumijevanja fenomena lude gomile prilično je duga. Sveobuhvatna kriminološko-psihološka i politološka istraživanja uloge gomile u povijesti, mehanizama njezina nastanka počela su se provoditi na materijalima europske povijesti 18.-19. stoljeća (G. Le Bon, J. Rude, G. Tarde itd.) 8, a kao - izvori korišteni policijski arhivi, novinske publikacije, odnosno „izvori iznutra“. U našoj zemlji, radovi N.K.Mikhailovsky, V.M.Bekhterev i M.N.Gernet odigrali su veliku ulogu u proučavanju "lude" gomile. Početkom dvadesetog stoljeća praktički se razvio pojam gomile, uključujući i "ludu" varijantu koja se razvija do danas. Njegove glavne odredbe:

— gomila nije samo gomila ljudi, već posebna psihološka zajednica koja ima svoje posebne obrasce oblikovanja i ponašanja;

— rasno, nesvjesno zajedničko među ljudima dominira u gomili nad individualnim sposobnostima;

— osobnost se rastvara u gomili bez obzira na razinu inteligencije, kulture, bogatstva, društvenog statusa;

- po mentalnim svojstvima ona (mnoštvo) je znatno niža od svojih pojedinih članova, sklona je brzim promjenama pažnje, nekritički vjeruje i najfantastičnijim glasinama;

- gomila se slijepo pokorava vođama;

— moral gomile je „crno-bijele” prirode: vidi samo neprijatelje i prijatelje, stoga može pokazati i potpunu nesebičnost i junaštvo, samopožrtvovnost i pod utjecajem svog vođe počiniti bilo kakve zločine.

Revolucije, građanski i veliki domovinski rat, kao i kasniji ekstremni događaji, dali su obilje materijala za proučavanje masovnih nemira u našoj zemlji 10. Do osamdesetih godina 20. stoljeća pojavila se vrlo jasna teorijska slika psiholoških i društvenih procesa koji dovode do masovnih nemira, 11 što je omogućilo stvaranje vrlo učinkovitog sustava za borbu protiv tih pojava.

Nove tehnologije i promjene paradigmi u društvenoj transformaciji

Od 1950-ih počinje formiranje novih “društvenih” tehnologija i novog razumijevanja svjetskih procesa kroz prizmu ne reda, već kaosa. Dana 11. rujna 1956. posebna skupina s Instituta za elektrotehniku ​​i elektroniku koja je radila na teoriji informacija sastala se na Massachusetts Institute of Technology. Smatra se da je ovaj susret označio početak kognitivne revolucije u psihologiji. Među prisutnima su bili George Miller, Herbert Simon, Allen Newell, Noam Chomsky, David Greene i John Sweets. Nekoliko godina kasnije W. Neisser objavljuje svoje djelo „Spoznaja i stvarnost. Značenje i principi kognitivne psihologije”, koja je postala teorijski manifest pokreta 12. Zauzvrat, teoriju "kontroliranog kaosa" (također poznatu kao teorija "kontrolirane nestabilnosti") inicijalno su razvili N. Eldredge i S. Gould, na temelju hipoteze o "propusnoj evoluciji" O. Shindwolfa (1950.) . Ovaj i neki drugi radovi o problemima evolucijske teorije poslužili su kao jedan od poticajnih poticaja za pionirski rad R. Thoma i razvoj načina upravljanja događajima "nelinearne revolucije" 1970-1980-ih u Europi. Prvi put su elementi teorije testirani u praksi tijekom “studentske revolucije” 1968. u Parizu.

Iste 1968. Gene Sharp obranio je disertaciju na Oxfordu na temu “Nenasilna akcija: Studija kontrole političke moći”, čiji je razvoj ideja poslužio kao ideološka podloga kasnijim “Narančastim revolucijama” 13. Poseban porast praktičnog i znanstvenog interesa za problem “kontroliranog kaosa” dogodio se pod utjecajem rada I. Prigožina i I. Stengersa “Red iz kaosa. Novi dijalog između čovjeka i prirode”, objavljen na Zapadu 1979. (drugo, dopunjeno izdanje, 1984.) i prvi put preveden u Rusiji 1986. Godine 1992. Stephen Mann objavio je “Chaos Theory and Strategic Thought” u časopisu Nacionalnog ratnog koledža u Washingtonu, u kojem je tu teoriju spojio s novim geopolitičkim konceptima stjecanja nadmoći. Autor izravno govori o potrebi "intenziviranja iskorištavanja kritičnosti" i "stvaranja kaosa" među neprijateljima kao alata za osiguranje američkih nacionalnih interesa.

On naziva "promicanje demokracije i tržišnih reformi" i "podizanje ekonomskih standarda i potreba za resursima koji istiskuju ideologiju" kao mehanizme osmišljene da pomognu u postizanju ovog cilja. Prema S. Manuu, postoje sljedeća sredstva za stvaranje kaosa na određenom teritoriju:

— pomoć liberalnoj demokraciji;

— podrška tržišnim reformama;

— podizanje životnog standarda stanovništva, posebice elite;

— premještanje tradicionalnih vrijednosti i ideologije 14.

No, da bi svi ovi teorijski konstrukti postali valjana politička doktrina, bilo je potrebno razviti odgovarajuću tehničko (tehnološku) bazu, a prije svega informacijske tehnologije dostupne većini stanovništva. To se dogodilo početkom 2000-ih. Zahvaljujući robotici, 3G bežičnim komunikacijama, Skypeu, Facebooku, Googleu, LinkedInu, Twitteru, iPadu i jeftinim pametnim telefonima s internetom, društvo je postalo ne samo povezano, već hiperpovezano i međuovisno, „transparentno“ u punom smislu riječi. . Tehnička sredstva omogućila su stvaranje nove generacije mreža koje oblikuju daljnji društveni razvoj. Danas je vrijedno prisjetiti se: u početku su internetske društvene mreže uvedene kako bi pružile i proširile društvene mreže u stvarnom životu - to jest poslovne zajednice, sveučilišne grupe, velike obitelji, masonske lože itd.

Možda se sjećate fraze iz proročanske knjige Billa Gatesa (1995.): “Pretpostavimo da trebate organizirati svečani sastanak vašeg obiteljskog klana s udarcem... Kako to učiniti da ne provedete cijeli dan zovući pola zemlje ? Visoka tehnologija će vam pomoći!” 15 Uzimajući u obzir činjenicu da je zapadni svijet, u principu, prožet „braćom“ i „klanovima“ različitih veličina ništa lošijim od Kine s trijadama, ciljna publika internetskih mreža bila je sasvim razumljiva. Budući da je od njih bilo apsurdno očekivati ​​bilo kakve masovne nemire, a zavjere, zavjere i tajni savezi ionako čine temelj društveno-političkog života razvijenih zemalja, ova bratstva i klanovi dobili su instrument mrežnog samoorganiziranja bez ikakvih -čiji strah. No, u drugoj polovici 2000-ih sve navedene mreže doživjele su svojevrsnu evoluciju. Oni više ne povezuju samo diplomante Harvarda ili ljubitelje animea. Društvene mreže same su od alata postale temelj i razlog udruživanja ljudi i stvaranja zajednica.

Godine 2002. objavljena je knjiga Howarda Reingolda “The Smart Crowd: A New Social Revolution” 16, koja označava početak širenja novih oblika društvenog organiziranja temeljenih na masovnoj uporabi informacijske tehnologije. Kao i uvijek, prvi „korisnici“ novih tehnologija bili su organizirani kriminal i obavještajne službe koje organiziraju smjenu režima u drugim zemljama 17 .

Tradicionalne i "pametne" gomile: genetske sličnosti i razlike

Do danas možemo govoriti o nekoliko varijanti “pametne gomile” koja se brzo i globalno proširila. "Najjednostavniji" i najrašireniji od njih je flash mob (također flash mob, flash mob ili jednostavno rulja, na engleskom flashmob - "flash crowd": flash - "flash", mob - "crowd") - tj. unaprijed planirana masovna akcija, organizirana, u pravilu, putem suvremenih društvenih mreža, u kojoj se velika skupina ljudi iznenada pojavljuje na javnom mjestu, u roku od nekoliko minuta provodi unaprijed dogovorene akcije, nazvane scenarijom, a potom se brzo razilazi. . Flash mob nema analoga u svjetskoj povijesti, iako je u kulturnom smislu dio izvedbene komunikacije u rangu s performansom, hepeningom i Fluxusom 18. Sudionici flash mob pokreta polaze od činjenice da svaka flash mob akcija ima standardna pravila. Najvažniji od njih:

Tehnološki, “kriminalni karneval” je po sadržaju flash mob, to su namjerne pljačke, paljevine, odnosno činjenje teških zločina radi zabave od strane ljudi koji uglavnom žive od socijalnih naknada i rade. nemaju stalni posao. “Kriminalni karnevali” su fenomen karakterističan samo za megapolise zemalja koje imaju razvijene socijalne programe, zahvaljujući kojima mnoge generacije građana mogu normalno živjeti bez potrebe za stalnim radom. Kako pokazuje iskustvo Pariza, Londona, Manchestera i Philadelphije, “kriminalni karnevali” sposobni su u velikom gradu praviti kaos na dosta dugo vrijeme.

Treća vrsta „pametne gomile“ su „mirni neredi“ 20, odnosno političke akcije organizirane putem društvenih mreža kojima je cilj delegitimizirati aktualnu vlast u očima stanovništva i svjetske zajednice. Tehnologije kontroliranih nemira koje se koriste u “mirnoj pobuni” temelje se na svojevrsnom “društvenom hakiranju”. Pretpostavlja se da dok građani odbijaju poslušnost državi i prestaju održavati društvene veze potrebne za normalno političko funkcioniranje društva, sama država ne odbija i ne može odbiti svoje obveze prema njima. Sudionici “mirne pobune” oslanjaju se na nepovredivost klasične norme koju je ruski filozof Vladimir Solovjov formulirao na sljedeći način: “Nikakvo djelovanje zločinca ne može ukinuti bezuvjetna ljudska prava”. Stoga pretpostavljaju da će kao odgovor na svoje postupke, koji, iako nenasilni, ne gube svoju protuzakonitu prirodu, u najboljem slučaju biti privedeni, možda i pretučeni (ova premlaćivanja mogu s ponosom demonstrirati u eteru ruske TV nacionalni i zapadni TV kanal), ali neće biti lišeni svojih osnovnih građanskih prava. Policija će ih i dalje biti dužna štititi od pljačkaša, na poziv će stići hitna pomoć, u zatvoru će im biti osiguran odvjetnik itd.

Za razliku od gore razmotrenih oblika “pametne gomile”, ova sorta ima prilično složenu strukturu, blisku strukturi tradicionalne aktivne gomile: oko 10 posto su organizatori (menadžeri) koji koordiniraju aktivnosti preostalih sudionika u stvarnom vremenu. ; oko 30 posto su regruti, odnosno sudionici angažirani uz naknadu. Najmanje polovica novaka su militanti, čiji je zadatak izazvati nasilne sukobe s vladinim dužnosnicima i agencijama za provođenje zakona. Preostalih 60 posto su znatiželjni članovi internetskih zajednica u kojima se raspravljalo o pripremi ove akcije te njihovi poznanici.

Znatiželjnici su koji, kada se postigne ključni cilj neke akcije – provociranje vlasti na silu – postaju osnova za formiranje uspaničene gomile, čije akcije, u pravilu, prate žrtve. Većinu organizatora, pokazalo se, obučavao je Centar za praktičnu nenasilnu akciju i strategije, CANVAS, sa sjedištem u Beogradu, a organizirali su ga bivši aktivisti srpskog Otpora. Organizacija je obučavala aktiviste gruzijske “Khmare”, ukrajinske “Pore”, egipatske “6. travnja” i “Kefaya”. CANVAS trenutno radi s aktivistima u više od 50 zemalja, od kojih je 12 doživjelo promjene režima 21 .

Glavna razlika između tradicionalnih i “pametnih” gomila je u oblicima nastajanja: ako je za prve potreban “šok podražaj” (iznenadni događaj koji izravno utječe na vitalne interese sudionika), onda je za formiranje “pametne gomile” potreban “šok podražaj” (iznenadni događaj koji izravno utječe na vitalne interese sudionika). priprema se dugotrajnom raspravom u mrežnim resursima i masovnim komunikacijama. Neposredno na mjestu okupljanja, "pametna gomila" se formira mnogo brže od tradicionalne (nekoliko minuta u odnosu na 3-6 sati). Druga je razlika u strukturiranju: ako aktivna agresivna gomila u svojoj "ludoj" modifikaciji ima jasnu strukturu (vidi sl. 1), tada "pametnu gomilu" karakterizira "rojenje".

Upute za sprječavanje nezakonitih radnji “pametne gomile”

Budući da formiranje “pametne gomile” nije “prirodna reakcija na iznenadne događaje”, već je dio svrhovitih akcija kaoizacije društvene situacije, ovaj proces zahtijeva vrlo specifične resurse – organizacijske, financijske, informacijske, tehničke. Glavno pitanje u sprječavanju "pametne gomile" je saznati tko je dodijelio koje resurse, koliko i što te tko, kako i kada će ih koristiti. Koliko god paradoksalno zvučalo, odgovori na ova pitanja nisu “strašna” tajna – o njima se raspravlja na internetskim forumima, objavljuju se u člancima i raspravljaju u televizijskim debatama.

Šokantni dojam koji je djelovanje “pametne gomile” ostavilo na vlasti sasvim je razumljiv: svaki državni aparat, tijekom tisuća godina tradicije održavanja vlasti, navikao se na činjenicu da će njegov protustranak skrivati ​​svoje namjere. Otvorenost je doživljena kao trik, a odgovor vlasti na pozadini globalne medijske otvorenosti “miroljubivih pobunjenika” izgleda nespretno i neadekvatno u očima ne samo “svjetske zajednice”, već i vlastitih građana. Slikovito rečeno, vlast još uvijek pokušava igrati poker dok njen protivnik (u ovom slučaju “pametna gomila”) igra šah. Postoji samo jedan izlaz - prihvatiti otvorenost kao datost i početi igrati šah. Kako bi to moglo izgledati u praksi?

I tradicionalne i “pametne” gomile ne nastaju niotkuda, već se formiraju oko određenih “centra kristalizacije”. Tradicionalna gomila ima svoje, "pametna" gomila ima svoje. U prvom slučaju, "centri kristalizacije" nalaze se u kriminalnom okruženju, u drugom - u virtualnom. “Kristalizacijski centri” su organizacijski resursi gomile. Za “pametnu gomilu” to su: nevladine organizacije, neformalne udruge, online zajednice, navijački i borilački klubovi. Praćenje njihove mrežne aktivnosti omogućuje nam da identificiramo razmjere priprema za sljedeći događaj i njegove sudionike. Ako je potrebno, pokrenite online igru ​​kako biste se suprotstavili tim planovima. To uopće nije u suprotnosti sa “šahovskom” otvorenošću: ako netko od građana države otvoreno izjavi svoje namjere da se bori protiv države, onda se ne može ljutiti na postupke države da se zaštiti.

Budući da je aktivnost „pametne gomile“ povezana sa širokom uporabom tehničkih sredstava i angažmanom angažiranog osoblja (organizatora i regruta), ona nije moguća bez dovoljnog financiranja (to je dodatna razlika od elemenata tradicionalne gomile). ). Odakle novac i kako se financira? U pravilu je to najbolnije pitanje, jer nedovoljna financijska transparentnost čini cijeli proces pripreme dionica kriminalnim. Ali obično je samo prva faza transparentna – transfer novca iz inozemstva i od domaćih privatnih investitora prema nevladinim i javnim organizacijama 22 . Nositelji financijskih sredstava mogu legalno podmiriti samo manji dio troškova provođenja “smart crowd” akcija. Tada počinje zločin: plaćanje regruta i “posebna” promaknuća.

Najkriminalniji način - plaćanje gotovinom - u posljednje se vrijeme gotovo i ne koristi. Najpopularnija i relativno sigurna opcija za organizatore je korištenje interneta za plaćanje. U Europi su takva plaćanja dugo bila predmet istrage i kaznenog progona 23 ; kod nas je zbog nesavršenog zakonodavstva ova praksa relativno sigurna za “miroljubive pobunjenike” i kod njih je vrlo česta. Tipičan primjer mrežnog izvješća B. Nemtsova: „... Saharovljev proračun (skup na Aveniji akademika Saharova - I.S.) sastojao se od postavljanja pozornice, opreme za pojačavanje zvuka, ekrana (2,5 milijuna rubalja), provođenja socioloških istraživanje odlukom Organizacijskog odbora po cijeni od 252 tisuće rubalja 24, organiziranje infrastrukture sastanka (toaleti, barijere itd.) po cijeni od 200 tisuća rubalja. Olga Romanova na svojoj Facebook stranici svakodnevno objavljuje detaljno izvješće o prihodima i rashodima. Inače, evo zadnjeg izvješća danas u 11:13. U novčaniku Romanove br. 410011232431933 prikupljen je iznos od 2.465.120 rubalja 18 kopejki. Ta sredstva možete prenijeti bez provizije i anonimno putem Euroset trgovina, kao i putem terminala na kojima obično nadopunjujete svoj telefonski račun. Članovi Organizacijskog odbora odlučili su doznačiti sredstva u osobnom svojstvu. Danas sam to već učinio” 25. Ovaj tekst sadrži i pokušaj opravdanja i poziv na korištenje platne mreže za anonimno prikupljanje sredstava. Izlaz za sprječavanje ovakvih načina financiranja djelovanja „pametne gomile“ jest korištenje međunarodnog iskustva i usklađivanje zakonodavstva s trenutačnom realnošću.

“Pametna gomila” ne može postojati bez mrežnih resursa - to je njezin zrak, njezin prostor, njezin alat. Pokušaji izravnog rješavanja problema - neutraliziranje "pametne gomile" tehničkim gašenjem mrežnih resursa u državi - bili su uspješni u Kini, Iranu i djelomično u Bjelorusiji. Već tijekom Arapskog proljeća ta se taktika pokazala besplodnom. Razlog je samo jedan: svjetska zajednica, predvođena Sjedinjenim Državama, proglasila je pristup građana internetskim resursima jednim od temeljnih ljudskih prava.

Dana 12. travnja 2011. na konferenciji Freedom Housea u Washingtonu predstavljeno je izvješće ove organizacije “Vodič za pomoć korisnicima interneta u represivnim državama”. Zamjenik pomoćnika državnog tajnika Daniel Baer, ​​koji je na čelu Ureda za demokraciju, ljudska prava i rad, koji je financirao izvješće, nazvao je alate protiv cenzure "najvažnijim načinom podrške digitalnim aktivistima i drugim korisnicima koji žive pod represijom i potiskivanjem Internetski uvjeti.”26 .

Američka državna tajnica Hillary Clinton izjavila je u govoru 15. veljače 2011.: “Sjedinjene Države nastavljaju pomagati ljudima koji žive pod pritiskom interneta da zaobiđu filtere, uvijek korak ispred cenzora, hakera i nasilnika koji ih tuku ili zatvorite ih zbog izjava na internetu." Prema njezinim riječima, State Department je na ovaj posao potrošio više od 20 milijuna dolara, a 2011. je namjeravao potrošiti još 25 milijuna dolara. U ovom govoru, američki državni tajnik najavio je novi projekt za “gadget revoluciju” koristeći prikrivene internetske tehnologije. Svrha programa je zaobići zabrane korištenja interneta, pa čak i mobilnih SMS-ova, koje su uvele brojne vlade u vrijeme nemira u svojim zemljama. Slična ograničenja uvedena su u proljeće i ljeto 2011. u Siriji, Libiji, Egiptu i Iranu.

Stealth stanice, slične koferima s antenama, dizajnirane su za trenutni pristup World Wide Webu u područjima masovnih nemira. Prema američkim izvorima, američki agenti već su čitave pošiljke, zajedno s moderniziranim mobilnim telefonima, zabacili u zemlju na određenim mjestima u “problematičnim zemljama” - za korištenje “skupina disidenata u sat X” 27 . Dakle, vlade neće moći presjeći informacijski "kisik" prosvjednika lišavajući ih mobilne komunikacije i interneta, te će moći međusobno koordinirati svoje akcije. Drugi projekt, koji se oslanja na Mesh Network tehnologije, povezuje mobilne telefone, pametne telefone i osobna računala u nevidljivu bežičnu mrežu bez središnjeg čvorišta – svaki takav telefon zaobilazi službenu mrežu, odnosno izravno. Prijavljeno je da su eksperimentalne aktivacije takve "špijunske" mreže već provedene u Venezueli i Indoneziji.

Također se provode eksperimenti korištenjem Bluetooth tehnologije: na primjer, slanje važnih poruka na sve telefone takve alternativne mreže, zaobilazeći službenog internetskog davatelja usluga. Ova značajka zahtijeva samo modifikaciju firmvera u pametnim telefonima - i ništa više. S obzirom na veliku gustoću telefoniranja u gradovima, to će omogućiti koordinaciju prosvjednika, čak i ako vlasti potpuno isključe mobilnu mrežu u području nemira.

Postavljanje mobilnih mreža koje kontroliraju samo Sjedinjene Države tijekom masovnih nemira ne može samo razbjesniti bilo koju državu. U biti, Sjedinjene Države stvorile su tlo za globalne sukobe nove razine: sada, u trenutku masovnih nemira u bilo kojoj zemlji, brzo se mogu pojaviti mreže agenata, ujedinjujući tisuće i desetke tisuća pretplatnika koji rade protiv svoje vlade. Ni tehnički ni organizacijski obavještajne službe nijedne zemlje u svijetu još nisu spremne suprotstaviti se takvim prijetnjama, ali ne mogu ostati ni ravnodušne.

Državne agencije su dužne promijeniti strukturnu i upravljačku viziju situacije. Zapravo, govorimo o tome da se država, kao klasičan hijerarhijski sustav, isključivo klasičnim metodama pokušava boriti protiv „pametne gomile“ (klasične mrežne strukture). Slikovito rečeno, državne agencije čekićem pokušavaju pobijediti plijesan. Ispada glasno, spektakularno – ali neučinkovito. Prilično dugo utvrđeno pravilo: protiv mrežnih struktura mogu se učinkovito boriti samo druge mrežne strukture koje djeluju u istom operativnom polju kao i njihovi protivnici 28 .

U zaključku. Pokretanje i lokaliziranje stanja “kontroliranog kaosa” uz pomoć djelovanja “pametne gomile” već je dovoljno razrađeno i predstavlja stvarnu prijetnju državnosti u našoj zemlji. Minimiziranje ove prijetnje moguće je uzimajući u obzir sve specifičnosti ovih pojava. ♦

Teorija kontroliranog kaosa

O tome tko je i zašto pokrenuo nemire Arapskog proljeća još će dugo raspravljati povjesničari i politolozi. Jesu li krivi diktatori koji su predugo ostali na vlasti, internet kao sredstvo brzog i nekontroliranog utjecaja na umove stanovništva ili jednostavno siromaštvo u pozadini zlata i palača? Nitko ne zna sigurno. Jedino što se pouzdano zna je da je sve počelo u Tunisu. I ta nas činjenica odmah tjera da odbacimo pokušaje jednostavnih objašnjenja Arapskog proljeća.
Tko je bio u Tunisu prije revolucije, zna da je to bila, po mentalitetu i životnom standardu, možda najeuropskija zemlja arapskog svijeta. Žene u modnoj modernoj odjeći, kuće potpuno neorijentalne arhitekture, obrazovana i kulturna omladina. Tunis nije bio ništa sličniji istočnjačkom bazaru nego što su ruševine Kartage bile samoj Kartagi. Tamo nije bilo puno više siromaštva i stanovništva nezadovoljnog životom do te mjere da diže revoluciju nego na periferiji Pariza. Dakle, ne bih govorio o povijesnoj neizbježnosti događaja iz proljeća 2011. godine. Netko je umjetno pokrenuo ovaj proces. I to uopće nije u interesu stanovništva Tunisa.
Da bismo razumjeli tko je taj "netko", okrenimo se jednostavnoj povijesnoj formuli: tražimo tko ima koristi. A to najviše pogoduje dvjema stranama: radikalnim islamistima, nezadovoljnima sekularnošću države i, koliko god to banalno izgledalo, Sjedinjenim Državama. Nitko neće raspravljati s mojom prvom tvrdnjom, zbog njezine jasne logike. Ali pokušat ću detaljnije potkrijepiti drugo.
Pogledajmo kartu sjeverne Afrike. S istoka Tunis graniči s Libijom, koja pak graniči s Egiptom. I ovakav raspored ovih zemalja odigrao je s njima vrlo okrutnu šalu. Svaki vojni zapovjednik zna da je prije pokretanja ofenzivne operacije potrebno pripremiti mostobran. I, po mogućnosti, učinite to tajno kako biste iznenadili neprijatelja. U velikoj igri SAD-a Tunis je ispao samo pijun. Što je onda glavni cilj ovog napada? Ostavimo strategiju za kasnije. Prijeđimo na taktiku.
Puno je lakše odlučiti se za taktički cilj - to je Libija. Neovisna država u svakom smislu te riječi. Uključujući i iz Washingtona. Puno nafte, plina i utjecaja na susjedne države. Snažan i karizmatičan vođa. Planovi za budućnost, uključujući i ono najneprihvatljivije za Sjedinjene Države - stvaranje nove arapske međunarodne rezervne valute. Potpomognuta bogatstvima podzemlja ove regije, ova bi valuta mogla postati dobra alternativa dolaru. S vrlo tužnim posljedicama po njegov tijek i relevantnost u svijetu. Naravno, Amerika, čiji dug već premašuje BDP i treba ga stalno servisirati dodatnim zaduživanjem, nije mogla dopustiti takav razvoj događaja. Nažalost po Libiju, čije je stanovništvo, inače, bilo jedno od najbogatijih u cijelom arapskom svijetu, pukovnik Gadafi nije posvetio dovoljno pažnje obrani zemlje. Libijska vojska je svoju moć mogla pokazati samo na paradama. I u SAD-u su to jako dobro znali.
Dakle, odlučili smo se za ulogu Tunisa kao prve odskočne daske za libijsku revoluciju. Još je lakše objasniti zašto je Americi trebao kaos u Egiptu. Prvo, mostobran broj 2, a drugo, naravno, nafta. I treće, Sueski kanal. U trenutku pisanja ovog članka treća točka plana još nije provedena. No, sudeći po tome kako se situacija u Egiptu odjednom ponovno zaoštrila, možemo zaključiti da će NATO trupe uskoro biti raspoređene da kontroliraju Sueski kanal. Kaos je najbolji izgovor za to. Tako će se piramide i drevni hramovi, nažalost, uskoro moći vidjeti samo na televiziji. Ograničeni američki kontingent "napustit će" Egipat.
Pogledajmo još jednom zemlje kroz koje se zakotrljalo arapsko proljeće:
-Tunis se permanentno buni i klizi u srednji vijek pod utjecajem radikalnih islamista;
-Egipat, izgubivši turiste i 5,5 milijardi dolara BDP-a, srlja u ponor građanskog rata;
-Libija gubi svoju državnost. Samo čudo može zaustaviti rat između svih i svih ovdje.
Kao rezultat toga, u većem dijelu naftom bogate sjeverne Afrike uspostavljen je kontrolirani kaos. Tko to kontrolira iu čijem je interesu retoričko je pitanje.

Sljedeće dvije mete velike igre već su identificirane: Sirija i Iran. I ako se u potonjem slučaju planovi za buduća bombardiranja mogu objasniti borbom protiv širenja nuklearnog oružja, onda sa Sirijom Sjedinjene Države pokreću scenarij Narančaste revolucije, koji je već sve naljutio. A onda urednici medija “civiliziranog” svijeta, kao po komandi, pronađu tu malu državu na karti svijeta i tamo pošalju svoje dopisnike... Pitam se mogu li se sjetiti gdje je bila prije godinu dana? Kako kažu, bez komentara.
I opet mirne manifestacije gomile nezadovoljnika odjednom postaju sve samo ne mirne. Odnekud se pojavljuje mnoštvo oružja i oni koji ga vrlo vješto koriste. Počinju krvave provokacije koje odmah hvataju vrlo prigodni zapadni dopisnici koji se javljaju. I onda točka po točka: glasovanje u Vijeću sigurnosti UN-a, stvaranje zone zabrane leta, višednevno bombardiranje, urušavanje državnosti. Osim uobičajenog zauzimanja naftne i plinske infrastrukture zemlje za takav scenarij, Sjedinjene Države će u ovom slučaju neutralizirati i glavnog saveznika svoje sljedeće mete - Iran.
Nakon Irana, nažalost, na red će doći jedan od glavnih saveznika Rusije – Kazahstan. Nedavni krvavi događaji u ovoj zemlji nisu ništa više od izvida na snazi. Sjedinjene Države, koje sanjaju o bogatstvu kaspijskog pojasa, neće stati na ubijanju civila u sljedećem "građanskom" ratu. Barem nitko prije nije primijetio Washingtonovu savjest i moralnu patnju.
Naravno, Rusija, koja se konačno probudila iz “resetiranja”, nije zadovoljna ovim scenarijem. Blokiramo protusirijske rezolucije Vijeća sigurnosti UN-a, kršimo jednostrane sankcije EU-a i opskrbljujemo oružjem sirijske vlasti. Najnovije isporuke su protubrodske rakete Yakhont i sustavi protuzračne obrane. Ne mogu se koristiti protiv demonstranata. Ali vrlo su učinkoviti protiv strane agresije...
Što će se dogoditi ako NATO, vođen Sjedinjenim Državama, ipak napadne Siriju i Iran? Analizirajući ove scenarije, stručnjaci se slažu da ovaj put neće biti laka vožnja kao u Libiji. Sirijske trupe sposobne su oboriti zrakoplove NATO-a i potapati brodove, uključujući i civilne. Sirijska vojska naoružana je kemijskim i bakteriološkim oružjem. Naravno, Washington će postići svoj cilj, ali će morati platiti znatnu cijenu. A ponajviše europske zemlje i Turska, koja će se još dugo morati nositi s posljedicama rata na Sredozemlju.
S Iranom su stvari još manje jasne. Karakteristike terena, podzemne vojne baze, veliki broj kemijskog oružja i prilično razvijene raketne tehnologije omogućit će ovoj zemlji da dugo vremena suzdrži napad NATO snaga. A, osim toga, Iran je u stanju blokirati izlaz iz Perzijskog zaljeva, a time i opskrbu naftom iz zemalja ovog zaljeva. Prema procjenama stručnjaka, ako se te isporuke zaustave na mjesec dana, cijena nafte će se više nego udvostručiti. To će biti snažan udarac gospodarstvu EU i Kine. Da je Iran to sposoban svjedoči i sljedeća činjenica: nedavno su Sjedinjene Države izvele kompjutorsku simulaciju probijanja iranske blokade snagama združene NATO flote. Samo gubici američke flote od masovnog raketnog napada, mina i kamikaza čamaca u teatru vojnih operacija ograničenih za manevar iznosili su 16 brodova i oko 20.000 vojnika. Blokada nikada nije u potpunosti skinuta.
Pa ipak, Washington govori o napadu na Iran kao da se zamalo dogodio. Kao rezultat toga, ako se to dogodi, cijeli će svijet dobiti luk kontroliranog kaosa od Atlantika do Kaspijskog jezera. Kina će izgubiti izvore jeftinih sirovina za svoje brzo rastuće gospodarstvo i prestat će svojim razvojem ugrožavati američku hegemoniju. Europska unija, koja je od Washingtona dobila vrlo skupu naftu, konačno će upasti u recesiju i početi se raspadati. Stoljeće eura kao pričuvne rezervne valute u ovom će slučaju kratko trajati. Rusija će dobiti eskalaciju ratova na sjevernom Kavkazu i NATO flotu kod Astrahana. Osim toga, morat ćemo hitno ojačati višekilometarsku granicu s ionako neprijateljskim Kazahstanom. Zaustaviti trgovinu drogom iz srednje Azije.
Što je s građanima SAD-a? Za njih će sve biti u čokoladi: konkurenata nema, niti se očekuju; hegemonija dolara opet je neograničena; a u ovom slučaju kakva je razlika koliko košta ulje ako se može kupiti za rezani zeleni papir? Istina, još samostalna Rusija sa svojim nuklearnim oružjem, kao jamac protiv prisilne demokratizacije, malo smeta... Ali to nije zadugo: mitinzi na Bolotnaji već su počeli...
Na ovom mjestu bih mogao završiti svoj članak, ali predviđajući prigovore i optužbe da sam zombi, dat ću još nekoliko činjenica za razmišljanje.
Nitko normalan sada ne vjeruje da je američki proturaketni obrambeni sustav usmjeren protiv iranskih i sjevernokorejskih projektila. Razmjeri američkih planova za proturaketnu obranu čine se jednostavno fantastičnima: do 2015. planiraju lansirati flotu od desetaka razarača i fregata opremljenih raketnom obranom. Ogromni troškovi i veliki broj novih brodova mogu se opravdati samo razmjerima države protiv koje se planiraju koristiti. Postoji samo jedna takva država na našem planetu - Rusija. Mislim da bi sada skeptici trebali malo razmisliti, zamišljajući ovaj scenarij: američki brodovi na našim granicama, praktički isključujući Rusiju da upotrijebi nuklearni adut; narančasta kuga na ulicama Moskve, Sankt Peterburga i niže na listi; i tisuće krstarećih projektila Tomahawk kao odlučujući argument za demokraciju...
Još uvijek se zabavljate i želite objesiti bijele vrpce na prsa i maskirati se u dobroćudne pahuljaste hrčke?!

P.S. Svjetski žandar ne spava...

P.S.2 Prošle godine, 2013., ovaj članak je objavljen u kijevskim novinama Telegraph...