Se tako bojite zamuditi pomemben klic, da telefon odnesete celo na stranišče? Svojo družino in prijatelje ste na hitro prekinili sredi stavka: kaj če vas ta trenutek pokličejo službeno?

Ali že leta uporabljate nepopolne komunikacije po oderuških cenah, zgolj zato, da ne izgubite poslovnih stikov? Preusmeritev klicev vam bo pomagala pustiti vse to v preteklosti. Storitev sama po sebi sicer ni tako nova, vendar pa je IP telefonija omogočila popolno sprostitev svojega potenciala z dodajanjem več pomembnih elementov na standardni seznam možnosti.

Kaj je to?

Posredovanje klicev pomeni možnost samodejne preusmeritve dohodnega klica na trenutno razpoložljivo številko. Če storitev nastavite vnaprej, se vam ni treba bati, da ne boste pravočasno slišali enega od svojih partnerjev - tehnologija zagotavlja 100-odstotno zaščito pred popusti.

kako je

Ponudniki mobilne komunikacije uporabnikom ponuja 4 vrste preusmeritev:

• "Linija je zasedena". Nabiralniki so preusmerjeni, če se uporabnik z nekom pogovarja.
• "Ni omrežja". Do prenosa pride, če je uporabnik zunaj območja pokritosti omrežja ali je njegova naprava izklopljena.
• "Ni odgovora". Dohodna sporočila se posredujejo, če klicani ne dvigne slušalke. Privzeti čakalni čas je 30 sekund, vendar lahko v nastavitvah nastavite drugo vrednost.
• "Brez pogojev." Vsa dohodna sporočila so v vsakem primeru preusmerjena.

Za upravljanje storitve obstajajo kombinacije številk in simbolov, ki vam omogočajo, da konfigurirate in po potrebi onemogočite preusmeritev klicev. Operaterji klicnega centra vam bodo povedali, kako to storiti.

Ločeno Mobilni telefon podporo dodatni pogled storitev - posredovanje po vrsti klica (govor, faks, podatki). Ta možnost storitve nima nobene povezave s ponudnikom, zato jo lahko upravljate samo v nastavitvah naprave.

Kam gre izziv?

Končni prejemnik posredovanega klica je lahko druga oseba (mobilna) ali glasovna pošta. Vsak posredovani klic se plača po tarifah za odhodno telefonijo, veljavnih v domačem omrežju.

Če pride do prenosa na drug telefon, se plačilo zaračuna od trenutka, ko naročnik dvigne telefon ali se sproži oprema, ki simulira njegovo prisotnost (odzivnik, ID klicatelja, faks). Za klic, preusmerjen na glasovno pošto, se zaračunavanje začne takoj, ko je zvočno sporočilo aktivirano.

Zakaj je potrebna preusmeritev?

Naslednje vprašanje je, kako deluje posredovanje klicev. Po kateri shemi in zakaj jo morate uporabiti. S to storitvijo so dohodni klici na vašo številko posredovani na rezervno številko, če se ne oglasite sami. Za to je lahko veliko razlogov:

• sprememba številke, tarife, telekomunikacijskega operaterja;
• že govorite na drugi liniji;
• trenutno ne morete dvigniti telefona (v tem primeru bo signal preusmerjen po 20 sekundah čakanja);
• vaš telefon je izklopljen ali ni v dosegu omrežja.

Vsak od nas se lahko kadarkoli znajde v eni od teh situacij, a posredovanje klicev vas bo rešilo nadležnih neodgovorjenih klicev, prihranilo čas in dobro razpoloženje tako vi kot vaši sogovorniki.

Kako nastaviti?

Kako izvesti preusmeritev klicev, je odvisno od telekomunikacijskega operaterja, ki ga boste izbrali po tehtanju vseh tržnih ponudb. Vendar je standardni algoritem nekaj takega:

1. Klic tehnične podpore/obisk vašega osebnega računa na spletni strani ponudnika, da ugotovite, kako nastaviti preusmeritev klicev.
2. Izberite rezervno številko, na katero bo preusmerjen klic, če glavna številka ni na voljo. Na tej stopnji je pomembno razmisliti, kdo točno pogosto kliče vašo številko. Dohodne klice bi bilo smiselno preusmeriti na »službeno« SIM kartico sodelavcem ali podrejenim, klice na osebno številko- izključno za drugega svojega. Bodite previdni pri izbiri številk, da se izognete zadregi.
3. Izbor drugih rezervnih številk po vrstnem redu njihove ustreznosti, ko gre za posredovanje klicev v razvejanem pisarniškem omrežju PBX. Če so prve številke zasedene, bo klic posredovan naslednjemu kontaktu na seznamu.

Vsi bi morali imeti možnost preusmeritve klicev in SMS-ov. Ta uporabna funkcija lahko pomaga v najbolj nepričakovanem trenutku. O tem, kaj je posredovanje megafona na drugo številko, kako ga omogočiti in kakšni so stroški te storitve, bomo govorili v tem članku.

Preusmeritev klicev

Ta storitev vam bo omogočila preusmeritev vseh dohodnih telefonskih klicev na drugo številko (lokalno, mednarodno itd.). Za odhodne klice ni storitve posredovanja ne bo vplivalo.

Vrste posredovanja

Ta vrsta storitev je razdeljena na več vrst:

• Preusmeritev vseh vrst dohodnih klicev (brez izjem).
• Preusmeritev dohodnega klica, če se naročnik dlje časa ne oglasi.
• Samodejna preusmeritev klicev, če je naročnik izven območja pokritosti omrežja.
• Če se naročnik pogovarja z drugim naročnikom, je posredovanje klicev samodejno omogočeno.

Pomembno! Na voljo je samo storitev preusmeritve klicev na mednarodne številke korporativnim strankam ali VIP stranke.

Prva vrsta preusmeritev klica je brezpogojne vrste in druga tretjina in četrti- na pogojnik. Vse tri vrste pogojne preusmeritve klicev je mogoče kombinirati hkrati. Toda kombiniranje pogojnega in brezpogojnega posredovanja je prepovedano.

Cena

Če vaša pravila tarifni načrtČe stroški te storitve niso določeni, bo plačilo izvedeno na naslednji način:

• Preusmeritev na mobilne in stacionarne številke v domači regiji bo stala 2,5 rublja na minuto pogovora.
• Če je klic preusmerjen na mobilne ali stacionarne številke v drugih območjih, je cena storitve enaka ceni minute pogovora v vašem tarifnem načrtu.
• Posredovanje na katero koli mednarodno številko se plača po ceni minute pogovora s tujimi naročniki (navedeno v vaši pogodbi o tarifnem načrtu).

Če ne veste, katero tarifo trenutno imate, lahko to ugotovite tako, da pošljete to zahtevo *105*3#klic.

Povezovanje storitve

Mnogi ljudje ne vedo, kako uporabljati posredovanje klicev na Megafonu in kako ga omogočiti. Številka, na katero bo klic preusmerjen, mora biti navedena v klasični mednarodni obliki. Na primer: +79208366417.

V primeru brezpogojne preusmeritve bodo vsi dohodni klici samodejno preusmerjeni na navedeno številko. Tudi če telefon ni povezan ali se naročnik pogovarja. Če želite znova začeti prejemati klice, morate preklicati storitev.

Ali si vedel? Leta 1993, ko je bilo ustanovljeno podjetje Megafon, je bila vsa telekomunikacijska oprema kupljena od Nokie.

To vrsto preusmeritve lahko nastavite z vnosom ukaza: **21*79ХХХХХХХХХ #call (namesto križcev se izbere številka naročnika). Če želite preveriti stanje te storitve, vtipkajte kratki ukaz: *#21#klic.

Nastavite lahko preusmeritve za tiste čase, ko se dolgo pogovarjate po telefonu in ne odgovorite na klic. V tem primeru bo po 30 sekundah čakanja klic samodejno preusmerjen na navedeno številko. Za povezavo morate vnesti: **61*79ХХХХХХХХХ #klic.

Sami lahko nastavite tudi število sekund čakanja, za to morate vnesti: **61*79ХХХХХХХХХ** število sekund čakanja (5, 10, 15, 20, 25 ali 30)#call. Za preverjanje veljavnosti storitve pokličite: *#61#klic.

V primeru, ko je telefon, na katerega sprejemate klic, izklopljen ali izven dosega omrežja, zgornji način preusmeritve klica ne bo deloval. V tem primeru je povezana druga vrsta preusmeritve.

Vsakič, ko klicatelj sliši operaterjev odgovor, da ste nedosegljivi, bo samodejno preusmerjen. Če želite omogočiti to funkcijo, morate vnesti: **62*79ХХХХХХХХХ #call. Preverjanje funkcionalnosti: *#62#pokliči.

Če že vodite dialog po telefonu, vendar vas nekdo poskuša poklicati, ga lahko preusmerite (na primer k vaši tajnici). Če želite omogočiti to funkcijo na vaši napravi, pokličite: **67*79ХХХХХХХХХ#klic. Preverjanje funkcionalnosti: *#67#pokliči.

Ugasniti

Nekatere naročnike pogosto muči eno vprašanje: kako onemogočiti preusmeritev klicev na megafonu? Če želite onemogočiti delovanje vseh vrst posredovanja (brezpogojnega in pogojnega), morate vnesti naslednji ukaz: ##002#call. Če želite ustaviti dejanja vseh vrst pogojnih preusmeritev klicev, morate poklicati: ##004#pokliči.

Pomembno! Ta storitev ne deluje v povezavi s storitvijo »zapore klicev«.

Če želite preklicati delovanje katere koli posamezne zgoraj opisane storitve, morate vnesti isti ukaz kot za preverjanje dela, le da namesto prve zvezdice postavite zgoščeno oznako. Na primer, če želite onemogočiti preusmeritev klicev, če naročnik ni dosegljiv, pokličite: ##67#izziv.

SMS posredovanje

Trenutno storitev posredovanja SMS zagotavlja samo Megafon. Velja pa le med naročniki danega operaterja.

Cena

Za uporabo te funkcije telekomunikacijski operater zaračuna 15 rubljev (pristojbina se zaračuna ne glede na datum in mesec). V prihodnje se bodo sredstva dvigovala na začetku vsakega meseca.

Za prevedena sporočila SMS se denar ne dvigne, zaračunajo se kot dohodna sporočila in se plačajo v skladu s pravili, določenimi v pogojih trenutnega tarifnega načrta.

Povezovanje storitve

Če ne veste, kako posredovati SMS na megafonu, sledite nadaljnjim navodilom.

Za povezavo s to storitvijo morate poslati SMS sporočilo na številko +79272909090 z besedilom “fw 79ХХХХХХХХХ” (v besedilu namesto križcev označite telefonska številka naročnik, na katerega bo preusmerjen SMS).

Ali si vedel?Do leta 1999 je približno 100.000 ljudi že veljalo za naročnike Megafona.

S to storitvijo se lahko povežete z uporabo telefonski klic na številko 0500 (če je klic z mobilnega telefona) ali 507-7777 (če je klic s stacionarnega telefona).

Ugasniti

Če je bila povezava vzpostavljena prek SMS-a, morate tudi prekiniti povezavo prek SMS-a. Če želite to narediti, se naročniku pošlje SMS +79272909090 z besedilom “nofw”.

Če je bila povezava s storitvijo vzpostavljena prek telefonskega klica, morate poklicati isto številko, prek katere je bila vzpostavljena povezava, in storitev onemogočiti.

V kakršnih koli nejasnih situacijah se lahko vedno obrnete na službo za podporo. Za razjasnitev različnih nesporazumov lahko pošljete SMS na številko 0500 ali pokličete: 88005000500 (brezplačno znotraj Ruske federacije), +79261110500 (brezplačno od koder koli na svetu).

Zakaj morate dohodna sporočila uporabnikom mobilnega omrežja posredovati na drugo številko? Izkazalo se je, da je preprosto potrebno v različnih primerih. Na primer: pomotoma ste pustili telefon doma in pomembno je, da pravočasno preberete SMS. Ali pa ste pogosto izven pokritosti z omrežjem, za delo pa želite svojemu zaposlenemu naročiti, da prejema sporočila na njegovo številko ali e-pošto.

Po tej storitvi je povpraševanje tudi pri menjavi številke, da ne izgubite pomembna informacija prispeli na staro številko.

Kako omogočiti posredovanje SMS-ov na e-pošto?

Pošiljanje SMS s telefonske številke na e-pošto je priročna, vendar še ne razširjena funkcija za ljudi, ki delajo, recimo, v zaprtih podjetjih, kjer so osebni mobilni telefoni prepovedani, vendar obstaja dostop do e-pošte. Trenutno je takšno storitev mogoče aktivirati na telefonu Android prek različnih programov, npr "SMS2Gmail".

Če želite to narediti, morate zagnati program, vanj vnesti svoj e-poštni naslov in počakati na SMS z dodeljeno ključno besedo. Po prejemu SMS-a od programa na vaš račun elektronsko snemanje Na svojo napravo boste prejemali sporočila in obvestila o dohodnih klicih.

Kaj je posredovanje SMS-ov?

Pravzaprav je posredovanje SMS njihova takojšnja preusmeritev na številko po vaši izbiri. Operaterji celične komunikacije nudimo dve vrsti tovrstnih storitev: brezpogojno in pogojno posredovanje.

"Brezpogojna" storitev, ko je povezana, pošlje vsa sporočila brez izjeme na številko, ki jo potrebujete, tako imenovana "spremenljiva" (pogojna) storitev pa se samodejno vklopi, če vaša glavna številka ni na voljo ali je trenutno zasedena. Oglejmo si podrobneje, kako aktivirati storitev posredovanja pri različnih operaterjih.

Kako posredovati SMS na MTS?

Komunikacije MTS svojim naročnikom omogočajo, da po želji preusmerijo sporočila na več številk hkrati. Torej, ta uporabna storitev se povezuje neodvisno, imenuje se "SMS Pro", in se izvede s pošiljanjem kombinacije: *111*2320# klic.

Drugi način je pošiljanje sporočila na angleški jezik PER, oz VKLOP na kratko številko – "232". Kot rezultat pošiljanja zahtevkov boste prejeli podrobna navodila z diagramom, v katerega morate vnesti izbrano telefonsko številko in jo poslati nazaj.

No, tretji način povezave s storitvijo je standarden: prek nespremenjenega osebnega računa. Prijava pisarna MTS in izberite storitev »SMS Pro«. Tukaj lahko zabeležite telefonske številke, na katere morate poslati sporočila, omogočite možnost "samodejni odgovor", "arhiv za shranjevanje prejetih informacij". Sama storitev povezave je brezplačna, za uporabo možnosti pa se zaračuna znesek 1,5 rublja na mesec.

Kako posredovati SMS v Beeline?

Na razočaranje naročnikov Beeline to priljubljeno omrežje še nima storitve preusmeritve SMS na drugo številko.

Medtem ko čakamo na izvedbo tega pomembna funkcija, lahko preusmerite klice na nova številka tako, da vnesete naslednji ukaz: *110*031# klic.

Kako posredovati SMS v Megafonu?

Trenutno je povezava s storitvijo posredovanja SMS v Megafonu iz tehničnih razlogov prekinjena.

Kako posredovati SMS v TELE2?

K sreči omrežje TELE2 svojim naročnikom uspešno zagotavlja storitev posredovanja SMS sporočil. Svoja sporočila lahko posredujete na številke vseh domačih operaterjev: MTS, Beeline, Megafon.

Storitev lahko hitro in enostavno aktivirate sami. Izberemo kombinacijo - *286*1*nova telefonska številka#, brez presledkov. Če je nova številka mednarodna, jo vnesite zaporedno v polni obliki: koda države - koda mesta - telefonska številka. Storitev je na voljo popolnoma brezplačno, strošek za SMS pa se zaračuna v skladu z veljavno tarifo in gostovanjem, brez dodatnih stroškov za uporabo posredovanja.

Preusmeritev klicev in SMS-ov na Tele2 omogoča, da dohodni klic preusmerite na drugo številko in ne zamudite pomembnega klica ali sporočila. To je zelo priročno, še posebej, če morate pogosto iti v kraje, kjer ni pokritosti z omrežjem, v tujino ali izklopiti telefon. Ta funkcija je na voljo brezplačno in je na voljo vsem naročnikom Tele2, edini pogoj je pozitivno stanje na računu.

Vrste storitev

Obstajajo 4 vrste preusmeritev:

1. Nedosegljiv - klic je preusmerjen na drugo številko, če je naročnik nedosegljiv.
2. Če je številka klicanega zasedena.
3. Če uporabnik ne dvigne v 25 sekundah po začetku klica.
4. Brezpogojno, to pomeni, da je klic vedno preusmerjen, ne glede na zunanje razloge.

Številka, na katero se prenašajo klici, lahko pripada ruskim in tujim operaterjem ter javnim telefonskim omrežjem.

Prednosti uporabe

1. Prihranite denar med potovanjem po državi ali v tujini. Deluje takole: medtem ko ste v Rusiji, lahko dohodne klice preusmerite na obstoječo tuja številka. In telefon Tele2, ki ostaja v svoji regiji, je povezan s tarifo, ki je ugodna za klice v tujino. Prihranki so precejšnji. Če tega ne storite, boste morali onemogočiti preusmeritev, da ne boste plačali dvojnih tarif za dohodne in posredovane klice.
2. Če imate drugo SIM kartico drugega operaterja, ste lahko v stiku, tudi če številka Tele2 ni na voljo. To je še posebej priročno, če druge številke ne želite dati na voljo širokemu krogu ljudi, na primer, če je SIM kartica Tele2 namenjena delu, druga (ki pripada drugemu operaterju) pa samo za komunikacijo z ljubljenimi tiste.

Kako se povezati

To je mogoče storiti na dva načina:

1. Preko klicnih nastavitev, v meniju telefona. Če želite to narediti, izberite želeno možnost preusmeritve in vnesite telefonsko številko v obliki: +7-ХХХ - ХХХ -ХХ - ХХ, na katero bodo poslani dohodni klici.
2. Prek posebej razvitih ukazov storitve Tele2, razdeljenih po vrsti posredovanja: brezpogojno - **21*telefon za prenos klica #; nedosegljivost -**62*številka#; brez odgovora - **61*številka#; številka je zasedena - **67*številka#.

Za povezavo vseh zgornjih posredovanj hkrati morate uporabiti zahtevo za storitev *004*telefon#. Za prenos sporočil SMS na drug telefon vnesite en ukaz: *286*1*številka v obliki +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ#.

Povezavo prevoda SMS lahko preverite z zahtevo: *286#. Storitev posredovanja SMS ni na voljo v vseh regijah Rusije. Ali ta funkcija obstaja v vaši regiji, lahko ugotovite na uradni spletni strani Tele2.

Kako onemogočiti

Če želite to narediti, obstaja več ukazov storitve, ki so razdeljeni tudi glede na vrsto storitve:

• brezpogojno je onemogočeno takole - ##21# ;
• zaradi nedosegljivosti - ##62# ;
• po zaposlitvi - ##67#;
• brez odgovora - ##61# .

Z aktiviranjem storitve lahko naročnik sprejema klice, ki so prišli na primer na njegov službeni telefon, s pametnega telefona ali domačega telefona. Možnost ponujajo vsi mobilni operaterji, vključno z MTS.

Opis storitve

Preusmeritev klicev se imenuje funkcija mobilno omrežje preusmeritev dohodnega klica z enega telefona na drugega. Bistvo storitve je povsem preprosto: pri klicu na določeno številko telefona, se klic samodejno preusmeri na vnaprej določeno drugo telefonsko številko. Naslovnik je v tem primeru lahko katera koli številka na svetu.

Sprva so to možnost bolj uporabljali poslovneži, še preden so se pojavili telefoni, kot je Samsung Duos, ki so lahko sprejemali klice na dve kartici hkrati od enega ali dveh mobilnih operaterjev. V tem primeru je bil naročnik pod kakršnimi koli pogoji dosegljiv le, če je bila aktivirana storitev posredovanja.

Možnost lahko konfigurirate prek menija v razdelku »Nastavitve klica«. Iz ponujenega seznama morate izbrati ustrezno vrsto posredovanja in shraniti spremembe. Po potrebi lahko naročnik za preusmeritev klicev izbere ne eno, ampak več številk hkrati.

Vrste posredovanja

MTS ponuja več možnosti za preusmeritev klicev, katerih izbira je odvisna od potreb naročnika:

• Preusmeritev zaradi nedosegljivosti - klici se preusmerijo na drugo številko, če je prva trenutno izven območja pokritosti mobilnega omrežja;
• Preusmeritev zasedeno - klici se preusmerijo, če je telefonska številka v času klica zasedena;
• Preusmeritev ob odsotnosti odgovora - klic se preusmeri, če je presežena omejitev čakanja na liniji;
• Brezpogojna preusmeritev - avtomatska preusmeritev vseh klicev na eno ali več številk.

Če se sproži vsaj eden od pogojev, se klic samodejno preusmeri na številko, ki jo je naročnik določil za preusmeritev. Kot drugi telefon lahko izberete poljubne številke, pa tudi glasovno pošto. Upoštevati je treba, da bo povezovanje storitve v gostovanju povzročilo 2-kratno zvišanje tarif za klice - tako za odhodne kot dohodni klici istočasno.

Kako se povezati?

Preusmeritev klicev lahko omogočite na več načinov. Najlažji način za to je z ukazom ussd. Kombinacija številk in znakov je neposredno odvisna od vrste posredovanja, ki ga je treba aktivirati:

• Brezpogojno - **21*telefonska številka#;
• Zaradi nedosegljivosti - **62*telefonska številka#;
• V odsotnosti odgovora - **61*telefonska številka*čakalna omejitev#;
• Po zaposlitvi - **67*telefonska številka#.

Informacije o tem, kako priključiti možnost, lahko izveste ob klicu informacije. Vendar je ta storitev plačana in znaša 30 rubljev.

Povezava prek spletne strani MTS

Neregistrirani naročniki MTS se lahko hitro registrirajo in omogočijo posredovanje tako, da spremenijo nastavitve v " Osebni račun" Če želite aktivirati možnost, morate slediti temu algoritmu:

1. Prijavite se na stran mobilni operater mts.ru;
2. Na levi strani zaslona v meniju izberite kategorijo »Nastavitve«;
3. Kliknite razdelek »Preusmeritev klicev«;
4. V podtočki »Pogoji« izberite ustrezno vrsto preusmeritve (pri izbiri »zasedeno preusmeritev« določite čakalno mejo med klicem);
5. V ustreznem stolpcu navedite telefonsko številko, na katero bodo preusmerjeni dohodni klici;
6. Na koncu kliknite gumb »Uporabi«, da shranite spremembe.

Pred telefonsko številko za posredovanje morate navesti kodo države »+7«. Ne pozabite, da ne morete posredovati klicev, ki so že bili preusmerjeni.

Kako onemogočiti?

Možnost lahko deaktivirate na več načinov. Kot pri povezovanju je sistemsko zahtevo najlažje narediti z uporabo naslednjih kombinacij:

• Brezpogojno posredovanje - ##21# ;
• Zasedeno posredovanje - ##67# ;
• Posredovanje zaradi neodgovora - ##61# ;
• Posredovanje zaradi nedosegljivosti - ##62# .

Ko vnesete ustrezno kombinacijo, pritisnite klicni gumb. Če želite deaktivirati katero koli od zgornjih preusmeritev, lahko uporabite univerzalni ukaz ussd - ##002#.

Prekinitev povezave prek interneta

Storitev lahko deaktivirate na spletni strani mobilnega operaterja v razdelku »Preusmeritev klicev«. To storite tako, da počistite polje poleg izbranega načina posredovanja in kliknete gumb »uporabi«.

Če je naročnik samozavesten uporabnik Mobilna naprava, lahko onemogoči posredovanje prek aplikacije Moj MTS. V njem morate najti postavko »Nastavitve klicev« in deaktivirati storitev.

Pomoč mobilnega operaterja

Preusmeritev klicev po telefonu lahko zavrnete. Če želite to narediti, pokličite 8-800-250-0890 in prosite operaterja, da vas prekine iz storitve. Če želite ljudi prepričati, da deaktivirajo preusmeritev klicev, lahko pokličete 555 in uporabite glasovni meni, da preverite stanje možnosti.