Maksulliset palvelut ovat kuluja vaativia palveluita Raha tilaajalta. Nämä voivat olla erilaisia ​​horoskooppeja, sääennusteita jne. Joka päivä tai kerran kuukaudessa asiakkaalta nostetaan tietty määrä rahaa tariffisuunnitelman lisäksi. Usein tilaaja itse ei huomaa kuinka hän yhdistää maksulliset palvelut. Operaattori toimii kuitenkin Venäjän federaation lainsäädännön puitteissa. Kyse on vain siitä, että asiakas ei itse lue sopimusta, vaan yhdistää palvelun vahingossa puhelimeensa.

Luettelo Tele2:n maksullisista palveluista

Useimmat lisäpalvelut eivät vaadi tilaajalta lisämaksua. Mutta on joitain, joista sinun on annettava "kovalla työllä ansaitut varat". Nämä ovat palvelut "Piippaus", "Musta lista", "Soittajan tunnus".

Kuinka tarkastella Tele2-operaattorin yhdistettyjen maksullisten palveluiden luetteloa

Tele2 noudattaa sääntöä, älä yhdistä maksullisia palveluita hankalalla tavalla jotta tilaaja ei huomaa saalis. Operaattori tarvitsee henkilön suostumuksen. Voit tarkistaa yhdistettyjen palveluiden luettelon käyttämällä USSD-komentoa *153# ja painamalla soittopainiketta. Tämän jälkeen tilaajan numeroon lähetetään tekstiviesti, jossa on luettelo maksullisista liitetyistä palveluista, niiden hinnasta ja help desk -numeroista. Viimeaikainen, jotta voisin kuunnella lisää yksityiskohtainen tieto näistä palveluista.

Kuinka sammuttaa maksulliset palvelut puhelimestasi

Jos haluat poistaa kaikki tilaukset käytöstä, sinun on aktivoitava komento näppäinyhdistelmällä *144*6#. Sen jälkeen näkyviin tulee luettelo lisäpalveluista, jotka voidaan poistaa käytöstä. On tarpeen lähettää komennot 0 , 1 tai 2 asiakkaan tavoitteista riippuen. Saat tekstiviesti-ilmoitukset liittymien katkeamisesta.

Video-ohjeet maksullisten palvelujen poistamiseen käytöstä

Maksullisten Tele2-palveluiden poistaminen käytöstä henkilökohtaisen tilisi kautta

Päästäksesi henkilökohtaiseen tiliisi, sinun on ladattava sivusto login.tele2.ru, napsauta painiketta " Salasanan saaminen". Kirjoita näkyviin tulevassa ikkunassa puhelinnumerosi ja napsauta " Vastaanota». Muutaman sekunnin kuluttua saapuu tekstiviesti salasanalla. Kun olet syöttänyt sen, " Kotisivu”, josta löydät tietoa kaikista maksullisista palveluista, jotka on koskaan liitetty. Jos haluat poistaa ne käytöstä, käytä linkkiä " Palvelujen hallinta". Sammutus on täysin ilmainen. Palvelujen lisäksi asiakas voi saada selville tariffisuunnitelmansa, tilisaldon jne. Mielenkiintoista on poistaa käytöstä palvelut, kuten "piippaus" ja " Automaattinen maksu» henkilökohtaisen tilin kautta ei onnistu.

Kysymyksiä käyttäjiltä

Onko pyyntö poistaa kaikki maksulliset palvelut käytöstä?

Kyllä, se on olemassa. Kaikkien Tele2-käyttäjien käytettävissä on USSD-komento *152*0#. Kun olet saanut tekstiviestin palveluiden käytöstä poistamisesta, sinun tulee käynnistää uudelleen mobiililaite.

Voinko soittaa operaattorille ja selvittää, mitä maksullisia palveluita olen yhdistänyt?

Suurin osa nopea tapa soita Tele2-operaattorille, tämä soittaa 611-puheluita näppäimistöllä. Asiakas kuulee puhelinvastaajan, joka antaa tietoa suosituimmista kysymyksistä, kertoo mitä klikkaa saadaksesi selville tämän tai tuon tiedon. Jotta et odota, paina "0"-näppäintä heti, kun kuulet puhelinvastaajan äänen. Jonkin ajan kuluttua operaattori ottaa puhelimen ja neuvoo, mitä maksullisia palveluita on saatavilla.

Jos kännykkä Minulla ei ole sitä tällä hetkellä käsillä, mutta sinun täytyy soittaa, voit tehdä sen lankapuhelimesta. Puhelu numeroon 8 800 555 06 11 on maksuton kaikille alueille.

Sattuu niin, että asiakas roamelee maan ulkopuolella. Jos haluat tietää liitetyistä maksullisista palveluista, sinun on soitettava numeroon 7 951 520 06 11. Tämä on kansainvälinen Tele2-numero.

Liiallisten matkapuhelinmaksujen ja käyttämättömien toimintojen maksujen välttämiseksi monien tilaajien tulee tarkistaa liitetyt palvelunsa säännöllisesti. Kun tiedät ne, voit joko käyttää niitä kokonaan tai poistaa ne käytöstä. Mikä tahansa näistä vaihtoehdoista on kannattavampaa kuin rahan käyttäminen itselleen tuntemattomiin ja todennäköisesti tarpeettomiin vaihtoehtoihin.

Suurimmalle osalle teistä on luultavasti tuttu tilanne, kun teleoperaattori ottaessaan käyttöön uuden palvelun lisää sen automaattisesti osana kampanjaa ja tarjoaa ilmaisen pääsyn tietty aika. Ja sen jälkeen, kun ilmainen tarjous lakkaa olemasta voimassa, vaihtoehto pysyy yhdistettynä, mutta varoja on jo veloitettu tililtäsi. Vaikka olet jo unohtanut, että jokin oli kerran yhteydessä.

Tai yleisiä ovat tilanteet, joissa tariffisuunnitelmaa vaihdettaessa siihen liitetään "bonukseksi" yksinkertainen ja ensisilmäyksellä halpa vaihtoehto, josta veloitetaan kuukausimaksu päivittäin, mutta jota et ehdottomasti tarvitse.

Kuinka saan selville liitetyt palvelut?

Jos aloit huomaamaan, että aloit kuluttamaan viestintään lisää rahaa tavallista tai poistoja tililtä alkoi tapahtua, kun et käyttänyt puhelinta, on aika tarkistaa, mitkä maksulliset palvelut ja liittymät liittyvät MTS-numeroosi. Onneksi operaattori tarjoaa monia eri tavoilla ohjaus:

1. Ensimmäinen ja helpoin tapa on soittaa *152# "puhelu", jonka jälkeen sinulle esitetään interaktiivinen mobiilivalikko. Siinä sinun on valittava luokka "Maksulliset palvelut" ja painettava sitä vastaavaa numeroa (numero 2). Valitse seuraavassa valikossa kohta 1 "Asetukset". Kun pyyntö on käsitelty, saat viestin, jossa on luettelo liitetyistä maksullisista vaihtoehdoista.
2. Toinen menetelmä on samanlainen kuin ensimmäinen, mutta hieman yksinkertaisempi: voit soittaa suoran pyynnön *152*2# "puhelu" - sinulle näytetään myös valikko, jossa sinun on valittava kohta 1 "Asetukset". Vastauksena pyyntöön lähetetään tekstiviesti, jossa näkyvät yhdistettyjen palveluiden nimet.
3. Saat selville liitetyt maksulliset vaihtoehdot ja MTS-liittymät soittamalla autoinformer-numeroon 0890 tai tukipalveluun 8-800-250-0890. Ja joko valitse äänivalikosta kohta "Hallinnoi palveluita ja tilauksia" tai pyydä operaattoria kertomaan, mitkä vaihtoehdot ovat käytössä, ja tarvittaessa voit poistaa ne välittömästi käytöstä.
4. Vähiten suosittu tapa on ottaa yhteyttä MTS-toimistoon ottamalla passi mukaasi. Kokeneet johtajat eivät vain kerro sinulle yhdistetyistä palveluista, vaan auttavat myös poistamaan ne käytöstä ja jopa estämään uusien yhdistämisen.
5. Ja tietysti voit käyttää "Internet Assistantia" tarkistaaksesi puhelimeesi liitetyt palvelut. Kirjoita henkilökohtainen tilisi mts.ru-verkkosivustolle puhelimeltasi tai tietokoneeltasi, etsi luokka "Palvelut ja palvelut", se sisältää kaikki tarvitsemasi tiedot.

Mitä maksullisia MTS-vaihtoehtoja voidaan yhdistää?

MTS:n yleisimmin liitetyt maksulliset lisäpalvelut ovat vaihtoehdot GOOD'OK, GPRS, WAP+, MMS+, "Sinulle on soitettu", "Chat", "Internet+", "Olen yhteydessä", "Suosikkinumero", "Soittajan tunnus", "Naapurialueet", "Neuvottelu", "Puhelunesto", "Mobiilitoimisto", "Soitonsiirto". Tämä on kuitenkin vain pieni osa, sinulla voi olla monia muita aktiivisia vaihtoehtoja. Siksi suosittelemme, että tarkistat kaiken itse jollakin yllä olevista menetelmistä ja peruutat tarpeettomat vaihtoehdot jättäen vain tarpeelliset.

Muuten, minulle, tämän artikkelin kirjoittajalle, sattui äskettäin tapaus, joka vain sai hänet kirjoittamaan: en käyttänyt toista SIM-korttiani useisiin viikkoihin, ja tuolloin sen saldo "sulai silmiemme edessä". ja juuri tämä syy oli yksi liitetyistä palveluista. Siksi suosittelen, että otat säännöllisesti selvää, mikä numeroosi liittyy, ja sammutat ajoissa kaiken, mitä et käytä.

Videoopas Internet-avustajan työskentelyyn

Palveluiden käytön helpottamiseksi matkaviestintä Tele2-operaattori tarjoaa asiakkailleen koko lisäpalveluluettelon itsenäisen hallinnan. Yhtiön politiikkana on, että valittaessa peruspalveluita tilaajan tariffisuunnitelman mukaan, muita maksullisia vaihtoehtoja ei aktivoida varoittamatta käyttäjiä.

Operaattorin asiakkailla on mahdollisuus saada täyden pääsyn henkilökohtaisiin asetuksiin numeron perusteella, mutta myös tarvittaessa deaktivoida tilaukset.

Kuinka selvittää, mitkä palvelut on kytketty Tele2:een

Täydellisen luettelon tilaajanumeron aktivoimista vaihtoehdoista on saatavilla useilla tavoilla:

1. Tietojen saaminen numeerisen pyynnön lähettämisen jälkeen *153# , jonka jälkeen lähettäjän puhelimeen lähetetään tekstiviesti, jossa on kaikkien aktiivisten palveluiden nimet, niiden tilausmaksu ja automaattisten puhepalvelujen puhelinnumerot niiden poistamiseksi.
2. Pääsy tietoihin kaikista maksetuista vaihtoehdoista suoritetaan komennon soittamisen jälkeen *144*6# , jonka jälkeen lähettäjän puhelimeen lähetetään tekstiviesti, jossa on kaikkien aktiivisten palveluiden nimet, niiden tilausmaksu ja automaattisten puhepalvelujen puhelinnumerot niiden poistamiseksi.
3. Voit hallita palveluluetteloasi suoraan operaattorin verkkosivustolla henkilökohtaisen tilisi valikon tariffit ja palvelut -osiossa, jossa poistovaihtoehdot ovat ilmaisia, ja niiden uudelleenaktivointi voidaan veloittaa tavallisilla operaattoripalkkioilla (ohjeet Tele2-henkilökohtaiseen rekisteröitymiseen tili).
4. Tietoa palveluista saadakseen tilaajat voivat aina ottaa yhteyttä ympärivuorokautisiin tukikeskuksiin osoitteessa lyhyt puhelin ja käytä järjestelmän äänikehotteita tai pyydä neuvoja asiantuntijalta.
5. Asiakkaat voivat myös selvittää lisäpalveluista ja palveluista aiheutuvat kustannukset ottamalla suoraan yhteyttä lähimpään operaattorin myynti- ja huoltotoimistoon, jossa työntekijät antavat henkilökohtaisesti kiinnostavia tietoja ja tarjoavat teknistä apua vaihtoehtojen määrittämisessä.

Kuinka poistaa maksulliset palvelut käytöstä Tele2:ssa

Video-ohje

Maksullisten palveluiden deaktivointi on mahdollista useilla tavoilla:

• Palvelupuhelinten käyttö automaattisilla äänikehotteilla;
• Suoran komennon lähettäminen *152*0# poistaa maksulliset tilaukset, jonka jälkeen tilaajan on odotettava tekstiviesti-ilmoitusta ja käynnistettävä mobiililaite uudelleen;
• Käyttäjän henkilökohtaisen sivun online-valikon käyttäminen sivustolla;
• Yhteydenotto tukipalvelu operaattori yhdellä puhelimella;
• Vierailu missä tahansa yrityksen virallisessa toimistossa.

Kuukausimaksulliset poistovaihtoehdot ovat käytettävissä milloin tahansa ja tilaajan sijainnista riippumatta itsepalvelukaapin kautta:

1. Henkilökohtaisen käyttäjäprofiilin käyttäminen edellyttää yksinkertaista rekisteröintimenettelyä yrityksen verkkosivuilla.
2. Rekisteröimättömän asiakkaan tulee mennä yrityksen viralliseen verkkoportaaliin.
3. Valitse ylävalikkopalkista itsepalveluosio.
4. Rekisteröimättömille tilaajille on suositeltavaa seurata linkkiä salasanan saamiseksi järjestelmästä.
5. Täytettävässä kentässä sinun on määritettävä henkilötietosi matkapuhelinnumero.
6. Muutaman minuutin kuluessa salasana lähetetään automaattisesti tekstiviestinä määritettyyn puhelinnumeroon.
7. Syötä vastaanotettu suojakoodi salasanakenttään.
8. Kun käyttäjätiedot on tunnistettu, tilaajan kotisivun pitäisi ilmestyä näytölle.
9. Tämä profiili sisältää kaikki perustiedot asiakassopimuksesta (nykyinen tariffisuunnitelma, saldon nykyinen määrä ja liitettävien palvelujen hallintaosio).
10. Kaikkien tarpeettomien vaihtoehtojen poistamiseksi tilaajan tulee mennä hallintaosioon ja poistaa tarvittavat käytöstä manuaalisesti.

Usein käy niin, että tilaaja ei ole tietoinen yhdistettyjen palvelujen olemassaolosta, joista osa voi olla maksullisia. Siksi kustannusten optimoimiseksi sinun ei tarvitse vain valita edullisin tariffi, vaan myös hallita vaihtoehtojen yhteyttä.

Jos tililtä nostetaan rahaa jostain tuntemattomasta syystä, tämä on ensimmäinen merkki siitä, että SIM-kortti on aktivoitu maksulliset tilaukset. Tällaisissa tilanteissa kannattaa tarkistaa tariffisuunnitelma ja liitetyt vaihtoehdot.

Tapoja tarkistaa liitetyt palvelut

Lisätietoja kaikista käytettävissä olevista liitettävistä vaihtoehdoista erilaisia ​​muunnelmia, niin sinä voit:

• Ota yhteyttä vaihtoehtojen koordinointipalveluun soittamalla numeroon 067409 tai käyttämällä yhdistelmää *110*09# , jonka jälkeen painat puhelua. Vastausviesti sisältää koko luettelon aktiivisista palveluista. Jos sinun on aktivoitava / deaktivoitava vaihtoehtoja, sinun tulee soittaa numeroon 0674;
• Valintakoodi pyydä *111# ja napsauta sitten puhelua. Valitse näytölle ilmestyvästä valikosta "My Beeline" -osio, siirry sitten "Omat tiedot" -alaosioon ja etsi sieltä "Omat palvelut". Vastauksena lähetetään tekstiviesti, jonka teksti osoittaa koko luettelon aktivoiduista vaihtoehdoista;
• Kirjaudu tilillesi virallisella Beeline-verkkosivustolla, jossa voit paitsi nähdä yhdistettyjä vaihtoehtoja, myös tarvittaessa poistaa tarpeettomat palvelut käytöstä ja yhdistää nykyiset;
  Kuinka kirjautua henkilökohtaiselle tilille puhelinnumerolla.
• Soita palveluun numerolla 0611 tai 06113. Kun olet ottanut yhteyttä yrityksen työntekijään, voit kysyä häneltä aktiivisista maksullisista vaihtoehdoista. Jos tilaaja haluaa, konsultti voi välittömästi sammuttaa ne;
  Kuinka tavoittaa Beeline-operaattori?
• Käytä omaa sovellusta, joka on vaihtoehto henkilökohtaiselle tilille. Sen voi ladata yrityksen resursseista sekä Google Playsta tai App Storesta;
  Sovellus "My Beeline" ja mistä ladata se?
• Vieraile operaattorin toimipisteessä Passi pitää olla mukana. Täältä löydät kaikki palveluihin liittyvät tiedot matkapuhelinviestintä Beeline: ota selvää nykyisestä tariffista, liitetyistä tilauksista, aktivoi ja deaktivoi palvelut, vaihda uuteen tariffipakettiin jne.
  Beeline toimistot maan kartalla.

Yllä olevien menetelmien avulla voit saada tietoa aktiivisista vaihtoehdoista ja tilauksista ilmaiseksi. Voit myös käyttää maksullisia palveluita, esim.

• Tilauksen laskun tiedot. Tätä varten sinun on lähetettävä viesti numeroon 1401 ja määritettävä sähköpostiviesti tekstissä. Yksityiskohtainen raportti kuluneelta kaudelta lähetetään määritettyyn osoitteeseen. Voidaan tilata jopa 30 päivää etukäteen. Palvelun hinta on 15 ruplaa.

Yksityiskohtainen raportti voidaan toimittaa myös yrityksen toimistossa, mutta pidemmältä ajalta (kuusi kuukautta). Sinun on maksettava tästä 30 ruplaa. Pääasia, ettet unohda passia.

Tele2-operaattori tarjoaa tilaajilleen laajan valikoiman palveluita. Suurin osa niistä on maksullisia palveluita, jotka käyttävät tililtä varoja. Aktivoinnin jälkeen tilaaja saattaa unohtaa liitetyt tilaukset, vaihtoehdot ja palvelut, mutta rahat katoavat vähitellen, mutta jatkuvasti. Tällaisten tilanteiden välttämiseksi ja Tele2-saldon varojen hallitsemiseksi sinun on ensin selvitettävä, mitkä maksulliset palvelut on kytketty, ja sitten tietysti sammutettava ylimääräiset. Tässä artikkelissa käsitellään kaikkien aktiivisten palveluiden tarkistamista.

Kuinka löytää liitetyt maksulliset palvelut Tele2:ssa?

Tarifilla toimivista palveluista oli viime aikoihin asti mahdollista saada tietoa vain Tele2:n toimistosta. Nyt tämä prosessi on yksinkertaistettu huomattavasti, voit tarkistaa vaihtoehdot muutamassa minuutissa poistumatta kotoa. Kaikkia Tele2-tilaajaan liitettyjä maksullisia palveluita voi katsella jollakin seuraavista tavoista:

USSD-pyynnön kautta

Tämä on nopein tapa tarkistaa aktiiviset maksulliset palvelut Tele2-numerosta, joka on käytettävissä kaikkialla, missä verkko tarttuu eikä vaadi Internet-yhteyttä. Kun valitset *153#-komennon, saat minuutin kuluessa vastausviestin, jossa luetellaan kaikki numeroon liittyvät vaihtoehdot sekä niiden hinta. Pyyntö on ilmainen, eikä sillä ole rajoituksia vuorokausipuhelujen määrälle.

Kun numerosi on käytössä, voit käyttää komentoa *144*6# . Pyynnön lähettämisen jälkeen saat tekstiviestin täydellinen luettelo maksulliset tilaukset, niiden kustannukset ja tavat poistaa ne käytöstä.

Henkilökohtaisen tilin kautta

Tämä on luultavasti nopein ja luotettava tapa Selvitä Tele2-tariffisuunnitelmaasi liittyvät maksulliset palvelut, jos sinulla on Internet käsillä. Kulkea rekisteröityminen Tele2 henkilökohtaisella tilillä virallisella verkkosivustolla ja siirry sitten "Palvelunhallinta" -osioon.

Täältä näet luettelon sekä ilmaisista että maksullisista palveluista, jotka ovat saatavilla sopimuksessasi. vihreässä olemassa olevia palveluita korostetaan. Tarvittaessa voit poistaa ne käytöstä tai aktivoida uusia.

Vaihtoehtojen ja lisäpalveluiden lisäksi samassa paikassa, Henkilökohtaisessa tilissä, voit tarkistaa liitetyt maksulliset tilaukset "Tilaushallinta" -välilehdeltä ja poistaa tarpeettomat käytöstä.

Mobiilisovelluksen "My Tele2" kautta

Yksi viimeisimmistä Tele2-innovaatioista on sovellus puhelimille ja tablet-laitteille käyttöjärjestelmät Android ja iOS. Tämä kompakti versio Henkilökohtainen tili ei ole sitä huonompi ominaisuuksiltaan - sovelluksessa voit sammuttaa maksulliset tilaukset, muuttaa tariffisuunnitelmat ja ole vain tietoinen kaikesta, mitä tilillesi tapahtuu.

My Tele2 -sovelluksen avulla voit tietysti tarkistaa nopeasti, mitkä ilmaiset ja maksulliset palvelut ovat tällä hetkellä yhteydessä ja poistaa ne käytöstä suoraan älypuhelimen tai tabletin näytöltä.

Yllä olevien menetelmien lisäksi voit selvittää Tele2-tariffeihin liittyvät aktiiviset ilmaiset ja maksulliset palvelut operaattorilta vihjelinja soittamalla numeroon 611. Tietoa palveluista saat myös Tele2:n myyntitoimistosta.