الحساب الشخصي - مناسب خدمة الإنترنت، مما يتيح للمشتركين الوصول إلى الإعدادات والاستلام أنواع مختلفةمعلومات حول حسابك والمكالمات والخدمات الأخرى. تأكدت Beeline من أن المشتركين لا يواجهون أي صعوبات أثناء العمل في حساباتهم الشخصية. ولذلك، تتمتع هذه الخدمة ببنية متسقة مدروسة جيدًا وتنقل بسيط وسهل الاستخدام لأي مستخدم.
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Beeline عن طريق رقم الهاتف
إذا كان في السابق، من أجل حل بعض المشكلات، كان من الضروري الاتصال بالخدمة لفترة طويلة دعم فنيأو انتقل إلى فرع مشغل الهاتف المحمول، يكفي الآن الذهاب إلى حسابك الشخصي مباشرة من هاتفك المحمول. الآن يمكن للمشتركين الاتصال/قطع الاتصال بالخدمات بشكل مستقل، والتحكم في الحدود المقدمة، وتغيير خطط التعريفة، وإجراء عمليات معالجة أخرى.
كيفية إدخال حسابك الشخصي في Beeline عن طريق رقم الهاتف
من أجل الدخول إلى حساب Beeline باستخدام رقم هاتفك المحمول واستخدام جميع إمكانيات الخدمة، يجب عليك أولاً اتباع إجراءات التسجيل والترخيص.
التسجيل في حسابك الشخصي
للتسجيل، عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة http://moskva.beeline.ru/customers/products/ وإجراء المعالجات التالية:
للحصول على كلمة مرور، يمكنك أيضًا استخدام طريقة أخرى - اطلب الرقم الموجود على هاتفك *110*9# وانقر على مفتاح الاتصال. وفي هذه الحالة، سيتم أيضًا إرسال رسالة تشير إلى كلمة المرور إليك على شكل رسالة نصية قصيرة.
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام حسابك على فكونتاكتي أو فيسبوك
يمكن للمشتركين المسجلين على Facebook وVKontakte أيضًا الوصول إلى حساب Beeline الشخصي من خلال صفحاتهم.
إذا كنت تستخدم مودم، لتتمكن من الوصول إلى هذه الخدمة، عليك إعادة الاتصال بالرقم 8 800 700-0611 وتقديم تفاصيل جواز السفر الخاص بك لتحديد الهوية.
التفويض في حسابك الشخصي باستخدام رقم الهاتف
لتسجيل الدخول، عليك الذهاب إلى الصفحة المناسبة للموقع. للقيام بذلك، تحتاج إلى إدخال https://my.beeline.ru/s/fbLogin.xhtml?ref=fb#_=_ في شريط العناوين. التالي تحتاج إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
للحصول على كلمة المرور، اطلب الرقم التالي على هاتفك المحمول *110*9# وانقر على مفتاح الاتصال. ردا على ذلك، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة، سيشير نصها إلى كلمة المرور المخصصة للاستخدام لمرة واحدة في حسابك الشخصي.
بعد إدخال كلمة المرور، سيتم فتح صفحة حساب المشترك.
الميزات الرئيسية لحسابك الشخصي
- مراقبة حالة الحساب؛
- السيطرة على حدود حركة المرور.
- تلقي معلومات حول التعريفة المستخدمة؛
- تحديد وتفعيل باقة أخرى؛
- توصيل/تعطيل الوظائف والخدمات.
حذف حسابك الشخصي
لا يتم حذف حساب الخط المباشر. إذا رغب أحد المشتركين فجأة في رفض خدمات مشغل الهاتف المحمول هذا، فيجب عليه الذهاب إلى مكتب الاتصالات الخلوية وتقديم طلب لإنهاء عقد الخدمة أو عدم زيارة هذه الخدمة عبر الإنترنت.
قم بتسجيل الدخول إلى "My Beeline" من خلال تطبيق الهاتف المحمول
أصحاب الهواتف الذكية والموديلات الجديدة للهواتف المحمولة التي تعمل عليها أنظمة التشغيل Android أو IOS أو Windows Mobile، من الممكن الدخول إلى الحساب من خلال تطبيق تم تطويره خصيصًا " الخط المباشر الخاص بي". بعد تنزيل هذا التطبيق، يتم فتح المشتركين الوصول السريعإلى LC الخط المباشر.
- https://itunes.apple.com/ru/app/bilajn/id569251594?mt=8 – لنظام iOS
- https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services - لنظام Android
- https://www.microsoft.com/ru-ru/store/apps/%D0%9C%D0%BE%D0%B9-%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0% B9%D0%BD/9nblggh0c1jk – لنظام التشغيل Windows Mobile
يتم تحديث التطبيقات من وقت لآخر. إذا كان الهاتف المحمول متصلاً بالإنترنت، فسيتم تنزيل الإصدار المحدث من التطبيق تلقائيًا وتثبيته على الهاتف.
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Beeline للإنترنت المنزلي
يمكن لمستخدمي الإنترنت المنزليين أيضًا الوصول إلى العمل في حساب Beeline الشخصي. للوصول إلى هذه الخدمة، يجب عليك تنفيذ مجموعة معينة من الإجراءات:
- انتقل إلى صفحة الموقع https://moskva.beeline.ru/login/؛
- أدخل تسجيل الدخول وكلمة المرور؛
- انقر على " ليأتي".
ماذا تفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك الشخصي؟
بالنسبة لأولئك الذين نسوا كلمة المرور الخاصة بهم، فمن الممكن استعادتها. للقيام بذلك، في نموذج تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، انقر فوق الرابط الموجود أدناه "كيفية الحصول على كلمة المرور؟" واتبع التعليمات.
في الصفحة التالية، سيُطلب منك إدخال رقم تسجيل الدخول أو رقم الهاتف الخاص بك لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك.
يمكنك أيضاً الحصول على كلمة المرور عبر الرسائل النصية القصيرة عن طريق الاتصال على *110*9#.
على رقم الهاتف المحمولالتي تشير إليها في النموذج، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة مرور الوصول.
انقر فوق "تسجيل الدخول" وسيتم نقلك إلى نموذج إدخال كلمة المرور الرئيسية التي ستستخدمها للدخول إلى حسابك الشخصي في Beeline:
هناك عدة طرق للحصول على معلومات حول رقمك وإدارة التعريفة والخدمات عليه، على سبيل المثال، يمكنك الاتصال بصالون الاتصالات أو الاتصال بخدمة دعم المشغل. ولكن الطريقة الأكثر ملاءمة للقيام بذلك هي استخدام حساب Beeline الشخصي الخاص بك، والذي يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت من الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر.
يتيح لك حساب المشترك عبر الإنترنت حل ليس فقط المشكلات اليومية، مثل معرفة رقمك أو رصيد هاتفك أو رصيد حزم الدقائق، ولكن أيضًا المشكلات الأكثر تعقيدًا - اختيار التعرفة وتغييرها، والحصول على التفاصيل، وتجديد رصيد هاتفك أو أحبائك. وفي الوقت نفسه، تتيح واجهته البديهية إمكانية إدارة جميع الخدمات بسهولة. إذا لم تكن قد قمت بالتسجيل بعد في حسابك الشخصي، فهذا هو الوقت المناسب لإنشاء حساب!
التسجيل وتسجيل الدخول إلى حسابي الشخصي في الخط المباشر
بالنسبة لجميع مشتركي الخط المباشر، عنوان الحساب هو نفسه، لكن إجراءات التسجيل فيه وقدراته تختلف، وتعتمد على الخدمات التي يستخدمها العميل.
تسجيل الدخول عن طريق رقم الهاتف
يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب "My Beeline" على الموقع الرسمي: https://beeline.ru/login/.
يمكن لمشتركي الهاتف المحمول أيضًا الوصول إلى الحساب الشخصي القديم على موقع Beeline الإلكتروني على العنوان: my.beeline.ru.
للدخول إلى حسابك الشخصي كما تسجيل الدخوليتم استخدام رقم هاتف Beeline بتنسيق مكون من 10 أرقام (بدون أول 8 أو +7).
للحصول على كلمة المروراطلب #9*110* أو أرسل طلبًا عبر موقع الخط المباشر. في غضون دقائق قليلة، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة مرور مؤقتة.
ستكون كلمة المرور المؤقتة صالحة لمدة 24 ساعة فقط، لذا ستحتاج إلى تغييرها عند تسجيل الدخول لأول مرة أو من خلال إعدادات حسابك. عدد طلبات كلمة المرور المؤقتة محدود - إذا حاولت الحصول على كلمة المرور أكثر من 5 مرات في يوم واحد، فسيتم حظر القدرة على إعادة تعيينها لمدة 24 ساعة.
للمستخدمين تعريفات "الكل في واحد".ولأولئك المشتركين الذين لديهم ترتبط عدة أرقام في إطار عقد واحدللحصول على تسجيل الدخول وكلمة المرور، يجب عليك الاتصال بمكتب المشغل.
تسجيل الدخول بدون كلمة المرور أو التسجيل
بغض النظر عن الجهاز الذي يتم استخدام بطاقة SIM فيه - هاتف أو جهاز لوحي أو مودم - يمكن لأي مشترك في الخط المباشر تسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي بدون كلمة مرور وبدون تسجيل.
للقيام بذلك، تحتاج إلى إيقاف تشغيل Wi-Fi على هاتفك أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر والاتصال بشبكة 3G/4G باستخدام إمكانات الإنترنت عبر الهاتف المحمول Beeline. بعد هذا عليك الذهاب إلى الموقع لي. الخط المباشر. رو- سيحدث التفويض في حسابك تلقائيًا.
عند تسجيل الدخول بدون كلمة مرور، تكون إمكانيات حساب My Beeline محدودة - لا يمكنك تغيير إعدادات الوصول وإجراء بعض المعاملات المالية. ولكن، في الوقت نفسه، لدى المشترك الفرصة للحصول على معلومات أساسية عن رقمه، وإعداد التعريفة والخدمات.
إذا لم يتمكن جهازك من الوصول إلى الإنترنت أو لم تتمكن من الدخول إلى حسابك لأي سبب آخر، فاقرأ القسم - المشاكل الشائعةوالحل الخاص بهمأو اتصل للحصول على المساعدة على 8-800-700-0611 أو عبر الدردشة مع المشغل.
الحساب الشخصي للجوال
أسهل طريقة لإدارة رقم هاتفك أو جهازك اللوحي هي بمساعدة هذه الأجهزة نفسها. لهذا، تم تطوير المشغل مكتب متنقل- تطبيق "My Beeline". إنه ليس أكثر ملاءمة للاستخدام على الأجهزة المحمولة فحسب، بل يتمتع أيضًا بقدرات أكثر تقدمًا.
للبدء، تحتاج إلى تثبيته والتسجيل باتباع التعليمات.
كيف تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول أو كلمة المرور الخاصة بك؟
إذا فقدت معلومات تسجيل الدخول أو كلمة المرور الخاصة بك، فيمكن استعادة الوصول إلى حسابك بسهولة. اكتشف القديم كلمة سر منسيةلسوء الحظ، لن يعمل هذا، ولكن يمكنك إعادة تعيينه وإنشاء واحدة جديدة.
للقيام بذلك، تحتاج إلى إعادة الحصول على كلمة المرور المؤقتة من حساب المستخدم باستخدام الأمر *110*9# أو عن طريق إرسال طلب عبر النموذج.
لا تحاول تخمين كلمة المرور بنفسك، وكن حذرًا عند إدخالها - بعد 10 محاولات لإدخالها بشكل غير صحيح، لأسباب أمنية، يتم حظر الوصول إلى الحساب لمدة تصل إلى 24 ساعة.
استعادة تسجيل الدخول الخاص بك أمر بسيط للغاية أيضًا. في معظم الحالات، يكون تسجيل الدخول عبارة عن رقم هاتف ويأتي في رسالة نصية قصيرة مع كلمة المرور عند إرسال الأمر *110*9#. إذا لم تتمكن من إرسال أمر USSD، فيمكنك استخدام طرق أخرى لمعرفة رقم هاتفك.
إذا كان تسجيل الدخول عبارة عن رقم حساب شخصي أو رقم عقد، فلاستعادته، ستحتاج إلى الاتصال بأقرب مكتب في الخط المباشر.
مميزات حساب My Beeline
يعد الحساب الشخصي للمشترك من أكثر الحسابات ملائمة و طرق بسيطةإدارة رقمك وتكوينه وتلقي معلومات محدثة حول حالة حسابك وإحصائياته.
على الصفحة الشخصية الرئيسيةيتم عرض جميع البيانات الأساسية وعناصر التحكم في الأرقام الأكثر شيوعًا. هنا يمكنك رؤية رقم الهاتف ورصيد الحسابات الشخصية الرئيسية والإضافية الحالية خطة التعريفةمع الإشارة إلى رسوم الاشتراك. بنقرة واحدة، يمكن للمشترك عرض خصائص التعريفة وتغييرها أو حظر رقم أو زيادة الرصيد أو أخذ دفعة ثقة.
أدناه مباشرة، يحتوي "دليل الخدمة" الخاص بـ Beeline على معلومات حول الخصومات والعروض المقدمة من شركاء الشركة.
في قسم "الخدمات المتصلة".يتم عرض جميع الخدمات المتصلة وخدمات المعلومات. هنا يمكنك رؤية وصفها ومبلغ رسوم الاشتراك، بالإضافة إلى تعطيل الخيارات غير الضرورية أو تحديد خيارات جديدة وتوصيلها.
في صفحة "التفاصيل".يمكنك الحصول على تقرير كامل عن رقمك - تاريخ الأرصدة الرئيسية والأرصدة الإضافية، راجع الهيكل العاموتفصيل النفقات يوما بعد يوم. إذا لزم الأمر، يمكنك تنزيل التقرير بتنسيق مناسب أو طلب إرساله عبر البريد الإلكتروني.
في الاعدادات"في حسابك الشخصي، يمكنك تعيين معلمات للوصول إلى حسابك وإشعارات الإجراءات المتعلقة برقمك، وتغيير كلمة المرور الخاصة بك وإعداد طرق لاستعادتها.
صعب أن نتخيل حياة عصريةبدون إنترنت منزلي عالي السرعة وتلفزيون رقمي. وتسعى Beeline جاهدة لتزويد مشتركيها بهذه الخدمات أفضل جودة، وجعل استخدامها مناسبًا قدر الإمكان.
حتى وقت قريب، من أجل تغيير التعرفة، كان عليك الاتصال بمكتب المزود، ولزيادة رصيدك كان عليك البحث عن ماكينة الصراف الآلي. الآن أصبح كل شيء أسهل بكثير! لإدارة الإنترنت المنزلي الخاص بك و التلفزيون الرقمييوجد حساب شخصي يمكنك تسجيل الدخول إليه من هاتفك أو جهازك اللوحي أو من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يعد حساب My Beeline الشخصي أداة حديثة ومريحة لإدارة حساباتك حساب شخصي. إنه دائمًا في متناول اليد، وجميع الأدوات الأكثر شيوعًا متاحة بنقرة واحدة. على سبيل المثال، يمكنك استخدامه:
- تعرف على رصيد حسابك الشخصي ومبلغ رسوم الاشتراك وتكلفة التعريفات والخدمات المتصلة.
- عرض خصائص التعريفات الحالية، وإذا لزم الأمر، قم بتعديلها أو تغييرها إلى تعريفات أكثر ربحية.
- احصل على تفاصيل التكلفة الكاملة وإحصائيات اتصال الشبكة.
- منع الإنترنت والتلفزيون المنزلي خلال العطلات.
كيف تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي للإنترنت المنزلي والتلفزيون؟
بغض النظر عن خدمات الخط المباشر التي يستخدمها المشترك، فإنه يتمتع بإمكانية الوصول إلى حساب شخصي واحد، يمكنه من خلاله إدارة كل من الإنترنت والتلفزيون للمنزل، وكذلك الاتصالات الخلوية.
تسجيل الدخول إلى حساب Beeline Home Internet الشخصي الجديد متاح على: https://beeline.ru/login/
لتسجيل الدخول سوف تحتاج إلى تسجيل الدخول وكلمة المرور:
- تسجيل الدخول – يتوافق مع رقم الحساب الشخصي بالتنسيق 08XXXXXXXXX
- كلمة المرور - يتم إصدارها عند إبرام العقد أو يتم تحديدها من قبل المشترك بشكل مستقل
إذا كنت تستخدم اتصالاً خلويًا خاصًا بالمشغل، فيمكنك تسجيل الدخول باستخدام معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك، ولن تكون هناك حاجة إلى تسجيل إضافي. في هذه الحالة، يكون تسجيل الدخول مكونًا من 10 أرقام من رقم هاتفك بالتنسيق 9XXXXXXXXXX (بدون 8 أو +7 في البداية). كلمة المرور، إذا لم يكن لديك كلمة مرور بعد، يمكن الحصول عليها باستخدام الأمر *110*9# أو عبر الرابط.
الحساب الشخصي القديم لمستخدمي خدمات الإنترنت المنزلي والتلفزيون - lk.beeline.ru مغلق ومن المستحيل الدخول إليه.
كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول أو كلمة المرور الخاصة بك؟
في بعض الحالات، قد يكون الوصول إلى حسابك الشخصي عبر الإنترنت محدودًا، ومن أجل الدخول إليه ستحتاج إلى الحصول على كلمة مرور جديدة أو استعادة معلومات تسجيل الدخول المفقودة.
للحصول على كلمة مرور جديدة، انتقل إلى صفحة الاسترداد الخاصة بها، وأدخل في حقل "تسجيل الدخول" رقم حسابك الشخصي من " الصفحة الرئيسية الخط المباشر» وفي الخطوة التالية - عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تحديده عند إبرام العقد. إذا كان العنوان متطابقًا، فبعد إرسال البيانات، ستتلقى رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك وتعيين كلمة مرور جديدة.
إذا نسيت رقم حسابك الشخصي (تسجيل الدخول)، فيمكنك الحصول عليه مرة أخرى. للقيام بذلك، في صفحة استرداد الوصول، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقمك تليفون محمولالمحددة عند تسجيل العقد واتباع التعليمات الإضافية.
إذا واجهت صعوبات في تسجيل الدخول إلى حساب المشترك الخاص بك والوصول إليه، فيجب عليك الاتصال للحصول على المساعدة عن طريق الاتصال بالرقم: 8-800-700-80-00. لاستعادة معلومات تسجيل الدخول و/أو كلمة المرور الخاصة بك، قد تحتاج إلى تزويد المشغل بالمعلومات التالية:
- الاسم الكامل للمشترك الذي تم العقد باسمه
- بيانات جواز السفر الخاص بالمالك (السلسلة، الرقم، متى ومن أصدر جواز السفر)
- عنوان الاتصال بالإنترنت
مميزات حساب My Beeline
لمستخدمي "Home Internet" و"Home Television" من Beeline، يوفر حساب المشترك مجموعة واسعة من الفرص لمراقبة وإدارة حساباتهم والخدمات الحالية.
جميع المعلومات المتعلقة بحسابك الشخصي موجودة في المكان الأكثر وضوحًا - في الأعلى الصفحة الرئيسيةمكتب. هنا يمكنك معرفة مبلغ رسوم الاشتراك، ومتى سيتم تحصيل الرسوم التالية، وفي أي تاريخ يجب دفع الفاتورة؛ الاتصال أو أو . في مكان قريب يشار إلى رقم الحساب الشخصي وتكلفة الخدمات الفردية.
وهنا يمكن للمشترك إيقاف تشغيل الإنترنت في المنزل أو حظر حسابه مؤقتًا. هذه الميزة مفيدة، على سبيل المثال، بحيث لا يتم إهدار الأموال أثناء الرحلة عندما لا تستخدم الخدمات. يمكنك حجب الإنترنت لمدة تصل إلى 60 يومًا.
أدناه مباشرة، يعرض LC خصائص التعريفة الحالية والخيارات المتصلة. هنا، يمكنك اختيار خطة تعرفة جديدة أو زيادة سرعة الإنترنت في المنزل دون تغيير التعرفة. باستخدام خدمة "تحديد السرعة"، يمكنك زيادة السرعة إلى المستوى المطلوب أو إضافتها فقط لبضع ساعات عندما تحتاج إلى تنزيل كمية كبيرة من المعلومات بسرعة.
عند الانتقال، يمكن لمشترك الخط المباشر تقديم طلب مباشرة من خلال الحساب الشخصي لتغيير عنوان الاتصال بالإنترنت والتلفزيون بنقرة واحدة فقط.
إحصائيات المدفوعات والنفقات ونشاط الخدمات متوفرة في قسم "التفاصيل". هنا يمكنك الاختيار النوع المطلوبالتقرير والمدة التي تحتاج لاستلامه فيها.
الأهم من ذلك، عند الاتصال بالإنترنت في المنزل عبر مودم أو جهاز توجيه Beeline، يمكنك فتح حساب شخصي ليس فقط برصيد صفر، ولكن أيضًا برصيد ناقص، حتى عندما يكون الوصول إلى المواقع الأخرى محدودًا.
لإدارة خدمات المشغل، بما في ذلك الإنترنت للمنزل، من الهاتف الخليوي أو الجهاز اللوحي، فمن الأكثر ملاءمة عدم استخدام النسخة المحمولة من الموقع، ولكن . وهو يتضمن نفس الميزات، ولكن في نفس الوقت لديه واجهة أكثر ملاءمة، وتكييفها أجهزة محمولةويعمل بشكل أسرع بكثير.
