במאמר של היום אנסה לענות על אחת השאלות המרגשות ביותר: איך להגדיר העברת שיחות בטלפון הנייד. משתמשים שואלים שאלה זו בפורומים ובקבוצות נושאיות ב-VKontakte, אך לא כולם מוצאים תשובה. מה הבעיה כאן?

מנסים להגדיר העברת שיחות, בעלי טלפונים עוברים לתפריט ולומדים את ההגדרות. אבל לא בכל המכשירים הניידים פריט התפריט "העברה" מושך את עיניהם מיד. לפעמים אפילו צריך להסתכל על ההוראות, אבל הן לא תמיד עוזרות.

אני מודה שלא הצלחתי למצוא בטלפון שלי איך להגדיר העברת שיחות. כנראה, לא חיפשתי טוב... או שאין שם בכלל פריט כזה.

מספר הטלפון של כל אחד שונה, גם התפריט שונה לחלוטין, כך שאי אפשר לתת עצות אחידות לגבי הגדרת העברת שיחות. אבל יש דרך אחרת, עליה אספר לכם כעת. שיטה זו תאפשר לך להגדיר העברת שיחות בכל טלפון. ולא תצטרכו להיכנס להגדרות ולשלוף הוראות מאובקות.

לפני שאראה לך את הקלפים שלי, אעשה סטיה קטנה. למה בעצם אנחנו צריכים הפנייה מחדש?

נניח שאתה משתמש בכרטיס SIM ממפעיל סלולרי מקומי ואתה הולך לאזור שכן לכמה ימים. ומסתבר שכרטיס הסים שלך לא יעבוד באזור השכן. אבל אתה מצפה לשיחות חשובות, ולא תרצה להיות מחוץ להישג יד במשך כמה ימים. מה עלי לעשות? אתה לוקח איתך כרטיס SIM נוסף, ועם הישן אתה מגדיר העברה לחדש. כעת כל השיחות שיתקבלו בכרטיס ה-SIM "הביתי" שלך יעברו ישירות אליך.

או דוגמה אחרת. יש לך, אבל עם מודול רדיו אחד. כאשר אתה מדבר באמצעות כרטיס SIM אחד, השני אינו זמין באותו זמן. אם מישהו יתקשר לכרטיס ה-SIM השני, הוא ישמע עצוב "המכשיר של המנוי כבוי..."לא היית אוהב את זה? ההפניה מחדש שתתקין מכרטיס ה-SIM השני לכרטיס הראשון יעזור. עכשיו, במצב דומה, מי שמתקשר אליך ישמע צפצופים קצרים ויבין שאתה צריך להתקשר קצת יותר מאוחר.

ובכן, הגיע הזמן להתחיל לעסוק ולספר לכם כיצד להגדיר העברת שיחות בכל טלפון.

הטעות של רבים היא הרעיון שהעברת שיחות מותקנת רק בטלפון. לַחֲכוֹת! הם קוראים לך! המשמעות היא שהעברה היא היכולת של כרטיס SIM להפנות שיחה למספר אחר. אתה יכול להגדיר עבורו מאפיין זה באמצעות הגדרות הטלפון שלך, או שאתה יכול... פנה למפעיל הסלולרי שלך!

במקרה זה, המשימה הרבה יותר פשוטה. בואו נסתכל איך זה עובד, תוך שימוש בחברת מגפון כדוגמה.

לאחר שעברנו לאתר הרשמי של Megafon ומצאנו את הקטע "הפניית שיחות", קראנו את הדברים הבאים: באמצעות שירות העברת השיחות, תמיד תהיו בקשר, גם אם הטלפון שלכם תפוס, לא עונה, כבוי או מחוץ לכיסוי הרשת.

1. לכל השיחות (העברה ללא תנאי).
2. במקרה של אי תגובה מהמנוי.
3. כאשר מספר המנוי תפוס.
4. אם המספר אינו זמין (הטלפון כבוי או ).

העברה מהסוג הראשון (ללא תנאי) מאפשרת להפנות שיחה שמגיעה למספר שלך לכרטיס SIM אחר.

כל שאר הסוגים יכולים לשמש אותך בנפרד ולעזור לך לא לפספס שיחה כשאתה לא מרים טלפון, מדבר בטלפון באותו רגע, או כשהטלפון שלך כבוי. זה עובד בפשטות: תקבל הודעת SMS המודיעה לך על שיחה שלא נענתה.

מגפון מספקת שירות שילוח בחינם. אותו סוג של שירות ניתן למצוא אצל אחרים מפעילי סלולר. החיבור מתבצע באמצעות חיוג של שילוב מיוחד של מספרים. השבתה זהה. הכל פשוט וברור. הדבר החשוב ביותר הוא שאתה לא צריך להתעסק עם הגדרות הטלפון שלך! חוסך גדול בזמן ועצבים!)

מאמר זה יגיד לך כיצד להעביר למספר אחר ולהפנות הודעת טקסט.

כפי שמתברר, שירות זה מעניין משתמשים רבים של רשתות סלולריות. אז בואו ננסה להבין את כל הניואנסים כדי לגלות כיצד לבצע העברת שיחות בטלפון?

מה זה?

העברה היא שירות שבאמצעותו ניתן להעביר שיחות נכנסות מהישן ל מספר חדש. ניתן להפעיל שירות זה בכל טלפון נייד באמצעות התפריט שלו. ההצעה מוצגת במספר גרסאות. בשימוש נרחב על ידי מנויים של Megafon, Beeline, Tele2, MTS, העברה למספר אחר היא ללא תנאי. כלומר, העברה של כל השיחות הנכנסות לחלוטין.

העברת כל השיחות למגאפון

המשמעות היא שכל שיחה נכנסת מועברת למספר שתבחר. השירות עובד גם כשהטלפון כבוי - פשוט החליפו את כרטיס הסים הישן. עבור לקוחות החברה ניתן ללא תשלום. אם אתה בפנים רשת ביתית, אז ההעברה יחויב כשיחות יוצאות בתעריפים שלך.

בואו ניתן זוג מספרים שימושיים: "הגדרת העברת שיחות (ללא תנאי)" - **21*מספר טלפון # שיחה. בדיקת הפעלת השירות: כוכבית # 21 # שיחה. אפשר גם לבטל. בטל: ## 21 # שיחה.

העברת שיחות "מגאפון"

מה זה? להעברה ללא תנאי למגאפון יש קוד שירות - מס' 21. שילוב המספרים מצוין בפורמט בינלאומי.בעת הפנייה אל שלך מפה חדשה(או כרטיס SIM אחר) חייג ללא רווחים: +7 מספר טלפון "קוד רשת". והעברה למספר מגפון אחר: +7922хххххххх.

ניתן גם להתקין או להשבית את השירות הסטנדרטי. במקרה זה, עליך להתקשר מהטלפון הנייד שלך (שלך) למספר 0500. או ממספר טלפון קווי למספר 507-7777.

יש עוד פקודה אחת: ** (קוד שירות העברה) * (מספר טלפון) # שיחה. אם ברצונך לבטל סוג כלשהו של העברה: ## (קוד שירות ההעברה) # התקשר. כדי לסרב לחלוטין להצעה: ## 002 # התקשר. אתה יכול לראות את כל הצוותים באתר האינטרנט הרשמי של Megafon.

העברת SMS למספר אחר בתוך Megafon

להפעלת השירות חייגו להודעת הטקסט: fw 79ХХХХХХХХХ - רשמו את מספר הטלפון שאליו תרצו להגדיר העברה ושלחו ל-+7 927 290 9090. ניתן לבטל את השירות בכל עת. כדי לעשות זאת, שלח הודעה למספר +7 927 290 9090 המציין nofw.

הצעה זו בתשלום. העלות שלו היא 15 רובל, אז ודא את זה כסף מזומןהיו על חשבונך. ככלל, חיובים מתרחשים בכל יום ראשון בחודש. המפעילה אינה גובה עמלות נוספות עבור SMS מועבר, שכן הן יחויבו כהודעות נכנסות.

העברת שיחות ל-MTS

בעת כריתת חוזה, לרוב השירות של MTS "העברה למספר אחר" כבר מופעל. אבל אם פתאום זה לא קורה, אתה יכול להפעיל את זה בעצמך.

ראשית, באמצעות "עוזר האינטרנט". שנית, דרך מערכת Mobile Assistant. חייג למספר 111 מהמכשיר שלך ופעל לפי הוראות המודיע האוטומטי. יש אפשרות נוספת. שימוש ב-SMS Assistant. מהטלפון הנייד שלך, שלח הודעת SMS עם הטקסט 2111 למספר 111.

הנה כמה פקודות שימושיות להעברת כל השיחות. חיבור: **21* מספר טלפון # שיחה. מספר ההעברה מחויג בפורמט בינלאומי. לדוגמה: **21*+79120000000 # שיחה. בטל: ## 21 # שיחה.

ניתן להגדיר או לבטל העברת שיחות דרך תפריט הטלפון. אם לכרטיס ה-SIM הישן שלך יש שירותי "MTS Territory" (או "רשת בלעדית") דומה, עלות ההצעה תהיה אפסית.

איך להעביר למספר אחר ב-Beeline?

השירות מאפשר להפנות את כל ההודעות הנכנסות לכל נייד, בינעירוני או בינלאומי. העלות של שיחה מועברת אחת היא 3.50 רובל. אבל אתה תוכל לראות מי קורא לך.

הנה כמה פקודות שימושיות.

אתה תמיד יכול לאפשר ניתוב מחדש באתר או מאתר טלפון נייד: *110 * 031 # שיחה.

אתה יכול להגדיר את השירות דרך תפריט הטלפון או באמצעות פקודות.

חיבור העברת כל השיחות: ** 21 * מספר טלפון # שיחה. לדוגמה: ** 21 * +79090000000 # שיחה. בטל: ## 21 #. לאחר מכן בחר בלחצן "התקשר".

העברת SMS ב-MTS וב-Beeline למספרים של רשתות אחרות

ב-MTS, העברה למספר אחר ברשת של מישהו אחר מסופקת ברחבי רוסיה. ב-Beeline - רק במוסקבה ובאזורים. ובמגאפון - רק מוסקבה. השירות מוצע על ידי מפעילת Sky Link. איך להעביר הודעות SMS למספר אחר?

אתה יכול להפעיל/לבטל ניתוב מחדש בכמה דרכים:

• על ידי שליחת SMS מהטלפון שלך למספר הקצר 50531 המציין: "שמונה" "אזור חיוג" "מספר מנוי" "שמונה" "קוד מפעיל" "מספר מנוי"*. לביטול יש לשלוח הודעה למספר 50530 עם הטקסט 530.
• מהמכשיר שלך, חייג: *53 מספר מנוי בפורמט "שמונה" "אזור חיוג" "מספר מנוי" "שמונה" "קוד מפעיל" "מספר מנוי". לביטול: *530

נדידה

איך להעביר למספר אחר בזמן נדידה? למרבה הצער, שירות זה אינו מסופק כרגע. אם תגדיר שכפול, ההצעה להעברת SMS תכבה אוטומטית.

הנמען של הודעות שהועברו תמיד יראה מאיזה טלפון הוא הועבר. ניתן לקבל את כל מידע העלות ממפעיל הטלקום שלך.

העברת שיחות ו-SMS לטל-2

לחברה זו יש סיווג משלה של סוגי שילוח.

1. כל השיחות הנכנסות מועברות ללא תנאי.

2. אם אין מענה, הרימו טלפון).

3. חוסר זמינות של מנוי (אם הטלפון מנותק / אינו נמצא באזור שירות הרשת).

4. אם המנוי מדבר כרגע.

אפשר להגדיר לא יותר מ-2 סוגי שילוח. במסגרת החוזה השירות חינמי, הוא כבר מופעל אוטומטית ושיחות יוצאות מחויבות בהתאם למחירים.

מספר שילובים שימושיים.

כדי להגדיר העברה (כל השיחות) למכשיר נייד אחר: ** 21 * + "קוד מפעיל תקשורת סלולרית» מספר טלפון # ו"התקשר". בטל: ## 21 # "התקשר".

אם לא תענה לשיחה נכנסת, היא תועבר מיד.

כדי להגדיר סוג זה של העברה למספר אחר: **61* + "קוד מדינה" "קוד מפעיל סלולרי" "מנוי" ** XX # "שיחה", כאשר XX הוא השעה. בטל: ## 61 # שיחה.

אם הטלפון אינו זמין, כל השיחות הנכנסות מועברות למכשיר אחר. הפנייה מחדש במקרה של ניתוק טלפון: **62* + "קוד מדינה" "קוד מפעיל סלולרי" "מנוי" # "התקשר". בטל: ## 62 # "התקשר".

ניתן לבטל את כל ההעברה שהוגדרה קודם לכן: ## 002 # שיחה.

העברת הודעות SMS לטל-2

להפעלת השירות חייגו: *222* 1 * מס' להעברה (החל מ-8...) # שיחה. הצעה זו יכולה להיות מופעלת בכל מספר של כל המפעילים הרוסיים בכל רחבי הארץ. השירות אינו פועל כשהוא מותקן על מספר קצר. ביטול: *222*0#התקשר.

האם אתה רוצה לראות את מספר הלקוח בנייד שלך לאחר העברת השיחה? קרא מדוע זה בלתי אפשרי במאמר ארוך ומשעמם, אך מפורט על איך העברת שיחות וזיוף מספרים פועלים עם קישורים לחוקים. אנחנו עונים על השאלות: על מה אנחנו מדברים, איך זה עובד, למה זה יוצא, כמה זה עולה, למה אנחנו לא עושים החלפה ואיך לעקוף את זה.

מה זה העברת שיחות

העברת שיחות היא העברה שיחה נכנסתכשהם לא הרימו טלפון. יש העברה מותנית ובלתי מותנית: במקרה הראשון - העברה בכמה תנאים, בשני - העברה של כל השיחות הנכנסות לחלוטין. התנאים הם כדלקמן: כשעמוס, כשלא זמין, כשאין מענה, בעת כניסה לשלוחה (למרכזיה).

אם הפניית השיחות מתרחשת בתוך המרכזיה, אין תעריף, אך כאשר השיחה עוברת למספר חיצוני - קווי או נייד - העברת שיחות מחויבת. ומה שחשוב: גם אם מעבירים מהמרכזייה למספר אחר שמחובר למרכזייה, אז העברת שיחות בתשלום - השיחה עוזבת אותנו ועוברת דרך המפעיל. ברוב המקרים, כל דקת העברה עולה כמו דקה יוצאת. לפעמים יש מחירים נפרדים לשילוח, המחיר מהחבילה לא חל וכד'. בדוק עם המפעיל.

מדוע יש צורך בתקשורת יוצאת?

יש ניתוב מחדש, גם אם אין. מצב שכיח: "אקבל שיחות בנייד, למה אני צריך שיחות יוצאות והעברה?" זוהי תפיסה שגויה: אם שיחה עוברת במרכזייה לטלפון נייד, העברת שיחות עובדת, השיחה בתשלום, והמספר חייב להיות בעל קווים יוצאים. העברה לנייד או קווי משמעו שתי שיחות: נכנסות ויוצאות. לכן, חשוב שיהיו לכם לפחות שני קווים והתקשורת היוצאת עובדת.

למרכזייה תכונה מיוחדת: ניתן לבחור את המספר דרכו תועבר השיחה. כברירת מחדל, העברת שיחות מטופלת כרגיל שיחה יוצאתוכללים יוצאים עובדים. עם זאת, כך לא תדע לאיזה מספר הלקוח התקשר. כדי להימנע מכך, עבור כל מספר תוכל להגדיר אם להשתמש בכללים או במספר זה כדי להעביר את השיחה.

עם זאת, בכל אחת מהאפשרויות, המספר החיצוני שלך יוצג בטלפון שלך, לא של הלקוח. במבט קדימה, זה לא ניתן לתיקון, אבל יש דרכים לעקיפת הבעיה.

החלפת מספרים וחקיקה

קביעת המספר בעת ההעברה היא הבעיה העיקרית איתה מתמודדים המשתמשים שלנו. הם רוצים לראות את מספר הלקוח כדי שיוכלו להתקשר בחזרה במידת הצורך. אבל החקיקה הרוסית מפריעה לעסק.

תֵאוֹרִיָה

כדי להבין, בואו נגלה כיצד פועלות מפעילי טלקום. הפעילות שלהם ברישיון, וכדי להיות מפעיל צריך לקבל רישיון. לרישיון יש דרישות, למשל, יש צורך בהגשת מרכז תקשורת לרוסקומנדזור. הקשיים קטנים - אפילו מרכז עסקים יכול להפוך למפעיל, זה לא חייב להיות חברה גדולה כמו. המפעילים אינם קיימים בנפרד; הם מקיימים אינטראקציה זה עם זה באמצעות הסכמי חיבור.

אלפי מפעילים כפופים לאותו חוק "על תקשורת". הוא מסדיר באופן מלא את הפעילות בתחום התקשורת, ורישיונות יילקחו בשל אי ציות (סעיף 37). ללא רישיונות, מפעילים אחרים לא יעבדו איתך - זה אסור, אחרת גם הם ייקחו מהם. ובלי אחרים לא תוכל - איך להתקשר למספרים של אחרים? עבור מפעיל, שלילת רישיון פירושה מוות של עסק.

החוק (סעיף 41, פסקה 3) מתייחס לצורך לאשר תוכנות וציוד מדידה:

רשימת אמצעי תקשורת בכפוף לאישור חובה, המאושר על ידי הממשלה הפדרציה הרוסית, כולל:

... וכן ציוד תקשורת עם פונקציות מדידה, תוך התחשבות בהיקף שירותי התקשורת הניתנים על ידי מפעילי טלקום ברשתות תקשורת ציבוריות...

אנחנו מדברים על חיוב וזה צריך להיות מאושר; זה מוסדר על ידי צו של משרד הטלקום ותקשורת ההמונים של הפדרציה הרוסית מיום 8 באפריל 2008 N 38 "עם אישור הכללים לשימוש בציוד לזמן- הקלטה מבוססת של משך החיבור." בנספח החמישי על החלפת מספר (זיהוי מתקשר):

1. APUS עם הפונקציה של הגנה מפני החלפת פרטי מתקשר מספקת:

1. קליטת מידע המועבר על ידי ציוד זיהוי מתקשר;
2. השוואה של המידע שהתקבל עם המידע שצריך להיות במקרה של קבלת מידע זיהוי מתקשר לא מעוות (להלן מידע התייחסות);
3. ניתוק החיבור אם המידע שהתקבל שונה ממידע הייחוס.

2. APUS מייצרת ומאחסנת במשך 6 חודשים לפחות מערך נתונים עם רשימה של מספרי טלפון שעבורם נרשמו ניסיונות החלפת פרטי זיהוי מתקשר (להלן מערך החלפת מספרים).
3. APUS מספקת את היכולת להציג את מערך החלפת המספרים במהלך כל תקופת האחסון שלו.
4. ה-APUS מספק את היכולת להעביר מערך של מספרי החלפה למערכות חישוב אוטומטיות חיצוניות מבלי להשהות את תפקוד ה-APUS.

באחריות המפעיל לנטר, להוריד, להקליט ולאחסן שיחות מזויפות. למעשה, החלפת מספרים אינה אסורה, אך המפעיל מחויב להגיב. הפרה עלולה לגרום לשלילת רישיון.

מסקנה לעצלנים: אפשר להחליף, אבל זה חסר טעם - ההחלפה נפסקת. ל יחידיםוחברות רגילות, טרם ניתנו קנסות.

גורם ל

ישנם שני תחומים שמעוניינים להגביל זיוף במספר. אלה המפעילים וסוכנויות הביון עצמם.

מפעילים גדולים מצייתים לחוק ונאלצים להתקשר בהסכמים בינלאומיים על חילופי תנועה. הם שולחים שיחות בינלאומיות בערוצים הרשמיים ומשלמים לפי חוזים אלה. לכן, כשמגיעה שיחה מחו"ל, הם מעוניינים שהשיחות יעברו באותם ערוצים וכבר ישלמו להם. אבל את השיחה אפשר לשלוח דרך האינטרנט, בלי להשתמש בערוץ שלהם ובלי לשלם להם. המפעילים מפסידים כסף על זה.

עם שירותי המודיעין זה אפילו יותר פשוט - עליהם לדעת מי התקשר, למי ובאיזה שעה. לכן, כאשר המספר משתנה, חלק מהמידע הולך לאיבוד וקשה יותר למצוא מחבלים/פושעים.

יוצא מן הכלל

מה שלא אסור מותר, ולכן במקרים מסוימים תיתכן החלפה. אנחנו מדברים על החלפה מתמדת של המספר שבבעלותך. לדוגמה, יש לך מספר קווי שבו אתה מקבל שיחות נכנסות. ואתה רוצה שאותו מספר יזוהה בעת התקשרות באמצעות טלפוניה SIP. אם אתה יכול להוכיח בעלות על המספר, מפעילים מסוימים יאפשרו לך להחליף אותו. אבל הודעות נכנסות מלקוחות עדיין לא יזוהו.

זוהי יוזמתו של המפעיל ונותרה לשיקול דעתו. למרבה הצער, לא נמליץ על מפעילים כאלה.

עתיד

מעת לעת צץ בקרב הקולגות הרעיון שתתאפשר החלפה. יש לנו דעה הפוכה - המצב רק יחמיר. מזה שנה שניה, התקשורת כותבת על איסור ישיר על החלפת מספרים לשיחות מחו"ל. האינטרסים זהים: כסף ואבטחה, פרטים נוספים על היוזמה בחומר RBC.

תרגול

תיאוריה ופרקטיקה מתפצלים לעתים קרובות. אבל אין לנו תשובה למה שקורה עם החלפה בפועל.

כל מה לעיל קשור לטלקום; אנחנו עובדים ב-IT. לכן, אנחנו נתקלים בחוק פחות לעתים קרובות, אבל אנחנו לא עושים תחליפים - המפעילים לא נותנים להם לעבור. אנחנו לא יודעים באיזו תדירות החלפה נענשת. ואנחנו בהחלט לא רוצים לברר בעצמנו, אז אנחנו מצייתים לחוק.

איך לפתור

אם לא ניתן להציג את מספר הלקוח בטלפון הנייד של המנהל, תוכל לחפש חלופות. אין לנו פתרון מוכן, אך אינטגרטורים מציעים מספר אפשרויות.

RocketCRM

באמת יש בעיה בזיהוי מספרים ואנחנו פותרים אותה. לאחרונה שלטנו ב-Websocket API ב-onlinePBX ומספר האפשרויות גדל.

1. התקשר בחזרה למנהל: הסקריפט באמצעות מספר המנהל יקשר אותך אוטומטית ללקוח האחרון. ומכיוון שהשיחה עוברת במרכזייה, השיחה תוקלט ותתבצע הכרטיס הנכון TsRM.
2. שלח SMS במהלך או אחרי השיחה למספר המנהל שענה. ה-SMS מכיל את שם הלקוח מה-CRM והמספר.
3. במקום או ביחד עם SMS, שלח את אותו המידע למייל של המנהל.
4. כמוצא אחרון, העבר מנהלים ל-FMC.

אלו האפשרויות העיקריות, אבל אנחנו לא עוצרים שם ומנסים למצוא פתרון מתאים לכל לקוח.

קונסטנטין קוזנצוב

קבלו את התוצאה

לקוחות משתמשים רק ב-amoCRM, אז אנחנו פותרים את הבעיה בפשטות. אנחנו שמים אפליקציה לנייד amoCRM לטלפון של המנהל ולכל שיחות אנו יוצרים משימות, עסקאות, אנשי קשר. לאחר השיחה, המנהל מוצא את הלקוח הנכון דרך האפליקציה ומתקשר בחזרה.

אילקין

ראש מחלקת CRM ב

האם נתקלת בזיהוי מספר טלפון בטלפון הנייד שלך? החליט? - שתף את הסיפור שלך בתגובות.

טלפוניה לעסקים עם אינטגרציה בכל CRM

הוראות

אתה יכול להעביר שיחות נכנסות לטלפון הנייד שלך לכל מקומי, בינעירוני, בינלאומי או. כך הלקוח לא יחמיץ שיחה חשובה, גם אם המספר שלו תפוס, הוא לא עונה בפרק הזמן הנקוב או הטלפון הנייד שלו כבוי. אתה יכול להגדיר את שירות "התקשר" דרך התפריט של הטלפון שלך לפי ההוראות, באתר הרשמי של החברה דרך "-עוזר" או דרך המפעיל מרכז קשר MTS בטלפון 8-800-333-0890. אתה יכול גם להשתמש בפקודות אוניברסליות: העבר את כל השיחות - **21* מספר טלפון *#; אם הטלפון תפוס - **67* מספר טלפון *#; אם הטלפון כבוי או מחוץ להישג יד - מספר טלפון **62* *#; אם אין מספר טלפון - **61* מספר טלפון *#.

לאחר הגדרת השירות, תוכל להתחבר בכל עת על ידי חיוג *111*40# בטלפון הנייד שלך, שליחת הודעת SMS עם הטקסט 2111 למספר 111, או דרך "עוזר האינטרנט" באתר האינטרנט הרשמי של MTS.

בשדה "אם", בחר בשורת "מאת" ברשימה הנפתחת, הגדר "במקביל עם" ברשימה הנפתחת הבאה, והזן את הכתובת של תיבת הדואר שבה אתה נמצא כעת בשדה הריק. בסעיף "בצע פעולה", הצב סימן ביקורת ליד שורת "העבר לכתובת", ובשדה הריק, הזן את כתובת תיבת הדואר שאליה יועברו המכתבים. אם אתה רוצה שזה יישאר בתיבת הדואר הנוכחית שלך, סמן את השדה "שמור עותק בעת העברה". לחץ על הלחצן "צור כלל".

לאחר שיצרת את הכלל, עבור אל התיקיה בתיבת הדואר שעבורה הגדרת העברה. פתח את המכתב שזה עתה קיבלת בשם "אישור עבור שירות Yandex.Mail." כדי לאשר את הכלל שנוצר להעברה, עקוב אחר הקישור הכלול במכתב.

בחלון שנפתח עם הטקסט "מישהו, אולי אתה בעצמך, כלל להעברת מכתבים מ-Yandex.Mail לכתובת שלך. כדי להפעיל את הכלל, נדרש אישור של בעל תיבת הדואר ממנה תתבצע ההעברה". לחץ על כפתור "הפעל כלל".

מקורות:

• כיצד להגדיר העברת דוא"ל

זה יכול לעזור לך אם הטלפון הנייד שלך אינו זמין מסיבה כלשהי (פרוק, מחוץ לכיסוי הרשת). פשוט הפעל את השירות וקבל שיחות מועברות בטלפון נייד או קווי אחר.

הוראות

לקוחות מפעילת הטלקום מגפון יכולים להפעיל את השירות באמצעות חיוג מספר קצרשירות מנויים 0500. עם זאת, ניתן להתקשר למספר זה רק מטלפון נייד. אם אתה צריך, השתמש במספר 5077777. אגב, יש גם את אותם המספרים. ישנה שיטת הפעלה נוספת: במקלדת הטלפון שלך, הזן את הפקודה המיוחדת של USSD ** (קוד שירות העברה)* (מספר הטלפון של המנוי) #. כדי לבטל את השירות, המפעיל מספק ## (קוד של שירות ההעברה המחובר)#. אם אתה רוצה את השירות במלואו, השתמש בבקשת USSD ##002#. אתה יכול למצוא את כל הקודים הדרושים באתר הרשמי של החברה.

כדי להגדיר שילוח, על מנויים של מפעילת Beeline לשלוח בקשה מיוחדת. ניתן לשלוח אותו, למשל, באמצעות המספר **21* מספר טלפון# (הוא משמש להגדרת העברה מלאה, אשר תקפה לא בכל מקרה ספציפי, אלא בכל מקרה). אם אתה צריך שירות שנדלק רק כשהטלפון תפוס, חייג את פקודת USSD **67* מספר טלפון #. משתמשים יכולים להשבית את השירות בכל עת באמצעות הבקשה ##67#.

לקוחות MTS יכולים להתחבר על ידי חיוג למספר מרכז התמיכה 8-800-333-0890 במקלדת הטלפון הנייד. אתה יכול גם להשתמש באחת ממערכות השירות העצמי: SMS Assistant, Mobile Assistant או Internet Assistant. אתה יכול גם לנהל את שירות העברת השיחות באמצעות בקשות USSD. כדי להפעיל העברה מוחלטת, עליך לחייג מספר טלפון **21*. בנוסף, ניתן להפעיל חלקית

העברת MTS מאפשרת לנתב את כל השיחות הנכנסות למספר אחר, אך הדבר לא ישפיע על היכולת לבצע שיחות יוצאות ו-SMS. שירות זה רלוונטי במיוחד לאנשים שנוסעים הרבה ולעתים קרובות, אך במקביל רוצים להישאר באזור הגישה. כמעט כל החברות מספקות שירותים דומים. תקשורת סלולרית, כך שניתן לקשר את מספר ההעברה של MTS למפעיל אחר. כדי להשתמש בשירות זה, יש להגדיר אותו, וזה גם לא לוקח הרבה זמן. שיחות ישולמו לפי הנבחר תוכנית תעריפים, אין חיוב נוסף על השימוש בהעברה.

סוגי שילוח ב-MTS

כיוון שמקרים בהם עשוי להידרש העברת MTS למספר אחר עשויים להיות שונים, החברה מספקת ארבעה סוגים שוניםאפשרות זו.

1. הראשון מתאים במיוחד לחברות ולקוחות ארגוניים, שכן האות מועבר למספר אחר מיד לאחר קבלת אות תפוס.
2. לאחר מכן, העברת שיחות MTS מתרחשת אם המספר זמן מסוייםלא עונה. תקופת השיחה נקבעת על ידי המנוי עצמו.
3. המכשיר של המנוי מחוץ לכיסוי הרשת או כבוי. במקרה זה, כל השיחות הנכנסות יופנו למספר אחר.
4. העברה ללא תנאי מעביר את כל השיחות הנכנסות למספר שצוין.

חשוב מאוד שפונקציה זו תאפשר לך להפנות שיחות לכל מספר, בין אם זה קווי או שייך למספר אחר מפעיל סלולרי. בעיות מסוימות עשויות להתעורר עם שיחות ממספרים שמתחילים ב-8800.

חיבור והגדרת שילוח ל-MTS

פונקציה זו פופולרית מאוד, מכיוון שהפניה מחדש ל- MTS היא די פשוטה. כמו רוב התכונות והאפשרויות שמספקת חברה זו, חיבור ותצורה אינם דורשים מיומנויות מיוחדות או הכשרה.

הדרך הקלה ביותר היא חשבון אישי באתר האינטרנט של המפעיל. יש מפורטים הוראות שלב אחר שלבשיעזור למנוי. אפשרי גם ב חשבון אישיוהעברת SMS ל-MTS. בנוסף, מציעה החברה שימוש באפליקציית My MTS המציעה גם פונקציות להגדרה וחיבור של חבילות שירות ואפשרויות שונות, לרבות העברת שיחות MTS.

ישנן גם בקשות רשת מיוחדות שיאפשרו לך לנתב שיחות למספר מוגדר.

כדי להתקין העברה ללא תנאי במספר של מנוי, שבו כל השיחות הנכנסות יופנו למספר אחר מספר טלפון, עליך לחייג מהמכשיר *21*מספר מנוי שאליו יופנו השיחות#. כדי לבדוק את פעילות השירות, עליך לחייג בקשה מהטלפון שלך *#21# , ולאחר מכן תישלח הודעה עם מידע למספר. אם כבר אין צורך בשירות, אין להתקשר למפעיל, שכן ניתן גם לבטל את ההעברה ל-MTS באמצעות קוד מיוחד - ##21#.

אם נדרש העברת שיחות כאשר המנוי אינו עונה, עליך לחייג *61*מספר מנוי#. לבדיקת פעילות השירות והשבתה בהתאם, נעשה שימוש בבקשות *#61# ו ##61# . כדי להגדיר את המרווח שבו השירות יופעל, עליך לציין בקוד הבקשה זמן דרוש - *61*מספר מנוי*מרווח#. O יכול לנוע בין 5 ל-30 שניות, אך חייב להיות כפולה של חמש.

אם הטלפון שלך כבוי או במצב לא מקוון

כיצד לאפשר העברה ל-MTS אם הטלפון כבוי או שאין רשת? ישנן שאילתות לנייד:

• אפשר - *62*מספר#;
• השבת - ##62#;
• בדוק פעילות - *#62#.

אם הטלפון תפוס

אם המנוי תפוס, הפנייה מחדש מ-MTS ל-Megafon או לכל מפעיל אחר מתבצע באמצעות בקשות:

• חיבור - *67*מספר#;
• כיבוי - ##67#;
• בדיקת מצב השירות - *#67#.

חשוב לקחת בחשבון שכל המספרים שצוינו להעברה חייבים להיות כתובים בפורמט בינלאומי, כלומר החל מ-+7. אם מתבצעת העברה למספר עיר, יש צורך לציין זאת גם בפורמט בינלאומי ולהקפיד לציין את קוד העיר.

דרכים אחרות להגדרת העברה עבור MTS

העברה מ-MTS ל-Beeline, Megafon, מפעיל אחר או מספר טלפון קווי יכול להתבצע בדרכים אחרות.

כדי לקבל אותו בטלפון שלך הוראות מפורטותכדי להתחבר ולהשתמש בשירות "הפניית שיחות למספר אחר", אתה יכול לשלוח פקודת USSD *111*40# . אתה יכול גם לשלוח SMS עם הטקסט 1111 למספר קצר 2111 וגם לקבל הגדרות במכשיר הנייד שלך.

אתה גם תמיד יכול לפנות למפעיל או לפנות למרכז השירות של MTS, שם מומחה יספר לך בפירוט על החיבור ותנאי השימוש בשירות. עם זאת, העלות של חיבור פונקציה זו תהיה 30 רובל אם המנוי משתמש במרכז קשר לשם כך.

גם מפעילים אחרים מספקים שירותים דומים. כדי לברר כיצד פועל ניתוב מחדש מ-Tele2 ל-MTS או ממפעיל אחר, עליך לקרוא את ההוראות באתר האינטרנט שלהם.