הוראות שימושיותכיצד לכתוב תוכנית עסקית. לקחת הערה!

גם אם שאלתם לראשונה את השאלה, איך לכתוב תוכנית עסקית, אז אתה מבין שאי אפשר להשיג מסמך גמור תוך 10-15 דקות. עם זאת, כל הזמן שהושקע ישולם במלואו.

תכנית מנוסחת היטב תסייע בהתווה שלבי הפתיחה, תכנית פיתוח פרויקט, הערכת סיכונים בפעילות וסיוע ממשקיעים.

להיות מסוגל לבטא מה אתה רוצה ואיך אתה מתכנן להשיג את זה אומר לעשות חצי עבודה.

לא פעם קורה שיזם מתחיל, המתמודד עם סיכונים שלא רשם מראש על הנייר, מאבד מוטיבציה ומוותר על פיתוח העסק שלו. לכן, עליך לבצע בדיקת נאותות ולכתוב תוכנית עסקית מוסמכת.

כיצד ליצור קטע "סיכום" בתוכנית עסקית

חלק זה של המסמך הוא הקצר ביותר; 5-7 משפטים מספיקים.

אבל אי אפשר לזלזל בערכו. זה נכון במיוחד למי שצריך לערוך תוכנית עסקית כדי לקבל סיוע כספי ממשקיעים או בנק!

הסיכום צריך להצביע בתמציתיות על מהות הפרויקט. תלוי עד כמה הקטע הזה של התוכנית העסקית מעניין ומרווח, משקיעים פוטנציאליים ילמדו בהתלהבות הכל מכסה לכריכה, או יסגרו מיד וישימו את המסמך בצד.

לאחר שתאר את המטרות שלך, תוכל לעבור לציון מידע מעשי, נתונים ותחזיות פעילות.

אנו עורכים תוכנית עסקית: פעילות החברה

כדי לערוך חלק זה של התוכנית העסקית, עליך להתעכב ביתר פירוט על הפעילות של החברה העתידית שלך. יתר על כך אנחנו מדברים עללא רק על השם, הפרטים, המיקום ומאפיינים אחרים.

• אילו יעדים אתה מציב?
• איך כדאי להשיג אותם?
• אם יש כמה מייסדים, ציינו את חלוקת התפקידים.
• מה יהיה היתרון התחרותי שלך?
• אילו סיכויים להתפתחות העסק אתה רואה?

הקפידו לבצע ניתוח של קהל היעד שלכם. צריך להציג אותו בצורה ספציפית ככל האפשר על מנת שניתן יהיה לקבוע את דרכי ה"פיתוי".

פריט נפרד בתוכנית העסקית צריך לכלול תיאור של המוצר או השירותים שמספקת החברה. זה כולל כל מידע: מפרמטרים טכניים ועד צבע ועיצוב האריזה.

כיצד לנתח נישת שוק בעת כתיבת תוכנית עסקית

ניתוח של מצב העניינים הנוכחי בשוק יסייע לכם ולמשקיעים פוטנציאליים לזהות נכונה נישה אפשרית, סיכונים עסקיים פוטנציאליים, תזרים לקוחות ופרמטרים חשובים נוספים.

בהחלט יש להימנע מהביטויים "אין מתחרים" ו"יחיד מסוגו" בעת עריכת תוכנית עסקית. גם אם בזמן הפתיחה יש לך מונופול בשוק.

במקרה שבו לשירותים או למוצרים המוצעים באמת יש סיכויים גדולים להתפתחות, מחר אולי יהיו מי שירצו גם להרוויח על זה כסף. יש לקחת זאת בחשבון ולהיות מסוגל לחזות.

אם כבר יש מתחרים, המצב נעשה פשוט יותר. אתה רק צריך לציין אותם ולתאר את הפעילות באמצעות הפרמטרים הבאים:

• כמות ושמות.
• הנתח שכל אחד מחזיק בשוק.
  אם יש יותר מדי מתחרים (כפי שקורה לעתים קרובות ב סחר קמעונאי), תאר את העיקריים שבהם.
• באופן עצמאי וישר לקבוע את החוזקות שלהם ו צדדים חלשים.
  בהתבסס על נתונים אלה, עליך ליצור יתרונות תחרותייםעבור הסעיף הקודם.
• תאר את שיטות הפרסום בהן נעשה שימוש ואת יעילותן בפעילויות מסוג זה.

במהלך העבודה הזו צריך גם להפריד בין החזקים גורמים התנהגותייםחברות אלו (תמחור, משיכת לקוחות, שירותים מיוחדים) ולהשתמש בהן כדי לפתח את העסק שלך.

כיצד ליצור מדור "ייצור" לתוכנית עסקית

תכנון ללא פעולה הוא חלום. פעולה ללא תכנון היא סיוט.
פתגם יפני

לא פחות חשוב הוא הקטע בתכנית המתאר את הייצור.

בתוכנית העסקית יש לציין כיצד, ממה ועל איזה ציוד ייוצרו מוצרים או יבוצעו שירותים. איזה ציוד אתה צריך כדי להשיג את המטרה שלך, ומה אתה צריך לרכוש? גם הטכנולוגיה חשובה, במיוחד אם אתם מתכננים להציג חידושים שאף אחד אחר עדיין לא הציג.

אבל מה אם אתה לא מתכנן לייצר מוצרים, אבל תזמין אותם מספקים?

במקרה זה, עליך לציין ממי תקנה את המוצר המוגמר. כל הפרטים חשובים: שמות ארגונים, תנאי משלוח, אישור מהימנות.

המשימה העיקרית של סעיף זה של התוכנית העסקית היא לשכנע את המשקיעים שהפעילות לא "תפסיק" יום לאחר ההתחלה בשל המחסור הבנאלי בחומרים הדרושים.

עריכת החלק הפיננסי של תוכנית עסקית

לא משנה כמה חשובים כל הפרקים הקודמים של התכנית, אי אפשר לערוך תכנית עסקית ללא חישובים פיננסיים וצריך להקדיש להם תשומת לב מיוחדת.

אתה יכול בקלות לנתח את ההוצאות שלך בעצמך. הם מחולקים לשתי קטגוריות: עלויות פתיחה ועלויות פיתוח חודשיות.

מה זה כולל?

עלויות הקמה

1. עלות ציוד.
   כדי לתאר את הציוד, כדאי ליצור סעיף נפרד בתוכנית העסקית. אתה צריך להכין רשימה של ציוד, לציין מאפיינים טכניים וספק.
2. רכישת חומרי גלם וחומרים מתכלים.
   כמו בציוד, אתה צריך לא רק לרשום את הפריטים והעלויות שלהם, אלא גם היכן תזמין אותם. על הספק להיות אמין ובנוסף להציע את המחירים הטובים ביותר.
3. ניירת.
   זה כולל את העלויות של רישום מצב החירום שלך, רכישת חותם וקבלת אישורים מהרשויות הרלוונטיות.
4. תיקון ותפאורה.
   אם החדר דורש שיפוץ (ולרוב כן), צריך לציין מי יעשה זאת ולמה. כמו כן, ציינו בתכנית העסקית מי יספק את חומרי הבניין.
5. רכישת מקום (רק אם אינו מושכר).

הוצאות חודשיות

1. משכורות הצוות.
   בחלק נפרד של התוכנית העסקית כדאי להכין רשימה של תפקידים שישתתפו בפעילות החברה. עבור כל אחד, עליך לרשום את תחומי האחריות שלך, בהתאם לקוד העבודה. כמו כן, השכר מצוין. סיכום עלויות התשלום הרגילות שכרהוכנס לעמודה המתאימה של הוצאות חודשיות. אם אתם מתכננים להגדיל את השכר שלכם בעתיד, וכן לערוך השתלמויות והשתלמויות, עליכם לכתוב גם על כך.
2. השכרת מקום.
   רוב הרעיונות לארגון עסק דורשים בדיוק פתרון כזה, אם בעתיד תרצו להפוך לבעלים המלאים של המקום, חפשו אופציה עם אפשרות לרכישה לאחר מכן. כל עוד הבניין מושכר, אתה לא מסתכן בכלום. אם העסק נכשל, אתה פשוט מפר את החוזה. אבל אם הוא נרכש, אם הוא ייכשל, תצטרך לסבול הפסדים כספיים משמעותיים.
3. מילוי חומרים.
   ציינו בתוכנית העסקית שלכם מה, באילו נפחים וממי אתם צריכים לקנות. רשימת החומרים המתכלים עשויה לכלול מזון, כלי כתיבה, כימיקלים ביתיים ומוצרים קטנים אחרים קשורים.
4. שירותים ציבוריים.
   לעתים קרובות יותר שירותים ציבורייםמשולמים בנפרד מדמי השכירות עבור המקום. לכן יש להזין גם נתונים על הסכומים לטבלת ההוצאות של התוכנית העסקית.
5. ניכויי מס.
   כדי לנתח את ההכנסה הפוטנציאלית מפעילות, צריך ללמוד את נתוני המכירות של מתחרים קרובים, זה קצת יותר קל למי שכבר יש לו עסק קיים שדורש השקעה נוספת. אז זה מספיק כדי לקחת את האינדיקטורים הנוכחיים ולחשב את הצמיחה הפוטנציאלית שלהם. מי שעדיין לא נכנס לשוק יכול לבצע חישובים על סמך נתונים על העלות העתידית של התפקידים או השירותים הפופולריים ביותר.

בהתבסס על הנתונים הללו, קל כמו להפגיז אגסים לחשב את כמות הרווח העתידי ואת הזמן שבו הפעילות תגיע לנקודת האיזון הנקראת.

נ.ב. משקיעים פוטנציאליים ונציגי בנקים המנפיקים הלוואות מסחריות שמים לב במיוחד לנתונים אלו בתוכנית העסקית.

יש לרכז את כל הנתונים לעיל בצורה של טבלאות ולהציב באפליקציה נפרדת. זה מקל על לימוד האינדיקטורים.

אבל מידע על צמיחה ברווח או על התפתחות רמות המכירות צריך להיות מוצג בצורה של גרף. אל תגזימו, כי עקומה שפתאום עוברת משלילי לרווח בשמיים צפויה יותר לעורר חשד מאשר עונג ואישור.

אנו עורכים ניתוח סיכונים בתוכנית העסקית

אף אחד לא ישקיע כסף בפרויקט שעלול להיכשל מיד לאחר ההתחלה בגלל חוסר ניתוח של סיכונים פוטנציאליים. לכן, גם נתונים אלו צריכים להיכלל בתוכנית העסקית.

מה עשוי להיכלל בקטגוריה זו?

• ירידה בביקוש הצרכנים למוצרים או לשירותים שלך.
• יותר מדי רמה נמוכהמכירות
• שינויים במצב הכלכלי של המדינה ("קפיצות" בשערי החליפין, שינויים במחירים).
• מצבי חירום (שריפה, פגיעה בעבודה, אסונות טבע).

כל הסיכונים הללו ואחרים פוטנציאליים צריכים להיות יותר מסתם ברשימה. אתה צריך לגבש תוכנית עסקית לפתרון אותם עבור החברה אם אתה פתאום מוצא את עצמך במצב כזה. ניתוח כזה יעזור מצב חירוםלהציל עסקים ולעשות את הדבר הנכון. בנוסף, זה משרה ביטחון בפעילויות שלך ובעצמך.

שבו מוצגות המלצות מעשיות וחיים

על ידי ניסוח נכוןתכנית עסקית!

מה לא לכתוב כשעורכים תוכנית עסקית

איך כותבים תוכנית עסקית, שיקבע את וקטור הפיתוח העסקי ויפנה למשקיעים? אתה לא צריך רק לעקוב אחר ההמלצות לעיל. חשוב להימנע מפריטים מסוימים.

מאמר שימושי? אל תפספסו חדשים!
הכנס את המייל שלך וקבל מאמרים חדשים במייל

שלום, קוראים יקרים של המגזין המקוון על כסף "RichPro.ru"! מאמר זה ידבר על איך לכתוב תוכנית עסקית. פרסום זה הוא הנחיה ישירה לפעולה, שתאפשר לך להפוך רעיון עסקי גס לרעיון בטוח. תוכנית צעד אחר צעדליישם משימה ברורה.

נשקול:

• מהי תוכנית עסקית ולמה היא נחוצה?
• איך לכתוב תוכנית עסקית בצורה נכונה;
• איך לבנות את זה ולכתוב את זה בעצמך;
• תוכניות עסקיות מוכנות לעסקים קטנים - דוגמאות ודוגמאות עם חישובים.

לסיום הנושא, נראה את הטעויות העיקריות של יזמים מתחילים. יהיו הרבה טיעונים בעד יצירה איכותו מִתחַשֵׁבתוכנית עסקית שתביא את הרעיון שלך לפועל ו הַצלָחָהדברים בעתיד.

כמו כן, מאמר זה יספק דוגמאות לעבודות מוגמרות שאתה יכול פשוט להשתמש בהן או לקחת כבסיס לפיתוח הפרויקט שלך. דוגמאות מוכנותתוכניות עסקיות שהוגשו יכולות להיות הורדה בחינם.

בנוסף, נענה על השאלות הנפוצות ביותר ונבהיר מדוע לא כולם כותבים תוכנית עסקית, אם זה כל כך נחוץ.

אז בואו נתחיל לפי הסדר!

מבנה התוכנית העסקית ותוכן חלקיה העיקריים - מדריך צעד אחר צעדעל האוסף שלו

7. מסקנה + סרטון על הנושא 🎥

לכל יזם שרוצה לפתח את עצמו ולפתח את העסק שלו, תוכנית עסקית חשובה מאוד. הוא מבצע הרבה פונקציות חשובות שאף אדם אחר לא יכול לעשות אחרת.

בעזרתו תוכלו להבטיח תמיכה פיננסית ולפתוח ולפתח את העסק שלכם הרבה יותר מוקדם ממה שתוכלו לגייס סכום משמעותי עבור העסק.

משקיעים מגיבים בעיקר בחיוב לתוכנית עסקית טובה, מתחשבת וללא טעויות, מכיוון שהם רואים בה דרך להרוויח כסף קל עם כל הצרות שהומצאו ומתוארות.

בנוסף, עוד לפני פתיחת הממסד רואים מה מחכה לכם. אילו סיכונים אפשריים, אילו אלגוריתמי פתרון יהיו רלוונטיים במצב נתון.זה לא רק מידע חיובי למשקיע, אלא גם תוכנית הכרחית אם אתה מסתבך בעצמך. בסופו של דבר, אם חישוב הסיכון יתברר כמרתיע מדי, אתה יכול לחזור עליו מעט, לשנות את הרעיון הכללי כדי להפחית אותם.

יצירת תוכנית עסקית טובה הוא פתרון מצוין לחיפוש אחר השקעה ולפיתוח אלגוריתמי פעולה משלך, אפילו בצורה הטובה ביותר מצבים קשים, שיש די והותר בעסקים.

לכן, בנוסף למאמצים שלנו כדאי להשתמש ב"מוח של אנשים אחרים". תוכנית עסקית כוללת הרבה סעיפים וחישובים, מחקר וידע, רק עם תפעול מוצלח, שיכול להגיע להצלחה.

האפשרות האידיאלית תהיה ללמוד את כל ההיבטים בעצמך. לשם כך, לא מספיק לשבת ולקרוא את הספרות הרלוונטית. כדאי לשנות את המעגל החברתי, לפנות לקורסים והדרכות, למצוא מומחים להתייעצות בנושאים מסוימים. זו הדרך היחידה באמת להבין את זה במצב ולהפיג את כל הספקות והתפיסות השגויות שלך.

תוכנית עסקית שווה כתיבה מסיבות רבות, אבל בית- זהו אלגוריתם ברור של פעולות שבאמצעותו אתה יכול להגיע במהירות נקודה א'(המצב הנוכחי שלך, מלא תקוות ופחדים) לנקודה ב'(בו כבר תהיו הבעלים של עסק מצליח משלכם שמייצר הכנסה יציבה וקבועה). זהו הצעד הראשון לקראת הגשמת החלומות שלך ומעמד בטוח של מעמד הביניים.

אם יש לך שאלות כלשהן, ייתכן שתמצא תשובות להן בסרטון: "כיצד לערוך תוכנית עסקית (לעצמך ולמשקיעים)".

זה הכל בשבילנו. אנו מאחלים לכולם בהצלחה בעסקיהם! אנו גם נהיה אסירי תודה על ההערות שלך על מאמר זה, לשתף את הדעות שלך, לשאול שאלות על נושא הפרסום.

אם אתה הולך לעשות עסקים ברצינות, אתה לא יכול להסתדר בלי תוכנית עסקית. הרעיון המוצלח ביותר חייב להיות נתמך בתוכנית פעולה מתוכננת היטב. הכללים לעריכת תוכנית עסקית לעסק קטן יעזרו לכם להבין את רצף הפעולות.

יש מעט מן המשותף בין חלומות לבעלות על עסק משלך לבין עסק אמיתי - בפנטזיות אנו מדמיינים בבירור רק את התוצאה, בעסקים זה דורש תכנון. אפילו הרעיון העסקי המוצלח ביותר הוא חסר ערך ללא תוכנית פעולה מתוכננת היטב. נבחן את הכללים לעריכת תוכנית עסקית לעסק קטן, ואנו מקווים שהמידע יהיה שימושי ליזמים שואפים.

כשאנחנו יוצאים לטיול אנחנו מתווים מסלול כדי לא לשוטט באקראי, פתיחת עסק חדש דורשת גישה דומה.

מהי תוכנית עסקית

תוכנית עסקית היא מדריך לפעולה המתאר את הרעיון, התהליך, מנגנוני היישום והיעדים.

הגדרת מטרה ספציפית בשרשרת זו היא קריטית, שכן נקודה זו היא המאפשרת לך לנסח בצורה ברורה:

• מה המיקום הנוכחי שלך, כלומר איפה נקודת ההתחלה להתחיל.
• מה אתה צריך לקבל כתוצאה מכך?
• אילו צעדים יש לנקוט כדי לקדם ולפתח את העסק.

מטרת התוכנית העסקית

עריכת תוכנית עסקית שימושית בתחילת כל עסק, אך בשני מקרים נדרשת תוכנית:

לספק למשקיעים ולנושים, וכן לקבל תמיכה כספית מהמדינה.

מטרת עריכת תוכנית עסקית היא לאשר את כדאיות הרעיון ואת יעילות השימוש בכסף. המידע המוצג בתכנית צריך להיות מפורט, להיראות אמין והגיוני. למען הבהירות, כדאי ללוות את ההגנה על התוכנית העסקית במצגת של שקופיות.

תוכנית עסקית אמיתית "לעצמך"

גרסת עבודה של תוכנית עסקית ל"שימוש פנימי". תמיד יש הבדל בין התוכניות "הקדמיות" ל"עובדות".

תחזית פיתוח וסיכויים

שקול מספר אפשרויות פיתוח עסקי. נסו להעריך באופן אובייקטיבי את הסיכויים על סמך ההכנסות וההוצאות הצפויות. שימו את עצמכם בנעליו של משקיע וחשבו האם תסכימו להשקיע כסף בחברה המתוארת.

במאמר זה נבחן בפירוט מהי תוכנית עסקית, מדוע היא נחוצה וכיצד לערוך אותה בצורה נכונה.

שלום רב, קוראים יקרים! אלכסנדר ברז'נוב בקשר. היום נדבר על עסקים, או ליתר דיוק על תכנון עסקי.

כידוע, כל עסק או פרויקט מתחילים בו. אבל כשלעצמו אין לזה ערך רב, שכן רוב האנשים מעלים עשרות רעיונות מדי יום.

יזמים מפורסמים רבים ואנשים מצטיינים בתחום החינוך לניהול, מנהיגות ותכנון מדברים על כך. זהו סטיבן קובי, ג'ון מקסוול, ולדימיר דובגן, אלכס ינובסקי, טוני רובינס ואחרים.

בטח היו לך מצבים שבהם רעיון נולד, אבל לא היה לך מספיק אנרגיה וזמן להגשים אותו, והכי חשוב, לא ידעת מאיפה להתחיל.

מאמר זה יהיה שימושי הן למתחילים והן ליזמים קיימים, כי כידוע, לכל חברה או פרויקט משגשגים תמיד יש תוכנית להשיג את מטרותיו.

כשאני עצמי עברתי הכשרה בתחום תכנון עסקי, זכרתי היטב את דבריו של אחד המאמנים:

חלום שונה ממטרה בכך שאין לו תוכנית ברורה להגשמתו!

במילים אחרות, אם אין לך תוכנית טובה להשגת המטרה שלך, לא סביר שהיא תהפוך ליותר מסתם חלום עבורך, גם לאחר שנים רבות.

במאמר זה אעסוק בנושאים הקשורים לתכנון עסקי, שכן עצמייש לי ניסיון בכתיבת תוכניות עסקיות לפרויקטים יזמיים משלי. וכדי להעביר את המידע בשפה נגישה, לפני כתיבת המאמר, שוחחתי עם שניים מחבריי שכותבים במקצועיות תוכניות עסקיות ליזמים לפי הזמנה על מנת למשוך הון של צד שלישי לעסקים של לקוחותיהם. החבר'ה עוזרים ליזמים בהשגת הלוואות, מענקים וסבסוד על ידי כתיבת תוכניות עסקיות מקצועיות.

קוראים יקרים, אני מפנה את תשומת לבכם לעובדה שבמאמרים אלו נשקול מודל פשוט לכתיבת תוכנית עסקית לפתיחת עסק קטן. ואם עומדת בפניכם המשימה של כתיבת תוכנית עסקית עבור חברה גדולה, אז אני ממליץ לך להשתמש בשירותיהם של אנשי מקצוע המתמחים בכך.

אני לא אבזבז יותר מזמנכם היקר, בואו נתחיל...

1. מהי תוכנית עסקית

לכל מונח יש הגדרות רבות. כאן אתן את שלי, הוא די קצר ומשקף את המשמעות העיקרית של המושג "תוכנית עסקית".

תכנית עסקית– זהו מסמך או, במילים אחרות, מדריך המתאר רעיון של פרויקט, תהליכים עסקיים ומנגנונים ליישומם על מנת להשיג את המטרות שקבע כותב המסמך (תוכנית עסקית).

באופן כללי, לתכנון עסקי, כמו לכל תהליך, חייב להיות מטרה, במקרה זה הצלחת הפרויקט שלך תהיה תלויה ב-3 גורמים מרכזיים:

1. מודעות לרמה שלך הרגע הזהזמן (נקודה "A");
2. מושג ברור של המטרה הסופית לאן אתה (והחברה שלך) מתכננים להגיע (נקודה "ב");
3. הבנה ברורה של רצף השלבים להגיע מנקודה "A" לנקודה "B".

2. למה צריך תוכנית עסקית?

מהתרגול שלי אגיד שיש צורך בתוכנית עסקית גלובלית ב-2 מקרים, ובכל מקרה הכתיבה שלה שונה בצורה מסוימת.

אלו המקרים:

1. תוכנית עסקית למשקיעים(מלווים, נותני מענקים, גופים המעניקים תמיכה ממשלתית בצורה של סובסידיות וכו')

כאן המטרה העיקרית של התוכנית העסקית היא להוכיח את כדאיות הפרויקט ו שימוש יעילכְּסָפִים. וזה לא משנה אם אתה מחזיר אותם, אם זו הלוואה או לא, אם זה סובסידיה או מענק.

במצב בו אתם חושבים כיצד לכתוב תוכנית עסקית למשקיעים, עליכם להדגיש את ההיגיון של הפעולות שאתם מתכננים לבצע, אולי אפילו לבלף על נקודות מסוימות שיעזרו לכם להשיג מימון. כשכותבים תוכנית עסקית אפשר לייפות משהו, אבל העיקר לא להיסחף.

במילה אחת, שלך תוכנית מוכנהצריך להיות נקי, מסודר, הגיוני. הכל צריך להיות מתואר בו יפה, צריך לתת הסברים לעובדות שציינת וכו'.

זה יהיה רעיון טוב להכין מצגת מחשב טובה ולדבר בפומבי עם משקיעים.

לכן, כששואלים אותי איך כותבים תוכנית עסקית, אני שואל את השאלה בתגובה: "למי נכתבת תוכנית עסקית? לעצמך או למשקיעים?

2. תוכנית עסקית לעצמך(על פי תוכנית זו, למעשה תפעל ליישום מוצלח של הפרויקט שלך)

תן לי להסביר עם דוגמה. אם, בעת כתיבת תוכנית עסקית למשיכת מימון, אתה כותב שאתה צריך 300,000 רובל כדי לקנות 10 מחשבים, אז בצורה של טבלה אתה כותב אומדן מפורט:

כלומר, אתה באמת צריך 10 מחשבים כדי להפעיל את הפרויקט. ככה כותבים את זה. אבל!

אם אתה מכין לעצמך תוכנית עסקית, סביר להניח שאפילו ההערכה הקטנה הזו למחשבים תיראה אחרת עבורך. אתה תשאל למה?

דוגמא

אתה יודע שאתה ובן זוגך, שאיתו אתה מתכנן לפתוח עסק, יש ביניכם כבר 3 מחשבים, ותוכלו למצוא 3 נוספים במקום העבודה של אביך, בבית באכסדרה ואצל סבתא שלך. מוסך על ידי שדרוגם מעט.

זה מאוד פיגורטיבי, אבל אני חושב שאתה מבין את המשמעות. כל זה קשור למשאבים זמינים, אך כמשקיע תבקש כספים לרכישת ציוד משרדי חדש, מכיוון שתצטרך לתעד עבורו חשבון.

אותו דבר, אם אתה הולך לפתוח עסק בתחום הובלת מטענים, אז בתוכנית העסקית למשקיע אתה כותב שאתה צריך 5,000,000 רובל כדי לקנות 5 משאיות. אז יהיה קל יותר למשקיע לנווט את נאותות השימוש בכספים שלו.

גם אם יש לכם כבר 1 או 2 משאיות דומות, תוכלו פשוט להוסיף אותן לצי החדש כשתקבלו מימון וכולם ישמחו.

כי לעתים קרובות יש מצב שבמשא ומתן עם משקיע, אתה אומר שלתפעול מוצלח של הפרויקט שלך אתה צריך 5 משאיות, אבל באופן עקרוני יש לך 2... ואז אתה מתחיל להטעות את המשקיע בכך שאתה אומר שאחת מכלי הרכב הללו נרכשו בחצי עם חברך, והשני שייך לאשתך וייתכן שהיא לא תיתן לך אותו לפרויקט חדש, וכן הלאה.

סיכום

כתוב תוכנית עסקית למשקיעים ככל האפשר מפורט ויפה.

כשאתה כותב לעצמך תוכנית עסקית, התמקד במשאבים שברשותך וכתוב תוכנית שקרובה ככל האפשר לשלך. מציאות.

בואו נעבור לטכנולוגיה של כתיבת תוכנית עסקית...

3. איך כותבים נכון תוכנית עסקית

עריכת תוכנית עסקית מתחילה בניתוח ראשוני של המצב הנוכחי.

לפני שתעבור לניסוח, תיאור ומילוי של סעיפים, עליך לאסוף יחד את כל המידע שברשותך, ואם הוא חסר, אז להשלים את הפערים הללו באמצעות מקורות צד שלישי או פנייה למומחים.

אחת הטכנולוגיות המוכרות לניתוח מקדים לפני התכנון העסקי הקרוב היא מה שנקרא ניתוח SWOT.

זה די קל להבנה ומבנה בבירור את כל המידע שיש לך.

4. מהו ניתוח SWOT וכיצד משתמשים בו בתכנון עסקי?

SWOT- זה קיצור וזה מייצג את זה:

• סעוצמות- חוזק;
• Wחולשה- צדדים חלשים;
• Oהזדמנויות- אפשרויות;
• טאיומים– איומים.

יש צורך בניתוח SWOT על מנת להעריך פנימי ו גורמים חיצונייםהחברה, משרטטת תמונה אובייקטיבית לתכנון העסקי הקרוב.

לדוגמה, במקרה שלך אלו יכולים להיות האינדיקטורים הבאים:

חוזק:

• עלויות ייצור נמוכות;
• מקצועיות גבוהה של צוות הפרויקט;
• למוצר (השירות) של החברה יש מרכיב חדשני;
• אריזת מוצר אטרקטיבית או רמה גבוההמתן שירותים לחברה.

צדדים חלשים:

• חוסר בחצרים קמעונאיים משלו;
• מודעות נמוכה למותג בקרב קונים פוטנציאליים.

הזדמנויות ואיומים מייצגים את המאפיינים סביבה חיצונית, שהחברה אינה יכולה להשפיע באופן ישיר, ולכן, הם יכולים להשפיע על תוצאות עבודתה בעתיד.

גורמים כאלה עשויים להיות:

• מצב כלכלי ופוליטי במדינה או באזור;
• סביבה חברתית-תרבותית (מאפיינים של מנטליות צרכנית);
• רמת הפיתוח הטכנולוגי בתחום העסקי;
• מצב דמוגרפי.

על פי ניתוח התנאים הנוכחיים, ניתן לזהות הזדמנויות פוטנציאליות לפרויקט עתידי.

אפשרויות:

• הכנסת חומרים וטכנולוגיות חדשות לייצור מוצר החברה;
• השגת מימון נוסף לפרויקט;
• התאמת עיצוב המוצר לתרבות ו מאפייני גילאזור.

איומים:

• מכס גבוה על חומרי גלם לייצור סחורות;
• תחרות חזקה בפלח שוק זה.

לאחר השלמת ניתוח ה-SWOT, ניתן לעבור לתיאור סעיפי התוכנית העסקית. להלן אתאר כל אחד מהם, אסביר את נקודת המבט שלי, ובחלק השלישי של הוראה זו אתן דוגמאות בצורה תמציתית של מילוי כל סעיף. זה יעזור לך לראות בבירור את הטכנולוגיה לכתיבת תוכנית עסקית.

וכדי שהדוגמאות שלי לא יהיו משפטים כלליים כמו "עדיף להיות בריא ועשיר מאשר עני וחולה", ארחיב על השאלה "איך כותבים תוכנית עסקית" באמצעות הדוגמה של פתיחה אנטי בית קפהאו בדרך אחרת זמן-קפה * .

אנטי קפה(או זמן-קפה) הוא פורמט חדש של מוסדות תרבות ובידור שהופיע לראשונה במוסקבה ב-2010.

המהות שלהם נעוצה בעובדה שהמבקרים לא מזמינים אוכל ושתייה תמורת כסף, כמו בבית קפה רגיל, אלא משלמים לפי דקה עבור הזמן שבו הם נמצאים במוסד. עבור התשלום הזה הם מקבלים את ההזדמנות לשחק משחקי לוח(למשל, מאוד משחק פופולרי" "), שחק משחקי וידאו בקונסולת המשחקים X-BOX, ארגן אירועים משלך: ימי הולדת, אירועי חברה, מסיבות, וגם השתמש ב-WI-FI חינם באינטרנט.

כאן המבקרים יכולים להשתתף גם באירועי בידור וחינוך: ערבי מוזיקה ותיאטרון, הדרכות, מועדונים שפות זרות, לקחת קורסי הכשרה בנגינה בכלי נגינה וכן הלאה.

אגב, אני אישית, כאדם מוביל תמונה בריאהבחיים, אני שמח ששתיית אלכוהול ועישון אסורים במפעלים האלה.

5. אילו סעיפים צריכים להיות בתוכנית עסקית

כדי להבין את המבנה של תוכנית עסקית, צריך להחליט על סעיפיה. אני אציע לך את הגרסה שלי, שהיא קלאסית עבור רוב התוכניות העסקיות.

סעיפי תוכנית עסקית:

1. חלק מבוא (תקציר);
2. תיאור של סחורות ושירותים;
3. ניתוח שוק ואסטרטגיה שיווקית;
4. תוכנית ייצור;
5. תוכנית ארגונית;
6. תוכנית פיננסית (תקציב);
7. התוצאות והסיכויים הצפויים (חלק אחרון).

כשאתה מתחיל לפתח תוכנית עסקית, אני ממליץ לך לערוך סיעור מוחות קטן, לתאר את הרעיון שלך על 1-2 גיליונות A4. זה הכרחי כדי להבין את התמונה הגדולה ורק אז לעבור תיאור מפורטהסעיפים לעיל.

נקודה חשובה!

לפני מילוי הסעיפים בפירוט, אסוף מידע רב ככל האפשר על נושא הפרויקט שלך (עסק).

זה יכול להיות:

• ניתוח תעשייה עם אינדיקטורים כמותיים;
• דרכים לקדם את המוצרים או השירותים שלך;
• מתחרים נוכחיים בשוק;
• סכום ניכויי המס עבור החברה שלך;
• טכנולוגיות המשמשות בתעשייה של העסק העתידי שלך.

כל זה יעזור לכם לכתוב תוכנית עסקית בעצמכם בצורה יעילה ככל האפשר ולא לחפש חומר למקטעים שלה לאורך הדרך. כך תחסכו כמות משמעותית של זמן ותקבלו תוצאות טובות.

בחלק השני, נבחן ביתר פירוט כיצד למלא את חלקי התוכנית העסקית.

אנשים רבים מעלים רעיונות עסקיים - השאלה היא מה שווים הרעיונות הללו. לכן, אם אתם עומדים ליישם רעיון בעסק, כדאי ליצור תכנית עסקית בה תוכלו לפרט את הקונספט שלכם ולהוכיח את יעילותו, הן ארגונית והן כלכלית.

תוכנית עסקית היא מסמך ב קווי מתאר כללייםמתאר את העסק שלך. בו אתם מדברים על מה בדיוק תעשו, מבנה העסק, מצב השוק, איך אתם מתכננים למכור את המוצר או השירות שלכם, אילו משאבים אתם צריכים, מהי התחזית הפיננסית שלכם, וגם מספקים אישורים, הסכמי שכירות וכל מסמכים נדרשים אחרים.

למעשה, תוכנית עסקית עוזרת לך להוכיח לעצמך ולאחרים אם הרעיון העסקי שלך שווה המשך. זֶה הדרך הכי טובהלקחת צעד אחורה, לשקול את הרעיון מכל הצדדים ולהגן על עצמך מפני בעיות אפשריותלשנים הבאות.

במאמר זה אנו חולקים טיפים לכתיבת תוכנית עסקית מוצלחת, מתארים פריטים שכדאי לכלול בתוכנית ומספקים דוגמאות.

תרגום המאמר הוכן בתמיכת בית הספר המקוון באנגלית. לפני שניכנס לפרטים, נתחיל עם כמה עצות כלליות בסיסיות.

התמקד בתכונות שלך

לפני שאתה צולל בראש ליצירת תוכנית עסקית, עליך לשקול היטב מה מייחד את העסק שלך. לדוגמה, אם אתה הולך לפתוח מותג בגדי ספורט, אתה צריך דרך להתבלט מהקהל מותגי ספורטשכבר נמצאים בשוק.

מה גורם למותג שלך לבלוט מאחרים? האם אתה מתכנן ליצור בגדים לסוג מסוים של אימון או פעילות, כגון יוגה, טניס או טיולים? האם אתה משתמש בחומרים ידידותיים לסביבה? האם אתה נותן חלק מההכנסות שלך לצדקה? האם המותג מקדם דימוי גוף חיובי?

זכור: אתה לא רק מוכר מוצר או שירות - אתה מוכר מוצר, ערך וחוויית מותג. שקול את אלה שאלות חשובותוענו עליהם לפני הצלילה לפרטי המחקר עבור התוכנית העסקית שלכם.

תהיה קצר

התוכנית העסקית המודרנית נדרשת להיות קצרה ותמציתית יותר מאי פעם. עמוד בפיתוי לכלול את כל התוצאות שלך מחקר שיווקי, דבר בפירוט על כל מוצר שאתה מתכנן למכור, ותאר בפירוט איך האתר שלך ייראה. במתכונת של תוכנית עסקית, מידע זה לא יספק תועלת רבה, אלא להיפך.

כל הפרטים לעיל חשוב לאסוף ולזכור, אבל רק את הדברים החשובים ביותר יש לכלול בתוכנית העסקית עצמה. אחרת, הקוראים עלולים לאבד בך עניין.

עשה עיצוב טוב

התוכנית העסקית שלך לא רק צריכה להיות קלה לקריאה - חשוב שהקורא יוכל להבין את המהות מבלי להיכנס לפרטים. העיצוב משחק כאן תפקיד גדול. השתמש בכותרות וברשימות תבליטים, והדגש אותן בטקסט או בצבע מודגש. נקודות מפתחואינדיקטורים שאתה רוצה למשוך את תשומת לב הקוראים אליהם. אתה יכול אפילו להשתמש בקיצורי דרך ובסימניות בכל המסמך שלך (הן דיגיטלי והן מודפס) כדי להקל על ההתייחסות.

ערוך תוך כדי

זכור שהתוכנית שלך היא מסמך חי ונושם, מה שאומר שאתה יכול לערוך אותה תוך כדי עבודה. לדוגמה, עדכן את התוכנית שנה או שנתיים לאחר השקת העסק, לפני הגשת בקשת מימון חדשה.

להלן מרכיבי המפתח בתבנית תוכנית עסקית:

1. תוכנית שיווק ומכירות
2. תכנית פיננסית
3. יישום

בואו נסתכל מקרוב על מה כלול בכל רכיב של תוכנית עסקית:

מטרת החלק הזה היא לתת לקוראים הבנה ברורה של החברה והשוק לפני שתתעמק בפרטים. טיפ: לפעמים כדאי לכתוב את עיקרי הדברים לאחר שכתבתם את שאר התוכנית העסקית כדי שתוכלו לבודד בקלות את נקודות המפתח.

הנקודות העיקריות צריכות לתפוס בערך דף. הקדש 1-2 פסקאות לכל אחת מהנקודות הבאות:

• סקירה כללית: ספר לנו בקצרה מה החברה שלך, היכן היא תמוקם, מה בדיוק אתה הולך למכור ולמי.
• על החברה: תאר את מבנה העסק שלך, ספר לנו על הבעלים, איזה ניסיון וכישורים כבר יש לך ואת מי אתה הולך להעסיק קודם.
• מוצרים ו/או שירותים: תאר בקצרה מה תמכור.
• שוק: סכם בקצרה את הממצאים העיקריים של מחקר השוק.
• תחזית פיננסית: ספר לנו כיצד אתה מתכנן להשיג מימון ומהן הציפיות הפיננסיות שלך.

דוגמה לקטע "יסודות".

הסטארט-אפ Jolly's Java and Bakery (JJB) היא חנות קפה ומוצרי מאפה הממוקמת בדרום מערב וושינגטון. JJB מתכננת לצבור קהל של לקוחות קבועים על ידי הצעתם מבחר רחב של מוצרי קפה ומוצרי ממתקים. החברה מתכננת לתפוס עמדת שוק חזקה בעיר הודות לניסיון המקצועי של שותפיה והאקלים התחרותי המתון באזור.

JJB שואפת להציע מוצרים במחיר תחרותי כדי לענות על ביקוש השוק בקרב תושבי האזור ותיירים עם הכנסה בינונית ואמצעית עליונה.

הנקודה הבאה בתוכנית היא תיאור החברה. כאן תוכלו לתאר מה החברה שלכם עושה, לציין את הייעוד שלה, לדבר על מבנה החברה ובעליה, המיקום, כמו גם צרכי השוק שהחברה שלכם מנסה לספק ואיך בדיוק אתם הולכים לעשות זאת.

דוגמה לקטע "תיאור חברה".

NALB Creative Center הוא סטארטאפ שנכנס לשוק הקיץ. אנו נציע ללקוחות מבחר גדול של ציוד לאומנויות ואומנות, בעיקר פריטים שאינם זמינים כרגע באי הוואי. התחרות שלנו נשארת האינטרנט, שכן אמנים נוטים לקנות מוצרים מוכרים באינטרנט. אנו נספק פריטים שאינם בהכרח מוכרים לאמנים מקומיים. כמו כן, נמשיך לעקוב אחר המחירים ולכלול מוצרים הזמינים באינטרנט בהשוואת המחירים.

נעביר כיתות אמן על עבודה עם חומרים וטכניקות חדשות.

אנחנו גם מארגנים תוכנית תיירות "נווה מדבר של האמן". אנו נספק הזמנות לינה וארוחת בוקר מקומית, מפות והנחיות לציורי אוויר, השכרת כן ציור וחומרים, נמכור צבעים ואספקה ​​אחרת, ונספק יצירות אמנות מוגמרות ללקוחות לאחר שהבדים יתייבשו.

בעתיד תהפוך החנות למרכז אמנות, שישלב: גלריה לאמנות בה ניתן לרכוש יצירות אמנות מקוריות במחירים סיטונאיים; חלל סטודיו עם כלי נגינה; כיתות לשיעורי מוזיקה ואומנות; ספרות על מוזיקה ואמנות; בר קפה עם מוזיקה חיה; פריטי עבודת יד כגון חולצות ממותגות, תגים, גלויות, קרמיקה למסחר עם תיירים.

אחת השאלות הראשונות שצריך לשאול את עצמך כשבודקים רעיון עסקי היא האם יש לו מקום בשוק. השוק הוא שיכתיב עד כמה העסק שלך יצליח. החלט לאיזה קהל אתה מכוון ולמה לקוחות ירצו לקנות ממך.

הוסף פרטים. נניח שאתה מוכר מצעים. אל תכלול את כל מי שישן במיטה בקהל היעד שלך. ראשית, זהה לעצמך קבוצת יעד קטנה של לקוחות. אלה יכולים להיות, למשל, בני נוער ממשפחות בעלות הכנסה בינונית. לאחר שהחלטת על קהל היעד שלך, נסה לענות על השאלות הבאות:

• כמה בני נוער ממשפחות בעלות הכנסה בינונית חיים במדינה שלך?
• איזה אספקה ​​הם צריכים בדיוק?
• האם השוק גדל או נשאר אותו הדבר?

בעת ניתוח השוק, קחו בחשבון הן מחקר זמין שכבר בוצע על ידי אחרים והן נתונים ראשוניים שאספתם בעצמכם, באמצעות סקרים, ראיונות או כל אמצעי אחר.

זה צריך לכלול גם ניתוח מתחרים. בדוגמה שלנו, שאלות עשויות לכלול: לכמה חברות מצעים אחרות יש כבר נתח שוק, ומי הן החברות הללו? תאר את החוזקות והחולשות שלך מתחרים פוטנציאליים, כמו גם אסטרטגיות שיתנו לך יתרון תחרותי.

דוגמה לקטע סיכום "ניתוח שוק"

גרין השקעות זיהתה שתי קבוצות יעד נפרדות של לקוחות, הנבדלות ברמת העושר המשפחתי. קבוצה אחת כללה לקוחות עם הכנסה משפחתית של פחות ממיליון דולר, השנייה - עם הכנסה של יותר ממיליון. הדבר העיקרי שמאפיין את שתי הקבוצות הללו והופך אותן לאטרקטיביות עבורנו כחברה הוא הרצון שלהן לשנות את העולם לטובה על ידי ביצוע השקעות פיננסיות המתחשבות בגורמים סביבתיים.

ישנן נישות רבות ושונות בענף השירותים הפיננסיים. חלק מהיועצים מספקים שירותי השקעות כלליים. אחרים מציעים סוג אחד של השקעה, כגון קרנות נאמנות או אג"ח. ספקי שירות מסוימים מתמקדים בנישה ספציפית, כגון טכנולוגיה או עסק אחראי חברתית.

פילוח שוק

Green Investments פילחה את קהל היעד לשניים קטגוריות נפרדות, לפי עושר משפחתי: יותר ופחות ממיליון דולר.

• <1 миллиона долларов (семейный бюджет): представители среднего класса, которых волнуют проблемы окружающей среды и которые вносят личный вклад в ее защиту, приобретая акции компаний, которые демонстрируют высокие экономические и экологические показатели. Так как свободных денег у таких людей немного, они предпочитают инвестировать в акции без особого риска. В целом акции составляют 35%-45% от общего портфеля.
• מיליון דולר (תקציב משפחתי): ללקוחות אלו יש הכנסה ממוצעת או מעל הממוצע. הם הצליחו לחסוך למעלה ממיליון דולר ולהשקיע די בזהירות (או עצמם או האנשים שהם שוכרים). אנשים אלה מודאגים בדרך כלל מהחזר על ההשקעה, אך הם מודאגים גם מבעיות סביבתיות.

כאן תוכלו להתעמק בפרטים של מה בדיוק אתם מוכרים ומה היתרון שלכם עבור הלקוחות. אם אינך יכול לבטא כיצד תוכל להועיל ללקוחות שלך, ייתכן שהרעיון העסקי שלך לא כל כך טוב.

התחל בתיאור הבעיה שהעסק שלך פותר. לאחר מכן התייחסו לאופן שבו אתם מתכננים לפתור את הבעיה ועד כמה המוצר או השירות שלכם משתלבים בתמונה הגדולה. לבסוף, חשבו על הנוף התחרותי: אילו חברות אחרות מספקות פתרונות לבעיה הספציפית הזו ובמה הפתרון שלכם שונה?

דוגמה לסעיף "מוצרים ושירותים".

AMT מספקת מוצרים ושירותי מחשבים כדי לעזור לעסקים קטנים. אנו מספקים בעיקר ציוד רשת ושירותי רשת לעסקים קטנים ובינוניים. אלה כוללים מערכות מחשב מבוססות LAN ומערכות מבוססות מיני-מחשב נשלטות על ידי שרת. השירותים שלנו כוללים עיצוב והתקנה של מערכות רשת, הדרכה ותמיכה.

תיאור סחורות ושירותים

בתחום המחשבים האישיים אנו תומכים בשלושה תחומים עיקריים:

1. Super Home הוא קו המחשבים הקטן והפחות יקר שלנו, אשר ממוקמים תחילה על ידי היצרן כביתיים. אנו משתמשים בהם בעיקר כתחנות עבודה בעלות נמוכה לעסקים קטנים. המפרט כולל... [פרטים נוספים הושמטו]
2. Power User הוא אזור הפרימיום העיקרי שלנו. זוהי המערכת המובילה שלנו לארגון תחנות בית בעלות ביצועים גבוהים ותחנות עבודה בסיסיות לעסקים קטנים, הודות ל... יתרונות עיקריים של המערכת... מפרטים כוללים... [פרטים נוספים הושמטו]
3. Business Special היא מערכת בינונית, חוליית ביניים במיקום. המאפיינים הטכניים שלו כוללים... [פרטים נוספים הושמטו]

לגבי ציוד היקפי, עזר וחומרה אחרת, כאן אנו מספקים מגוון שלם של ציוד הכרחי, מכבלים ועד תבניות ומשטחים לעכבר. ... [פרטים נוספים הושמטו]

אנו מציעים מגוון רחב של שירותי תחזוקה ותמיכה במשרד ובאתר, כמו גם חוזי שירות והסכמי אחריות. עד כה לא הצלחנו לסגור חוזי תמיכה טכנית. הזדמנויות הרשת שלנו... [פרטים נוספים הושמטו]

ניתוח תחרותי

הדרך היחידה להשיג יתרון ולהתבלט מול המתחרים היא להציע שותפויות בטכנולוגיית מידע ללקוחותינו. בשום אופן לא נוכל להתחרות ביעילות עם ספקי רשת המציעים פתרונות חוץ מהקופסה או חומרה/תוכנה. עלינו להציע ללקוחות שותפות אמיתית.

היתרונות של גישה זו כוללים נכסים בלתי מוחשיים רבים: אמינות וביטחון שהלקוח תמיד יקבל עזרה ותשובות לשאלותיו בזמן הנכון.

המוצרים שאנו מספקים ועובדים איתם דורשים ידע וניסיון רציני, בעוד המתחרים שלנו מוכרים רק את המוצר עצמו.

למרבה הצער, אנחנו לא יכולים למכור מוצרים במחיר גבוה יותר רק בגלל שאנחנו מספקים שירות - תנאי השוק מוכיחים שגישה זו לא תהיה יעילה. לכן, אנו נספק שירות בתשלום.

בחלק זה תוכלו לתאר בקצרה את תכונות המבנה הארגוני והניהולי של העסק (בהתחשב בעובדה שהוא עשוי להשתנות). מי יהיה אחראי למה? כיצד יוקצו משימות ואחריות לכל אדם או צוות?

כלול כאן ביוגרפיה קצרה של כל אחד מחברי הצוות שלך. נמק מדוע אנשים אלו הם האנשים הנכונים לתפקיד – דברו על הניסיון וההשכלה שלהם הרלוונטיים לעסק שלכם. אם עדיין לא שכרתם את התפקידים שתכננתם, זה בסדר - אבל הקפידו לזהות בבירור את הפערים האלה ולהסביר למה האנשים בתפקידים האלה יהיו אחראים.

דוגמה לתוכנית כוח אדם בסעיף "ניהול תפעול".

DIY Wash N' Fix אינו דורש עבודה רבה. החברה תעסיק מנהל כללי שיעבוד במשרה חלקית לביצוע אחריות תאגידית וטיפול בנושאים בין ארגוניים. DIY Wash N’ Fix גם תעסיק שלושה מכונאים/מנהלים מוסמכים שיבצעו משימות יומיומיות עבור העסק. תחומי אחריות אלה מתחלקים לשתי קטגוריות: ניהולית ותפעולית. משימות הניהול כוללות תכנון, בקרת מלאי וחשבונאות כללית. העובדים אחראים גם על המשימות התפעוליות: אבטחה, ענייני רגולציה, שירות לקוחות וייעוץ תיקונים.

בנוסף, יישכרו צוות תחזוקה לטיפול במשימות הבסיסיות ביותר. תפקידיהם יכללו שירות לקוחות ופיקוח על תוכן ואחסון. DIY Wash N' Fix תעסיק מנהל כללי אחד כדי לתאם את כל הפעולות והשותפויות העסקיות החיצוניות. הקשרים העסקיים כוללים שירותי הנהלת חשבונות, ייעוץ משפטי, תקשורת עם יצרנים וספקים וכן אנשים שנותנים שירות, שירותי פרסום ושיווק ושירותי השקעות. את תפקיד הניהול הזה ימלא לורי סניידר. היא תקבל את ה-MBA שלה מאוניברסיטת נוטרדאם במאי 2001.

משימות ניהול העסק השוטפות יטופלו על ידי המכונאי הראשי. למרות ש-DIY Wash N' Fix לא מספקת מגוון שלם של שירותי תיקונים, אתה יכול לצפות מלקוחות מסוימים לנסות תיקונים שמעולם לא עשו קודם לכן, כלומר הם יזדקקו לייעוץ. לכן, בכוונתנו לגייס שלושה מכונאים מוסמכים. מכונאים אלו לא יורשו לבצע כל עבודה ברכב הלקוח, אך יוכלו לבדוק את הרכב ולהעריך את הנזק. אנו מאמינים שרק מכונאים מקצועיים צריכים לייעץ ללקוחות - זה יפחית את אחריותנו לתיקונים שבוצעו בצורה לא נכונה. התפקידים העיקריים של המכונאים יהיו פונקציות שירות לקוחות וניהול.

6) תוכנית שיווק ומכירות

כאן תוכל לתאר את אסטרטגיות השיווק והמכירות שלך ולספר לנו בדיוק איך אתה הולך למכור את המוצר שלך. לפני שתתחיל בפיתוח תוכנית שיווק ומכירות, ערוך ניתוח שוק מלא וזיהוי אנשי יעד - הלקוחות האידיאליים שלך.

מנקודת מבט שיווקית, ייתכן שתצטרך לענות על שאלות כמו: איך אתה מתכוון לשווק? איך תצמיח את העסק? באילו ערוצי הפצה תתמקדו? כיצד תתארגן התקשורת עם הלקוחות?

כשזה מגיע למכירות, נסה לענות על השאלות הבאות: מהי אסטרטגיית המכירות שלך? כיצד תפעל מחלקת המכירות וכיצד תתפתח אותה בעתיד? כמה שיחות מכירה יידרש כדי לסגור עסקה? מהו מחיר המכירה הממוצע? אם כבר מדברים על מחיר מכירה ממוצע, אתה יכול לעבור לפרטי אסטרטגיית התמחור שלך.