שירותים בתשלום הם שירותים הדורשים הוצאה כֶּסֶףמהמנוי. אלו יכולים להיות מנויים שונים להורוסקופים, תחזיות מזג אוויר וכו'. בכל יום, או פעם בחודש, יימשך סכום כסף מסוים מהלקוח, בנוסף לתוכנית התעריפים. לעתים קרובות, המנוי עצמו אינו שם לב כיצד הוא מחבר שירותים בתשלום. למרות זאת, המפעיל פועל במסגרת החקיקה של הפדרציה הרוסית. רק שהלקוח לא קורא את החוזה בעצמו, ובטעות מחבר את השירות לטלפון שלו.

רשימת השירותים בתשלום ב-Tele2

רוב השירותים הנוספים אינם דורשים תשלום נוסף מהמנוי. אבל יש כמה שעבורם תצטרך לתת את "הכספים שהרווחת קשה". אלו השירותים "ביפ", "רשימה שחורה", "זיהוי מתקשר".

כיצד להציג את רשימת השירותים המחוברים בתשלום ממפעיל Tele2

Tele2 נאמנה לכלל, אין לחבר שירותים בתשלום בצורה מסובכתכדי שהמנוי לא יבחין בקאץ'. המפעיל צריך את הסכמתו של האדם. כדי לבדוק את רשימת השירותים המחוברים, השתמש בפקודה USSD *153# ולחץ על לחצן ההתקשרות. לאחר מכן, תישלח הודעת טקסט עם רשימה של שירותים מחוברים בתשלום, עלותם ומספרי דלפק העזרה למספר המנוי. לאחרונה, על מנת להאזין לעוד מידע מפורטלגבי שירותים אלו.

כיצד לכבות שירותים בתשלום בטלפון שלך

כדי להשבית את כל המנויים, עליך להפעיל את הפקודה באמצעות צירוף המקשים *144*6# שיחה. לאחר מכן תופיע רשימה של שירותים נוספים שניתן להשבית. יש צורך לשלוח פקודות 0,1 או 2, בהתאם למטרות הלקוח. תקבלו הודעות SMS על ניתוק מנויים.

הוראות וידאו להשבתת שירותים בתשלום

השבתת שירותי Tele2 בתשלום דרך החשבון האישי שלך

כדי להיכנס לחשבון האישי שלך, עליך להוריד את האתר login.tele2.ru, לחץ על הכפתור " קבלת סיסמה". בחלון שמופיע, הזן את מספר הטלפון שלך ולחץ על "קבל". לאחר מספר שניות תגיע הודעת טקסט עם סיסמה. לאחר הכניסה אליו, " דף הבית", שבו אתה יכול למצוא מידע על כל השירותים בתשלום שאי פעם התחברו. כדי להשבית אותם, השתמש בקישור " ניהול שירות". הכיבוי הוא בחינם לחלוטין. בנוסף לשירותים, הלקוח יכול לברר את תכנית התעריפים שלו, יתרת החשבון וכו'. מעניין, להשבית שירותים כגון "ביפ" ו" תשלום אוטומטי» דרך חשבון אישי לא יצליח.

שאלות של משתמשים

האם יש בקשה להשבית את כל השירותים בתשלום?

כן, זה קיים. יש פקודת USSD *152*0# מקש שיחה זמין לכל משתמשי Tele2. לאחר הודעת טקסט על השבתת שירותים, עליך להפעיל מחדש מכשיר נייד.

האם אוכל להתקשר למפעיל ולברר אילו שירותים בתשלום חיברתי?

רוב דרך מהירההתקשר למפעיל Tele2, זה חיוג לשיחות 611 במקלדת. הלקוח ישמע משיבון שיספק מידע על השאלות הפופולריות ביותר, יגיד לך על מה ללחוץ כדי לגלות מידע זה או אחר. על מנת לא להמתין יש ללחוץ על מקש "0" מיד עם שמיעת המשיבון. לאחר זמן מה, המפעיל ירים את הטלפון וייעץ לך אילו שירותים בתשלום זמינים.

אם טלפון ניידאין לי את זה בהישג יד כרגע, אבל אתה צריך להתקשר, אתה יכול לעשות את זה מטלפון קווי. שיחה למספר 8 800 555 06 11 אינה כרוכה בתשלום בכל האזורים.

קורה שהלקוח נודד מחוץ לארץ. כדי לברר על שירותים מקושרים בתשלום, עליך לחייג 7 951 520 06 11. זהו המספר הבינלאומי של Tele2.

כדי להימנע מחיובים מוגזמים בסלולר וחיובים עבור אפשרויות שאינן בשימוש, מנויים רבים צריכים לבדוק מעת לעת את השירותים המחוברים שלהם. אם אתה מכיר אותם, אתה יכול להשתמש בהם באופן מלא או להשבית אותם. כל אחת מהאפשרויות הללו משתלמת יותר מהוצאת כסף על אפשרויות שאינן ידועות לעצמו וכנראה שאין בהן צורך.

רובכם בוודאי מכירים את המצב שבו מפעיל טלקום, מציג שירות חדש, מוסיף אותו אוטומטית כחלק ממבצע ומעניק גישה חופשית ל זמן מסויים. ולאחר שההצעה החינמית מפסיקה להיות תקפה, האפשרות נשארת מחוברת, אך הכספים כבר מחויבים מהחשבון שלך עבורה. אמנם כבר שכחת שמשהו היה פעם מחובר.

לחלופין, מצבים נפוצים גם כאשר בשינוי תכנית התעריפים, מחוברת אליה אופציה פשוטה וזולה ממבט ראשון כ"בונוס", עליה נגבית תשלום חודשי מדי יום, אך אינך זקוק לה לחלוטין.

כיצד אוכל לגלות את השירותים המחוברים שלי?

אם התחלת לשים לב שהתחלת להוציא על תקשורת עוד כסףמהרגיל או מחיקות מהחשבון החלו להתרחש כאשר לא השתמשת בטלפון, אז הגיע הזמן לבדוק אילו שירותים ומנויים בתשלום מחוברים למספר ה-MTS שלך. למרבה המזל, המפעיל מספק רבים דרכים שונותלִשְׁלוֹט:

1. הדרך הראשונה והקלה היא לחייג *152# "התקשר", ולאחר מכן יוצג בפניכם תפריט סלולרי אינטראקטיבי. בו אתה צריך לבחור את הקטגוריה "השירותים בתשלום שלך" וללחוץ על המספר המתאים לה (מספר 2). בתפריט הבא, בחר בפריט 1 "אפשרויות". לאחר עיבוד הבקשה, תקבל הודעה עם רשימה של אפשרויות בתשלום מחוברות.
2. השיטה השנייה דומה לראשונה, אבל קצת יותר פשוטה: אתה יכול לחייג בקשה ישירה *152*2# "התקשר" - יוצג לך גם תפריט שבו אתה צריך לבחור פריט 1 "אפשרויות". בתגובה לבקשה יישלח הודעת SMS בה יופיעו שמות השירותים המחוברים.
3. על מנת לברר את האפשרויות המחוברות בתשלום ומנויי MTS, התקשר למספר autoinformer 0890 או למוקד התמיכה 8-800-250-0890. וגם, בחר את הפריט "נהל שירותים ומנויים" דרך התפריט הקולי, או בקש מהמפעיל לומר לך אילו אפשרויות מופעלות, ובמידת הצורך, תוכל לבטל אותן מיד.
4. הדרך הפחות פופולרית היא ליצור קשר עם משרד MTS ולקחת איתך את הדרכון שלך. מנהלים מנוסים לא רק יספרו לכם על השירותים המחוברים, אלא גם יעזרו לכם להשבית אותם, ואפילו יאסרו על חיבור של חדשים.
5. וכמובן, אתה יכול להשתמש ב"עוזר האינטרנט" כדי לבדוק את השירותים המחוברים בטלפון שלך. הזן את החשבון האישי שלך באתר mts.ru, מהטלפון או המחשב שלך, מצא את הקטגוריה "שירותים ושירותים", הוא יכיל את כל המידע שאתה צריך.

אילו אפשרויות MTS בתשלום ניתן לחבר?

השירותים הנוספים בתשלום המחוברים בתדירות הגבוהה ביותר של MTS הם האפשרויות GOOD'OK, GPRS, WAP+, MMS+, "התקשרו אליך", "צ'אט", "אינטרנט+", "אני בקשר", "מספר מועדף", "זיהוי מתקשר", "אזורים שכנים", "ועידה", "חסימת שיחות", "משרד נייד", "הפניית שיחות". עם זאת, זה רק חלק קטן, ייתכן שיש לך אפשרויות פעילות רבות יותר. לכן, אנו ממליצים לך לבדוק הכל בעצמך באמצעות אחת מהשיטות לעיל ולבטל את המנוי מהאפשרויות המיותרות, ולהשאיר רק את הדרושות.

אגב, לאחרונה קרה לי, כותבת המאמר, מקרה שרק גרם לה לכתוב: לא השתמשתי בכרטיס הסים השני שלי במשך מספר שבועות, ובאותה עת היתרה שלו "נמסה לנו מול עינינו", וזו בדיוק הסיבה שהיה אחד השירותים המחוברים. לכן, אני ממליץ לך בחום לברר מדי פעם מה מחובר למספר שלך ולכבות את כל מה שאינך משתמש בו בזמן.

מדריך וידאו לעבודה ב-Internet Assistant

לנוחות השימוש בשירותים תקשורת סלולריתמפעילת Tele2 מציעה ללקוחותיה לנהל באופן עצמאי את כל רשימת השירותים הנוספים. מדיניות החברה היא שבבחירת שירותים סטנדרטיים לפי תוכנית התעריפים של המנוי, לא מופעלות אופציות אחרות בתשלום ללא אזהרה למשתמשים.

ללקוחות המפעיל יש הזדמנות לא רק לקבל גישה מלאה להגדרות אישיות לפי מספר, אלא גם לבטל את כל המנויים במידת הצורך.

כיצד לגלות אילו שירותים מחוברים ב-Tele2

השגת רשימה מלאה של אפשרויות המופעלות לפי מספר מנוי זמינה בכמה דרכים:

1. קבלת מידע לאחר שליחת בקשה מספרית *153# , שלאחריה תישלח הודעת SMS לטלפון השולח עם שמות כל השירותים הפעילים, דמי המנוי שלהם ומספרי טלפון של שירותי קול אוטומטיים לביטולם.
2. גישה למידע על כל האפשרויות בתשלום מתבצעת לאחר קריאה לפקודה *144*6# , לאחריה תישלח הודעת SMS לטלפון השולח עם שמות כל השירותים הפעילים, דמי המנוי שלהם ומספרי טלפון של שירותי קול אוטומטיים לביטולם.
3. אתה יכול לשלוט ברשימת השירותים שלך ישירות באתר האינטרנט של המפעיל בתפריט של חשבונך האישי בסעיף תעריפים ושירותים, שבו השבתת אפשרויות הינה בחינם, והפעלתן מחדש ניתנת לחיוב בעמלות מפעיל רגילות (הוראות לרישום ב-Tele2 האישי שלך חֶשְׁבּוֹן).
4. לקבלת מידע על השירותים, מנויים יכולים תמיד לפנות למוקדי התמיכה מסביב לשעון בכתובת טלפון קצרולהשתמש בהנחיות הקוליות של המערכת או לקבל ייעוץ ממומחה.
5. לקוחות יכולים גם לברר על העלויות שלהם עבור שירותים ושירותים נוספים על ידי פנייה ישירה למשרד המכירות והשירות הקרוב ביותר של המפעיל, שם העובדים יספקו באופן אישי מידע מעניין ויספקו סיוע טכני בהגדרת אפשרויות.

כיצד להשבית שירותים בתשלום ב-Tele2

הדרכה וידאו

השבתת שירותים בתשלום זמינה בכמה דרכים:

• שימוש בטלפון שירות עם הנחיות קוליות אוטומטיות;
• שליחת פקודה ישירה *152*0# למחיקת מנויים בתשלום, ולאחר מכן על המנוי להמתין להודעת ה-SMS ולהפעיל מחדש את המכשיר הנייד;
• שימוש בתפריט המקוון של העמוד האישי של המשתמש באתר;
• יצירת קשר דלפק עזרהמפעיל בטלפון בודד;
• ביקור בכל משרד רשמי של החברה.

אפשרויות הסרה בתשלום חודשי זמינות בכל עת וללא קשר למיקום המנוי דרך ארון השירות העצמי:

1. כדי להשתמש בפרופיל משתמש אישי יש לעבור הליך הרשמה פשוט באתר החברה.
2. לקוח לא רשום צריך לעבור לפורטל האינטרנט הרשמי של החברה.
3. בשורת התפריטים העליונה, בחר בסעיף השירות העצמי.
4. למנויים לא רשומים, מומלץ לעקוב אחר הקישור לקבלת סיסמה מהמערכת.
5. בשדה המתאים למילוי, עליך לציין את האישי שלך מספר טלפון נייד.
6. תוך מספר דקות, הסיסמה תישלח אוטומטית כהודעת SMS למספר הטלפון שצוין.
7. הזן את קוד האבטחה שהתקבל בשדה הסיסמה.
8. לאחר זיהוי נתוני המשתמש, דף הבית של המנוי אמור להופיע על המסך.
9. פרופיל זה יכיל את כל המידע הבסיסי על הסכם הלקוח (תכנית התעריפים הנוכחית, סכום היתרה העדכנית על היתרה והסעיף לניהול שירותים מחוברים).
10. כדי להסיר את כל האפשרויות המיותרות, על המנוי לעבור למדור הניהול שלו ולבטל את האפשרויות הנחוצות באופן ידני.

לעתים קרובות קורה שהמנוי אינו מודע לנוכחותם של שירותים מחוברים, שחלקם עשויים להיות בתשלום. לכן, כדי לייעל את העלויות, אתה צריך לא רק לבחור את התעריף הטוב ביותר, אלא גם לשלוט בחיבור האפשרויות.

אם כסף נמשך מהחשבון מסיבה לא ידועה, אז זה הסימן הראשון לכך שכרטיס ה-SIM מופעל מנויים בתשלום. במצבים כאלה כדאי לבדוק את תכנית התעריפים והאפשרויות המחוברות.

דרכים לבדוק שירותים מחוברים

למידע על כל האפשרויות המחוברות הזמינות גרסאות שונות, אז אתה יכול:

• צור קשר עם שירות תיאום אפשרויותבטלפון 067409 או בשילוב *110*09# , לאחר חיוג אשר לוחצים על השיחה. הודעת התגובה תכיל את כל רשימת השירותים הפעילים. אם אתה צריך להפעיל / לבטל אפשרויות, אז אתה צריך להתקשר 0674;
• קוד חיוגבקש *111# ולאחר מכן לחץ על השיחה. בתפריט שמופיע בתצוגה, בחר את הסעיף "My Beeline", ולאחר מכן עבור לסעיף המשנה "הנתונים שלי", וכבר שם מצא את "השירותים שלי". בתגובה יישלח SMS, שהטקסט שלו יציין את כל רשימת האפשרויות המופעלות;
• התחבר לחשבונךבאתר האינטרנט הרשמי של Beeline, שבו אתה יכול לא רק לראות את האפשרויות המחוברות, אלא גם, במידת הצורך, לבטל שירותים מיותרים ולחבר את אלה הנוכחיים;
  כיצד להיכנס לחשבון האישי באמצעות מספר טלפון.
• שירות שיחותבמספר 0611 או 06113. לאחר יצירת קשר עם עובד בחברה, תוכל לשאול אותו לגבי אפשרויות פעילות בתשלום. אם המנוי ירצה, היועץ יכול לכבות אותם מיד;
  איך מגיעים למפעיל Beeline?
• השתמש באפליקציה קניינית, המהווה חלופה לחשבון אישי. ניתן להוריד אותו מהמשאב של החברה, כמו גם מ-Google Play או מחנות האפליקציות;
  אפליקציית "My Beeline" ומאיפה להוריד אותה?
• בקר בסניף המפעילאתה חייב להחזיק את הדרכון שלך איתך. כאן תוכלו לקבל כל מידע הקשור לשירותים תקשורת סלולרית Beeline: גלה על התעריף הנוכחי, מנויים מחוברים, הפעלה והשבתה של שירותים, מעבר לחבילת תעריפים חדשה וכו'.
  משרדי Beeline על מפת המדינה.

השיטות הנ"ל מאפשרות לך לקבל מידע על אפשרויות פעילות ומנויים בחינם. אתה יכול גם להשתמש בשירותים בתשלום, למשל:

• פרטי חשבונית הזמנה. לשם כך, עליך לשלוח הודעה למספר 1401, ולציין את הדואר האלקטרוני בטקסט. דוח מפורט לתקופה החולפת יישלח לכתובת שצוינה. ניתן להזמין עד 30 יום מראש. עלות השירות היא 15 רובל.

דיווח מפורט ניתן גם במשרד החברה, אך לפרק זמן ארוך יותר (חצי שנה). תצטרך לשלם 30 רובל עבור זה. העיקר לא לשכוח את הדרכון.

מפעילת Tele2 מציעה למנויה מגוון רחב של שירותים. רובם הם שירותים בתשלום המוציאים כספים מהחשבון. לאחר ההפעלה, המנוי עשוי לשכוח את המנויים, האפשרויות והשירותים המחוברים, אך הכסף ייעלם בהדרגה, אך ללא הרף. כדי להימנע ממצבים כאלה ולשלוט בכספים ביתרת Tele2, תחילה עליך לברר אילו שירותים בתשלום מחוברים, ולאחר מכן, כמובן, לכבות את השירותים הנוספים. כיצד לבדוק את כל השירותים הפעילים יידונו במאמר זה.

כיצד לגלות שירותים מקושרים בתשלום ב-Tele2?

עד לאחרונה ניתן היה לקבל מידע על השירותים הפועלים בתעריף רק במשרד טל2. כעת תהליך זה פושט מאוד, אתה יכול לבדוק את האפשרויות תוך מספר דקות מבלי לצאת מהבית. ניתן לצפות בכל השירותים בתשלום המחוברים למנוי Tele2 באחת מהשיטות הבאות:

דרך בקשת USSD

זוהי הדרך המהירה ביותר לבדוק שירותים בתשלום פעילים במספר Tele2, הזמין בכל מקום בו הרשת תופסת ואינו דורש גישה לאינטרנט. בחיוג לפקודת *153#, תקבל תוך דקה הודעת תגובה המפרטת את כל האפשרויות הקשורות למספר, עם ציון עלותן. הבקשה היא בחינם ואין לה הגבלה על מספר השיחות ביום.

מופעלת במספר שלך, אתה יכול להשתמש בפקודה *144*6# . לאחר שליחת הבקשה, תקבל הודעת SMS עם רשימה מלאהמנויים בתשלום, העלות שלהם והדרכים להשבית אותם.

דרך חשבון אישי

זה כנראה המהיר ביותר ו דרך אמינהגלה את השירותים בתשלום המחוברים לתוכנית התעריפים שלך Tele2, אם יש לך את האינטרנט בהישג יד. לַעֲבוֹר רישום בחשבון האישי של Tele2באתר הרשמי, ולאחר מכן עבור לסעיף "ניהול שירות".

כאן תראה רשימה של שירותים בחינם וגם בתשלום הזמינים בתוכנית שלך. בירוקהשירותים הקיימים יודגשו. במידת הצורך, תוכל להשבית אותם או להפעיל חדשים.

בנוסף לאפשרויות ושירותים נוספים, באותו מקום, בחשבון האישי, ניתן לבדוק את המנויים בתשלום המחוברים, בלשונית "ניהול מנויים", ולבטל מיותרים.

דרך האפליקציה הסלולרית "My Tele2"

אחד החידושים האחרונים של Tele2 הוא אפליקציה לטלפונים וטאבלטים הפועלים על מערכות הפעלהאנדרואיד ו-iOS. זֶה גרסה קומפקטית חשבון אישיאינו נחות ממנו מבחינת היכולות שלו - באפליקציה ניתן לבטל מנויים בתשלום, לשנות תוכניות תעריפיםורק להיות מודע לכל מה שקורה לחשבון שלך.

באמצעות אפליקציית My Tele2, בין היתר, כמובן, תוכלו לבדוק במהירות אילו שירותים חינמיים ותשלום מחוברים כרגע ולנטרל אותם ישירות על מסך הסמארטפון או הטאבלט שלכם.

בנוסף לשיטות לעיל, אתה יכול לברר את השירותים הפעילים בחינם ובתשלום המחוברים לתעריפי Tele2 מהמפעיל קו חםבטלפון 611. ניתן לקבל מידע על השירותים גם במשרד המכירות של Tele2.