Plačljive storitve so storitve, ki zahtevajo porabo denar od naročnika. To so lahko razne naročnine na horoskope, vremenske napovedi itd. Vsak dan ali enkrat na mesec bo stranka poleg tarifnega načrta dvignila določen znesek denarja. Pogosto naročnik sam ne opazi, kako povezuje plačljive storitve. Čeprav operater deluje v okviru zakonodaje Ruske federacije. Gre samo za to, da naročnik sam ne prebere pogodbe in storitev pomotoma poveže s svojim telefonom.

Seznam plačljivih storitev pri Tele2

Večina dodatnih storitev od naročnika ne zahteva doplačila. Toda obstajajo nekateri, za katere boste morali dati svoja "težko prislužena sredstva." To so storitve "Beep", "Black List", "Caller ID".

Kako si ogledate seznam povezanih plačljivih storitev operaterja Tele2

Tele2 drži pravilo, ne povezujte plačljivih storitev na zapleten način tako da naročnik ne opazi ulova. Operater potrebuje soglasje osebe. Če želite preveriti seznam povezanih storitev, uporabite ukaz USSD *153# in pritisnite gumb za klicanje. Po tem bo na naročnikovo številko poslano besedilno sporočilo s seznamom plačanih povezanih storitev, njihovimi stroški in številkami službe za pomoč uporabnikom. Nedavno, da bi poslušali več podrobne informacije o teh storitvah.

Kako izklopiti plačljive storitve na telefonu

Če želite onemogočiti vse naročnine, morate aktivirati ukaz s kombinacijo tipk *144*6# klic. Po tem se prikaže seznam dodatnih storitev, ki jih je mogoče onemogočiti. Potrebno je poslati ukaze 0 ,1 ali 2 , odvisno od ciljev naročnika. O prekinitvi naročnine boste prejeli SMS obvestila.

Video navodila za onemogočanje plačljivih storitev

Onemogočanje plačljivih storitev Tele2 prek osebnega računa

Če želite vstopiti v svoj osebni račun, morate prenesti spletno mesto login.tele2.ru, kliknite gumb " Pridobivanje gesla". V okno, ki se prikaže, vnesite svojo telefonsko številko in kliknite » Prejmi». Po nekaj sekundah bo prispelo besedilno sporočilo z geslom. Ko ga vnesete, " Domača stran«, kjer najdete informacije o vseh plačljivih storitvah, ki so bile kdaj povezane. Če jih želite onemogočiti, uporabite povezavo " Upravljanje storitev". Izklop je popolnoma brezplačen. Poleg storitev lahko stranka ugotovi svoj tarifni načrt, stanje na računu itd. Zanimivo je, da onemogočite storitve, kot sta "Beep" in " Samodejno plačilo» prek osebnega računa ne bo uspelo.

Vprašanja uporabnikov

Ali obstaja zahteva za onemogočanje vseh plačljivih storitev?

Da, obstaja. Vsem uporabnikom Tele2 je na voljo USSD ukaz *152*0# klicna tipka. Po besedilnem sporočilu o onemogočanju storitev morate znova zagnati Mobilna naprava.

Ali lahko pokličem operaterja in ugotovim, katere plačljive storitve sem povezal?

večina hiter način pokličite operaterja Tele2, to je klicanje 611 klicev na tipkovnici. Stranka bo slišala telefonski odzivnik, ki bo zagotovil informacije o najbolj priljubljenih vprašanjih, povedal, kaj klikniti, če želite izvedeti te ali one informacije. Da ne boste čakali, pritisnite tipko "0" takoj, ko zaslišite odzivnik. Čez nekaj časa bo telefon dvignil operater in vam svetoval, katere plačljive storitve so na voljo.

če mobilni telefon Trenutno ga nimam pri roki, vendar morate poklicati, to lahko storite s stacionarnega telefona. Klic na 8 800 555 06 11 je brezplačen za vse regije.

Zgodi se, da stranka gostuje v tujini. Če želite izvedeti o povezanih plačljivih storitvah, morate poklicati 7 951 520 06 11. To je mednarodna številka Tele2.

Da bi se izognili pretiranim mobilnim stroškom in stroškom za možnosti, ki se ne uporabljajo, bi morali številni naročniki redno preverjati svoje povezane storitve. Če jih poznate, jih lahko v celoti uporabite ali onemogočite. Katera koli od teh možnosti je bolj donosna kot poraba denarja za možnosti, ki jih sam ne poznaš in jih verjetno ne potrebuješ.

Verjetno večina od vas pozna situacijo, ko telekomunikacijski operater ob uvedbi nove storitve le-to samodejno doda v okviru promocije in omogoči brezplačen dostop do določen čas. In potem, ko brezplačna ponudba preneha veljati, opcija ostane povezana, vendar so sredstva zanjo že bremenjena z vašega računa. Medtem ko ste že pozabili, da je bilo nekoč nekaj povezano.

Ali pa so pogoste tudi situacije, ko se ob spremembi tarifnega načrta nanj kot »bonus« poveže preprosta in na prvi pogled poceni možnost, za katero se dnevno zaračuna mesečno nadomestilo, ki pa je absolutno ne potrebujete.

Kako najdem svoje povezane storitve?

Če ste začeli opažati, da ste začeli zapravljati za komunikacijo več denarja kot običajno ali so se odpisi z računa začeli pojavljati, ko niste uporabljali telefona, potem je čas, da preverite, katere plačljive storitve in naročnine so povezane z vašo številko MTS. Na srečo jih operater ponuja veliko različne načine nadzor:

1. Prvi in ​​najlažji način je, da vtipkate *152# "klic", nato pa se vam prikaže interaktivni mobilni meni. V njem morate izbrati kategorijo "Vaše plačane storitve" in pritisniti ustrezno številko (številka 2). V naslednjem meniju izberite element 1 "Možnosti". Ko bo zahteva obdelana, boste prejeli sporočilo s seznamom povezanih plačljivih možnosti.
2. Druga metoda je podobna prvi, vendar nekoliko preprostejša: lahko pokličete neposredno zahtevo *152*2# "klic" - prikazal se vam bo tudi meni, kjer morate izbrati element 1 "Možnosti". Kot odgovor na zahtevo bo poslano SMS, kjer bodo prikazana imena povezanih storitev.
3. Če želite izvedeti povezane plačljive možnosti in naročnine na MTS, pokličite številko avtoinformatorja 0890 ali klicni center za podporo 8-800-250-0890. In v glasovnem meniju izberite element »Upravljanje storitev in naročnin« ali pa prosite operaterja, da vam pove, katere možnosti so omogočene, in če je potrebno, jih lahko takoj onemogočite.
4. Najmanj priljubljen način je, da se obrnete na urad MTS in s seboj vzamete potni list. Izkušeni upravitelji vam ne bodo le povedali o povezanih storitvah, ampak vam bodo tudi pomagali onemogočiti in celo prepovedati povezavo novih.
5. In, seveda, lahko uporabite "Internet Assistant" za preverjanje storitev, povezanih na vašem telefonu. Vnesite svoj osebni račun na spletnem mestu mts.ru, v telefonu ali računalniku poiščite kategorijo »Storitve in storitve«, vsebovala bo vse potrebne informacije.

Katere plačljive možnosti MTS je mogoče povezati?

Najpogosteje povezane plačljive dodatne storitve MTS so možnosti GOOD'OK, GPRS, WAP+, MMS+, "Poklicani ste bili", "Klepet", "Internet +", "V stiku sem", "Priljubljena številka", "ID klicatelja", "Sosednje regije", "Konferenca", "Zapore klicev", "Mobilna pisarna", "Preusmeritev klicev". Vendar je to le majhen del, imate morda veliko več aktivnih možnosti. Zato priporočamo, da sami preverite vse z enim od zgornjih načinov in se odjavite od nepotrebnih možnosti ter pustite samo potrebne.

Mimogrede, meni, avtorici tega članka, se je pred kratkim zgodil primer, ki jo je pravkar spodbudil k pisanju: svoje druge kartice SIM nisem uporabljal nekaj tednov in takrat se je njeno stanje "topilo pred našimi očmi", in prav to je bil razlog ena od povezanih storitev. Zato toplo priporočam, da občasno ugotovite, kaj je povezano z vašo številko, in pravočasno izklopite vse, česar ne uporabljate.

Video vodič za delo v internetnem pomočniku

Za lažjo uporabo storitev mobilne komunikacije Operater Tele2 svojim strankam ponuja samostojno upravljanje celotnega seznama dodatnih storitev. Politika podjetja je, da se pri izbiri standardnih storitev po tarifnem načrtu naročnika nobena druga plačljiva opcija ne aktivira brez opozorila uporabnikov.

Stranke operaterja imajo možnost ne samo, da dobijo popoln dostop do osebnih nastavitev po številki, ampak tudi po potrebi deaktivirajo vse naročnine.

Kako ugotoviti, katere storitve so povezane na Tele2

Pridobitev celotnega seznama možnosti, aktiviranih z naročniško številko, je na voljo na več načinov:

1. Pridobivanje informacij po poslanem številčnem zahtevku *153# , nato pa bo na telefon pošiljatelja poslano SMS sporočilo z imeni vseh aktivnih storitev, njihovo naročnino in telefonskimi številkami avtomatskih govornih storitev za onemogočanje le-teh.
2. Dostop do informacij o vseh plačljivih možnostih se izvede po klicu ukaza *144*6# , nato pa bo na telefon pošiljatelja poslano SMS sporočilo z imeni vseh aktivnih storitev, njihovo naročnino in telefonskimi številkami avtomatskih govornih storitev za njihovo izključitev.
3. Seznam storitev lahko nadzorujete neposredno na spletni strani operaterja v meniju osebnega računa v razdelku Tarife in storitve, kjer so možnosti onemogočanja brezplačne, ponovna aktivacija pa se lahko zaračuna po standardnih provizijah operaterja (navodila za registracijo v osebni Tele2 račun).
4. Za informacije o storitvah se lahko naročniki vedno obrnejo na 24-urne centre za podporo na kratek telefon in uporabite glasovne pozive sistema ali poiščite nasvet strokovnjaka.
5. Stranke se lahko o svojih stroških dodatnih storitev in servisov pozanimajo tudi tako, da se neposredno obrnejo na najbližjo prodajno-servisno pisarno operaterja, kjer jim bodo zaposleni osebno posredovali informacije, ki jih zanimajo, ter tehnično pomagali pri nastavitvi možnosti.

Kako onemogočiti plačljive storitve na Tele2

Video navodila

Deaktivacija plačljivih storitev je na voljo na več načinov:

• Uporaba servisnih telefonov s samodejnimi glasovnimi pozivi;
• Pošiljanje neposrednega ukaza *152*0# za brisanje plačanih naročnin, po katerem mora naročnik počakati na SMS obvestilo in ponovno zagnati mobilno napravo;
• Uporaba spletnega menija uporabnikove osebne strani na spletnem mestu;
• Kontaktiranje informacije operater na enem telefonu;
• Obisk katere koli uradne pisarne podjetja.

Možnosti odstranitve z mesečno naročnino so na voljo kadarkoli in ne glede na lokacijo naročnika prek samopostrežne omare:

1. Za uporabo osebnega uporabniškega profila je potrebna preprosta registracija na spletni strani podjetja.
2. Neregistrirana stranka mora iti na uradni spletni portal podjetja.
3. V zgornji menijski vrstici izberite razdelek za samopostrežbo.
4. Za neregistrirane naročnike je priporočljivo slediti povezavi za prejem gesla iz sistema.
5. V ustreznem polju, ki ga želite izpolniti, morate navesti svoje osebne podatke telefonska številka.
6. V nekaj minutah bo geslo samodejno poslano kot SMS sporočilo na navedeno telefonsko številko.
7. V polje za geslo vnesite prejeto varnostno kodo.
8. Po identifikaciji uporabniških podatkov se mora na zaslonu prikazati domača stran naročnika.
9. Ta profil bo vseboval vse osnovne podatke o naročnikovi pogodbi (trenutni tarifni načrt, trenutni znesek stanja na stanju in razdelek za upravljanje povezanih storitev).
10. Če želite odstraniti vse nepotrebne možnosti, mora naročnik iti v razdelek za upravljanje in ročno onemogočiti potrebne.

Pogosto se zgodi, da naročnik ne ve za prisotnost povezanih storitev, od katerih so nekatere lahko plačljive. Zato za optimizacijo stroškov ne morate samo izbrati najugodnejše tarife, temveč tudi nadzorovati povezavo možnosti.

Če je denar dvignjen z računa iz neznanega razloga, je to prvi znak, da je SIM kartica aktivirana plačane naročnine. V takšnih situacijah je vredno preveriti tarifni načrt in povezane možnosti.

Načini preverjanja povezanih storitev

Za informacije o vseh razpoložljivih povezljivih možnostih različne variante, torej lahko:

• Kontaktirajte službo za usklajevanje možnosti s klicem na 067409 ali s kombinacijo *110*09# , po vnosu katere klikneš na klic. Odgovorno sporočilo bo vsebovalo celoten seznam aktivnih storitev. Če morate aktivirati / deaktivirati možnosti, pokličite 0674;
• Klicna koda zahtevajte *111# , nato kliknite na klic. V meniju, ki se prikaže na zaslonu, izberite razdelek »Moj Beeline«, nato pojdite na pododdelek »Moji podatki« in že tam poiščite »Moje storitve«. V odgovor bo poslano SMS, v besedilu katerega bo prikazan celoten seznam aktiviranih možnosti;
• Prijavite se v svoj račun na uradnem spletnem mestu Beeline, kjer si ne morete ogledati samo povezanih možnosti, temveč tudi po potrebi deaktivirati nepotrebne storitve in povezati trenutne;
  Kako vstopiti v osebni račun po telefonski številki.
• Pokliči servis na številki 0611 ali 06113. Ko se povežete z zaposlenim v podjetju, ga lahko vprašate o aktivnih plačljivih možnostih. Če naročnik želi, jih lahko svetovalec takoj izklopi;
  Kako priti do operaterja Beeline?
• Uporabite lastniško aplikacijo, ki je alternativa osebnemu računu. Prenesete ga lahko iz vira podjetja, pa tudi iz Google Play ali App Store;
  Aplikacija "My Beeline" in kje jo prenesti?
• Obiščite podružnico operaterja S seboj morate imeti potni list. Tukaj lahko dobite vse informacije v zvezi s storitvami mobilna komunikacija Beeline: izveste o trenutni tarifi, povezanih naročninah, aktivirate in deaktivirate storitve, preklopite na nov tarifni paket itd.
  Pisarne Beeline na zemljevidu države.

Zgornje metode vam omogočajo brezplačno pridobivanje informacij o aktivnih možnostih in naročninah. Uporabite lahko tudi plačljive storitve, na primer:

• Podrobnosti računa za naročilo. Če želite to narediti, morate poslati sporočilo na številko 1401 in v besedilu navesti e-pošto. Podrobno poročilo za preteklo obdobje bo poslano na navedeni naslov. Naročilo je možno do 30 dni vnaprej. Stroški storitve znašajo 15 rubljev.

Podrobno poročilo lahko dobite tudi v pisarni podjetja, vendar za daljše časovno obdobje (šest mesecev). Za to boste morali plačati 30 rubljev. Glavna stvar je, da ne pozabite potnega lista.

Operater Tele2 svojim naročnikom ponuja široko paleto storitev. Večinoma gre za plačljive storitve, ki porabljajo sredstva z računa. Ko je naročnik aktiviran, lahko pozabi na povezane naročnine, možnosti in storitve, vendar bo denar postopoma, a nenehno izginjal. Da bi se izognili takšnim situacijam in nadzorovali sredstva na stanju Tele2, morate najprej ugotoviti, katere plačljive storitve so povezane, nato pa seveda izključiti dodatne. O tem, kako preveriti vse aktivne storitve, bomo razpravljali v tem članku.

Kako ugotoviti povezane plačljive storitve na Tele2?

Do nedavnega je bilo mogoče informacije o storitvah, ki delujejo po tarifi, dobiti le v poslovalnici Tele2. Zdaj je ta postopek zelo poenostavljen, možnosti lahko preverite v nekaj minutah, ne da bi zapustili svoj dom. Vse plačljive storitve, povezane z naročnikom Tele2, si lahko ogledate na enega od naslednjih načinov:

Prek zahteve USSD

To je najhitrejši način preverjanja aktivnih plačljivih storitev na številki Tele2, ki je na voljo povsod, kjer omrežje ujame in ne zahteva dostopa do interneta. Če pokličete ukaz *153#, boste v eni minuti prejeli odgovorno sporočilo s seznamom vseh možnosti, povezanih s številko, z navedbo njihove cene. Zahteva je brezplačna in nima omejitev glede števila klicev na dan.

Omogočeno na vaši številki lahko uporabite ukaz *144*6# . Po poslani zahtevi boste prejeli SMS z popoln seznam plačljive naročnine, njihova cena in načini, kako jih onemogočiti.

Preko osebnega računa

To je verjetno najhitrejši in zanesljiv način poiščite plačljive storitve, povezane z vašim tarifnim načrtom Tele2, če imate internet pri roki. Pass registracija v osebnem računu Tele2 na uradni spletni strani, nato pa pojdite na razdelek »Upravljanje storitev«.

Tukaj boste videli seznam brezplačnih in plačljivih storitev, ki so na voljo v vašem načrtu. v zeleni barvi obstoječe storitve bodo poudarjene. Po potrebi jih lahko onemogočite ali aktivirate nove.

Poleg možnosti in dodatnih storitev lahko na istem mestu, v Osebnem računu, preverite povezane plačljive naročnine, v zavihku »Upravljanje naročnin« in onemogočite nepotrebne.

Preko mobilne aplikacije "Moj Tele2"

Ena zadnjih novosti Tele2 je aplikacija za telefone in tablice, ki tečejo na operacijski sistemi Android in iOS. to kompaktna različica Osebni račun po svojih zmogljivostih ni slabši od njega - v aplikaciji lahko izklopite plačljive naročnine, spremenite tarifni načrti in bodite pozorni na vse, kar se zgodi z vašim računom.

Z aplikacijo Moj Tele2 lahko med drugim seveda hitro preverite, katere brezplačne in plačljive storitve so trenutno povezane in jih onemogočite kar na zaslonu pametnega telefona ali tablice.

Poleg zgornjih metod lahko od operaterja ugotovite aktivne brezplačne in plačljive storitve, povezane s tarifami Tele2 vroča linija s klicem na 611. Informacije o storitvah dobite tudi v prodajni pisarni Tele2.