Клиентските данни се записват в системата за регистрация на абонати на Tricolor TV и се използват за връзка с поддръжката, също така за участие в промоции за обмен на оборудване, разрешаване на проблеми с плащането и подновяване на пакети Tricolor TV и др. Много важен моменте да посочите правилни данни при регистриране на договор за абонамент.(/jb_bluebox)

Съвременният свят на високите технологии ни диктува необходимостта да регистрираме стоките, които сме закупили. Да, в касов бонТе не пишат вашите лични данни, но производителите ви молят да регистрирате същия лаптоп. За какво? За да осигурим висококачествена техническа поддръжка, която може да бъде само лична. Ще използвате тази техника за дълъг период от време. Освен това това оборудване принадлежи лично на вас. Ето защо Tricolor TV горещо препоръчва на своите потребители да потвърдят данните си чрез регистрация. Хубаво е да знаете, че данните, които сте посочили по време на регистрацията, се въвеждат в системата за регистрация на абонати на Tricolor TV, за да можете да участвате във всички лотарии и промоции, които редовно се провеждат от компанията.

Как да потвърдите данните на Tricolor TV

Потвърждение на данните за регистрация
Тази процедура трябва да бъде завършена, след като вашият приемник Tricolor TV бъде регистриран.

Забележка! Потвърждаването на данните, посочени при активиране на приемника, е задължителна процедура.

В случай, че сте активирали оборудването си от 14 януари 2013 г., в съответствие със споразуменията за услуги, трябва в рамките на 90 дни от датата на активиране да потвърдите следната информация: фамилно име, име, бащино име, адрес на инсталиране на приемащо оборудване (посочете адреса, намиращ се на територията на Руската федерация), мобилни и телефонни номера за контакт, посочени при изготвянето на договора за Tricolor TV.

За да потвърдите данните на Трикольор ТВ

Процедурата за потвърждаване на данните може да бъде завършена по един от следните начини:

1) на уебсайта на Tricolor TV, за да направите това, следвайте връзката (раздел „Декларирайте себе си“)
2) в личния акаунт на Tricolor TV, раздел Моите данни (Инструкции за работа с личния акаунт на Tricolor TV)
3) като се обадите на службата за поддръжка на Tricolor TV t.8-800-500-01-23 (няма такса за разговори на територията на Руската федерация)
4) чрез изпращане на писмо на следния адрес: Санкт Петербург, 197022, п.к. 170, CJSC National Satellite Company

Забележка! Ако в рамките на 90 дни от датата на регистрация на сателитния приемник преминете през процедурата за потвърждаване на данните, посочени в договора за Tricolor TV, операторът има основание да спре излъчването на телевизионни канали на вашето приемно оборудване, с изключение на „Основното“ пакет. Излъчванията на канала ще бъдат спрени, докато не потвърдите данните си. След потвърждаване на данните, услугата ще бъде възобновена до три дни след потвърждението.

Как да промените данните за собственика на приемника Tricolor

Промяна на регистрационните данни за Tricolor TV

Ако вашите регистрационни данни са се променили или ако собственикът на оборудването на Tricolor TV се е променил, трябва да промените данните си в клиентската база данни. Можете да промените данните по следния начин:

1) Необходимо е да изтеглите и попълните Заявление за промяна на личните данни на Триколор ТВ. Не забравяйте да посочите идентификационния номер на сателитния приемник (), пълното име, паспортните данни, адреса на инсталирането му на оборудване Tricolor TV
2) Подпишете заявлението, сканирайте заявлението, също сканирайте 2-ра, 3-та и 5-та страница на вашия руски паспорт
3) Изпратете подписана молба с правилни данни и сканирания на вашия паспорт на имейл: [имейл защитен]
4) Изпратете подписаното оригинално заявление за промяна на данни и фотокопия на 2-ра, 3-та и 5-та страница на вашия руски паспорт по пощата на следния адрес: индекс: 197022, Санкт Петербург, п.к. 170, ЗАО "Национална сателитна компания"

След това вашите данни ще бъдат променени в базата данни на абонатите на Tricolor TV и вие ще станете упълномощен собственик на оборудването

Проверката на акаунта е предпоставка за сътрудничество с доставчика на Tricolor TV. Има дори отделна клауза в потребителското споразумение, която гласи, че в бъдеще трябва да потвърдите информацията си за регистрация. Ако това не стане веднага, тогава до посочения номер мобилен телефонЩе бъдат изпратени SMS съобщения, които ви напомнят, че Tricolor TV не е потвърдила данните.

Много потребители пренебрегват известията. Те обаче не забравят да потвърдят регистрационните данни само след като доставчикът затвори достъпа до определени услуги. Има 5 начина за потвърждаване на информацията, посочена при регистрацията. Сега ще разгледаме внимателно всички налични опции и ще се опитаме да разберем каква е целта на проверката на акаунта?

Не всички клиенти разбират защо трябва да потвърдят информацията, предоставена по време на регистрацията. Ето защо те игнорират всякакви напомняния и известия. Това води до блокиране на акаунта. Не отлагайте проверката на акаунта при никакви обстоятелства. Защо е толкова важно своевременното потвърждаване на данните за Tricolor? Отговорът на този въпрос е на повърхността.

Триколор ТВ работи в съответствие с действащото законодателство Руска федерация. Законът задължава доставчика да предоставя информация за своите клиенти. Следователно потребителите трябва не само да потвърдят информация за себе си след регистрация, но и да актуализират информацията след промяна на регистрационните данни. Всички тези разпоредби са описани подробно в споразумението за сътрудничество с Tricolor TV. Следователно, ако не изпълните задълженията си, акаунтът ви ще бъде блокиран. Дори ако плащането вече е извършено, парите не могат да бъдат върнати.

всичко конфликтни ситуациии споровете се решават изключително по съдебен ред. Следователно компанията има пълното право да предяви иск срещу вас. Всеки клиент е длъжен да потвърди информацията, предоставена по време на процеса на регистрация. Това е задължително условие за сътрудничество с доставчика.

В момента на подписване на договора за сътрудничество вие автоматично се съгласявате вашите лични данни да бъдат обработвани от доставчика. Първо обаче трябва да ги предоставите на Tricolor TV. Следователно операторът има пълното право да спре обслужването на вашия акаунт, докато не актуализирате личната си информация.

Ако по някаква причина сателитното оборудване е прехвърлено на друг потребител, той трябва да актуализира данните. Следете това, в противен случай няма да бъдете освободени от отговорност за това. Потребителите имат точно 90 дни от датата на регистрация, за да актуализират информацията. В бъдеще можете да промените личните си данни, но това трябва да се случва не повече от веднъж годишно.

Каква информация се изисква от Tricolor TV

Ние обобщаваме концепцията за лични данни, така че потребителите може да имат въпрос: какво точно трябва да предоставя, за да потвърдя моя акаунт? За потвърждение на акаунта е необходимо клиентът да изясни следната информация:

• ПЪЛНО ИМЕ. потребител;
• Номер и модел на сателитния приемник;
• ID на клиента;
• номер на потребителското споразумение (договор);
• Стационарни или мобилен номертелефон;
• Електронна поща;
• Юридически адрес.

Как да потвърдите данните за абоната? Има няколко начина. Сега нека разгледаме подробно всеки от тях.

Опции за потвърждение на данни

Вече разгледахме каква е процедурата за идентификация. Потребителят трябва да предостави кратък списък с лични данни. Можете да направите това сами. Абсолютно няма да имате нужда от външна помощ. Основни методи:

• По телефона;
• По поща;
• С посещение в офиса на Трикольор ТВ;
• Попълване на специален формуляр на уебсайта на сателитния телевизионен оператор;
• Чрез личния си акаунт.

Вие сами трябва да решите как да потвърдите личните си данни. Няма оптимален вариант. Всичко зависи от вашите индивидуални предпочитания. Сега ще разгледаме подробно всички изброени по-горе методи, за да можете да изберете най-добрия за себе си.

По телефона

Ако искате да потвърдите данните си за регистрация по телефона, тогава трябва да се обадите на 8-800-500-01-23. Ако се намирате на територията на Руската федерация, тогава тарифирането не се извършва. Обаждания до федерални номеракомпаниите са безплатни, независимо в кой град живеете.

Потребителите, които ще се обаждат от мобилен телефон, а не от стационарен, трябва да помнят, че таксуването се извършва в съответствие с цените на вашия оператор.

Потвърждаването на Tricolor TV по телефона изисква да съобщите всичко в гласов режим. необходимата информацияна управителя. Затова вижте предварително номера на договора, клиентския идентификатор и модела на получателя.

Изпращане на писмо по пощата

Ако е необходимо, можете да актуализирате информацията, като изпратите писмо до съответната пощенска кутия. Този метод е значително остарял, но изобщо не е загубил първоначалната си актуалност. Не е необходимо да изпращате договор, достатъчно е да посочите информацията, посочена по-горе в писмото. Пощенски адрес на телевизия Трикольор:

Град Санкт Петербург, пощенска кутия 170, индекс – 197022, CJSC National Satellite Company.

Ако изпращате писмо за промяна на данните на абонат на Tricolor, тогава имайте предвид, че скоростта и качеството на пощата оставя, меко казано, много да се желае. Абсолютно не е известно колко време ще отнеме писмото. Възможно е да бъде загубен от служители на тази услуга. За да спазите срока, определен от оператора на сателитна телевизия, изпратете писмо с попълнения въпросник веднага след подписване на договора.

В офиса на Трикольор

Тази опция предполага, че потребителят трябва да отиде лично в офиса на компанията, за да потвърди данните в Tricolor TV. На официалния уебсайт можете да намерите адресите за контакт на офисите на доставчика на сателитна телевизия. Отидете до най-близкия клон. Служителите на компанията ще идентифицират вашия акаунт и ще въведат информация в клиентската база данни.

Служителите на компанията ще ви кажат как да промените телефонния си номер, ако старият вече не е актуален. Те ще ви помогнат да попълните заявление за промяна на вашите лични данни. Процедурата ще отнеме минимум време.

Чрез въпросник на сайта на компанията

За да потвърдите акаунта си, трябва да отидете на уебсайта на доставчика – www.tricolor.tv. Отворете секцията за помощ на клиенти. За да влезете в него, използвайте специалното меню, разположено в горната лява част на екрана. Има алтернативен вариант - превъртете страницата надолу и след това последвайте връзката "Помогне". Алгоритъм за попълване на заявление за потвърждаване на лични данни в Tricolor TV:

1. Кликнете върху връзката "Регистрационни данни".
2. Отдясно ще се отвори прозорец, тук трябва да изберете „Потвърждение/промяна на информация, посочена по време на регистрацията“.
3. Кликнете върху бутона "Промяна"или "Потвърди"в зависимост от това какво точно ви трябва.
4. Въведете ID на сателитното оборудване и след това щракнете върху бутона "Преглед".
5. Ще се отвори специален формуляр, трябва да попълните абсолютно всички редове. Моля, потвърдете, че предоставената информация е актуална.

Сега знаете как да потвърдите данните си, като попълните формуляр на уебсайта на оператора на сателитна телевизия.

В личния си акаунт

Лична зона- Това е един вид аналог на предишния метод. Той се смята оптимален методзавършване на регистрацията. За да потвърдите личните данни чрез личния си акаунт, първо трябва да го създадете. Това е доста лесно да се направи. Абсолютно всеки потребител може да се справи с тази задача. Интуитивният интерфейс на официалния уебсайт ви позволява бързо да разберете всички нюанси. Веднага след като регистрирате акаунта си, ще можете да влезете в личния си акаунт.

В личния си акаунт ще намерите специален раздел, където можете да актуализирате цялата информация за себе си. Нарича се „Потвърждение на данните“. Разделът показва само текуща информация. В личния си акаунт на Tricolor TV можете да промените данните си. За да направите това, щракнете върху иконата на молив. За да запазите направените по-рано корекции, щракнете върху иконата с отметка.

Операторът на сателитна телевизия Tricolor TV силно препоръчва на всички потребители да създадат личен акаунт. Той е предназначен не само за актуализиране на информация, но и за управление на вашия акаунт, услуги и всякакви други функции.

Когато личната информация бъде потвърдена, потребителят ще може да я редактира или допълва. Промяната на личната информация се извършва по подобен принцип. Просто трябва да натиснете бутон „За промяна на данните“.

Tricolor TV се опитва да не ограничава своите клиенти. Специално за тях са създадени пет различни начина за актуализиране на информация. Всеки абонат ще може да избере най-добрия вариант за себе си. Следвайте условията на споразумението, потвърждавайте информацията своевременно, за да избегнете блокиране на акаунта.

Ако вашето изображение на платени сателитни телевизионни канали Tricolor TV е изчезнало и знаете със сигурност, че вашият абонамент за този моменте валиден, тогава трябва да потвърдите личните си данни за регистрация като абонат.

Същото важи и за опцията, когато Ви изпращат SMS от Триколор с искане да потвърдите данните си. Компанията изключва клиенти, които не са потвърдили информацията си за регистрация навреме.

Как се потвърждават данните на Tricolor TV?

За да потвърдите вашите регистрационни данни, можете да използвате един от 3 метода.

1. Обадете се на фирмата на номер Гореща линияи проверете личната си информация при оператора, като по този начин я потвърдите.
Можете да се обадите безплатно на номер: +7 800 500 01 23 .

2. Посетете уебсайта www.tricolor.tv и в „ “ потвърдете необходимата информация. Тази опция е по-надеждна, така че ще я опишем по-подробно.

2.1. Отидете на начална страницасайт и кликнете върху връзката „Влезте в личния си акаунт“ (горе вдясно).

2.2. Ако вече сте влезли във вашия „Личен акаунт“, тогава знаете процедурата за влизане в него: трябва да въведете номера на договора или идентификатора на тунера в горното поле и паролата в долното поле и да кликнете върху „ Вход”.

2.3. Ако никога преди не сте влизали в него или не помните паролата си, щракнете върху връзката „Вземете (възстановете) парола“. В прозореца, който се отваря, попълнете полето (ID или номер на договор) и кликнете върху бутона „Получаване на парола“. След това ще ви бъдат предложени 3 опции за доставка на паролата: изпращане на информацията до телевизионния приемник по имейл, изпращане на вашия телефон като SMS (на номера, посочен в договора) или на вашия имейл. След като изберете опцията, която харесвате, щракнете върху бутона „Назад“.

2.4. Сега въведете получената парола и влезте в „Акаунт“.

2.5. От лявата страна на прозореца щракнете върху реда „Потвърждение на данните“, където първото нещо, което трябва да направите, е да прочетете и да се съгласите с предложения текст (зелен бутон).

2.6. След това проверете цялата информация и ако всичко е правилно, щракнете върху зелената отметка до горния надпис. *Понякога може да се наложи повторно избиране на модела на приемника от падащия списък, за да бъде потвърждението на данните успешно. За да направите това, трябва да изпълните следните стъпки.

2.7. Ако нещо в информацията не ви подхожда, щракнете върху молива във втория ред и коригирайте реда, който е причинил вашето несъгласие. И маркирайте отново модела на приемника. За да потвърдите своя телефонен номер, ще трябва да въведете код, изпратен на този номер като SMS съобщение.

3. Отидете на уебсайта https://registration.tricolor.tv/trPublic/MakeStatement.aspx и попълнете полетата на формуляра в секцията за абонати. В този случай ще трябва да въведете цялата лична информация отново, както направихте първия път. Това е удобно, ако трябва да промените повечетовашата лична информация.

С въпроса за регистрация и потвърждаване на лични данни в задължителенсреща с нови и съществуващи абонати на оператора Tricolor. Това е необходимо за съхраняване на актуална информация в личния ви акаунт, който е синхронизиран с уникален идентификационен номер. Потвърждаването на данните от Tricolor TV често създава трудности за неопитни потребители.

Ще проучим подробно:

• списък с необходимата информация за съхранение;
• в какви случаи е необходимо въвеждане на актуални данни;
• методи за изработка и своевременно актуализиране.

Личните данни се въвеждат в потребителски въпросник, който може да бъде достъпен от съответната страница на официалния уебсайт. Това е задължителна процедура, без която клиентът няма да може да започне да гледа любимите си канали и телевизионни програми.

Въведената информация се синхронизира с номера на смарт картата, която се използва в процеса на свързване към сателита и обмен на криптирани данни. Можете да попълните своя профил самостоятелно или като потърсите помощ от квалифициран обслужващ персонал. техническа поддръжкаклиенти.

Как да потвърдите личните данни на абонат на Tricolor TV

Телекомуникационната компания е разработила много начини за въвеждане на лична информация в личен профил. Потвърждението на личните данни на Tricolor TV може да стане както от вашия личен потребителски акаунт, така и чрез изпращане на имейл, обаждане или директен контакт с компанията. Всеки метод изисква подробно разглеждане.

Телефонен разговор

Предоставяне на поддръжка чрез безплатен телефонен номер за помощ – ефективен методклиентски комуникации, използвани от повечето телекомуникационни оператори. Точен телефон можете да разберете:

• като го прегледате в екземпляр от договора за услуга, издаден след сключването му;
• на официалния сайт на компанията. За да направите това, изберете вашия регион на пребиваване и отидете в секцията „Поддръжка“. Не само ще бъде публикуван тук официален номер, но и други начини за комуникация с оператора.

Първо, ще трябва да потвърдите статуса на собственик на вашия профил, като предоставите известна информация. Служител на техническата поддръжка ще изисква от вас да предоставите цялата необходима информация и ще я въведе самостоятелно във вашия потребителски профил.

Посещение на офиса на фирмата

Свързването с най-близкия сервизен офис на компанията също ще ви помогне бързо да промените текущите си регистрационни данни и да получите подробни съвети за новите услуги на компанията. Силно се препоръчва да обърнете внимание на съвременните предложения на телекомуникационния пазар - по този начин можете да разширите основните възможности и да спестите от поддръжка.

Пълен списък с адреси е предоставен на съответната страница на официалния уебсайт. Предварително изберете региона на обслужване на клиента, след което използвайте уникална систематърсене можете да намерите най-близкия офис.

Като попълните формуляра на официалния уебсайт

За да се опрости процедурата за въвеждане на лични данни, към tricolor.tv беше добавен специален раздел. Ще бъде достатъчно да кликнете върху съответната функция и да следвате предоставените инструкции. Моля, проверете отново информацията, която предоставяте, тъй като тя преминава през процес на ръчно модериране от служители на компанията. Ако специалистите забележат някакви неточности, въпросникът ще бъде изтеглен и ще бъдете принудени да преминете през горния процес отново.

Потвърдете в личния си акаунт

Можете да потвърдите личните си данни за Tricolor TV в личния си акаунт, като първо създадете акаунт. За вход се използва уникален номер на договор или смарт карта, а паролата се задава от самия клиент с възможност за по-късна промяна. Също така, по време на процеса на регистрация, вие предоставяте някои лични данни, които автоматично се прехвърлят във формуляра, ускорявайки попълването му. Влизането отново в системата ще ви позволи бързо да направите промени, в случай че се преместите или промените паспортните си данни.

Изпращане на данни по пощата

За да промените личните си данни, можете да използвате и опцията за изпращане на съобщение до имейл адрес [имейл защитен]. Първо намерете подходящия формуляр в официалните ресурси, след като го попълните, можете да започнете да попълвате и изпращате заявката. След като промяната бъде направена, ще получите потвърждение и можете да продължите активно използванесателитни телевизионни услуги.

Потвърждаването на лични данни е просто, но изключително необходима процедураофициална регистрация на абонати. Това е предпоставка, без която е невъзможно да се използва приставката на оператора. Затова си струва да помислите за това още в първите часове след закупуването на оборудването. Но как да подадете заявление до Tricolor TV за потвърждение на данните? И колко време ще отнеме този процес? И най-важното, от каква информация се нуждае компанията и какво трябва да се подготви за успешна регистрация като абонат?

Регистрацията на потребителя се състои в последователно посочване на основната информация, която е необходима за правилната, качествена и непрекъсната работа на оборудването и постоянното подаване на сигнал към абоната. Следователно, преди да започнете да потвърждавате и посочвате тази информация, трябва да подготвите следното:

• Моделът и серийният номер на закупения приемник (въпреки че вторият може да не е посочен);
• клиентски идентификационен номер на компанията;
• паспортни данни на абоната;
• адрес на местоживеене и монтаж на закупеното оборудване;
• информация за контакт, включително домашен телефон, мобилен телефон и имейл (последният може да бъде игнориран);
• интелигентен код.

Най-озадачаващите въпроси са свързани с оборудването. Но тази информация е лесно достъпна и обикновено идва с приемника.

Как да потвърдим личните данни?

Клиентите на Трикольор ТВ могат да се възползват от няколко по различни начиниРегистрация. Някои от тях обаче дори няма да изискват тяхното участие. Общо всеки абонат има достъп до 4 вида идентификация:

• на уебсайта www.tricolor.tv;
• когато купувате от официален дилър, продавачът трябва да се погрижи за прехвърлянето на необходимата информация на компанията;
• в личния акаунт на абоната;
• като се обадите на поддръжка на безплатен номер 88005000123 (заинтересованите могат да се свържат със специалисти по Skype, но за целта трябва да посетите официален порталоператор).

Естествено, най-лесният начин да разрешите идентификацията е при дилъра. Но понякога, когато конзолата не е закупена от официален дистрибутор, това е просто невъзможно.

Как да потвърдите личните данни на Tricolor TV в личния си акаунт?

Ако не сте успели да използвате помощта на дилъра, трябва да опитате да потвърдите информацията в личния си акаунт. За да направите това, трябва да отидете на личната си страница, да отидете в секцията с регистрационни данни и просто да поставите отметка в квадратчетата до всеки посочен елемент. Въпреки това, невярната информация трябва да бъде коригирана. След това остава само да потвърдите проверката със специален код, който ще бъде изпратен чрез SMS.

Много по-трудно е да персонализирате за първи път, когато вашият личен акаунт все още не съществува. За да направите това, трябва да извършите редица важни действия, които сега ще бъдат описани подробно.

1. Първата стъпка е да свържете оборудването и да превключите телевизора към информационния канал Tricolor. За да направите това, натиснете клавиша 0 на дистанционното управление.
2. След това трябва да посетите официалния уебсайт на оператора и да изберете секцията „регистрация на абонат“.
3. Третата стъпка ще бъде предоставянето на информация за приставката. Както бе споменато по-горе, не е необходимо да се посочва серийният номер, но моделът трябва да се търси върху тялото на устройството. Параграфът за дилъра трябва да се пропусне.
4. След това ще трябва да посочите адреса на пребиваване на абоната и мястото, където ще бъде инсталирано оборудването.
5. След това се въвеждат фамилията и паспортната информация на потребителя. В този случай е допустимо да се използват общоприети съкращения.
6. След това се посочва информация за контакт. В този случай кодът се иска след посочване на телефонния номер, тъй като пристига на записания номер. Ако потребителят няма имейл, въведете в това поле [имейл защитен].
7. След това всичко, което трябва да направите, е да се съгласите с условията за ползване, да щракнете върху Продължи и да въведете индивидуалния код, който е посочен на смарт картата.
8. Последната точка ще бъде отново да кликнете върху „продължи“ и да запазите въведените данни, за което просто трябва да кликнете върху номера на сключения договор.

Това ще завърши потвърждаването на личните данни на Tricolor TV. Абонатите просто ще трябва да изчакат малко и ще могат да се насладят на гледането на телевизия. Трябва да се помни, че регистрацията не може да бъде отложена за неопределено време. Максималното разрешено време е 90 дни, след което услугите на компанията ще станат недостъпни.