Liiketoimintatyyli - mikä se on?

bisnestyyli- Yksi toiminnallisia tyylejä kieli, joka "palvelee" virallisten liikesuhteiden alaa.

Liiketoimintatyyli on standardointia, informatiivisuutta, logiikkaa ja etikettiä.

Liiketoimintatyyli on:

1) itse asiassa muodollinen bisnestyyli(tai, kuten sitä usein kutsutaan, papisto);

2) juridista tyyliä(lakien, lakien ja ohjeiden kieli);

3) diplomaattinen tyyli.

Liiketoimintatyyliä sovelletaan tilanteissa yritysviestintä:

• organisaatio - organisaatio (liikekirje);
• henkilö - organisaatio (lausunto, ansioluettelo);
• organisaatio - henkilö (tilaus, toimenkuva).

Viestinnän tilanne määrää liikeasiakirjan genren. Tietyn asiakirjan sisältö kattaa monia liiketoiminnan olosuhteita, mutta asiakirja ei vastaa jokaista yksittäistä olosuhdetta, vaan vakiotilannetta kokonaisuutena. Siksi valitaan standardoitu (yhtä näytettä vastaava) asiakirjalomake ja standardoitu asiakirjakieli.

Muodollisesti asiakirja on joukko yksityiskohtia (sisältöelementtejä).

Mitä standardointi on?

Standardointia on kolmenlaisia:

Ensimmäinen tyyppi on näytematriisi. Sille on ominaista kolmen tekstiparametrin kiinteys: joukko attribuutteja, niiden järjestys ja niiden tilajärjestely. Passi, äänestyslippu, veronpalautus on matriisi.

Toinen tyyppi on näyte-malli. Sillä on korkeampi joustavuus verrattuna näytematriisiin. Sanamuoto voi olla vapaampi, yksityiskohtien tilajärjestely ei ole tiukka. Hakemus, valtakirja, ansioluettelo kirjoitetaan mallin mukaan.

Kolmas tyyppi on mallikaavio. Tämä on vähiten jäykkä asiakirjaorganisaation tyyppi, jolle on ominaista vain yksi kiinteä attribuuttien (sisältöelementtien) parametri. Selitys on rakennettu kaavion mukaan.

Joustavampaan suunnitteluun siirtymisen ja sisällön monimutkaisuuden myötä haun valikoima ja mahdollisuus valita kielikeinoja virallisen liikepuhetilanteen erityisolosuhteiden välittämiseksi lisääntyvät.

Mitä on informatiivisuus?

Asiakirja on liikeasiakirja, jolla on laillinen voima. Dokumentti vaatii aina yksityiskohtaisen ja täydellisen esittelyn, jotta liiketoiminnan tilanne palautuu lukijalle yksityiskohdissa ja tulee hänelle selväksi.

Informatiivinen on:

• tyylillisesti neutraalien ja kirjallisten elementtien käyttö;
• ilmeikkäästi väritetyn sanaston ja välihuomojen puute;
• sanotun (kirjoitetun) yksiselitteisyys.

Liikepuheessa henkilökohtaisten pronominien (he, she, he, it) käyttöä vältetään, koska niiden käyttö kontekstissa voi olla ristiriidassa esityksen tarkkuuden ja selkeyden vaatimuksia. Liikepuheelle on ominaista termien käyttö ja lähellä yksiselitteisiä kielen erikoissanoja, esimerkiksi: asetus, päätös(paperityyliin), osoittaa jollekin syvää kunnioitusta(diplomaattiseen tyyliin).

Mikä on logiikka?

Liikepuheen esityksen logiikka ja perustelut ovat:

• monimutkaisten alisteisten lauseiden oikea käyttö konjunktioilla, jotka välittävät loogisia suhteita (syitä, vaikutuksia, ehtoja);
• kaikenlaisten selvennysten, adverbilauseiden, lisäysrakenteiden oikea käyttö;

semanttisten suhteiden kehittäminen monimutkaisten konjunktioiden ja prepositioiden avulla ( johtuen siitä, että; minkä vuoksi ja niin edelleen.).

Virallinen bisnes (bisnes)tyyli palvelee puhtaasti virallisia ihmissuhteita.
Tämä on maiden välinen suhde; valtion valta ja väestö; organisaatioiden, yritysten, laitosten välillä; yhteiskunnan ja yksilön välillä; eri organisaatioiden ja yksilöiden välillä.

Muodollinen bisnestyyli voidaan jakaa kahteen lajikkeeseen - kahteen alatyyliin:

a) virallinen-dokumentaarinen eli diplomatian kieli, lait: hallituksen diplomaattinen vetoomus toiselle, kansainvälinen sopimus, virallinen viestintä, pääasiassa kansainvälisistä asioista, laki, peruskirja, diplomaattinen asiakirja, jossa esitetään yksityiskohtaisesti hallituksen näkemykset mistä tahansa asiasta, virallinen tiedonanto, siviiliasiakirja ja muut;

b) jokapäiväistä työtä, eli toimistotyötä (määräys, ohje, virallinen kirjeenvaihto, yrityspaperit: ominaisuus, lausunto, omaelämäkerta, kuitti, valtakirja, raportti, todistus, pöytäkirja, muistio ja muut).

Tällaisen tekstin tärkein, määrittelevä piirre, koko virallisen liiketyylin hallitseva piirre, on äärimmäinen tarkkuus, joka ei salli muita tulkintoja. Tämä määrittää sellaiset tyyliominaisuudet kuin tiukka tonaliteetti, vakioilmaisuvälineet.

Yleensä viralliselle liiketoiminnalle on ominaista tyylillinen yhtenäisyys ja ankaruus, objektiivisuus ja jossain määrin esityksen persoonallisuus. Tunteet, subjektiivinen arviointi ja puhekieli ovat hänelle vasta-aiheisia. varten liiketekstejä Sisällön täydellisyys, tarkkuus, selkeys, rakenteiden kömpelyys (tarkkuuden halusta johtuen) ovat ominaisia. Tässä suhteessa bisnestyyli lähestyy tieteellistä.

Näiden tyylien välillä ei kuitenkaan ole identiteettiä. Yritystekstien osalta nämä vaatimukset, toisin kuin tieteelliset, ovat elintärkeitä. Ilman niitä yritystekstistä ei voi tulla asiakirjaa. Itse asiassa asiakirjasta tulee asiakirja, kun se on laadittu ja varmennettu tietyssä vakiomuodossa. Ei ole sattumaa, että erikoislomakkeita, kirjelomakkeita jne. käytetään niin laajasti yritysviestinnässä.

Kielitaso: Sanasto

kielimahdollisuus:
Yleiset kirjalliset sanat, jotka ovat saaneet erityismerkityksiä (henkilöiden nimet tehtäviensä mukaan; asiakirjat ja niiden osat; virkamiesten toiminnan nimitykset, virkamenettelyt).
Esimerkki:
Kantaja, vastaaja, sijoittaja, veronmaksaja, urakoitsija, vuokralainen, tilaus, ohje, tilaus, toimi, puhelinviesti, henkilökohtainen tili, asialista, kuunneltiin, osallistuin, en välitä, hyväksyn, sovin.

kielityökalu:
Kanslia (eli sanoja, joita ei käytetä liiketyylin ulkopuolella).
Esimerkki:
Oikea, allekirjoittanut, edellä, nimetty.

kielityökalu:
Harvoin esiintyvä, usein arkaainen (vanhentunut) sanasto, jota käytetään diplomaattisissa asiakirjoissa.
Esimerkki:
Hänen ylhäisyytensä, Hänen korkeutensa.

kielityökalu:
Yhdistetyt sanat, graafiset lyhenteet tiukasti vahvistetut säännöt niiden lyhenteet.
Esimerkki:
Energiaministeriö, Tekhnadzor, raifo, reg. (alue), pää. (pää), korr. (vastaava jäsen) jne. (ja niin edelleen), katso (katso).

kielityökalu:
Asiakirjan vakiomuotoiset esitystavat (leimat).
Esimerkki:
Kiinnitä huomiota; raportointikauden aikana; varmistaakseen; keskinäisen ymmärryksen hengessä; seuraavat puutteet on havaittu; sopimusosapuolet; pitää vastuussa; kuuntelemalla ja keskustelemalla Edellisen perusteella.

Kielitaso: Morfologia

kielityökalu:
Substantiivien valtaosa (erityisesti verbaaliset, jotka usein muodostavat lauseita moniselitteisillä verbeillä).
Esimerkki:
Toteutus, ilmoitus, päätös, hyväksyminen, toimitus; osallistua, tehdä hakemus, ilmaista katumusta, vaikuttaa.

kielityökalu:
Riippuvien substantiivien (ja adjektiivien) genitiivitapausten "merkkijonojen" esiintymistiheys.
Esimerkki:
Ydinsulkujärjestelmän vahvistamisen tärkeys; kunnallisen asuntokannan asuinrakennuksen yhteisen omaisuuden saniteettihuolto.

kielityökalu:
1. ja 2. henkilön henkilökohtaisten pronominien ja verbin vastaavien muotojen lähes täydellinen puuttuminen (poikkeus ovat lausunnot, valtakirjat ja muut erityiset asiakirjat sekä tilaukset, joissa muotoa käytetään - minä tilaan).
Esimerkki:
Minä, Julia Nikiforovna Ivanova, luotan Nonna Ivanovna Ivanovan... saavan stipendini...; Pyydän anteeksi opinnoistani...

kielityökalu:
Verbien esiintymistiheys määrittelemätön muoto, sekä nykyajan muotojen vallitseminen velvoitteen ja määräyksen merkityksellä.
Esimerkki:
Ilmoittautuminen, nimittäminen, erottaminen, on suositeltavaa säilyttää, hyväksyä aloite, tulisi harkita.

kielityökalu:
Lomakkeiden käyttäminen Uros kun nimetään naisia ​​ammatin mukaan.
Esimerkki:
Opettaja A.S. Bobnovskaja, osastopäällikkö U.F. Bablov.

kielityökalu:
Yksinkertaisten prepositioiden korvaaminen (koska, by jne.) nimellisillä.
Esimerkki:
Ruoan puutteen vuoksi lämmityskauden alkamisen yhteydessä tilauksen mukaan.

kielityökalu:
Pakollinen käyttö iso kirjain henkilökohtaisessa ja omistava pronomini.
Esimerkki:
Pyydän suostumustasi, vetoan sinuun pyynnöllä.

Kielitaso: Syntaksi

kielityökalu:
Käyttämällä monimutkaisia ​​syntaktisia rakenteita kanssa suuri numero eristetyt ja selkeyttävät kierrokset, homogeeniset osat, johdanto- ja lisärakenteet.
Esimerkki:
Minä, Petrova Natalia Rustamovna, Moskovan filologisen tiedekunnan 2. vuoden opiskelija valtion yliopisto, Luotan Inna Petrovna Nabiyevaan, joka asuu osoitteessa: Moskova, st. Stavropolskaya, 1, apt. 4; passi: sarja 33 11, nro 123431, Krasnodarin Komsomolskin poliisilaitoksen myöntämä 3. toukokuuta 2003 1200 (tuhatkaksisataa) ruplan suuruisen stipendin saamiseksi.

kielityökalu:
Persoonattomien lauseiden laaja käyttö määräyksellä, määräyksellä, välttämättömyydellä.
Esimerkki:
On tarpeen parantaa, antaa todistus, opastaa päällikköä, pitää sitä tarpeellisena, vahvistaa valvontaa.

kielityökalu:
Substantiivin korvaamisen puuttuminen pronominilla ja vastaavasti substantiivien ja lauseiden toisto.

Esimerkki:
Vastaajan läsnäolo on pakollista ja asian käsittely vastaajan poissa ollessa on sallittu vain:
1) vastaajan nimenomaisella suostumuksella;
2) jos osoitetaan, että vastaaja vältti haasteen tiedoksiantamisesta oikeuteen tai piileskelee tuomioistuimelta.

Venäjän kielen avulla voit ilmaista ajatuksesi viidellä eri tavalla, joista jokainen on jotain erityistä ja jota käytetään tietyllä toiminta-alalla. Hallinnollisesti ja julkisesti - käytetään virallista liike-elämän puhetyyliä, sovelletaan sekä kirjallisessa että suullisessa muodossa.

Yhteydessä

Erikoisuudet

Tämä tyyli on korostunut ominaisuudet , jotka näkyvät selvästi tekstien morfologiassa ja syntaksissa. Tyylilliset ominaisuudet ovat seuraavat:

Mitä tulee leksikaaliset ominaisuudet, sitten niitä on vain kolme:

1. Tietty joukko leksikaalisia lauseita ja virallisten sanojen käyttö: määrätä, sallia, ilmoittaa, kantaja, laki jne.
2. Kuiva sanasto, täynnä puhtaasti kirjallisia ilmaisuja: siellä on paikka olla jne.
3. Määritettyjen lauseiden käyttö: perustuen, ottamaan huomioon jne.

Tärkeä! Tarpeellisesta persoonattomuudesta huolimatta nämä tekstit sallivat ensimmäisen persoonan verbien ja pronominien käytön.

Syntaktiset rakenteet- Nämä ovat merkkejä, joiden avulla lukija voi helposti määrittää esityksen tyypin. Tämän tyyppisillä teksteillä on useita tunnusomaisia ​​syntaktisia piirteitä:

1. Pienten rakenteiden läsnäolo - yksinkertaiset lauseet, lauseen homogeenisten jäsenten tai johdantosanojen puuttuminen.
2. Korkea rakenteellinen standardointi - jokaisella asiakirjatyypillä on omat rakenteelliset piirteensä. Joten kaikki lausunnot alkavat arkin yläreunassa olevalla leimalla, ja kaikille protokollille on ominaista allekirjoitukset asiakirjan lopussa.

Tätä ajatusten esittämisen muotoa käytetään melko aktiivisesti eri elämänaloilla. Kaikkien pitäisi voida käyttää sitä, koska mikä tahansa suhde organisaatioihin tapahtuu liikekielellä.

Käyttö

Soveltamisala on erittäin kapea ja samalla melko laaja. Tällaisista teksteistä löytyy usein esimerkkejä valtion järjestöissä ja ne on jaettu:

1. Lainsäädäntötaso - lainsäädäntöasiakirjat, viralliset asiakirjat, peruskirjat, säännöt.
2. Päivittäinen yritystaso - virallinen kirjeenvaihto, yksityinen toimistotyö.

Molempia tyyppejä käytetään eri alueilla:

• oikeuskäytäntö;
• talous;
• politiikka;
• liiketoiminta;
• kansainväliset suhteet;
• markkinointi.

Esimerkki virallisista liikeasiakirjoista on toimisto- ja virkapaperit alkaen selittävistä ja päättyen perustuslakiin.

Klisee

Kuten missä tahansa muussakin, virallisessa liiketekstissä on joitain kliseitä. Yleensä tällaisten leimien käyttöä pidetään mahdottomana ja negatiivisena.

Leimat ovat sanoja, joita käytetään liikaa ja joilla on epämääräinen merkitys (määritelty, siis jotkut), jotka vääristävät merkityksen tai menettävät sen kokonaan turhien lauseiden joukossa.

Postimerkkien kielteisestä merkityksestä huolimatta niitä voidaan ja pitää käyttää liikekeskusteluissa ja papereissa. Edellä todettiin, että liikepuhe käyttää standardeja kielen päävälineenä. Tietyn standardin tai leiman läsnäolo toisinaan yksinkertaistaa luomista ja täyttämistä kaikki kyselylomakkeet, lomakkeet ja muut asiakirjat.

Tärkeä! Tällaisissa muodoissa ei ole hyväksyttävää ilmaista vapaasti ajatuksiaan: sihteerille ei voida vastata liikekirjeenvaihdossa "Odotamme vastausta, kuin kesän satakieli" - tätä ei voida hyväksyä.

Virallinen puhe, standarditilanteet - kaikki tämä määrittää asiakirjojen ydin ja tarkoitus sekä niiden selkeä rakenne ja järjestely ehdotuksen kaikista osista. Se ei salli:

• keskusteluelementit;
• runollisuus;
• arkaismit;
• tunteita herättävät sanat ja värit;
• taiteelliset elementit: hyperbolit, metaforat jne.;

Kaikki tämän luokan tekstit, jotka on rakennettu oikein kieliopin ja sanaston suhteen, ovat oikein ja täyttävät täysin virallisen liike-elämän puhetyylin vaatimukset. Ja jos se sisältää yllä mainitut elementit, vaikka se olisi oikealla rakenteella, se katsotaan virheelliseksi. Tämäntyyppisen puheen standardisointi on leksikaalinen ominaisuus, ja sillä on omat merkkinsä, esimerkiksi:

• sakottaa;
• ilmaista kiitollisuutta;
• saattaa vastuuseen;
• esittää väitteen;
• ole vastuullinen;
• toimitusilmoitus.

Kliseet ovat siis yleisesti negatiivinen ilmiö, mutta niiden käyttö tässä kategoriassa hyväksyttävää ja jopa tervetullutta.

Asialla on kuitenkin toinen puoli liikakäyttö klerikalismi - tekstien tulee sisältää tietoa monista kliseistä huolimatta.

Siksi sinun tulee oikolukea huolellisesti kaikki paperit varmistaaksesi, että vastaanottaja ja lukija saavat niistä tarvittavan tiedon.

Tyylitekstin analyysi

Kaikki tekstit analysoidaan sen tyylin ja muiden ominaisuuksien määrittämiseksi. Esimerkkejä teksteistä löytyy lainsäädäntöasiakirjoista, virallisista ilmoituksista ja muista virallisista asiakirjoista. Määrittääksesi tyylin, analysoi tekstiä:

Paljasta tyylin ominaisuudet:

• tietojen tarkka ja yksityiskohtainen esitys;
• koostumuksen vakavuus;
• ilmaisun ja tunteiden puute.

Leksiset ominaisuudet:

• erikoisterminologian käyttö;
• byrokratian runsaus (ottaen huomioon, on oikeus);
• välttämättömyyden ja velvollisuuden sanoja.

Morfologiset ominaisuudet:

• käyttö ja verbit nykymuodossa;
• verbaalisten substantiivien toistuva käyttö;
• ihmisten nimeäminen heidän tekojensa perusteella.

Syntaktinen:

• homogeenisten jäsenten korkea erityisyys;
• monimutkaisten lauseiden läsnäolo;
• genitiivin toistuva käyttö;
• passiivisten ja persoonallisten rakenteiden käyttö;
• yksinkertaisten tunteettomien lauseiden läsnäolo;
• suora sanajärjestys.

Jos kaikki nämä ominaisuudet löytyvät tekstistä, niin se kuuluu viralliseen bisnestyyliin. Esimerkkejä tällaisista teksteistä löytyy mm opetuskirjallisuutta, toimistopaperit ja henkilökohtaiset asiakirjat. Esimerkiksi omaelämäkerta kirjoitetaan usein samalla kielellä, ja sen kirjoittamisessa tulee noudattaa tiettyjä sääntöjä:

1. Strukturoitu teksti: jokainen tärkeä päivämäärä alkaa kappaleella ja sitä seuraa uusi kappale, päivämäärä merkitään aina asiakirjan loppuun.
2. Kronologisen järjestyksen tiukka noudattaminen syntymästä viime vuonna ennen asiakirjan kirjoittamista epäloogiset siirtymät eivät ole sallittuja.
3. Lyhytisyys: omaelämäkerta ei ole kirjoitettu yli 2-3 sivua.
4. Lausunto tarkoista, luotettavista tosiseikoista, jotka voidaan aina vahvistaa todisteilla.

Kun kirjoitat elämäkertaa muiden tyylien sanat ovat sallittuja, mutta kliseet ovat tervetulleita. Usein voit löytää omaelämäkertoja täysin taiteellisella tyylillä, mutta tällainen asiakirja on enemmän kuin omaelämäkerrallinen tarina kuin kuiva tosiasioiden toteamus.

Dialogi

Suullinen puhe voidaan toimittaa myös bisnestyyliin. Virallisen tyylin kliseen noudattaminen on tervetullutta myös dialogissa, vaikka tavallinen tiedon järjestely paperille poikkeaa suullisesta puheesta.

Hän on yleensä täynnä tunteita ja melko epäsymmetrinen. Jos suullinen puhe on painokkaasti loogista, viestintäympäristö on selvästi virallinen.

Pääominaisuus suullinen liikeviestintä on keskustelun kulkua positiivisella tavalla sympatian, kunnioituksen tai hyvän tahdon avaimessa. Suullinen puhe vaihtelee tyylilajeista riippuen:

• kirjallinen ja liike - suullinen puhe on täynnä klerikalismia ja kliseitä, mutta se sallii myös tavallisten, ei-liikesanojen käytön;
• julkinen hallinto - fraseologisten yksiköiden, anarkismien, slangi-ilmaisujen ja muiden sanojen, jotka eivät liity liiketoimintatyyliin, käyttöä ei voida hyväksyä.

TO pääpiirteet suullinen virallinen puhe sisältää:

• lyhyys;
• tarkkuus;
• vaikutus;
• vastaavat sanat;
• hyvin suunnitellut rakenteet;
• oikea syntaksi;
• henkisesti valmistetun puheen standardointi.

Suullinen liikepuhe ei voi olla tunteellinen. hyvä esimerkki seuraava liikekeskustelu voi palvella:

- Hei!

- Hei. Kuinka voin olla avuksi?

– Haluaisin lähettää ansioluetteloni yrityksellesi.

- Sinulla on korkeampi koulutus?

– Kyllä, olen valmistunut yliopistosta johtamisen tutkinnon.

Oletko tutustunut käyttöehtoihimme?

– Kyllä, kokonaisuudessaan.

- Hieno. Ota sitten ansioluettelosi ja muut asiakirjat ja tule huomenna klo 9:00 päätoimistoon haastatteluun. Kaikki parhaat!

- Kiitos. Hyvästi.

Virallinen bisnestyyli venäjäksi, esimerkkejä sen soveltamisesta

Opiskelemme puhetyylejä venäjäksi - virallista bisnestyyliä

Johtopäätös

Liikepuhe voi ensi silmäyksellä tuntua tylsältä ja kuivalta, mutta sitä hallittaessa käy selväksi, että se on yhtä rikasta kuin taiteellinen puhe, vain sen käyttöalue vaatii tiettyjä ehtoja ja sääntöjä, joita se vastaa. Muodollinen bisnestyyli on valtion ominaisuus ja liiketoiminta-alue , ja ennemmin tai myöhemmin sinun on opittava omistamaan se tullaksesi täysivaltaiseksi yhteiskunnan jäseneksi.

Liiketyylisten tekstien kirjoittaminen oikeassa muodossa ei ole kaikille annettu. Suurin ansa, johon tuhannet kirjoittajat joutuvat päivittäin, on bisnestekstien täysin väärä tulkinta ja väärinkäsitys työnsä periaatteista.

Virallisten lähteiden mukaan sitten:

Virallisen bisnestyylin teksti on tärkein viestintäväline liike-, laki- ja muissa ympäristöissä, joissa vaihdetaan persoonatonta virallista tietoa.

Aika yksinkertainen määritelmä, eikö?! Ja kuitenkin, jostain tuntemattomasta syystä, tuhannet lakimiehet, taloustieteilijät, johtajat ja jopa diplomaatit yrittävät päivittäin lisätä saman virheellisen merkin tällaisiin teksteihin. Tiedätkö mitä?

Modernin yrityskirjeen virhe että ihmiset tarkoituksella monimutkaistavat sitä. Jostain syystä on yleisesti hyväksyttyä, että mitä monimutkaisempi viesti, mitä ovelampi terminologia ja mitä pidempi lause, sitä voimakkaampaa materiaali on. Sanotaan, ettei puuroa voi pilata voilla.

Tässä artikkelissa yritämme puhua siitä, mitä todella pitäisi olla hyvää tekstiä bisnestyyli, millainen sen rakenne tulisi olla, mihin kannattaa kiinnittää huomiota ja mitä virheitä ei pidä tehdä. Lupaamme, että tämän muistiinpanon jälkeen pääset hieman eri tavalla katsomaan yritystekstien kirjoittamisen sääntöjä.

Yritystekstin ja sen rakenteen vaatimukset

Yleensä monet asiakirjat on kirjoitettu viralliseen liiketyyliin perustuslaista ja valtion säädöksistä aina selittäviin ja irtisanoviin asiakirjoihin. Ensinnäkin olemme kiinnostuneita yritysteksteistä, ja siksi pääpaino tulee siihen.

Yritystekstiteksteillä on omansa erottuvia piirteitä, joita muilla tyyleillä ei ole. Tässä ovat tärkeimmät merkit:

Lyhytisyys. Liiketekstin luominen vaatii sääliä lukijaa kohtaan. Jos byrokraateilla on varaa luoda "mestariteoksia" useille arkeille, se ei ole tervetullutta yritysympäristössä. Koska liikemiehet ovat kiireisiä ihmisiä, tekstit tulisi tehdä siten, että henkilö voi tutustua niihin ilman Corvalolia. Vain faktoja, vain lukuja, vain tärkeitä yksityiskohtia.

Ymmärrä oikein: lyhyys ei tarkoita joidenkin tärkeiden yksityiskohtien jättämistä pois. Kaikki selitykset on annettava, ja tärkeitä kohtia- mainitsi. Lyhytkestoisuus on tässä tapauksessa sanan hylkäämistä sananmukaisuuden vuoksi.

Selkeä rakenne. Sinun on mietittävä liikekirjeen rakenne etukäteen. Mikään ei ole pahempaa kuin teksti, jossa merkitys hyppää jatkuvasti paikasta toiseen. Suosittelemme valitsemaan aloituskohdan, josta alat avata tarinaa.

Jos mainitset tosiasian, yritä kirjoittaa välittömästi kaikki, mitä haluat raportoida tästä tosiasiasta. : ei ole mitään pahempaa kuin jäsentämättömän tekstin "arkin" lukeminen. Ihannetapauksessa, jos jokaisessa kappaleessa on yksi täydellinen ajatus. Tämä tekee lukemisesta paljon helpompaa.

Tunteiden puute. Kun kirjoitat bisnestyylistä tekstiä, suosittelemme muistamaan englantilaiset herrat, joita ei voi hämmentää edes pommin räjähdys. Ei tunteita, vain faktoja suoralla kasvoilla. Tässäkin on kuitenkin poikkeuksia: jos olet kirjeenvaihdossa sellaisen henkilön kanssa, josta pidät, mutta liikeviestinnän muoto ei salli erityisiä vapauksia, voit vain vihjata ilmeistä myötätuntoa.

Esimerkiksi laittaa huutomerkkejä kahdessa virkkeessä peräkkäin tai kirjoita jokin sana kirjallisesta tyylistä. Se näyttää olevan pikku juttu, mutta yrityskirjeenvaihdosta kokenut henkilö ymmärtää kaiken täydellisesti.

Esityksen helppous. Jos kunnioitat henkilöä, joka lukee tekstisi, pidä materiaali yksinkertaisena. Ei yksinkertaistettu, vaan yksinkertainen. Huolimatta siitä, että liiketyylisten tekstien kirjoittamista koskevat säännöt sallivat klerikalismin ja erikoistermien käytön, sinun ei pitäisi pahentaa materiaalia monimutkaiset rakenteet. Valitettavasti lauseet ovat usein niin hämmentäviä ja pitkiä, että lopussa unohdat jo alun.

Huomaatko kuinka lauseesta tulee liian monimutkainen? Jaa se kahteen tai kolmeen pienempään lauseeseen. Se ei satuta sinua, mutta se on kätevä henkilölle.

Prepositioiden ja yhdisteiden konjunktioiden käyttö. Ehkä liiketekstit ovat ainoa muoto, jossa prepositioiden (perustana, mukaisesti ja niin edelleen) ja konjunktioiden (johtuen siitä, että koska ja niin edelleen) massakäyttö on sallittua. Tietenkään sinun ei tarvitse pukea niitä sanan läpi, mutta tämä on erittäin hyvä tekniikka antaa tekstille liikeviestin ilme.

Toistetaan siis yritystekstin luomisen perussäännöt vielä kerran:

Sen tulee olla selkeästi jäsenneltyä ja pienikokoista materiaalia.

Tällaisessa tekstissä ei ole sijaa tunteille ja loogisten lankojen menettämiselle.

Sinun tulisi pyrkiä esityksen yksinkertaisuuteen, kieltäytymiseen monimutkaisia ​​lauseita.

Tavoitteesi on välittää liiketietoa henkilölle, mutta tehdä siitä mahdollisimman yksinkertainen.

Business teksti merkkejä

Kolme esimerkkiä miniteksteistä bisnestyylillä

Esimerkki yksi. Liikekirje asiakkaalle:

Rakas Sergei Sergeevich! Vastauksena uuden oven asennuspyyntöönne ilmoitamme, että 25.12. yrityksemme edustaja vierailee luonasi. Tyypillisesti oven asennusaika on enintään yksi tunti. Toivomme, että olet tyytyväinen työmme laatuun.

Toinen esimerkki. Pienyritysteksti yrityksen työntekijöille:

Yritys N aloittaa 5.12.2015 osallistumisen vuotuiseen Feed the Cat -sosiaaliseen maratoniin. Tältä osin yhtiön johto suosittelee, että kaikki työntekijät tuovat päivittäin työpaikka 2 litraa maitoa, jonka rasvapitoisuus on vähintään 2,5 %.

Jos löytyy minkä tahansa ikäinen kissa tai kissa, eläimelle on annettava maitoa välittömästi. Maksimimäärän eläimiä juoneet työntekijät palkitaan kuluvan vuosineljänneksen lopussa.

Kolmas esimerkki. Johtajan kirje:

Minä, Ivanov Ivan Ivanovich, 5. joulukuuta - 12. helmikuuta tänä vuonna sosiaalisen maratonin "Fed the Cat" puitteissa annoin maitoa 12 kissalle ja 10 kissalle. Käytin yrityskilpailun voitosta saamani bonukset henkilökohtaisiin tarkoituksiin.

Koska eläimet ovat tottuneet saamaan maitoa minulta, eikä minulla ole rahaa niiden myöhempään ruokkimiseen, pyydän teitä osoittamaan 100 000 ruplaa maidon ostamiseen yrityksen kustannuksella.

Säännöt liikekirjeiden kirjoittamiseen

Jos et vielä tiennyt, liiketyyli on jaettu kahteen eri tyyppiin:

Muodollinen bisnestyyli.

Jokapäiväinen bisnestyyli.

Ensimmäinen on nolla tunteita, takki kaikilla napeilla ja kirjoittajan kasvottomuus. Toinen on demokraattisempi ja tunnepitoisempi (jos niin liiketeksteistä ylipäätään voi sanoa). Muuten, useimmat liikekirjeet kirjoitetaan jokapäiväiseen tyyliin. Lisäksi mielenkiintoista on, että usein liike-elämän kirjeenvaihdon kehitys tapahtuu seuraavasti:

Vaihe yksi. Virallinen liiketoimintatyyli;

Vaihe kaksi. Arjen liike-elämän tyyli;

Vaihe kolme. Epävirallisen viestinnän elementtien sisällyttäminen;

Vaihe neljä. Epävirallinen viestintä "ilman siteitä".

On selvää, että jos kirjoitat jotain kuten "Hei, Kolya! Mitä teillä on siellä puimurihintoja? ”, niin tätä ei arvioida kunnolla. Jos käyt läpi kaikki yrityskirjeenvaihdon vaiheet "sääntöjen mukaisesti", viestinnän muoto voi ajan myötä muuttua merkittävästi. Tämä on yleinen trendi.

Olemme jo analysoineet yritystekstien kirjoittamisen säännöt, joten emme toista itseämme: kirjeet kirjoitetaan samalla tavalla kuin tekstit. On kuitenkin myös joitain sanomattomia kirjeenvaihtosääntöjä, joista emme ole vielä puhuneet. Koska kaikki eivät tunne niitä, niistä kannattaa puhua erikseen:

Liikekirjeen tulee sisältää aihe. On huono muoto jättää "Aihe"-kenttä tyhjäksi.

Älä muuta yrityssähköpostin aiheriviä tai poista sähköpostihistoriaasi ilman hyvää syytä. Kyllä, saatat muistaa kaikki viestinnän yksityiskohdat, mutta postilaatikon toisella puolella oleva henkilö ei välttämättä muista niitä.

Neutraali emotionaalisuus. Vaikka olisit todella valmis heittämään vasaran vastaanottajaa kohti, sitä ei tule seurata liikekirjeessä millään tavalla. Yrityskulttuuri opettaa "astamaan" keskustelukumppanin ovelemmilla tempuilla: nimen mainitsemisen "unohtaminen", huutomerkkien hylkääminen kirjeen alussa, joidenkin kysymysten huomiotta jättäminen ja niin edelleen.

Ei hymiöitä. Ei hymiöitä ennen kuin viestintämuoto on saavuttanut vähintään kolmannen vaiheen (epävirallisen viestinnän elementit).

Virheellisen kirjeen lähettäminen on tietämättömyyden huippua.

Vian selitys. Riittää, että pankit eivät selitä lainojen myöntämättä jättämisen syytä. Ole ystävällisempi: vaikka joudut kieltäytymään, muista pehmentää kirjeen sävyä ja selittää syy.

Katso itse:

Ensimmäinen esimerkki liikekirjeestä

Hei! Emme aio ostaa mursketta tänä vuonna. Kaikki parhaat.

Toinen esimerkki liikekirjeestä

Hei Ivan! Valitettavasti yrityksemme ei aio ostaa lisää murskattuja eriä tänä vuonna. Tämä johtuu siitä, että olemme jo täysin sopineet koko listan tulevista kuluista, eikä yrityksellä ole enää varoja murskatun kiven hankintaan. Toivomme vilpittömästi, että ensi vuonna sovimme kanssanne etukäteen murskeen hankinnasta budjetoidaksemme tarvittavat varat etukäteen.

Luulen, että voit nähdä itse, että ensimmäisen version on kirjoittanut sieluton robotti ja toisen on henkilö, joka katuu vilpittömästi. Kaksi bisnestyylistä kirjettä samasta aiheesta, mutta ne ovat niin erilaisia!

Sinun ei tarvitse aloittaa kaukaa. Jos sinulla on jotain sanottavaa, sano se heti. Kun ihminen alkaa tulla sisään kaukaa, se on ahdistavampaa.

Tämä on eniten tärkeitä sääntöjä kirjoittaa kirjeitä liiketyyliin, jota tarvitset ehdottomasti. Tärkeintä on muistaa, että sinulta ei aina odoteta ilmeistä virallisuutta. Jos huomaat, että henkilö ei ole halukas siirtymään epämuodollisemmalle viestintätasolle, siirry vapaasti eteenpäin. Siinä ei ole mitään vikaa.

Siinä kaikki ystäviä. Kerroimme kaiken, mitä halusimme kertoa bisnestyylisten tekstien luomisesta. Jos sinulla on kysyttävää, kommentteja tai lisäyksiä, kirjoita kommentti. Olemme varmoja, että tämä hyödyttää vain materiaalia.

Virallista bisnestyyliä käytetään liike-elämän ja virallisten ihmisten ja instituutioiden välisissä suhteissa, lain ja lainsäädännön alalla. Viralliselle liikepuheelle on tunnusomaista sanan tarkkuus (joka sulkee pois ymmärryksen epäselvyyden), jonkinlainen persoonallisuus ja esityksen kuivuus (lähetetään keskusteluun, emme anna keskustelua; on tapauksia, joissa sopimusta ei täytetä jne.), korkea aste standardointi, joka kuvastaa liikesuhteiden tiettyä järjestystä ja sääntelyä.

Näiden virallisen bisnestyylin ominaisuuksien yhteydessä vakaat, kliseiset käännökset ovat siinä tärkeässä roolissa: tehdä siitä velvollisuus poissaolon vuoksi ryhtyä toimiin, poissa ollessa, määräajan päätyttyä jne. Yhdistelmät verbaalisten substantiivien kanssa ovat silmiinpistävä merkki liiketoiminnasta: hallinnan luominen, puutteiden poistaminen, ohjelman toteuttaminen, suorituskyvyn tarkistaminen jne.

Tässä erottuu huomattava määrä puhelajeja: laki, päätöslauselma, tiedonanto, diplomaattinootti, sopimus, ohje, ilmoitus, raportti, selitys, valitus, lausunto, erilaisia oikeudelliset ja tutkintaasiakirjat, syytteet, asiantuntijalausunto, tuomio jne.

On myös otettava huomioon viestinnän ehdot, jotka liiketoiminta-alueella määrittävät sellaisen viralliselle liiketyylille tyypillisen ominaisuuden kuin standardointi (malli, muoto). Koska kaikki on säännelty oikeussuhteissa ja viestintä tapahtuu tiettyjen standardien mukaisesti, jotka helpottavat tätä viestintää, puhestandardin osalta malli osoittautuu tässä väistämättömäksi, tarpeelliseksi ja jopa tarkoituksenmukaiseksi ja perusteltuksi.

Liikepuheen pakollisen preskriptiivisen luonteen ja oikeudellisten normien muotoilemisen yhteydessä on ominaista myös erityinen esitystapa. Selostusta, perusteluja ja kuvausta ei esitetä tässä "puhtaassa" muodossaan.

Koska valtiosäädösten teksteissä ei yleensä tarvitse todistaa jotain (analyysi ja argumentointi edeltää näiden tekstien kokoamista), vaan vahvistaa, säännellä, niin näille teksteille ei yleensä ole ominaista päättely. Tämän menetelmän puuttuminen erottaa jyrkästi virallisen liike-elämän tyylin tieteellisestä, joka lähentyy keskenään useissa muissa piirteissä. Sellainen esitystapa kuin selostus ei myöskään ole tyypillistä viestinnän liike-elämälle, koska täällä ei tarvitse kertoa tapahtumista. Ainoastaan ​​sellaisissa genreissä kuin pöytäkirja, raportti, osittain sopimus, joissakin päätöslauselman osissa (lausunto) vedotaan narratiiviseen esitystapaan.

Liikepuheessa ei juuri ole "puhtaita" kuvauksia. Se, mikä ulkoisesti näyttää kuvaukselta, osoittautuu todellisuudessa erityiseksi preskriptiiviseksi ilmaistavaksi esitystavaksi, jossa esimerkiksi velvollisuuden alateksti oletetaan verbin presensiivisten muotojen taakse.

Virallinen liiketyyli on jaettu kahteen lajikkeeseen, kahteen alatyyliin - virallinen dokumentti ja jokapäiväinen liiketoiminta.

Jokainen virallisen liiketyylin alalajista on ainutlaatuinen. Joten esimerkiksi diplomatian kielellä on oma sanajärjestelmänsä, joka on kyllästetty kansainvälisillä termeillä (communique, attase, doyen); se käyttää etiketin sanoja (kuningas, kuningatar, prinssi, shakhinshah, Hänen korkeutensa, Hänen ylhäisyytensä jne.); diplomatian kielen syntaksille ovat ominaisia ​​pitkät lauseet, pitkät jaksot, joissa on haarautunut liittoutuneisuus, partisiipit ja partisiipin käännökset, infinitiivikonstruktiot, johdanto- ja yksittäislausekkeet.

Lakien kieli on virallinen kieli, Kieli valtion valtaa, jossa hän puhuu väestölle. Se vaatii ajatuksen ilmaisun tarkkuutta, yleistämistä, puheen yksilöllisyyden täydellistä puuttumista, standardiesitystä.

Virallista kirjeenvaihtoa leimaa ensinnäkin korkea standardointi. Mallien ja niiden puhemuunnelmien olemassaolo, ts. standardit, helpottaa suuresti liikekirjeiden laatimista. Liikekirjeitä kirjoitetaan, ei kirjoiteta. Lyhytisyys ja tarkkuus ovat myös liikekirjeiden välttämättömiä ominaisuuksia.

Yritysasiakirjat (lausunto, omaelämäkerta, kuitti jne.) tulee myös kirjoittaa lyhyesti ja selkeästi. Ne on koottu tietyssä muodossa.

Virallisen bisnestyylin kieliominaisuudet

Sanasto. 1. Virallisen liiketavan leksikaaliseen järjestelmään kuuluu yleisten ja neutraalien sanojen lisäksi sanat ja joukkolausekkeet, joilla on virallisen liiketavan väritys. Esimerkiksi: sopiva, edellä, edelleen lähetetty, vastaanottaja, läsnä (tarkoittaa "tätä").

• 2. Virallisen bisnestyylin leksikaalisen järjestelmän toinen piirre on läsnäolo siinä suuri numero ammatilliseen (juridiseen ja diplomaattiseen) terminologiaan kuuluvia sanoja. Esimerkiksi: lainsäädäntö, toiminta, toimi, valtuudet, kokoelma, kokonaisuus, muistaa, tarkistaa.
• 3. Virallisen bisnestyylin sanastolle on ominaista ammattikieltä, puhekielen sanojen, dialektismien ja emotionaalisesti ilmeikkäästi väritettyjen sanojen täydellinen puuttuminen.
• 4. Tämän tyylin piirre on myös stabiilien attribuutti-nomiaalityyppisten lauseiden esiintyminen, joiden väritys on virallista liiketoimintaa: kassaatiovalitus, kertakorvaus, vakiintunut menettely (yleensä lauseessa: "in aikanaan”), alustava harkinta, syyllinen tuomio, vapauttava tuomio.
• 5. Virallisen bisnestyylin leksikaalisen järjestelmän erityispiirre on arkaismien ja historismin läsnäolo siinä. Arhaismit: tämä, tämä, sellainen, vakuutus kunnioituksesta. Historismit: Hänen ylhäisyytensä, Teidän Majesteettinne. Nimetyt leksikaaliset yksiköt löytyvät tietyistä virallisten liikeasiakirjojen genreistä, esimerkiksi historismeista hallituksen muistiinpanoissa.
• 6. Useista virallisen bisnestyylin synonyymeistä valitaan aina sanat, jotka ilmaisevat lainsäätäjän tahtoa, kuten esimerkiksi päättää, velvoittaa, kieltää, sallia jne., mutta ei sanoa, neuvoa.
• 7. Monet virallisen bisnestyylin sanoista esiintyvät vastakkaisina pareina: oikeudet - velvollisuudet, kantaja - vastaaja, demokratia - diktatuuri, syyttäjä - asianajaja, syyttävä - vapauttava. Huomaa, että nämä eivät ole kontekstuaalisia, vaan kielellisiä antonyymejä.

Morfologia. 1. Substantiivien joukossa ihmisten nimiä käytetään yleisesti virallisessa liiketoiminnassa jonkin toiminnan tai suhteen perusteella; esimerkiksi: vuokralainen, vuokralainen, adoptoija, kantaja, vastaaja.

• 2. Asemia ja nimikkeitä ilmaisevia substantiivija käytetään tässä vain maskuliinisessa muodossa: todistaja Ivanova, poliisi Sidorov.
• 3. Sanalliset substantiivit ovat laajalti edustettuina: maanpako, riistäminen, täyttymys, löytäminen, vapautuminen, niiden joukossa verbaaliset substantiivit, joissa on etuliite non-: ei-täytäntöönpano, noudattamattomuus, tunnustamattomuus, ovat erityisen tärkeitä.
• 4. Substantiivia ei epätarkkuuksien välttämiseksi korvata pronominilla ja se toistetaan jopa läheisessä lauseessa.
• 5. Virallisen liiketyylin "morfologinen merkki" on monimutkaisten denominatiivisten prepositioiden käyttö: järjestyksessä, suhteessa, aiheeseen, voimassa, osittain jne. Niiden tyylillinen väritys paljastuu verrattuna yksinkertaisiin prepositioihin ja konjunktiot, jotka liittyvät samanlaisten suhteiden suunnitteluun; vertailla: valmistautuakseen - valmistautua, valmistautua; rikkomuksen vuoksi - rikkomuksen vuoksi.
• 6. Virallisessa bisnestyylissä infinitiivin prosenttiosuus on suurin venäjän kielen toiminnallisista tyyleistä verrattuna muihin verbimuotoihin. Usein tämä suhde saavuttaa suhteen 5:1, kun taas sisään tieteellinen puhe se on yhtä suuri kuin 1:5.

Tällainen infinitiivin osuuden määrällinen lisäys liittyy useimpien virallisten liikeasiakirjojen tavoitteen asettamiseen - tahdon ilmaisemiseen, lainsäätäjän asettamiseen.

7. Konjugoiduista muodoista tässä käytetään useimmiten nykyajan muotoja, mutta tieteelliseen tyyliin verrattuna eri merkityksellä. Tämä merkitys määritellään "todelliseksi ohjeeksi", toisin kuin "todelliseksi ajattomaksi", jolla on tieteellinen tyylijakauma.

Syntaksi. 1. Virallisen bisnestyylin värisistä syntaktisista rakenteista huomioimme lauseita, jotka sisältävät monimutkaisia ​​denominatiivisia prepositioita: osittain, riviä pitkin, objektin päällä välttämiseksi, sekä yhdistelmä prepositiolla to- ja prepositiotapaus, joka ilmaisee tilapäisen merkityksen: palatessa, saavuttaessa.

• 2. Yksityiskohtaisen esittelyn ja varausten tarve selittää ongelman yksinkertaisia ​​lauseita lukuisia erillisiä liikevaihtoja, homogeeniset jäsenet, usein jonossa pitkä ketju pisteitä. Tämä merkitsee lauseen (mukaan lukien yksinkertainen) koon kasvattamista useisiin satoihin sanankäyttöihin.
• 3. Monimutkaisten lauseiden prosenttiosuus on suhteellisen alhainen, erityisesti alalauseiden kanssa; loogisuuden ja esityksen johdonmukaisuuden ilmaisukeinoja liikepuheessa on kolme kertaa vähemmän kuin tieteellisessä puheessa. Tyypillistä on kuitenkin ehdollisten rakenteiden laaja käyttö, sillä monissa teksteissä (säännöstöissä, peruskirjoissa, ohjeissa) edellytetään rikosten ehtojen ja oikeusvaltion määrittelemistä.
• 4. Monissa virallisten taloustekstien genreissä infinitiivimuodostelmat, joilla on velvoite, ovat laajalti edustettuina, esimerkiksi: Nämä päätökset on julkistettava.
• 5. Virallisen bisnestyylin syntaksille on tunnusomaista "genitiivin kirjainjono", ts. monimutkaisten lauseiden käyttö useilla riippuvaisilla komponenteilla genetiivin tapauksen muodossa ilman prepositiota.
• 6. Virallista liiketapaa, kuten myös tieteellistä, leimaa myös objektiivinen sanajärjestys, ja

Virallisen liiketyylin kieliopilliset ominaisuudet

Yritysten, tieteellisten, journalististen (sanomalehti) ja kirjallisten tekstien vertailu antaa meille mahdollisuuden korostaa joitain virallisen liiketyylin kieliopillisia piirteitä:

1. Yksinkertaisten lauseiden (yleensä kerronnallinen, henkilökohtainen, yleinen, täydellinen) käyttö. Kysely- ja huutolauseita ei käytännössä ole olemassa. Yksiyhdisteisistä vain persoonattomia käytetään aktiivisesti, ja tietyissä asiakirjoissa (määräykset, viralliset kirjeet) - ehdottomasti henkilökohtaisia: Tarkoitusta varten ... on korostettava ...; Jos... sinun täytyy leikata...; minä käsken...; Kiinnitä huomiosi...

Monimutkaisista lauseista epäyhtenäiset ja monimutkaiset lauseet, joilla on alisteiset selittävät, attribuutio-, ehdolliset, syyt ja tarkoitukset sekä konstruktiot, kuten ... täyttivät sopimusehdot, mikä mahdollistaa ... Laaja käyttö konstruktioilla, joissa on nimeäviä prepositioita (Järjestyksessä valvonnasta ...; Kieltäytymisen yhteydessä ...; ... materiaalien alitoimituksen vuoksi) avulla voit välttää monimutkaisten lauseiden käytön, joissa on alalauseet syyt, tavoitteet, ehdolliset. Paikan ja ajan alaosat ovat yleensä vähän hyödyllisiä.