Platené služby sú služby, ktoré si vyžadujú výdavky Peniaze od predplatiteľa. Môžu to byť rôzne predplatné horoskopov, predpovede počasia atď. Každý deň alebo raz za mesiac sa klientovi vyberie určitá suma peňazí nad rámec tarifného plánu. Predplatiteľ si často nevšimne, ako spája platené služby. Aj keď prevádzkovateľ pôsobí v rámci právnych predpisov Ruskej federácie. Ide len o to, že klient si sám neprečíta zmluvu a omylom si službu pripojí k telefónu.

Zoznam platených služieb na Tele2

Väčšina doplnkových služieb nevyžaduje od predplatiteľa dodatočnú platbu. Existujú však niektoré, za ktoré budete musieť dať svoje „ťažko zarobené prostriedky“. Ide o služby „Beep“, „Black List“, „Caller ID“.

Ako zobraziť zoznam pripojených platených služieb od operátora Tele2

Tele2 je verné pravidlu, nepripájajte platené služby ošemetným spôsobom aby si predplatiteľ nevšimol úlovok. Prevádzkovateľ potrebuje súhlas osoby. Ak chcete skontrolovať zoznam pripojených služieb, použite príkaz USSD *153# a stlačte tlačidlo hovoru. Potom sa na predplatiteľské číslo odošle textová správa so zoznamom platených pripojených služieb, ich cenou a číslami technickej podpory. Nedávne, aby ste mohli počúvať viac detailné informácie o týchto službách.

Ako vypnúť platené služby v telefóne

Ak chcete zakázať všetky odbery, musíte aktivovať príkaz pomocou kombinácie klávesov *144*6# call. Potom sa zobrazí zoznam doplnkových služieb, ktoré je možné zakázať. Je potrebné zaslať príkazy 0 , 1 alebo 2 , v závislosti od cieľov klienta. Budete dostávať SMS upozornenia o odpojení odberov.

Video návod na deaktiváciu platených služieb

Zakázanie platených služieb Tele2 prostredníctvom vášho osobného účtu

Ak chcete zadať svoj osobný účet, musíte si stiahnuť stránku login.tele2.ru, kliknite na tlačidlo " Získanie hesla". V zobrazenom okne zadajte svoje telefónne číslo a kliknite na „ Prijať». Po niekoľkých sekundách príde textová správa s heslom. Po zadaní „ Domovská stránka“, kde nájdete informácie o všetkých platených službách, ktoré boli kedy prepojené. Ak ich chcete zakázať, použite odkaz " Manažment služieb". Vypnutie je úplne zadarmo. Okrem služieb si klient môže zistiť svoj tarifný plán, zostatok na účte a pod. Zaujímavé je, že zakázať služby ako „Beep“ a „ Automatická platba» cez osobný účet neuspeje.

Otázky od používateľov

Existuje požiadavka na zakázanie všetkých platených služieb?

Áno, existuje. Všetkým používateľom Tele2 je k dispozícii tlačidlo volania USSD príkazu *152*0#. Po textovej správe o zakázaní služieb by ste mali reštartovať mobilné zariadenie.

Môžem zavolať operátorovi a zistiť, aké platené služby mám pripojené?

Väčšina rýchly spôsob zavolajte operátorovi Tele2, toto je vytáčanie hovorov 611 na klávesnici. Klient bude počuť záznamník, ktorý poskytne informácie o najpopulárnejších otázkach, povie vám, na čo kliknúť, aby ste sa dozvedeli tú alebo onú informáciu. Aby ste nečakali, stlačte tlačidlo „0“ hneď, ako začujete záznamník. Po určitom čase operátor zdvihne telefón a poradí, aké platené služby sú dostupné.

Ak mobilný telefón Momentálne to nemám po ruke, ale musíte zavolať, môžete to urobiť z pevnej linky. Volanie na číslo 8 800 555 06 11 je bezplatné pre všetky regióny.

Stáva sa, že klient je v roamingu mimo krajiny. Ak sa chcete dozvedieť o pripojených platených službách, musíte vytočiť číslo 7 951 520 06 11. Toto je medzinárodné číslo Tele2.

Aby sa predišlo nadmerným mobilným poplatkom a poplatkom za možnosti, ktoré sa nepoužívajú, mnohí predplatitelia by mali pravidelne kontrolovať svoje pripojené služby. Keď ich poznáte, môžete ich buď plne využívať, alebo ich deaktivovať. Ktorákoľvek z týchto možností je výhodnejšia ako míňanie peňazí na možnosti, ktoré nepoznáte a pravdepodobne nie sú potrebné.

Väčšina z vás určite pozná situáciu, keď telekomunikačný operátor pri zavádzaní novej služby ju automaticky pridáva v rámci akcie a poskytuje bezplatný prístup k určitý čas. A potom, čo bezplatná ponuka prestane platiť, možnosť zostáva pripojená, ale prostriedky sú už za ňu odpísané z vášho účtu. Zatiaľ čo ste už zabudli, že niečo bolo kedysi spojené.

Alebo bežné sú aj situácie, keď sa k nemu pri zmene tarifného programu ako „bonus“ pripojí na prvý pohľad jednoduchá a lacná možnosť, za ktorú sa denne účtuje mesačný poplatok, ktorý však absolútne nepotrebujete.

Ako zistím svoje pripojené služby?

Ak ste si začali všimnúť, že ste začali míňať na komunikáciu viac peňazí ako zvyčajne alebo sa začali objavovať odpisy z účtu, keď ste telefón nepoužívali, potom je čas skontrolovať, ktoré platené služby a predplatné sú pripojené k vášmu číslu MTS. Našťastie ich operátor poskytuje veľa rôznymi spôsobmi ovládanie:

1. Prvým a najjednoduchším spôsobom je vytočiť *152# „zavolať“, po ktorom sa vám zobrazí interaktívne mobilné menu. V ňom musíte vybrať kategóriu „Vaše platené služby“ a stlačiť príslušné číslo (číslo 2). V ďalšej ponuke vyberte položku 1 "Možnosti". Po spracovaní žiadosti dostanete správu so zoznamom pripojených platených možností.
2. Druhý spôsob je podobný prvému, ale o niečo jednoduchší: môžete vytočiť priamu požiadavku *152*2# "hovor" - zobrazí sa vám aj ponuka, kde je potrebné vybrať položku 1 "Možnosti". Ako odpoveď na požiadavku bude odoslaná SMS, kde sa objavia názvy pripojených služieb.
3. Ak chcete zistiť pripojené platené možnosti a predplatné MTS, zavolajte na číslo autoinformátora 0890 alebo do call centra podpory 8-800-250-0890. A buď vyberte položku „Spravovať služby a predplatné“ prostredníctvom hlasového menu, alebo požiadajte operátora, aby vám povedal, ktoré možnosti sú povolené, a ak je to potrebné, môžete ich okamžite zakázať.
4. Najmenej obľúbeným spôsobom je kontaktovať kanceláriu MTS a vziať si so sebou pas. Skúsení manažéri vám nielen povedia o pripojených službách, ale tiež vám ich pomôžu deaktivovať a dokonca zakážu pripojenie nových.
5. A samozrejme môžete použiť "Internet Assistant" na kontrolu služieb pripojených k telefónu. Zadajte svoj osobný účet na webovej stránke mts.ru, z telefónu alebo počítača nájdite kategóriu „Služby a služby“, bude obsahovať všetky potrebné informácie.

Aké platené možnosti MTS je možné pripojiť?

Najčastejšie pripájané platené doplnkové služby MTS sú možnosti GOOD'OK, GPRS, WAP+, MMS+, "Boli ste volaní", "Chat", "Internet+", "Som v kontakte", "Obľúbené číslo", "Identifikácia volajúceho", "Susedné regióny", "Konferencia", "Blokovanie hovorov", "Mobilná kancelária", "Presmerovanie hovorov". Avšak, toto je len malá časť, môžete mať oveľa viac aktívnych možností. Preto vám odporúčame, aby ste si všetko skontrolovali sami pomocou jednej z vyššie uvedených metód a odhlásili sa z nepotrebných možností, ponechali len tie potrebné.

Mimochodom, nedávno sa mi, autorke tohto článku, stal prípad, ktorý ju podnietil napísať: Svoju druhú SIM kartu som nepoužil niekoľko týždňov a jej zostatok sa nám vtedy „topil pred očami“. a to je práve dôvod, prečo bola jedna z pripojených služieb. Preto dôrazne odporúčam, aby ste pravidelne zisťovali, čo je spojené s vaším číslom, a včas vypnite všetko, čo nepoužívate.

Video návod na prácu v internetovom asistentovi

Pre jednoduchosť používania služieb mobilnej komunikácie Operátor Tele2 ponúka svojim zákazníkom samostatné spravovanie celého zoznamu doplnkových služieb. Politikou spoločnosti je, že pri výbere štandardných služieb podľa tarifného plánu predplatiteľa sa bez upozornenia používateľov neaktivujú žiadne ďalšie platené možnosti.

Klienti operátora majú možnosť nielen získať plný prístup k osobným nastaveniam podľa čísla, ale v prípade potreby aj deaktivovať akékoľvek predplatné.

Ako zistiť, aké služby sú pripojené na Tele2

Získanie úplného zoznamu možností aktivovaných predplatiteľským číslom je k dispozícii niekoľkými spôsobmi:

1. Získanie informácií po odoslaní číselnej požiadavky *153# , po ktorej bude na telefón odosielateľa odoslaná SMS správa s názvami všetkých aktívnych služieb, ich predplatným a telefónnymi číslami automatických hlasových služieb na ich vypnutie.
2. Prístup k informáciám o všetkých platených možnostiach sa vykonáva po zavolaní príkazu *144*6# , po ktorej bude na telefón odosielateľa odoslaná SMS správa s názvami všetkých aktívnych služieb, ich predplatným a telefónnymi číslami automatických hlasových služieb na ich deaktiváciu.
3. Svoj zoznam služieb môžete ovládať priamo na webe operátora v menu vášho osobného účtu v sekcii tarify a služby, kde je možnosť deaktivácie zadarmo a ich opätovná aktivácia môže byť spoplatnená štandardnými províziami operátora (návod na registráciu do vášho Tele2 osobného účet).
4. Ak chcete získať informácie o službách, predplatitelia sa môžu kedykoľvek obrátiť na centrá podpory s nepretržitou prevádzkou na adrese krátky telefón a použite hlasové pokyny systému alebo si nechajte poradiť od špecialistu.
5. Zákazníci sa o svojich nákladoch na doplnkové služby a služby môžu informovať aj priamo na najbližšom obchodno-servisnom pracovisku operátora, kde im zamestnanci osobne poskytnú zaujímavé informácie a poskytnú technickú pomoc pri nastavovaní možností.

Ako zakázať platené služby na Tele2

Video návod

Deaktivácia platených služieb je možná niekoľkými spôsobmi:

• Používanie servisných telefónov s automatickými hlasovými výzvami;
• Odoslanie priameho príkazu *152*0# odstrániť platené predplatné, po ktorom musí predplatiteľ počkať na upozornenie SMS a reštartovať mobilné zariadenie;
• Používanie online ponuky osobnej stránky používateľa na webe;
• Kontaktovanie pomocna lavica operátor na jednom telefóne;
• Návšteva akejkoľvek oficiálnej kancelárie spoločnosti.

Možnosti odstránenia s mesačným poplatkom sú k dispozícii kedykoľvek a bez ohľadu na umiestnenie účastníka prostredníctvom samoobslužnej skrinky:

1. Ak chcete používať osobný užívateľský profil, musíte prejsť jednoduchým registračným postupom na webovej stránke spoločnosti.
2. Neregistrovaný klient musí prejsť na oficiálny webový portál spoločnosti.
3. V hornom menu vyberte sekciu samoobsluhy.
4. Pre neregistrovaných predplatiteľov sa odporúča použiť odkaz na získanie hesla zo systému.
5. V príslušnom poli na vyplnenie musíte uviesť svoje osobné telefónne číslo.
6. V priebehu niekoľkých minút sa heslo automaticky odošle ako SMS správa na zadané telefónne číslo.
7. Do poľa hesla zadajte prijatý bezpečnostný kód.
8. Po identifikácii používateľských údajov by sa na obrazovke mala zobraziť domovská stránka predplatiteľa.
9. Tento profil bude obsahovať všetky základné informácie o klientskej zmluve (aktuálny tarifný plán, aktuálnu výšku zostatku na zostatku a sekciu pre správu pripojených služieb).
10. Ak chcete odstrániť všetky nepotrebné možnosti, predplatiteľ by mal prejsť do sekcie správy a manuálne zakázať potrebné možnosti.

Často sa stáva, že predplatiteľ nevie o prítomnosti pripojených služieb, z ktorých niektoré môžu byť platené. Preto, aby ste optimalizovali náklady, musíte nielen vybrať najvýhodnejšiu tarifu, ale aj kontrolovať prepojenie možností.

Ak sa z účtu z nejakého neznámeho dôvodu stiahnu peniaze, je to prvý znak aktivácie SIM karty platené predplatné. V takýchto situáciách sa oplatí skontrolovať tarifný plán a pripojené možnosti.

Spôsoby kontroly pripojených služieb

Informácie o všetkých dostupných možnostiach pripojenia rôzne varianty, Takže môžeš:

• Kontaktujte službu koordinácie možností zavolaním na číslo 067409 alebo kombináciou *110*09# , po ktorej vytočení kliknite na hovor. Odpoveď bude obsahovať celý zoznam aktívnych služieb. Ak potrebujete aktivovať / deaktivovať možnosti, mali by ste zavolať na číslo 0674;
• Vytáčací kód požiadajte *111# a potom kliknite na hovor. V ponuke, ktorá sa zobrazí na displeji, vyberte časť „My Beeline“, potom prejdite do podsekcie „Moje údaje“ a už tam nájdite „Moje služby“. Ako odpoveď bude odoslaná SMS, ktorej text bude označovať celý zoznam aktivovaných možností;
• Prihláste sa do svojho účtu na oficiálnej webovej stránke Beeline, kde môžete nielen vidieť pripojené možnosti, ale v prípade potreby aj deaktivovať nepotrebné služby a pripojiť aktuálne;
  Ako zadať osobný účet pomocou telefónneho čísla.
• Zavolajte servisčíslom 0611 alebo 06113. Po spojení so zamestnancom spoločnosti sa ho môžete opýtať na aktívne platené možnosti. Ak si to predplatiteľ želá, konzultant ich môže okamžite vypnúť;
  Ako sa dostať k operátorovi Beeline?
• Použite proprietárnu aplikáciu, ktorý je alternatívou k osobnému účtu. Dá sa stiahnuť zo zdrojov spoločnosti, ako aj z Google Play alebo App Store;
  Aplikácia "My Beeline" a kde ju stiahnuť?
• Navštívte pobočku operátora Musíte mať pri sebe pas. Tu môžete získať akékoľvek informácie týkajúce sa služieb celulárna komunikácia Beeline: informujte sa o aktuálnom tarife, pripojených odberoch, aktivujte a deaktivujte služby, prejdite na nový tarifný balík atď.
  Pobočky Beeline na mape krajiny.

Vyššie uvedené metódy vám umožňujú bezplatne získať informácie o aktívnych možnostiach a odberoch. Môžete využiť aj platené služby, napr.

• Podrobnosti faktúry objednávky. Ak to chcete urobiť, musíte poslať správu na číslo 1401 a v texte uviesť e-mail. Na uvedenú adresu bude zaslaný podrobný prehľad za uplynulé obdobie. Je možné objednať až 30 dní vopred. Cena služby je 15 rubľov.

Podrobnú správu je možné poskytnúť aj v sídle spoločnosti, avšak na dlhšiu dobu (šesť mesiacov). Za to budete musieť zaplatiť 30 rubľov. Hlavná vec je nezabudnúť si pas.

Operátor Tele2 ponúka svojim predplatiteľom širokú škálu služieb. Väčšinou ide o platené služby, ktoré míňajú prostriedky z účtu. Po aktivácii môže predplatiteľ zabudnúť na pripojené predplatné, možnosti a služby, ale peniaze postupne, ale neustále miznú. Aby ste sa vyhli takýmto situáciám a kontrolovali prostriedky na zostatku Tele2, musíte najprv zistiť, ktoré platené služby sú pripojené, a potom, samozrejme, vypnúť ďalšie. O tom, ako skontrolovať všetky aktívne služby, sa bude diskutovať v tomto článku.

Ako zistiť pripojené platené služby na Tele2?

Donedávna bolo možné získať informácie o službách fungujúcich na základe tarify iba v kancelárii Tele2. Teraz je tento proces výrazne zjednodušený, možnosti môžete skontrolovať za pár minút bez toho, aby ste opustili svoj domov. Všetky platené služby pripojené k predplatiteľovi Tele2 je možné zobraziť jedným z nasledujúcich spôsobov:

Prostredníctvom požiadavky USSD

Toto je najrýchlejší spôsob, ako skontrolovať aktívne platené služby na čísle Tele2, ktoré je dostupné všade tam, kde sieť chytí a nevyžaduje prístup na internet. Vytočením príkazu *153# dostanete do minúty odpoveď so zoznamom všetkých možností spojených s číslom s uvedením ich ceny. Žiadosť je bezplatná a nemá žiadne obmedzenia na počet hovorov za deň.

Ak je na vašom čísle povolený, môžete použiť príkaz *144*6# . Po odoslaní žiadosti dostanete SMS s úplný zoznam platené predplatné, ich cenu a spôsoby ich deaktivácie.

Cez Osobný účet

Toto je asi najrýchlejšie a spoľahlivým spôsobom zistite platené služby spojené s vaším tarifným plánom Tele2, ak máte po ruke internet. Pass registrácia v Osobnom účte Tele2 na oficiálnej webovej stránke a potom prejdite do časti „Správa služieb“.

Tu uvidíte zoznam bezplatných aj platených služieb dostupných vo vašom pláne. v zelenej farbe existujúce služby budú zvýraznené. V prípade potreby ich môžete deaktivovať alebo aktivovať nové.

Okrem možností a doplnkových služieb môžete na tom istom mieste v Osobnom účte skontrolovať pripojené platené predplatné na karte „Správa predplatného“ a deaktivovať nepotrebné.

Prostredníctvom mobilnej aplikácie "My Tele2"

Jednou z najnovších noviniek Tele2 je aplikácia pre telefóny a tablety, ktoré bežia operačné systémy Android a iOS. Toto kompaktná verzia Osobný účet nie je horší ako jeho možnosti - v aplikácii môžete vypnúť platené predplatné, zmeniť tarifné plány a buďte si vedomí všetkého, čo sa deje s vaším účtom.

Pomocou aplikácie My Tele2 si samozrejme okrem iného môžete rýchlo skontrolovať, ktoré bezplatné a platené služby sú aktuálne pripojené a vypnúť ich priamo na obrazovke smartfónu alebo tabletu.

Okrem vyššie uvedených metód môžete od operátora zistiť aktívne bezplatné a platené služby spojené s tarifami Tele2 horúcu linku zavolaním na číslo 611. Informácie o službách získate aj v predajni Tele2.