Juoru ovat yleisimpiä massailmiöitä suurissa hajaryhmissä, vaikka niillä on myös laajempi levinneisyys, ja niitä esiintyy varmasti väkijoukoissa ja muissa suurissa sosiaalisissa ryhmissä, mukaan lukien koko yhteiskunta.
Juoru - Tämä on vääristynyttä tietoa merkittävästä kohteesta tai tapahtumasta, joka kiertää suurissa hajaryhmissä epävarmuuden ja sosiopsykologisen epävakauden olosuhteissa.
Termillä "huhut" on kollektiivinen merkitys viittaamaan ryhmissä leviämiseen erilaisia tyyppejä"vääristynyt tieto" - ilmeiset valheet, juorut, puolitotuukset, tietämättömyyden ja tietämättömyyden tahallinen osoittaminen, tosiasioiden tahallinen tai tahaton vääristäminen, disinformaatio jne.
Kuulo on kiertävä viestintämuoto, jonka avulla ihmiset tyydyttävät virallisista lähteistä puuttuvan tiedon tarpeensa.
Tämä on tietoa, jota levitetään ilman näyttöä tarkkuudesta ja joita voidaan pitää epäluotettavina tai väärinä.
Tämä on itse lähetetty viesti, joka toimii ihmisten välisissä viestintäkanavissa.
Kuulo on vastaus sosiaaliseen tarpeeseen. Se on kollektiivinen etu.
Merkittävä osa huhuista on vastaus hälyttäviin odotuksiin.
Tämä on sellaisten viestien välittämistä, jotka ovat emotionaalisesti tärkeitä suurimmalle osalle massoista.
Kuulo täyttää tarpeet täydentämällä hajanaisen kuvan maailmasta kokonaisuudeksi.
Kuulo edustaa yhteiskunnallisesti vaadittua haluttua tietoa.
Huhujen ominaisuudet:
Alkutapahtumat, jotka putoavat kuulon toteutumisen vyöhykkeelle, ovat luonteeltaan eksistentiaalisia (elämä, kuolema, turvallisuus, vapaus, perhe, raha).
Kuulo aktivoi ihmisen psykologisen puolustusjärjestelmän.
Kuulolle on ominaista kertaluonteinen toistettavuus kuuntelijan edessä (kuulon keskimääräinen elinikä on 12-15 päivää 300 tuhannen ihmisen väestölle).
Huhu sisältää tietoa, jonka viralliset lähteet pohjimmiltaan tukahduttavat.
Huhu voi olla positiivista, neutraalia, negatiivista.
Huhutyypit:
vähentäen epävarmuutta
tuhoisa, vihamielisyyden ohjaama
positiivinen
toteuttaa pelkoa
suuntautunut toimiin nykyisen tilanteen muuttamiseksi
herjaavaa
ylistäen
suojelemassa
Samaan aikaan sosiopsykologiset olosuhteet ja niiden esiintymisen ja leviämisen mallit ovat yleisiä:
Huhut syntyvät ihmisten kannalta tärkeiden tai merkittävien tapahtumien ja yhteiskunnallisten esineiden yhteydessä (esimerkiksi maan tulevasta rahauudistuksesta tai jonkinlaisesta ihmisten normaalin toiminnan uhkasta jne.) Tietoa tapahtumasta, jolla ei ole merkitystä tai merkitystä vain kapealle ihmisryhmälle ei yleensä ole laajalti levitetty;
Huhut syntyvät epävarmuuden olosuhteissa, kun tiedot puuttuvat kokonaan tai ovat selvästi riittämättömiä tai ovat ristiriitaisia ja siten aiheuttavat epävarmuutta (esimerkiksi epäjohdonmukaiset tiedot Tšernobylin katastrofin alueiden radioaktiivisen saastumisen annoksista, jotka aiheuttivat massahuhuja myöhään huhti-toukokuu 1986);
Tärkeä huhujen ilmentymistä ja leviämistä helpottava ehto on poliittinen ja taloudellinen epävakaus yhteisössä, johon diffuusi ryhmä kuuluu. Tämä voi olla kaupunki, alue tai yhteisö kokonaisuudessaan. Epävakaus sisältää massaahdistusta, yleistä epämukavuutta, epävarmuutta omasta tai lastensa tulevaisuudesta jne.;
Suotuisa tekijä huhujen syntymiselle on ihmisten halu todistaa jotain epätavallista elämässä, jotain sensaatiota tai ihmettä jne. Jokapäiväisessä elämässä ihminen, joka on oppinut tietoa epätavallisesta ilmiöstä, pyrkii intohimoisesti välittämään sitä muille ihmisille. - Tämä on erittäin suotuisa maaperä huhujen syntymiselle.
Huhut auttavat ihmistä sopeutumaan muuttuvaan sosiaaliseen ympäristöön suorittamalla tiettyjä tärkeitä toimintoja:
Tyydyttää ihmisen luonnollinen sosiaalinen tarve ymmärtää ympäröivää maailmaa ja stimuloida sitä;
Ne poistavat epävarmuutta tai ainakin vähentävät sen astetta tärkeiden tapahtumien suhteen, joissa ihminen ei voi viipyä pitkään, eli huhut tekevät sosiaalisesta ympäristöstä henkilölle subjektiivisesti selkeämmän ja ymmärrettävämmän;
Huhut eivät vain auta henkilöä navigoimaan tilanteessa, vaan myös säätelevät hänen käyttäytymistään, joka voi muuttua niiden mukaan;
Huhuilla on sosiaalisten tapahtumien ennakointi, mikä auttaa henkilöä ennakoimaan jotain, muuttamaan ajatuksiaan ja asenteitaan sosiaalisia ilmiöitä tai todellista käyttäytymistä kohtaan.
Huhujen ehkäisy . Huhujen ”sosiaalityössä” yleinen suuntaus on vastustaa edellä mainittuja olosuhteita, jotka edistävät niiden syntymistä ja leviämistä. Sovellettava tutkimus ja käytännön kokemus tällä alalla ovat johtaneet useiden suositusten kehittämiseen:
mahdollisimman ennakoivaa tietoa väestöä heille tärkeimmistä tapahtumista, sosiaalisista elinoloista jne. (tässä tapauksessa on tarpeen pyrkiä tiedon saatavuuteen, selkeyteen ja johdonmukaisuuteen, äärimmäisissä olosuhteissa - järjestää erityisten tietolähteiden säännöllinen työ väestöä kiinnostavat asiat);
tarkoituksellista merkityksen vähentämistä ne sosiaaliset kohteet, tapahtumat tai ilmiöt, joista huhujen ennustetaan nousevan;
positiivinen ehtojen viestintä poliittinen, taloudellinen ja etnisten ryhmien välinen vakaus niiden alueiden kehityksessä, joihin kuuluu suuria hajaryhmiä (kaupunki, alue, tasavalta tai koko yhteiskunta);
selvittää huhujen todelliset syyt lisätä myöhemmän selitystyön tehokkuutta (huhujen esiintymisen todellisten syiden ymmärtäminen vähentää emotionaalista jännitystä, epävarmuutta ja antaa ihmisille mahdollisuuden suhtautua meneillään oleviin tapahtumiin hillitymmin ja järkevämmin);
huhujen levittäjien tunnistaminen ja neutralointi heidän vaikutuksensa ryhmään jne.
Käytännön tehtävä huhujen hallinnassa on tärkeä kaikissa olosuhteissa, jotka ovat vaarallisia ihmisten normaalille elämälle (esim. sotaa edeltävät ja sotilaalliset tilanteet, talouspoliittiset kriisit, alueelliset konfliktit, luonnonkatastrofit, ihmisen aiheuttamat katastrofit, suuronnettomuudet, tungosta paikat jne.).
Tällaisissa olosuhteissa koetun tilanteen ja tapahtumien varmuus on tärkeää väestölle sekä ihmisten erityistoimet, ensisijaisesti niiden, jotka työnsä luonteen vuoksi ovat velvollisia hallitsemaan tällaisia massailmiöitä.
Huhut ovat yksi yleisimmistä massailmiöistä suurissa hajaryhmissä, vaikka niillä on myös laajempi levinneisyys, ja niitä esiintyy varmasti väkijoukoissa ja muissa suurissa sosiaalisissa ryhmissä, mukaan lukien koko yhteiskunta.
Juoru – Tämä on vääristynyttä tietoa merkittävästä kohteesta tai tapahtumasta, joka kiertää suurissa hajaryhmissä epävarmuuden ja sosiopsykologisen epävakauden olosuhteissa. Termillä "huhut" on kollektiivinen merkitys viittaamaan erityyppisten "vääristyneiden tietojen" levittämiseen ryhmissä - ilmeisiä valheita, juoruja, puolitotuuksia, tahallista tietämättömyyden ja tiedon puutteen osoittamista, tosiasioiden tahallista tai tahatonta vääristelyä, disinformaatio jne. (Sosnin, Lunev, 1996).
Huhutyypit:
1. Luotettavuuden mukaan:
a) ehdottoman epäluotettava;
b) epäluotettava uskottavin elementein;
c) uskottava;
d) luotettava epäuskottavine elementteineen.
2. Ilmaisukyvyn mukaan:
a) kuulohalu;
b) pelottava kuulo;
c) aggressiivinen kuulo.
3. Alkuperän mukaan:
a) spontaani;
b) tarkoituksella valmistettu:
› ensisijainen – alun perin keksittyjä huhuja;
› toissijaiset – huhut, jotka syntyivät spontaanisti, mutta niistä kiinnostuneiden henkilöiden koristamia.
4. Vaikutusvoiman mukaan:
a) häiritsevä ryhmän mielipide;
b) yksilön ja ryhmän epäsosiaalisen mielipiteen aiheuttaminen;
c) tuhoisat yhteydet yksilöiden ja ryhmien välillä.
Huhut auttavat ihmistä sopeutumaan muutokseen sosiaalinen ympäristö tehdessään tärkeitä asioita toimintoja :
1) tyytyväisyys ja luonnollinen stimulaatio sosiaaliset tarpeet viestintään ja ympäröivän maailman tuntemiseen;
2) tärkeisiin tapahtumiin liittyvän epävarmuuden vähentäminen;
3) auttaa navigoimaan tilanteessa ja säätelemään ihmisten käyttäytymistä;
4) sosiaalisten tapahtumien ennakointi, ihmisen auttaminen ennakoimaan niitä, tekemään muutoksia ja pohtimaan käyttäytymistä.
Huhujen leviämiseen vaikuttaneet tekijät :
1) jännittynyt, epäsuotuisa, epävarma tilanne ryhmässä ja sen ympäristössä (hätäolosuhteet, vihollistila jne.);
2) virallisen tiedon puuttuminen tai puuttuminen tilanteesta;
3) epäluottamus viranomaisilta;
4) sellaisten henkilöiden läsnäolo, jotka ovat kiinnostuneita levittämään huhuja (valuuttakurssien ja osakkeiden muutoksista jne.);
5) yleinen väsymys, uupumus;
6) aiempien huhujen vahvistus;
Motiivit huhujen levittämiseen :
1) itsevahvistuksen tarve - kaikkia kiinnostavan tiedon läsnäolo osoittaa vallanlähteen läheisyyttä ja siten sen omistavan henkilön korkeaa asemaa;
2) solidaarisuuden tunne - halu varoittaa ihmisiä heitä uhkaavasta vaarasta;
3) tyytymättömyys pelkän hälyttävän tiedon hallussapidosta, jota tehostetaan tarkoituksella epämiellyttävillä yksityiskohdilla vaikutuksen tehostamiseksi;
4) halu saada mahdollisimman monta kannattajaa puolelleen;
5) ajaminen ryhmätoimintoihin, joita on vaikea ja vaarallinen tehdä yksin;
6) halu tulla johtajaksi;
7) halu heikentää vastustajaansa, kylvää eripuraa hänen leirissään.
Huhujen havainnon sosiaaliset ja psykologiset ominaisuudet :
1) halu suojella itseäsi ja rakkaitasi ongelmilta, valmistautua ja vähentää vahinkoja;
2) halu pelastua yhdessä kaikkien kanssa;
3) huhun anonymiteetti, mikä antaa sille aitouden luonteen;
4) huhun hyväksyminen enemmistöllä;
5) joidenkin ihmisten helppo ehdottavuus ja tarttuvuus;
6) alhainen koulutustaso ja älyllinen kyvyttömyys arvioida itsenäisesti ja raittiisti huhun uskottavuutta ja pätevyyttä.
Huhujen seuraukset:
1) jännityksen lisääntyminen;
2) olosuhteiden luominen ahdistuneelle odotukselle ja epävarmuudelle;
3) avuttomuuden tunne uhkaavien uhkien edessä;
4) heikentynyt suorituskyky;
5) konfliktien lisääntyminen
6) tyytymättömyyden ja affektiivisen käyttäytymisen räjähdysmäinen kasvu on mahdollista.
Huhujen ehkäisy. Sovellettava tutkimus ja käytännön kokemus tällä alalla ovat johtaneet useiden suositusten kehittämiseen:
1) mahdollisimman ennakoivaa tietoa väestölle heille tärkeimmistä tapahtumista, sosiaalisista elinoloista jne.;
2) tarkoituksellista merkityksen vähentämistä ne sosiaaliset kohteet, tapahtumat tai ilmiöt, joista huhujen ennustetaan nousevan;
3) positiivinen ehtojen viestintä poliittinen, taloudellinen ja etnisten ryhmien välinen vakaus niiden alueiden kehityksessä, joihin kuuluu suuria hajaryhmiä (kaupunki, alue, tasavalta tai koko yhteiskunta);
4) selvittää huhujen todelliset syyt lisätä myöhemmän selitystyön tehokkuutta (huhujen esiintymisen todellisten syiden ymmärtäminen vähentää emotionaalista jännitystä, epävarmuutta ja antaa ihmisille mahdollisuuden suhtautua meneillään oleviin tapahtumiin hillitymmin ja järkevämmin);
5) huhujen levittäjien tunnistaminen ja neutralointi heidän vaikutuksensa ryhmään jne.
Juoru– tämä on luotettavaa tai osittain luotettavaa tietoa merkittävästä kohteesta, joka kiertää suullisen viestin muodossa.
Malli psykologinen vaikutus huhuja ovat mm.
1) kuulolähde;
2) psykologisen vaikutuksen kohde - huhua välittävä henkilö;
3) itsensä kuuleminen;
4) psykologisen vaikutuksen kohde on yksilö, joka havaitsee kuulon.
Huhujen psykologisen vaikutuksen vaiheet:
1) toiminnallinen – kohteen vaikutus;
2) menettelyllinen – kohteen vaikutuksen hyväksyminen (ei hyväksyminen);
3) kuulolle altistumisen tulos – esineen psyyken uudelleenjärjestelyn seuraukset.
Huhut vaikuttavat keskustaan hermosto, aiheuttaa lisääntynyttä jännitystä, stressiä, voimattomuutta ja jopa hysteriaa.
Huhutyypit:
1) luotettavuuden mukaan:
a) ehdottoman epäluotettava;
b) epäluotettava uskottavin elementein;
c) uskottava;
d) luotettava epäuskottavine elementteineen.
2) ilmeisyyden mukaan:
a) kuulohalu;
b) pelottava kuulo;
c) aggressiivinen kuulo.
3) alkuperän mukaan:
a) spontaani;
b) tarkoituksella valmistettu:
› ensisijainen – alun perin keksittyjä huhuja;
› toissijaiset – huhut, jotka syntyivät spontaanisti, mutta niistä kiinnostuneiden henkilöiden koristamia.
4) vaikutusvoiman perusteella:
a) häiritsevä ryhmän mielipide;
b) yksilön ja ryhmän epäsosiaalisen mielipiteen aiheuttaminen;
c) tuhoisat yhteydet yksilöiden ja ryhmien välillä.
Huhujen leviämiseen vaikuttavia tekijöitä:
1) jännittynyt, epäsuotuisa, epävarma tilanne ryhmässä ja sen ympäristössä (hätäolosuhteet, vihollistila jne.);
2) virallisen tiedon puuttuminen tai puuttuminen tilanteesta;
3) epäluottamus viranomaisilta;
4) sellaisten henkilöiden läsnäolo, jotka ovat kiinnostuneita levittämään huhuja (valuuttakurssien ja osakkeiden muutoksista jne.);
5) yleinen väsymys, uupumus;
6) aiempien huhujen vahvistus;
Motiivit huhujen levittämiseen:
1) itsevahvistuksen tarve - kaikkia kiinnostavan tiedon läsnäolo osoittaa vallanlähteen läheisyyttä ja siten sen omistavan henkilön korkeaa asemaa;
2) solidaarisuuden tunne - halu varoittaa ihmisiä heitä uhkaavasta vaarasta;
3) tyytymättömyys pelkän hälyttävän tiedon hallussapidosta, jota tehostetaan tarkoituksella epämiellyttävillä yksityiskohdilla vaikutuksen tehostamiseksi;
4) halu saada mahdollisimman monta kannattajaa puolelleen;
5) ajaminen ryhmätoimintoihin, joita on vaikea ja vaarallinen tehdä yksin;
6) halu tulla johtajaksi;
7) halu heikentää vastustajaansa, kylvää eripuraa hänen leirissään.
Huhujen havaitsemisen sosiaaliset ja psykologiset ominaisuudet:
1) halu suojella itseäsi ja rakkaitasi ongelmilta, valmistautua ja vähentää vahinkoja;
2) halu pelastua yhdessä kaikkien kanssa;
3) huhun anonymiteetti, mikä antaa sille aitouden luonteen;
4) huhun hyväksyminen enemmistöllä;
5) joidenkin ihmisten helppo ehdottavuus ja tarttuvuus;
6) alhainen koulutustaso ja älyllinen kyvyttömyys arvioida itsenäisesti ja raittiisti huhun uskottavuutta ja pätevyyttä.
Huhutoiminnot:
1) luonnollisen sosiaalisen viestintätarpeen ja ympäröivän maailman tuntemisen tyydyttäminen ja stimulointi;
2) tärkeisiin tapahtumiin liittyvän epävarmuuden vähentäminen;
3) auttaa navigoimaan tilanteessa ja säätelemään ihmisten käyttäytymistä;
4) sosiaalisten tapahtumien ennakointi, ihmisen auttaminen ennakoimaan niitä, tekemään muutoksia ja pohtimaan käyttäytymistä.
Huhujen seuraukset:
1) jännityksen lisääntyminen;
2) olosuhteiden luominen ahdistuneelle odotukselle ja epävarmuudelle;
3) avuttomuuden tunne uhkaavien uhkien edessä;
4) heikentynyt suorituskyky;
5) konfliktien lisääntyminen
6) tyytymättömyyden ja affektiivisen käyttäytymisen räjähdysmäinen kasvu on mahdollista.
Huijauslehti sosiaalipsykologiasta Cheldyshova Nadezhda Borisovna
86. Huhujen psykologia
86. Huhujen psykologia
Juoru– tämä on luotettavaa tai osittain luotettavaa tietoa merkittävästä kohteesta, joka kiertää suullisen viestin muodossa.
Huhujen psykologisen vaikutuksen malli sisältää:
1) kuulolähde;
2) psykologisen vaikutuksen kohde - huhua välittävä henkilö;
3) itsensä kuuleminen;
4) psykologisen vaikutuksen kohde on yksilö, joka havaitsee kuulon.
Huhujen psykologisen vaikutuksen vaiheet:
1) toiminnallinen – kohteen vaikutus;
2) menettelyllinen – kohteen vaikutuksen hyväksyminen (ei hyväksyminen);
3) kuulolle altistumisen tulos – esineen psyyken uudelleenjärjestelyn seuraukset.
Huhut vaikuttavat keskushermostoon aiheuttaen lisääntynyttä jännitystä, stressiä, asteenisia mielentiloja, jopa hysteriaa.
Huhutyypit:
1) luotettavuuden mukaan:
a) ehdottoman epäluotettava;
b) epäluotettava uskottavin elementein;
c) uskottava;
d) luotettava epäuskottavine elementteineen.
2) ilmeisyyden mukaan:
a) kuulohalu;
b) pelottava kuulo;
c) aggressiivinen kuulo.
3) alkuperän mukaan:
a) spontaani;
b) tarkoituksella valmistettu:
› ensisijainen – alun perin keksittyjä huhuja;
› toissijaiset – huhut, jotka syntyivät spontaanisti, mutta niistä kiinnostuneiden henkilöiden koristamia.
4) vaikutusvoiman perusteella:
a) häiritsevä ryhmän mielipide;
b) yksilön ja ryhmän epäsosiaalisen mielipiteen aiheuttaminen;
c) tuhoisat yhteydet yksilöiden ja ryhmien välillä.
Huhujen leviämiseen vaikuttavia tekijöitä:
1) jännittynyt, epäsuotuisa, epävarma tilanne ryhmässä ja sen ympäristössä (hätäolosuhteet, vihollistila jne.);
2) virallisen tiedon puuttuminen tai puuttuminen tilanteesta;
3) epäluottamus viranomaisilta;
4) sellaisten henkilöiden läsnäolo, jotka ovat kiinnostuneita levittämään huhuja (valuuttakurssien ja osakkeiden muutoksista jne.);
5) yleinen väsymys, uupumus;
6) aiempien huhujen vahvistus;
Motiivit huhujen levittämiseen:
1) itsevahvistuksen tarve - kaikkia kiinnostavan tiedon läsnäolo osoittaa vallanlähteen läheisyyttä ja siten sen omistavan henkilön korkeaa asemaa;
2) solidaarisuuden tunne - halu varoittaa ihmisiä heitä uhkaavasta vaarasta;
3) tyytymättömyys pelkän hälyttävän tiedon hallussapidosta, jota tehostetaan tarkoituksella epämiellyttävillä yksityiskohdilla vaikutuksen tehostamiseksi;
4) halu saada mahdollisimman monta kannattajaa puolelleen;
5) ajaminen ryhmätoimintoihin, joita on vaikea ja vaarallinen tehdä yksin;
6) halu tulla johtajaksi;
7) halu heikentää vastustajaansa, kylvää eripuraa hänen leirissään.
Huhujen havaitsemisen sosiaaliset ja psykologiset ominaisuudet:
1) halu suojella itseäsi ja rakkaitasi ongelmilta, valmistautua ja vähentää vahinkoja;
2) halu pelastua yhdessä kaikkien kanssa;
3) huhun anonymiteetti, mikä antaa sille aitouden luonteen;
4) huhun hyväksyminen enemmistöllä;
5) joidenkin ihmisten helppo ehdottavuus ja tarttuvuus;
6) alhainen koulutustaso ja älyllinen kyvyttömyys arvioida itsenäisesti ja raittiisti huhun uskottavuutta ja pätevyyttä.
Huhutoiminnot:
1) luonnollisen sosiaalisen viestintätarpeen ja ympäröivän maailman tuntemisen tyydyttäminen ja stimulointi;
2) tärkeisiin tapahtumiin liittyvän epävarmuuden vähentäminen;
3) auttaa navigoimaan tilanteessa ja säätelemään ihmisten käyttäytymistä;
4) sosiaalisten tapahtumien ennakointi, ihmisen auttaminen ennakoimaan niitä, tekemään muutoksia ja pohtimaan käyttäytymistä.
Huhujen seuraukset:
1) jännityksen lisääntyminen;
2) olosuhteiden luominen ahdistuneelle odotukselle ja epävarmuudelle;
3) avuttomuuden tunne uhkaavien uhkien edessä;
4) heikentynyt suorituskyky;
5) konfliktien lisääntyminen
6) tyytymättömyyden ja affektiivisen käyttäytymisen räjähdysmäinen kasvu on mahdollista.
Tämä teksti on johdantokappale. Kirjasta Social Engineering and Social Hackers kirjoittaja Kuznetsov Maxim ValerievichHuhujen leviäminen Kuinka monet huhut hämmästyttävät korviamme... V. S. Vysotsky Huhut ovat tunnettu ilmiö ja niitä käytetään usein sosiaalisessa ohjelmoinnissa. Esimerkki siitä, mitä voidaan tehdä, jos "työskentelet kuulon parissa", annettiin aiemmin esimerkissä, jossa keskustelimme
Kirjasta Information Wars [Fundamentals of Military Communication Research] kirjoittaja Pocheptsov Georgi GeorgievichHuhujen analyysi Sellainen kommunikaatioyksikkö kuin huhu, joka on melko yleinen joukkoviestinnän elementti, on tieteellisessä viestinnässä paljon harvinaisempi. Tämän ilmiön yleisyys on todistettu aineistolla sosiologinen tutkimus(cm,
Kirjasta Hello, Soul! [Osa I] kirjoittaja Zelenski Valeri VsevolodovichMitä on syvyyspsykologia ja miksi syvyyspsykologia on "syvä"? Abstrakti Pietarin biologian ja ihmispsykologian instituutissa kesällä 1999 pidetystä luennosta. Termiä "syvyyspsykologia" (saksan kielestä Tiefenpsychologie) ehdotti Eugene Bleuler vuonna 1913.
Kirjasta Vaikeat ihmiset. Kuinka rakentaa hyviä suhteita ristiriitaisten ihmisten kanssa Kirjailija: Helen McGrathHuhujen levittäminen toisista Kun he lähestyvät sinua, he sanovat salaliittolaisella sävyllä alasävyssä: "Olet varmaan jo kuullut tästä, eikö?..." He kertovat kaikille muille saman asian, usein useammin kuin kerran. He eivät osaa pitää salaisuuksia ja paljastaa niitä
Kirjasta Massapsykologia kirjoittaja Olshansky Dmitri VadimovichLuku 3.3. Huhujen ja juorujen psykologia Massapsykologisia ilmiöitä syntyy siitä tosiasiasta, että jotkut tärkeää tietoa yleistyy tai ihmisillä on illuusio hallussaan tällaista tietoa. Tämä tapahtuu joko silloin, kun ne ovat alla
kirjoittaja Sheinov Viktor PavlovichLuku 1. Naisten psykologia ja miesten psykologia
Kirjasta Legal Psychology [Yleisen ja sosiaalisen psykologian perusteilla] kirjoittaja Enikeev Marat Iskhakovich8 luku Yksilön sosiaalisen vuorovaikutuksen psykologia (sosiaalipsykologia) § 1. Sosiaalipsykologian peruskategoriat Ihminen on sosiaalinen olento. Yleisen ja sosiaalipsykologian jako on ehdollinen. Sosiaalipsykologia tutkii ihmisen psykologiaa olosuhteissa
Kirjasta Woman Plus Man [Tiedä ja valloittaa] kirjoittaja Sheinov Viktor PavlovichLuku "Naisten psykologia ja miesten psykologia"
Kirjasta Kreikan jumalattaret. Naisellisuuden arkkityypit kirjoittaja Bednenko Galina BorisovnaTARINOJEN, HUHUJEN, JURUJEN KERÄIJÄ Vihjeitä ja puolivihjeitä, kulmakarvojen liikkeet "no, tiedät mitä tarkoitan" - kaikki tämä on Hecaten kieltä. Jos puhuvat naiset yhtäkkiä vaikenevat, kun joku astuu sisään tai ohittaa ja näkee hänet epäluuloisena ja tyytymättömänä
Kirjasta Johtajan psykologiset tekniikat kirjoittaja Lieberman David J Kirjasta olisin iloinen, jos se ei olisi... Päästä eroon kaikesta riippuvuudesta kirjailija Freidman Oleg Kirjasta Business keskustelu. Luentokurssi kirjoittaja Munin Aleksanteri NikolajevitšPSYKOLOGIA JA TYÖ. AMMATTIPSYKOLOGIA Työpsykologia on soveltavan psykologian osa, joka tutkii psykologisia näkökohtia ja malleja työtoimintaa henkilö. Työpsykologia alkoi muotoutua 1800-1900-luvun vaihteessa. kasvun takia
Kirjasta Social Psychology and History kirjoittaja Porshnev Boris Fedorovich kirjoittaja tekijä tuntematon Kirjasta Psychology: Cheat Sheet kirjoittaja tekijä tuntematon Kirjasta Are You Somehow So... [turvallisen seksuaalisen toiminnan perusteet] kirjoittaja Kurpatov Andrei VladimirovitšPsykologia "Seksikasvatuksen" seuraukset Kuinka paljon voimme uskoa, mitä vanhempamme kertovat meille seksistä? Vanhemmat jaetaan "edenneisiin" ja "ei-edenneisiin", ensimmäinen kertoo meille koko totuuden (melkein totuuden tai melkein koko), toiset kertovat meille haikaraista, kaalista
Joidenkin tutkijoiden mukaan huhut ovat vähintään 75% tarkkoja.
Viestintä riippuen kanavien tilajärjestelystä ja viestinnän suunnasta. Tiedot kanavien kautta välitetään pystysuunnassa - ylhäältä alas, alhaalta ylös sekä vaakatasossa ja vinottain.
Viestintä alaspäin - ylhäältä alas suunnattu viestintä - johtajalta alaisille.
Nouseva viestintä - alhaalta ylöspäin suunnattu viestintä alaisilta johtajalle.
Horisontaalinen viestintä - viestintä, jonka tarkoituksena on koordinoida ja integroida työntekijöiden toimintaa eri osastoja ja jaostot samoilla hierarkian tasoilla organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi; edistää kaikenlaisten organisaatioresurssien käytön tehokkuutta.
Diagonaalinen viestintä - viestintä, jota suorittavat osastojen ja osastojen työntekijät hierarkian eri tasoilla. Niitä käytetään tapauksissa, joissa organisaation työntekijöiden välinen kommunikointi on muuten vaikeaa.
Tehokkaan viestinnän esteet. Tehokasta viestintää oletetaan, että vastaanottaja ymmärtää ja hyväksyy sen, mitä lähettäjä aikoi välittää.
Viestintähäiriöitä, esteitä, kaikkia viestintäprosessin häiriöitä missä tahansa sen osissa, jotka vääristävät viestin merkitystä, kutsutaan viestintäesteiksi.
Häiriöiden lähteet voivat olla hyvin erilaisia.
Henkilökohtaiset esteet ovat kommunikaatioesteitä, jotka aiheutuvat henkilökohtaisia ominaisuuksia lähettäjä tai vastaanottaja.
Fyysiset esteet ovat viestintäesteitä, jotka syntyvät viestinnän aineellisessa ympäristössä.
Semanttiset esteet ovat kommunikaatioesteitä, jotka syntyvät viestinnässä käytettävien symbolien merkityksen väärinymmärryksestä. Viestinnän symboleja ovat erityisesti sanat ja teot.
Kielelliset esteet ovat kommunikaatioesteitä, jotka syntyvät sen seurauksena kielierot lähettäjä ja vastaanottaja. Molempien osapuolten tulee paitsi tietää käytetyn kielen sanojen kirjaimelliset merkitykset, myös tulkita niitä käytön yhteydessä.
Yksi tämän esteen ilmenemismuodoista on ryhmän sisäinen kieli. Työvoimaa, ammattia ja sosiaaliset ryhmät luovat usein ammattikieltä, jonka vain näiden ryhmien jäsenet ymmärtävät. Se helpottaa ryhmän sisäistä viestintää. Kuitenkin, kun olet vuorovaikutuksessa muiden ulkopuolella olevien ihmisten kanssa tämä ryhmä, ja muiden ryhmien kanssa sen käyttö voi aiheuttaa vakavia häiriöitä viestintään.
Organisaatioesteet ovat viestintähäiriöitä, jotka aiheutuvat minkä tahansa organisaation ominaisuuksista: linkkien ja johtamistasojen määrästä, niiden välisten suhteiden tyypistä, oikeuksien, velvollisuuksien ja vastuiden jakautumisesta johtamisjärjestelmässä.
Statuserot voivat myös muodostua esteeksi kommunikaatiolle. Kasvot enemmän matala taso hierarkia voi nähdä asemaerot uhkina, mikä häiritsee ja jopa katkaisee viestintää.
Kulttuuriesteet ovat viestinnän esteitä, jotka syntyvät lähettäjän ja vastaanottajan välisistä kulttuurieroista, kansallisten tapojen, perinteiden, kommunikaationormien, järjestelmien tietämättömyydestä. elämän arvot. Kulttuurierot ilmenevät sekä verbaalisessa että ei-verbaalisessa viestinnässä.
Aikaesteet ovat kommunikaatioesteitä, jotka johtuvat ajan puutteesta täydelliseen viestintään.
Viestinnän ylikuormitus häiritsee tehokasta viestintää. Ne syntyvät, kun viestintäsyötteiden määrä ylittää merkittävästi niiden prosessointikyvyt tai todelliset tarpeet.
Haluttomuus jakaa tietoa. Tiedon hallussapito on yksi vallan lähteistä. Niillä, joilla on yksinomaista tietoa, on mahdollisuus käyttää sitä muihin ihmisiin vaikuttamiseen. Usein tällaiset omistajat eivät halua jakaa sitä, he tallentavat sen voidakseen käyttää sitä oikeaan aikaan. Ne, joilla on täydellistä tietoa, voivat välittää siitä vain pienen osan, jonka käyttö ei mahdollista optimaalisen päätöksen tekemistä.
Viestinnän onnistuminen ei riipu suurelta osin vain kyvystä puhua, vaan myös kyvystä kuunnella keskustelukumppania. Lisäksi on välttämätöntä paitsi kuunnella, myös kuulla keskustelukumppania.
Tietojen menetys, jos puhuja ei keskity keskustelukumppaniin, vaan vain itseensä, voi vaihdella 50–80 prosenttia. Joidenkin arvioiden mukaan johtajat käyttävät jopa 80 % työajastaan kuuntelemiseen.
Samaan aikaan tutkimukset osoittavat, että enintään 10 % ihmisistä osaa kuunnella keskustelukumppaniaan. Tämän ongelman tärkeys ja monimutkaisuus ovat johtaneet siihen, että monissa maissa ympäri maailmaa tehokkaista kuuntelukursseista on tullut yksi johtajien osaamisen kehittämisalueista.
Kuunteleminen on vaikea prosessi, jotka edellyttävät tiettyjä taitoja ja yleistä kommunikaatiokulttuuria. Tehokas viestintä edellyttää sekä ymmärtämistä että ymmärtämistä. Esimiehen tulee kehittää tietoinen halu kuunnella.
Viestintäverkot. Kaksi organisaatioyksikköä yhdistävää linjaa kutsutaan kanavaksi. Useita organisaatioyksiköitä yhdistävä joukko tiedonsiirto- tai vaihtokanavia muodostaa viestintäverkon. Viestintäverkossa kommunikaatioprosessissa ihmiset kytkeytyvät tietyllä tavalla tietovirtojen avulla.
Verkot voivat olla avoimia tai suljettuja.
Avoimeksi katsotaan verkko, jossa tiedonkulku voi pysähtyä kanavien poistumispisteisiin, koska enää ei ole polkua. Hän voi palata vain samaa tietä kuin tuli.
Suljetussa (suljetussa) tietoverkossa tieto voi palata lähettäjälle eri kanavaa pitkin kuin se, jonka kautta se on lähetetty. Paluupiste ei kuitenkaan välttämättä ole alkuperäinen, vaan viesti voi päästä suljettuun verkkoon ulkopuolelta.
