Moderni čovjek toliko naviknut na Internet da ne može zamisliti dan života bez World Wide Weba. Najvjerojatnije su svi koji čitaju ove retke imali takve slučajeve kada je Internet bio hitno potreban, ali iz nekog razloga nije bio pri ruci. Osjećaji nisu najugodniji, posebno za istinski "ovisne o internetu" suborce i one koji stalno trebaju internet za posao.

Na ovaj ili onaj način, u radu bilo kojeg telekom operatera mogu se pojaviti različiti problemi, zbog čega povezani pretplatnici mogu neko vrijeme ostati bez interneta. Beeline nije iznimka. Štoviše, ovaj se telekom operater u ovom trenutku s pravom može smatrati jednim od „najproblematičnijih“, pogotovo ako pričamo o kućnom žičanom internetu.

Zašto mobilni internet Beeline ne radi? Što uraditi? Gdje nazvati? Što prvo treba provjeriti? Odgovore na ova i druga pitanja pronaći ćete u našem vodiču.

Internet na telefonu ne daje znakove života? U ovom slučaju, prvi korak je saznati razlog zašto se podaci ne prenose. Problem može biti povezan kako s radom uređaja tako i s radom samog teleoperatera.

Učinite sljedeće:

1. Provjerite jesu li paketni podaci omogućeni i ispravno konfigurirani na vašem uređaju. U nekim slučajevima, posebice ako uređaj koristi dvije ili tri SIM kartice, SIM karticu za prijenos podataka potrebno je odrediti ručno, kroz odgovarajuće opcije u postavkama uređaja koji se koristi.
2. Provjerite da stanje na SIM kartici nije negativno. Da, zvuči previše banalno, ali nije bolje još jednom provjeriti stanje i uvjeriti se ima li novca na računu. Za provjeru koristite kratki broj * 105 # . Imajte na umu da internet možda neće biti dostupan ako na saldu nema dovoljno sredstava za plaćanje mjesečne pretplate oduzete sa SIM kartice ili plaćanje internetskog prometa po megabajtu.
3. Provjerite količinu dostupnog internet prometa u povezanom paketu. U slučaju da korisnik potroši promet uključen u tarifu, brzina interneta značajno opada i u tom slučaju dovoljno je samo koristiti internetske messengere i chatove na društvenim mrežama. Da biste saznali naredbu za provjeru dostupnog prometa, pročitajte opis povezanog tarifnog plana na web stranici operatera Beeline.

Ako je po vašem mišljenju sve u savršenom redu, a problem definitivno nije u postavkama telefona ili negativnom stanju na računu, možete saznati zašto Beeline Internet ne radi kontaktiranjem tehničke podrške operatera.

Tehničku podršku možete kontaktirati na sljedeće načine:

• Poziv prema kratki broj 0611 . Imajte na umu da ovaj kratki broj možete nazvati samo s Beeline SIM kartice.
• Nazovite broj 8 800 700 06 11. Ovaj telefon možete besplatno nazvati s apsolutno bilo kojeg broja, uključujući fiksni.
• Nazovite na broj 7 495 974 88 88. Za razliku od gornjeg broja, ovaj broj možete nazvati s bilo kojeg mjesta u svijetu. Za pretplatnike Beelinea poziv će biti besplatan.

Također možete kontaktirati jedan od najbližih Beeline ureda. U nekim slučajevima to je potrebno, na primjer, ako je SIM kartica oštećena i treba je zamijeniti novom.

Što učiniti ako kućni internet ne radi?

Kućni internet od Beeline, kao i svaki drugi žičani internet, daleko je od idealnog i redovito "obraduje" svoje korisnike prekidima veze, havarijama i drugim iznenadnim iznenađenjima, koja se često prirede u najnepovoljnijem trenutku.

Uzrok neispravnog kućnog interneta može biti niz stvari, a nije uvijek kriv provajder. Stoga, prije nego što požurite zvati tehničku podršku s vapajima za pomoć, prvi korak je provjeriti radi li vam sve ispravno. Da biste to učinili, slijedite upute s ovog popisa:

1. Provjerite ruter, stabilnost wifi rad i mrežnu karticu. Prvi korak je provjeriti ispravnost rutera. Također, ako internetu pristupate s prijenosnog računala ili dr mobilni uređaj, trebali biste provjeriti je li Wi-Fi modul instaliran u njemu stabilan i radi li ispravno. Na primjer, da biste to učinili, možete se pokušati spojiti na mrežu pomoću mobitel na Androidu i provjerite prijenos podataka na njemu. Osim toga, u nekim slučajevima razlog može biti u integriranoj mrežnoj kartici računala.
2. Provjerite radi li mrežni kabel. upletena parica prilično ranjivi i mogu biti prilično osjetljivi na razne vanjski utjecaji. Uvjerite se da kabel spojen na usmjerivač (ili izravno na računalo) nema očigledne mehanička oštećenja i radio u normalnim uvjetima.
3. Provjerite postavke mrežne veze. Prilikom povezivanja kućnog interneta s Beelinea, operater daje korisniku priručnik koji detaljno opisuje postupak postavljanja mreže na računalu i usmjerivaču. U slučaju da je internet nestao nakon ponovne instalacije sustava ili promjene nekih pojedinačnih softverskih komponenti (upravljačkih programa itd.), vjerojatno su postavke pogrešne.

Sve je u redu? Dakle, problem definitivno nije u vašoj opremi. Vrijeme je da nazovete podršku kućnih korisnika Interneta i saznate zašto Internet ne radi i koliko brzo će se uzrok njegovog nedostatka otkloniti.

Podršku možete kontaktirati pozivom na broj 8 800 700 8000. U pravilu, nakon upućivanja poziva, morat ćete pričekati neko vrijeme, jer je linija operatera obično preopterećena, posebno u slučaju nužde.

Zaključak

Sada možete lako utvrditi razlog zašto vaš mobilni ili kućni internet iz Beeline-a. Nemojte biti lijeni nazvati tehničku podršku, jer u nekim slučajevima samo će vam to pomoći u instalaciji pravi razlog problem (na primjer, ako optički kabel je oštećen negdje u blizini vašeg doma, itd.).

Kao što dobro znate, Beeline nije samo jedan od vodećih mobilnih operatera Rusija, ali i jedan od najvećih Internet providera. Mnogi pretplatnici, suočeni s problemom neradnog mobilnog interneta, odmah žure postaviti svoje gadgete, ali u međuvremenu, razlozi zašto Beeline mobilni internet ne radi mogu ležati na površini. Dakle, zašto Beeline mobilni Internet ne radi?

1. Provjerite podržava li vaš uređaj stvarno pristup internetu.
   Informacije o tome možete vidjeti, primjerice, na kutiji ispod vašeg telefona ili tableta.

   Koliko god to smiješno zvučalo, ali morate provjeriti. Ako ste kupili jeftini kineski gadget, najvjerojatnije ste naletjeli na lažnjak, u kojem uopće nije omogućena funkcija pristupa internetu.

2. Provjerite jeste li aktivirali “Paket od tri usluge”.
   Ovo je besplatna usluga, nema mjesečnu naknadu i omogućuje vam korištenje mobilni internet, WAP i MMS preko 2G, EDGE i 3G/4G/LTE tehnologije (ako to mreža dopušta).

   Zapravo, "Paket tri usluge" automatski se aktivira kada kupite SIM karticu, ali sve se može dogoditi: odjednom je došlo do neke vrste kvara, a ova usluga nije povezana s vašim brojem? Ili ste ga možda ranije isključili i zaboravili?

   Kako biste provjerili je li na Vašoj SIM kartici aktiviran "Paket tri usluge", nazovite besplatni servisni broj 0674-09. Kao odgovor, primit ćete SMS s popisom svih povezanih usluga. Ukoliko se „Paket tri usluge“ ne pojavljuje na ovom popisu, za aktivaciju nazovite 0674-09-181.

   Ako ste ranije onemogućili “Paket tri usluge”, ovu uslugu možete ponovno aktivirati USSD naredbom ✶ 110 ✶ 181 # .

3. Provjerite ima li vaš uređaj omogućene podatke.
   Kako provjeriti:
   • Za Android OS:
     Na zaslonu aplikacija odaberite izbornik postavki. Pronađite odjeljak odgovoran za postavke "Prijenos podataka" i odaberite ga. U različitim verzijama operacijski sustav ovaj se odjeljak naziva drugačije: “Upotreba podataka”, “Prijenos podataka”, “Postavke mobilne mreže” itd. "Prijenos podataka" mora biti omogućen ("označite" suprotno). Također možete vidjeti status "Prijenos podataka" u izborniku postavki u Centru za obavijesti. Spustite "zavjesu" i pronađite ikonu odgovornu za prijenos podataka. Mora biti aktivan.
   • Za iOS OS:
     Za iPhone sa sustavom iOS 7: Postavke → Mobilna mreža.
     Za iPad sa sustavom iOS 7: Postavke → Mobilni podaci.
     Za iPhone i iPad sa sustavom iOS 6 ili starijim: Postavke → Općenito → Mreža. U svim slučajevima, prekidač Cellular Data mora biti uključen.
   • Za Windows Phone OS:
     Na glavnom zaslonu prijeđite prstom ulijevo, dodirnite Postavke → Prijenos podataka (ili Mobilne mreze"). Provjerite je li prekidač za omogućavanje "Prijenosa podataka" uključen.
4. Provjerite imate li dovoljno sredstava na svom telefonskom računu za naplatu pretplate za mobilni Internet.
   Sve Beeline tarife imaju svoju pretplatu koja se naplaćuje na početku svakog mjeseca korištenja. Napomena: odbrojavanje se ne vodi od kalendarskog početka mjeseca, već od dana kada ste kupili SIM karticu ili se spojili na internet (prešli na posebnu tarifu, kupili paket internetskog prometa – nije bitno) . To jest, ako ste se povezali 12. srpnja, tada će se pretplata naplaćivati ​​12. u mjesecu.

   I ovdje je vrlo lako upasti u nevolje: možete imati pozitivan saldo, možete zvati i slati SMS bez ikakvih problema, ali ako nema dovoljno novca za plaćanje Interneta, onda neće raditi.

   Što uraditi? Samo dopunite svoj saldo. Nije pomoglo? Ponovno pokrenite uređaj.

5. Provjerite je li prometna kvota premašena.
   Govoreći na ruskom, to znači da svaka tarifa, čak i ona najneograničenija, ima ograničenje - ograničeni broj megabajta ili gigabajta dostupnih za korištenje tijekom mjeseca (opet: ne kalendarski mjesec, već od trenutka kada ste se spojili na Internet).

   Ako ste potrošili dodijeljene gigabajte, tada operater ozbiljno ograničava brzinu interneta. Formalno se čini da internet postoji, ali zapravo je njegova brzina toliko mala da je jednostavno nemoguće pregledavati web.

   Što uraditi? Kupite paket ili pričekajte početak sljedećeg mjeseca kada se ukida ograničenje brzine.

6. Ne zaboravite preopteretiti svoje gadgete.
   Ovo je lijek koji pomaže u 90% slučajeva. Stoga, ako ste napravili bilo kakve promjene u postavkama ili nadopunili ravnotežu, nemojte biti previše lijeni potrošiti pola minute da ponovno pokrenete uređaj.

Ako je odgovor da u svim točkama, ali nije bilo interneta, pokušajte sami ili. Stručnjak za tehničku podršku provjerit će vašu SIM karticu, resetirati je ako je potrebno ili vam pomoći postaviti mobilni internet.

Mnogi se korisnici suočavaju s problemima vezanim uz rad interneta. Zašto se takve situacije mogu pojaviti? Uostalom, činilo se da nema preduvjeta. I odjednom ne možete ni gledati film na internetu, ni provjeriti poštu, ni sjediti na društvenoj mreži. Zašto se ovo događa? Hajdemo shvatiti.

Internetski poslužitelj

Prvi vjerojatni uzrok prekida interneta mogao bi biti povezan s vašim ISP-om. Svaka tvrtka koja pruža usluge pristupa internetu koristi samo najnaprednije tehnologije za povezivanje svojih korisnika. Koliko su učinkoviti? Na ovo je pitanje teško odgovoriti. Ponekad kvaliteta pruženih usluga ovisi o nazivu pružatelja usluga. Ako stalno imate problema pri korištenju interneta sa svojim davateljem usluga, možda biste trebali razmisliti o tome kako odbiti njihove usluge. Uostalom, još uvijek postoji mnogo odgovarajućih organizacija.

Loši vremenski uvjeti

Koliko god čudno zvučalo, ali i danas u stoljeću digitalne tehnologije Kvaliteta internetske veze izravno ovisi o vremenskim uvjetima. Ponekad je dovoljno pogledati kroz prozor da biste razumjeli zašto internet ne radi. A ako razmislite o tome, ima savršenog smisla. Vrlo često rad interneta ovisi o vremenu. Razmislite o tome što će se dogoditi ako iznenada žice koje vise na uličnim stupovima pokida drvo koje je palo zbog jakih naleta vjetra.

Naravno, u ovom slučaju signal davatelja internetskih usluga prestat će dolaziti na vaše računalo. Još jedan mogući razlog- nenormalna vrućina. Rok za plaćanje poslužitelja visoka temperatura može uspjeti. Ali ako primijetite da internet ne radi dobro ne samo tijekom lošeg vremena, već iu bilo koje drugo vrijeme, onda biste vjerojatno trebali razmisliti o drugim razlozima.

Geografski položaj

Pretpostavimo da ste se uvjerili u učinkovitost internet provajdera, a vremenski uvjeti su povoljni, ali internet i dalje radi vrlo loše. S čime se to može povezati? Možda je sve u geografskom položaju. Ovisno o lokaciji pretplatnika, signal može biti bolji ili lošiji.

Sve će ovisiti o lokaciji tornjeva odgovornih za prijenos signala. U jednoj kući Internet može raditi savršeno, dok u susjednoj kući možda uopće nema signala. Ako iznenada ustanovite da je Internet prestao raditi, pokušajte provjeriti ostatak opreme, na primjer, televizijsku antenu. Ako drugi elektronički uređaji također primite loš signal, onda je problem najvjerojatnije upravo u lokaciji.

Mobilni internet

Vrlo često korisnici doživljavaju prekide u mobilnom Internetu. Ali u tome nema ničeg neobičnog. Ako se odlučite za mobilnu vrstu komunikacije, budite spremni na neuspjehe. Ovo se posebno odnosi na slučajeve kada pružatelj internetskih usluga testira opremu ili sljedeću nadogradnju sustava.

Pri prelasku na Internet vjerojatno će doći do prekida nova vrsta veze. Savjesni operateri obično unaprijed upozoravaju kupce na takav posao. Ali ako naiđete na probleme pri prečestom korištenju mobilnog interneta, možda se isplati obratiti se servisu tehnička podrška ili otići u salon mobilna komunikacija. Možda će vam oni objasniti u čemu je stvar. Možda je došlo do nesreće na stanici, a vi samo trebate pričekati dok se ne eliminira.

Možda vaš gadget ima virus koji usporava cijeli sustav. Ako koristite mobilni internet od Megafona, možda nećete biti iznenađeni prekidima u radu. Među ostalim operaterima, ovaj je poznat po sporom internetu. Ali s druge strane, Megafon ima vrlo dobre tarifni planovi. Stoga, ako planirate često koristiti mobilni internet, bolje je odabrati drugog davatelja usluga.

Mini usmjerivači

svi više razvoja V moderni svijet nabavite mini-usmjerivače i USB modeme. Zahvaljujući ovom brzom i prikladan način mreži možete pristupiti bilo kada sa svog prijenosnog ili stolnog računala. Ali nažalost, vrlo često takvi proizvodi odbijaju ispravno raditi. Danas je MTS najpopularniji internetski davatelj koji svojim korisnicima nudi različite tarife i modele usmjerivača za pristup mreži.

Svi proizvodi koje nudi operater karakteriziraju izdržljivost i velika brzina. Ali s vremena na vrijeme MTS Internet i dalje može loše raditi. s čime je to povezano? Prvi razlog može biti u kvaru hardvera. To može biti oštećenje zbog pogrešne uporabe ili greške u proizvodnji.

U tom slučaju trebate kontaktirati servisni centar i provjeriti opremu. Ako se otkrije tvornički kvar, ruter možete zamijeniti novim. Ako su problemi u radu rutera povezani s nepravilnim rukovanjem, tada neće biti moguće zamijeniti ruter. U tom slučaju morat ćete kupiti novi uređaj.

Drugi razlog za prekide na internetu je nesreća na stanici. Ovo je već gore rečeno. Ako ste iznenada izgubili internet, pokušajte nazvati servisni centar i saznati što se dogodilo. Možda samo imate loš signal s mreže. Kako biste provjerili ovu činjenicu, samo pogledajte identifikacijsko svjetlo koje se nalazi na vašem routeru.

Ako pažljivo pročitate korisnički priručnik, tamo možete pronaći informacije da boja identifikatora ovisi o razini signala. U tom slučaju možete jednostavno pokušati premjestiti usmjerivač na drugo mjesto. U nekim slučajevima to pomaže da se nastavi stabilan rad.

Naslijeđena oprema

Ako se često susrećete s problemom loših performansi interneta, onda možda odgovor leži u vijeku trajanja opreme koju koristite. Dobar modem radi glatko oko 5 godina i oko 8 godina ako ga s vremena na vrijeme isključite. Nakon tog razdoblja može početi povremeno djelovati.

To je razlog loš internet- veza može ležati u istrošenosti usmjerivača ili modema. Pokušajte mu dati odmor barem s vremena na vrijeme. Ako vam je internet potreban 24 sata dnevno, budite spremni kupiti novu opremu nakon 5 godina. Preporučljivo je kupiti iste modele rutera. To će uvelike olakšati postupak postavljanja i brzo možete ponovno dobiti pristup World Wide Webu.

nesreće

Mnogi pružatelji internetskih usluga suočavaju se veliki broj pritužbe pretplatnika na lošu komunikaciju. Veliki davatelj usluga Rostelecom vrlo je upoznat s ovim problemom. Ova tvrtka je vrlo često bombardirana takvim pozivima. U nekim slučajevima, prekidi na internetu mogu biti povezani s pojavom hitnim slučajevima na stanicama.

Do takvih situacija najčešće dolazi zbog loših vremenskih uvjeta, nekvalitetne opreme ili neprimjerenog odnosa zaposlenika. Niti jedan pružatelj usluga nije imun na nesreće. Takve slučajeve treba tretirati s razumijevanjem. Prije svega pokušajte ponovno pokrenuti modem. Ako se nakon toga signal ne pojavi, nazovite davatelja i pokušajte razjasniti situaciju.

Ponovno postavljanje hardverskih postavki

Još jedan razlog zašto Internet prestaje raditi je "prikupljanje" postavki. Megaline se često suočava s ovim problemom. Kod ovog internetskog davatelja, postavke opreme redovito "odlijeću". Zbog toga se signal neizbježno pogoršava ili potpuno nestaje. Nećete moći niti otvoriti tražilicu kako biste na internetu potražili rješenje za ovaj problem.

Ako dođe do vraćanja na tvorničke postavke, pokušajte ponovo postaviti hardver. Također su poznate situacije u kojima signal jednostavno odbija raditi s određenim preglednikom. Do takvih problema može doći zbog padova ili aktivnosti virusa. Pokušajte promijeniti internetski preglednik i ponovno se spojiti na internet. Nakon toga ponovno pokrenite računalo i ponovno se pokušajte spojiti na internet. Ako to ne uspije, obratite se svom ISP-u.

Ako na strani davatelja nema problema, a koristite novu visokokvalitetnu opremu, onda je problem možda u računalnom virusu. Samo blokira signal. Pokušajte provjeriti ima li na računalu virusa, ako ih pronađete, riješite ih se i ponovno pokrenite stroj. Nakon toga bi problem trebao nestati.

Beeline je jedan od najvećih operatera u Rusiji koji svojim pretplatnicima pruža mogućnost razmjene poziva i poruka. Ali ne manje važna je činjenica da je tvrtka Internet provider. U našem dobu visoke tehnologije izuzetno je teško bez resursa svjetske mreže. Prvo, osoba treba informacije. Umjesto da kupuju novine, slušaju radio i gledaju televiziju, mnogi dobivaju vijesti samo s interneta. Drugo, danas malo ljudi sebi uskraćuje zadovoljstvo lutanja društvene mreže. Treće, osoba može hitno trebati određene informacije, a Internet je prvi pomoćnik u tome.

Zato, kada prestane funkcionirati, počinjemo paničariti. Zašto internet ne radi? Zašto nema mreže? Da biste to utvrdili, morate razumjeti sve u redu.

Na mobitelu

Podržava li vaš telefon internet?

Prvo što trebate učiniti ako internet ne radi je provjeriti podržava li ga vaš mobitel. Informacije o tome obično se nalaze na kutiji ispod uređaja. Naravno, to je malo vjerojatno, ali ako ste kupili vrlo jeftin model, vrlo je moguće da vaš telefon ne podržava internet. U ovom slučaju, jedini izlaz je zamijeniti cijev. Ne postoje drugi načini povezivanja na mrežu.

Provjerite je li internet povezan

Provjerite je li vaša SIM kartica povezana s “Paketom od tri usluge”. Ova opcija vam omogućuje korištenje mobilnog interneta. Usluga je besplatna, obično počinje raditi odmah nakon povezivanja broja, ali uvijek postoji mala vjerojatnost kvara sustava, pa ne škodi provjeriti.

Također, možda ste ranije onemogućili ovu opciju. U tom slučaju utipkajte kod *110*181# i pritisnite tipku za poziv. Kako biste provjerili odgovara li vam Paket tri usluge, nazovite 0674 09. Na telefon ćete dobiti SMS s popisom aktivnih usluga. Ako je gore navedeno na ovom popisu, onda je sve u redu; ako ne, pozovite 0674 09 181.

Provjerite imate li dovoljno sredstava na saldu

Ovo je banalno, ali mnogi korisnici Beeline operatera jednostavno zaborave provjeriti stanje računa, a zatim se pitaju zašto nema mreže. Za one koji su zaboravili: naredba *105# pomoći će vam provjeriti stanje. Ako na računu nema sredstava, dopunite ga i problem će biti riješen.

Internet se također može isključiti ako na računu ima sredstava, ali nije dovoljno za naplatu mjesečne pretplate za njega. Moći ćete telefonirati, pisati SMS poruke, ali će korištenje svjetske mreže biti u statusu "ne radi". Iznos plaćanja za Internet za svaku Beeline tarifu je drugačiji, trebali biste znati koliko naplaćuju ovu uslugu s vašeg telefonskog računa. Također imajte na umu da se sredstva ne terete nužno prvog dana, već na dan kada ste se povezali s internetom.

Provjerite jeste li prekoračili promet. Ako se potroši cijeli volumen, tada će vaša internetska brzina biti jako smanjena, pa će ga biti gotovo nemoguće koristiti. U ovom slučaju možete kupiti paket dodatni promet ili pričekajte dok operater Beeline sljedeći mjesec ne ukloni ograničenje brzine.

Provjerite je li prijenos podataka omogućen na uređaju

Možda ste slučajno isključili podatke na svom telefonu, pa sada ne možete pristupiti mreži. Ne škodi provjeriti ima li vaš uređaj pristup mreži:

• Idite na postavke uređaja kroz izbornik;
• Pronađite odjeljak koji je odgovoran za pristup mreži. Može se zvati "Prijenos podataka", "Mrežne postavke", itd.;
• Omogućite prijenos podataka ako je potrebno.

Nije pomoglo? Pokušajte samo ponovno pokrenuti uređaj. Prekid veze je vrlo vjerojatan razlog zašto internet ne radi.

Čitajte kao što biste sami.

Pogledajte službenu web stranicu

Danas možete pronaći potrebne informacije na službenoj web stranici Beeline.

Kućni internet

Da biste razumjeli zašto ne radi, najbolje je nazvati servis Beeline podrška brojem 8 800 700 8000 .

Ako nema želje da se bilo kome obratite za pomoć, a želite sami pokušati riješiti problem, obratite se službenoj web stranici Beeline.

Ako nam kućni internet ne radi, onda smo navikli grditi davatelja usluga, iako u većini slučajeva on nije kriv. Prije nego pozovemo tehničku podršku, pokušajmo sami riješiti problem.

Ako ti napredni korisnik i više puta ste zvali tehničku podršku, znate da će vam se prvo savjetovati da provjerite kabel. Ovo je doista najčešći uzrok loše veze. Ovo i još nekoliko vezano uz performanse kabela ili opreme.

1. Provjerite cjelovitost žice cijelom dužinom, provjerite da kabel nije pritisnut ormarićem, omotan oko kotača stolice i da ga kućni ljubimci ne pojedu. Ako je negdje savijen ili zavezan, riješite problem i ponovno provjerite cjelovitost na pregibu.
2. Provjerite struju. Možda se čini smiješno, ali događa se da se prijenosno računalo ne isključuje iz nestanka struje, a vi niti ne primijetite da u kući nema struje. Oprema provajdera ne radi, pa nema interneta.
3. Pogledajte indikaciju rutera. Ako je sve u redu i s kabelom i s routerom, onda bi trebala svijetliti LAN indikacija.
4. Ponovno pokrenite usmjerivač, uklonite i ponovno uključite žice u željene utičnice. Elementarno je, ali djeluje u mnogim slučajevima. Pomaže posebno kada ste bili u financijskoj blokadi, a zatim, nakon što ste nadopunili svoj račun, ponovno pristupite mreži.
5. Pokušajte spojiti kabel izravno, bez routera. Ako je problem u njemu, onda bi sve trebalo raditi.
6. Ako je moguće, spojite drugo računalo na kabel kako biste pronašli izvor problema.
7. Obratite pozornost na status problema.

Nema dostupnih veza

S takvim natpisom problem se možda krije u usmjerivaču ili mrežnoj kartici. Pokušajte se povezati bez rutera. Je li pomoglo? Promjena uređaja. Možete pokušati koristiti različite LAN konektore rutera, možda je jedan od njih oštećen. Nije pomoglo? Problem može biti u mrežnoj kartici. Alternativno, povežite se putem WI-FI. Provjerite operativnost mrežne kartice u "Upravitelju uređaja", u odjeljku " Mrežni adapteri". Ako je prazan ili postoji crveni uskličnik, onda ste u nevolji. Ili promijenite karticu ili instalirajte novi driver.

Status "Neidentificirana mreža"

Problem izgleda kao stalni pokušaj povezivanja bez ikakvog napretka ili rezultata. Problem nastaje kada često mijenjate veze.

Postavili smo automatsko primanje IP-a i DNS-a. Put je sljedeći: upravljačka ploča - mreža / internet / mrežne veze - desnom tipkom miša kliknite na "connect via lokalna mreža i idite na "Svojstva". Ponašamo se kako je prikazano na slici.

Nakon manipulacija izvlačimo i ponovno utaknemo kabel.

Ako koristite statičku, prepišite IP adresu. DNS može biti: 8.8.8.8 ili 8.8.4.4

Nema pristupa internetu

U većini slučajeva problem je neispravna konfiguracija usmjerivača. Ili ga postavite kako treba, prema uputama, ili spojite bez njega.

Opisali smo najčešće greške, ali može ih biti više. Ako ovdje niste pronašli svoj problem, možete koristiti web stranicu Beeline https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/. Ovdje je vrlo zgodna samodijagnostika računala.

Okriviti Beeline

Nismo slučajno na prvo mjesto stavili probleme s kabelom, računalom ili routerom, jer su oni češći od ostalih.

Problem na strani davatelja može biti samo u takvim slučajevima:

• Na računu je nestalo novca. Beeline plaća ne prvog dana svakog mjeseca, već na datum povezivanja. To se mora zapamtiti i uzeti u obzir prilikom plaćanja. Štoviše, datum se može promijeniti. Ako ste npr. bili blokirani. Novi obračunski datum - dan novog priključka;
• Preventivni rad. Nije često, ali događa se. To možete provjeriti pozivom na broj telefona 8-800-700-8000;
• Nesreće. Od ovoga, također, nitko nije imun. Rijetko, ali oprema ne uspije. Na primjer, u našem sjećanju bio je slučaj kada je opušteni optički kabel bio odsječen. Cijelo područje grada ostalo je bez interneta.

Dakle, prije nego što napišete pritužbe, provjerite ravnotežu, integritet kabela u stanu i performanse opreme. I imat ćete internet.