Sigurnost zračnog prometa jedna je od najvažnijih važni faktori. Pouzdanost zračnog prijevoznika određena je nepostojanjem nesreća tijekom posljednjih godina, promet putnika, EASA (European Aviation Safety Agency) certifikat i članstvo u međunarodnim organizacijama IOSA i ICAO.

Prošle je godine domaći zračni prijevoznik Transaero ušao među 20 svjetskih vodećih zračnih prijevoznika po pouzdanosti i sigurnosti te zauzeo prvo mjesto na ruskoj ljestvici. No, u listopadu 2015. tvrtka je prestala s radom zbog stečaja. Iz tog razloga Transaero nije uvršten u TOP 10.

Ruski Indeks pouzdanosti i sigurnosti leta 2015. sastavljen je prema podacima EASA-e.

25 zrakoplova

» (ROSSIYA Airlines) – domaći zračni prijevoznik otvara svojih deset najboljih najsigurnije zrakoplovne kompanije naše zemlje prema rezultatima prošle godine. Rossiya je dio grupe kompanija Aeroflot. U 2014. Rossiya je zauzela peto mjesto na ljestvici najvećih ruskih zrakoplovnih prijevoznika. Godine 2013. na svečanosti Wings of Russia dodijeljena joj je nagrada “Najbolji putnički prijevoznik u regionalnim destinacijama”. Veličina flote uključuje 25 zrakoplova. Prosječna starost zrakoplova je 13 godina.

20 zrakoplova

» (Nordwind Airlines) osnovana je charter zrakoplovna tvrtka najveći turoperator PegasTouristik. Obavlja letove do odredišta za odmor. Godine 2013. ušao je među 10 najvećih ruskih zračnih prijevoznika. Što se tiče sigurnosti i pouzdanosti, Nordwind Airlines nije uvršten među prvih 100 na svjetskoj ljestvici, ali je uspio zadržati svoju poziciju među prvih deset na domaćoj ljestvici. Zračna flota se sastoji od 20 zrakoplova. Prosječna starost zračnog prometa je 14,1 godina.

19 zrakoplova

"(ORENAIR Airlines) je podružnica Aeroflota. Krajem 2013. godine avioprijevoznik je dobio nagrade “Charter Putnički prijevoznik”, “Zrakoplovni prijevoznik godine - Favoriti putnika” - 1. mjesto, “Zrakoplovni prijevoznik godine - Putnički prijevoznik u domaćim zrakoplovnim linijama” - 3. mjesto. Zračna flota se sastoji od 19 zrakoplova Boening 737-800 i Boening 777-200. Prosječna starost transporta je 10,8 godina.

11 zrakoplova

"(Red Wings Airlines) jedini je domaći zračni prijevoznik koji upravlja zrakoplovima ruske proizvodnje. Zračna flota uključuje 6 modernih zrakoplova Tu-204, razvijenih u A.N. Tupoljeva i 5 zrakoplova pod nazivom Sukhoi Superjet 100, razvijenih u tvornici zrakoplova nazvanoj po Yu.A. Gagarin. Prosječna starost zračnog prometa je 6,6 godina.

26 zrakoplova

« Zrakoplovna transportna tvrtka "Yamal"» (YAMAL Airlines) – glavni zračni prijevoznik u Yamalo-Nenetsu autonomni okrug i Tjumenskoj oblasti. YAMAL Airlines prošao je IATA (International Air Transport Association) certifikaciju 2013. godine, čime je potvrđena njegova pouzdanost i sigurnost leta. U 2014. godini tvrtka je osvojila tri nagrade: „Najbolji zračni prijevoznik godine – prijevoznik putnika na domaćim zračnim linijama“, „Zrakoplovni prijevoznik godine – helikopterski operater“ i „Najbolji prijevoznik putnika na regionalnim linijama“. Zračni prijevoznik nije uvršten u prvih stotinu svjetske ocjene sigurnosti, ali je zauzeo 6. mjesto u ruskoj ocjeni. Flota se sastoji od 26 brodova, čija je prosječna starost 13,7 godina.

13 zrakoplova

"(Globus) je jedan od najmlađih zrakoplovnih prijevoznika, nastao na temelju brodova Siberia (S7 Airlines). Tvrtka stavlja poseban naglasak na sigurnost i pouzdanost leta. Kako bi se to postiglo, sigurnosni sustav se redovito testira i stalno poboljšava. Globus surađuje s mnogim turističkim agencijama. Letovi na turističkim linijama glavna su djelatnost zračnog prijevoznika. Flotu Globusa čine zrakoplovi S7 Airlinesa i 13 plovila Boeing 737-800. Prosječna starost zrakoplova je 8,9 godina.

68 zrakoplova

"" (UTair) jedna je od najvećih ruskih zrakoplovnih kompanija, koja je jedna od pet najvećih po putničkom prometu. Iako UTair nije uvršten u stotinu najsigurnijih prijevoznika na svijetu, zauzeo je počasno četvrto mjesto na domaćem poretku. UTair je 2014. godine nagrađen u kategoriji “Najbolji putnički prijevoznik na regionalnim rutama”. Letačko osoblje redovito prolazi naprednu obuku. Flota zrakoplova sastoji se od 68 zrakoplova i 145 helikoptera. Prosječna starost prijevoznika je 11,8 godina.

58 zrakoplova

« Siberia Airlines"(S7 Airlines) jedna je od tri najveće i najsigurnije zrakoplovne tvrtke u Rusiji u 2015. S7 Airlines je mnogo puta pobjeđivao na natjecanjima. Godine 2015. zračni je prijevoznik dobio nagradu National Geographic Traveler Awards 2015, pobijedivši u kategoriji "Najbolji ruski zrakoplovni prijevoznik". Među svjetskim zračnim prijevoznicima Sibir je zauzeo 94. mjesto u ocjeni sigurnosti i pouzdanosti. Zračna flota uključuje zrakoplove Airbus i Boeing, ukupno kojih ima 58 jedinica. Prosječni radni vijek zračnog prometa je 9 godina.

35 zrakoplova

(Ural Airlines) jedan je od vodećih ruskih zrakoplovnih prijevoznika u pogledu pouzdanosti i sigurnosti. Godine 2014. Ural Airlines je dobio trostruku nagradu u kategorijama “Najbolji zrakoplovni prijevoznik godine - prijevoznik putnika na domaćim zrakoplovnim linijama”, “Najbolji zrakoplovni prijevoznik godine na međunarodnim redovitim zrakoplovnim linijama” i “Zrakoplovni prijevoznik godine - lider u e-trgovini ”. Što se tiče putničkog prometa, tvrtka je zauzela 6. mjesto među ruskim zračnim prijevoznicima. Prosječni radni vijek flote zrakoplova je 12,5 godina. Veličina flote je trenutno 35 zrakoplovnih jedinica. Ural Airlines ima teretanu, koja je dizajnirana za obuku letačkog osoblja. Ovdje piloti prolaze individualnu obuku, poboljšavajući profesionalne vještine za poboljšanje sigurnih letova. Teretana u vlasništvu zračnog prijevoznika jedina je u Rusiji. Takvu opremu imaju samo najbolje zrakoplovne kompanije na svijetu, primjerice Emirates, Lufthanza i druge.

167 zrakoplova

(Aeroflot) – zauzima prvo mjesto u sigurnosti i pouzdanosti među ruskim zračnim prijevoznicima. Krajem 2015. godine zauzeo je 35. mjesto u zračnoj sigurnosti na svjetskoj ljestvici neovisne njemačke agencije Jacdec. Aeroflot je također više puta prepoznat kao najbolji zrakoplovni prijevoznik u istočnoj Europi. Flota se sastoji od 167 zrakoplova. Ovo je jedan od najmlađih zračnih parkova u Europi i svijetu. Prosječna starost zrakoplova je 4,5 godine. Tijekom zime Olimpijske igre 2014. Aeroflot je postao službeni zračni prijevoznik.

Koja je zrakoplovna kompanija bila najbolja ove godine? Aeroflot ili Emirates?! Ta-da-m... Cathay Pacific! Na Farnborough Air Showu u Engleskoj, najviše na svijetu glavna ocjena Skytrax World Airline Awards objavio je rezultate za tekuću godinu, a prvu nagradu odnijeli su Katya ljudi, na čemu im čestitam!

A ovdje je moj članak o poslovnoj klasi Cathay Pacific -

Godišnja nagrada britanske konzultantske agencije Skytrax smatra se jednom od najprestižnijih u zrakoplovnoj industriji. Nagrade zračnim prijevoznicima za 2014. godinu temeljene su na istraživanju 18,85 milijuna putnika iz 160 zemalja svijeta. Za nagrade u raznim kategorijama natjecalo se 245 zračnih prijevoznika. Kvaliteta zrakoplovnih proizvoda i usluga ocjenjivana je prema 41 kriteriju.

Naravno, sve ocjene su subjektivne, ali činjenica da uvijek prednjače azijski i bliskoistočni prijevoznici samo potvrđuje tezu o najboljoj uslužnoj orijentaciji u tim regijama. Danas želim pokazati rezultate u različitim kategorijama i različitim nominacijama.

Najbolji zrakoplovni prijevoznik na svijetu 2014.:

1 Cathay Pacific Airways
2 Qatar Airways
3 Singapore Airlines
4 Emirati
5 Turkish Airlinesa
6 ANA All Nippon Airways
7 Garuda Indonezija
8 Asian Airlinesa
9 Etihad Airways
10 Lufthansa

Ono što je posebno lijepo je da je Lufthansa, jedina čisto europska aviokompanija, među prvih deset. I tako su, naravno, svi na vrhu ljestvice približno isti, ali lidere treba povremeno miješati, to je intriga :)

Najbolji svjetski niskotarifni prijevoznik:

1 AirAsia
2 AirAsia X
3 norveški
4 Jetstar Airways
5 IndiGo
6 easyJet
7 WestJet
8 Djevičanska Amerika
9 Jetstar Asia
10 Scoot

Očekivano AirAsia. Najbolja niskotarifna avio kompanija, apsolutno zasluženo. Volim ih, iako sam u ožujku ove godine, na putu od Yangona do Kuala Lumpura, napravio veliku grešku prilikom online rezervacije i zaboravio dodati komad prtljage za 10 dolara, a na kraju sam platio 40 dolara u zračnoj luci :)

Postoji samo jedan europski prijevoznik - norveški. Nisam letio s njima, ali njihovi avioni su potpuno novi, livreja je vrlo elegantna sa strogim Norvežanima na repu i besplatnim (!!!) Wi-Fi-jem u avionu. I, da, u floti ima Dreamlinera!

Najbolji niskotarifni zračni prijevoznik u Europi:

1 norveški
2 easyJet
3 njemačka krila
4 NIKI
5 airBaltic
6 Wizz Air
7 WOW Zrak
8 Pegasus Airlines
9 Onur Air
10 letjetiBe

Nejasno je zašto su ovdje uključili Germanwings. Ali odobravam EasyJet i WizzAir.
Gdje je Rainair?! Nema ga u prvih deset.

Najbolji zrakoplovni prijevoznik u Europi:

1 Turkish Airlines
2 Lufthansa
3 Švicarca
4British Airways
5 austrijski
6 Air France
7 Aegean Airlinesa
8 KLM
9 Virgin Atlantic
10 Finnair

Najbolji regionalni zračni prijevoznik u Europi:

1 Aegean Airlines
2 Air Nostrum (Iberia Regional)
3 Vueling Airlines
4 S7 Airlines
5 CSA Czech Airlines
6 Luxair
7 Air Malta
8 Adria Airways
9 Cyprus Airways
10 Estonian Air

Grci iz StarAlliancea su na vrhu, a S7 je bljesnuo, iako apsolutno nije regionalni, čudno je što je stigao ovdje.

Najbolji catering u ekonomskoj klasi:

1 Thai Airways
2 Turkish Airlinesa
3 Asiana Airlinesa
4 Etihad Airways
5 Cathay Pacific
6 Singapore Airlines
7 ANA All Nippon Airways
8 Emirati
9 Oman Air
10 Garuda Indonezija

Najbolji transatlantski prijevoznik:

1 Lufthansa
2British Airways
3 Švicarca
4 KLM
5 Air France
6 Virgin Atlantic
7 Iberija
8 Delta Air Lines
9 Alitalia
10 United Airlines

Ovdje možete vidjeti da putnici više vole Europljane nego Amerikance na transatlantskom putu.
Ali gdje je moj voljeni Austrijanac?!

Najbolji zrakoplovni prijevoznik u istočnoj Europi:

1 Aeroflot Russian Airlines
2 Transaero Airlines
3 S7 Airlines
4 Croatia Airlines
5 CSA Czech Airlines
6 Wizz Air
7 Adria Airways
8 LOT Poljski
9 Tarom
10 Rusija Russian Airlines

Upravo iz ovog kuta ruski zračni prijevoznici izlaze negdje iz dubine rejtinga.
Fora je što je proračunski WizzAir odradio tradicionalni i državni LOT, ali su obojica poraženi od besplatnog Gambrinusa na brodu s Čehovima :)

Najbolji niskotarifni zrakoplovni prijevoznik u regiji Bliskog istoka:

1 letjetiDubai
2 Air Arabia
3 Jazeera Airways
4 gore
5 Nas Air
6 Flynas

Ha-ha, arapski niskotarifni avioprijevoznici u potpunosti su zaobišli izraelski “mali El-Al” - svoju podružnicu niskotarifnog avioprijevoznika Up.

Puna verzija ovdje.

Međunarodni zračni prijevoznici nikada se ne umaraju poboljšavati svoje usluge, pokušavajući osvojiti prva mjesta. “Najbolji od najboljih” impresioniraju putnike mnogim stvarima: stolicama s masažerima, jelovnicima kuhara, mogućnošću provjere vremena pomoću robota, pa čak i uslugama čuvanja djece. Qatar Airways je poznat po izvrsnoj poslovnoj klasi i salonu prve klase. Među europskim zračnim prijevoznicima ističe se Lufthansa. A glavna stvar je da svaka zrakoplovna kompanija ima svoje "lice" i svoju filozofiju. U ovoj recenziji prikupili smo 10 najboljih.

10. Garuda Indonezija

Garuda Indonesia, koja posluje od 1947. godine, otvara ljestvicu najboljih svjetskih zrakoplovnih prijevoznika. Neobičan naziv povezan je s mitskom pticom boga Višnua - Garuda (simbol Indonezije). Zrakoplovna kompanija prevozi putnike u 12 zemalja. Korisnici bilježe visoku razinu čistoće i ljubaznu uslugu. Sjedište indonezijskog zračnog prijevoznika nalazi se u glavnoj zračnoj luci Soekarno-Hatta. Postoje privatne čekaonice u kojima možete nešto prezalogajiti i spojiti se na internet.

Lufthansa je nacionalni prijevoznik Njemačke i jedan od najvećih i najboljih zrakoplovnih prijevoznika na svijetu. Posluje od 1926. godine i posjeduje drugu najveću svjetsku flotu zrakoplova koja se sastoji od 700 zrakoplova. Mreža ruta zračnog prijevoznika također je prilično široka - 410 točaka do kojih se lete (Europa, Azija, Afrika, Amerika).

Kupci mogu koristiti jedan od tri razreda: prvi, poslovni i ekonomski. Postoje brojne promocije i dodatne usluge. Za korporativni klijenti– “Star Alliance Company Plus”, za privatne putnike – “Star Alliance”. Zasluge Lufthanse istaknute su 1997. godine pozivom u prestižnu aviokompaniju StarAlliance.

Qantas Airways je jedan od najboljih zrakoplovnih prijevoznika u Australiji, poznat pod nadimkom "Leteći klokan". Jedna je od najstarijih na svijetu (osnovana 20-ih godina prošlog stoljeća), odmah iza KLM-a i Aviance. Aktivnosti Qantas Airwaysa započele su zračnim prijevozom. Danas je tvrtka sa sjedištem u Sydneyu i druga je najveća zračna kompanija u Australiji (ispred KLM-a). Prosječna starost zrakoplova je 10 godina. Ruta vodi do 140 gradova. Qantas Airways se smatra jednim od najsigurnijih zračnih prijevoznika na svijetu. Zrakoplovi su opremljeni video i audio sustavima za zabavu kupaca. Zanimljiva usluga za putnike je mogućnost da probaju jelo iz zemlje u koju putuju.

EVA Air je tajvanska zrakoplovna tvrtka osnovana 80-ih godina prošlog stoljeća. Smješten u zračnoj luci Tai'an Taoyuan, obavlja domaće i međunarodne letove. Odredišta EVA Aira uključuju Aziju, Europu, Sjevernu Afriku i Australiju (oko 70 odredišta). To je drugi najveći zrakoplovni prijevoznik u Tajvanu.

EVA Air implementirao je robotiziranu korisničku službu u zračnim lukama Taoyuan i Songshan. Robot Robert nakon skeniranja karte može komunicirati s klijentom - dati informacije o polasku, vremenu, promocijama i bonusima tvrtke. Možete plesati s robotom, zajedno se fotografirati ili igrati igrice. Zanimljivo je i da u nekim zrakoplovima zaposlenici zrakoplovnih kompanija lete u livrejama sa slikama likova iz crtića. Na primjer, Hello Kitty.

Zrakoplovi EVA Air nude 3 klase usluge: ekonomsku, premium ekonomsku i poslovnu. Vrijedno je istaknuti sigurnost leta - zrakoplovi EVA Air nisu sudjelovali u većim zrakoplovnim nesrećama.

Jedan od najpopularnijih zrakoplovnih prijevoznika na svijetu, Turkish Airlines, počeo je s radom 1933. godine, a sjedište mu je u Istanbulu. U početku je bio nacionalni prijevoznik, a danas 49 posto udjela pripada državi, a 51 posto privatnim vlasnicima. Postoje dvije opcije usluge koje možete izabrati: ekonomska i poslovna. Geografija ruta pokriva 220 stranih zračnih luka u Europi, Americi, Aziji i Africi (ukupno 80 zemalja). Tvrtka ima najmlađu flotu zrakoplova - prosječno staru 3,5 godine. Tijekom leta putnicima se nude grickalice, turski meze i desert. Turkish Airlines fokusiran je na letove srednje udaljenosti.

5. Etihad Airways

Etihad Airways nalazi se u sredini ljestvice svjetskih avioprijevoznika. Ovo je nacionalna tvrtka UAE, koja posluje od 2003. Nastao je dekretom šeika. Sjedište se nalazi u Abu Dhabiju. U samo 5 godina postojanja Etihad Airways povećao je broj putnika za 6 milijuna, najbrže je rastući zračni prijevoznik na svijetu, čemu je pridonijela i nagrada Skytrax: 2016. godine zračni prijevoznik je nagrađen za kvalitetu prvog klasa (uključujući obroke i sjedala u letu).

Ime Etihad Airways znači "unija", što implicira odnos između putnika i zrakoplovne kompanije. Arapsko shvaćanje luksuza ogleda se u udobnosti tijekom putovanja: u prvoj klasi su dvometarska stolica-krevet i kuhar, u ekonomskoj je ekran osjetljiv na dodir i tri jela na izbor. Tijekom dugih putovanja dobivate pribor (čarape, pasta za zube i četka, čepići za uši, maska ​​za spavanje). Putnici s djecom mogu naručiti uslugu čuvanja djece.

4. Cathay Pacific

Zrakoplovna kompanija Hong Kong koja leti u 51 zemlju (200 ruta) u Aziji, Africi, Novom Zelandu i Australiji. Cathay Pacific je jedan od samo šest zrakoplovnih prijevoznika koji su visoko ocijenjeni od strane Skytraxa (5 zvjezdica). Avioprijevoznik radi od 1946. godine - otvorili su ga bivši piloti ratnog zrakoplovstva, Amerikanac i Australac. Cathay Pacific je u početku bio smješten u Šangaju, a zatim se preselio u Hong Kong. Zračna flota uključuje više od 90 zrakoplova (prosječna starost - 10 godina). Zabava za putnike uključuje kino, glazbu, časopise i zrakoplovni butik. Na dugim letovima putnicima se nudi noćni komplet.

Singapore Airlines otvara tri najbolje zrakoplovne kompanije na svijetu. Posluje od 1947. godine i pruža letove u 35 zemalja (više od 60 gradova). Zračna luka Changi (Singapur) je bazna zračna luka. Ako putnik njime prolazi, ponudit će mu se besplatna dvosatna tura. Singapore Airlines vodi se filozofijom da putnici trebaju imati najudobnije iskustvo u zrakoplovu. Čak će i putnici ekonomske klase cijeniti visoku razinu udobnosti tijekom leta: puno prostora za noge, multimedija, monitori. Možete koristiti internet ili pogledati film. Zrakoplovna kompanija u svojoj floti ima više od stotinu zrakoplova, ali niti jedan zrakoplov nije u prometu dulje od pet godina.

Qatar Airways zauzima 2. mjesto na listi najboljih svjetskih zrakoplovnih prijevoznika. To je nacionalni zračni prijevoznik Katara sa sjedištem u Dohi. Letovi se obavljaju na pet kontinenata - više od 130 odredišta (sva međunarodna). Prosječna starost zrakoplova je 5 godina. Godine 2017. Qatar Airways pokrenuo je najduži let na svijetu, od Katara do Novog Zelanda.

Prema ocjeni britanskog resursa Skytrax, Qatar Airways ima 5 zvjezdica. Putnici su smješteni na širokim sjedalima s funkcijom masaže. Svaka osoba ima svoju dekicu, jastuk i slušalice. Tu je i zabavni centar s mogućnošću gledanja filmova, slušanja glazbe i korištenja interneta.

Korisnici Qatar Airwaysa bilježe raznolikost jelovnika: riža, pirjano povrće, salate, sendviči. Putnicima u tranzitu nudi se da provedu vrijeme ne u zračnoj luci, već u hotelu - zrakoplovna tvrtka pomaže u dobivanju privremene vize i osigurava transfer (usluga može biti plaćena ili besplatna).

Emirates Airline nalazi se na vrhu naše ljestvice 10 najboljih zrakoplovnih prijevoznika na svijetu. Tvrtka je otvorena 80-ih godina prošlog stoljeća u Dubaiju za razvoj turizma UAE. Flota Emirates Airlinea (250 zrakoplova) jedna je od najmlađih na svijetu. Prosječna starost prijevoznika je 5,6 godina.

Zrakoplovna tvrtka se pozicionira kao globalni prijevoznik, koji obavlja redovite letove na svim kontinentima planeta. Iz bazne zračne luke u Dubaiju možete letjeti u 140 gradova. Emirates Airline zauzima prvo mjesto u ukupni broj međunarodni letovi.

Emirates Airline također ne zaboravlja na kvalitetu usluge. Većina zrakoplova opremljena je zabavnim centrima: možete gledati film, slušati glazbu, igrati igricu ili pratiti interaktivnu kartu leta. Zbrinuto je i za putnike s djecom: bebe mogu gledati polijetanje i slijetanje očima pilota zahvaljujući Airshow kanalu, a roditelji s bebama dobivaju neophodan pribor s higijenskim proizvodima.

Bliži se vrijeme godišnjih odmora, što znači da će potražnja za uslugama zračnog prijevoznika značajno porasti. Zbog straha od letenja mnogi putnici biraju avioprijevoznika prvenstveno na temelju ocjena sigurnosti.

Tijekom proteklih 16 godina, revizorska kuća Jacdec (Njemačka) rangirala je najsigurnije zrakoplovne prijevoznike na svijetu. Od 2018. godine umjesto Indeksa sigurnosti, koji se koristio 15 godina, koristi se Indeks sigurnosnog rizika.

Za određivanje pokazatelja uzimaju se u obzir sljedeći podaci:

• Podaci o incidentima (nesrećama, katastrofama) u posljednjih 30 godina, uzimajući u obzir broj prevezenih putnika i ukupnu udaljenost leta. Prisutnost incidenata koji nisu rezultirali nesrećom u istom vremenskom razdoblju. Broj izgubljenih zrakoplova koji se ne mogu vratiti.
• Razni pokazatelji performansi zračnih prijevoznika, uključujući starost zrakoplova, sigurnosne inspekcije međunarodnih organizacija (IOSA, IKAO).
• Dodatni čimbenici (stanje infrastrukture zračne luke, vremenski uvjeti).

• Emirati;
• norveški;
• Virgin Atlantic;
• EasyJet;
• Finnair;
• Eithad Airways;
• Spirit Airlines;
• Jetstar Airways;
• Zračna Arabija.

Ruska kompanija Aeroflot zauzima 73. mjesto od 100 na ovoj listi.

Stručnjaci iz Švicarske agencije za zračni promet (ATRA) smatraju da bi jedan od glavnih kriterija (ukupno ih je 15) pri sastavljanju sigurnosne ocjene trebala biti razina obučenosti pilota i kontrolora letenja. Prema podacima iz 2014. među vodećima su Air China, Delta Air Line, Air France KLM Group, US Airways Group.

Europska agencija za sigurnost zračnog prometa (EASA) razvila je vlastiti sustav za ocjenu sigurnosti i pouzdanosti - SAFA koeficijent. Kako bi se to utvrdilo, zrakoplovi koji slijeću u EU provjeravaju se na 54 točke. Ukoliko se prekorači određena vrijednost koeficijenta, zrakoplovni prijevoznici se stavljaju pod posebnu kontrolu Europske komisije. Podaci istraživanja nisu javno dostupni.

Kako odabrati zrakoplovnu kompaniju za sigurnost

Ako ste prvi put zbunjeni odabirom zračnog prijevoznika, informacije o njihovim vrstama i vrstama letova neće biti suvišne.

Vrste zračnih prijevoznika

• Na duge relacije. Obavljaju letove koji traju 6 sati ili više.
• Srednja udaljenost. Njihovom mrežom ruta dominiraju letovi koji traju manje od 6 sati.
• Polu-diskonti. Oni privlače putnike kartama po nižoj cijeni od onih koje nude srednjelinijske tvrtke. Međutim, obroci tijekom leta nude se uz dodatnu naknadu, a postoje i ograničenja u količini prtljage.
• Niskotarifni zračni prijevoznik. Ponuđeno niske cijene za ulaznice bez dodatnih usluga. Tako npr. cijena prtljage može biti jednaka iznosu plaćenom za kartu. Prijevoznik ima pravo otkazati bilo koji let. Prilikom odabira diskontne tvrtke morate odvagnuti sve prednosti i nedostatke kako se korist od niske cijene leta ne bi nadoknadila nedostatkom usluga koje su vam važne.

Vrste letova

• Jednosmjerni (jedan ili više letova);
• Oba smjera. Putovanje počinje i završava na istoj točki i odvija se istom rutom u zrakoplovima iste kompanije.
• Krug. U obrnuta strana letjeti drugom rutom ili zrakoplovom drugog prijevoznika.

Klase usluge putnicima

• Prvi;
• Poslovna klasa;
• Ekonomska klasa.

Međusobno se razlikuju po udobnosti sjedala, veličini prtljage koja se prevozi bez plaćanja, kvaliteti jelovnika i dostupnosti dodatnih usluga.

I “klasični” i niskotarifni zračni prijevoznici imaju svoje lidere, koji su vrlo popularni među putnicima, poznati po svojoj pouzdanosti i razini usluge, te se nalaze u prvim redovima raznih rangiranja. Ako govorimo o svjetskim avioprijevoznicima, onda su to, primjerice, Lufthansa, Emirates, Air France - KLM, AirNew Zealand, VirginAtlantic. Prilikom planiranja jeftinih letova obratite pozornost na zrakoplovne prijevoznike AirAsia, Ryanair, EasyJet, Germanwings, Red Wings, Pobeda.

Bilo bi korisno upoznati se s globalnom ocjenom sigurnosti zračnih prijevoznika, kao i domaćim ruskim pregledima i studijama.

Važan kriterij za sigurnost prijevoznika je starost zrakoplova; što je mlađi, to bolji (iako uz pravilno održavanje zrakoplov može trajati mnogo godina, prema statistikama, nesreće se češće događaju kod starijih modela). Za one koji razumiju temu, Dodatne informacije nešto za razmišljanje može se dobiti poznavanjem tipa zrakoplova. Na primjer, Boeing 767 dizajniran je za prijevoz do 240 putnika, što može biti značajno ako ne volite prepuno društvo.

Ocjena najsigurnijih zrakoplovnih prijevoznika u Rusiji i svijetu

Napomena: odjeljak “Prosječna cijena” daje primjer cijene leta do jednog od popularnih odredišta.

Russian Airlines

U našoj zemlji usluge zračnog prijevoza u Rusiji i svijetu pruža više od 70 tvrtki, privatnih i javnih.

Ural Airlines

Sjedište: Jekaterinburg.

Zrakoplovna flota tvrtke sastoji se od 44 zrakoplova različitih nosivosti, čija je prosječna starost 12 godina. Zračni prijevoznik obavlja međugradske i međunarodne letove prema 183 odredišta. Od početka operacija dogodila su se tri incidenta koja nisu rezultirala gubitkom života zbog iskustva pilota. Tvrtka posjeduje IOSA certifikat koji potvrđuje usklađenost s međunarodnim sigurnosnim standardima.

Prednosti:

• Elektronička registracija;
• Postoji bonus program "Wings";
• U tijeku je program obnove brodske flote;
• Sustav posebnih ponuda;
• Održavanje zrakoplova prema strogom rasporedu;
• Redoviti tečajevi za poboljšanje kvalifikacija pilota.

Mane:

• Kašnjenja i otkazivanja letova;
• Postoje pritužbe korisnika na neispravan rad usluge online kupnje ulaznica;
• Neki putnici smatraju da su porcije hrane male.

Prosječna cijena: let Moskva-Bangkok (Tajland): 22 030 rubalja.

Aeroflot - Russian Airlines

Sjedište: Moskva.

Tvrtka je osnovana 1923. godine. Flota se sastoji od 232 zrakoplova (prosječna starost 4 godine). Konzultantska tvrtka za zrakoplovstvo Skytrax dodijelila je Aeroflotu 4 zvjezdice za razinu usluge (2016.). Od rada prijevoznika dogodile su se samo 4 nesreće. Mreža ruta uključuje odredišta u Rusiji, ZND-u i različite dijelove svjetlo (uključujući one popularne među našim sunarodnjacima Tajland, Kina, Turska, Češka, Španjolska).

Prednosti:

• Aeroflot Bonus program poticaja;
• Dobre ocjene korisnika o profesionalnosti osoblja i kvaliteti usluge;
• Jedna od najmlađih flota zrakoplova na svijetu;
• Posebne usluge za osobe s invaliditetom;
• Moguće je unaprijed naručiti posebna jela.

Mane:

• Postoje slučajevi izgubljene prtljage;
• Slučajevi otkazivanja letova bez prethodne obavijesti putnika;
• Pritužbe na kvalitetu usluge u zračnoj luci, poteškoće u rješavanju kontroverznih pitanja;
• Dugo vrijeme odgovora na reklamacije.

Prosječna cijena: Let Moskva-Bangkok (Tajland) – 14 058 rubalja.

Sjedište: Novosibirska oblast, Ob.

Osnovan 1992. godine na temelju Tolmačevskog združenog zrakoplovnog odreda. Flota se sastoji od 80 zrakoplova, prosječne starosti 8 godina. Tijekom aktivnosti tvrtke dogodile su se tri zrakoplovne nesreće visokog profila. Obavlja domaće i međunarodne letove u više od 130 odredišta (zemlje ZND-a, Europa, Bliski Istok i Azija). Nakon prolaska odgovarajućih procedura za usklađivanje sa sigurnosnim standardima, tvrtka je uvrštena na popis IOSA operatera.

Prednosti:

• Mnogo je dobrih recenzija o profesionalizmu pilota;
• Online usluge;
• Program nagrađivanja za česte putnike;
• Trenutni član IATA-e (International Air Transport Association);
• Široka mreža letova diljem Rusije.

Mane:

• Jesti negativne kritike o kvaliteti usluge na brodu.

Prosječna cijena: let Moskva-Bangkok (Tajland) – 14 083 rubalja.

Sjedište: Tyumen.

Tvrtka datira iz 1967. godine. Osim putnika, obavlja i prijevoz tereta, uključujući i helikopterski prijevoz. Omogućuje zračni prijevoz u Rusiji i inozemstvu. Zračna flota broji 65 zrakoplova, prosječne starosti 15,4 godine. Broj nesreća tijekom rada zračnog prijevoznika je 8, s 80 smrtnih slučajeva.

Prednosti:

• Pozitivne povratne informacije o profesionalizmu pilota;
• Prijateljska usluga;
• Jeftine karte;
• Utair Status program vjernosti.

Mane:

• Postoje negativne ocjene o usluzi pri prijavi;
• Ima pritužbi na rad call centra;

Prosječna cijena: Moskva-Berlin: 6308 rubalja. (standard-ekonomski).

Strani zračni prijevoznici

Sjedište: Dubai.

Jedan od najvećih zračnih prijevoznika na svijetu. Počeo je prevoziti ljude zračnim putem 1985. godine. Flota se sastoji od 261 zrakoplova. Na ruskoj liniji obavlja letove za Moskvu i St.

Prednosti:

• Visoka razina usluge;
• Novi avioni;
• Ljubazno osoblje;
• Fina hrana;
• Sustav za zabavu na ledu;
• Povoljno je letjeti do Tajlanda.

Mane:

• Korisnici se žale na izgubljenu prtljagu.

Prosječna cijena: let Moskva-Barcelona – 79 340 rubalja. (sa presjedanjem u Dubaiju).

Norwegian Air Shuttle

Sjedište: Forneby (Oslo).

Povoljni zračni prijevoznik. Zračna flota se sastoji od 117 zrakoplova. U Rusiji obavlja letove za St. Petersburg. Ukupno, popis ruta uključuje 120 odredišta diljem svijeta, povezujući Europu sa zemljama Bliskog istoka i Sjeverne Afrike.

Prednosti:

• Novi avioni;
• Niske cijene;
• Isplativo letjeti u Europu;
• Dobra razina usluge.

Mane:

• Još nije pronađeno.

Prosječna cijena: let Riga-Barcelona - 258,20 dolara.

Virgin Atlantic Airways

Tvrtka je specijalizirana za letove na dugim i srednjim udaljenostima do 31 destinacije (Afrika, Sjeverna Amerika, Bliski istok, Azija, Karibi, Australija). Zračna flota je opremljena sa 37 zrakoplova.

Prednosti:

• Visoka razina usluge;
• Dobra hrana;
• Ljubazno osoblje.

Mane:

• Ekonomska klasa ima mala sjedala, prema nekim putnicima.

Prosječna cijena: Let Dubai-London – 42 330 rubalja. (Ekonomska klasa).

Sjedište: Amsterdam.

Ova nizozemska zrakoplovna kompanija osnovana je davne 1919. godine. Trenutno je dio holdinga Air-France-KLM. Obavlja domaće i međunarodne letove, uključujući letove za Moskvu i St. Petersburg. Flota zrakoplova tvrtke broji 117 jedinica. Mreža ruta uključuje oko 150 odredišta.

Prednosti:

• Dobra razina usluge;
• Ljubazno osoblje;
• Član zrakoplovne alijanse Sky Team.

Mane:

• Postoje slučajevi izgubljene prtljage.

Prosječna cijena: let Moskva-Madrid (s presjedanjem u Amsterdamu) – 17 402 rubalja.

Easy Jet Airline Company Limited

Sjedište: Luton.

Jedan od najvećih low-cost zrakoplovnih prijevoznika u Europi. Osnovan 1995. Zračna flota broji 280 zrakoplova. Mreža ruta tvrtke uključuje više od 600 letova.

Prednosti:

• Moguće je kupiti jeftine ulaznice;
• Novi avioni;
• Puno letova u Europi.

Mane:

• Postoje slučajevi oštećenja prtljage;
• Obroci na putu uz naknadu;
• Ne leti za Rusiju.

Prosječna cijena: Let Amsterdam – Lisabon – 77,23 eura.

Sjedište: Vantaa (Finska).

Ovaj finski zračni prijevoznik leti zračnim putem od 1923. godine. Od 1963. godine nije zabilježena nijedna nesreća sa smrtnim ishodom i nijedan zrakoplov nije izgubljen. Tvrtka obavlja domaće i međunarodne letove, uključujući i Rusiju (Moskva, St. Petersburg, Kazan, Jekaterinburg, Samara). Zračna flota broji 71 zrakoplov.

Prednosti:

• Visoka razina sigurnosti i pouzdanosti;
• Prikladan raspored letova;
• Povoljne cijene za ulaznice u pretprodaji;
• Ljubazne stjuardese;
• Kada prevozite životinju, možete je uzeti u kabinu.

Mane:

• Na kratkim letovima nema besplatnih obroka.

Prosječna cijena: Let St. Petersburg-Barcelona – 26 414 rubalja.

Avion se smatra najsigurnijim načinom prijevoza. Ne pate svi putnici od aerofobije, ali vjerojatno svatko osjeća drugačiji stupanj uzbuđenja tijekom leta. Da biste smanjili razinu tjeskobe, korisno je pogledati ocjene pouzdanih zrakoplovnih prijevoznika, ako je moguće, odabrati prijevoznika s imenom i poviješću koji ulaže u ažuriranje zračne flote i brine o udobnosti i sigurnosti putnika.

Svake godine konzultantske tvrtke provode velika istraživanja o zadovoljstvu putnika zračnim prijevoznicima, na temelju kojih se identificiraju lideri.

300 zrakoplova

(Lufthansa) otvara prvih deset najbolje zrakoplovne kompanije na svijetu danas. Vodeći njemački zrakoplovni prijevoznik također je jedan od najvećih u svijetu. Lufthansa svojim klijentima pruža visoku razinu usluge i udobnosti tijekom leta. Flota broji oko 300 zrakoplova. Letovi se ostvaruju na 215 odredišta. Lufthansa je prepoznata kao najbolja zrakoplovna kompanija u Europi.

200 zrakoplova

Svi Nippon Airways(All Nippon Airways) jedan je od najvećih japanskih zrakoplovnih prijevoznika. AllNippon zauzima jedno od prvih mjesta u sigurnosnim ocjenama. All Nippon Airways osvojio je nagradu u kategoriji „Najviše najbolja usluga u zračnoj luci". Zračni prijevoznik nudi četiri razine usluge u zrakoplovu ovisno o klasi. Za putnike svih klasa osigurana je multimedijska zabava. AllNipponAirways odlikuje se ne samo udobnošću letova, već i brzom brzinom pružanja usluga svim klijentima. Zračni prijevoz uključuje oko 200 tehničkih jedinica koje lete u više od 200 gradova.

39 zrakoplova

Virgin Atlantic/DjevicaAustralija a (Virgin Atlantic) jedna je od 50 najvećih svjetskih zrakoplovnih kompanija. Virgin Atlantic putnicima osigurava udobne uvjete leta u skladu s njihovom klasom. Za sve su osigurani besplatni obroci i multimedijska zabava. Zračni prijevoznik je 2009. godine osvojio kategoriju "Najbolja premium ekonomska klasa". Godine 2010. Virgin Atlantic je prepoznat kao najbolja transatlantska kompanija. Po pouzdanosti i sigurnosti Virgin Atlantic je na petom mjestu u svijetu. Veličina flote je relativno mala s 39 zrakoplova. Letovi se obavljaju na 34 odredišta.

63 zrakoplova

EVA zrak(Eva Air) jedan je od najvećih tajvanskih zrakoplovnih prijevoznika. Na kraju 2015. godine ušao je među tri najpouzdanija i najsigurnija prijevoznika te među deset najboljih servisnih tvrtki. Zračna flota broji 63 zrakoplova. Letovi se obavljaju na 74 odredišta.

200 zrakoplova

(Emirates) je jedan od najvećih zračnih prijevoznika na svijetu, koji se nalazi u Dubaiju. Emirates svrstan među 10 najsigurnijih i pouzdanih zrakoplovnih prijevoznika. Putnicima je osiguran cijeli niz udobnih usluga u zrakoplovu u skladu s klasom. Zračni prijevoznik dobio je nagradu u kategoriji " Najbolja zabava na brodu." Flota se sastoji od više od 200 zrakoplova, koja će uskoro biti nadopunjena za još nekoliko stotina. Letovi se obavljaju u 120 točaka svijeta.

100 zrakoplova

Singapore Airlines(Singapore Airlines) najveći je zračni prijevoznik u Singapuru. Ima ocjenu od pet zvjezdica od konzultantske tvrtke Skytrax. Za klijente poslovne klase, Singapore Airlines nudi ekskluzivnu ponudu - let u apartmanima, koji su zasebne udobne kabine. Kabina vam omogućuje da se povučete i opustite tijekom leta na punom krevetu. Za putnike je razvijen bonus program koji nagrađuje stalne kupce kroz akumulirana putovanja. Klijent sam bira vrstu nagrade za bonuse Singapore Airlines pobijedio je u kategoriji “Najbolje osoblje na brodu”. Flota Singapore Airlinesa uključuje više od 100 zrakoplova i leti na više od 60 odredišta diljem svijeta.

150 zrakoplova

Cathay Pacific Airways(Katey Pacific Airways) vodeća je zrakoplovna kompanija u Hong Kongu. Katya Pacific jedna je od šest svjetskih zrakoplovnih kompanija s pet zvjezdica prema utjecajnoj britanskoj tvrtki Skytrax. Povećana razina on-board usluga, poticaji bonus programi za putnike i modernizirana flota - sve to omogućuje Cathay Pacific Airwaysu da bude među najboljima. Flota se sastoji od oko 150 zrakoplova, a uskoro će se njihov broj povećati za još 80. Geografija letova je prilično opsežna i uključuje 112 odredišta.

100 zrakoplova

(Etihad Airways) otvara top tri najbolje zrakoplovne kompanije na svijetu. Zračni prijevoznik Ujedinjenih Arapskih Emirata jedna je od najmlađih i najbrže rastućih kompanija za zračni prijevoz. Od svog osnutka (2003.) Etihad Airways je dobio preko 30 nagrada za visoku razinu usluge i udobnosti leta. Svi putnici mogu iskoristiti bogatu medijsku biblioteku s raznolikim izborom audio zapisa i filmova. Za klijente poslovne klase postoji zasebna čekaonica s prostorima za opuštanje u kojima se pruža širok raspon usluga. Osim toga, na mjestu dolaska osigurana je besplatna usluga “osobnog vozača”. Putnici u ekonomskoj klasi imaju priliku iskoristiti besplatan transfer ukoliko posjeduju kartu Etihad Airwaysa. Zračna flota broji više od 100 zrakoplova. Broj međunarodnih linija je 120.

200 zrakoplova

(Quantas Airways), pod nadimkom "Leteći klokan", proglašen je jednom od tri najbolja zrakoplovna prijevoznika ove godine. To je najveći i najstariji australski zračni prijevoznik. Svi zrakoplovi Qantas Airwaysa opremljeni su nadograđenim sigurnosnim sustavom i pod stalno praćenje. Tvrtka putnicima pruža kvalitetnu uslugu i ugodnim uvjetima Tijekom leta. Obavlja prijevoz na 144 međunarodne linije. Veličina flote je oko 200 zrakoplova. Qantas Airways je na drugom mjestu po sigurnosti.

76 zrakoplova

(Air New Zealand) – Jedan od najvećih novozelandskih prijevoznika rangiran je kao broj jedan među najboljim zračnim prijevoznicima ove godine. Air New Zealand smatra se najsigurnijim prema stručnjacima Airline Ratingsa. Inovativne implementacije za poboljšanje razine udobnosti letova također izdvajaju ovu tvrtku od ostalih. Svaki putnik može postati član Air New Zealand Koru programa. Ekskluzivna ponuda sastoji se od pružanja dodatnih usluga: klijentima su na raspolaganju posebne čekaonice s mogućnošću korištenja zasebnog parkinga. Tu su i saloni s tuševima, laganim osvježenjem, pristupom internetu i drugim uslugama. Povećana razina udobnosti, kvalificirano osoblje, ekološka prihvatljivost i sigurnost pokazatelji su vjerodostojnosti zračnog prijevoznika. Flota se sastoji od 76 zrakoplova, prijevoz se obavlja na 48 međunarodnih linija.