Šiuolaikinis žmogus Esu taip pripratęs prie interneto, kad neįsivaizduoju savo gyvenimo be pasaulinio tinklo. Greičiausiai kiekvienam, skaitančiam šias eilutes, yra buvę atvejų, kai interneto prireikė skubiai, bet kažkodėl jo nebuvo po ranka. Pojūčiai – ne patys maloniausi, ypač tikrai „nuo interneto priklausomiems“ bendražygiams ir tiems, kuriems interneto nuolat reikia darbui.

Vienaip ar kitaip bet kurio telekomunikacijų operatoriaus darbe gali iškilti įvairių problemų, dėl kurių prisijungę abonentai kurį laiką gali likti be interneto. Beeline nėra išimtis. Be to, šiuo metu šis telekomunikacijų operatorius teisėtai gali būti laikomas vienu „problemiškiausių“, ypač jei mes kalbame apie apie namų laidinį internetą.

Kodėl „Beeline“ mobilusis internetas neveikia? Ką daryti? Kur skambinti? Ką pirmiausia turėtumėte patikrinti? Atsakymus į šiuos ir kitus klausimus rasite mūsų vadove.

Internetas jūsų telefone nerodo gyvybės ženklų? Tokiu atveju pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra išsiaiškinti priežastį, kodėl duomenys neperkeliami. Problema gali būti susijusi tiek su įrenginio veikimu, tiek su paties telekomunikacijų operatoriaus darbu.

Atlikite šiuos veiksmus:

1. Įsitikinkite, kad jūsų įrenginyje įjungtas ir tinkamai sukonfigūruotas paketinių duomenų perdavimas. Kai kuriais atvejais, ypač jei įrenginyje naudojamos dvi ar trys SIM kortelės, SIM kortelė duomenų perdavimui turi būti nustatyta rankiniu būdu, naudojant atitinkamas parinktis naudojamo įrenginio nustatymuose.
2. Įsitikinkite, kad SIM kortelės likutis nėra neigiamas. Taip, skamba pernelyg banaliai, bet ne geriau dar kartą patikrinti likutį ir įsitikinti, kad sąskaitoje yra pinigų. Norėdami patikrinti, naudokite trumpąjį numerį * 105 #. Atminkite, kad internetas gali būti neprieinamas, jei jūsų balanse nėra pakankamai lėšų mėnesiniam abonentiniam mokesčiui, nurašytam iš SIM kortelės, arba mokėti už interneto srautą už megabaitą.
3. Patikrinkite prijungtame pakete pasiekiamo interneto srauto kiekį. Jei vartotojas išnaudoja į tarifą įtrauktą srautą, interneto greitis ženkliai krenta ir tokiu atveju užtenka naudotis interneto momentinėmis žinutėmis ir pokalbiais socialiniuose tinkluose. Norėdami sužinoti galimo srauto tikrinimo komandą, perskaitykite prijungto tarifų plano aprašymą „Beeline“ operatoriaus svetainėje.

Jei, jūsų nuomone, viskas yra tobula tvarka, o problema tikrai ne telefono nustatymuose ar neigiamame sąskaitos likutyje, kodėl neveikia Beeline internetas, galite sužinoti susisiekę su operatoriaus technine pagalba.

Galite susisiekti su technine pagalba šiais būdais:

• Paskambink trumpas numeris 0611. Atminkite, kad šiuo trumpuoju numeriu galite skambinti tik iš „Beeline“ SIM kortelės.
• Skambinkite numeriu 8 800 700 06 11. Šiuo telefonu galite skambinti nemokamai iš bet kurio numerio, įskaitant fiksuotąjį.
• Skambinkite numeriu 7 495 974 88 88. Skirtingai nuo aukščiau nurodyto numerio, šiuo numeriu galima skambinti iš bet kurios pasaulio vietos. „Beeline“ abonentams skambutis bus nemokamas.

Taip pat galite susisiekti su vienu iš artimiausių „Beeline“ biurų. Kai kuriais atvejais tai būtina, pavyzdžiui, jei SIM kortelė yra pažeista ir ją reikia pakeisti nauja.

Ką daryti, jei jūsų namų internetas neveikia?

Namų internetas iš „Beeline“, kaip ir bet kuris kitas laidinis internetas, toli gražu nėra idealus ir reguliariai „džiugina“ savo vartotojus atsijungimais, nelaimingais atsitikimais ir kitais staigiais netikėtumais, kurie dažnai pateikiami pačiu netinkamiausiu momentu.

Priežastis, kodėl jūsų namų internetas neveikia, gali būti įvairūs dalykai, ir tai ne visada yra paslaugų teikėjo kaltė. Todėl prieš skubant kviestis pagalbos šauksmą techninės pagalbos tarnybai, pirmiausia reikia įsitikinti, kad viskas veikia tinkamai. Norėdami tai padaryti, vadovaukitės šio sąrašo instrukcijomis:

1. Patikrinkite maršrutizatoriaus stabilumą Wi-Fi darbas ir tinklo plokštė. Pirmasis žingsnis yra patikrinti maršrutizatoriaus būklę. Taip pat, jei prisijungiate prie interneto iš nešiojamojo kompiuterio ar kt mobilusis įrenginys, turėtumėte įsitikinti, kad jame įdiegtas Wi-Fi modulis yra stabilus ir veikia tinkamai. Pavyzdžiui, norėdami tai padaryti, galite pabandyti prisijungti prie tinklo naudodami Mobilusis telefonas„Android“ ir patikrinkite duomenų perdavimą. Be to, kai kuriais atvejais priežastis gali būti kompiuterio integruota tinklo plokštė.
2. Patikrinkite, ar tinklo kabelis veikia tinkamai. vytos poros gana pažeidžiami ir gali būti gana jautrūs įvairiems išorinių poveikių. Įsitikinkite, kad prie maršruto parinktuvo (arba tiesiai prie kompiuterio) prijungtas kabelis nėra matomas mechaniniai pažeidimai ir veikia normaliomis sąlygomis.
3. Patikrinkite tinklo ryšio nustatymus. Prisijungdamas prie namų interneto iš „Beeline“, operatorius pateikia vartotojui vadovą, kuriame išsamiai aprašomas tinklo nustatymo kompiuteryje ir maršrutizatoriuje procesas. Jei iš naujo įdiegus sistemą ar pakeitus kai kuriuos atskirus programinės įrangos komponentus (tvarkykles ir pan.) internetas dingsta, tikėtina, kad nustatymai suklydo.

Viskas gerai? Tai reiškia, kad problema tikrai nėra jūsų įrangoje. Pats metas paskambinti į pagalbą namų interneto vartotojams ir išsiaiškinti, kodėl internetas neveikia ir kaip greitai bus pašalinta priežastis, kodėl jis neveikia.

Galite susisiekti su palaikymo tarnyba telefonu 8 800 700 8000. Paprastai paskambinus teks šiek tiek palaukti, nes operatoriaus linija dažniausiai būna perkrauta, ypač ištikus nelaimei.

Išvada

Dabar galite lengvai nustatyti priežastį, kodėl jūsų mobilusis arba namų internetas iš „Beeline“. Nepatingėkite paskambinti techninei pagalbai, nes kai kuriais atvejais tik tai padės įdiegti tikroji priežastis problema (pvz., jei šviesolaidinis kabelis buvo apgadintas kažkur jūsų namų teritorijoje ir pan.).

Kaip žinote, „Beeline“ yra ne tik viena iš pirmaujančių mobiliojo ryšio operatoriai Rusija, bet ir vienas didžiausių interneto tiekėjų. Daugelis abonentų, susidūrę su neveikiančio mobiliojo interneto problema, nedelsdami suskumba statyti savo programėles, tačiau tuo tarpu priežastys, kodėl „Beeline“ mobilusis internetas neveikia, gali slypėti paviršiuje. Taigi, kodėl „Beeline“ mobilusis internetas neveikia?

1. Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys iš tikrųjų palaiko interneto prieigą.
   Informaciją apie tai galite rasti, pavyzdžiui, ant telefono ar planšetinio kompiuterio dėžutės.

   Kad ir kaip juokingai tai skambėtų, reikia tai patikrinti. Jei nusipirkote pigią kinišką programėlę, greičiausiai susidūrėte su padirbtu, kuris visiškai neteikia interneto ryšio funkcijos.

2. Patikrinkite, ar suaktyvintas trijų paslaugų paketas.
   Tai nemokama paslauga, jai netaikomas abonentinis mokestis ir ja galima naudotis mobilusis internetas, WAP ir MMS per 2G, EDGE ir 3G/4G/LTE technologijas (jei tinklas leidžia).

   Tiesą sakant, „Trijų paslaugų paketas“ įsijungia automatiškai, kai perkate SIM kortelę, tačiau visko gali nutikti: staiga įvyko kažkoks gedimas, o ši paslauga nėra prijungta prie jūsų numerio? O gal anksčiau jį išjungėte ir pamiršote?

   Norėdami patikrinti, ar „Trijų paslaugų paketas“ suaktyvintas jūsų SIM kortelėje, skambinkite nemokamu aptarnavimo numeriu 0674-09. Atsakydami gausite SMS žinutę su visų prijungtų paslaugų sąrašu. Jei „Trijų paslaugų paketo“ šiame sąraše nėra, norėdami jį suaktyvinti, skambinkite 0674-09-181.

   Jei anksčiau išjungėte „Trijų paslaugų paketą“, galite vėl suaktyvinti šią paslaugą naudodami USSD komandą ✶ 110 ✶ 181 #.

3. Įsitikinkite, kad jūsų įrenginyje įjungti duomenys.
   Kaip patikrinti:
   • Android OS:
     Programų ekrane pasirinkite meniu Nustatymai. Raskite skyrių, atsakingą už „Duomenų perdavimo“ nustatymus, ir pasirinkite jį. Įvairiose versijose Operacinė sistemaŠis skyrius vadinamas kitaip: „Duomenų naudojimas“, „Duomenų perdavimas“, „Korinio tinklo nustatymai“ ir kt. „Duomenų perdavimas“ turi būti įjungtas (priešais „varnelės langelis“). „Duomenų perdavimo“ būseną taip pat galima peržiūrėti pranešimų centro nustatymų meniu. Nuleiskite uždangą ir raskite piktogramą, atsakingą už duomenų perdavimą. Jis turi būti aktyvus.
   • iOS OS:
     iPhone, kuriame veikia iOS 7: Nustatymai → Mobilusis ryšys.
     „iPad“, kuriame veikia „iOS 7“,: Nustatymai → Mobilieji duomenys.
     „iPhone“ ir „iPad“, kuriuose veikia „iOS 6“ ar senesnė versija: Nustatymai → Bendrieji → Tinklas. Visais atvejais mobiliojo ryšio duomenų jungiklis turi būti įjungtas.
   • „Windows Phone“ OS:
     Pagrindiniame ekrane braukite kairėn, palieskite Nustatymai → Duomenų perkėlimas (arba Mobilieji tinklai“). Įsitikinkite, kad įjungtas duomenų perdavimo įjungimo jungiklis.
4. Įsitikinkite, kad telefono sąskaitoje turite pakankamai kredito imti abonentinį mokestį už mobilųjį internetą.
   Visi „Beeline“ tarifai turi savo abonentinį mokestį, kuris imamas kiekvieno naudojimo mėnesio pradžioje. Atkreipkite dėmesį: atgalinis skaičiavimas skaičiuojamas ne nuo kalendorinės mėnesio pradžios, o nuo tos dienos, kai įsigijote SIM kortelę arba prisijungėte prie interneto (perjungėte specialų tarifą, nusipirkote interneto srauto paketą - nesvarbu). Tai yra, jei prisijungėte liepos 12 d., tada abonentinis mokestis bus imamas kiekvieno mėnesio 12 dieną.

   Ir čia labai lengva patekti į bėdą: gali būti, kad jūsų likutis yra teigiamas, galite be problemų skambinti ir siųsti SMS, bet jei nėra pakankamai pinigų sumokėti už internetą, tai neveiks.

   Ką daryti? Tiesiog papildykite balansą. Nepadėjo? Iš naujo paleiskite įrenginį.

5. Patikrinkite, ar jūsų srauto kvota neviršyta.
   Kalbant rusiškai, tai reiškia, kad kiekvienas tarifas, net ir pats neribojamas, turi limitą – ribotą mega ar gigabaitų skaičių, kurį galima naudoti per mėnesį (vėlgi: ne kalendorinį mėnesį, o nuo to momento, kai prisijungiate prie interneto). ).

   Jei išnaudojote skirtus gigabaitus, operatorius smarkiai apriboja interneto greitį. Formaliai internetas yra, bet iš tikrųjų jo greitis toks mažas, kad tiesiog neįmanoma peržiūrėti tinklalapių.

   Ką daryti? Pirkite paketą arba palaukite kito mėnesio pradžios, kai bus panaikintas greičio apribojimas.

6. Nepamirškite perkrauti savo programėlių.
   Tai vaistas, kuris padeda 90% atvejų. Todėl, jei atlikote kokius nors nustatymų pakeitimus ar papildėte balansą, nepatingėkite skirti pusę minutės įrenginio perkrovimui.

Jei atsakymas į visus klausimus yra teigiamas, bet nebuvo interneto, išbandykite patys arba. Techninės pagalbos specialistas patikrins SIM kortelę, prireikus perkraus arba padės nustatyti mobilųjį internetą.

Daugelis vartotojų susiduria su interneto problemomis. Kodėl gali susidaryti tokios situacijos? Juk atrodė, kad prielaidų nebuvo. Ir staiga negali nei žiūrėti filmo internete, nei pasitikrinti elektroninio pašto, nei naršyti socialiniame tinkle. Kodėl taip nutinka? Išsiaiškinkime.

interneto tiekėjas

Pirmoji labai tikėtina interneto nutrūkimo priežastis gali būti susijusi su interneto tiekėju. Kiekviena interneto prieigos paslaugas teikianti įmonė savo klientams prijungti naudoja tik pažangiausias technologijas. Kiek jie veiksmingi? Į šį klausimą sunku atsakyti. Kartais teikiamų paslaugų kokybė priklauso nuo tiekėjos įmonės pavadinimo. Jei nuolat susiduriate su problemomis dirbdami internete su savo paslaugų teikėju, galbūt turėtumėte pagalvoti apie jo paslaugų atšaukimą. Juk aplink dar yra daug tinkamų organizacijų.

Blogos oro sąlygos

Kad ir kaip keistai tai skambėtų, bet ir šiandien amžiuje skaitmenines technologijas Interneto ryšio kokybė tiesiogiai priklauso nuo oro sąlygų. Kartais, norint suprasti, kodėl internetas neveikia, užtenka pažvelgti pro langą. Ir jei gerai pagalvoji, tai visai logiška. Gana dažnai interneto veikimas priklauso nuo oro sąlygų. Pagalvokite, kas nutiktų, jei staiga ant gatvės stulpų kabančius laidus nuplėštų nuo stiprių vėjo gūsių nuvirtęs medis.

Natūralu, kad tokiu atveju interneto tiekėjo signalas nustos pasiekti jūsų kompiuterį. Kitas galima priežastis- nenormalus karštis. Serverio terminas aukštos temperatūros gali nepavykti. Bet jei pastebėjote, kad internetas neveikia ne tik prastu oru, bet ir bet kuriuo kitu metu, galbūt vertėtų pagalvoti apie kitas priežastis.

Geografinė padėtis

Tarkime, esate įsitikinę savo interneto tiekėjo efektyvumu, o oro sąlygos yra palankios, tačiau internetas vis tiek veikia labai prastai. Su kuo tai galima sujungti? Galbūt viskas priklauso nuo geografinės padėties. Priklausomai nuo abonento vietos, signalas gali pasiekti geresnį arba blogesnį.

Viskas priklausys nuo bokštų, atsakingų už signalo perdavimą, vietos. Viename name internetas gali veikti puikiai, o kitame gali ir visai nebūti signalo. Jei staiga pastebėjote, kad internetas nustojo veikti, pabandykite patikrinti kitą įrangą, pavyzdžiui, televizijos anteną. Jei kiti Elektroniniai prietaisai Jie taip pat blogai priima signalą, tada greičiausiai problema slypi vietoje.

Mobilusis internetas

Gana dažnai vartotojai susiduria su mobiliojo interneto veikimo sutrikimais. Bet tai nieko neįprasto. Jei nuspręsite naudoti mobilųjį ryšį, būkite pasirengę trikdžiams. Tai ypač aktualu tais atvejais, kai interneto tiekėjas testuoja įrangą arba reguliariai atnaujina sistemą.

Greičiausiai perjungus į internetą bus trikdžių naujos rūšies komunikacijos. Sąžiningi operatoriai apie tokį darbą savo klientus dažniausiai įspėja iš anksto. Tačiau jei naudodamiesi mobiliuoju internetu per dažnai susiduriate su problemomis, galbūt norėsite susisiekti su tarnyba Techninė pagalba arba eik į saloną korinio ryšio. Galbūt jie jums paaiškins, kas yra. Galbūt stotyje įvyko nelaimė, ir reikia tik palaukti, kol ji bus sutvarkyta.

Galbūt jūsų programėlėje yra virusas, kuris sulėtina visą sistemą. Jei naudojatės mobiliuoju internetu iš Megafon, jūsų nenustebs paslaugų trikdžiai. Be visų kitų operatorių, šis garsėja lėtu internetu. Bet Megafon turi labai gerą tarifų planus. Todėl jei planuojate dažnai naudotis mobiliuoju internetu, geriau rinktis kitą tiekėją.

Mini maršrutizatoriai

Visi didesnis vystymasis V modernus pasaulis gauti mini maršrutizatorius ir USB modemus. Dėl šios greitos ir patogus būdas bet kuriuo metu galite pasiekti tinklą iš nešiojamojo ar stalinio kompiuterio. Deja, labai dažnai tokie produktai atsisako tinkamai veikti. Šiandien populiariausias interneto tiekėjas, savo klientams teikiantis įvairius tarifus ir maršrutizatorių modelius, skirtus prisijungti prie tinklo, yra MTS.

Visi operatoriaus siūlomi gaminiai yra patvarūs ir veikia dideliu greičiu. Tačiau kartais MTS internetas vis tiek gali neveikti gerai. Su kuo tai susiję? Pirmoji priežastis gali būti įrangos gedimas. Tai gali būti žala dėl netinkamo naudojimo arba gamybos defekto.

Tokiu atveju turėtumėte susisiekti su aptarnavimo centru ir patikrinti įrangą. Jei nustatomi gamykliniai gedimai, maršrutizatorių galite pakeisti nauju. Jei maršrutizatoriaus veikimo problemos yra susijusios su netinkamu valdymu, maršrutizatoriaus nebus galima pakeisti. Tokiu atveju turėsite įsigyti naują įrenginį.

Kita interneto nutrūkimo priežastis – avarija stotyje. Tai jau buvo minėta aukščiau. Jei jūsų internetas staiga dingsta, pabandykite paskambinti į aptarnavimo centrą ir sužinoti, kas atsitiko. Galbūt jūs tiesiog gaunate blogą signalą iš tinklo. Norėdami patikrinti šį faktą, tiesiog pažiūrėkite į maršruto parinktuvo identifikatoriaus lemputę.

Atidžiai perskaitę vartotojo vadovą, ten galite rasti informacijos, kad identifikatoriaus spalva priklauso nuo signalo lygio. Tokiu atveju galite tiesiog pabandyti perkelti maršrutizatorių į kitą vietą. Kai kuriais atvejais tai padeda atkurti stabilų veikimą.

Pasenusi įranga

Jei dažnai susiduriate su blogo interneto veikimo problemomis, galbūt atsakymas slypi jūsų naudojamos įrangos tarnavimo laikas. Geras modemas nepertraukiamai veikia apie 5 metus, o karts nuo karto išjungus – apie 8 metus. Po šio laikotarpio jis gali pradėti veikti su pertrūkiais.

Tai yra priežastis blogas internetas– jungtys gali būti dėl maršrutizatoriaus arba modemo susidėvėjimo. Pasistenkite bent retkarčiais suteikti jam pertrauką. Jei jums reikia interneto visą parą, būkite pasirengę įsigyti naują įrangą po 5 metų. Patartina pirkti tuos pačius maršrutizatorių modelius. Tai labai palengvins sąrankos procesą ir galėsite greitai atgauti prieigą prie pasaulinio žiniatinklio.

Nelaimingi atsitikimai

Daugelis interneto tiekėjų susiduria su didelis skaičius abonentų skundai dėl prasto ryšio. Didelis paslaugų teikėjas „Rostelecom“ yra labai susipažinęs su šia problema. Šią įmonę labai dažnai bombarduoja tokie skambučiai. Kai kuriais atvejais interneto trikdžių gali atsirasti dėl to avarinės situacijos stotyse.

Tokios situacijos dažniausiai susidaro dėl blogų oro sąlygų, nekokybiškos įrangos ar netinkamo darbuotojų elgesio. Nė vienas paslaugų teikėjas nėra apsaugotas nuo nelaimingų atsitikimų. Tokius atvejus reikia vertinti supratingai. Pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti modemą. Jei po to signalas nepasirodo, paskambinkite savo paslaugų teikėjui ir pabandykite išsiaiškinti situaciją.

Aparatinės įrangos nustatymas iš naujo

Kita priežastis, kodėl internetas nustoja veikti, yra prarasti nustatymai. Gana dažnai „Megaline“ susiduria su šia problema. Šio interneto tiekėjo įrangos nustatymai reguliariai „neveikia“. Dėl šios priežasties signalas neišvengiamai pablogėja arba visai išnyksta. Net negalėsite atidaryti paieškos variklio, kad galėtumėte ieškoti būdo, kaip išspręsti šią problemą internete.

Jei gamykliniai nustatymai buvo atkurti, pabandykite dar kartą nustatyti aparatinę įrangą. Taip pat yra situacijų, kai signalas tiesiog atsisako dirbti su tam tikra naršykle. Tokios problemos gali kilti dėl trikdžių ar viruso aktyvumo. Pabandykite pakeisti interneto naršyklę ir vėl prisijungti prie interneto. Po to iš naujo paleiskite kompiuterį ir bandykite vėl prisijungti prie interneto. Jei tai nepadeda, susisiekite su savo paslaugų teikėju.

Jei paslaugų teikėjo pusėje nėra problemų, o jūs naudojate naują, aukštos kokybės įrangą, problema gali būti kompiuterinis virusas. Jis tiesiog blokuoja signalą. Pabandykite patikrinti, ar kompiuteryje nėra virusų; jei jų randate, pašalinkite juos ir paleiskite įrenginį iš naujo. Po to problema turėtų išnykti.

„Beeline“ yra vienas didžiausių Rusijos operatorių, suteikiantis savo abonentams galimybę keistis skambučiais ir žinutėmis. Tačiau ne mažiau svarbu tai, kad įmonė yra interneto tiekėja. Mūsų aukštųjų technologijų amžiuje labai sunku išsiversti be pasaulinio žiniatinklio išteklių. Pirma, žmogui reikia informacijos. Užuot pirkę laikraščius, klausę radijo ir žiūrėję televizorių, daugelis žmonių naujienas gauna tik iš interneto. Antra, šiandien nedaugelis atsižada sau malonumo klaidžioti socialiniai tinklai. Trečia, žmogui gali skubiai prireikti tam tikros informacijos, o internetas yra pirmasis pagalbininkas.

Štai kodėl, kai jis nustoja veikti, mes pradedame panikuoti. Kodėl internetas neveikia? Kodėl nėra tinklo? Norėdami tai nustatyti, turite suprasti viską iš eilės.

Mobiliajame telefone

Ar jūsų telefonas palaiko internetą?

Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, jei internetas neveikia, yra įsitikinti, kad jūsų mobilusis telefonas jį palaiko. Informaciją apie tai paprastai galima rasti įrenginio dėžutėje. Žinoma, tai mažai tikėtina, bet jei įsigijote labai pigų modelį, gali pasirodyti, kad jūsų telefonas nepalaiko interneto. Šiuo atveju vienintelė išeitis yra pakeisti vamzdelį. Kitų būdų prisijungti prie tinklo nėra.

Įsitikinkite, kad internetas yra prijungtas

Patikrinkite, ar SIM kortelėje suaktyvintas „Trijų paslaugų paketas“. Ši parinktis leidžia naudotis mobiliuoju internetu. Paslauga teikiama nemokamai, dažniausiai ji pradeda veikti iš karto, kai yra prijungtas numeris, tačiau visada yra maža tikimybė, kad įvyks sistemos gedimas, todėl patikrinti nepakenks.

Arba anksčiau galėjote išjungti šią parinktį. Tokiu atveju surinkite kodą *110*181# ir paspauskite skambinimo klavišą. Norėdami patikrinti, ar „Trijų paslaugų paketas“ jums tinka, skambinkite 0674 09. Į savo telefoną gausite SMS su aktyvių paslaugų sąrašu.. Jei aukščiau išvardyti dalykai yra šiame sąraše, vadinasi, viskas tvarkoje; jei ne, skambinkite 0674 09 181.

Įsitikinkite, kad jūsų balanse yra pakankamai lėšų

Tai trivialu, tačiau daugelis „Beeline“ operatoriaus klientų tiesiog pamiršta patikrinti savo sąskaitos likutį ir stebisi, kodėl nėra tinklo. Tiems, kurie pamiršo: komanda *105# padės patikrinti balansą. Jei sąskaitoje nėra lėšų, papildykite jas ir problema bus išspręsta.

Internetą taip pat galima išjungti, jei sąskaitoje yra lėšų, tačiau jų neužtenka, kad už jį būtų galima sumokėti mėnesinį abonentinį mokestį. Galėsite skambinti, rašyti SMS žinutes, tačiau naudodamiesi pasauliniu žiniatinkliu būsite „neveikia“. Kiekvienas „Beeline“ tarifas turi savo mokėjimą už internetą; turėtumėte žinoti, kiek jie ima už šią paslaugą iš savo telefono sąskaitos. Taip pat atminkite, kad lėšos nurašomos nebūtinai pirmą mėnesio dieną, o tą dieną, kai prisijungėte prie interneto.

Patikrinkite, ar neviršijote eismo limito. Jei išnaudosite visą garsą, jūsų interneto greitis labai sumažės, todėl juo naudotis bus beveik neįmanoma. Tokiu atveju galite nusipirkti paketą papildomo srauto arba laukti, kol „Beeline“ operatorius kitą mėnesį panaikins greičio apribojimą.

Patikrinkite, ar jūsų įrenginyje įjungtas duomenų perdavimas

Galbūt netyčia išjungėte duomenis savo telefone ir dabar negalite prisijungti prie tinklo. Nepakenks patikrinti, ar jūsų įrenginiui leidžiama prisijungti prie tinklo:

• Per meniu eikite į įrenginio nustatymus;
• Raskite skyrių, atsakingą už prieigą prie tinklo. Jis gali būti vadinamas „Duomenų perdavimas“, „Tinklo nustatymai“ ir kt.;
• Jei reikia, įjunkite duomenų perdavimą.

Nepadėjo? Pabandykite tiesiog iš naujo paleisti įrenginį. Užšalimas yra labai tikėtina priežastis, kodėl internetas neveikia.

Skaitykite taip pat, kaip skaitytumėte patys.

Peržiūrėkite oficialią svetainę

Šiandien galite rasti reikalinga informacija oficialioje „Beeline“ svetainėje.

Namų internetas

Norėdami išsiaiškinti, kodėl jis neveikia, geriausia paskambinti tarnybai „Beeline“ palaikymas paskambinę 8 800 700 8000.

Jei nenorite į ką nors kreiptis pagalbos ir norite patys pabandyti išspręsti problemą, susisiekite su oficialia „Beeline“ svetaine.

Jei mūsų namų internetas neveikia, tada esame įpratę priekaištauti tiekėjui, nors daugeliu atvejų tai nėra jo kaltė. Prieš skambindami į techninę pagalbą, pabandykime patys išspręsti problemą.

Jei tu Pažengęs vartotojas ir ne kartą skambinote techninei pagalbai, žinote, kad pirmas dalykas, kurį jie rekomenduos, yra patikrinti laidą. Tai tikrai dažniausia prasto ryšio priežastis. Tai ir dar pora susijusių su kabelio ar įrangos veikimu.

1. Patikrinkite laido vientisumą per visą jo ilgį, įsitikinkite, kad kabelis nėra prisegtas prie spintelės, nėra apvyniotas aplink kėdės ratą ir nesuvalgytas naminių gyvūnėlių. Jei jis kur nors sulenktas ar surištas, ištaisykite problemą ir dar kartą patikrinkite lenkimo vientisumą.
2. Patikrinkite, ar nėra elektros. Tai gali pasirodyti juokinga, tačiau būna, kad nešiojamasis kompiuteris neišsijungia dėl elektros energijos tiekimo ir net nepastebi, kad namuose nėra elektros. Teikėjo įranga neveikia, todėl nėra interneto.
3. Pažiūrėkite į maršrutizatoriaus indikaciją. Jei viskas gerai ir su kabeliu, ir su maršrutizatoriumi, turėtų užsidegti LAN indikatorius.
4. Iš naujo paleiskite maršrutizatorių, atjunkite ir vėl prijunkite laidus į tinkamus lizdus. Tai yra pagrindinis dalykas, bet daugeliu atvejų veikia. Tai ypač padeda, kai buvote finansiškai užblokuotas, o tada, papildę paskyrą, vėl prisijungiate prie interneto.
5. Pabandykite kabelį prijungti tiesiogiai, be maršrutizatoriaus. Jei tai yra problema, tada viskas turėtų veikti.
6. Jei įmanoma, prijunkite kitą kompiuterį prie kabelio, kad nustatytumėte problemos šaltinį.
7. Atkreipkite dėmesį į problemos būseną.

Nėra jokių jungčių

Su tokiu užrašu problema gali būti paslėpta maršrutizatoriuje arba tinklo plokštėje. Pabandykite prisijungti be maršrutizatoriaus. Ar padėjo? Pakeiskite įrenginį. Galite pabandyti maršrutizatoriuje naudoti skirtingas LAN jungtis; galbūt viena iš jų yra pažeista. Nepadėjo? Problema gali būti dėl tinklo plokštės. Arba prisijunkite per WI-FI. Patikrinkite tinklo plokštės funkcionalumą „įrenginių tvarkytuvėje“, esančiame „ Tinklo adapteriai“ Jei jis tuščias arba turi raudoną šauktuką, vadinasi, turite problemų. Pakeiskite kortelę arba įdiekite naują tvarkyklę.

Būsena „Neidentifikuotas tinklas“

Problema atrodo kaip nuolatinis bandymas prisijungti be jokios pažangos ar rezultato. Problema kyla, kai dažnai keičiate ryšius.

Nustatome automatinį IP ir DNS gavimą. Kelias yra toks: valdymo skydelis - tinklas / internetas / tinklo jungtys - dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „ryšys per vietinis tinklas“ ir eikite į „Ypatybės“. Mes elgiamės taip, kaip parodyta paveikslėlyje.

Po manipuliacijų ištraukiame ir vėl įkišame laidą.

Jei naudojate statinį, perrašykite IP adresą. DNS gali būti: 8.8.8.8 arba 8.8.4.4

Nėra interneto prieigos

Daugeliu atvejų problema yra neteisinga maršrutizatoriaus konfigūracija. Sukonfigūruokite jį taip, kaip tikėtasi, vadovaudamiesi instrukcijomis, arba prisijunkite be jo.

Aprašėme dažniausiai daromas klaidas, tačiau jų gali būti ir daugiau. Jei čia nerandate savo problemos, galite naudoti „Beeline“ svetainę https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/. Tai labai patogi kompiuterinė savidiagnostika.

Beeline kalta

Neatsitiktinai problemas, susijusias su kabeliu, kompiuteriu ar maršrutizatoriumi, iškeliame į pirmąją vietą, nes jos yra dažnesnės nei kitos.

Teikėjo problema gali kilti tik šiais atvejais:

• Sąskaitoje baigėsi pinigai. „Beeline“ mokėjimai atliekami ne pirmą kiekvieno mėnesio dieną, o prisijungimo dieną. Tai reikia atsiminti ir į tai atsižvelgti atliekant mokėjimus. Be to, data gali keistis. Jei, pavyzdžiui, buvote užblokuotas. Nauja atsiskaitymo data – naujo prisijungimo diena;
• Prevencinis darbas. Taip nutinka ne dažnai, bet pasitaiko. Tai galite pasitikrinti paskambinę telefono numeriu 8-800-700-8000;
• Nelaimingi atsitikimai. Niekas taip pat nėra apsaugotas nuo to. Tai retai, bet įranga sugenda. Pavyzdžiui, prisimename atvejį, kai buvo nutrūkęs nukaręs šviesolaidinis kabelis. Visa miesto dalis liko be interneto.

Taigi, prieš rašydami skundus, patikrinkite bute esančio laido balansą, vientisumą ir įrangos funkcionalumą. Ir jūs turėsite internetą.