V našom veku nových technológií možno antivírus pre počítač prirovnať k očkovaniu človeka proti vírusu. Ak váš antivírus funguje zle, váš počítač s najväčšou pravdepodobnosťou nebude žiť dlho. Stáva sa však aj to, že po inštalácii antivírusu nemáte prístup na internet. Táto situácia sa často vyskytuje v antivírusovom programe Avast.

Avast blokuje internet

Používatelia sa mohli stretnúť so situáciou, keď Avast blokuje prístup na internet. Nedovoľuje vám otvoriť žiadnu stránku v žiadnom prehliadači. Antivírus Avast blokuje všetko sieťové pripojenia.

Táto situácia môže byť spôsobená mnohými dôvodmi. Preto sa problém bude musieť vyriešiť podľa každého z nich.

Dôležité! Najčastejšie sa blokovanie vyskytuje na počítači so systémom Windows XP.

Hľadáme východisko zo situácie

Môžete robiť to, čo väčšina používateľov a len s. S Avastom sa môžete rozlúčiť kedykoľvek, poďme teda najprv zistiť, ako problém vyriešiť a opustiť antivírus (prečítajte si o odstránení antivírusu Avast).

V prvom rade musíte pochopiť dve veci – prečo Avast blokuje všetky stránky a prečo Avast blokuje internet. Ak program blokuje iba jednu stránku, možno je skutočne infikovaná vírusom (môžete si prečítať, ako pridať stránku do výnimiek Avastu).

Ak sa však po spustení všetkých prehliadačov zobrazí upozornenie na blokovanie škodlivých obrazoviek, mali by ste konať inak:

Keď urobíte všetko podľa pokynov, problém s pripojením na internet sa vyrieši. Teraz môžete problém vyriešiť sami: "Prečo Avast blokuje prehliadač?"

Stáva sa to inak

V prípadoch, keď ani tieto kroky nepomohli problém vyriešiť, dôjde k záveru, že váš počítač zachytil vírus. V tomto prípade je lepšie to ukázať špecialistovi a nestarať sa o to, ako situáciu napraviť. prečo? Pretože ak nie ste odborník, môžete urobiť ešte horšie (napríklad vymazať dôležité systémové súbory). Preto hneď neverte všetkému, čo nájdete na globálnej sieti.

Dávajte pozor na upozornenia na obrazovke počítača a počúvajte rady.

Dúfam, že vám tieto informácie pomohli. Veľa šťastia všetkým!

Dobrý deň, milí čitatelia blogu. V tomto krátkom článku sa pokúsim hovoriť o tom, čo robiť, ak váš antivírus blokuje internet. Veľmi často som sa pri svojej práci stretol so situáciou, keď sa klient po nainštalovaní antivírusu sťažoval na výpadok internetu a začal telefonovať technická podpora poskytovateľ sa pýta, prečo došlo k strate internetu.

Po vzdialenej kontrole sa príčina spojená s blokovaním antivírusovým programom zvyčajne nezistí. A na odstránenie problému musíte zavolať špecialistu. Ako ste pochopili, návšteva pána je platená a kto chce platiť ďalšie peniaze a strácať svoj čas, ak sa všetko dá urobiť nezávisle.

Pred zavolaním na technickú podporu nezabudnite skontrolovať všetky nastavenia a skontrolujte pokyny na inštaláciu, aby ste zistili, či ste urobili všetko správne. Ak sa pripájate cez , Potom tiež najskôr skontrolujte, či nie je prístup do siete zablokovaný na inom zariadení (tablet, telefón, notebook).

Chcem hneď povedať, že nebudete musieť nič mazať. Všetko sa dá celkom jednoducho vyriešiť zmenou nastavení počítača a samotného antivírusu. Ak ste odinštalovali bezpečnostný program a neviete, potom vám odporúčam prečítať si článok na túto tému.

Pozrime sa teda na niekoľko možností riešenia problému spojeného s blokovaním siete antivírusom.

Vypnutie antivírusového filtra, ktorý blokuje internet

Po nainštalovaní bezpečnostného programu sa do vlastností vášho sieťového pripojenia automaticky pridá ďalší parameter „Sieťový filter“. Je to on, kto, ak je nakonfigurovaný nesprávne, vypne internet. Ak chcete odstrániť takýto filter, musíte prejsť do Centra sietí a zdieľania. Potom v ľavom stĺpci vyberte „Zmeniť nastavenia adaptéra“ .

Budete presmerovaní do sekcie " Sieťové pripojenia» , kde budeme pokračovať v ďalších zmenách. Na skratku pripojenia, cez ktoré pristupujeme na internet, kliknite pravým tlačidlom myši a z ponuky, ktorá sa otvorí, vyberte položku „Vlastnosti“ ».

Po dokončení operácií sa otvorí okno vlastností pripojenia. Tam budete musieť zrušiť začiarknutie políčka vedľa komponentu filtrovania, ktorý blokuje sieť.

Potom kliknite na tlačidlo OK a aby sa nové nastavenia naplno prejavili, reštartujte počítač. Najčastejšie táto metóda pomáha odstrániť blokovanie prístupu na internet spojené s prevádzkou antivírusu. Ale takáto situácia nastane, keď túto metódu nepomôže. Musíte prejsť do nastavení bezpečnostného programu a odblokovať pripojenia ručne.

Teraz sa pokúsim stručne povedať, aké nastavenia je potrebné zmeniť v samotnom antivírusovom programe. Ako príklad som vybral najpopulárnejší antivírus Kaspersky.

Pred vami sa zobrazí okno, v ktorom musíte vybrať kartu Nastavenia a V položke „Ovládanie pracoviska“ vyberte komponent „Ovládanie webu“. ». Ak je vaša sieť zablokovaná, najskôr zrušte začiarknutie políčka vedľa položky „Vypnúť webovú kontrolu“. Potom skontrolujte, či pripojenie funguje. Ak je všetko v poriadku, môžete skúsiť odstrániť pravidlá prístupu a znova povoliť webovú kontrolu. Tento parameter nie je podľa mňa pri práci na internete obzvlášť dôležitý. Dá sa bezpečne vypnúť, ako sa to robí na mojom počítači.

Vlastne tu by som chcel ukončiť svoj príbeh o tom, čo robiť, ak antivírus blokuje prístup na internet. Existuje veľa antivírusov, ktoré môžu zakázať internetové pripojenie. Ak hovorím o nastaveniach každého z nich, jednoducho nemám dosť času a nervov. Dúfam, že po prečítaní článku nezostanú žiadne otázky. Ak však nejaké sú, pokojne ich nechajte v komentároch.

Ale žiadne vírusy. Žiadny internet - žiadny problém

V dňoch 5. – 6. decembra sa mnohí používatelia antivírusu AVAST stretli s nasledujúcim problémom: bez akéhokoľvek zjavný dôvod Stratené pripojenie k internetu a lokálnej sieti. Predchádzal tomu jeho objav istého rootkitu Win32:Malware-gen, po odstránení ktorého tieto nešťastia pre používateľov začínajú. Ukázalo sa, že súbor je „vírus“ tcpip.sys ktorý je zodpovedný za sieťové pripojenia v počítači. Tento falošný poplach viedol ku katastrofálnym následkom: aktivity mnohých tisícov používateľov boli paralyzované, telefóny poskytovateľov prehriate na červenú od hovorov nespokojných zákazníkov, servisných oddelení a správcov systému boli zrazené bez obeda, spánku a odpočinku, čo eliminovalo následky. tohto kolapsu.

Prvá vec, ktorú bolo potrebné urobiť, bolo, samozrejme, ignorujte toto varovanie a pridajte súbor tcpip.sys do zoznamu vylúčení.

Ale ak čítate tieto riadky, tak s najväčšou pravdepodobnosťou ste vy alebo niekto, koho poznáte, už na túto návnadu prepadli a teraz áno nie je žiadna sieťová aktivita: stránky sa neotvárajú, lokálna sieť nie, vráti výsledok “Konfigurácia IP protokolu pre Windows. Vyskytla sa interná chyba: Táto požiadavka nie je podporovaná. Kontaktujte podporu produktov spoločnosti Microsoft ďalšia pomoc. Ďalšie informácie: Nepodarilo sa zistiť názov hostiteľa." Tím ping vráti výsledok „Nedá sa získať prístup k ovládaču IP. Kód chyby 2."

V protokole systémových udalostí vidíme nasledujúce varovanie: "Služba klienta DHCP je závislá od služby ovládača protokolu TCP/IP, ktorú nebolo možné spustiť z dôvodu chyby..."

Služby DNS Client a DHCP Client nefungujú z rovnakého dôvodu.

Ako obnoviť internet a sieť?

Možnosti riešenia tohto problému sa po dlhšej neochote priznať problém objavili na oficiálnej stránke spoločnosti Avast.

Pre „nepokročilých“ používateľov (a pre tých, ktorí sú príliš leniví na pochopenie) vytvoril používateľ „Obramko“ (forum.avast.com) niekoľko programov, ktoré automaticky riešia tento problém:

1. Stiahnite si súbor pre svoju verziu systému Windows, preneste ho na flash disk alebo iné pamäťové médium.
2. Vypnite antivírus (Spravovať obrazovky - natrvalo zakázať všetko).
3. Spustite súbor.
4. Reštartujte počítač.
5. Aktualizujte svoj antivírus a znova ho zapnite (Spravovať obrazovky - zapnúť všetky). Po aktualizácii už neblokuje internet a sieť a môžete ho naďalej úspešne používať.

Zhrnutie

Mnoho ľudí používa antivírus Avast a chráni tak svoj počítač pred vírusmi. Nedávno sa na internete začali rozhorieť kontroverzie týkajúce sa jeho práce. Z nejakého dôvodu Avast vypína internet, nie je jasné, čo robiť. Odborníci z firmy odporúčajú rôzne metódy, ľudia sa stretli s rôznymi návodmi.

Bežné dôvody, prečo nie je prístup k sieti:

• Problém je vo firewalle.
• Nesprávna aktualizácia.
• Nastavenia programu.
• Ovládač nie je nainštalovaný.

Východ

Ak chcete nájsť východisko zo situácie, musíte prejsť všetkými možnosťami. Odporúča sa začať s bránou firewall a potom skontrolovať najnovšie aktualizácie. Problém môže spočívať aj v programe alebo ovládači.

Kontrola brány firewall

Ak chcete zistiť, v čom je problém, odporúča sa najprv pozastaviť antivírus. Brána firewall je vypnutá a mali by ste stránku znova navštíviť. Ak sa všetko zobrazuje správne, odporúča sa jednoducho pridať stránku do výnimky. Ďalším zložitým krokom je zablokovanie spojenia.

Dôležité! Ak v antivírusovom programe prejdete na kartu „zabezpečenie“, zobrazí sa tam položka „firewall“.

Používateľ je informovaný, že sleduje všetky podozrivé aktivity a snaží sa blokovať nebezpečné vírusy. Hlavnou prioritou sú škodlivé webové stránky. Obrazovka sa zapína a vypína pomocou tlačidiel štart a stop. Ak chcete otestovať, ako bude váš počítač reagovať na zmeny, odporúča sa najprv vypnúť túto funkciu a potom skúsiť so zapnutou bránou firewall.

Problém s aktualizáciou

Používatelia majú problémy so surfovaním na webe, pretože Avast blokuje Internet Windows 7 a nie je jasné, čo robiť. Problém nie je viditeľný vo všetkých zariadeniach, hovoríme o zariadeniach, ktoré používajú antispywarový softvér. Webová stránka vývojára hovorí o deaktivácii funkcie Web Shield.

Používatelia sa pokúšajú odstrániť antivírus a znova ho nainštalovať. Pri práci v prehliadačoch sa neodpovedajú špecificky na HTTP požiadavky, ale nadväzuje sa TCP spojenie. Aktualizácia Webroot sa pokazila a hlavným dôvodom je vraj trójsky kôň W32.Trojan.Gen.

Poznámka! Systém sa ponáhľa do karantény vírusu, čo vedie k zablokovaniu všetkého.

Riešenia:

1. Prejdite na koreňový disk.
2. Prejdite do priečinka system32.
3. Vyberte súbor dllcache (je skrytý, ak chýba, počítač musí byť skontrolovaný antivírusom).
4. Nájdite dokument tcpip.sys.
5. Kliknite pravým tlačidlom myši - „kopírovať“.
6. Vyberte koreňový disk.
7. Prejdite do priečinka Windows.
8. Vyberte adresár System32.
9. Prejdite do priečinka ovládačov.
10. Kliknite pravým tlačidlom myši - „prilepiť“.
11. Ak chcete reštartovať počítač.

Preinštalovanie programu

Používateľom nie je jasné, prečo Avast blokuje internetové pripojenie, ale prvá vec, ktorú sa ľudia snažia urobiť, je preinštalovať program. Odporúča sa postupovať podľa pokynov a najskôr použiť inštalačný program. Pomôcka sa uloží na koreňový disk, antivírusový program sa dá ľahko odstrániť, môžete použiť štandardnú metódu. Ďalším krokom je reštartovanie počítača, musíte prejsť do núdzového režimu.

Dôležité! Stiahnutý nástroj sa spustí z pracovnej plochy.

Aby program odstránil všetky komponenty, musíte zadať cestu k priečinku. Potom musíte počkať, kým sa proces odstránenia nedokončí, pomôcka sa zatvorí a počítač sa reštartuje (v normálnom režime). Po nainštalovaní novej verzie antivírusu je počítač nastavený na opätovné spustenie.

Nástroj na odstránenie antivírusu

Ak chcete správne nainštalovať Avast Antivirus Internet Security, použite pomôcku Avastclear. Vydané v roku 2019 novú verziu 19.6.4546.0. Softvér je bezplatný a vývojárom je priamo Avast Software. Súbor zaberá iba 8 megabajtov pamäte a ľahko sa používa.

Inštrukcie na používanie:

1. Spustite počítač v núdzovom režime.
2. Povolenie pomôcky.
3. Výber priečinka s antivírusom.
4. Je stlačené tlačidlo Uninstall.

Pomôcka funguje s operačnými systémami Microsoft Windows XP, Vista, 7 a tak ďalej (32/64-bitová verzia).

Nahradenie protokolu TCP/IP

Ak je Avast Internet zablokovaný a Windows 10 Defender nereaguje, odporúča sa nahradiť súbor TCP/IP. Problém s protokolom sa dá ľahko rozpoznať, pretože pri spustení počítača sa zobrazí chyba „nemožno získať prístup k ovládaču“. Používateľovi je úplne zablokovaný prístup k sieti a cez príkazový riadok je informovaný, že ide o internú chybu a požiadavka nie je podporovaná.

Systém odporúča, aby ste kontaktovali podporu a vyžiadali si názov hostiteľa. Dokonca aj bez špecialistu môžete obnoviť prístup k sieti sami. Pre rôzne verzie Operačný systém ponúka program Obramko, ktorý spúšťa službu DNS klient.

Inštrukcie na používanie:

1. Otvorenie programu.
2. Inštalácia na koreňový disk.
3. Zakázať monitorovanie (všetky položky).
4. V programe vyberte tlačidlo „Štart“.
5. Kompletná aktualizácia antivírusu.
6. Povoliť monitorovanie.

Ak je všetko vykonané správne, používateľ bude môcť zapnúť antivírus a otvoriť prehliadač bez problémov, hľadať potrebné informácie, zobraziť obsah videa.

Dohľad vývojára

Oficiálny dôvod zablokovania siete je nejasný, no existujú informácie o probléme s podpisom súboru tcpip.sys. Pozoruje sa iba medzi používateľmi, ktorí si stiahli ruskú verziu. Nový trójsky kôň sa prekvapivo ukázal byť podobným názvu ako systémový súbor a v tomto smere vznikol konflikt.

Poznámka! Situácia nie je taká strašná, pretože údaje o hroznej aktivite vírusu sa neobjavili online. Je to o o strate dát, poruche v operačnom systéme. V súčasnosti majú používatelia iba obmedzený prístup k sieti.

Nastavenie kontroly internetu v Avaste

Aby ste sa uistili, že antivírus nie je zodpovedný za to, čo sa stalo, musíte prejsť na Avast Internet Security a vykonať určité nastavenia. V predvolenom nastavení sa program pokúša úplne prehľadať počítač a identifikovať podozrivé prvky. Ak chcete skontrolovať existujúce nastavenia, najskôr spustite Avast a otvorte prístup k rozhraniu.

Ďalej vyberte kartu „ochrana“ a prejdite do poľa „antivírus“. V pravom dolnom rohu je malá ikona ozubeného kolieska, na ktorú musíte kliknúť. Referencia produktu je vybratá, musíte skontrolovať všetky hodnoty:

1. Výber skenovaných diskov.
2. Dostupné typy súborov.

Keď používate Avast, musíte znova skontrolovať všetky vyššie uvedené body. Pokiaľ ide o názov skenovania, nemusíte ho meniť, hlavnou vecou je zamerať sa na pracovnú oblasť. V predvolenom nastavení sa antivírus môže pozerať na koreňový disk, ako aj na vymeniteľné médiá. Je dôležité, aby skener úplne zakryl HDD, ako aj zariadenia, ktoré sú pripojené cez port USB.

Poznámka! Niektoré programy fungujú na pozadí a antivírus na ne najčastejšie zabudne.

Nevýhodou úplného skenovania je, že proces trvá značné množstvo času. Vo vašom počítači sú súbory, ktoré sú najpravdepodobnejšie napadnuté, a preto by ste ich mali kontrolovať častejšie. Funkcia skenovania súborov podľa prípony je dobrým nástrojom, ak používateľ často pracuje s novými programami. Počítač môže byť napríklad nakonfigurovaný na sťahovanie stiahnutých súborov vo formátoch exe, com alebo bat. Antivírus tak dokáže rýchlo zistiť problém a zabezpečiť pohodlné prehliadanie internetu.

Zakázanie monitorovania internetu v Avaste

Ak po inštalácii Avastu internet nefunguje, môžete skúsiť vypnúť monitorovanie. Na toto existujú rôznymi spôsobmi. Vypnutím monitorovania sa odstráni konflikt nainštalovaného softvéru a vyrieši sa aj množstvo systémových chýb. Najčastejšie sú problémy pozorované u používateľa s operačný systém Windows 10. Ak uvažujete o dočasnom vypnutí, musíte spustiť Avast a vybrať „spravovať obrazovky“.

Navrhované možnosti:

1. Dočasné vypnutie na 10 minút.
2. Monitorovanie sa na hodinu odstráni.
3. Deaktivuje sa, kým sa počítač nereštartuje.
4. Úplné vypnutie monitorovania.

Poznámka! Ak Avast spomaľuje internet, musíte zistiť, čo robiť ďalej . Používatelia často považujú za užitočné čiastočne oslabiť svoje antivírusové nástroje. Ak to chcete urobiť, prejdite na kartu „komponenty“. Ako viete, Avast blokuje niektoré internetové zdroje, takže sú pozorované problémy.

Používateľ môže zo svojej strany odstrániť monitorovanie konkrétne z brány firewall. Existujú aj nástroje na vypnutie obrazovky pošty alebo webovej obrazovky. Ak uvažujeme o úplnom vypnutí monitorovania, antivírus je možné kedykoľvek znova spustiť. Keď počítač pracuje bez antivírusu, zobrazí sa správa „nie ste chránení“.

Keď Avast zablokoval internet, používatelia sú stratení, ale ukázalo sa, že áno efektívne metódy vyriešiť problém. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je uistiť sa, že je to antivírus, ktorý spôsobuje blokovanie siete. Ďalej sa odporúča postupovať podľa pokynov bez preskočenia jediného kroku.

Ak sa systému nepodarí znova spustiť všetky nástroje, vykoná sa úplné odstránenie programu a nová inštalácia. Je lepšie nezakázať aktualizácie, vývojári vzali pripomienky do úvahy, takže nie je dôvod na paniku.

Dnes sa používa antivírusový program Avast väčšina Používatelia internetu, pretože na rozdiel od väčšiny analógov má bezplatnú verziu, ktorá vás nezaväzuje platiť za používanie softvérového riešenia. Avast funguje správne a poskytuje najlepšiu možnú ochranu proti malvér, ale niekedy vníma neinfikované programy alebo súbory ako nebezpečné a prestane k nim pristupovať. Z tohto dôvodu sa nespustia ani neotvoria.

Ako tento problém vyriešiť? Je to naozaj potrebné? použite iný antivírus? Vôbec nie, stačí pridať výnimky v jeho nastaveniach, potom bude súbor aj program fungovať, Avast ich nebude kontrolovať. Ak to chcete urobiť, musíte vykonať niekoľko akcií:

1. Otvorte antivírus, kliknite na kartu „Zabezpečenie“, odtiaľ prejdite do časti „Antivírus“, v zobrazenom zozname prejdite do časti „Obrazovka systému súborov“ a potom na „Nastavenia“. Zobrazí sa okno s nastaveniami systému súborov, kde musíte kliknúť na kartu „Výnimky“.

3. Ak potrebujete vylúčiť niekoľko programov alebo súborov, uveďte cestu ku každému z nich. Keď sú cesty vybraté, kliknite na tlačidlo „OK“.

4. Na konsolidáciu výsledku sa môžete (nie nevyhnutne, ale je to vhodné) vrátiť do časti „Antivírus“, prejsť na kartu „Obrazovka správania“ a kliknúť na „Nastavenia“.