Moderni mies Olen niin tottunut Internetiin, etten voi kuvitella päivääkään ilman World Wide Webiä. Todennäköisesti kaikilla näitä rivejä lukevilla on ollut tapauksia, joissa Internetiä tarvittiin kipeästi, mutta jostain syystä se ei ollut käsillä. Tunteet eivät ole kaikkein miellyttävimmät, etenkään todella "internet-riippuvaisille" tovereille ja niille, jotka tarvitsevat jatkuvasti Internetiä työssään.

Tavalla tai toisella minkä tahansa teleoperaattorin työssä voi syntyä erilaisia ​​​​ongelmia, joiden vuoksi kytketyt tilaajat voivat jäädä ilman Internetiä joksikin aikaa. Beeline ei ole poikkeus. Lisäksi tällä hetkellä tätä teleoperaattoria voidaan perustellusti pitää yhtenä "ongelmallisimmista", varsinkin jos me puhumme kodin kiinteästä internetistä.

Miksi Beeline-mobiili Internet ei toimi? Mitä tehdä? Minne soittaa? Mitä kannattaa tarkistaa ensin? Näihin ja muihin kysymyksiin löydät vastaukset oppaastamme.

Internet puhelimessasi ei näytä elonmerkkejä? Tässä tapauksessa sinun tulee ensin selvittää syy, miksi tietoja ei siirretä. Ongelma voi liittyä sekä laitteen toimintaan että itse teleoperaattorin työhön.

Toimi seuraavasti:

1. Varmista, että pakettidatan siirto on käytössä ja määritetty oikein laitteessasi. Joissain tapauksissa, varsinkin jos laitteessa on kaksi tai kolme SIM-korttia, tiedonsiirtoon käytettävä SIM-kortti on määritettävä manuaalisesti käytetyn laitteen asetuksista sopivien vaihtoehtojen kautta.
2. Varmista, että SIM-kortin saldo ei ole negatiivinen. Kyllä, se kuulostaa liian banaalilta, mutta ei ole parempi tarkistaa saldosi vielä kerran ja varmistaa, että tilillä on rahaa. Tarkistaaksesi, käytä lyhytnumeroa * 105 #. Muista, että Internet ei välttämättä ole käytettävissä, jos saldollasi ei ole tarpeeksi varoja SIM-kortilta veloitetun kuukausimaksun tai Internet-liikenteen maksamiseen megatavua kohden.
3. Tarkista yhdistetyn paketin käytettävissä olevan Internet-liikenteen määrä. Jos käyttäjä käyttää hinnassa olevan liikenteen loppuun, Internetin nopeus laskee merkittävästi ja tässä tapauksessa riittää vain Internetin pikaviestien ja chattien käyttäminen sosiaalisissa verkostoissa. Saadaksesi selville komennon käytettävissä olevan liikenteen tarkistamiseksi, lue liitetyn tariffisuunnitelman kuvaus Beeline-operaattorin verkkosivustolta.

Jos kaikki on mielestäsi kunnossa täydellisessä järjestyksessä, ja ongelma ei todellakaan ole puhelimen asetuksissa tai negatiivisessa tilin saldossa, voit selvittää, miksi Beeline Internet ei toimi ottamalla yhteyttä operaattorin tekniseen tukeen.

Voit ottaa yhteyttä tekniseen tukeen seuraavilla tavoilla:

• Soittaa lyhyt numero 0611. Muista, että voit soittaa tähän lyhytnumeroon vain Beeline SIM-kortilta.
• Soita numeroon 8 800 700 06 11. Voit soittaa tähän puhelimeen ilmaiseksi täysin mistä tahansa numerosta, myös lankapuhelimesta.
• Soita numeroon 7 495 974 88 88. Toisin kuin yllä lueteltu numero, tähän numeroon voidaan soittaa mistä päin maailmaa tahansa. Beeline-tilaajille puhelu on ilmainen.

Voit myös ottaa yhteyttä lähimpään Beeline-toimistoon. Joissakin tapauksissa tämä on tarpeen, esimerkiksi jos SIM-kortti on vaurioitunut ja se on vaihdettava uuteen.

Mitä tehdä, jos kotisi Internet ei toimi?

Koti-Internet Beelineltä, kuten mikä tahansa muu kiinteä internet, on kaukana ihanteellisesta ja säännöllisesti "ilahduttaa" käyttäjiään katkoksilla, onnettomuuksilla ja muilla äkillisillä yllätyksillä, jotka usein esitetään sopimattomimmalla hetkellä.

Monet asiat voivat olla syynä siihen, miksi kotisi Internet ei toimi, eikä se aina ole palveluntarjoajan vika. Siksi, ennen kuin ryntäät soittamaan tekniseen tukeen huutaen apua, ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että kaikki toimii oikein. Voit tehdä tämän noudattamalla tämän luettelon ohjeita:

1. Tarkista reitittimen vakaus Wi-Fi toimii ja verkkokortti. Ensimmäinen askel on tarkistaa reitittimen kunto. Myös, jos käytät Internetiä kannettavalla tietokoneella tai muulla mobiililaite, sinun tulee varmistaa, että siihen asennettu Wi-Fi-moduuli on vakaa ja toimii oikein. Voit esimerkiksi yrittää muodostaa yhteyden verkkoon tätä varten kännykkä Androidissa ja tarkista tiedonsiirto siinä. Lisäksi joissain tapauksissa syynä voi olla tietokoneen integroitu verkkokortti.
2. Tarkista, että verkkokaapeli toimii oikein. kierretty pari melko haavoittuvainen ja voi olla melko herkkä erilaisille ulkoisista vaikutuksista. Varmista, että reitittimeen (tai suoraan tietokoneeseen) liitetyssä kaapelissa ei ole mitään selvää mekaanisia vaurioita ja sitä käytetään normaaleissa olosuhteissa.
3. Tarkista verkkoyhteysasetukset. Kun muodostat yhteyden koti-Internet-verkkoon Beelinesta, operaattori tarjoaa käyttäjälle oppaan, jossa kuvataan yksityiskohtaisesti verkon asennusprosessi PC:ssä ja reitittimessä. Jos Internet katoaa järjestelmän uudelleenasennuksen tai yksittäisten ohjelmistokomponenttien (esim.) muuttamisen jälkeen, on todennäköistä, että asetukset ovat menneet pieleen.

Kaikki on hyvin? Tämä tarkoittaa, että ongelma ei todellakaan ole laitteessasi. On aika soittaa Internetin kotikäyttäjien tukeen ja selvittää, miksi Internet ei toimi ja kuinka nopeasti syy siihen, miksi se ei toimi, poistuu.

Voit ottaa yhteyttä tukeen soittamalla numeroon 8 800 700 8000. Yleensä puhelun soittamisen jälkeen joudut odottamaan jonkin aikaa, koska operaattorin linja on yleensä ylikuormitettu, varsinkin hätätilanteessa.

Johtopäätös

Nyt voit helposti määrittää syyn, miksi matkapuhelimesi tai kodin Internet Beelineltä. Älä ole laiska soittamaan tekniseen tukeen, koska joissain tapauksissa vain tämä auttaa sinua asentamaan todellinen syy ongelma (esim valokuitukaapeli oli vaurioitunut jossain kotisi alueella jne.).

Kuten hyvin tiedät, Beeline ei ole vain yksi johtavista matkapuhelinoperaattorit Venäjä, mutta myös yksi suurimmista Internet-palveluntarjoajista. Monet tilaajat, jotka kohtaavat toimimattoman langattoman Internetin ongelman, kiirehtivät heti asentamaan gadgetejaan, mutta sillä välin syyt, miksi Beeline-mobiili Internet ei toimi, voivat olla pinnalla. Joten miksi Beeline-mobiili Internet ei toimi?

1. Varmista, että laitteesi todella tukee Internet-yhteyttä.
   Tietoja tästä löytyy esimerkiksi puhelimen tai tabletin laatikosta.

   Vaikka se kuulostaa kuinka hauskalta, se on tarkistettava. Jos ostit halvan kiinalaisen gadgetin, törmäsit todennäköisesti väärennökseen, joka ei tarjoa Internet-yhteystoimintoa ollenkaan.

2. Tarkista, onko "Pack of Three Services" aktivoitu.
   Tämä on ilmainen palvelu, sillä ei ole tilausmaksua ja voit käyttää sitä mobiili internet, WAP ja MMS 2G-, EDGE- ja 3G/4G/LTE-tekniikan kautta (jos verkko sallii).

   Itse asiassa "Kolmen palvelun paketti" aktivoituu automaattisesti, kun ostat SIM-kortin, mutta mitä tahansa voi tapahtua: yhtäkkiä tapahtui jonkinlainen vika, eikä tämä palvelu ole yhteydessä numeroosi? Tai ehkä sammutit sen aiemmin ja unohdit sen?

   Tarkistaaksesi, onko "Kolmen palvelun paketti" aktivoitu SIM-kortillasi, soita ilmaiseen palvelunumeroon 0674-09. Vastauksena saat tekstiviestin, jossa on luettelo kaikista liitetyistä palveluista. Jos "Kolmen palvelun paketti" ei ole tässä luettelossa, aktivoi se soittamalla numeroon 0674-09-181.

   Jos poistit "Pack of Three Services" käytöstä aiemmin, voit aktivoida tämän palvelun uudelleen käyttämällä USSD-komentoa ✶ 110 ✶ 181 #.

3. Varmista, että laitteessasi on tiedonsiirto käytössä.
   Kuinka tarkistaa:
   • Android-käyttöjärjestelmälle:
     Valitse Sovellukset-näytössä Asetukset-valikko. Etsi "Tiedonsiirto"-asetuksista vastaava osio ja valitse se. Eri versioissa käyttöjärjestelmä Tätä osiota kutsutaan eri tavalla: "tiedonkäyttö", "tiedonsiirto", "matkapuhelinverkon asetukset" jne. "Tiedonsiirto" on otettava käyttöön ("valintaruutu" vastapäätä). Tiedonsiirtotilaa voi tarkastella myös Ilmoituskeskuksen asetusvalikosta. Laske verho ja etsi tiedonsiirrosta vastaava kuvake. Sen on oltava aktiivinen.
   • iOS-käyttöjärjestelmälle:
     iPhone, jossa on iOS 7: Asetukset → Matkapuhelin.
     iPad, jossa on iOS 7: Asetukset → Mobiilidata.
     iPhone ja iPad, joissa on iOS 6 tai vanhempi: Asetukset → Yleiset → Verkko. Kaikissa tapauksissa Cellular Data -kytkimen on oltava päällä.
   • Windows Phone -käyttöjärjestelmälle:
     Pyyhkäise päänäytössä vasemmalle ja napauta Asetukset → Tiedonsiirto (tai Mobiiliverkot"). Varmista, että tiedonsiirron käyttöönoton kytkin on päällä.
4. Varmista, että puhelintililläsi on tarpeeksi saldoa veloittaa mobiili-Internetin liittymismaksu.
   Kaikilla Beeline-tariffeilla on oma tilausmaksu, joka veloitetaan jokaisen käyttökuukauden alussa. Huomaa: lähtölaskenta ei ole kalenterin kuun alusta, vaan päivästä, jolloin ostit SIM-kortin tai muodostat yhteyden Internetiin (vaihdat erikoishintaan, ostit Internet-liikennepaketin - sillä ei ole väliä). Eli jos muodostat yhteyden 12. heinäkuuta, tilausmaksu veloitetaan kunkin kuukauden 12. päivänä.

   Ja täällä on erittäin helppo joutua vaikeuksiin: sinulla voi olla positiivinen saldo, voit soittaa ja lähettää tekstiviestejä ilman ongelmia, mutta jos rahaa ei ole tarpeeksi Internetin maksamiseen, se ei toimi.

   Mitä tehdä? Täytä vain saldosi. Ei auttanut? Käynnistä laitteesi uudelleen.

5. Tarkista, onko liikennekiintiösi ylitetty.
   Venäjän kielellä tämä tarkoittaa, että jokaisella tariffilla, jopa rajattoimmalla, on raja - rajoitettu määrä mega- tai gigatavuja käytettävissä kuukauden aikana (jälleen: ei kalenterikuukausi, vaan siitä hetkestä, kun muodostat yhteyden Internetiin ).

   Jos olet käyttänyt varatut gigatavut, operaattori rajoittaa voimakkaasti Internetin nopeutta. Muodollisesti Internet on olemassa, mutta itse asiassa sen nopeus on niin alhainen, että verkkosivujen katselu on yksinkertaisesti mahdotonta.

   Mitä tehdä? Osta paketti tai odota ensi kuun alkuun, kun nopeusrajoitus puretaan.

6. Älä unohda ylikuormittaa gadgetejasi.
   Tämä on lääke, joka auttaa 90 prosentissa tapauksista. Siksi, jos olet tehnyt muutoksia asetuksiin tai täydentänyt saldoasi, älä ole laiska käyttämään puoli minuuttia laitteen uudelleenkäynnistämiseen.

Jos vastaus kaikkiin kohtiin on kyllä, mutta Internetiä ei ollut, kokeile sitä itse tai. Teknisen tuen asiantuntija tarkistaa SIM-korttisi, käynnistää sen tarvittaessa uudelleen tai auttaa sinua määrittämään langattoman Internetin.

Monet käyttäjät kohtaavat ongelmia Internetin kanssa. Miksi tällaisia ​​tilanteita voi syntyä? Loppujen lopuksi ei näyttänyt olevan mitään edellytyksiä. Ja yhtäkkiä et voi katsoa elokuvaa verkossa, tarkistaa sähköpostisi tai surffata sosiaalisessa mediassa. Miksi näin tapahtuu? Selvitetään se.

Internet palveluntarjoaja

Ensimmäinen erittäin todennäköinen syy Internet-katkoksia voi liittyä Internet-palveluntarjoajaan. Jokainen Internet-yhteyspalveluita tarjoava yritys käyttää vain edistyneimpiä tekniikoita asiakkaidensa yhdistämiseen. Kuinka tehokkaita ne ovat? Tähän kysymykseen on vaikea vastata. Joskus tarjottujen palvelujen laatu riippuu palveluntarjoajan nimestä. Jos kohtaat jatkuvasti ongelmia työskennellessäsi Internetissä palveluntarjoajan kanssa, sinun pitäisi ehkä harkita sen palveluiden peruuttamista. Onhan ympärillä vielä monia sopivia organisaatioita.

Huonot sääolosuhteet

Vaikka kuinka oudolta se kuulostaakin, mutta vielä tänäkin päivänä digitaalisia teknologioita Internet-yhteyden laatu riippuu suoraan sääolosuhteista. Joskus ymmärtääksesi, miksi Internet ei toimi, riittää katsoa ulos ikkunasta. Ja jos ajattelee sitä, tämä on varsin loogista. Internetin toiminta riippuu usein säästä. Ajattele, mitä tapahtuisi, jos voimakkaiden tuulenpuuskien takia kaatunut puu repiisi yhtäkkiä katupylväissä roikkuvat johdot.

Luonnollisesti tässä tapauksessa Internet-palveluntarjoajan signaali lakkaa saavuttamasta tietokonettasi. Toinen mahdollinen syy- epätavallinen lämpö. Palvelimen eräpäivä korkea lämpötila saattaa epäonnistua. Mutta jos huomaat, että Internet ei toimi hyvin paitsi huonolla säällä, myös muina aikoina, sinun pitäisi ehkä miettiä muita syitä.

Maantieteellinen sijainti

Oletetaan, että olet vakuuttunut Internet-palveluntarjoajasi tehokkuudesta ja sääolosuhteet ovat suotuisat, mutta Internet toimii silti erittäin huonosti. Mihin sen voi yhdistää? Ehkä kyse on maantieteellisestä sijainnista. Tilaajan sijainnista riippuen signaali voi ulottua paremmin tai huonommin.

Kaikki riippuu signaalinsiirrosta vastaavien tornien sijainnista. Yhdessä talossa Internet voi toimia täydellisesti, mutta seuraavassa talossa signaalia ei ehkä ole ollenkaan. Jos huomaat yhtäkkiä, että Internet on lakannut toimimasta, yritä tarkistaa muut laitteet, esimerkiksi television antenni. Jos muut elektroniset laitteet He eivät myöskään vastaanota signaalia hyvin, niin ongelma on todennäköisesti sijainnissa.

Mobiili internet

Usein käyttäjät kohtaavat keskeytyksiä langattoman Internetin toiminnassa. Mutta tämä ei ole mitään epätavallista. Jos päätät käyttää mobiiliviestintätyyppiä, varaudu häiriöihin. Tämä pätee erityisesti tapauksissa, joissa Internet-palveluntarjoaja testaa laitteita tai suorittaa säännöllisiä järjestelmäpäivityksiä.

Internetissä on todennäköisesti katkoksia vaihtaessasi uutta lajia viestintää. Tunnolliset toimijat varoittavat yleensä asiakkaitaan etukäteen tällaisesta työstä. Mutta jos kohtaat ongelmia liian usein käyttäessäsi mobiilia Internetiä, kannattaa ottaa yhteyttä palveluun tekninen tuki tai mene salille matkapuhelinviestintä. Ehkä he selittävät sinulle, mistä on kysymys. Ehkä asemalla tapahtui onnettomuus, ja sinun täytyy vain odottaa, että se korjataan.

Ehkä gadgetissasi on virus, joka hidastaa koko järjestelmää. Jos käytät Megafonin mobiili-internetiä, et ehkä ylläty palvelun keskeytyksistä. Kaikkien muiden operaattoreiden joukossa tämä on kuuluisa hitaasta Internetistä. Mutta Megafonilla on erittäin hyvä tariffisuunnitelmat. Siksi, jos aiot käyttää langatonta Internetiä usein, on parempi valita toinen palveluntarjoaja.

Mini reitittimet

Kaikki suurempaa kehitystä V moderni maailma vastaanottaa minireitittimiä ja USB-modeemeja. Kiitos tästä nopeasta ja kätevä tapa voit käyttää verkkoa kannettavasta tietokoneesta tai pöytätietokoneesta milloin tahansa. Mutta valitettavasti tällaiset tuotteet kieltäytyvät usein toimimasta kunnolla. Nykyään suosituin Internet-palveluntarjoaja, joka tarjoaa asiakkailleen erilaisia ​​tariffeja ja reititinmalleja verkkoon pääsyä varten, on MTS.

Kaikki operaattorin tarjoamat tuotteet ovat kestäviä ja toimivat suurella nopeudella. Mutta ajoittain MTS Internet ei ehkä silti toimi hyvin. Mihin tämä liittyy? Ensimmäinen syy voi olla laitteiden toimintahäiriö. Tämä voi johtua väärinkäytöstä tai valmistusvirheestä.

Tässä tapauksessa sinun tulee ottaa yhteyttä huoltokeskukseen ja tarkistaa laitteet. Jos havaitaan tehdasvirheitä, voit vaihtaa reitittimen uuteen. Jos reitittimen toimintahäiriöt liittyvät virheelliseen käsittelyyn, reititintä ei ole mahdollista vaihtaa. Tässä tapauksessa sinun on ostettava uusi laite.

Toinen syy Internet-katkoksia on asemalla sattunut onnettomuus. Tämä on jo mainittu edellä. Jos Internet katoaa yhtäkkiä, yritä soittaa palvelukeskukseen ja selvittää, mitä tapahtui. Ehkä saat vain huonon signaalin verkosta. Tarkistaaksesi tämän tosiasian, katso vain reitittimessäsi olevaa tunnistevaloa.

Jos luet käyttöohjeen huolellisesti, löydät sieltä tietoa, että tunnisteen väri riippuu signaalin tasosta. Tässä tapauksessa voit yrittää siirtää reitittimen toiseen paikkaan. Joissakin tapauksissa tämä auttaa palauttamaan vakaan toiminnan.

Vanhentuneet laitteet

Jos kohtaat usein ongelmia huonon Internet-suorituskyvyn kanssa, vastaus on ehkä käyttämiesi laitteiden käyttöiässä. Hyvä modeemi toimii keskeytyksettä noin 5 vuotta ja noin 8 vuotta jos sammuttaa sen silloin tällöin. Tämän ajanjakson jälkeen se voi alkaa toimia ajoittain.

Se on syy huono internet– liitännät voivat johtua reitittimen tai modeemin kulumisesta. Yritä ainakin antaa hänelle tauko silloin tällöin. Jos tarvitset Internetiä ympäri vuorokauden, ole valmis ostamaan uusia laitteita 5 vuoden kuluttua. On suositeltavaa ostaa samat reititinmallit. Tämä tekee asennusprosessista paljon helpompaa ja pääset nopeasti takaisin World Wide Webiin.

Onnettomuuksia

Monet Internet-palveluntarjoajat kohtaavat suuri numero tilaajien valitukset huonosta viestinnästä. Suuri palveluntarjoaja Rostelecom tuntee tämän ongelman hyvin. Tätä yritystä pommitetaan tällaisilla puheluilla hyvin usein. Joissakin tapauksissa Internetin käyttökatkokset voivat johtua hätätilanteita asemilla.

Tällaiset tilanteet johtuvat yleensä huonoista sääolosuhteista, huonolaatuisista laitteista tai työntekijöiden sopimattomasta käytöksestä. Yksikään palveluntarjoaja ei ole suojassa onnettomuuksilta. Tällaisia ​​tapauksia tulee käsitellä ymmärtäväisesti. Ensinnäkin, yritä käynnistää modeemi uudelleen. Jos signaali ei näy tämän jälkeen, soita palveluntarjoajalle ja yritä selvittää tilanne.

Laitteiston nollaaminen

Toinen syy siihen, miksi Internet lakkaa toimimasta, on asetusten menettäminen. Melko usein Megaline kohtaa tämän ongelman. Tämän Internet-palveluntarjoajan laiteasetukset epäonnistuvat säännöllisesti. Tästä johtuen signaali väistämättä huononee tai katoaa kokonaan. Et voi edes avata hakukonetta etsiäksesi tapaa korjata tämä ongelma Internetissä.

Jos tehdasasetusten palautus tapahtui, yritä asentaa laitteisto uudelleen. On myös tilanteita, joissa signaali yksinkertaisesti kieltäytyy toimimasta tietyn selaimen kanssa. Tällaisia ​​ongelmia saattaa ilmetä häiriöistä tai virustoiminnasta johtuen. Yritä vaihtaa Internet-selainta ja muodostaa yhteys Internetiin uudelleen. Tämän jälkeen käynnistä tietokone uudelleen ja yritä muodostaa Internet-yhteys uudelleen. Jos tämä ei auta, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi.

Jos palveluntarjoajan puolella ei ole ongelmia ja käytät uusia, korkealaatuisia laitteita, ongelma voi olla tietokonevirus. Se yksinkertaisesti estää signaalin. Yritä tarkistaa tietokoneesi virusten varalta; jos niitä löytyy, poista ne ja käynnistä kone uudelleen. Tämän jälkeen ongelman pitäisi hävitä.

Beeline on yksi Venäjän suurimmista operaattoreista, joka tarjoaa tilaajilleen mahdollisuuden vaihtaa puheluita ja viestejä. Mutta yhtä tärkeää on, että yritys on Internet-palveluntarjoaja. Korkean teknologian aikakautemme on erittäin vaikeaa tulla toimeen ilman World Wide Webin resursseja. Ensinnäkin ihminen tarvitsee tietoa. Sanomalehtien ostamisen, radion kuuntelun ja television katselun sijaan monet saavat uutisia vain Internetistä. Toiseksi, nykyään harvat ihmiset kieltävät itseltään vaeltamisen ilon sosiaaliset verkostot. Kolmanneksi henkilö voi kiireellisesti tarvita tiettyjä tietoja, ja Internet on tässä ensimmäinen avustaja.

Siksi kun se lakkaa toimimasta, alamme paniikkiin. Miksi Internet ei toimi? Miksi verkkoa ei ole? Tämän määrittämiseksi sinun on ymmärrettävä kaikki järjestyksessä.

matkapuhelimessa

Tukeeko puhelimesi Internetiä?

Jos Internet ei toimi, ensimmäinen asia on varmistaa, että matkapuhelimesi tukee sitä. Tietoja tästä löytyy yleensä laitteen pakkauksesta. Tietenkin tämä on epätodennäköistä, mutta jos ostit erittäin halvan mallin, voi hyvinkin käydä ilmi, että puhelimesi ei tue Internetiä. Tässä tapauksessa ainoa tapa on vaihtaa putki. Ei ole muita tapoja muodostaa yhteyttä verkkoon.

Varmista, että Internet on yhdistetty

Tarkista, onko "Kolmen palvelun paketti" aktivoitu SIM-kortillasi. Tämän vaihtoehdon avulla voit käyttää langatonta Internetiä. Palvelu on ilmainen, se alkaa yleensä toimia heti, kun numero yhdistetään, mutta aina on pieni mahdollisuus järjestelmävikaan, joten tarkistaminen ei haittaa.

Vaihtoehtoisesti olet saattanut poistaa tämän vaihtoehdon käytöstä aiemmin. Valitse tässä tapauksessa koodi *110*181# ja paina soittonäppäintä. Tarkistaaksesi, toimiiko "Kolmen palvelun paketti" sinulle, soita numeroon 0674 09. Saat tekstiviestin, jossa on luettelo puhelimeesi olevista aktiivisista palveluista.. Jos yllä oleva on tässä luettelossa, kaikki on kunnossa; jos ei, soita 0674 09 181.

Varmista, että saldossasi on tarpeeksi varoja

Tämä on triviaalia, mutta monet Beeline-operaattorin asiakkaat unohtavat yksinkertaisesti tarkistaa tilinsä saldon ja ihmettelevät sitten, miksi verkkoa ei ole. Niille, jotka ovat unohtaneet: komento *105# auttaa sinua tarkistamaan saldosi. Jos tililläsi ei ole varoja, lisää se ja ongelma ratkeaa.

Internet voidaan myös kytkeä pois päältä, jos tilillä on varoja, mutta ne eivät riitä laskuttamaan siitä kuukausimaksua. Voit soittaa puheluita, kirjoittaa tekstiviestejä, mutta World Wide Webin käyttö on "ei toimi" -tilassa. Jokaisella Beeline-tariffilla on oma maksunsa Internetistä; sinun pitäisi tietää, kuinka paljon he veloittavat tästä palvelusta puhelintililtäsi. Muista myös, että varoja ei veloiteta välttämättä kuun ensimmäisenä päivänä, vaan sinä päivänä, jolloin muodostat yhteyden Internetiin.

Tarkista, oletko ylittänyt liikennerajoituksen. Jos koko volyymi on käytetty loppuun, Internet-nopeus laskee huomattavasti, joten sen käyttö on lähes mahdotonta. Tässä tapauksessa voit ostaa paketin lisäliikennettä tai odota, että Beeline-operaattori nostaa nopeusrajoituksen ensi kuussa.

Tarkista, onko tiedonsiirto käytössä laitteessasi

Olet ehkä vahingossa poistanut tiedot käytöstä puhelimestasi, etkä voi nyt käyttää verkkoa. Ei haittaa tarkistaa, saako laitteesi muodostaa yhteyden verkkoon:

• Siirry laitteen asetuksiin valikon kautta;
• Etsi osio, joka vastaa verkkoon pääsystä. Sitä voidaan kutsua "tiedonsiirtoon", "verkkoasetuksiin" jne.;
• Ota tiedonsiirto käyttöön tarvittaessa.

Ei auttanut? Kokeile yksinkertaisesti käynnistää laitteesi uudelleen. Jäätyminen on hyvin todennäköinen syy, miksi Internet ei toimi.

Lue se samalla tavalla kuin lukisit sen itse.

Katso virallinen verkkosivusto

Tänään voit löytää tarvittavat tiedot Beeline virallisella verkkosivustolla.

Koti Internet

Jos haluat selvittää, miksi se ei toimi, on parasta soittaa palveluun Beeline tuki soittamalla numeroon 8 800 700 8000.

Jos et halua kääntyä kenenkään puoleen saadaksesi apua ja haluat yrittää ratkaista ongelman itse, ota yhteyttä viralliseen Beeline-verkkosivustoon.

Jos kotiverkkomme ei toimi, olemme tottuneet moittimaan palveluntarjoajaa, vaikka useimmissa tapauksissa se ei ole hänen vikansa. Ennen kuin soitat tekniseen tukeen, yritetään ratkaista ongelma itse.

Jos sinä edistynyt käyttäjä ja olet soittanut tekniseen tukeen useammin kuin kerran, tiedät, että ensimmäinen asia, jota he suosittelevat, on tarkistaa kaapeli. Tämä on todella yleisin syy huonoon yhteyteen. Tämä ja pari muuta liittyvät kaapelin tai laitteen suorituskykyyn.

1. Tarkista johdon eheys sen koko pituudelta, varmista, että kaapeli ei ole kiinnitetty kaappiin, ettei se ole kietoutunut tuolin pyörän ympärille tai että lemmikit eivät ole syöneet sitä. Jos se on vääntynyt tai solmu jossain, korjaa ongelma ja tarkista uudelleen eheys mutkassa.
2. Tarkista sähköt. Tämä voi tuntua hauskalta, mutta tapahtuu, että kannettava tietokone ei sammu sähkökatkon vuoksi, etkä edes huomaa, että talossa ei ole sähköä. Palveluntarjoajan laitteet eivät toimi, joten Internetiä ei ole.
3. Katso reitittimen ilmaisinta. Jos kaikki on kunnossa sekä kaapelin että reitittimen kanssa, LAN-ilmaisimen pitäisi syttyä.
4. Käynnistä reititin uudelleen, irrota ja kytke johdot takaisin oikeisiin pistorasioihin. Tämä on perus, mutta toimii monissa tapauksissa. Se auttaa erityisesti silloin, kun sinut estettiin taloudellisesti ja siirry sitten verkkoon tilin täydentämisen jälkeen.
5. Yritä kytkeä kaapeli suoraan ilman reititintä. Jos tämä on ongelma, kaiken pitäisi toimia.
6. Jos mahdollista, kytke toinen tietokone kaapeliin ongelman syyn selvittämiseksi.
7. Huomioi ongelman tila.

Ei yhteyksiä käytettävissä

Tällaisella merkinnällä ongelma voi olla piilossa reitittimessä tai verkkokortissa. Yritä muodostaa yhteys ilman reititintä. Auttoiko se? Vaihda laitteesi. Voit yrittää käyttää eri LAN-liittimiä reitittimessä; ehkä yksi niistä on vaurioitunut. Ei auttanut? Ongelma voi olla verkkokortissa. Vaihtoehtoisesti voit muodostaa yhteyden WI-FI:n kautta. Tarkista verkkokortin toimivuus "laitehallinnasta", " Verkkosovittimet" Jos se on tyhjä tai siinä on punainen huutomerkki, sinulla on ongelma. Vaihda kortti tai asenna uusi ohjain.

Tila "Tunnistamaton verkko"

Ongelma näyttää jatkuvalta yhteyden muodostamisyritykseltä ilman edistystä tai tulosta. Ongelma ilmenee, kun vaihdat yhteyksiä usein.

Asetamme automaattisen IP- ja DNS-hankinnan. Polku on seuraava: ohjauspaneeli - verkko / Internet / verkkoyhteydet - napsauta hiiren kakkospainikkeella "yhteys kautta paikallinen verkko" ja siirry kohtaan "Ominaisuudet". Toimimme kuvan osoittamalla tavalla.

Käsittelyjen jälkeen vedämme kaapelin ulos ja kytkemme takaisin.

Jos käytät staattista, kirjoita IP-osoite uudelleen. DNS voi olla: 8.8.8.8 tai 8.8.4.4

Ei Internet-yhteyttä

Useimmissa tapauksissa ongelmana on väärä reitittimen kokoonpano. Joko määritä se odotetulla tavalla ohjeiden mukaan tai muodosta yhteys ilman sitä.

Olemme kuvanneet yleisimmät virheet, mutta niitä voi olla enemmän. Jos et löydä ongelmaasi täältä, voit käyttää Beeline-verkkosivustoa https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/. Tämä on erittäin kätevä tietokoneen itsediagnoosi.

Beeline on syyllinen

Ei ole sattumaa, että asetamme kaapelin, tietokoneen tai reitittimen ongelmat etusijalle, koska ne ovat yleisempiä kuin muut.

Palveluntarjoajan puolella ongelma voi ilmetä vain seuraavissa tapauksissa:

• Tililtä on loppunut rahat. Beelinessä maksuja ei suoriteta kunkin kuukauden ensimmäisenä päivänä, vaan yhteyspäivänä. Tämä on muistettava ja otettava huomioon maksuja tehtäessä. Lisäksi päivämäärä voi muuttua. Jos esimerkiksi sinut estettiin. Uusi tilityspäivä – uuden yhteyden päivä;
• Ennaltaehkäisevä työ. Sitä ei tapahdu usein, mutta tapahtuu. Voit tarkistaa tämän soittamalla numeroon 8-800-700-8000;
• Onnettomuuksia. Tästäkään ei kukaan ole immuuni. Se on harvinaista, mutta laitteet epäonnistuvat. Muistamme esimerkiksi tapauksen, jossa roikkunut valokaapeli katkesi. Kokonainen alue kaupungista jäi ilman Internetiä.

Joten, ennen kuin kirjoitat valituksia, tarkista asunnon kaapelin tasapaino, eheys ja laitteiden toimivuus. Ja sinulla on Internet.