Beeline Internet לא עובד או שיש בעיות בהגדרות? או שברצונך להתחבר ל"אינטרנט ביתי"? שירות תמיכת הלקוחות של Beeline פועל לפתרון כל השאלות והבעיות. פרטי קשר וקישורים לכניסה אזור אישיפורסם במדור זה.
מספר טלפון יחיד בחינם לתמיכת לקוחות אינטרנט ביתי "Beeline":
8 800 700 8000
מספר שירות התמיכה "בית אינטרנט וטלוויזיה Beeline" פועל עבור לקוחות הספק מכל האזורים. כל השיחות למספר 8800 700 8000 מטלפונים ניידים וקוויים ברוסיה הן בחינם.
איך להתקשר לספק Beeline?
שֵׁרוּת תמיכה טכניתספק האינטרנט עובד מסביב לשעון וללא הפרעות. התקשר למספר 8 800 700 8000 אם האינטרנט או הטלוויזיה הדיגיטלית הביתית שלך מנותקים ואינם פועלים. כדי לקבל מידע אישי מצוות התמיכה הטכנית, שנה תוכנית תעריפיםאו חיבור שירותים נוספים בתשלום, נא להיות מוכן לספק נתוני דרכון ומילת קוד.
ל-Beeline? מנויי Beeline לנייד.
"חשבון אישי" של מנוי Beeline
אתה יכול לבצע את רוב הפעולות בחשבון שלך ולשלם עבור שירותים" אינטרנט ביתיו-TV Beeline" באמצעותו חשבון אישי אישי. באמצעות מערכת ניהול השירות, לא צריך עוד להתקשר לשירות התמיכה ולהמתין לחיבור עם מומחה לחיבור שירותים, שינוי תעריף או עזרה בהגדרות. כל זה יכול להיעשות בכמה לחיצות בלבד.
כניסה לחשבון האישי «Beeline Internet»אתה יכול למצוא את פרטי הכניסה והסיסמה לחשבון האישי שלך בחוזה למתן שירותי גישה לאינטרנט. במקרה של בעיות במהלך העבודה ב"חשבון האישי" או אם אינך יכול להיכנס למערכת ניהול השירות, התקשר מספר חינםתמיכה טכנית "בית אינטרנט Beeline" 8 800 700 8000 (עבור כל אזורי רוסיה).
הגדרות ותמיכה מקוונת
לאחר רכישת ציוד חדש (נתב, מודם או מכשיר אחר), ייתכן שיהיה עליך להגדיר אותו לפעולה נכונה של גישה לאינטרנט וטלוויזיה ברשת Beeline. אתה יכול להשתמש בהוראות להגדרת האינטרנט הביתי שלך בעצמך. סעיף זה מכיל טיפים לפתרון הבעיות הנפוצות ביותר שחלק ממנויי Beeline Home Internet חווים מעת לעת.
אם אין לך את הניסיון הדרוש להגדיר את הציוד בעצמך או שיש לך בעיות שאינך יכול לפתור באמצעות סעיף העזרה, תוכל לפנות לצוות דלפק עזרהתמיכה טכנית של Beeline:
- מוקד טלפוני חינם 8800 700 8000
- על ידי כתיבת מייל כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני ספבוטים. עליך להפעיל JavaScript כדי להציג.
- דרך טופס המשוב באתר הרשמי " בית ביליין»
- בפורום תמיכת הלקוחות הרשמי Home Beeline
מומחי Home Beeline ינסו לעשות זאת הזמן הקצר ביותרפתור את הבעיה שלך וענה על כל שאלה לגבי שירותים ותעריפים עבור אינטרנט וטלוויזיה ביתיים.
אזורים בהם פועלת "הום ביליין".
כדי להתחבר לרשת האינטרנט של Beeline Home, אתה יכול להשאיר בקשה ולבדוק את החיבור של הבית שלך באתר הרשמי של החברה.
כרגע, הקשר נעשה באזורים הבאים של רוסיה:
אזור מוסקבה: מרכזי, צפון, צפון מזרח, צפון מערב, מזרח, דרום מזרח, דרום, דרום מערב, מערב, זלנוגרד, טרויצקי ונובומוסקובסקי מחוזות של מוסקבה, אזור מוסקבה.
אזור צפון מערב: ארכנגלסק, צ'רפובטס, קלינינגרד וסנט פטרבורג.
אזור מרכזי: בלגורוד, בריאנסק, וורונז', איבנובו, קלוגה, קוסטרומה, קורסק, ליפצק, מוסקבה, אוראל, סמולנסק, טבר, טולה וירוסלב.
אזור סיביר: אירקוטסק, קמרובו, קרסנויארסק, אומסק וטומסק.
אזור דרום: אסטרחאן, וולגוגרד, קרסנודר, בטייסק, רוסטוב-על-דון, פיאטיגורסק וסטברופול.
אזור אוראל: יקטרינבורג, פרם, טיומן וצ'ליאבינסק.
אזור הוולגה: ניז'ני נובגורוד, אורנבורג, אופה, קאזאן, טוליאטי, סמארה, בלאקובו, בלשוב, סרטוב, אנגלס, דימיטרובגרד ואוליאנובסק.
אזור המזרח הרחוק: ולדיווסטוק, חברובסק ויוז'נו-סחלינסק.
המידע העדכני על הנוכחות האזורית, כתובות האינטרנט ומספרי הטלפון של ספקית האינטרנט של תקשורת קווית "Home Beeline" ניתן החל מאוגוסט 2018. למידע מדויק ומפורט יותר, בקר באתר הרשמי של החברה www.beeline.ru.
החשבון האישי של Beeline הוא שירות מיוחד הניתן על ידי מפעיל סלולרי המאפשר לך להפעיל שירותים ללא אובדן זמן, לשלוט בעלויות, לקבל מידע מפורט על תוכנית התעריפים שלך ולנהל את כל המספרים הזמינים. זה זמין לכל מנוי שעבר בהצלחה את ההרשאה.
כניסה לפי מספר לחשבון האישי של Beeline מתחילה בביקור באתר my.beeline.ru. כאן עליך להזין את הנתונים הבאים:
- כניסה - מספר טלפון נייד;
- סיסמה - נשלחת לפי בקשה לאחר חיוג לפקודת USSD *110*9# .
לאחר כניסה מוצלחת, המערכת תבקש ממך ליצור סיסמה קבועה, שאינה מוגדרת.
חָשׁוּב! כדי לשנות את הסיסמה שלך, עליך לעקוב אחר הקישור המתאים בתחתית כל עמוד. לאחר מכן, עליך לציין את אפשרות הסיסמה הישנה, ולאחר מכן את החדשה פעמיים.
כיצד לקבל סיסמה מחשבון אישי לבעלי טאבלטים ומודמי USB?
בדף הכניסה לחשבון האישי, עליך ללחוץ על הקישור המתאים בצד ימין שלו, ולאחר מכן להמשיך כדלקמן:
- מודם USB - חייג למספר 8 800 700 06 11 והכתיב פרטי דרכון או לחץ על הקישור המצורף והמתן להודעת טקסט.
- טאבלט - אם המכשיר מסוגל לקבל הודעות SMS והכניסה ידועה, יש ללחוץ על הקישור שסופק, ולאחר מכן תישלח הסיסמה. אחרת, בצע את השלבים הבאים:
- השבתת Wi-Fi;
- צא מהדפדפן;
- פתח מחדש את הדפדפן ועבור לאתר my.beeline.ru.
לאחר הכניסה לדף השירות בקטגוריית "הגדרות", ניתן להגדיר שילוב סיסמא חדש.
חָשׁוּב! אם אין חיבור לרשת כלל, יש לפנות לשירות התמיכה בטלפון 8 800 700 06 11.
כיצד להיכנס לחשבון האישי דרך אתר האינטרנט של המפעיל?
זה הכי פשוט ו דרך נוחהכניסה ללא מאמץ רב. לשם כך, לחץ על הקישור אזור אישיוהזן את מספר הטלפון שלך ככניסה שלך. לאחר מכן תגיע הודעת טקסט עם סיסמה זמנית, בעוד שהמשתמש יכול לציין שילוב קבוע של תווים על ידי בחירת הקישור המתאים.
איך להיכנס לחשבון האישי דרך אפליקציית Beeline?
לכל המנויים של המפעיל יש גישה לאפליקציה חינמית המאפשרת לך להיכנס לחשבון האישי שלך ב-Beeline. לשם כך יש לעבור הרשאה - ציינו את מספר הטלפון שלכם ותקבלו סיסמה, המספקת גישה לחשבון האישי. לאחר מכן, באמצעות ההנחיות, הזן סיסמה משלך. כללי ההצעה יופיעו בעמוד הבא, לחץ על "קבל" וקבל גישה לחשבון האישי. כל המידע הבסיסי מוצג במסך הראשי.
הורד את אפליקציית Beeline בכתובת דְמוּי אָדָם: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services
הורד את אפליקציית Beeline בכתובת iOS: https://itunes.apple.com/en/app/biline/id569251594?mt=8
הורד את אפליקציית Beeline בכתובת Windows phone : https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/My-Beeline/9nblggh0c1jk
כיצד להשתמש בחשבון האישי?
הודות לפונקציונליות הרחבה והממשק התמציתי, השימוש בשירות די ברור ופשוט. כל הקטעים הזמינים מוצגים כפס אופקי עם קטגוריות נפתחות. בחירה בכל אחד מהם מאפשרת לעבור לעמוד המתאים, שם נדרשות רק כמה לחיצות כדי להשלים את הפעולה.
בסעיף "הגדרות", החיבור של הפונקציות הבאות זמין:
- הצגת המספר תחילה בעת הכניסה לחשבון האישי;
- ניהול מספרים מקושרים;
- בחירת משתמשים המנהלים את הפרופיל;
- קבלת הודעות עם רשימת אירועים;
- הגדרת סיסמה ושחזור.
גם בקטגוריה זו מתבצעות הגדרות לכניסה לחשבון האישי דרך אינטרנט סלולרי. המנוי יכול לציין גישה מלאה או מוגבלת. במקרה האחרון, אתה יכול רק לחדש את החשבון ולשלוט בשירותים המופעלים.
ניתן לראות את התועלת של ה-LC בדוגמה אחת. לעתים קרובות, כאשר חוזרים לארץ לאחר חופשה זרה או נסיעת עסקים, המנוי, בעודו בשדה התעופה, מתמודד עם חוסר כספים במאזן. הודות ל-Wi-Fi בחינם, הזמין בנמלי אוויר רבים, אתה יכול להיכנס לחשבון האישי שלך ולהשתמש בשירות מילוי החשבונות. לאחר מכן, התקשורת הסלולרית תחזור להיות זמינה במלואה.
תכונות של החשבון האישי Beeline
השירות מספק הזדמנויות רבות לעיצוב הגדרות אישיות לשימוש בתקשורת סלולרית. זה מאפשר:
חָשׁוּב! לא ניתן למחוק את החשבון האישי. במידה ואין צורך בשימוש בשירות, ניתן להפסיק את הגישה אליו או לסיים את ההסכם באחד ממשרדי השירות.
איך להשיג חשבון אישי יחיד אם יש לך כמה מספרי Beeline?
כדי לקבל הזדמנות זו, עליך לבקר במשרד השירות הקרוב ולסכם הסכם נוסףעם מפעיל סלולרי. במהלך ההרשמה, המנוי יקבל התחברות וסיסמה זמנית. אם נתונים אלה נשכחו או אבדו בכרטיסייה "קבלת סיסמה למספר מספרים", עבור לקטגוריית "שחזור".
חשבון אישי של Beeline הוא שירות רב תכליתי שימושי המספק גישה לכל התעריפים והאפשרויות מפעיל סלולרי. הודות לממשק פשוט ומובן, המנויים יוכלו לחסוך זמן בביצוע הגדרות המשתמש וקבלת השירותים הדרושים.
הדרך המהירה והקלה ביותר 24 שעות ביממה לנהל שירותי תקשורת בכל מקום בעולם וללא שאלות למפעיל היא החשבון האישי שלך "My Beeline".
איך להיכנס לארון:
חוּגָה *110*9#
ולקבל SMS עם כניסה וסיסמה זמנית.
למה זה שימושי?
- צפייה נוחה של מידע על המספר בכללותו
- בדיקה מהירה של מצב החשבון
- הזמינו פירוט "שקוף" של כל ההוצאות שלכם מדויק ליום ולשעה, בפורמט PDF, Excel או באינטרנט.
- קבל מידע על תשלומים וחשבונות בטבלה נוחה מבחינה גרפית עם סוגים שונים של "מסננים", למשל לפי תאריך, לפי סוגי שיחות, לפי סוגי נדידה וכו'.
- שימו לב לדקות הנותרות, למספר ה-SMS ולנפח התעבורה באינטרנט.
-
- בצע אופטימיזציה של ההוצאות שלך על תקשורת סלולריתעל ידי חיבור או ניתוק שירותים נוספיםאו שינוי תוכנית התעריפים הנוכחית.
- הגדר חסימת מספרים, כמו גם הודעות SMS ודואר אלקטרוני על עסקאות שהושלמו.
- צרף מספרים אחרים למספר שלך (לדוגמה, מספרי קרובי משפחה וחברים או מספר ה-SIM של הטאבלט שלך). בחר את התעריפים, האפשרויות ושירותי התקשורת הנוחים ביותר עבור ה"מחלקות" שלך. הזמינו את התנאים הנוחים ביותר לאינטרנט סלולרי, האריכו את המהירות, ויסות את התעבורה ועוד ועוד.
תראה כמה זה קל!
כיצד לנהל את המספר שלך ואת מספר האנשים היקרים לך:
על כל האפשרויות של החשבון האישי שלך בפירוט:
מידע ללקוחות פרטיים
על מנת לבדוק את מצב הבקשות שלך לחיבור וניתוק שירותים, חסימה או ביטול חסימה של מספר, עבור לסעיף "בקשות". כעת אתה יכול פשוט ללחוץ על כפתור ההפעלה. במקרה זה, תראה את הסטטוס של כל הבקשות שנשלחו על ידך בחשבון האישי שלך. ליתר נוחות, תוכל להגביל את הצפייה ברשימת הבקשות על ידי בחירת האפשרויות הדרושות.
הסיסמה שלך חסויה ואי אפשר לגשת אליה אף אחד מלבד עצמך. אל תשתף את הסיסמה שלך עם אחרים, אחרת איננו אחראים לאבטחת המידע שלך. אנו ממליצים גם להשתמש באנטי וירוס וחומת אש במחשב שלך.
בפינה השמאלית התחתונה של כל עמוד יש קישור "שנה סיסמה". לחץ עליו, ואז הזן את הסיסמה הישנה ואת הסיסמה החדשה (פעמיים).
אם הזנת כניסה או סיסמה שגויים יותר מ-10 פעמים, הגישה למערכת תיחסם למשך שעה. תזדקק לסיסמה זמנית חדשה כדי לגשת למערכת לאחר נעילה. כדי לעשות זאת, חייג *110*9#. בתגובה תקבלו הודעת SMS עם התחברות (מספר הטלפון שלכם בפורמט של עשר ספרות) וסיסמה.
חשבון אישי "אינטרנט וטלוויזיה ביתי"
איך להיכנס לארון:
הסיסמה לכניסה לחשבון האישי ניתנת בעת חיבור שירותי "אינטרנט ביתי" או "טלוויזיה ביתית".
למה זה שימושי?
- צפייה נוחה מידע כללילפי מספר באופן כללי
- בדיקה מהירה של מצב החשבון וההוצאות שלך
כדי לשלם את החשבון, תוכלו להשתמש בשירות "תשלום אמון" אם האינטרנט הסתיים בפתאומיות, או למלא את חשבונכם בכרטיס בנק! - ניהול שירות - בקליק אחד!
בחשבונך, תוכל לחבר שירותים נוספים וחבילות טלוויזיה, לשנות תוכניות תעריפים נוכחיות.
נצלו את ההזדמנות לחסום את האינטרנט בחינם במהלך החגים (עד 90 יום) ועוד הרבה הרבה יותר!
חשבון אישי "טלפון ביתי" ו"אור אינטרנט"
בחשבון האישי תוכל לברר את מצב חשבונך ולקבל פרטים מלאים על שיחות.
כיצד לקבל מידע עדכני ומלא על כל השירותים המחוברים למספר? כיצד אוכל לקבל תדפיס מפורט של כל השיחות, להתחבר לשירות או לצפות בדוח כספי?
מנויי Beeline יכולים להשתמש בדבר מעניין כמו "חשבון אישי". הוא מעוצב בצורה כל כך נוחה והגיונית שאפילו ילד יכול להשתמש בו! אם נשווה שירותים דומים של מפעילים רוסים שונים, ניתן לציין כי Beeline הטמיעה את הכלי הזה בצורה נוחה ביותר.
כאן נעשה הכל עבור המשתמש הממוצע, שמתעצל להבין את נבכי התפריטים המורכבים. השירותים מחוברים ומתנתקים באמצעות מתגים וירטואליים נוחים, ופרטי ההזמנה נמצאים במרחק לחיצה אחת בלבד.
הַרשָׁמָה
כדי להירשם בחשבון האישי של Beeline, אינך צריך ללכת לשום מקום ולנהוג. ההרשמה מתבצעת ישירות באתר האינטרנט הרשמי של Beeline.
לאחר מכן, הוא יישלח למספר שצוין הודעה עם קודלהזין בעמוד הבא. אנו מכניסים את הסיסמה, עוברים את אימות כתובת הדואר האלקטרוני, ולאחר מכן ניתן להתחיל להכיר את החשבון האישי ליחידים.
כפי שניתן לראות, הליך הרישום פשוט ביותר ואורך כ-2-3 דקות.
במקום מספר טלפון, אתה יכול להגדיר כל כניסה אחרת המורכבת ממספרים ואותיות.
כְּנִיסָה
כדי להיכנס לחשבון האישי שלך ב-Beeline, בקר באתר https://my.beeline.ru/, ולאחר מכן עליך להזין את מספר הטלפון (או הכניסה) והסיסמה שלך בטופס המתאים.
כדי לקבל סיסמהחייג מהטלפון הנייד שלך עם כרטיס SIM של Beeline פקודת USSD *110*9#ומפתח שיחה - בתגובה לטלפון שלכם תקבלו הודעת SMS עם סיסמה. לאחר מספר שניות, "My Beeline" - החשבון האישי של המנוי - ייפתח על מסך הצג.
מה אנחנו יכולים לראות על מסך הבית?
- שם תכנית התעריפים;
- איזון;
- רשימה של שירותים מחוברים;
- כפתור הזמנה פירוט.
הדבר המעניין ביותר כאן הוא רשימת השירותים, שכן הוא זה שיעזור לכם לברר לאן הולכים הכספים. אם אינך זקוק לשירותים נוספים בתשלום, ניתן להשבית אותם באופן מיידי.
כנ"ל לגבי בטעות או בכוונה מנויים מחוברים, כל הזמן לאפס את האיזון. אם המתג צבע אפור, אז השירות או התעריף זמין לחיבור - פשוט לחץ על המתג עם העכבר ואשר את כוונותיך. לאחר מכן, המתג יהפוך לאדום.
כאן אנו רואים גם מידע פיננסי קצר על תעריפים ושירותים - הגודל דמי מנוי וחיבור. הכל נעשה בצורה מאוד נוחה ויזואלית.
כדי להשתמש בשירות ללא סיסמה, עליך לקשר אותו לדפים שלך ב ברשתות חברתיותפייסבוק ו-Vkontakte.
איך להישתמש
מומחי Beeline עשו עבודה טובה כדי להפוך את השירות לנוח ופונקציונלי. וכך קרה - לשמחת המנויים.
מול התעריפים והשירותים, אתה יכול לראות מתגים מוזרים, בעזרתם הם מחוברים או מנותקים.
מוסתר בסעיף "פיננסים ופירוט". מידע מפורטעל כולם הוצאות ושיחות. וכאן זה מיושם בצורה כל כך נוחה שאתה לא יכול לדמיין שזה קל יותר.
כל הנתונים מוצגים בטבלה נוחה, שבה מתפרסמות כל ההוצאות. שירותי התקשורת מקובצים, כך שתוכלו להבין במהירות מה זה מה. וכל זה בלי קיצורים עוצרי נשימה, קיצורים וביטויים לא מובנים באנגלית.
אם תרצה, תוכל לפרוש דיווח על התקופה הנדרשת, כמו גם להוריד אותו כקבצי XLS ו-PDF.
פריט חדש "אינטרנט לכל דבר"מאפשר לך להפיץ תעבורה זמינה למכשירים אחרים. השירות די ייחודי ונוח מאוד, שכן הוא מייתר את הצורך לזכור לשלם חשבונות אחרים - האינטרנט מופץ לכל מכשירי המנוי, רק חשבון אחד משולם.
הנקודה החשובה הבאה היא "היסטוריה של יישומים". כאן תוכלו לראות מידע על כל הפעילויות האחרונות. לדוגמה, אם ילד נכנס בטעות למשרד, ההורה יוכל לצפות בארכיון השינויים ולהחזיר הכל למצבו המקורי.
זה גם קל לעקוב אחריו סטטוסי יישום. למשל, בעת שינוי תכנית התעריפים, כאן תוכלו לקבל הודעה שהתעריף באמת השתנה.
אם משהו לא הסתדר לך, אז במקרה הזה זה יהיה שימושי עבורך סעיף "עזרה ומשוב". אגב, ממש כאן תוכלו ליצור פנייה לשירות התמיכה, ולא "לתלות" על הקו, להמתין לתגובת יועץ.
האם אתה רוצה לשלם עבור שירותים מסוימים, למלא את חשבון הטלפון שלך ב-Beeline או לקשר כרטיס בנק? לך ל סעיף "אמצעי תשלום"ולעשות פעולות הכרחיות- כל זה נעשה בקלות ובפשטות, ממש ב1-2 לחיצות עכבר.
מעניין לא פחות סעיף "הגדרות", שכן כאן אתה יכול לגשת למספרי מנויים אחרים. מה זה נותן ולמה זה מיועד? הכל מאוד פשוט - לשלוט במספרים אחרים.
למשל, תוכלו לראות לאן התקשרה סבתא שלכם ומדוע השיחות שלה הובילו להוצאות אדירות. כאן תוכלו גם לאסור קבלת הזמנות לניהול שירותים מנויים אחרים - במיוחד למי שדואג לאבטחת המספר שלהם.
איך למחוק
למעשה, מחק את "החשבון האישי" של Beeline בלתי אפשרי. אם אתה לא רוצה להשתמש בו, פשוט הגדר סיסמה מורכבת ושכח אותה. או לבטל את חוזה השירות במשרד הקרוב. אבל במקרה זה, אתה מאבד את המספר שלך.
לפיכך, אם אין צורך בשירות זה, המנוי צריך פשוט לשכוח מקיומו.
