Sodoben človek Tako sem navajen interneta, da si ne morem predstavljati dneva življenja brez svetovnega spleta. Najverjetneje so vsi, ki berejo te vrstice, imeli primere, ko je bil internet nujno potreben, vendar iz nekega razloga ni bil pri roki. Občutki niso najbolj prijetni, zlasti za resnično "odvisne od interneta" tovariše in tiste, ki nenehno potrebujejo internet za delo.

Tako ali drugače se lahko pri delu katerega koli telekomunikacijskega operaterja pojavijo različne težave, zaradi katerih lahko povezani naročniki nekaj časa ostanejo brez interneta. Beeline ni izjema. Poleg tega lahko ta telekomunikacijski operater trenutno upravičeno velja za enega najbolj "problematičnih", še posebej, če govorimo o o domačem žičnem internetu.

Zakaj mobilni internet Beeline ne deluje? Kaj storiti? Kam poklicati? Kaj morate najprej preveriti? Odgovore na ta in druga vprašanja boste našli v našem vodniku.

Internet na vašem telefonu ne kaže znakov življenja? V tem primeru morate najprej ugotoviti razlog, zakaj se podatki ne prenašajo. Težava je lahko povezana tako z delovanjem naprave kot z delom samega telekomunikacijskega operaterja.

Sledite tem korakom:

1. Prepričajte se, da je paketni prenos podatkov v vaši napravi omogočen in pravilno konfiguriran. V nekaterih primerih, zlasti če naprava uporablja dve ali tri kartice SIM, je treba kartico SIM za prenos podatkov določiti ročno prek ustreznih možnosti v nastavitvah uporabljene naprave.
2. Prepričajte se, da stanje na kartici SIM ni negativno. Da, sliši se preveč banalno, vendar ni bolje, da še enkrat preverite svoje stanje in se prepričate, da je na računu denar. Za preverjanje uporabite kratko številko * 105 #. Ne pozabite, da internet morda ni na voljo, če na vašem stanju ni dovolj sredstev za plačilo mesečne naročnine, bremenjene s kartice SIM, ali plačilo internetnega prometa na megabajt.
3. Preverite količino razpoložljivega internetnega prometa v povezanem paketu.Če uporabnik porabi promet, vključen v tarifo, se hitrost interneta močno zmanjša in v tem primeru zadošča le uporaba internetnih hitrih sporočil in klepetov na družbenih omrežjih. Če želite izvedeti ukaz za preverjanje razpoložljivega prometa, preberite opis povezanega tarifnega načrta na spletnem mestu operaterja Beeline.

Če je po vašem mnenju vse v v popolnem redu, in težava zagotovo ni v nastavitvah telefona ali negativnem stanju na računu, lahko ugotovite, zakaj Beeline Internet ne deluje, tako da se obrnete na tehnično podporo operaterja.

Tehnično podporo lahko kontaktirate na naslednje načine:

• Pokliči kratko številko 0611. Ne pozabite, da lahko na to kratko številko pokličete samo s SIM kartice Beeline.
• Pokličite na številko 8 800 700 06 11. Na ta telefon lahko brezplačno pokličete s katere koli številke, tudi stacionarne.
• Pokličite na številko 7 495 974 88 88. Za razliko od zgoraj navedene številke lahko na to številko kličete od kjer koli na svetu. Za naročnike Beeline bo klic brezplačen.

Lahko se obrnete tudi na eno od najbližjih poslovalnic Beeline. V nekaterih primerih je to potrebno, na primer, če je kartica SIM poškodovana in jo je treba zamenjati z novo.

Kaj storiti, če vaš domači internet ne deluje?

Domači internet od Beeline, kot kateri koli drug žični internet, še zdaleč ni idealen in svoje uporabnike redno »razveseljuje« z odklopi, nesrečami in drugimi nenadnimi presenečenji, ki se pogosto zgodijo v najbolj neprimernem trenutku.

Razlog za nedelovanje domačega interneta so lahko različne stvari in za to ni vedno kriv ponudnik. Zato morate najprej preveriti, ali vse deluje pravilno, preden kričite na pomoč in kličete tehnično podporo. Če želite to narediti, sledite navodilom s tega seznama:

1. Preverite stabilnost usmerjevalnika Wi-Fi deluje in omrežno kartico. Prvi korak je preveriti zdravje usmerjevalnika. Tudi, če dostopate do interneta iz prenosnika ali drugega Mobilna naprava, se prepričajte, da je modul Wi-Fi, nameščen v njem, stabilen in deluje pravilno. Če želite to narediti, se lahko na primer poskusite povezati z omrežjem z uporabo mobilni telefon na Android in preverite prenos podatkov na njem. Poleg tega je v nekaterih primerih lahko razlog vgrajena omrežna kartica računalnika.
2. Preverite, ali omrežni kabel deluje pravilno. sukani par precej ranljivi in ​​lahko precej dovzetni za različne zunanji vplivi. Prepričajte se, da kabel, priključen na usmerjevalnik (ali neposredno na računalnik), nima očitnih madežev mehanske poškodbe in deluje v normalnih pogojih.
3. Preverite nastavitve omrežne povezave. Pri povezovanju z domačim internetom iz Beeline operater uporabniku zagotovi priročnik, ki podrobno opisuje postopek nastavitve omrežja na osebnem računalniku in usmerjevalniku. Če internet izgine po ponovni namestitvi sistema ali spremembi posameznih komponent programske opreme (gonilnikov itd.), so verjetno nastavitve napačne.

Vse je vredu? To pomeni, da težava zagotovo ni v vaši opremi. Čas je, da pokličete podporo za domače uporabnike interneta in ugotovite, zakaj internet ne deluje in kako hitro bo odpravljen vzrok za nedelovanje.

Podporo lahko kontaktirate tako, da pokličete 8 800 700 8000. Po opravljenem klicu boste praviloma morali počakati nekaj časa, saj je linija operaterja običajno preobremenjena, še posebej v nujnih primerih.

Zaključek

Zdaj lahko enostavno ugotovite razlog, zakaj vaš mobilni oz domači internet od Beeline. Ne bodite leni, da pokličete tehnično podporo, saj vam bo v nekaterih primerih le to pomagalo pri namestitvi pravi razlog težava (na primer, če optični kabel je bila poškodovana nekje v okolici vašega doma itd.).

Kot dobro veste, Beeline ni le eden vodilnih mobilnih operaterjev Rusija, ampak tudi eden največjih internetnih ponudnikov. Številni naročniki, ki se soočajo s problemom nedelujočega mobilnega interneta, takoj pohitijo z nastavitvijo svojih pripomočkov, medtem pa razlogi, zakaj mobilni internet Beeline ne deluje, morda ležijo na površini. Torej, zakaj mobilni internet Beeline ne deluje?

1. Prepričajte se, da vaša naprava dejansko podpira dostop do interneta.
   Podatke o tem najdete na primer na škatli telefona ali tablice.

   Ne glede na to, kako smešno se sliši, je treba preveriti. Če ste kupili poceni kitajski pripomoček, potem ste najverjetneje naleteli na ponaredek, ki sploh ne zagotavlja funkcije internetne povezave.

2. Preverite, ali imate aktiviran “Paket treh storitev”.
   To je brezplačna storitev, je brez naročnine in vam omogoča uporabo mobilni internet, WAP in MMS prek tehnologije 2G, EDGE in 3G/4G/LTE (če omrežje to omogoča).

   Pravzaprav se »Paket treh storitev« samodejno aktivira, ko kupite kartico SIM, vendar se lahko zgodi kar koli: nenadoma je prišlo do okvare in ta storitev ni povezana z vašo številko? Ali pa ste ga morda prej izklopili in pozabili nanj?

   Če želite preveriti, ali je na vaši SIM kartici aktiviran »Paket treh storitev«, pokličite brezplačno servisno številko 0674-09. V odgovor boste prejeli SMS sporočilo s seznamom vseh povezanih storitev. Če »Paket treh storitev« ni na tem seznamu, ga za aktivacijo pokličite na 0674-09-181.

   Če ste prej onemogočili »Paket treh storitev«, lahko to storitev znova aktivirate z ukazom USSD ✶ 110 ✶ 181 #.

3. Prepričajte se, da so v vaši napravi omogočeni podatki.
   Kako preveriti:
   • Za Android OS:
     Na zaslonu aplikacij izberite meni Nastavitve. Poiščite razdelek, ki je odgovoren za nastavitve »Prenos podatkov«, in ga izberite. V različnih različicah operacijski sistem Ta razdelek se imenuje drugače: »Uporaba podatkov«, »Prenos podatkov«, »Nastavitve mobilnega omrežja« itd. »Prenos podatkov« mora biti omogočen (»potrditveno polje« nasproti). Status »Prenos podatkov« si lahko ogledate tudi v meniju z nastavitvami v centru za obvestila. Spustite zaveso in poiščite ikono, odgovorno za prenos podatkov. Mora biti aktiven.
   • Za iOS OS:
     Za iPhone z operacijskim sistemom iOS 7: Nastavitve → Cellular.
     Za iPad z operacijskim sistemom iOS 7: Nastavitve → Cellular Data.
     Za iPhone in iPad z operacijskim sistemom iOS 6 ali starejšim: Nastavitve → Splošno → Omrežje. V vseh primerih mora biti stikalo Cellular Data vklopljeno.
   • Za OS Windows Phone:
     Na glavnem zaslonu povlecite v levo, pritisnite Nastavitve → Prenos podatkov (ali Mobilna omrežja"). Prepričajte se, da je stikalo za omogočanje prenosa podatkov vklopljeno.
4. Prepričajte se, da imate na svojem telefonskem računu dovolj kredita za zaračunavanje naročnine za mobilni internet.
   Vse tarife Beeline imajo svojo naročnino, ki se zaračuna na začetku vsakega meseca uporabe. Upoštevajte: odštevanje ne poteka od koledarskega začetka meseca, ampak od dneva, ko ste kupili kartico SIM ali se povezali z internetom (preklopili na posebno tarifo, kupili paket internetnega prometa - ni pomembno). To pomeni, da če ste se povezali 12. julija, bo naročnina zaračunana 12. v mesecu.

   In tukaj je zelo enostavno zabresti v težave: morda imate pozitivno stanje, lahko kličete in pošiljate SMS brez težav, a če ni dovolj denarja za plačilo interneta, potem ne bo delovalo.

   Kaj storiti? Samo dopolnite dobroimetje. Ni pomagalo? Znova zaženite napravo.

5. Preverite, ali je vaša prometna kvota presežena.
   Če govorimo v ruščini, to pomeni, da ima vsaka tarifa, tudi najbolj neomejena, omejitev - omejeno število mega- ali gigabajtov, ki so na voljo za uporabo v mesecu (še enkrat: ne koledarski mesec, ampak od trenutka, ko ste se povezali z internetom). ).

   Če ste porabili dodeljene gigabajte, operater močno omeji hitrost interneta. Formalno obstaja internet, vendar je v resnici njegova hitrost tako nizka, da si je preprosto nemogoče ogledati spletne strani.

   Kaj storiti? Kupite paket ali počakajte do začetka naslednjega meseca, ko bo odpravljena omejitev hitrosti.

6. Ne pozabite preobremeniti svojih pripomočkov.
   To je zdravilo, ki pomaga v 90% primerov. Torej, če ste kakor koli spremenili nastavitve ali dopolnili svoje stanje, ne bodite leni in porabite pol minute za ponovni zagon naprave.

Če je odgovor na vse točke pritrdilen, interneta pa ni bilo, potem poskusite sami oz. Strokovnjak za tehnično podporo bo preveril vašo kartico SIM, jo po potrebi znova zagnal ali vam pomagal nastaviti mobilni internet.

Mnogi uporabniki naletijo na težave z internetom. Zakaj lahko pride do takih situacij? Navsezadnje se je zdelo, da ni predpogojev. In nenadoma ne morete niti gledati filma na spletu, niti preverjati e-pošte, niti brskati po družbenem omrežju. Zakaj se to zgodi? Ugotovimo.

internetni ponudnik

Prvi zelo verjeten razlog za izpad interneta je lahko povezan z internetnim ponudnikom. Vsako podjetje, ki ponuja storitve dostopa do interneta, uporablja le najnaprednejše tehnologije za povezovanje svojih strank. Kako učinkoviti so? Na to vprašanje je težko odgovoriti. Včasih je kakovost opravljenih storitev odvisna od imena podjetja ponudnika. Če se pri delu na internetu s svojim ponudnikom nenehno srečujete s težavami, bi morda morali razmisliti o preklicu njegovih storitev. Navsezadnje je še vedno veliko primernih organizacij.

Slabe vremenske razmere

Naj se sliši še tako čudno, a še danes v dobi digitalne tehnologije Kakovost internetne povezave je neposredno odvisna od vremenskih razmer. Včasih, da bi razumeli, zakaj internet ne deluje, je dovolj pogledati skozi okno. In če dobro pomislite, je to povsem logično. Pogosto je delovanje interneta odvisno od vremena. Pomislite, kaj bi se zgodilo, če bi žice, ki visijo na uličnih stebrih, nenadoma strgalo drevo, ki je padlo zaradi močnih sunkov vetra.

Seveda v tem primeru signal internetnega ponudnika ne bo več dosegel vašega računalnika. Še en možen razlog- nenormalna vročina. Strežnik zapade visoka temperatura lahko spodleti. Če pa opazite, da internet ne deluje dobro ne samo v slabem vremenu, ampak kadar koli drugje, potem bi morda morali razmisliti o drugih razlogih.

Geografski položaj

Recimo, da ste prepričani o učinkovitosti svojega internetnega ponudnika, vremenske razmere so ugodne, vendar internet še vedno deluje zelo slabo. S čim je to mogoče povezati? Morda je vse odvisno od geografske lege. Odvisno od lokacije naročnika lahko doseže signal boljši ali slabši.

Vse bo odvisno od lokacije stolpov, odgovornih za prenos signala. V eni hiši lahko internet deluje brezhibno, v drugi hiši pa morda sploh ni signala. Če nenadoma ugotovite, da je internet prenehal delovati, poskusite preveriti drugo opremo, na primer televizijsko anteno. Če drugi elektronske naprave Prav tako slabo sprejemajo signal, potem je težava najverjetneje v lokaciji.

Mobilni internet

Pogosto se uporabniki srečujejo z motnjami v delovanju mobilnega interneta. A to ni nič nenavadnega. Če se odločite za uporabo mobilne vrste komunikacije, bodite pripravljeni na motnje. To še posebej velja v primerih, ko internetni ponudnik testira opremo ali izvaja redne nadgradnje sistema.

Najverjetneje bo prišlo do prekinitev interneta ob preklopu na nova vrsta komunikacije. Na takšno delo vestni operaterji običajno vnaprej opozorijo svoje stranke. Če pa se pri uporabi mobilnega interneta prepogosto srečujete s težavami, se obrnite na servis tehnična podpora ali pojdite v salon mobilna komunikacija. Morda vam bodo razložili, za kaj gre. Mogoče je prišlo do nesreče na postaji in morate samo počakati, da jo popravijo.

Morda ima vaš pripomoček virus, ki upočasni celoten sistem. Če uporabljate mobilni internet Megafona, vas morda ne bodo presenetile prekinitve storitev. Ta med vsemi ostalimi operaterji slovi po počasnem internetu. Ampak Megafon ima zelo dobro tarifni načrti. Zato, če nameravate pogosto uporabljati mobilni internet, je bolje izbrati drugega ponudnika.

Mini usmerjevalniki

Vse večji razvoj V sodobni svet sprejemajo mini usmerjevalnike in modeme USB. Zahvaljujoč temu hitremu in priročen način do omrežja lahko kadar koli dostopate s prenosnega ali namiznega računalnika. Toda na žalost zelo pogosto takšni izdelki nočejo delovati pravilno. Danes je najbolj priljubljen internetni ponudnik, ki svojim strankam ponuja različne tarife in modele usmerjevalnikov za dostop do omrežja, MTS.

Vsi izdelki, ki jih ponuja operater, so vzdržljivi in ​​delujejo z visoko hitrostjo. Toda od časa do časa internet MTS morda še vedno ne deluje dobro. S čim je to povezano? Prvi razlog je lahko okvara opreme. To je lahko poškodba zaradi napačne uporabe ali proizvodne napake.

V tem primeru se obrnite na servisni center in preverite opremo. Če ugotovite tovarniške napake, lahko usmerjevalnik zamenjate za novega. Če so težave pri delovanju usmerjevalnika povezane z nepravilnim ravnanjem, potem usmerjevalnika ne bo mogoče zamenjati. V tem primeru boste morali kupiti novo napravo.

Drugi razlog za izpad interneta je nesreča na postaji. To je bilo že omenjeno zgoraj. Če vaš internet nenadoma izgine, poskusite poklicati servisni center in ugotoviti, kaj se je zgodilo. Morda preprosto prejemate slab signal iz omrežja. Če želite preveriti to dejstvo, samo poglejte identifikacijsko lučko, ki se nahaja na vašem usmerjevalniku.

Če natančno preberete uporabniški priročnik, lahko tam najdete informacije, da je barva identifikatorja odvisna od ravni signala. V tem primeru lahko preprosto poskusite premakniti usmerjevalnik na drugo lokacijo. V nekaterih primerih to pomaga obnoviti stabilno delovanje.

Zastarela oprema

Če se pogosto srečujete s težavami s slabim internetnim delovanjem, potem se morda odgovor skriva v življenjski dobi opreme, ki jo uporabljate. Dober modem deluje neprekinjeno približno 5 let, če ga občasno izklopite, pa približno 8 let. Po tem obdobju lahko začne delovati občasno.

To je razlog slab internet– povezave so lahko posledica obrabljenosti usmerjevalnika ali modema. Poskusite mu vsaj od časa do časa dati počitek. Če potrebujete internet 24 ur na dan, bodite pripravljeni kupiti novo opremo po 5 letih. Priporočljivo je kupiti iste modele usmerjevalnikov. Tako bo postopek namestitve veliko lažji, poleg tega pa boste lahko hitro znova pridobili dostop do svetovnega spleta.

Nesreče

Mnogi internetni ponudniki se soočajo s veliko število pritožbe naročnikov zaradi slabe komunikacije. Veliki ponudnik Rostelecom to težavo dobro pozna. To podjetje je zelo pogosto bombardirano s takšnimi klici. V nekaterih primerih so lahko prekinitve interneta posledica izrednih razmerah na postajah.

Do takšnih situacij največkrat pride zaradi slabih vremenskih razmer, slabe kakovosti opreme ali neprimernega obnašanja zaposlenih. Noben ponudnik ni varen pred nesrečami. Takšne primere je treba obravnavati z razumevanjem. Najprej poskusite znova zagnati modem. Če se signal po tem ne pojavi, pokličite svojega ponudnika in poskusite razjasniti situacijo.

Ponastavitev strojne opreme

Drugi razlog, zakaj internet preneha delovati, je izgubljene nastavitve. Megaline se pogosto srečuje s to težavo. Nastavitve opreme tega internetnega ponudnika redno »odpovedujejo«. Zaradi tega se signal neizogibno poslabša ali popolnoma izgine. Ne boste mogli niti odpreti iskalnika, da bi poiskali način za rešitev te težave na internetu.

Če je prišlo do ponastavitve na tovarniške nastavitve, poskusite znova nastaviti strojno opremo. Obstajajo tudi situacije, ko signal preprosto noče delovati z določenim brskalnikom. Do takšnih težav lahko pride zaradi napak ali aktivnosti virusa. Poskusite zamenjati internetni brskalnik in se znova povezati z internetom. Po tem znova zaženite računalnik in se znova poskusite povezati z internetom. Če to ne pomaga, se obrnite na svojega ponudnika.

Če na strani ponudnika ni težav in uporabljate novo, kakovostno opremo, je težava morda računalniški virus. Preprosto blokira signal. Poskusite preveriti, ali so v vašem računalniku virusi; če jih najdete, se jih znebite in znova zaženite stroj. Po tem bi morala težava izginiti.

Beeline je eden največjih operaterjev v Rusiji, ki svojim naročnikom ponuja možnost izmenjave klicev in sporočil. A nič manj pomembno je, da je podjetje internetni ponudnik. V naši dobi visoke tehnologije je izjemno težko brez virov svetovnega spleta. Prvič, oseba potrebuje informacije. Namesto da bi kupovali časopise, poslušali radio in gledali televizijo, veliko ljudi dobiva novice samo iz interneta. Drugič, danes si malo ljudi odreka užitek potepanja socialna omrežja. Tretjič, oseba lahko nujno potrebuje določene informacije in internet je pri tem prvi pomočnik.

Zato nas, ko preneha delovati, zagrabi panika. Zakaj internet ne deluje? Zakaj ni omrežja? Če želite to ugotoviti, morate razumeti vse v redu.

Na mobilnem telefonu

Ali vaš telefon podpira internet?

Prva stvar, ki jo morate storiti, če internet ne deluje, je, da se prepričate, ali ga vaš mobilni telefon podpira. Podatke o tem običajno najdete na škatli naprave. Seveda je to malo verjetno, a če ste kupili zelo poceni model, se lahko izkaže, da vaš telefon ne podpira interneta. V tem primeru je edini izhod zamenjava cevi. Ni drugih načinov za povezavo z omrežjem.

Prepričajte se, da je internet povezan

Preverite, ali je na vaši kartici SIM aktiviran »Paket treh storitev«. Ta možnost vam omogoča uporabo mobilnega interneta. Storitev je na voljo brezplačno, običajno začne delovati takoj, ko je številka povezana, vendar vedno obstaja majhna možnost okvare sistema, zato ne škodi preveriti.

Druga možnost je, da ste to možnost že prej onemogočili. V tem primeru vtipkajte kodo *110*181# in pritisnite klicno tipko. Če vam »Paket treh storitev« ustreza, preverite na 0674 09. Na telefon boste prejeli SMS s seznamom aktivnih storitev.. Če je zgoraj navedeno na tem seznamu, potem je vse v redu; če ne, pokličite 0674 09 181.

Prepričajte se, da je na vašem stanju dovolj sredstev

To je trivialno, vendar mnogi uporabniki operaterja Beeline preprosto pozabijo preveriti stanje na svojem računu in se potem sprašujejo, zakaj ni omrežja. Za tiste, ki ste pozabili: ukaz *105# vam bo pomagal preveriti stanje. Če na vašem računu ni sredstev, ga napolnite in težava bo rešena.

Internet se lahko tudi izklopi, če so na računu sredstva, ki pa ne zadoščajo za zaračunavanje mesečne naročnine zanj. Lahko boste klicali, pisali SMS sporočila, vendar bo uporaba svetovnega spleta v statusu »ne deluje«. Vsaka tarifa Beeline ima svoje plačilo za internet, vedeti morate, koliko zaračunajo to storitev z vašega telefonskega računa. Upoštevajte tudi, da sredstva niso bremenjena nujno prvega v mesecu, ampak na dan, ko ste se povezali z internetom.

Preverite, ali ste presegli omejitev prometa. Če porabite celotno količino, se vam hitrost interneta zelo zmanjša, tako da ga bo skoraj nemogoče uporabljati. V tem primeru lahko kupite paket dodatnega prometa ali počakajte, da operater Beeline naslednji mesec odpravi omejitev hitrosti.

Preverite, ali je v vaši napravi omogočen prenos podatkov

Morda ste pomotoma izklopili podatke v telefonu in zdaj ne morete dostopati do omrežja. Ne škodi, če preverite, ali ima vaša naprava dovoljenje za povezavo z omrežjem:

• Pojdite na nastavitve naprave skozi meni;
• Poiščite razdelek, ki je odgovoren za dostop do omrežja. Lahko se imenuje »Prenos podatkov«, »Omrežne nastavitve« itd.;
• Po potrebi omogočite prenos podatkov.

Ni pomagalo? Poskusite preprosto znova zagnati napravo. Zamrznitev je zelo verjeten razlog, zakaj internet ne deluje.

Preberite ga na enak način, kot bi ga prebrali sami.

Oglejte si uradno spletno stran

Danes lahko najdete potrebne informacije na uradni spletni strani Beeline.

Domači internet

Če želite ugotoviti, zakaj ne deluje, je najbolje, da pokličete servis Podpora Beeline po telefonu 8 800 700 8000.

Če se ne želite obrniti na nikogar za pomoč in želite poskusiti sami rešiti težavo, se obrnite na uradno spletno mesto Beeline.

Če naš domači internet ne deluje, smo navajeni grajati ponudnika, čeprav v večini primerov to ni njegova krivda. Preden pokličemo tehnično podporo, poskusimo težavo rešiti sami.

Če ti napredni uporabnik in ste več kot enkrat poklicali tehnično podporo, veste, da vam bodo najprej priporočili, da preverite kabel. To je resnično najpogostejši vzrok za slabo povezavo. To in še nekaj, povezanih z zmogljivostjo kabla ali opreme.

1. Preverite celovitost žice po celotni dolžini, poskrbite, da kabel ni zataknjen v omarico, da ni ovit okoli kolesa stola ali da ga pojedo hišni ljubljenčki. Če je nekje upognjen ali zavozlan, odpravite težavo in ponovno preverite celovitost na krivini.
2. Preverite elektriko. To se morda zdi smešno, vendar se zgodi, da se prenosnik ne izklopi zaradi izpada električne energije in sploh ne opazite, da v hiši ni elektrike. Oprema ponudnika ne deluje, zato ni interneta.
3. Poglejte indikator usmerjevalnika. Če je tako s kablom kot z usmerjevalnikom vse v redu, mora indikator LAN zasvetiti.
4. Znova zaženite usmerjevalnik, odklopite in priključite žice nazaj v ustrezne vtičnice. To je osnovno, vendar deluje v mnogih primerih. Še posebej pomaga, ko ste bili finančno blokirani in potem, ko ste napolnili račun, spet stopite v splet.
5. Poskusite priključiti kabel neposredno, brez usmerjevalnika. Če je to težava, bi moralo vse delovati.
6. Če je mogoče, priključite drug računalnik na kabel, da ugotovite vir težave.
7. Zabeležite status težave.

Povezave niso na voljo

S takšnim napisom je težava morda skrita v usmerjevalniku ali omrežni kartici. Poskusite se povezati brez usmerjevalnika. Je pomagalo? Zamenjajte svojo napravo. Lahko poskusite uporabiti druge priključke LAN na usmerjevalniku; morda je eden od njih poškodovan. Ni pomagalo? Težava je morda v omrežni kartici. Druga možnost je, da se povežete prek WI-FI. Preverite delovanje omrežne kartice v »upravitelju naprav«, v » Omrežni adapterji" Če je prazen ali ima rdeč klicaj, potem imate težavo. Ali zamenjajte kartico ali namestite nov gonilnik.

Stanje "Neidentificirano omrežje"

Težava je videti kot nenehen poskus povezovanja brez napredka ali rezultata. Težava se pojavi, ko pogosto menjate povezave.

Nastavimo samodejno pridobivanje IP in DNS. Pot je naslednja: nadzorna plošča - omrežje / internet / omrežne povezave - desni klik na "povezava prek lokalno omrežje« in pojdite na »Lastnosti«. Ravnamo, kot je prikazano na sliki.

Po manipulacijah izvlečemo in ponovno priključimo kabel.

Če uporabljate statično, prepišite naslov IP. DNS je lahko: 8.8.8.8 ali 8.8.4.4

Ni dostopa do interneta

V večini primerov je težava nepravilna konfiguracija usmerjevalnika. Konfigurirajte ga po pričakovanjih v skladu z navodili ali pa se povežite brez njega.

Opisali smo najpogostejše napake, lahko pa jih je več. Če tukaj ne najdete svoje težave, lahko uporabite spletno mesto Beeline https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/. To je zelo priročna računalniška samodiagnoza.

Beeline je kriv

Ni naključje, da na prvo mesto postavljamo težave s kablom, računalnikom ali usmerjevalnikom, saj so pogostejše od drugih.

Težava na strani ponudnika se lahko pojavi le v naslednjih primerih:

• Na računu je zmanjkalo denarja. Pri Beeline se plačila ne izvajajo prvi dan vsakega meseca, ampak na dan povezave. To si je treba zapomniti in upoštevati pri plačilih. Poleg tega se lahko datum spremeni. Če ste bili npr. blokirani. Nov obračunski datum – dan nove priključitve;
• Preventivno delo. Ne zgodi se pogosto, se pa zgodi. To lahko preverite na telefonski številki 8-800-700-8000;
• Nesreče. Tudi pred tem ni nihče imun. Redko je, vendar oprema odpove. Spomnimo se na primer primera, ko se je pretrgal povešeni optični kabel. Celotno območje mesta je ostalo brez interneta.

Torej, preden napišete pritožbe, preverite ravnotežje, celovitost kabla v stanovanju in funkcionalnost opreme. In imeli boste internet.