Ang pamamahala (eng. pamamahala - pamamahala, pamamahala, organisasyon) ay ang pamamahala ng produksyon o komersiyo; isang hanay ng mga prinsipyo, pamamaraan, paraan at anyo ng pamamahala na binuo at inilapat upang mapabuti ang kahusayan sa produksyon at mapataas ang kita.

Kasama sa modernong pamamahala ang dalawang mahalagang bahagi:

teorya ng pamumuno;

mga praktikal na paraan epektibong pamamahala, o ang sining ng pamamahala.

Ang konsepto ng "pamamahala" ay matatag na pumasok sa ating pang-araw-araw na buhay at naging pamilyar sa buhay ng negosyo. Gayunpaman, dapat itong isaalang-alang na pinag-uusapan natin tungkol sa isang bagong pilosopiya, kung saan gumagana ang iba't ibang sistema ng mga halaga at priyoridad.

Kaugnay nito, kinakailangang pag-isipan nang detalyado ang kahulugan ng terminong "pamamahala". salitang Ruso Ang "Pamamahala" at ang salitang Ingles na "pamamahala" ay itinuturing na magkasingkahulugan, ngunit sa katotohanan ang kanilang tunay na nilalaman ay ibang-iba. Gamit ang terminong "pamamahala", sinusunod namin ang tradisyon na itinatag sa internasyonal na kasanayan, ayon sa kung saan ito ay nangangahulugang isang napaka-espesipikong hanay ng mga phenomena at proseso. Sa katunayan, ang terminong "pamamahala" ay hindi isang kasiya-siyang pamalit para sa terminong "pamamahala" dahil sa huling kaso ay pinag-uusapan lamang natin ang tungkol sa isa sa mga anyo ng pamamahala, lalo na ang pamamahala ng mga prosesong sosyo-ekonomiko sa pamamagitan at sa loob ng balangkas ng istruktura ng entrepreneurial, magkakasamang kompanya. Bukod dito, ang sapat na pang-ekonomiyang batayan ng pamamahala ay ang uri ng pamamahala sa merkado, na isinasagawa batay sa pang-industriyang organisasyon ng produksyon o komersyo.

Kaya, ang terminong "pamamahala" ay ginagamit na may kaugnayan sa pamamahala aktibidad sa ekonomiya, habang ang ibang layunin ay gumagamit ng iba't ibang termino.

Sa aming mga kundisyon, dapat gamitin ang mga terminong "organisasyon", "pamamahala" at "administrasyon". Gayunpaman, dapat ding gamitin ng gobyerno, publiko at iba pang organisasyon ang mga prinsipyo at pamamaraan ng pamamahala kung nais nilang makamit ang kanilang mga layunin sa pinakamababang halaga.

Ang pamamahala ay ang pamamahala ng mga taong nagtatrabaho sa isang organisasyon na may karaniwang layunin. Ngunit ang pamamahala ay hindi lamang ang pamamahala ng mga tao at isang organisasyon, ngunit ang espesyal na anyo nito, ito ay pamamahala sa mga kondisyon ng merkado, Ekonomiya ng merkado, ibig sabihin. sa mga kondisyon ng patuloy na pagbabago at panganib. Samakatuwid, ang pamamahala ay naglalayong lumikha ng mga kanais-nais na kondisyon (teknikal, pang-ekonomiya, sikolohikal, atbp.) para sa paggana ng organisasyon at sa pagkamit ng tagumpay nito.

Ang mga pangunahing bahagi ng tagumpay ay:

pangmatagalang kaligtasan ng samahan;

pagiging epektibo;

kahusayan.

Mula sa mga posisyong ito, lumilitaw ang pamamahala bilang isang kumplikadong sistema ng data mula sa agham ng pamamahala, ang karanasan ng pinakamahusay na mga tagapamahala sa mundo at ang sining ng pamamahala.

Bilang isang sistema ng siyentipikong data, ang pamamahala ay isang hanay ng mga pilosopiya, modelo, estratehiya, prinsipyo, pamamaraan at istilo ng pamamahala sa isang organisasyon, produksyon at tauhan upang mapataas ang kahusayan at paglago ng tubo nito.

Ang pamamahala (pamamahala) ay ang impluwensya ng isang tao o grupo ng mga tao (tagapamahala) sa ibang mga tao upang hikayatin ang mga aksyon na naaayon sa pagkamit ng mga itinakdang layunin kapag ang mga tagapamahala ay umaako sa responsibilidad para sa pagiging epektibo ng impluwensya (Larawan 1.1).

Fig.1.1

Kasama sa pamamahala ang tatlong aspeto:

"sino" ang kumokontrol sa "kanino" (institusyonal na aspeto);

"paano" isinasagawa ang pamamahala at "paano" ito nakakaapekto sa pinamamahalaan (functional na aspeto);

"ano" ay pinamamahalaan (instrumental na aspeto).

marahil, gitnang punto Ang tungkulin ng isang tagapamahala sa pamamahala ay ang kanyang pag-unawa sa kanyang pangkalahatang kakayahan. Malinaw na ang pangkalahatang kakayahan ng isang tagapamahala ay hindi maaaring isang simpleng kabuuan ng mga pribadong kakayahan ng mga empleyado. Gayunpaman, ang mga kakayahan na ito ay tiyak na nauugnay sa bawat isa. Ang isang tagapamahala ay dapat magkaroon ng ganoong halaga ng kaalaman mula sa mga pribadong kakayahan na nagpapahintulot sa kanya na gumawa ng pagpapatakbo at mga madiskarteng desisyon, i.e. alamin ang mga pangunahing kaalaman ng pagtutulungan ng mga pribadong kakayahan, ang kanilang kahalagahan sa proseso ng negosyo, mga pangunahing limitasyon sa mapagkukunan at mga panganib na nauugnay sa kanila.

Sa mga aktibidad ng anumang negosyo, kinakailangan upang i-highlight ang mga layunin at paghihigpit na tumutupad sa mga sumusunod na pangunahing gawain sa pamamahala:

paghahambing umiiral na kalagayan na may ninanais (“Saan tayo?” at “Saan tayo pupunta?”);

pagbuo ng mga kinakailangan sa paggabay para sa mga aksyon ("Ano ang kailangang gawin?");

pamantayan sa pagpapasya (“Aling landas ang pinakamainam?”);

mga tool sa pagkontrol ("Saan ba talaga tayo nanggaling at ano ang kasunod nito?" (Larawan 1.2).

Fig.1.2

Mga mapagkukunang kailangan para sa pamamahala ng mga organisasyon.

Ang mga mapagkukunang kailangan upang pamahalaan ang mga organisasyon ay kinabibilangan ng:

materyal na mapagkukunan (lupa, gusali, lugar, kagamitan, kagamitan sa opisina, transportasyon, komunikasyon), atbp.;

mga mapagkukunan sa pananalapi (mga bank account, cash, mga mahalagang papel, mga pautang, atbp.);

yamang tao (tauhan);

mapagkukunan ng impormasyon;

pansamantalang mapagkukunan.

Paano pamahalaan espesyal na uri aktibidad, ang pagiging tiyak nito.

Ang pamamahala ay isang tiyak na uri aktibidad sa paggawa. Ito ay lumitaw bilang isang espesyal na uri ng paggawa kasama ng kooperasyon at dibisyon ng paggawa. Sa mga kondisyon ng pakikipagtulungan, ang bawat tagagawa ay gumaganap lamang ng bahagi ng pangkalahatang gawain, upang makamit Kabuuang resulta Ang mga pagsisikap ay kinakailangan upang ikonekta at i-coordinate ang mga aktibidad ng lahat ng mga kalahok sa pinagsamang proseso ng paggawa. Ang pamamahala ay nagtatatag ng pagkakapare-pareho sa pagitan mga indibidwal na gawa at nagpapatupad pangkalahatang pag-andar na nagmumula sa kilusan ng organisasyon sa kabuuan. Sa kapasidad na ito, ang pamamahala ay nagtatatag ng isang karaniwang koneksyon at pagkakaisa ng pagkilos ng lahat ng mga kalahok sa magkasanib na proseso ng produksyon upang makamit ang mga karaniwang layunin ng organisasyon. Ito ang kakanyahan ng proseso ng pamamahala.

Bigyan buong kahulugan ito ay mahirap pamahalaan, dahil ito ay isang napaka-komplikado, multifaceted phenomenon. Mayroong higit sa 300 mga kahulugan ng pamamahala. Naniniwala si Lee Iacocca na ang pamamahala ay walang iba kundi ang "pagkuha ng mga tao upang magtrabaho."

Isinulat ni Akio Morita na ang kalidad ng isang manager ay maaaring hatulan sa kung gaano siya kahusay mag-organisa malaking numero mga tao at kung gaano kabisa nito makakamit ang pinakamahusay na mga resulta mula sa bawat isa sa kanila, na pinagsasama ang kanilang trabaho sa isang solong kabuuan.

Tinukoy ni Peter Drucker ang pamamahala bilang isang espesyal na aktibidad na nagbabago ng isang hindi organisadong pulutong sa isang nakatuon, mahusay at epektibong grupo.

Binibigyang-diin ni Werner Siegert na ang pangangasiwa ay nangangahulugang humantong sa tagumpay ng iba.

Naniniwala si Michael Mescon na ang pamamahala ay ang proseso ng pagpaplano, pag-oorganisa, pag-uudyok at pagkontrol upang bumalangkas at makamit ang mga layunin ng organisasyon sa pamamagitan ng ibang tao.

Maaaring ibigay ang sumusunod na kahulugan: ang pamamahala ay ang paghahanda, pag-aampon at pagpapatupad ng mga desisyon sa lahat ng lugar ng mga aktibidad ng organisasyon na naglalayong makamit ang mga nakaplanong layunin.

Ang lahat ng mga kahulugan sa itaas ng pamamahala ay may isang bagay na karaniwan - ito ang impluwensya ng paksa ng pamamahala sa layunin ng pamamahala para sa isang tiyak na layunin.

Ang pamamahala bilang isang espesyal na uri ng paggawa ay naiiba sa paggawa na lumilikha ng mga materyal na kalakal at serbisyo. Hindi ito direktang nakikilahok sa paglikha ng mga kalakal, ngunit, parang, sa tabi ng prosesong ito, nangunguna dito.

Ang mga detalye ng pamamahala ay:

ang paksa ng paggawa, na gawain ng ibang tao;

paraan ng paggawa - teknolohiya ng organisasyon at computer, impormasyon, isang sistema para sa koleksyon, pagproseso at paghahatid nito;

isang bagay ng paggawa, na isang kolektibo ng mga tao sa loob ng isang tiyak na kooperasyon;

ang produkto ng paggawa, na isang desisyon ng pamamahala;

resulta ng paggawa, na ipinahayag sa mga huling resulta ng mga aktibidad ng pangkat.

Organisasyon bilang isang object ng pamamahala:

mga bahagi, antas, pangunahing proseso.

Ang isang organisasyon ay isang relatibong autonomous na grupo ng mga tao na ang mga aktibidad ay sinasadyang pinag-ugnay upang makamit ang isang karaniwang layunin. Ito ay isang nakaplanong sistema ng pinagsama-samang (kooperatiba) na mga pagsisikap kung saan ang bawat kalahok ay may kanya-kanyang, malinaw na tinukoy na tungkulin, mga gawain o mga responsibilidad na dapat gampanan.

Ang mga responsibilidad na ito ay ibinahagi sa mga kalahok sa ngalan ng pagkamit ng mga layunin na itinakda ng organisasyon para sa sarili nito, at hindi sa pangalan ng kasiya-siyang mga kagustuhan ng indibidwal, kahit na ang dalawa ay madalas na nagkakasabay. Ang organisasyon ay may ilang mga hangganan, na tinutukoy ng mga uri ng aktibidad, bilang ng mga empleyado, kapital, lugar ng produksyon, teritoryo, materyal na mapagkukunan, atbp. Kadalasan ang mga ito ay naitala at nakalagay sa mga dokumento tulad ng charter, memorandum of association, mga regulasyon.

Ang mga organisasyon ay pribado at pampublikong kumpanya, mga ahensya ng gobyerno, pampublikong asosasyon, kultural, institusyong pang-edukasyon, atbp. Ang anumang organisasyon ay binubuo ng tatlong pangunahing elemento. Ito ang mga taong kasama sa organisasyong ito, ang mga layunin at layunin kung saan ito nilikha, at ang pamamahala na bumubuo at nagpapakilos sa potensyal ng organisasyon upang malutas ang mga problemang kinakaharap.

Ang anumang organisasyon ay isang bukas na sistema na binuo sa panlabas na kapaligiran, kung saan ang organisasyon ay nasa isang estado ng patuloy na pagpapalitan. Sa input, tumatanggap ito ng mga mapagkukunan mula sa panlabas na kapaligiran; sa output, binibigyan nito ang nilikhang produkto sa panlabas na kapaligiran. Samakatuwid, ang buhay ng isang organisasyon ay binubuo ng tatlong pangunahing proseso:

1) pagkuha ng mga mapagkukunan mula sa panlabas na kapaligiran;

2) pagbabago ng mga mapagkukunan sa isang tapos na produkto;

3) paglipat ng ginawang produkto sa panlabas na kapaligiran.

Sa kasong ito, isang mahalagang papel ang ginagampanan ng proseso ng pamamahala, na nagpapanatili ng pagkakapare-pareho sa pagitan ng mga prosesong ito, at nagpapakilos din ng mga mapagkukunan ng organisasyon upang ipatupad ang mga prosesong ito.

Sa isang modernong organisasyon, ang mga pangunahing proseso ay ang mga isinasagawa sa mga input at output, na nagsisiguro ng pagkakapare-pareho sa pagitan ng organisasyon at kapaligiran nito. Ang pagpapatupad ng mga panloob na proseso at mga pag-andar ng produksyon ay napapailalim sa pagtiyak ng pangmatagalang kahandaan ng organisasyon na umangkop sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran.

Mga elemento ng proseso ng pamamahala.

Ang pamamahala ay isang proseso na kinakatawan ng iba't ibang empleyado o katawan ng pamamahala. Ang layunin ng kanilang pakikipag-ugnayan ay upang bumuo ng isang pinag-isang control effect sa control object. Kasama sa mga tauhan ng pamamahala ang mga tagapamahala (superbisor), mga espesyalista at mga empleyado (mga teknikal na tagapalabas). Ang sentral na lugar sa pamamahala ay inookupahan ng tagapamahala. Pinamumunuan niya ang isang tiyak na koponan, may karapatan siyang tanggapin at kontrolin mga desisyon sa pamamahala, siya ang may buong responsibilidad para sa mga resulta ng gawain ng pangkat.

Tagapamahala - pinuno, propesyonal na tagapamahala, na may hawak na permanenteng posisyon at pinagkalooban ng awtoridad na gumawa ng mga desisyon mga tiyak na uri aktibidad ng organisasyon. Ang mga espesyalista ay mga manggagawa na gumaganap ng ilang mga tungkulin sa pamamahala. Sinusuri nila ang impormasyon at naghahanda ng mga solusyon para sa mga tagapamahala sa naaangkop na antas. Ang paggawa ng mga manggagawang ito ay pinaglilingkuran ng mga teknikal na tagapalabas: mga kalihim, katulong, technician, atbp.

Kaya, ang proseso ng pamamahala ay kinabibilangan ng mga sumusunod na elemento: isang control system (control subject), isang controlled system (control object), control action sa anyo ng isang desisyon sa pamamahala, ang huling resulta, isang karaniwang layunin at feedback, na kung saan ay ang paglipat ng impormasyon tungkol sa mga resulta ng kontrol na aksyon mula sa control object hanggang sa paksa nito.

Pamamahala bilang isang solong proseso na nagsisiguro sa pagkakapare-pareho ng pinagsamang proseso ng paggawa ay isinasagawa sa iba't ibang anyo, sa pamamagitan ng iba't ibang function ng control. Kinakatawan nila ang isang paraan ng pagkamit ng koneksyon at pagkakaisa ng proseso ng magkasanib na paggawa at ipinatupad sa pamamagitan ng ilang uri ng mga aktibidad. Ang pagkilala sa mga indibidwal na tungkulin sa pamamahala ay isang layunin na proseso. Ito ay nabuo sa pamamagitan ng pagiging kumplikado ng produksyon at pamamahala nito. Ang komposisyon ng mga function ng kontrol ay dapat tiyakin ang isang epektibong tugon ng control system sa anumang pagbabago sa kinokontrol na sistema at panlabas na kapaligiran.

Ang direktang epekto ng kontrol sa control object ay ang pakikipag-ugnayan ng tatlong function: pagpaplano, organisasyon at pagganyak. Ang feedback ay ibinibigay ng control function. Ito ang mga pangunahing tungkulin ng pamamahala; nagaganap ang mga ito sa alinman, kahit maliit, negosyo. Bilang karagdagan sa mga pangunahing, may mga tiyak o tiyak na mga function ng pamamahala. Ang kanilang hanay at nilalaman ay nakasalalay sa mga detalye ng pinamamahalaang bagay. Ang mga pag-andar na ito ay nauugnay sa pamamahala ng isang tiyak na lugar, lugar ng organisasyon. Kabilang dito ang: pangunahing pamamahala ng produksyon, pantulong na pamamahala sa produksyon, pamamahala sa pamamagitan ng yaman ng tao, pamamahala sa pananalapi, pamamahala sa marketing, pamamahala ng pagbabago, atbp.

Sa totoong buhay pang-ekonomiya, ang mga pag-andar ng proseso ng pamamahala ay ipinakita sa mga pag-andar ng mga namamahala na katawan, at ang huli sa mga tungkulin ng kanilang mga empleyado. Samakatuwid, ang mga tungkulin ng pamamahala ay kumikilos bilang may layuning mga uri ng paggawa, at ang pamamahala sa sarili bilang kanilang kabuuan. Ang gawain ng mga partikular na managerial na manggagawa ay ang mga aksyon at operasyong nauugnay sa paghahanda, pag-ampon at pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala. Nilalaman nito ang impluwensya ng paksa ng pamamahala sa kinokontrol na bagay.

Dahil ang pamamahala ay isang tiyak na uri ng trabaho, isang espesyal na propesyon, dapat mayroong Pangkalahatang katangian sa nilalaman ng gawain ng mga tagapamahala. Ang mga ito ay short-termism, diversity at fragmentation.

Ang Pamamahala (Peter F. Drucker) ay isang espesyal na uri ng aktibidad na ginagawang epektibo, nakatuon at produktibong grupo ang hindi organisadong karamihan.

MANAGEMENT (Mescon, Albert, Khedouri) ay ang proseso ng pagpaplano, pag-oorganisa, pag-uudyok at pagkontrol na kinakailangan upang bumalangkas at makamit ang mga layunin ng organisasyon.

MGA ANTAS NG PAMAMAHALA

Ang lahat ng mga tagapamahala ay gumaganap ng ilang mga tungkulin at gumaganap ng ilang mga tungkulin. Ngunit hindi ito nangangahulugan na ang isang malaking bilang ng mga tagapamahala sa isang malaking kumpanya ay abala sa paggawa ng parehong trabaho. Ang mga organisasyong sapat na malaki upang magbigay ng malinaw na mga dibisyon sa pagitan ng gawain ng mga tagapamahala at hindi mga tagapamahala ay kadalasang may napakaraming dami ng gawaing pamamahala na ito ay dapat ding paghiwalayin.

Sa isang malaking organisasyon, ang lahat ng gawain sa pamamahala ay mahigpit na nahahati nang pahalang at patayo. Pahalang, ang mga partikular na tagapamahala ay inilalagay sa pinuno ng mga indibidwal na departamento. Mga senior executive i-coordinate ang gawain ng mga manager sa ibaba nila hanggang sa bumaba sila sa level ng isang manager na nag-coordinate sa trabaho ng mga non-managerial personnel, i.e. mga manggagawa na pisikal na gumagawa ng mga produkto o nagbibigay ng mga serbisyo. Ang patayong dibisyon ng paggawa na ito ay bumubuo ng mga antas ng pamamahala.

Maaaring mag-iba ang bilang ng mga antas ng kontrol. Maraming mga antas ang hindi pa natutukoy ang pagiging epektibo ng pamamahala. Ang bilang ng mga antas ay minsan ay tinutukoy ng laki ng organisasyon at ang dami ng gawaing pamamahala. Minsan ito ay isang makasaysayang itinatag na istraktura.

Anuman ang bilang ng mga antas ng pamamahala, ang lahat ng mga tagapamahala ay nahahati sa tatlong kategorya batay sa mga function na kanilang ginagawa sa organisasyon:

• mababang antas ng mga tagapamahala,
• Gitnang tagapamahala,
• mga senior manager.

Karaniwang posibleng matukoy sa isang organisasyon kung saan ang isang manager ay may kaugnayan sa iba. Ginagawa ito sa pamamagitan ng titulo ng trabaho. Gayunpaman, ang titulo ng trabaho ay hindi isang maaasahang tagapagpahiwatig ng tunay na antas ng isang ibinigay na manager sa system. Ang pahayag na ito ay totoo lalo na kapag inihambing natin ang posisyon ng mga tagapamahala iba't ibang organisasyon. Halimbawa: sa ilang kumpanya, ang mga salespeople ay tinatawag na regional o territorial sales manager, bagama't wala silang pinamamahalaan maliban sa kanilang sarili.

Mayroong magkatulad na dibisyon ng mga pinuno sa tatlong antas, na ipinakilala ng American sociologist na si Talcott Parsons:

• teknikal na antas - tumutugma sa antas ng katutubo,
• antas - tumutugma sa antas ng gitnang pamamahala,
• antas ng institusyonal - tumutugma sa antas ng senior management.

Ang hugis ng pyramid ay nagpapakita na sa bawat kasunod na antas ng pamamahala ay may mas kaunting mga tao kaysa sa nauna.

MGA MANAGER NA MABABANG ANTAS

Ang mga subordinate manager, na tinatawag ding mga first-line manager o operations manager, ay ang antas ng organisasyon na direktang nasa itaas ng mga manggagawa at iba pang mga empleyadong hindi tagapamahala. Ang mga JUNIOR MANAGER ay pangunahing responsable para sa pagpapatupad ng mga gawain sa produksyon upang patuloy na magbigay ng direktang impormasyon tungkol sa kawastuhan ng mga gawaing ito. Ang mga tagapamahala sa antas na ito ay kadalasang responsable para sa direktang paggamit ng mga mapagkukunang inilalaan sa kanila, tulad ng mga hilaw na materyales at kagamitan. Ang mga karaniwang titulo ng trabaho sa antas na ito ay foreman, shift foreman, sarhento, pinuno ng departamento, punong nars, at pinuno ng departamento ng pamamahala sa isang paaralan ng negosyo. Karamihan sa mga manager sa pangkalahatan ay mga lower-level managers. Karamihan sa mga tagapamahala ay nagsisimula sa kanilang mga karera sa pamamahala sa kapasidad na ito. Ipinapakita ng pananaliksik na ang trabaho ng isang line manager ay nakaka-stress at puno ng aksyon. Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng madalas na pahinga at paglipat mula sa isang gawain patungo sa isa pa. Ang mga gawain mismo ay potensyal na maikli: natuklasan ng isang pag-aaral na ang average na oras na ginugol ng master sa isang gawain ay 48 segundo. Ang tagal ng panahon para sa pagpapatupad ng mga desisyon na ginawa ng master ay maikli din.

GITNANG TAGAPAMAHALA

Ang gawain ng mga junior manager ay inuugnay at kinokontrol ng mga middle manager. Sa nakalipas na mga dekada, ang gitnang pamamahala ay lumago nang malaki sa laki at kahalagahan. Sa isang malaking organisasyon ay maaaring mayroong napakaraming gitnang tagapamahala kaya't kinakailangan na paghiwalayin ang grupong ito. At kung nangyari ang gayong dibisyon, pagkatapos ay lumitaw ang dalawang antas, ang una ay tinatawag na itaas na antas ng gitnang pamamahala, ang pangalawa - ang mas mababa. Kaya, apat na pangunahing antas ng pamamahala ang nabuo: pinakamataas, itaas na gitna, ibabang gitna at katutubo. Ang mga karaniwang posisyon para sa middle management ay: department head (sa negosyo), regional o national sales manager, at branch director.

Ang katangian ng trabaho ng isang line manager ay malaki ang pagkakaiba-iba sa bawat organisasyon at maging sa loob ng parehong organisasyon. Ang ilang mga organisasyon ay nagbibigay sa kanilang mga tagapamahala ng linya ng higit na responsibilidad, na ginagawa ang kanilang trabaho na medyo katulad ng sa mga senior manager. Sa maraming organisasyon, ang mga line manager ay isang mahalagang bahagi ng proseso ng paggawa ng desisyon. Tinutukoy nila ang mga problema, nagpapasimula ng mga talakayan, nagrerekomenda ng mga aksyon, at bumuo ng mga makabagong, malikhaing panukala.

Ang isang gitnang tagapamahala ay madalas na namumuno sa isang malaking dibisyon o departamento sa isang organisasyon. Ang likas na katangian ng kanyang trabaho ay natutukoy sa mas malaking lawak ng nilalaman ng gawain ng yunit kaysa sa organisasyon sa kabuuan. Sa pangkalahatan, gayunpaman, ang mga middle manager ay nagsisilbing buffer sa pagitan ng senior at lower-level managers. Kinukuha nila ang impormasyon para sa mga desisyon na ginawa ng mga senior manager at ipinapadala ang mga desisyong ito, kadalasan pagkatapos na baguhin ang mga ito sa isang teknolohikal na maginhawang anyo, sa anyo ng mga detalye at mga partikular na gawain sa mga lower-level na line manager. Bagama't may mga pagkakaiba-iba, karamihan ng Ang komunikasyon sa mga gitnang tagapamahala ay nagaganap sa anyo ng mga pag-uusap sa iba pang panggitna at mas mababang mga tagapamahala.

MGA SENIOR MANAGER

Ang pinakamataas na antas ng organisasyon - senior management - ay mas maliit kaysa sa iba. Kahit na ang pinakamalaking organisasyon ay mayroon lamang ilang mga senior executive. Ang mga karaniwang posisyon ng mga senior executive sa negosyo ay Chairman ng Lupon, Pangulo, at Bise Presidente ng isang korporasyon. Sa hukbo ay maihahambing sila sa mga heneral, sa kapaligiran mga estadista- kasama ang mga ministro, at sa unibersidad - kasama ang mga rektor.

Responsable sila sa paggawa ng mga kritikal na desisyon para sa organisasyon sa kabuuan o para sa isang malaking bahagi ng organisasyon. Itinatak ng malalakas na senior leaders ang kanilang personalidad sa buong imahe ng kumpanya. Ang mga matagumpay na senior executive sa malalaking organisasyon ay lubos na pinahahalagahan at mahusay na binabayaran.

Ang pangunahing dahilan para sa matinding bilis at napakalaking dami ng trabaho ay ang katotohanan na ang trabaho ng isang senior manager ay walang malinaw na katapusan. Hindi tulad ng isang ahente sa pagbebenta na dapat gumawa ng isang tiyak na bilang ng mga tawag sa telepono, o isang manggagawa sa pabrika na dapat matugunan ang isang quota sa produksyon, walang saysay sa negosyo sa kabuuan, kung hindi man ganap na isara, kapag ang trabaho ay maituturing na kumpleto. Samakatuwid, ang isang senior manager ay hindi makatitiyak na siya (o siya) ay matagumpay na natapos ang kanyang mga aktibidad. Habang nagpapatuloy ang pagkilos at patuloy na nagbabago ang panlabas na kapaligiran, palaging may panganib na mabigo. Maaaring tapusin ng isang surgeon ang isang operasyon at isaalang-alang na natapos ang kanyang gawain, ngunit palaging nararamdaman ng isang senior manager na kailangan niyang gumawa ng higit pa, higit pa, higit pa. Ang isang linggo ng trabaho na 60 hanggang 80 oras ay hindi karaniwan para sa kanya.

Ang konsepto ng "pamamahala" ay lumitaw sa simula ng ika-20 siglo sa kapaligiran ng negosyo ng Amerika. Noong dekada 30 ng huling siglo, ang kahalagahan nito ay malinaw na natanto doon, ang aktibidad ay naging isang propesyon, ang larangan ng kaalaman sa isang independiyenteng disiplina, at ang social stratum sa isang napaka-impluwensyang puwersang panlipunan. Ang tinatawag na "rebolusyon ng mga tagapamahala", nang lumitaw ang mga higanteng korporasyon, na pinalawak ang kanilang mga network ng produksyon at pamamahagi sa buong mundo, na nagtataglay ng napakalaking potensyal sa ekonomiya, produksyon, siyentipiko at teknikal, na maihahambing sa isang buong estado. Ito ay kilala na ang pinakamalaking mga korporasyon at mga bangko ay bumubuo sa core ng pang-ekonomiya at pampulitikang lakas ng mga dakilang bansa, ang mga pamahalaan ay umaasa sa kanila, na nangangahulugan na ang mga desisyon ng mga tagapamahala sa pinuno ng malalaking korporasyon, tulad ng mga desisyon ng mga estadista, ay tumutukoy sa kapalaran. ng milyun-milyong tao, estado at buong rehiyon. Mahalaga rin ang maliliit na negosyo. Sa mga ekonomiya ng mga binuo bansa, ang mga maliliit na negosyo sa mga tuntunin ng kanilang dami ng komposisyon ay bumubuo ng higit sa 95% ng lahat ng mga kumpanya. Sa lugar na ito ng ekonomiya, mayroong mas mahigpit na kumpetisyon, at ang pangunahing gawain ng pagtayo, pag-survive, at paglago ay kabilang sa epektibong pamamahala. Ano ang pamamahala at sino ang tagapamahala?

Ang pamamahala ay ang kakayahang makamit ang mga layunin gamit ang paggawa, katalinuhan, at mga motibo ng pag-uugali ng ibang tao.

Ang pamamahala ay isang uri propesyonal na aktibidad, na naglalayong i-optimize ang mga mapagkukunan ng tao, materyal at pinansyal upang makamit ang mga layunin ng organisasyon.

Ang pamamahala ay isang sistema ng siyentipikong kaalaman at mga rekomendasyon batay sa kasanayan sa pamamahala.

Ang pamamahala ay agham + karanasan, pinahusay ng sining ng pamamahala.

Ang pamamaraan ng pamamahala ay batay sa kahulugan ng mga sumusunod na konsepto o kategorya:

• mga layunin at layunin ng pamamahala;
• mga bagay at paksa ng pamamahala;
• mga tungkulin sa pamamahala;
• mga uri ng pamamahala;
• pamamaraan ng pamamahala;
• mga prinsipyo ng pamamahala.

Ang pangunahing layunin ng pamamahala ay upang matiyak ang kakayahang kumita at kakayahang kumita ng kumpanya sa pamamagitan ng makatwirang organisasyon ng proseso ng produksyon, epektibong paggamit yamang tao, aplikasyon ng mga bagong teknolohiya. Tinitiyak ang kakayahang kumita sa pamamagitan ng pag-maximize ng kita mula sa pagbebenta ng mga ginawang produkto/serbisyo, pagsasagawa ng iba pang mga operasyon at pagliit ng mga gastos.

Ang pagpapatupad ng mga layunin ng organisasyon ay tinitiyak ng pagpapatupad ng mga sumusunod na gawain sa pamamahala:

• pagtatasa ng estado ng control object;
• pagpapasiya ng mga tiyak na layunin para sa pag-unlad ng organisasyon at ang kanilang priyoridad;
• pagbuo ng isang diskarte sa pag-unlad ng organisasyon;
• pagkakakilanlan ng mga kinakailangang mapagkukunan at mga mapagkukunan ng kanilang probisyon;
• pamamahagi at koordinasyon ng mga kapangyarihan at responsibilidad, pagpapabuti ng istraktura ng organisasyon;
• pagtukoy sa priyoridad at pagkakasunud-sunod ng paggawa ng desisyon, pagbuo ng isang sistema ng mga hakbang na nakabatay sa oras;
• pagpili, pagsasanay ng mga tauhan, pagpapasigla ng kanilang trabaho;
• pagtatatag ng accounting at kontrol kapag nilulutas ang mga nakatalagang gawain.

Ang layunin ng pamamahala (kung ano ang layunin ng pamamahala) ay isang organisasyon - isang pangkat ng mga tao na ang mga aktibidad ay sinasadya na pinagsama upang makamit ang mga karaniwang layunin. Ang kalikasan at mga katangian, pormal na istraktura at mga aspeto ng pag-uugali ng control object ay nakasalalay sa uri, hierarchical level at functional area ng aktibidad.

Ang paksa ng pamamahala (ang isa na nagsasagawa ng pamamahala) ay mga tagapamahala, ang buong pangkat ng pamamahala ng organisasyon. Ang mga tagapamahala ay mga pinuno, i.e. mga empleyado ng isang organisasyon na may mga empleyado na direktang nasasakop sa kanila; sila ay sumasakop sa isang permanenteng posisyon sa organisasyon at binibigyan ng mga kapangyarihan sa paggawa ng desisyon sa ilang mga lugar ng mga aktibidad ng organisasyon.

Mga antas ng pamamahala. Ang nilalaman, mga anyo at pamamaraan ng pamamahala ay nakasalalay sa hierarchical na antas nito: itaas, gitna o mas mababa. Ang bawat organisasyon ay isang pyramid batay sa isang patayo at pahalang na dibisyon ng paggawa.

Ang pahalang na dibisyon ng paggawa ay nangyayari sa prinsipyo ng pagdadalubhasa, na tumutuon sa pagganap ng isang tiyak na pag-andar sa organisasyon (functional na lugar ng negosyo), ang paghahati ng pamamahala sa mga antas ay batay sa patayong dibisyon ng paggawa sa prinsipyo ng kapangyarihan, pagpapasakop at paghahati ng mga kapangyarihan.

Tinutukoy ng mga layunin ng pamamahala ang mga tungkulin nito. Ang mga function ng pamamahala ay isang matatag na komposisyon ng mga species mga aktibidad sa pamamahala. Ang mga may-akda ng sikat na aklat-aralin na "Mga Batayan ng Pamamahala" M.Kh. Meskon, M. Albert, F. Khedouri isaalang-alang ang 4 na pangunahing tungkulin ng pamamahala: pagpaplano, organisasyon, pagganyak at kontrol. Bilang karagdagan, kinikilala nila ang dalawa pang pag-andar, na tinatawag silang pagkonekta sa mga proseso na patuloy na nangyayari sa organisasyon at ikinonekta ang lahat ng uri ng mga aktibidad sa pamamahala: komunikasyon at paggawa ng desisyon. Iminumungkahi ng ibang mga may-akda ang sumusunod na komposisyon ng mga tungkulin ng pamamahala: pagpaplano, organisasyon, pagganyak, kontrol at koordinasyon.

Pagpaplano - pagtukoy ng mga layunin ng aktibidad, ang mga paraan na kinakailangan para dito, pagbuo ng mga pamamaraan para sa pagkamit ng mga layunin, pagtataya sa hinaharap na pag-unlad ng samahan. Organisasyon - bumubuo ng istraktura ng samahan, na nagbibigay ng mga mapagkukunan: materyal, pananalapi, paggawa.

Ang pagganyak ay ang pag-activate ng mga empleyado, na naghihikayat sa kanila na gumana nang epektibo upang makamit ang mga layunin ng organisasyon sa pamamagitan ng pang-ekonomiya at moral na mga insentibo at paglikha ng mga kondisyon para sa pagbuo ng malikhaing potensyal ng mga empleyado.

Kontrol - dami at husay na pagtatasa at pagtatala ng mga resulta ng trabaho, pagsasaayos ng mga plano, pamantayan, mga desisyon.

Ang koordinasyon ay ang pagkamit ng pagkakapare-pareho sa gawain ng lahat ng bahagi ng sistema sa pamamagitan ng pagtatatag ng mga makatwirang koneksyon sa pagitan nila.

– pagpipilian mula sa maraming alternatibo.

Ang komunikasyon ay ang proseso ng pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng dalawa o higit pang tao. Ang mga uri ng pamamahala ay mga espesyal na lugar ng aktibidad ng pamamahala na may kaugnayan sa paglutas ng ilang mga problema sa pamamahala. Batay sa layunin ng pamamahala, ang pangkalahatang at functional na pamamahala ay nakikilala. Pangkalahatan ay upang pamahalaan ang mga aktibidad ng organisasyon sa kabuuan, ang functional ay nauugnay sa pamamahala ng ilang mga lugar ng mga aktibidad ng organisasyon: pamamahala ng tauhan, pananalapi, produksyon, pagbabago, pamamahala sa internasyonal, atbp. Sa anumang organisasyon, ang pangkalahatan at functional na pamamahala ay umiiral sa organikong pagkakaisa, na bumubuo ng isang integral na sistema ng pamamahala.

Batay sa nilalaman ng pamamahala, ang isang pagkakaiba ay ginawa sa pagitan ng estratehiko at pagpapatakbo ng pamamahala. Ang madiskarteng pamamahala ay nagsasangkot ng pagbuo at pagpapatupad ng misyon ng organisasyon, ang patakaran sa negosyo nito, pagtukoy sa mapagkumpitensyang posisyon ng kumpanya sa merkado, pagbuo ng isang hanay ng mga estratehiya, ang kanilang pamamahagi sa paglipas ng panahon, pagbuo ng potensyal na tagumpay ng organisasyon at pagtiyak ng estratehikong kontrol sa kanilang pagpapatupad.

Ang pamamahala sa pagpapatakbo ay nagsasangkot ng pagbuo ng mga taktikal at mga hakbang sa pagpapatakbo na naglalayong praktikal na pagpapatupad ng mga diskarte sa pag-unlad ng organisasyon.

Ang mga pamamaraan ng pamamahala ay isang sistema ng mga patakaran at pamamaraan para sa paglutas ng iba't ibang mga problema sa pamamahala. Ginagawang posible ng mga pamamaraan ng pamamahala na bawasan ang intuitive na kalikasan ng pamamahala at ipakilala ang kaayusan, bisa at agham sa proseso ng paggawa ng mga desisyon sa pamamahala. Ang mga karaniwang pamamaraan ng pamamahala ay kinabibilangan ng:

• pagsusuri ng sistema - pagsasaalang-alang ng mga bagay, proseso, phenomena bilang mga kumplikadong sistema na binubuo ng mga subsystem na magkakaugnay at nakikipag-ugnayan;
• pagmomodelo ng mga proseso ng pamamahala - paglikha ng mga modelo, i.e. pagtatanghal ng sitwasyon, mga bagay, mga proseso sa ibang, medyo pinasimple na anyo sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga katangian at katangian ng bagay ng isang quantitative na kahulugan at eksperimento, na ginagawang posible na subukan ang mga alternatibong solusyon sa problema (pang-ekonomiyang-matematikong pamamaraan o dami ng pamamaraan ng paggawa ng desisyon);
• pagsusuri ng dalubhasa - pagtatasa ng mga desisyon sa pamamahala ng mga dalubhasang espesyalista sa iba't ibang larangan ng kaalaman;
• pagbuo ng mga ideya (“brainstorming”) batay sa atraksyon malaking dami mga tao sa proseso ng paggawa ng desisyon, na nagbibigay-daan upang mahanap ang maximum na bilang ng mga opsyon para sa paglutas ng isang problema sa pamamahala.

Ang mga prinsipyo ng epektibong pamamahala ay pangkalahatang mga pattern at matatag na mga kinakailangan, ang pagsunod nito ay nagsisiguro mabisang pag-unlad mga organisasyon. Kasama sa mga prinsipyo ng pamamahala ang:

• integridad ng pamamahala - isang komprehensibong pagtingin sa mga aktibidad ng samahan sa kabuuan, pagsasaalang-alang ng organisasyon bilang isang mahalagang sistemang sosyo-ekonomiko;
• hierarchical order ng mga proseso ng pamamahala sa organisasyon at ang prinsipyo ng pagkakaisa ng command;
• target na oryentasyon ng pamamahala - oryentasyon ng mga subordinates upang makamit ang mga layunin ng organisasyon;
• pang-agham na bisa at pag-optimize ng pamamahala - paggamit siyentipikong pamamaraan kapag gumagawa ng mga desisyon sa pamamahala, naghahanap ang pinakamahusay na paraan pagkamit ng mga layunin;
• isang kumbinasyon ng sentralisasyon at desentralisasyon ng pamamahala - isang makatwirang dibisyon ng managerial labor batay sa delegasyon ng mga kapangyarihan at pagpapasiya ng mga responsibilidad ng mga tagapamahala;
• demokratisasyon - produktibong kooperasyon ng mga bagay at paksa ng pamamahala, ang paggamit ng buong hanay ng mga pamamaraan ng pagpapasigla ng paggawa.

Pinagmulan - Tsyrenova A.A. Pamamahala: Educational at methodological manual - Ulan-Ude: ESGTU Publishing House, 2006. - p.114

Ano ang pamamahala sa simpleng salita? Ang konsepto ng "pamamahala" ay nagmula sa salitang Ingles na Pamamahala. Ang salitang "pamamahala" ay may medyo malawak na kahulugan at may malawak na kahulugan, na nagpapahiwatig ng pamamahala, pamumuno, pangangasiwa. At hindi lamang ng estado, negosyo, organisasyon, kundi pati na rin, una sa lahat, ng kawani, iyon ay, mga tao. Binibigyan namin ng kahulugan ang salitang ito sa modernong mundo, bagaman ang prinsipyo ng pamamahala ay nagmula sa kasaysayan noong sinaunang panahon, dahil matagal nang hinahangad ng mga tao na lumikha ng mga istruktura ng pamamahala para sa iba't ibang uri ng mga aktibidad at pamamahala ng lipunan.
Kaya, ano ang pamamahala - kahulugan: pamamahala ng mapagkukunan gamit ang mga pamamaraan ng pagpaplano, pag-oorganisa, pag-coordinate, pag-uudyok, pagkontrol at pagsusuri sa mga mapagkukunang ito upang makamit ang mga nakatakdang layunin.

Agham at kasanayan sa pamamahala

Upang sagutin ang tanong: pamamahala - ano ito? Kailangan mong matutunan ang sining ng pamamahala, maunawaan nang tama at isagawa ang mga kinakailangang hakbang sa pamamahala. Kung tutuusin ang pamamahala ay isang buong agham, isang knowledge base na nagbibigay-daan sa iyong pagsamahin at pag-systematize ang sikolohiya, istatistika, ekonomiya, computer science at iba pang mga agham para sa mga pundasyon ng pamamahala ng kalidad.
Sa una, ang pamamahala ay binuo sa direksyon ng pamamahala ng mga proseso ng produksyon, at kalaunan ay lumitaw ang direksyon ng pamamahala ng pag-uugali ng tao.

Ang pamamahala ay, sa isang banda, isang teoretikal na disiplina na bumubuo ng diskarte at taktika, at sa kabilang banda, ito ay isang praktikal na aktibidad para sa epektibong pamamahagi ng materyal, intelektwal at human resources.

Ang pamamahala ay nagsasangkot ng iba't ibang mga termino at aspeto na pinagsama sa isang solong kabuuan.

1. Ang proseso ng pamamahala ng trabaho, na naglalayong malutas ang mga tiyak na problema, sa pamamagitan ng patuloy na pagpapatupad ng isang hanay ng mga hakbang at aksyon na humahantong sa itinakdang layunin.
2. Iba't ibang paraan ng pamamahala na pinagsama sa iisang proseso: paglikha ng mga pagtataya, pag-coordinate, mga aktibidad na nagpapasigla, utos, kontrol at analytics.
3. Isang istraktura ng pamamahala na tumatalakay sa mga aktibidad ng isang negosyo, organisasyon, grupo ng mga tao, bansa (estado).
4. Siyentipikong teorya sa pamamahala ng tauhan at pag-aaral ng mga problema ng pamamahala ng tauhan. Ang pag-aaral ng mga reaksyon sa pag-uugali at sikolohikal na uri ng mga tao, pamamahala sa pagpapatakbo, sa ilalim ng mga nakababahalang sitwasyon.
5. Ang sining ng pamamahala ng iba't ibang materyal at hindi nasasalat na mapagkukunan: intelektwal, pinansiyal, hilaw na materyales, tao, upang kumita ng mga aktibidad sa produksyon.

Ano ang ibig sabihin ng mga paksa at bagay ng pamamahala?

Mga paksa ng pamamahala Ang mga tagapagsalita ay mga tagapamahala - mga pinuno ng kumpanya sa iba't ibang antas. Sinasakop nila ang mga posisyon sa pamamahala na nagpapahintulot sa kanila na gumawa ng mga desisyon tungkol sa iba't ibang mga lugar ng negosyo.
Mga bagay sa pamamahala direktang kumakatawan sa kung sino o kung ano ang pinamamahalaan ng mga tagapamahala: produksyon, benta, pananalapi, mga tauhan. Ang mga bagay na ito ay may istrukturang hierarchy sa loob ng enterprise, na nahahati sa mga dibisyon mula sa lugar ng trabaho hanggang sa buong enterprise.

Ano ang mga tungkulin at pamamaraan ng pamamahala?

Sa proseso ng aktibidad sa lahat ng antas ng istraktura ng enterprise, ang mga sunud-sunod na yugto ng pamamahala ay nangyayari, na direktang makikita sa mga pag-andar ng pamamahala. Ang mga pangunahing ay kinabibilangan ng:

• pagbuo ng mga layunin;
• paglikha ng plano ng aktibidad;
• organisasyon ng trabaho;
• kontrol sa pagpapatupad nito.

Bilang karagdagan, mayroon ding mga grupo ng mga pag-andar para sa pagganyak at koordinasyon, mga grupo ng sosyo-sikolohikal at sikolohikal. Bumubuo ang lahat ng grupo karaniwang sistema, ngunit sa parehong oras ay umakma sa isa't isa.
Ang mga pamamaraan ng pamamahala ay nahahati sa uri:

• pang-ekonomiya (regulasyon ng mga aktibidad ng mga organisasyon sa antas ng estado, regulasyon sa merkado);
• administratibo, nakakaapekto sa disiplina at responsibilidad;
• sosyo-sikolohikal, na may kaugnayan sa moral na pagpapasigla ng mga tauhan.

Kapag tinutukoy ang kasalukuyang sitwasyon sa loob ng isang negosyo, ang isang tagapamahala, bilang panuntunan, ay pinagsasama at inilalapat ang iba't ibang mga pamamaraan.

Ano ang pamamahala ng organisasyon?

Ang isang modernong kumpanya ay nangangailangan ng mga espesyalista sa mga kawani nito upang pamahalaan ang mga aktibidad nito sa tulong ng pamamahala ng organisasyon. Sa totoo lang, ito ang direktang pamamahala ng isang organisasyon, isang negosyo, ang paggamit ng mga mapagkukunan ng organisasyon upang makamit ang mga layunin nito, sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga function ng pamamahala.

Basahin din: Cash gap: ano ito at kung paano kalkulahin ito

Sino ang pamamahala at ano ang ginagawa nito?

Ang isang espesyalista na kasangkot sa pamamahala ng isang negosyo o isang kumpanya ay isang pinuno, isang propesyonal na tagapamahala. Dapat ay mayroon siyang angkop na kaalaman at kasanayan sa pamamahala. Mayroong 3 kategorya ng mga tagapamahala, na naiiba sa antas ng pamumuno at nasa direktang pakikipag-ugnayan:

• senior management o top managers, sila ang namumuno, namamahala sa isang enterprise, korporasyon o mga miyembro ng mga katawan ng gobyerno;
• gitnang pamamahala, mga tagapamahala na namamahala sa mga tagapamahala ng linya at pag-uulat sa mga nangungunang tagapamahala;
• mga lower level o line manager na namamahala sa mga performer at nag-uulat sa middle management.

Upang madagdagan ang pagiging produktibo at madagdagan ang kakayahang kumita ng negosyo, pinamamahalaan ng manager ang mga performer o lower-level managers, na nagbibigay sa mga subordinate ng mga tiyak na tagubilin sa kanilang trabaho. Ngunit upang makapagbigay ng tamang mga tagubilin, ang pinuno ay dapat magkaroon siyentipikong kaalaman, karanasan sa pagbuo ng mga proseso ng produksyon, dapat niyang lubusang maunawaan ang kakanyahan ng isyu. Kung hindi, walang pakinabang mula sa naturang pamamahala; sa kabaligtaran, magkakaroon ng pinsala at pagkalugi.

Ang pangunahing layunin ng isang manager ay ang magtatag at mag-organisa ng pagkakaugnay-ugnay sa trabaho para sa epektibong paggana ng parehong panlabas at panloob na mga elemento nito.

Mga layunin at layunin ng pamamahala

May mga pandaigdigan at lokal na gawain na nakakaapekto sa kakanyahan ng pamamahala ng kumpanya. Ang pandaigdigan ay ang mga pangkalahatang uso sa pag-unlad ng negosyo. Ang mga lokal na layunin ng negosyo ay nakatuon sa pandaigdigang layunin:

• paunlarin ang kumpanya habang pinapanatili ang angkop na lugar nito sa merkado, at nakakahanap din ng mga lumalawak na pagkakataon para sa saklaw ng impluwensya nito sa merkado;
• makamit ang mga huling resulta, tinitiyak ang isang disenteng antas ng kita;
• lumikha ng mga kondisyon para sa matatag na operasyon ng negosyo;
• pagtagumpayan ang mga panganib at hulaan ang mga peligrosong sitwasyon;
• subaybayan ang kahusayan ng negosyo.

Mga uri ng pamamahala

Isinasaalang-alang ang mga detalye, ang bawat negosyo ay nag-aayos ng isang sistema ng pamamahala para sa isang partikular na lugar ng aktibidad. Kaya, ang pamamahala ay nahahati sa ilang uri ng pamamahala. Mayroong 7 sa kanila sa kabuuan: produksyon, pananalapi, estratehiko, pamumuhunan, pamamahala sa peligro, impormasyon, kapaligiran.

Pang-industriya

Ang pag-unawa sa "produksyon" ay tumutukoy sa anumang komersyal na aktibidad na naglalayong kumita, maging ito ang produksyon ng mga produkto o ang pagbibigay ng mga serbisyo. Ang layunin ng naturang pamamahala ay ang pagbebenta ng mga mapagkumpitensyang kalakal at serbisyo na ibinigay ng negosyo.

Ang mabisang pamamahala ay nakasalalay sa kung gaano katumpak ang mga estratehikong pagtataya ay iginuhit at kung gaano kahusay ang pagkakaayos proseso ng pagmamanupaktura, ang patakaran sa pagbabago ay naisagawa nang may kakayahan.

Ang tagapamahala, pinuno ng produksyon, ay nahaharap sa gawain ng pamamahala ng prosesong ito:

• kontrol ng trabaho, napapanahong pagtuklas ng mga pagkabigo at malfunctions;
• pag-optimize ng dami ng produksyon;
• pagsubaybay sa tamang operasyon at kakayahang magamit ng kagamitan;
• pag-aalis ng mga salungatan sa loob ng kumpanya at pagpigil sa mga naturang salungatan;
• kontrol sa mga mapagkukunan ng paggawa, disiplina at pagsasaalang-alang sa mga interes ng mga empleyado ng kumpanya.

Ang isang karampatang tagapamahala ay makakapaghambing tunay na pagkakataon kumpanya na may mga prospect nito at mahusay na bumuo ng mga karagdagang hakbang sa direksyong ito.

Pamamahala sa pananalapi

Ang manager na responsable sa pamamahala ng badyet ng enterprise ay isang financial manager. Nakikitungo siya sa mga daloy ng pananalapi at ang kanilang makatwirang pamamahagi sa loob ng kumpanya. Dapat suriin at pag-aralan ng naturang espesyalista ang mga kita ng kumpanya, ang kita at gastos nito, solvency at istraktura ng kapital. Paggamit ng karampatang patakaran sa pananalapi, obligado siyang magtrabaho upang madagdagan ang tubo at kapakanan ng kumpanya at maiwasan itong malugi. Ito ang pandaigdigang gawain ng isang financial manager.
Ano ang kasama sa kanyang mga lokal na gawain:

• i-optimize ang mga gastos sa pananalapi at turnover;
• bawasan ang mga panganib sa pananalapi ng negosyo;
• tumpak na pagtatasa ng mga pinansiyal na prospect at pagkakataon;
• tiyakin ang sapat na kakayahang kumita ng negosyo;
• malutas ang mga problema sa larangan ng pamamahala ng krisis.

Madiskarteng pamamahala

Ang ganitong uri ng pamamahala ay nagsasangkot ng pag-unlad at pagpapatupad ng mga landas sa pag-unlad para sa negosyo, nagsasagawa ng mga madiskarteng aktibidad sa iba't ibang mga lugar: pag-maximize ng kalidad ng mga produkto sa loob ng sinasakop na angkop na lugar ng merkado, pagtaas ng dami ng mga produkto, pagpapalawak ng kanilang saklaw, at iba pa.
Upang makamit ang layunin, kinakailangan upang malutas ang mga nakatalagang gawain sa pamamagitan ng pagguhit ng isang malinaw na plano ng aksyon at iba't ibang pamamaraan. Kaya, pagkatapos ng nakabalangkas na diskarte, ang manager ay nagpapatuloy sa mga taktika na nagpapatupad ng mga partikular na hakbang ng planong ito.

Ang salitang "pamamahala" ay matatagpuan ngayon hindi lamang sa mga espesyal na publikasyon sa ekonomiya at pamamahala. Matatag itong pumasok sa bokabularyo ng pinakakaraniwang tao.

Gaano ito wastong ginamit sa iba't ibang sitwasyon, kung ano ang pamamahala sa iba't ibang larangan ng aktibidad - isasaalang-alang natin ang mga ito at iba pang mga tanong sa susunod na artikulo.

Tulad ng maaari mong hulaan, ang salitang "pamamahala" ay dumating sa amin mula sa wikang Ingles, kung saan nangangahulugang "pamumuno, pamamahala, pangangasiwa."

Ang salitang ito ay ginagamit sa humigit-kumulang sa parehong kahulugan sa Russian: ang pamamahala ay ang mga prinsipyo at pamamaraan ng pag-aayos ng isang produksyon, komersyal o anumang iba pang proseso, pati na rin ang mga tao na pinagsama ng isang tiyak na istraktura at pamamahala ng isang negosyo o organisasyon.

Ang mga taong walang karanasan sa pamamahala ng kahit dalawa o tatlong subordinate ay madalas na hindi malinaw kung bakit kailangan ang pamamahala at kung bakit ang sining na ito. matagal na panahon pag-aaral. Mukhang walang kumplikado tungkol dito: ang iyong mga subordinates ay nagtatrabaho, at naglalakad ka lang at ipahiwatig kung ano ang kailangan nilang gawin.

Ngunit upang maibigay ang tamang mga tagubilin, kailangan mong maunawaan ang kakanyahan ng mga prosesong nagaganap. Ibig sabihin, dapat maging epektibo ang pamamahala, kung hindi, mawawalan ng kahulugan at magdudulot lamang ng pinsala sa halip na pakinabang. Ang isang manager sa kanyang trabaho ay umaasa sa kaalaman sa mga prinsipyo ng pamamahala at sa kanyang pag-unawa sa kasalukuyang sitwasyon. Ang tagumpay ng negosyong kanyang pinamumunuan ay nakasalalay sa kanyang mga desisyon.

Ang pinakasimpleng halimbawa. Ang ilang mga kalakal ay kailangang ilabas sa isang partikular na bodega at ikarga sa likod ng isang trak, at ang oras ng pagkarga ay limitado. Ang isang karampatang tagapamahala ay mag-uutos ng mga kalakal na ilabas nang maaga at ilagay sa dock ng paglo-load sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod: ang pinakamalaki at matibay - mas malapit, maliit at marupok - higit pa. Kapag dumating ang trak, mabilis na ilalagay ng mga manggagawa ang mga kalakal sa likod ayon sa pagkakasunud-sunod na nakasalansan sa site.

Sa pagsasalita tungkol sa pamamahala ng isang organisasyon, karaniwan naming nauunawaan ang hanay ng mga prinsipyo at pamamaraan alinsunod sa kung saan ang organisasyon ay pinamamahalaan, pati na rin ang mga taong nagsasagawa ng pamamahala: ang tagapamahala, mga pinuno ng mga departamento at mga lugar, mga mas mababang antas na tagapamahala.

Kahit na ang pinakamaliit na organisasyon, na binubuo ng dalawa o tatlong tao, ay nangangailangan ng pamamahala. Sa anumang negosyo na ginagawa ng maraming tao, dapat mayroong isang boss (manager) at isang subordinate. Tinutukoy ng boss ang mga layunin ng aktibidad at ang mga paraan kung saan nakamit ang mga ito, isinasagawa ng subordinate ang mga desisyon ng boss. Hindi ito nangangahulugan na ang boss ay dapat lamang magbigay ng mga utos, ngunit kung walang mga utos, ang negosyo ay malaon o huli ay mahuhulog sa pagkasira.

Ang isang mahusay na propesyonal sa kanyang larangan ay hindi palaging isang mahusay na tagapamahala - kung kaya't maraming mga pribadong negosyante ang gumagawa ng mahusay na trabaho hanggang sa ang negosyo ay nangangailangan ng pagpapalawak, ngunit kapag sila ay umabot sa isang qualitatively bagong antas, sila ay nabigo o napipilitang kumuha ng isang propesyonal na tagapamahala. Ang isang malaking negosyo ay hindi magagawa nang walang pamamahala sa anumang kaso.

Ang isa sa mga lugar ng pamamahala ay dapat na nababahala sa kalidad ng mga produkto na ginawa o mga serbisyong ibinigay. Ang pamamahala ng kalidad ay isang sistema ng mga pamamaraan at organisasyon ng mga tauhan na naglalayong mapanatili ang isang tiyak na antas ng kalidad ng mga aktibidad ng negosyo at pagtaas ng antas na ito. Kabilang dito ang mga aktibidad para sa pagkontrol sa kalidad, pagpaplano at pagpapabuti.

Ngayon mayroong ilang mga sistema ng pamamahala ng kalidad na gumagana sa mundo, ang pinakasikat na kung saan ay ang sistema ng mga pamantayan ng ISO, na patuloy na umuunlad at nagpapabuti. Ito ay isang mahigpit na kinokontrol na aktibidad na nangangailangan ng pagsunod sa ilang partikular na tagapagpahiwatig ng pagganap ng parehong organisasyon sa kabuuan at bawat isa sa mga dibisyon nito.

Ang pagkakaroon ng nakapasa sa ISO certification, ang kumpanya ay may pagkakataon na maabot ang isang bagong antas ng pakikipagtulungan sa mga lokal at dayuhang kasosyo.

Ang isang napakahalagang bahagi ng pamamahala ng anumang kumpanya ay ang pamamahala sa pananalapi - karampatang pamamahala Pinagkukuhanan ng salapi para sa layunin ng kanilang epektibong paggamit at pagtaas.


Ang pamamahala sa pananalapi ay hindi isang function ng accounting - ang aktibidad nito ay ang estratehikong pamamahala ng pananalapi, at hindi ang organisasyon ng accounting at pagsunod sa disiplina sa buwis. Direktor sa pananalapi, bilang panuntunan, ay responsable para sa kakayahang kumita ng kumpanya, na nagpapatakbo ng mga ari-arian ng negosyo batay sa magagamit na impormasyon sa pananalapi.

Ang propesyonal na pamamahala sa pananalapi ay ang batayan para sa tagumpay ng anumang komersyal na negosyo.