الرجل لديه حزن. رجل فقد أحد أفراد أسرته. ماذا يجب أن أقول له؟

يتمسك!

الكلمات الأكثر شيوعًا التي تتبادر إلى ذهنك دائمًا هي:

• كن قويا!
• يتمسك!
• تجرأ!
• تعازي!
• أي مساعدة؟
• أوه، يا له من رعب... حسنًا، انتظر.

ماذا اقول ايضا؟ ليس هناك ما يعزينا، لن نعيد الخسارة. انتظر يا صديق! ليس من الواضح أيضًا ما يجب فعله بعد ذلك - إما دعم هذا الموضوع (ماذا لو كان الشخص أكثر إيلامًا من مواصلة المحادثة)، أو تغييره إلى محايد...

لا يتم نطق هذه الكلمات من باب اللامبالاة. فقط للشخص الذي فقد الحياة توقف وتوقف الزمن، أما الباقي فالحياة مستمرة، ولكن كيف يمكن أن يكون غير ذلك؟ من المخيف أن نسمع عن حزننا، لكن الحياة تستمر كالمعتاد. لكن في بعض الأحيان تريد أن تسأل مرة أخرى - ما الذي يجب عليك التمسك به؟ حتى الإيمان بالله يصعب التمسك به، لأنه إلى جانب الخسارة تأتي العبارة اليائسة "يا رب، يا رب، لماذا تركتني؟"

يجب أن نكون سعداء!

المجموعة الثانية من النصائح القيمة للمفجوعين هي أسوأ بكثير من كل هذه "التمسك" التي لا نهاية لها!

• "يجب أن تكون سعيدًا بوجود مثل هذا الشخص وهذا الحب في حياتك!"
• "هل تعرف كم من النساء المصابات بالعقم يحلمن بأن يصبحن أماً لمدة 5 سنوات على الأقل!"
• "نعم، لقد تغلب عليه أخيرًا! كيف عانى هنا وهذا كل شيء – لم يعد يعاني!

لا أستطيع أن أكون سعيدا. وهذا ما يؤكده على سبيل المثال أي شخص دفن جدته الحبيبة البالغة من العمر 90 عامًا. توفيت الأم أدريانا (ماليشيفا) عن عمر يناهز 90 عاماً، وكانت على وشك الموت أكثر من مرة، جميعها العام الماضيكانت مريضة بشكل خطير ومؤلم. طلبت من الرب أكثر من مرة أن يأخذها بعيدًا في أسرع وقت. لم يكن جميع أصدقائها يرونها كثيرًا - بضع مرات في السنة. أفضل سيناريو. كان معظمهم يعرفونها منذ عامين فقط. عندما رحلت، رغم كل هذا، كنا أيتاما..

الموت ليس شيئًا يستحق السعادة على الإطلاق.

الموت هو أفظع وأشر الشر.

وهزمها المسيح، لكن في الوقت الحالي لا يسعنا إلا أن نؤمن بهذا النصر، بينما نحن، كقاعدة عامة، لا نرى ذلك.

وبالمناسبة، لم يدعو المسيح إلى الفرح بالموت، بل بكى عندما سمع بموت لعازر وأقام ابن أرملة نايين.

"والموت ربح" قال الرسول بولس لنفسه، وليس للآخرين، "لأن الحياة لي هي المسيح، والموت ربح".

انت قوي!

• كيف يصمد!
• كم هي قوية!
• أنت قوي، تتحمل كل شيء بشجاعة..

إذا كان الشخص الذي تعرض للخسارة لا يبكي، ولا يئن، ولا يقتل في جنازة، بل هو هادئ ويبتسم، فهو ليس قويا. وهو لا يزال في أشد مراحل التوتر. عندما يبدأ بالبكاء والصراخ، فهذا يعني أن المرحلة الأولى من التوتر قد مرت، وأنه يشعر بتحسن طفيف.

يوجد وصف دقيق في تقرير سوكولوف ميتريش عن أقارب طاقم كورسك:

"كان يسافر معنا العديد من البحارة الشباب وثلاثة أشخاص يشبهون أقاربهم. امرأتان ورجل واحد. هناك ظرف واحد فقط يلقي ظلالاً من الشك على تورطهم في المأساة: لقد كانوا يبتسمون. وعندما اضطررنا إلى دفع الحافلة المكسورة، ضحكت النساء وفرحت، مثل المزارعين الجماعيين في الأفلام السوفيتية العائدين من معركة الحصاد. - هل أنت من لجنة أمهات الجنود؟ - انا سألت. "لا، نحن أقارب."

في ذلك المساء التقيت بعلماء النفس العسكريين من أكاديمية سانت بطرسبرغ الطبية العسكرية. أخبرني البروفيسور فياتشيسلاف شامري، الذي عمل مع أقارب القتلى في كومسوموليتس، أن هذه الابتسامة الصادقة على وجه شخص مصاب بالحزن تسمى "الدفاع النفسي اللاواعي". على متن الطائرة التي طار فيها الأقارب إلى مورمانسك، كان هناك عم، الذي، عند دخوله المقصورة، ابتهج كطفل: "حسنًا، على الأقل سأطير على متن الطائرة. وإلا فأنا جالس طوال حياتي في منطقة سربوخوف، ولا أرى الضوء الأبيض! وهذا يعني أن العم كان سيئا للغاية.

"نحن ذاهبون إلى ساشا روزليف... ضابط بحري كبير... 24 عامًا، المقصورة الثانية،" بعد كلمة "المقصورة"، بدأت النساء في البكاء. "وهذا هو والده، وهو يعيش هنا، وهو أيضًا غواص، وكان يبحر طوال حياته". اسم ال؟ فلاديمير نيكولايفيتش. فقط لا تسأليه عن أي شيء، من فضلك."

هل هناك من يتمسكون جيدًا ولا يغرقون في عالم الحزن الأسود والأبيض هذا؟ لا أعرف. ولكن إذا "تمسك" الشخص - فهذا يعني أنه على الأرجح يحتاج وسيظل بحاجة إلى الدعم الروحي والنفسي لفترة طويلة. وربما يكون الأسوأ في المستقبل.

الحجج الأرثوذكسية

• الحمد لله أن لديك الآن ملاكًا حارسًا في السماء!
• ابنتك الآن ملاك، مرحا، إنها في مملكة السماء!
• زوجتك الآن أقرب إليك من أي وقت مضى!

أتذكر أن أحد زملائي كان في جنازة ابنة أحد الأصدقاء. شعرت زميلة من خارج الكنيسة بالرعب من عرابة تلك الفتاة الصغيرة التي أحرقت من سرطان الدم: "هل يمكنك أن تتخيل، قالت بصوت بلاستيكي قاسي - ابتهج، ماشا الخاصة بك أصبحت الآن ملاكًا! " يا له من يوم جميل! إنها مع الله في ملكوت السماوات! هذا هو أفضل يوم لك! "

الأمر هنا هو أننا، نحن المؤمنين، نرى حقًا أن الأمر ليس "متى" هو المهم، بل "كيف". نحن نؤمن (وهذه هي الطريقة الوحيدة التي نعيش بها) أن الأطفال الأبرياء والبالغين الذين يعيشون حياة جيدة لن يفقدوا رحمة الرب. أنه أمر مخيف أن تموت بدون الله، ولكن ليس هناك ما يخيف عند الله. لكن هذه هي، إلى حد ما، معرفتنا النظرية. يمكن لأي شخص يعاني من الخسارة أن يقول بنفسه الكثير من الأشياء الصحيحة والمريحة لاهوتيًا، إذا لزم الأمر. "أقرب من أي وقت مضى" – لا تشعر بذلك، خاصة في البداية. ولذلك، أود هنا أن أقول: “هل يمكن أن يكون كل شيء كالمعتاد من فضلك؟”

بالمناسبة، في الأشهر التي مرت على وفاة زوجي، لم أسمع هذه "التعزية الأرثوذكسية" من كاهن واحد. على العكس من ذلك، أخبرني جميع الآباء بمدى صعوبة الأمر، ومدى صعوبة الأمر. كيف ظنوا أنهم يعرفون شيئا عن الموت، ولكن تبين أنهم لا يعرفون سوى القليل. أن العالم أصبح أبيض وأسود. ما الحزن. لم أسمع عبارة "أخيرًا ظهر ملاكك الشخصي".

من المحتمل أن يقول هذا فقط الشخص الذي مر بالحزن. قيل لي كيف قالت الأم ناتاليا نيكولاييفنا سوكولوفا، التي دفنت في غضون عام اثنين من أجمل أبنائها - رئيس الكهنة ثيودور والأسقف سرجيوس: "لقد أنجبت أطفالًا لمملكة السماء. هناك اثنان هناك بالفعل." لكنها وحدها تستطيع أن تقول ذلك.

علاج الوقت؟

ربما، مع مرور الوقت، سيلتئم هذا الجرح باللحم في جميع أنحاء الروح قليلا. لا أعرف ذلك بعد. ولكن في الأيام الأولى بعد المأساة، الجميع قريب، الجميع يحاول المساعدة والتعاطف. ولكن بعد ذلك - كل شخص يواصل حياته الخاصة - كيف يمكن أن يكون الأمر خلاف ذلك؟ ويبدو بطريقة ما أن فترة الحزن الأكثر حدة قد مرت بالفعل. لا. الأسابيع الأولى ليست هي الأكثر صعوبة. كما قيل لي رجل حكيمبعد أن تعرضت للخسارة، بعد أربعين يومًا، لا تفهم إلا شيئًا فشيئًا المكانة التي احتلها الشخص المتوفى في حياتك وروحك. وبعد شهر، لن يبدو الأمر وكأنك ستستيقظ وسيعود كل شيء كما كان من قبل. أن هذه مجرد رحلة عمل. تدرك أنك لن تعود إلى هنا، ولن تكون هنا بعد الآن.

في هذا الوقت تحتاج إلى الدعم والحضور والاهتمام والعمل. وفقط الشخص الذي سوف يستمع إليك.

لا توجد وسيلة للتعزية. يمكنك تعزية شخص ما، ولكن فقط إذا قمت بإرجاع خسارته وإحياء المتوفى. ومازال الرب يستطيع أن يعزيك.

ماذا استطيع قوله؟

في الواقع، ليس من المهم ما تقوله لشخص ما. ما يهم هو ما إذا كان لديك تجربة المعاناة أم لا.

هنا الحاجة. هناك اثنان المفاهيم النفسية: التعاطف والتعاطف.

تعاطف- نحن نتعاطف مع الشخص، لكننا أنفسنا لم نكن في مثل هذا الموقف من قبل. ونحن، في الواقع، لا نستطيع أن نقول هنا "أنا أفهمك". لأننا لا نفهم. نحن نفهم أنه أمر سيء ومخيف، لكننا لا نعرف عمق هذا الجحيم الذي يعيش فيه الإنسان الآن. وليست كل تجربة خسارة مناسبة هنا. فإذا دفنا عمنا الحبيب البالغ من العمر 95 عاماً، فهذا لا يعطينا الحق أن نقول للأم التي دفنت ابنها: «أنا أفهمك». إذا لم يكن لدينا مثل هذه الخبرة، فمن المرجح أن كلماتك لن يكون لها أي معنى لشخص ما. حتى لو استمع إليك من باب الأدب، فستكون الفكرة في الخلفية: "لكن كل شيء على ما يرام معك، لماذا تقول أنك تفهمني؟"

و هنا تعاطف- وذلك عندما تتعاطف مع شخص ما وتعرف ما يمر به. الأم التي دفنت طفلها تشعر بالتعاطف والرحمة، مدعومة بالخبرة، تجاه أم أخرى دفنت طفلها. هنا يمكن إدراك وسماع كل كلمة بطريقة أو بأخرى. والأهم من ذلك أن هناك شخصًا حيًا شهد هذا أيضًا. من يشعر بالسوء مثلي تمامًا.

لذلك، من المهم جدًا ترتيب لقاء الشخص مع أولئك الذين يمكنهم إظهار التعاطف معه. ليس لقاءً متعمدًا: "لكن العمة ماشا، فقدت أيضًا طفلًا!" بشكل مخفي. أخبرهم بعناية أنه يمكنك الذهاب إلى فلان أو أن هذا الشخص مستعد للحضور والتحدث. هناك العديد من المنتديات عبر الإنترنت لدعم الأشخاص الذين يعانون من الخسارة. على RuNet، هناك أقل، على الإنترنت باللغة الإنجليزية - هناك أكثر من ذوي الخبرة أو الذين يعانون. إن القرب منهم لن يخفف من آلام الخسارة، لكنه سيدعمهم.

مساعدة من كاهن جيد لديه خبرة في الخسارة أو ببساطة لديه الكثير من الخبرة الحياتية. ستحتاج أيضًا على الأرجح إلى مساعدة طبيب نفساني.

صلوا كثيراً على الميت وعلى أحبائه. صلي بنفسك واخدم طائر العقعق في الكنائس. كما يمكنك دعوة الشخص نفسه للسفر إلى الكنائس معًا لخدمة طائر العقعق من حوله والصلاة حوله وقراءة سفر المزامير.

إذا كنتم تعرفون الفقيد فاذكروه معًا. تذكر ما قلته، وما فعلته، وأين ذهبت، وما ناقشته... في الواقع، هذا هو الغرض من الاستيقاظ - أن تتذكر شخصًا ما، وتتحدث عنه. "هل تتذكر، ذات يوم التقينا في محطة الحافلات، وكنت قد عدت للتو من شهر العسل"....

استمع كثيرًا بهدوء ولفترة طويلة. لا يريح. دون تشجيع، دون أن نطلب الفرح. سوف يبكي، وسوف يلوم نفسه، وسوف يعيد سرد نفس الأشياء الصغيرة مليون مرة. يستمع. فقط ساعد في الأعمال المنزلية، مع الأطفال، في الأعمال المنزلية. يتكلم في المواضيع المنزلية. كن قريبًا.

P.S. إذا كانت لديك خبرة في كيفية الشعور بالحزن والخسارة، فسنضيف نصائحك وقصصك ونساعد الآخرين على الأقل قليلاً.

تحدث مواقف مختلفة غير سارة وحتى مأساوية في حياتنا. والإنسان، قبل كل شيء، كائن اجتماعي. ولذلك، فإن الطريقة الأسهل والأكثر سهولة للحصول على الدعم هي في بيئتك. في بعض الأحيان يستسلم المرء لأنه ليس من الواضح ما يجب فعله وكيفية مساعدة الشخص. يقول علماء النفس أنه عندما يكون الشخص في حالة عاطفية متغيرة، عليك أولاً تهدئته. فكيف تهدئة شخص ما؟

ولمساعدة الشخص على الهدوء، من المهم اتباع القواعد التالية:

• لا داعي لأن تكون متطفلاً. إذا رأيت أن الشخص يحتاج إلى تهدئة، فلا ينبغي عليك التسرع على الفور ومساعدته. عندما يحتاج إلى مساعدتك، ستلاحظ ذلك بنفسك.
• ليست هناك حاجة للضغط على الشخص. حاول أن تكون حذرا قدر الإمكان عندما تسأله عن المشاكل، لأن الحالة يمكن أن تتفاقم بسبب التعرض غير الضروري.
• ليست هناك حاجة للتدريس أو إعطاء التعليمات. الشخص نفسه يعرف ماذا وكيف سيكون أفضل له. نصيحتك لا ينبغي أن تكون في طبيعة التدريس.
• لا يمكنك مقارنة مشكلة شخص ما مع الآخرين. كل واحد منا لديه خصائصه وشخصيته الخاصة. إذا كانت المشكلة تبدو تافهة بالنسبة للبعض، فقد تكون بالنسبة لآخرين نهاية العالم.

كيفية تهدئة شخص ما في موقف صعب

لذا، إذا لم يكن الشخص في حالة انفجار عاطفي ومستعد للحديث، فيمكنك تهدئته بالطريقة التالية:

1. اطلب من الشخص أن يتحدث عما حدث. من المهم الاستماع إليه بعناية وعدم مقاطعته. لا يمكنك أن تظل صامتًا، لذا أومئ برأسك وأدخل كلمات نادرة في الحوار. إذا لم تسير المحادثة على ما يرام، اطرح أسئلة توضيحية.
2. التحلي بالصبر والمرونة. لا يمكنك أن تشعر بالإهانة من أي شخص إذا كان وقحًا أو أقسم أو حتى أهانك. من المهم أن تفهم أن جميع المشاعر ليست موجهة إليك، ولكن إلى المشكلة.
3. امنح الشخص الوقت الذي يحتاجه. لا ينبغي تحت أي ظرف من الظروف أن يتعجل الراوي.
4. اسأله عما يمكنك فعله لمساعدته. لا يتعين عليك أن تعرض خياراتك على الفور، ففي بعض الأحيان سيطلب منك الشخص نفسه أن تفعل شيئًا ما.
5. حاول دعم الشخص. يحتاج البعض إلى عناق ودود، والبعض الآخر يحتاج إلى المشي في الهواء الطلق. ادعميه بأفضل ما يمكنك.

كيفية تهدئة شخص ما في حالة الطوارئ

إذا حدث موقف متطرف، ولا يوجد متخصصون يمكنهم المساعدة، فسيتعين عليك تهدئة الشخص بنفسك. هناك نوعان من ردود الفعل في ظل الظروف العصيبة - العاصفة العاطفية (عندما يتفاعل الشخص بشكل حاد، ويصرخ، ويقسم، ويبكي، وما إلى ذلك) والذهول العاطفي (عندما لا يستطيع الشخص قول أي شيء، وينظر إلى نقطة واحدة، ولا يتصل) .

إذا صرخ وأقسم، عليك التحدث معه عاطفياً حتى يتعب الشخص. في بعض الأحيان يمكنك أن تعانق الشخص بقوة وتحتفظ به حتى يتوقف عن المبالغة في رد فعله. عندها فقط حاول أن تهدأ كما هو موضح أعلاه.

إذا كان الشخص في حالة ذهول، فأنت بحاجة إلى "إحياءه". للقيام بذلك، يمكنك هزه من الكتفين، صب ماء باردقرصة. وعندها فقط تهدأ.

بالنسبة لكثير من الناس، تكمن الصعوبة في كيفية تهدئة شخص ما بالكلمات. ينصح علماء النفس بضرورة مراقبة ما تقوله بعناية. علاوة على ذلك، تحتاج إلى مراقبة الكلمات والعواطف. لا يمكنك أن تشتم أو تغضب من أي شخص. أنت بحاجة إلى التحدث عن حقائق محددة، مخففة بكلمات مهدئة. ومن المهم أيضًا أن يستجيب الشخص لكلماتك. للقيام بذلك، يمكنك طرح أسئلة مثل "هل توافق؟"، "هل تسمعني؟"، "ما رأيك في هذا؟"

للوهلة الأولى، هو دعم شخص ما وقت عصيبأو التعاطف معه عند الضرورة فلا يوجد شيء صعب. ومع ذلك، يجد الكثير من الأشخاص صعوبة بالغة في العثور على الكلمات الصحيحة في المواقف التي تشتد الحاجة إليها. كيف تدعم الشخص في الأوقات الصعبة وماذا تقول؟ لا توجد "وصفة" عالمية. ومع ذلك، يمكنك أن تتعلم كيفية فهم الكلمات ذات الصلة وفي أي المواقف. سيسمح لك ذلك بالعثور على الدعم الذي يحتاجه الشخص بشدة.

الإيمان والثقة

في الأساس، الناس في الحياة يقولون ويسمعون عبارات قليلة جدًا مثل "أنا أؤمن بك" أو "أنا أثق بك". علاوة على ذلك، يعتقد علماء النفس أن الافتقار إلى التعبير المباشر عن المشاعر والدعم هو الذي يدفع الناس إلى العزلة و"الانسحاب". ولهذا السبب من المهم جدًا ألا تخجل من قول مثل هذه الكلمات لشخص ما. بالطبع، من المستحسن أن نقولها بإخلاص، ولكن حتى لو كانت لديك شكوك، فإن هذا الدعم سيكون مفيدا للغاية.

كما لا تخلط بين مسألة الإيمان والثقة. في الحالة الأولى نحن نتحدث عنبل يتعلق الأمر بكيفية إيمان الوالدين بطفلهم، وكيف تؤمن الزوجة بزوجها، وما إلى ذلك. لكن الثقة أكثر أهمية بالنسبة للأصدقاء والرفاق والزملاء وأولئك الذين من المهم بالنسبة لهم معرفة موقفك تجاههم. لذلك، عندما يواجه أحبائك أو أصدقائك أو معارفك أي مشاكل أو صعوبات، فقط قل أنك تؤمن بها. كقاعدة عامة، في بعض الأحيان حتى هذه الخطوة الصغيرة ستكون كافية لتقديم الدعم.

لا رحمة

يمكنك غالبًا مقابلة أولئك الذين يبدأون في التعبير عن الشفقة بسبب عدم القدرة على التعاطف أو سوء الفهم الكامل لكلماتهم. تجدر الإشارة إلى أن الشعور بالأسف تجاه شخص ما والتعبير عن التعاطف أو الندم هما مفهومان مختلفان جذريًا. في معظم الحالات، الشفقة لن تعزية أو تدعم أي شخص. بل إن مثل هذه الكلمات ستجعل الإنسان ينسحب إلى نفسه أكثر ويشعر بأنه غير ضروري. ليس من قبيل الصدفة أن تعتبر الشفقة من أكثر المشاعر تدميراً.
لذلك، حتى لو كنت تتحدث إلى شخص مريض للغاية وتحاول دعمه، فلا تعرب عن الشفقة. بدلاً من ذلك، حاول أن ترسم الابتسامة والإبداع مزاج جيد.

تعازي

في معظم الحالات، يواجه الناس صعوبة في العثور على الكلمات الصحيحة عندما يتعلق الأمر بالموت والجنازات. كيف يمكنك دعم شخص فقد للتو أحد أفراد أسرته أو صديقًا بينما يعاني من حزن شديد؟ يعتقد الكثير من الناس أن الكلمات غير ضرورية على الإطلاق في مثل هذه المواقف، لكن هذا ليس هو الحال غالبًا. من الأفضل أن تقول ما هو رأيك. يشعر الناس دائمًا بالصدق ويبادلونه بالمثل.

حتى لو كان من الصعب عليك العثور على الكلمات المناسبة في مثل هذا الموقف، فحاول تقديم أي مساعدة ممكنة. أظهر أنك تشاركه الحزن وأنك مستعد لدعم الشخص.

في كثير من الأحيان، هناك الكثير من القواسم المشتركة بين الدعم والإلهام. يكفي أن نقول زوجين الكلمات الصحيحةبحيث لا يكتسب الإنسان الإيمان بنفسه فحسب، بل يجد أيضًا القوة للتغلب على أي صعوبات. في أغلب الأحيان، يوجد هذا النوع من الدعم في العائلات. على سبيل المثال، عندما يقرر الزوج أو الزوجة تغيير وظيفته ويبدأ في الشك فيما إذا كان سيتمكن من العثور على وظيفة لائقة، فلا يوجد شيء أفضل من الدعم. يمكن لإيمان الأشخاص الأقرب إليك أن يلهم أي شخص، لكن يجب أن تفهم أنه يجب التعبير عنه، وليس الاحتفاظ به لنفسك. لا يعرف كل الناس كيفية فهم و"قراءة" حتى هؤلاء الأشخاص الذين عاشوا معهم لسنوات، لذلك في المواقف المناسبة، من المهم أن تقول كل ما تفكر فيه.

ليس من قبيل الصدفة أن يتمكن معظم الأشخاص المبدعين من زيادة أدائهم والقيادة عدة مرات إذا كان لديهم مصدر للإلهام. وإلا فلن يكونوا قادرين على القيام حتى بما كانوا قادرين على القيام به دائمًا دون صعوبة كبيرة. علاوة على ذلك، فإن الإنسان المبدع لا يحتاج دائمًا إلى الكلمات، بل يكفي أن تدعمه بالحضور أو الاهتمام.

دعم الاكتئاب

الحالات الأكثر شيوعًا عندما يحتاج الأشخاص إلى الدعم هي: مزاج سيئوالاكتئاب ومشاكل مختلفة. في مثل هذه الحالات يمكن لكلمات صديق أو صديقة أو قريب أو حتى زميل في العمل أن "تخرج" الإنسان من هاوية اليأس وتعيده إلى الحياة. يؤكد علماء النفس دائمًا على أن الناس مخلوقات اجتماعية، وبالتالي فإن الرغبة في التعامل باستمرار مع المشكلات بمفردهم، على الرغم من أنها قادرة على تدريب الشخصية وقوة الإرادة، لن تجعلك تعيش في سعادة ووئام أبدًا.

أولا، فهم وقبول شيء واحد: على الرغم من أنك تعرف بعضكما البعض لفترة طويلة وأنت تعرف الشخص من الداخل إلى الخارج، فهذا لا يعني على الإطلاق أن سلوكه سوف يلبي توقعاتك. "هناك بعض المراحل العامةتجارب الحزن. ربما تسترشد بهم، وتذكر، بالطبع، أن كل واحد منا لا يزال بحاجة إليه النهج الفردي"، تشرح عالمة النفس ماريانا فولكوفا.

خبراؤنا:

آنا شيشكوفسكايا
عالمة نفسية في مركز الجشطالت نينا روبشتاين

ماريانا فولكوفا
طبيب نفساني ممارس، متخصص في علم نفس الأسرة والفرد

كيفية دعم شخص ما إذا كان في حالة صدمة

المرحلة رقم 1: عادةً ما يكون الشخص مصدومًا ومرتبكًا تمامًا ولا يستطيع ببساطة تصديق حقيقة ما يحدث.

ماذا يجب أن أقول. إذا كنت صديقًا مقربًا حقًا، فمن الأفضل أن تكون قريبًا دون الاعتماد على الهاتف أو سكايب أو الرسائل القصيرة. بالنسبة لبعض الأشخاص، يعد الاتصال اللمسي والقدرة على رؤية محاورهم شخصيًا أمرًا مهمًا للغاية. "في هذا الوقت، المحادثات ومحاولات التعبير عن التعازي ليست ضرورية"، ماريانا فولكوفا متأكدة. - لا أحد. لذلك، إذا طلب منك صديقك البقاء قريبًا ورفض التواصل، فلا تحاول أن تجعله يتحدث. وعلى عكس توقعاتك، فإن الأمور لن تصبح أسهل بالنسبة له. يجدر الحديث عما حدث فقط عندما يكون من تحب مستعدًا لذلك. في هذه الأثناء، يمكنك العناق، والجلوس بجانبك، وإمساك يديك، وضرب رأسك، وإحضار الشاي بالليمون. جميع المحادثات تدور بشكل صارم حول الأعمال أو حول مواضيع مجردة.

ما يجب القيام به. فقدان شخص عزيز، بشكل مفاجئ أمراض رهيبةوضربات القدر الأخرى لا تتطلب التفكير فحسب، بل تتطلب أيضًا الكثير من المخاوف. لا تعتقد أن تقديم هذا النوع من المساعدة أمر سهل. يتطلب الأمر الكثير من الاستثمار العاطفي وهو مرهق للغاية. كيف تدعم الشخص في مثل هذه الحالة؟ أولا، اسأل كيف يمكنك المساعدة.يعتمد الكثير على الحالة التي يعيشها صديقك. قد تضطر إلى التعامل مع القضايا التنظيمية: الاتصال، والاكتشاف، والتفاوض. أو إعطاء الشخص البائس مسكنًا. أو انتظر معه في غرفة انتظار الطبيب. ولكن، كقاعدة عامة، يكفي على الأقل التعامل مع القضايا اليومية: التنظيف، وغسل الأطباق، وطهي الطعام.

كيفية دعم الشخص إذا كان قلقا للغاية

المرحلة رقم 2: مصحوبة بمشاعر حادة واستياء وسوء فهم وحتى عدوان.

ما يجب القيام به. ومن الواضح أن التواصل في هذه اللحظة صعب. لكن في الوقت الحالي، يحتاج الصديق إلى الاهتمام والدعم. حاول أن تأتي كثيرًا لتتواصل معه إذا تُرك بمفرده. يمكنك دعوته للزيارة لفترة من الوقت. من المهم أن تفهم بوضوح ما إذا كنت مستعدًا عقليًا لذلك.

كلمات التعزية

"معظم الناس عند التعزية يستخدمون عبارات شائعة لا تحمل أي معنى. في الواقع، هذا مظهر من مظاهر المداراة وليس أكثر. ولكن عندما يتعلق الأمر بمن تحب، هناك حاجة إلى شيء أكثر من الشكليات. وبطبيعة الحال، لا يوجد قالب يناسب كل موقف. تقول ماريانا فولكوفا: "لكن هناك أشياء لا ينبغي أن تقال بالتأكيد".

1. إذا كنت لا تعرف ماذا تقول، فاصمت. من الأفضل أن تعانق مرة أخرى، وأن تظهر أنك قريب ومستعد للمساعدة في أي لحظة.
2. تجنب عبارات مثل "كل شيء سيكون على ما يرام" و"كل شيء سوف يمر" و"الحياة تستمر". يبدو أنك تعد بأشياء جيدة، ولكن في المستقبل فقط، وليس الآن. هذا النوع من الكلام مزعج.
3. حاول ألا تطرح أسئلة غير ضرورية. والسؤال الوحيد المناسب في هذه الحالة هو: "كيف يمكنني المساعدة؟" كل شيء آخر سوف ينتظر.
4. لا تنطق أبدًا بكلمات يمكن أن تقلل من أهمية ما حدث. "وبعض الناس لا يستطيعون المشي على الإطلاق!" - هذا ليس عزاء، بل استهزاء بشخص فقد ذراعه على سبيل المثال.
5. إذا كان هدفك هو تقديم الدعم المعنوي لصديق، فيجب عليك أولاً أن تكون رزينًا. من غير المرجح أن يهدئك البكاء والنحيب والحديث عن ظلم الحياة.

كيفية دعم شخص ما إذا كان يعاني من الاكتئاب

المرحلة رقم 3: في هذا الوقت يصبح الشخص على علم بما حدث. توقع أن يكون صديقك مكتئبًا و حالة الاكتئاب. ولكن هناك أخبار جيدة: لقد بدأ يدرك أنه يحتاج إلى المضي قدمًا بطريقة ما.

ماذا يجب أن أقول. نحن جميعًا مختلفون، لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله هو أن تسأل عما يتوقعه منك الشخص العزيز عليك بالضبط.

1. يحتاج بعض الناس إلى التحدث عما حدث."هناك أشخاص الذين وضع صعبمن الضروري أن تتحدث بصوت عالٍ عن مشاعرك ومخاوفك وتجاربك. الصديق لا يحتاج إلى تعازي، مهمتك هي الاستماع. "يمكنك البكاء أو الضحك معه، لكن لا ينبغي عليك تقديم النصائح أو بذل جهدك بكل الطرق الممكنة"، تنصح ماريانا فولكوفا.
2. يحتاج بعض الناس إلى إلهاء للتعامل مع الحزن.مطلوب منك التحدث عن مواضيع غريبة، لإشراك شخص ما في حل بعض القضايا. اخترع الأشياء العاجلة التي تتطلب التركيز الكامل والعمل المستمر. افعل كل شيء حتى لا يكون لدى صديقك الوقت للتفكير فيما يحاول الهروب منه.
3. هناك أشخاص يفضلون الوحدة في مواقف الحياة الصعبة - وهذا يسهل عليهم التعامل مع عواطفهم. إذا أخبرك صديقك أنه لا يريد أي اتصال بعد، فإن أسوأ شيء يمكنك القيام به هو محاولة التسلل إليه بأفضل النوايا. ببساطة، "فعل الخير" بقوة. اترك الشخص وشأنه، ولكن تأكد من توضيح أنك قريب ومستعد لتقديم كل مساعدة ممكنة في أي وقت.

ما يجب القيام به.

1. في الحالة الأولى، غالبا ما تكون المساعدة ذات الطبيعة المنزلية مطلوبة، خاصة إذا لم يكن أحد أفراد أسرتك أحد أولئك الذين يتفاوضون بسهولة ويتواصلون ويمكنهم بسهولة اختيار الأفضل من بين العديد من الخيارات المقترحة.
2. يجب أن تساعد صديقك على الابتعاد قليلاً عما حدث. إذا كنت متصلا بقضايا العمل، فيمكنك إجراء مناورات تشتيت الانتباه في هذا الاتجاه. خيار جيد- ممارسة الرياضة. الشيء الرئيسي هو عدم تعذيب نفسك وتدريباته المرهقة، ولكن اختر ما تريد. يمكنكم الذهاب إلى حمام السباحة أو الملعب أو ممارسة اليوغا معًا. الهدف هو محاولة الحصول على المتعة.
3. وفي الحالة الثالثة، لا تحتاج إلا إلى ما يطلب منك. لا تصر على أي شيء. ادعهم إلى "الخروج والاسترخاء" (ماذا لو وافقوا؟)، ولكن اترك الاختيار دائمًا للشخص ولا تتدخل.

كيفية دعم شخص ما عندما يعاني بالفعل من الحزن

المرحلة رقم 4: هذه فترة التكيف. يمكن للمرء أن يقول – إعادة التأهيل.

ماذا يجب أن أقول. في هذا الوقت يقوم الشخص بإعادة إنشاء الاتصالات، والتواصل مع الآخرين يأخذ تدريجيا شكله المعتاد. الآن قد يحتاج الصديق إلى الحفلات والسفر وغيرها من سمات الحياة دون حداد.

ما يجب القيام به. "إذا كان صديقك مستعدًا تمامًا للتواصل، فلن تحتاج إلى محاولة التصرف بطريقة ما "بشكل صحيح" في شركته. لا تحاول أن تبتهج بالقوة وتهز وتعيد إلى حواسك. وفي الوقت نفسه لا يمكنك تجنب النظرات المباشرة أو الجلوس بوجه حامض. "كلما قمت بتكوين الجو أكثر دراية، كلما كان الأمر أسهل بالنسبة للشخص،" ماريانا فولكوفا متأكدة.

زيارة إلى طبيب نفساني

بغض النظر عن المرحلة التي يمر بها الشخص، يحاول الأصدقاء أحيانًا تقديم المساعدة التي لا حاجة إليها. على سبيل المثال، أرسلك بالقوة إلى طبيب نفساني. هنا يجب أن تكون حذرًا بشكل خاص، لأنه في بعض الأحيان يكون ذلك ضروريًا، وأحيانًا يكون غير ضروري على الإطلاق.

"تجربة المتاعب والحزن - عملية طبيعية، والتي، كقاعدة عامة، لا تحتاج مساعدة مهنيةتقول عالمة النفس آنا شيشكوفسكايا. – حتى أن هناك مصطلح “عمل الحزن” الذي يكون تأثيره العلاجي ممكنًا بشرط أن يسمح الإنسان لنفسه بالمرور بجميع المراحل. ومع ذلك، هذا هو بالضبط ما يصبح مشكلة بالنسبة للكثيرين: السماح للذات بالشعور، ومواجهة التجارب. إذا حاولنا "الهروب" من المشاعر القوية غير السارة، وتجاهلها، فإن "عمل الحزن" يتعطل، وقد يحدث "عالق" في أي مرحلة. وذلك عندما تكون هناك حاجة ماسة إلى مساعدة طبيب نفساني.

سلبيات الدعم

أحيانًا تعطي المأساة التي يواجهونها الناس سببًا للتلاعب بالآخرين. نحن، بالطبع، لا نتحدث عن الفترة الأولى والأكثر صعوبة. لكن قد يُطلب منك التواجد بشكل مستمر لفترة طويلة. لن يتم أخذ حياتك الشخصية وعملك ورغباتك في الاعتبار. لنفترض أنك دعوت صديقًا للبقاء معك لفترة من الوقت - وهي ممارسة شائعة إلى حد ما. لكن كل التواريخ المتفق عليها قد مرت منذ فترة طويلة، ويستمر الشخص في الزيارة. أنت صامت، لأنه من غير الأدب الحديث عن المضايقات، لكن النتيجة الطبيعية ستكون علاقة مدمرة.

والمسألة المالية لا تقل أهمية. يحدث، الوقت يمضيلقد تم إنجاز كل ما هو مطلوب، والحاجة إلى الاستثمار لا تختفي أبدًا. وأنت، بسبب الجمود، تستمر في إعطاء المال، خائفا من الرفض. " لاحظت أنك بدأت تضحي بنفسك ومصالحك، مما يعني أن هناك سببًا للحديث"وتوضيح الوضع"، تتذكر آنا شيشكوفسكايا. - وإلا فإن الاستياء والسخط المتراكم سيؤدي ذات يوم إلى إثارة صراع خطير مع المطالبات المتبادلة. سيكون من الجيد ألا يؤدي ذلك إلى فضيحة، بل تحديد الحدود في الوقت المناسب.

الأعمال الدرامية الشخصية هي مجرد واحدة من تلك المشاكل التي يجد الأصدقاء أنفسهم فيها. ومن المؤكد أن سلوكك خلال هذه الفترة سيؤثر على علاقتك بطريقة أو بأخرى. لذلك، يجب أن تتسرع في المساعدة فقط إذا كنت تريد ذلك بصدق.

سمع

الشيء الرئيسي هو التأكد من السماح للشخص بالتحدث. لا ينبغي أن تخاف من تدفق الوحي والذعر: لا أحد يطلب منك أن تكون نشطًا وأن تحل جميع المشكلات على الفور. من الأفضل أيضًا ترك الأسئلة والنصائح والحكمة العالمية لوقت لاحق: في هذه المرحلة، يحتاج الشخص فقط إلى معرفة أنه ليس بمفرده وأنه يُسمع ويتعاطف معه بصدق.

الاستماع لا يعني الوقوف ساكنًا مثل التمثال والبقاء صامتًا حتى نهاية المونولوج. هذا السلوك أشبه باللامبالاة. من الممكن، بل ومن الضروري، إظهار "علامات الحياة" من أجل المواساة محبوب: قول "نعم"، "أنا أفهمك"، أحيانًا تكرار الكلمات أو العبارات التي تبدو أساسية - كل هذا سيُظهر أنك مهتم حقًا. وفي الوقت نفسه، سيساعدك ذلك على جمع أفكارك: سواء لمحاورك أو لنفسك.

إنها لفتة

هناك مجموعة بسيطة من الإيماءات لمساعدة المتعاطفين. وضعية مفتوحة (بدون تقاطع الذراعين على الصدر)، ورأس منحني قليلاً (ويفضل أن يكون على نفس مستوى رأس الشخص الذي تستمع إليه)، وإيماءات الفهم، والضحكة الخافتة الموافقة في الوقت المناسب أثناء المحادثة، وفتح راحتي اليدين هي أمور لا شعوريًا ينظر إليها على أنها علامة على الاهتمام والمشاركة. عندما يتعلق الأمر بشخص عزيز عليك معتاد على الحفاظ على الاتصال الجسدي معه، فإن اللمسات المهدئة والتمسيد لن تؤذيك. إذا أصبح المتحدث في حالة هستيرية، ويحدث هذا أيضًا كثيرًا، فإن أحد الخيارات لتهدئته هو احتضانه بإحكام. بهذا يبدو أنك تقول له: أنا قريب، أقبلك، أنت آمن.

من الأفضل عدم تجربة الأشخاص الذين لا تعرفهم من حيث الاتصال الجسدي: أولاً، قد تشعر أنت بنفسك بالحرج؛ ثانيا، قد يؤدي هذا السلوك إلى إيقاف تشغيل الشخص بمساحة شخصية صارمة. يجب عليك أيضًا توخي الحذر الشديد إذا كنت ضحية للعنف الجسدي.

لا تغيير

يعتقد الكثير منا أنه لا ينبغي لنا أن نركز على التوتر. "اجمع نفسك معًا!"، "ابحث عن سبب للفرح" - هنا مجموعة قياسيةعبارات ترسخ في رؤوسنا ثقافة الإيجابية العالمية وخفة الوجود. للأسف، كل هذه المواقف في 90 حالة من أصل 100 لها تأثير معاكس ولا تساعد على الإطلاق في تعزية الإنسان بالكلمات. بعد أن اعتقدنا اعتقادا راسخا أننا يجب أن نبحث عن الإيجابي في كل شيء، نتعلم عدم العمل على المشكلة، ولكن تطغى عليها كتلة من التجارب الإيجابية المشروطة. ونتيجة لذلك فإن المشكلة لا تختفي في أي مكان، ويزداد صعوبة العودة إليها ومحاولة حلها كل يوم.

إذا عاد الشخص باستمرار إلى نفس الموضوع، فهذا يعني أن التوتر لا يزال يشعر بنفسه. دعه يتحدث بقدر ما يلزم (بشرط أن تتمكن من التعامل مع هذه العملية بنفسك). هل ترى كيف أصبح الأمر أسهل؟ عظيم. يمكنك تغيير الموضوع ببطء.

إذا على وجه التحديد

ما هي الكلمات التي يمكنك استخدامها لتهدئة شخص ما؟ في كثير من الأحيان، يشعر شخص ما في ورطة وكأنه منبوذ اجتماعيا - يبدو له أن مصائبه فريدة من نوعها ولا أحد يهتم بتجاربه. عبارة "هل هناك أي شيء يمكنني القيام به للمساعدة؟" قد يبدو الأمر عاديًا وتافهًا، ولكنه مع ذلك يُظهر رغبتك في مشاركة المشكلة وأن تكون في نفس القارب مع الضحية. ومن الأفضل تقديم شيء محدد: "هل تريد مني أن آتي إليك الآن وسنناقش كل شيء؟"، "قم بإملاء قائمة ما تحتاجه - سأحضره خلال يوم واحد،" "الآن" سأتصل بجميع المحامين الذين أعرفهم (الأطباء وعلماء النفس)، ربما بماذا سينصحون" أو ببساطة "تعالوا في أي وقت". وحتى لو كانت الإجابة عبارة عن تذمر مزعج بأسلوب "لا حاجة، سأكتشف ذلك بنفسي"، فإن الرغبة في المساعدة سيكون لها تأثير إيجابي.

يجب تقديم المساعدة فقط إذا كنت مستعدًا حقًا للقيام بأعمال بطولية وإضاعة الوقت والمال والعواطف. لا تبالغ في تقدير نقاط قوتك، فالوعد بما لا يمكنك فعله لن يؤدي إلا إلى تفاقم الأمور في النهاية.

تحت الإشراف

التأكيدات مثل "لا تلمسني، اتركني وشأني، أريد أن أكون وحدي" لا تشير في كثير من الأحيان إلى الرغبة في التعامل مع الموقف بمفردي، بل تشير بالأحرى إلى الهوس المفرط بالمشكلة، وللأسف، حالة قريبة من الذعر . لذلك، لا ينصح بشدة بتركها بمفردها لفترة طويلة. إلا لفترة زمنية محدودة للغاية، مع التواجد بالقرب منك وإبقاء إصبعك على النبض.

غالبًا ما يثير مزاج "الانسحاب إلى الذات" فضولًا مفرطًا لدى الآخرين، وفي بعض الأحيان لا يثير حتى المقربين منهم على الإطلاق، ويثير شفقتهم المفرطة، وموقفهم المتعالي. لا أحد يحب ذلك. لذلك، عندما ترى أحداً أمامك بهذه الحالة بالضبط، عليك أن تخفف من مستوى مشاعرك وتعاطفك (خارجياً على الأقل) وتوضح أنك لن تعلمه الحياة أو تضغط عليه السلطة، ولكن في الوقت نفسه تريد بصدق المساعدة.

هو هي

لقد اعتدنا على الاعتقاد بأن المرأة مخلوق غير مستقر عاطفيا وعرضة دائما لرد فعل هستيري، في حين أن الرجل قوي ومرن افتراضيا، وبالتالي فهو قادر على مواجهة التوتر بمفرده. ومع ذلك، هذا ليس صحيحا تماما.

تظهر الأبحاث الحديثة التي أجراها العلماء أن الرجل المنعزل اجتماعيًا يتحمل التوتر بشكل أسوأ بكثير من المرأة التي تُركت لوحدها: فهو أكثر عرضة للانسحاب والاكتئاب (وحتى أن الفتيات لديهن مناعة متزايدة في المواقف القاهرة!). والمشكلة التي سنواجهها نحن العاطفيين وننسىها بعد، يمكن أن تعذب الدماغ الذكري لفترة طويلة. يعتقد علماء النفس أن رد الفعل المطول هذا هو نتيجة لحقيقة أن الأولاد يتعلمون منذ الطفولة التزام الصمت وإيلاء المزيد من الاهتمام لسمعتهم بدلاً من الاهتمام بحالتهم النفسية.

يحتاج الإنسان إلى العزاء، ولكن يأتي ذلك بالأفعال وليس بالأقوال. كيفية مواساة أحد أفراد أسرته؟ وصولك، عشاء لذيذ، محاولة غير مزعجة لإثارة الأمور ستكون أفضل بكثير من الاعترافات اللفظية. بالإضافة إلى ذلك، فإن السلوك النشط لشخص قريب يجلب الرجال إلى رشدهم. ووضح أيضًا أنه لن يضره التحدث علنًا ولا ترى أي خطأ في ذلك.

إنقاذ أولئك الذين يساعدون

في بعض الأحيان ننشغل بإنقاذ الغرقى لدرجة أن يصبح الأمر كذلك هوس. وهو، بالمناسبة، ما ينغمس فيه الضحية نفسه: بعد أن اعتاد على استعدادك للاستماع، يتحول، دون أن يدرك ذلك، إلى مصاص دماء طاقتك الشخصية ويبدأ في التخلص من كل شيء مشاعر سلبيةعلى أكتافك الهشة. إذا استمر هذا لفترة طويلة جدًا، فسوف تحتاج قريبًا إلى مساعدة نفسك.

بالمناسبة، بالنسبة لبعض الأشخاص، تتحول فرصة مساعدة شخص ما إلى وسيلة للهروب من مشاكلهم الخاصة. لا ينبغي السماح بذلك على الإطلاق - عاجلاً أم آجلاً هناك خطر حدوث انهيار عصبي كامل.

إذا شعرت بعد محادثات علاجية طويلة كما يبدو لك بالليمون والتعب واضطرابات النوم والتهيج - يجب أن تبطئ قليلاً. في مثل هذه الحالة، من غير المرجح أن تساعد أي شخص، ولكن يمكنك أن تؤذي نفسك بسهولة.

اكتئاب

نحب أن نستخدم تشخيص "الاكتئاب" بسبب أو بدون سبب. وعلى الرغم من أن أخصائيًا فقط هو الذي يمكنه تشخيص هذا المرض، إلا أنه لا تزال هناك علامات عامة تتطلب، في حالة ظهورها، طلبًا عاجلاً للمساعدة المؤهلة. هذا:

اللامبالاة، والحزن، وانتشار الحالة المزاجية السيئة؛

فقدان القوة أو التخلف الحركي أو على العكس من ذلك الهياج العصبي.

تباطؤ الكلام، توقفات طويلة، تجميد في المكان؛

انخفاض التركيز

فقدان الاهتمام بالأشياء والأحداث المبهجة عادة؛

فقدان الشهية؛

أرق؛

انخفاض الرغبة الجنسية.

على الأقل اثنين من الأعراض المذكورة أعلاه - ويجب عليك حقًا العثور على معالج نفسي جيد للضحية.

النص: داريا زيلينتسوفا