בטיחות בנסיעות אוויריות היא אחת הבטיחות גורמים חשובים. האמינות של מוביל אוויר נקבעת על ידי היעדר תאונות במהלך השנים האחרונות, תחלופת נוסעים, הסמכה של EASA (סוכנות אירופה לבטיחות תעופה) וחברות בארגונים הבינלאומיים IOSA ו-ICAO.

בשנה שעברה, חברת התעופה המקומית Transaero נכנסה ל-20 מובילות חברות התעופה המובילות בעולם מבחינת אמינות ובטיחות, ותפסה מקום ראשון בדירוג הרוסי. אך באוקטובר 2015 הפסיקה החברה את פעילותה עקב פשיטת רגל. מסיבה זו, Transaero אינו נכלל ב-TOP 10.

מדד אמינות ובטיחות הטיסה של רוסיה לשנת 2015 נערך על פי נתוני EASA.

25 מטוסים

» (ROSSIYA Airlines) - חברת התעופה המקומית פותחת את עשרת הגדולים שלה חברות התעופה הבטוחות ביותרשל המדינה שלנו בהתבסס על תוצאות השנה שעברה. רוסייה היא חלק מקבוצת החברות Aeroflot. בשנת 2014 תפסה רוסייה את המקום החמישי בדירוג חברות התעופה הרוסיות הגדולות ביותר. בשנת 2013, בטקס כנפי רוסיה, היא זכתה בפרס "מוביל הנוסעים הטוב ביותר ביעדים אזוריים". גודל הצי כולל 25 מטוסים. הגיל הממוצע של המטוסים הוא 13 שנים.

20 מטוסים

» (Nordwind Airlines) היא חברת תעופה שכר שנוצרה מפעיל הטיולים הגדול ביותר PegasTouristik. היא מפעילה טיסות ליעדי נופש. בשנת 2013, היא נכנסה ל-10 חברות התעופה הרוסיות הגדולות ביותר. מבחינת בטיחות ואמינות, נורדווינד איירליינס לא נכללה בטופ 100 בדירוג העולמי, אך הצליחה לשמור על מיקומה בעשירייה הראשונה בדירוג המקומי. הצי האווירי מורכב מ-20 מטוסים. הגיל הממוצע של הובלה אווירית הוא 14.1 שנים.

19 מטוסים

"(ORENAIR Airlines) היא חברת בת של Aeroflot. בסוף שנת 2013 הוענקה המוביל האווירי "נושא נוסעים צ'רטר", "חברת השנה - מועדפי נוסעים" - מקום 1, "חברת השנה - מוביל נוסעים בחברת התעופה המקומית" - מקום 3. הצי האווירי מורכב מ-19 מטוסי בונינג 737-800 ובונינג 777-200. גיל ההובלה הממוצע הוא 10.8 שנים.

11 מטוסים

"(Red Wings Airlines) היא חברת התעופה המקומית היחידה המפעילה מטוסים מתוצרת רוסיה. הצי האווירי כולל 6 מטוסי Tu-204 חדישים, שפותחו ב-A.N. טופולב, ו-5 מטוסים בשם Sukhoi Superjet 100, פותחו במפעל המטוסים על שם יו.א. גאגרין. הגיל הממוצע של הובלה אווירית הוא 6.6 שנים.

26 מטוסים

« חברת הובלה תעופה "ימל"» (YAMAL Airlines) – המוביל האווירי הראשי בימאלו-ננטס אוקרוג אוטונומיואזור טיומן. חברת YAMAL Airlines עברה את הסמכת IATA (איגוד התחבורה האווירית הבינלאומית) בשנת 2013, המאשרת את אמינותה ובטיחות הטיסה שלה. בשנת 2014 זכתה החברה בשלושה פרסים: "חברת התעופה הטובה ביותר של השנה - מוביל נוסעים בחברת התעופה המקומית", "חברת התעופה של השנה - מפעיל מסוקים" ו"ספק הנוסעים הטוב ביותר בקווים אזוריים". המוביל האווירי לא נכלל במאה העליונות של דירוג הבטיחות העולמי, אך תפס את המקום ה-6 בדירוג הרוסי. הצי כולל 26 ספינות שגילן הממוצע הוא 13.7 שנים.

13 מטוסים

"(גלובוס) היא אחת מחברות התעופה הצעירות ביותר, שהוקמה על בסיס ספינות סיביר (S7 Airlines). החברה שמה דגש מיוחד על בטיחות ואמינות טיסה. לשם כך, מערכת האבטחה עוברת בדיקות שוטפות ומשתפרת כל הזמן. גלובוס משתפת פעולה עם סוכנויות נסיעות רבות. טיסות בנתיבי תיירות הן הפעילות העיקרית של חברת התעופה. צי גלובוס מורכב ממטוסי S7 Airlines וכולל 13 ספינות בואינג 737-800. הגיל הממוצע של המטוסים הוא 8.9 שנים.

68 מטוסים

"" (UTair) היא אחת מחברות התעופה הרוסיות הגדולות, שהיא אחת מחמש הגדולות במונחים של תעבורת נוסעים. למרות ש-UTair לא נכללה ב-100 המובילים הבטוחים בעולם, היא תפסה מקום רביעי מכובד בדירוג המקומי. UTair זכתה בפרס בשנת 2014 בקטגוריית "ספק הנוסעים הטוב ביותר בקווים אזוריים". אנשי הטיסה עוברים באופן קבוע הכשרה מתקדמת. צי המטוסים כולל 68 מטוסים ו-145 מסוקים. גיל ההובלה הממוצע הוא 11.8 שנים.

58 מטוסים

« סיביר איירליינס"(S7 Airlines) היא אחת משלוש חברות התעופה הגדולות והבטוחות ברוסיה בשנת 2015. S7 Airlines זכתה בתחרויות פעמים רבות. בשנת 2015, חברת התעופה קיבלה את פרסי המטיילים של נשיונל ג'יאוגרפיק לשנת 2015, וזכתה בקטגוריית "חברת התעופה הרוסית הטובה ביותר". מבין חברות התעופה בעולם, סיביר תפסה את המקום ה-94 בדירוג הבטיחות והאמינות. הצי האווירי כולל מטוסי איירבוס ובואינג, סה"כמתוכם 58 יחידות. חיי השירות הממוצעים של הובלה אווירית הם 9 שנים.

35 מטוסים

(Ural Airlines) היא אחת מחברות התעופה הרוסיות המובילות מבחינת אמינות ובטיחות. בשנת 2014, אוראל איירליינס זכתה בפרס משולש בקטגוריות "חברת התעופה הטובה ביותר של השנה - חברת נוסעים בחברת התעופה המקומית", "חברת התעופה הטובה ביותר של השנה בטיסות בינלאומיות סדירות" ו"חברת התעופה של השנה - מובילה במסחר אלקטרוני ". במונחים של תנועת נוסעים, החברה תפסה את המקום ה-6 מבין חברות התעופה הרוסיות. חיי השירות הממוצעים של צי המטוסים הם 12.5 שנים. גודל הצי הוא כיום 35 יחידות אוויר. לאורל איירליינס יש חדר כושר, המיועד לאימון צוותי טיסה. כאן הטייסים עוברים הכשרה אישית, תוך שיפור מיומנויות מקצועיות לשיפור טיסות בטוחות. חדר הכושר שבבעלות חברת התעופה הוא היחיד ברוסיה. רק לחברות התעופה הטובות בעולם יש ציוד כזה, למשל, Emirates, Lufthanza ואחרות.

167 מטוסים

(Aeroflot) - מדורגת במקום הראשון בבטיחות ובאמינות בקרב חברות התעופה הרוסיות. בסוף 2015 היא תפסה מקום 35 בבטיחות אווירית בדירוג העולמי של הסוכנות הגרמנית העצמאית Jacdec. Aeroflot גם הוכרה שוב ושוב כחברת התעופה הטובה ביותר במזרח אירופה. הצי כולל 167 מטוסים. זהו אחד הפארקים האוויריים הצעירים ביותר באירופה ובעולם. הגיל הממוצע של המטוסים הוא 4.5 שנים. במשך החורף משחקים אולימפייםבשנת 2014 Aeroflot הפכה לחברת האוויר הרשמית.

איזו חברת תעופה הייתה הטובה ביותר השנה? אירופלוט או האמירויות?! טא-דה-מ... קתאי פסיפיק!בתערוכת פארנבורו באנגליה, הכי בעולם דירוג ראשי Skytrax World Airline Awards הכריזו על התוצאות לשנה הנוכחית והפרס הראשון ממש נלקח על ידי אנשי קטיה, ועל כך אני מברך אותם!

והנה המאמר שלי על מחלקת עסקים של קתאי פסיפיק -

הפרס השנתי של סוכנות הייעוץ הבריטית Skytrax נחשב לאחד היוקרתיים בתעשיית התעופה. פרסי חברת התעופה לשנת 2014 התבססו על סקר של 18.85 מיליון נוסעים מ-160 מדינות ברחבי העולם. 245 חברות אוויריות התמודדו על פרסים בקטגוריות שונות. מוצרי חברת התעופה ואיכות השירות הוערכו לפי 41 קריטריונים.

כמובן, כל הדירוגים הם סובייקטיביים, אבל העובדה שהספקים האסייתים והמזרח תיכוניים הם תמיד בראש רק מאשרת את התזה לגבי אוריינטציית השירות הטובה ביותר באזורים אלה. היום אני רוצה להציג את התוצאות בקטגוריות שונות ובמועמדויות שונות.

חברת התעופה הטובה בעולם 2014:

1 Cathay Pacific Airways
2 קטאר איירווייס
3 סינגפור איירליינס
4 האמירויות
5 טורקיש איירליינס
6 ANA All Nippon Airways
7 גארודה אינדונזיה
8 איירליינס אסיה
9 אתיהאד איירווייס
10 לופטהנזה

מה שיפה במיוחד הוא שלופטהנזה, חברת התעופה האירופית היחידה, נמצאת בעשירייה הראשונה. וכך, כמובן, כולם בראש הדירוג זהים בערך, אבל צריך לערבב את המנהיגים מדי פעם, זה תככים :)

חברת הלואו קוסט הטובה בעולם:

1 AirAsia
2 AirAsia X
3 נורווגית
4 Jetstar Airways
5 אינדיגו
6 איזיג'ט
7 WestJet
8 אמריקה הבתולה
9 Jetstar Asia
10 סקוטי

צפוי AirAsia. חברת התעופה הלואו קוסט הטובה ביותר, בהחלט ראויה. אני אוהב אותם, למרות שבמארס השנה, בדרך מיאנגון לקואלה לומפור, עשיתי טעות גדולה בזמן ההזמנה באינטרנט ושכחתי להוסיף מטען ב-$10, ובסופו של דבר שילמתי 40$ בשדה התעופה :)

יש רק מוביל אירופאי אחד - Norwegian. לא טסתי איתם, אבל המטוסים שלהם חדשים לגמרי, הליוור מאוד מסוגנן עם גברים נורבגים חמורי סבר על הזנב ו-Wi-Fi חינם (!!!) על הסיפון. וכן, יש מטוסי דרימליינר בצי!

חברת התעופה הזולה הטובה ביותר באירופה:

1 נורווגית
2 איזיג'ט
3 כנפיים גרמניות
4 NIKI
5 איירבלטיק
6 Wizz Air
7 WOW Air
8 פגסוס איירליינס
9 אונור אייר
10 flyBe

לא ברור למה הם כללו את Germanwings כאן. אבל אני מאשר את איזיג'ט ו-WizzAir.
איפה ריינאייר?! הוא לא בעשירייה הראשונה.

חברת התעופה הטובה באירופה:

1 טורקיש איירליינס
2 לופטהנזה
3 שוויצרי
4British Airways
5 אוסטרי
6 אייר פראנס
7 אייגיאן איירליינס
8 KLM
9Virgin Atlantic
10 פינאייר

חברת התעופה האזורית הטובה ביותר באירופה:

1 אייגיאן איירליינס
2 Air Nostrum (אזור איבריה)
3 Vueling Airlines
4 חברות התעופה S7
5 CSA Czech Airlines
6 לוקסאייר
7 אייר מלטה
8 אדריה איירווייס
9 Cyprus Airways
10 אסטוניאן אייר

היוונים מ-StarAlliance נמצאים בראש, ו-S7 הבזיק, למרות שהוא ממש לא אזורי, זה מוזר שהוא הגיע לכאן.

הקייטרינג הטוב ביותר במחלקת תיירים:

1 תאי איירווייס
2 טורקיש איירליינס
3 אסיאנה איירליינס
4 אתיהאד איירווייס
5 קתאי פסיפיק
6 סינגפור איירליינס
7 ANA All Nippon Airways
8 האמירויות
9 עומאן אייר
10 גארודה אינדונזיה

המוביל הטרנס-אטלנטי הטוב ביותר:

1 לופטהנזה
2British Airways
3 שוויצרי
4 KLM
5 אייר פראנס
6 הבתולה האטלנטית
7 איבריה
8 דלתא איירליינס
9 אליטליה
10 יונייטד איירליינס

כאן ניתן לראות שנוסעים מעדיפים אירופאים על אמריקאים על הטרנס-אטלנטי.
אבל איפה האוסטרי האהוב שלי?!

חברת התעופה הטובה ביותר במזרח אירופה:

1 אירופלוט רוסית איירליינס
2 Transaero Airlines
3 S7 איירליינס
4 קרואטיה איירליינס
5 CSA Czech Airlines
6 Wizz Air
7 אדריה איירווייס
8 הרבה פולנים
9 תרום
10 רוסיה רוסית איירליינס

רק מהזווית הזו יוצאות חברות התעופה הרוסיות איפשהו ממעמקי הדירוג.
הדבר המגניב הוא ש-WizzAir התקציבית עשתה את ה-LOT המסורתי והממלכתי, אבל שניהם הובסו על ידי הגמברינוס החופשי על הסיפון עם הצ'כובים :)

חברת התעופה הזולה הטובה ביותר באזור המזרח התיכון:

טיסה אחת בדובאי
2 אייר ערביה
3 Jazeera Airways
4 למעלה
5 נאס אייר
6 פלינאות

חחח, חברות הלואו-קוסט הערביות עקפו לחלוטין את "אל-על הקטנה" הישראלית - חברת הלואו-קוסט הבת שלהן Up.

הגרסה המלאה כאן.

חברות תעופה בינלאומיות אף פעם לא מתעייפות מלשפר את השירות שלהן, בניסיון לזכות בעמדות ראשונות. ה"טוב שבטוב" מרשים את הנוסעים בדברים רבים: כיסאות עם מסאז'רים, תפריטים של שפים, יכולת בדיקת מזג האוויר מרובוטים ואפילו שירותי בייביסיטר לילדים. Qatar Airways ידועה במחלקת העסקים המצוינת ובטרקלין המחלקה הראשונה שלה. בין חברות התעופה האירופיות בולטת לופטהנזה. והעיקר שלכל חברת תעופה יש "פנים" משלה ופילוסופיה משלה. בסקירה זו אספנו את 10 המובילים.

10. גארודה אינדונזיה

Garuda Indonesia, שפועלת מאז 1947, פותחת את דירוג חברות התעופה הטובות בעולם. השם יוצא הדופן קשור לציפור המיתולוגית של האל וישנו - גארודה (סמל אינדונזיה). חברת התעופה מסיעה נוסעים ל-12 מדינות. הלקוחות מציינים את רמת הניקיון הגבוהה והשירות הידידותי. המטה של ​​חברת התעופה האינדונזית ממוקם בשדה התעופה סוקרנו-האטה של ​​הבירה. ישנם חדרי המתנה פרטיים בהם ניתן לאכול חטיף ולהתחבר לאינטרנט.

לופטהנזה היא חברת התעופה הלאומית של גרמניה ואחת מחברות התעופה הגדולות והטובות בעולם. היא פועלת מאז 1926 ומחזיקה בצי המטוסים השני בגודלו בעולם, המורכב מ-700 מטוסים. גם רשת הקווים של חברת התעופה רחבה למדי - 410 נקודות אליהן מתבצעות טיסות (אירופה, אסיה, אפריקה, אמריקה).

לקוחות יכולים להשתמש באחת משלוש מחלקות: ראשית, עסקים וכלכלה. ישנם מספר מבצעים ו שירותים נוספים. ל לקוחות עסקיים– “Star Alliance Company Plus”, לנוסעים פרטיים – “Star Alliance”. היתרונות של לופטהנזה צוינו ב-1997 על ידי הזמנתה לברית חברות התעופה היוקרתית StarAlliance.

Qantas Airways היא אחת מחברות התעופה הטובות ביותר באוסטרליה, המכונה "הקנגורו המעופף". זהו אחד הוותיקים בעולם (נוסד בשנות ה-20), שני רק ל-KLM ואוויאנקה. הפעילות של Qantas Airways החלה בהובלה אווירית. כיום החברה מבוססת בסידני והיא חברת התעופה השנייה בגודלה באוסטרליה (לפני KLM). הגיל הממוצע של המטוסים הוא 10 שנים. המסלול מגיע ל-140 ערים. Qantas Airways נחשבת לאחת מחברות התעופה הבטוחות בעולם. המטוסים מצוידים במערכות וידאו ואודיו לבידור הלקוחות. שירות מעניין לנוסעים הוא ההזדמנות לנסות מנה מהמדינה אליה הם נוסעים.

EVA Air היא חברת תעופה טייוואנית שהוקמה בשנות ה-80. הוא ממוקם בשדה התעופה Tai'an Taoyuan, ומפעיל טיסות פנים ובינלאומיות. היעדים של EVA Air כוללים את אסיה, אירופה, צפון אפריקה ואוסטרליה (כ-70 יעדים). זוהי חברת התעופה השנייה בגודלה בטייוואן.

EVA Air הטמיעה שירות לקוחות רובוטי בשדות התעופה טאויואן וסונגשאן. רוברט רוברט, לאחר סריקת הכרטיס, יכול לתקשר עם הלקוח - לספק מידע על היציאה, מזג האוויר, מבצעים ובונוסים של החברה. תוכלו לרקוד עם הרובוט, לצלם יחד או לשחק משחקים. מעניין גם שבחלק מהמטוסים עובדי חברות התעופה טסים בציורים עם תמונות של דמויות מצוירות. לדוגמה, הלו קיטי.

מטוסי EVA Air מציעים 3 מחלקות שירות: אקונומי, פרימיום אקונומי ועסקים. ראוי לציין את בטיחות הטיסה - מטוסי EVA Air לא היו מעורבים בתאונות מטוסים גדולות.

אחת מחברות התעופה הפופולריות בעולם, טורקיש איירליינס, החלה לפעול בשנת 1933 ובסיסה באיסטנבול. בהתחלה זה היה מוביל ארצי, אבל כיום 49% מהמניות שייכות למדינה ו-51% לבעלים פרטיים. ישנן שתי אפשרויות שירות לבחירה: כלכלה ועסקים. הגיאוגרפיה של המסלולים מכסה 220 שדות תעופה זרים באירופה, אמריקה, אסיה ואפריקה (80 מדינות בסך הכל). לחברה יש את צי המטוסים הצעיר ביותר - בממוצע בן 3.5 שנים. במהלך הטיסה מוצעים לנוסעים חטיפים, מזוזה טורקית וקינוח. טורקיש איירליינס מתמקדת בטיסות לטווח בינוני.

5. אתיחאד איירווייס

אתיהאד איירווייז נמצאת באמצע דירוג חברות התעופה העולמיות. זוהי חברה לאומית של איחוד האמירויות, הפועלת מאז 2003. הוא נוצר בצו של השייח'. המטה ממוקם באבו דאבי. ב-5 שנות קיומה בלבד, Etihad Airways הגדילה את מספר הנוסעים ב-6 מיליון. זוהי חברת התעופה הצומחת הכי מהר בעולם, מה שזכה בפרס Skytrax: בשנת 2016 הוענק המוביל האווירי על איכות ראשון כיתה (כולל ארוחות ומושבים בטיסה).

פירוש השם Etihad Airways הוא "איחוד", המרמז על הקשר בין הנוסעים לחברת התעופה. ההבנה הערבית של יוקרה באה לידי ביטוי בנוחות במהלך הנסיעה: במחלקה הראשונה יש מיטת כיסא באורך שני מטר ושף, בכלכלה יש מסך מגע ושלוש מנות לבחירה. במהלך נסיעות ארוכות, אתה מקבל ערכת אבזור (גרביים, משחת שינייםומברשת, אטמי אוזניים, מסכת שינה). נוסעים עם ילדים יכולים להזמין שירותי בייביסיטר.

4. קתאי פסיפיק

חברת תעופה הונג קונג שטסה ל-51 מדינות (200 קווים) באסיה, אפריקה, ניו זילנד ואוסטרליה. Cathay Pacific היא אחת משש חברות התעופה היחידות שדורגו גבוה על ידי Skytrax (5 כוכבים). חברת התעופה פועלת מאז 1946 - היא נפתחה על ידי טייסי חיל האוויר לשעבר, אמריקאי ואוסטרלי. קתאי פסיפיק התבססה בתחילה בשנחאי, ולאחר מכן עברה להונג קונג. הצי האווירי כולל למעלה מ-90 מטוסים (גיל ממוצע - 10 שנים). בידור לנוסעים כולל קולנוע, מוזיקה, מגזינים ובוטיק של חברת תעופה. בטיסות ארוכות מוצעת לנוסעים ערכת לילה.

סינגפור איירליינס פותחת את שלוש חברות התעופה המובילות בעולם. היא פועלת מאז 1947 ומספקת שירותי טיסה ל-35 מדינות (יותר מ-60 ערים). נמל התעופה צ'אנגי (סינגפור) הוא שדה התעופה הבסיסי. אם נוסע עובר בה, יוצע לו סיור חינם בן שעתיים. סינגפור איירליינס מונחית על ידי הפילוסופיה שנוסעים צריכים לקבל את החוויה הנוחה ביותר על סיפון המטוס. אפילו נוסעי מחלקת תיירים יעריכו את רמת הנוחות הגבוהה במהלך הטיסה: הרבה מרווח לרגליים, מולטימדיה, מסכים. אתה יכול להשתמש באינטרנט או לצפות בסרט. לחברת התעופה יש יותר ממאה מטוסים בצי שלה, אבל אף מטוס לא פעל כבר יותר מחמש שנים.

קטאר איירווייז מדורגת במקום השני ברשימת חברות התעופה הטובות בעולם. זוהי חברת התעופה הלאומית של קטאר ומרכזה בדוחא. הטיסות מתבצעות לחמש יבשות - יותר מ-130 יעדים (כולם בינלאומיים). הגיל הממוצע של המטוסים הוא 5 שנים. בשנת 2017 השיקה קטאר איירווייז את הטיסה הארוכה בעולם, מקטאר לניו זילנד.

לפי הדירוג של המשאב הבריטי Skytrax, Qatar Airways היא חברת תעופה של 5 כוכבים. הנוסעים יושבים על מושבים רחבים עם פונקציית עיסוי. לכל אדם שמיכה, כרית ואוזניות משלו. במקום מרכז בידור עם אפשרות לצפות בסרטים, להאזין למוזיקה ולהשתמש באינטרנט.

לקוחות Qatar Airways מציינים את מגוון התפריט: אורז, ירקות מבושלים, סלטים, כריכים. לנוסעי המעבר מציעים לבלות לא בשדה התעופה, אלא במלון - חברת התעופה מסייעת בקבלת ויזה זמנית ומספקת העברה (השירות עשוי בתשלום או בחינם).

Emirates Airline נמצאת בראש דירוג 10 "חברות התעופה הטובות בעולם" שלנו. החברה נפתחה בשנות ה-80 בדובאי כדי לפתח את התיירות באיחוד האמירויות. צי Emirates Airline (250 מטוסים) הוא אחד הצעירים בעולם. גיל ההובלה הממוצע הוא 5.6 שנים.

חברת התעופה ממצבת את עצמה כחברה עולמית, המפעילה טיסות סדירות לכל יבשות כדור הארץ. משדה התעופה בבסיס דובאי תוכלו לטוס ל-140 ערים. Emirates Airline מדורגת במקום הראשון מספר כוללטיסות בינלאומיות.

Emirates Airline גם לא שוכחת את איכות השירות. רוב המטוסים מצוידים במרכזי בידור: ניתן לצפות בסרט, להאזין למוזיקה, לשחק משחק או לעקוב אחר מפת טיסה אינטראקטיבית. גם נוסעים עם ילדים מקבלים טיפול: תינוקות יכולים לצפות בהמראה ובנחיתה דרך עיניו של טייס הודות לערוץ Airshow, ולהורים עם תינוקות ניתנת ערכה חיונית עם מוצרי היגיינה.

עונת החגים מתקרבת, מה שאומר שהביקוש לשירותי מובילים אוויריים יגדל באופן משמעותי. פחד טיסה גורם לנוסעים רבים לבחור בחברת תעופה בעיקר על סמך דירוגי בטיחות.

במהלך 16 השנים האחרונות, חברת הביקורת Jacdec (גרמניה) מדרגת את חברות התעופה הבטוחות בעולם. החל משנת 2018, במקום מדד הבטיחות שהיה בשימוש במשך 15 שנה, נעשה שימוש במדד סיכוני הבטיחות.

כדי לקבוע את האינדיקטור, נלקחים בחשבון הנתונים הבאים:

• מידע על תקריות (תאונות, אסונות) במהלך 30 השנים האחרונות, תוך התחשבות במספר הנוסעים שהוסעו ובמרחק הטיסה הכולל. הימצאות תקריות שלא גרמו לתאונה במהלך אותו פרק זמן. מספר המטוסים האבודים שלא ניתן לשחזר.
• מדדי ביצועים שונים של חברות התעופה, כולל גיל המטוס, בדיקות בטיחות על ידי ארגונים בינלאומיים (IOSA, IKAO).
• גורמים נוספים (מצב תשתית נמל התעופה, תנאי מזג האוויר).

• האמירויות;
• נורבגית;
• וירג'ין אטלנטיק;
• איזיג'ט;
• פינאייר;
• איתד איירווייז;
• ספיריט איירליינס;
• Jetstar Airways;
• אייר ערביה.

חברת Aeroflot הרוסית מדורגת במקום ה-73 מתוך 100 ברשימה זו.

מומחים מסוכנות התחבורה האווירית השוויצרית (ATRA) מאמינים שאחד הקריטריונים העיקריים (15 בסך הכל) בעת הרכבת דירוג בטיחות צריך להיות רמת ההכשרה של טייסים ובקרי תנועה אווירית. על פי נתוני 2014, בין המובילות נמצאות אייר צ'יינה, דלתא אייר ליין, אייר פראנס KLM Group, US Airways Group.

הסוכנות האירופית לבטיחות תעופה (EASA) פיתחה מערכת משלה להערכת בטיחות ואמינות - מקדם SAFA. כדי לקבוע זאת, מטוסים הנוחתים באיחוד האירופי נבדקים ב-54 נקודות. אם חריגה מערך מסוים של המקדם, חברות התעופה נמצאות בשליטה מיוחדת של הנציבות האירופית. נתוני המחקר אינם זמינים לציבור.

איך לבחור חברת תעופה לבטיחות

אם אתה מתלבט בבחירת מוביל אוויר בפעם הראשונה, מידע על סוגי הטיסות וזני הטיסות שלהם לא יהיה מיותר.

סוגי חברות תעופה

• לטווח ארוך. הם מפעילים טיסות הנמשכות 6 שעות או יותר.
• טווח בינוני. רשת המסלולים שלהם נשלטת על ידי טיסות הנמשכות פחות מ-6 שעות.
• חצי הנחות. הם מושכים נוסעים עם כרטיסים במחיר נמוך יותר מאלה שמציעות חברות לטווחים בינוניים. עם זאת, ארוחות בטיסה מוצעות בתוספת תשלום, ויש הגבלות על כמות המזוודות.
• חברת תעופה לואו קוסט. מוּצָע מחירים נמוכיםלכרטיסים לא כולל שירותים נוספים. כך, עלות הכבודה, למשל, עשויה להיות שווה לסכום ששולם עבור הכרטיס. למוביל יש את הזכות לבטל כל טיסה. בבחירת חברת דיסקאונט צריך לשקול את כל היתרונות והחסרונות כדי שהתועלת מהמחיר הנמוך של הטיסה לא תתקזז מהיעדר שירותים שחשובים לכם.

סוגי טיסות

• לכיוון אחד (טיסה אחת או יותר);
• בשתי הדרכים. המסע מתחיל ומסתיים באותה נקודה ומתקיים באותו מסלול במטוסים של אותה חברה.
• עִגוּל. IN צד הפוךלטוס במסלול אחר או במטוס של ספק אחר.

שיעורי שירות לנוסעים

• ראשון;
• מחלקת עסקים;
• מחלקת תיירים.

הם נבדלים זה מזה בנוחות המושבים, גודל הכבודה הנישאת ללא תשלום, איכות התפריט וזמינות שירותים נוספים.

גם לחברות התעופה ה"קלאסיות" וגם לחברות הלואו-קוסטות יש את המנהיגים שלהן, הפופולריים מאוד בקרב הנוסעים, הידועים באמינותם וברמת השירות שלהם, ומובילים את השורות העליון של דירוגים שונים. אם אנחנו מדברים על חברות אוויריות עולמיות, אז אלו הן, למשל, לופטהנזה, אמירייטס, אייר פראנס - KLM, אייר ניו זילנד, וירג'ין אטלנטיק. כאשר מתכננים טיסות בתקציב נמוך, כדאי לשים לב לחברות התעופה AirAsia, Ryanair, EasyJet, Germanwings, Red Wings, Pobeda.

זה יהיה שימושי להכיר את דירוג הבטיחות העולמי של חברת התעופה, כמו גם ביקורות ומחקרים רוסיים מקומיים.

קריטריון חשוב לבטיחות המוביל הוא גיל המטוס; ככל שהוא צעיר יותר, כך טוב יותר (אם כי עם תחזוקה נאותה, המטוס יכול להחזיק מעמד שנים רבות, לפי הסטטיסטיקה, תאונות מתרחשות לעתים קרובות יותר בדגמים ישנים יותר). למי שמבין את הנושא, מידע נוסףניתן להשיג משהו לחשוב עליו על ידי הכרת סוג המטוס. כך למשל, הבואינג 767 מיועד לשאת עד 240 נוסעים, מה שיכול להיות משמעותי אם אתם לא אוהבים חברה צפופה.

דירוג חברות התעופה הבטוחות ביותר ברוסיה ובעולם

הערה: הסעיף "מחיר ממוצע" מספק דוגמה לעלות טיסה לאחד מהיעדים הפופולריים.

Russian Airlines

בארצנו שירותי הובלה אווירית ברוסיה וברחבי העולם ניתנים על ידי יותר מ-70 חברות, פרטיות וציבוריות כאחד.

אוראל איירליינס

מטה: יקטרינבורג.

צי המטוסים של החברה כולל 44 מטוסים בעלי קיבולות שונות, שגילם הממוצע הוא 12 שנים. חברת התעופה מפעילה טיסות בין עירוניות ובינלאומיות ל-183 יעדים. מאז תחילת הפעילות אירעו שלושה אירועים שלא גרמו לאובדן חיים בשל ניסיונם של הטייסים. לחברה תעודת IOSA המאשרת עמידה בתקני אבטחה בינלאומיים.

יתרונות:

• רישום אלקטרוני;
• יש תוכנית בונוס "כנפיים";
• תוכנית לחידוש צי הספינות יוצאת לדרך;
• מערכת מבצעים מיוחדים;
• תחזוקת מטוסים לפי לוח זמנים קפדני;
• קורסים קבועים לשיפור כישורי הטייס.

פגמים:

• עיכובים וביטולים בטיסות;
• ישנן תלונות של משתמשים על תפעול שגוי של שירות רכישת כרטיסים מקוון;
• חלק מהנוסעים מוצאים את מנות האוכל קטנות.

מחיר ממוצע: טיסה מוסקבה-בנגקוק (תאילנד): 22,030 רובל.

אירופלוט - Russian Airlines

מטה: מוסקבה.

החברה נוסדה בשנת 1923. הצי מורכב מ-232 מטוסים (גיל ממוצע הוא 4 שנים). חברת ייעוץ תעופה Skytrax העניקה לאירופלוט 4 כוכבים על רמת השירות (2016). מאז הפעלת המוביל אירעו רק 4 תאונות. רשת המסלולים כוללת יעדים ברוסיה, חבר העמים ו חלקים שוניםאור (כולל אלה הפופולריים בקרב בני ארצנו תאילנד, סין, טורקיה, צ'כיה, ספרד).

יתרונות:

• תוכנית תמריצים של Aeroflot Bonus;
• ביקורות טובות של משתמשים על המקצועיות של הצוות ואיכות השירות;
• אחד מציי המטוסים הצעירים בעולם;
• שירותים מיוחדים לאנשים עם מוגבלות;
• אפשר להזמין מראש ארוחות מיוחדות.

פגמים:

• ישנם מקרים של אובדן מזוודות;
• מקרים של ביטולי טיסות ללא הודעה מוקדמת של הנוסעים;
• תלונות על איכות השירות בשדה התעופה, הקושי לפתור סוגיות שנויות במחלוקת;
• זמן תגובה ארוך לתלונות.

מחיר ממוצע: טיסה מוסקבה-בנגקוק (תאילנד) – 14,058 רובל.

מטה: אזור נובוסיבירסק, אוב.

נוסדה בשנת 1992 על בסיס חוליית האוויר המאוחדת של טולמצ'בסקי. הצי כולל 80 מטוסים, שגילם הממוצע הוא 8 שנים. במהלך פעילות החברה אירעו שלוש תאונות מטוסים בפרופיל גבוה. מפעילה טיסות פנים ובינלאומיות ליותר מ-130 יעדים (מדינות חבר העמים, אירופה, המזרח התיכון ואסיה). לאחר העברת הנהלים המתאימים לעמידה בתקני אבטחה, החברה נכללת ברשימת מפעילי IOSA.

יתרונות:

• יש הרבה ביקורות טובות על המקצועיות של הטייסים;
• שירותיים אינטרנטיים;
• תוכנית תגמולים על נוסע מתמיד;
• חבר נוכחי ב-IATA (האגודה הבינלאומית לתחבורה אווירית);
• רשת רחבה של טיסות ברחבי רוסיה.

פגמים:

• לאכול ביקורות שליליותלגבי איכות השירות על הסיפון.

מחיר ממוצע: טיסה מוסקבה-בנגקוק (תאילנד) – 14,083 רובל.

מטה: טיומן.

החברה מתחילה בשנת 1967. היא מבצעת לא רק הובלת נוסעים אלא גם הובלת מטענים, כולל הובלת מסוקים. מספק תחבורה אווירית ברוסיה ומחוצה לה. הצי האווירי כולל 65 מטוסים, עם גיל ממוצע של 15.4 שנים. מספר התאונות במהלך הפעלת המוביל האווירי הוא 8, עם 80 הרוגים.

יתרונות:

• משוב חיובי על המקצועיות של הטייסים;
• שירות ידידותי;
• כרטיסים זולים;
• תוכנית נאמנות של Utair Status.

פגמים:

• ישנן ביקורות שליליות על השירות בצ'ק-אין;
• ישנן תלונות על עבודת המוקד;

מחיר ממוצע: מוסקבה-ברלין: 6,308 רובל. (תקנית-כלכלה).

חברות תעופה זרות

מטה: דובאי.

אחת מחברות התעופה הגדולות בעולם. היא החלה להעביר אנשים באוויר בשנת 1985. הצי כולל 261 מטוסים. בקו הרוסי היא מפעילה טיסות למוסקבה ולסנט פטרסבורג.

יתרונות:

• רמת שירות גבוהה;
• מטוסים חדשים;
• צוות אדיב;
• אוכל טעים;
• מערכת בידור קרח;
• נוח לטוס לתאילנד.

פגמים:

• ישנן תלונות של משתמשים על אובדן מזוודות.

מחיר ממוצע: טיסה מוסקבה-ברצלונה – 79,340 רובל. (עם העברה בדובאי).

נורוויג'ן אייר שאטל

מטה: פורנבי (אוסלו).

חברת תעופה לואו קוסט. הצי האווירי מורכב מ-117 מטוסים. ברוסיה היא מפעילה טיסות לסנט פטרסבורג. בסך הכל, רשימת המסלולים כוללת 120 יעדים ברחבי העולם, המקשרים בין אירופה למדינות המזרח התיכון וצפון אפריקה.

יתרונות:

• מטוסים חדשים;
• מחירים נמוכים;
• משתלם לטוס לאירופה;
• רמת שירות טובה.

פגמים:

• עדיין לא נמצא.

מחיר ממוצע: טיסה ריגה-ברצלונה – 258.20 דולר.

וירג'ין אטלנטיק איירווייס

החברה מתמחה בטיסות למרחקים ארוכים ובינוניים ל-31 יעדים (אפריקה, צפון אמריקה, מזרח תיכון, אסיה, הקריביים, אוסטרליה). הצי האווירי מצויד ב-37 מטוסים.

יתרונות:

• רמת שירות גבוהה;
• אוכל טוב;
• צוות אדיב.

פגמים:

• למחלקת תיירים יש מושבים קטנים, לפי חלק מהנוסעים.

מחיר ממוצע: טיסה דובאי-לונדון – 42,330 רובל. (מחלקת תיירים).

מטה: אמסטרדם.

חברת תעופה הולנדית זו נוסדה עוד בשנת 1919. כיום היא חלק מאחזקת Air-France-KLM. היא מפעילה טיסות פנים ובינלאומיות כאחד, כולל טיסות למוסקבה ולסנט פטרסבורג. צי המטוסים של החברה מונה 117 יחידות. רשת המסלולים כוללת כ-150 יעדים.

יתרונות:

• רמת שירות טובה;
• צוות אדיב;
• חבר בברית התעופה Sky Team.

פגמים:

• ישנם מקרים של אובדן מזוודות.

מחיר ממוצע: טיסה מוסקבה-מדריד (עם העברה באמסטרדם) – 17,402 רובל.

Easy Jet Airline Company Limited

מטה: לוטון.

אחת מחברות התעופה התקציביות הגדולות באירופה (חברות לואו קוסט). נוסדה בשנת 1995. הצי האווירי כולל 280 מטוסים. רשת הנתיבים של החברה כוללת למעלה מ-600 טיסות.

יתרונות:

• ניתן לרכוש כרטיסים זולים;
• מטוסים חדשים;
• הרבה טיסות באירופה.

פגמים:

• ישנם מקרים של נזק למטען;
• ארוחות בדרך בתשלום;
• לא טס לרוסיה.

מחיר ממוצע: טיסה אמסטרדם - ליסבון - 77.23 יורו.

מטה: ונטה (פינלנד).

חברת תעופה פינית זו פועלת באוויר מאז 1923. מאז 1963, לא נרשמו תאונות עם נפגעים אנושיים ואף לא מטוס אחד שאבד. החברה מפעילה טיסות פנים ובינלאומיות, לרבות לרוסיה (מוסקבה, סנט פטרסבורג, קאזאן, יקטרינבורג, סמארה). בצי האוויר יש 71 מטוסים.

יתרונות:

• רמה גבוהה של בטיחות ואמינות;
• לוח טיסות נוח;
• מחירים נוחים לכרטיסים ברכישה מוקדמת;
• דיילות מנומסות;
• בעת הובלת בעל חיים, אתה יכול לקחת אותו לתוך התא.

פגמים:

• אין ארוחות חינם בטיסות קצרות.

מחיר ממוצע: טיסה סנט פטרסבורג-ברצלונה – 26,414 רובל.

המטוס נחשב לאמצעי התחבורה הבטוח ביותר. לא כל הנוסעים סובלים מאירופוביה, אבל כנראה שכולם חווים דרגות שונות של חרדה בעת טיסה. כדי להפחית את רמת הדאגה, כדאי להכיר את הדירוגים של חברות תעופה אמינות, ובמידת האפשר לבחור מוביל בעל שם והיסטוריה שמשקיע כסף בעדכון צי האוויר ודואג לנוחות ובטיחות הנוסעים. .

חברות ייעוץ עורכות מדי שנה מחקרים רחבי היקף על שביעות רצון הנוסעים מול חברות התעופה, וכתוצאה מכך מזוהים מנהיגים.

300 מטוסים

(Lufthansa) פותחת את העשירייה הראשונה חברות התעופה הטובות בעולם כיום. חברת התעופה הגרמנית המובילה היא גם מהגדולות בעולם. לופטהנזה מספקת ללקוחותיה שירות ונוחות ברמה גבוהה במהלך הטיסה. הצי כולל כ-300 מטוסים. הטיסות מתבצעות ל-215 יעדים. לופטהנזה מוכרת כחברת התעופה הטובה באירופה.

200 מטוסים

כל Nippon Airways(All Nippon Airways) היא אחת מחברות התעופה היפניות הגדולות ביותר. AllNippon תופסת את אחד המקומות הראשונים בדירוגי אבטחה. All Nippon Airways זכתה בפרס בקטגוריית "הכי השירות הטוב ביותרבשדה תעופה". חברת התעופה מציעה ארבע רמות שירות על הסיפון בהתאם למעמד. בידור מולטימדיה מסופק לנוסעים מכל המחלקות. AllNipponAirways נבדלת לא רק בנוחות הטיסות, אלא גם במהירות השירות המהירה לכל הלקוחות. תחבורה אוויריתכולל כ-200 יחידות טכניות שטסות ליותר מ-200 ערים.

39 מטוסים

Virgin Atlantic/Virginאוֹסטְרַלִיָה a (Virgin Atlantic) היא אחת מ-50 חברות התעופה הגדולות בעולם. Virgin Atlantic מספקת לנוסעים תנאי טיסה נוחים בהתאם לכיתה שלהם. ארוחות חינם ובידור מולטימדיה מסופקים לכולם. בשנת 2009 זכתה חברת התעופה בקטגוריית "מחלקת הפרימיום הטובה ביותר". בשנת 2010 הוכרה וירג'ין אטלנטיק כחברה הטרנס-אטלנטית הטובה ביותר. מבחינת אמינות ובטיחות, Virgin Atlantic מדורגת במקום החמישי בעולם. גודל הצי קטן יחסית עם 39 מטוסים. הטיסות מתבצעות ל-34 יעדים.

63 מטוסים

EVA Air(Eva Air) היא אחת מחברות התעופה הגדולות של טייוואן. בסוף 2015 היא נכנסה לשלושת המובילים האמינים והבטוחים ביותר ולעשרת חברות השירות הטובות ביותר. הצי האווירי כולל 63 מטוסים. הטיסות מתבצעות ל-74 יעדים.

200 מטוסים

(אמירייטס) היא אחת מחברות התעופה הגדולות בעולם, הממוקמת בדובאי. Emirates דורגה בין 10 הבטוחים והטובים ביותר חברות תעופה אמינות. לנוסעים ניתנת מגוון שלם של שירותים נוחים על סיפון המטוס בהתאם למעמד. חברת התעופה קיבלה פרס בקטגוריה " הבידור הטוב ביותרבעניין." הצי מורכב מיותר מ-200 מטוסים, שבקרוב יתחדשו בכמה מאות נוספים. הטיסות מתבצעות ל-120 נקודות בעולם.

100 מטוסים

סינגפור איירליינס(סינגפור איירליינס) היא חברת התעופה הגדולה ביותר בסינגפור. בעל דירוג של חמישה כוכבים מחברת הייעוץ Skytrax. ללקוחות מחלקת עסקים, סינגפור איירליינס מציעה הצעה בלעדית - לטוס בסוויטות, שהן בקתות נוחות נפרדות. תא הנוסעים מאפשר לפרוש ולהירגע במהלך הטיסה על מיטה מלאה. פותחה תוכנית בונוס לנוסעים, המתגמלת לקוחות קבועים באמצעות נסיעות מצטברות. הלקוח עצמו בוחר את סוג התגמול לבונוסים.סינגפור איירליינס זכתה בקטגוריית "הצוות הטוב ביותר על הסיפון". הצי של סינגפור איירליינס כולל יותר מ-100 מטוסים וטס ליותר מ-60 יעדים ברחבי העולם.

150 מטוסים

קתאי פסיפיק איירווייס(קייטי פסיפיק איירווייס) היא חברת התעופה המובילה בהונג קונג. קטיה פסיפיק היא אחת משש חברות התעופה בעולם עם דירוג של חמישה כוכבים לפי חברת Skytrax הבריטית המשפיעה. רמה מוגברתשירות על הסיפון, תמריצים תוכניות בונוסלנוסעים ולצי מודרני - כל זה מאפשר ל-Cathay Pacific Airways להיות בין הטובות ביותר. הצי מורכב מכ-150 מטוסים, ומספרם יגדל בקרוב בעוד 80. גיאוגרפית הטיסה נרחבת למדי וכוללת 112 יעדים.

100 מטוסים

(Etihad Airways) פותחת את שלושת חברות התעופה הטובות בעולם. חברת התעופה של איחוד האמירויות הערביות היא אחת מחברות התחבורה האווירית הצעירות והצומחות ביותר. מאז הקמתה (2003), קיבלה אתיהאד איירווייז למעלה מ-30 פרסים על רמת השירות הגבוהה ונוחות הטיסה שלה. כל הנוסעים יכולים לנצל ספריית מדיה עשירה עם מבחר מגוון של הקלטות אודיו וסרטים. עבור לקוחות מחלקת עסקים ישנו חדר המתנה נפרד עם אזורי מנוחה בו ניתן מגוון רחב של שירותים. בנוסף, ניתן שירות "נהג אישי" חינם במקום ההגעה. לנוסעי מחלקת תיירים יש הזדמנות לנצל העברה חינם אם יש להם כרטיס של Etihad Airways. הצי האווירי כולל יותר מ-100 מטוסים. מספר המסלולים הבינלאומיים הוא 120.

200 מטוסים

(Quantas Airways), שזכה לכינוי "הקנגורו המעופף", נבחרה השנה לאחת משלוש חברות התעופה המובילות. זוהי חברת התעופה האוסטרלית הגדולה והותיקה ביותר. כל מטוסי Qantas Airways מצוידים במערכת אבטחה משודרגת והם תחת ניטור מתמיד. החברה מספקת לנוסעים שירות איכותי ו תנאים נוחיםבזמן הטיסה. מבצע הובלה ב-144 קווים בינלאומיים. גודל הצי הוא כ-200 מטוסים. Qantas Airways מדורגת במקום השני מבחינת בטיחות.

76 מטוסים

(אייר ניו זילנד) – אחת מחברות התעופה הגדולות בניו זילנד דורגה השנה במקום הראשון בין חברות התעופה הטובות ביותר. אייר ניו זילנד נחשבת לבטוחה ביותר על פי מומחי חברת דירוגי תעופה. יישומים חדשניים לשיפור רמת הנוחות של הטיסות גם מבדילות את החברה הזו מאחרות. כל נוסע יכול להיות חבר בתוכנית Air New Zealand Koru. ההצעה הבלעדית מורכבת ממתן שירותים נוספים: ללקוחות ניתנים חדרי המתנה מיוחדים עם אפשרות שימוש בחניה נפרדת. יש גם טרקלינים עם מקלחות, כיבוד קל, גישה לאינטרנט ושירותים נוספים. רמה מוגברת של נוחות, כוח אדם מוסמך, ידידותיות לסביבה ובטיחות הם אינדיקטורים לאמינות של חברת התעופה. הצי מורכב מ-76 מטוסים, ההובלה מתבצעת ב-48 קווים בינלאומיים.