Vis daugiau įvairaus dydžio įmonių visame pasaulyje savo darbe siekia įdiegti galingą valdymo įrankį, žinomą kaip ERP sistema. Ją naudojant siekiama sukurti efektyvią visų organizacijai strategiškai svarbių verslo procesų kontrolę ir planavimą, optimizuoti pagrindinių gamybinių ir pagalbinių patalpų funkcionavimą.

ERP ir ERP sistemos samprata

ERP verslo strategija (EntERPrise Resource Planning) atspindi visų organizacijos padalinių ir procesų integraciją: gamybos įrenginius, finansų, personalo ir klientų skyrius ir daugelį kitų. Šiuo deriniu pirmiausia siekiama optimizuoti įvairių išteklių paskirstymą įmonėje.

Jei anksčiau tai buvo grynai rinkodaros koncepcija, šiandien ERP sistema dažniausiai suprantama kaip specializuotos programinės įrangos klasė. Plačiąja prasme tai yra visų įmonės išteklių planavimo ir valdymo metodika. Istoriškai ERP strategija buvo suformuota remiantis jos pirmtakais:

• MRP – medžiagų poreikių planavimas.
• MRP II – gamybos išteklių planavimas.

Priešingai, ERP sistema gali būti naudojama labai didelėms įmonėms, kurios dažnai yra geografiškai paskirstytos. Šiuo atveju kalbame apie įmonės išteklių planavimą, nes jame dėmesys skiriamas ne tik gamybai, bet ir visapusiškam finansiniam planavimui. Esminis ERP sistemos bruožas taip pat yra galimybė ją naudoti absoliučiai bet kurioje įmonėje, nepriklausomai nuo darbo specifikos, įskaitant ir neužsiimančias gamybine veikla. Vertinant jį kaip programinės įrangos produktą, reikia pažymėti, kad jame yra galingesnis techninių įrankių rinkinys, kuris palengvina arba pakeičia sprendimų priėmimo procesą.

ERP sistemos paskirtis įmonėje

Kad galėtų apsispręsti dėl esminių savo įmonės veiklos pokyčių, susijusių su valdymo informacinės sistemos įdiegimu ir naujos verslo strategijos įgyvendinimu, vadovybė turi aiškiai suvokti šio žingsnio būtinybę, kuri turėtų būti išreikšta šiais esminiais punktais. :

• nenoras susitaikyti su esama padėtimi;
• yra poreikis naudoti šiuolaikinės technologijos stiprinti verslo subjekto pozicijas rinkoje konkurencinėje aplinkoje;
• tikisi gauti didelės naudos iš įgyvendinimo.

Visų pirma, ERP sistemos naudojimas yra skirtas padėti sėkmingai įgyvendinti panašią verslo strategiją, kurios įgyvendinimas turėtų užtikrinti efektyvų įmonės išteklių planavimą ir valdymą. Norint tai padaryti, būtina optimizuoti jos skyrių darbą, būtent pasiekti maksimalų jų nuoseklumą ir sumažinti administracines išlaidas. Tai galima pasiekti naudojantis informacinės sistemos teikiama nauda. Tai:

• Verslo procesų skaidrumo didinimas.
• Problemų sprendimas organizuojant ir surandant reikiamą informaciją.
• Duomenų patikimumo ir aktualumo didinimas.
• Dokumentų srauto tarp padalinių greičio didinimas.
• Vienos informacinės erdvės tarp pagrindinės buveinės ir nutolusių filialų organizavimas.
• Sutrumpinti dokumentams pildyti reikalingą laiką ir pašalinti galimas klaidas.
• Padidėjęs sprendimų priėmimo greitis visais lygiais.

ERP sistema užtikrina objekto konkurencingumo didėjimą ne tik į jos darbą įtraukdama efektyvesnius verslo procesus. Ją naudojant taip pat turėtų sumažėti bendrosios įmonės sąnaudos. Pažangūs planavimo, modeliavimo ir analizės įrankiai padeda optimizuoti gamybos išteklius, finansų sektoriuje, taip pat sandėlio, transporto ir kitų skyrių darbas.

Pagrindinės darbo savybės

IN įvairios įmonės Net jei jie užsiima tuo pačiu verslu, visi verslo procesai gali vykti visiškai skirtingai. Įmonės valdymo informacinės sistemos siūloma standartizuota darbo schema gali labai skirtis nuo anksčiau čia naudotos. Dėl šios priežasties laikyti jį tik programiniu produktu yra iš esmės neteisinga, nes jo įgyvendinimui įmonė reikalauja didelių vidinių pokyčių, pertvarkant esamus verslo procesus.

Šių sistemų konceptualios ypatybės yra tiesiogiai susijusios su jų esme. Prisiminkime, kad ERP metodika apima visų gyvybiškai svarbių įmonės padalinių konsolidavimą, siekiant organizuoti efektyvų jos išteklių valdymą. Toks derinys informacinėje sistemoje įgyvendinamas, kai yra viena viešai prieinama duomenų bazė. Informacija į saugyklą patenka tik vieną kartą, o vėliau gali būti pakartotinai apdorota ir naudojama įvairių vidinių ir išorinių vartotojų. Palyginti su realiu gyvenimu, šiuo atveju įmonės darbuotojai sugaišta mažiau laiko ir pastangų priimant sprendimus. Pažymėtina ir tai, kad ERP sistema yra ne automatizuota technologinių procesų valdymo sistema, o jų abstrakčiu modeliu paremta integruota informacinė sistema, į kurią informaciją įveda realūs žmonės.

Duomenų bazės struktūra, kaip ir viso programinio paketo veikimas, turi būti išdėstyti taip, kad atspindėtų visų be išimties padalinių veiklą. Šis metodas leidžia beveik realiu laiku stebėti įmonės išteklių ir verslo procesų visumą, taigi ir vykdyti operatyvinį bei strateginį jų valdymą.

Viena iš pagrindinių ERP sistemų užduočių yra planavimo proceso optimizavimas ir plano įgyvendinimo kontrolė. Integruoti intelektualūs algoritmai labai supaprastina jo sprendimą vartotojams. Pavyzdžiui, gamybos įmonės planavimas ir valdymas turi daug specifinių bruožų, susijusių su jos komponentų nevienalytiškumu. Taigi vienoje gamykloje gali būti dirbtuvės, veikiančios tiek nuolat, tiek diskretiškai. Šiuo požiūriu įdiegta ERP klasės sistema turi būti universali ir turėti platų specializuotų modulių asortimentą.

Nes šiuolaikinės įmonėsšiandien dažnai yra geografiškai pasiskirstę, todėl labai svarbu, kad nuo pagrindinio biuro nutolusiems filialams būtų suteikta visapusiška prieiga prie bendros informacijos.Tai realizuojama pažangiausiomis tinklo technologijomis, dalyvaujančiomis kuriant ERP sistemas, kurios taip pat numato ir atriboti vartotojo prieigos prie juose saugomos informacijos teisės.

ERP klasės sistemų funkcionalumas

Kalbant apie funkcijas, reikia nepamiršti, kad bet kuris ERP klasės produktas yra įmonės valdymo sistema kaip visuma. Jo galimybių diapazonas pirmiausia priklausys nuo objekto, kurio poreikiams jis naudojamas, masto ir eksploatacinių savybių. Pažvelkime į klasikinį funkcijų rinkinį:

Gamyba

• Pagamintų prekių ar teikiamų paslaugų projektavimo ir technologinių specifikacijų palaikymas, siekiant nustatyti reikalingų medžiagų kiekį ir darbo sąnaudų normas.
• Gamybos planų sudarymas.
• Įmonės techninių pajėgumų planavimas ir valdymas įvairiais apytiksliais rodikliais: nuo atskirų padalinių iki cechų ir gamybinių asociacijų.

Finansai

• Operatyvinė apskaita, finansų, valdymo, mokesčių apskaita ir kontrolė.
• Įmonės turto valdymas, įskaitant ilgalaikį turtą, vertybinius popierius, banko sąskaitas ir kt.
• Visapusiškas įmonės planavimas ir jos rezultatų kontrolė.

Logistika

• Planinių rodiklių formavimas reikiamiems medžiagų, žaliavų, detalių, komponentų kiekiams pagal gamybos planus.
• Tiekimo ir pardavimų valdymas: sandorio šalių apskaita, sutarčių registro tvarkymas, tiekimo grandinės valdymas, sandėlio planavimo ir apskaitos įgyvendinimas.

Personalas

• Personalo atrankos proceso valdymas.
• Operatyvinio personalo ir darbo laiko apskaita, etatų lentelių tvarkymas, atlyginimų apskaičiavimas.
• Darbo jėgos planavimas.

• Pardavimo planų laikymasis.
• Kainodaros valdymas įvairių tipų rinkose, siekiant suformuoti adekvačią bendrą įmonės strategiją, skaidrią prekių savikainos apskaičiavimo politiką: atsižvelgiant į nuolaidas ir specialias pardavimo sąlygas.
• Vykdomos reklamos ir rinkodaros veiklos planavimas ir kontrolė.

Projektai. Ataskaitų teikimas

• Teikiame platų standartizuotų apskaitos, finansų ir valdymo ataskaitų formų pasirinkimą, taip pat lankstų mechanizmą individualiems formoms kurti.
• Bendros strategijos sudarymas: laipsniškas sėkmingam įgyvendinimui reikalingų terminų, materialinių, finansinių ir žmogiškųjų išteklių planavimas.
• Pagrindinių projekto veiklos rodiklių stebėjimas.

Kurios įmonės gali naudoti ERP sistemas?

Iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti, kad šios klasės sistemos yra skirtos išskirtinai didelėms pramonės šakoms, nes joms labiau būdingas didelis išteklių srautų ir procesų struktūros sudėtingumas. įvairių tipų. Tačiau pasitaiko situacijų, kai MRP ar MRP II klasių naudojimo mažajai įmonei gali nepakakti. Šiandien rinkoje galite įsigyti įvairių galimybių turinčių programinės įrangos produktų. Priklausomai nuo įmonės masto, kuriame jie gali būti efektyviai naudojami, išskiriami sunkūs, vidutiniai ir lengvi sprendimai.

Kalbant apie negamybines organizacijas, joms taip pat taikomos ERP klasės sistemos. Tokioms įmonėms pakaks ne per plataus funkcionalumo. Šiuo metu yra mažų integruotų ar vietinių sistemų, kurios gali patenkinti poreikius prekybos įmonės arba paslaugų sektoriuje veikiančios organizacijos. Taip pat reikėtų pažymėti, kad daugelis kūrėjų taip pat siūlo savo klientams specifinius pramonės produktus.

Apie klasifikavimo metodus

Akivaizdžiausias būdas, kuriuo galima klasifikuoti visas ERP įmonių valdymo sistemas, yra organizacijos, kurioje jos gali būti taikomos, mastas. Šiuo požiūriu, atsižvelgiant į darbų skaičių, įprasta nustatyti sprendimus:

• Didelės korporacijos (per 10 tūkst. žmonių).
• Vidutinės korporacijos (nuo 1 tūkst. iki 10 tūkst. žmonių).
• Vidutinės įmonės (nuo 100 iki 1 tūkst. žmonių).
• Mažos įmonės (mažiau nei 100 žmonių).

Svarbus tokių informacinių produktų sisteminimo bruožas yra funkcionalumas. Priklausomai nuo atliekamų užduočių apimties, yra toks visuotinai priimtas skirstymas į:

• Didelis integruotas.
• Vidutinis integruotas.
• Finansinis ir vadybinis.
• Vietinis.

Vietinis variantas paprastai yra vieningas informacinis produktas, supakuotas su siauru akcentu ir kurio bendra kaina yra palyginti maža. Dažniausiai jis apima vieną ar kelis blokus organizacijos ar jos buhalterinės veiklos finansų srityje. Tokios sistemos tinka mažoms gamybos ar prekybos įmonėms.

Integruotos informacinės sistemos, priklausomai nuo tikslinio objekto mastelio, gali būti vidutinės arba didelės. Jie apima visus įmonių struktūrų verslo procesus, būtent sąveiką su tiekėjais ir vartotojais, gamybą galutinis produktas, medžiagų ir finansų srautai, santykiai su personalu, tiekimas, sandėliavimas ir pardavimas, projektų įgyvendinimas ir daugelis kitų.

Šiuolaikinė ERP sistemų rinka

Visi šiandien vidaus rinkoje pateikiami programinės įrangos produktai gali būti suskirstyti į dvi pagrindines kategorijas: rusišką ir importuotą. Skirtumai tarp jų slypi ne tik sukūrimo vietoje, bet ir funkcionalumu.

Galingi vakarietiški pokyčiai yra standartai toms sistemoms, kurios paprastai vadinamos ERP klasės sistemomis. Ryškiausi pavyzdžiai Tai SAP, Oracle, PeopleSof, SAGE, Baan, Microsoft Business Solution produktai. Visi jie gali būti naudojami bet kokio lygio tiksliniams objektams, įskaitant labai didelius. Tačiau Rusijos įmonėms jų naudojimas dažnai gali būti sudėtingas dėl galimas įvykisšios problemos:

• Įmonių nepasirengimas rimtai pertvarkyti esamus verslo procesus. Tokių pokyčių mastą sunku perdėti. Užsienio įmonių valdymo sistemų verslo procesai kardinaliai skiriasi nuo įprastų mūsų šalyje.
• Nepakanka specialistų, galinčių įgyvendinti reikiamo lygio importuotos ERP sistemos diegimo projektą Rusijoje.
• Didelė tokių sprendimų naudojimo kaina.

Nepaisant bendro atsilikimo nuo Vakarų kolegų, šiuolaikiniai Rusijos pokyčiai palaipsniui didina jų funkcionalumą. Jie yra visiškai pritaikyti vidaus įmonių darbui. Ir jie gali būti sėkmingai įgyvendinti, jei konkrečiu atveju nereikalinga plati verslo procesų aprėptis, o užtenka tik tam tikrų veiklos sričių apskaitą nustatyti naudojant ERP sistemą. Pažangių vietinių pokyčių pavyzdžiai yra 1C ir Galaktika įmonių produktai.

Žvelgiant į ateitį – ERP II

Prieš kurį laiką pasirodžiusi ERP II koncepcija buvo tobulinant ERP metodiką. Įmonės išteklių planavimas ir valdymas išlieka tarp pagrindinių užduočių. Tačiau sparti interneto plėtra, inicijavusi naujos metodikos atsiradimą, paliko pėdsaką, todėl tradicinis verslas iš dalies tapo elektroniniu. ERP II yra klasikinės įmonės valdymo sistemos ir specifinių tinklo prekybos sprendimų derinys.

Dabar tapo nepaprastai svarbu bendrauti su savo sandorio šalimis internetu. Tam yra dvi svarbios sritys: ir santykiai su klientais. Įmonės viduje informacija nustoja būti tik tokia, ji išeina išorinė aplinka ir tampa bendradarbiavimo su kitais verslo subjektais pagrindu. Naujoji koncepcija šiuo atveju suformuluota kaip įmonės išteklių ir išorės ryšių valdymas. Be ideologinio persiorientavimo, ERP II sistemos gavo ir savo technologines ypatybes.

Sistemos pasirinkimo klausimo sprendimas

Tokio lygio programinės įrangos pasirinkimas yra itin atsakingas procesas. Neteisingas sprendimas šiuo klausimu, ypač didelio masto projektams, gali pareikalauti didelių laiko ir pinigų sąnaudų, jei nėra laukiamo rezultato.

Norint efektyviai įgyvendinti didelės apimties sistemą, kuri, pavyzdžiui, turėtų užtikrinti efektyvų gamybos įmonės valdymą, būtinai pareikalaus verslo procesų pertvarkymo. Svarbu užkirsti kelią situacijai, kai baigusi programos įgyvendinimo procedūrą surenka nepanaudotus duomenis arba neišsprendžia reikiamų problemų. Dėl šios priežasties geriau pakviesti bendradarbiauti šiuo klausimu pasitvirtinusių ekspertų komandą.

Yra tam tikras sąrašas kriterijų, kuriais remdamasi projekto komanda, susitarusi su tikslinės įmonės administracija, gali priimti optimalų, ekonomiškai efektyvų sprendimą programinės įrangos produkto pasirinkimo klausimu:

• Sistemos techninių ir funkcinių galimybių atitikimas pagrindiniams įmonės tikslams.
• Bendra nuosavybės kaina turi atitikti šiems tikslams skirtą biudžetą. Be sistemos įsigijimo išlaidų, tai apima eksploatacines ir kitas netiesiogines išlaidas.
• Įdiegta ERP klasės informacinė sistema turi atitikti visus visuotinai priimtus techninius reikalavimus, vadinasi, turi būti keičiamo dydžio, patikima, atspari galimiems gedimams, turėti antivirusinę ir anti-hakerinę apsaugą.
• Tiekėjas privalo garantuoti tolesnę įdiegtos programinės įrangos priežiūrą ir palaikymą.

ERP klasės sistemų diegimo procesas

ERP sistemų diegimas įmonėse lydi to paties pavadinimo strategijų įgyvendinimą. Ši procedūra, priklausomai nuo tikslinio objekto masto, paprastai trunka nuo kelių savaičių iki kelerių metų. Įdiegimą organizacija gali atlikti pati arba pasitelkti tuo besispecializuojančių įmonių pagalbą. Galima išskirti pagrindinius šio proceso etapus:

1. Pirminė organizacija. Čia reikia apibrėžti strateginius tikslus, užduotis ir nurodyti numatomą įgyvendinimo poveikį konkrečiai organizacijai. Remiantis šiais duomenimis bus galima parengti techninį projekto planą.
2. Projekto plėtra. Šiame etape vyksta dabartinės organizacijos veiklos analizė: jos skatinimo strategija, verslo procesai. Remiantis jo rezultatais, sudaromas sistemos modelis ir atitinkami darbo plano patikslinimai.
3. Projekto vykdymas. Kadangi verslo procesų vykdymo taisykles diktuoja įdiegta ERP sistema, jos čia transformuojamos pagal vieningus reikalavimus. Esant poreikiui, kuriamos ataskaitų formos ir algoritmai duomenų perkėlimui iš anksčiau naudotų apskaitos programų. Jei ankstesniuose etapuose paaiškėja, kad sistemos funkcijos objektui yra nepakankamos, jis tobulinamas. Galiausiai atliekami naudotojų mokymai ir preliminarus testavimas.
4. Pradėti. Naudojimo metu nustatomos ir pašalinamos galimos klaidos ir gedimai.

ERP klasės valdymo sistema šiandien yra ne tik brangios programinės įrangos kopija, įdiegta visuose organizacijos kompiuteriuose, bet ir pagrindinė perspektyvios verslo strategijos varomoji jėga. Jo pasirinkimas turėtų būti atliekamas atsižvelgiant į esamus tikslinio objekto poreikius ir galimybes. Tolesnė viso verslo sėkmė priklauso nuo priimto sprendimo teisingumo ir tolesnių įgyvendinimo žingsnių įgyvendinimo.

Penki geriausi pasaulio ERP rinkos lyderiai:

Microsoft verslo sprendimai

Rusijos ERP sistemos:

„BOSS“ sistema

Galaxy sistema

Sistema "MAGNAT"

Sistema "Kh3"

Sistema "1C:Enterprise"

Sistema "Parus8".

Vakarietiškų sprendimų įgyvendinimo problemos:

Trūksta įmonės pasirengimo įgyvendinti;

Prastas projekto įgyvendinimo valdymas;

Diegimo proceso metu paaiškėjo lėšų trūkumas dėl pradinės neaiškios programinės įrangos ir paslaugų kainų politikos.

Diegimo privalumaiERP-sistemos:

Sumažėjo veiklos ir valdymo išlaidos 15 proc.

apyvartinio kapitalo taupymas 2 proc.

Įgyvendinimo ciklo sumažinimas 25 proc.

Sumažintos verslo išlaidos 35 proc.

Sandėlio atsargų draudimo lygio sumažinimas 20 proc.

gautinų sumų sumažinimas 12 proc.

Lėšų apyvartos padidėjimas skaičiavimuose 25 proc.

Atsargų apyvartos padidėjimas 30 proc.

Geresnis ilgalaikio turto panaudojimas 30 proc.

Įvairių įmonės veiklų integravimas;

Naudojant geriausias metodikas;

Organizacinio standartizavimo galimybė;

Informacijos asimetrijos panaikinimas;

Prieiga prie informacijos realiu laiku;

Vienalaikės prieigos prie duomenų teikimas planavimo ir kontrolės tikslais;

Galimybę bendrauti ir bendradarbiauti organizacijos viduje;

Organizacijų sąveikos ir bendradarbiavimo užtikrinimas.

Diegimo problemos:

IT darbuotojams reikia laiko planuoti ir įvertinti projekto apimtį, išlaidas ir plano įvykdymo grafiką. Svarbu pasirūpinti, kad procesą valdytų specialistas, puikiai išmanantis ne tik kompiuterines technologijas, bet ir verslo procesus, taip pat gebantis matyti projektą kaip visumą, o ne jo komponentus.

Svarbu suprasti, kad ERP sistema turi būti kažkaip susieta su pirmine verslo procesų programine įranga, kuri atlieka preliminarų duomenų apdorojimą. Priešingu atveju informacijos perdavimas užtruks per daug laiko ir bus labai neefektyvus.

Paslėptos išlaidos paprastai atsiranda, kai sistema pradeda apdoroti tikrus duomenis. Taip yra dėl to, kad esamą informaciją reikia konvertuoti į naujos sistemos formatą. Tačiau konvertavimo proceso metu duomenys gali pasenti, todėl norint juos atnaujinti, reikės papildomų pastangų. Norint sumažinti tokias išlaidas, verta iš anksto paskirstyti darbuotojus, kurių pareigos apims įvestos informacijos efektyvumo patikrinimą, o esant reikalui – jos atnaujinimą.

Prieš paleidžiant sistemą, ji turi būti išbandyta. Geriausia, jei projekto vadovas prieš įgyvendinimą kurį laiką dirbtų su šio produkto demonstracine versija, naudojama siauroje, ne itin svarbioje darbo srityje.

Savo testavimą turėtų atlikti ir konkrečius verslo procesus aptarnaujantys darbuotojai, nes įdiegus sistemą bus gana sunku visiškai pakeisti jos funkcionalumą bet kurioje specializuotoje srityje.

Labai svarbus aspektas – personalo mokymas. Klaidinga manyti, kad personalą reikia tik išmokyti naudotis nauja sistema. Žmonės turi būti pasirengę pokyčiams, kuriuos atneša pasaulinis įvaikinimas, motyvuoti grąžinti ir priimti naujas kontrolės formas. Kad ir kiek pinigų būtų investuota į automatiką, ji nepasieks savo tikslo, jei bus atmesta darbuotojų.

Nereikėtų manyti, kad su tokiu dideliu darbų kiekiu galima susidoroti naudojant tik savo turtą. Net patys protingiausi specialistai gali susidurti su nepažįstamomis sąlygomis ir problemomis, kurias išspręsti prireiks išorinio eksperto. Todėl dar viena išlaidų dalis bus konsultavimo mokesčiai.

Pagrindiniai įgyvendinimo etapaiERP-sistemos:

kilmė, iniciacija, lyderystės įtikinėjimas;

Projekto problemų diagnostika. Sistemos reikalavimų formulavimas (su konsultantu);

sistemos parinkimo konkurso organizavimas ir vykdymas, konsultanto parinkimas.

sutarties sudarymas, projekto organizavimas, komandos atranka, projektinės dokumentacijos rengimas.

komandos mokymas.

BOM ir ROU ir kt. paruošimas ir įvedimas į sistemą;

verslo modeliavimas, lygiagrečiai su 6 dalimi

projektinio sprendimo (sistemos) testavimas. Pataisymai ir patobulinimai.

sistemos paleidimas eksploatuoti, stabilizavimo laikotarpis.

Keturis kartus mažesnis nei JAV. Valstybiniu lygmeniu iškeltas ūkio modernizavimo uždavinys, o įmonės, ypač naudojančios aukštųjų technologijų technologijas, turi ieškoti vidinių optimizavimo rezervų.

ERP sprendimai yra sistemos, skirtos pagrindiniams įmonės verslo procesams valdyti. ERP sistemą sudaro moduliai: įmonės veiklos planavimas, biudžeto sudarymas, logistika, apskaita, personalo valdymas, gamybos valdymas, klientų valdymas. Įmonė, vadyba, finansinės ataskaitos leidžia vyresniajai vadovybei susidaryti išsamų įmonės veiklos vaizdą, todėl ERP sistema yra nepakeičiamas įrankis automatizuojant operacinę veiklą ir padedant priimti dabartinę ir strateginę valdymo sprendimai. Iš esmės ERP sistema yra visapusiškas informacijos saugojimas ir panaudojimas, galimybė gauti duomenis apie organizacijos veiklos sritis darbo vienoje sistemoje.

ERP sistemos diegimo projektą galima suskirstyti į šiuos etapus: projekto planavimas, tikslų nustatymas; diagnostika ir reikalavimų analizė; platformos parinkimas ir pagrindimas, paruoštas sprendimas; informacinių sistemų projektavimas; projektinių sprendinių dokumentavimas ir derinimas; programinės įrangos kūrimas; informacinių sistemų testavimas; sistemos diegimas; vartotojų mokymas; veiklos ir paramos bei rezultatų įvertinimo. Projektų valdymas grindžiamas geriausia praktika ir metodikomis. Priklausomai nuo kliento norų, poreikių ir projekto masto, ERP sistemų diegimas gali trukti nuo trijų mėnesių iki 24 mėnesių.

Į ERP sistemų diegimo projekto kainą įeina licencijų įsigijimo (taip pat yra galimybė išsinuomoti licencijas) ir sistemos ar pramonės sprendimo sukūrimo ir diegimo paslaugų kaina. Projekto kaina, be abejo, priklauso nuo įgyvendinimo metodikos, konsultavimo paslaugų apimties, užsakovo norų ir poreikių. Taip pat reikia atsižvelgti į IT infrastruktūros, komandos motyvacijos ir sistemos veikimo išlaidas.

ERP sistemos įdiegimas leidžia įmonėms padidinti savo pajamas per senų klientų lojalumą ir pritraukiant naujus; sumažinti valdymo ir veiklos išlaidas vidutiniškai 15 %; sumažinti komercines išlaidas 35%; sutaupyti apyvartinių lėšų; sumažinti įgyvendinimo ciklą; sumažinti sandėlio atsargų draudimo lygį; mažinti gautinos sumos; padidinti lėšų apyvartą atsiskaitymuose; padidinti atsargų apyvartą; pagerinti ilgalaikio turto perdirbimą.

ERP sistemą būtina diegti tais atvejais, kai aiškiai apibrėžtas diegimo tikslas, yra aukščiausios vadovybės suinteresuotumas verslo procesų organizacijoje aiškumu ir automatizavimu, įmonė turi resursų diegimui ir motyvacijai, klientas turi apsisprendė dėl platformos ir įgyvendintojų – kūrėjų komandos.

ERP koncepcija

Istoriškai ERP koncepcija tapo paprastesnių MRP (medžiagų poreikių planavimo) ir MRP II (gamybos išteklių planavimo) koncepcijų plėtra. ERP sistemose naudojamos programinės įrangos priemonės leidžia planuoti gamybą, modeliuoti užsakymų srautus bei įvertinti jų įgyvendinimo galimybę įmonės tarnybose ir padaliniuose, susiejant tai su pardavimu.

Vienas iš svarbius klausimus– sistema priklauso ERP klasei arba yra apskaitos sistema. Norėdami atsakyti į šį klausimą, neturėtume pamiršti, kad ERP sistema (kaip rodo pavadinimas) pirmiausia yra išteklių planavimo sistema. Jame aprašoma ne tik situacija „kaip buvo“ ir „kaip yra“, bet ir „kaip bus“, „kaip turėtų būti“. ERP sistemos ne tik kaupia duomenis apie tai, kas vyksta įmonėje, bet ir apima modulius, skirtus visų tipų resursų (finansinių, materialinių, žmogiškųjų, laiko ir kt.) planavimui ir optimizavimui bei daugumai sistemoje įdiegtų apskaitos funkcijų. yra skirti palaikyti šių modulių veikimą.

Norint įgyvendinti planavimo ir optimizavimo funkcijas, sistemoje būtina turėti grįžtamąjį ryšį. Tie. Vadovaujantis valdymo tikslais, sudaromas planas, tada, darbui įsibėgėjus, fiksuojami, analizuojami realūs rodikliai, o remiantis iškeltų tikslų ir pasiektų rezultatų palyginimu, parengiamas korekcinis veiksmas. Apskaitos sistema leidžia tik fiksuoti rezultatus. Ji, skirtingai nei ERP sistema, neapima planavimo automatizavimo ir plano ir fakto palyginimo funkcijų. Kitaip tariant, apskaitos sistemų pagalba galima atlikti tik kažkokią analitinę valdymo dalį, bet ne sintetinę. Tai esminis skirtumas tarp ERP sistemos ir apskaitos sistemos.

ERP sistemų funkcijos

ERP sistemos yra pagrįstos principu sukurti vieną duomenų saugyklą, kurioje būtų visa įmonės verslo informacija, ir tuo pačiu metu prie jos suteiktų reikiamą skaičių įmonės darbuotojų, turinčių atitinkamus įgaliojimus. Duomenų pakeitimai atliekami per sistemos funkcijas (funkcionalumą). Pagrindinės ERP sistemos funkcijos:

• išlaikyti projektavimo ir technologines specifikacijas, kurios nustato gaminamų gaminių sudėtį, taip pat jiems pagaminti reikalingus materialinius išteklius ir operacijas;
• pardavimo ir gamybos planų formavimas;
• medžiagų ir komponentų reikalavimų, tiekimo laiko ir apimčių planavimas, kad būtų įvykdytas gamybos planas;
• atsargų ir pirkimų valdymas: sutarčių palaikymas, centralizuotų pirkimų įgyvendinimas, sandėlių ir dirbtuvių atsargų apskaitos ir optimizavimo užtikrinimas;
• gamybos pajėgumų planavimas nuo didelio masto planavimo iki atskirų mašinų ir įrangos panaudojimo;
• operatyvinis finansų valdymas, įskaitant rengimą finansinis planas ir jos vykdymo, finansinės ir valdymo apskaitos kontrolę;
• projektų valdymas, įskaitant planavimo etapus ir išteklius.

Įgyvendinimo ypatybės

Klasikinės ERP sistemos, priešingai nei vadinamoji „dėžutinė“ programinė įranga, priklauso „sunkių“ programinės įrangos produktų kategorijai, kuriuos norint pradėti naudoti reikia gana daug sąrankos. NVS parinkimas, įsigijimas ir įgyvendinimas dažniausiai reikalauja kruopštaus planavimo kaip ilgalaikio projekto dalis, dalyvaujant įmonėms partneriams – tiekėjui ar konsultantui. Kadangi NVS yra kuriamos moduliniu pagrindu, klientas dažnai (bent jau Ankstyva stadija tokie projektai) įsigyja ne visą modulių spektrą, o ribotą jų rinkinį. Įgyvendinimo metu projekto komanda, kaip taisyklė, sukonfigūruoja pateiktus modulius per kelis mėnesius.

Bet kuri ERP sistema, kaip taisyklė, yra skirta konkrečiam rinkos segmentui. Taigi SAP dažniau naudojamas didelėse pramonės įmonėse, Microsoft Dynamics – įvairaus profilio vidutinėse įmonėse, 1C – mažose įmonėse, taip pat riboto biudžeto atvejais.

ERP diegimo kaina, priklausomai nuo įmonės dydžio, sudėtingumo ir pasirinktos sistemos, gali svyruoti nuo 20 tūkst. USD iki kelių milijonų USD. Į šią sumą įeina programinės įrangos licencijos, taip pat diegimo, mokymo ir palaikymo paslaugos sistemos paleidimo etape.

ERP sistema yra efektyvus verslo būdas, padedantis valdyti visą darbo procesą, planuoti atskirų įmonės verslo elementų veiklą, taip pat pagerinti visų gamybos įrenginių darbą.

Tu išmoksi:

• Kas yra ERP sistema ir kada jos reikia?
• Kokie yra ERP sistemos privalumai ir trūkumai.
• Kokias funkcijas ERP sistema atlieka įmonėje?
• Kaip pasirinkti ERP sistemą.
• Kaip tinkamai įdiegti ERP sistemą įmonėje.
• Kokius mokymus turi atlikti darbuotojai, kurie dirbs su ERP sistema?
• Kas lemia ERP sistemos kainą?

Kas yra ERP sistema ir kada jos reikia?

Norint geriau suprasti ERP sistemos prasmę, neužtenka vien žinoti šių raidžių dekodavimą (Enterprise Resources Planning) ir šio apibrėžimo vertimą į rusų kalbą (įmonės išteklių planavimas), geriau išstudijuoti jos istoriją. kilmės.

XX amžiaus pabaigoje masinis verslo procesų automatizavimas: Greitai plinta kompiuteriai, programos, skirtos valdyti finansus ir buhalterinė apskaita, elektroninis dokumentų valdymas, technikos ir įrangos veikimo tikrinimas.

Verslo principų skirtumas buvo ne tik informacijos perkėlimas į skaitmeninę formą, bet ir naujų duomenų analizės ir apsikeitimo metodų atsiradimas, derinant iš pradžių. skirtingi tipai informacija. To rezultatas buvo galimybė pamatyti visą įmonės darbą kaip visumą ir išanalizuoti atskirų jos sričių (pagrindinio gamybos, sandėlio, apskaitos skyriaus darbą) funkcionavimą. Gauta informacija leido kompetentingiau paskirstyti gamybos pajėgumų panaudojimą ir priimti teisingus sprendimus.

Būtent toks verslo vykdymo būdas vadinamas ERP, o šiems tikslams naudojama programinė įranga apibrėžiama kaip EPR sistema.

Taigi visos programos, skirtos apskaitai, personalo valdymui ir pan., yra ERP sistemos dalys, o CRM (ryšių su klientais valdymo sistema) taip pat priklauso ERP ir yra verčiama kaip „ryšių su klientais valdymo sistema“.

Šiuo metu visi aukščiau išvardinti pagrindinės ERP sistemos komponentai dažnai naudojami kaip atskiros programos. Pavyzdžiui, įmonėje gali būti automatizuota tik apskaita, o visa kita informacija saugoma įvairiose standartinio MS Office paketo programose.

Nėra prasmės ginčytis, ar CRM ir elektroninė apskaita yra ERP sistemos komponentai, tačiau akivaizdu, kad laikui bėgant verslo darbo eigos automatizavimo lygis tik augs kartu su parduotų programinės įrangos licencijų skaičiumi ir apimtimi. paslaugų įrengimas ir tolesnė priežiūra.

Esant situacijai, kai įmonė savo veiklą pradėjo neseniai, giliai automatizuoti darbo procesus nereikia. Galite ruošti dokumentus standartinėse kompiuterinėse programose, patikslinti reikalinga informacija direktorius galės susisiekti su vienu iš darbuotojų. Tačiau plečiantis visam verslui didėja operacijų, dokumentacijos, darbuotojų skaičius, todėl visą informaciją reikia saugoti ir analizuoti elektronine forma.

Jei įmonė kaip visuma nenaudoja ERP sistemos, tada, kaip taisyklė, visa informacija yra saugoma atsitiktinai, todėl ją sunku rasti. Kartais pasitaiko situacijų, kai ERP sistemos veikimas nustatomas tik tam tikrame skyriuje.

Kokias funkcijas ERP sistema atlieka įmonėje?

Funkcionalumas, kurio ribose gali būti naudojama ERP sistema, priklauso nuo konkrečios įmonės veiklos masto ir krypties, jos darbo specifikos, tačiau apskritai ji turėtų būti nukreipta į bendrą verslo valdymą. Standartinės funkcijos yra tokios:

1. Gamyba

• Pagamintų prekių ar teikiamų paslaugų specifikacijų sudarymas reikalingų vartojimo reikmenų ir darbuotojų darbo valandų apskaičiavimui;
• planų rengimas ir įmonės darbo valdymas įvairiu mastu: pradedant nuo konkretaus gamybos įranga ir baigiant ištisais skyriais.

2. Finansai

• rengti organizacijos finansinių išteklių panaudojimo planus ir stebėti rezultatus;
• einamoji apskaita, mokesčių ir kitų įmokų į biudžetą ir nebiudžetinius fondus apskaita, finansinė atskaitomybė ir kontrolė;
• dirbti su įmonės turtu, į kuriuos įeina grynieji pinigai banko sąskaitose, vertybiniai popieriai, ilgalaikis turtas (pavyzdžiui, nekilnojamasis turtas).

3. Logistika

• medžiagų tiekimo ir išsiuntimo valdymas gatavų gaminių: sutarčių ir rangovų duomenų bazės tvarkymas, prekių sandėlyje planų ir ataskaitų rengimas ir kt.;
• duomenų apie visas reikalingas eksploatacines medžiagas paruošimas, kad būtų įvykdyti anksčiau apskaičiuoti gamybos standartai.

4. Personalas

• personalo apskaita ir laiko apskaitos žiniaraščių tvarkymas, etatų grafikų rengimas, darbo užmokesčio skaičiavimas;
• darbuotojų paieška ir registracija;
• darbo jėgos planų rengimas.

• gaminių pardavimo planų sudarymas;
• Reklaminių kampanijų ir rinkodaros komunikacijų rengimas ir įgyvendinimas;
• gaminamos produkcijos kainų skaičiavimas, nuolaidų programų kūrimas, išpardavimų laikymas ir kt.

6. Projektai. Ataskaitų teikimas

• prieinamumas in dideli kiekiai standartinės ataskaitų formos visoms organizacijos veiklos sritims, taip pat galimybė kurti papildomas ataskaitas;
• patikrinkite ir veiklos analizėįmonės;
• bendros organizacijos darbo politikos kūrimas, įskaitant terminų nustatymą kiekvienai iš pavestų užduočių, šiems tikslams reikalingų išteklių (pinigai, medžiagos, dirbantis personalas) apskaičiavimą.

ERP sistema įmonėje: 4 diegimo etapai

Pilnas ERP sistemos įdiegimas organizacijoje gali užtrukti nuo poros savaičių iki kelerių metų (priklausomai nuo įmonės veiklos apimties ir masto). Tuo pačiu metu ERP sistemą gali įdiegti ir pačios įmonės IT specialistai, ir kūrimo įmonės darbuotojai.

ERP sistemos diegimą galima suskirstyti į šiuos etapus:

1 etapas. Pirminė organizacija

Etapas, kuriame nustatomos užduotys, keliami tikslai, po kurių techninė projekto planas.

2 etapas. Projekto rengimas

Toliau nagrinėjamas įmonės darbas: plėtros planai, gamybos procesai. Ši informacija yra pagrindas parenkant ERP sistemos struktūrą, taip pat atliekant techninio plano koregavimus (jei reikia).

3 etapas. Projekto vykdymas

Verslo procesų vykdymo tvarka įmonėje bus pagrįsta įdiegta ERP sistema, todėl šiame etape reikia perkelti duomenis iš anksčiau naudotų apskaitos sistemų į ERP sistemą ir suvienodinti jas tarpusavyje. Esant situacijai, kai paaiškėja, kad tam tikrai įmonei nepakanka ERP sistemos modulių, šiame etape jį galima modifikuoti. Baigus diegti, pagrindiniai ERP sistemos principai supažindinami su organizacijos darbuotojais ir atliekami bandomieji testai.

4 etapas. Eksploatacijos pradžia

Paskutiniame etape galite rasti ir pašalinti problemas, kylančias eksploatuojant ERP sistemą.

Kokie metodai naudojami diegiant ERP sistemą?

ERP sistemai įdiegti gali būti naudojami šie metodai:

1. Laipsniškas diegimas, kai ERP sistema po vieną įvedama į kai kuriuos tarpusavyje susijusius procesus, o tai minimalizuoja problemų rizika.
2. „Didysis sprogimas“ - visa sistema įdiegiama vienu metu. Šis metodas gali būti naudojamas mažoje organizacijoje, kurioje gamybos procesai yra paprasti. Šiuo atveju ypatingas dėmesys turi būti skiriamas testavimo etapui, kad būtų galima nustatyti visus galimų klaidų ERP sistemos veikime.
3. Diegimas – tai dalinis programinės įrangos diegimas, vėliau platinamas kitoms įmonės struktūroms. Atskiroje srityje diegimo metodas gali būti taikomas palaipsniui arba vienu metu, nes apskritai nesėkmingo diegimo rizika yra maža.

ERP sistemos diegimo būdas kiekvienai įmonei turi būti pasirenkamas labai kruopščiai, analizuojant galimas išlaidas, taip pat atsižvelgiant į kitų įmonių patirtį.

Kas apmoko darbuotojus, kas yra ERP sistema?

Darbo su ERP sistema pagrindų paaiškinimas yra vienas iš sunkiausių jos įgyvendinimo etapų. Verslo vykdymas naudojant ERP sistemą gali pakeisti verslo procesus įmonėje, todėl reikia atlikti darbo pareigas taip pat su šio programinės įrangos paketo naudojimu susijusias funkcijas. Taigi pagrindinis įmonės vadovybės reikalas yra protiškai paruošti personalą darbui su ERP sistema.

Diegiant ERP sistemą gali iškilti problema, kad paprastiems darbuotojams trūksta noro išmokti su ja dirbti, nes toks automatizavimas palengvina vadovybės darbą. Šioje situacijoje išeitis – tokius darbuotojus perkelti į kitas pareigas. Dauguma darbuotojai yra linkę mąstyti ilgalaikėje perspektyvoje ir suprasti būtinybę mokytis, kad įgytas žinias panaudotų savo darbe.

Nuo kokybės mokymas Nuo to priklausys ERP sistemos naudojimo efektyvumas. Darbuotojai turi gerai išmanyti jos darbo pagrindus ir turėti atitinkamą motyvaciją, nes jei darbuotojai nesupras, kokiais tikslais naudojamos tokios naujovės, tai ERP sistemos diegimo rezultatai nebus pastebimi. Taigi darbuotojai turi suprasti, kad šio programinės įrangos paketo naudojimas gali būti svarbus svertas visos įmonės efektyvumui gerinti.

Darbuotojų mokymas apie darbo su ERP sistema pagrindus turėtų prasidėti anksti. Galite vykdyti vidinę reklamos kampaniją, paruošti prieinamą informaciją apie tikslus, kurie bus pasiekti pradėjus naudotis šiuo programinės įrangos paketu. Specialiai sukurtame dokumente „Personalo mokymo strategijos“ ši užduotis nurodyta pirmiausia. Šiame dokumente visi įmonės darbuotojai yra suskirstyti į grupes, priklausomai nuo būtinų mokymo veiklų apimties, taip pat išvardijami visi kiti mokymo žingsniai.

Paprastai yra kelios grupės, į kurias skirstomas visas personalas. Pvz., atskira grupė galima atskirti įmonės valdymas ir viduriniosios grandies vadovai, kurie tiesiogiai vadovaus įmonės veiklai ir priims reikiamus sprendimus. Kita grupė – ta dalis vartotojų, kurie pagrindines funkcijas atlieka dirbdami su ERP sistema, nesigilindami į verslo procesų detales, bet gerai išmanydami, kaip veikia programinis kompleksas. O trečioji grupė – pagrindinė dalis darbuotojų, kurie į programą įves pirminius duomenis.

Pirmąsias dvi grupes turėtų apmokyti organizacijos, sukūrusios ERP sistemą, darbuotojai, o didžioji dalis trečiosios grupės darbuotojų programos pagrindus gali išmokti nuotoliniu būdu arba per kolegas, jau įgijusius reikiamas žinias.

Mokymai gali būti vykdomi tiek konsultacijų agentūrų mokymo centruose, tiek tiesiogiai įmonėje. Kai kuriais atvejais ERP sistemų kūrėjai antros grupės darbuotojams nustato privalomą reikalavimą gauti atitinkamą sertifikatą.

Konsultacinės agentūros sudaro sutartis su pagrindiniais tiekėjais, tokiais kaip SAP, Microsoft, Oracle, Sun, Cisco, kurios suteikia joms teisę išmokyti naudotis programa ir išduoti patvirtinamuosius dokumentus baigus mokymus. Informaciją apie tai galima rasti oficialiose tokių įmonių svetainėse. Vidaus kūrėjai – „Parus“ ir „Galaktika“ – atidarė savo mokymo centrus.

ERP sistema: sėkmingo diegimo pavyzdys

Viena iš šaldymo įrangos gamyba ir prekyba užsiimančių įmonių yra Howe korporacija(JAV) – siekdami efektyviau vykdyti verslą, nusprendėme įdiegti antros kartos ERP sistemą, pagrįstą į paslaugas orientuota architektūra (SOA). Tai leido iš karto gauti rezultatus ir pamatyti šios ERP sistemos naudojimo naudą, nes žymiai išaugo visų verslo procesų kokybė ir pelningumas.

Ši organizacija galėjo geriau išanalizuoti materialinių atsargų apimtis ir jų papildymo poreikį. Įdiegus ERP sistemą, Howe Corporation turi visus reikalingus įrankius veiklai planuoti tiek trumpuoju, tiek ilgesniu laikotarpiu, todėl nebereikia nepatikimo kalendoriaus planavimo.

Taip pat visas ERP sistemos naudojimo galimybes įvertino tarptautinė kompanija Alfa Laval, kuri iškėlė sau tikslą pagerinti gamybos efektyvumą didinant verslo procesų efektyvumą. Viename iš Alfa Laval filialų Bulgarijoje buvo naudojama Epicor iScala ERP sistema, kuri padėjo atlikti detalią medžiagų ir gamybos žaliavų panaudojimo analizę, kontroliuoti jų įsigijimo laiką atitinkamų užsakymų įvykdymui. turėjo įtakos gamybos atliekų lygio mažinimas. Tuo pačiu metu, kadangi ERP sistema visiškai automatizavo visus verslo procesus, tai leido sumažinti perteklinių produktų kiekį sandėliuose, taip pat sumažinti gamybos prastovą.

Kita įmonė - IO elektronika– taip pat gali būti sėkmingo ERP sistemos panaudojimo pavyzdys. Jų tikslas buvo sėkmingai pasiekti užsibrėžtus tikslus ateinantiems 4 metams.

Kaip sakė „IO Electronics“ direktorius, sparčiai vystantis veiklai ir besivystant kitoms gamybos sritims, įmonės pelningumas gali gerokai sumažėti, jei tarp vidinių padalinių pasikeis informacija. Tačiau naudojant ERP sistemą visa informacija tampa prieinama internete. Atlikus užduotį, ERP sistema atnaujinama, leidžianti sekti visą gamybos procesas ir pamatyti realų konkretaus produkto prieinamumą, taip pat išvengti atsargų pertekliaus sandėliuose.

Praktikuojantis gydytojas pasakoja

Kaip ERP sistema leido sumažinti apyvartinių lėšų poreikį 40 proc.

Sergejus Sukhininas,

Kadangi anksčiau mūsų įmonė neturėjo ERP sistemos, nebuvo įmanoma operatyviai pastebėti verslo proceso pokyčių, dėl kurių trūko medžiagų gatavų gaminių surinkimui, nekoordinuota cechų veikla, pablogėjo galutinio produkto kokybė ir padidėjo suvartojimas. žaliavų. Visas šias nereikalingas išlaidas būtų galima sumažinti tik įdiegus ERP sistemą.

Pagrindinė mūsų organizacijos veikla yra gamyba, todėl verslo procesų planavimo ir valdymo automatizavimo užduotys buvo prioritetinės. Nusprendę, kad ERP sistema padės mums išspręsti problemas, norėjome pasiekti šiuos tikslus:

1. Apyvartinių lėšų panaudojimo efektyvumo didinimas.
2. Sandėliuose laikomų atsargų mažinimas.
3. Gamybos programos sukūrimas atsižvelgiant į esamus pajėgumus.
4. Sumažinti atliekamų darbų lygį.
5. Bendrojo gamyboje naudojamų medžiagų sąrašo sudarymas.
6. Medžiagų standartų skaičiavimo proceso tobulinimas.
7. Pirkimo planų tikslumo didinimas, kuris padės sumažinti nelikvidžių atsargų kiekį sandėliuose.

Tik įdiegus ERP sistemą, pagal sandėlyje esančių atsargų analizę galėjome teisingai suplanuoti gamybai reikalingų medžiagų kiekį, todėl sumažėjo sąnaudos. apyvartinis kapitalas 40 proc. Be to, tokia analizė padeda įsigyti tik tas medžiagas, kurios reikalingos konkrečiam verslo procesui. Taip pat buvo optimizuota įmonės organizacinė struktūra, kuri prisidėjo prie to, kad gamybos ir dispečerinio skyriaus darbuotojų skaičius sumažėjo 50%, nesumažinant darbo kokybės.

Galime apibendrinti šiuos ERP sistemos diegimo mūsų įmonėje rezultatus:

1. Gamybos likučiai sandėliuose sumažėjo 60 mln.
2. Visose veiklos srityse kontrolė vykdoma remiantis išmatuotų rodiklių analizės rezultatais. Darbuotojų pajamos priklauso nuo atliktų ar neatliktų darbų, už tai jie atsako savarankiškai.
3. Gamybos žaliavų supirkimas ir tolesnis paskirstymas į cechus yra visiškai kontroliuojamas.
4. Nelikvidių medžiagų likutis sumažėjo 20 milijonų rublių.
5. Pirkimų planas tapo optimalus, atsiradus poreikiui, laiku atliekami jo pakeitimai.
6. Atsirado galimybė planuoti gamybos pajėgumų apkrovą ir atitinkamai tam reikalingą darbuotojų skaičių.

Kokia ERP sistema yra paklausa tarp Rusijos įmonių?

Šiuo metu IT technologijų rinkoje egzistuojančias programines sistemas gali kurti šalies ir užsienio įmonės. Be to, jie skiriasi ne tik plėtros šalimi, bet ir integruotu funkcionalumu.

Užsienio ERP sistemos, tokios kaip SAP, Oracle, PeopleSoft, Sage, Baan, Microsoft Business Solution programos, gali būti naudojamos bet kokios kategorijos įmonėse ir yra pavyzdžiai. Tačiau dirbant su tokiomis sistemomis Rusijoje gali kilti tam tikrų sunkumų:

• trūksta reikiamo skaičiaus specialistų, parengtų atitinkamu lygiu ERP sistemos diegimui ir tolesniam palaikymui;
• vietinių organizacijų nenoras atkurti nusistovėjusius verslo procesus, nes užsienio valdymo sistemos labai skiriasi nuo naudojamų Rusijoje;
• didelės įgyvendinimo išlaidos.

Tačiau Rusijos kūrėjai taip pat bando išplėsti savo programinės įrangos sistemų galimybes, atsižvelgdami į klientų poreikius. Tokios ERP sistemos sėkmingai susidoroja su pavestomis užduotimis, kai reikia automatizuoti tam tikras organizacijos darbo sritis ir nereikia diegti programinės įrangos paketo į visos įmonės darbą. Kaip pavyzdį galime pateikti „1C“ ir „Galaktika“ įmonių programinę įrangą.

11 klaidų diegiant ERP sistemą

Siekiant pagerinti verslo efektyvumą, ERP sistemos įdiegimas yra praktiškai pati brangiausia ir sunkiausia užduotis. Galutinė diegimo kaina ir tam reikalingas laikotarpis priklausys nuo proceso metu įvykusių klaidų skaičiaus.

Klaida 1. Blogas planavimas.

Dėl šio fakto gali trūkti supratimo apie esamą ir būsimą ERP sistemos būklę ir neteisingai automatizuoti verslo procesai.

Klaida 2. Paviršutiniška ERP sistemas kuriančių organizacijų analizė.

Paprastai pagrindinis kriterijus yra maža kaina, tačiau kartais kūrėjai sąmoningai neįvertina paslaugų kainos, kad išbandytų diegimo procesą pirmajam klientui. Po tokio įrengimo gali būti nustatyti rimti sistemos trūkumai ir gedimai.

Klaida 3. Įmonės poreikių nesuvokimas.

Nusprendusi, kad vis dar būtina įdiegti ERP sistemą, klientų įmonė iki galo nesuvokia, kokius programinės įrangos modulius jai reikia įdiegti. Tuo gali pasinaudoti nesąžiningi tiekėjai, kurie į ERP sistemą įtrauks daug nereikalingų komponentų arba, atvirkščiai, trūks įdiegto funkcionalumo.

Klaida 4. Nepakankamas laiko ir medžiagų sąnaudų įvertinimas.

Neteisingai nustačius ERP sistemos diegimo laiką ir sąnaudas, gali atsirasti nepagrįstų lūkesčių dėl spartaus verslo procesų efektyvumo didėjimo.

Klaida 5. Kvalifikuotų darbuotojų trūkumas kliento įmonėje.

Įmonės komandoje turi būti darbuotojai, turintys pakankamai žinių bet kurioje srityje, nuo vadybos ir apskaitos iki sandėlio apskaitos, medžiagų įsigijimo ir kt.

Klaida 6. Prioritetų trūkumas.

Jei iš pradžių nenustatysite tinkamų prioritetų, diegdami ERP sistemą turėsite dažnai perjungti įvairias užduotis, o tai gali lemti diegimo proceso vėlavimą, netikėtų problemų atsiradimą ir pan.

7 klaida. Nepakankamas personalo mokymas.

Jei darbuotojams neparodysite visų ERP sistemos funkcionalumo ir naudojimosi ja, organizacijos darbuotojai gali visiškai atsisakyti dirbti sistemoje arba išnaudoti jos galimybes tik iš dalies.

8 klaida. Pirminės informacijos tikslumo neįvertinimas.

Kadangi pagrindinis ERP sistemos veikimo momentas yra informacijos analizė, jos darbo rezultatas labai priklausys nuo pradinių duomenų teisingumo. Turite vengti spausdinimo klaidų ir atidžiai patikrinti pateiktą informaciją.

Klaida 9. Naudojant nesusijusias programas.

Labai dažnai įmonės lygiagrečiai naudoja ir ERP sistemą, ir anksčiau įdiegtą programinę įrangą – atsiranda duomenų įvedimo dubliavimas. Tai padidina galutinį ERP sistemos diegimo laiką.

Klaida 10. Trūksta bandomojo laikotarpio.

Kartais įdiegto programinės įrangos paketo testavimas atliekamas tik keliems vartotojams, o tai neleidžia laiku pamatyti visų trūkumų ir esamos ERP sistemos apkrovos.

Klaida 11. Trūksta priežiūros ir atnaujinimo įgyvendinimo plano.

Be to, programinės įrangos paketas labai greitai taps nereikšmingas. ERP sistemos techninės įrangos komponentui būtina reguliariai didinti gamybos pajėgumus, nes taip pat augs apdorojamos informacijos kiekis. Programinės įrangos komponentą gali reikėti koreguoti, jei, pavyzdžiui, bus atlikti teisės aktų pakeitimai.

Šios klaidos yra dažniausios, tačiau kiekviena įmonė gali turėti individualių problemų. Norint juos sumažinti, kiekviename etape reikia labai kruopščiai parengti ERP sistemos diegimo planą.

Kas lemia ERP sistemos kainą?

Galutinė ERP sistemos kaina bus šių komponentų derinys:

1. Pačio programinės įrangos paketo kainos: pagrindinis modulių komplektas ir papildomi komponentai.
2. Montavimo paslaugų kaina.
3. Programos tobulinimas ir koregavimas pagal kliento įmonės poreikius.
4. Tolesnis aptarnavimas ir palaikymas.

Norėdami sumažinti ERP sistemos diegimo išlaidas, pirmiausia turite atkreipti dėmesį į Rusijos tiekėjus, nes užsienio programos turi didesnę įsigijimo kainą ir reikalauja didelių pakeitimų, kad būtų laikomasi vidaus teisės aktų.

Eksperto nuomonė

ERP sistemos įdiegimas įmonei kainavo 2,5 mln

Sergejus Sukhininas,

UAB Mokslinio ir gamybinio komplekso Elara, Chuvashia, Automatizuotų valdymo sistemų skyriaus vadovas

Licencija įdiegti ERP sistemą mums kainavo 470 000 USD, o galutinė diegimo kaina buvo 2 500 000 USD. Tačiau jau ERP sistemos naudojimo procese buvo pasiektas teigiamas efektas, o išlaidos buvo visiškai kompensuotos praėjus 1,5 metų po šio programinio paketo įdiegimo.

Informacija apie ekspertus

Sergejus Bratukinas, platinimo praktikos direktorius, Columbus IT&Russia, Maskva. Sergejus Bratukinas 1997–2005 m. dirbo konsultantu Rusijos „Columbus IT“ padalinyje. Dalyvavo įgyvendinant didelio masto ERP sistemų diegimo projektus tokiose įmonėse kaip " Prekybos zona“, MVO, „Old Man Hottabych“, „Formula Kino“, „Avtomir“ ir kt. Tarptautinė konsultacijų bendrovė Columbus IT teikia konsultavimo paslaugas įmonių informacinių sistemų parinkimo, diegimo ir priežiūros klausimais, taip pat valdymo konsultacijas. Įkurta 1989 metais Danijoje, šiuo metu turi atstovybes 28 šalyse. Per aštuonerius Columbus IT veiklos metus Rusijoje daugiau nei 200 įmonių tapo įmonės klientais, įskaitant SSM-Tyazhmash, TD Perekrestok, Dixie, L'Etoile, Unimilk, Istok, Toyota ir daugelį kitų.

Sergejus Sukhininas, UAB „Mokslinio ir gamybinio komplekso Elara“ Automatizuotų valdymo sistemų katedros vedėjas, Chuvashia. OJSC "Mokslinių tyrimų ir gamybos kompleksas "Elara"" yra pirmaujanti Rusijos skrydžių ir navigacijos sistemų, automatinių ir nuotolinio valdymo pultas, karinių ir civilinės aviacijos orlaivių borto kompiuteriai ir ekranų sistemos. Kaip bendradarbiavimo sutarties su OJSC Russian dalis geležinkeliai» UAB „Elara“ ruošiasi geležinkelių transporto įrenginių ir sistemų gamybai Rusijoje.

Išvertus iš anglų kalbos, įmonės išteklių planavimas (ERP) reiškia „įmonės išteklių valdymas“. ERP sistema skirta planuoti įmonės išteklius, reikalingus gamybai, pirkimui ir pardavimui.

ERP sistemos veikimo principas grindžiamas vienos duomenų bazės sukūrimu, pildymu ir naudojimu, į kurią įtraukiama informacija, reikalinga visiems įmonės padaliniams: buhalterijos, tiekimo skyriams, personalui ir kt.

ERP sistemų funkcionalumas skiriasi, tačiau yra funkcijų, kurios yra bendros visiems programinės įrangos produktams:

1. Gamybos ir pardavimo planų rengimas.
2. Technologinių specifikacijų, numatančių konkretaus produkto gamybai reikalingas operacijas ir išteklius, palaikymas.
3. Komponentų ir medžiagų gamybos poreikių, sąnaudų ir plano įvykdymo terminų nustatymas ir planavimas.
4. Pirkimas ir atsargų valdymas.
5. Gamybos išteklių valdymas įvairiais mastais: nuo įmonės ar atskiro cecho iki konkrečios mašinos.
6. Įmonės finansų valdymas, vadyba, apskaita ir mokesčių apskaita.
7. Projektų valdymas.

Palyginti su kitais programinės įrangos sprendimais, ERP sistema turi daug privalumų:

• Vieningos informacinės aplinkos, ženkliai palengvinančios ir optimizuojančios padalinių bei vadovybės darbą, sukūrimas.
• Galimybė paskirstyti prieigos teises tarp bet kurio padalinio darbuotojų, nuo vadovo iki pardavimo skyriaus jaunesniojo vadovo.
• Platus sprendimų pasirinkimas įvairaus tipo ir dydžio organizacijoms.
• Gebėjimas valdyti kelis padalinius, įmones, koncernus, korporacijas.
• Suderinamas su įvairiais programinės įrangos produktais ir platformomis, didelis patikimumas, lankstumas, mastelio keitimas.
• Galimybė integruoti su įmonėje jau naudojamomis sistemomis ir programomis, ypač su projektavimo ir valdymo automatizavimo sistemomis technologiniai procesai, pardavimai, dokumentų srautas.

Kartu su kitomis sistemomis, kurios automatizuoja gamybą, ERP labai supaprastina įmonės valdymo, išteklių paskirstymo ir pardavimų planavimo procesą.

Kada reikalinga ERP sistema?

Pirmaisiais įmonės gyvavimo etapais ypatingų automatizavimo poreikių nėra: visi dokumentai kuriami naudojant įprastas biuro programas, o norint gauti tą ar kitą informaciją, vadovui tereikia paskambinti darbuotojui. Palaipsniui auga dokumentų, darbuotojų skaičius, operacijų apimtys, atsiranda poreikis kurti saugyklas, sisteminti duomenis.

Įmonėje, veikiančioje be ERP, visi dokumentai dažnai saugomi nesistemingai, o tai labai apsunkina valdymą. Taip pat dažnai pasitaiko atvejų, kai įdiegiamos kai kurios sistemos, tačiau jos veikia išskirtinai konkrečiam skyriui.

Apskaitos, personalo, pirkimų ir kiti skyriai turi savo duomenų bazes, o dokumentų srautas tarp jų yra apsunkintas. Tai turi tiesioginės įtakos darbo efektyvumui: norėdamas sužinoti tą ar kitą informaciją personalo skyriuje, buhalteris turi pateikti prašymą el. paštu arba paskambinti personalo pareigūnui.

Efektyvus valdymas, visos įmonės resursų optimizavimas ir galiausiai padidintas produktyvumas įvairūs skyriai tokiomis sąlygomis neįmanoma pasiekti.

ERP sistema yra optimalus pasirinkimas bet kokio masto įmonėms, įmonių grupėms ir įmonėms su geografiškai paskirstytomis šakomis.
ERP sistema:

• žymiai pagreitina dokumentų srautą tarp skyrių
• leidžia darbuotojui, turinčiam tam tikras teises, akimirksniu gauti informaciją
• leidžia efektyviai valdyti nutolusių filialų ir darbuotojų darbą.

Taip pat dažnai kaip alternatyvos siūlomos įvairios apskaitos programos, sukurtos išskirtinai finansinėms ir mokesčių ataskaitoms generuoti.

Atskirti ERP nuo kitų sistemų gana paprasta. ERP sistema:

• integruoja VISŲ įmonės padalinių duomenų bazes ir užduotis: nuo apskaitos ir klientų aptarnavimo iki gamybos ir logistikos;
• gali padėti atlikti bet kokias įmonės užduotis;
• leidžia sukurti vieningą informacinę aplinką.

Pagrindinė ERP sistemos užduotis yra optimizuoti VISŲ įmonės išteklių valdymą, nepriklausomai nuo to, kokia forma jie pateikiami. Tai viena sistema, kuri apima buhalterinės apskaitos, inžinerijos, pirkimų, žmogiškųjų išteklių, sandėlio ir kt.

Tokie skirtingi ERP

Šiuo metu yra dvi pagrindinės ERP sistemų koncepcijos. Tai ERP ir ERP II.

Pirmasis susijęs su programine įranga, kuri leidžia organizuoti bet kokio tipo įmonės darbą ir apima visus gamybos procesus.

ERP II yra specializuota valdymo sistema, kurioje atsižvelgiama į pagrindines konkrečios įmonės ypatybes. Jis kuriamas atsižvelgiant į uždavinius, kuriuos turi išspręsti tam tikro dydžio, veiklos rūšies, formos įmonė.

Yra daugybė paruoštos programinės įrangos, kurios specializacija yra mažos įmonės, gamybos įmonės, paslaugų sektoriuje veikiančios įmonės, prekybos organizacijos ir kt. Yra ERP sistemų, skirtų vienai standartinei įmonei, įmonei su geografiškai nutolusiomis filialais ir net tarptautinei įmonei.

ERP sistemos gali turėti skirtingas struktūras. Visų pirma, pastaruoju metu labiausiai populiarėja debesų ERP – ji yra patogesnė, keičiamo dydžio ir lengviau naudojama vidutinėms ir mažoms įmonėms.

Kaip išvengti nereikalingų išlaidų ERP sistemai naudojant internetinę programą Class365

Visomis funkcijomis aprūpintos ERP sistemos diegimas mažose ir vidutinėse įmonėse gali būti nenaudingas tiek dėl didelių sąnaudų, tiek dėl ilgo diegimo laikotarpio.

Automatizuoti procesus maža įmonė ir galite išvengti didelių išlaidų naudodami internetinę programą Class365. Internetinė paslauga leidžia automatizuoti sandėlio operacijas, mažmeninės prekybos vietose, santykiai su klientais. Programoje taip pat galėsite valdyti visus finansinius srautus. Šis sprendimas yra optimalus didmeninės ir mažmeninės prekybos įmonėms, paslaugų įmonėms, užsiimančioms prekyba internetu.

Internetinis sprendimas yra naudingas vadovui, nes jam nereikės papildomai apmokyti darbuotojų. Programa, nepaisant plataus funkcionalumo, yra stebėtinai paprasta ir darbuotojai gali ją savarankiškai įsisavinti ne ilgiau kaip 15 minučių. Be to, norint įsigyti standartinę licencijuotą programą, įmonei nereikės taupyti biudžeto.