Každý poskytovateľ poskytuje možnosť prejsť k inému poskytovateľovi mobilných služieb bez zmeny účastníckeho čísla. Tu by ste sa nemali klamať a veriť v altruizmus telekomunikačných spoločností, ktoré donedávna držali svojich predplatiteľov v „mobilnom otroctve“ a nútili ich používať nerentabilné tarifné plány, aby si zachránili svoje číslo. Vďaka vládnym zásahom sa zmena operátora pri zachovaní čísla ukotvila v legislatíve a postupom času sa stala rozšírenou praxou.

V článku:

Internetový asistent Tarif-online.ru vám povie, ako prejsť k inému operátorovi a zároveň si ponechať svoje číslo, pričom vynaložíte minimum úsilia a času. V rámci tohto článku sa dotkneme popisu procesu prechodu na Megafon, MTS, Beeline a Tele2. Neignorujme časté ťažkosti, ktoré môžu nastať pri prenose čísla k inému operátorovi.

Pri ukladaní čísla prepnite na Megafon

Megafon má najväčšiu oblasť pokrytia v Rusku, aktívne implementuje pokročilé telekomunikačné technológie a ponúka cenovo dostupnú komunikáciu. Predplatiteľská základňa poskytovateľa presahuje 90 miliónov ľudí a neustále sa zvyšuje. Ak sa rozhodnete pridať sa k ich číslu, máte možnosť získať 100 rubľov. využívať služby diaľkového prepínania a zároveň si zachovať svoje aktuálne účastnícke číslo.

• Pred zmenou operátora na Megafon sa musíte uistiť, že na čísle nie je žiadny dlh. Prenos čísla je tiež možný len v regióne, v ktorom je SIM karta registrovaná.

Ak chcete na diaľku zmeniť iného operátora na Megafon s prenosnosťou čísla, musíte:

• Navštívte stránku poskytovateľa „Prejdite na Megafon s vaším číslom (MNP)“ a vyplňte online formulár žiadosti „Jednoduchý prechod na Megafon“. Tento krok vám umožní zbaviť sa únavnej návštevy kancelárie operátora a pohodlne si zariadiť bezplatné doručenie novej SIM karty a balíka dokumentov. Všetky údaje musia byť zadané bezchybne, pretože budú použité na vytlačenie žiadosti o prevod, ktorú budete musieť podpísať pri doručení nová karta kuriérom.
• Stretnite sa s kuriérom v čase určenom poskytovateľom, poskytnite pas na identifikáciu vlastníctva čísla uvedeného v online aplikácii, zaplatte cenu za službu (100 rubľov), podpíšte žiadosť a dohodu o zmene operátora pri zachovaní číslo. V prípade potreby vám kuriér pomôže vybrať výhodnú sadzbu.
• Uveďte požadované obdobie prechod, ktorý sa môže pohybovať od 8 do 180 dní. Po prenesení čísla sa na telefón účastníka odošle zodpovedajúca SMS.

Nie je možné na diaľku prejsť na operátora Megafon a zároveň uložiť svoje číslo obývané oblasti krajín. V takejto situácii musíte nechať žiadosť o zmenu operátora v najbližšej kancelárii alebo komunikačnom salóne poskytovateľa.

Prenos čísla od iného operátora do MTS

Operátor MTS sa môže pochváliť kvalitnou komunikáciou, rozvinutou roamingovou sieťou a cenovo dostupnými tarifami vrátane neobmedzeného mobilného internetu. Momentálne spoločnosť ešte neimplementovala možnosť vzdialenej zmeny operátora. Ak chcete preniesť svoje číslo pod správu MTS, budete musieť osobne navštíviť kanceláriu poskytovateľa a zaplatiť 100 rubľov. na spracovanie prechodu. Ak to chcete urobiť, musíte urobiť nasledovné:

• Informujte špecialistu kancelárie o svojom zámere prejsť na tarifu MTS pri zachovaní účastníckeho čísla a požiadajte o pomoc pri zostavovaní žiadosti o prechod na službu k novému poskytovateľovi. Zamestnanec MTS v povinné vás požiada o predloženie pasu na potvrdenie vlastníctva SIM karty. V prípade naliehavej potreby vykonania tohto postupu pre tretiu osobu musí mať dodávateľ notárom overenú plnú moc od vlastníka čísla, v opačnom prípade MTS odmietne akceptovať číslo iného poskytovateľa pod svojou správou.
• Po splnení všetkých formalít dostane účastník SIM kartu s dočasným platným MTS číslom a tarifou, ktorú si zvolil. Po dokončení postupu prechodu dostane namiesto dočasnej SIM karty staré účastnícke číslo.
• Zaplaťte poplatok za prechod na MTS pri zachovaní čísla (100 rubľov) a počkajte niekoľko dní na výsledky kontroly údajov poskytnutých operátorovi. Žiadateľ počas kontroly systematicky dostáva SMS s informáciami o priebehu konania, vrátane správ o problémových a nejednoznačných problémoch, ktoré sa vyskytli. Tu môže účastník potrebovať vysvetliť alebo vykonať určité akcie, napríklad splatenie dlhu starému operátorovi. Bezplatné konzultácie so špecialistom MTS sú k dispozícii na telefónnom čísle 8 800 250 8 250.
• Deň pred prechodom bude na telefón žiadateľa zaslaná SMS s presným dátumom a časom, kedy bude MTS SIM karte pridelené číslo iného operátora namiesto dočasného čísla.

Prepnite na Beeline a ponechajte si svoje predplatiteľské číslo

Beeline vždy s radosťou ponúka svojim používateľom kompetentnú technickú podporu, ziskové propagačné akcie a tarifné plány. Pokiaľ ide o jednoduchosť prechodu bez zmeny čísla, Beeline zaujíma medziľahlé miesto medzi Megafonom a MTS. Predplatiteľ môže na webovej stránke poskytovateľa zanechať online aplikáciu na prenos čísla pod správou spoločnosti Beeline, ale stále bude nútený navštíviť najbližšiu kanceláriu spoločnosti, aby dokončil prebiehajúci postup prenosu, ktorého cena bude 100 rubľov.

Ak chcete zmeniť operátora na Beeline s prenosnosťou čísla, budete potrebovať nasledujúce kroky:

• Choďte do kancelárie alebo komunikačného salónu Beeline a vyjadrite svoju túžbu stať sa predplatiteľom spoločnosti za podmienok prenosu vášho starého čísla. Predložením pasu potvrďte registráciu SIM karty na vaše meno a riaďte sa pokynmi pracovníka úradu ohľadom vyplnenia žiadosti o prevod.
• Zdvihnúť optimálna tarifa, zaplatiť 100 rub. za službu a získajte novú SIM kartu Beeline. V súlade s platnou legislatívou by maximálna lehota na ukončenie konania o zmene operátora pri zachovaní čísla nemala presiahnuť 8 dní. Táto prísna požiadavka platí len pre prevádzkovateľa. Účastník ho nemôže dodržiavať a písomne ​​prejaviť želanie na dlhšie prechodné obdobie.
• Po vybavení všetkých formalít zostáva žiadateľovi čakať na ukončenie overovacej procedúry, o ktorej stave je priebežne informovaný SMS správami od operátora. Deň pred prenosom čísla príde žiadateľovi SMS s výzvou na vloženie SIM karty do mobilného zariadenia.

Ešte raz pripomeňme, že zmeniť operátora môžete len v regióne, kde je SIM karta registrovaná.

Prepnite na Tele2 pri zachovaní čísla

Poskytovateľ Tele2 ponúka používateľom nízka cena tarifné plány, vysokokvalitnú komunikáciu a stále väčšiu oblasť pokrytia. Nie je prekvapujúce, že s takými dôležitými výhodami spoločnosť plynule rozširuje svoje klientskej základne, a to aj na náklady predplatiteľov iných operátorov.

Na prechod od iného poskytovateľa k Tele2 pri zachovaní čísla sa implementujú nasledujúce organizačné opatrenia:

• Navštívte kanceláriu Tele2, predložte pas na potvrdenie svojich práv na SIM kartu od iného operátora a vyjadrite svoje želanie preniesť číslo pod správu Tele2.
• S pomocou pracovníka úradu vyplňte žiadosť o zmenu poskytovateľa pri zachovaní aktuálneho čísla.
• Podpíšte zmluvu, zaplaťte náklady na prechodovú službu (100 rubľov) a získajte SIM kartu Tele2, ktorej bude pridelené staré účastnícke číslo.
• Čas na kontrolu údajov poskytnutých žiadateľom a samotný postup prenesenia čísla nesmie presiahnuť 8 dní odo dňa podania žiadosti. Zároveň má účastník možnosť odložiť dátum, kedy Tele2 akceptuje číslo iného operátora pod jeho kontrolou.
• Deň pred prenosom dostane žiadateľ SMS správu s presným časom prenosu čísla a podrobné pokynyďalšie akcie.

Aby ste vopred zmiernili riziká problémov pri zmene operátora, musíte sa postarať o splatenie všetkých dlhov voči súčasnému poskytovateľovi.

Zmena operátora na Yota pri zachovaní čísla

Operátor mobilnej siete Yota poskytuje svojim zákazníkom priestor bez roamingu po celom Rusku, dostupnú mobilnú komunikáciu a neobmedzený vysokorýchlostný internet. Stále viac predplatiteľov iných poskytovateľov vyjadruje želanie prejsť na Yotu a preniesť svoje staré číslo.

Ak chcete pri ukladaní čísla prejsť na Yotu, musíte vykonať nasledujúce kroky:

• Navštívte kanceláriu poskytovateľa alebo komunikačný salón. Na potvrdenie vášho zákonného práva vlastniť SIM kartu budete musieť poskytnúť pas. Najlepšou možnosťou je mať dohodu s operátorom, ktorého využívate.
• S pomocou zamestnanca Yota vyplňte žiadosť o pripojenie, zaplaťte za prechodové služby (100 rubľov) a získajte novú SIM kartu.
• Do 4 dní od odoslania žiadosti si zistite všetky problémy s prípadným dlhom voči starému poskytovateľovi. Ak nejaký je, určite ho zaplať.
• Zákonom upravené prechodné obdobie nepresahuje 8 dní. Deň pred termínom splatnosti dostane žiadateľ SMS s presný čas prenos čísla. Od tohto momentu sa používateľ stáva plnohodnotným klientom Yota, pričom si zachováva staré telefónne číslo účastníka.
• Vyberte si požadovaný tarifný plán a služby pomocou funkcií mobilnej aplikácie Yota.

Upútajte pozornosť! Yota je dcérska značka spoločnosti Megafon a rovnakým spôsobom poskytuje možnosť meniť operátorov na diaľku pomocou oficiálneho mobilného telefónu Aplikácia Yota. Novú SIM kartu môžete získať v kancelárii poskytovateľa alebo prostredníctvom bezplatného doručenia na uvedenú adresu.

Skryté ťažkosti pri zmene operátora pri ponechaní si čísla

Žiaľ, zmena operátora a prenesenie čísla nejde vždy hladko. Prvé nepríjemnosti a problémy často prichádzajú od súčasného poskytovateľa, ktorý by nemal ovplyvňovať výber predplatiteľa, no napriek tomu vytrvalo navrhuje „všetko si premyslieť a nikam sa neposunúť“. Preto by ste o svojich zámeroch prejsť k inému operátorovi nemali nikde hovoriť. Aj keď bolo potrebné vykonať zmeny v zmluve alebo získať aktualizované finančné informácie, je potrebné odkázať na prozaickejšie a každodenné dôvody.

Prechodné obdobie po podaní žiadosti u nového operátora môže byť až 8 dní alebo aj dlhšie, ak si to želá samotný žiadateľ. Je dôležité pochopiť, že počas tejto doby sa vykonáva komplexná kontrola účastníka. Ak sa počas prechodného obdobia nachádza v súvahe čo i len krátkodobý malý dlh, môže nasledovať automatické odmietnutie prenesenia čísla. A všetko bude musieť začať odznova, až po napísanie žiadosti.

Po prijatí SMS správy o presnom čase prechodu často nastanú problémy. vážne problémy s pripojením. Situáciu možno opísať takto: stará SIM karta už nemôže normálne fungovať, ale nová stále nie.

• Netreba podliehať panike a snažiť sa kontaktovať nového poskytovateľa, ak nová SIM karta po určenom čase prechodu nefunguje, len treba byť trpezlivý. Po niekoľkých hodinách sa spojenie objaví a číslo začne normálne fungovať.

No a posledný nepríjemný moment je spojený s nepríjemnosťou dopĺňania zostatku na prenesenom čísle v prvých dňoch či týždňoch po prechode. Na dokončenie tejto finančnej transakcie budete veľmi často musieť navštíviť komunikačný obchod operátora.

Konečne

Ako vidíte, zmena operátora pri zachovaní čísla je pomerne štandardný, lacný a jednoduchý postup. Zavedený mechanizmus zmeny operátora umožňuje vyriešiť všetky problémy do 15-20 minút od pobytu v kancelárii nového poskytovateľa. Žiadateľ by si však zas nemal komplikovať postup tým, že najprv zaplatí všetky dlhy a na podanie žiadosti si vyberie kanceláriu nového operátora v rodnom kraji.

Už viac ako 10 rokov som predplatiteľom mobilného operátora Tele2. SIM karta bola zakúpená, keď som bol mladý deviatak. A hoci v tom čase utrpela kvalita ich komunikácie, rozsah taríf bol ako vždy veľmi atraktívny. Pre študenta je to ideálna možnosť. Ale čas robí svoje vlastné úpravy. Informačné technológie unikli do všetkých oblastí a neustály prístup do globálnej siete je už neoddeliteľnou súčasťou civilizovaného života. A nie je to len, a nie až tak, schopnosť posielať poklony každú minútu sociálne médiá(aj keď záleží od koho) koľko praktických výhod je, najmä ak je život úzko spätý s IT. Vedenie Tele2 s tým zjavne nesúhlasí. Zatiaľ čo ostatní operátori už dostávajú pokrytie 4G, predplatitelia Tele2 stále využívajú GPRS. O tomto operátorovi nemôžem povedať nič zlé, má len svoj vlastný sektor trhu a funguje v ňom dobre. Pre mňa bol jediným problémom prístup na internet, preto som už dlhšie uvažoval o prechode na MegaFon. Je pravda, že som naozaj nechcel zmeniť svoje číslo, ktoré bolo už veľa rokov staré, ktoré zaznamenali všetci moji priatelia a ktoré bolo prepojené so všetkými online službami. A asi pred rokom bolo možné zmeniť mobilného operátora bez zmeny čísla. Z recenzií iných ľudí som vedel, že po takomto prechode môžu nastať problémy s komunikáciou a prijímaním SMS z online služieb, preto som sa rozhodol urobiť tento krok s určitou opatrnosťou a morálnou pripravenosťou na intímne rozhovory s operátormi všetkých druhov technickej podpory. . :) V tomto krátkom článku vám poviem, ako všetko prebiehalo v mojom prípade („Tele2“ -> „MegaFon“) a akým problémom som musel čeliť – možno sa tieto informácie budú hodiť aj niekomu inému. Pre tých, ktorí po prečítaní až sem už netrpezlivo trhajú nohami, pri pohľade dopredu poviem, že celkovo prechod prebehol dobre a momentálne nevidím žiadne problémy. Krátky zoznam odporúčaní je uvedený na konci článku.

Postup prechodu

V prvom rade je potrebné eliminovať akékoľvek dlh voči starému operátorovi. Ďalej by ste sa mali uistiť, že vaša súčasná SIM karta je prepojená s vašou kartou relevantnéúdaje o pase, teda do tých, ktoré poskytnete novému operátorovi. Ak je zrazu SIM karta zaregistrovaná na vašich rodičov, ktorí vám ju v dávnej minulosti kúpili ako darček spolu s telefónom, alebo ste ju zaregistrovali pomocou starého pasu, ktorý ste neskôr zmenili vo veku 20 rokov (len môj prípad ), potom musíte ísť do kancelárie k svojmu operátorovi a napísať žiadosť na objasnenie údajov o pase. Telefonátom sa mi podarilo zistiť, že údaje o pase v databáze sa nezhodujú s mojimi aktuálnymi údajmi o pase pomocna lavica"Tele2". Čo sa stane, ak začnete konanie, ak sú v databáze dlhy alebo neaktuálne údaje o pasoch? Neviem to s istotou, ale príbehy na internete naznačujú, že prechod by potom mohol trvať mnoho týždňov. Keď sa toto všetko vybaví, vaše podnikanie so starým operátorom sa skončí. Teraz potrebujete choďte s pasom do kancelárie nového operátora a napíšte žiadosť o prechod. V mojom prípade to stálo 100 rubľov. a trvalo 10 minút času v kancelárii. Na základe výsledkov dostanete novú SIM kartu a budete informovaní, v ktorý deň začne fungovať (približne o týždeň). Skryjete ju v zásuvke na stole a niekoľko dní budete pokračovať v používaní starej SIM karty ako obvykle. V určený deň sa stará SIM karta stane neaktívnou. V mojom prípade telefón naďalej „chytal sieť“, hovory a SMS jednoducho prestali fungovať. Vymieňame SIM kartu. Voila? Nie také jednoduché. :)

Problémy

Prvú významnú nepríjemnosť, s ktorou som sa stretol, možno pokojne pripísať MegaFonu. Faktom je, že 100 rubľov sa platí v kancelárii. Ide o náklady na službu prechodu, nepripisujú sa na účet. Ak ste si vybrali balík služieb s mesačným predplatným („all inclusive“), po aktivácii novej SIM karty bude zostatok na nej záporný. Inými slovami, poplatok za predplatné za prvý mesiac sa okamžite odpočíta z už nulového zostatku. A hoci to znamená, že balík služieb na mesiac vopred je už zaplatený, ak je zostatok záporný, váš telefón sa zmení na zbytočné palivové drevo, takže musíte okamžite vložiť peniaze na svoj účet (upozorňujú na to v kancelária). V tej chvíli začína zábava. Vyjsť na ulicu platiť za mobilnú komunikáciu je dnes hriech. Ale osobne mám všetky platobné systémy prepojené s mobilom s autentifikáciou cez SMS. Musel som si stiahnuť nohavice a dupať k najbližšiemu terminálu. A na platobných termináloch v tej chvíli ešte neboli aktualizované informácie o mojom čísle a terminály sa naďalej domnievali, že číslo je viazané na starého operátora. To znamená, že napriek tomu, že som zvolil „MegaFon“, po zadaní telefónneho čísla terminál automaticky zmenil príjemcu platby na „Tele2“. Dve platby v celkovej výške 150 rubľov, ktoré som náhodne uskutočnil z dvoch rôznych terminálov, nikam neviedli. Je jediný spôsob, ako ísť do kancelárie MegaFon? V zúfalstve som išiel na ich webovú stránku s nádejou, že tam nájdem platobný formulár - napokon by bolo zvláštne, keby cez ňu prešli peniaze cez Megafon k starému operátorovi. Keď som našiel formulár, musel som sa ospravedlniť a vysvetliť všemožne a obrátiť sa na priateľa so žiadosťou o platbu prostredníctvom tejto stránky. Až potom som mohol volať a stal som sa dostupným pre ostatných účastníkov. Nový predplatiteľ MegaFonu sa tak takmer nevyhnutne ocitne v situácii, v ktorej je niekoľko hodín bez komunikácie. Chcel som vložiť peniaze na účet vopred, keď som ešte písal žiadosť o prevod v kancelárii MegaFon, ale povedali, že to nie je možné. Z celej tejto situácie teda existujú nasledujúce spôsoby:

1. Pred prechodom dávajte pozor, aby ste svoje číslo od niektorých odpojili platobný systém, teda prepnutie do platobného režimu jednoduchým zadaním hesla. Inými slovami, vypnite potvrdzovanie SMS, aby ste mohli pridávať peniaze na svoj účet, a po prechode ho znova zapnite.
2. Požiadanie niekoho o dobitie vášho účtu z webovej stránky operátora.
3. Choďte zaplatiť do kancelárie operátora. Ale toto je priveľa. :)

Závery: MegaFon konkrétne nepremyslel tento postup prechodu a mohol by byť pohodlnejší pre nových predplatiteľov. Napríklad akceptujte peniaze vopred na úrade pri podávaní žiadosti. Alebo to aspoň urobte pre nich cenovo dostupná služba"Sľúbená platba". Áno áno! Spomenul som si na to aj pri hľadaní platobných možností a po trpezlivom preberaní všetkých inštrukcií odkazovača v helpdesk mi nakoniec naskočila správa: „pre toto číslo služba nie je dostupná“. Musím povedať, že v tej chvíli ma to poriadne naštvalo.

Ďalším nebezpečenstvom takýchto prechodov je to môže prestať prichádzaťSMS z niektorých online služieb: bankovníctvo, platobné systémy atď. Podľa recenzií na internete sa to v Sberbank Online stáva pomerne často. Osobne som klientom Alfa-Bank a rozhodol som sa s ňou začať testovať. Začal som to robiť hneď v prvých hodinách - zrejme príliš skoro: SMS prišla pri vstupe do bankovníctva, ale neprišla, keď som sa snažil niečo zaplatiť kartou. Pri platbe niektoré služby vo všeobecnosti vykázali chybu ako „3-D Secure kontrola zlyhala“. Najprv som zavolal do banky, skontrolovali a povedali, že z nich prichádzajú SMS správy, čo znamená, že tento problém je potrebné riešiť s mobilným operátorom. Zavolal som na technickú podporu MegaFon - tu musíme vzdať hold - operátorovi s pochopením, pokojne a zdvorilo ubezpečil, že všetko by sa malo vrátiť do normálu do 24 hodín, a tiež som nadiktoval niekoľko servisných čísel, ktoré je potrebné vytočiť, aby sa blokovanie odstránilo. prijímania správ od krátke čísla. Predstavujem ich tu pre budúcich predplatiteľov MegaFonu: #35*1111*12# A #330*1111#

Nasledujúci deň sa situácia skutočne vrátila do normálu, pokiaľ ide o takmer všetky služby, vrátane osobného účtu MegaFon, do ktorého sme sa tiež nemohli dostať v prvých hodinách. Z toho, čo naďalej fungovalo správne: Alfa-Bank (online bankovníctvo, potvrdenie platby kartou), Google, QIWI, Yandex.Money. Problémy vznikli s dvoma službami: VKontakte a E-num - tvrdohlavo odmietali prijímať SMS. VKontakte zvyčajne posiela takéto SMS pri obnovení prístupu na stránku a pri opätovnom vstupe zo zariadení, pre ktoré bola relácia násilne resetovaná. E-num je služba na autentifikáciu vo Webmoney prostredníctvom SMS. V oboch prípadoch bol problém vyriešený do jedného dňa po kontaktovaní technickej podpory týchto služieb. Dôvody pozná len samotná technická podpora a nijako zvlášť sa nesnaží ich vysvetľovať. S najväčšou pravdepodobnosťou je to spôsobené tým, že si SMS balíčky kupujú u každého operátora samostatne a ich databáza obsahuje používateľské čísla prepojené na konkrétnych operátorov.

V súčasnosti nie sú pozorované žiadne iné podobné problémy. Nedochádza ani k prerušeniu komunikácie. Ak sa v budúcnosti niečo objaví, pridám to sem. Čo sa týka pôvodného účelu prechodu, treba povedať, že mobilný internet S MegaFonom som veľmi spokojný. Rýchlosť je porovnateľná s rýchlosťou domáceho optického pripojenia.

Záver

Dám to sem krátky zoznamČo robiť a čo nerobiť a na čo si dať pozor:

1. Choďte do kancelárie svojho starého operátora, uistite sa, že nemáte žiadne dlhy a že údaje o vašom pase sú v databáze aktuálne. Pre každý prípad sa snažte nepropagovať svoje ciele zamestnancom kancelárie. ;)
2. Vložte malú sumu peňazí vopred do niektorého platobného systému ako QIWI alebo Yandex.Money a vypnite tam potvrdzovanie platieb prostredníctvom SMS, aby ste mohli jednoducho vložiť peniaze na svoj účet v čase prechodu bez toho, aby ste opustili svoj domov.
3. Kontaktujte kanceláriu nového operátora, nezabudnite si pas.
4. V deň prechodu nepoužívajte platobné terminály. Ak je to možné, vkladajte peniaze pomocou platobného systému (pozri bod 2) priamo z webovej stránky nového operátora. V krajnom prípade choďte do ich kancelárie.
5. Prvý deň alebo dva sa netrápte malými problémami s novým číslom; počkajte chvíľu, kým všetko začne fungovať normálne.
6. Vytočte na telefóne servisné čísla (ak existujú), aby ste odblokovali správy z krátkych čísel.
7. Potom začnite všetko kontrolovať. Striedajte sa v testovaní všetkých služieb, ktoré vám zvyčajne posielajú SMS, a v prípade problémov kontaktujte priamo ich technickú podporu. Ak sa ukáže, že problém nie je na strane služby, budete musieť zavolať technickú podporu mobilného operátora.

Veľa šťastia pri prechode tým, ktorí to plánujú!

V Rusku sa od začiatku roku 2014 poskytuje predplatiteľom prenosová služba telefónne číslo od jedného operátora k druhému. A ak skôr počas takejto migrácie mohli nastať nejaké ťažkosti, teraz to všetko možno urobiť čo najrýchlejšie a najjednoduchšie bez straty čísla. Aký je algoritmus akcií? Ako prejsť k inému operátorovi a ponechať si svoje číslo? Čo mám urobiť? Špeciálne pre vás sme tento problém podrobne preštudovali a pripravili publikáciu s popisom podrobný plán akcie na zmenu čísla.

Prenos čísla - čo to je?

Mobilný telefón s prístupom na internet a množstvom aplikácií sa už dávno stal samozrejmosťou. V neustálom boji o potenciálnych zákazníkov prichádzajú mobilní operátori so stále novými lukratívnymi ponukami a tarifami. Ak ste donedávna potrebovali prejsť od jedného operátora k druhému, museli ste prejsť veľmi nepríjemnými problémami, no teraz máte jedinečnú možnosť uložiť si svoje číslo. To všetko sa stalo skutočnosťou vďaka prijatiu zodpovedajúceho zákona, ktorý tlač nazvala „zrušenie mobilného otroctva“.

Názov služby je Prenosnosť mobilného čísla. Jej podstatou je, že podaním príslušnej žiadosti si môžete ponechať svoje aktuálne mobilné číslo aj v prípade potreby zmeny poskytovateľa. Ako sa to všetko deje v praxi? Aké dokumenty musím poskytnúť? Existuje možnosť vzniku nejakých ťažkostí?

Prevod od operátora: dôležité pravidlá

Bez ohľadu na SIM kartu od ktorého operátora prechádzate, ponechajte si svoje číslo, existuje niekoľko všeobecné pravidlá, ktoré sa nemenia:

Táto služba je platená. Náklady na prechod sú 100 rubľov. Existujú však určité rozdiely v dodatočných nákladoch. Zistite si preto, aká bude cena SIM karty a balíka doplnkových služieb.

Prenosnosť mobilného čísla je služba, ktorú nebudete môcť používať príliš často. Môžete prejsť k inému operátorovi a ponechať si svoje číslo až po dvoch mesiacoch od okamihu, keď vám začala poskytovať služby iná mobilná spoločnosť.

Uskutočnenie prevodu je dostupné iba vlastníkovi SIM karty, teda osobe, ktorej meno bolo zaregistrované na toto telefónne číslo. Majiteľ musí podať žiadosť osobne, predložiť cestovný pas a napísať zodpovedajúcu žiadosť. A len vo výnimočných prípadoch to možno urobiť pomocou notárom overenej plnej moci.

Existujú obmedzenia týkajúce sa prechodu k inému operátorovi pri zachovaní čísla. Týkajú sa regionality. Inými slovami, ak je vaším regiónom bydliska Moskva a Moskovský región, nebudete môcť zmeniť svoje moskovské číslo v žiadnom inom regióne.

Vaše mobilné číslo zostane nezmenené, SIM kartu vystaví operátor ihneď po uzavretí zmluvy o poskytovaní služieb. Všetky služby, ktoré boli predtým pripojené k telefónu, budete musieť znova pripojiť. Mobilné čísla, ktoré boli z nejakého dôvodu zablokované, nebudú mať nárok na službu Prenosnosť mobilného čísla.

Je potrebné o prechode informovať operátora?

Zákon o prenosnosti mobilného čísla je v prvom rade na strane spotrebiteľov mobilných služieb, teda predplatiteľov. Ak sa rozhodnete, že z nejakého dôvodu je potrebné zmeniť operátora, nikto vás nezaväzuje, aby ste mu to povedali. Stačí sa obrátiť na spoločnosť, do ktorej prevádzate.

Všetko o termínoch prekladov

Na legislatívnej úrovni existujú určité lehoty, ktoré musí mobilná spoločnosť pri prenose čísla dodržať. Pre právnických osôb ktorí zanechali zodpovedajúcu žiadosť, uvedené mobilné čísla sa obnovia na jeden mesiac (29 kalendárne dni). Pre jednotlivcov takýto prechod prebehne čo najrýchlejšie krátka doba– nie viac ako osem dní. Spoločnosť bude tento čas potrebovať na overenie osobných údajov účastníka.

Čo však v tomto období robiť? Je možné využívať služby mobilnej komunikácie? A aký operátor ich vlastne poskytuje? Pre osem (pre fyzické osoby) a 29 (pre právnické osoby) účastníci naďalej využívajú služby takzvaného darcu, až kým im nebude doručená príslušná SMS správa s presným časom a dátumom prechodu.

Existujú však určité nuansy. Tí účastníci, ktorí už dokončili prevod, často varujú, že je mimoriadne dôležité, aby v čase prevodu nebol na SIM karte darcovského operátora takzvaný nulový alebo záporný zostatok. Predsa v neprítomnosti Peniaze na telefónnom účte môže byť prevod odmietnutý.

Beeline: zmena operátora a uloženie čísla

Aby ste sa stali predplatiteľom Beeline a zároveň si ponechali svoje číslo mobilný telefón, musíte urobiť niekoľko krokov:

1. Najprv kontaktujte kanceláriu nového operátora a nezabudnite si pas. Pomôžu vám napísať vhodnú žiadosť. Ak nie je možné byť osobne prítomný v kancelárii, môžete zanechať online žiadosť na oficiálnej webovej stránke spoločnosti.
2. Ďalej musíte uzavrieť zmluvu so spoločnosťou Beeline a získať SIM kartu, pričom ste si predtým vybrali jeden alebo iný tarifný plán. Pri online objednávke si môžete na webovej stránke bezplatne objednať doručenie SIM karty a zmluvy.
3. Potom musíte za prevod zaplatiť 100 rubľov.
4. Spoločnosť žiadosť posúdi do ôsmich dní. Celý ten čas budete používať SIM kartu vášho predchádzajúceho operátora. Zároveň sa však snažte vyhnúť negatívnemu alebo nulovému zostatku. SIM karta Beeline je tiež platná, ale bude k nej pripojené dočasné číslo.
5. Deň pred prevodom dostane účastník správu, v ktorej bude presne informovaný o tom, kedy bude možné preniesť SIM kartu Beeline do svojho telefónu.

Ako zmeniť operátora a prejsť na Megafon

Tí, ktorí sa rozhodli prejsť na Megafon, môžu použiť dve metódy:

• zanechať žiadosť online;
• v komunikačnom salóne.

Algoritmus akcií je nasledujúci:

1. Nechajte žiadosť online alebo si prineste pas do salónu. V tomto prípade je potrebné uzavrieť príslušnú dohodu, vybrať tarifu a získať SIM kartu Megafon.
2. Potom musíte zaplatiť za službu (100 rubľov).
3. Po 8 dňoch vás operátor upozorní SMS správou, že si môžete zmeniť SIM kartu na Megafon.

O zodpovednosti operátorov

V článku 46 zákona „o komunikáciách“ sa uvádza, že spoločnosť je zodpovedná za porušenie lehôt na prenos mobilného čísla. Inými slovami, ak ani po ôsmich dňoch nie je prenos dokončený, operátor, ktorý porušil termíny, musí klientovi poskytnúť bezplatné využívanie mobilnej komunikácie až do obdobia, kedy skutočne dôjde k zmene pri zachovaní čísla.

Ak to čítate, znamená to, že vás to zaujalo, takže sa prihláste na odber nášho kanála na , a za prvé, dajte mu lajk (palec hore) za vaše úsilie. Ďakujem!
Prihláste sa na odber nášho telegramu @mxsmart.

Existujú situácie, keď chce účastník zmeniť nielen tarifný plán alebo určitú možnosť, ale aj poskytovateľa mobilných služieb. Najčastejšie dochádza k prechodom v prospech „veľkej štvorky“: používatelia si namiesto existujúceho operátora vyberajú Beeline, Megafon, MTS alebo Tele2.

Najpálčivejšia otázka, ktorá vzniká, je, ako zabezpečiť, aby číslo zostalo nezmenené? Koniec koncov, jeho zmena znamená upozorniť značný počet ľudí vrátane príbuzných, kolegov, známych a vždy existuje riziko, že niekoho stratíte. Táto recenzia vám povie, ako správne zmeniť operátora pri zachovaní počtu, možností možné akcie, ich náklady a vlastnosti postupu.

Čo znamená MNP pri zmene operátora?

Skratka MNP (odvodená od anglické slová„prenosnosť mobilného čísla“ – prenos mobilného čísla) znamená možnosť zmeny mobilná sieť, podmienky jeho používania, no ponechajte si svoje telefónne číslo. Na tento účel je potrebné podať príslušnú žiadosť a u niektorých operátorov to treba urobiť osobne, možnosti cez internet nepomôžu.

V servisnom stredisku (po potvrdení totožnosti a vypísaní žiadosti) vám vydajú SIM kartu s dočasnými mobilnými číslami. Aktivuje sa po doplnení zostatku.

Trvanie prenosu predchádzajúcich telefónnych čísel k inému operátorovi sa môže líšiť. Niektorým sa telefón prenesie v dohodnutom počte dní, iní si termín sami posunú na neskorší čas. V každom prípade SMS potvrdí úspešný prechod, po ktorom môžete starý telefón používať s novými podmienkami.

Služba je hradená zo zostatku na účte nového operátora. Koľko to bude stáť, závisí od neho, niektorí operátori môžu telefón preniesť zadarmo.

Čo potrebujete na uloženie čísla pri zmene operátora?

Hlavným problémom, ktorý môže nastať pri prechode k novému operátorovi, je prítomnosť dlhu za už poskytnuté služby. Predpokladom je okrem absencie dlhu aj región: prepínať pri zachovaní čísla môžete len v tom istom regióne, v ktorom je zaregistrovaná prvá SIM karta. Mobilný telefón by nemal byť blokovaný.

Štandardný postup pozostáva z nasledujúcich krokov:

• Predplatiteľ osobne príde do salónu spoločnosti s pasom a jeho telefónnym číslom;
• Potom vyplní žiadosť podľa navrhovaného vzoru, ktorá obsahuje osobné údaje, zámer ponechať si predchádzajúce telefónne čísla a označí súčasného operátora;
• Následne klient podpíše zmluvu o poskytovaní služieb, v ktorej bude uvedené obdobie prenosu mobilného telefónu a aktivácie zvoleného tarifného programu. Neskôr vás na to upozorní SMS.

Dôležité!Údaje v pase sa musia zhodovať s údajmi uvedenými v zmluve s aktuálnym operátorom.

Výsledkom je, že predplatiteľ dostane novú SIM kartu a za vykonané akcie zvyčajne zaplatí 100 rubľov. Kým sa starý telefón neprenesie, môžete používať dočasnú aj starú kartu.

Akcie pri prepnutí na MTS pri ukladaní čísla

MTS je pomerne často vyberaný ako nový poskytovateľ mobilných služieb. Tomu napomáha neustále aktualizovaná ponuka tarifných plánov, prebiehajúce propagačné akcie a jedinečné ponuky. Zákazníci, ktorí pochopili, že súčasný poskytovateľ nemôže ponúknuť rovnako výhodné podmienky, prechádzajú k tomuto mobilnému operátorovi a často si ponechajú svoj predchádzajúci telefón.

Novému klientovi na pripojenie k MTS s nezmeneným telefónne číslo budete musieť zaplatiť 100 rubľov. Spoločnosť uvádza, že mobilný prenos sa vykonáva osobne, ale s možnosťou objednať si novú SIM kartu s doručením kuriérom (zadarmo) na oficiálnej webovej stránke. Služba nie je dostupná vo všetkých lokalitách.

Používateľ zvyčajne musí vykonať nasledujúce kroky:

1. Navštívte najbližšiu firemnú divíziu alebo firemný showroom. Informujte špecialistu MTS o svojej túžbe začať používať tarifný plán operátora, ale nechajte telefón. Napíšte žiadosť o prevod a podpíšte zmluvu o poskytovaní komunikačných služieb. Špecialista poskytne potrebnú pomoc pri vypĺňaní žiadosti, ale musíte mať pri sebe pas.
2. Je potrebné mať na pamäti, že zamestnanci odmietnu prijať žiadosť, ak údaje majiteľa mobilného telefónu nezodpovedajú údajom uvedeným v predloženom pase. Číslo registrované na tretiu stranu je možné preniesť len vtedy, ak existuje plná moc alebo vlastník týchto telefónnych čísel. Vo všetkých ostatných prípadoch nebude fungovať stať sa klientom MTS a zároveň si ponechať svoje číslo.
3. Účastník si vyberie pre seba najvýhodnejšiu tarifu a získa firemnú SIM kartu, na ktorej bude v budúcnosti aktivované prenosné číslo. Medzitým je jej pridelený mobilný telefón na dočasné používanie. Dá sa použiť aj po aktivácii.
4. Používateľ zaplatí za prechod 100 rubľov. MTS zdôrazňuje, že peniaze nejdú do spoločnosti, ale sú prevedené na federálnu organizáciu, ktorá vedie spoločnú databázu s prenesenými číslami.
5. V tomto bode je účasť používateľa v procese takmer dokončená. Spoločnosť preverí prijaté informácie, prípadný dlh v súvahe atď. Môže to trvať až niekoľko dní. Obe SIM karty budú dostávať textové správy informujúce o stave vašej aplikácie. Ak sa vyskytnú problémy s prechodom, budete o tom informovaní aj prostredníctvom SMS.
6. Deň pred prenosom predchádzajúceho mobilného telefónu na SIM kartu nového operátora bude prijatá zodpovedajúca správa od presný dátum a čas. Potom môže účastník komunikovať na zostávajúcom nezmenenom čísle, ale za podmienok iného operátora.

Pozor! Ak narazíte na problémy s komunikáciou zo strany MTS, odporúčame vám kontaktovať nás telefonicky - 8-800-250-8-250.

Prepnite na sieť Megafon

Mobilný operátor Megafon má svoje silné stránky, ktoré mu umožňujú prilákať nových predplatiteľov od používateľov iných operátorov. Tie plne zahŕňajú bezplatný prevod na Megafon s vaším číslom. Vykonáva sa na diaľku aj osobnou návštevou na oddelení poskytovateľa.

Pre klientov, ktorí nechcú navštevovať salóny spoločnosti, je poskytnutý nasledujúci postup:

1. Zadajte informácie do prihlášky pre oficiálny portál poskytovateľa. Ak to chcete urobiť, môžete sledovať odkaz. Aplikácia vám umožní objednať si bezplatné doručenie SIM karty a zmluvu o poskytovaní služieb.
2. Na adresu uvedenú v prihláške sa v dohodnutom čase dostaví poverený zamestnanec so zmluvou a kartou. Po identifikácii osoby (vyžaduje sa pas) a podpísaní dokumentov dostane účastník SIM kartu.
3. Maximálne obdobie prechodu stanovené spoločnosťou Megafon je 8 dní, ale na žiadosť klienta môže byť zvýšená až 180 dní. Potvrdením správnosti všetkých akcií bude SMS o úspešnom prenose telefónu.

Pre používateľov, pre ktorých je pohodlnejšie navštíviť predajnú kanceláriu spoločnosti samostatne, stačí kontaktovať najbližší showroom Megafon. Špecialista salónu vám pomôže vyriešiť vašu žiadosť, odpovie na vaše prípadné otázky a vysvetlí vám postup ďalšieho postupu.

Dôležité! Zmeniť poskytovateľa je nemožné, ak máte dlh na mobilnom telefóne. Rovnako nebude možné stať sa klientom Megafon, ak je SIM karta zaregistrovaná v inom regióne, ako je región žiadosti o prenos.

Prenos čísla do Beeline

Pokiaľ ide o počet vynikajúcich ponúk, Beeline nie je horší ako jeho konkurenti a niektoré z nich sú dokonca jedinečné. Nemožno preto prekvapiť množstvo používateľov, ktorí sa rozhodnú zmeniť operátora v prospech Beeline. Spoločnosť je vybraná pre kvalitu komunikácie, neustálu aktualizáciu radu tarifných plánov a priaznivé ceny.

Zmena poskytovateľa bez zmeny čísla bude stáť 100 rubľov. (v predplatenom platobnom systéme možno službu považovať za bezplatnú, pretože 100 rubľov sa vráti na účet vo forme bonusov). Operátor ponúka vyplnenie žiadosti o prepnutie na oficiálnom webe a doručenie SIM karty až domov, oveľa častejšie však klienti navštevujú sami.

Ak chcete prejsť na službu Beeline s konštantným číslom, musíte:

1. Obráťte sa na akúkoľvek predajnú kanceláriu alebo značkový salón, ktorý je pre vás vhodné navštíviť, a nahláste svoju túžbu prejsť na Beeline bez zmeny mobilného telefónu. Špecialista spoločnosti vás požiada, aby ste vyplnili žiadosť a vysvetlili vám všetky otázky týkajúce sa postupu.
2. Vyberte si najvýhodnejšiu tarifu a získajte novú SIM kartu. Za prechod sa platí poplatok 100 rubľov. (ktoré sa vrátia na bonusový účet pre predplatené tarifné programy).
3. Beeline dodržiava stanovené termíny na prenos telefónu - to je pridelené 8 dní. Informácie o stave spracovania žiadosti a aktuálnych zmenách budú komunikované prostredníctvom SMS. Deň pred ukončením procedúry dostanete aj SMS s upozornením na čas aktivácie čísla na SIM karte operátora.

Samozrejme, pri zmene operátora nejde vždy všetko hladko. Účastník môže byť zadlžený, môže podať žiadosť v inom regióne, ako je ten, v ktorom je evidovaný starý mobilný telefón, alebo je číslo registrované na inú osobu. Potom sú potrebné ďalšie kroky na vyriešenie problémov.

Poznámka! Legislatíva umožňuje 8 dní na prenos čísla k inému operátorovi. Klient však môže požiadať o odloženie termínu prechodu, maximálne však o 6 mesiacov odo dňa podania žiadosti.

Akcie pri zmene operátora na Tele2

Nízke ceny a jasný mechanizmus ich tvorby spolu s transparentnosťou taríf rozširujú počet nových predplatiteľov Tele2.

Ak chcete prejsť na operátora s uloženým číslom, potrebujete:

Možnosť prenosu čísla sa nevzťahuje na formáty pevnej linky a pevnej linky. Jednoducho povedané, môžete preniesť svoje číslo v prípadoch, keď sú jeho počiatočné znaky „+79“. Majitelia mestských čísel si budú musieť zaobstarať nové.

Aké problémy môžu nastať?

Operátori hovoria o určitých ťažkostiach s prenosom čísla už v procese dokončovania prenosu. Niektorí účastníci budú napríklad nútení navštíviť kanceláriu poskytovateľa, z ktorého plánovali odísť. Takéto situácie najčastejšie vznikajú, keď sú údaje v pase nesprávne.

Dôvody môžu byť:

• Pracovník spoločnosti nesprávne zadal údaje do zmluvných údajov a klient to neskontroloval a nevenoval tomu pozornosť;
• Údaje v pase predplatiteľa sa zmenili, ale operátora o tom neinformoval.

Problémy sú aj s dodržiavaním termínov. Procedúra môže trvať dlhšie a môže presiahnuť stanovených 8 dní. Ale používateľský účet musí byť udržiavaný s kladným zostatkom.

Pred definitívnym pripojením starého telefónu k novej SIM karte môže dôjsť k strate spojenia alebo môže dôjsť k tomu, že karta predchádzajúceho operátora úplne prestane fungovať, ako aj nová SIM po prenesení čísla. Poskytovatelia upozorňujú na možné prerušenie komunikácie a prichádzajúcich hovorov a SMS až na 6 hodín.

Nie je ľahké nájsť informácie o tom, že prvých pár týždňov (a možno aj mesiacov) nebudete môcť svoj účet dobíjať na diaľku. Každé doplnenie je potrebné vykonať v kancelárii prevádzkovateľa.

Ak sa účastník rozhodol pre výber operátora, ďalšie otázky je možné objasniť zavolaním na nasledujúce čísla:

• Yota – 8800-5500007;
• MTS – 8800-2500890 alebo 0890;
• Beeline – 8800-7000611 alebo 0611;
• MegaFon – 8800-5500500 alebo 0500;
• Tele2 – 611 alebo samostatné číslo pridelené pre každý región (dostupné na webovej stránke operátora).

Záver

Ak neberiete do úvahy problematické situácie a nepripravíte sa na prechod vopred, potom sa ťažkostiam dá vyhnúť. V rámci dohodnutého obdobia je celkom jednoduché stať sa predplatiteľom poskytovateľa, ktorý sa vám páči so svojím číslom.

Ak prenos vášho predchádzajúceho telefónu trval dlho, môžete znova navštíviť obchodné zastúpenie a dať si pozor na nedodržanie termínov. Nie vždy to však pomáha, navyše má predplatiteľ počas prechodného obdobia možnosť využívať dve SIM karty. Používateľ preto nezaznamená výrazné nepríjemnosti.

1. decembra sa v Rusku objavilo MNP (Prenosnosť mobilného čísla). Teraz každý predplatiteľ mobilné komunikácie Objavila sa jedinečná príležitosť: môžete zmeniť operátora bez zmeny čísla. To znamená, že prejdite k inému operátorovi a ponechajte svoje predchádzajúce telefónne číslo. Je to potrebné pre tých, ktorí si nechcú meniť telefónne číslo, no nie sú spokojní s kvalitou komunikácie od svojho operátora. Naši zákonodarcovia však všetko poplietli natoľko, že nie je jasné, či sa môžeme pohnúť ďalej, alebo či je lepšie počkať. A čomu bude musieť predplatiteľ čeliť. Teraz si o tom všetkom podrobne povieme.

1. Prenos čísla je možný len v rámci samostatný región. Ak je číslo registrované v Čuvašsku, môžete prepnúť iba na tie mobilných operátorov ktoré pracujú v tomto regióne.

2. Číslo môžete preniesť iba vo federálnom číslovaní. Budete sa musieť rozlúčiť s číslovaním miest. Okrem toho môže operátor toto číslo predať inému účastníkovi. Voliteľne ponechajte číslovanie miest u predchádzajúceho operátora a preneste federálne číslovanie na iného. Alebo si nastavte priame preposielanie z mesta na federálny. Ale to sú dodatočné náklady. V skutočnosti táto schéma stále funguje - nemusíte ani prenášať číslo.

3. Na prenesenie čísla je potrebná ochota oboch telekomunikačných operátorov: donorského operátora (od ktorého odchádzajú) aj prijímajúceho operátora (ku ktorému prichádzajú). K dnešnému dňu oznámili svoju pripravenosť Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom a Tele2. Podľa niektorých správ je na tento postup pripravený aj SMARTS. Ale v Rusku ako celku je asi sedem desiatok operátorov.

4. Skôr ako napíšete žiadosť, musíte si uvedomiť, že po prechode nemusí fungovať roaming (vnútroštátny aj medzinárodný) a pripojenie ku káblovej (pevnej) telefónii. Problémy môžu byť aj s online platbami, automatickými informátormi (SMS banking) a dopĺňaním účtu. Všetky tieto problémy budú vyriešené, ale kedy nie je známe. S najväčšou pravdepodobnosťou bude všetko opravené do dvoch až troch mesiacov. Alebo možno až na jar budúceho roka.

5. V ideálnom prípade by ste mali byť preložení maximálne do 8 pracovných dní. No teraz ste zo zákona povinný previesť najneskôr do 15.4.2014. Preto je ťažké povedať, ako rýchlo budete preradení.

6. Náklady na prevod nie sú vyššie ako 100 rubľov. V súčasnosti si operátori účtujú za túto službu 100 rubľov. Prepnúť môžete maximálne raz za 70 dní.

7. Samotný proces vyzerá takto. Prídete s pasom do kancelárie operátora, ku ktorému chcete ísť, napíšete žiadosť, vyberiete si tarifu (podľa klebiet bude výber taríf obmedzený) a dostanete SIM kartu s dočasným číslom. Túto SIM kartu je lepšie zatiaľ nepoužívať, kým sa číslo neprenesie. SIM karta však funguje, má dočasné číslo a nikto vám nebráni v jej používaní. Ak však proces prenosu trvá dlhšie, budete musieť zaplatiť za obe SIM karty.
Ak SIM karta nie je registrovaná na vaše meno, potrebujete notárom overenú plnú moc.

8. Operátor príjemcu odošle požiadavku do jednej databázy čísel. Aktuálny „majiteľ“ čísla skontroluje údaje pasu uvedené v žiadosti a údaje zaznamenané v jeho databáze. Ak sa nezhodujú, prevod bude odmietnutý a na vaše telefónne číslo (čo znamená aktuálne číslo) bude zaslaná SMS.

9. Preverí sa aj váš dlh. Teoreticky by sa kontrola mala vykonávať iba podľa telefónneho čísla, ale podľa povestí operátor skontroluje všetky čísla zaznamenané na vaše celé meno. SMS upomienka dlhu by mala prísť 2-3 dni po spísaní žiadosti. Musíte ju splatiť do konca štvrtého dňa. Zároveň nie je jasné, čo robiť, ak sa v týchto dňoch opäť dostanete do mínusu. Ak vám na účte ostanú nejaké peniaze, po prevode budete musieť peniaze vrátiť sami od vášho starého operátora.

10. Ak nenastanú žiadne problémy, dostanete SMS o dátume prenosu čísla. V tento deň a hodinu môžete bezpečne vložiť novú SIM kartu do telefónu. Je lepšie počkať niekoľko hodín (odchádzajúca komunikácia a SMS nemusia nejaký čas fungovať).