Beeline Internet nefunguje alebo máte problémy s nastaveniami? Alebo sa chcete pripojiť na „domáci internet“? Služba zákazníckej podpory Beeline pracuje na riešení všetkých otázok a problémov. Kontaktné údaje a odkazy na prihlásenie Osobná oblasť uverejnené v tejto sekcii.

Jedno bezplatné telefónne číslo zákazníckej podpory pre Beeline Home Internet:

8 800 700 8000

Číslo podpory domáceho internetu a televízie Beeline funguje pre klientov poskytovateľa zo všetkých regiónov. Všetky hovory na číslo 8800 700 8000 z mobilných a pevných telefónov v Rusku sú bezplatné.

Ako zavolať poskytovateľovi Beeline?

servis technická podpora Poskytovateľ internetu funguje nepretržite a bez prerušenia. Ak je váš internet alebo domáca digitálna televízia odpojená a nefunguje, zavolajte na číslo 8 800 700 8000. Ak chcete získať osobné údaje od personálu technickej podpory, zmeny tarifný plán alebo pripojenie ďalších platených služieb, buďte pripravení poskytnúť pasové údaje a kódové slovo.

Do Beeline? Mobilní predplatitelia Beeline.

„Osobný účet“ predplatiteľa Beeline

Na svojom účte môžete vykonávať väčšinu operácií a platiť za služby “ Domáci internet a TV Beeline“ prostredníctvom svojej osobný Osobný účet. Pomocou systému správy služieb už nemusíte volať na podpornú službu a čakať na spojenie so špecialistom, aby ste prepojili služby, zmenili tarifu alebo pomohli s nastaveniami. To všetko je možné vykonať iba niekoľkými kliknutiami.

Prihlasovacie meno a heslo k osobnému účtu nájdete v zmluve o poskytovaní služieb prístupu na internet. Ak narazíte na problémy pri práci vo svojom „Osobnom účte“ alebo ak sa nemôžete prihlásiť do systému správy služieb, zavolajte bezplatné číslo technická podpora "Home Internet Beeline" 8 800 700 8000 (pre všetky regióny Ruska).

Nastavenia a online podpora

Po zakúpení nového zariadenia (smerovača, modemu alebo iného zariadenia) ho možno budete musieť nakonfigurovať na správne fungovanie prístupu na internet a TV v sieti Beeline. Pomocou pokynov si môžete svoj domáci internet nastaviť sami. Táto časť obsahuje tipy na riešenie najbežnejších problémov, s ktorými sa z času na čas stretávajú niektorí predplatitelia domáceho internetu Beeline.

Ak nemáte potrebné skúsenosti s konfiguráciou zariadenia sami alebo máte problémy, ktoré neviete vyriešiť pomocou sekcie pomocníka, môžete kontaktovať personál pomocna lavica Technická podpora Beeline:

• Bezplatné číslo call centra 8800 700 8000
• Napísaním emailu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Pre zobrazenie musíte mať povolený JavaScript.
• Prostredníctvom formulára spätnej väzby na oficiálnej webovej stránke " Domov Beeline»
• Na oficiálnom fóre zákazníckej podpory Home Beeline

Pokúsia sa o to domáci špecialisti Beeline čo najkratší čas vyriešte svoj problém a odpovedzte na akékoľvek otázky o službách a tarifách domáceho internetu a televízie.

Regióny, v ktorých Home Beeline pôsobí

Ak sa chcete pripojiť k domácej internetovej sieti Beeline, môžete zanechať žiadosť a skontrolovať pripojenie vášho domova na oficiálnej webovej stránke spoločnosti.

V súčasnosti sa spojenia uskutočňujú v nasledujúcich regiónoch Ruska:

Moskovská oblasť: Centrálny, Severný, Severovýchodný, Severozápadný, Východný, Juhovýchodný, Južný, Juhozápadný, Západný, Zelenogradský, Troický a Novomoskovský okres Moskvy, Moskovský región.

Severozápadný región: Archangeľsk, Čerepovec, Kaliningrad a Petrohrad.

centrálny región: Belgorod, Brjansk, Voronež, Ivanovo, Kaluga, Kostroma, Kursk, Lipeck, Moskva, Orel, Smolensk, Tver, Tula a Jaroslavľ.

Sibírska oblasť: Irkutsk, Kemerovo, Krasnojarsk, Omsk a Tomsk.

Južný región: Astrachaň, Volgograd, Krasnodar, Bataysk, Rostov na Done, Pjatigorsk a Stavropol.

Uralská oblasť: Jekaterinburg, Perm, Ťumen a Čeľabinsk.

Región Volga: Nižný Novgorod, Orenburg, Ufa, Kazaň, Togliatti, Samara, Balakovo, Balašov, Saratov, Engels, Dimitrovgrad a Uljanovsk.

Ďaleký východný región: Vladivostok, Chabarovsk a Južno-Sachalinsk.

Aktuálne informácie o regionálnej prítomnosti, webových adresách a telefónnych číslach poskytovateľa káblového internetu „Home Beeline“ sú poskytované k augustu 2018. Pre presnejšie a podrobnejšie informácie navštívte oficiálnu webovú stránku spoločnosti www.beeline.ru.

Osobný účet Beeline je špeciálna služba poskytovaná mobilným operátorom, ktorá vám umožňuje aktivovať služby, kontrolovať výdavky, dostávať podrobné informácie o vašom tarifnom pláne a spravovať všetky dostupné čísla bez straty času. Je k dispozícii každému predplatiteľovi, ktorý úspešne dokončil autorizáciu.

Prihláste sa číslom do svojho osobného účtu Beeline začína návštevou stránky my.beeline.ru. Tu musíte zadať nasledujúce údaje:

• prihlásenie – číslo mobilný telefón;
• heslo – zasiela sa na vyžiadanie po vytočení príkazu USSD *110*9#.

Po úspešnom prihlásení vás systém vyzve na vytvorenie trvalého hesla, ktorého platnosť neminie.

Dôležité! Ak chcete zmeniť svoje heslo, musíte kliknúť na príslušný odkaz v spodnej časti každej stránky. Ďalej by ste mali zadať predchádzajúce heslo a potom dvakrát nové.

Ako získať heslo z osobného účtu pre majiteľov tabletov a USB modemov?

Na prihlasovacej stránke k vášmu osobnému účtu musíte kliknúť na príslušný odkaz umiestnený na pravej strane a potom postupovať nasledovne:

1. USB modem - vytočte číslo 8 800 700 06 11 a nadiktujte údaje z pasu alebo kliknite na uvedený odkaz a počkajte na textovú správu.
2. Tablet - ak je zariadenie schopné prijímať SMS správy a je známe prihlásenie, musíte kliknúť na poskytnutý odkaz, po ktorom bude zaslané heslo. V opačnom prípade postupujte podľa týchto krokov:

• deaktivovať Wi-Fi;
• ukončiť prehliadač;
• znova otvorte prehliadač a prejdite na stránku my.beeline.ru.

Po vstupe na stránku služby v kategórii „Nastavenia“ môžete nastaviť novú kombináciu hesla.

Dôležité! Ak úplne chýba pripojenie k sieti, mali by ste kontaktovať službu podpory na telefónnom čísle 8 800 700 06 11.

Ako sa prihlásiť do osobného účtu cez webovú stránku prevádzkovateľa?

Toto je najjednoduchšie a pohodlný spôsob vstup, ktorý si nevyžaduje veľa úsilia. Ak to chcete urobiť, kliknite na odkaz Osobná oblasť a uveďte svoje telefónne číslo ako prihlasovacie meno. Potom bude odoslaná textová správa s dočasným heslom, pričom používateľ môže výberom príslušného odkazu určiť trvalú kombináciu znakov.

Ako sa prihlásiť do osobného účtu prostredníctvom aplikácie Beeline?

Všetci predplatitelia operátora majú prístup k bezplatnej aplikácii, ktorá im umožňuje prihlásiť sa do svojho osobného účtu Beeline. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť autorizáciou - uveďte svoje telefónne číslo a získajte heslo, ktoré vám umožní zadať váš účet. Potom pomocou výziev zadajte svoje vlastné heslo. Pravidlá ponuky sa zobrazia na ďalšej stránke, kliknite na „Prijať“ a získajte prístup k svojmu osobnému účtu. Všetky základné informácie sú zobrazené na hlavnej obrazovke.

Stiahnite si aplikáciu Beeline na Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services

Stiahnite si aplikáciu Beeline na iOS: https://itunes.apple.com/ru/app/bilajn/id569251594?mt=8

Stiahnite si aplikáciu Beeline na Windows telefón : https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/My-Beeline/9nblggh0c1jk

Ako používať svoj osobný účet?

Vďaka širokej funkčnosti a lakonickému rozhraniu je používanie služby celkom jasné a jednoduché. Všetky dostupné sekcie sú prezentované vo forme vodorovného pravítka s rozbaľovacími kategóriami. Výberom každého z nich sa dostanete na príslušnú stránku, kde na dokončenie akcie stačí niekoľko kliknutí.

V časti „Nastavenia“ môžete pripojiť nasledujúce funkcie:

• prvé zobrazenie čísla pri zadávaní osobného účtu;
• správa prepojených čísel;
• výber používateľov spravujúcich profil;
• prijímanie upozornení so zoznamom udalostí;
• nastavenie hesla a obnovenie.

Aj v tejto kategórii sa nastavenia pre prihlásenie do osobného účtu vykonávajú pomocou mobilný internet. Účastník môže označiť úplný alebo obmedzený prístup. V druhom prípade si môžete iba dobíjať účet a ovládať aktivované služby.

Užitočnosť LC možno vidieť na jednom príklade. Pri návrate do krajiny po zahraničnej dovolenke alebo služobnej ceste sa predplatiteľ na letisku často stretáva s nedostatkom finančných prostriedkov na svojom zostatku. Vďaka bezplatnému Wi-Fi, ktoré je dostupné v mnohých prístavoch leteckých spoločností, môžete prejsť na svoj Osobný účet a využiť službu doplnenia účtu. Potom bude mobilná komunikácia opäť plne dostupná.

Funkcie osobného účtu Beeline

Služba poskytuje dostatok príležitostí na navrhovanie individuálnych nastavení pre používanie mobilnej komunikácie. Dovoľuje:

Dôležité! Váš osobný účet nie je možné vymazať. Ak službu nepotrebujete využívať, môžete sa do nej prestať prihlasovať alebo vypovedať dohodu na niektorom zo služobných úradov.

Ako získať jeden osobný účet, ak máte niekoľko čísel Beeline?

Ak chcete získať túto príležitosť, musíte navštíviť najbližšiu servisnú kanceláriu a uzavrieť dodatočná dohoda s mobilného operátora. Počas procesu registrácie dostane predplatiteľ prihlasovacie meno a dočasné heslo. Ak tieto údaje zabudnete alebo sa stratia na karte „Získanie hesla pre niekoľko čísel“, prejdite do kategórie „Obnoviť“.

Osobný účet Beeline je užitočná multifunkčná služba, ktorá poskytuje prístup ku všetkým tarifám a možnostiam mobilného operátora. Vďaka jednoduchému a zrozumiteľnému rozhraniu budú môcť predplatitelia ušetriť čas pri vykonávaní používateľských nastavení a získavaní potrebných služieb.

Najrýchlejší a najjednoduchší 24-hodinový spôsob, ako spravovať komunikačné služby kdekoľvek na svete a bez otázok operátorovi, je váš Osobný účet „My Beeline“.

Ako zadať svoj účet:
Vytočiť *110*9# a dostanete SMS s prihlasovacím menom a dočasným heslom.

Ako je to užitočné?

1. Pohodlné prezeranie informácií o čísle ako celku
2. Rýchla kontrola stavu účtu
   • Objednajte si „transparentné“ podrobnosti o všetkých vašich výdavkoch, presné na deň a hodinu, vo formáte PDF, Excel alebo online.
   • Získajte informácie o platbách a účtoch v graficky pohodlnej tabuľke s rôznymi typmi „filtrov“, napríklad podľa dátumu, podľa typu hovorov, podľa typov roamingu atď.
   • Dávajte pozor na zostávajúce minúty, počet SMS správ a objem internetovej prevádzky.
3. • Optimalizujte svoje výdavky na celulárna komunikácia, pripojenie alebo odpojenie Doplnkové služby alebo zmeniť váš aktuálny tarifný plán.
   • Nastavte si blokovanie čísel, ako aj SMS a e-mailové upozornenia o uskutočnených transakciách.
   • K svojmu číslu pripojte ďalšie čísla (napríklad čísla vašej rodiny a priateľov alebo číslo SIM vášho tabletu). Vyberte si pre svojich klientov najpohodlnejšie tarify, možnosti a komunikačné služby. Objednajte si najvýhodnejšie podmienky pre mobilný internet, predĺžte rýchlosť, regulujte premávku a oveľa viac.

Pozrite sa, aké je to jednoduché!

O tom, ako spravovať svoje číslo a čísla svojich blízkych:

Podrobne o všetkých funkciách vášho osobného účtu:

Informácie pre súkromných klientov

Ak chcete skontrolovať stav svojich žiadostí o pripojenie a odpojenie služieb, zablokovanie alebo odblokovanie čísla, prejdite do časti „Žiadosti“. Teraz môžete jednoducho kliknúť na tlačidlo Spustiť. V tomto prípade uvidíte stav všetkých vami zadaných žiadostí vo svojom Osobnom účte. Pre väčšie pohodlie môžete obmedziť prezeranie zoznamu požiadaviek výberom potrebných parametrov.

Vaše heslo je dôverné a nemá k nemu prístup nikto okrem vás. Nezdieľajte svoje heslo s ostatnými, inak nezodpovedáme za bezpečnosť vašich údajov. Odporúčame tiež používať antivírus a firewall na vašom počítači.

V ľavom dolnom rohu každej stránky je odkaz „Zmeniť heslo“. Kliknite naň a zadajte staré heslo a nové (dvakrát).

Ak ste zadali nesprávne prihlasovacie meno alebo heslo viac ako 10-krát, prístup do systému bude zablokovaný na 1 hodinu. Na prístup do systému po uzamknutí budete potrebovať nové dočasné heslo. Ak to chcete urobiť, vytočte *110*9#. Ako odpoveď dostanete SMS s prihlasovacím menom (vaše telefónne číslo v desaťmiestnom formáte) a heslom.

Osobný účet „Domáce internet a televízia“

Ako zadať svoj účet:
Heslo na vstup do Osobného účtu sa vydáva pri pripojení služieb „Domáceho internetu“ alebo „Domácej televízie“.

Ako je to užitočné?

1. Pohodlné prezeranie všeobecné informácie podľa čísla ako celku
2. Rýchlo skontrolujte stav svojho účtu a svoje výdavky
   Ak chcete zaplatiť účet, môžete použiť službu „Platba dôvery“, ak sa internet náhle skončil, alebo doplňte svoj účet bankovou kartou!
3. Správa služieb jedným kliknutím!
   Vo svojom účte si môžete pripojiť doplnkové služby a TV balíčky, zmeniť aktuálne tarify.
   Využite možnosť bezplatne si zablokovať internet počas prázdnin (až 90 dní) a oveľa, oveľa viac!

Osobný účet „Telefón domov“ a „Internet Light“

V Osobnom účte sa môžete dozvedieť o stave svojho účtu a získať všetky podrobnosti o hovoroch.

Ako získať aktuálne a úplné informácie o všetkých službách spojených s číslom? Ako môžem získať podrobný výpis všetkých hovorov, pripojiť sa k službe alebo zobraziť finančný výkaz?

Predplatitelia Beeline môžu využiť takú zaujímavú vec ako "Osobný účet". Je navrhnutý tak pohodlne a logicky, že ho zvládne aj dieťa! Ak porovnáme podobné služby od rôznych ruských operátorov, potom možno poznamenať, že Beeline implementoval tento nástroj najpohodlnejšie.

Tu sa všetko robí pre priemerného používateľa, ktorý je príliš lenivý na to, aby pochopil zložitosť zložitých menu. Služby sa pripájajú a odpájajú pomocou pohodlných virtuálnych prepínačov a podrobnosti o objednávke sú vzdialené len jedno kliknutie.

Registrácia

Ak sa chcete zaregistrovať vo svojom osobnom účte Beeline, nemusíte nikam chodiť ani cestovať. Registrácia sa vykonáva priamo na oficiálnej webovej stránke Beeline.

Potom sa na zadané číslo odošle správa. správa s kódom, ktoré budete musieť zadať na nasledujúcej stránke. Zadáme heslo, prejdeme overením e-mailovej adresy, po ktorej sa môžete začať zoznámiť so svojím Osobným účtom pre jednotlivcov.

Ako vidíte, postup registrácie je veľmi jednoduchý a trvá približne 2-3 minúty.

Namiesto telefónneho čísla môžete zadať akékoľvek iné prihlásenie pozostávajúce z čísel a písmen.

Vchod

Ak sa chcete prihlásiť do svojho osobného účtu Beeline, navštívte webovú stránku https://my.beeline.ru/, potom musíte zadať svoje telefónne číslo (alebo prihlasovacie meno) a heslo do príslušného formulára.

Ak chcete získať heslo vytočte z vášho mobilného telefónu pomocou SIM karty Beeline Príkaz USSD *110*9# a tlačidlo volania - ako odpoveď na váš telefón dostanete SMS správu s heslom. Po niekoľkých sekundách sa na obrazovke monitora otvorí „My Beeline“ - osobný účet predplatiteľa.

Čo môžeme vidieť na úvodnej obrazovke?

• Názov tarifného plánu;
• Zostatok;
• Zoznam pripojených služieb;
• Tlačidlo pre detaily objednávky.

Najzaujímavejšia vec je tu zoznam služieb, pretože práve ten vám pomôže zistiť, kam idú finančné prostriedky. Ak nepotrebujete ďalšie platené služby, môžete ich okamžite zakázať.

To isté platí pre náhodné alebo úmyselné pripojených odberov, neustále resetovanie zostatku. Ak prepínač sivá, potom je služba alebo tarifa dostupná na pripojenie - stačí kliknúť myšou na prepínač a potvrdiť svoje zámery. Potom sa spínač zmení na červenú.

Tu vidíme stručné finančné informácie o tarifách a službách - veľkosť poplatok za predplatné a poplatok za pripojenie. Všetko sa robí veľmi pohodlne a prehľadne.

Ak chcete používať službu bez hesla, musíte ju prepojiť so svojimi stránkami v v sociálnych sieťach Facebook a Vkontakte.

Ako použiť

Špecialisti Beeline tvrdo pracovali, aby zabezpečili, že služba je pohodlná a funkčná. A tak sa aj stalo – na radosť predplatiteľov.

Oproti tarifám a službám môžete vidieť zvláštne prepínače, pomocou ktorých sa dajú pripojiť alebo vypnúť.

Skryté v sekcii „Financie a detaily“. detailné informácie o všetkých výdavky a hovory. Navyše je tu implementovaný tak pohodlne, že to už nemôže byť jednoduchšie.

Všetky údaje sú prezentované v pohodlnom grafe, kde sú zverejnené všetky výdavky. Komunikačné služby sú zoskupené, takže rýchlo pochopíte, čo je čo. A to všetko bez ohromujúcich skratiek, skratiek a nezrozumiteľných fráz v angličtine.

Ak chcete, môžete sa stiahnuť správu za požadované obdobie a tiež si ho stiahnite ako súbory XLS a PDF.

Nová vec "Internet pre všetko" vám umožní distribuovať dostupnú prevádzku na iné zariadenia. Služba je celkom jedinečná a veľmi pohodlná, pretože eliminuje potrebu pamätať si na platenie iných účtov - internet je distribuovaný do všetkých zariadení predplatiteľa a platí sa iba jeden účet.

Ďalším dôležitým bodom je "História aplikácií". Tu nájdete informácie o všetkých najnovších akciách. Napríklad, ak náhodou príde do kancelárie dieťa, rodič si bude môcť pozrieť archív zmien a vrátiť všetko do pôvodného stavu.

Je tiež pohodlné sledovať stavov aplikácie. Napríklad, keď zmeníte svoj tarifný plán, môžete tu dostať upozornenie, že tarifa sa skutočne zmenila.

Ak vám niečo nefunguje, v tomto prípade to bude pre vás užitočné sekcia "Pomoc a spätná väzba". Mimochodom, práve tu môžete vytvoriť požiadavku na podpornú službu, a nie „visieť“ na linke a čakať na odpoveď konzultanta.

Chcete zaplatiť za niektoré služby, dobiť svoj telefónny účet Beeline alebo prepojiť bankovú kartu? Ísť do sekcia "Spôsoby platby" a robiť potrebné opatrenia– to všetko sa dá urobiť veľmi ľahko a jednoducho, doslova na 1-2 kliknutia myšou.

Nie menej zaujímavé Sekcia "Nastavenia"., keďže tu máte prístup k iným účastníckym číslam. Na čo slúži a na čo slúži? Je to veľmi jednoduché – ovládať iné čísla.

Môžete napríklad vidieť, kam volala vaša babička a prečo jej telefonáty viedli k obrovským výdavkom. Tu môžete zakázať prijímanie pozvánok na správu služieb od iných účastníkov – najmä pre tých, ktorým záleží na bezpečnosti ich čísla.

Ako odstrániť

V skutočnosti odstráňte „Osobný účet“ Beeline nemožné. Ak ho nechcete používať, nastavte si zložité heslo a zabudnite ho. Alebo zrušte servisnú zmluvu v najbližšej pobočke. Ale v tomto prípade stratíte svoje číslo.

Ak teda táto služba nie je potrebná, predplatiteľ by mal na jej existenciu jednoducho zabudnúť.